第一篇：如何面試行政人事主管經理

如何面試行政人事主管

有一套公司行政人事主管面試題，你可以參考一下

1、談談你對企業文化的看法？

2、行政管理和人事管理的內容有那些以及他們的工作重點？

3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰略是什么？

4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應該怎么辦？如果有些員工紀律性松懈，你怎么辦？

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

7、處理員工關系最重要的是什么？

8、辦理離職手續最重要的是什么？

9、你如何處理員工投訴？

10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？

11、員工招聘進來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

12、如何辦理員工社保和離職手續？

13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責不明、工作有交叉等問題發生爭執，你怎么辦？

■ 面試的時候精神要飽滿

■ 說話的時候要看著考官，尤其不要低頭

■ 自信是最重要的■ 自我介紹要突出重點、言簡意賅、圍繞優點

■ 在面試前對自我介紹要多次演練并掌握好時間

■ 記住你的最精彩的故事，恰如其分的表達

■ 小組面試的時候角色分配最好根據各自的經歷和能力來考慮

■ 事先制定小組討論規則

■ 自信但不負、自然但不隨便、機智但不“狡猾”

■ 盡可能表現自己的管理經驗或管理潛質。

■ 考官沒有明白你的意思的時候，不要反復辯解或爭論。

■ 注意禮貌、著裝、舉止，使自己更加職業化和成熟。

在小組面試時除了表現自己優勢外還要互相配合、協調來形成你們的最終方案。記住你們是一個團隊，不但是競爭者，更是協作者。決不能故意地去壓倒別人來展示自己的“滔滔不絕”的口才和“才華”。

■ 了解國家相關人事制度及勞動法有關規定

第二篇：行政經理面試指導

一、二、三、四、面試官準備工作..............................1 面試過程要求...........................1 初試評測參考標準..........................1 面試官提問參考..............................3

一、面試官準備工作

1.了解所招聘的崗位的工作特征和直接上級對人才的要求

熟悉所招聘崗位的工作內容，組織關系，工作難點，需要的資源和支持。了解該崗位人員須具備的技能、心態、經驗、背景資源等。

除了必須的條件外，具有什么個性特征的人更適合做好這份工作？為了更好地把握崗位特征與人才的契合，可對照分析以前從事該崗位人員的特征：什么樣的人曾經在此崗位上做得很優秀？什么樣的人曾經使人失望？

2.了解公司的企業文化與規章制度

面試官應能向應聘者進行簡短的公司概況和文化方面的介紹，使應聘者對本公司有初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引人才加盟。對于應聘者關心的公司制度，尤其是薪資、福利、員工活動、激勵機制等方面的制度，應該提前了解，做好回覆的應對工作。

3.良好的個人形象

面試官的形象在一定程度上代表了公司形象。這些形象包括頭發、著裝、面談表情、談話方式、談話水平、禮儀修養、精神面貌等。面試前要先檢查下自己的形象是否得體，以及面談場所的安排、面試官層級都代表著對應聘者的尊重程度和自身形象。

4.良好的表達能力與判斷力

面試官在提問和回答對方咨詢的時候，最好能表達得比應聘者更流暢利索，不要拖泥帶水。應聘者可能從你的語言上判斷你是否有才，是否值得讓自己加盟你的團隊。

二、面試過程要求

1.必須注重面試者回答問題的方式以及回答的內容。

2.責任感大小、工作是否踏實、對工作的熱情度多少都將是考核的重要標準。

3.提前熟悉面試者的應聘資料，對面試者有一個整體把握，有針對性的提問。

三、初試評測參考標準（進入復試條件）

1.儀容儀表的要求（必須符合）

指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。

2.工作實踐經驗（必須符合）

至少要有兩年及以上行政管理或運營管理的工作經驗。一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。

查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

3.口頭表達能力

面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。

4.綜合分析能力

面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

應試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當等。

5.人際交往能力

在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。

6.工作態度

一是了解應試者對過去學習、工作的態度；二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。

7.上進心、進取心

上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好，且不安于現狀，工作中常有創新。上進心不強的人，一般都是安于現狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。

8.求職動機

了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

四、面試官提問參考

1.如果你是主管，你的一名員工上班時間上網打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應該怎

么辦？如果有些員工紀律性松懈，你怎么辦？

參考回復：首先會與行為不當的員工作私底下的交流，了解玩游戲的動機（是工作的不飽合、個人情緒的宣泄、公司制度規范的不明確還是其它），針對具體原因做具體處理。針對這一事件，主管因就“公司員工紀律規定”做一次全員培訓，不當眾對犯錯的員工點名批評同時指出針對違反公司紀律規定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問題，又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個合理、公正的回饋，即已對問題員工的處理決定，同時又強化了全員對公司紀律制度的認知。

2.如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

參考回復：第一次進入新公司或接手新工作，首要是了解情況，可以訪談的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是當前工作的前因與后果，從而有針對性的做工作計劃與實施措施。

3.處理員工關系最重要的是什么？

參考回復：理解與溝通。

4.你如何處理員工投訴？

參考回復：企業最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機制，讓員工投訴有門、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戲規則了。

5.員工招聘進來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

參考回復：新員工入職后：員工背景調查、入職手續辦理，新員工培訓與考核、簽訂勞動合同并辦理社保等事宜，設定試用期間的考核標準，試用期滿前的考核與述職等。

6.兩個或幾個部門的主管因為一個職責不明、工作有交叉等問題發生爭執，你怎么辦？（行政經理常遇到雙重領導員工的工作安排問題）

參考回復：可牽頭組織一次工作交流會，由兩部門陳述各自工作內容，列出工作有交叉或是斷層的部分，針對其存在的問題列出解決方案，明確責任人。如雙方仍不能達成的話，可有請相應部門經理出面協議，重新定義工作接口與流程。

7.你剛入職后，你的領導給你安排了一個工作報告，你參考了公司的歷史數據及相關的專業書籍提交了自認為比較滿意的報告，可是領導認為你的結論是錯的，你該怎么辦？

8.公司發布了一項管理制度，在你執行過程中，發現一部分員工產生了反感，你該怎么辦？

9.要控制公司日常成本，從行政方面您覺得可以從哪些方面入手？

參考回復：

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? 復印、打印控制。辦公用品購買成本控制。水電費用控制。辦公電話費用控制。會議和活動組織成本控制。定期向公司全體成員宣傳節約意識。

10.公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理？

參考回復：對近幾個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，然后根據相應的情況，如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知，制作宣傳等等

第三篇：行政人事主管工作總結

2012年終工作總結

今天3月份剛來到這個公司的時候，覺得不是很適應，我的工作作風一度不被員工接受，在總經理的正確指導下，修正自己的工作作風，適應企業。工作過程中有陌生、有彷徨、有堅定、有信念，各種心緒不勝枚舉，現將2012年工作總結如下：

一、人事管理方面

1、人員招聘工作

自今年3月起，我部通過各種渠道進行新一輪的人員招聘工作，截止2012年12月公司員工從18人增加到近35人。招聘結果顯示：吸納人才的效果不明顯，主要公司目前所處的地理位置不是很方便；其次根據公司現狀，我們需要的是即招即用人才，而目前社會絕大多數應聘者以應屆畢業生的居多；其三有工作經驗者在待遇方面存在差距。

2、人事檔案管理

（1）對公司現有人員進行建檔工作，試用期、轉正申請、合同、畢業證、學位證、身份證等信息，現員工檔案齊全；

（2）辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。（公司一直為轉正的員工以景程的賬戶繳納養老保險。因考慮辦理資質的需要，從明年1月份起，將行政上的員工，全部以易通達的賬戶辦理醫療保險和養老保險）；

（3）完成員工入職、轉正、離職、績效評定等管理工作；（4）及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔；

（5）招聘檔案管理工作，提高后期招聘效率。

3、考勤、薪資管理

為了規范所有員工的考勤行為，提高員工工作效率，我部自今年5月起啟用指紋考勤管理系統，各員工每月薪資亦按月根據考勤結果予以核算。對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風采用等級評估法績效考核方案，對員工的工作效率、工作能力等方面進行考評。

二、生產管理方面

這塊是我們部門目前做的非常薄弱的一塊，在以后的工作中，要著重加強。主要要側重員工的效率方向。雖然在我們公司員工磨洋工的并不多。

照成員工效率低的原因是多方面的，主要原因是對自己的權責不明確，主要表現以下幾個方面：（1）管理制度執行力度不夠；

（2）無進取心，容易產生滿足。對自己，對工作的要求不高，不求有功，但求無過；

（3）公司人文建設不到位，員工歸屬感不足。

個人覺得，針對這個問題，可以對員工加強培訓，明確公司發展方向，塑造整體的人文氛圍。

三、資質申報方面

從今年9月低開始，我部便開始投入到公司資質的申報工作中。

1、參加建管處組織的企業信息系統操作員學習，購買了電子狗，具備了

進行網上申報的基本條件；

2、通過培訓，于丹陽人才市場，辦理了14本初級職稱，因涉及政府部門，效率低下，導致整體程序嚴重拖后；

3、通過鎮江中介，辦理了6本初級職稱；

4、通過常州中介，成功掛靠了13本中級職稱；

5、通過公司專業人員的協助，準備了基本的設備資料；

6、相關所需的資料，在公司各部門的協助下，有序開展。

四、行政管理方面

根據公司的規模現狀及發展特點，我部的職能在很大一方面表現為行政辦公工作，行政日常事務的處理是我部本工作的核心。

1、為了建立健全公司各項制度，完善公司制度體系，我部制定了員工手冊，以及配套的制度與標準，同時還編制了配套表格，經總經理審核修改后，望在明年投入使用；

2、加強與員工之間的工作溝通，及時發現并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀有據可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質量的提高；

3、我部門負責定期繳納公司電費、電話費及各類故障的報修工作，以保障公司通信及用電通暢；

4、辦公物資采購、庫存的管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護工作等；對公司各部門使用的固定資產進行統計，并分類建檔保存；

5、相關政府部門或相關單位的文件的審批和辦理；

6、配合公司設計部門，對公司的文化長廊和車間的布置進行了再次修訂；

7、負責工資、勞保福利、加班費等審核工作；

8、完成總經理交辦的其他任務，并按時按質的完成。

五、在職期間的不足

1、對各部門的工作協調強度方面，還待有加強；

2、各部門分工還不夠明確，容易產生分歧，有待跟進；

3、人員出現上班時間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有所加強，在人員紀律的檢查力上要加強；

4、人員“磨洋工”現象有待改進。

5、績效考核還需根據各崗位職責、工作要求和技能水平進行有效評估；

6、對各項制度要加強執行力度；

7、人事工作還處于傳統的勞動人事管理，應從傳統的勞動人事管理逐步向現代人力資源管理過渡。

六、對公司2012工作的建議

1、公司人員

（1）在確保公司運行的情況下，盡量以兼職為主，不另設崗位；（2）確保目前公司人員的穩定，人員以培養為主，不隨意的更換。

2、制度一旦確定，不隨意的更改。

3、關于文件打印：建議廢紙的再次利用，非正規的文件可以通一用廢紙打印，雖然紙不貴，但是節少成多。

4、關于網絡利用：要求公司每位員工，每周至少要殺毒一次，避免影響公司整體局域網的使用。

5、提高工作效率，做到誰主管誰負責，誰負責誰完善的權責制度。

6、總經理要加強跟基層員工的溝通，保證聯系的上通下達。

七、2013的工作展望

1、努力提高公司的整體人文氛圍，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階；

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；

3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力；

5、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度；

6、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益；

7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系；

總結：我將結合公司的實際情況，改進自身的不足，為公司的壯大與發展，奉獻自身的能力。

行政人事部 2012年12月18日

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第四篇：行政人事主管崗位職責

行政人事主管崗位職責

職責概要：

一、行政事務：

1.印章、資質及文件檔案管理.2.車輛管理.3.會議及活動的策劃組織.4.接待管理.5.物資管理（固定資產、辦公用品、禮品管理）.6.餐廳管理.二、人力資源事務： 1.人力資源規劃與執行.2.招聘與配置管理.3.考勤及薪酬管理.4.員工關系管理.5.人員編制的確定、調整及崗位職責說明書的確定 6.企業文化建設.工作職責

一、行政工作職責

1.公司證照使用及年檢管理，印章使用管理.2.公司綜合性文件的起草、修訂、發布、監督、執行管理.3.公司文件管理,建立行文檔案及制度檔案、并檢查督導執行.4.公司固定資產、辦公用品、禮品的統計采購及發放.5.車輛的領用檔案，油耗控制、日常養護、駕駛人教育管理.6.定期組織員工意見征詢，提升公司綜合管理水平.7.公司環境、衛生、安防工作管理.8.公司日常事務管理工作.9.做好公司的接待安排（行程、住宿、餐飲、禮品）.二.人事工作職責：

1.根據公司發展規劃，制定公司人力資源，規劃并實施.2.確定公司各崗位人員編制，形成崗位職責說明書.3.根據定崗定編情況，招聘、補充、優化人員情況.4.員工入職、離職、轉正、調崗、調薪、勞動合同檔案管理.5.制定并實施公司人員的培養計劃、晉升制度，做好人力資源的開發與儲備.6.員工的社會保險（五險）的溝通辦理工作.7.做好員工關系管理，檔案準確完善、積極推動企業管理.8.組織、明確并開展公司企業文化建設，增強企業員工的凝聚力.三、行政人事部內部職責：

1.部門內部人員分工及各項工作的實施指導.2.部門內部人員職業規劃及培養.3.部門外部關系協調與解決.4.部門各項事務工作流程的確定與優化.5.部門工作計劃的制定與實施.6.部門費用預算的制定與實施.四、對上下級做好臨時事務服務： 1.內部溝通：

（1）與上級溝通，完成上級交辦工作.（2）與內部成員溝通，提工作效率，團隊協作.（3）與公司各部門主管、員工溝通，推進各部門對公司制度的執行，采集員工對公司綜合管理的意見與建議.2.外部溝通：

（1）與招聘機構制定并實施公司招聘工作.（2）與政府機構溝通，公司證照年審，勞動關系等工作實施.（3）與業務等其它機構的溝通，確保公司順利運轉.

第五篇：行政人事主管年終工作總結

****工作總結

****年，在各位領導的指導和幫助下，在同事們的大力支持和配合下，我能嚴格遵守公司各項規章制度，服從領導安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。現將****年的工作情況匯報如下：

一、認真履行職責，積極開展工作。****年上半年，主要完成的工作任務有:網上申報公司工商年報、營業執照換證、組織機構代碼證換證、社保年審、勞動用工年審、殘保金年審等各項年審換證工作，保證了公司各類證件的合法性和有效性。

二、協助公司領導認真做好各項管理制度的修訂、頒布和落 實工作。對考勤管理制度監督落實到位，有獎有罰。對各類報銷票據認真審核，按照公司費用報銷制度進行簽批。完善公司內部審批程序，由申請人填寫內部工作審批單，公司領導簽字批準方可執行，做到事事有據可依。

三、積極加強自身業務學習，一年來，一直遵循“活到老，學到老”的人生信條，始終把學習放在重要位置，努力提高自身綜合素質。****年下半年，開始接手招投標這項工作，因之前從未做過招投標，所以一切都需要從零開始學習，虛心向同事請教，雖然工作上遇到過困難，也犯過錯，但對我來說每一次都是寶貴的經驗，也得到了很好的鍛煉。從購買標書開始，到繳納保證金，標書的制作，與廠家的溝通，到現場參加招投標，中標以及中標后相關后續業務的辦理，這一系列的工作在****年都已切身的去學習去實踐了，截止12月底，行政部本共完成投標項目31個，完成標書制作51個包次，中標共計17包，中標總金額551.416萬元。

這期間，感觸最深的就是11月的那次政府采購被廢標，雖然領導說這次不怪你，但心里還是特別難受，這件事使我重新認識了招投標工作，就是不得有一絲麻痹大意，必須注重細節，認真對待。

四、做好辦公室日常行政管理工作，如辦公用品的采購、公司印章的管理、辦公室衛生、每周的排班人員安排等，做好每月考勤統計和公示、每月員工工資的造表、核發工作以及公司所有車輛相關業務的辦理，做好公司文件的檔案管理工作。

五、積極配合公司領導做好人事方面的如人員招聘、績效考評以及社保、勞動用工等方面的工作。

六、做好標書及各類合同協議的審核工作，積極配合公司銷售人員做好醫院的設備驗收、結款、采購詢價和招投標等工作。

七、做好藥監方面相關工作，如每年的冷鏈定期驗證工作。****年的工作計劃：

1、招投標方面，還需向同事虛心請教，努力學習，如中標后續相關業務的辦理等，爭取在****年能夠熟練操作這些業務。

2、辦公用品采購方面，爭取做到貨比三家，物美價廉，盡力為公司開源節流。

3、繼續協助公司領導，不斷完善公司各項管理制度，同時做好各部門的相互協調工作。

4、按照公司領導的部署，辦理新公司的注冊工作。

最后，感謝各位同仁對我以往工作的支持和幫助，感謝公司領導對我的信任和鼓勵！我有信心做好****年的各項工作，同時祝愿公司在****年里眾志成城，再創佳績，祝愿各位同事新的一年里工作順利，身體健康，生活愉快！

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****年**月**日