第一篇：美容院調整建議

人力資源方面

員工都比較年輕,性格相對也很開朗.只要用心，管理是很好進行的.應不斷的給他們信心.(三個角度:心態(tài).薪酬,專業(yè))

1，員工招聘時可再看一下綜合素質.一個員工不會寫字.溝通,交

流方面也存在很大的問題.招聘可以長期進行.優(yōu)勝劣汰,讓每個人知道這里的競爭是一直存在的.我重視每個人,但是我要看到你的進步.2，無會議。增加晨會，晚會,建立匯報機制.每天的晨會在門外開

展,展示美容院的風采，主持人輪換。（會議流程在附件）。美容院有會議記錄本。會議記錄由一個或多個人輪流進行。晚會也對一天做一個總結.,匯報業(yè)績.一天的問題.店長形成決議.時間大約在15分鐘.主持人輪換.3，店長做好節(jié)點控制。具體來說，比如這個月目標是6萬的業(yè)

績。第一周的任務就是1.5萬。再如:明天早上9點要開培訓會.今晚上會場.物料的準備.就得一定到位…..具體到時間.責任人.承諾.不要事后諸葛亮.事后追問責任也沒有意義.4，人力資源方面,薪酬是一個很大的問題,可以按天津的薪酬情

況設計薪金結構.建議:底薪+產(chǎn)品銷售提成+手工提成+獎金+績效（近期拓回來的顧客比較多，要考慮周全后再做薪資調整，一般做薪資調整要一到兩個月的準備期，包括老員工的意愿，新人的儲備等）

5，執(zhí)行力方面加強：下達任務具體到人,時間,達到什么效果.這一

點是最欠缺的.6，每個人都有有自己的職責.崗位職責要建立起來.比如銷售,現(xiàn)

在只有兩個老板在做.美容師的崗位職責里也有銷售責任.一定要強化.當然,這與現(xiàn)在薪酬制度有很大的關系.店長要多讓員工去銷售。可以放手讓員工去做銷售。

7，在這個小團隊里不斷的樹立標兵.比如禮儀標兵.這兩天的培

訓中就已經(jīng)選出來一個.再選出微笑標兵.業(yè)績標兵等.每個月評選一次.評選公平公正.好的東西要不斷的發(fā)揚.獎勵.不提倡的東西就要罰.獎要獎的心花怒放,罰要罰的刻骨銘心.提倡什么,就獎勵什么.禁止什么,就懲罰什么.8，員工培訓方面.店里要培養(yǎng)一個可以做培訓的.露露很有潛在質.加強這方面的塑造.專業(yè)知識不斷的累積.形成文字性的稿件.手法練習加強.增加員工對產(chǎn)品的信心.9，培養(yǎng)核心員工,培養(yǎng)他們的忠誠度,主人翁意識.可以幫老板分

擔工作.對以后的美容院的長期發(fā)展也是一個儲備.10，服務禮儀，我已教給每個員工,每天都要練習.從3號開始要求

必須要做服務禮儀.在美容院的任何地方,任何人,都必需問好.11，服務流程在來的第一天已經(jīng)完成.過第一次大家的感覺就很好.從3號開始.每個人都必需會背誦.拓回來的新顧客都必需用新客服務流程接待和服務。

12，儀容儀表要求。根據(jù)店里的情況再做要求。目前工裝統(tǒng)一，但是可以再專業(yè)一些，美容師服。

發(fā)展規(guī)劃

1，訂立目標。年度目標，月度目標，確定目標后按計劃執(zhí)行

工作。每年，每個月都有工作重點。比如近期就以增加新客人，穩(wěn)定客人為工作重點。當有工作重心的時候，就不是盲目發(fā)展。找不到方向。

2，建議兩名店長再深入學習。提高自身管理，經(jīng)營能力。多

去同區(qū)的，外區(qū)做的好的，不好的美容院體驗。總結經(jīng)驗，多學習，不斷進步。也可參加一些學習班。但不是盲目照搬。

3，經(jīng)營目光放的長遠一些。用心只經(jīng)營這一兩個品牌。集中

策略，集中優(yōu)勢兵力，專注重復。

4，美容師的培訓，員工管理，強調，塑造團隊，培養(yǎng)核心員

工，統(tǒng)一思想。

（要有老板的思維，我不再是為了興趣做這個店，我要讓這個店正常運營，而且商人一點，可以賺錢，持續(xù)的賺錢。要做選擇，有取舍，有重心。當突發(fā)事件的時候，要知道什么是重點，比如這次拓客。這幾天，所有的工作都要配合拓客。另外，六月的工作重心就是穩(wěn)定新拓進來的客人。這需要新客服務流程，服務禮儀。）

一個中心，兩個基本點啟示我們：店，一切都得以業(yè)績，客戶為中心。

客戶管理：

1，建全客戶管理檔案，新進客人，已成交的顧客分開。管理檔案的建全。

2，預約機制建立，要培養(yǎng)顧客預約習慣，不預約的客戶，可以讓

其等待10到20分鐘再給其做護理，以培養(yǎng)預約習慣。現(xiàn)在拓進來的客戶是最好的建立預約習慣的時候。也有客戶可能不接受，但是同時也打出了品牌，我這里有客人，我們這里是好的美容院，同時我們也是有要求的，凡好的東西都是有要求的。3，新顧客檔案已做出來。其它體驗客戶再做一份表格。分類。ABC

以分出銷費潛力不同的顧客，做好管理。老顧客管理

4，客戶生日，重要日子，送禮物或發(fā)短信。維持客情關系。細節(jié)

服務，感動服務，驚喜服務。用心，足夠的用心。

5，客戶的護理管理，做了這個項目下一個項目上的是什么，如何

切入。維持消費的持續(xù)性。

6，護理簽名確認，我們服務好的同時，也對顧客有要求，要求你

配合。生活保養(yǎng)知識跟上以后，要做生活保養(yǎng)的要求。

7，護理回訪現(xiàn)在開始做。

8，真誠的關懷顧客。培養(yǎng)感情。讓員工知道，在一起工作，是有

感情的，顧客在這里做護理，也是有感情的。

其它：

1，做好外圍公關。周邊商戶的關系。發(fā)宣傳單張不如和周圍商戶的做異業(yè)聯(lián)盟。。具體點，在旁邊的飯店消費多少錢，可以得到我們的優(yōu)惠護理券。做的有價值些。

2，物業(yè)，或附近的組織有活動都可以極積參加，以加強美容院的知名度。

第二篇：調整建議

一、關于培訓課程設置

1、關于培訓課程的設置，應當結合公司的戰(zhàn)略目標，以及公司目前急需解決的問題，確定

每培訓目標的幾個重點，比如生產(chǎn)一線部門的質量技術提高，內訓師團隊打造等類似內容；

2、關于培訓課程，建議分成兩條線，一是層級線，一是專業(yè)線，層級線指的是高中基

層人員、新員工；專業(yè)線指得是各對口專業(yè)部門的急需提高的專業(yè)技術；

3、在設置課程的同時，確定課程的主要內容、主要培訓目標、實施時間、參與群體，以及

課時、授課形式和預算情況；

二、關于培訓管理

1、關于培訓管理工作，除了課程評估以外，課后的實訓考評等，可以考慮加入進來，以提

高培訓固化效果；

2、關于培訓管理工作中，培訓出勤和培訓組織工作，可以考慮細化的具體措施，納入考核

機制，以使各部門重視培訓，保證培訓效果；

三、關于培訓方向

1、建立和完善內部培訓師體系是目前大多數(shù)企業(yè)都要去完成的工作，內訓師體系搭建不好，會直接影響整體培訓效果，在這方面，建議一方面，要完善內訓師的選撥制度、管理制度、考核辦法和獎懲機制；另一方面，找到專業(yè)的機構，進行內訓師系統(tǒng)培訓，以促進課程內化和開發(fā)能力，提高內訓質量；

2、傳幫帶是目前大多數(shù)企業(yè)會采用的員工培養(yǎng)方式，但是各企業(yè)間效果差異較大，關于傳

幫帶，也要明確辦法和機制，同時，通過內訓師將好的方法形成系統(tǒng)課程或學習資料，進行企業(yè)內部交流學習。

因不了解貴公司整體的戰(zhàn)略目標和培訓方向，只能提一些大方向上的拙見，不當之處，請見諒！

第三篇：訂單系統(tǒng)調整建議

關于公司訂單系統(tǒng)及流程改進建議

公司加強庫存管理考核及新的排產(chǎn)制度出臺后，目前的下單流程及目前的訂單系統(tǒng)顯得較為繁瑣，可以進一步簡化，提高部門工作效率。

一、目前訂貨流程及下單過程中存在較為突出的問題

1、無法及時收集真實、實時的市場訂單需求，指導排產(chǎn)和生產(chǎn)。

由于目前訂單流程是有庫存產(chǎn)品才能開單，客戶及市場的訂貨需求無法在訂單系統(tǒng)中一目了然的體現(xiàn)出來，往往客戶款到賬后，缺貨部份無法及時統(tǒng)計排產(chǎn)。

2、開單手續(xù)繁瑣，效率較低，客戶款到賬后，有貨的部份先開，沒貨的要先下訂貨單，全套審批流程走一遍，等產(chǎn)品生產(chǎn)完成，入庫后再開銷售單，再走一遍全套審批流程。一個訂單走三次審批流程，本來一次能審批完成。

3、新產(chǎn)品上市時，按目前的開單流程，得先有庫存，再有銷售，庫存風險系數(shù)加大。無法按訂單式排產(chǎn)備庫存。

4、年底或活動時沖業(yè)績，換貨手續(xù)極為麻煩，造成跟單及財務人員大量重復工作。

5、業(yè)務人員開單后即計算為當月業(yè)績，容易造成發(fā)貨出庫跟進不及時，滯提現(xiàn)象頻發(fā)。

6、業(yè)務員開單后收完工資辭職或調動區(qū)域，產(chǎn)品還未出庫，無人跟進。

二、改進建議

1、客戶款到后依據(jù)客戶簽字認可的發(fā)貨計劃經(jīng)審核后即可開單，不以庫存為依據(jù)。

2、開單缺貨的產(chǎn)品系統(tǒng)庫存顯示為負數(shù)，比如客戶訂30片KP003，庫存只有10片，開單后系統(tǒng)庫存顯示為—20片，生產(chǎn)入庫后自動沖抵負數(shù)。

3、開單后常規(guī)產(chǎn)品優(yōu)級品出庫前客戶經(jīng)過審批可以換貨，合格品及非常規(guī)產(chǎn)品開單后一律不允許退換貨。

4、業(yè)務員人業(yè)績以當月出庫金額為計算取數(shù)點，工資按出庫金額計取。

三、改進后的優(yōu)點

1、新產(chǎn)品上市場，不做庫存，先回款開單，通過系統(tǒng)快速統(tǒng)計缺貨數(shù)組織生產(chǎn)。

2、及時通過庫存查出負數(shù)單，了解生產(chǎn)進度及加快入庫進庫。

3、負數(shù)庫存顯示為排產(chǎn)提供及時準確的依據(jù)，快產(chǎn)快出。

4、減少審批手續(xù)，不存在沖單換貨的情況。

5、促使業(yè)務人員自覺加快產(chǎn)品出庫，快速完成銷售從開單到發(fā)貨的環(huán)節(jié)。

6、利于客戶提前回款開單，而不是先打訂金，做好后再開單（工程除外），防止訂貨后不提或少提，給公司造成不必要損失。

7、公司領導及相關部門負責人，隨時可以根據(jù)庫存系統(tǒng)了解訂單情況及缺貨，了解市場需求。

經(jīng)過與公司科技部及財務部初步溝通，按以上流程處理訂單技術上制度上并無障礙，而且行業(yè)類萬峰也一直采用負式單形式處理訂單，隨著異型產(chǎn)品銷售力度加大，必須向以銷定產(chǎn)的銷售形式轉換，以減輕公司庫存壓力。以上建議，懇請公司領導及相關部門考慮可行性。

銷售部喻文君2013年4月3日

第四篇：工業(yè)區(qū)設計方案調整建議

工業(yè)區(qū)設計方案調整建議

1.北面地塊暫稱1號地塊，西面地塊暫稱2號地塊。

2.希望1號地塊一樓和2號地塊的停車位方式相同，除了利用店鋪后面并且再9米路上增加側面停車，增加停車位就可以增加容積率。

3.兩個地塊除了考慮單獨配電間以外，方案時請先考慮好人防如何處理，當然包括出口的設置。

4.2號地塊南面樓梯間考慮增加電梯，可適當加大入口面積，也可以考慮配備觀光電梯。

5.1號地塊北面各個門廳設計方式，可否再考慮是否有其他方式？

第五篇：經(jīng)營美容院的五個小建議

經(jīng)營美容院的五個小建議

隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟的崛起，愛美逐漸成為了女人間的潮流，隨之而來的是街上逐漸增多的美容院。與此同時，各家美容院之間的經(jīng)營競爭也是越來越激烈，如何留住顧客就成了重中之重。在這里伊姿貝爾小編給大家一些實用的經(jīng)營建議。

一、合理準確的定位自家美容院

經(jīng)營好一家美容院的第一步無疑是在開業(yè)前就提前做好定位，例如可以定位為特色美容院或者是社區(qū)生活美容院。具體拿出來社區(qū)生活美容院來講，如果定位成社區(qū)生活美容院，那么之后的作為就要圍繞著如何能夠讓來這里的顧客得到最大的便利來想辦法。

二、通過培訓來提高美容師的整體素質

不同于以往，隨著網(wǎng)絡知識的席卷，消費者能夠更快速的接受各類新型的美容知識，所以常見的現(xiàn)象是美容師無法理解消費者提出的最新的美容知識從而被淘汰。所以為了能將美容院長久的經(jīng)營下去，掌權者需要不斷的送自家的美容師外出接受培訓，只有美容師掌握了最新的多方面的技能和知識，才能更好的滿足越來越注重專業(yè)服務的顧客，也才能是美容院高速的發(fā)展起來。

三、對待顧客真誠，設計活動方案時要人性

無論是恰逢節(jié)日還是心血來潮，美容院總能拿出來五花八門的活動方案。第一次活動開始，顧客呈現(xiàn)的態(tài)度還讓人振奮，但隨著活動的越來越多，顧客的態(tài)度也越來越平淡。其實要想美容院開展的五花八門的活動能夠吸引到顧客，關鍵是經(jīng)營者要將自己擺在消費者的立場上，拒絕簡單的捆綁銷售和單純買贈，反而注重在活動注入感情，來增強自己和顧客之間的情感。

四、深入了解客戶，對癥下藥

出了你家店還能再來，可謂是回頭客了。要想有一個回頭客，則要照顧好一些潛在的常客。在顧客消費過程中，留心顧客的年齡、社會關系、收入、興趣愛好、消費習性包括促銷敏感因素，以及家庭結構、忠實度等，只有深入了解顧客需求情況并且盡可能滿足，才能夠為自家店留住顧客。

五、逐漸樹立自己的品牌

樹立自己的品牌不能只是嘴上說說，要從實實在在的的地方出發(fā)。從心里與顧客做情感上的交流，以此來增加顧客的忠誠度，最終創(chuàng)造自己的品牌。