第一篇：咨詢部崗位職責要求

咨詢部人員崗位要求

熟練使用辦公軟件，性格開朗善于與人交流，口齒伶俐，表達清晰，氣質優雅，言談舉止大方，有很強的親和力；

具有良好的應變能力和學習能力，能夠迎接富有挑戰性的工作；

有良好的服務意識，有耐心，有自信心，并適應在壓力下工作；

有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間

教育咨詢師工作職責及流程

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規范、按時間節點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，做好工作小結。

2、耐心并有一定策略的給學員提供專業的咨詢；

3、為報名學員推薦符合學員需求的課程，制定輔導計劃與方案

4、積極配合教務工作，認真登記學生基本情況，并及時做好學生檔案交接

5、樂于接受新的或臨時工作安排，有責任心，做事積極嚴謹，執行力強，學習能力強。

6、完成并超額完成咨詢任務

7、認真做咨詢學員登記，及時發掘潛在學員，引導老客戶介紹新客戶

8、做好數據統計，為公司市場部提供參考。

9、積極配合咨詢部主管根據每周實際咨詢量，調整咨詢話術和廣告內容

10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數外呼電話數

11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息，提高咨詢簽單成功率

12、每周結合當周校區和個人咨詢情況，寫好工作總結，按時上報咨詢部主管處，不缺席每周咨詢工作討論總結例會

13、領導安排的其他工作

二、面談咨詢流程

1、熱情接待來訪人員，請其就座

2、了解學生想要咨詢的項目

3、了解學生的當前情況，及想法

4、制定培訓計劃

5、與學生協商確認，填表報名

6、交學費，或定金

7、發放教材，聽課證

8、完善咨詢記錄表，上報咨詢部登記備案，并上交教務處進行登記排課。

績效考核

咨詢人員每人每月需按要求完成咨詢績效額度，完成績效額度以為的金額按

第二篇：工程咨詢部崗位職責

工程咨詢部崗位職責

工程咨詢經理崗位職責

1.在總經理的領導下分管工程咨詢管理部的技術工作，對總經理負責。

2.協助制訂和組織實施工程咨詢管理部發展規劃、人才發展規劃、各項規章制度和公司重大決策。

3.領導和組織工程咨詢業務活動，主持制訂咨詢項目作業計劃。4.負責檢查和監督工程咨詢師的執業行為；落實繼續教育和培訓計劃。

5.負責建立公司工程咨詢質量保證體系，落實質量控制制度，保證咨詢成果技術的可靠性、數據的準確性、結論的科學性和公正性。

6.主持工程咨詢活動中重大技術和質量問題的研究和分析，提出解決方案。

7.動態掌握咨詢項目實施狀況，負責督促檢查各咨詢子項和各專業的進度，研究解決存在的問題。

8.對咨詢項目的咨詢質量負責，監督專業咨詢員進行質量校核；負責對項目初步成果進行復核。

9.負責咨詢報告的送達；將必須歸還委托方和歸檔的資料，及時整理，收集齊全，分別辦理歸還和移交歸檔手續。

10.協調和處理公司各事業部之間、從業人員之間的利益關系，培育公司團隊精神。

11.按職責審核工程咨詢管理部的財務收支、人事任免、分配辦法和從業人員聘用、辭退、獎懲，并向總經理匯報。工程咨詢師崗位職責

1.在項目負責人或部門經理的領導下負責執行作業計劃，對咨詢報告的質量和進度負責。

2.遵守政府和行業主管部門有關工程造價咨詢的法規、規范、標準和指導規程，執行公司規章制度。

3.根據作業計劃制定的咨詢原則、技術標準選用正確的調查分析方法、計算公式、計算程序，確保數據和結果的準確性、完整性、真實性。

4.對專業成果質量進行自主控制，認真校核咨詢成果。5.編寫本專業咨詢成果文件，確保成果文件格式規范、表述清晰和滿足使用需要。

6.完成作業計劃后將必須歸還委托方和歸檔的資料，及時整理，收集齊全，交項目負責人或專人辦理歸還和移交歸檔手續。

7.規范執業行為，遵守職業道德。

第三篇：造價咨詢部人員崗位職責

造價咨詢部人員崗位職責

1.愛崗敬業，對自己所從事的專業工作有高度的責任心

2.公司施行部門經理負責制，成員服從部門經理的工作安排，在工作中出現的各種問題及時向項目經理反映解決。

3.依據咨詢業務要求，執行作業計劃，遵守有關咨詢業務的標準

原則，對所承擔的咨詢業務質量和進度負責，做到內容完整，計算準確，結果真實可靠。對技術精益求精、一絲不茍，保證編制的工程量清單、標底、預算、結算等成果文件準確無誤，誤差率在±3%范圍內。

4.對承接的每一個項目均要為委托方保守秘密。

5.進行市場調查，通過詢價了解市場行情，掌握當前市場材料、設備、人工的價格及變化，積累相近時期的市場價格，做到編制出的成果文件能夠準確的反映實際情況。

6.熟練掌握計算機的操作，各種軟件運用自如。

7.加強業務學習，不斷提高業務素質及技能，為自己今后的發展

創造良好的基礎。

8.樹立牢固的服務意識，對委托方及相關方態度和藹，不急不躁，耐心解答對方的質詢。

9.同事之間團結協作、和平相處、取長補短，共同做好工作。

10.出現問題及時糾正，不相互推諉，勇于承擔責任。

11.認真完成領導交辦的各項工作。

12.不得接受委托方、投標方的各種禮品、禮券、現金、財物等。

第四篇：咨詢部項目主管崗位職責

項目主管

1、協助副經理做好項目合同的談判及草擬工作，參與項目咨詢的專家組織、聘請、分工、組織專家現場踏勘等。參與咨詢項目文本的編寫工作的總體構思，與項目單位及相關部門加強聯系。

2、參與項目建議書、可行性研究報告、項目申請書、資金申請報告、評估項目建議書、評估可行性研究報告、評估項目申請書的文本編寫工作，負責公司項目文本的三稿校審工作。經副經理授權，綜合、審定咨詢文本的定稿。

3、協助辦理公司新資質，公司新聘請的注冊咨詢工程師的注冊申報工作，及一年一度的優秀工程咨詢成果獎的申報工作。

4、負責上門招攬咨詢業務，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢業務及時予以跟進。

5、負責公司所完成的咨詢項目實施情況的意見征詢及反饋工作。

6、完成領導交辦的其他工作。

第五篇：保潔部崗位職責和要求

保潔部崗位職責和要求

一，保潔部區域責任職責：

1，2，3，保潔人員按區域劃定責任人，負責各責任區域的衛生清潔。保潔人員按小區實際環境，分為外圍保潔和樓宇保潔。

各責任區域保潔員按本部門清潔要求和衛生標準認真完成每天的清潔任務。

4，各區域責任人負責本區域業主提出的意見和建議，反應到客服中心和上級領導。

5，6，負責協助公司領導處理好突發事件。

負責檢查發現各責任區域存在的問題，及時通知客服中心和相關負責人。

二，樓宇保潔員崗位職責和要求：

1，2，正確使用部門配備的清潔工具，清潔機器和安全使用清潔化學藥劑。清潔樓層電梯前室通道，樓梯，墻面，地面，公共設施（消火栓，門廳，電梯，防火門，門廳門，管井門，樓層門牌，樓層牌，消防通道扶手，正壓送風口百葉窗，公告欄等）。

3，4，5，發現異常情況和需要維修情況向部門主管和客服中心匯報。服從部門領導的工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。遵守公司的各項規章制度，杜絕(脫崗，離崗，串崗，遲到，早退)現象的發生，嚴禁在上班時間內做與本職工作無關的事情。

6，7，8，9，上崗時按公司要求，著裝整齊，統一，規范，按標準完成任務。負責本責任區域出現的亂寫，亂畫當日清理，保證責任區域整潔美觀。清潔工具個人保管，做到清潔工具不送人，不丟失，定量發放。樓道地面，扶手保證每天檫拭一次，墻面一周檫拭一次，公共區域的窗戶以及玻璃半月檫拭一次。

10，及時清理單元門外灑落垃圾，和生活垃圾，保證單元門外干凈整潔。11，對轄區內發生的違章現象和不文明行為要及時勸住和制止。12，定期對樓層管井衛生清潔。

13，雨雪天氣做好防范工作，保證責任區做好防滑措施，及時對地面積水和積雪進行清理，避免發生由于工作不到位，業主滑倒摔傷等情況發生，造成糾紛問題或給公司造成經濟損失。

14，對業主彬彬有禮，堅持業主第一的服務理念，把禮讓給業主，以

優質的服務給公司爭取榮譽。

15，對公共區域設施發生的跑，冒，漏，滴現象及樓道燈不亮等現象，及時向客服中心匯報，否則視為矢職。

16，完成好領導交代的其它任務。

三，外圍保潔員崗位職責和要求： 1，2，3，正確使用部門配備的清潔工具，清潔機器和安全使用清潔化學藥劑。發現異常情況和需要維修情況向部門主管和客服中心匯報。對轄區內發生的違章現象和不文明行為要及時勸住和制止

4，對業主彬彬有禮，堅持業主第一的服務理念，把禮讓給業主，以 優質的服務給公司爭取榮譽。

5，6，7，清潔工具個人保管，做到清潔工具不送人，不丟失，定量發放。服從部門領導的工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。遵守公司的各項規章制度，杜絕(脫崗，離崗，串崗，遲到，早退)現象的發生，嚴禁在上班時間內做與本職工作無關的事情。

8，9，上崗時按公司要求，著裝整齊，統一，規范，按標準完成任務。負責管轄區的衛生清潔工作，保證管轄區域干凈整潔。

10，熟悉整個小區的綠化分布，以及綠化區域的職務品種。

11，學習綠化專業的知識，（病蟲害的防止知識，植物的修剪技術，植物的養護知識等）保證綠化植物的成活率。12，定期對植物定時澆水，修剪，施肥，保證小區綠化整體美觀，對綠化周圍的布置不斷創新，彰顯小區的高端大氣。

13，負責管轄區域的植物巡查，及時了解管轄區域的植物情況，采取得當有效的措施，對死去的植物及時上報更換。

14，依據植物的候期的特點制定保養計劃。

15，做好冬季的保養防護工作，確保冬季不對植物造成傷害。

16，完成好領導交代的其它任務。