第一篇：小區商鋪管理規定

為規范xx花地商鋪管理,確保小區環境的整潔、文明、安全和舒適,根據國家和地方的物業管理政策法規,特制定本規定。

1.0凡屬xx花地商鋪業主(使用人),必須自覺遵守xx花地《管理公約》,共同維護小區正常秩序。2.0凡屬裝修的商鋪,在施工前須到客戶中心申報辦理裝修手續,并獲得批準后方可進場施工。

3.0各裝修商鋪須按《xx花地裝修規定》進行裝修,如違反相關規定,物業公司有權作出相應處理。4.0不得亂張亂貼影響鋪面的雅觀行為;凡屬設置的各種招牌、廣告牌,在安裝前須先到客戶中心申報辦理相關手續,并獲得批準后方可安裝。否則,按中山市城市管理有關法規,限期拆除。

5.0文明經商,不得占道經營,不得欺行霸市,不得違反工商、稅務及國家有關法令。

6.0講究衛生,不得隨地放置垃圾,不得亂堆亂放其它物件。違者,經勸導仍未配合改善的,則采取相應的停止服務措施。

7.0各商鋪在經營時,不得制造出過大噪聲或排放出炊事濃煙干擾其他住戶的正常生活。

8.0主動配合小區的正常管理,自覺交繳各種應交的費用。

9.0若違反本規定及xx花地《管理公約》相關條款者,所造成的一切損失及責任,由相關當事人(業主/使用人)自行承擔。

-完–

編制部門:

核準人/審批:

維護人:

生效日期:

抄 報:鄭副總裁、總經辦各1份

抄 送:銷售中心、物業公司各部門 各1份

第二篇：小區商鋪管理規定

小區商鋪管理規定

1、凡在小區內營業的商鋪的營業人員必須到管理處登記，每人交一寸冠相片兩張，交驗身份證及其他有關證明，戶口不在廣州市內的，應辦理登記手續或派出所申報暫住證。

2、各商鋪文明營業，主要負責人應教育好自己的員工，絕不允許在住宅區打架斗毆、吸毒販毒，以及進行賭博、色情等違法亂紀活動，一經發現，即送公安機關處理。

3、各商鋪貴重物品、現金要妥善保管，自行購買財產保險。

4、各商鋪應加強防火措施，必須配備足夠有效的滅火器材，安全用電，不得超負荷用電或在同一插座接駁多樣電器，以免由于超過負荷而導致火警。

5、各商鋪均不準在室內存放易燃、易爆及有毒物品。

6、各商鋪均不得在門外大聲喧嘩，滋擾住戶。

7、各商鋪嚴禁在門前或其它公眾場所擺設神位及燃點香燭，不得在門前及任何公共場所懸掛衣物或其它洗滌物。

8、各商鋪上落貨物時，必須在管理處指定的卸貨區內進行，不得將貨物隨處擺放，以免發生意外及堵塞通道。

9、各商鋪要保持門前范圍內的衛生清潔，不準將垃圾亂丟亂放，貨物包裝材料廢棄后要及時清理，不準放置在任何場所，生活垃圾需放在指定的垃圾筒內。

10、各商鋪營業人員必須衣著得當，注意個人形象。

11、各商鋪內的水、電系統發生意外故障，不得擅自修理，必須及時通知管理處進行維修，以免因此發生意外事故。

12、各商鋪進行室內裝修時，必須嚴格按照本小區裝修管理規定進行。

13、各商鋪在本小區經營期間不準飼養寵物。

14、各商鋪必須按規定掛招牌，不得在公共場所亂貼廣告，亂立廣告牌等。

15、各商鋪必須嚴格遵守小區所有管理規定，文明經商，共同繁榮。

第三篇：小區商鋪消防安全管理規定

小區商鋪消防安全管理規定

為了確保小區消防安全，共同維護商戶的利益及有效消除火險隱患，根據《中華人民共和國消防法》和《小區消防管理規定》的相關條例，特定本管理規定：

1：實行商鋪防火責任制，建立以商鋪使用者為本商鋪的防火責人，認真執行《中華人民共和國消防法》和《小區消防管理規定》等消防法規和條款，并承擔相應的消防安全責任。2：任何營業商鋪、店主應自覺遵守消防規定，服從物業管理公司規定配備必需的消防設備器材（必須嚴格按30平方米營業面積配備不少于4公斤的二氧化碳滅火器），并放置于易于取用的固定位置。

3：定期對自身經營商鋪內部消防安全進行檢查，同時主動配合有關消防監督機關和物業管理公司對本商鋪消防工作的檢查、監督，相關部門發出整改通知后應及時糾正消防違章，整改火險隱患。

4：禁止任何商鋪經營存在“三合一”（經營、住人、煮食）消防違規現象。

5：為顧及個人及公共安全，切勿在經營單位內經營和貯存易燃易爆物品。對于儲存可燃物品的庫存房，應制訂相應的防火措施，并指定專人管理。

6：遵守安全用電管理規定，使用符合國家標準的電器，嚴禁超負荷使用電器。7：經營商鋪時消防區及公共走道和出口，必經保持通暢通無阻，任何經營單位或個人不得占用或封堵，嚴禁在消防通道上停放車輛或堆放其它雜物。

第四篇：小區商鋪管理方案 免費

**小區商鋪管理方案

本著將****打造成****市一流的物業，特制定本管理方案，本方案所涉及的管理服務工作大體上分為接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設備設施管理等方面，在實際操作中，應根據各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。

一、接管驗收管理方案

為確保商業街區的環境、建筑和設施設備等符合有關法規政策及規劃設計的要求，維護租戶的合法權益，方便日后的物業管理，特制訂商業街區接管驗收方案。

1、管理內容：

（1）了解接管物業的基本情況；

（2）編制《物業接管驗收計劃》，確定物業驗收的標準、方法和日程安排；

（3）與開發、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對商業街區物業進行現場初步驗收，并將驗收結果記錄在《物業交接驗收表》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改；

（4）與開發、施工單位一起，對商業街區物業進行現場復驗，直至符合規定的要求和標準；

（5）與開發、施工單位聯合進行商業街區物業交接：

核對、接收各類房屋和鑰匙；

核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；

核對、接收各類設施設備；

核對、接收各類標識。

2、管理措施：

（1）組建接管驗收小組，負責商業街區的接管驗收工作；

（2）制定接管驗收規程；

（3）掌握物業驗收的標準和程序；

（4）提高對接管驗收重要性的認識；

（5）實事求是地開展接管驗收工作；

（6）按規定辦理接管驗收手續。

二、租戶入住管理方案

在辦理租戶入住手續時，為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務，對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

1、管理內容：

（1）在租戶領房前將所有資料準備齊全。

（2）精心布置租戶入住現場，為租戶辦理領房手續提供一條龍服務。

（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發放交房資料。

（4）收回租戶按規定填寫的各類表格，收取租戶應繳納的費用。

（5）陪同租戶驗房，辦理領房手續。在驗房過程中，發現的房屋質量問題經租戶確認后，填入《租戶驗收交接表》。

（6）對驗房交接中發現的房屋質量問題，與租戶約定時間，及時解決。

2、管理措施：

（1）制定《租戶領房程序》；

（2）策劃租戶入住現場布置方案；

（3）按照租戶領房程序，安排工作流程；

（4）熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見；

（5）按規定辦理租戶入住手續。

三、秩序維護部管理方案

在商鋪管理中，應當運用現有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護商業街區物業和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關注，特制訂常規防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。

1、管理內容：

（1）常規防范：采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式，協助公安機關維

護商業街區公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業、租戶安全的行為。門崗的任務：

a.禮儀服務（向租戶行舉手禮或注目禮）；

b.維護出入口的交通秩序；

c.對外來車輛和人員進行驗證和換證；

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進入商業街區；

e.嚴禁攜帶危險物品進入商業街區；

f.遇有外來人員將大件物品帶出商業街區，即與物主核實，并作登記。g.為租戶提供便利性服務。

巡邏崗的任務：

a.按規定路線巡視檢查，不留死角；

b.巡查車輛停放情況，維護道路暢通，做好安全防范工作；

c.對商業街區內的可疑人員進行檢查防范；

d.商業街區安全檢查；

e.裝修戶的安全檢查；

f.防范和處理各類治安案件；

g.防范和制止各類違反商業街區管理制度行為。

（2）技術防范：應用安全報警監控系統、電子巡更系統，對商業街區內的治安情況實施24小時監控，確保商業街區安全。

對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。

值班保安接到治安報警，迅速趕到現場酌情處理，并把情況反饋到監控中心，監控員作詳細記錄，留檔備查。

2、管理措施：

（1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心。

（2）強化保安人員的內務管理，開展系統化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業務技能，每年組織不少于4次會操。

（3）加強保安人員的行為規范教育，要求服裝統一，佩證上崗，言語文明，舉止得當。

（4）嚴格執行保安巡更點到制度，確保巡邏質量。

（5）監控中心設備每天檢查、保養，監控系統沿線影響監控效果的雜物及時清除。

四、消防管理方案

消防管理是物業管理的重中之重，要根據消防法規的要求，并結合商鋪的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產安全。

1、管理內容：

（1）做好消防監控中心的管理；

（2）做好消防設施、器材的管理；

（3）保持消防通道的暢通；

（4）加強商業街區裝修期間的消防安全管理；

（5）嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發火災因素。

2、管理措施：

（1）制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；

（2）制訂消防事故處理預案，防患于未然；

（3）建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習；

（4）定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發現隱患，及時消除；

（5）做好消防器材、設備的檢查保養，使之始終處于完好狀態；

（6）制止任何違反消防安全的行為；

（7）積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識；

（8）發生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。

五、清潔綠化方案

清潔綠化作為物業管理的重頭戲，是商業街區內不可缺少的部分，關系到整

個商業街區的形象，也是測定環境質量的一個重要指標，故擬訂以下管理方案：

1、管理內容：

（1）綠化養護：綠化工應做到管理日常化、養護科學化。

根據氣候，給花木適量澆水。

根據花木長勢，給花木適量施肥，適當松土；

及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補苗；

制定預防措施，防治病蟲害；

做好惡劣天氣花草樹木的保護工作； 定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。

（2）商業街區室內公共區域的綠化布置；

（3）清潔衛生：通過日常保潔工作，使商業街區公共環境和公共部位整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損。

綠化區域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內雜物，清潔商業街區所有設施（含各種標志牌），隨時清除各類污漬，清掃積水，每周對垃圾桶進行清潔、消毒；每月對照明設施進行擦拭，定期清洗外墻面。

垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運到垃圾房，并清洗垃圾房內外墻壁及地面；每月對垃圾房消毒二次。

洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點燃衛生香，小便斗放置衛生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風口，徹底清潔和消毒洗手間內的設施，拂去天花板上的灰塵。

外墻：定期清洗。

2、管理措施：

（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實；

（2）按操作規程進行規范操作；

（3）加強綠化保潔人員的思想教育和業務培訓，提高員工素質，增強專業技能；

（4）以“三查”形式對綠化保潔工作進行經常性監督檢查（“三查”指：

保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經理抽查）；

（5）抓好綠化保潔人員的行為規范管理，要求服裝統一、標識齊全、言行文明。

第五篇：商鋪管理規定

商鋪管理規定

為了規范本小區的商鋪經營管理，保障小區商鋪的共同利益，特制訂《****商鋪管理規定》。1．商品經營

⑴各商戶在經營活動過程中，應遵守國家的有關法律和法規；不得出售假冒偽劣商品及國家明令禁止公開出售的商品。

⑵所有商品須按國家的有關要求做到明碼實價，不得有欺騙消費者的行為。

⑶為維護消費者的權益及本商鋪區的整體形象與信譽，如發現任何違反國家法律法規的違法行為，本司有權要求商戶限期整改；情節嚴重者，本司將上報各級行政主管部門；對于租用的商鋪，本司有權終止與該商鋪的租賃合同。2．按時交納各種費用

各商戶須按《合同》規定按時交納管理費、租金、水費、電費，逾期按每日3‰收取滯納金；欠費超過一個月本司有權暫停對該商戶的所有物業管理服務；逾期兩個月欠費或拖欠金額巨大，本司將依照法律訴訟程序上報人民法院。3．關于營業證件方面

各商戶需自行到有關部門辦理營業所涉及的證件（照），并將《營業執照》、《稅務登記證》、《食品衛生許可證》等相關證件掛在明顯位置以備待查；商鋪從業人員須持有《健康證》上崗。4．經營活動及物品管理 ⑴各商鋪的經營活動范圍不能超出商鋪戶內；禁止使用公共區域進行經營活動。

⑵各商鋪嚴禁存放違反國家規定的違禁品，如易燃、易爆、有毒及危險物品等。

⑶各商鋪不得在商鋪內飼養各類動物及寵物（取得合法資格和條件的售買動物、寵 物的專門商鋪除外）。

⑷各商鋪物品存放不得占用及堵塞公共通道、公共區域或其他商鋪的地方。

⑸各商鋪嚴禁使用電爐、電飯煲及各類熱水器。

⑹對于各商鋪內有潛在危險隱患的擺設及布置需設立明顯標志；如因經營疏忽造成的第三者傷害事故，由各商鋪全部負責。5．防火安全

⑴每個商鋪必須按實際面積配備一定數量的2kg以上的ABC干粉滅火筒。配置標準：（100㎡以下配置2-3支；100㎡以上配置3-4支）。⑵嚴禁隨意挪動及在非火警情況下啟用商鋪設置的一切消防設備與設施。

⑶嚴禁占用、堵塞和遮掩商鋪范圍內的一切消防設施與設備、消防標記、安全門，以確保在緊急狀況下的使用及正常情況下的保養與維護。注：如有關法規或政府部門有專門的規定，商鋪經營者應按該專門規定執行，本司不再另行通知 6．清潔衛生管理

⑴商鋪區范圍所有公共地方的清潔工作由本司安排人員進行清潔。⑵各商鋪內部的清潔工作的各商鋪自行負責。7．營業管理

⑴各商鋪應文明經商、禮貌待客，本著公平合理、互惠互利的原則經營，嚴禁強買強賣的行為發生。

⑵各商鋪之工作人員應著裝整齊、舉止文明。8．貨品進出管理

⑴各商鋪的貨品必須按照本司指定進出貨區進行進、出貨交接。為避免影響廣大業主及購買者，本司工作人員有權對堵塞公共通道或對他人造成滋擾的進、出貨方式進行處理。

⑵本小區商鋪區進、出貨的時間定為：上午08：00-12：00，下午14：00-22：00，其余時間各商鋪只可以進行無噪音式進出貨；如對其他業主人及非業主使用人造成滋擾時，本司有權進行處理。

⑶各商鋪進、出貨過程中須做保護措施，避免損壞公共區城的公共設施，而所經過的地面也要鋪設隔離層，避免污染或損壞地面。9．裝修管理

⑴各商鋪如需改變原有裝修或間隔或增加燈光及各類電器的使用，應向本司提出書面《申請》并附《裝修設計圖》；經書面批準后方可實施。⑵各商鋪的招牌的樣式、尺寸、大小、安裝位置需經本司審批后方可安裝。（注：樣式不能太過夸張；尺寸：長—店鋪兩邊柱子中間，高：以上窗為準1.5米左右，上方不能再加招牌。）

⑶所有商鋪的裝修均應遵守《橡樹玫瑰城裝修管理規定》，并嚴格按照本司的各項程序進行。⑷各商鋪在裝修過程中對商鋪的設備、設施及物品或給第三方造成損害或損失的，概由造成損害的商鋪承擔法律責任。

（5）空調主機一般放在店鋪前面，二樓主機在店鋪后面“瓷磚豎條”為標準，特別是飯店，必須按下水過濾池，排風扇，出風口不能裝在店鋪方。

9．商鋪工作人員的管理

各商鋪對其所屬員工的聘用與使用，應遵守國家有關勞動法律法規的規定，并報本司備案，為員工辦理《商鋪人員出入證》或《商鋪人員工作證》；如發生與此相關的任何糾紛或爭議，將由各商鋪自行解決。如商鋪工作人員違反法律法規或小區物業管理制度的規定，對公共利益或他人合法權益造成損害的，須向受損方賠償損失，并由商鋪的物業業主和承租人承擔連帶責任。10．結束營業后的管理

⑴各商鋪人員每天結束營業離場后應鎖好鋪門、柜鎖。如發現有未鎖好的商鋪，本司將即時通過各種途徑盡可能聯系業主或租戶，但本司不保證絕對能及時聯系上，本司不承擔對商鋪內的貨品和財物的保管和保衛責任。

⑵每天晚上24：00過后，所有商鋪工作人員不得再返回商鋪取走任何物品；如確有需要，須經業主本人同意或租戶出示《房屋租賃合同》，并經客服人員與業主溝通，服務中心開具《物品放行條》后經本司安全管理部值班人員檢查后方可放行。