第一篇：酒店籌建大型員工活動室 助力企業文化建設

酒店籌建大型員工活動室 助力企業文化建設

12月20日，都市酒店集團行政部正式向集團全體員工征集關于員工活動室籌建計劃意見，集團預計2014年初為全體員工建立一個大型員工活動室。

預計該員工活動室預計將于明年3月初投入使用，室內規劃設立乒乓球室、職工書屋、棋牌室、休閑椅和跑步機、健身自行車等綜合健身器械等。員工活動室的建立目的在于鼓勵員工積極利用業余時間參加體育活動，一天緊張疲憊的身心得到了放松，員工擺脫了“亞健康”，能夠更加積極地投入工作當中，企業氛圍更加和諧。

集團員工活動室的建立也為集團增添了贊新的文化活動陣地，助力集團企業文化工作建設的深入發展。

第二篇：淺談工會如何助力企業文化建設

淺談工會如何助力企業文化建設

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2016）11-000-02

摘 要 十年企業靠管理、百年企業靠文化。企業文化與企業發展息息相關、相輔相成。企業在生存和發展過程中經過長期實踐和積累提煉出被職工認可并自覺遵循的基本信念和認知逐漸形成了企業文化。企業文化體現出一個企業經營管理的核心理念，是現代企業人本管理的基礎和緩釋的生產力，也是企業持續發展的精神指引和企業基業長青的不滅靈魂。所以，打造獨具特色的企業文化，增強企業的向心力和凝聚力，對保證企業和諧、健康、有序發展，具有十分重要的意義。

關鍵詞 工會工作 文化建設 推動發展

每個企業都有自己獨特的文化淀積，這是由企業的領導階層、經營方式、管理特色、企業目標、員工素質以及內外環境所決定的。不管是誰提出和塑造這個企業文化，最終的踐行者和推動者都會是職工，他們是企業文化建設的主體。企業文化可以“潤物細無聲”地將經營理念和發展戰略深深根植于員工心中，推動員工自覺、自愿、積極、高效地完成最終經營目標，就要得到職工的深度認同，如果沒有職工群眾的參與和建設，企業文化的深層次滲透是不可能實現的。就這一點來說，作為企業的組成部分，具有政治性、先進性、群眾性和橋梁紐帶功能的工會，在深入宣傳、引導和推動職工群眾積極參加企業文化建設方面，大有可為。

一、以“參與管理”為途徑，融合企業文化建設

企業文化和企業管理如同互補的孿生兒，是柔性引導與剛性原則間的協調和必要補充。管理要以人為本，人，是企業的最基本因素，是最具升值空間的無形資產，如果能讓人在企業經營建設中發揮最大的能量，也就鋪就了一條通往企業盈利目標的坦途捷徑。而工會的“參與”職能恰恰能夠很好地?⒍勻說母招砸?求與柔性關懷更好地結合起來，構建和諧向上的工作氛圍。

比如，職工通過職工代表大會參與民主管理，職工的選舉權、參與權、知情權、表達權、監督權和民主決策權會讓企業職工明確自己的主人翁地位，通過參與討論審議事關企業改革發展、項目建設、生產經營、職工福利等方面的重大事項，能使企業決策充分體現職工的意愿；廠務公開制度把企業的重大事項進行深層次、全方位、全過程的公開，落實職工知情權，有利于強化勞動關系協調，開展勞動關系和諧企業創建，職工群眾提出的意見、建議能夠被整改和落實會讓職工感覺被尊重、被認可，是一種當家做主、體面勞動的尊嚴體現，有了這種參與途徑，民主意識深入職工思想，才能讓職工自發自覺參與管理，融入到企業去，才會以發展企業為己任，形成文化力量。

曾有這樣一個實例，某建筑集團企業推行“進了企業門，就是企業人”的家文化，建立了外施隊聯合工會，對外施人員政治上一樣對待、安全上一樣要求、生產上一樣管理、薪酬上一樣待遇、生活上一樣關心，讓外施隊伍人員感觸特別大，覺得自己由一個“外人”融入了主流，真正被尊重，能發聲，是企業的主人了，極大的促進了外施隊的參建積極性和主動性，構建了和諧的勞動關系，真正踐行了一家人，同風雨、共成長，齊心構筑企業文化和品牌。以“參與管理”為途徑，通過職工廣泛參與、以企為家，做企業的主人，與企業同呼吸共命運，充分發揮職工的積極性、主動性和創造性，將個人發展結合企業發展，憑借企業舞臺演繹精彩人生。

二、以“工匠精神”為支撐，引領企業文化建設

企業不僅要有核心競爭力，而且需要先進的、超前的理念來充實企業的精神文化。如果沒有一個健康的企業文化，必將導致失去持續發展的動力源泉。而無論是“狼文化”還是“家文化”，企業文化內涵中所彰顯的精髓都離不開對技術、品質和服務上的精益求精。弘揚勞模精神，爭做時代楷模，引導職工把“工匠”作為畢生的職業追求和信念，與企業文化的倡導方向也是不謀而合，以“工匠精神”為支撐，圍繞生產中心，舉辦“安康杯”勞動競賽、崗位技能大賽等活動，開展職工經濟技術創新活動，把職工的積極性和創造性引導到促進企業發展上來；提高職工技能水平，增強職工的創新能力和競爭能力；大力宣傳勞動模范和先進人物的事跡，勞模作為時代的領導者，是社會的脊梁，能夠充公發揮典型示范作用，來營造精益求精、比學趕超的競爭氛圍，推崇打造精品、樣板的高層次追求，錘煉職工在技術工藝上的快速成長，引領職工團隊把產品附加值做到最大，以最有利于社會的方式實現企業存在的價值。

此外，工會可能將思想政治工作與企業文化結合起來，幫助員工樹立正確的三觀，開展社會主義核心價值觀與理想信念引導和促進職工崗位奉獻，追求人生價值，使其對企業奮斗目標懷有激情和夢想。勞模，展示了當代中國工人階級的時代風貌和崇高品格，是人生之道的“人文，是一種價值的“取向”，在一個單位中，員工的思想水平、價值觀念、道德標準及性格、愛好、行為方式各有不同，而所有這些都影響著員工對待企業、工作的態度，從而影響著員工的工作效率和整個企業的經營效益。工會可以將“工匠精神”作為引領，啟迪員工的自發性行為，使之與企業發展戰略、管理體系相吻合，同時也可以使企業價值觀和理念共有化，并通過這種共有化加強企業的凝聚力，煥發企業新貌，鼓舞團隊士氣，全面提或員工素質，助力企業發展。使職工凝聚到一起，共同向著一個目標，充分調動職工投身經濟建設的積極性和創造性，彰顯榜樣力量，奏響“勞動光榮、創造偉大”的強音，用勞動實現夢想，使職工爭做“工匠”，爭當標兵，爭樹標桿，爭比貢獻，建立優秀的企業文化。

三、以“職工之家”為依托，發力企業文化建設

職工之家是為職工服務的大本營，若能充分發揮職工之家參與管理、技能培訓、職工維權和文體活動的四大職能，就能凝心聚力，把廣大職工的智慧和力量凝聚到為企業發展做貢獻上來，就能以人為本，文以化人，建立接地氣、入人心的企業文化。工會是職工的家，工會人是職工的“娘家人”，職工之家以服務職工為出發點和落腳點，突出維權，建家活動服務大局、依靠職工來創新發展，以服務多元化的保障體系，深入走進職工心里，了解職工們的所想所求，切實幫助職工解決問題、擺脫困境，發揮職工群眾在建家活動中的主體作用，用體現時代性、把握規律性、富于創造性，尊重基層的實踐，不斷賦予建家新內容，拓展新領域，注入新活力，把握脈博、精準服務、與職工有機地融為一體，帶動和推進企業文化的建設。

工會以職工之家為依托，立足服務職工，用系統的服務體系精準把握職工所想所需，來吸引和凝聚職工，以優秀的企業文化來提高職工人文素養和精神境界，讓職工自覺主動地踐行企業文化。如組織開展以社會公德、職業道德、家庭美德和文明意識為內容的教育活動，引導廣大職工識大體、顧大局，正確對待利益關系，自覺維護穩定；組織多種形式的職工素質教育培訓活動，發揮工會大學校職能，培養學習型、服務型、創新型職工，提為企業培養人才，為企業發展增添后勁；組織“安康杯”勞動競賽和經濟技術創新活動，以職工技術協會為抓手，促進職工崗位練兵、提升技能，推動生產高潮，樹立勞動模范；開展“安全生產月”、一線慰問等重點活動，大力開展安全親情教育，通過給職工過生日、開展群眾性的安全生產監督檢查，實施安全生產事故隱患排查制度，對企業安全生產起到積極作用；簽訂集體勞動合同，有效地保障職工利益和企業利益，對勞動爭議平穩對接，協商解決，保證企業的穩定和正常生產秩序，創建和諧勞動關系等等。

有這樣一個實例，某企業的一名工人，一天工作加班晚歸，錯過了飯時，恰巧當天工會為職工集體過生日，細心的“娘家人”就為他留了一塊蛋糕，等他回來后給送了過去。結果這位師傅相當感動，他印象里一直認為吃蛋糕都是管理人員的事，沒想到對工人也這么重視，他再三感謝工會還想著他這個普通崗位上的工人，而且他把這種感謝轉化為了工作動力，年底還獲得了一個“安康杯”先進個人的獎勵，雖然在平凡的崗位上，卻做出了驕人的成績，讓人感慨這種人文關懷所帶來的力量是巨大的。所以工會要支持并監督行政部門尊重每一個員工的人格，開誠布公，給予職工更多的人文關懷，讓每位職工都能與企業同心同德，發揮出各自最大的潛能，使企業文化與經營管理有機結合，發揮更大的人文作用。

四、以“群眾文化”為助推，推動企業文化建設

發揮工會獨特優勢，以職工喜聞樂見的接地氣的活動，凝聚職工開展群眾文化，用文化培育和熏陶企業文化的積累與形成。要與時俱進，不斷改進活動形式、活動內容，注重打造群眾文化品牌，精心組織職工群眾文化娛樂系列活動，讓職工快樂工作、健康生活，改善職工生產生活衛生文化娛樂條件，如對年輕人可以采用網絡、多媒體等創新形式，開展讀書、健身、繪畫、交友、心理疏導等多姿多彩的活動，既能提高職工新技能，又能舒緩工作壓力，為職工群眾提供展現魅力的舞臺，同時把職工緊緊地吸引到工會組織周圍，增強了企業的凝聚力，增進了職工的身心健康和素質的提高。積極發展社區文化，群眾文體和健身活動，使其步入規模化和正規化，在企業穩定和諧發展建設中發揮重要作用。

職工們喜聞樂見的棋牌球和吹拉彈唱等大眾化的文化活動，是繁榮企業文化的基礎，這些接地氣的活動能為職工送上源源不斷的精神食糧，熏陶職工積極高雅的情趣和精神追求，有利于培育企業文化的人文環境、加強人才儲備和完善文化配套資源的過程。例如，某家國企午休時間1個小時，職工們基本上是在辦公室內看電視劇或玩網游，工會看到這種情況，工會利用北京市總工會倡導的“121”健步走APP，組織職工利用中午時間到單位附近的公園內進行室外健步走，并制定了一系例獎勵機制，一段時間后，幾乎沒什么職工再呆在室內盯著屏幕了，吃完午飯就三兩成群地到室外曬太陽健步走了。既節省了單位的網絡資源，強化了職工身體素質，又增進職工相互溝通交流，促進職工養成積極、健康的生活方式，維護了職工健康權，受到了職工的廣泛好評。職工有健康的需求，工會就提供一個供給平臺，“需求側”與“供給側”很好地契合，從一個側面推動了優秀健康的企業文化的形成。

企業文化建設是緊緊圍繞生產經營，不斷提高經濟效益，促進企業健康、穩步的持續發展的系統工程。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業文化建設的唯一使命，是企業文化建設的根本出發點和落腳點。就企業文化建設抓企業文化建設，有培育和建設切合企業發展的先進文化，才能有力促進企業文化與企業發展戰略、市場營銷和安全生產的有機結合，才能有力促進企業文化與企業長遠發展的深度融合，企業文化建設才會有旺盛的生命力。

而工會要主動介入企業文化建設，在以職工為主體的文化建設和推進中，不能失聲和缺席，在企業的行為文化中，員工在生產經營、學習生活中產生的思想和理念是企業文化的構成要件，也是企業必?淶暮誦奈幕?。工會工作者要在黨委的領導下，進一步提高意識，轉變作風，增強抓好企業文化建設的緊迫感和責任感，變“要我抓”為“我要抓”，變被動抓為主動抓，變應付為應對，躋身主戰場，唱響主旋律，把企業文化建設作為工會自己的一種責任，一種追求，下大決心，花大力氣，積極推進，抓出成效。

第三篇：酒店企業文化建設

酒店企業文化建設-李權英

發布于：2011-10-20

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隨著社會規范化發展，人類文化素養進一步提高，知識、技術、管理日新月異，企業員工的文化水平和綜合素質不斷提高，面對文化經濟相互交融的發展趨勢，企業要想發展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業文化建設以及企業文化的充分發揮在市場競爭中的作用。

一、酒店企業文化在經營管理中的重要作用

企業文化是在管理科學和行為科學基礎上逐步演變產生的一種現代管理理論，是在科學技術迅速發展，社會化水平不斷提高，市場競爭日趨激烈的條件下發展起來的。企業文化的重要性在于反映現代化生產和市場經濟一般規律的新興的管理理念。它的目的，就是以精神、物質、文化手段，盡量滿足員工物質和精神方面的需要，以增強企業的向心力和凝聚力，激發職工的積極性和創造精神，提高企業經濟效益。

目前酒店業對外開放步伐的加快和經濟的快速發展，大大推動了酒店行業的成長，目前星級酒店、高檔次酒店不斷興起，加上旅館業，市場競爭越來越激烈，而且日趨白日化，過去酒店那種“皇帝女兒不愁嫁”的日子已經一去不復返了。有些酒店認為在激烈市場競爭中真正行之有效的辦法，就是在價格上進行壓價競爭，而這種壓價競爭說到底是低層次的競爭，缺乏真正的競爭力。而要使我們的酒店在市場競爭中立于不敗之地，真正形成市場核心競爭主要還是軟環境的培育。然而，怎樣才能更好地激發員工的潛力，使其更好地為行業服務，為客戶服務，這都是值得我們去探討的話題。因此，營造良好的企業文化氛圍對企業發展和經營管理十分重要，過去那種機械性、命令式的管理方式已經不能再滿足形勢發展的需要，只有轉變為以人為本的管理理念，把理解人、尊重人、激勵人作為企業管理的著力點，為員工創造和諧的人際關系，提供充分發揮員工才能，實現個人價值的優越環境。工作質量得到提高的同時，也成就了他們的自信與自尊。員工真誠待人，用心做事，為客人提供更優質，更細節化的服務，才能為酒店贏得忠誠的客戶群。員工向酒店展示才華，使酒店更好的為社會服務，展示高效益

二、加強酒店企業文化建設，才能促進酒店經營工作的發展

1、營造良好的學習氛圍

企業文化是一種“以人為本”的文化，表現在企業管理理念上，企業管理的根本出發點與目的就是“以人為本”，做到為員工提供互相交流、提高業務能力的平臺，關心員工的個人成長和發展，尊重每位員工，最終獲得員工廣泛的認同感和歸屬感，著力于以文化因素去挖掘企業的潛力。

對一個酒店來說，員工的培訓是企業靈魂的工程師，培訓是工作中的重中之重，首先，要全面培訓員工各方面的素質,最大限度地挖掘員工的潛能，充分調動員工的積極性、主動性和創造性。為員工營造良好的學習氛圍：比如，我們酒店為提高員工綜合素質，提供一個讓員工自我展現的平臺，酒店開展了一次自由撰寫演講稿活動，結合工作實際，如何做好對客服務工作，讓住店客人滿意，信賴酒店，愿意做酒店忠誠的客人為題材的演講比賽，激發員工愛店如家、愛崗敬業的積極性；酒店制作了員工宣傳欄，每月以部門為單位制作一期的宣傳欄辦得有聲有色，達到了在員工之間互相學習、交流的目的，從而提高員工的寫作能力更得到了學習進步。

同時，酒店應樹立以危機為核心的企業觀，在經濟飛速發展的今天，行業競爭日益加劇，物竟天擇、適者生存的形式已是必然，只有不驕不餒，積極進取，做到“居安思危，危則有備”才能實現企業的可持續發展。

2、企業文化是人文精神完美的體現 企業文化是企業的靈魂，是企業軟實力的核心內容以人為本的企業文化。只有不斷提高員工綜合素質，才是酒店文化建設和管理的根本所在，努力造就一批高素質的員工隊伍，必須從基礎做起，必須從管理人員做起。酒店“以人為本”管理理念，體現在客人的宣傳中，更體現在酒店員工、特別是管理人員的日常管理行為中。現在的服務行業都普遍存在面臨招工難的問題，記得有一次，有位員來酒店應聘，我們很熱情的接待了她，耐心地講解了酒店福利待遇方面和工作的基本情況，然后她很真誠對我們說：“你們工資待遇是比其它一些酒店偏低了點，但我還是想在你們酒店工作，在這里讓我感覺象一個大家庭般的溫暖，你們對人很親切，這是我在其它酒店應聘時，所感受不到的”。同樣的道理，對待客人也如此，只要你真誠待人，用心服務，視客人為朋友，待客人如親人，誠懇并滿懷熱情地為客人提供優質服務，便會為酒店贏得忠誠的客戶群。

4、酒店企業文化中的個性化服務

要打造酒店優質的服務品牌，必須通過服務得到充分體現，服務同樣也是文化的一個體現，在講究服務的規范化和標準化的基礎上力求個性化。酒店的有形與無形的產品一定要有文化內涵，具有特色，譬如，我們酒店房內掛上裝飾畫；在前臺安裝了液晶電視，目的就是要緩解客人在等待辦理入住和退房手續時注意力的轉移，雖然辦理手續只需三五分鐘，但等待總是讓人覺得很漫長的，這就避免了因為等待而造成客人不耐煩的情緒發生；在總臺面前擺放了小行李架，讓客人來辦理入住時，可以把行李包放在小行李架上，不用放在地上而弄臟行李包。這些都闡釋了酒店就“急客人之所急，想客人之所想”的個性化服務的體現。

酒店行業并非高科技產業，設備精良才具備競爭優勢，這是一個以從業人員的素質支撐起來的行業，要想吸引眾多的客人到酒店來消費，首先要提高員工的素質和服務水平，服務員的綜合素質是最重要的，一，要不斷的學習，熟練掌握每一項操作，規范每一項流程，讓每一位客人都能夠享受到最快最便捷的服務；二，感動客人，讓客人在酒店這個環境中能夠享受到愜意、安全和關愛，讓客人在酒店沒有太大的陌生感和距離感。良好的企業文化能感動引導每一位員工：有一天正值下雨，一個電話打到了總機“您好，麻煩您幫我收519的鞋子好嗎？曬在窗臺外面。”語氣十分焦急。當班的文員禮貌的回答說：“先生您好，請您放心，519的鞋子已幫您收回房間，請問還有什么可以幫您的嗎？”客人感動地說：“非常感謝，您們真細心；服務員到一間住人房打掃衛生，看到床頭柜客人放有幾千元現金，服務員沒有亂動客人的物品，而是耐心等待客人回來取回遺失物品，當客人看到現金一分不少還在床頭柜上面，臉上露出了滿意的笑容，對服務員說“你們的服務真不錯”；某天下午，服務員正在八樓查房時，忽然聽到走道上傳來客人大聲的呼喚：“服務員，幫我開門。”服務員快步迎上去，面帶微笑地問：“先生，您好！請出示您的開門條。行嗎？”客人不耐煩地說：“我沒有開門條。請你幫我開門。我有急事要辦。”我耐心的給客人解釋：“先生，為了您和他人的財產安全,按酒店規定我必須核對您的身份才能為您開門。客人很不耐煩說：818房，經與房務中心核對，與前臺開房人姓名不符。于是就歉意地對客人說:“先生，對不起，您說的姓名與開房人姓名不符，按酒店的規定我們是不能隨意的開門的。請您到前臺辦理開門條。謝謝您對我們工作的支持。”客人嘟囔一句：“怎么開個門這么麻煩呀！”但客人還是下樓辦理了開門條。等客人再次拿著開門條要求開門時，竟是817房的。事后，客人對那位服務員說，“對不起，我記錯了房號。有你這樣按章辦事的服務員，住在這里我放心”。這就是酒店提倡的用心服務，得到了客人的認可。

5、企業文化建設是有助于增強員工的凝聚力

企業文化建設好壞，關系到企業員工的向心力、凝聚力、積極向上的精神面貌。一個優秀的企業，她不僅關注的是自身的盈利，更關注企業的終極目標以及對員工的真切關懷，這就要對員工實施“人本化”管理，關心員工、尊重員工，給員工以安全感、受尊重感和成就感，這就是鮮明的企業文化，企業文化一旦灌輸到每位員工的思想中，使員工真正體會到工作的意義，從而使他們能夠在各種制度的約束下，最大限度地發揮自己的才能，為酒店的客人提供最優質的服務。

我們酒店領導一直十分重視酒店的企業文化的建設，為豐富員工的文化生活，增強員工的團隊意識，營造酒店和諧氛圍，酒店舉行了員工氣排球比賽及戶外集體活動。每年組織優秀員工及管理層人員出外考察學習，增長其見識，更有利酒店今后工作的開展。酒店制作了員工園地，在每期的園工員地將酒店一些大事、好人好事上墻，做為宣傳、表彰，激發員工的積極性。構建和諧酒店，讓整個酒店都充滿親情文化。從每月有員工過生日都訂制生日蛋糕送給員工并送上祝福；每季度員工福利的發放；每年優秀員工的獎勵以及外出考察學習的待遇，無不表達著酒店對員工需求的充分關注，時刻維護員工的尊嚴和價值。員工得到酒店這個集體的關懷，懷著感恩的心，辛勤地工作，充分遵守酒店的規章制度，將酒店的利益和個人的利益緊緊結合在一起，員工的心往一處想，勁往一處使，從而產生極大的凝聚力。

一個企業如果擁用一支優秀的團隊，是不會害怕競爭的，而是通過競爭盡顯優勢和能力，通過競爭找到自己的位置。以人為本的酒店文化使員工竭盡所能為客人服務，為酒店企業帶來經濟效益和社會效益。

第四篇：酒店員工活動室管理規定

員工活動室管理規定

1、活動室只面向酒店在職員工開放，禁止一切外來人員入內，員工出入活動室須出示工作牌，經管理人員確認后方可進入；

2、工程部洗衣房負責活動室的管理工作，并負責活動室公共設施的安全保障及秩序維持工作；

3、任何使用活動室的部門或個人，在使用當天必須保證活動室的一切物品不丟失、不損壞，如有丟失或是損壞，則視具體情況由相應的部門或負責人按購價進行賠償，決不允許將活動室娛樂設施帶出活動室，一經查出，按照情節嚴重給予100－500元罰款；

4、凡在活動室活動者，須遵守活動規則，講究衛生，不隨地吐痰、亂丟垃圾，不在室內爭吵打鬧，不高聲喧嘩，不在墻壁、地面、桌案上涂抹亂畫，不在室內吸煙、酗酒，不在活動室內進行賭博、結社等違法活動；

5、自覺保護象棋、軍棋、撲克和電視機娛樂設施，凡損壞者須照價賠償；

6、任何部門借用活動室舉辦各種活動，須提前一周向行政辦公室提出申請，經批準方可使用，違反規定者不準再申請使用活動室，并追究其相應責任。

第五篇：酒店企業員工辭職報告

尊敬的領導：

您好!我很遺憾自己在這個時候向酒店正式提出辭職，我辭職也是迫不得已，希望領導能夠體驗我的苦衷。

我剛大學畢業，有幸直接進入酒店的商務中心工作，我記得那天是7月3號，到現在剛好工作了一年。今天我選擇離開并不是我對現在的工作畏懼，承受能力不行。經過這陣的思考，我覺得離我所追求的目標越來越遠。人如果沒有追求，他的生活很乏味，相信酒店領導會給予諒解。

我鄭重向酒店提出辭職，望酒店領導給予批準。

祝酒店順利推進創造輝煌，蒸蒸日上，祝酒店的領導和同事們前程似錦鵬程萬里!

此致

敬禮

辭職人：xiexiebang