第一篇：淺談商務英語在對外貿易中的應用畢業論文樣板

淺談商務英語在對外貿易中的應用

摘要：中國是世界經濟發展的動力源，也是WTO重要組成部分，生產與經營的各方面都與世界接軌。隨著我國與各國經濟貿易合作趨勢日趨頻繁，商務英語在對外貿易中的應用也隨之增多，其重要性也日趨突出。我們可以通過商務英語獲取商業知識，還可以用商務英語開展其他有效的工作。本文通過分析商務英語的內涵和特點，探討商務英語在對外貿易中的應用。

關鍵詞：商務英語；對外貿易；應用

1． 商務英語的概念

1.1商務英語的內涵

“商務英語”顧名思義，包含著語言（“英語”）與業務（“商務”）兩個方面。“商務”指使用英語的商務工作人員所從事的商務活動和商務環節的總稱，是傳播的內容；“英語”是傳播的媒介；“商務”與“英語”不應是簡單相加的關系，而應是有機融合。當然，商務英語的語言基礎是建立在普通英語的基礎上，從整體上來說，商務英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務有關的國際貨物貿易、服務貿易、技術貿易、國際合作，WTO法規和國際經濟法、國際貿易法和一個可交易手段，既以internet為支持的網絡通訊和多媒體技術手段。商務英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于自己來說，還應包括英、漢互譯技能，平時工作生活中都得到了普遍的應用。

一般來說, 商務英語是指人們在商務活動(Business Activity)中所使用的英語, 在西方國家通常稱Business English。80 年代, 在我國商務英語主要用于對外貿易, 因而又稱為外貿英語(Foreign Trade English)。現在隨著經濟發展的日益全球化, 中國將在更廣闊的領域、更深的層次融入國際經濟生活,我們在經濟、文化、教育等領域內的對外交流與合作日趨頻繁?，F代商務英語已賦予了它新的概念,不應特指我國對外貿易業務英語,它還應涵蓋我國人民在各個領域、各個層面的對外交往活動中所作的英語應用, 現代商務英語的內涵和外延已得到擴展，就好比現實生活中普通的對外交流也可以說是商務英語的一部分。

1.2．商務英語的組成要素

商務英語由以下三個要素組成：商務背景知識、商務背景中使用的語言和商務交際技能。商務背景知識的內容及其在課程中所占的份量取決于學習者工作性質及專業化程度。商務背景的內容決定了該情景中需要運用的交際技能以及語言技能。商務交際技能指從事商務交際活動所必需的技能，既有語言方面的，也有非語言方面的。商務背景中使用的語言涉及詞匯、句型、篇章及語音、語調等方面的能力。具體情景中使用的語言是由其商務背景的內容和交際技能決定的。商務內容決定專業詞匯的選擇；而交際技能則決定句型的選擇、篇章結構、文體風格、語調、節奏的變化等等。對于我們這些剛初出茅廬的畢業生來說背景知識必須掌握牢固，其次是交際技能在工作中不斷積累并予以提高。

1.3商務英語的特點

在世界經濟迅速融合為全球一體化的時代，國際商務活動已經成為各國經濟的主流，由于社會對專業人才的需求，便出現了商務英語。從語言載體的角度來講，商務英語是不能脫離商務。隨著外資企業的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作。雖然工作性質，工作場地有所不同，但是他們都會遇到同樣的問題，就是如何從事涉外的經濟貿易活動，如何在外商經營的企業里占有一席之地。語言差異無疑是這些人所遇到的最大的障礙，在我們熟知的生活英語、學術英語之外，商務英語是現代外資企業中最重要的交流工具。

從客觀上看商務英語比較直白、要求嚴謹準確，趣味性不強。但是工作類語言和工作是相輔相成的，所有人都需要工作或面臨著工作，因此它成為了生存語言和發展語言，對誰都不可或缺。國外把標準化的商務英語作為選擇非英語為母語國家員工的標準，成為進入國際化企業的通途。由此可見，解決這個問題就需要實行商務英語的“專業化”，所以我們更應該多細心學習這方面的知識。

它的特點是：有明確的目的，應用于特定的職業領域。有特殊的內容，涉及與該職業領域相關的專門化內容。其內容涉及專業知識、英語語言基礎知識、行業習慣、，民族習慣，人際關系，處事技巧等。

1.3.1商務英語語言專業化

商務英語在詞匯使用上的最大特點是對專業詞匯的精準運用，其中包含大量專業詞匯、聚商務含義的普通詞或者復合詞，以及縮略詞等涉及到商務理論與商務實踐等方面，其語言具有極強的專業性。如B/L(bill of lading)提單，Exp.&Imp.Inc(export-import incorporate)進出口公司等等。不具有一定的專業知識是根本無法了解這些專業的商務英語詞匯的內涵，專業性強。

商務英語具有獨特的行業特點，專業性極強并大量使用商務術語。例如，用以反映宏觀經濟動態的指標，主要有“國內生產總值”（gross domestic product.GDP）等。在進出口實務中單證術語包括商業發票，提單，匯票等等。因此商務英語的語言形式、詞匯以及內容方面與專業密切相關，所承載的是商務理論和商務實踐方面的信息。換句話說，商務英語語言的形式、詞匯、內容等均有其所屬的專業來決定。它是商務實踐和商務事務等方面的知識。

1.3.2商務英語的英語要正式規范

真正的商務英語用詞要明白易懂、正式規范、簡短達意、語言平實。用詞方面多使用常用詞，以保證所用詞語具有國際通用性，保證能為普通大眾所理解，但又不能過于口語化，即商務英語所使用的語言不能過于非正式。例如“Dear Sirs”翻譯為”執事先生“或者：敬啟者”；“靜候佳音”翻譯為“your early reply will be highly appreciated.”

1.3.3商務英語的語言要準確

商務英語在陳述事物時往往具體、明確，絕不含糊其辭。如商務英語不說“Thank you for your letter of last month.”,而要說“Thank you for your letter dated 1st June”。前者模糊不清，這樣就很容易引起紛爭。所以在商務英語方面最忌諱這種模糊不清的語言而引起的歧義，后者比較明確，符合商務英語英語準確的習慣。避免使用‘bad,good,large,a great deal of time’這些概括性的詞匯。

1.3.4商務英語的語言要禮貌，得體，簡短精悍

禮貌原則：禮貌是人際和諧的一種粘合劑。有禮貌是有修養的表現，我們在商務英語書信交往中，首先要注意禮貌用語的使用，開頭結尾都要有禮貌用語，拒絕別人時要委婉客氣，提出要求時要和氣尊重。減少表達有損他人的觀點，盡量少讓別人吃虧，盡量多使得別人得益，從而使得雙方關系更加融洽。要盡量用語大方得體，符合商務的習慣用語和自己的身份。

縮略詞的使用相當普遍，在商務活動中為提高效率，大量使用縮略詞?？s略詞的特點是語言簡練，使用方便，信息量大。縮略詞的表現形式很多，主要有四種：意識首字母縮寫詞，二是結短詞；三是拼綴詞，四是首字母的拼音詞。熟知縮略詞全稱，領會其含義，也成為掌握商務英語具備的基本條件。

2商務英語在對外貿易中的應用

2.1商務英語在對外貿易中的地位

英語本身就是一種國際通用的語言，實用性非常強，商務英語是專業英語，有許多專有名詞是大眾英語中沒有的，最要的是，現在已經不入國際一體化時代，幾乎所有的事物都有英語的標識，有的甚至沒有中文字樣，所以英語很重要，商務英語對于現在的工作尤其如此。

隨著中國入世，眾多的外國企業將在中國尋求發展的機會，而中國的企業也迎來了走向世界的機遇，商務英語專業必不可少。在學習商務英語這種環境下，企業之間的相互溝通和交流才成為了彼此合作的重要條件。

與此同時，隨著我國外貿體制改革的深化，出口經營資格實行了登記和核準制，這將使更多的企業擁有自主權。據調查，從目前我國的外貿出口量估計，未來五年內具有外貿出口權的公司將在現有的基礎上再增加18萬家，到那時我國將有36萬家以上的具有進出口權的公司。根據我國現有的具有進出口權的公司所擁有的人才的平均比例算，我國至少還需要180萬的外貿人才為企業服務，而其中對商務英語人才的需求占的比重相當大。據預測，在未來10年里，商務英語專業的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

對外經濟的迅速發展，給我們帶來了機遇的同時，也帶來了挑戰。從事對外貿易的企業的數目大量的增加，結果必將使得國際商貿人才尤其是具有扎實英語語言功底、熟練掌握語言技能和交際能力，又通曉國際經貿知識和規范。

在現在的工作中，有一次和BOSS去接待一個剛從英國畢業的外國人，我就深深的體會到了商務英語的重要性，雖然說是專業的商貿畢業生，但是很多專業性詞語卻聽不懂，導致自己與外國人的面談很失敗，這也給了我不斷學習的動力，商貿英語是一門藝術也是國際交流與合作的成功保證。商務英語包括交際技巧、專業知識、文化背景以及風土人情等內容，是一門講究綜合化的職業語言。所以日后我應該從各方面入手，端正自己學習態度，謙虛學習，全面發展。

2.2商務英語在對外貿易中的傳遞知識

商務英語在我國對外貿易發展中的應用；商務英語是我國企業開展對外貿易的基本工具之一，廣泛應用與對外貿易的各個方面，商務英語的應用還可以加快我國企業學習先進的商貿知識，共享科技新成果，在國際貿易活動架起了溝通的橋梁與紐帶，有效規避了不必要的貿易摩擦。

隨著世界經濟貿易一體化的不斷融合，我國對外貿易合作得到了快速的發展，與世界各國的貿易與合作也越來越密切。作為開展對外貿易的基本工具之一——商務英語的運用更加廣泛，并在貿易過程中起到極為關鍵的作用。切實掌握商務英語內涵與特征對于推動我國對外貿易發展以及文化交往都具有十分重要的意義。

3新形勢下商務英語的應用背景發生了深刻的變化

商務英語的產生是為對外貿易的發展提供服務，是在對外貿易過程中雙方交流更加順暢，它是具有特定性的、有針對性的服務方式，它適用方法和適用環境都是針對特殊類型和特定場合的。商務英語的作用是在對外貿易過程中為雙方提供標準化、準確化的服務，能夠使雙方更好的了解對方意圖促進雙方交流，對交流起著一個輔助作用，提高雙方合作的可能性。商務英語有著特定的專用名詞、特殊的交流方式以及特定時期的時代背景，它與一般英語交流有著非常大的區別。

傳統的發展時期，商務英語由于貿易方式單一性，交流與合作的范圍較為狹小，應用的程度亦較低。雖然傳統的商務英語在對外貿易活動中也起到了一定的推動作用，但合作之間使用的頻率較低，數量也較少，英語的應用環境比較單一，已經無法適用于當前社會發展的需求。隨著經濟全球一體化步伐的推進，世界各國聯系的程度也會越來越高，各國之間的貿易合作方式也由原來的單一合作發展為多元化的合作模式，由于合作范圍的擴大，接觸的人群也不斷的增多，雖然在合作過程中雙方都使用商務英語，但由于雙方的文化差異、風俗習慣、發展理念的不同、會對相同的語言產生不同的理解，這就有可能會對貿易過程中產生不利影響。因此在當前對外貿易發展過程中，必須要對不同地域的深層次文化進行分析，要重新對當前商務英語的內涵和外延進行分析，符合當前國際貿易的發展實際。

4結語

作為溝通國際間經濟和商貿活動的語言工具，商務英語在國際貿易中扮演著相當重要的角色。熟練掌握商務英語的內涵、特點，對促進國際經濟貿易和文化交流起著舉足輕重作用。因為商務英語使用人員多，涉及范圍廣，應用價值高。無論是商務信函的寫作、經濟合同、商務文書的草擬、商業單

證的填制、產品說明書的翻譯、貿易談判中的爭論，還是經濟案例中的申述、仲裁與判決，都離不開商務英語。

在21世紀初知識經濟初見端倪的時代，商務英語作為英語的重要功能變體之一，正日益顯示出其強大的生命力：其應用性和普及性是顯而易見的，這已經是一個不爭的事實和一種可喜的現象。

雖然我畢業后沒有去從事外貿類的工作，但我認為商務英語不僅是在對外貿易中起到舉足輕重的作用，就我現在工作而言，不乏與外籍友人進行交流，作為一個對外開放的大國，商務英語的出現既是社會發展的必然結果，也是英語語言學自身發展的必然趨勢。

參考文獻：

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[2]游娟，肖琴華.商務英語特點探究考試周刊[J].2007，50-55

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[6]樊菲然，周彬，商務英語的語言特點及翻譯[J],現代企業教育，2006,20

第二篇：商務英語函電在對外貿易中的應用1

商務英語函電在對外貿易中的應用

中文摘要

自中國加入WTO，中國的對外貿易迅速地發展，使得商務英語函電被廣泛、高頻率地使用，已成為對外貿易活動中的重要組成部分。簡單、快捷以及低成本的商務英語函電促進對外貿易更快捷、更高效、更規范化地進行。商務英語函電的使用不受空間、時間以及距離的限制，使企業與國外商人更好地溝通，從而促成貿易。

關鍵詞：商務英語函電，對外貿易，應用

ABSTRACT Since China's accession to the WTO, China 's foreign trade rapid development.make the business English correspondence is widely, high frequency of use, has become a foreign trade activities in the important part.A simple, quick and low cost of business English correspondence for foreign trade faster, more efficient, more standardized manner.Business English correspondence in the use of the space, time and distance constraints, so that enterprises and foreign businessmen to communicate better, thereby promote trade.Keywords: foreign trade letters and telegrams, international trade, application

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商務英語函電在對外貿易中的應用

目 錄

引言 ――――――――――――――――――――――――――――3

一、商務英語函電在對外貿易應用中的作用――――――――――――3

（一）減少企業人力物力消耗，使得工作效率提高―――――――――3

（二）縮短時間空間距離，使得企業關系更密切――――――――――3

（三）加快貿易全球化的步伐，使得對外貿易額增長――――――――4

二、商務英語函電在對外貿易應用中經常出現的問題――――――――4

（一）函電語言表達不夠禮貌體貼，生硬直接―――――――――――4

（二）函電語言表達不夠簡潔明確，冗長繁復―――――――――――5

三、商務英語函電應用出現問題的原因――――――――――――――6

（一）貿易雙方背景文化有差異―――――――――――――――――6

（二）貿易雙方沒有良好溝通――――――――――――――――――6

四、商務英語函電應用問題的解決對策――――――――――――――7

（一）掌握和熟悉英語函電的相關知識――――――――――――――7

（二）注重英語函電的寫作理論和實踐相結合―――――――――――7 結束語 ―――――――――――――――――――――――――――8 致謝 ―――――――――――――――――――――――――――8 參考文獻 ――――――――――――――――――――――――――8

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商務英語函電在對外貿易中的應用

引言

隨著全球經濟一體化發展的加快及全球貿易的日益融合，中國對外經濟貿易合作也迅速發展起來，與世界其他國家的合作及貿易往來越來越頻繁，科技的快速發展和巨大進步，也改變了傳統交易對象，極大地促進了各國之間的貿易往來，世界各國的經濟貿易相互滲透、相互依存，國際商貿活動與日俱增，商務英語的使用也愈發廣泛。英語函電是對外商務交流的主要途徑之一，也使各國相互溝通、開展業務、達成交易、建立友好合作關系等商務活動的重要媒介。由于交際雙方的文化背景不同、社會環境背景各異、思維方式和交際方式有別，在對外貿易中雙方產生誤解在所難免，因此，熟練掌握商務英語函電的內涵特點和應用技巧，對于雙方交易的順利達成是極其重要的。在世界這個大市場上，商務活動和貿易的洽談、磋商，通常都是使用商務英語函電形式。商務英語函電在經濟全球化和全球信息化過程中得到迅猛發展，而其本身的發展又極大地推動了對外貿易的發展。本文就商務英語函電的重要性，對外貿易的作用以及在應用商務英語函電中出現的一系列問題進行了相關探索，探討了商務英語在對外貿易中的應用問題。

一、商務英語函電在對外貿易中的作用

在國際貿易中，面臨很多問題需要貿易的雙方進行協商洽談，而國際貿易的全球性，使得貿易雙方面臨一些不可逾越的限制因素，例如地域方面、空間方面、以及時間方面的限制等等，這些限制因素的存在使得貿易的雙方難以順利進行面對面的交談，從而在國際貿易的過程中出現很多的問題，阻礙了國際貿易的順利進行。同時原來的通訊方式不能夠滿足國際貿易要求的快捷方便的要求，在這樣的過程中貿易比較繁瑣復雜，而且成本比較高，這也在很大程度上限制了國際貿易的進一步發展。隨著商務英語函電的出現，突破了原來開展國際貿易方面的限制，能夠及時有效的進行貿易雙方的交流溝通，從而能夠促進國際貿易在全球方面開展業務，推動了貿易全球化的實現。

（一）減少企業人力物力消耗，使得工作效率提高

傳統的信函、電報等都是用紙質文件來傳遞信息的，客戶或合作伙伴在收到信息后需要對資料進行分類整理和存檔，整個過程非常繁瑣費事，有時候找起來也不方便而且也很容易丟失，因為紙質文件易燃、易受潮、易磨損易等原因，保存起來沒有電子文件安全有保障。同時紙類文件傳輸起來既浪費時間又消耗人力物力，沒有辦法及時將信息反饋給聯絡人，工作效率極其低下。可能在我們給海外客戶傳送之類文件并等待對方回復的過程中，客戶已經同別的公司建立合作伙伴關系了。商務英語函電則能迅速地將對外貿易過程中有關信息及時迅速的傳遞出去，有效減少了原先對文件信息進行整理、分類等工作量，大大降低了人力、物力的消耗，不僅提高了工作效率，還降低了企業的成本。

（二）縮短時間空間的距離，使得企業關系更密切

近年來，信息技術產業的快速發展，涌現出了許多新型的通訊方式，如MSN、黑莓、Skype

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商務英語函電在對外貿易中的應用

以及國內時下流行的QQ，微信，米聊，YY語音頻道等等，利用這些先進的全球聊天通話網絡，可以更方便快捷的與貿易合作伙伴交換信息，帶動了對外貿易的迅速發展。商務英語函電方便、迅速，簡單，使得企業能夠在短時間之內與自己的目標理想客戶取得有效的聯系，也方便合作伙伴與我們溝通交流，并達成進一步的合作。有時候當企業合作關系良好并且很密切的時候，往往會共享客戶資源，使得雙方能夠共贏。很多外貿企業通過網絡或他人的介紹得到潛在客戶聯系方式后，運用商務英語函電在短短幾分鐘內即可與客戶取得聯系，雙方經過商議洽談，在充分的溝通和交流之后就可以建立合作關系。這樣一來，企業的客戶會越來越多，業務量也隨之增加，企業也會逐步逐步的發展壯大。商務英語函電使得對外貿易中的國際交流更加便捷，企業可以隨時了解客戶的需要，及時解決客戶提出的問題，促進彼此之間的了解和認識，為貿易活動的順利進行打下良好的感情基礎。例如聯想和IBM公司PC部并購促成聯想公司成為世界品牌，聯想之所以要并購IBM 的原因最重要的莫過于擴展海外業務,借助IBM 的品牌提升國際地位和形象獲得IBM 遍布全球的渠道和銷售體系和國際化公司的先進管理經驗和市場運作能力。而IBM則是想通過聯想公司打入中國市場。

（三）加快貿易全球化的步伐，使得對外貿易額增長

現代商務英語函電的發展，為企業在對外貿易中進行國際交流提供了快捷的通訊工具，企業不再受空間、時間的限制，可以隨時隨地的與客戶進行溝通，及時交流信息。企業可以在全球范圍內開展業務，尋找新的貿易合作伙伴，促進貿易全球化的發展，商務英語函電作為其中的重要組成部分，起到了積極的推動作用。比如沃爾瑪、家樂福等大型超市的貨物是各國產品的疊加。

有了商務英語函電這種快捷的全球通訊方式做后盾，許多中小企業也開始進軍國外市場，尋找新的發展機會，以便擴大貿易范圍和規模，這些都推動了我國進出口貿易的進一步發展，促進了對外貿易的增長。比如現在的服裝行業，有次我網上購買的衣服店就是做外貿的，他家的衣服是做出口的，所以很便宜但是質量很好。可能這些中小型企業的規模并不大，但是他們在貿易全球化競爭激烈化的國際大舞臺上也為自己爭取到更多的發展機會。

二、英語函電在對外貿易應用中的常見問題

一般情況下，函電發出的目的是明確希望與對方達成貿易合作關系，并讓對方作出承諾、履行義務，函電也包括向表達對某項條款或商品、服務質量作出協商、質疑、拒絕、譴責或索賠，這些都屬于國際商務函電的內容。由于涉及到不同國家不同文化的溝通與利益取舍，從某種意義上來說，商務函電是一種禮貌程度很高的正式性對話。

當今，越來越多的進出口業務是通過買賣雙方之間的往來函電協商才確定的，買賣雙方很可能素未謀面，只是通過函電往來了解自己想知道的對方的詳細信息，因此函電的質量也就代表了公司的形象，也是一個公司能否確定貿易合作的一個關口。

（一）函電中語言表達不夠禮貌體貼，生硬直接

禮貌體貼在任何商務場合都顯得尤為重要，它顯示了我們的涵養與素質，正所謂禮多

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商務英語函電在對外貿易中的應用

人不怪。比如我們在收到客戶的函電，出于禮貌我們要及時的答復對方，否則就會失去商機。此外，在貿易活動中難免會產生爭議和糾紛，但是運用恰當的策略和委婉的辭令可以妥善解決問題。這就要求在撰寫函電時站在對方的角度思考問題，以對方的需求、興趣與困難為出發點。

我們想和對方合作，但是覺得對方的要價太高，有的商務英語函電在給對方的回復中就會很直接地寫道Your price is too high for us to accept.這種說法就是很明確的表示不接受對方的還盤，原因就是覺得對方要價太高，當因為價格原因拒絕對方還盤的時候，要先肯定對方產品的質量，再提出價格方面的問題，這種欲揚先抑的手法可以使得對方從心里上得到認同感，這樣就方便我們進一步的進行價格磋商。應該這樣寫We do not deny that the quality of your product is slightly better, but compared with what is quoted by other suppliers, your price is uncompetitive at all.第二種說法明顯比第一種更為人性化。先肯定對方貨物的質量，再提出價格問題，這種欲抑先揚的手法使得對方從心理上首先獲得了一種認同感，為進一步就價格作出協商創造了良性環境。

一般貿易往來中，索賠是一個經常遇到又很敏感的話題，交涉不好會使合作雙方關系僵化，并導致合作關系破裂的局面。例如當貨物在運輸過程中出現損壞，買方向賣方提出索賠交涉，賣方做出如下回復：It is obvious the damage you complained of must have taken place in transit.We are apparently not liable for the damage.It is quite out of our control.即使貨物的損壞確實不是賣方的責任，也不是賣方所期望的，但買方讀到這樣的回復，百分之百會覺得生氣惱火，字里行間感受到的是生硬和冰冷，很可能就不會再和買方繼續進行生意往來了，覺得對方冷酷無情，并沒有把自己當做是長期的合作伙伴。因此賣方應當充分體量買方所面臨的狀況，不宜直接生硬地回絕對方。如果在陳述清楚貨物損壞的責任之外，能夠加上下面的語句，回函就會顯得禮貌體貼，更容易讓人接受：We wish to express our deepest regret over the unfortunate incident.You must have been in a difficult position to meet the orders of your clients.If you feel it necessary we shall be pleased to take the matter up on your behalf with the shipping company concerned.如果買方收到這樣的回函，就會感受到它所傳遞的理解與真誠，因為你能夠站在他的角度為他考量問題并愿意主動幫他解決問題，這就已經充分表明你對他遭受此次損失的遺憾并希望能夠彌補對方的誠意，而買方很可能就不會因為貨物在運輸過程中受損而遷怒于賣方了。

開票也是商務合作中比較敏感的話題，如何措辭就顯得很重要了，有的商務函電中就直接的表明：Your records are incorrect, would you send us a copy of the bill?這個就直接地指出對方的錯誤，并沒有等待對方確認就宣布了結果。如果將“your records”改成“our records”，并這樣表述Are our records correct? If our recordsare incorrect, would you send us a copy of the bill?If you send the check to us in error, we will gladly return it to you.就表達出了如果對方遇到了如下的問題我們也會用同樣的方式給你解決掉，這樣就使對方有種親切感和認同感。

（二）函電中語言表達不夠簡潔明確，冗長繁復

由于是對外貿易，那就意味著我們的貿易合作伙伴是跟我們語言，文化背景，社會環境，思維方式都不一樣，溝通方面我們應該簡潔明了。商務人士每天要閱讀并處理大量的信函郵件，因此開門見山、直截了當的表達比羅嗦冗長的信函更受歡迎。外貿英語函電的篇幅應以一張紙為限，不宜拖拖踏踏好幾頁紙，應該短小精悍。一個段落最好不超過1O 行，否則給人以沉悶的感覺。如果段落太多字數太多這樣會浪費對方很多時間，讓對方覺得我方的函電不夠到位，并以為我方的貿易合作愿望不是很真誠。選擇一些雖短但意義確切的共 8頁

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商務英語函電在對外貿易中的應用

詞，可以給人以明快的印象，并可省去收信人逐字推敲詞義的麻煩和時間。例如，用“though”代替“despite the fact that”，用“if”代替“in the event that”。在實際應用中應不斷練習，刪去不必要的字,讓句子更精煉，表意更準確。還要避免使用一些傳統陳舊的商業術語。此外，能夠用一個單詞表達的就不要用詞組，能用短語表達的就不要使用從句。

例1：We would like to know whether you would allow us to extend the time of shipment for fifteen days, and if you would be so kind to allow us to do so, kindly give us your reply by cable without delay.這句話表達的是賣方想交貨延期，并期望得到對方許可，但是表達太過拖沓，完全可以將開頭的兩句合成一句，避免表意重復。可以如下這樣表達：Please reply by telegram immediately if you will allow us to delay the shipment until April 15.例2：We take liberty to approach you with the request that you would be kind enough to introduce to us some exporters of cottont extiles in your cities.Would you please introduce some exporters of cotton textiles in your city to us? 例3：In the event that you speak to Mr.Smith in regard to production, ask him to give consideration to the delivery schedule.這句里面用到從句In the event that和短語in regard to和give consideration to我認為完全可以縮略成If you speak to Mr.Smith about production, ask him to consider the delivery schedule.以上這三個例子都是屬于一些過分客氣的話語或者是一些啰嗦、陳舊的用法，使用這些陳腔濫調會阻礙讀者找到真正有用的信息。為了避免誤會，函電一定要具體、明確、避免使用模糊不清或有歧義的語言。例如貨幣符號“$”如果要表示美元，則必須寫明“US$”，因為“$”還可以表示其它國家的貨幣，如HK$表示港幣，NZ$表示新西蘭元。在時間的表達上，避免使用“馬上”、“明天”、“下個星期”這樣的模糊表達。實例分析：

例4：We can assure goods next week如果用這句表達來回復對方的訂貨，顯然很不具體，會給收件人帶來許多困惑和麻煩。因此最好改為：The 100 boxes of frozen chicken you ordered on 25th, June will be delivered on the 3rd, July.三、商務務英語函電應用出現問題的原因

（一）貿易雙方有文化背景差異

在于國外人進行溝通時肯定會遇到文化差異這一阻礙，業務員不熟悉對方國家的文化，有時候發了一句中國式的玩笑話，或者是措辭不當，客戶就消失了，好一點的可能比較惱怒，但這都會對雙方之間的貿易產生影響。因此，我們需要了解客戶的文化，在寫郵件時避免觸及到這些，引起不必要的誤解。例如：在與美國人溝通時，對方開出了新的條件，我方不能接受，就直接說：“No”，而不是拐彎抹角地說：“that’s difficult”，這會讓直爽的美國人覺得你很不干脆，回復：“no, but….”時則可以表示還可以繼續談談。相反，在與日本人溝通時，他們往往會處于禮貌回答：“是”，但這并不代表他贊同你的意思。

（二）貿易雙方沒有良好溝通

利用外貿函電我們可以與外商交換信息、單據、資料、合同等，從與外商建立業務關系時的溝通到簽訂合同到辦理保險、報關直至最后獲得貨款，一筆外貿業務的完成離不開商務英語函電。它使用簡單、投遞迅速、收費低廉，保存方便、全球暢通無阻，并且內容

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商務英語函電在對外貿易中的應用

可以是文字、圖象、聲音等各種方式，是商務人員進行信息交流和溝通的主要手段。但是，如果貿易雙方溝通過程將某個環節漏掉了，如裝船方式，裝船的確切日期，包裝方式，付款條件，裝船期限等之中的一個環節忘記解洽談了，剛好在貿易過程中某個環節出現了問題，那么買賣雙方會為由誰來承擔損失發生糾紛。而這個溝通前期準備工作不充分就是導致貿易合作關系僵化的一個關鍵原因。

四、商務英語函電應用問題的解決對策

（一）掌握和熟悉外貿函電的相關業務和知識

從事外貿業務需要對進行外貿業務的主要流程及相關的知識有深刻地了解和掌握。什么時候把業務的進程信息發送給客戶，怎樣運用專業的貿易術語寫一封簡潔、得體的商務英語函電等等這些都是在對外貿易業務中，商務人員運用函電傳達的。

通過本次畢業實習我了解到許多外貿企業將“能夠熟練使用外文，流暢和準確的和外商溝通”作為考查職員和招聘新人的標準之一?？梢娪⒄Z函電在商務活動中的廣泛應用以及準確熟練使用函電技巧的重要性了，更顯對掌握和熟悉外貿函電的相關業務和知識是函電應用中重要部分。

（二）注重商務英語函電寫作理論與實踐相結合

只有通過系統地學習、不斷地操練、模仿和實踐，才能更好地鞏固所學的知識，最終達到能夠正確翻譯并能擬寫相關的外貿信函。再好的理論倘若不與實踐相結合也是毫無意義的。因此，應首先充分了解英語函電的語言特點、寫作格式、寫作技巧和規則，以及相關商務知識等理論基礎上進行大量的操作練習，從而更好的培養和有效地運用英語函電的能力。

對外貿易的成功進行要考慮到很多因素，但是，不管怎么說，都是有章可循的。首、在信息化時代，要能高效率的篩選信息，抓住需求，這是商務英語函電的第一步，也是最重要的一步。其次，要充分考慮到貿易對方所在地的商業習慣、民族習慣和文化習慣等，這些都是對外貿易成功與否的非常關鍵的隱性因素。例如，阿拉伯國家對伊朗和阿拉伯半島之間的海灣命名有很大意見，堅定的認為那里是阿拉伯海灣，但是世界上的常用名稱是波斯灣。無論貿易雙方如何對對方的業務有多么的感興趣，當與一個阿拉伯商人在這一問題上產生沖突時，生意一定做不成。再比如，有些國家在周五不工作，如果你把重要的會議安排到了這一天，那么很顯然，會議是沒有人參加的，這時候如果時間安排的非常緊，彼此間的貿易自然就不可能進行了。還有在某些國家認為荷花是不吉祥的，常用來作為祭祀器具的圖案，如果這時候貿易的對象上有這圖案，并在商務英語函電中把這些表達出來，那么自然的，這筆對外貿易也就不可能成交了。由此可見，這些隱性因素是非常關鍵的，而且對商務英語函電的作用巨大。最后，一定要按照英語國家的信函格式書寫商務英語函電，并要簡潔、清晰的表達出合作意圖與目的。這是對外貿易的雙方彼此間交流的基礎，決不能馬虎。為了貿易的成功進行，這些準備工作必不可少。所以我們一定要將商務英語函電的寫作理論跟實踐現實相結合，這樣才能達到利用商務英語函電完成貿易合作的目的。

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商務英語函電在對外貿易中的應用

結束語

在對外貿易中，商務英語函電已經成為一個重要的組成部分，在提高企業效率、降低成本、促進貿易全球化等方面的作用舉足輕重。但在新的經濟形式下，電子信息技術的發展也給商務英語函電提出了挑戰，我們將如何運用商務英語函電給我國帶來更多的貿易機會，怎樣完善商務英語函電寫作方式。盡管商務英語函電也在不斷的自我更新和完善之中，但是我們不能落后時代的潮流，要緊跟經濟全球化貿易全球化的步伐。相信在不斷地發展中，商務英語函電對國際貿易的影響與作用會越來越大，應用也會越來越廣泛，并會促進經濟全球化與世界經濟的發展。

致謝

本論文是在我的指導老師侯志燕的親切關懷和悉心指導下完成的。她嚴肅的科學態度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從課題的選擇到論文的最終完成，侯老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持，侯老師不僅在學業上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，經常打電話發短信問候我最近工作和生活的狀況，認真傾聽我工作中的煩惱并給與我建設性的意見，叮囑我在外要注意人身財產安全，有時候也會郵件通知我一些返校注意事項。在此謹向侯老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。在此，向這三年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意，感謝他們三年來的辛勤栽培。在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！最后我還要感謝培養我長大的含辛茹苦的父母，謝謝你們！

參考文獻

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第三篇：商務英語在對外貿易中的作用

商務英語在對外貿易中的作用

內容摘要：

中國是世界經濟發展動力源，也是WTO重要成員國，生產與營銷的各方面都與世界接軌。隨著我國與各國經濟貿易合作日趨頻繁，商務英語在對外貿易中的運用也隨之增多，其重要性也日益凸顯。我們可以通過商務英語獲取商業新知、進行促銷、制作廣告,還可以通過商務英語開展其它有效的工作。本文通過分析商務英語的內涵和特點，探討了商務英語在對外貿易中的重要作用。關鍵詞：商務英語；對外貿易；國際營銷；作用

正文：

隨著全球經濟一體化發展及全球貿易的日益融合，中國對外經濟貿易合作也迅速發展起來，與世界其他國家的合作及貿易往來越來越頻繁，同時科技的快速發展和巨大進步，也改變了傳統交易對象，極大促進了各國之間的貿易往來，世界各國的經濟貿易相互滲透、相互依存，國際商貿活動與日頻繁，商務英語的使用也愈發廣泛。

商務英語的出現既是社會發展的必然結果,也是英語語言學自身發展的必然趨勢。在21 世紀初知識經濟初見端倪的時代,商務英語作為英語的重要功能變體之一,正日益顯示出其強大的生命力:其應用性和普及性是顯而易見的。這已是一個不爭的事實,也是一種可喜的現象。

作為溝通國際間經濟和商貿活動的語言工具，商務英語在國際貿易中扮演著相當重要的角色。熟練掌握商務英語的內涵、特點，對促進國際經濟貿易和文化交流起著舉足輕重作用。

㈠．商務英語的內涵：

商務英語(Business English)是指人們在進行商務活動的時候使用的語言，是一種專門用途的英語。商務活動涉及到國際經濟、貿易、金融、保險和營銷等眾多領域，在這些商務活動中使用的英語都可以稱為商務英語，它是全球化發展的產物。隨著國際商務活動的日益增多，所涉及領域的增多，商務英語的內涵和作用也在不斷地擴展和加深。商務英語由三個要素組成：商務背景知識、商務背景中運用的語言和商務交際技能。

㈡．商務英語的特點：

英國商務英語專家Nick Briger曾指出：商務英語包括語言知識、交際技能、專業知識、管理技能和文化意識等核心內容。由此可見，商務英語既有普通英語語言的共同特點，又帶有濃濃的“商務”特色。它是建立在普通英語和詞匯的基礎上，結合特定的商務活動和環境，其所承載的是商務理論和商務實踐兩方面的信息，因此商務英語在言語使用上有其特有的特征，這也就要求商務英語人員在學習和積累知識時要注重基礎英語知識和專業商務英語。

1.受文化差異影響大語言作為社會經濟中的交際工具，總是離不開政治、經濟和社會文化背景的影響。這種文化差異對商務英語的影響也直接反映在商務談判、產品介紹、溝通與交流以及合同協商制定上。就比如我們中國的“龍”(dragon)，在西方文化中就是一種兇神惡煞的惡魔，是一種貶義，因此在描述“亞洲四小龍”

時，西方稱為“the four Asian tigers”,而非“the four Asian dragons”。然而在我們中國，龍象征著吉祥，因此我們習慣自稱“炎黃子孫，龍的傳人”，古代只有皇帝才能穿龍袍等。由此可見，語言的使用離不開特定的文化背景。商務英語是在商務活動中使用的專門性語言，其受文化背景的影響更大，因而我們在平時要掌握各種文化底蘊，真正理解其中的含義。

2.專業性強商務英語涉及國際經濟、貿易、金融、營銷等各個方面的專業知識，涵蓋各種學科，而每個學科領域又有其專業詞匯、術語等，因此商務英語存在大量不同學科領域的專業術語。例如“：Libor”在國際金融市場很常見，表示“倫敦銀行間同業拆放率”，它是(Landon Inter Bank Offered Rate)的縮略語；Documentary credit表示跟單信用證；Option是期權；Citibank是指美國花旗銀行；Nasdaq表示美國股市中的納斯達克高科技股指數等等。在學習和運用商務英語時，一定要準確地記住這些不同的專業術語。

3.用詞簡潔法國言語學家A.Martinet在闡述言語演變時候提出了著名的言語經濟原則，他認為人的惰性要求在言語活動中盡量減少力量的損耗，采用熟悉的、省力的、多功能的表達形式。隨著商務活動的發展，節奏加快，商務英語也越發簡略，在長期商務交往中約定俗稱的形成了縮略語。縮略語通常都是由專業術語、專門組織名稱轉化而來的，有首字母縮略詞，如B/L(海運提單)是bill of lading的縮寫；也有截短詞，如Corp(公司)=corporation；還有拼湊詞，如forex意為外匯，是foreign exchange的縮寫。

4.用詞正式規范商務英語涉及信函、傳真、單證和合同協議等正式的重要文件，因此在語言表達上要求準確、嚴謹，一寫文件或協議合同涉及的內容，對交易雙方都有相當的法律約束。因此在商務英語中盡量使用比較正式的詞匯替代口語化詞，如使用purchase而不使用buy；另外在商務合同文本或協議中盡量使用古舊詞匯以顯示莊重，常使用拉丁語和法語等準確的外來詞，以凸顯其規范正式，比如拉丁語的as pet(按照)。

㈢．商務英語在對外貿易中的作用

1.商務英語在對外貿易中的重要作用隨著外資企業的增多以及我國對外貿易的日益繁榮，如何在國際貿易競爭中爭得一席之地，以獲取最大的利益價值，對各國外貿提出更高要求。而對外貿易的開展，就需要與各種不同國家之間企業交流、溝通、磋商等，語言無疑成為其中最重要的媒介和障礙。英語作為全球通用語言，其地位可想而知，而同樣地商務英語在對外貿易往來中的地位更是重中之重，越來越多的領域和場所都離不開商務英語。

2.通過商務英語獲取商業新知識，分享新技術成果現今迅速發展的世界已不斷步入了知識經濟新時代，知識經濟時代意味著產品中蘊藏著更多最新的科技和人類知識精華，這也成為對外貿易市場中競爭的關鍵。在對外貿易過程中，人們通過語言交流、傳遞信息和思想，獲取新的知識和技能?？萍既藛T通過所掌握的精準熟練的商務英語，利用翻譯技巧，準確無誤地將別國產品翻譯出來，進行加工完善，通過及時正確的獲取最新的商務知識技術和信息，了解國際市場上同類產品發展的新動態，加強國際間的交流與合作，通過學習、推廣國外先進技術成果、新的經驗和方法，實現分享和共贏，提高本國企業產品的質量，獲取更高利潤同時推動經濟發展。

3.商務英語是對外貿易溝通的橋梁，英語是全球惟一的通用語言，是一種覆蓋全球的語言介質，其在全球交流中的重要作用早已深入人心。據語言學家估測，全球除美、加、澳、英等以英語為母語的國家之外，世界有十多億人能熟練使用

英語。另外據不完全統計，全球貿易活動中有百分之七十以上都是使用英語來交流、磋商、洽談等。隨著經濟全球一體化的發展和中國對外貿易增多，商務英語在貿易交流、貿易磋商中的重要性越來越凸顯，普通英語已經不能適應多元化發展的經濟社會需求，而更多的是需要應用性和創新性很強的商務英語。商務英語是以一定的商務知識、背景為基礎，其所涉及的交際技能、社會文化背景和商務知識是普通英語在對外貿易中所無法企及的，因此，商務英語成為對外貿易交流溝通不可缺少的工具和橋梁，從而減少和避免貿易交往中的誤解，增進貿易雙方的友好關系。

4.商務英語的正確使用能夠有效避免摩擦，促進經濟發展商務英語是企業了解國際市場和產品的窗口，也是對外營銷的重要方式之一。在世界這個大市場上，商務活動和貿易的洽談、磋商，通常都是使用英語電傳，也即函電形式。在對外貿易的函電中正確使用商務英語，在每一個環節上都要力求措辭精準、嚴謹，并盡量使用行話和專業術語，避免產生理解上的分歧。例如：bid=遞盤、underwriter=保險人、surcharges=附加費等。商務英語的正確理解和使用能夠減少不必要的摩擦，增進貿易雙方合作關系。另外在處理貿易摩擦時，律師也不可避免的要使用商務英語知識，通過查閱其他國家的法律條文等相關知識，更準確理解他國的法律條款的用詞格式和習慣，充分利用法律知識保護本國的貿易權益，同時利用商務英語協助企業在國際商務中談判、簽訂合同等，這些都有利于經濟的發展。由此可見，商務英語在貿易交流協商、商務知識、信息的獲取和技術的引進及國家經濟的發展中都起到舉足輕重的作用，并且隨著國際經濟貿易和我國對外貿易的進一步發展，這種作用將會越來越重要。

㈣．商務英語與國際營銷

1.隨著全球經濟一體化趨勢的日益顯著，國際營銷活動日漸頻繁。如何在國際營銷活動中進行良好的溝通，語言就顯得尤為重要，商務英語是現代國際營銷領域的專業語言，也是專門用途英語(ESP，English for Specific Purposes)的一個重要分支，其句法、詞法、語體等均有特色。掌握商務英語是從事國際營銷和研究營銷英語語言的重要基礎。

2.應用在國際營銷的商務英語特點應用在國際營銷的商務英語，也叫國際營銷英語，是專門用途英語(ESP，English for Specific Purposes)的重要分支，是在國際營銷學科范圍內所使用的專業英語，因其有獨特的詞匯、句法、結構和文體等，普通英語學習和使用者必須經過專門學習和研究，才能掌握并運用國際營銷英語。掌握國際營銷英語是從事國際商務工作和研究營銷英語語言的重要基礎。把國際營銷這一特殊行業所使用的語言系統化地提供給讀者，使讀者通過閱讀、分析、辨析、理解、記憶等語言學習過程逐步掌握國際營銷行業英語，獲得用英語從事國際營銷的交際能力。在國際營銷中應用商務英語，在用語上要明顯注意。我們以商務電函為例，商務英語函電常用的句子有：①Please accept our thanks for the trouble you have taken.有勞貴方，不勝感激。②We are obliged to thank you for your kind attention in this matter.不勝感激貴方對此事的關照。③We tender you our sincere thanks for your generous treatment of usin this affair.對貴方在此事中的慷慨之舉，深表感謝。④Allow us to thank you for the kindness extended to us.對貴方之盛情，不勝感謝?？偟膩碚f，商務英語是培養新型的商務管理應用人才，重點突出英語、商務管理和計算機應用能力，要求學生具有扎實的英文功底和良好的英語語言運用能力，了解國內外有關商務方面的方針、政策和法規，具有商務綜合技能，能夠在三資企業從事商務洽談、企業管理和涉外文秘的應用型、外向型、復合型專門人才。

3.商務英語在國際營銷中的作用及用途隨著中國加入WTO，營銷的概念已經不再局限于國內，而變成全球營銷的理念了。中國是世界經濟發展動力源，也是WTO重要成員國，生產與營銷的各方面都要與世界接軌。這個事實迫切要求我國高校把英語專業的學生培養成既有扎實的英語基本功，又熟練掌握從事實際工作所需的商貿英語，還熟悉特定商貿行業一般知識的復合型人才。而商務英語就應運而生。商務英語主要涉及“新產品開發策略”、“國際產品規劃與開發”、“營銷規劃與渠道”、“B2B市場”、“服務、非盈利營銷與社會”、“廣告宣傳與公共關系”、“人員推銷與銷售管理”、“網上營銷與新媒體”、“直銷、會展與交易會”、“營銷與社會”、“服務營銷”等內容。美國學者Bara land指出：“僅僅掌握了一種語言，并不意味著能完全同使用該語言的人進行交際”。我們以英語中最常用的please一詞為例來分析：please在使用場合不同也經常會出現語用失誤。人們往往認為please的意思就是相對于漢語里的“請”。在讓別人先上車或請別人吃飯的時候中國人習慣用P1ease。但英語中讓別人先進門或先上車不說please，而使用After you；在餐桌上請人吃飯、吃菜、喝酒和吸煙一般也不用please，而是用Help yourself。同時，文化的創造離不開語言，而語言的變化和發展往往與文化的變化和發展有著千絲萬縷的聯系。不同國家的文化差異往往反映在方方面面，如問候語、自謙語、祝福語、致謝語、恭維話、稱謂語、吉祥語、禁忌語等等。教師在授課過程中應適時提醒學生，由于中國人和英語國家的人生活在不同的社會環境中，有著各自不同的文化傳統，所以在風俗習慣、宗教信仰、思維方式、道德觀、倫理觀、價值觀等方面存在不同，在國際營銷中需要密切注意。

英語是當今世界上主要的國際通用語言之一，也是世界上最廣泛使用的語言。隨著經濟全球化和大量外資企業的不斷涌入我國，英語做為一種國際語言在商務溝通和商務交流中就越來越顯示出其獨特的魅力和重要性。這一點，對于在外資企業工作的員工，尤其有著深刻的體會和深入的認識：在生產型的外資企業，從獲得訂單，原材料的采購，生產、品質控制到成品出貨一系列的經營活動大都是用英文進行資料的記錄和說明。對于外貿型的或者服務型的公司，英語在商務活動中的運用就更顯突出?？梢赃@樣說，英語已成了外資企業運營中的通用語言，在日常工作中掌握和熟練的運用英語，對于外資員工，其重要性和必要性不言而喻。在某種程度上，英語運用水平的高低已成了決定和左右他們在外企生存和發展的關鍵因素，優秀的英語能力，將對你在外企的職業發展推波助瀾；反之，無疑會成為你職場發展的絆腳石。

自WTO以后，我國的國際貿易額持續增長，引入的外資也越來越多，在整個世界領域，貿易已自由化，貿易英語知識將會在國際貿易中越來越重要。英語作為世界性的通用語，在當前的國際貿易中發揮著越來越重要的作用，從貿易信息的發布，雙方之間的溝通，磋商等到進出口流程中的報盤，還盤，成交以及主單據的制作和填寫，相關銀行職能的履行，報關檢驗等都必須用商務英語來同意和規范，商務英語正逐步在國際貿易中成為一個外貿企業的成敗興衰的重要因素，并扮演著舉足輕重的重要角色。

參考文獻：

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第四篇：商務英語函電在對外貿易中的作用

商務英語函電在對外貿易中的作用 摘要： 2008年對于全世界來說，應該是不平靜的一年。一場全球性的金融危機突如其來，影響巨大。甚至影響了對外貿易。本文就商務英語函電的概念、功能及其所體現的開放性，全球性，地域性，低成本和高效率等內在的特征，商務英語函電在對外貿易中的應用及在對外貿易的作用進行了相關探索。它不僅改變了企業本身的生產，經營，管理，而且對傳統的貿易方式帶來沖擊。其最明顯的標志就是增加了貿易機會，降低企業成本，提高貿易效率。所以商務英語函電在經濟全球化和全球信息化過程中得到迅猛發展，而其本身的發展又極大地推動了對外貿易的發展。

關鍵詞：商務英語函電、對外貿易、企業

引言

本文在淺析英語函電在對外貿易中的的運用一文中指出,商務英語函電是對外商務交流的主要途徑之一。它是函電發出者編碼和接受者解碼的過程。順利編碼和解碼的過程就是利用函電交際的過程。但是由于交際雙方的文化背景不同、社會環境背景各異、思維方式和交際方式有別，產生誤解在所難免，但同時交際又是一個動態的、系統的過程。因此，揭示并掌握商務英語函電的特點及其翻譯技巧，對于提高業務水平、培養跨文化交際能力、順利達成交易是極為關鍵的。但是其中還有很多問題值得進一步探索，因此本文在分析商務英語函電概念及特點的基礎上，對商務英語函電在對外貿易中的作用進行了研究。從而改變了企業本身的生產，經營，顯著降低對外貿易成本，交易效率顯著提高，提高了客戶的滿意度，擴大了貿易機會，使全球經濟一體化的進程更快的向前推進。

一、商務英語函電的概念

商務英語函電是對外貿易領域人們借以溝通的書面工作語言, 以外貿知識為背景。以外貿語言為載體的電子書信。商務英語函電是對外商務交流的主要途徑之一。但在信息化高度發達的今天，該信件并不局限于紙質信件，也可以是電子郵件、傳真或MSN。它是函電發出者編碼和接受者解碼的過程。順利編碼和解碼的過程就是利用函電交際的過程。商務英語函電最常用的內容包括：建立業務關系、詢盤、發盤、回復、銷售合同、包裝、保險、賠償、仲裁等。

二、商務英語函電的特點

商務英語函電是國際商務往來中經常使用的聯系方式，是開展對外貿易業務和有關商務活動的基礎及重要工具，因此,熟悉運用并正確理解商務英語函電出現的新特點，是順利進行商務業務活動的前提和條件。

（一）作用地位中心化

隨著世界一體化步伐的加快，國際間商務合作日益加強。在我國加入世界貿易組織后，與其他成員國的經濟交往日趨頻繁，對外經濟貿易和技術合作迅速發展。對外貿易不斷發展，而商務英語函電在當今世界貿易蓬勃發展之際，是國際商業交往中必不可少的手段，對外貿易的各個環節大多通過函電進行。從建立業務關系到達成交易，執行合同，以及執行合同過程中的糾紛等，大都需通過函電解決。因而，對外貿易又被稱為“單據貿易”。在對外貿易的操作實務中，貿易各環節所有的交往函電都構成重要的依據。特別是當產生貿易糾紛時，它有可能左右糾紛解決的結果。對外貿易越來越依賴于單據交換的過程，商務英語函電的中心化作用也日漸明顯。

（二）傳輸方式信息化

隨著信息技術、多媒體技術和技術的發展，人類進入了信息社會，信函在業務交流中不再占主導地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯網、郵件等更為迅速、方便、經濟的通訊手段，但在信息和形式來看，其基本格式、表達方式和內容都沒有大的變化。可以說，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務方式的發展，進出口商可在網上輕輕松松地發廣告、報價格、下定單、簽合同、結貨款等。電子商務的，是提高對外貿易效率的最有效辦法之一，電子化、網絡化對外貿易是對外貿易的發展方向。據在外貿行業工作的人員介紹，的商務交流98%使用的是E-MAIL，其余的是電傳，有時候會打打電話。

（三）書寫格式自由化

商務英語函電的公函，其寫作格式有多種風格，有專業式、簡潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現在信頭、呼語和信內地址等方面。隨著貿易雙方業務聯系的增多與貿易關系的加強，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內容滲入公函的趨勢，這也助長了其格式的自由化。

（四）語言風格簡潔化

在商務英語函電的寫作過程中，除因格式自由化而變簡潔外,其語言運用方面也簡潔化了。一方面，函電中應省去那些客套、多余的話語而直接指向磋商主題，主要是為了簡潔明了、便于閱讀;另一方面，電子數據交換、電報等用語及短句的使用，都使其語言風格簡潔化了。

（五）寫作形式多樣化

由于商務英語函電涉及到外貿工作的各個環節，因此可以依據其作用、內容等分為若干種類。靈活掌握函電各種類型對外貿人員提出挑戰。此外，函電的運輸方式，除了傳統的郵政郵寄外，還有現代化的快遞、電報、電傳、電子郵件以及國際互聯網在線及時溝通等。能夠應用不同傳遞方式，也對今天的外貿人員提出了新的要求。

三、商務英語函電在對外貿易中的功能與優越性

（一）商務英語函電在對外貿易中的功能

“傳統的對外貿易活動，每一筆交易涉及的主體一般包括買方、賣方、銀行、運輸、稅務、海關、商檢等部門，環節眾多，業務運作過程十分復雜，效率低，周期長，越來越不適應當今對外貿易業務快速發展的需要”。商務英語函電通過因特網將交易涉及的各方連成一體，把其中部分或全部的業務處理過程轉移到網上。與傳統的對外貿易活動相對應，商務英語函電在對外貿易中具有以下基本功能：

1.物色貿易伙伴

物色貿易伙伴是開展對外貿易的前提。在傳統方式下，無論是買方還是賣方，為了尋找合適的貿易伙伴，必須付出極高的代價。而利用商務英語函電物色貿易伙伴，既可以節省大量的人力、物力的投入，而且還不受時間、地點的限制。一方面，企業可以通過建立自己的網站或借助有關對外貿易商務英語函電平臺向全球范圍內的潛在客戶提供有關產品和服務的供求信息，吸引相關客戶開展貿易；另一方面，企業可以主動上網搜索各種經貿信息，尋找到理想的貿易伙伴。

2.咨詢和洽談

“咨詢、洽談是每一筆對外貿易業務的必經程序，也是交易能否成功的關鍵環節”。在傳統方式下，由于時間和空間的限制，咨詢、洽談的過程既漫長，又不經濟。因特網不僅具有便捷、低成本的通訊功能，而且具有高效、大容量的信息處理能力，在國際商務的咨詢、洽談活動中也具有十分重要的功能。買賣雙方可借助電子郵件、新聞組和實時的討論組了解市場和商品信息，洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議來交流即時的圖形信息。通過因特網進行咨詢和洽談可以跨越面對面洽談的限制，提供多種方便的異地交流方式。

3.網上訂購與支付

商務英語函電可借助網站中的郵件交互傳遞網上的訂購，并可通過銀行和信用卡公司的參與實現網上支付。網上訂購通常在產品介紹中提供十分友好的訂購交互格式框，當客戶填完訂購單后，系統會用交易確認信息單來保證訂購信息的收悉，訂購信息也可采用加密的方法使客戶和商家的商業信息不致泄露。對外貿易中的網上支付對可以直接通過因特網傳遞交付的軟件、音影、咨詢服務等無形產品交易來說極為便利，可節省很多人員的開銷。并且，隨著網絡安全技術的不斷發展，網上支付在對外貿易中的優勢將會表現得更加明顯。

4.交易管理

對外貿易的業務活動牽涉到政府的多個職能部門以及金融、保險、運輸等眾多配套服務部門，對對外貿易交易的管理包括有關市場法規、稅務征管、報關、交易糾紛仲裁等多個環節。在傳統的運作過程中，企業必須單獨與各相關單位打交道，必定要花費大量的人力、物力，并且要占用大量的時間。商務英語函電使對外貿易的交易管理做到無紙化、網絡化，使從事進出口業務的企業可直接通過因特網辦理與銀行、保險、稅務、運輸各方有關的電子票據和電子單證，完成部分或全部的結算以及索賠等工作，大大節省了交易過程的時間和費用。

（二）商務英語函電在對外貿易中的的優越性

商務英語函電提供企業虛擬的全球性貿易環境，大大提高了商務活動的水平和服務質量。其優越性主要有：

（1)提高了通信速度，尤其是國際范圍內的通信速度?！吧虅沼⒄Z函電一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源”，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

(2)節省了潛在開支，如電子郵件節省了通信郵費，而電子數據交換則大大節省了管理和人員環節的開銷。

(3)增加了客戶和供貨方的聯系。

(4)提高了服務質量，能以一種快捷方便的方式提供企業及其產品的信息及客戶所需的服務。

(5)提供了交互式的銷售渠道。使商家能及時得到市場反饋，改進本身工作。商務英語函電重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

(6)提供全天候的服務，即每年365天，每天24小時的服務。

(7)最重要的一點是，商務英語函電增加了企業的競爭力。

四、商務英語函電在對外貿易中的作用

與傳統的對外貿易業務運作方式相比，商務英語函電在對外貿易中的優勢十分明顯，具體表現在：

（一）顯著降低對外貿易成本

與國內貿易相比，對外貿易的單證數量繁多，處理費用高昂?！巴ㄟ^商務英語函電進行對外貿易，既可節省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單、結算、匯款的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分顯著”。

交易成本的降低還表現在由于減少了大量的中間環節，使買賣雙方可以通過網絡直接進行商務活動，交易費用明顯下降?！霸趥鹘y的對外貿易業務中，因為大量的中間商的參與，國外進口商的進貨價往往是國內生產企業交貨價的5-10倍”。現在有不少對外貿易商務英語函電平臺直接把中國的生產企業和國外的進口商的供求信息整合在網上，讓他們在網上直接交易，由于減少了中間環節，使中國的出口企業和國外的進口商都得到了實惠。

(二）顯著提高交易效率

利用商務英語函電開展對外貿易，買賣雙方可采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票和匯票、信用證等，使各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞，大大節省了單證的傳輸時間，而且還能有效地減少因紙面單證中數據重復錄入導致的各種錯誤，對提高交易效率的作用十分明顯。

在傳統的對外貿易中，全部程序包括簽約、洽談、報關、租船訂倉、保險以及支付結算等都必須由人工參與，交易效率低，錯誤發生率高，受時間的局限性大。而通過網上辦理相關業務，可以最大限度地減少人工參與，并且不受時間限制，提高了業務處理的靈活性，為客戶帶來更多的便利。

（三）提高客戶滿意度

由于世界各地存在時差，進行國際商務的談判就相當不便，對企業來講，在傳統的條件下，提供每周7天、每天24小時的客戶服務往往感到力不從心。而利用商務英語函電可以做到7×24的全天候服務，任何客戶都可在全球任何地方、任何時間從網上得到相關企業的各種商務信息。如果得不到理想的答案，還可以通過電子郵件的形式進行詢問，只要企業及時回復，即可使訪問者得到滿意的答復。商務英語函電全天候、不間斷運作可使全球范圍內的客戶隨時得到所需的信息，為出口企業帶來了更多的訂單，并且可大大提高交易的成功率。

（四）擴大貿易機會

因特網作為一個全球性的網絡，徹底消除了地域的界限，對減少對外貿易中的有形和無形壁壘有著積極的意義。在網上做生意，沒有了宗教信仰的限制，也沒有了種族的歧視，甚至公司的規模和經濟實力的差別都顯得不再重要。以美國為主的發達國家極力主張商務英語函電達成的對外貿易免征關稅，這一方面有力地推動了對外貿易的發展，促進對外貿易業務量的迅速提高；另一方面，也有力地促進了世界范圍內的商務英語函電的發展，使全球經濟一體化的進程更快地向前推進。

（五）減輕對實物基礎設施的依賴

傳統的企業開展對外貿易業務都必須擁有相應的基礎設施，如辦公用房、倉儲設施、產品展示廳、銷售店鋪等。與開展國內貿易相比，進行對外貿易對實物基礎設施的依賴程度要高得多。因此，利用商務英語函電開展對外貿易可以顯著減少在實物基礎設施方面的投入。對于信息產品而言，如報刊雜志的電子版、視聽娛樂和電腦軟件及信息咨詢提供等，如果產品本身可以在線成交和在線交付的話，則銷售柜臺、倉儲實施等完全是多余的。整個銷售環節，從研制開發、訂貨、付款到產品的交付都可以在網上實現。由于減輕或消除了對實物基礎設施的依賴，企業可以將節省的開支大部分讓渡給客戶。

（六）改變對外貿易成本結構

在傳統的對外貿易交易中，花費的成本主要指買賣過程中所需要的信息搜尋、合同訂立和執行、售后服務等方面的成本，而商務英語函電可以大大節省這些方面的支出。有調查顯示，“在傳統的對外貿易中，一筆進出口業務要處理交易相關機構的單據約200-350份，業務流程長達一至數月；而紙張、行文、打印及差錯的總開銷約為貨值的7％” ；另外，“在公司間共享的所有信息中，70%是從采購訂單中獲得的”，商務英語函電的應用，可以發掘定單附加的信息潛力，簡化數據處理程序，縮短對外貿易的文件處理周期，降低企業的庫存水平，消除信息傳遞過程中的人工干預，從而降低成本。據統計，“商務英語函電可以節省企業交易成本的5%到10%”。但是，商務英語函電又在傳統貿易成本之外出現了技術、安全、法律等新的成本，不過兩相比較，總體成本還是大大下降了。

結論：

在對外貿易中，商務英語函電已經成為一個重要的組成部分，在提高企業效率、降低成本、促進集約化經營等方面的作用舉足輕重。但在新的經濟形式下，電子信息技術的發展也給商務英語函電提出了挑戰，電子方面的一些安全隱患是商務英語函電的對手。由于商務英語函電中所包含的信息是一個企業經濟活動的重要內容，我們不能忽視這些安全隱患的存在。盡管商務英語函電也在不斷的自我更新和完善之中，但是我們不能讓一絲的風險在對外貿易中寄存。重要信息的泄露或者被惡意刪除等，會給企業帶來損失，有些企業可能會為此付出比較沉重的代價。因此我們要為商務英語函電建立一個良好的網絡環境，注意密碼的使用與更新，防范病毒等的侵襲，不斷完善運用以及增加網絡的安全系數，相信在不斷地發展中，商務英語函電對國際貿易的影響與作用會越來越大，促進經濟全球化與世界經濟的發展?？傊?在對外貿易活動中,要善于運用商務英語函電，實現利用商務英語函電開展對外貿易，它不僅改變了企業本身的生產，經營，管理，而且對傳統的貿易方式帶來沖擊。其最明顯的標志就是顯著降低對外貿易成本，交易效率顯著提高，提高了客戶的滿意度，擴大了貿易機會，使全球經濟一體化的進程更快的向前推進。

只有充分應用好商務英語函電，,充分發揮其作用，才能有助于雙方在平等互利的基礎上建立貿易關系，樹立自身的良好商業形象，促進對外貿易活動的雙方相互交往溝通和傳遞信息，從而獲得交易的成功，實現共贏。

參考文獻：

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第五篇：商務英語函電在對外貿易中的重要性

商務英語函電在對外貿易中的重要性

商務英語函電在對外貿易中的作用：世界經濟和信息技術快速發展，商務英語函電已經成為對外貿易中不可或缺的重要組成部分。商務英語函電是在商務環境下，利用函電與具有不同文化背景的客戶進行國際交流的行為，它是一種行業英語，是開展對外商務活動的基礎和重要工具，是最常用也最有效的通訊手段之一對外貿易和商務英語函電概述

1.1 對外貿易

對外貿易是一個國家或者地區看待它與其他國家和地區的貿易活動，主要是商品、勞務和技術的交換活動。對外貿易不但可以把發達國家互相聯系起來，也可以把生產發展水平低的國家以及地區加入到交換領域，使這些國家和民族的勞動產品日益具有商品以及交換價值的性質，帶動他們的發展。進行對外貿易活動就可以參與國際分工，節約社會勞動，使各國的資源得到最充分的利用，加速社會擴大再生產，保證社會再生產順利進行。按照貨物移動方向可以分為進口貿易、出口貿易、凈出口與凈進口貿易等；按照運輸方式可以分為陸運貿易、空運貿易、海運貿易等；按照交易對象可以分為直接貿易、間接貿易與轉口貿易。

1.2 商務英語函電

商務英語函電是對外貿易中交流的主要途徑之一。是以英語為載體而進行的函電往來，主要應用電報、電傳、信函、傳真、電子郵件等通訊方式。它是函電發出者編碼和接受者解碼的過程。只要能順利編碼和解碼，函電交際過程就可以順利進行。商務英語函電包括：商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函、聯系函。它是公司之間聯系顧客的工具，在對外貿易中發揮著溝通買賣雙方的媒介作用；它涉及的業務包括建立業務關系、詢盤、發盤、還盤、接受、執行訂單、裝運、保險、付款、索賠等。商務函電的公函，其寫作格式有多種風格，有專業式、簡潔式和莊重式。格式自由化主要體現在信頭、呼語和信內地址等方面。貿易雙方業務聯系越來越多，彼此間的了解與溝通日益深入，這也是函電存在的原因。英語函電在對外貿易中作用

隨著信息技術和網絡技術的發展，人類社會進入了信息社會，很大程度上傳真、互聯網、電子郵件等更為迅速、方便、經濟的通信手段代替了傳統的信函通信手段。商務函電以其體貼、完整、具體、簡潔、準確、清楚、禮貌的特性，在對外貿易中發揮著重要的作用，目的是索取傳遞信息，進行有效的交流、處理商務交流中有關事宜，維持良好的業務關系和進行正常的商務往來。具有效率高、經濟性與簡潔性的特點。國際貿易的操作中，所有函電都有重要的法律依據。當產生貿易糾紛時，商務函電可能左右糾紛解決的結果。國際貿易越來越依賴于單據交換的過程，商務函電的中心化作用也日漸明顯。筆者經過探究總結，提出了商務函電在對外貿易中的作用：

2.1 提高對外貿易的工作效率、降低成本

傳統對外貿易的通訊方式中，傳統的信函和電報都是以紙文件傳送信息，這樣就造成了有大量相關資料和單據需要整理，分類和存檔的繁瑣過程。等待客戶回復的時間漫長，這樣使得工作效率非常低，耗時耗力?，F代商務函電的使用，使紙文件逐漸減少，工作量變小，工作變得比較簡單，相關的信息可以通過商務函電快速地傳送給客戶或合作伙伴；同時為企業降低了成本，尤其在外貿企業不斷發展壯大的當今社會，企業管理成本降低的幅度就愈加明顯。

2.2 為企業挖掘更多新客戶，加深彼此之間的聯系

商務英語函電的出現和快速發展，使國際通訊方式更加便捷。許多外貿企業可以通過網絡信息或者經過他人介紹后得到潛在客戶的聯系方式，然后就可以使用方便可靠的現代商務英語函電使他們在短短幾分鐘內與客戶取得聯系。在經過詢問和相互交流后，就可以與客戶建立長期的合作關系。這樣企業的客戶會越來越多，業務量當然也會隨之有很大的提高，企業就會一步步發展壯大。建立客戶群以后，平時與客戶的聯系也會相當簡單，可以隨時了解客戶的需要，解決客戶提出的問題并加深了解。例如，當外貿企業業務員在執行合同時，出現任何問題或困難可立即與客戶取得聯系，并通過商議得到解決途徑使合同得以順利履行；另一方面，常與客戶保持聯系了解近況、加深感情，為以后能方便順利的合作打下了堅實的基礎。

2.3 促進對外貿易經濟的增長

近年來，電話和傳真為跨國界的貿易伙伴提供了快捷的通信。有很多實例說明了這點，而電子郵件、MSN、Skype、黑莓這些先進的全球聊天通話網絡通過信息交換平臺，進一步促進對外貿易的發展。有這些快捷的全球通訊方式做后盾，使許多中、小型企業紛紛進攻國外市場，這樣做來擴大貿易范圍、規模從而尋找新的貿易發展機會，帶動了我國進出口貿易的發展，推動我國的經濟發展，為我國發展做出了貢獻。

2.4 實現貿易的全球化

傳統的貿易通訊方式是個比較繁瑣的過程，有時還需要貿易雙方反復進行多次的面對面的洽談和信息交流，而對外貿易的進行很大程度上受到貿易雙方地理位置等客觀條件的限制。由于受到空間和時間的限制，貿易活動過程顯得尤其復雜，而且成本費用很高，速度也很緩慢，安全問題也不能保障，數據很容易丟失或者毀壞。現代商務英語函電的迅速發展，為企業提供了進入國際市場的快捷通訊工具。外貿企業從此沒有了時間和空間等因素的限制，企業的業務就可以在全球的范圍內進行，尋找貿易合作伙伴和開展新的業務，并且可以隨時與客戶進行交流信息意見，就不會出現貿易雙方洽談和信息交流上的不便。哪里的客戶都是一樣便捷，貿易全球化勢在必行