第一篇：關于企業創建品牌的調查思考

xx縣糧食局

眾所周知，企業品牌創建是為了增強市場競爭力，是一個艱難的自我創新過程，而且很難有特定的模式給企業進行參考。但是企業又必須在充分審視自身的戰略經營規劃、資源產品、核心技能和市場環境的條件下，給企業品牌確立一個充滿活力的“角色”。也就是說企業必須要有自知之明、知己知彼的理性心態，對于那種脫離企業戰略實際的做法，刻意

追求所謂的“國家品牌 ”、“行業第一品牌”等那些“想當然”的品牌目標，本質上就缺乏可操作性，那么在實際操作中就會使得企業摸不著頭腦，因此講，企業創建品牌首要關鍵之一就是要有正確的健康、理性心態，通過心態的調整來確立品牌創建的實際發展方向。

在創建品牌過程中，企業必須對所在行業的發展狀態準確把握，要分析評估本行業己發展到什么階段，當在對行業環境有所認識的前提下，才有可能對企業的產品呈現的特色和“含金量”有更為深刻的創意，而這個創意也必須建立在消費者的需求基礎之上，要知道企業產品所面對的消費者的需求性有多大潛力，以及替代品會在什么時間出現等等，通過思考，從企業的產品結構系統中描繪出品牌的應有價值，從而實現產品到品牌之間的轉化過程。現實中，不少企業對產品和項目只知道盡快“上馬”，卻不知道適時“馬下”工作的開展，導致產品結構混亂，使企業的整體品牌價值大大減弱。這就是說創建品牌的成功之道還在于對產品結構之間的內在關聯和發展狀態緊密把握，以品牌為導向促進產品結構的合理化。“寶寶”的做法值得一鑒。

在創建品牌過程中，核心技能也是關鍵之一。在明確品牌發展方向的同時，企業必須考慮自身推動發展方向的實際能力。換句話講，只有技能才會使品牌戰略規劃輕松出世，確保戰略規劃得以實施。在實際發展過程中，不少企業的領導都屬于智慧型的領頭人，對企業發展具備清晰而明智的指引思路，但企業的發展歷程總是跌跌撞撞，甚至失去很多大好機會。很大原是因為企業本身的核心技能較差，企業內各個部門成員的素質很難和企業的戰略規劃所需要的技能合拍，所以企業本應以良好的態勢健康發展，而如今企業的發展也十分艱難。可見素質技能是品牌創建的基礎，企業必須把提高自身素質技能擺在創建品牌考慮的核心內容之內，通過創建品牌工程，提高部門成員技能，增強企業核心競爭力。“巴大”的實踐值得借鑒。

創建品牌還有一個最關鍵、最重要的考慮因素：這就是市場環境。品牌創建說到底是為了提高市場競爭力，為此，在企業創建品牌過程中，應從市場環境當中分析出利于品牌競爭的有效信息。這些信息內容包括競爭對手的企業實力、發展策略、戰略規劃、品牌定位、關鍵目標、客戶群體等等，通過對這些信息的研析，制定出差異化的品牌競爭策略。一般而言，企業的競爭戰略可以歸納為：人才競爭、成本競爭、差異化競爭和專一化競爭，而品牌差異化的競爭策略可以使企業結合自身產品、技能、產品結構，準確從目標消費群體出發，勾畫出鮮明的品牌發展方向，這是確保創建品牌成功的關鍵，也是品牌戰略規劃的基礎工作。“金太陽”與“巴大”的經驗值得總結。

上述對品牌創建因素的分析，遵循最大的原則就是實效原則，所謂實效原則就是不要只是把品牌創建看作“形象工程”，而要實實在在的把品牌創建當作企業市場競爭的一把“利劍”，要理性看待品牌創建和企業發展戰略規劃、經營管理之間的關聯，理清品牌發展目標，從更深層次的角度推動企業品牌的發展。方向明確了，風險自然會降低，但涉及到品牌創建的路徑仍然需要根據企業的實際情況出發，從戰略、管理、經營、組織、績效全面衡量創建品牌的標準，使品牌成為推動企業經營發展的關鍵驅動力。

第二篇：淺談企業如何創建品牌

目錄

中文摘要與關鍵詞。。。。。。。。。II

一、名牌的含義及其特征。。。。。。。。1

（一）名牌的含義。。。。。。。。。1

（二）名牌的特征。。。。。。。。。。2

二、企業創建名牌的意義。。。。。。。。。3

三、企業實施名牌戰略中存在的主要問題。。。。。。3

四、解決企業實施名牌戰略存在問題的建議。。。。。。4

【摘要】隨著人民生活水平的不斷提高，名牌產品逐漸成為消費者傾慕、追求、購買的對象。名牌產品以其優異的質量、超群的性能、周到的服務，長期享譽和占領市場，為廣大消費者所公認。人們追求名牌是因為消費名牌產品可以得到一流的享受和效用。因此，發展名牌產品，符合社會主義生產的目的，是滿足消費者需求的有效途徑。名牌戰略是指圍繞提高產品質量，生產名牌產品的全方位、多系統的管理和服務部門與地區相結合以地區為主，政府與企業相結合以企業為主，主導產業也拳頭產品相結合以拳頭產品為主的發展戰略。我國的企業只有順應市場競爭環境，實施名牌戰略，創出名牌，保護名牌，發揮名牌效應，才有出路，才能占領市場，擴大市場，并獲得可觀的經濟效益。

【關鍵詞】名牌、社會主義生產目的、有效途徑、名牌戰略、經濟效益

淺談企業如何創建名牌

一、名牌的含義與其特征

（一）名牌的含義

名牌一詞，是90年代以后在我國廣為流行的營銷術語，是市場經濟的產物。所謂名牌就是指在市場上公眾所向往享受的某種產品或服務，或者說是公眾所認可的好產品或服務。正因如此，名牌往往是市場競爭的重要戰略，廠商都力爭以創造名牌而占領市場。名牌的標志是商標，含有質量、知名度、市場覆蓋率、文化，更有形成這一切的企業在科技、經營、管理、人力資源、服務體系等方面的高層次高質量的持之以恒的工作。

（二）名牌的特征

1、高市場占有率

“高市場占有率”比較接近成為名牌的必要而充分的條件，首先，名牌都是高市場占有率的。想一想那些被人們稱之為名牌的品牌如海爾、耐克、阿迪達斯、可口可樂、等，他們的主產品哪一個不是具有較高的市場占有率的；其次，長時間獲得高占有率的品牌一般都是名牌。名牌具有人為規定的特點，在現實經濟生活中，人們往往將使用者眾的品牌當作名牌。也就是說高占有率的品牌往往被認為是名牌。另一方面，長時間具有高占有率，說明該品牌具有高知名度、高品質等特征。因為高占有率意味著在相應的產品領域，有較多的消費者購買、使用該品牌，因此知道該品牌的人自然也就不少，知名度也就比較高；而長時間擁有高占有率則意味著有許多消費者反復購買、使用該品牌，意味著消費者對品牌是忠誠的，意味著該品牌得到更多消費者的認可，還意味著該產品品質是高的，至少該產品品質會被消費者認為是高的，因為消費者不會購買特別是不會重復購買他們認為品質不好的產品。

2、名牌是一種無形資產

名牌雖是客觀存在，但它不是物質實體，它通過一系列的物質載體表現自己。直接載體主要是圖形、文字、聲音等，間接載體主要是產品的價格、質量、服務、市場占有率、知名度、親和度、美譽度等。名牌的內涵、個性、品質和特征產生品牌價值。這種價值看不見，摸不著，卻能為品牌擁有者帶來大量超額回報。例如，可口可樂品牌價值是其有形資產的好幾倍。

3、品牌是一種承諾和保證

品牌的承諾和保證是在品牌經營中建立起來的。對消費者來說，在購買或使用某種品牌的產品時，品牌已經向他提供了質量承諾和信譽保證。消費者的選擇顯示了對品牌的信賴。品牌必須提供足夠的價值利益以滿足消費者的需求與欲望，從而博得他們的忠誠與好感。

二、企業創建品牌的意義

（一）名牌能為企業帶來豐厚的收益

一般來說，名牌的企業都擁有優秀的企業家和一流的職工隊伍，決定了產品的質量必定是上乘的，必定會受到消費者的喜愛。在同等條件下，其價格比同類產品雖高得多，但賣得多，賣得快，影響力大，贏得更多消費群體，而且企業一旦創了名牌，其信譽可以從一個產品放大到一組產品，從一個品牌放大到一系列品牌；從品牌形象放大到企業形象，隨著企業生產經營規模擴大，由此帶來的經濟效益能起到放大作用，從而為企業帶來豐厚的收益。

（二）名牌是市場競爭的利器

企業品牌一旦樹立，將會占據壟斷地位，會增強市場競爭力，長期穩定地擁有市場份額。從社會角度看，名牌作為一種文化，標志著社會文化和國民素質的品位，能激發經營者的奮斗、進取和創新精神，會對經營管理提出更高要求，促使企業不斷提高經營管理能力、員工素質，更新設備，從而在市場競爭中有較強實力、較大的市場占有量，開拓國內外市場，獲得豐厚的回報，成為企業振興的生命線。

（三）實施名牌戰略是深化企業改革的重要途徑

深化國有企業改革，促進經濟發展，是當前的緊迫任務。我國現有的企業，特別是中小型的國有企業，缺乏市場競爭力，經濟效益十分低下，實施名牌戰略是深化企業改革提高企業競爭力的重要途徑。因為實施名牌戰略是一個系統工程，需要其它相關決策的支持，它的實施必將對企業各方面產生巨大的影響，諸如企業的市場意識、質量意識、形象意識、效益意識、效率意識等都會得到增強，企業文化建設也得到促進。這就使企業樹立起向管理要效益，以管理求發展的意識，企業改革也隨之得到深化，企業經濟效益自然會逐漸提高。

三、企業實施名牌戰略中存在的主要問題

（一）缺乏有效的市場保護機制和合理的競爭規則

一些企業不去認真開發自己的產品，采取“拿來主義”的方法，假冒名優產品的商標，使消費者真假難辨，上當受騙。一方面損害了消費者的利益，另一方面也敗壞了名牌產品的聲譽，使真正的名牌產品的發展受到挫折。還有一些企業，在激烈的市場競爭中，不是以質取勝，以誠為信，而是采取不正當的競爭手段，采取賄賂、回扣等方 式推銷商品。這些都極大地妨礙了名牌產品的發展，也給社會帶來了一定的危害。

（二）缺乏有效的市場保護機制和合理的競爭規則 一些企業不去認真開發自己的產品，采取“拿來主義”的方法，假冒名優產品的商標，使消費者真假難辨，上當受騙。一方面損害了消費者的利益，另一方面也敗壞了名牌產品的聲譽，使真正的名牌產品的發展受到挫折。還有一些企業，在激烈的市場競爭中，不是以質取勝，以誠為信，而是采取不正當的競爭手段，采取賄賂、回扣等方 式推銷商品。這些都極大地妨礙了名牌產品的發展，也給社會帶來了一定的危害。

(三)缺乏自我保護機制 名牌需要保護

首先需要自我保護。有些企業艱苦創業出了名牌占領了市場，以為完事大吉，于是管理放松，質量下降，使名牌不符實。有些企業創出了名牌，不進行商標注冊，結果被冒牌貨搶先注冊。有些名牌產品被假冒卻缺乏自我保護意識，不加強技術革新，增強防偽措施，也不借助法律進行有效地打假，這些都會對名牌的發展產生不良影響。與經濟的總體實力相比，我國的名牌產品太少，名聲不夠響亮，難于實現名牌企業的效應。一定數量名牌的存在是發達的經濟水平和富強的國家經濟實力的特殊反映，它對提高市場的檔次，推動市場的繁榮，優化產品結構和資源配置起著不可代替的作用。也就是說，一個國家如果有了較多的名牌企業，經濟增長就有了可靠的保證；名牌企業可以憑借商譽和技術能力，不斷開發新的產品，新的市場；以名牌企業為龍頭，可有效重組企業結構，又可以重組產業結構，提高整個國民經濟的水平。

（四）企業對發展名牌缺乏整體規劃

名牌的創建不單是產品自身的問題，它涉及到企業經營管理的所有重大戰略決策，諸如產品技術開發、產品規模、產品質量、廣告策劃、市場營銷、產品服務、人才培植等各個方面。而我國有些企業則沒有將名牌發展融入到企業的整體規劃當中，而是將生產出來的產品寄托于宣傳工作來取得效應，于是只交廣告公司或由一般的員工去完成，對企業極其重要的無形資產——名牌，管理者缺乏應有的了解，甚至產生疏遠感，加劇了產品與消費者之間溝通的難度，從而導致消費者對產品的困惑和不滿，喪失名牌競爭力。

四、解決企業實施名牌戰略存在問題的建議

（一）樹立名牌戰略觀念

名牌觀念是指企業的領導者及全體員工在指導思想上具有創名牌的意識。名牌具有經濟文化的雙重價值和雙重內涵；名牌還是經濟學、社會學和法學價值的復合體。企業要樹立創名牌的觀念，首先領導者尤其是主要領導者在思想上要重視，把創名牌產品作為實現企業發展目標的主要任務。只有思想上重視，組織上保證，行動上落實，才能真正樹立起創名牌的觀念。

（二）注冊商標是發展名牌戰略的重要步驟

名牌是名牌商標的簡稱。名牌商標是一種無形資產，具有極高的產權價值和經濟價值，是企業一筆巨大的無形資產，其價值往往高于其擁有的有形資產或年銷售額。近幾年，商標注冊數量位居世界前列。但是，在品牌和知識產權保護方面尤其令人憂慮的是，一些企業的領導者對產品商標品牌的重要性認識不足，不運用法律武器來保護企業的商標使用權。

（三）創建名牌企業

麥當勞公司的創始人雷。克羅克在麥當勞創立的初期，就設定了麥當勞的經營四信條：即向顧客提供高品質的產品，快速準確友善的服務，清潔優雅的環境及做到物有所值。名牌產品是由名牌企業生產的，企業要實施名牌戰略，必須把自己的企業建成名牌企業。而作為名牌企業，需要具備一定的條件，除了必備的資金設備、廠房等硬件外，還必須具有良好的企業形象，良好的企業形象可以通過較高的知名度、透明度和美譽度來體現。企業形象這些內容具體表現在企業的產品形象、人員形象和經濟形象上，只有在這些方面均能給公眾留下良好的印象，企業才能成為真正的名牌企業。

（四）出售優質的產品

優質的產品是創建名牌的前提與基礎，是實施品牌戰略的第一步。產品不必會說話或者會飛，但必須具備某種能被廣泛接受的某種有用的功能。習慣了可口可樂的味道，就會覺得它非常好喝，就會使我們養成一種嗜好。可口可樂使鼻孔有發癢的感覺，能解渴，還有一點咖啡因的效果。有些人認為它能治療頭痛、惡心和胃痛等。再來看看索尼重塑“日本造’的國際形象的例子。日本產品在二戰前幾乎就是廉價劣質的代名詞，為歐美人所不屑。然而，以小作坊起家的索尼今天已躋身于全球 500 家大工業企業前 50 名，在世界十大馳名商標中位居第七。索尼意識到：”要生存就必須外銷“，而外銷首先要改變日本產品質量低劣的國際形象。抱著創名牌的思想，索尼對產品質量管理極為嚴格，首先保證了”優質“的基礎。今天，索尼的名稱和日本一起走向世界，令世人矚目，從而徹底扭轉了人們原來心目中”東洋貨“的形象。

（五）完善的服務系統

這是創建名牌戰略最關鍵的一步。現在國內的知名品牌在全國各地也都建立了龐大的用戶服務體系，以細致人微、方便快捷的服務使自己的名牌在消費群中深人人心。實際上這也是對名牌形象的愛護。1992 年，波音公司被全球客戶評為民用飛機制造業中服務最優秀的航空公司，它的董事長說：“不能讓人說，波音公司只是在推銷收音機時才對我們感興趣！” “市場呼喚服務品牌，消費者渴望服務品牌。”美國的 IBM 提出一句響徹全球的口號 ——“ IBM 就是服務”，他們確實做到了。目前我國許多企業，還無法理解服務二字的真正內涵，皆把服務只理解為給消費者搞好售后維修。其實，服務是在為消費者提供優質產品的前提之下，從產品的安裝、維修、咨詢等方面的全方位服務。我國品牌在名牌服務上必須將工作做到家，贏得消費者的滿意，這才是企業生存和發展的關鍵所在。

（六）要對自己的名牌不斷地加以保護 企業千辛萬苦創出名牌之后，仍不能松懈，而要對名牌進行精心的呵護，否則名牌會很快衰落，消失在洶涌澎湃的商潮之中。究其原因在于以下兩個方面：一是企業創出名牌之后，不思進取、缺乏創新，導致自己的品牌逐漸失寵于市場；二是企業對自己的名牌不注重保護，讓別人鉆空子。根據對導致名牌衰落原因的分析，企業的名牌維護戰略應當是強化名牌經營、名牌管理，不斷創新，為名牌提供堅實的基礎，并運用法律武器和其他手段來保護名牌不受侵害。

(七)名牌循環

名牌效能在市場上呈曲線成長。在激烈的市場競爭中，名牌也會發生曲線低谷和曲線高峰，這樣就會形成循環。做名牌戰略應時刻留意自己的曲線低谷，采取有力措施使其反彈，并在循環中使它走勢上揚。而對于深陷低谷、無望回升，呈現出惡性發展趨勢的名牌必須及時舍棄。

在市場競爭日趨激烈的今天，一個企業如果沒有本行業的特色品牌，便會被無情淘汰。在達爾文生物進化論被人們普遍認同的現代社會，“物競天澤，適者生存”的演變法則早已揭去傳統經營方式含情脈脈的羞澀面紗，各類企業你方唱罷我登場，刀光劍影，殘酷無情。如何打出自己的拳頭產品，重磅出擊市場，怎樣實施名牌戰略，已成為眾多商家異常關注的話題。企業實施名牌產品戰略，就是要把生產、銷售名牌產品放到關系企業全局利益和長遠發展的高度來認識，并把這一認識落實到企業領導者和全體員工的實際行動中去創名牌產品，做明星企業，通過以名牌引路，把握市場競爭的主動權。企業實施名牌戰略中要做好各項工作，把實施名牌戰略的決策落到實處。這些工作集中起來就是創立名牌、宣傳名牌、發展名牌和保護名牌。創立名牌就是要使企業的各項工作圍繞創名牌展開。名牌產品戰略雖然以提供名牌作為集中的表現形式，但必須以“名牌”的工作為基礎，即要通過全體員工的統一工作，來保證名牌產品戰略的實施。為此，企業必須制訂出適宜的戰略計劃，設計出能創名牌的商標，然后在戰略計劃的指導下全方位地投入創名牌活動，做到既生產出高質量的產品，又提供高質量的服務，還出高質量的人才，使企業的整體素質有較大提高，其產品成為人們公認的名牌產品。

【參考文獻】

【1】 老范行軍.大牌密碼：48個頂級名牌經營實錄.中國友誼出版社.2012-8-1 【2】 周永亮.名牌競爭戰略.經濟管理.2002-4-1 【3】 楊國川.我國企業實施名牌戰略途徑管見[J].國際經貿探索.2005 【4】 方舟，《管理世界》，管理世界雜志社出版，2006-5-1 【5】 李艷玲.企業如何實施名牌戰略[J].決策參考.2005 【6】 葉生洪，張泳，張計劃.市場營銷經典案例與解讀.暨南大學出版社.2006

第三篇：道路運輸企業品牌的創建與思考

道路運輸企業品牌的創建與思考

近年來，隨著市場競爭的加劇道路運輸企業對品牌的創建也越來越重視。目前有在同行中比較知名的品牌。為規范管理、提升服務，全國好多運輸企業品牌實現了統一標志標識、統一服務規范、統一考核標準，為顧客提供了更舒適、更便捷、更高效的服務。但我們也要清醒地看到，道路運輸企業在品牌創建方面還有很長的路要走。

一、道路運輸企業的品牌主要應包含安全、服務、效率、形象四個要素

安全要素是道路運輸企業的第一要素和起碼要求，旅客生命財產的安全如果得不到保障，將沒有人敢乘座和認同這個企業的運輸，恐怕連正常營運都成為問題，更談不上品牌的創建了。

服務要素是道路運輸企業的一個重要方面。只有提供優質文明服務，才能讓旅客走得舒心，讓貨主感到放心。如果服務態度惡劣、服務設施簡陋，連基本的運輸要求也達不到，也談不上品牌的創建。

效率要素主要體現在時間和效益上。作為一個運輸品牌，準點發班、準時到達是應該達到的要求。服務品牌也應為企業創造良好的經濟效益和社會效益，否則這個品牌也難以持久地維持下去。

形象要素是一個外在要求，是品牌的標志、標識及顧客心目中的評價。作為一個品牌必須要有良好的社會評價，在顧客心目中一定有一個美好的印記。

二、當前道路運輸企業品牌建設存在的問題及原因

（一）重效益輕品牌

一些運輸企業對創建品牌的重要性認識不足，一味追求眼前利益，從來不考慮品牌的創建，只要目前企業能賺到錢，對企業運輸生產疏于管理，既不重視車輛人員安全檢查、也不重視服務質量，甚至以包代管，只收取承包規費，對經營過程管得不多，運輸品牌創建的意識不強。這種做法可能眼前能賺到一點錢，但對于企業的長遠發展是十分不利的，對廣大顧客也是十分不負責任的，也沒有吸引力。可能一個重大安全事故就會讓企業處于破產的境地，或者一個重大服務質量事故就會使企業受到重創。

（二）重創建輕推廣

品牌創建之初進行策劃、宣傳，搞得轟轟烈烈；但創建結束后，對品牌的推廣工作做得很不夠。品牌得不到很好推廣便不會為廣大顧客所熟悉和選擇，也就沒有生命力。

（三）重創建輕維護

品牌的創建開始后，就認為形成了自己的品牌，只要平常注意管理一下就可以了，對品牌的維護既沒有責任到人，也沒有相應的制度和措施。重創建輕維護的思想和做法致使品牌的知名度不高，而且還可能因服務承諾不到位造成不必要的投訴，影響品牌的形象和創建。

（四）重形式輕內涵

部分道路運輸企業只注重搞一種活動形式，注重硬件設施的到位，對品牌的內涵認識不到位。比如“南通飛鶴快客掘通線”品牌創建應該說在硬件建設方面做得很到位，對駕乘人員的培訓也很到位，但是對這一品牌的內涵豐富得不夠，讓人覺得服務過于單一，且易于模仿。

（五）重集體輕個體

一些道路運輸企業在品牌的創建過程中一般重視以集體作為一個品牌，有以一個班組創建的，有以一條班線創建的，有以一個部門創建的，但以員工個人為主體創建品牌的不多。

三、公路運輸企業與快遞、客運行業密不可分

在公路運輸企業的品牌創建中離不開公路運輸，客運，快遞等企業運輸的大力支持與合作。現在一個好的公路運輸企業和一個好的快遞企業都秉承同一個宗旨“為顧客服務”，且互相之間都有密不可分的關系。一個好的快遞企業離不開公路運輸企業的支持和幫助。比如我現在實習的單位：海航天天快遞。

快遞服務，是指快速收寄、運輸、投遞單獨封裝的、有名址的快件或其他不需儲存的物品，按承諾時限遞送到收件人或指定地點、并獲得簽收的寄遞服務。海航天天快遞竭誠為廣大客戶提供各類快遞服務。

“天天快遞”創建于1994年10月，是國內著名快遞企業。2010年5月10日，海航集團北方總部與詹氏兄弟簽約重組天天快遞，正式組建海航天天快遞有限公司。截止目前，海航天天快遞擁有上海、杭州、北京、南京、東莞、武漢、天津、濟南、福州、無錫、合肥11家全資子公司，315家加盟公司，1600多個

網點分部，全國從業人員23000多人，網絡遍布國內1200多個城市，形成了以長江三角洲、珠江三角洲、環渤海地區為重點的快遞網絡布局。海航天天快遞將秉承“客戶就是上帝”的服務理念，竭誠為客戶提供限時、門到門、安全可靠的寄遞服務，并依托海航集團強大的綜合資源優勢和原天天快遞良好的地面網絡優勢，致力于打造集海陸空運輸方式為一體的中國一流綜合快遞運營商。

海航天天快遞秉承“誠信、業績、創新；至誠、至善、至精、至美”的海航精神理念，以為“社會做點事、為他人做點事、為自己做點事”的經營理念得到“大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享”。而海航天天快遞也在不斷進步，不斷發展。樹立自己的快遞品牌，經營快遞企業誠信，業績，快速，完美服務的良好口碑。現在海航天天快遞已經發展成為國內知名的快遞品牌。這與公路運輸品牌是一樣的道理，只有不斷的發展自己，誠信，求實創新，為顧客提供更好的服務，擁有良好的口碑，才能使自己的品牌推廣出去。

在實習的期間，我深入了解現在快遞業的發展趨勢及掌握了豐富的快遞知識。現在的快遞行業離不開好的公路運輸品牌的協助與合作。在實習崗位，我學到了很多知識，也看到了自己身上許多不足的地方并努力改進。只有讓自己變成海綿，不停的吸進知識，才能更好的立足與社會。

四、道路運輸企業品牌的創建途徑

（一）加強管理者品牌意識

運輸企業要不要創建自己的品牌關鍵在于管理者的有沒有品牌意識。管理者沒有品牌意識，就不可能打造出運輸企業自己的品牌。因此管理者要加強品牌意識，注重做好品牌創建的策劃，建立品牌創建組織，制訂品牌創建規劃，落實品牌創建責任，推進品牌創建，強化品牌管理和維護工作。

（二）加強員工的培訓教育

任何品牌的創建都不開單位員工，道路運輸企業品牌的創建同樣對員工的素質提出了更高的要求。道路運輸企業可以通過對員工進行有計劃地培訓，有組織地練兵，有目的地比武，來提高員工的業務技能和綜合素質；通過持之以恒和潛移默化地教育和星級服務制考核等來增強員工的文明、優質、誠信服務意識。努力發現和培養員工中的先進典型，并逐步培育成企業的品牌。

（三）加強安全管理工作

安全是道路運輸企業的生命線，要通過不斷完善企業安全管理制度，充分利用GPS衛星定位、行車記錄儀、電子巡更、電子監控、危險品檢查儀等科技設施加強安管，加強車輛人員的資質管理，提高安管人員素質，加強安全隱患檢查整改，大力弘揚安全文化，努力營造安全氛圍。

(四)加強綜合管理工作

品牌的創建既依賴于企業的綜合管理，又能促進綜合管理。要通過加強企業的黨建創建、文化建設、財務管理、廉政建設、行風作風建設、綜合治理等努力樹立企業廉潔高效的形象，促進品牌的創建。通過品牌的創建，提升企業形象和效率。

（五）加強企業的硬件建設

道路運輸企業應該有計劃地加大對車輛、站場設施等設施、設備的投入，按照標準化建設的要求，完善各項標志、標識。努力為顧客營造一個放心、舒適、溫馨的環境，為創建運輸品牌提供物

（六）加強企業品牌的管理

要對企業品牌有計劃地進行宣傳、推廣和維護。形成一套管理制度和體系，通過舉辦各種競賽、創建、評比等活動進行品牌提升，借助競賽、促銷等營銷手段進行品牌推廣，充分利用簡報、板報、條幅、櫥窗、廣播、電視、報紙、網站等媒介進行廣泛宣傳，營造濃厚的品牌創建氛圍，不斷提高顧客的知曉度和認知率

（七）加強政策引導與推進

道路運輸品牌的創建僅靠企業的自身力量遠遠不夠，還需要政府部門和行業主管部門的引導和推進。政府和行業主管部門還應該加大政策引導和推進力度。

總之，目前我國道路運輸企業的品牌創建尚處于起步階段，一些運輸企業起步較早，而絕大部分企業尚還沒有建立起自己的品牌，交通系統內的其他企業也有類似的情況。努力打造行業精品名牌，從而能抓住目前交通大發展的戰略機遇期，更好更快地加強自身建設，努力走進全國的前列，為促進社會和諧發展作出道路運輸企業應有的貢獻。

第四篇：關于企業品牌建設的一點思考

關于企業品牌建設的一點思考

2011-02-10 15:10:

51過去的30年里，中國經濟取得了很大的成就，但相應地，一些過去一度被我們忽略的問題，逐漸地浮出了水面，品牌的問題是其中的一個。“世界加工廠”、“中國制造”這些曾經讓我們無比自豪的字眼，如今卻帶有了許多尷尬的意味。歷史的慘痛教訓告訴我們，一個企業要想在當今世界的商業浪潮中真正擁有話語權，僅靠勞動力成本優勢和低附加值的加工出口是遠遠不夠的，企業必須創建自己的品牌。

可喜的是，近幾年來國內企業逐漸認識到了品牌對于一個企業的關鍵意義，紛紛開始投入巨資進行廣告宣傳，意在打造自己的名牌。品牌建設這個詞，終于走進了國內企業家們的視線。

根據書本上的定義：品牌建設是指企業對品牌進行設計、宣傳、維護的行為和努力。這樣的定義似乎無可挑剔，但品牌建設工作究竟怎么開展，相信光看定義是幫不上多少忙的。

在很多人看來，品牌始終是一種很“玄”的東西，虛虛實實，難以捉摸。所謂實，是因為它確確實實在企業發展進程中扮演著很重要的角色，所謂虛，是因為它往往很難用具體的數據、指標、任務來衡量，甚至很難用一句兩句話說清楚。也正是由于這種特殊性，才決定了很多企業在實施品牌建設工作的時候或多或少地感覺到方向不明、無從入手。本文從如下幾個方面，探討目前國內企業在品牌建設中存在的常見問題并提出相應的建議，旨在拋磚引玉，借以引發相關的討論和思考。

一、打造品牌不等于打造名牌

“名牌”是我們日常生活中使用頻率最高的詞之一，無論是工薪階層還是高收入人群，日常生活中的衣食住行都喜歡追求名牌。這一方面反映出國內民眾品牌

意識的覺醒，另一方面卻也對企業造成了一定的誤導：很多企業認為，打造品牌=打造名牌。

事實上，品牌知名度的提升僅僅是品牌建設過程中的一個環節。品牌知名度固然重要，但是如果一味地進行廣告宣傳來提升知名度，而忽略了其他的環節，卻會將品牌置于一種十分危險的境地。對于品牌，還有一個關鍵字是不可忽略的——承諾。

消費者之所以信賴一個品牌并選擇其所代表的產品和服務，本質上是因為信賴該品牌所作出的承諾。比如我們選擇volvo轎車，是出于對其安全性能的絕對信任；選擇聯邦快遞，是因為我們相信聯邦快遞員們會將我們的包裹一分不差地準時送達。

那么只注重品牌知名度而不注重品牌承諾的結果會是怎樣呢？“三鹿奶粉”就是一個例子。“三鹿”曾經是國內深受消費者青睞的奶制品品牌，最終因為違背了品牌的承諾，而被永久地打上了恥辱的烙印。

二、品牌建設應當與公司業務的發展同步

在很多企業里（生產、加工型企業居多），存在著這樣一種認識：企業在還沒有做大做強之前，不用搞品牌，只需要把關注點放在利潤的增長上面，等企業經營上了規模，那時候再進行品牌建設不遲。其實這是一種誤解。舉個十分簡單的例子：設想一個人生下來，先發育四肢五臟，幾歲以后再開始發育大腦，會是什么樣的結果？通常有如下三種可能：

1、大腦發育出來后，完全不能支配身體行為，成了一個累贅；

2、大腦發育出來以后，可以勉強支配身體行為，但總有著動作上不協調的情況；

3、最終沒能發育出大腦，只好通過人工植入的方式后天“強加”一個大腦，這樣不僅代價極高，而且也存在著很大的風險，弄得不好連身體都要垮掉。如果把企業比作一個在成長發育中的人，那么品牌就好比是企業的大腦。這樣看來，把品牌建設工作與公司業務的發展脫節，那么很可能就存在著與前例類似的隱患。

事實上，品牌所代表的精神和內涵，應當貫穿于企業創立、成長、發展壯大全過程的始終，應當對企業內外的一切言語和行動具有關鍵的指導意義，如果不及早地進行有效的品牌建設工作，不僅會讓企業走很多彎路，甚至有可能把企業推向死亡的邊緣。

國內體育品牌“李寧”就是一個例子。

1990年，李寧公司在一個幾乎沒有競爭的環境中誕生。長期依靠市場的自然成長，緩慢地擴大規模，并幸運地成為國產體育品牌老大。到2009年時，李寧公司在中國內地的營業額甚至超過了阿迪達斯，成為內地僅次于耐克的第二大運動品牌。

然而好景不長，中國體育用品的高增長時代已經結束，正在向調整期過渡，中國消費者的需求也正在裂變。消費者的關注點逐漸從產品的性能轉向了品牌的內涵與精神。不幸的是，李寧公司做了20年的體育用品，但卻幾乎沒有消費者能說得清楚李寧的品牌個性到底是什么。向上面臨著耐克、阿迪達斯的重壓，向下面臨著喬丹、鴻星爾克等低端品牌的擠占，李寧品牌面臨著上不去也下不來的尷尬處境，其生存空間正變得越來越窄。

三、品牌建設工作不應當圍繞著具體業務打轉

有些企業認為，品牌建設就等于促銷，就是印發各種宣傳資料來推動業務的增長，于是在實施品牌工作的時候，時時處處把業務數據的增減作為衡量標準，其實這是又一個常見的誤區。這里再舉一個例子：如果把銷售部比作西醫，那么品牌部就是中醫。我們都知道，西醫見效快，但是只能治標，中醫見效慢，但是可以治本。西醫重眼前，中醫重長遠；西醫重局部，中醫重整體；西醫著眼微觀，見招拆招，中醫著眼宏觀，以點帶面。同樣的病癥，中醫和西醫常常會開出截然不同的方來。再回到我們的企業中，我們都知道，銷售部往往更看重眼前利潤，更重實效和時效，而品牌部門則決不能因為眼前利潤，而放棄了品牌的信念和承諾，甚至有些時候為了整體的權衡，還需要主動犧牲一些眼前利益。由此可見，如果

用業務指標的增減來衡量品牌建設的效果，就好比是用西醫的規則來給中醫打分，讓籃球裁判來主持足球比賽，最終可能在兩個陣營上都亂了方寸。如下是筆者親身經歷的一個例子。

上世紀90年代，國內的潤滑油市場處于雜亂無序的狀態。當時，國內還未對外放開潤滑油市場，國內的潤滑油品牌數目眾多，不成體系，假冒偽劣現象十分嚴重。隨著潤滑油市場的開放，國外知名潤滑油品牌紛紛進駐中國，國內潤滑油行業被重新洗牌。此輪洗牌之后，數以千計的潤滑油調和廠被淘汰出局，隨著近些年汽車保有量的大幅度增加，國內潤滑油市場開始了新一輪的增長。

昆侖（中國石油潤滑油品牌）和長城（中國石化潤滑油品牌）作為國產潤滑油品牌的代表，在經歷了激烈的爭奪戰之后，逐漸完成了資源的整合，建立了自己的市場地位。然而不幸的是，由于起初的品牌定位不明確，并且在后續的很長一段時間里缺乏正確的品牌建設理念，從而為如今的尷尬處境埋下了伏筆。

昆侖和長城是典型的國有企業品牌，因而在經營理念與運作體制上存在著先天的不足。在過去的10年里，這兩個品牌都忽略了利潤豐厚的高端潤滑油市場，而是習慣性地將眼光都盯在了傳統的中低端市場上。同時，錯誤地把品牌建設當做了拉動銷售的一種途徑，而忽略了其背后更深層的意義。昆侖和長城互相為敵，不斷地通過傳統的低價、促銷等手段進行大幅度地擴張，以期搶占更大的市場份額，無形中也在消費者心目中固化了自己低端廉價的形象。而令他們都沒有想到的是，隨著經濟水平的提高以及技術的發展，國內汽車的結構正發生著質變。車輛的升級換代與排放標準的不斷升級，導致了原本利潤可觀的中低端潤滑油市場變成了雞肋。而意識到這一問題時，方才發現利潤豐厚的高端潤滑油早已被外資品牌瓜分一空，再想進入已經很難。目前，這兩家潤滑油公司均掙扎在虧損的邊緣，由資源壟斷所帶來的優勢，已經難以起到實際的作用。

四、品牌建設的第一陣地在企業內部

說到品牌建設，更多的人首先是想到消費者，認為品牌建設主要在于讓消費者了解、信賴、喜愛自己的品牌。而筆者認為，品牌建設的第一陣地不在廣告環節，也不在銷售環節，而在于企業內部。

一個品牌要想被消費者理解和認同，首先要得到公司員工的理解和認同，因為員工既是品牌文化的創造者，也是品牌文化的傳播者。如果員工不理解品牌所代表的文化與內涵，那么品牌就變成了空洞的口號和標語，失去了其最本質的力量和意義（事實上這一情況在國內企業中是很常見的）。下面再舉一個例子。

BP，即過去的英國石油公司，曾經有過一段成功轉型的傳奇。公司的CEO約翰.布朗希望將公司打造成一家能夠通過發展替代能源而超越石油資源的綠色能源公司，“超越石油”是BP新的品牌觀點。然而作為一家國際化的能源企業，BP的業務遍布全球各地，它在全世界擁有10萬多名員工，要讓這10萬多名員工都能理解并踐行新的品牌觀點，并非易事。

為了做到這一點，BP根據新的品牌觀點制定了品牌手冊，在公司業務與消費者的每一個接觸點上都明確了具體的行為準則。同時，還在公司內部舉辦了大量的培訓和活動，讓員工反復體會和演練對新的品牌觀點的理解。BP專門設立了“太陽神獎”，用來獎勵那些在把新的品牌理念付諸實踐中表現卓越的員工。甚至于在許多日常的細節上，BP也不忘提醒員工牢記品牌的新觀點——“我們是一家綠色能源公司，我們要超越石油”，比如，公司內使用的所有鉛筆都是由可再生利用的塑料咖啡杯（清楚地標注在每支鉛筆上）制成，此外，公司辦公場所里所有的植物都是蘆薈，因為它是唯一一種產出氧氣多于二氧化碳的植物。

事實上，BP最終獲得了成功，它的黃綠相間的太陽神標志已深入人心。2001年，BP公司提前9年完成了它于1998年制定的10年減排計劃，這與全體員工齊心協力的付出是分不開的。如今，“超越石油”已經成為了BP公司最強有力的品牌傳播信號。

毫不夸張地講，對于企業這頂皇冠而言，品牌就如同皇冠上面的寶石，寶石雖然體積很小，但往往決定了整頂皇冠的價值。如上幾點，僅是關于這個奇妙寶石的一些粗陋的解讀，僅供參考。

第五篇：淺談物業管理企業的品牌創建

淺談物業管理企業的品牌創建

2008-11-24 19:36

伴隨著上海樓市的快速發展，上海的物業管理也走過了15年的風雨歷程。但對大多數消費者而言，對當前物業管理行業的現狀都不太滿意，各種與物業相關的矛盾層出不窮。在這樣的情況下，加強品牌意識，創建物業管理企業品牌已經成為行業的一個共識。筆者從中企物業創建品牌的實踐中深深感到，品牌是市場經濟條件下企業重要的資源和無形資產，它既是企業過去成就的凝聚，也是企業將來進一步發展的起點。品牌在激烈的市場競爭條件下已經成為關系到一個企業生存和可持續發展的大事，有目標、有系統地開發企業的品牌資源是現代企業市場營銷的基本手段。在激烈的行業競爭中，企業要想立于不敗之地，就必須選擇創建具有自身特色的品牌發展道路。尋求差異，創建特色服務品牌

所謂品牌的差異化是指在創建品牌的過程中，無論是從內部的經營管理還是物管項目的運營上都追求自身品牌的新穎特質，從而催生企業的品牌生長。近年來，上海納入物業管理的物業面積己超過了5億平方米，物業管理企業近3000家，然而很多物業管理企業往往對品牌的認識都停留在知名度的打造上，因而物業的同質化特別嚴重。當然也有很多企業在品牌特性化上做得很好，很值得借鑒，如萬科推行的物業管理向外拓展策略，實現規模化經營，已經成為其綜合優勢的重要體現，進一步豐富了物業品牌內涵，形成“個性化服務”模式。中海的“規范化發展，網絡化運營，信息化管理，專業化增效”模式也極具前瞻性的差異特征。

眾所周知，品牌的這種差異或特征是在客戶對產品的認知關系中形成的，因為人們對物業管理的評價上有一定的主觀性，會隨著業主的心理變化而變化，所以物業管理需要提升服務，服務是物業管理之魂，要創建具有自身特征的服務品牌，必須以持續的滿意度來鞏固自己的品牌形象。

物業管理服務品牌的創建應該作為一個整體概念來實施，它是用來識別不同物業管理企業、不同物業管理服務產品的文字、圖形與口碑的有機組合，其主要功能是識別，應涵蓋技術含量、品質、能力、實用形象、價值、文化沉積等各個方面。從這個角度出發，物業管理服務產品就可以劃分為六個層次：

核心利益：即物業的保值和增值。

有形產品：即物業管理服務的基本形式，如工程維護等。

期望產品：即顧客購買“核心利益”時期望的一整套屬性和條件，如業主或租戶希望的安全、舒適、文明的環境及氛圍等。

附加產品：即物業管理服務中包含的附加利益和服務，如代收發郵件等。

精神需要：即滿足顧客心理需要，如顯示業主或租戶的尊貴個性等。

潛在產品：物業管理服務根據顧客潛在需要進行增加和改變。

物業管理服務產品的功能性價值主要來源于前三個層次，而附加性價值來源于后三個層次。建立在物業管理服務產品基

礎上的物業管理服務品牌則包含三個層次：

第一，物業管理服務品牌是一種物業管理服務產品的標識，它提供了與其它物業管理服務產品相區別的特性，也是物業管理服務品牌的外在形式。

第二，物業管理服務品牌是顧客對產品的認知。品牌作為標識代表了同種產品之間的差異或特征，這種差異和特征是在客戶對產品的認知關系中形成的。這意味著品牌形成不僅僅是因為產品本身特征，還取決于顧客對產品特性的理解和認知，取決于客戶的愛好、個性、價值觀等。

第三，物業管理服務品牌是物業管理企業與物業管理服務顧客之間的關系性契約，是一種權利和義務，期望與承諾的約定。包括了相對應的法律、事實、道德、情感的關系因素。這也是品牌最核心的含義。

要建立物業管理的品牌，必須從品牌的含義出發制定一項品牌的創建和成長策略。它是一個從品牌設計、品牌定位、品牌建設、品牌傳播到品牌延伸的系統工程。因此需要科學的創造力，以創造特色作為鑄造物管品牌的有效捷徑；以拓展物業管理服務內涵和外延作為品牌的特色；以顧客的現在需求、潛在需要及顧客滿意度、忠誠度指標體系為品牌目標；運用現代市場營銷公關策略及各種方式，調節、調動、整合、操縱信息媒介，并與顧客建立長期關系，從而形成獨具特色的有感召力的物業管理品牌。從企業內部來講，一是要牢固樹立服務意識，要認識到服務是企業贏得市場和顧客的重要武器，是品牌的積累和升華的重要途徑。二是要把服務貫穿于整個經營過程，要針對產品的特點，把服務作為重點來抓。三是要建立產品服務管理網絡。注重對員工的培訓，加強企業內部各部門的協調和溝通，給顧客以最大的方便，跟蹤顧客對產品使用的滿意程度，以贏得顧客的信任和好感，通過服務樹立和鞏固自己的品牌形象。

中企物業從創建之初就以精品戰略作為公司管理服務的定位，推出“講人情、重人性、察人心”的預料式服務，充分挖掘業戶的服務需求，深化服務意識，確立服務標準，以此贏得業戶的肯定，樹立公司的品牌，謀求市場的份額。

“預料式服務理念”借鑒自英國的管家式服務。從對人的需求分析出發，為業戶提供不同層次的服務，使服務對象感受到最大限度的滿意。英國管家式的服務體現的是專業、敬業、完美。能否注重細節是管家和普通服務人員本質的區別，那種服務的境界應該是一種感覺，不僅在物質上，更多的體現在精神和文化上。因此，我們通過系統專業的培訓，培養服務人員的專業意識、職業態度、規范行為，保持服務輸出的高質量。在做好基本物業服務的同時，專門研究業戶的各種需求，將服務向更深層推進。在管理涉外樓宇過程中，我們發現那些新經濟組織的黨員找不到開展組織生活的場所，我們就配合街道黨委在我們管理的中企大廈中創建了“黨員服務點”，此舉成為了樓宇黨建工作的新視點，領導親臨視察了大廈“黨員服務點”的黨建工作，對創建“黨員服務點”這種新時代的黨建工作新模式給予了充分的肯定和高度評價。

因此，服務品牌的創立只有通過不斷發現并滿足業戶日益變化的各種需求，關注物業管理服務的每一個細節，才能最終成就自特的物業管理品牌。當然，創立一個有價值的物業管理服務新品牌，不可能一蹴而就，其將是一項復雜長期的系統工程。物業管理

必須利用自己的經營服務理念、文化價值理念、先進的管理服務模式、嶄新的企業運營機制以及自身獨特的企業文化、社區文化，打造與國際市場、國際品牌接軌的具有鮮明自身特色的物業管理新品牌。

規模經營，形成物業管理品牌優勢

物業管理規模經營是實現較高的市場份額和企業利益的手段。一個物業管理企業有了優質服務，在社會上美譽度高，如果規模小，其市場占有率很低，消費者享受不到，那么這家企業是難以成為品牌的。因為高市場占有率是品牌企業乃至名牌企業的一個基本特征。要提高市場占有率，就必須擴大企業規模。可見，中國物業管理企業實施規模化經營任重道遠。其次，規模經營是提高企業綜合實力尤其是贏利能力的要求。規模經營有利于采用新技術、新設備，降低經營成本，增加銷售收入和利潤。再次，規模經營是形成品牌優勢的客觀要求。要形成品牌優勢，必然要有較大規模。

企業聯盟作為一種企業提高自身核心能力，實現長期可持續優勢的有效實現手段，已經在全球范圍內得到了廣泛的實施。對物業管理公司而言，通過建立企業聯盟，不僅能夠以競合取代競爭，避免行業內的過度競爭，還能通過強強聯合、優勢互補、組織學習，在支付較低交易費用的情況下，短期內迅速提高企業核心能力，以強有力的綜合實力經受市場的洗禮。規模經營一是有利于集中企業的優勢，提高物業管理服務的整體水平；二是有利于實現規模效益，改變物業管理企業經營規模小，經濟效益差的局面；三是有利于發揮人才優勢，改變人才、技術分散的格局；四是有利于拓展經營領域，實現企業發展的良性循環；五是有利于參與市場的競爭，在競爭中求生存、求發展；六是有利于走出國門，進入國際市場。可以在企業間整合組建一批實力雄厚、人才集中、專業技術力量強，一業為主，多種經營，具有市場競爭力的物業企業集團。筆者以為，組建物業企業集團應本著以下幾方面的原則：

1、強強結合，優勢互補

強強結合就是以若干個具有較強經濟實力，社會信譽好，有一定物業管理規模和管理經驗，經濟效益較好的物業管理企業為核心組成物業企業集團，形成最佳伙伴之間的理想結合（不是以強帶弱）。優勢互補是指組建的物業企業集團的各企業都具有各自的優勢，這些企業組成集團后可能取長補短，相互補充，相互支持，增強競爭力，發揮各自優勢和集團的整體優勢。

2、平等、互利、自愿

平等就是各企業在社會、政治、經濟和法律等方面的利益是相等的。包括企業集團中各種所有制成份的平等，參加企業集團的各企業在法律地位上的平等，也包括企業集團中的職工政治地位、工作安排使用方面的平等。互利是各方企業都是為了互相有利而結合的，企業集團經營的好與差，直接涉及到集團成員企業的經濟利益。自愿就是企業必須是完全出于自愿參加，而不是由政府或行政主管部門硬性搞拉郎配。同時，在組建物業企業集團時，還應當通過集團章程等加以明確以保證各

方的利益。

3、規模適度、有利發展

組建物業集團的目的，不是簡單地把企業做大，關鍵是要把企業作強，通過統籌規劃，在優化結構的基礎上，增強在國內外物業市場的競爭力。因為，規模經濟是存在于一定的規模界限之內的，超越了合理的規模界限，不但不會產生更大的經濟效益，反而會使經濟效益下降。因此，組建物業企業集團時，必須要做到規模適度。

4、打破地區間、行業間界線

打破地區間的界線，就是組建的物業企業集團，其成員企業不要受地區的限制，只要有利于企業集團發展，自已自愿參加的企業都可以成為企業集團的成員。打破行業間的界線是指組建的物業企業集團，除了本行業以外，其他行業中與物業管理直接或密切聯系的企業，也可以成為物業企業集團的成員。如綠化公司、保安公司、保潔公司、防治白蟻公司等等。這樣，企業在市場競爭中才具有整體集約優勢。

5、長遠性與現實性相結合要充分考慮到企業集團的長遠發展，其眼光要看得遠一些，集團發展目標、發展規模、經營戰略、效益指標等都要具有一定的超前性。同時，也要從我國物業管理的實際出發，充分認識我國物業管理的現狀，特別是在確定企業集團的個體模式、發展規模、聯合方式、經營項目、效益指標時，要符合實際，切不可超過企業集團的實際能力。只有把長遠性和現實性結合起來，才能具有一定的超前性，同時又能防止不切實際、急于求成。

6、靜態聯盟和動態聯盟相結合動態聯盟，也即虛擬企業。作為契約聯結的重要表現形式，動態聯盟最基本的特征，一方面在于它是一種間續式契約，也可以說是兼具了長期性和短期性的一類雙邊規制，另一方面則在于，由于動態聯盟是企業層次的按核心能力標準進行專業化分工的結果，功能特點專長化、存在形式離散化，運作方式合作化，也就成為參與其中的企業的主要特點。動態聯盟可以在更廣的范圍、更大的區域內實現眾多企業間資源的有效整合和統籌規劃，共同實現多贏的利益。（作者系上海中企物業管理有限公司總經理）