第一篇：管理人員素質(zhì)

管理人員誡勉語(yǔ)：

無(wú)功便是過(guò)，平庸即是錯(cuò)；有為就有位，無(wú)為必讓位。

管理人員素質(zhì)要求

一、勤奮第一1、2、3、二、堅(jiān)決服從，紀(jì)律先行1、2、3、三、嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)根植于心

1、責(zé)任心是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母荆菍?duì)內(nèi)對(duì)外核心競(jìng)爭(zhēng)力之一

2、責(zé)任大于能力:能力只能通過(guò)責(zé)任心展現(xiàn)，沒(méi)有責(zé)任心就無(wú)從談能力

3、事事完美：杜絕粗放式管理、差不多文化、大概思想、馬大哈現(xiàn)象

4、求精觀念：追求“用戶滿意質(zhì)量、先進(jìn)質(zhì)量、完美質(zhì)量、精品質(zhì)量” 高度認(rèn)可公司價(jià)值觀 制度于首位，人人無(wú)特權(quán)：拋卻優(yōu)越感和法不責(zé)眾的思維 以身作責(zé)，身先士卒：令必行，禁必止 勤奮觀：比別人勤奮一點(diǎn)點(diǎn)，就能超出別人一大步。勤能補(bǔ)拙、勤能拓業(yè)：創(chuàng)業(yè)靠勤奮、發(fā)展?fàn)畲蟾壳趭^。松懈消沉、勤奮礪志：永葆斗志，基業(yè)長(zhǎng)存。

四、執(zhí)行為先，重視細(xì)節(jié)

1、執(zhí)行不力不如不執(zhí)行

2、執(zhí)行是金，只講行動(dòng)和結(jié)果

3、執(zhí)行貴在速度：凡是決定了的，就必須馬上行動(dòng)。即便決定是錯(cuò)誤的，也可以通過(guò)執(zhí)行來(lái)把事情做對(duì)，而不是再回頭討論

4、親自作出表率——這就是真正的執(zhí)行

五、隨時(shí)工作的思維意識(shí)和良好心態(tài)

1、樹(shù)立管理人員作息無(wú)常規(guī)觀念：工程天天未停息、事務(wù)時(shí)時(shí)待處理

2、隨時(shí)會(huì)有突發(fā)事件需處理

3、作好隨時(shí)加班準(zhǔn)備：管理人員應(yīng)站在加班前沿

4、休息時(shí)間更利于梳理工作頭緒或?qū)W習(xí)相關(guān)知識(shí)提升自己

六、有危機(jī)感

1、最大危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感：滿足是最大陷井，用望遠(yuǎn)鏡看世界

2、憂患意識(shí)：分內(nèi)分外多留意，發(fā)現(xiàn)不妥及時(shí)提，提議不分你我他。

3、危機(jī)預(yù)案：預(yù)案完善、一切可控

七、養(yǎng)成經(jīng)常反省或自我批評(píng)的習(xí)慣

1、反省與自我批評(píng)不是否定自我，而是自我提高的快捷方式

2、天天照鏡、全面反省：事項(xiàng)處理、部門(mén)協(xié)作、思想觀念、能力素養(yǎng)等方面經(jīng)常反思

3、反省結(jié)果：有則改之，無(wú)則加勉

八、德才兼?zhèn)?/p>

1、品德高于能力、性格大于才干

2、顧大局，識(shí)大體：個(gè)人意見(jiàn)保留、個(gè)人利益置后

3、先付出，后回報(bào)：讓行動(dòng)證明你有超過(guò)現(xiàn)有所得價(jià)值。

4、誠(chéng)信合作：開(kāi)誠(chéng)布公，互相搭臺(tái)、共同起跳

九、學(xué)習(xí)不斷，上進(jìn)不止

1、唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力是具備更快、更扎實(shí)、更深刻的學(xué)習(xí)能力

2、創(chuàng)新是企業(yè)立于不敗之地的根本，而創(chuàng)新源自于學(xué)習(xí)

3、學(xué)習(xí)能拔高修養(yǎng)和能力，避免“身在高處而腳在低處”

十、管理細(xì)則

1、管理頭等大事：聚員工之心大于合員工之力

2、精細(xì)化管理：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)——控制每一分錢(qián)，掌握每一分鐘

3、管理三只眼：一只眼盯內(nèi)部管理，最大限度調(diào)動(dòng)下屬積極性；一只眼盯客戶變化，及時(shí)創(chuàng)新；第三只眼盯大政方針，與公司保持高度一致

4、準(zhǔn)確識(shí)人、善于用人：人人有其責(zé)、事事有人做

6、大膽管理，善于激勵(lì)：

意識(shí)超前、管理創(chuàng)新、觀念更新

充分授權(quán)，嚴(yán)于監(jiān)督：即使自己不在，部門(mén)工作也能順利完成樹(shù)立說(shuō)一不二的權(quán)威

獎(jiǎng)懲及時(shí)，方式靈活

重獎(jiǎng)有功者，拉動(dòng)人心

給犯錯(cuò)員工將過(guò)補(bǔ)過(guò)機(jī)會(huì)

溫和管理加強(qiáng)硬手段：詢問(wèn)、鼓勵(lì)和說(shuō)服是基本方法，解雇是殺手锏——失去優(yōu)秀員工是一種罪過(guò)，不淘汰平庸員工卻是一種罪惡。

十一、作好人力資源管理第一人

1、進(jìn)行部門(mén)人力資源分析：部門(mén)現(xiàn)有人員水平和發(fā)展需求、部門(mén)目標(biāo)與人力計(jì)劃、核心員工培養(yǎng)與員工發(fā)展規(guī)劃

2、做好與下屬員工的雙向溝通，幫助其樹(shù)立正確價(jià)值觀

3、培養(yǎng)下屬員工爭(zhēng)先、爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)勝、爭(zhēng)光、爭(zhēng)氣的進(jìn)取心并付諸行動(dòng)的決心。

4、將公司基本管理理念和行為準(zhǔn)則灌輸給員工，并一再重復(fù)，使其深入人心、且滲透到管理細(xì)節(jié)和員工工作中。

5、培養(yǎng)員工歸屬感及終身就業(yè)能力

6、公平、公正考核，培訓(xùn)指導(dǎo)崗位工作，關(guān)心員工工作及生活

第二篇：管理人員素質(zhì)

管理人員具備的基本素質(zhì)十四條

1、堪為全體員工的模范，不負(fù)眾望，能合群。

2、品德高尚，見(jiàn)識(shí)廣博，工作勤奮，基本功過(guò)硬。

3、頭腦靈活，對(duì)時(shí)代有預(yù)見(jiàn)性的洞察力。

4、有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、關(guān)系單位以及在主顧之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)能力。

5、僅僅把經(jīng)營(yíng)管理階段的意圖向下傳達(dá)是不夠的，必須具有堅(jiān)定的信念和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問(wèn)題的建議。

6、自覺(jué)認(rèn)清公司對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其他責(zé)任，并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，嚴(yán)守信譽(yù)，在任何情況下不為浮利清舉妄動(dòng)。

7、經(jīng)營(yíng)企業(yè)思想基礎(chǔ)必須是：把企業(yè)的收益與職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體職工形成一個(gè)密不可分離的整體。

8、有果斷的判斷，勇敢的實(shí)踐和堅(jiān)忍不拔的毅力。

9、有積極的進(jìn)取精神，有獨(dú)創(chuàng)精神。

10、遇到困難不畏縮，不是考慮“為什么”，而是研究“怎樣才能完成”。

11、對(duì)上級(jí)不阿諛?lè)畛校还庾雒孀由系氖虑椤?/p>

12、不文過(guò)飾非。

13、不先私后公，必須率先棄私。

14、不排斥別人，不踩著別人的肩膀，用虛偽手段花言巧語(yǔ)往上爬。管理人員的10條特征

1、合作精神，愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，對(duì)職工不是壓服，而是說(shuō)服。

2、決策才能，依據(jù)事實(shí)而非依據(jù)主觀想象進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。

3、組織能力，能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力、財(cái)力。

4、勇于負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)、下級(jí)、產(chǎn)品用戶及整個(gè)社會(huì)的本色，有高度責(zé)任心。

5、善于應(yīng)變，權(quán)宜通達(dá)，機(jī)動(dòng)靈活，不搶殘守缺，不墨守成規(guī)。

6、敢于求新，對(duì)新事物，新環(huán)境，新觀念有敏銳的感覺(jué)能力。

7、精于受權(quán)，能大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，能抓住大事，而把小事分給部屬。

8、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司發(fā)展中不景氣的風(fēng)險(xiǎn)敢于承擔(dān)，有改變公司面貌，創(chuàng)造新局面的雄心和信心。

9、尊重他人，重視采納他人意見(jiàn)，不武斷狂妄。

10、品德超人，有良好的品德，能被社會(huì)和公司職工所敬仰。

以上評(píng)判：企業(yè)管理者必須是一個(gè)全面發(fā)展的管理者，而他的管理思想都源于他的智能，這是保證他成功的管理的前提。

管理感想

管理者的職責(zé)是建立、建全各項(xiàng)規(guī)章制度，既是制度的設(shè)計(jì)者也是制度的執(zhí)行者，而執(zhí)行力是企業(yè)文化、精神的最佳體現(xiàn)。是管理思想的核心所在,是策劃者和執(zhí)行者的雙重角色。

1、管理者的素質(zhì)水平高低決定著企業(yè)的管理水平的高低。

2、餐飲管理發(fā)展趨勢(shì)是“知識(shí)不如能力、能力不如素質(zhì)、素質(zhì)不如覺(jué)悟”

3、管理者要具備三氣一計(jì)：霸氣、膽氣、大氣和心計(jì)。

4、層次管理的功能是：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制。

5、餐飲業(yè)的生命力取決于內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、管理的創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。

6、餐飲管理需要的是“厚積薄發(fā)”。

7、企業(yè)文化需要的是固化，固化具備的是不可復(fù)制的特性，只有固有的文化才能具備穩(wěn)定性。當(dāng)前餐飲管理中存在的問(wèn)題：

1、素質(zhì)不高的管理者往往是制度的破壞者。

2、缺乏規(guī)范意識(shí)：個(gè)人化、隨意化、情緒化的不良管理表現(xiàn)。

3、惡性循環(huán)：職能界定不清，管理工作重復(fù)，缺乏上級(jí)的干預(yù)性協(xié)調(diào)和溝通。

4、制度執(zhí)行緩慢，有事發(fā)生互相推脫。

5、授權(quán)藝術(shù)：忌全面授權(quán)或全面抱攬

6、必須具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，否則就無(wú)管理能力，無(wú)權(quán)進(jìn)行管理工作。

第三篇：案例管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

案例 管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

A集團(tuán)人力資源總監(jiān)王先生最近壓力非常大，因?yàn)楣緝?nèi)部出了大問(wèn)題：前段時(shí)間總部的銷(xiāo)售總監(jiān)突然辭職，并帶走了大量高端客戶，投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這名銷(xiāo)售總監(jiān)是王先生參與招聘進(jìn)來(lái)的，剛剛上任不到一年，個(gè)人能力很強(qiáng)，到任后很好地帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)為公司的快速發(fā)展作出了很大貢獻(xiàn)。正在管理層慶幸遇到一個(gè)好幫手的時(shí)候，毫無(wú)預(yù)警地出現(xiàn)了上面的事情。總部領(lǐng)導(dǎo)非常重視這件事，責(zé)令人力資源部對(duì)招聘和人才培養(yǎng)工作作出檢討。

王先生幾天來(lái)一直在思索，自己制定的招聘流程到底哪里出了問(wèn)題呢？一般來(lái)說(shuō)，公司的中高層管理人員招聘會(huì)經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：聯(lián)系獵頭公司，提出職位要求；隨后根據(jù)獵頭公司提供的簡(jiǎn)歷，對(duì)候選人進(jìn)行初步篩選；通過(guò)初篩的候選人會(huì)接受首輪素質(zhì)測(cè)試，測(cè)試的內(nèi)容包括相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、對(duì)工作相關(guān)信息的掌握更新情況等；隨后，公司會(huì)對(duì)所有候選人進(jìn)行評(píng)價(jià)中心考核，對(duì)人員素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；第三輪的面試則主要了解應(yīng)聘者的先前工作經(jīng)歷，以及一般人際溝通等情況。對(duì)該銷(xiāo)售總監(jiān)的招聘過(guò)程也正是如此，應(yīng)該說(shuō)整個(gè)招聘考慮得非常周全，對(duì)應(yīng)聘者的素質(zhì)可以進(jìn)行較好理解，招聘的準(zhǔn)確性一直較高。問(wèn)題：

你認(rèn)為該集團(tuán)管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)可能存在的問(wèn)題？

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，中高層管理者的素質(zhì)技能固然重要，但更重要的是他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，一旦他們對(duì)組織的忠誠(chéng)降低，引起的離職等行為對(duì)組織的物質(zhì)和精神影響是不可估量的。而從事那些至關(guān)重要崗位（例如 銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)等）或者是從組織外引入的管理者的誠(chéng)信情況也是非常重要的。當(dāng)然，專(zhuān)家還提出了另外一種可能，即該銷(xiāo)售總監(jiān)可能是由于不認(rèn)同該公司的企業(yè)文化、或者認(rèn)為自己沒(méi)有受到重視而導(dǎo)致滿意度降低并離職，這種情況可能就需要王先生格外注意員工的職業(yè)發(fā)展。

通過(guò)王先生的描述，專(zhuān)家認(rèn)為該銷(xiāo)售總監(jiān)的辭職原因除了對(duì)組織的忠誠(chéng)度和做人的誠(chéng)信度可能稍低外，還可能由于公司的人力資源部門(mén)對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展以及內(nèi)部的員工素質(zhì)評(píng)價(jià)比較忽視。如果公司建立了較好的定期內(nèi)部員工評(píng)估機(jī)制，即使在招聘時(shí)沒(méi)有考察忠誠(chéng)和誠(chéng)信度，該銷(xiāo)售總監(jiān)的心理變化也可以更早地被甄別出來(lái)，從而避免類(lèi)似上述事件的發(fā)生。解決方法：，1.包含誠(chéng)信度和忠誠(chéng)度測(cè)驗(yàn)并推薦分別針對(duì)外部招聘人員和內(nèi)部人員使用，并且會(huì)綜合每名應(yīng)聘者的各項(xiàng)測(cè)試數(shù)據(jù)給出有針對(duì)性的綜合報(bào)告，方便面試官更快地了解應(yīng)聘者。另外，該系統(tǒng)還可以作為后備人才儲(chǔ)備、內(nèi)部選拔、培訓(xùn)發(fā)展等各項(xiàng)工作的有效輔助工具。對(duì)于后備人才的全面評(píng)估，對(duì)于重點(diǎn)員工的培訓(xùn)發(fā)展建議等。

2.提高人力資源管理的科學(xué)性。人員素質(zhì)測(cè)評(píng)可以提高人力資源管理的科學(xué)性。傳統(tǒng)的人力資源管理受到技術(shù)水平的限制，在管理的科學(xué)性方面要大打折扣。現(xiàn)代的人力資源管理由于引入了人員素質(zhì)測(cè)評(píng)，其管理的科學(xué)性大大提高。例如，在企業(yè)的定員定編中，一般要根據(jù)崗位分析，在企業(yè)的定員定編中，一般要根據(jù)崗位分析，確定每一個(gè)崗位的職責(zé)和員工數(shù)量。而在崗位分析中，則需要大量的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)作支撐，否則就難以實(shí)現(xiàn)職位分類(lèi)的科學(xué)合理性。但傳統(tǒng)的人力資源在定員定編時(shí)，往往根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，決定某一崗位需要安排多少人，而不是根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的需要確定人數(shù)，這種決策 通常缺乏科學(xué)性。另外，在員工招聘、培訓(xùn)、晉升以及人員素質(zhì)測(cè)評(píng)都有著重要的作用。分析

1.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)在A集團(tuán)大規(guī)模校園招聘中發(fā)揮了怎樣的作用

(1).人員素質(zhì)測(cè)評(píng)針對(duì)性的對(duì)眾多應(yīng)聘人員進(jìn)行差異性的區(qū)分，并且有目的性的將具有（管理、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、財(cái)務(wù)）勝任能力的應(yīng)聘者檔案篩選出來(lái)。這其中就省去大量的工作量,大大提高了工作效率。

(2).在以上測(cè)評(píng)合格的人選中，再依據(jù)每個(gè)崗位所需人才的標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)出應(yīng)聘者相應(yīng)的指標(biāo)上的取值。（分?jǐn)?shù)或等級(jí)）按照預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)留住人才。這樣使人員素質(zhì)測(cè)評(píng)有選擇性，同時(shí)也讓?xiě)?yīng)聘者之間能力的差別一目了然。

(3).在針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)討論試題,再根據(jù)崗位勝任能力模型設(shè)計(jì)面試。這是配置型素質(zhì)測(cè)評(píng)的應(yīng)用,使公司做到人盡其才,才得其用,個(gè)體的人力資源就能主動(dòng)發(fā)揮,創(chuàng)造出高水平績(jī)效。

(4).這次素質(zhì)測(cè)評(píng)招聘會(huì)給應(yīng)聘上的學(xué)生帶來(lái)激勵(lì)和強(qiáng)化的作用,使他們的動(dòng)機(jī)處于積極向上的激活狀態(tài)。

(5).同時(shí)素質(zhì)測(cè)評(píng)還有導(dǎo)向的功能,促使應(yīng)聘者重視權(quán)重大的素質(zhì)的培養(yǎng),讓他們?cè)谝院驛公司的工作中，更加明確自身要提高的方面。

(6).針對(duì)各地高校招聘中出現(xiàn)的不同特點(diǎn)，素質(zhì)測(cè)評(píng)中心及時(shí)作出技術(shù)調(diào)整，說(shuō)明了素質(zhì)測(cè)評(píng)起到了診斷與反饋功能,同時(shí)還起到了調(diào)節(jié)與控制的作用。

2.如果你是A集團(tuán)的人力資源主管，你認(rèn)為此次人員招聘測(cè)評(píng)活動(dòng)對(duì)你今后的工作會(huì)有什么樣的幫助？

隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)使出各種方法來(lái)招攬、考核、培養(yǎng)和激勵(lì)人才，大多數(shù)管理者都期待摒棄效率低下的傳統(tǒng)人事管理方法，施用新型的人力資源管理與開(kāi)發(fā)工具。建立科學(xué)合理的選人理念和用人機(jī)制，此次人員招聘給我的幫助有：(1).在人事配置方面必須保證每個(gè)任職者達(dá)到職 位所要求的規(guī)限水平，當(dāng)任職者的素質(zhì)與職位要求相一致時(shí)，就能夠保持人事協(xié)調(diào)，保證工作績(jī)效達(dá)到最佳狀態(tài)。

(2).注意個(gè)體素質(zhì)的差異，按照個(gè)體性格的順應(yīng)和互補(bǔ)原則進(jìn)行設(shè)計(jì)與人員配置，將會(huì)大大提高人力資源管理的效果。

(3).根據(jù)職工的特長(zhǎng)的發(fā)揮與發(fā)展來(lái)安排工作，使他們明白自己在公司的作用和地位，從而激發(fā)他們的工作積極性與潛在能力。

(4).在招聘過(guò)程中，招聘團(tuán)隊(duì)必須是高效率運(yùn)作的，能夠及時(shí)的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做出有效正確的反應(yīng)，使招聘工作正常進(jìn)行。

3.你認(rèn)為哪些情況下企業(yè)可以選擇人員測(cè)評(píng)作為招聘的主要手段？

(1).在企業(yè)要在較短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)數(shù)據(jù)作出量值或價(jià)值的評(píng)判，做到人盡其才，才盡其用時(shí)應(yīng)用人員測(cè)評(píng)招聘是比較合理的。

(2).當(dāng)公司要進(jìn)行外部人員招聘時(shí)，從為數(shù)眾多的應(yīng)聘者當(dāng)中選拔最優(yōu)秀的人員，使用人員素質(zhì)測(cè)評(píng)法能向案例中一樣節(jié)省了大量的人力、物力，并能在短時(shí)間內(nèi)找到公司需要的人選。(3).公司的人員進(jìn)行人事調(diào)配，職員依照自己在公司了解和自身能力興趣，走到最適合自己的崗位上。3.創(chuàng)造力測(cè)評(píng)。

創(chuàng)造能力，即創(chuàng)造性．是個(gè)體產(chǎn)生有獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品的能力，是一種獨(dú)創(chuàng)性解決問(wèn)題的能力、它主要包括創(chuàng)造性思維、創(chuàng)造性想象以及和創(chuàng)造性有關(guān)的技能。

這六個(gè)因索就是創(chuàng)造性人格的主要特性：

1、對(duì)問(wèn)題的感受性；

2、思維的流暢性；

3、思維的靈活性；

4、獨(dú)創(chuàng)性；

5、重組能力；

6、概念結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。其中流暢性、靈活性和獨(dú)創(chuàng)性為主要的特性。還有些心理學(xué)家以具有創(chuàng)造性的科學(xué)家為調(diào)查研究對(duì)象，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們?cè)诟鞣N活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的共同特征是：高度的自我力量和情緒的穩(wěn)定性；獨(dú)立自主的強(qiáng)烈的需要；控制沖動(dòng)的高水平，超常的智力；喜愛(ài)抽象思維；在人際關(guān)系中喜歡獨(dú)處；愛(ài)好次序、精確；對(duì)矛盾、預(yù)期和明顯的障礙表現(xiàn)出極大的興趣。

以下30題請(qǐng)按實(shí)際回答。你認(rèn)為符合自己情況的記1分，不符合的記2分。

1、往往應(yīng)用他人想出來(lái)的辦法。

2、不依賴(lài)常識(shí)和習(xí)慣來(lái)判斷。

3、根據(jù)一點(diǎn)暗示和啟發(fā)便思考起來(lái)。

4、對(duì)各種事物發(fā)生興趣后馬上行動(dòng)。

5、多角度地思索事物。

6、平時(shí)喜歡動(dòng)腦筋。

7、把要做的事情一直做到底。

8、喜歡改變房間里的器具位置。

9、什么事都要有計(jì)劃地進(jìn)行。

10、家里擺有表現(xiàn)出創(chuàng)造力的東西。

11、喜歡合理改變事物。

12、總要對(duì)已完成的成品作點(diǎn)加工。

13、做什么事都想到提離效率。

14、喜歡分析調(diào)查事實(shí)真相。

15、常常做事著迷忘了時(shí)間。

16、有時(shí)一下冒出許多想法。

17、馬上去做突然想到的事情。

18、愛(ài)好并實(shí)行坐禪和其想。

19、快速閱讀完許多書(shū)后馬上得出結(jié)論。20、無(wú)論做什么事情總覺(jué)得能妥普解決。

21、喜歡各種各樣的想象。

22、常常偶然得到所需要的圖書(shū)資料。

23、言語(yǔ)變化很快。

24、常常夜間突然起床作筆記。

25、情緒多變。

26、非常注意別人忽略的事情。

27、不愿意受時(shí)間的約束。

28、習(xí)慣于直言不諱地說(shuō)出自己的想法。

29、常常在睡夢(mèng)中得到解決問(wèn)題的啟示。30、習(xí)慣于直觀地理解事物。評(píng)價(jià)要點(diǎn)：前15題檢驗(yàn)邏輯創(chuàng)造性，即從理輯出發(fā)進(jìn)行各種合理的思考和鉆研創(chuàng)造事物的能力；后15題反映了人的創(chuàng)造靈感，是一種直觀創(chuàng)造性。

（1）設(shè)計(jì)的題目被試完成的設(shè)計(jì)題目是為自己建一個(gè)展覽館，測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語(yǔ)，即對(duì)個(gè)人展館設(shè)計(jì)的要求（2）選題的原因設(shè)計(jì)創(chuàng)造是把舊表象變化成新表象的過(guò)程，其創(chuàng)造成果的高低既與主體所掌握的記憶表象豐富程度和品質(zhì)相關(guān)，又與主體的轉(zhuǎn)化能力相關(guān)。解決具體的建筑問(wèn)題時(shí)，難以度量被試對(duì)于與問(wèn)題有關(guān)表象的積累與創(chuàng)造成果的關(guān)系，確定“個(gè)人展館”作為測(cè)驗(yàn)題目，是因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己經(jīng)歷的了解都是同樣的，不存在表象上的差異，而個(gè)人對(duì)自己的經(jīng)歷的感受和評(píng)價(jià)的不同，根據(jù)創(chuàng)造力的人格理論，這正是一個(gè)人創(chuàng)造力的內(nèi)在組成部分。2.測(cè)驗(yàn)中對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的控制（1）設(shè)計(jì)過(guò)程控制 被試按照如下的順序進(jìn)行設(shè)計(jì)：首先在設(shè)計(jì)開(kāi)始前，用5分鐘時(shí)間盡可能多地列舉被試個(gè)人認(rèn)為與該設(shè)計(jì)有關(guān)的各種信息；然后在30分鐘內(nèi)完成設(shè)計(jì)構(gòu)思，設(shè)計(jì)成果的表達(dá)方式不限；之后，再用3分鐘時(shí)間按照設(shè)計(jì)之前的方式，繼續(xù)列舉設(shè)計(jì)過(guò)程中和設(shè)計(jì)后想到的與設(shè)計(jì)相關(guān)的各種信息。在設(shè)計(jì)過(guò)程中設(shè)計(jì)者有兩種不同的外顯工作行為，其一，一邊想一邊畫(huà)；其二，只想不畫(huà)。測(cè)驗(yàn)過(guò)程中分別記錄了30分鐘內(nèi)兩種設(shè)計(jì)行為發(fā)生的時(shí)間和次數(shù)，記錄時(shí)以持續(xù)時(shí)間在3秒鐘以上的為準(zhǔn)。（2）控制設(shè)計(jì)過(guò)程的原因測(cè)驗(yàn)中對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的控制是非自然的設(shè)計(jì)思考狀態(tài)，但符合設(shè)計(jì)過(guò)程的一般規(guī)律。這樣控制設(shè)計(jì)過(guò)程，一是要讓被試留下可以事后進(jìn)行分析的思維軌跡，二是促使被試進(jìn)入設(shè)計(jì)狀態(tài)。設(shè)計(jì)時(shí)間選定30分鐘，因?yàn)橐员辉嚨乃胶驮O(shè)計(jì)的題目的狀況，被試是可以在這段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生設(shè)計(jì)構(gòu)思并完成圖面表達(dá)的，30分鐘也是主試可以持續(xù)地細(xì)致記錄設(shè)計(jì)行為的時(shí)間上限。（2）（3）被試對(duì)象

二、測(cè)驗(yàn)結(jié)果分析

通過(guò)兩種方式，對(duì)測(cè)驗(yàn)后被試的設(shè)計(jì)文件（如附錄F）進(jìn)行評(píng)價(jià)，一是從建筑學(xué)專(zhuān)業(yè)角度對(duì)設(shè)計(jì)的圖面成果進(jìn)行專(zhuān)家主觀評(píng)價(jià)，衡量被試的設(shè)計(jì)能力；二是從創(chuàng)造學(xué)的角度，應(yīng)用創(chuàng)造力測(cè)評(píng)的方法，借助設(shè)計(jì)前后列舉的信息（如附錄E），對(duì)被試的創(chuàng)造力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

第四篇：×××大酒店管理人員素質(zhì)要求

×××大酒店管理人員素質(zhì)要求

1、要求管理人員要認(rèn)真，履行職責(zé)，在工作實(shí)踐中不斷提到自身領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，有較高職業(yè)化程度。

2、要有高度工作責(zé)任感和負(fù)責(zé)任態(tài)度，強(qiáng)化執(zhí)行力度。

3、在工作中要起模范帶頭作用，要率先垂范帶領(lǐng)下屬做好每一項(xiàng)工作。

4、要以大局為重，不斤斤計(jì)較，不以個(gè)人利益和小團(tuán)體利益影響企業(yè)和整體利益。

5、要愛(ài)護(hù)和保管好部門(mén)使用的設(shè)備，防止損壞、流失和被盜。

6、要強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，要做到不浪費(fèi)一度電、一滴水、一支牙簽，要有科學(xué)、合理、嚴(yán)格的監(jiān)管力度。

7、對(duì)新入職員工，要給予更多的工作和生活的指導(dǎo)和幫助以及關(guān)懷，要有親和力。

8、要堅(jiān)持原則，要一視同仁，對(duì)不良的歪風(fēng)邪氣要敢于批評(píng)指正，對(duì)自己的工作失職差錯(cuò)要勇于承擔(dān)責(zé)任，不欺上瞞下、不包庇壞人壞事，積極維護(hù)企業(yè)和員工切身利益。

9、工作要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量地完成每項(xiàng)工作任務(wù)。

×××大酒店

2014年4月3日

第五篇：管理人員素質(zhì)提升培訓(xùn)最新

進(jìn)入大學(xué)后，我開(kāi)始接觸管理學(xué)這門(mén)學(xué)科，一直到現(xiàn)在也學(xué)習(xí)差不多一學(xué)期了。雖然對(duì)這門(mén)課程的了解還不夠深刻，但對(duì)它還是有了自己的理解，以及心得和體會(huì)。我對(duì)管理學(xué)的總體感受就是“驚喜”和“深刻”，它確實(shí)給我?guī)?lái)了不少的驚喜，以及總給我留下樂(lè)深刻的印象。總體來(lái)說(shuō)，收獲不少。

管理學(xué)不論是對(duì)于企業(yè)還是對(duì)于日常生活來(lái)說(shuō)，都非常重要。組織是管理的基礎(chǔ)，有組織的地方就必定有管理的跡象，而如何使組織更強(qiáng)大

使管理更有效，這就是管理學(xué)所研究的方向，有效的管理往往會(huì)使組織更加強(qiáng)大。一個(gè)家庭通過(guò)管理會(huì)獲得幸福和快樂(lè)，一個(gè)企業(yè)通過(guò)管理會(huì)獲得財(cái)富與利益，一個(gè)國(guó)家通過(guò)管理會(huì)更加富強(qiáng)與民主。生活中管理學(xué)無(wú)處不在，管理是一種進(jìn)步，同時(shí)也是一種精神思維，可見(jiàn)管理對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是有多么的重要。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理更注重實(shí)際的應(yīng)用。管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，在企業(yè)，管理的觸角涉及到每個(gè)崗位，每件事，以及每個(gè)動(dòng)作。總而言之，將認(rèn)為不重要的事管理起來(lái)，將簡(jiǎn)單的制度長(zhǎng)期執(zhí)行下去并用心去做就是好的管理。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是資本競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)，但任何一個(gè)企業(yè)都離不開(kāi)管理，管理決定成敗。企業(yè)管理并不是紙上談兵，它更注重結(jié)合實(shí)際。管理的方法也不是一塵不變的，對(duì)于每個(gè)管理者來(lái)說(shuō)都有自己的管理方法和管理思維，所謂“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”。海爾集團(tuán)在斜坡球體論中以O(shè)EC命名的基礎(chǔ)管理是企業(yè)管理與企業(yè)發(fā)展的止動(dòng)力，許多企業(yè)到海爾參觀學(xué)習(xí)，希望借鑒OEC管理模式，但能成功的很少，可見(jiàn)管理對(duì)于實(shí)踐和自身實(shí)際有多么重要。管理中最成功的實(shí)例就是肯德基，它不僅注重對(duì)企業(yè)人員的管理，還注重對(duì)于產(chǎn)品的管理，所謂的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化。從一個(gè)簡(jiǎn)單的雞腿來(lái)說(shuō)，其看似簡(jiǎn)單，但及其難以模仿。這里面就含有管理的大學(xué)問(wèn)，其標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理。肯德基從選雞的品種到養(yǎng)雞的生長(zhǎng)期，喂養(yǎng)的飼料配方，烤的時(shí)間長(zhǎng)短，什么溫度口感最好，肯德基都做到了絕對(duì)的標(biāo)準(zhǔn)和精細(xì)程度。所以它能把店開(kāi)遍全世界。學(xué)習(xí)管理學(xué)能更有效的管理企業(yè)，使企業(yè)以最少的成本獲取最大的利益。

對(duì)于生活來(lái)說(shuō)，管理是一種思維方式。其計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，貫穿我們生活的方方面面，大到人生目標(biāo)，小到做一份早餐，這些都需要管理的思維。比如我想要做一份怎樣的工作，那么首先得計(jì)劃好該如何獲得這份工作，這份工作需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，然后組織去獲得這些標(biāo)準(zhǔn)，最后一步一步的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。也比如說(shuō)今天要做一頓早餐，首先就要計(jì)劃出這頓飯需要哪些食材，該放哪些香料，該煮多長(zhǎng)時(shí)間。然后再根據(jù)計(jì)劃一步步組織實(shí)行，最后一步一步達(dá)到它最佳的口感。這些都是用管理的思維做事情，學(xué)習(xí)管理學(xué)有助于我們更好管理說(shuō)呢干活中的日常。

綜上所說(shuō)，我覺(jué)得學(xué)習(xí)管理學(xué)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅是應(yīng)用與未來(lái)的工作，更重要的是對(duì)于我生活上的意義，它讓我學(xué)會(huì)如何去管理自我。記得第一次上管理課的時(shí)候老師和我們說(shuō)過(guò)：學(xué)習(xí)管理學(xué)并不能使每個(gè)人都成為管理者，它對(duì)我們意義更多的是學(xué)習(xí)如何管理好自己。

經(jīng)過(guò)了一學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我養(yǎng)成了管理學(xué)基本的思維方式，學(xué)會(huì)了如何利用管理的思維去看待生活中的種種問(wèn)題。

學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅要應(yīng)用于未來(lái)的工作實(shí)踐，而且還要把它很好的應(yīng)用于未來(lái)的生活。學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅給我們提供了良好的理論知識(shí)，更讓我們?cè)诠ぷ骱腿粘Ｉ钪欣霉芾淼乃季S去看待問(wèn)題，解決問(wèn)題。

這次學(xué)習(xí)魏慶老師的培訓(xùn)課程《管理者思維方式動(dòng)作分解》，讓我受益匪淺。所謂管理，就是通過(guò)管人達(dá)到理事目的的一個(gè)過(guò)程，是一門(mén)“與人斗”的學(xué)問(wèn)。而所謂的優(yōu)秀管理者，就是那些善于用人、善于利用人的各種特點(diǎn)來(lái)激發(fā)他人主觀能動(dòng)性的人。

曾經(jīng)的我在銷(xiāo)售意識(shí)、思維方式、管理能力等方面一直覺(jué)得離目標(biāo)距離差很遠(yuǎn)，但卻一直不知道差在了哪里。通過(guò)此次培訓(xùn)，讓我終于找到了答案。原來(lái)關(guān)鍵的差距是他在不斷對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行認(rèn)真客觀的總結(jié)，把從事過(guò)的實(shí)踐工作通過(guò)科學(xué)方法總結(jié)提升到理論層面，再根據(jù)這些通過(guò)實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)?zāi)愕睦碚搧?lái)指導(dǎo)日常的銷(xiāo)售工作，而我在這方面卻做得很少，僅靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作。

此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要圍繞管理者思維方式的轉(zhuǎn)變及動(dòng)作分解展開(kāi)，綜合闡述了管理者思維方式轉(zhuǎn)變分解的三個(gè)階段，1、如何管理;

2、管理觀念的轉(zhuǎn)變;3管理者價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。魏老師深入淺出的講解管理者在各階段的銷(xiāo)售管理要點(diǎn)及方式方法，指出日常銷(xiāo)售中容易犯的一些錯(cuò)誤，所論述的思想值得我們深思。

培訓(xùn)老師講到從一線提拔上來(lái)的管理者常常會(huì)產(chǎn)生管理上的誤區(qū)，如：視下屬如兄弟、凡事親力親為，忽視對(duì)下屬的培養(yǎng)等等。這些管理誤區(qū)也時(shí)常在我身上發(fā)生過(guò)，這就是沒(méi)有真正完成職業(yè)上的轉(zhuǎn)型。把一些錯(cuò)誤的或者是停留在優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的層面上的東西當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)，重經(jīng)營(yíng)、輕管理，過(guò)度重視兄弟情義，輕易相信員工的自覺(jué)性、疏于管理，缺乏必要的管理手段和激勵(lì)機(jī)制，刀子嘴豆腐心、表面上管理嚴(yán)格實(shí)際下屬出問(wèn)題就護(hù)短，不是用積極陽(yáng)光的心態(tài)來(lái)幫助下屬，建立合理的規(guī)章制度來(lái)完成由人治到法治的轉(zhuǎn)變。聽(tīng)到這些培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，我突然開(kāi)始警醒，是該靜下心來(lái)認(rèn)真反省了。應(yīng)該徹底擺脫舊的、固有的思維模式及管理模式，按照現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，虛心吸取公司優(yōu)秀市場(chǎng)及優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的成功經(jīng)驗(yàn)，改造自己，重新打造一支全新的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

其次講的是關(guān)于管理觀念的轉(zhuǎn)變。執(zhí)行力的提升及銷(xiāo)售細(xì)節(jié)的掌控仿佛成了銷(xiāo)售的靈丹妙藥一般，那么如何提升執(zhí)行力?培訓(xùn)中提到了具體的方式方法，其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了銷(xiāo)售過(guò)程中事前、事中、事后控制的具體措施，這點(diǎn)是我在以前工作中比較差的一點(diǎn)。曾經(jīng)的我在工作中可能會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題：事前布置工作不仔細(xì)周全，對(duì)工作中可預(yù)估性欠缺，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中漏洞百出，沒(méi)將可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前做好預(yù)防。事中沒(méi)能親臨一線現(xiàn)場(chǎng)示范，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下屬完成相關(guān)的銷(xiāo)售工作，并對(duì)正在執(zhí)行的事項(xiàng)缺乏追蹤指導(dǎo)，造成了手下的人員成長(zhǎng)較慢。事后也沒(méi)對(duì)下屬的執(zhí)行情況進(jìn)行客觀總結(jié)，讓所有人員共同分享成功經(jīng)驗(yàn)和反省失敗教訓(xùn)，沒(méi)有對(duì)執(zhí)行過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)異人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)失誤的人員進(jìn)行處罰，造成團(tuán)隊(duì)沒(méi)能形成獎(jiǎng)罰分明的團(tuán)隊(duì)氛圍，久而久之，隊(duì)伍的執(zhí)行力、凝聚力就難以形成，很難完成公司下達(dá)的各種銷(xiāo)售指標(biāo)也就不足為奇了。

“一個(gè)真正成熟的銷(xiāo)售經(jīng)理，一定要學(xué)習(xí)一點(diǎn)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，不管公司是否考核你的利潤(rùn)，你都要學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)經(jīng)理的眼光去看待自己的銷(xiāo)售額，將你給公司帶來(lái)的銷(xiāo)售毛利減去你的辦公費(fèi)用、人員費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、廣告費(fèi)用、行政費(fèi)用后，看看能獲得的毛利有多少。通過(guò)計(jì)算你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)利潤(rùn)簡(jiǎn)直低得可憐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)一個(gè)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模以后，它的利潤(rùn)根本不是賺出來(lái)的，而是省出來(lái)、擠出來(lái)的。”這就是魏慶老師最后闡述的管理者應(yīng)該給公司創(chuàng)造有利潤(rùn)的銷(xiāo)售。作為一個(gè)管理者，應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)里樹(shù)立正氣，打擊邪氣，不能讓消極東西在團(tuán)隊(duì)生存蔓延，防止打工者的心態(tài)在團(tuán)隊(duì)里形成主流民意。作為公司基層管理者，我們的主要職責(zé)不只是達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，而是在創(chuàng)造利潤(rùn)的前提下達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo)，這才是一個(gè)成功的管理者。要學(xué)習(xí)控制銷(xiāo)售成本的基本技能，樹(shù)立節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。控制成本不是一味的控制銷(xiāo)售支出，而是通過(guò)制定科學(xué)的價(jià)格體系來(lái)幫助公司及各供應(yīng)商盈利，提高銷(xiāo)售工作效率，要有成本核算意識(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻維護(hù)公司利益，站在公司的角度考慮問(wèn)題，要時(shí)時(shí)刻刻勉勵(lì)自己，在團(tuán)隊(duì)中推行勉強(qiáng)成習(xí)慣、習(xí)慣成自然的管理信條。

通過(guò)此次的學(xué)習(xí)，我深有體會(huì)。正如魏慶老師所言：每一個(gè)想成為優(yōu)秀管理者的人首先要建立的觀念是：管理實(shí)際上是通過(guò)管人達(dá)到理事的目的的過(guò)程。管理者要學(xué)會(huì)在用人上動(dòng)腦筋，要善于利用人的各種特點(diǎn)來(lái)激發(fā)他人的主觀能動(dòng)性。今后我會(huì)自覺(jué)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售管理觀念，用一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，站在公司這盤(pán)大局中考慮問(wèn)題、管理團(tuán)隊(duì)，放棄小我，成就大我，爭(zhēng)取成為魏慶老師所言的那只又“懶”，又“黑”，又“吝嗇”的為公司謀福利的“好烏鴉”。

期盼已久的學(xué)習(xí)培訓(xùn)在意猶未盡中響起了結(jié)束的鐘聲。為期兩天的培訓(xùn)，可以說(shuō)內(nèi)容豐富多彩、針對(duì)性強(qiáng)，授課老師通過(guò)深入淺出、以案說(shuō)理的授課方式，讓我們感覺(jué)通俗易懂和產(chǎn)生共鳴，令我個(gè)人收獲非常大。不僅開(kāi)闊了視野，解放了思想，觸動(dòng)了內(nèi)心，也進(jìn)一步掌握了管理的方法、技能，更新了觀念。以下是這兩天學(xué)習(xí)的一些體會(huì)：

一、對(duì)于“學(xué)習(xí)”的體會(huì)更深

***老師一開(kāi)始就跟我們講授了“關(guān)于學(xué)習(xí)”的內(nèi)容，通過(guò)《易經(jīng)》最基本的觀點(diǎn)和《老虎與跑鞋》的故事，說(shuō)明每個(gè)人應(yīng)當(dāng)要有居安思危的意識(shí)，必須持續(xù)并終生學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣才能擁有真正意義的鐵飯碗。

“以道馭術(shù)”。“道”即方向和規(guī)律，“以道馭術(shù)”講明了學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)以修身、立德為先，個(gè)人能力固然重要，但把握人生的正確方向更重要，否則只會(huì)因?yàn)槊允Х较蚨嘧闵钕荨Ｍ瑫r(shí)，做任何事情也要選擇好正確的的方向，然后才是思考實(shí)現(xiàn)的辦法和措施，這樣才可以事半功倍。

二、對(duì)于“管理”的理解更系統(tǒng)

通過(guò)學(xué)習(xí)，本人對(duì)管理有了更加全面、深入、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。管理就是對(duì)人和制度的控制，管理的目的是不斷提升效率，重點(diǎn)要解決的是紀(jì)律、秩序和積極性問(wèn)題。現(xiàn)代管理的三個(gè)重要思維導(dǎo)向：

一是速度之重要甚于完美。

我們不能等待所有條件都成熟或所有要素都齊備的情況下，才付諸行動(dòng)，否則我們將錯(cuò)失先機(jī)。海爾CEO張瑞敏在一次中層干部會(huì)議上，提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“如何讓石頭浮在水面上?”有人說(shuō)把石頭挖成空心的，也有人說(shuō)把石頭放在木板上……。最后，張瑞敏公布了答案：“用飛快的速度將石頭擲出去，通過(guò)打水漂的方式就可以讓石頭浮在水面上”。無(wú)數(shù)的實(shí)踐告訴我們：如果你真的一定要一個(gè)完美的結(jié)果，你得到的多半就是一種完美的借口或理由。

二是勝利之重要甚于公平。

鄧小平同志說(shuō)過(guò)：“不管白貓黑貓，會(huì)捉老鼠就是好貓”，我們更加需要關(guān)注的是否能取最終的成功，而不是強(qiáng)調(diào)表面的公平，習(xí)慣于大鍋飯，必須建立行之有效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，提升活力，才能實(shí)現(xiàn)管理的目標(biāo)——提升效率，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。

三是結(jié)果之重要甚于理由。

在未實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)時(shí)，我們往往都可以想到很多的理由去說(shuō)明自己、說(shuō)服他人，如果人人都在強(qiáng)調(diào)理由而忽視結(jié)果，最終也將導(dǎo)致整個(gè)組織一事無(wú)成。

三、對(duì)于差距和不足看得更清

經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，特別是在學(xué)習(xí)了關(guān)于管理工作的6大陷阱、有效授權(quán)與時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容后，發(fā)現(xiàn)本人在日常管理工作中仍然在一些問(wèn)題和不足，主要包括：一是對(duì)目標(biāo)關(guān)注不足，有時(shí)重過(guò)程忽視了追求結(jié)果;二是對(duì)下屬分工和授權(quán)存在不合理的地方;三是對(duì)計(jì)劃的重視不足，并且制定計(jì)劃不夠細(xì)致;四是對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的管理，未能有效做到利用差異。

這兩天的學(xué)習(xí)對(duì)于本人而言收獲甚大，今后我將積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，重點(diǎn)圍繞紀(jì)律、秩序和積極性三大方面，在實(shí)踐中改正缺點(diǎn)和不足，不斷提升管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為我市聯(lián)社的改革發(fā)展、為把我市聯(lián)社建設(shè)成為現(xiàn)代金融企業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!