第一篇：2013年員工關(guān)系崗位工作計劃書

2013年員工關(guān)系工作計劃書

2013年員工關(guān)系崗位主要工作內(nèi)容：

根據(jù)公司目前的實際情況，結(jié)合崗位工作經(jīng)驗，2013年員工關(guān)系工作應(yīng)該從以下幾個方面來完成：

1、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

2、處理好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

4、其他工作：參與招聘、培訓(xùn)，參與公司企業(yè)文化建設(shè)等；

2013員工關(guān)系崗位工作目標(biāo)之一

績效評價體系的完善與運行

一、目標(biāo)概述：

2013年，人力資源部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。2013年，人力資源部在公司以前績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、2013年元4月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會（或部門經(jīng)理會議）審議通過；

2、自2013年5月1日后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合2013年度績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核，以前公司對員工進(jìn)行的績效考核嚴(yán)格來說是不成功的，2013年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進(jìn)行績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：員工關(guān)系主管

五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有1名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。2013員工關(guān)系崗位工作目標(biāo)之二

人員流動與勞資關(guān)系

一、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是員工關(guān)系的基礎(chǔ)性工作之一。本崗位必須及時準(zhǔn)確的收集人員流動信息，及時給相關(guān)崗位及負(fù)責(zé)人反饋；有效的保證企業(yè)的人才儲備；勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密協(xié)議》、《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛；爭取做到每一個離職員工沒有怨言和遺憾，對內(nèi)提倡人性化管理，對外樹立公司良好的形象。

二、具體實施方案：

1、根據(jù)國家相關(guān)新的法律法規(guī)，2013年元4月31日前完成《勞動合同》《保密協(xié)議》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、為有效控制人員流動，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在2013年5月之前將對人員招聘、錄用及入職等工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。日常工作中及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。

三、實施目標(biāo)需注意事項：

1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。我們必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。

2、人員流動率的控制要做到合理，較高的流動率容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。我們在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法；

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：員工關(guān)系主管

五、實施目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：

1、完善合同體系需請公司法務(wù)人員予以協(xié)助；

2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。

2013年員工關(guān)系崗位工作目標(biāo)之三：

建立科學(xué)完善的溝通機制

一、目標(biāo)概述：

員工關(guān)系的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，建立內(nèi)部高效溝通機制，促進(jìn)公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；

二、具體實施方案：

1、建立內(nèi)部溝通機制，加強人員面談的力度和次數(shù)，員工面談主要在員工入職、調(diào)動、離職、績效考核時出現(xiàn)思想波動的時機進(jìn)行，員工面談必須要有詳細(xì)的記錄，并定期的將各類信息匯總反饋給部門；設(shè)立總經(jīng)理信箱。員工可對公司建設(shè)各個方面、公司內(nèi)部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議。總經(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對匿名。其他溝通機制的完善。如員工滿意度調(diào)查等；

三、實施目標(biāo)注意事項：

實施內(nèi)部溝通機制時，應(yīng)注意所有溝通機制應(yīng)以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為原則，注意操作方式的可行性，不能因設(shè)置的溝通方法導(dǎo)致問題。我們應(yīng)多觀察、多聆聽、多思考，找出合理有效的溝通方法。對員工的思想工作，應(yīng)把把握原則，不能循私，不能因個人感情放棄公司利益，不泄露公司秘密。對發(fā)現(xiàn)的思想問題能解決的人力資源部負(fù)責(zé)解決，不能解決的必須及時向相關(guān)部門或上級反饋。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：員工關(guān)系主管

五、目標(biāo)實施需支持與配合的事項和部門：

溝通機制的建立需要公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的通力配合；

第二篇：2013年員工關(guān)系計劃書

xxx公司2013年員工關(guān)系計劃書

2013年員工關(guān)系計劃書

一、目的1、不斷加強并完善現(xiàn)有員工關(guān)系，為員工間和公司與員工間搭建更加通暢的溝通平臺，提高員工滿意度。

2、增強員工的歸屬感，營造更加團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊精神。

3、提升企業(yè)凝聚力，創(chuàng)建企業(yè)特有的文化氛圍。

二、執(zhí)行責(zé)任人

主導(dǎo)：人力資源部

協(xié)助：各部門

二、員工關(guān)系項目介紹

（一）新員工入職訪談

1、訪談時間：根據(jù)新入職員工入崗時間（在新員工入職兩至三周內(nèi)進(jìn)行）

2、受訪人員：入職一個月的新員工

3、訪談結(jié)果：制表總結(jié)，每月15日抄送部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、總經(jīng)理

（二）離職面談及離職率分析

1、面談時間：隨時（當(dāng)有員工離職時）

2、受訪人員：申請離職的員工（后勤全員，各區(qū)域店鋪店長級）

3、責(zé)任人：后勤第一負(fù)責(zé)人XXX、其余XXX；終端XXX3、訪談結(jié)果：進(jìn)行分析總結(jié)，抄送各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理

（三）員工意見箱及不定期員工意見收集

1、取消網(wǎng)絡(luò)員工意見郵箱，制作員工意見箱

制作數(shù)量：2個

完成時間：2011年3月31日

責(zé)任人：XXX2、員工意見箱管理

維護(hù)周期：每周一次

責(zé)任人：XXX

意見跟蹤處理：XXX

意見處理及匯總：每月一次，抄送各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理

3、不定期進(jìn)行員工意見反饋：人力資源部全員

（）企業(yè)文化建設(shè)

1、公司宣傳欄建設(shè)（1）宣傳欄欄目變更

（2）宣傳欄版面重新設(shè)計

責(zé)任人：XXX完成時間：3月31日（3）宣傳欄外部條件完善增加射燈

2、部門文化墻建設(shè)

（1）維持原有部門文化墻建設(shè)

零售管理中心、拓展部（2）人力資源部部門文化墻改版

改版方向：按照模塊分欄

3、觀新臺建設(shè)

版面調(diào)整：新增加“我轉(zhuǎn)正了”欄目，內(nèi)容為部門長對轉(zhuǎn)正員工的寄語和期望改版完成時間：4月15日維護(hù)責(zé)任人：XXX

4、生日祝福墻

撤銷，改版為“圖書資訊欄”

5、圖書資訊欄建設(shè)（1）欄目設(shè)置

（2）版面設(shè)計

完成時間：4月15日責(zé)任人：XXX

（五）員工福利關(guān)懷

通過各種方式關(guān)懷員工，使其體驗到公司的溫暖，從而感動員工，進(jìn)而增強員工歸屬感。

1、春節(jié)：春節(jié)返鄉(xiāng)車費、年終現(xiàn)金券；

2、三八婦女節(jié)：取消現(xiàn)金形式，發(fā)放等額節(jié)日禮品；

3、端午節(jié)：取消現(xiàn)金形式，發(fā)放等額節(jié)日禮品；

4、中秋節(jié)：制作中秋節(jié)賀卡，發(fā)放給員工中秋節(jié)的禮品并為員工家庭寄送月餅及賀卡；

5、員工日常福利管理：生日金、生育金、婚禮金、奠金、優(yōu)惠券等日常福利；

6、防暑降溫：針對不同工作地點和工作類型進(jìn)行補貼；

7、體檢：組織員工體檢。

（六）員工活動組織

為豐富員工的業(yè)余生活動，提供一個交流溝通的平臺，建議在2013年舉行一系列的文體活動，包括晚會及文體比賽等。

1、周年慶活動：組織爬山，比賽，進(jìn)行周年慶。

2、趣味運動會：為豐富員工生活，擇日舉辦XXX*運動會；運動會通過一些團(tuán)隊小游戲，讓員工之間

除了工作以外的業(yè)余時間增加彼此之間的了解度；

3、圣誕、元旦活動：迎接新年，營造節(jié)日溫馨氣氛，對新的一年進(jìn)行展望，同時回顧一年成果；

4、優(yōu)秀員工評選活動：每年終，組織評選公司優(yōu)秀員工，表彰先進(jìn)個人及集體；

5、年終聯(lián)歡晚會：為感謝員工一年來的辛苦付出，在年終送上一檔豐富的年終晚宴，員工齊聚一堂，共同歡慶新年。

員工關(guān)系安排表

第三篇：員工關(guān)系崗位述職報告

述職報告

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼已在XXX公司工作了1年有余，這一年多里，作為一名員工關(guān)系專員，我更加了解XXX公司、融入XXX公司，掌握了該崗位所需的知識和技能，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我已熟練并能基本獨立開展本職工作。

對于我的崗位價值，我用一句話總括：最大限度地為生產(chǎn)提供人員并最大限度維持人員穩(wěn)定以保障生產(chǎn)任務(wù)的順利達(dá)成，同時防范用工風(fēng)險，避免和減少損失。圍繞這一目標(biāo)，我的工作主要從員工入職辦理的及時與有效性（有效進(jìn)行人員補充）、員工離職及原因統(tǒng)計分析（為人員招聘及生產(chǎn)解決用工問題提供依據(jù)）發(fā)放、員工工資、福利與社保等的及時發(fā)放或繳納（保障員工基本權(quán)益增強穩(wěn)定性同時減少風(fēng)險）、員工檔案及勞動合同管理（所有用工程序符合法律規(guī)定，避免風(fēng)險）、職工職業(yè)病體檢及防范（關(guān)注員工健康）等方面開展。

我的工作就是要保持與各個車間的溝通和對接。為了使工作能夠順利進(jìn)行，我經(jīng)常與各車間主任、內(nèi)勤人員進(jìn)行交流，對于生產(chǎn)線長類管理人員出現(xiàn)的問題，或者一線人員反映車間內(nèi)部的問題，及時與各個車間主任溝通確認(rèn)，有問題及時改進(jìn)，并提供幫助意見。對于各車間內(nèi)勤，不定期交流，及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和失誤，并對他們的工作進(jìn)行指導(dǎo)和指引，幫助他們提升管理能力，對于他們處理不了的問題及時給予幫助或?qū)で笃渌麕椭沟霉ぷ髂軌蝽樌M(jìn)行，相互之間更好地配合。回顧這一年，我認(rèn)為比2011年有了很大的進(jìn)步，但也存在很多不足，現(xiàn)將2012年的工作及完成情況匯報如下：

（一）生產(chǎn)一線PCBA車間、成品車間、注塑車間情況分析

1、生產(chǎn)一線人員入離職情況

2012年生產(chǎn)一線人員總離職率為69.53%。人員流動性仍很大，在人員需求旺季，主要離職問題一是表現(xiàn)在待遇福利方面，二是新員工技能跟不上現(xiàn)有線體節(jié)奏，承受不住工作壓力。

建議：盡量選擇學(xué)歷相對較高的，盡量選擇有經(jīng)驗的，并能大量開展線體的師帶徒的模式。

2、生產(chǎn)一線人員自有及勞務(wù)社保繳納情況。截止12年12月31日，自有及勞務(wù)社保繳納如下：電力144人，廣聚296人，上城區(qū)266人，君盛154人，合計860人。所有符合參保條件的一線人員已全部繳納社保。

3、勞動合同管理。2012年完成生產(chǎn)一線員工的勞動合同盤點，包括電力、廣聚、上城區(qū)及君盛勞務(wù)合同，確認(rèn)目前在職生產(chǎn)人員均已簽或續(xù)簽勞動合同，沒有到期未簽情況。4、2012職工職業(yè)病體檢，于2012年8月29日完成，參檢名單55人次，實際體檢43人次，產(chǎn)生費用4717.00元。參檢人員主要是焊接、老化等崗位人員，檢查全部合格，未出現(xiàn)異常需復(fù)查人員。

5、人員盤點。完成季度、月度人員盤點及每周與各內(nèi)勤進(jìn)行人員核查。

6、處理生產(chǎn)一線勞資糾紛，處理1起朱照蘭已過試用期車間辭退要求補償金的糾紛，其他若干試用期內(nèi)辭退糾紛；工資類糾紛，主要是2012年部分月份有領(lǐng)取現(xiàn)金工資情況，部分離職人員未能妥善領(lǐng)取等情況，以上問題均妥善解決，未給公司帶來不良影響。

生產(chǎn)一線的人事管理工作，雖然不是很難，但人多量大，必須要有足夠的細(xì)心、耐心和主動性，要有對自己的高度要求，否則很難將這個崗位的工作做得更好的。比如生產(chǎn)人員的人員盤點，特別是每個月交社保前后，各內(nèi)勤提供的名單并非全是對的，需要仔細(xì)核對，與內(nèi)勤提供臺賬有出入的，及時確認(rèn)。還有請假人員，各車間時常會忘記反饋回崗情況，必須要主動去確認(rèn)，不能掉以輕心，對于車間內(nèi)部一些違背的公司人事制度的行為，及時處理，該堅持原則的時候必須堅持。部分新員工入職后會反映不想做，要及時了解真正原因，及時調(diào)節(jié)和幫助改進(jìn)，幫助生產(chǎn)留住員工。

作為一個有一定人事經(jīng)驗的專員，相對于車間的內(nèi)部管理人員，我有自己的一些管理經(jīng)驗在，總是盡自己所能提供幫助，對于有些不符合要求的事，不只告訴他們不能這么做，還要告訴他們?yōu)槭裁床荒苓@么做，幫助他們提供正確的意見。當(dāng)然，在實踐上，我的經(jīng)驗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于我考慮不周或工作中出錯的地方，也及時反省，認(rèn)真總結(jié)。我喜歡防患于未然，喜歡讓事情在自己手上順利進(jìn)行，喜歡思考更簡單有效的方式解決問題，喜歡對一件事情，不僅知其然，更要知其所以然。

這一年與部門內(nèi)部及相關(guān)工作部門之間的配合逐漸默契，更深刻領(lǐng)悟到溝通、協(xié)作及互幫互助的重要。生產(chǎn)一線人員流動大、更新快，導(dǎo)致信息容易出錯，盤查起來工作量很大，諸如請假、曠工等情況都會影響人員的準(zhǔn)確性，進(jìn)而影響社保繳納信息、工資核算信息等的準(zhǔn)確性，但我與各車間領(lǐng)導(dǎo)及助理間能很好的溝通，有問題及時提出，共同解決，分享經(jīng)驗，監(jiān)督錯誤，確實能夠做好及時有效溝通，不讓一件事情有頭無尾。互勉互勵，共同成長。

雖然取得了一些成績，但問題仍然存在。在此，針對生產(chǎn)一線人員管理，結(jié)合現(xiàn)狀我提出3個問題及建議：

1、一線管理人員對公司制度的理解、宣貫都不夠，而生產(chǎn)一線人員眾多，他們對制度和規(guī)章缺乏認(rèn)識，就會給我們后續(xù)管理工作造成很大困難。

建議，增加一些針對生產(chǎn)一線管理人員的制度培訓(xùn)，增強他們的理解和認(rèn)識，使他們更好地給員工做好宣傳和指引。

2、部分一線管理人員責(zé)任意識和服務(wù)心不強，對下屬員工所提意見不夠重視，不及時解決；員工存在偏見與誤解心理，未能有效疏通，引起糾紛。

建議：加強考核，將員工對領(lǐng)導(dǎo)的評價（或投訴）作為業(yè)績考核的內(nèi)容，鼓勵員工分享思想，有效化解抱怨。

3、目前一線高學(xué)歷人員留存率極低，主要是一線操作工作難度較低，難以與這類人員的能力匹配，人資部及用人部門在人員入職時雖然會對其做思想工作，但后期關(guān)注不夠，導(dǎo)致人員思想波動大，認(rèn)為做一線看不到未來。

建議：定期或不定期由部門領(lǐng)導(dǎo)或人資開展這類人的座談會，了解他們的思想動態(tài)，做好他們的職業(yè)規(guī)劃。

第四篇：員工工作計劃書

員工工作計劃書

員工工作計劃書1

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

20xx年的工作計劃如下：

一；對于老顧客，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老顧客的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到xxx個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

員工工作計劃書2

一、制定崗位職責(zé)、完善業(yè)務(wù)操作規(guī)程、加強各項制度落實工作

1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程

今年，我們財務(wù)科將按照新編財務(wù)制度和信用社日常會計、出納工作實際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務(wù)管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個試范點，由我們財務(wù)科牽頭，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時解決信用社在運行過程中的實際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會計、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。

2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎罰制度

為進(jìn)一步加強信用社措施落實力度，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機處理充分結(jié)合，加強內(nèi)勤員工在制度落實上的考核力度，制定出詳細(xì)的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無事故，促進(jìn)我縣年底各項財務(wù)管理制度的全面落實。

3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)

為了使信用社財務(wù)管理工作更加規(guī)范、財會人員崗位職責(zé)更加明確，今年，我們財務(wù)科將依照市辦精神，制定出《縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤員工崗位職責(zé)》，職責(zé)中，對會計、儲蓄、微機、出納等內(nèi)勤崗位制定出明確的權(quán)責(zé)范圍，規(guī)定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍，同時在崗位職責(zé)中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進(jìn)一步規(guī)范了會計操作、統(tǒng)一了操作口徑;提高員工的職責(zé)意識和思想覺悟，指導(dǎo)員工按權(quán)操作、按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高了內(nèi)勤員工的自律性

二、搞好信用社費用核定，繼續(xù)做好信用社各項常規(guī)檢查

1、科學(xué)核定信用社財務(wù)費用

信用社費用指標(biāo)及各項財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會要求，認(rèn)真測定、科學(xué)核算各項財務(wù)費用指標(biāo)。為此，我們財務(wù)科將著重從三方面入手：（1）以年終決算報表數(shù)字為基礎(chǔ)，認(rèn)真分析上年財務(wù)數(shù)據(jù)，合理核定當(dāng)年各單位費用支出。（2）組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營情況預(yù)測，并結(jié)合有關(guān)金融政策和本年工作需要，認(rèn)真編制2財務(wù)收支計劃，特別是對營業(yè)費用支出，要對每項支出寫出充分的理由，經(jīng)聯(lián)社審查批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。（3）根據(jù)年初上級行對我轄的費用及財務(wù)指標(biāo)的核定數(shù)額，合理調(diào)整各社全年費用總額。這樣一方面能使信用社在年初便建立一個較科學(xué)的約束機制，另一方面我們在全轄的財務(wù)費用核定上也有了一定依據(jù)，以此為信用社的全年財務(wù)計劃的制定和財務(wù)工作的開展打下基礎(chǔ)。

2、搞好信用社財務(wù)常規(guī)檢查工作

為確保信用社每筆費用支出的合法、合規(guī)，執(zhí)行好全年費用核定限額，防止信用社各種超費用、繞費用開支現(xiàn)象。今年，我們財務(wù)科將加大對財務(wù)開支的檢查力度。一方面財務(wù)科將開展常規(guī)費用開支檢查，另一方面進(jìn)行不定期的檢查，并還將在2試行把信用社數(shù)據(jù)盤和原始憑證抽到聯(lián)社進(jìn)行異地非現(xiàn)場檢查，最終目的就是要讓信用社的每筆費用開支合法、合規(guī)，以此逐步增強聯(lián)社對信用社費用開支的現(xiàn)場和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，為200年全面完成各項財務(wù)指標(biāo)打下基礎(chǔ)。

3、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作

在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，提高管理水平，由于200年我轄將計劃新設(shè)立4個分社，重要憑證和的管理更顯重要，特別是對主社、分社及儲蓄所重要空白憑證的分級統(tǒng)一管理方面，除要求進(jìn)行實地檢查外，還要求信用社內(nèi)勤主任每月必須對主社、分社及儲蓄所的重要空白憑證進(jìn)行一次全面檢查，信用社每月必須指定專人對所轄辦公網(wǎng)點重要空白憑證進(jìn)行一次檢查，對檢查情況還要如實填寫檢查登記薄和工作情況表，今年財務(wù)科將力爭使重要憑證管理工作再上新臺階。

4、加強信用社往來帳管理，做好金融安全防范工作

近年來，越來越多的金融案件都發(fā)生于銀企、行與行之間結(jié)算資金的往來過程中，對銀行間在途資金的管理顯的越來越重要。鑒于此情況，為了防患于未然，今年我們財務(wù)科將在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強往來帳管理，確保信用社業(yè)務(wù)的安全無事故。在往來賬務(wù)管理上，我們財務(wù)科將一方面及時印發(fā)關(guān)于加強信用社行社往來管理方面的相關(guān)文件；另一方面指定一名非聯(lián)行記賬人員負(fù)責(zé)對行社往來帳的勾對工作，對社內(nèi)及銀企對帳也明確了對帳單的打印及收回時間；三是為確保這項制度的貫徹落實，200年，財務(wù)科繼續(xù)要求信用社在每月1日前收回對賬單，每月全面對行社、行內(nèi)對帳單進(jìn)行認(rèn)真勾對，并對對帳情況做好記錄，責(zé)權(quán)分明；同時加強銀企對帳，要求信用社一季度必須進(jìn)行一次全面對帳，下月按賬號排列順序裝訂入檔，確保銀企間業(yè)務(wù)往來安全無事故。

三、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作常抓不懈

1、搞好信用社業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，做好信用社技能比賽工作

信用社內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)全轄的支付結(jié)算和會計核算的重任，素質(zhì)的高低直接影響信用社的辦公效率和核算水平，為此，內(nèi)勤業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能比賽就成為財務(wù)科每年工作中不可缺少的一部分，今年我們將通過以下幾方面提高全轄員工的素質(zhì)。

（1）對全轄內(nèi)勤員工進(jìn)行業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)

今年我們財務(wù)科將制定信用

社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程，為了使信用社員工真正將操作規(guī)程較好地運用于實際，200年我們將開展一次針對新業(yè)務(wù)操作規(guī)程的培訓(xùn)工作，通過此項培訓(xùn)使員工將各項業(yè)務(wù)操作要點全面接受，使制定的操作規(guī)程起到應(yīng)有的效用。

（2）搞好信用社儲蓄所微機建設(shè)培訓(xùn)工作

200，我轄將計劃設(shè)立4個新的儲蓄分社，實現(xiàn)儲蓄辦公的微機化是必然，上點工作要求時間緊、任務(wù)重，如何高效、穩(wěn)妥地做好上點工作是我們需要解決的問題，為此，我們將首先由財務(wù)科制定出《縣聯(lián)社儲蓄所上點方案》，對儲蓄、對公系統(tǒng)的上點工作進(jìn)行一個總體部署，然后從每個信用社抽調(diào)一名微機技術(shù)能手，對上點方案進(jìn)行培訓(xùn)，對日常辦公程序使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和基本的操作步驟，進(jìn)行集中全面的培訓(xùn)，尤其是對對公、儲蓄系統(tǒng)移植操作流程和注意事項的講解，經(jīng)過組織培訓(xùn)來不斷提高信用社員工的微機操作能力和一般性問題的解決能力，最終一方面高效、穩(wěn)妥地完成新儲蓄所的上點工作；另一方面讓每個信用社微機管理員的微機操作水平真正上一個新臺階。

（3）繼續(xù)搞好業(yè)務(wù)技能比賽工作

沒有比賽就沒有競爭，沒有競爭就不能進(jìn)步，所以，技能比賽我們將繼續(xù)組織下去，并要根據(jù)實際對考核內(nèi)容進(jìn)行改革，把日常工作中切實需要提高和掌握的技能作為考試中的重點。 200，我們將繼續(xù)開展包括百張掀打、日常業(yè)務(wù)操作、會計報表輸入等方面的技能比賽。通過比賽，充分調(diào)動信用社員工業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)的積極主動性，另外在考試方式上，我們也將采取多樣化的方式，比如，先由信用社進(jìn)行初選，聯(lián)社同時組織進(jìn)行全轄技能比賽，以此來提高比賽的競技性、可比性，并實行重獎重罰，以此激勵全體員工增強自身素質(zhì)的積極性。

2、繼續(xù)做好信用社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作

隨著金融部門間競爭的日益加大和人們思想觀念的不斷轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象好壞在經(jīng)營管理中顯的越來越重要，而對外禮儀則是影響服務(wù)質(zhì)量和樹立企業(yè)形象的一個主要因素，而且禮儀培訓(xùn)又是我轄在內(nèi)勤人員培訓(xùn)中的一個空白，所以，在今年我們將伙同有關(guān)專門禮儀機構(gòu)，舉辦一期信用社臨柜人員禮儀培訓(xùn)，志在以此促進(jìn)全轄對外服務(wù)質(zhì)量跟上時代發(fā)展要求，也可為信用社吸引的客戶，從而促進(jìn)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

員工工作計劃書3

一.指導(dǎo)思想:

以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內(nèi)容，結(jié)合本校的實際情況和特點，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。以少先隊活動為載體，有計劃地開展符合學(xué)校實際的、符合少年兒童身心特點的、豐富多彩的教育活動，規(guī)范隊員的行為習(xí)慣，形成和諧的校園文化,把我校的少先隊工作推上一個新的臺階。

二、工作要點：

(一)加強少先隊基礎(chǔ)建設(shè)。

充分發(fā)揮少先隊陣地，健全少先隊工作制度。本學(xué)期將采用民主選舉的辦法確立大、中、小隊干部，以競爭上崗的方式選拔國旗隊隊員、紅領(lǐng)巾廣播站主持人。加強學(xué)校升旗儀式管理，培養(yǎng)和訓(xùn)練新一輪國旗手成員。并通過晨會、班會等多種渠道大力宣傳學(xué)生中的好人好事，為全體少先隊員樹立一個“可親、可信、可敬、可學(xué)”的榜樣，通過榜樣引導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

(二)抓規(guī)范求創(chuàng)新，全面提高學(xué)生素質(zhì)。

繼續(xù)加強和完善少先隊的陣地建設(shè)，充分發(fā)揮其應(yīng)有的教育作用。以隊室、宣傳櫥窗、黑板報等為陣地，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，使校園真正起到處處育人、時時育人的作用。利用升旗儀式表揚文明守紀(jì)學(xué)生與班級，加大力度宣傳。

嚴(yán)格規(guī)范升國旗儀式程序及學(xué)生體態(tài)要求，以國旗下演講為載體，對全體隊員進(jìn)行周周有重點的教育活動，國旗下演講在保留傳統(tǒng)的愛國、勵志等內(nèi)容的基礎(chǔ)上力求與學(xué)校實際緊密聯(lián)系，力求與學(xué)生的思想實際緊密結(jié)合。同時結(jié)合行為規(guī)范教育嚴(yán)格要求學(xué)生做到升旗時肅立、敬標(biāo)準(zhǔn)隊禮、唱國歌聲音響亮。

大力開展少先隊禮儀教育，加強對少先隊禮儀用品的規(guī)范管理，教育少先隊員堅持佩戴紅領(lǐng)巾和少先隊干部標(biāo)志，增強少先隊員的光榮感和責(zé)任感。

繼續(xù)按德育常規(guī)的要求，切實加強我校少先隊組織自身建設(shè)，促進(jìn)少先隊常規(guī)工作管理的規(guī)范化和制度化。抓好每周一次的班隊活動課，各中隊必須切實上好班隊活動課，組織和開展生動活潑強化行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。

繼續(xù)抓好班容班貌和班刊評比工作，進(jìn)一步加強我校校園文化的建設(shè)，培養(yǎng)全校學(xué)生書寫、繪畫等宣傳藝術(shù)方面的能力，豐富學(xué)生的校園生活，增強學(xué)生的集體榮譽感。通過對班容班貌布置的過程管理，增強班容班貌布置的實效性。通過以作品形式布置班刊，加大學(xué)生的參與面，提高全校學(xué)生在書寫、繪畫等宣傳藝術(shù)方面的能力。

(三)積極創(chuàng)新地開展學(xué)校少先隊活動，追求實效。

繼續(xù)舉辦好一年一度的校園科技節(jié)系列活動，為隊員創(chuàng)造展示才能的平臺，力爭讓更多的隊員參加到科技節(jié)系列活動中去，注重少年兒童參與活動的過程，培養(yǎng)少年兒童的創(chuàng)新精神和實踐能力,注重科學(xué)精神的培養(yǎng)和科學(xué)意識與態(tài)度的確立，為形成科學(xué)的行為習(xí)慣奠定堅實的基礎(chǔ)，加強教育的延續(xù)性和全體性。全面提升學(xué)生整體素質(zhì)，進(jìn)一步豐富和拓展校園文化的內(nèi)涵和外延。

扎實有效地開展讀書節(jié)活動，通過形式多樣、扎實有效的讀書節(jié)系列活動，引導(dǎo)全體師生多讀書、讀好書、好讀書，激發(fā)讀書興趣，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，提高閱讀能力，充分享受讀書和學(xué)習(xí)的快樂，促進(jìn)師生的發(fā)展與成長，在師生中普遍樹立起終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)的新理念，努力構(gòu)建“書香校園”，進(jìn)一步營造溫馨和諧的校園文化氛圍。

充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，如教師節(jié)、國慶節(jié)、10、13建隊日、元旦等節(jié)日，有計劃地組織開展形式多樣的系列主題教育，如教師節(jié)開展各種尊師活動，在建隊節(jié)期間廣泛開展少先隊員光榮感教育，幫助少先隊員了解并不斷加深對少先隊隊章的理解，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，了解少先隊組織的基本性質(zhì)和使命，明確少先隊員在組織中的地位和作用，熟悉少先隊的組織生活，引導(dǎo)少先隊員以是少先隊員為自豪，愿意為少先隊添光彩。

三、具體工作：

九月主題：安全教育月(平安月)

1、開學(xué)典禮

2、完善少先隊大、中隊機構(gòu)，進(jìn)行新一輪大、中隊干部改選

3、教師節(jié)開展“感謝師恩 愛在我心”主題教育，各中隊開展“尊師五個一”活動。

4、隊干部、國旗隊隊員上崗培訓(xùn)

5、班容班貌、“安全”主題班刊評比

7、市少工委開展的小公民金秋感恩季之“感恩”主題征文活動

8、新生入隊隊前教育

9、校讀書節(jié)系列活動之講故事比賽(1-3年級)

10、開學(xué)第一課主題征文活動評比

11、開展小道德模范、美德少年、文明小公民評選

12、學(xué)生暑假讀好書暨“愛我楠溪山水·品讀經(jīng)典美文”讀書征文

13、開展校園法制漫畫、法制動漫、法制微電影創(chuàng)作比賽

十月主題：感恩教育月

1、文學(xué)社開展專題征稿活動

2、校讀書節(jié)系列活動之演講比賽、手抄報比賽

3、校第十六屆科技節(jié)系列活動(“智力美畫板”簡筆創(chuàng)作畫競賽、“智力七巧板組合與分解”競賽、“智力七巧板多副組合”作品評比)

4、選拔、培訓(xùn)學(xué)生參加甌北學(xué)區(qū)科技節(jié)比賽

5、“讀好書 好讀書” 班刊評比

6、各中隊開展“我愛讀書”主題班會(五、六年級開展“珍惜生命，拒絕毒品”主題班會)

7、校讀書節(jié)系列活動(演講比賽)

8、新生入隊儀式

9、校園美雅卡的推出

十一月主題：科技教育月

1、組織參加縣科技節(jié)比賽的各項評比

2、“做文明有禮的校園小主人”主題班會

3、“文明禮儀伴我行”班刊評比

4、國家版圖意識宣傳教育活動

5、推選“美德少年”參加各級部門組織的星級評選

十二月主題：藝術(shù)教育月

1、校第十六屆藝術(shù)節(jié)系列活動(繪畫、設(shè)計、剪紙、篆刻、書法、攝影、聲樂、器樂、舞蹈、動漫、立體構(gòu)造等項目的評比工作)

2、“原上草”文學(xué)社出刊

3、“慶元旦”班刊評比

一月份主題：法制教育月

1、開展法制宣傳教育

2、期末班隊工作總結(jié)。

3、各類先進(jìn)評選

4、班級期末考核

5、做好學(xué)期資料積累、整理歸檔工作。

6、大隊部工作總結(jié)

7、第一學(xué)期散學(xué)典禮

員工工作計劃書4

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們企業(yè)的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是企業(yè)xx年總的銷售情況：

從上面的銷售績效上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們企業(yè)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限企業(yè)就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業(yè)，現(xiàn)在我們企業(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們企業(yè)進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售績效都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售績效。我認(rèn)為企業(yè)明年的發(fā)展是與整個企業(yè)的員工綜合素質(zhì)，企業(yè)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對20xx年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

員工工作計劃書5

20xx即將結(jié)束，為了更好地開展新年的工作，根據(jù)公司的要求并結(jié)合20xx的實際情況做了20xx的財務(wù)部門的工作計劃。

一、20xx工作簡要回顧

總體來說20xx的財務(wù)工作基本滿足了公司內(nèi)外的需求，但是存在很多問題，有很多可以提升和改善的空間。

1、會計核算工作形式上滿足了對內(nèi)、對外的報表需求，每月按時申報，但是核算的準(zhǔn)確性有待提高；

2、財務(wù)管理層面還停留在比較低的層次，對內(nèi)管理報表沒有形成制度、完整的報表體系；

3、財務(wù)對很多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管還存在很多不到位的地方，包括對成本核算落后于實際業(yè)務(wù)需求、對庫存物資、固定資產(chǎn)管理缺失等問題；

4、資金管理有待于更細(xì)、周期更長的計劃安排，對收支安排制度化、表格化；

5、財務(wù)對公司全員的財務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)不夠，內(nèi)部控制有待更規(guī)范地去執(zhí)行，相關(guān)財務(wù)制度沒有有效的推廣；

二、20xx的財務(wù)部目標(biāo)及工作規(guī)劃

1）財務(wù)目標(biāo)：

財務(wù)部目標(biāo)：提升個人素質(zhì)，提高會計核算的準(zhǔn)確性、及時性，提高財務(wù)管理的水平，提高資源的使用效率，保證收支平衡，提高財務(wù)對內(nèi)對外的服務(wù)水平。

2）20xx工作規(guī)劃

20xx年財務(wù)工作的整體思路：“積極溝通；規(guī)劃先行、重在落實；按章辦事、

有據(jù)可循；流程規(guī)范、科學(xué)決策”。下面是財務(wù)各項工作的具體描述： 序號 工作內(nèi)容 工作措施

1 會計核算 對財務(wù)本質(zhì)/實質(zhì)認(rèn)知的培訓(xùn)，建立會計核算手冊， 2 信息提供 ERP系統(tǒng)、管理報表、財務(wù)分析、單據(jù)收集，

3 溝通渠道 定期例會、談話交流、建立順暢的溝通匯報機制， 4 培訓(xùn)體系

5 納稅申報

6 軟件退稅

7 成本控制

8 費用控制

9 資金管理

10 貸款管理

11 庫存管理

12 往來管理

13 內(nèi)外服務(wù)

14 檔案管理

財務(wù)內(nèi)部、銷售人員、全員財務(wù)意識等內(nèi)容培訓(xùn)， 國稅、地稅按時申報，審計申報，帳套分配， 建立退稅跟蹤表，單證收集、發(fā)票跟進(jìn)、申報， 銷購價格審核，人力成本分析，財務(wù)費用控制， 擬制適合公司的各項費用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審核單據(jù)，平衡收支，建立應(yīng)收/應(yīng)付賬款跟蹤表，提供日報， 建立貸款信息跟蹤表，保證及時還貸，維護(hù)信譽， 加強人員管理，信息溝通-例會； 追蹤應(yīng)收款，嚴(yán)格審核應(yīng)付款，定期清理往來款， 對內(nèi)積極配合，維護(hù)好銀行、稅局等關(guān)系， 原始單據(jù)、憑證、報表、合同等資料建檔管理

員工工作計劃書6

一、目標(biāo)市場分析預(yù)測

1、區(qū)市場分析預(yù)測

區(qū)近幾年來隨著市政府、省政府各級機關(guān)的辦公樓的落成使用，國際會展中心投入使用，附近的高級、豪華住宅區(qū)相繼交付業(yè)主使用，使得本區(qū)商業(yè)活躍，經(jīng)濟發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)十分看好，在市內(nèi)，xx區(qū)酒店的入住率和平均房價是最高的。現(xiàn)在的情況是高星級酒店較少，只有大富豪大酒店等四家四星級酒店，另一家按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和三家四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的酒店最快的可以在 20xx年6月份完工試業(yè)，其余為三星級中下檔、抵擋飯店、娛樂企業(yè)，大約有140家，從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從容采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。

2、競爭對手分析

對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在區(qū)甚至在本市稱得上本店的競爭對手的不是在市區(qū)的五家五星級酒店，而是附近的四星級大富豪大酒店和沒有評星的銀座國際公寓會館。

大富豪大酒店是一家按五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的和本酒店同時開業(yè)的，評上四星級的高星級酒店。該酒店以前衛(wèi)的娛樂業(yè)和多變的飲食風(fēng)味，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷，贏得了本區(qū)域豪華住宅區(qū)比較富有的商業(yè)人士、香港、臺灣和南洋華僑華人商人青睞。該酒店的優(yōu)勢在于娛樂業(yè)和飲食方面，該飯店被列為競爭對手另一個主要原因是該酒店按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，只是由于試業(yè)時期，出現(xiàn)部門之間合作配合不順暢導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降而被評為四星級，現(xiàn)在他們經(jīng)過整改，經(jīng)營日趨成熟，市場占有率不斷上升，目前正為評五星級而努力，順利的話，20xx年年底就可以評為五星級的了;他們的不足是太注重娛樂和餐飲業(yè)(也是他們的優(yōu)勢)，稱不上嚴(yán)格意義的商務(wù)酒店，而本區(qū)旅游業(yè)是以商務(wù)活動為主，導(dǎo)致他們客源不穩(wěn)定，也由于娛樂業(yè)和餐飲業(yè)容易模仿，酒店要不斷對娛樂業(yè)和餐飲業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新才能保持客源。

銀座國際公寓會館是一家國際知名財團(tuán)控股的商務(wù)型國際公寓，雖然沒有參加評星，但其按五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計的商務(wù)套間，擁有十萬多平米高級寫字樓，商務(wù)設(shè)施一應(yīng)齊全，類似于有家的感覺的長住型飯店，卻兼有完善的商務(wù)作用，該公寓除了擁有國內(nèi)外30多家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐外，在散客方面很博得西方商務(wù)客人的歡心，因此，在商務(wù)方面，銀座國際公寓牢牢掌握著一部分成功的事業(yè)型客人，原因是這部分客人偏執(zhí)于工作，對于娛樂和飲食方面卻不講究，獨立自主慣了，有一個完善的服務(wù)環(huán)境就很符合他們的心意了。他們的優(yōu)勢是商務(wù)服務(wù)周全，家居式公寓服務(wù)體貼入微，他們的不足是缺乏娛樂惡化餐飲方面的服務(wù)，加之上帝式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化缺乏一種親切感，使人如住后有一種莫名的壓抑感，不符合中國人的生活習(xí)慣，至少會缺少本市政界和政界相關(guān)客人。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：現(xiàn)今是區(qū)唯一的五星級酒店，在品牌和檔次上就有一定的獨占性和排他性，擁有龐大的高級、豪華商務(wù)活動場所和完善的商務(wù)服務(wù)，可以招攬到商務(wù)、展覽、學(xué)術(shù)會議方面的顧客;擁有齊全的高檔娛樂餐飲場所，可以招徠商界、政界、文化界等各界宴請和高級、豪華住宅區(qū)的客人;由于政府微妙關(guān)系，吸引了31家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)駐。此外，酒店營造的龍文化特色氛圍很獲得政界人士、商界名士、海內(nèi)外華人華僑的認(rèn)同。

酒店不足：高處不勝寒，有些散客對酒店有一種畏懼心理而不敢入住，而我們的宗旨是“讓每一位顧客慕名而來，滿意而歸”，在公關(guān)上陷入了托大誤區(qū);在娛樂和餐飲上項目雖精品不少，但創(chuàng)新不多、更新不快，在與大富豪大酒店競爭中，在價位和項目創(chuàng)新上處于劣勢;在商務(wù)方面，本酒店雖然服務(wù)設(shè)施完善，但在宣傳方面，卻不能體現(xiàn)出來，在廣告策劃上沒有反映出我們的品牌和優(yōu)勢，在與銀座常住型客戶競爭上處于守勢。

4、銷售模型制定

為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正常化，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同;第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化;最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴大伙伴關(guān)系。

5、20xx年本酒店客源預(yù)測

20xx年穩(wěn)定客源依然是政府部門關(guān)系戶，酒店寫字樓長租戶，回國觀光華人華僑，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人和各種各類會議客人，這部分客源穩(wěn)有 70%以上;機會客源，節(jié)假日、節(jié)慶日本市重要企業(yè)舉行的慶功會和慶祝會，附近高級、豪華住宅小區(qū)住戶舉行的各種宴請，三個黃金周的旅游者，這種客源占到 15%;潛在客源是換了口味，改變觀念的其他酒店的客人(包括市市區(qū)酒店的)，根據(jù)過去經(jīng)驗，大約有10%。這就是酒店幾年入住率來一直達(dá)到95%以上的原因，因為5%用于控房調(diào)劑。

二、20xx年市場定位和目標(biāo)確定

1、20xx年本酒店市場定位

我們的定位是走E-HOTEL智能酒店的道路。什么是智能型商務(wù)酒店呢?眾所周知，從事商務(wù)活動的人士對于互聯(lián)網(wǎng)的依賴性越來越強，對于酒店在這方面要提供的服務(wù)要求也越來越高。目前，在這一方面我店跟其他的競爭酒店在功能方面并沒有突出優(yōu)勢。我們跟其他競爭對手所能提供給客戶的互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)僅限于客房的寬帶接入，然而人家除了這方面之外，在娛樂和餐飲方面都比我們強。要爭取競爭優(yōu)勢，我們只能在商務(wù)服務(wù)方面做一個更深層次的提高。其實，智能型E-HOTEL，除了寬帶之外，還應(yīng)包括無線寬帶上網(wǎng)、大容量的免費郵箱的提供、店內(nèi)無線電話的使用、網(wǎng)上實時查詢、預(yù)訂、每個客房,甚至酒吧、酒廊、餐廳都有配備供客人上網(wǎng)工作的電腦，而這些恰好是所謂的商務(wù)型的我們的競爭對手所不具備的。我們酒店開創(chuàng)了本區(qū)星級酒店的先河，我們曾是本區(qū)酒店業(yè)的龍頭，但正如美國一樣，隨著西歐、日本的崛起，冷戰(zhàn)過后俄羅斯還有一定實力，中國和平崛起，世界格局出現(xiàn)了多極化，它還保著超級大國的地位，影響力卻大大降低了，隨著眾多酒店的出現(xiàn)，我們的所謂龍頭的地位和影響力大大降低了。所以我們必須抱著敢于創(chuàng)新的態(tài)度，用國際性的商務(wù)型酒店的理念來重新打造我們的酒店，我們要做本區(qū)一流的智能化商務(wù)型酒店，只有這樣才能保證我店在本區(qū)龍頭酒店的.地位。

2、20xx年本酒店營銷目標(biāo)

20xx年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、宴會)，旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他省區(qū)和國際上的，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為國內(nèi)外知名商務(wù)品牌。努力擴大和保持現(xiàn)有的政府部門關(guān)系戶，酒店寫字樓長租戶，回國觀光華人華僑，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務(wù)客人和各種各類會議客人，保持顧客的忠誠度，為今后五年內(nèi)競爭打下基礎(chǔ)。

員工工作計劃書7

我們樹立為公司節(jié)約每一分錢的觀念，積極落實采供工作要點。堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。根據(jù)市場調(diào)查及所需原料，特制訂以下工作計劃。

一、組織實施陽光采購策略公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

我們強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢問比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進(jìn)度。

1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。

通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機，完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。

2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，競標(biāo)單位保證在三家以上，全程由總工辦、工程部、審計部、采購部共同參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。

3、形成監(jiān)督機制。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上注重溝通技巧和談判策略。要求各個長期合作供應(yīng)商在原價位的基礎(chǔ)上下浮5至8個百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整部分工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實行采購部的兩級價格復(fù)核機制，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。

三、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

進(jìn)一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價資格。

采購成本核算

一次性紙筷子的原材料主要為報紙、書本紙、硬化劑、食品色劑，根據(jù)以上采購計劃及說明，結(jié)合我公司的實際情況，紙原料由采購人員與各回收站聯(lián)系，解決其來源問題。根據(jù)公司的生產(chǎn)計劃：

從xxxx年11月正式投入生產(chǎn)開始，計劃到xxxx年11月，生產(chǎn)量達(dá)6300萬雙，則需要189000kg廢紙，按照一年360天計算，即需要保證每天525kg的原料廢紙供應(yīng)量，添加劑年需求量是6300kg，結(jié)合普通包裝的成本94500元，全自動紙筷子生產(chǎn)線設(shè)備一臺8900元，第一年的預(yù)計采購成本為456200元。

前3年需設(shè)備一臺，故后兩年無需購買新設(shè)備，以此類推，從xxxx年11月到xxxx年11月，計劃生產(chǎn)量達(dá)8100萬雙，預(yù)計采購成本是575100元；從xxxx年11月到xxxx年11月，計劃生產(chǎn)量達(dá)10800萬雙，預(yù)計采購成本是766800元。

第四年，引進(jìn)新的一臺全自動紙筷子生產(chǎn)設(shè)備，從xxxx年11月到20xx年11月，計劃生產(chǎn)量達(dá)16500萬雙，其中3300萬雙高級包裝筷子，13200萬雙普通包裝筷子，預(yù)計采購成本是1262900元；從20xx年11月到20xx年11月，計劃生產(chǎn)量達(dá)21600萬雙，其中4320萬雙高級包裝筷子，17280萬雙普通包裝筷子，預(yù)計采購成本為1641600元。

其中，添加劑與食品色劑的價格可能會依據(jù)市場情況有所浮動，可采取競標(biāo)方式最終確定供應(yīng)商。而由于技術(shù)壁壘，制造設(shè)備的價格不會有大的浮動。至于主要原料，因為是廢紙，所以其價格也不會有明顯波動。綜上所述，未來5年的采購成本核算具有較高參考價值，由于是新型技術(shù)企業(yè)，供應(yīng)商的選擇相對較少，也不會有太大的變動，價格與數(shù)量能得到有力保證。

采購人員計劃書范文

回顧過去的xxxx，對于采購部門是個困難的一年，采購部的剛剛成立，公司的訂單批量普遍偏大，而且貨期比較急，對采購的成本控制、供方質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購物部基本上滿足了公司訂單的需求。在xxxx年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，確保物料的供應(yīng)和質(zhì)量的控制，為公司的發(fā)展盡一份綿力。以下是對采購部xxxx工作計劃：

一、供應(yīng)商管理：

供應(yīng)商管理主要集中在新供應(yīng)商開發(fā)，原供應(yīng)商的管理以及供應(yīng)商的考核評估工作。

對現(xiàn)有供應(yīng)商對其能力進(jìn)行了評估，基本上可以滿足我司現(xiàn)階段的要求。這些供應(yīng)商在過去的幾年屬于試用、磨合階段，后續(xù)需要雙方的共同努力。采購部門正向著每個主要物料有3個以上的供應(yīng)商的要求努力著，爭取各種產(chǎn)品逐步達(dá)到這樣的要求。

二、各個部門的配合及采購流程：

（1）在接到材料清單同時帶有工程部施工進(jìn)度表（做采購材料進(jìn)場時間表）

（2）如果需要報價，以三個工作日內(nèi)出報價，不需要報價直接編進(jìn)采購材料進(jìn)場時間表。

（3）采購部以xxx為內(nèi)部溝通工作、zzz跑外。

（4）每一項都會出樣品讓設(shè)計師選樣，封樣（設(shè)計如有變更請及時以書面形式通知采購部以免造成不必要的浪費）。

（5）每次在頂廠家選以三家或三家以上作為比較，同種產(chǎn)品、同意型號、同種質(zhì)量情況下優(yōu)先選擇前期合作愉快的廠家。

（6）定力采購合同，每一項產(chǎn)品采購都需簽訂采購合同（采購合同以清單必須帶有產(chǎn)品圖片）

（7）供貨商產(chǎn)品在備貨完畢帶封樣樣品去驗貨。

（8）供貨商送貨到現(xiàn)場帶清單，工長帶人以清單驗貨，合格簽字返還到采購部。

（9）拿到簽字清單做結(jié)算書。

（10）剩余產(chǎn)品退回公司入庫備下一項目使用三、部門管理：

（1）加強本部門學(xué)習(xí)（預(yù)定每周三下午三點—————五點相互學(xué)習(xí)時間）

（2）收集供應(yīng)商資料（廠家資質(zhì)、產(chǎn)品出廠合格證、稅務(wù)登記證等相關(guān)資質(zhì)）作為長期合作商家

（3）收集產(chǎn)品資料備做產(chǎn)品庫做基礎(chǔ)

（4）定期做部門激勵活動（部門聚餐、旅游、k歌等一切有調(diào)動本部門員工工作積極性

（5）每天早9點15分會議室開會（總結(jié)前一天工作，當(dāng)日計劃）

四、采購權(quán)利：

（1）接到采購清單必須有設(shè)計師簽字確認(rèn)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可生效進(jìn)行下一步采購

（2）采購不干涉其他部門的采購工作，但也不承擔(dān)其他部門采購中出現(xiàn)任何問題及過失（如有需

要采購部介入的請以書面形式以領(lǐng)導(dǎo)簽字下達(dá)，采購部接到開始介入。

1、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，完善部門的管理流程和管理制度；

2、按照訂單的要求，及時完成采購工作，確保滿足生產(chǎn)和訂單的需求；

3、爭取能夠建立合理的結(jié)構(gòu)件核價模板

4、完善供應(yīng)商的管理工作；

5、重點培養(yǎng)公司的主要供應(yīng)商，爭取和一些重要的供應(yīng)商達(dá)成長期合作協(xié)議（合作方式的商務(wù)洽談等，需要高層領(lǐng)導(dǎo)組織執(zhí)行）；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

員工工作計劃書8

本人在20xx年，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:

一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.

三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

四；今年對自己有以下要

1：每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個客戶合作。

4：對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細(xì)致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

員工工作計劃書9

一、我想班級手抄報是一個班級的特色，是展現(xiàn)班級風(fēng)貌的最直接和最有效的平臺。因此，出好每期的手抄報，讓每一季度的節(jié)日和特殊活動舉辦得有聲有色，創(chuàng)造節(jié)日熱鬧，活動精彩的氣氛是我做好宣傳工作的關(guān)鍵。對于這一方面，我讓同學(xué)們自主報名并將其分組進(jìn)行每期的手抄報工作。

二、稿子的征收也是一個重點工作。它包括每周上交的升旗稿和每月上交的月稿兩部分。每次的交稿情況都體現(xiàn)了班級的參與活動的積極程度和本班的集體榮譽感，以及同學(xué)們對大學(xué)生活的態(tài)度。所以，合理的安排同學(xué)們寫稿，按時的交稿是我必須做好的工作。對于這點在本班班規(guī)中有詳細(xì)安排。

三、步入大學(xué)，我們的課外活動更是豐富多彩，海報成為了這些活動必不可少的一部分，精彩光鮮的海報能激發(fā)同學(xué)們積極參加課外活動。所以，我會努力讓我們的海報煥發(fā)活力，出能體現(xiàn)我們班級特色的海報。讓我們護(hù)理一班更具活力和特色，讓更多人了解我們護(hù)理一班。

四、作為宣傳委員，我不僅要做好自己本分的事，還要協(xié)助老師和班長以及其他班干部的工作，讓我們的班級成為一個和諧，友好，優(yōu)秀的班集體。

員工工作計劃書10

新學(xué)期，新氣象，紀(jì)檢部又迎來了一個新的開始。在上學(xué)年，紀(jì)檢部在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和廣大同學(xué)的合作支持下，順利地完成了本職工作，也取得了廣大師生的一致認(rèn)可。本，紀(jì)檢部將在各位老師的指導(dǎo)和新一屆學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)班子的組織領(lǐng)導(dǎo)下開始新的工作。作為學(xué)生會的重要部門之一，紀(jì)檢部將一如既往地本著為廣大同學(xué)服務(wù)，為學(xué)生會爭光創(chuàng)優(yōu)的宗旨，以公平公正和服務(wù)師生的原則，承前啟后，繼承往屆的優(yōu)良傳統(tǒng)，吸取他人成功的經(jīng)驗，做到不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新全心全力致力于加強學(xué)院紀(jì)律、學(xué)風(fēng)和日常生活管理工作，努力為廣大同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運行提供應(yīng)有保障。同時依照我系的實際情況，為使紀(jì)檢部工作順利開展，特擬定以下工作計劃。

一、工作目標(biāo)

腳踏實地，認(rèn)真做好紀(jì)檢部的各項工作，熱切積極的配合其他各個部門的各項活動及工作，做好老師的助手，監(jiān)督廣大學(xué)生，做好平時的考勤工作，規(guī)范學(xué)生們的行為習(xí)慣。推動學(xué)生會的前進(jìn)與發(fā)展， 為學(xué)生的綜合管理貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時，規(guī)范紀(jì)檢部日常管理，嚴(yán)格各類考勤制度，爭取做到創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)，將學(xué)院的紀(jì)檢工作提高一個層次。

二、工作內(nèi)容

1、招才納賢，補充我部后備力量

與以往相同，我部將在新學(xué)期學(xué)生會納新中，以公開招聘的的形式選拔一批學(xué)習(xí)優(yōu)良、擁有較強工作能力和服務(wù)意識的新生，吸納進(jìn)新的干事，為我社以后的工作注入新鮮的血液，以補充紀(jì)檢部的力量。并在初期有意識的組織對新生進(jìn)行培養(yǎng)，讓他們盡快熟悉工作，轉(zhuǎn)變角色，融入到紀(jì)檢部團(tuán)隊之中。為我部完成紀(jì)檢部各項工作

2、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作

學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職，綜合測評是體現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的有效手段，各類大型活動的組織是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)、陶冶大學(xué)生情操的有效方式，組織好課堂考勤和保證大型活動的秩序、強化綜合測評的公平和合理性的價值突出，責(zé)任相對較大。因此加強組織管理，落實責(zé)任分工非常重要。紀(jì)檢部成員將在學(xué)工辦老師、團(tuán)委學(xué)生會的指導(dǎo)下，落實責(zé)任，公平公正，全力為廣大同學(xué)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

3、增強內(nèi)部溝通，強化團(tuán)隊意識

紀(jì)檢部隨著工作的的需要，新成員的加入，為了使我工作順利有序的進(jìn)行，本則要求各工作人員加強內(nèi)部交流和溝通，相互團(tuán)結(jié)、相互促進(jìn)、共同提高。本將在每月結(jié)束之時，召開部門工作會議,相互交流,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,提出工作上的困難和問題,并找出解決方案。在每學(xué)期結(jié)束之前寫一份工作心得，主要內(nèi)容是對于紀(jì)檢部工作的看法、意見和建議，以供后期借鑒和矯正。

4、配合學(xué)院和兄弟部門，做老師的得力助手 教育學(xué)院的工作是一個大的整體，團(tuán)總支學(xué)生會分部不分家，紀(jì)檢部在學(xué)院指導(dǎo)下努力做好自己分內(nèi)工作的同時，將必須積極配合學(xué)生會其他各部門，加強與團(tuán)委、學(xué)生會其它部門的溝通與合作，如在各類大型活動中聯(lián)合組織，共同攜手一道為創(chuàng)造學(xué)校良好的教學(xué)秩序和氛圍努力，為同學(xué)們服務(wù)，為評估做貢獻(xiàn)。

5、培養(yǎng)干部接班人，使紀(jì)檢部保持新的活力

為了培養(yǎng)好下一個班子的領(lǐng)導(dǎo)人，我們也將對本部門的 副部長、委員進(jìn)行培養(yǎng)，發(fā)掘新的，有能力且負(fù)責(zé)的成員來接任紀(jì)檢部的下一屆工作。在第一個學(xué)期里我們將對各副部長，委員進(jìn)行平行培養(yǎng)，使他們對部門的工作十分熟悉，然后在第二學(xué)期的時候，從他們中間挑選出工作能力強，認(rèn)真負(fù)責(zé)的人員進(jìn)行指導(dǎo)，以便他們可以很好的迎接下一屆的工作。

6、勇于發(fā)現(xiàn)和提出問題，為學(xué)生會的發(fā)展提供動力

我部的工作主要在于和其他部門的配合，所以較容易發(fā)現(xiàn)各個部門存在一些問題，因此，我們需要善于發(fā)現(xiàn)，敢于提出的精神，協(xié)調(diào)每個部門，個人的想法要拿出來分享，在紀(jì)檢部提升的同時也要保障

其他部門的提升。我們都是一個大家庭的成員，所以只有我們團(tuán)結(jié)了，我們才會更加壯大，不管是任何人都應(yīng)該提出咱們的發(fā)展動向，提供自己的建議。

四、工作要求

1、嚴(yán)于律己，積極配合，努力工作。

2、嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度。

3、增強自己也其他部門的交流與學(xué)習(xí)。

4、完善包括例會、出勤、部門活動在內(nèi)的紀(jì)律制度。

5、恪守“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則，大力服務(wù)各項活動。

6、本著“公平、公正、公開”的原則，實事求是，切實做好學(xué)生的晚自習(xí)、活動考勤工作。

7、定時檢查各班考勤記錄，做好周、月末，及活動的考勤匯總及公示工作，并及時與老師溝通。

8、及時了解同學(xué)們的意見和建議，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時進(jìn)行調(diào)查和處理。

五、工作展望

新的學(xué)期，新的開始，紀(jì)檢部將在新學(xué)期盡職盡責(zé)，同時不斷創(chuàng)新改進(jìn)，牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，堅持以“公平、公開、公正”的原則，以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程。為了教育學(xué)

員工工作計劃書11

根據(jù)公司目前的實際情況，結(jié)合崗位工作經(jīng)驗，20xx年員工關(guān)系工作應(yīng)該從以下幾個方面來完成：

1、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

2、處理好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

3 、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

4、其他工作：參與招聘、培訓(xùn)，參與公司企業(yè)文化建設(shè)等；

一、目標(biāo)概述：

20xx年，人力資源部將此目標(biāo)列為本的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，人力資源部在公司以前績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

二、具體實施方案：

1、20xx年元4月31日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會（或部門經(jīng)理會議）審議通過；

2、自20xx年5月1日后，按修訂完善后的績效考核制度全面實施績效考核；

3、主要工作內(nèi)容：結(jié)合20xx績效考核工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運行；建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績效考核，以前公司對員工進(jìn)行的績效考核嚴(yán)格來說是不成功的，20xx年人力資源部在對績效評價體系完善后，將對全體職員進(jìn)行績效考核。

4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作。人力資源部完成此項工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系。

三、實施目標(biāo)注意事項：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。

2、績效評價體系作為人力資源開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，人力資源部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。人力資源部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。

四、目標(biāo)責(zé)任人：

第一責(zé)任人：員工關(guān)系主管

五、實施目標(biāo)需支持與配合的事項和部門：

1、修訂后的各項績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門和董事會共同審議；

2、公司需成立績效考核推行委員會對績效考核工作的推行、實施負(fù)責(zé)。建議公司至少應(yīng)有1名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，人力資源部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織與記錄核查、匯總統(tǒng)計并與薪酬鏈接的職責(zé)。

員工工作計劃書12

感謝老師和同學(xué)的支持和信任，讓我們有幸但任生活委員一職。經(jīng)過一個學(xué)期的工作，從接觸這份工作到現(xiàn)在，我們也脫掉了最初的稚氣，慢慢成長起來。新學(xué)期的來臨，是新的希望一切都有新開始。

經(jīng)過一個學(xué)期的工作，我們對生委一職的工作有了更深的了解，更深的認(rèn)識。作為生活委員，我們的職責(zé)除了管理好班費，還要關(guān)注同學(xué)的宿舍衛(wèi)生。在和同學(xué)的交往中，認(rèn)真了解同學(xué)們的生活情況，及時的發(fā)現(xiàn)和幫助同學(xué)解決生活中遇到的問題，若有較大的問題無法解決的，就上報班委，通過班委討論解決方法以同學(xué)們能夠以一顆平常的心態(tài)繼續(xù)投入到新的學(xué)習(xí)生活中去，為學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的氛圍。此外，在班級的集體活動中，如團(tuán)日活動，春游以及關(guān)系到班集體榮譽的活動中，我們也應(yīng)積極參與，為班級的團(tuán)結(jié)，盡自己的一份力量。因此，作為生活委員，特制定以下工作計劃，請老師和同學(xué)們予以指導(dǎo)和監(jiān)督：

1) 認(rèn)真做好班費管理與運行工作，對班費使用進(jìn)行合理配置，嚴(yán)格控制班費的開支，避免不必要的浪費。對班費的收支情況進(jìn)行詳細(xì)的登記，并認(rèn)真核對和保管相關(guān)發(fā)票、單據(jù)以及其他的有效憑證。

2) 形成良好的班費監(jiān)督制度，做到班費收支公開透明，一方面，每月定期向全班公示班費收支情況，并接受同學(xué)的現(xiàn)場提問。另一方面，在班群共享上傳班費收支表，并同步更新，隨時接受同學(xué)的監(jiān)督與檢查。

3) 積極配合校與院系學(xué)生會生活部的要求，我們將定期召開舍長會議，敦促同學(xué)們搞好宿舍衛(wèi)生，爭取能在星級宿舍評比中拿到“星級宿舍”稱號，為同學(xué)們的宿舍生活營造良好的環(huán)境。

4) 同學(xué)校勤工助學(xué)部和圖學(xué)委保持聯(lián)系，負(fù)責(zé)本班的勤工助學(xué)工作，帶領(lǐng)同學(xué)積極開展豐富多彩的勤工助學(xué)活動，及時反映同學(xué)生活中遇到的困難、出現(xiàn)的問題以及同學(xué)的意見和要求。對宿舍出現(xiàn)的情況及時上報，使大家能安心在宿舍中生活，感受到如家的溫暖。

5) 配合班長以及其他班委的工作，在團(tuán)日活動，春游以及關(guān)系到班集體榮譽的活動等中，積極協(xié)助班委們搞好各項工作，保住班里各項事務(wù)的高效運轉(zhuǎn)。

6) 在班會里會認(rèn)真聽取同學(xué)對班級的意見和要求，能夠及時改正自己工作上存在的不足，繼續(xù)與同學(xué)們保持良好的同學(xué)關(guān)系，虛心聽取同學(xué)們的意見和建議，并同學(xué)校有關(guān)部門保持聯(lián)系，及時反映同學(xué)生活中遇到的困難、出現(xiàn)的問題以及同學(xué)的意見和要求。

員工工作計劃書13

一、話務(wù)服務(wù)的基本要求

電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

1、電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。

2、報警電話的處理：

a、接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

e、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

f、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

g、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。

進(jìn)行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。

二、叫醒服務(wù)

程序與規(guī)范：

a、話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。

b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。

c、及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

e、在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。

f、叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

g、話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

三、商務(wù)中心員工素質(zhì)要求

1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

2、性格外向，機智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。

3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息（如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)等），了解中國歷史、地理；熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。

員工工作計劃書14

20xx年新春之年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂20xx年銷售人員工作計劃書：

一、公司人力資源管理方面

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源工作計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘；強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進(jìn)經(jīng)驗。

2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

員工工作計劃書15

劉先生擔(dān)任一家方便面公司的銷售經(jīng)理有三年多的時間了，三年多以來，他為公司創(chuàng)造了財富，是其它銷售人員學(xué)習(xí)的榜樣。這其中有一個奧妙就是每年的銷售工作計劃就是他的“必修課”。我們仔細(xì)品味，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實際，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊，使其按照工作計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領(lǐng)效果，那么，劉先生的方便面銷售工作計劃是如何制定的呢？他成功的秘訣在哪里呢？

一、市場分析。

銷售工作計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而劉經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，劉經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，劉經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路。

營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，劉經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。

2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，劉經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)。

銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。那么，劉經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？

1、根據(jù)上一的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，劉經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A（高價、形象利潤產(chǎn)品）：B（平價、微利上量產(chǎn)品）：C（低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使劉經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。劉經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：

1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。

2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：

一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，劉經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

五、團(tuán)隊管理。

在這個模塊，劉經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：

1、人員規(guī)劃，即根據(jù)銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如，20xx年銷售目標(biāo)5個億，公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實責(zé)任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。

x全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。劉經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊整合，目地是強化團(tuán)隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團(tuán)隊”。

六、費用預(yù)算。

劉經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，劉經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預(yù)算，劉經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。

劉經(jīng)理在做銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

20xx年工作計劃的制定，劉經(jīng)理達(dá)到了如下目的：

1、明確了企業(yè)營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，劉經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊打造的號角，通過銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：新崗位工作計劃書

新崗位工作計劃書

為適應(yīng)新工作崗位的需要，高效率的完成每個工作任務(wù)，特制定工作計劃書，促使自己不斷進(jìn)步。

一.短期目標(biāo)

在開始工作的一個月內(nèi)，必須讓自己做到“明確自己的工作角色和工作職責(zé)”。

1.明確工作角色：明確自己所在部門涉及的其他部門和行業(yè)，端正態(tài)度，學(xué)會改變的思維方式，多方面思考。

2.明確工作職責(zé)：按照上級的安排，盡快熟悉自己的工作職責(zé)和任務(wù)，熟悉圖書館學(xué)管理委員會各個部門的規(guī)章制度，虛心聽取上級的指導(dǎo)和部門其他成員的建議，努力做好自己分內(nèi)的事，并總結(jié)一個月來的工作，仔細(xì)分析和思考。

二．中期目標(biāo)

在明確了自己的工作角色和工作職責(zé)的前提下，必須進(jìn)一步加強鍛煉，提升自己的業(yè)務(wù)能力，包括寫作能力，語言表達(dá)能力和分析思考能力。

1.提升寫作能力：注意撰寫材料的學(xué)習(xí)，整理各個分隊長上交的材料并學(xué)會總結(jié)。

2.提升語言表達(dá)能力：注意自己在例會上的言語，盡量清晰簡明扼要的表達(dá)出自的觀點和建議。

3.提升分析思考能力：對部門內(nèi)成員提出的意見和建議進(jìn)行全方面的思考，分析其可行性和效果。對內(nèi)部間和活動上出現(xiàn)的問題進(jìn)行冷靜分析，團(tuán)結(jié)一心，共同把問題解決。

三．長期目標(biāo)

學(xué)會在不斷總結(jié)和反思中提升自己，加強自身的學(xué)習(xí)，確保自己作風(fēng)上的優(yōu)良，并進(jìn)一步加強自己各方面的鍛煉，高效率完成自己的任務(wù)，真正勝任自己的工作。

四．自身要求

1.努力學(xué)習(xí)：

（1）工作很重要，可自己專業(yè)的學(xué)習(xí)也不能馬虎。一個好的大學(xué)生，應(yīng)具備兼顧好工作和學(xué)習(xí)的能力。我會盡力學(xué)好自己的專業(yè)，并廣泛閱讀課外書籍，將所學(xué)運用到實踐中去，更好的為部門服務(wù)。

（2）學(xué)習(xí)不僅僅只是書本上的，還包括人與人之間的相互學(xué)習(xí)，優(yōu)勢互補。擇其善者而從之，其不善者而改之。只有不斷的互相學(xué)習(xí)，我們才會不斷進(jìn)步。

2.踏實工作：

只有踏踏實實工作，一步一個腳印，才能收獲成功，發(fā)揮出自己價值。無論在什么時候都要艱苦奮斗，同時，不驕不躁，以飽滿的熱情投入到工作中去，認(rèn)真服務(wù)。

3.與各成員和睦相處：

融洽的工作氛圍，有利于我們更好的各抒己見，共同進(jìn)步。待人友善，團(tuán)結(jié)互助，讓們一起進(jìn)步，一起創(chuàng)造奇跡。

新的工作，新的挑戰(zhàn)，新的起點，新的機遇。我相信，在上級的指導(dǎo)下，在部門其他成員的幫助下，通過自己的不懈努力，一定能面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名合格的副部長。

羅萍萍

2014年6月25日