第一篇：創(chuàng)新危機(jī)下的企業(yè)文化建設(shè)

創(chuàng)新危機(jī)下的企業(yè)文化建設(shè)

全力打勝降本增效攻堅(jiān)戰(zhàn)

李健勇

降本增效是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)最有效的途徑。去年四季度以來(lái)，市場(chǎng)巨變的風(fēng)暴再次來(lái)襲，鋼鐵形勢(shì)異常嚴(yán)峻復(fù)雜，鋼鐵企業(yè)又到了生死存亡的緊要關(guān)頭。在今年第一次行政工作例會(huì)上，新余鋼鐵集團(tuán)向全公司干部員工發(fā)出了“背水一戰(zhàn)、扭虧為盈”的號(hào)召，動(dòng)員廣大干部員工眼睛向內(nèi)、苦練內(nèi)功，全力打勝降本增效攻堅(jiān)戰(zhàn)。

作為鋼鐵聯(lián)合企業(yè)成本比例超70%的煉鐵單位，作為新鋼生產(chǎn)新區(qū)的頭道冶煉工序，第一煉鐵廠責(zé)無(wú)旁貸地要爭(zhēng)當(dāng)降本增效排頭兵。今年以來(lái)，他們不斷創(chuàng)新危機(jī)下的企業(yè)文化建設(shè)，以輿論宣傳為先導(dǎo)，緊緊圍繞“創(chuàng)新、執(zhí)行、提素”這一主線，創(chuàng)新員工施展平臺(tái)，提升員工創(chuàng)效技能，增進(jìn)員工文化認(rèn)同，步調(diào)一致地開(kāi)展好各項(xiàng)降本增效活動(dòng)，有效提升績(jī)效指標(biāo)，降低生產(chǎn)成本。

一、以形勢(shì)報(bào)告為導(dǎo)向，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)

古語(yǔ)云：“安而不忘危，治而不忘亂，存而不忘亡”。盡管這是治國(guó)安邦之策，可對(duì)于企業(yè)的管理同樣適用。面對(duì)更加嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，只有保持清醒的頭腦，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)存在的差距和問(wèn)題，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立必勝的信心，才能奪取扭虧攻堅(jiān)的全面勝利。為讓廣大干部員工正確認(rèn)清形勢(shì)，2月初，第一煉鐵廠就召開(kāi)了形勢(shì)報(bào)告會(huì)，將當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)和公司的嚴(yán)峻形勢(shì)，原原本本地告訴員工，讓他們真正認(rèn)識(shí)到鋼鐵行業(yè)“嚴(yán)冬”的來(lái)臨，并把該廠面臨的生產(chǎn)管理壓力、采取的應(yīng)對(duì)措施及需要員工齊心協(xié)力做好的工作進(jìn)行了宣講。與此同時(shí)，他們還向全廠員工發(fā)出了爭(zhēng)當(dāng)降本增效“排頭兵”的號(hào)召，動(dòng)員廣大員工深刻理解公司發(fā)出的“背水一戰(zhàn)、扭虧為盈”的指示精神，正確認(rèn)識(shí)公司和廠里面臨的困難和問(wèn)題，堅(jiān)定對(duì)廠完成績(jī)效目標(biāo)的信心；牢固樹(shù)立“降本增效我爭(zhēng)先”的責(zé)任意識(shí)和“企業(yè)是我家、發(fā)展靠大家”的主人翁意識(shí)，優(yōu)化生產(chǎn)管理，嚴(yán)格成本控制，杜絕事故損失；積極投身到提素創(chuàng)星工程，提高綜合素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)

能手和創(chuàng)新模范，在科技攻關(guān)、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等工作中大顯身手；從點(diǎn)滴做起,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙、每一分電話費(fèi)做起，集中大家的智慧和力量，積極尋找并解決日常工作中節(jié)能降耗、降本增效的“盲點(diǎn)”和著力點(diǎn)，達(dá)到開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、降本增效、扭虧為盈的目的。

二、以全員培訓(xùn)為抓手，提高創(chuàng)效技能

員工培訓(xùn)是企業(yè)創(chuàng)新之源，變革之本，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的“發(fā)動(dòng)機(jī)”。世界上很多大公司的成功經(jīng)驗(yàn)表明，培訓(xùn)費(fèi)用的投入，不是潑出去的水，而是企業(yè)未來(lái)發(fā)展源泉。

如何有效高效地開(kāi)展員工培訓(xùn)，一直是第一煉鐵廠領(lǐng)導(dǎo)班子思考的一個(gè)問(wèn)題。去年年底，該廠還專門(mén)到自動(dòng)化部等員工培訓(xùn)做得較好的兄弟單位進(jìn)行學(xué)習(xí)，得到了一些啟發(fā)。今年以來(lái)，他們重點(diǎn)突出了現(xiàn)場(chǎng)技能的培訓(xùn)，并把培訓(xùn)的重心放在了車間、班組上，由車間和班組長(zhǎng)根據(jù)本車間、本班組的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，在班組中推行班前布置、班中培訓(xùn)、班后總結(jié)，在工作中培訓(xùn)，在現(xiàn)場(chǎng)中培訓(xùn)，有效提高組員的動(dòng)手能力和操作水平。另外，他們還設(shè)立了專項(xiàng)培訓(xùn)基金，對(duì)培訓(xùn)工作開(kāi)展較好的車間、班組，以及主動(dòng)為組員授課和技能水平顯著提升的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅鼓勵(lì)各車間、班組以及員工主動(dòng)加強(qiáng)培訓(xùn)、參與培訓(xùn)，也讓技能水平高的員工愿意去為其他組員培訓(xùn)，從而在全廠形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。目前，各車間都有了自己的教培室，幾乎每天都有班組以各種方式在培訓(xùn)，廠教培室每周也都有車間班組來(lái)登記借用；9號(hào)爐工長(zhǎng)為熟悉掌握各崗位設(shè)備，每天早班都主動(dòng)跟隨各系統(tǒng)大班長(zhǎng)參加點(diǎn)巡檢；供料車間將組員參加培訓(xùn)與明星員工評(píng)比相結(jié)合；噴煤車間噴吹班將每周一問(wèn)的考場(chǎng)設(shè)在現(xiàn)場(chǎng)……

三、以星級(jí)評(píng)價(jià)為契機(jī)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理

企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理好壞，直接影響到企業(yè)的效益。規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)管理，可以規(guī)范員工行為，提高生產(chǎn)效率，減少浪費(fèi)，減少事故，給員工提供好的工作環(huán)境進(jìn)而提升士氣。

今年年初，第一煉鐵廠就以新鋼集團(tuán)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)為契機(jī)，把2012年確立為現(xiàn)場(chǎng)整治年。先后召開(kāi)了多次現(xiàn)場(chǎng)整治專題會(huì)，成立了由生產(chǎn)、安全、設(shè)備、技術(shù)及綜合辦組成的現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合整治小組，要求小組成員每天深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)生產(chǎn)、安全、設(shè)備、技術(shù)操作及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境存在的問(wèn)題和隱患進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，并拍照留底，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的在早會(huì)上曝光。為提高各車間員工工作積極性，他們還根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)整治難易程度設(shè)立了不同的獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)，由聯(lián)合整治小組每月對(duì)各車間進(jìn)行考核打分，依照打分情況下發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)，并要求在一周內(nèi)對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，重復(fù)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)將加倍扣分。在下步工作中，第一煉鐵廠還準(zhǔn)備設(shè)立“流動(dòng)紅旗”，給表現(xiàn)最好的車間和崗位頒發(fā)“流動(dòng)紅旗”和一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)近半年的努力，第一煉鐵廠現(xiàn)場(chǎng)整治取得了初步成效。截止到6月份，共清理工業(yè)建筑垃圾及土方375車，1萬(wàn)多方，回收礦料130余噸，回收廢鋼鐵116.76噸，植樹(shù)152棵，查出并整治好現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和隱患100多處。為降低員工勞動(dòng)強(qiáng)度，供料、鑄鐵車間都對(duì)皮帶頭輪清掃器進(jìn)行了改造；料倉(cāng)班還在卸料小車兩邊加裝插槽式擋板，杜絕原燃料和灰塵往外溢；爐前、槽下、S轉(zhuǎn)運(yùn)站等處的除塵系統(tǒng)也都進(jìn)行了改造升級(jí)；今年上半年，高爐休風(fēng)率較去年同期下降了40%、故障休風(fēng)率為零……

四、以關(guān)愛(ài)員工為根本，增進(jìn)企業(yè)認(rèn)同

關(guān)愛(ài)員工，解決員工后顧之憂是調(diào)動(dòng)員工積極性、讓員工全心工作的重要舉措。今年以來(lái)，第一煉鐵廠本著為員工辦實(shí)事、辦好事的宗旨，以“三個(gè)知道”為準(zhǔn)繩，通過(guò)一線調(diào)研、與員工面對(duì)面交談、設(shè)立廠長(zhǎng)信箱和基層信息聯(lián)絡(luò)員等方式，切切實(shí)實(shí)地為員工群眾解決了許多工作生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題，在讓員工真心感受到“家”的溫暖的同時(shí)，把精力全部投入到降本增效工作中來(lái)。

為全面了解掌握員工思想動(dòng)態(tài)，第一煉鐵廠要求各級(jí)組織務(wù)必做到“三個(gè)知道”（知道員工在想什么？知道員工在做什么？知道員工有什么困難？），要經(jīng)常性地深入崗位一線與員工交談交心，并要求機(jī)關(guān)各科室，只要是車間反映涉及到員工工作生活上的問(wèn)題就一定要全力解決，并在次日早會(huì)上給予反饋。今年2月份，供料車間料倉(cāng)班員工對(duì)除塵設(shè)施效果較差的現(xiàn)狀反響較大，影響了工作的積極性，車間多次做工作均不見(jiàn)效果。在了解情況后，該廠廠長(zhǎng)立即帶領(lǐng)設(shè)備、環(huán)保、綜合辦等有關(guān)負(fù)責(zé)人與料倉(cāng)班員工進(jìn)行了一次面對(duì)面交談，將公司形勢(shì)、廠里對(duì)降塵設(shè)施改造的進(jìn)程及面臨的困難向員工進(jìn)行了解釋，并向員工承諾廠里一定會(huì)在能力范圍內(nèi)想盡辦法改善現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，另外，他們還現(xiàn)場(chǎng)解決了員工生產(chǎn)生活上的一些實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)化解了員工的不滿情緒，得到了員工們的普遍認(rèn)同。為進(jìn)一步暢通基層員工信息溝通渠道，及時(shí)了解一線員工思想動(dòng)態(tài)，第一煉鐵廠在全廠7個(gè)員工相對(duì)集中的地點(diǎn)設(shè)立了廠長(zhǎng)信箱，并開(kāi)通了廠長(zhǎng)電子信箱，堅(jiān)持每周開(kāi)啟一次廠長(zhǎng)信箱，每天打開(kāi)一次電子信箱，另外還在各車間設(shè)立了基層信息聯(lián)絡(luò)員10名，作為車間員工思想動(dòng)態(tài)反饋的有益補(bǔ)充。今年6月份，他們通過(guò)各種途徑了解到9號(hào)高爐一名爐前員工子女因家中煤氣爆炸燒傷，燒傷面積達(dá)40%，在第一時(shí)間就與員工取得了聯(lián)系，并與員工家屬一道想辦法籌措治療費(fèi)用，使傷者得到了及時(shí)治療，也為員工及時(shí)解決了后顧之憂。

五、以三大平臺(tái)為載體，發(fā)揮員工潛能

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)員工的共同參與，公司“背水一戰(zhàn)、扭虧為盈”攻堅(jiān)戰(zhàn)更需要員工們集思廣益、群策群力、同舟共濟(jì)。今年以來(lái)，第一煉鐵廠先后組織開(kāi)展了三項(xiàng)活動(dòng)，充分發(fā)揮出了員工的潛能。

一是舉辦“企業(yè)降本增效，我們做什么”系列管理論壇活動(dòng)。開(kāi)展系列管理論壇的目的，就是想集思廣益，發(fā)動(dòng)廣大干部員工立足崗位、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，為廠提升管理水平、提升工作績(jī)效獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司降本增效、扭虧攻堅(jiān)多作貢獻(xiàn)。這次系列論壇，第一煉鐵廠按班組長(zhǎng)（含高爐工長(zhǎng)）、機(jī)關(guān)專業(yè)技術(shù)人員、副科職干部和正科職干部等不同層面分四期進(jìn)行。為使活動(dòng)取得實(shí)效，他們要求各參賽選手須結(jié)合自身實(shí)際，系統(tǒng)總結(jié)本崗位今年以來(lái)的工作，并重點(diǎn)闡述下步工作的思路和打算，在哪些方面可以進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，有什么好的意見(jiàn)和建議，做到有思路、有想法、有創(chuàng)新，目標(biāo)明確、措施得力、真抓實(shí)干。

二是組織開(kāi)展了“班組降本增效六個(gè)一”活動(dòng)。這是廠工會(huì)為動(dòng)員班組員工迅速投入到降本增效的具體實(shí)踐中來(lái)所開(kāi)展的一項(xiàng)活動(dòng)。他們以班組為單位，組織開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，即提出一條合理化建議，發(fā)明一項(xiàng)先進(jìn)操作法，攻克一項(xiàng)技術(shù)難關(guān)，創(chuàng)造一項(xiàng)技術(shù)革新，刷新一項(xiàng)新紀(jì)錄，組織一次物資回收和修舊利廢活動(dòng)。目前，各班組已提合理化建議并被采納14項(xiàng)，實(shí)施先進(jìn)操作法3項(xiàng)，攻克技術(shù)難關(guān)3個(gè)，開(kāi)展技術(shù)革新2項(xiàng)，刷新歷史紀(jì)錄1項(xiàng)，開(kāi)展清理回收廢鋼鐵、礦粉、焦粉、水渣等11次，修舊利廢5次，共增創(chuàng)效益近百萬(wàn)元。

三是開(kāi)展了“企業(yè)降本增效，黨員六個(gè)率先”活動(dòng)。這是廠黨委為發(fā)揮廣大黨員干部在降本增效活動(dòng)中的模范帶頭作用，以黨員責(zé)任區(qū)為對(duì)象開(kāi)展的一項(xiàng)活動(dòng)，目前已立項(xiàng)28個(gè)，項(xiàng)目成功實(shí)施后，預(yù)計(jì)年可為企業(yè)創(chuàng)效數(shù)百萬(wàn)元。

（全文共3581字）

（作者單位：新余鋼鐵集團(tuán)有限公司）

此稿已經(jīng)新余鋼鐵集團(tuán)有限公司黨委宣傳部審稿并同意發(fā)稿

聯(lián)系人：新余鋼鐵集團(tuán)第一煉鐵廠辦公室李健勇

聯(lián)系電話：0790-6294316 ***

第二篇：企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)

企業(yè)創(chuàng)新文化

摘要：目前我國(guó)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在諸多弊端，突出表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的匾乏，進(jìn)而忽略企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)。具體表現(xiàn)為我國(guó)企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識(shí)普遍薄弱，企業(yè)創(chuàng)新文化理論欠缺等等。企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的核心，從我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱以及和國(guó)際上的企業(yè)對(duì)比可以看出，想提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要成為自主創(chuàng)新的主體，既要構(gòu)建科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略，更要注意培育與自主創(chuàng)新戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)創(chuàng)新文化，最大限度地激發(fā)和保護(hù)廣大員工特別是科技人員的創(chuàng)新激情與活力，以進(jìn)一步提升企業(yè)的科技創(chuàng)新水平。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新文化 企業(yè)文化 發(fā)展

一、企業(yè)創(chuàng)新文化概述

一、企業(yè)創(chuàng)新文化的概念

企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)七八十年代。企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種類型，其定義也眾說(shuō)紛紜，其中具有代表性的主要有以下幾種。

創(chuàng)新文化是以一種初始方式，在某一特定時(shí)期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式。

創(chuàng)新文化能引發(fā)幾十種思考方式和行為方式，在公司內(nèi)創(chuàng)造、發(fā)展和建立價(jià)值觀和態(tài)度，能夠喚起涉及到公司效率與職能發(fā)展進(jìn)步方面的觀點(diǎn)和變化，并且使這些觀點(diǎn)與變化得到接受和支持，即使這些變化可能意味著會(huì)引起常規(guī)和傳統(tǒng)行為的一種沖突。創(chuàng)新文化需要滿足以下四種價(jià)值觀和態(tài)度：公司管理者樂(lè)于冒險(xiǎn)、公司所有員工的參與、激發(fā)創(chuàng)造性、共同的責(zé)任。

創(chuàng)新型文化是具有長(zhǎng)期的、多樣化、創(chuàng)造性和強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等特點(diǎn)的，并以未來(lái)發(fā)展為導(dǎo)向的文化。

創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計(jì)的能量、熱情、主動(dòng)性和責(zé)任感，來(lái)幫助組織達(dá)到一種非常高的目標(biāo)。

創(chuàng)新文化是指建立一種有利于創(chuàng)新的文化環(huán)境，無(wú)論是技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新，還是制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，都需要有相應(yīng)的機(jī)制體系和文化環(huán)境。

所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財(cái)富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價(jià)值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。

創(chuàng)新型文化就是能夠激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的文化，有利于組織內(nèi)創(chuàng)新行為的發(fā)生，能夠適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化的組織文化。因此我們對(duì)創(chuàng)新文化做出如下定義：創(chuàng)新文化就是指能夠激發(fā)和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新思想、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)生，有利于創(chuàng)新實(shí)施的一種組織內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)相統(tǒng)一的綜合體，主要包括有利于創(chuàng)新的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和制度等。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵

企業(yè)創(chuàng)新文化是在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動(dòng)中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富以及物質(zhì)形態(tài)的總和。它擁有相當(dāng)廣泛的內(nèi)涵。任何企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)都是創(chuàng)新人才思想火花的結(jié)晶，以各企業(yè)只有占有相當(dāng)數(shù)量的創(chuàng)新人才，企業(yè)的創(chuàng)新及創(chuàng)新行為才能得以發(fā)生與維持。企業(yè)創(chuàng)新文化就是一種吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才，支持創(chuàng)新人才脫穎而出，有利于創(chuàng)新效率的提高和創(chuàng)新成果的取得的企業(yè)文化。它是一種以人為本的文化。加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，就是要大力營(yíng)造有利于吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新文化環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)的全面創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)生命之所在，能力之所在，希望之所在。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。主要有：觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和靈魂，是其他創(chuàng)新的先導(dǎo)，沒(méi)有觀念創(chuàng)新，其他創(chuàng)新便無(wú)從談起。觀念創(chuàng)新最主要的是要求企業(yè)樹(shù)立起知識(shí)價(jià)值觀、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀、知識(shí)更新觀等與時(shí)代進(jìn)步相適應(yīng)的新觀念。技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)世界的科技前沿，采取切實(shí)有效的措施，調(diào)動(dòng)企業(yè)廣大干部、職工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)革命，不斷地吸收世界上最先進(jìn)的科技成果，逐步縮小以至消除與世界先進(jìn)水平的差距，提供源源不斷的強(qiáng)大動(dòng)力，這是眾多企業(yè)的成功之道。它告訴我們，只有不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春之活力。產(chǎn)品創(chuàng)新要求從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，重點(diǎn)是進(jìn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，產(chǎn)品品種、花色、式樣創(chuàng)新，產(chǎn)品包裝創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌創(chuàng)新，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。即由過(guò)去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以加速信息傳播速度，精簡(jiǎn)管理人員，提高經(jīng)營(yíng)管理效率，降低經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用。決策方式創(chuàng)新。即由傳統(tǒng)的家長(zhǎng)，專家決策模式向集團(tuán)決策、程序決策等現(xiàn)代決策模式過(guò)渡，以提高決策的科學(xué)性、可靠性、降低風(fēng)險(xiǎn)。

三、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新文化間的聯(lián)系

企業(yè)創(chuàng)新的根本目的是為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)企業(yè)生存發(fā)展能力。企業(yè)創(chuàng)新文化主要是指服從、服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新，并推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的各種文化形態(tài)的總和，包括企業(yè)和員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新工具體系等，其特質(zhì)表現(xiàn)為：勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取、富于競(jìng)爭(zhēng)、持續(xù)創(chuàng)新等。企業(yè)通過(guò)持續(xù)不斷的創(chuàng)新和不斷的自我否定、變革，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新文化三者既相互區(qū)別，又密切聯(lián)系。企業(yè)文化包含企業(yè)創(chuàng)新文化，但企業(yè)文化有先進(jìn)的企業(yè)文化與落后的企業(yè)文化之分，而企業(yè)創(chuàng)新文化強(qiáng)調(diào)的是一種先進(jìn)的、積極的文化形態(tài)；企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想、制度保障，先進(jìn)的企業(yè)文化，尤其是企業(yè)創(chuàng)新文化，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起到重要、直接的推動(dòng)作用，同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新又會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化或企業(yè)創(chuàng)新文化的變革和發(fā)展。

二、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的必要性

創(chuàng)新型國(guó)家、創(chuàng)新型企業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。黨的十六屆五中全會(huì)在科學(xué)分析國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和國(guó)內(nèi)發(fā)展階段的基礎(chǔ)上提出：要把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點(diǎn)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式的中心環(huán)節(jié)，把大力提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家作為面向未來(lái)的重大戰(zhàn)略。

一、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的意義

我們生活的時(shí)代是一個(gè)發(fā)展變化的時(shí)代，而且未來(lái)的社會(huì)還會(huì)以越來(lái)越快的速度發(fā)展和變化。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。富蘭克林說(shuō)過(guò):“停止了創(chuàng)新思維，便是停止了生命”。21世紀(jì)將是一個(gè)智力競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)，特別是創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)活力之源，技術(shù)創(chuàng)新一直是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)率增長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不是孤立進(jìn)行的，總要依賴創(chuàng)新環(huán)境條件。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新潛力轉(zhuǎn)化為實(shí)際創(chuàng)新能力的決定性因素及動(dòng)力所在，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)需要具有創(chuàng)新本質(zhì)的文化來(lái)支撐，企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)技術(shù)起著內(nèi)在的、無(wú)形的推動(dòng)作用，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新首先要建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的功能

（1）導(dǎo)向功能 企業(yè)創(chuàng)新文化對(duì)企業(yè)整體及每位員工的價(jià)值及行為取向起到引導(dǎo)作用，賦予它們創(chuàng)新精神，使之符合企業(yè)所確定的創(chuàng)新目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新文化為全體職工確立的基本價(jià)值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等雖然是一種無(wú)形的準(zhǔn)則，卻創(chuàng)造了一個(gè)共同的文化氛圍，能夠把職工的個(gè)體行為引導(dǎo)到群體行為上來(lái)。企業(yè)創(chuàng)新文化一旦建立，就等于企業(yè)形成了自身系統(tǒng)的價(jià)值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（2）約束功能 企業(yè)創(chuàng)新通過(guò)一種觀念的力量、氛圍的影響、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等區(qū)約束、規(guī)范、控制職工的個(gè)體行為的。企業(yè)創(chuàng)新文化的約束，不是硬約束，而是一種內(nèi)在的軟約束，一旦一個(gè)企業(yè)的群體意識(shí)、內(nèi)部風(fēng)氣和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容具有了創(chuàng)新的特點(diǎn)，就會(huì)造成強(qiáng)大的、使個(gè)體行為在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生心理共鳴，進(jìn)而自我調(diào)整、控制自己的行為，自覺(jué)展開(kāi)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。（3）凝聚功能 企業(yè)創(chuàng)新文化被企業(yè)員工共同認(rèn)可并接受之后，就會(huì)把全體員工團(tuán)結(jié)在創(chuàng)新目標(biāo)之下，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部有利于技術(shù)創(chuàng)新的力量，進(jìn)而在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識(shí)，它所包含的價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求，以及他們的命運(yùn)和前途。（4）激勵(lì)功能 企業(yè)文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容，以人的管理為中心，它對(duì)人的激勵(lì)不是一種外在的推動(dòng)，而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，是通過(guò)企業(yè)文化的塑造，在員工心目中樹(shù)立起創(chuàng)新的思想觀念和行為準(zhǔn)則，使每個(gè)員工從內(nèi)心深處自覺(jué)產(chǎn)生為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而拼搏的獻(xiàn)身精神，形成對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強(qiáng)烈使命感和持久驅(qū)動(dòng)力量，激勵(lì)企業(yè)全體員工不斷追求技術(shù)創(chuàng)新。

企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)沒(méi)有，企業(yè)的一切現(xiàn)象，無(wú)不深深地打上該企業(yè)特有的文化烙印。它是企業(yè)一切創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉，也是一切創(chuàng)新得以順利進(jìn)行的保障。

三 我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)概況

一、我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)中存在的問(wèn)題

1、企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識(shí)較薄弱

企業(yè)管理者的創(chuàng)新意識(shí)基本和管理者的學(xué)歷成正比，和管理者的年齡成反比，但相比發(fā)達(dá)國(guó)家管理者的創(chuàng)新意識(shí)，還很薄弱。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)通過(guò)對(duì)不同學(xué)歷的經(jīng)營(yíng)者調(diào)查的結(jié)果是，平均有46.52％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神；對(duì)不同年齡的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果是，平均有49.53％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神，兩者均未過(guò)半。在發(fā)達(dá)國(guó)家，絕大多數(shù)企業(yè)家均把創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質(zhì)，使企業(yè)家的核心精神，由此說(shuō)明，我國(guó)企業(yè)管理人員對(duì)創(chuàng)新的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2 企業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成創(chuàng)新氛圍

企業(yè)沒(méi)有意識(shí)要?jiǎng)?chuàng)新必須使創(chuàng)新扎根于企業(yè)文化，使企業(yè)上下、全體員工都形成創(chuàng)新的文化氛圍，因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新文化是最利于創(chuàng)新的土壤，能夠加速企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提高。由于企業(yè)創(chuàng)新文化是一個(gè)常常被忽略的課題，所以，關(guān)于建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體總是不明確。許多企業(yè)的員工都把企業(yè)文化的建樹(shù)和創(chuàng)新歸結(jié)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者的工作，認(rèn)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者是建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體，實(shí)際上這是一個(gè)片面的認(rèn)識(shí)。建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體應(yīng)是企業(yè)全體員工，只由依靠企業(yè)全體員工的共同努力，才能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、樂(lè)于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍，從而建立企業(yè)創(chuàng)新文化。缺少創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的保障

目前，無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)都沒(méi)有建立企業(yè)創(chuàng)新文化的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，而只對(duì)部分立項(xiàng)的科研創(chuàng)新項(xiàng)目有一定的經(jīng)費(fèi)支持，其支持額度與科研創(chuàng)新所需的實(shí)際經(jīng)費(fèi)相比仍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。我國(guó)總體創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)的欠缺，使得創(chuàng)新成果缺乏，創(chuàng)新發(fā)展舉步維艱，造成了整體創(chuàng)新能力不足，從而沒(méi)有在全社會(huì)形成創(chuàng)新的文化氛圍。4 缺乏有利于創(chuàng)新文化形成的社會(huì)環(huán)境

雖然有的人具有創(chuàng)新的思維、想法，但由于缺乏創(chuàng)新文化的大環(huán)境，他們怕失敗、怕創(chuàng)新不能達(dá)到既定的結(jié)果、怕在企業(yè)中提出了自己的創(chuàng)新想法結(jié)果卻導(dǎo)致的失敗，使得許多創(chuàng)新思維在萌芽階段就被迫流產(chǎn)，導(dǎo)致社會(huì)總體創(chuàng)新意識(shí)不足、創(chuàng)新人才欠缺、創(chuàng)新經(jīng)費(fèi)缺乏、創(chuàng)新成果稀缺，整體社會(huì)缺乏開(kāi)放的創(chuàng)新文化環(huán)境，而在大環(huán)境欠缺的情況下要發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新文化是非常困難的。

五、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的內(nèi)容

一、給員工自由

允許“來(lái)去自由”，多種成分雜交，為自由創(chuàng)新提供了自由競(jìng)爭(zhēng)的條件，營(yíng)造了有利于企業(yè)創(chuàng)新的文化環(huán)境，最大限度減少了妨礙信息流通和迅速行動(dòng)的組織構(gòu)造層次障礙，打破雇員間死板僵硬的只能按企業(yè)組織層次進(jìn)行互動(dòng)的模式。人與人之間可以自由交叉相互溝通，允許非正式群體的存在，使他們?cè)谧杂蓽贤ㄖ挟a(chǎn)生創(chuàng)造的火花，企業(yè)文化有利于“創(chuàng)新個(gè)人”或“創(chuàng)新小組”給他們以特別鼓勵(lì)和保護(hù)以保證成員的新思想及時(shí)得到研究和開(kāi)發(fā)，奇妙的設(shè)想才有可能迸發(fā)出來(lái)，并因而付諸實(shí)施。企業(yè)意識(shí)到了給員工自由的時(shí)間去做自己認(rèn)為有價(jià)值的事情，必要時(shí)可以得到公司資金或人力方面的資助，這種自由融入到了企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍中。

二、鼓勵(lì)創(chuàng)新和寬容失敗

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是由若干個(gè)連續(xù)不斷的創(chuàng)新項(xiàng)目組成的。企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或企業(yè)員工在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品、工藝、原材料、市場(chǎng)、組織以及制度等提出的更能適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議。對(duì)這些建議進(jìn)行研究、實(shí)施便形成了企業(yè)的創(chuàng)新項(xiàng)目。既然是創(chuàng)新，就存在著成功與不成功兩種可能性。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不僅能夠接受一些奇思異想，鼓勵(lì)創(chuàng)新，更能夠?qū)捜輨?chuàng)新失敗。傳統(tǒng)的失敗觀，往往以成敗論英雄，認(rèn)為失敗給企業(yè)帶來(lái)的只是損失。能夠正確對(duì)待失敗的失敗觀，是指全方位、多角度，從新的視野去看“失敗”,認(rèn)為“失敗”是新的起點(diǎn)，是合理的是機(jī)會(huì)是財(cái)富。所謂起點(diǎn)，是因?yàn)槊看巍笆　本鸵馕吨寺凡煌ǎ碚乙粭l路是一個(gè)新的起點(diǎn)會(huì)使人們離目標(biāo)的距離越來(lái)越近。“合理”指創(chuàng)新環(huán)境的不確定，創(chuàng)新本身難度與復(fù)雜性，失敗是難免的，也是合理的。所謂“機(jī)會(huì)”指如果坦然面對(duì)失敗，人們就會(huì)大膽冒險(xiǎn)，從而創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)來(lái)。所謂“財(cái)富”是指失敗中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，恰恰是組織中非常寶貴的。所以要?jiǎng)?chuàng)新，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造出一個(gè)自由寬松的人文環(huán)境，讓“接收失敗容忍失敗”成為一種普遍認(rèn)同的理念。

三、決策機(jī)制公平民主

創(chuàng)新思想更容易在寬松、民主、愉悅的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生。透明、公平、民主的決策機(jī)制讓創(chuàng)新者直抒胸臆，坦誠(chéng)相見(jiàn)，而不會(huì)由于懼怕權(quán)威而壓抑自己內(nèi)心的思想。公平、民主的決策機(jī)制體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)員工競(jìng)爭(zhēng)的公平，能夠讓員工通過(guò)自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)不但能獲得滿意的物質(zhì)追求，更能獲得人生價(jià)值的體現(xiàn)。從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，激活員工的創(chuàng)新思想。哈佛管理雜志提出：要籠絡(luò)員工的心，公平民主的決策過(guò)程比加薪更重要。

四、企業(yè)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神

企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的核心，并具有強(qiáng)大的凝聚力和導(dǎo)向、規(guī)范作用。其凝聚力體現(xiàn)在企業(yè)的吸引力上，是一種能夠使企業(yè)的大多數(shù)員工自覺(jué)地為企業(yè)奮斗的內(nèi)在動(dòng)力；而其導(dǎo)向和規(guī)范作用則體現(xiàn)了企業(yè)所提倡的最具有本企業(yè)特色的崇高的價(jià)值取向所具有的一切硬性管理都不可比擬的優(yōu)勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有具備了積極向上、開(kāi)拓進(jìn)取、敢于勝利的企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

“思想即出路”，創(chuàng)新精神是創(chuàng)新事業(yè)成敗的關(guān)鍵，思想觀念的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的先導(dǎo)。我國(guó)正處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制建立并發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)撲面而來(lái)的重要轉(zhuǎn)型期，誰(shuí)能首先解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，誰(shuí)就能抓住變革時(shí)代所蘊(yùn)涵的寶貴機(jī)遇而迅速發(fā)展。五、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

科技創(chuàng)新是一個(gè)非常艱苦的過(guò)程，無(wú)論組織還是個(gè)人，如果沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)、堅(jiān)定的理想信念和堅(jiān)忍不拔的毅力，想搞好科技創(chuàng)新是不可能的。企業(yè)是由人組成的集合體，很顯然，要完成企業(yè)的科技創(chuàng)新目標(biāo)，僅靠個(gè)體積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，群體的能動(dòng)性、創(chuàng)造力發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到科技創(chuàng)新成效的大小。那么，怎樣才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)企業(yè)全員科技創(chuàng)新的積極性呢？學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，個(gè)人的夢(mèng)想只有通過(guò)組織才能實(shí)現(xiàn)，組織的發(fā)展必須以個(gè)人的發(fā)展為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，通過(guò)共同價(jià)值觀念和目標(biāo)的引導(dǎo)，科技創(chuàng)新群體將不僅僅是相互利益需要而聚集起來(lái)的集體，而是由具有共同的價(jià)值觀、理想追求和精神狀態(tài)的人凝聚成的團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，科技創(chuàng)新充滿使命感和責(zé)任感，他們將個(gè)人利益同企業(yè)利益、國(guó)家利益緊密地聯(lián)系在一起，三者形成了命運(yùn)共同體，這個(gè)命運(yùn)共同體將不斷激發(fā)出強(qiáng)大的創(chuàng)新力量。

因而，在建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化的過(guò)程中，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持“以人為本”，把企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)；把廣大科技人員的信仰、理想和心理、思維、道德等因素整合成企業(yè)共同愿景、創(chuàng)新理念、團(tuán)隊(duì)精神；把科技人員的奮斗意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和合作意識(shí)匯合成企業(yè)強(qiáng)大的科技創(chuàng)新動(dòng)力，把企業(yè)建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在發(fā)展中學(xué)習(xí)。這樣，企業(yè)的科技創(chuàng)新工作就會(huì)不斷推進(jìn)。

結(jié) 論

當(dāng)前我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)還存在眾多的問(wèn)題，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏開(kāi)拓意識(shí)，企業(yè)員工缺乏創(chuàng)新精神等。而企業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的核心，從我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力普遍較弱以及和國(guó)際上的企業(yè)對(duì)比可以看出，想提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的研究還是一個(gè)前沿課題，而且是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的，大多數(shù)的企業(yè)還是在摸索中建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)整體處于一個(gè)落后的狀態(tài)，但創(chuàng)新文化建設(shè)的迫切性和必要性日益明顯。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，它應(yīng)當(dāng)始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相伴。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立需要理論的支撐，更需要企業(yè)制度的保證以及領(lǐng)導(dǎo)、員工的同心協(xié)力。企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)實(shí)際上是在營(yíng)造一種激勵(lì)員工不斷創(chuàng)新的適宜氛圍，在這個(gè)創(chuàng)新氛圍中推動(dòng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的發(fā)展，在創(chuàng)新的發(fā)展中形成企業(yè)所特有的創(chuàng)新文化。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)貴在創(chuàng)新

郵政企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新

郵政事業(yè)是國(guó)家重要的社會(huì)公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國(guó)家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、報(bào)刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲(chǔ)蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。中國(guó)郵政集團(tuán)公司是國(guó)內(nèi)惟一同時(shí)擁有實(shí)物流、資金流、信息流的企業(yè)。

中國(guó)郵政

于大連市南部海濱風(fēng)景區(qū)南端，是一個(gè)以海洋動(dòng)物展示、表演為主，集旅游觀光體驗(yàn)、科普教育、文藝演出、餐飲休閑為一體的大型海洋公園。建園十年來(lái)，老虎灘海洋公園從大連眾多的旅游景區(qū)中脫穎而出，一躍成為大連旅游界的旗艦品牌，這都得益于企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中凝結(jié)、積淀起來(lái)的文化氛圍和精神力量，也就是我們獨(dú)具特色的“虎灘文化”。如何突破企業(yè)目前發(fā)展的瓶頸期，把老虎灘海洋公園做成一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、世界著名的品牌；又怎樣讓員工認(rèn)同企業(yè)的這個(gè)發(fā)展理念，建立起統(tǒng)一的企業(yè)文化價(jià)值體系，用企業(yè)文化力去推動(dòng)海洋公園的健康發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗，是擺在我們面前的嚴(yán)峻課題。因此，把企業(yè)文化提升到推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，不斷地為企業(yè)文化注入新的活力和動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我們需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

第一，企業(yè)文化創(chuàng)新需要制定一個(gè)科學(xué)的發(fā)展觀。

大連老虎灘海洋公園是以海洋景點(diǎn)旅游服務(wù)為主的服務(wù)型公園。公園旅游服務(wù)設(shè)施有極地館、珊瑚館、海獸館、歡樂(lè)劇場(chǎng)、四維影院、鳥(niǎo)語(yǔ)林、侏羅紀(jì)、海盜村、游船觀光、空中索道、海上飛降、滑水表演等精品項(xiàng)目。年接待游客在200萬(wàn)人左右。海洋公園的戰(zhàn)略定位是：“躋身世界級(jí)海洋公園的最前列。”這一戰(zhàn)略定位的形成，是在經(jīng)過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，從公園經(jīng)營(yíng)實(shí)際出發(fā)提出來(lái)的。它既具有現(xiàn)實(shí)性，又具有前瞻性，因此在公園形成了廣泛的共識(shí)，極大地鼓舞了職工熱愛(ài)公園、建設(shè)公園的熱情和斗志。公園制定了“海洋旅游服務(wù)型公園文化”建設(shè)戰(zhàn)略，提出海洋旅游服務(wù)型公園文化，是以海洋景點(diǎn)旅游服務(wù)價(jià)值觀為核心，以游客滿意為目標(biāo)，以形成旅游服務(wù)共同認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的公園文化。它是公園在旅游服務(wù)管理經(jīng)營(yíng)中形成的群體意識(shí)、價(jià)值觀念、服務(wù)理念、服務(wù)機(jī)制、服務(wù)方式和行為準(zhǔn)則的總和。

第二，企業(yè)文化創(chuàng)新需要不斷地更新觀念。

海洋公園一直致力于運(yùn)用生態(tài)人文主義價(jià)值觀指導(dǎo)公園的改造建設(shè)，使公園的景點(diǎn)建設(shè)和旅游服務(wù)等各項(xiàng)工作一步一個(gè)腳印、一年一個(gè)臺(tái)階地向前走，成為同行業(yè)的驕傲。公園順利通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系國(guó)際認(rèn)證，先后被大連市授予先進(jìn)單位、旅游先進(jìn)單位和“大連十佳景區(qū)”稱號(hào)，榮獲遼寧省建設(shè)廳“文明建設(shè)標(biāo)兵單位”、遼寧省“五十佳”景區(qū)稱號(hào)，榮獲國(guó)家旅游局“中國(guó)旅游知名品牌”、國(guó)家首批“4A”級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）、建設(shè)部“全國(guó)風(fēng)景管理區(qū)系統(tǒng)先進(jìn)單位”等稱號(hào)。實(shí)踐表明，企業(yè)觀念新了，就能不斷取得新的進(jìn)步。

企業(yè)只有常變革才能夠“成長(zhǎng)”。去年，我們根據(jù)公園的環(huán)境變化和公園內(nèi)部的變革，適時(shí)地對(duì)公園文化進(jìn)行了創(chuàng)新。制定了公園新的戰(zhàn)略目標(biāo)：躋身世界級(jí)海洋公園的最前列。公園的發(fā)展戰(zhàn)略是：重塑虎灘新形象，多元互動(dòng)，全面發(fā)展。公園精神是：大海無(wú)邊，興園無(wú)限。公園核心價(jià)值觀是：團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信。還有公園道德理念、公園服務(wù)理念等，形成了公園新的理念體系。為公園在新的環(huán)境下不斷開(kāi)拓進(jìn)取，指明了前進(jìn)方向和規(guī)定了行動(dòng)準(zhǔn)則。

第三，企業(yè)文化創(chuàng)新要培育一支富有愛(ài)心的職工隊(duì)伍。

公園文化建設(shè)表明，“愛(ài)”就是力量，“愛(ài)”就是創(chuàng)造力。以公園核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，通過(guò)開(kāi)展各種形式的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)富有愛(ài)心的職工隊(duì)伍建設(shè)。“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信”是職工隊(duì)伍的精神支柱，“創(chuàng)建一流景區(qū)，提供一流服務(wù)”是職工隊(duì)伍建設(shè)的目的。而這所有的一切，可以用一個(gè)“愛(ài)”字來(lái)詮釋。一是“自愛(ài)”。它體現(xiàn)“愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、自強(qiáng)自立、勇于進(jìn)取”的精神。例如，公園園區(qū)管理所的保潔工郇慶惠十年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、任勞任怨、不怕困難，就是在摔傷的情況下，還是堅(jiān)持工作。她說(shuō)，我是公園一名職工，要在自己的崗位上發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，才能匯集成團(tuán)隊(duì)的力量，形成公園不斷發(fā)展的動(dòng)力。二是“互愛(ài)”。它體現(xiàn)了職工之間互相幫

助、互相關(guān)心、共同提高和發(fā)展的精神。例如，鳥(niǎo)語(yǔ)林有個(gè)大齡青年，公園領(lǐng)導(dǎo)多次為他牽線搭橋，終于使他喜結(jié)良緣，婚禮也是公園給操辦的。再如，園務(wù)部職工張富智患肝病，病情十分嚴(yán)重，曾一度昏迷，不省人事。治療過(guò)程中，共花去十多萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)。在他最困難的時(shí)候，全園職工捐款3萬(wàn)余元，解了他的燃眉之急。為了使幫助特困職工工作走上制度化、規(guī)范化的軌道，公園建立了“愛(ài)心互助基金”，以職工捐款、公園行政補(bǔ)貼的形式保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是“關(guān)愛(ài)”。關(guān)愛(ài)就是對(duì)人的關(guān)心愛(ài)護(hù)。例如，公園游艇公司常年資助特困學(xué)生上學(xué)，其中共產(chǎn)黨員宋永利一人就資助了4名學(xué)生。票務(wù)部、機(jī)關(guān)也先后資助了多名特困學(xué)生上學(xué)。尤其是公園領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每人資助一名特困學(xué)生讀完大學(xué)。另外，公園還投資20萬(wàn)元建起了極地希望小學(xué)，讓更多的失學(xué)兒童有書(shū)讀，讓更多的困難孩子有人關(guān)愛(ài)。愛(ài)使公園增強(qiáng)了凝聚力，愛(ài)使公園形成了一支特別能戰(zhàn)斗、特別能創(chuàng)新的職工隊(duì)伍。近幾年來(lái)，公園上的新設(shè)施、服務(wù)的新項(xiàng)目，在職工的積極參與和努力工作下，得到了很好的發(fā)揮，并為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作者系大連老虎灘海洋公園總經(jīng)理

第四篇：關(guān)于當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新情況

認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆六中全會(huì)精神，進(jìn)一步深化“五重一創(chuàng)”活動(dòng)，努力打造我省企業(yè)文化品牌，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。近日，市委宣傳部組織專門(mén)力量，深入企業(yè)、深入職工，采取了座談、走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式，對(duì)我市各企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行了廣泛深入的調(diào)查，現(xiàn)將情況報(bào)告如下：

一、基本情況

從調(diào)查情況看，盡管不少企業(yè)面臨困境，經(jīng)濟(jì)不景氣，職工收入較低，但企業(yè)文化建設(shè)的主流是好的、積極向上的，91.7%的企業(yè)能夠有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地建設(shè)自己的企業(yè)文化，推行具有自身特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念，培育自己的企業(yè)精神，用以激發(fā)職工的工作熱情，鼓舞職工士氣。全市的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

（一）深化企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)，黨政工團(tuán)形成共識(shí)。在調(diào)查中，隨著企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用不斷顯現(xiàn)，99.2%的企業(yè)黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)不斷深化。98.7%的企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)文化是兩個(gè)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，是推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，是加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的重要載體；它具有外樹(shù)形象，內(nèi)增動(dòng)力的作用，不是可有可無(wú)，而是對(duì)企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。特別是學(xué)習(xí)先進(jìn)性教育之后，81.3%的企業(yè)把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上升到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，擺上黨委和行政工作的議事日程，加強(qiáng)調(diào)研，制定規(guī)劃，推廣典型，既抓軟件建設(shè)又抓硬件投入，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)生了可喜的變化。各級(jí)工會(huì)、團(tuán)委也發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多種活動(dòng)，凝聚人心，激勵(lì)職工，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

（二）注重企業(yè)精神培育，品牌意識(shí)明顯增強(qiáng)。87.6%的企業(yè)緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)的核心與靈魂—企業(yè)精神的樹(shù)立與培育，在實(shí)踐中逐漸總結(jié)出了各具特色的企業(yè)精神，并隨著時(shí)代的發(fā)展和形勢(shì)的變化,不斷修改完善本單位的企業(yè)精神。例如：新華書(shū)店的居進(jìn)思變、和衷共濟(jì)精神，九聯(lián)集團(tuán)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤儉敬業(yè)、求實(shí)創(chuàng)新精神，還有建筑總公司、樂(lè)好、萬(wàn)福等部門(mén)的企業(yè)精神，都在日常工作中發(fā)揮了重要作用。在培育企業(yè)精神的同時(shí)，86.9%的企業(yè)還增強(qiáng)品牌意識(shí),先后培育出了“東方”牌磷酸二銨、“金浪”牌復(fù)合肥、“藍(lán)寶石”啤酒、“九聯(lián)”“萬(wàn)福”放心肉食品、“樂(lè)好”西服等一批名優(yōu)品牌。市建筑總公司大力實(shí)施“創(chuàng)一流質(zhì)量、樹(shù)名牌形象、走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”戰(zhàn)略，工程質(zhì)量連續(xù)五年達(dá)到全省領(lǐng)先、全國(guó)先進(jìn)水平，先后兩次獲得國(guó)家工程質(zhì)量最高獎(jiǎng)——魯班獎(jiǎng)，兩次獲得全國(guó)建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理優(yōu)秀獎(jiǎng)——金屋獎(jiǎng)，多次獲得省工程質(zhì)量“金杯獎(jiǎng)”、“泰山獎(jiǎng)”，成為山東省首家獲得“全國(guó)建筑工程質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”的單位。通過(guò)企業(yè)形象塑造，大大提高了企業(yè)知名度，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）開(kāi)展各具特色活動(dòng)，干部職工情操得到升華。為不斷滿足職工精神文化需求，全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，89.2%的企業(yè)開(kāi)展了各具特色的企業(yè)文化活動(dòng)。一是開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。全市涌現(xiàn)出一批文明單位、文明集體、文明班組、文明工地，選樹(shù)了一批自來(lái)水公司等10個(gè)企業(yè)文化建設(shè)示范企業(yè)和王希帥等10名企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)個(gè)人。二是開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。73.6%的企業(yè)開(kāi)展了不同形式的活動(dòng)。萬(wàn)福集團(tuán)公司員工大多來(lái)自魯中西地區(qū)，每年春節(jié)，公司都組織車輛送員工回家與家人團(tuán)聚，同時(shí)，積極改善員工的生產(chǎn)生活條件，為員工入養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷事故保險(xiǎn)等五大保險(xiǎn)，公司成立以來(lái)，沒(méi)有拖欠員工一分錢(qián)的工資。青島九聯(lián)集團(tuán)公司時(shí)刻把職工冷暖放在心頭，每年定期組織職工健康查體，定期向貧困職工發(fā)放救濟(jì)金，重大節(jié)日和重大慶典，公司都要組織召開(kāi)職工聯(lián)歡會(huì)、座談會(huì)，每逢職工生日公司領(lǐng)導(dǎo)都要為職工送上祝福，并贈(zèng)送生日蛋糕。“廠給職工一分愛(ài)，職工還廠十分情”，全體干部職工以飽滿的熱情為企業(yè)改革發(fā)展建功立業(yè)。三是開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)。87.3%的企業(yè)以“學(xué)、演、展、賽、講”等多種形式，結(jié)合重大節(jié)假日舉辦茶話會(huì)、演唱會(huì)、文藝晚會(huì)、歌詠比賽、演講比賽等活動(dòng)，為改善職工精神文化生活，陶冶思想情操，市委宣傳部也先后舉辦了“企業(yè)廠歌聯(lián)賽”、“企業(yè)廣告文藝大賽”、“企業(yè)職工文藝匯演”、“企業(yè)精神演講”、“祖國(guó)頌”大型文藝演出、“龍騰盛世迎千年”彩車巡游等活動(dòng)，廣大干部職工通過(guò)自編、自導(dǎo)、自講、自演，既可獲得高雅的藝術(shù)享受，又可抒發(fā)向往美好生活、追求幸福明天的思想情感；既可陶冶精神情操，又可激發(fā)愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)廠、愛(ài)崗和團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神斗志，從而在潛移默化中接受教育，達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的效果。

（四）營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，職工素質(zhì)得到提升。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展關(guān)鍵取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，取決于員工素質(zhì)的高低。員工素質(zhì)的提高和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)觀念的養(yǎng)成，離不開(kāi)長(zhǎng)期的思想教育、理論學(xué)習(xí)和文化熏陶。在調(diào)查中87.6％的企業(yè)結(jié)合“三講”、“三個(gè)代表”、先進(jìn)性教育活動(dòng)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部中先后開(kāi)展了“廠長(zhǎng)經(jīng)理學(xué)理論談發(fā)展”、“我看國(guó)企改革訪談”等活動(dòng)，并堅(jiān)持長(zhǎng)年開(kāi)展“四愛(ài)四樹(shù)”教育、“四職”教育、“愛(ài)崗敬業(yè)”教育、“以德治企”教育，使各項(xiàng)教育活動(dòng)能及時(shí)與干部職工的思想同頻共振。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化咨詢、舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，引導(dǎo)干部職工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，自覺(jué)遵守企業(yè)群體意識(shí)和價(jià)值觀念，為企業(yè)改革發(fā)展注入生機(jī)和活力。投資5988萬(wàn)美元的韓國(guó)獨(dú)資企業(yè)—青島泰光制鞋有限公司鼓勵(lì)員工進(jìn)修培訓(xùn)，舉辦了成人高中班和韓語(yǔ)、英語(yǔ)等各類培訓(xùn)班，并對(duì)按時(shí)參加學(xué)習(xí)的員工給予補(bǔ)助，成績(jī)優(yōu)異的還給予獎(jiǎng)勵(lì)、加薪，使員工的文化素質(zhì)和勞動(dòng)技能都有明顯提高。泰光公司被列入“全國(guó)外資企業(yè)500強(qiáng)”、全國(guó)“100家出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”。

二、存在的問(wèn)題

(一)認(rèn)為企業(yè)文化是設(shè)計(jì)出來(lái)的，因此過(guò)于重視策劃人員的創(chuàng)意而忽視了企業(yè)的實(shí)際情況。提到企業(yè)文化，人們能馬上說(shuō)出許多企業(yè)的核心精神，如海爾的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、奧柯瑪?shù)摹皼](méi)有最好，只有更好”、索尼的“做開(kāi)路先鋒”、松下的“報(bào)國(guó)精神”等等。因此，20.4%的企業(yè)不惜重金請(qǐng)專家或?qū)ｉT(mén)的咨詢、設(shè)計(jì)公司精心雕琢，做幾幅牌匾、出幾本冊(cè)子、扯幾

條橫幅，并找出幾個(gè)諸如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“開(kāi)拓”、“創(chuàng)新”和“拼搏”等奪人眼球的字眼來(lái)表現(xiàn)自己的企業(yè)精神，以為這樣就成就了企業(yè)文化的建設(shè)。可是，企業(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來(lái)的。企業(yè)文化反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的，那些約定俗成的行為規(guī)范和價(jià)值導(dǎo)向。的確，企業(yè)文化要高瞻遠(yuǎn)矚，要有未來(lái)導(dǎo)向，但如果全都是美好理想，卻無(wú)法實(shí)現(xiàn)，這樣的企業(yè)文化只能是名義上的，而不是實(shí)質(zhì)的。這樣的企業(yè)文化也無(wú)法發(fā)揮其在企業(yè)管理中的各項(xiàng)作用。此思想誤區(qū)將導(dǎo)致企業(yè)文化在企業(yè)管理中只是花瓶，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同。

(二)將企業(yè)文化誤認(rèn)為就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化。在縣級(jí)56.4%的企業(yè)一談及企業(yè)文化，大家都認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)文化。總認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的“言、行、舉止”就是企業(yè)文化的化身，是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性。搞企業(yè)文化首先就要弄清領(lǐng)導(dǎo)的想法，搞清領(lǐng)導(dǎo)想做什么？不做什么？因而，也就出現(xiàn)了以領(lǐng)導(dǎo)者為核心的“酒文化”、“茶文化”、“禮文化”。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)中眾人的文化，要得到企業(yè)成員最廣泛、最真誠(chéng)的認(rèn)同和擁護(hù)，哪怕是強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)文化，也要通過(guò)整合企業(yè)所有成員的根本利益與個(gè)人文化來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)首先是領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出、啟動(dòng)、整合、推進(jìn)和提升，并使建設(shè)成果逐漸成為組織中主流共識(shí)的價(jià)值體系和行為體系，但并不能表明領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)文化的化身、形象。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人僅僅要求別人誦讀自己所總結(jié)的信條，而這些信條又不能夠幫助企業(yè)和眾人發(fā)展時(shí)，這樣的文化就只是領(lǐng)導(dǎo)文化，而不能成為企業(yè)共同的文化。如果只用領(lǐng)導(dǎo)文化給下屬洗腦，領(lǐng)導(dǎo)本人卻凌駕于企業(yè)文化之上，那種企業(yè)文化就會(huì)缺少員工的積極支持，就注定淪為獨(dú)裁文化，最終走向衰敗。

(三)企業(yè)文化“務(wù)實(shí)”與“務(wù)虛”兩張皮。對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)有這么幾種傾向，一種是26.7%的企業(yè)將企業(yè)文化與企業(yè)形象聯(lián)系起來(lái)，在行業(yè)標(biāo)識(shí)、辦公環(huán)境、員工制服、設(shè)施配置、企業(yè)宣傳品上下工夫，做得漂亮堂皇，并定期貼標(biāo)語(yǔ)、出墻報(bào)、搞演講賽。而對(duì)流程再造、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力水平的提高等高層次文化重視較少，尤其是忽視了企業(yè)文化最核心的精神層面——企業(yè)價(jià)值觀的建設(shè)。另一種是21.5%的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化不重視，只關(guān)心市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率，關(guān)心查扣量和挖窩點(diǎn)數(shù)，認(rèn)為企業(yè)文化與專賣管理沒(méi)有多大關(guān)系。再一個(gè)就是38.2%的企業(yè)把理論文化學(xué)習(xí)與推廣等同于企業(yè)文化建設(shè)，并把學(xué)習(xí)過(guò)程視為一種敷衍上級(jí)檢查的差事。而且學(xué)習(xí)的科目針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠活潑, 照本宣科,硬性灌輸,學(xué)習(xí)的過(guò)程就是一人念、大家聽(tīng),布置一下寫(xiě)心得就完事，員工不關(guān)心、沒(méi)興趣、學(xué)不進(jìn),因而效果不明顯。

(四)企業(yè)文化千篇一律，沒(méi)有行業(yè)和企業(yè)特性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)15.9%的企業(yè)為搞所謂的企業(yè)文化建設(shè)，盲目照搬照抄，模仿或克隆國(guó)內(nèi)外其他企業(yè)的樣板，千人一面、千篇一律，結(jié)果搞的不倫不類，不僅沒(méi)有突出本企業(yè)鮮明的文化個(gè)性，而且很難形成推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響力。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)在特定的文化背景下產(chǎn)生的獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和行為理念，是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn)。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的風(fēng)格與形成的傳統(tǒng)就不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不一樣，所以對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全雷同與海爾或者青啤。究竟什么樣的企業(yè)文化才是有特色的企業(yè)文化呢？

一個(gè)最簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是你的企業(yè)文化理念放在其它企業(yè)是不是顯得不倫不類，而別人一聽(tīng)到你的企業(yè)文化理念就知道你的企業(yè)是干什么的，特色是什么。例如：為什么？一提到”情滿旅途”就知道是交運(yùn)集團(tuán),一提到”情溶水甜”就知道是自來(lái)水公司,一提到”書(shū)海情深”就知道是新華書(shū)店的企業(yè)文化，為什么？因?yàn)樗麄兊钠髽I(yè)文化有著十分鮮明的特色，很有個(gè)性。

(五)將思想政治工作等同于企業(yè)文化的建設(shè)。13.7%的企業(yè)認(rèn)為抓思想政治工作就是搞企業(yè)文化建設(shè)，并將企業(yè)文化建設(shè)堂而皇之地譽(yù)為“新時(shí)期企業(yè)的思想政治工作”，仍以學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)的指示精神為主，仍將學(xué)雷峰、講奉獻(xiàn)掛在嘴上，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是掛標(biāo)語(yǔ)、搞活動(dòng)、樹(shù)典型、唱贊歌。因而造成了企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，也養(yǎng)成了上級(jí)叫怎么干就怎么干，領(lǐng)導(dǎo)怎么吩咐就怎么干，創(chuàng)新精神不強(qiáng)或者不想去創(chuàng)新，省一事是一事、反正工資不少拿一分，不想作為的壞習(xí)慣。企業(yè)中的思想政治工作并不能替代企業(yè)文化的建設(shè)。客觀地講，思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)是可以相互促進(jìn)的，如果思想政治工作做得好，企業(yè)文化建設(shè)就比較順利；反之，如果企業(yè)文化建設(shè)做得好，思想政治工作面臨的問(wèn)題就少。二者只有緊密結(jié)合，才能成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的合力。

(六)把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)立起來(lái)。在縣級(jí)21.9%的企業(yè)認(rèn)為，在目前這種大好的專賣體制下先要保證贏利，贏利是企業(yè)的前提。因此，企業(yè)文化建設(shè)總是處在“說(shuō)起來(lái)重要，動(dòng)起來(lái)次要”位置，忽視了“兩個(gè)維護(hù)”的崇高理念。要知道企業(yè)如果把它的經(jīng)濟(jì)性放在社會(huì)性之上，它遲早是會(huì)犯錯(cuò)誤的。早期的秦池、近期的冠生園就是典型的例子。在社會(huì)監(jiān)督日益嚴(yán)密的今天，在以信譽(yù)和信任為基礎(chǔ)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)必然是經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的有機(jī)統(tǒng)一。海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”；摩托羅拉的目的是“光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)”。這些國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀公司的企業(yè)文化都很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)立起來(lái)，最終都會(huì)削弱企業(yè)文化的積極影響，降低管理者和員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的吸引力和信心。

三、建議和對(duì)策

（一）培育企業(yè)文化要做到內(nèi)外結(jié)合，內(nèi)容上要體現(xiàn)時(shí)代特色。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分的多元化、利益主體的多元化和社會(huì)生活的多樣化，企業(yè)職工在思維方式、價(jià)值尺度、行為方式和情感方式等諸多方面都發(fā)生了較大變化，如果援引老做法及老的價(jià)值觀念，勢(shì)必導(dǎo)致職工反感，企業(yè)文化建設(shè)更無(wú)從談起。因此，要徹底改變一味簡(jiǎn)單模仿而忽視企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的片面做法，必要時(shí)應(yīng)聘請(qǐng)專家指導(dǎo)，內(nèi)外結(jié)合，以盡快提升企業(yè)文化建設(shè)的品位。

中國(guó)海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粽J(rèn)為，企業(yè)管理者在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化實(shí)踐中，應(yīng)該“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)”。為建設(shè)優(yōu)秀的海爾文化，張瑞敏提出要把“個(gè)人生涯計(jì)劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”作為海爾的企業(yè)口號(hào)和海爾企業(yè)文化的核心，并進(jìn)行大力宣傳，努力使海爾的每一名員工接受企業(yè)的共同價(jià)值觀，并為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和個(gè)人的生涯計(jì)劃而積極奮斗。在海爾優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵(lì)下，海爾員工齊心協(xié)力、勤奮工作，使公司從開(kāi)始只有800人、虧損147萬(wàn)元的集體小廠，發(fā)展成為名列全國(guó)500強(qiáng)第30位、品牌價(jià)值高達(dá)265億元的特大型企業(yè)。海爾集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開(kāi)科學(xué)理論的正確指導(dǎo)，離不開(kāi)專家學(xué)者的指點(diǎn)迷津，但是，如果僅僅只有這些，甚至過(guò)分依賴，而沒(méi)有企業(yè)管理者的深思熟慮、卓越的創(chuàng)造能力和全體員工高度的主人翁精神，要建成優(yōu)秀的企業(yè)文化也是不可能的。

（二）培育企業(yè)文化必須富有個(gè)性。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)各不相同，其價(jià)值內(nèi)涵也各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強(qiáng)度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化屬于“個(gè)體文化”，具有自我封閉性。企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出自己特色的個(gè)性文化色彩。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性才有生命力。許多深諳其理的企業(yè)管理者在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中都十分注重建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨(dú)特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。

要知道，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全相同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性，而IBM公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，善于運(yùn)用激勵(lì)手段，每一個(gè)企業(yè)都可以從中得到許多有益的啟示。

（三）培育企業(yè)文化必須突出重點(diǎn)。企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，從企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè)教育到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中，任何方面都很重要，不可偏廢。但是，培育企業(yè)文化必須突出重點(diǎn)，只有這樣，才能集中精力建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是一種自覺(jué)養(yǎng)成的特殊意志和信念，是企業(yè)之魂。因此，企業(yè)精神是每個(gè)企業(yè)在培育企業(yè)文化過(guò)程中應(yīng)該抓住的主要矛盾。縱觀中外著名企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化時(shí)，都十分注重企業(yè)精神的培育和塑造。“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”是海爾的企業(yè)精神，但海爾并不是把企業(yè)精神當(dāng)作口號(hào)來(lái)喊，而是用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋企業(yè)精神，并以此來(lái)教育他們的員工自覺(jué)地實(shí)踐企業(yè)精神。海爾人認(rèn)為，觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，技術(shù)創(chuàng)新是手段，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，市場(chǎng)

創(chuàng)新是目的，組織創(chuàng)新是保證，只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。海爾人正是因?yàn)橛辛诉@樣的企業(yè)精神，并在這種精神的激勵(lì)下不斷地開(kāi)拓進(jìn)取，才使得海爾成為中華民族工業(yè)的驕傲。在世界500強(qiáng)企業(yè)中，IBM公司的“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神享譽(yù)全球。IBM的管理者謙虛地認(rèn)為，IBM具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的原因就是全心全意地為用戶服務(wù)，用戶不僅能買(mǎi)到稱心如意的產(chǎn)品，而且還能享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，在我國(guó)許多企業(yè)里，對(duì)企業(yè)精神的塑造還沒(méi)有引起我們企業(yè)管理者足夠的重視，即使有所謂的企業(yè)精神，也是諸如“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“開(kāi)拓”、“創(chuàng)新”和“拼搏”等詞匯的排列組合，毫無(wú)個(gè)性特色。

總之，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神的培育和塑造，是企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結(jié)合的產(chǎn)物，從提煉確立，到成為企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的積極促進(jìn)作用。

（四）建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新。任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動(dòng)機(jī)和價(jià)值取向，但這種文化是以開(kāi)始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，這種文化就可能與形勢(shì)的需要不相適應(yīng)，這時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)的組織者就要及時(shí)地予以發(fā)展和完善，揚(yáng)棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步。

首先要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，即變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。因?yàn)?1世紀(jì)是強(qiáng)調(diào)“把人作為發(fā)展的中心”的世紀(jì)，人的發(fā)展需要學(xué)習(xí)；21世紀(jì)還是一個(gè)科技更加迅速發(fā)展，全面進(jìn)入信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，個(gè)人和團(tuán)體為能跟上時(shí)代的發(fā)展，同樣需要學(xué)習(xí)。美國(guó)福特汽車公司在1988年時(shí)，有50名資深經(jīng)理開(kāi)始學(xué)習(xí)突破傳統(tǒng)思考模式的方法，到1995年，有數(shù)千名員工主動(dòng)參與組織學(xué)習(xí)。1991年，公司成立新款汽車開(kāi)發(fā)小組。開(kāi)發(fā)小組近300人，就是按組織學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的。他們開(kāi)發(fā)的林肯新車于1995年問(wèn)世，該車的每項(xiàng)指標(biāo)紀(jì)錄，其中的品質(zhì)不良率比一般新車少20%，節(jié)省經(jīng)費(fèi)6500萬(wàn)美元。這就是學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化為企業(yè)所帶來(lái)的顯著成效。

其次要建設(shè)協(xié)作參與型的企業(yè)文化。只有在協(xié)作參與型的文化系統(tǒng)中的人們的積極性才能夠得到極大的調(diào)動(dòng)。以信息技術(shù)業(yè)的活躍而聞名遐邇的硅谷，其流行文化的主要內(nèi)容是：包容失敗、追求風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司再投資、對(duì)變化充滿熱情，論功行賞、沉迷于產(chǎn)品的改進(jìn)、合作、多樣化，任何人都可參與。硅谷的成功有力地證明了協(xié)作參與型的文化是一種積極向上的優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，我們同樣要高度重視協(xié)作參與型企業(yè)文化的建設(shè)。

第三是要把企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)更好地結(jié)合起來(lái)，使之成為企業(yè)騰飛不可或缺的兩翼。當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)在我國(guó)方興未艾，新的企業(yè)文化構(gòu)建模式層出不窮，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動(dòng)力正為越來(lái)越多的企業(yè)管理者和員工所認(rèn)同，由此又促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)不斷地向縱深發(fā)展。可以預(yù)見(jiàn)，隨著我國(guó)把企業(yè)文化建設(shè)逐步納入企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，相應(yīng)的工作內(nèi)容、方法、措施都會(huì)因勢(shì)而動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)的路子將會(huì)越走越寬，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的地位和作用也將更加明顯，對(duì)于打造企業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力將起到積極的作用。

第五篇：淺析管理心理學(xué)下的企業(yè)文化建設(shè)

淺析管理心理學(xué)下的企業(yè)文化建設(shè) 摘要：企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是社會(huì)的一分子，企業(yè)文化也是社會(huì)文化的一個(gè)重要組成部分。企業(yè)文化的問(wèn)題不是今天才提出來(lái)的，企業(yè)文化建設(shè)的狀況直接關(guān)系到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，甚至關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建的進(jìn)程。本文將從管理心理學(xué)的視角研究企業(yè)文化、以及在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下如何運(yùn)用管理心理學(xué)構(gòu)建企業(yè)文化。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 管理心理學(xué) 激勵(lì) 學(xué)習(xí)型組織 管理心理學(xué)的含義 管理心理學(xué)是研究組織中人的心理活動(dòng)的規(guī)律,用科學(xué)的方法改進(jìn)管理工作,以充分調(diào)動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。管理心理學(xué)的研究對(duì)象是管理活動(dòng)中人的心理和行為的發(fā)展變化規(guī)律，其目的在于通過(guò)探索人的心理行為規(guī)律，研究人的行為激勵(lì)方法，探索如何更好地調(diào)動(dòng)人的積極性。企業(yè)文化的內(nèi)涵 企業(yè)文化可以從廣義和狹義兩個(gè)角度去定義。廣義的企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)社會(huì)文化、企業(yè)精神文化；狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)精神文化。為此，外經(jīng)貿(mào)大學(xué)馬春光教授給企業(yè)文化下的定義較好：“企業(yè)文化是在一定的社會(huì)歷史環(huán)境下，企業(yè)及企業(yè)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中逐漸形成的觀念形態(tài)、文化形式和價(jià)值體系的總和。”企業(yè)文化是企業(yè)的一種精神文化，涉及文化觀念和價(jià)值總則，是企業(yè)職工的信念和企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。企業(yè)文化的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標(biāo)、愿景、使命和價(jià)值觀。作為規(guī)范企業(yè)環(huán)境、精神風(fēng)貌、心理狀態(tài)、思想意識(shí)、核心理念、道德、風(fēng)俗習(xí)性、制度規(guī)則、企業(yè)形象、傳奇和英雄人物等。企業(yè)文化可分為三個(gè)層次：表層、中間和深層。表層：外在企業(yè)文化；中間：制度企業(yè)文化；深層：核心企業(yè)文化。表層指可見(jiàn)之于形、聞之于聲、觸之有覺(jué)的文化，如廠容廠歌，廠旗廠服，產(chǎn)品形象，典禮儀式等企業(yè)的視覺(jué)形象、產(chǎn)品形象、公眾形象。中間指制度文化，如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度，組織結(jié)構(gòu)，規(guī)章制度中所反映出來(lái)的指導(dǎo)思想。深層指積淀于心靈的意識(shí)形態(tài)，即精神文化。如理想信念，道德規(guī)范，價(jià)值取向，企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為準(zhǔn)則等。三個(gè)層次中核心是深層文化，一般稱之為企業(yè)精神，它支配著企業(yè)及其職工的行為趨向，是決定中間文化、表層文化的企業(yè)之魂。

三、管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的影響

（一）應(yīng)注重員工各類型層次需要的滿足

1、員工的物質(zhì)需求 一個(gè)人只有在物質(zhì)需要實(shí)現(xiàn)以后，才能安心于事業(yè)。在我國(guó)現(xiàn)階段，絕大多數(shù)員工處于人生的超負(fù)荷階段，他們上有老、下有小，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期內(nèi)外壓力大，他們是家庭經(jīng)濟(jì)的支柱。這一方面說(shuō)明分配體制極不合理，另一方面也說(shuō)明現(xiàn)行的工資理論已經(jīng)不適合當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展。

2、員工的社會(huì)需要（1）組織承認(rèn)與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同 中國(guó)社會(huì)是以家庭為本位的社會(huì)，注重整體利益，重視人與人之間的人際關(guān)系，尤其側(cè)重于強(qiáng)調(diào)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的承認(rèn)和肯定。對(duì)于管理者，這是可以晉升的前提；對(duì)業(yè)務(wù)能手來(lái)說(shuō)，這是對(duì)其能力、素質(zhì)的肯定，也是其進(jìn)一步拓寬領(lǐng)域的基礎(chǔ)；而對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新者，這是對(duì)其知識(shí)的肯定，對(duì)其創(chuàng)造性勞動(dòng)的認(rèn)同，也是其進(jìn)一步獲得技術(shù)創(chuàng)新的前提。同時(shí)，員工對(duì)獲得組織與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同有較高的期望，現(xiàn)實(shí)情況是一旦獲得組織與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，即使在所得報(bào)酬與付出不相等的情況下，也會(huì)傾向于認(rèn)為企業(yè)會(huì)在未來(lái)補(bǔ)償一部分，甚至對(duì)企業(yè)這種行為給予合理化的解釋，或干脆認(rèn)同所獲的報(bào)酬是合理的、公正的。所以，這是一個(gè)不可小視的需要因素。（2）合作與參與 先來(lái)看看這一成功公式：I(個(gè)別的我)+we(團(tuán)體的我)=Fully(完整的我)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征之一是經(jīng)濟(jì)的全球化，每個(gè)行業(yè)都是一個(gè)大的產(chǎn)業(yè)鏈，都是團(tuán)隊(duì)集體的努力成果，個(gè)人只有在團(tuán)隊(duì)里才能找到自我(個(gè)別的我)。核心員工雖有超乎常人的才能和極強(qiáng)的個(gè)性，但在自我實(shí)現(xiàn)(完整的我)的征途中，更重視企業(yè)力量和作用(團(tuán)體的我)，更重視與他人的合作和積極參與.個(gè)人能力(知識(shí)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)或管理等)的有效互動(dòng)以及每一個(gè)個(gè)體能力對(duì)企業(yè)發(fā)展的有效性程度是企業(yè)發(fā)展有效的前提;同時(shí)個(gè)人能力的實(shí)現(xiàn)有賴于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，對(duì)他人能力的依賴，對(duì)他人能力奉獻(xiàn)的需要，是員工的能力實(shí)現(xiàn)需要發(fā)展的結(jié)果。此外，員工的自主性、獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)，他們希望參與企業(yè)的決策，他們希望自己是組織的有價(jià)值的一部分。

3、員工的知識(shí)創(chuàng)新需求 未來(lái)企業(yè)的唯一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就在于你比你的對(duì)手學(xué)習(xí)得更快更好。知識(shí)就是力量，但知識(shí)不是耐用品，知識(shí)的更新越來(lái)越快一個(gè)剛出校門(mén)的大學(xué)生，三年以后，50%的知識(shí)已經(jīng)陳舊過(guò)時(shí)，在這方面，員工更有深刻的體會(huì)。因?yàn)樗麄兊哪芰Γ麄兊膭?chuàng)造，都來(lái)源于最新的知識(shí)和自己全面的素質(zhì)，所以唯有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)(包括有計(jì)劃的培訓(xùn))，才能立于不敗之地，才能創(chuàng)造新的世界。

4、員工的自我實(shí)現(xiàn)需求 作文課上，教師都要求我們做這樣的作文:你的理想是什么?是的，人人都有一個(gè)理想，都有一個(gè)夢(mèng)。員工的心目中也有一個(gè)夢(mèng)，有一個(gè)非常明確的奮斗目標(biāo).他們工作并不僅僅為了換得工資，而是看能否發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，能否充分發(fā)揮自身的潛能;他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，以實(shí)現(xiàn)人生的最大追求。

（二）企業(yè)文化中應(yīng)重視激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，創(chuàng)造有利于工作的氛圍，提高工作效率 隨著全球化時(shí)代的到來(lái),人才已經(jīng)成為企業(yè)爭(zhēng)奪的目標(biāo)。面對(duì)愈演愈烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn),我國(guó)的企業(yè)只有采取有力措施留住員工,才能確保自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。留住員工可以考慮以下激勵(lì)措施： 一是成長(zhǎng)發(fā)展激勵(lì)。成長(zhǎng)欲望和成就需求是員工強(qiáng)烈的內(nèi)在需求,企業(yè)只有對(duì)員工的工作能力、職業(yè)傾向、價(jià)值觀以及興趣愛(ài)好等方面做出全面評(píng)估,才能在明確其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)上為其提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí),員工在職業(yè)發(fā)展的不同階段會(huì)有不同的發(fā)展需求,企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工所處的階段與需求設(shè)計(jì)不同的發(fā)展規(guī)劃,在員工充分理解發(fā)展規(guī)劃的前提下,鼓勵(lì)其在工作中積極選擇適合自己的發(fā)展方式和目標(biāo)方向,并從中提煉出自身與企業(yè)的共同目標(biāo)和愿景。為保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn),企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的人力資本投資,為員工提供不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì),從而使其具備終身就業(yè)的能力。二是以人為本的企業(yè)文化。企業(yè)對(duì)于員工所進(jìn)行的一切精神激勵(lì),都是建立在其對(duì)企業(yè)文化認(rèn)同的基礎(chǔ)之上的。員工有較高的自我實(shí)現(xiàn)的需求,企業(yè)只有構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化,才能使員工將企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo),最大限度地發(fā)揮自己的潛能。以人為本的企業(yè)文化要求管理者必須加強(qiáng)與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通,了解員工的需要,滿足員工的需求,形成和諧融洽的工作氛圍。

（三）重視非正式組織作用和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 學(xué)習(xí)型組織理論是采用人本主義的管理理念，通過(guò)提高組織的學(xué)習(xí)力，不斷開(kāi)發(fā)具有較強(qiáng)適應(yīng)能力與變革能力的組織。在這樣的組織中，成員摒棄舊的思維方式，相互之間坦率真誠(chéng)，制定每個(gè)人都認(rèn)同的計(jì)劃與構(gòu)想，然后共同工作以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在這樣的環(huán)境中，企業(yè)是由人組成的團(tuán)體，是一個(gè)組織與人、人與人之間相互依存、相互作用的生態(tài)系統(tǒng)，而不是將員工當(dāng)作可以隨時(shí)更換的機(jī)器零件。學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為人力資源是企業(yè)最重要的因素，一個(gè)組織惟有懂得如何喚起全體成員的責(zé)任感，并激發(fā)他們專注于持續(xù)的共同學(xué)習(xí)，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中贏得未來(lái)，學(xué)習(xí)型組織理論充分地體現(xiàn)了對(duì)人本主義的繼承和發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織是一種以人為本的管理，它與其它管理方式不同，其它管理方式多半注重于讓組織發(fā)揮更大的效率，為此強(qiáng)調(diào)改善組織或重新設(shè)計(jì)組織，而學(xué)習(xí)型組織則強(qiáng)調(diào)組織更應(yīng)尊重人、了解人，特別是人的潛能、創(chuàng)造力、以及學(xué)習(xí)的能力，把人當(dāng)作企業(yè)中最核心的價(jià)值。在學(xué)習(xí)型組織中，建立了一套以人為核心的價(jià)值理念，把人視為一切資源中最寶貴的資源，充分尊重人的價(jià)值、尊嚴(yán)、權(quán)利和需求，認(rèn)為只有個(gè)人和組織的能量發(fā)揮到最大極限的情況下，組織才有生命力。學(xué)習(xí)型組織打破了舊的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)立了一種全新的強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造、互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，人人互相尊重，關(guān)心互愛(ài)，創(chuàng)造性的意見(jiàn)得到重視，每個(gè)成員的潛力和智慧都能得到充分發(fā)揮，溝通合作的習(xí)慣得以養(yǎng)成。團(tuán)隊(duì)集體智慧產(chǎn)生的相乘效果，遠(yuǎn)大于個(gè)人分別相加的總和，人們的思想和行為始終保持激活狀態(tài)，個(gè)人和組織都充滿生機(jī)和活力。

（四）形成良好的企業(yè)道德行為規(guī)范，形成健康的文化氛圍 企業(yè)道德行為規(guī)范是調(diào)整企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與員工、企業(yè)員工與員工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它反映了企業(yè)一種內(nèi)在的價(jià)值觀念和企業(yè)意識(shí)，是社會(huì)道德在企業(yè)行為中的具體體現(xiàn)，對(duì)塑造良好的企業(yè)形象、營(yíng)造積極健康的組織氛圍、發(fā)展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)和社會(huì)的文明建設(shè)等有著重要的作用。廣泛開(kāi)展員工職業(yè)道德教育，規(guī)范員工行為，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。要切實(shí)把職業(yè)道德教育作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，作為有效防范案件和風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)營(yíng)管理水平的一條治本措施，堅(jiān)持不懈地抓下去。同時(shí)要努力擴(kuò)大職業(yè)道德教育成果，不斷探索新的工作規(guī)律、新的教育方式、新的活動(dòng)載體，努力使職業(yè)道德教育更加生動(dòng)活潑、豐富多彩、扎實(shí)有效。增強(qiáng)全體員工的自豪感和歸屬感，使員工將個(gè)人前途與企業(yè)興衰聯(lián)系在一起，使員工的個(gè)人價(jià)值得到最充分的體現(xiàn)，從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性。

四、建設(shè)好企業(yè)文化的應(yīng)注重員工各類型層次需要的滿足生命的過(guò)程可以看成是―個(gè)需要滿足循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，直到終止。馬斯洛認(rèn)為個(gè)體有五種不同層次的需要：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。這些需要具有普遍性．只不過(guò)是需要的程度不同．需要滿足的方式、手段不同而已。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從全局著眼．為企業(yè)定身打造全方位的企業(yè)文化。企業(yè)文化要盡可能地去滿足不同員工多層次的需求．創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等與公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境．使每個(gè)員工的基本需要得到滿足．進(jìn)而引導(dǎo)員工追求高層次的需要，逐漸實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)．員工個(gè)人素質(zhì)或其需求的滿足程度也不斷提高，利用員工的工作滿意度檢驗(yàn)企業(yè)文化的合理性與完整性；同時(shí)．企業(yè)文化又使員工的需求滿足程度不斷提高。另外．需要的滿足具有飽和性。從客觀上