第一篇：我對品牌營銷的認識

我對品牌營銷的認識

品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產，它一般由品牌名稱和品牌標志組成，把企業的信譽、文化、產品、質量、科技、潛力等重要信息凝煉成一個品牌符號，它是一個企業的臉面。在培育、建設成功品牌的過程中，營銷的重要性得到大多數企業的肯定，許多熠熠生輝的國際品牌，比如可口可樂、耐克等無不是憑借獨特的品牌營銷策略屹立于強勢品牌之林。而品牌營銷是指企業通過利用消費者的品牌需求，創造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。著名品牌營銷專家翁向東說過，“品牌營銷的關鍵點在于為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值，它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性，是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。”可見，品牌營銷對于一個企業運作的重要性，正確選擇和運用品牌營銷也很關鍵，否則可能適得其反。

品牌營銷的戰略選擇很多，根據個人喜好和知識儲備，我以離日常生活最貼近較為熟悉的寶潔公司作詳細論述，接下來主要討論的是多品牌營銷戰略。成立于1837 年的寶潔公司（簡稱P&G），是世界上最大的日用消費品公司之一，在全球8 0 多個國家和地區設有工廠或分公司，由最初的海飛絲、飄柔、潘婷等幾個品牌發展到今天的飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、護舒寶、幫寶適、佳潔士等2 0 多個品牌，它無疑是一個成功運用多品牌戰略的例子。

多品牌戰略是指一個企業同時經營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。實施多品牌戰略需要以市場為導向，對消費者的需求差異進行準確定位，既要考慮公司整體品牌的發展，又要考慮個別品牌的提升，還需要有較大的廣告宣傳力度。這就需要一個實力較為雄厚的多產品公司才能實現。寶潔公司正是如此。

根據資料分析，寶潔公司采用多品牌戰略的益處在于：首先，多種不同品牌可以吸引更多的顧客，提高市場總體占有率。比如說寶潔公司的洗發露，每個品牌都有一定的特色，海飛絲——有效去頭屑及防止頭屑再生；飄柔——洗發護發二合一，令你的頭發飄逸柔順??它所有品牌擁有的顧客數之和，遠遠大于單個品牌的顧客量。其次，多品牌能充分滿足市場需求的差異性。不同消費者的需求是千差萬別、復雜多樣的，多品牌的產品能充分滿足這樣的差異，如某消費者在購買香皂時，他重視家庭呵護，則會選擇舒膚佳而不是其他品牌。第三，實施多品牌戰略可以幫助寶潔公司建立內部競爭機制，提高企業工作效率。產品分類管理，使不同部門之間進行相互競爭、相互學習，能夠從企業內部提高效率，有利于企業適應變化的市場。最后，實施多品牌戰略有利于降低經營風險。企業可以從多個角度深入到市場

中去，即使個別品牌的失敗也不會影響其他品牌產品的聲譽，減少了風險，如寶潔公司的激爽品牌因不適應市場需要已被淘汰。除此之外，我發現寶潔公司的廣告頻繁出現在電視上，但其中所出現的品牌代言人或模特，大多是一些不太知名的演員，而非紅得發紫的大腕名人。說明寶潔公司不需要當紅大碗來支撐自己的品牌，打響知名度，而是靠著自身的品牌實力而屹立于品牌之林。

寶潔公司的多品牌建設是為了樹立良好的企業品牌，大多數消費者是通過寶潔的產品才認識了寶潔公司；當人們對寶潔公司的產品信任以后，寶潔又在廣告中大力宣揚其企業品牌，把消費者的信任轉移到寶潔這個企業品牌上，“寶潔公司的產品都是優質產品”。寶潔公司就是這樣以產品品牌樹立企業品牌，再以具有聲譽的企業品牌帶動新的產品品牌上升，形成品牌的“家族”，足以證明其采用多品牌戰略的有效性和合理性。

除了寶潔公司，很多多產品的大公司也采用了多品牌營銷戰略，也取得了一定的成功，我相信，只要合理制定運用品牌營銷戰略，企業能越走越遠，越走越好。以上便是我對品牌營銷的認識，通過對品牌營銷的學習，我了解到一個企業品牌的重要性以及如何打造品牌和選擇品牌營銷戰略，為以后的工作打下了較為堅實的基礎。雖然我還有很多不足，但我一定會在今后的學習生活中加倍努力。

第二篇：我對營銷的認識

我對營銷的認識

實訓結束了，這學期的專業課學習也接近尾聲。回想一下，不僅有所感慨，對營銷也有了新的認識。仔細想想自己對營銷的認識的歷程可以分為以下幾個階段：

剛開始，當人們提到營銷時，和其他人的感觸差不多，認為營銷其實就是推銷。但隨著對營銷方面的課外閱讀的增加，發現營銷不僅僅是推銷那么簡單，同時自己對營銷的興趣也在不斷高漲，因此就報讀了市場營銷轉業。

真正開始接觸到市場營銷的專業知識還是從這學期開始的。翻開《市場營銷》給自己印象最深的就是彼德〃德魯克說的那句話——營銷的目的就是要使推銷成為多余。雖然認識到推銷只是營銷的一部分，但看到這句話是還是有點驚訝。這時認識到營銷沒想象中的那么簡單，我因該全身心的投入到對營銷的學習中。

思想上提高了對營銷的重視后，在學習中也就更投入了。在老師的講教中，我對營銷的認識也就有了新的高度，通過實訓，對營銷的感觸也更深刻了。

營銷的目的是滿足人類的需要。需要是人們感到缺乏的一種狀態。人們的欲望是無限的，但支付能力是有限的，營銷是解決這種矛盾的重要手段。隨著生產力的發展，市場經歷著賣方市場向買方市場的轉變，營銷是生產者與消費者溝通的橋梁。營銷既幫助生產者解決了生產什么、為誰生產的問題，又滿足了消費者的需要。

營銷是一種工具，它包含了太多的內容，在實訓的過程中我深刻的體會到了這一點。營銷隨著經濟的發展也愈來愈復雜，人們不只是僅僅為了滿足生存、生活的需要而消費。在安踏專賣店中，我們能很清楚的看到弗朗西斯〃C〃羅內所說的現象——人們不再是僅僅為了使腳暖和、干燥去買鞋。人們在消費時愈來愈追求自我，營銷以滿足人們需要為目的就必須緊跟消費者的腳步。

我的知識水平有限，從而認識高度也有嚴重的局限性，但我相信在今后的努力學習和社會實踐中，我會有進一步的提高。

第三篇：我對酒類營銷的一點簡單認識

對酒類營銷的一點簡單認識

一、經銷商的開發和管理

對酒類營銷來說，多家經銷已成為必然趨勢。如何在老市場開發新的客戶，并讓老經銷商沒有意見，還能賣力的為公司效力呢？那就要在保證不影響原有客戶利益的基礎上，開發新的客戶。1、2、3、按產品分銷：原有經銷商不愿意買的品種，通過與經銷商溝通開發新的客戶 按地域分銷：原有經銷商不愿意配送的鄉鎮，可以開發，培養。（或分區域營銷）按渠道分銷：渠道大體可以分為流通、商超、酒店、團購渠道；如商超和酒店費用較高且賬期較長，有些

經銷商不愿意或沒實力做的，經與經銷商溝通開發新的客戶做這種渠道。

但這樣做的前提就是一定要有游戲規則，制定嚴格的制度，防止多個經銷商出現摩擦；要對于新的客戶要重點培養、支持。（當然，前期為了打消老客戶的意見，可以適當給他一點好處，如：新客戶進貨算他的銷量，給他返點）

二、渠道建設

酒類市場的渠道大體可分為：商超系統、煙酒專賣系統、批發市場、酒店系統、小飯店及便利店系統、特殊渠道等。

（一）商超渠道：現代的商超渠道已成為酒類銷售的重點渠道，它對品牌知名度的提升有著重要作用，有極好的產品展示效果。

1、形象展示：產品的生動化陳列，占領好的貨架，堆頭對產品的銷量及品牌提升有極其重要的作用。

2、促銷活動：商超的人流量極大，是做促銷活動的很好的場所，買贈（同類產品買贈、相關產品買贈）、品鑒活動、展銷活動等。

3、促銷員：商超渠道是與消費者見面的最好場所，與消費者的溝通則更加重要，酒類產品通過促銷員的介紹，與消費者見面，促銷員的水平高低直接影響到酒的銷量的多少，另外，商超渠道也是收集競品信息的很好的途徑，促銷員的另一個職責就是市場信息的收集及反饋、以便做出更快、更有效的決策，促銷員也是廠家和商超中間的紐帶，在超市里產品的擺放及牌面的大小與促銷員有很大的關系。

（二）煙酒專賣系統是酒類經銷商的主銷渠道，這些渠道的產品進店門檻不高，只要產品能銷，絕無苛刻要求。這類渠道的占領，1、產品的利潤空間，2、業務人員的人脈和業務技能，3、產品在短時間內的銷售情況。這類渠道店老板的介紹很重要，可以組織店老板進行一次品鑒活動（訂貨會）。

（三）批發市場

批發市場是產品銷量質的提高的核心渠道，銷售的主品項為主流品項，批發市場的利潤來源在于返點，批發市場各類客戶的不同，各個客戶的下線資源也不一樣，正好是空白市場的彌補點。在批發市場，應根據門面位置，主銷產品、下線客戶資源等情況設協約客戶，選擇1—2家作為形象批發店面，制作門頭，設置專柜陳列，實貨陳

列。應設批發渠道專職業務人員，隨時掌握批發市場批發動態、競品信息、渠道態度、庫存、產品去向、銷售情況等，并整理陳列，建立客戶檔案，組織渠道促銷活動。

（四）酒店系統

第四篇：我對服務營銷以及服務的認識

作業一我對服務營銷以及服務的認識

姓名：徐成清班級：市場營銷4班

已經上了周老師的幾節服務營銷課，周老師給我們講了很多關于服務的例子，由深到淺，由難到易，我對服務營銷的概念也有了一個大概的理解。服務營銷是企業管理深化的內在要求，也是企業在新的市場形勢競爭下競爭優勢的新要素。是企業在充分認識客戶需求的前提下，為充分滿足客戶需求，而在經營過程中所采取的一系列活動。服務營銷，其實質是要把為客戶提供優質服務貫穿于市場營銷的全過程，以客戶需求為中心，深化服務理念，規范服務行為，優化服務流程，豐富服務形式，將服務營銷作為提升網絡建設的重要抓手，促進客我關系從交易型向關系型轉變，不斷提升行業的整體競爭實力。

市場部開展服務營銷的必要性體現在三方面：

1、全面收集客戶信息。通過服務收集客戶現實或潛在的所有相關信息，包括顯性信息和隱性信息，語言信息和非語言信息等，并進行有效的甄別與反饋，為領導決策與服務營銷水平的全 面提升提供依據。

2、充分挖掘市場潛力，不斷滿足客戶需求。以市場為導向，客戶需求為目的，差異化服務為手段，不斷提升客戶的經營能力與獲利水平，提高客戶滿意度與忠誠度，充分挖掘市場資源，全面落實營銷目標。

3、服務是網建工作的靈魂。基層市場部作為商業企業流通的最未端，是落實各項營銷工作的前沿窗口，肩負著管理與服務的雙重職能，服務營銷理念的應用，服務水平的提升是整體推進網建工作的有效途徑。

市場部服務營銷存在的問題：一是營銷人員的綜合素質參差不齊，服務技能還有待提高。表現為一是文化及專業技能的整體結構水平不理想；二是服務手段和方法單

一、循舊（指導客戶經營、品牌培育的辦法不多等），創新意識不強。利用營銷知識，實施服務舉措市場營銷觀念是一種以客戶的需求和欲望為導向的經營理念，是以整體營銷活動為基礎的客戶導向，目的在于如何讓營銷策略通過卓有成效的方式使個人或群體滿足欲望和需要。

結合上述原理，我認為，市場部可以從如下幾個方面實施服務營銷舉措：

1、加強溝通，轉變觀念，以活動為載體，不斷提高品牌培育的認知度。一是加強溝通，轉變觀念。通過客戶經理的日常拜訪及召開座談會的形式，向客戶宣傳；二是實施個性化培育，提高培育效果。充分發揮客戶經理直接面向市場、面向客戶的工作優勢，建立品牌培育個性化工作計劃，根據區域、商圈特點，選準目標消費群，設定重點培育對象，在采取重宣傳、勤指導、細反饋的同時集中區域性資源，對品牌進行跟蹤培育和定期分析，提高區域市場整體品牌培育能力和培育效果。

2、以“硬件打造形象、軟件提升水平”的服務模式，不斷提升終端價值。隨著品牌網絡建設的不斷推進，“雙基”工作的不斷加強，服務客戶方式由原來表象的“微笑服務”，逐步轉變為“關注零售戶利益”的服務營銷。由量到質的轉變，要求我們必須以新的服務理念，來維護廣大零售客戶和消費者利益，最終實現雙贏的伙伴關系。

對于服務的概念，我們可以舉一個簡單的例子來說明：當你開著車去一個飯店吃飯時，首先，你到了停車場，停車場的人員會給你一個停靠車位，然后你停好車進入飯店，門口的迎賓會說歡迎光臨，接著會引你進入餐廳并且選擇一個空的餐桌，然后你坐下來，服務員會給你菜單，給你倒茶，當你吃完飯會去收銀臺買單，出門口的時候迎賓會說歡迎下次光臨，最后你會去停車場把車開回家，在你從開車去停車場再到你開車回家，這中間的一系列流程都算是服務，以各種方式作用于你的身上。這就是我對服務的理解。

第五篇：品牌營銷

品牌營銷

近些年來隨著互聯網在中國的發展，上網用戶數量的增加，幾乎我們做什么事情都離不開電腦。而在國外和互聯網有關的電子商務等等已接近成熟，大部分企業已經利用互聯網的優勢在網上進行品牌營銷，而國內我們很多傳統的行業還在進行著傳統的品牌和營銷，所以利用互聯網平臺進行品牌營銷還是有非常大的應用前景的。一，利用互聯網平臺進行品牌營銷的優勢

1.網絡品牌營銷與傳統營銷相比具有極強的互動性。網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有助于企業實現全程營銷的目標。在網絡環境下，企業可以通過電子布告欄、在線討論和電子郵件等方式以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行即時的信息搜集，同時也為消費者有機會對產品的設計包裝定件服務等發表意見提供方便。

2.有利于企業降低成本費用。成本可以分為采購成本與促銷成本兩方面。在采購成本上，企業采購原材料通常都是一項程序繁雜的過程，企業可以通過網絡營銷把這項程序繁雜的過程簡化，從而達到降低采購成本的作用。在促銷成本上，傳統的服務主要是運用電話、廣告、書信等手段。這不但需要人多，還常常會造成延誤。企業可以應用網絡營銷在自己的網頁上提供精心設計的如“商品注意事項”“疑難問題解答”及“說明”等等詳細信息資料，顧客在網上可隨時查詢，幾乎不需要多少費用就能對廠家及其產品情況進行詳細的了解。

3.網絡品牌營銷能夠幫助企業增加銷售，提高市場占有率。首先，在網絡上可提供全天候的廣告和服務而不需要另外增加開支。其次，能把廣告與訂購連為一體，促成購買意愿。再次，通過互聯網可以隨時聯通國際市場，減少市場壁壘。

4.網絡品牌營銷能使消費者擁有比較傳統營銷更大的選擇自由，消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制，快速尋找商品，并且進行充分比較，真正做到貨比三家，有利于節省消費者的交易時間與交易成本。

5.在互聯網上，任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等的展示自己，這為特別是中小企業創作一個極好的發展空間。利用互聯網，中小企業只需要花極小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等地與大型企業進行競爭。從這個角度上看，網絡營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭平臺。

6.目標更集中。網絡營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發展趨勢，從大規模無差異性向個性化集中營銷轉化。它將目標市場細分得更為詳盡，使企業可以深入每一個消費者家中去尋找商機，為其提供更貼心、更合口味的產品與服務。

二，利用互聯網平臺進行品牌營銷的劣勢

在我國，在我國，網絡營銷起步較晚，直到1996年，才開始被我國企業嘗試。目前在我國網絡營銷得到迅猛發展的同時，我們也不能忽視另外一個事實，那就是與發達國家相比，我國網絡營銷發展的總體水平還較低，主要存在以下問題：

1.政府方面。網絡營銷需要有良好的法制環境和信用環境。網絡營銷的全球性要求必須建立一個全球化的標準和規則，以保證網絡營銷活動的實施。網絡最大的特點就是虛擬化，與簡單的銀貨兩訖的現場交易，有著天壤之別，故經營者與消費者必須有良好的信譽。我國的市場經濟本來就不成熟，無論是商家還是消費者都存在信用不足的問題，網絡消費需要消費者提供許多屬于個人秘密方面的資料。如果網絡不安全或企業提供的信息不充分真實，消費者就會選擇穩妥且簡單的現場購買方式；如果消費者不能提供真實的信息，則經營者的風險意識增強，就必然增加經營成本。

2.業方面。信譽是一個企業的形象。在正常的實物商品交易市場中，不講信用、失信于顧客的事件屢見不鮮，假冒偽劣產品更是層出不窮，何況在人們看不到、摸不著的網上虛擬市場中購物！大多數消費者總是過分理智化或帶有一種不信任感，因此更多的是望而卻步。除此之外，企業計算機應用水平、管理水平落后，經營方式陳舊也是限制網絡營銷發展的因素。上網企業數量少，分布不均衡，瀏覽的客戶少，網絡給企業創造的效益就減少，從而形成惡性循環。此外，多數企業的組織結構沒有調整為開展網絡營銷所必需的結構，這也很不利于網絡營銷活動的開展。

3.消費者方面。傳統的“眼見為實，耳聽為虛”的觀念束縛了人們的思想。網絡營銷提供的是一個虛擬的市場，它的前提條件是供需雙方互相信任。目前我國人口知識水平總體而言不是很高，導致對網絡營銷認識不足，消費者缺乏消費信心。由于網絡表現產品的直觀性較差，消費者擔心網上購物的風險，售后服務的保障等因素，結果造成市場形成不了規模。

4.網絡方面。目前，我國網絡用戶雖然增長較快，但總量太小，覆蓋率低，大大低于發達國家的水平，網絡營銷缺乏最起碼的人氣基礎。大部分上網企業的網絡營銷只僅僅停留在網絡廣告與宣傳促銷上，而且網絡促銷也只是停留在企業自己擁有的域名網址上，網絡利用率較低。網絡對企業營銷的巨大商機與潛力遠遠沒有被挖掘出來。網絡基礎設施差、線路少、速度慢、安全性不高，但用戶使用成本開支較大。這些因素束縛了網絡市場的健康發展，并已成為制約網絡營銷發展的瓶頸。此外，網絡營銷策略缺乏系統研究，目前尚未形成一套適合我國國情的網絡營銷策略，不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略，網絡營銷效益不高。

5.商品方面。產品分為一般商品和服務，服務不可通過網絡或物流配送傳遞；就有形產品來說，一些貴重和個性化產品，消費者通常親臨現場才會做出決策，也不適合互聯網營銷。網絡營銷產品少、范圍不廣。對一些價格存住一定靈活性的產品，如有批量折扣的，在網上不便于討價還價，可能貽誤商機。企業目標客戶群的穩定對于企業的發展有著至關重要的影響，而電子商務目標客戶的穩定性受其產品自身特性的影響較大，這樣就制約了企業的發展速度。

6.物流方面。網絡營銷雖然縮小了企業之間在信息虛擬市場上的競爭差距，但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前，擁有全國物流能力的企業寥寥無幾，特別是廣大中小企業，物流能力不強，效率不高，不能及時與網絡用戶進行實物交割，已成為阻礙其網絡營銷發展的主要因素。因此，發展網絡營銷，物流先行是可行之路。同時，企業信息管理與分析能力低，缺乏既懂網絡技術又懂營銷管理的復合型人才等，也是制約網絡營銷發展的一大障礙。

三，互聯網品牌營銷的發展前景

1、網絡營銷形式與數量百花齊放。各類網絡營銷公司紛紛亮相，并且都逐步走向正規化和科學化管理。這將非常有利于網友們的網絡營銷活動的順利進行。但是，對于網絡安全仍不可掉以輕心，畢竟完全的法律化和合理化仍需要漫長的一段歷史時期，所以，大家仍需謹慎甄選，同時，不要把所有的精力和時間放到對一個網站或某一公司之上。不妨廣灑漁網，重點捕撈。

2、網絡營銷行業將不可避免地與電子商務業加強聯系，互相協作，共同發展。這就進一步簡化了網絡營銷的程序，便捷了網民的操作，進一步降低了網上商品的價格，方便了網絡營銷人員的工作。這也將很大程度上造成網絡營銷人員的數量激增，可形成進一步的良性互動。但從另一方面來講，急速的發展也將促成**活動內容及形式的急劇重組。

3、“團隊合作”觀念將進一步沖淡“上下線”觀念。大家都會逐漸明白并認可，在網絡營銷領域中，“團結就是力量”的觀念。傳統的“剝削”觀念將被新型的、健康的網絡營銷理念所替代。賺友們在一起互利互惠，被共同的事業和利益團結得更加緊密。

4、網絡營銷更多地成為一種娛樂式的愛好，而不僅僅是賺錢手段。人們在這里交朋訪友，開闊視野。

5、一部分網絡營銷高手將成為IT大師或金融大師。對網絡營銷的理解到達登峰造極的地步后，必將觸類旁通，開擴新的戰場，也贏得新的戰利品。這是知識和智能發展必然的趨勢。

6、網絡營銷逐漸走向全球化。民族間交流的增加和國家間合作的增多，使得語言逐漸不再成為民眾交流的障礙。經濟一體化的趨勢也必將引領**走向一體化和合作化的新局勢。

7、人們電腦技術和網絡技術技能的提高，將不斷為好軟件的推陳出新創造機緣，所以，將來的網絡營銷一定比現在還要輕松，但是，卻一定離不了現在的基礎。好好享受吧。

最后還是希望國內一些企業能夠大膽創新與時俱進，這樣才能和國外一些大企業競爭，不被淘汰。