第一篇：員工思想動態調研

2010年三季度員工思想動態調研報告

一、總體情況

運行一班總體來說班組比較團結，思想狀況比較穩定，工作態度比較端正，但工作積極性不是很高。

二、當前員工主流思想狀況

當前員工的主流思想狀況應該來說工作積極性普遍不高，但基本能完成本職工作。

三、員工關注的熱點和存在的傾向性問題

1、設備缺陷多、隱患多、處理不及時。

2、企業仍然虧損，員工工資呈下降趨勢，普遍感覺前途無望。

3、三期工程。

四、員工思想狀況形成原因分析

1、設備缺陷多、隱患多、處理不及時造成運行工作比較被動，每天上班忙著做“消防隊員”，極大地影響了員工的工作積極性。

2、國家對環保的要求越來越高，脫硫運行肩上的擔子越來越重，員工們努力付出，但企業仍然虧損。在全社會工資普漲、消費水平急劇上升的情況下，員工工資呈下降趨勢，普

遍感覺前途無望，工作熱情下降。

3、三期工程已經開工，但建成后老廠現有職工能否享受勞動果實還是未知數。

五、對策及建議

1、加強對設備的整治工作，做到大缺陷不過夜，小缺陷有交待，提高設備的健康水平。要做到這點，首先必須提高檢修人員的檢修水平，縮短設備的平均檢修時間，延長設備的使用壽命。

2、人心齊，泰山移。對于員工來說，并不怕企業虧損，更不怕與企業共渡難關，怕的是企業沒有正確的扭虧計劃，感受不到未來的希望。一方面在企業文化上要加強，增強集體的凝聚力；另一方面讓員工感受到企業領導扭虧的決心與信心。

第二篇：加強員工思想動態調研

加強員工思想動態調研

做好員工思想調查和教育引導工作的實踐與探索

【摘要】 在新的形勢下，企業要通過自身企業文化建設引導員工，通過對員工的習慣、信念、動機、期望等微妙的文化心理溝通，使員工樹立以企業為中心的共同理想、信念、目標、追求和價值觀念，改變只從個人角度考慮問題的行為意識，從而對企業產生強烈的向心力。

【關鍵詞】 員工思想 教育

眾所周知，人是社會的重要組成部分，社會的和諧進步發展都離不開人的努力。同樣，企業發展的核心力量是企業員工，而支配員工行為的是思想，人的思想又具備不確定性和多樣性，如果不多加了解員工的思想動態，做好員工的思想工作，很有可能會影響日常工作，阻礙企業的發展。

作為國企，員工的思想動態尤為重要，加強對員工的思想動態調研，準確地掌握員工的思想脈搏，有的放矢地做好員工的思想政治工作，有利于形成激勵全體員工團結協作、共謀發展的共同思想基礎，能有效地推動公司的全面健康和諧發展。

做好員工的思想調查與教育引導工作已經變成工作中新的重點。如何準確把握員工的思想特點，消除工作誤區，創新工作方法，最大程度地激發員工的積極性和創造性，已顯得尤為重要。近年來，許多企業的領導越來越明顯地感到，許多從前管用的思想政治工作方式方法，用于現在企業員工管理中已經不靈了，從前很能調動情緒的活動現在的員工們感到平淡了。問題出在什么地方？究其根源是沒有把握員工的思想特點及需求變化。現階段的企業員工的思想特點不是那么的單一簡單，需求上也不只是單單為了滿足基本生活。不能滿足深層次需求的思想政治工作，對于企業員工就如同隔靴搔癢，效果肯定不佳。員工的思想政治工作應結合企業的工作實際，根據員工本人的思想特點，抓好關鍵，引導員工愛崗敬業，不斷進步，逐步成長為企業的棟梁。

一、把握現階段員工的思想動態

隨著“新舊交替”現象呈現，一批年輕的隊伍將逐漸變成企業的中間力量，這批年輕的隊伍積極進取上進心強，對前途和未來充滿著憧憬和期望，有強烈的實現自我價值的愿望，思維敏捷，勇于接受新觀點。但是思想不穩定，在工作和學習中，偶然的成功會使他們積極性異常高漲，一旦受挫，原來的雄心壯志就可能逐漸散去，個別員工因知識基礎不扎實、崗位不理想或收入不高等，常常流露出自卑和頹喪的情

緒，對前途感到迷茫，甚至感到悲觀，失去年輕人應有的銳氣和上進心。

通過調查，當前員工思想總體是積極向上的，廣大員工心系企業，對企業的未來和前景充滿信心。同時，發現員工集中關注的熱點主要是收入福利、住房、工作壓力、個人發展空間等。據調查，66.7%的員工感覺收入不高，15%的員工感到工作壓力大，10%的員工關注個人發展空間，8%的員工關心公司的發展。

二、以人為本，奠定思想基礎

從加強學習入手，因人制宜、因材施教，俗話說，“一把鑰匙開一把鎖”。當前，員工思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性日益增強。要正視并尊重這種差異，根據不同對象的特點，有的放矢，對癥下藥，實施分層分類教育。例如，同思想基礎較好的人談心，應著重提醒他們防止驕傲自滿情緒，促使他們取得更大的成績，指出存在問題，促使他們克服缺點和不足，了解和解決實際問題，促使他們更好地集中精力工作。同思想基礎一般的人談心，要注意激發他們創先爭優的進取心，破除甘居中游的思想，說服他們樹立可能落伍的危機感，幫助他們找準自身優勢，揚長補短，奮力爭先。同思想基礎較差的人談心，首先要主動接近他們，多給一點關懷、溫暖和諒解，在親切交談中拆掉隔心墻，架起連心橋，要注意發現他們思想上的閃光點，肯定長處，幫

助進步。總之，要認真總結新形勢下思想政治工作的新特點，根據不同層次、不同職工群眾的需求，進行有針對性的引導和教育。進一步轉變員工思想觀念，建設優秀的企業文化，不斷堅定員工的理想與信念，加強和創新宣傳思想工作，把企業核心價值體系大眾化，把核心價值體系與思想政治工作覆蓋到企業員工工作生活的各方面，從內心將自己的利益與公司的利益連在一起，找準位臵，明確目標，變壓力為動力，真正做企業發展的主任。

牢固樹立群眾觀點，帶著對員工的深厚感情去做工作，實實在在向員工學習，真正想員工之所想，急員工之所急，辦員工之所盼，以員工滿意不滿意作為根本出發點和落腳點，更好地代表廣大員工群眾的根本利益，徹底改變思想政治工作那種居高臨下、我說你聽和凌駕于群眾之上、習慣做表面文章、搞形式主義的現象，使思想政治工作更加可親可信，深入全體員工的心中。增強企業高層與員工的思想溝通，認真聽取員工好的意見和建議，及時化解工作中存在的各種矛盾，完善溝通反饋體系，實現工作信息公開化，形成協調一致的步伐和萬眾一心的合力。

注重以人為本，態度誠懇、通情達理，幫助職工提高認識，解開疙瘩，撫平情緒，認清方向，多些“人情味”少些“火藥味”，促進職工內心精神的升華；思想政治工作要真

心實意，以真誠、熾熱的情感去打動職工，融化他們心靈上的冰雪，使之直面人生，奮勇當先，多些“真誠味”少些“假意味”；同時，要注意發揚民主，尊重人、理解人、關心人，思想政治工作要善于啟發疏導，多些寬松寬厚寬語，少些指令批示指責；多些尊重理解幫助，少些壓服訓斥傷害；多些民主味，就是我們想問題、作決策、搞改革、辦事情、都要堅持以職工的利益為第一要素，以職工的情緒為第一信號，以職工的愿望為第一需求，以職工的意愿為第一因素。

三、創新的思想政治教育方法

1、在認識上，引導員工樹立共產主義的人生觀、價值觀和世界觀（“三觀”）。主要幫助他們理順“四個認識”：一是理順個人思想、社會主義思想和共產主義思想三者之間關系的認識。現階段，個人理想應與社會主義理想統一起來，立足本職為實現中華民族的共同理想而奮斗。充分利用社會主義榮辱觀、科學發展觀的學習活動，把社會主義思想與共產主義思想真正結合到實際工作中，并加強貫徹實踐。平時注意加強先進歷史人物及現實事跡的宣傳和教育，激發員工的愛國主義精神，提高民族自尊心和民族自信心，時刻提醒員工要抵制損人利己、唯利是圖、“一切向錢看”的腐朽思想。同時向員工灌輸立足本職，做好每一項實際工作，就是為社會主義事業作貢獻。時刻告誡員工，發揚吃苦耐勞的優良傳統，加強業務技術和管理上探索和創新。注重鍛煉、修

養，提高自身修養，磨練自己的意志，秉承中華民族艱苦奮斗、奮發圖強的優良作風。加強員工業務管理、專業技能的學習，通過走出去、請進來，視野得到拓展，真正學到實用的知識和先進的經驗。

2、在政策上，要做到政治上信任，思想上關懷，工作上依靠，生活上幫助，主要抓好三個方面的工作：一是幫助員工在思想上成長進步。特別注意吸收符合黨員條件的青工積極入黨，對思想上要求進步、有入黨愿望的青年知識分子大膽使用，激發他們更大的積極性。在工作上盡量做到合理安排，給他們發展的空間，在重要崗位、重要部門鍛煉，充分發揮他們的聰明才智，使他們有用武之地。在生活上關心照顧。解決他們的后顧之憂，使他們能集中精力學習、工作，這是調動員工積極性的一個重要方面，確保每年收入的合理增長的同時，注重人文關懷，積極開展職工關愛行動，做到“五必訪”。

3、在方法上，做好“三個結合”：一是理解尊重與嚴格要求相結合，尊重他們的自尊心，與他們平等相處。同時在學習和工作中高標準、嚴要求，擯除懶惰散漫等不良作風、習慣。二是大造輿論與潛移默化相結合。既要調動各種宣傳手段，大講特講科學的共產主義“三觀”。針對普遍性的問題，通過專題學習、專題演講、專題討論等形式解疑析難，將教育融于日常生活、學習、工作中，通過看得見、摸得著 的榜樣作用進行潛移默化地引導，激勵員工奮發向上的斗志。三是灌輸教育，幫助、樹立堅定的科學的共產主義“三觀”和職業道德觀；提高辨別大是大非的水平；寓教于樂，寓理于情，把思想政治工作融于形式多樣的活動中，使員工樂于接受教育，力求做到四有：有形、有聲、有趣、有效。

加強對員工的思想動態調研，準確把握員工的思想特點，做好教育引導工作，對企業的發展尤為重要。只有牢固樹立員工主人翁責任意識，自覺地把個人命運與企業興衰緊密地相連在一起，從而成為推動企業不斷發展壯大的不竭動力，為把中國石化建設成為具有較強國際競爭力的跨國能源化工公司為之奮斗。

第三篇：員工思想動態調研報告

鶴電公司組織了員工思想動態調研，采取了召開座談會、個別談話、發放問卷等形式對員工的思想動態進行了全面認真的分析。

針對員工關注的熱點、焦點、難點問題，分別與部門領導、班組長和一線員工進行了比較廣泛、深入的座談交流。采取分層次開會等形式，引導員工暢所欲言，擺事實、道實情、說真話、說心里話，對員工的所思、所想、所憂、所盼等思想動態進行了比較全面的了解。

通過調查，從總體看，員工隊伍的思想主流是好的，絕大部分員工的思想是健康的，精神面貌、精神狀態是積極向上的。在主觀調查中，有95%的員工認為企業的發展和個人的利益是息息相關的，認為公司發展面臨的是市場競爭的激烈性，扭虧為盈是公司當前面臨的主要問題。由此可見，在激烈的市場競爭中，我部門大多數員工都能識大體，顧大局，勇立潮頭，頑強拼搏，始終發揮著主力軍的作用，始終是推動物業公司進步的中堅力量。

在目前最關心的個人問題的判斷上，90%的員工選擇收入等福利，10%的員工選擇子女就業。在認為影響隊伍穩定的主要因素的判斷上，有70%的員工選擇對薪酬收入和福利不滿意，有30%的員工選擇勞動用工等歷史遺留問題。由此可見，在新的形勢下，員工思想上也出現了一些不容忽視的傾向，一是部分員工對自己的前途和命運感到比較茫然，穩定感、安全感減少，失落感、迷茫感增多，求穩怕變的心態比較普遍。二是員工思想變得越來越講求實際，實用主義、攀比心理比較普遍，集體主義、利他主義有所淡漠，個人主義、利己主義有所抬頭，對物質利益的追求度提高，對收入分配的滿足感降低。

最關心的問題是工資收入和福利待遇。消費水平和物價在不斷增長，員工更加關心自己的收入，有部分員工認為目前工資分配過底，無法提高工作積極性。員工希望多提供教育培訓機會，增加個人收入，讓自己從事最喜歡、最有優勢的工作幫助解決實際困難。從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠遠不滿足于此，更多的是希望企業能給予更多的培訓機會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關注自身價值的體現。

針對基層員工思想特點，應著重從“培養”、“引導”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：

培養——關注員工成才需求。一方面，企業要主動圍繞轉型，開展一些新技術、新業務方面的培訓；另一方面，圍繞“創建學習型企業、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學習理念；其次，企業要為員工成長、成才搭建一個平臺。

引導——進一步將員工的思想、行為引導到與公司共同命運的思想上。

激勵——通過績效考核等手段，利用先進典型示范作用，對員工進行全方位的激勵。

一是繼續完善、創新績效考核機制，合理拉開收入差距，獎優罰劣，鼓勵員工爭創優良業績；

二是要注重塑造一批先進典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業、崗位成才。

三是要注重團隊的作用，努力創建和諧團隊。“培養”、“引導”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動員工，向著創建和諧企業的目標共同前進。

第四篇：員工思想動態調研報告

員工思想動態調研報告

為了全面了解職工的思想狀況，及時掌握職工的思想動態，做到有的放矢，保持職工隊伍的穩定，以保證公司各項工作的順利完成。在職工中有針對性地進行了座談、問卷調查工作。

一、總體情況

員工人，其中黨員人，團員人，具有大專以上文化程度的人，初級以上技術職稱的人。公司黨團員、高學歷及技術人員、班組長以上管理人員等骨干力量超過職工總數的一半，在穩定員工思想、管理中發揮著不可替代的主導和決定性作用。廣大員工在關注國家前途命運和黨的路線方針政策上、在關心企業改革開放和公司發展前景上、在投身工作中都表現出極大的熱情，過去的一年中，在公司黨委的正確引導和帶領下，我們這支員工隊伍認真參加各種政治學習和活動，用實際行動落實公司的各項決策和部署，表現出對政治的關心和熱情以及勞動人民質樸鮮明的感情立場。

二、當前員工主流思想狀況

分析職工隊伍思想狀況，我們擁有一只政治可靠，思想成熟，技術過硬，善于管理，能打硬仗的基本素質比較高的職工隊伍，其主要有以下特點：

（一）關注“十七大” 積極奔小康

黨的十七大提出了全面建設小康社會的目標。改革開放的正確道路和偉大成果，是廣大職工群眾深深感受到的發生在自己現實生活中的深刻變化；全面建設小康社會的目標，是他們看得到的希望和追求，因而廣大職工廣泛重視和關注十七大以來黨的各項方針政策，無論是三中全會的推進農村改革發展，還是四中全會的加強和改進黨建工作都是黨的十七大路線方針政策的延續，職工們認識到，建設小康社會要從具體工作做起，為構建和諧社會貢獻力量。還要從生活習慣和言行做起，要加強學習，嚴格要求自己，讓自己的一言一行，一舉一動都符合小康建設的要求。

（二）熱愛企業 投身公司發展

近年來，廣大職工已經自覺、不自覺的把公司理念、企業文化融入到自己的思想和行動之中，將自身利益與企業發展聯系起來，更加關注公司的經營狀況，關心公司未來的發展，關心自己對崗位工作的適應能力。為適應公司發展的需要，廣大職工自我加壓，自覺學習，主動工作，轉變觀念，改善作風，加快工作節奏，推動公司發展。

一年來，廣大員工正在把精神轉化為動力和行動，做到一個關心企業、主動工作、說干就干、雷厲風行的工作氛圍已經在全公司范圍形成。職工們能夠統一思想，順應形勢，扎實工作，表現出了當代工人階級所具有的優秀品質。

（三）關心國事 做好崗位工作

公司干部員工以“迎國慶 講文明 樹新風”為己任，他們凝聚心智，奉獻力量，表現出特別負責任、特別能戰斗、特別能吃苦、特別能奉獻的精神風貌，展示了新時期為國分憂、無私奉獻的優秀品質。

穩定是頭等大事，在維護企業穩定，消除各種不安定因素的工作中，廣大員工發揮了堅實穩固的基礎作用，他們面對各種社會思想以及不和諧因素，表現出政治的成熟和思想的穩定，廣大員工能夠做到思想上同黨中央保持一致，不信邪、不傳謠；工作中同公司一心，勤奮、踏實、努力，表現出自覺維護國家和企業利益的主人翁責任感。

縱觀員工隊伍狀況，我們深感這是一支講團結、守紀律、重道德、技術精的隊伍，他們在政治上成熟，擁護黨的方針政策，關心企業發展；在思想上穩定，不隨潮逐流，不傳歪理，不信邪說，能夠識大體顧大局，是一支基本素質比較高員工隊伍。

三、存在主要問題及分析

認真分析，也清楚的了解到這支隊伍在個人素質上也還存在著一些差別，比如有的同志愛發牢騷，散布消極情緒；有的個別職工工作懶散，缺乏進取精神；因此我們也必須高度重視目前職工思想中存在的差異和一些不容忽視的傾向。

首先是一些職工不同程度的存在輕政治學習的現象，特別是任務重、工作忙的時候，這一現象更為突出，更重要的是，這種情況不僅是職工群眾有，黨員干部中也有這種現象。

第二，由于極個別黨員的表現不佳，沒能很好的發揮先鋒模范作用，影響到一些群眾對黨員隊伍甚至對黨委工作有不同看法。

通過分析，我們認為出現上述問題，并不是員工與黨離心離德，不贊成公司的核心價值取向，而是由于少數員工只管埋頭工作，疏于政策理論學習。當然，這其中也存在著公司的宣傳教育工作不夠深入廣泛的因素。

四、對策及建議

以貫徹落實科學發展觀為宗旨，用發展的觀念和方法解決前進中的問題，以構建和諧企業為目標，強化員工思想政治工作，加大宣傳教育力度，加快為職工辦實事的進程，努力為廣大職工營造一個寬松、活躍、和諧、舒暢的環境氛圍，推動發展。

（一）繼續加強職工思想教育

根據職工隊伍的基本情況，廣泛開展融思想性知識性趣味性于一體的職工群眾喜聞樂見的活動，繼續加強職工思想教育工作，不斷提高職工隊伍的思想素質。一是堅持正面宣傳教育，把職工的思想統一到各項方針政策上來，統一到企業的各項任務上來，幫助廣大職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是高度重視新形勢下職工的社會道德和道德養成問題，大力開展公民道德規范教育活動，形成積極向上的精神風貌和良好的道德風尚。三是深入開展“五五”普法教育活動，教育引導職工知法、懂法、守法，增強法律風險防范管理意識，提高依法辦事的能力。

（二）不斷強化思想政治工作

結合新形勢、新情況，不斷改變思想政治工作的方式、和方法，提高思想政治工作的成效。一是要圍繞工作，有針對性開展思想政治工作。二是加強教育、宣傳、輿論、文娛等陣地建設，把思想教育滲透到各項工作中去。三是要改進思想政治工作手段和方法，提高水平，轉變思路，使思想政治工作煥發出新的生機和活力。

（三）抓好黨員干部隊伍建設

黨員干部是企業發展的中堅力量，加強黨員干部隊伍建設對整個職工隊伍建設起到了重要作用。一是加強干部隊伍作風建設，以思想政治建設為重點，以制度建設為保障，打造廉潔高效、求真務實的干部隊伍。二是深入貫徹落實科學發展觀，認真梳理在黨的組織建設、思想作風建設、制度建設和反腐倡廉建設方面存在的問題，不斷加強黨組織建設。三是以提升黨員綜合素質，提高黨員的履職能力為目標，組織廣大黨員開展思想教育工作和針對性強、實效突出的技術、技能，以及管理知識培訓，使黨員成為各項專業工作領域的業務骨干和崗位帶頭人。

第五篇：員工思想動態調研報告

客戶服務中心員工思想動態調查分析報告

一、員工思想動態調查分析工作的總體情況

客戶服務中心按照公司《關于開展員工思想動態調查分析工作的通知》，對客戶服務中心員工進行思想動態調研，員工能夠積極的響應公司調研工作，認真填寫調研問卷。根據問卷回收后的總體具體情況如下：

這次調研共發放問卷40份，回收到問卷30份，回收率達到100%。其中包括領導干部4人；各部門管理人員人15；一線員工共21人。

參加調研的人員，56周歲以上1人；46—55周歲6人；36—45周歲17人；35周歲及以下員工16人；有本科及以上學歷的2人；大專學歷21人；中專6人；高中以下學11人；中共黨員16人；團員4人；群眾20人。

根據調研的總體情況來看，參加調研的公司員工都能從個人角度真實的反應思想狀況，實事求是的反映自己的真實想法；從問卷統計情況來看，反映出了我公司員工的個人政治立場、對公司發展改革的看法、在工作生活中的想法、學習教育的做法，以及對企業文化的了解情況。

二、當前員工主流思想狀況

1.員工對公司發展現狀感到由衷自豪。員工面對公司的發

展變革能夠表現出了能夠積極主動的適應，“三集五大”管理

體系。通過對回收的40份問卷調查表的統計情況來看，干部員

工一致認為，對于構建三集五大體系表示堅決支持，并且對公

司目前發展情況表是成就輝煌，由衷自豪。

2.企業讓員工在生活與工作中得到滿足。廣大員工從問卷

調查結果來看，員工們認為企業為他們帶來了幸福感，目前他

們最關注的還是公司的發展前景，希望個人在企業當中的發展的空間能夠最大限度的得到發揮。

三、員工關注的熱點和存在的傾向性問題

1.贍養老人和教育子女負擔重是職工關注的熱點。當前，總體上說職工隊伍比較穩定，大多數能夠正確對待改革、正確

對待工作兢兢業業、埋頭苦干，以實際行動關心企業發展。但

在期盼改革帶來生機、活力的同時，由于青年員工大部分為獨

生子女，所以贍養老人、教育子女也就成了他們生活中的負擔，怎么樣去平衡工作與家庭的關系將是企業黨政領導所要思考的新課題。

2.在調查中發現，多數員工認為增強競爭意識，提高自身

素質，才能在企業改革的大潮中站穩腳跟,但一些職工卻不能充

分利用有效時間，從自身出發彌補不足，在提高自己的專業技

能、文化素質方面缺乏積極主動的意識，甚至個別員工認為只

要安全生產不出事就行，覺得公司開展的學習實踐活動和企業

文化建設與自己的關系并不大，不能充分結合各種載體活動努

力提高自身綜合素質。

四、員工思想狀況形成原因分析

1.個別員工沒有充分認識到學習的重要性，覺得目前的工

作技能與水平只要能保證當前的安全生產就可以了，不思進取，缺乏創新熱情與奉獻意識。

2.由于生產任務繁重，尤其生產一線結構性缺員比較嚴重，使員工安全生產工作中的壓力加大。另外受多種因素影響,個別

員工思維方式較保守,對改革缺乏充分的心理準備,對新方法、新系統不能適應,認識上存在誤區,情緒上產生波動，通過加強

管理和業務學習能夠得到改善。

3.公司近年來通過企業文化建設，推動了公司安全健康科

學發展，使員工對企業的忠誠度和工作積極性普遍提高，使絕

大多數員工能夠把思想和行動統一到公司的決策部署上來，能

夠站在在大局的高度上想問題，家園文化已經深入每個位員工的心中。

五、對策及建議

1.不斷加強學習培訓，不斷提升員工綜合素質。隨著企業

體制改革進一步深入，供電企業要實現戰略性轉變將面臨更加

嚴峻的挑戰，為適應當前電力體制改革發展形勢和任務的要求，我們必須從加強學習教育入手，學習國網公司黨組提出的“三

個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”

現代公司科學發展總戰略，以及建設堅強智能電網，實施“三

集五大”等各項重大決策的認識的內容和省電力公司黨組提出的“夯實基礎、和合奮進”的工作基調，注重傳承。注重借鑒、注重創新的工作原則，強化“管理基礎”、規范“兩全管控”

提升“發展質量”的內容，必須全方位的進一步加大對國網公

司和省、市公司新的戰略的宣傳力度，使公司每個職工都深刻

了解公司運作手段及實施結果，積極融入和適應電力體制改革，在改革中找準位臵，明確目標，變壓力為動力，做改革的推動

者，做真正適應企業發展的主人。在抓好方法和手段創新，不

斷加強學習培訓，端正學習態度、創新工作方法，積極探索管

理新方法、新途徑，使員工得到有效的管理和監督，注重理論

聯系實際，以科學的發展觀理念，為企業發展做好各項工作。

42.加強基礎管理，完善機制建設。我們在征求職工對公司的經營管理和發展所提出的建議中，廣大職工集思廣益，各自提出了觀點。經過綜合分析，我們了解到廣大職工迫切希望企業進一步加強內部管理，解決科學的管理手段和不適應改革的管理機制之間的矛盾，從機制建設入手，狠抓管理，在改革中求發展，向管理要效益。強化培訓機制。要通過舉辦培訓班、技能競賽等形式，加強職工對專業技術知識、服務禮儀等知識的學習，采取自學和集中培訓相結合的方式，提高職工隊伍素質。

3.充份發揮政治引領作用，確保職工隊伍思想穩定。我們將逐步抓好“二個創新”：一是抓好職能創新。我們認識到，創先爭優活動開展以來，我們把創先爭優活動與部門職能相結合，與公司中心工作相結合，以活動主題為中心，緊緊圍繞“科學規劃、整體推進、穩步實施、力求實效”的十六字方針，把創先爭優活動與公司建設工作相結合，成為企業全體黨員干部入耳、入腦、入心的自覺行動思想政治工作充分發揮其職能作用已經顯現，已經直接地參與到生產、經營、管理、服務等各個環節，把企業的中心工作作為自己的“主戰場”。

通過這次調查，我們不僅把握了職工的思想動態，還收集到許多有價值的意見和建議。事實表明，只有通過強有力的思想政治工作和科學的治理手段，不斷提高職工隊伍素質，企業 5

才能適應市場經濟發展的需要，才能在改革中順利的實現企業戰略性轉變，公司才能早日成為“一強三優”的現代化公司。

客戶服務中心二0一二年九月六日