第一篇：企業(yè)安全管理人員素質(zhì)論

企業(yè)安全管理人員素質(zhì)論

企業(yè)安全管理人員處在我國安全管理體系的最基層，是我國安全管理體系中數(shù)量最龐大，作用最直接、最重要的安全管理力量。要實(shí)現(xiàn)我國安全管理控制目標(biāo)，提高安全管理水平，離不開一支數(shù)量適中、結(jié)構(gòu)合理的企業(yè)安全人員隊(duì)伍，從某中程度上講，一支好的企業(yè)安全管理人員隊(duì)伍是搞好安全生產(chǎn)的根本前提和基本保證，對(duì)于實(shí)現(xiàn)并按照“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的安全管理模式運(yùn)轉(zhuǎn)意義重大。當(dāng)前全國重特大事故不斷發(fā)生，安全生產(chǎn)形勢(shì)不容樂觀，從中央到地方也越來越重視安全生產(chǎn)管理和控制工作，相應(yīng)地對(duì)企業(yè)安全管理人員也提出了更高要求。要達(dá)到這一要求，實(shí)現(xiàn)全國各行各業(yè)的安全生產(chǎn)，企業(yè)的安全管理人員必須具備必要的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)等。

一、思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)是指企業(yè)安全管理人員在思想觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)、道德品質(zhì)等方面必須要具備的基本條件。思想政治素質(zhì)是企業(yè)安全管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是從事企業(yè)安全管理工作的首要條件。堅(jiān)持正確的政治方向、樹立科學(xué)的世界觀、人生觀，具備崇高的思想境界，是企業(yè)安全管理人員應(yīng)該具有的思想素質(zhì)的基本內(nèi)容。企業(yè)的安全管理工作是為企業(yè)廣大員工服務(wù)的，關(guān)乎企業(yè)員工的生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。在安全管理過程中，必須堅(jiān)持黨的基本路線，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持

改革開放的總方針，立足崗位，艱苦奮斗，沿著黨制定的路線做好各項(xiàng)工作。世界觀是對(duì)客觀世界的總認(rèn)識(shí)和根本看法，有唯物主義和唯心主義之分。人生觀是對(duì)人生的根本觀點(diǎn)和根本看法，有資產(chǎn)階級(jí)人生觀、無產(chǎn)階級(jí)和共產(chǎn)主義的人生觀。企業(yè)安全管理人員要堅(jiān)持馬克思主義辯證唯物主義的世界觀，堅(jiān)持共產(chǎn)主義的人生觀，堅(jiān)定走社會(huì)主義道路的決心，在自己工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)真細(xì)致，無私奉獻(xiàn)。為此，就要處理好個(gè)人和社會(huì)、公與私、貢獻(xiàn)和索取、幸福和犧牲等方面的關(guān)系。要把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)融入到社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)中去，不要脫離社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而空洞地談?wù)搨€(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；要摒棄損公肥私的思想，做到大公無私，公而忘私；不要只講索取，不講奉獻(xiàn)。要具備高尚的思想品質(zhì)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，善于開展批評(píng)與自我批評(píng)，特別是要樹立起全心全意為廣大職工服務(wù)的思想。

二、職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)是指人們的職業(yè)活動(dòng)緊密相連，協(xié)調(diào)彼此關(guān)系，調(diào)節(jié)人們的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。它在企業(yè)安全管理人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占有極為重要的地位，是企業(yè)安全管理人員做好各項(xiàng)安全管理工作的必要前提和有效保證。企業(yè)安全管理人員在這一方面要做到熱愛本職工作，獻(xiàn)身安全事業(yè)；團(tuán)結(jié)協(xié)作相互支持；勤分探索，拼搏進(jìn)取。每一個(gè)企業(yè)安全管理人員要從安全工作涉及到社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福的角度去認(rèn)識(shí)自己工作的社會(huì)意義，認(rèn)識(shí)到搞好企業(yè)安全工作關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)社會(huì)形象和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而認(rèn)識(shí)到自己肩上所擔(dān)

負(fù)的重任，真誠地?zé)釔圩约旱谋韭毠ぷ?，精通自己的業(yè)務(wù)，在工作中忠于職守，不唯名，不唯利，不唯上，不唯書，只唯實(shí)，不計(jì)個(gè)人得失，專心工作，一絲不茍，以勤奮工作為光榮，具有無私奉獻(xiàn)精神，為我國安全事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。因此，企業(yè)安全管理人員要把全部的智慧和熱情傾注于企業(yè)安全管理工作，用辛勤的勞動(dòng)為企業(yè)廣大員工提供保證。

三、知識(shí)素質(zhì)。知識(shí)是人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中對(duì)客觀事物及其發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的力量源泉。正如英國哲學(xué)家培根所說，“知識(shí)就是力量”，必要的知識(shí)素質(zhì)是企業(yè)安全管理人員素質(zhì)中極為重要的內(nèi)容，包括馬列主義理論知識(shí)、科學(xué)文化知識(shí)、管理科學(xué)知識(shí)、安全管理和控制技術(shù)知識(shí)、以及其他相關(guān)科學(xué)知識(shí)等。馬列主義理論知識(shí)包括馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論等，是一個(gè)博大精深的體系，是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的真理，是不斷發(fā)展的理論體系，它是企業(yè)安全管理人員的思想武器，是提高自身素質(zhì)、正確認(rèn)識(shí)問題和不斷改進(jìn)工作的指南。企業(yè)安全管理人員只有掌握了堅(jiān)實(shí)的馬列主義理論知識(shí)，才能在工作中透過事情的表面現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)，從根本上解決問題，取得事半功倍工作效果，也只有掌握了馬克思主義理論知識(shí)，才能深刻理解黨的各項(xiàng)路線、方針和政策，增強(qiáng)執(zhí)行黨的路線、方針和政策的自覺性，做到與黨中央保持高度一致。為此，在工作之中與工作之余，要加強(qiáng)對(duì)馬列主義理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與掌握。企業(yè)安全管理工作、管理形式有多種多樣，具有不同的要求，這就需要企業(yè)安全管理人員還要具有不同的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，具有扎實(shí)的科學(xué)文化知識(shí)。隨著我國安全教育工作的開展，高學(xué)歷安全專業(yè)學(xué)生的逐年增多，為安全管理和安全技術(shù)工作的開展提供了可靠的保證。今后，企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)安全管理人員的在職教育，鼓勵(lì)企業(yè)安全管理人員提高學(xué)歷層次，豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。要做好企業(yè)的安全管理工作，需要了解國家政策，掌握有關(guān)管理學(xué)和安全技術(shù)、安全管理方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)管理心理學(xué)、管理哲學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，學(xué)習(xí)并掌握機(jī)械安全技術(shù)、電氣安全技術(shù)、熱工燃爆安全技術(shù)、事故處理等等涉及安全各方面的知識(shí)。企業(yè)安全管理工作又是一門綜合性很強(qiáng)的科學(xué)，同其他學(xué)科又有著非常密切的關(guān)系，如行為科學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、應(yīng)用寫作、創(chuàng)造學(xué)、預(yù)測(cè)學(xué)等，企業(yè)安全管理人員也要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。

四、能力素質(zhì)。能力素質(zhì)是企業(yè)安全管理人員做好各項(xiàng)工作的根本保證，主要包括表達(dá)能力、管理能力、研究能力和創(chuàng)造能力等。首先，一個(gè)合格的企業(yè)安全管理人員應(yīng)具備一定的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力。企業(yè)安全管理人員的工作性質(zhì)決定了在工作中離不開語言和文字，比如，作總結(jié)、發(fā)言、匯報(bào)、起草文件和材料等，都需要一定的口才和文字功底。其次，企業(yè)安全管理人員應(yīng)具備一定的管理能力。管理包括計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)等活動(dòng)?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，為了把工作做好，需要預(yù)先制定周密、細(xì)致、詳盡的計(jì)劃，在工作過程中，才能依計(jì)劃

形式。一項(xiàng)工作，可能涉及很多部門、人員，可能包含好幾個(gè)步驟，可能需要人力、財(cái)力、物力的統(tǒng)籌配合才能完成，這就需要對(duì)工作加以組織。在工作過程中，隨時(shí)的指導(dǎo)是必不可少的，在工作中可能遇到一些預(yù)想不到的困難和矛盾，這都需要安全管理人員妥善處理問題、解決矛盾、調(diào)節(jié)各種因素之間的關(guān)系。要具備這方面的能力，一方面，要加強(qiáng)對(duì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，另一方面，要在實(shí)踐中不斷地加以完善，理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好。在此，企業(yè)安全管理人員要具備一定的研究能力。其目的是為了改進(jìn)工作、促進(jìn)工作，提高企業(yè)安全管理水平和理論水平。企業(yè)安全管理人員的工作具有重復(fù)性的特點(diǎn)，因此有規(guī)律可循，加強(qiáng)對(duì)自身工作的研究，發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律對(duì)于做好工作是至關(guān)重要的。在企業(yè)安全問題不斷出現(xiàn)，需要解決的問題層出不窮，安全控制和安全技術(shù)不斷發(fā)展的大環(huán)境下，提高和加強(qiáng)自身的研究能力應(yīng)該說不是一件難事。企業(yè)安全管理人員還應(yīng)具備一定的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是指首創(chuàng)出前所未有的新生事物的能力。這種能力對(duì)于一名企業(yè)安全管理人員來說是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥芯邆淞诉@種能力，才能不為過去的成績所束縛，才能跳出原有的框框，開創(chuàng)安全管理工作新局面。江澤民同志指出，創(chuàng)新是一個(gè)民族發(fā)展的不竭動(dòng)力。這一論斷高屋建瓴地指出了創(chuàng)新的意義，企業(yè)安全管理人員要深刻領(lǐng)會(huì)和理解這句話的含義，不斷進(jìn)取，把企業(yè)安全管理工作搞好。

此外，企業(yè)安全管理人員還應(yīng)具備一定的身體心理素質(zhì)。企

業(yè)安全管理人員的身體和心理素質(zhì)，是從事企業(yè)安全管理工作的首要條件和基本保證。它要求企業(yè)安全管理人員體質(zhì)健康、精力充沛、反應(yīng)敏捷。沒有健康的身體，就難于承擔(dān)繁重的安全管理工作。良好的心理素質(zhì)，包括平靜的心境、開朗的心胸、堅(jiān)韌不拔的毅力，這是從事企業(yè)安全管理工作所必不可少的。

第二篇：淺談安全管理人員素質(zhì)提升

淺談安全管理人員素質(zhì)提升

一、安全管理人員必須具備的四種才能。

作為一名安全管理人員，如何在企業(yè)的安全生產(chǎn)秩序中發(fā)揮積極作用，確保安全生產(chǎn)，是每一位安全員應(yīng)該考慮的問題。綜合自身工作經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)安全管理工作的認(rèn)知，作為安全管理人員首先必須具備以下四種才能，才具備一名安全管理人員的基本資質(zhì)。第一：要具備“熟知政策”的才能。

作為安全管理人員，必須要懂得企業(yè)安全管理的大政方針，熟練掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，精通冶金行業(yè)安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定和安全管理責(zé)任制。對(duì)于應(yīng)知應(yīng)會(huì)的法律法規(guī)、政策制度理解較少，使按規(guī)定辦事僅停留在口頭上。政策不到位、管理難實(shí)現(xiàn)、安全生產(chǎn)就無法保證。因此上，安全管理人員對(duì)于各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)與應(yīng)用是安全管理人員素質(zhì)拓展中首先需要提升的。

第二：要具備“精通業(yè)務(wù)”的才能。

要當(dāng)好安全管理員，必須要有扎實(shí)的基本功，而精通技術(shù)則是關(guān)鍵。只有通過自己的業(yè)務(wù)技能水平加上政策的掌握尺度，才能以“理”服人。不懂得技術(shù)的人是難以勝任安全管理員的，冶金企業(yè)是一個(gè)高危、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，我們的專職安全員，技術(shù)水平是有的，但存在業(yè)務(wù)不精、技術(shù)不全的現(xiàn)象，單打一的局面是很難適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)安全生產(chǎn)發(fā)展需要的。所以，不斷加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)、了解生產(chǎn)工藝是做好好安全管理工作的先決條件，只有懂得了生產(chǎn)工藝和技術(shù)才能具備預(yù)見隱患、發(fā)現(xiàn)隱患的素質(zhì)，進(jìn)而將其消除，也只有懂得了生產(chǎn)工藝和技術(shù)才有能力帶動(dòng)全員，最終達(dá)到全員管理的安全管理目標(biāo)。第三：要具備“大公無私”的才能。

一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)如何，離不開安全監(jiān)督體系的貫徹執(zhí)行。要真正實(shí)現(xiàn)這一目的，關(guān)鍵是每位安全員要擺正心態(tài)，以“三鐵”（即鐵的紀(jì)律、鐵的制度、鐵的責(zé)任心）為指導(dǎo)思想去履行安全管理職責(zé)。而在實(shí)際工作中，一些安全員卻缺少嚴(yán)格的管理作風(fēng)，怕得罪人，老好人思想在作怪，安全監(jiān)督機(jī)制雖健全，但執(zhí)行起來往往力度不夠。“大事化小、小事化了”的意識(shí)已制約了企業(yè)的安全生產(chǎn)。因此上，提升執(zhí)行力，加強(qiáng)責(zé)任心，鑄就鋼鐵般堅(jiān)實(shí)的管理作風(fēng)已經(jīng)成為企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的重中之重。第四：要有“反應(yīng)敏捷”的才能。

企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴(yán)格，手段再到位，網(wǎng)絡(luò)再健全，都有不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)，人員思想波動(dòng)，這種風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)有增無減。作為各級(jí)部門安全管理人員，除了搞好本職工作外，還必須樹立“反應(yīng)敏捷”的意識(shí)。不論在何時(shí)、何地，遇到何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，處理及時(shí)，最大限度地降低損失。目前，因處理事故不及時(shí)不果斷而造成人員傷亡、設(shè)備損壞的教訓(xùn)時(shí)有發(fā)生。

綜上，安全生產(chǎn)的警鐘長鳴，安全管理人員綜合素質(zhì)的提升已經(jīng)刻不容緩。

二、安全管理人員必須具備的三種素質(zhì)。

安全管理人員在企業(yè)管理者中占據(jù)非常重要的角色。那么，作為管理者，除了自身具有勝任崗位的素養(yǎng)和技能外，還必須具備以下三種至關(guān)重要的意識(shí)，才能在企業(yè)安全管理工作中游刃有余。

第一：問題意識(shí)。

管理者是因?yàn)閱栴}的存在而存在，沒有問題就沒有管理。管理者應(yīng)該是問題的終結(jié)者，矛盾的化解者或轉(zhuǎn)化者，除此，便在這個(gè)層面失去了存在的意義。

管理者的問題意識(shí)表現(xiàn)在三個(gè)層面：①發(fā)現(xiàn)問題;②解決問題;③預(yù)防問題。

問題的存在是一個(gè)常態(tài)，只是我們是否用心，是否善于從平常中去發(fā)現(xiàn)不尋常，找到問題所在，這是管理者的基本素質(zhì)，也是其成為管理者的先決條件。是否有這種敏感的嗅覺，是否關(guān)注到了事物發(fā)展過程中的細(xì)節(jié)，能否看見一般人所看不見的東西，這些都是安全管理工作處在哪一個(gè)層面的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，也是安全管理人員素質(zhì)提升的關(guān)鍵部分。

發(fā)現(xiàn)問題等于解決了問題的一半，下決心解決問題，使問題扼殺在早期，不再進(jìn)一步加深，必須要有強(qiáng)大的勇氣和信心，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，更為重要的是對(duì)管理者解決問題的能力的考量，是一種技能的體現(xiàn)，是對(duì)產(chǎn)生問題根源的探究，促成事物向更好的方向發(fā)展。

更為高級(jí)的問題意識(shí)是要有一定的預(yù)見性，能夠預(yù)知到問題的存在，并做好相關(guān)預(yù)案，絕非臨時(shí)抱佛腳，而是把握可能性，并做好萬全的準(zhǔn)備。一些安全事故的發(fā)生，從某種意義上講是管理者的低能，或無能所造成，其實(shí)，就是管理者缺乏對(duì)問題的掌控，使之超越了理想的范圍，轉(zhuǎn)向了更加惡劣的局面。第二：目的意識(shí)。

當(dāng)我們把目標(biāo)制定得越來越高的時(shí)候，我們卻忘記了最初的本源，只是一味地奔跑，卻離最根本的需求相去甚遠(yuǎn)。為了不使我們的行為南轅北轍，我們必須時(shí)刻牢記一個(gè)簡單而樸素的道理：為什么比怎么辦更重要，目的比目標(biāo)更重要。

作為企業(yè)安全管理者，首先，我們必須做對(duì)的事情，而絕非做更多的事情。我們的思維應(yīng)該是目的、目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)、評(píng)估......但是，我們必須保持清醒的頭腦，能夠正確地思維，并在正確的軌道上安全前行。那種天馬行空地飛越，往往卻是不接地氣，迷失了自己，遠(yuǎn)離了組織和團(tuán)隊(duì)。其次，不是怎么辦，而是為什么要這么做?！霸趺崔k”和“為什么”體現(xiàn)了兩種完全不同的工作態(tài)度，前者消極被動(dòng)，屬于聽從指揮型，這種人根本沒有創(chuàng)新意識(shí)，是一個(gè)很好的執(zhí)行人員，卻不是一個(gè)合格的管理人員。而后者積極主動(dòng)，對(duì)待事情首先是自己動(dòng)腦思考問題，然后才考慮怎么去做，作為一名管理者，這種素質(zhì)是我們必不可少的。最后，必須清楚我們的目的是什么，要有的放矢，為使命而戰(zhàn)。否則，就是沒頭蒼蠅，事半功倍，忙死累死都只是徒勞。第三：價(jià)值意識(shí)。

安全管理者的行為，可以概括為兩種：一是維持，二是增值。

維持只是按部就班的活動(dòng)，增值則須要有所創(chuàng)新，是一種更高績效的行為，它會(huì)讓企業(yè)的安全管理更加高效。

我們不是為了工作而工作，我們不是把工作做完了就好，而是要把工作做好、做精。價(jià)值的意識(shí)就是要求我們必須正確地解決問題，正確地安排指導(dǎo)。

據(jù)此，作為安全管理者，無論在哪一個(gè)層別，都應(yīng)明白須有何等作為。十八大提出了“頂層設(shè)計(jì)”的概念，管理層次越高，則需要有更多的意識(shí)要求。從這個(gè)意義上說，管理更多的就是擔(dān)負(fù)責(zé)任，擁有責(zé)任心就是管理者最為重要的價(jià)值意識(shí)。

三、提高安全管理人員素質(zhì)的途徑

安全管理人員的素質(zhì)，是內(nèi)在主觀因素和外部客觀條件因素綜合作用的結(jié)果。因此，提高企業(yè)管理者的素質(zhì)，必須做到內(nèi)外結(jié)合。

1、加強(qiáng)自我修養(yǎng)。

這是對(duì)自身素質(zhì)的自我培養(yǎng)、鍛煉和提高的過程。其中主要途徑和方法就是勤于學(xué)習(xí)通過向書本學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)。學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)、安全科學(xué)知識(shí)、學(xué)習(xí)與管理科學(xué)相關(guān)的其他科學(xué)知識(shí)。要針對(duì)自身實(shí)際，制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持做好讀書筆記，堅(jiān)持泛讀與精讀結(jié)合，堅(jiān)持向他人學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)，豐富內(nèi)涵，改造主觀世界。

2、勇于實(shí)踐。

安全管理者的許多素質(zhì)能力是在長期的工作實(shí)踐和管理實(shí)踐中培養(yǎng)鍛煉出來的。管理者提高自身素質(zhì)，離不開實(shí)踐。管理者在實(shí)踐中要善于學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，善于理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用實(shí)踐檢驗(yàn)理論。最重要的是要根據(jù)自己的特點(diǎn)，大膽改革創(chuàng)新，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。

3、勤于自我檢查。

安全管理者提高自身素質(zhì)主要靠自身起作用。管理者應(yīng)當(dāng)勤于自我檢查。自我檢查的主要方法包括:(1)自我評(píng)價(jià)法。自我評(píng)價(jià)是管理者對(duì)自己的管理工作進(jìn)行自我分析、評(píng)定。這種辦法應(yīng)把定性分析和定量分析結(jié)合起來。通過分析，找出管理工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，從而自覺地有針對(duì)性的揚(yáng)長避短，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。(2)反躬自問法。一個(gè)管理者如果經(jīng)?？紤]自己的工作怎么辦？為什么要這樣辦？這樣辦的好處與壞處？久而久之，就可以使自己逐步成熟起來，做到心中有數(shù)、遇事不慌，及時(shí)地拿出解決問題的方法。(3)自我校正法。自我校正就是加強(qiáng)自我檢查，時(shí)刻警惕自己有不良行為產(chǎn)生。管理者如果經(jīng)常檢查自己工作中的失誤，時(shí)刻對(duì)不良意識(shí)、不良行為保持警惕，就能充分發(fā)揮表率作用，事半功倍。(4)比較提高法。“以人為鑒，可明得失”。管理者如果能經(jīng)常拿自己的管理工作和他人比較，就會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)別人的長處和自己的不足，促使自己克服弱點(diǎn)，贏得進(jìn)步。

作為公司的一名安全管理人員，我們應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持“落實(shí)責(zé)任為基礎(chǔ)，培訓(xùn)效果是關(guān)鍵、重心下移為重點(diǎn)，提升執(zhí)行為保障，全員管理為目標(biāo)”的“35”字安全管理思想，從自身實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，深入“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)理念，向先進(jìn)的人員及集體看齊，由內(nèi)到外提升自我素質(zhì)，只有這樣才能使我們企業(yè)的安全管理工作上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

第三篇：公關(guān)人員素質(zhì)論

公關(guān)人員素質(zhì)論

關(guān)人員的定義有廣義與狹義之分。狹義的公關(guān)人員是指那些部門專門從事公共關(guān)系工作的職業(yè)人員，而廣義的公共關(guān)系人員，除了包括狹義的公共關(guān)系人員外，還包括那些從事公關(guān)教學(xué)和相關(guān)理論研究的人員，以及公共關(guān)系社團(tuán)的從業(yè)人員。我國勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)公共關(guān)系人員的定義是：專門從事組織機(jī)構(gòu)公共信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的調(diào)查、咨詢、策劃和實(shí)施的人員。

由于公共關(guān)系職業(yè)的特殊性，公共關(guān)系人員應(yīng)該具備科學(xué)的職業(yè)觀念、良好的職業(yè)道德和合理的能力結(jié)構(gòu)。

公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的兩項(xiàng)基本素質(zhì)：生理素質(zhì)和心理素質(zhì)；和公關(guān)意識(shí)、經(jīng)濟(jì)意識(shí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新意識(shí)。

生理素質(zhì)主要指人的身高、體型、儀態(tài)儀表等。要求形象主要是吸引公眾，樹立良好的組織形象。公關(guān)人員的外在容貌與體型，取決于組織的性質(zhì)、公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)與任務(wù)。公關(guān)人員的最佳人選的共同要求是身體健康、長相端正、儀表得體。

相對(duì)于生理素質(zhì)來說，心理素質(zhì)就顯得更加重要了。

良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人事業(yè)成功的必備要素，公共關(guān)系人員的心理素質(zhì)，主要是指公共關(guān)系人員應(yīng)該具有的個(gè)性品質(zhì)類型。許多心理學(xué)的研究分析表明，具有創(chuàng)新精神、能夠打開工作局面的開拓型的公共關(guān)系人員，他們?cè)跉赓|(zhì)、意志、性格等方面，都有一些相近的特點(diǎn)。

富有熱情的氣質(zhì)。氣質(zhì)是一個(gè)人比較穩(wěn)定的個(gè)性特征。心理學(xué)將

人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型，作為公關(guān)人員，應(yīng)該熱情、活潑，從這個(gè)要求來看，多血質(zhì)和膽汁質(zhì)的氣質(zhì)比較為理想，黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)的氣質(zhì)則有許多不能勝任之處。

具有開放的性格。性格是一個(gè)人對(duì)人、對(duì)事的穩(wěn)定態(tài)度以及與之相適應(yīng)的習(xí)慣行為方式。性格分為外向型和內(nèi)向型兩種。外向型性格的人，其注意和興趣的心理活動(dòng)傾向于外界，性格開朗活潑、心理健康、熱情直爽、善于交際，對(duì)外界事物關(guān)心；公共關(guān)系人員一般要求具有開放的競(jìng)爭(zhēng)性格。所以，公共關(guān)系人員應(yīng)具備外向型的性格，或是側(cè)重于外向型性格的人。

具備堅(jiān)韌的意志。一直是人所獨(dú)具的一種心理現(xiàn)象，即自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配和調(diào)節(jié)自己的行為，克服重重困難，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目的的心理過程?，F(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜特性，使公共關(guān)系人員在制定方案和實(shí)施方案的過程中所遇到的困難和障礙也空前的增加了。因此，公共關(guān)系人員的意志素質(zhì)也變得格外重要。公共關(guān)系人員必須鍛煉自己堅(jiān)忍不拔、百折不撓的意志，再有可能將理想付諸行動(dòng)并達(dá)到成功的彼岸。

公共關(guān)系意識(shí)是公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)的核心。它能夠引導(dǎo)一切公共關(guān)系行為。沒有公共關(guān)系意識(shí)的人，即使他有再好的心理?xiàng)l件，有很好的公共關(guān)系知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，他也不可能成為一名合格的公共關(guān)系人員。所以，只有具備公共關(guān)系意識(shí)的公共關(guān)系人員才是真正的公共工程人員。

塑造形象的意識(shí)是公共關(guān)系意識(shí)的核心，在公共關(guān)系思想中，最

重要的是珍惜信譽(yù)、重視形象的思想；形象是為組織的特定對(duì)象所塑造的，這些特定對(duì)象就是組織的公眾。任何組織的公共關(guān)系工作都必須著眼于公眾。具有服務(wù)公眾意識(shí)的人，能時(shí)刻為公眾利益著想，為公眾服務(wù)，要有服務(wù)公眾的意識(shí)；公關(guān)人員的信譽(yù)意識(shí)指社會(huì)組織在公眾中高度重視和珍惜自己的信譽(yù)，努力維護(hù)公眾對(duì)自己信任的強(qiáng)烈信念。信譽(yù)意識(shí)既是組織生存的根基，也是公共關(guān)系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，沒有信譽(yù)就等于扼殺公共關(guān)系和扼殺組織自身；在當(dāng)今這種競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中，任何組織都想塑造自己的良好形象，但這種形象的塑造，必須建立在誠實(shí)、透明、有真誠互惠的意識(shí)的基礎(chǔ)上。任何組織也都應(yīng)該通過公共關(guān)系工作，追求自身經(jīng)濟(jì)效益的最佳統(tǒng)一。但這種追求，必須建立在彼此尊重、平等互利的基礎(chǔ)上，所以身在組織中的公關(guān)人員也必須有這種真誠互惠的意識(shí)；公關(guān)人員的責(zé)任意識(shí)是指社會(huì)組織對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的一種社會(huì)責(zé)任感；組織為了塑造、提高良好的自身形象，提高自身的知名度和美譽(yù)度，就必然要求公關(guān)人員具有一定的溝通交流的意識(shí)和技巧，以爭(zhēng)取公眾的理解、支持和合作；角色意識(shí)是某個(gè)個(gè)體對(duì)自己所扮演角色的認(rèn)識(shí)、情感、態(tài)度以及個(gè)性心理結(jié)構(gòu)。公關(guān)人員要做好公共關(guān)系工作，首先必須具有很強(qiáng)的角色意識(shí)，其次應(yīng)該意識(shí)到自己應(yīng)扮演怎樣的角色和采取怎樣的行為才能符合組織和社會(huì)公眾對(duì)自己的期望，從而促進(jìn)良好公共關(guān)系的形成。公關(guān)人員一般要扮演的角色有：組織的聯(lián)系者、信息的收集者、組織的傳播者、組織的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)者等；同時(shí)公關(guān)人員也需要勇于創(chuàng)新的意識(shí)，惟有創(chuàng)新，才能塑造出有個(gè)性的組織形象、才能使組織在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社

會(huì)中，永遠(yuǎn)立于不敗之地；公共關(guān)系活動(dòng)與廣告或推銷不同，如果說后者更多地著眼眼前，注重較為直接的效益的話，那么，前者從根本上來說，是立足長遠(yuǎn)的，追求的長期的效益，只有這樣才符合公共關(guān)系思想；公關(guān)人員的危機(jī)意識(shí)指社會(huì)組織時(shí)刻對(duì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)與否保持高度的憂患意識(shí)，它強(qiáng)調(diào)防范于未然，強(qiáng)調(diào)居安思危，強(qiáng)調(diào)社會(huì)組織慎重對(duì)待公眾，強(qiáng)調(diào)對(duì)變化的敏感性意識(shí)。作為公關(guān)人員，具備危機(jī)意識(shí)是非常重要的。

只有具有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)意識(shí)，才會(huì)合理、有效、恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用花在公共關(guān)系上的每一分錢，才能使公共關(guān)系的效用最大化，沒有經(jīng)濟(jì)意識(shí)或者經(jīng)濟(jì)意識(shí)淡薄，是不能將公共關(guān)系工作做好的，也是不能成為一個(gè)優(yōu)秀的公關(guān)人員。

公共關(guān)系在性質(zhì)和類型上十分復(fù)雜，在實(shí)踐操作中也錯(cuò)綜復(fù)雜，作為一門應(yīng)用科學(xué)，它涉及眾多的領(lǐng)域，需要用到各種學(xué)科的知識(shí)，甚至需要一種“百科全書”式的知識(shí)結(jié)構(gòu)。具備了相應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，且發(fā)揮得當(dāng)，公共關(guān)系的工作就可以順利地進(jìn)行，也容易獲得理想的工作結(jié)果。公共關(guān)系人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)一般有三個(gè)部分組成：一是公共關(guān)系的基本理論和務(wù)實(shí)知識(shí)；包括公共關(guān)系的概念、公共關(guān)系的起源和發(fā)展、公共關(guān)系的三大要素、公共關(guān)系的職能、公共關(guān)系的基本程序等。二是與公共關(guān)系密切相關(guān)的學(xué)科知識(shí)；包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人際關(guān)系理論等。三是有關(guān)組織的知識(shí)和開展特定公共關(guān)系工作所需要的知識(shí)；包括組織的性質(zhì)、特點(diǎn)、任務(wù)、目標(biāo)、發(fā)展史、面臨的環(huán)境、現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、員工的精

神面貌和未來發(fā)展前景等。

公關(guān)人員具備多種能力，具體包括組織能力、信息助理能力、交際能力、較強(qiáng)的寫作能力、較強(qiáng)的口語表達(dá)能力、創(chuàng)造能力、裝飾審美才能。

公共關(guān)系主體的創(chuàng)意意識(shí)是指社會(huì)組織在公共關(guān)系的活動(dòng)中不斷創(chuàng)造嶄新的活動(dòng)活動(dòng)模式的一種自覺和能動(dòng)的傾向。只有創(chuàng)新意識(shí)，才能不斷的創(chuàng)造性解決不斷涌現(xiàn)的新問題；只有不斷創(chuàng)新，越用新穎的手法、奇特的方式，才能不斷的滿足觀眾求新、求異、求變的心理需要，取得公眾的注意和支持。

綜上所述，只有具備上述的素質(zhì)，才能成為一個(gè)優(yōu)秀的公共關(guān)系人員。

本文摘要：

一名優(yōu)秀的公共關(guān)系人員應(yīng)該具備良好的生理、心理素質(zhì)，塑造形象、服務(wù)公眾、信譽(yù)、真誠互惠、責(zé)任、溝通交流、角色行為、勇于創(chuàng)新、危機(jī)的意識(shí)；經(jīng)濟(jì)意識(shí)、良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞匯：

公關(guān)人員心理素質(zhì)生理素質(zhì)知識(shí)結(jié)構(gòu)能力結(jié)構(gòu)

參考書目：

書名：公共關(guān)系學(xué)通史教程出版社：武漢大學(xué)出版社頁碼：144

藝術(shù)管理系1班200909011江典文

第四篇：管理人員素質(zhì)

管理人員具備的基本素質(zhì)十四條

1、堪為全體員工的模范，不負(fù)眾望，能合群。

2、品德高尚，見識(shí)廣博，工作勤奮，基本功過硬。

3、頭腦靈活，對(duì)時(shí)代有預(yù)見性的洞察力。

4、有人情味，總能考慮別人的痛處，在部下、同事、上司、關(guān)系單位以及在主顧之間經(jīng)常創(chuàng)造一種令人滿意的氣氛，像磁鐵一樣有吸引力，有領(lǐng)導(dǎo)能力。

5、僅僅把經(jīng)營管理階段的意圖向下傳達(dá)是不夠的，必須具有堅(jiān)定的信念和勇氣，把全體職工的真正聲音帶到最高決策層，并提出解決問題的建議。

6、自覺認(rèn)清公司對(duì)社會(huì)應(yīng)負(fù)的道義責(zé)任和其他責(zé)任，并在行動(dòng)中恪守?zé)o誤，嚴(yán)守信譽(yù)，在任何情況下不為浮利清舉妄動(dòng)。

7、經(jīng)營企業(yè)思想基礎(chǔ)必須是：把企業(yè)的收益與職工的生活福利聯(lián)系在一起，使企業(yè)與全體職工形成一個(gè)密不可分離的整體。

8、有果斷的判斷，勇敢的實(shí)踐和堅(jiān)忍不拔的毅力。

9、有積極的進(jìn)取精神，有獨(dú)創(chuàng)精神。

10、遇到困難不畏縮，不是考慮“為什么”，而是研究“怎樣才能完成”。

11、對(duì)上級(jí)不阿諛奉承，不光做面子上的事情。

12、不文過飾非。

13、不先私后公，必須率先棄私。

14、不排斥別人，不踩著別人的肩膀，用虛偽手段花言巧語往上爬。管理人員的10條特征

1、合作精神，愿與他人一起工作，能贏得人們的合作，對(duì)職工不是壓服，而是說服。

2、決策才能，依據(jù)事實(shí)而非依據(jù)主觀想象進(jìn)行決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力。

3、組織能力，能發(fā)揮部屬的才能，善于組織人力、物力、財(cái)力。

4、勇于負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)、下級(jí)、產(chǎn)品用戶及整個(gè)社會(huì)的本色，有高度責(zé)任心。

5、善于應(yīng)變，權(quán)宜通達(dá)，機(jī)動(dòng)靈活，不搶殘守缺，不墨守成規(guī)。

6、敢于求新，對(duì)新事物，新環(huán)境，新觀念有敏銳的感覺能力。

7、精于受權(quán)，能大權(quán)獨(dú)攬，小權(quán)分散，能抓住大事，而把小事分給部屬。

8、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司發(fā)展中不景氣的風(fēng)險(xiǎn)敢于承擔(dān)，有改變公司面貌，創(chuàng)造新局面的雄心和信心。

9、尊重他人，重視采納他人意見，不武斷狂妄。

10、品德超人，有良好的品德，能被社會(huì)和公司職工所敬仰。

以上評(píng)判：企業(yè)管理者必須是一個(gè)全面發(fā)展的管理者，而他的管理思想都源于他的智能，這是保證他成功的管理的前提。

管理感想

管理者的職責(zé)是建立、建全各項(xiàng)規(guī)章制度，既是制度的設(shè)計(jì)者也是制度的執(zhí)行者，而執(zhí)行力是企業(yè)文化、精神的最佳體現(xiàn)。是管理思想的核心所在,是策劃者和執(zhí)行者的雙重角色。

1、管理者的素質(zhì)水平高低決定著企業(yè)的管理水平的高低。

2、餐飲管理發(fā)展趨勢(shì)是“知識(shí)不如能力、能力不如素質(zhì)、素質(zhì)不如覺悟”

3、管理者要具備三氣一計(jì)：霸氣、膽氣、大氣和心計(jì)。

4、層次管理的功能是：計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制。

5、餐飲業(yè)的生命力取決于內(nèi)部經(jīng)營、管理的創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱。

6、餐飲管理需要的是“厚積薄發(fā)”。

7、企業(yè)文化需要的是固化，固化具備的是不可復(fù)制的特性，只有固有的文化才能具備穩(wěn)定性。當(dāng)前餐飲管理中存在的問題：

1、素質(zhì)不高的管理者往往是制度的破壞者。

2、缺乏規(guī)范意識(shí)：個(gè)人化、隨意化、情緒化的不良管理表現(xiàn)。

3、惡性循環(huán)：職能界定不清，管理工作重復(fù)，缺乏上級(jí)的干預(yù)性協(xié)調(diào)和溝通。

4、制度執(zhí)行緩慢，有事發(fā)生互相推脫。

5、授權(quán)藝術(shù)：忌全面授權(quán)或全面抱攬

6、必須具備專業(yè)知識(shí)和技能，否則就無管理能力，無權(quán)進(jìn)行管理工作。

第五篇：管理人員素質(zhì)

管理人員誡勉語：

無功便是過，平庸即是錯(cuò)；有為就有位，無為必讓位。

管理人員素質(zhì)要求

一、勤奮第一1、2、3、二、堅(jiān)決服從，紀(jì)律先行1、2、3、三、嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí)根植于心

1、責(zé)任心是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母?，是?duì)內(nèi)對(duì)外核心競(jìng)爭(zhēng)力之一

2、責(zé)任大于能力:能力只能通過責(zé)任心展現(xiàn)，沒有責(zé)任心就無從談能力

3、事事完美：杜絕粗放式管理、差不多文化、大概思想、馬大哈現(xiàn)象

4、求精觀念：追求“用戶滿意質(zhì)量、先進(jìn)質(zhì)量、完美質(zhì)量、精品質(zhì)量” 高度認(rèn)可公司價(jià)值觀 制度于首位，人人無特權(quán)：拋卻優(yōu)越感和法不責(zé)眾的思維 以身作責(zé)，身先士卒：令必行，禁必止 勤奮觀：比別人勤奮一點(diǎn)點(diǎn)，就能超出別人一大步。勤能補(bǔ)拙、勤能拓業(yè)：創(chuàng)業(yè)靠勤奮、發(fā)展?fàn)畲蟾壳趭^。松懈消沉、勤奮礪志：永葆斗志，基業(yè)長存。

四、執(zhí)行為先，重視細(xì)節(jié)

1、執(zhí)行不力不如不執(zhí)行

2、執(zhí)行是金，只講行動(dòng)和結(jié)果

3、執(zhí)行貴在速度：凡是決定了的，就必須馬上行動(dòng)。即便決定是錯(cuò)誤的，也可以通過執(zhí)行來把事情做對(duì)，而不是再回頭討論

4、親自作出表率——這就是真正的執(zhí)行

五、隨時(shí)工作的思維意識(shí)和良好心態(tài)

1、樹立管理人員作息無常規(guī)觀念：工程天天未停息、事務(wù)時(shí)時(shí)待處理

2、隨時(shí)會(huì)有突發(fā)事件需處理

3、作好隨時(shí)加班準(zhǔn)備：管理人員應(yīng)站在加班前沿

4、休息時(shí)間更利于梳理工作頭緒或?qū)W習(xí)相關(guān)知識(shí)提升自己

六、有危機(jī)感

1、最大危機(jī)是沒有危機(jī)感：滿足是最大陷井，用望遠(yuǎn)鏡看世界

2、憂患意識(shí)：分內(nèi)分外多留意，發(fā)現(xiàn)不妥及時(shí)提，提議不分你我他。

3、危機(jī)預(yù)案：預(yù)案完善、一切可控

七、養(yǎng)成經(jīng)常反省或自我批評(píng)的習(xí)慣

1、反省與自我批評(píng)不是否定自我，而是自我提高的快捷方式

2、天天照鏡、全面反?。菏马?xiàng)處理、部門協(xié)作、思想觀念、能力素養(yǎng)等方面經(jīng)常反思

3、反省結(jié)果：有則改之，無則加勉

八、德才兼?zhèn)?/p>

1、品德高于能力、性格大于才干

2、顧大局，識(shí)大體：個(gè)人意見保留、個(gè)人利益置后

3、先付出，后回報(bào)：讓行動(dòng)證明你有超過現(xiàn)有所得價(jià)值。

4、誠信合作：開誠布公，互相搭臺(tái)、共同起跳

九、學(xué)習(xí)不斷，上進(jìn)不止

1、唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力是具備更快、更扎實(shí)、更深刻的學(xué)習(xí)能力

2、創(chuàng)新是企業(yè)立于不敗之地的根本，而創(chuàng)新源自于學(xué)習(xí)

3、學(xué)習(xí)能拔高修養(yǎng)和能力，避免“身在高處而腳在低處”

十、管理細(xì)則

1、管理頭等大事：聚員工之心大于合員工之力

2、精細(xì)化管理：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)——控制每一分錢，掌握每一分鐘

3、管理三只眼：一只眼盯內(nèi)部管理，最大限度調(diào)動(dòng)下屬積極性；一只眼盯客戶變化，及時(shí)創(chuàng)新；第三只眼盯大政方針，與公司保持高度一致

4、準(zhǔn)確識(shí)人、善于用人：人人有其責(zé)、事事有人做

6、大膽管理，善于激勵(lì)：

意識(shí)超前、管理創(chuàng)新、觀念更新

充分授權(quán)，嚴(yán)于監(jiān)督：即使自己不在，部門工作也能順利完成樹立說一不二的權(quán)威

獎(jiǎng)懲及時(shí)，方式靈活

重獎(jiǎng)有功者，拉動(dòng)人心

給犯錯(cuò)員工將過補(bǔ)過機(jī)會(huì)

溫和管理加強(qiáng)硬手段：詢問、鼓勵(lì)和說服是基本方法，解雇是殺手锏——失去優(yōu)秀員工是一種罪過，不淘汰平庸員工卻是一種罪惡。

十一、作好人力資源管理第一人

1、進(jìn)行部門人力資源分析：部門現(xiàn)有人員水平和發(fā)展需求、部門目標(biāo)與人力計(jì)劃、核心員工培養(yǎng)與員工發(fā)展規(guī)劃

2、做好與下屬員工的雙向溝通，幫助其樹立正確價(jià)值觀

3、培養(yǎng)下屬員工爭(zhēng)先、爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)勝、爭(zhēng)光、爭(zhēng)氣的進(jìn)取心并付諸行動(dòng)的決心。

4、將公司基本管理理念和行為準(zhǔn)則灌輸給員工，并一再重復(fù)，使其深入人心、且滲透到管理細(xì)節(jié)和員工工作中。

5、培養(yǎng)員工歸屬感及終身就業(yè)能力

6、公平、公正考核，培訓(xùn)指導(dǎo)崗位工作，關(guān)心員工工作及生活