第一篇：武警醫(yī)院咨詢(xún)科考勤和排班制度

網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)管理制度

第一章 咨詢(xún)部工作的內(nèi)容

1、用親切、溫柔的的語(yǔ)言，解答所有來(lái)電咨詢(xún)的工作。

2、投訴電話(huà)接待，并及時(shí)上報(bào)做好記錄。

3、進(jìn)行患者電話(huà)預(yù)約就診和預(yù)約跟蹤工作，并做好預(yù)約日期、專(zhuān)家的登記。

4、每周一次的與臨床專(zhuān)家信息溝通與反饋。

5、每周一次自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

第二章 崗位職責(zé)

早班1、8：00把昨天晚班預(yù)約患者的預(yù)約卡送到一樓總導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。2、8：10開(kāi)始工作。

3、上班時(shí)間：8：00—16：00。

中班1、10：00把早班預(yù)約患者的預(yù)約卡送到一樓總導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。2、10：10開(kāi)始工作。

3、上班時(shí)間：10：00—18：00。

夜班1、16：00把中班預(yù)約患者的預(yù)約卡送到一樓總導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。2、16：10開(kāi)始工作。

3、上班時(shí)間：16：00—00：00。

第三章 罰款制度

1、遲到、早退、班中脫崗者，超過(guò)10分鐘扣10元；超過(guò)30分鐘者，按曠工半天處理；替人或委托他人打卡，上班干私活、串崗聊天、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊，每人每次扣10元。

2、因服務(wù)態(tài)度生硬、不耐煩等原因引起咨詢(xún)者不滿(mǎn)和投訴的，經(jīng)查屬實(shí)者每次扣罰50元。

3、不聽(tīng)從醫(yī)院統(tǒng)一安排，同事間不團(tuán)結(jié)，給工作造成影響的，經(jīng)查屬實(shí)扣罰20元。

4、泄露患者穩(wěn)私者，每次扣款50元。

5、泄漏醫(yī)院咨詢(xún)量及相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)者，經(jīng)查實(shí)，一律解雇處理。

第四章 報(bào)表制度

1、根據(jù)信息部要求認(rèn)真做好媒體報(bào)表、地區(qū)報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作，每周上報(bào)周報(bào)表，每月上報(bào)月報(bào)表，每年上報(bào)年報(bào)表，并落實(shí)到個(gè)人。

2、確保報(bào)表真實(shí)可靠，并按時(shí)完成上報(bào)，妥善保管各種報(bào)表。

3、制定統(tǒng)一的報(bào)表標(biāo)準(zhǔn)，所有報(bào)表經(jīng)組長(zhǎng)、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，核查確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤后，方可報(bào)送相關(guān)部門(mén)及院領(lǐng)導(dǎo)。

第五章 績(jī)效提成方案

依據(jù)咨詢(xún)醫(yī)生的崗位職責(zé)，運(yùn)用系統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“業(yè)績(jī)提成”）方法，達(dá)到評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果的目的，并運(yùn)用合理的激勵(lì)方式，提高員工的工作效率。

1、考評(píng)的目的考評(píng)的最終目的是提升武警醫(yī)院咨詢(xún)醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和崗位技

能，以達(dá)到醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。為調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師的工作積極性和提升工作效率及質(zhì)量，制定此績(jī)效提成方案。

2、考評(píng)的原則

一致性：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)一致，考評(píng)方法一致；

客觀性：考評(píng)要客觀的反映網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師的實(shí)際情況；

公平性：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)師使用同一個(gè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；

公開(kāi)性：將考評(píng)結(jié)果通報(bào)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)

3、醫(yī)院咨詢(xún)醫(yī)生底薪標(biāo)準(zhǔn):

第一條：試用期過(guò)后，根據(jù)每月考核結(jié)果，將咨詢(xún)師等級(jí)共分3級(jí)，分別為一級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生、二級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生、三級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生。其中，一級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生工資底薪為2500元；二級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生底薪為2000元；三級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生底薪為1500元。

第二條：考核咨詢(xún)醫(yī)生標(biāo)準(zhǔn)，以到醫(yī)院就診人數(shù)計(jì)算，每人每月開(kāi)發(fā)患者40人以上，定為一級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生；以到醫(yī)院就診人數(shù)計(jì)算，每人每月開(kāi)發(fā)患者30人以上，定為二級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生；以到醫(yī)院就診人數(shù)計(jì)算，每人每月開(kāi)發(fā)30人以下，定為三級(jí)咨詢(xún)醫(yī)生；

4、醫(yī)院咨詢(xún)醫(yī)生和咨詢(xún)主管業(yè)績(jī)提成辦法：

第一條：咨詢(xún)醫(yī)生業(yè)績(jī)提成辦法：

1、試用期過(guò)后，除市場(chǎng)體檢開(kāi)發(fā)的病人外，通過(guò)電話(huà)、QQ、網(wǎng)頁(yè)電話(huà)、開(kāi)發(fā)初診以30個(gè)患者平均每個(gè)初診提成20元為基數(shù)，每增加

20個(gè)初診患者，平均每個(gè)初診患者增加提成10元業(yè)績(jī)提成，以此類(lèi)推。

2、試用期過(guò)后，除市場(chǎng)體檢開(kāi)發(fā)的病人外，通過(guò)商務(wù)通開(kāi)發(fā)初診以30個(gè)患者平均每個(gè)初診提成40元為基數(shù)；每增加20個(gè)初診患者，平均每個(gè)初診患者增加提成20元計(jì)算業(yè)績(jī)提成，以此類(lèi)推。

第二條：咨詢(xún)主管提成辦法:

1、除個(gè)人業(yè)績(jī)提成外，網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)主管根據(jù)每個(gè)咨詢(xún)醫(yī)生每月的總提成為標(biāo)準(zhǔn)，還可享受10%的額外管理提成。

以上“醫(yī)院咨詢(xún)部網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)?nèi)藛T業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)”，于2011月6月1日起開(kāi)始實(shí)施。

2011年6月1日

咨詢(xún)科

第二篇：考勤排班休假管理制度

考勤排班休假管理制度

一、考勤制度

嚴(yán)格考勤制度，各科室要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)，將科室人員出勤、缺勤、外出、學(xué)習(xí)、進(jìn)修等情況準(zhǔn)確登記，于次月5日前交院辦公室，逾期不交的，每次扣科室負(fù)責(zé)人勞務(wù)費(fèi)200元。人員變動(dòng)（含借用、返聘）要寫(xiě)明何時(shí)調(diào)出科室或由何科室調(diào)入，當(dāng)周各種假期（調(diào)休除外）超過(guò)1.5天，則當(dāng)周無(wú)休息天；請(qǐng)假半天，有1天休息天，請(qǐng)假1天，有半天休息天。

二、科室排班制度

各科排班工作一月排一次，并在每月2日前分別送交各職能科室，臨床醫(yī)生、醫(yī)技科室送醫(yī)教科備案，護(hù)士送護(hù)理部備案，各職能科室送辦公室備案。

三、請(qǐng)假、銷(xiāo)假

（一）職工請(qǐng)各類(lèi)假期，須服從工作需要，嚴(yán)格履行請(qǐng)假、銷(xiāo)假手續(xù)，任何人不得擅作主張自行安排休息或先休息后請(qǐng)假。職工請(qǐng)假應(yīng)先由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)科主任（科長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)）同意，醫(yī)教科（護(hù)理部）審核登記，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室辦理手續(xù)；需續(xù)假者應(yīng)辦理續(xù)假手續(xù)，如不辦理請(qǐng)假手續(xù)或休假期滿(mǎn)無(wú)特殊原因逾期不歸者均作曠工處理。

（二）職工休假期滿(mǎn)回單位后，本人應(yīng)及時(shí)到科室和辦公室辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

四、假期處理

1.全院職工原則上積休不得超過(guò)3天。但在科主任同意，不影響科室工作的前提下，一年中允許二次（含春節(jié)）不超過(guò)6

天的積休。加班由院部職能部門(mén)批準(zhǔn)，確因工作需要節(jié)假日不能安排休息的，科室要按欠休卡上說(shuō)明及時(shí)辦理補(bǔ)休手續(xù)，否則不予補(bǔ)休。欠休原則上應(yīng)在內(nèi)安排補(bǔ)休、特殊情況需經(jīng)相關(guān)職能科室確認(rèn)，欠休卡遺失不補(bǔ)。春節(jié)期間（指年除夕早上8時(shí)至正月初三早上8時(shí)）值班人員，發(fā)給每人每班次補(bǔ)貼200元。其他國(guó)家法定節(jié)假日當(dāng)天上班增發(fā)雙倍工資（按崗位工資+薪級(jí)工資除以22天計(jì)算）。

2.職工按國(guó)家規(guī)定享受婚假、探親假，其范圍按[淳人字（92）28]文件執(zhí)行，原地休息不給路程假。各科室應(yīng)按工作情況統(tǒng)籌安排。年休假、探親假、婚假、放射假原則上不得分次享受，不得跨，有不服從安排者，其假期作自動(dòng)放棄。未經(jīng)院部批準(zhǔn)分次享受的休假作曠工處理。探親假按《國(guó)務(wù)院關(guān)于職工探親待遇的規(guī)定》執(zhí)行。

3.新分配來(lái)院的職工，在見(jiàn)習(xí)期內(nèi)不享受探親假，轉(zhuǎn)正后下開(kāi)始享受。

4.嚴(yán)格控制事假，請(qǐng)事假者，必須無(wú)其它假期的情況下方可，本院批準(zhǔn)權(quán)限7天，超過(guò)七天以上由上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，事假期間勞務(wù)費(fèi)按實(shí)際天數(shù)扣除。

5.各種假條（含年休假、放射假）必須及時(shí)交辦公室備案，未經(jīng)院部批準(zhǔn)備案的假期，作曠工處理。

6.本院職工病假證明，必須由相關(guān)科主任辦理，急診可由急診醫(yī)師開(kāi)出，病假限于1天。一切外來(lái)病假證明無(wú)效（急診例外），轉(zhuǎn)院證明由有關(guān)科室科主任開(kāi)出，由醫(yī)教科審定方予認(rèn)可。

7.本院職工因病需住院、留觀者，由醫(yī)院相關(guān)科主任開(kāi)出

住院許可證，并報(bào)辦公室備案，出院后憑醫(yī)療證明到辦公室辦理續(xù)假、銷(xiāo)假手續(xù)。

8.中層以上干部離開(kāi)千島湖鎮(zhèn)，必須辦理請(qǐng)假手續(xù)；一般職工出淳安縣必須辦理請(qǐng)假手續(xù)，違者按曠工處理。科室負(fù)責(zé)人以上干部離開(kāi)千島湖鎮(zhèn)不論時(shí)間長(zhǎng)短均須向院長(zhǎng)請(qǐng)假，一般職工由各科室負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)，分別報(bào)辦公室（職能科室）、醫(yī)教科（醫(yī)生醫(yī)技）、護(hù)理部（護(hù)士）批準(zhǔn)后，送人事科備案方可離崗。休假期滿(mǎn)到人事科行銷(xiāo)假手續(xù)，無(wú)故超假者作曠工處理。各科人員不得私自換班、互換假期、自批假期（含給無(wú)欠休者安排補(bǔ)休），違者作曠工處理。

9.各類(lèi)獎(jiǎng)金按實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)。病事假、產(chǎn)假、哺乳假、探親假待遇按《浙江省人事廳關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度改革后工作人員假期工資待遇的通知》（浙人發(fā)[2008]84號(hào)）執(zhí)行。

（一）病假待遇。

病假在2個(gè)月以?xún)?nèi)的，基本工資照發(fā)。事業(yè)單位工作人員基本工資組成如下：崗位工資加薪級(jí)工資。

病假超過(guò)2個(gè)月不滿(mǎn)6個(gè)月的，從第3個(gè)月起，工作年限不滿(mǎn)10年的，按本人基本工資的90%計(jì)發(fā)；工作年限滿(mǎn)10年的，基本工資照發(fā)。

病假超過(guò)6個(gè)月的，從第7個(gè)月起，工作年限不滿(mǎn)10年的，按本人基本工資的70%計(jì)發(fā)；工作年限滿(mǎn)10年的，按本人基本工資的80%計(jì)發(fā)。

（二）事假待遇。

1.當(dāng)年事假累計(jì)在20天及以下的，基本工資照發(fā)。

2.當(dāng)年事假累計(jì)在20天以上的、30天以下（含30天）的，每天扣發(fā)本人日基本工資的50%（日基本工資=月基本工資/21.75天，以下同）；當(dāng)年事假累計(jì)超過(guò)30天的，從第31天起，停發(fā)本人基本工資。

10.在職人員私自外出行醫(yī)，作曠工處理。

11.職工病假超過(guò)三個(gè)月（包括三個(gè)月），病愈要求復(fù)工，須本人提出申請(qǐng)，經(jīng)院勞動(dòng)力鑒定小組鑒定，辦公室批準(zhǔn)后方能復(fù)工，否則仍作病假處理。

12.職工連續(xù)病假超過(guò)六個(gè)月以上者，健康狀況好轉(zhuǎn)，要求恢復(fù)工作，必須由本人提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)院勞動(dòng)力鑒定小組鑒定和院長(zhǎng)批準(zhǔn)，實(shí)行試工，試工期為三個(gè)月，試工期內(nèi)出勤率應(yīng)達(dá)90％，否則，應(yīng)勸其繼續(xù)休息并仍享受病假工資待遇。

13.凡同一種慢性病，年累計(jì)病假超過(guò)三個(gè)月的，必須經(jīng)過(guò)院勞動(dòng)力鑒定小組鑒定方可復(fù)工，如不能復(fù)工的，仍作長(zhǎng)期病假處理。

14.職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（1）職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；（2）累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的（含2個(gè)月）；

（3）累計(jì)工作滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的（含3個(gè)月）；

（4）累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的（含4個(gè)月）。

（5）當(dāng)年享受探親假（包括4年一次探父母假）者；

（6）當(dāng)年曠工者；

（7）當(dāng)年發(fā)生重大醫(yī)療事故和受過(guò)行政處分者；（8）當(dāng)年有產(chǎn)假者，如產(chǎn)假跨則一年不享受；（9）違反計(jì)劃生育政策者；（10）調(diào)入人員的當(dāng)年。

15.年休假按國(guó)務(wù)院令第154號(hào)《職工帶薪年休假條例》執(zhí)行：職工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的，年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

16.年休假應(yīng)沖抵病、事假等各種假期，因特殊情況未沖抵的，則按十五條規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)年已享受年休假后，如發(fā)生十四條規(guī)定的情況，均在下取消年休假。年休假期間如遇到元旦、五

一、國(guó)慶、春節(jié)的假期可累計(jì)。晉升晉級(jí)考試、執(zhí)業(yè)資格考試、在職學(xué)歷教育、繼續(xù)教育等須先使用年休假。

17.職工應(yīng)按操作規(guī)程進(jìn)行操作，注意勞動(dòng)保護(hù)，如系操作不當(dāng)引起損傷，其休假按病假處理，確因不可避免的意外損傷，需按人社局的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。工傷期間作為正常出勤，不作為各種假期計(jì)入年終考核假期內(nèi)。職工全年出滿(mǎn)勤者發(fā)給1200元滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。原則上除國(guó)家法定節(jié)假日外，有其他假期不發(fā)滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。①工傷認(rèn)定條件：在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的;工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的;在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的;患職業(yè)病的;因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;在上下

班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車(chē)事故傷害的;法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。②下列情形之一，視同工傷：在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的;在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的;職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

第三篇：考勤排班操作說(shuō)明

考勤排班操作說(shuō)明錄入班組

打開(kāi)考勤——>排班管理——>班組

其中班次編號(hào)和名稱(chēng)需要手工輸入

班次編號(hào)：可輸入 數(shù)字、字母、或者字母和數(shù)字的組合班次名稱(chēng)：描述性屬性，可輸入文字描述，例如該班組為行政班，便可命名為 “行政班”，具體名稱(chēng)用戶(hù)自己定義；

是否倒班：如果該班組內(nèi)的班次是用于倒班的，則務(wù)必勾選此項(xiàng)；

生效日期和結(jié)束日期：此班組內(nèi)的班次何時(shí)生效。默認(rèn)為設(shè)置當(dāng)天開(kāi)始生效；設(shè)置班次

打開(kāi)考勤——>排班管理——>班次

班次是建立在班組中的，所以必須先錄入班組后才能錄入班次，和班組可以是一對(duì)一或者多對(duì)一的關(guān)系，就是說(shuō)一個(gè)班組里可以建立多個(gè)班次。比如：班組1中建立“行政班次”一個(gè)班次，也可以建立如“ 早班“、”中班、“晚班”，三個(gè)班次。

班次中增加了“休息”、3班別人員

打開(kāi)考勤——>排班管理——>班別

班別：是指將要安排同一個(gè)班次的一個(gè)人或者多個(gè)人的集合。

班別和班組哪個(gè)步驟在前面都是可以的。無(wú)包含關(guān)系。

班別編號(hào)和班別名稱(chēng)的錄入規(guī)則同班組里的班組編號(hào)和班組名稱(chēng)的錄入方法。

4班別人員

打開(kāi)考勤——>排班管理——>班別人員

班別人員：顧名思義，就是指具體某班別中的人員。

新增：選擇需要加入的人員的班別，單擊菜單欄“選擇人員“，彈出所有的人員列表，這時(shí)可以按需選擇需要加入的人員，保存即可。

刪除人員：找到需要?jiǎng)h除的人員所在的班別，選擇左邊列表中的班別，單擊菜單欄“選擇人員“，彈出所有的人員列表，需要?jiǎng)h除的人員處把勾去掉保存就完成了刪除操作。

5排班

前4個(gè)步驟做完后即可開(kāi)始排班。

打開(kāi)“排班“界面，左欄是”班別“信息，右欄是班別對(duì)應(yīng)的排班信息。

新增排班：選擇要排的班別，點(diǎn)擊“新增排班”，彈出對(duì)話(huà)框中，選擇需要排給此班別的“班組”，選中某班組后確定，界面中會(huì)顯示此班組對(duì)應(yīng)的所有班次信息，選擇記錄中某一個(gè)班次，右鍵菜單“增加“，會(huì)看到此班次的班次序號(hào)會(huì)加入到”班次序號(hào)排列周期“中。保存即可。

班次序號(hào)周期排列：指此班別所排班次的一個(gè)上班周期對(duì)應(yīng)的班次序號(hào)的排列順序。所謂一個(gè)上班周期就是指從開(kāi)始第一個(gè)班次到完成所有班次的第一個(gè)循環(huán)的天數(shù)，例如：“倒班“班

組中有3個(gè)班次分別為： “ 早班“、”中班、“晚班”，對(duì)應(yīng)的班次序號(hào)為1、2、3，下面讓 “A” “B” “C”三個(gè)班別執(zhí)行“倒班”這個(gè)班組；

假設(shè)：

A班的上班次序?yàn)?第一天上早班，第二天上中班，第三天上晚班，以后循環(huán)上此三個(gè)班次的順序，則班次序號(hào)周期排列內(nèi)容排為“1,2,3“即可

B班的上班次序?yàn)榈谝惶焐现邪啵诙焐贤戆啵谌焐显绨啵院笱h(huán)上此三個(gè)班次的順序，則班次序號(hào)周期排列內(nèi)容排為“2,3,1“;

C班的上班次序?yàn)榈谝惶焐贤戆啵诙焐显绨啵谌焐现邪啵院笱h(huán)上此三個(gè)班次的順序，則班次序號(hào)周期排列內(nèi)容排為“3,1,2“;

如果連續(xù)上早班3天 中班3天 晚班3天 則班次序號(hào)周期排列內(nèi)容分別

A班“1,1,1,2,2,2,3,3,3“

B班“2,2,2,3,3,3,1,1,1 “

C 班 “3,3,3,1,1,1,2,2,2“

如果某班組中只有一個(gè)班次，則班次序號(hào)周期排列的值始終是“1”。

第四篇：科室排班制度

護(hù)理排班制度

目的: 1.保證護(hù)理排班科學(xué)、公平、公正

2、保證各工作時(shí)間段護(hù)理人員排布合理

3、保證特護(hù)、支援與科室活動(dòng)的人員需要

4、保證護(hù)理人員按職稱(chēng)上夜班，輪轉(zhuǎn)有序 內(nèi)容：

一、排班時(shí)間：

護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)排班，于每周四下班前拿出排班，一經(jīng)拿出不得變更。如有事提前在“排班交流本”上寫(xiě)出要求和緣由，由護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)人員和科室護(hù)理工作量酌情照顧，以工作需要為重。

二、節(jié)日排班：

1、節(jié)日排班原則：根據(jù)護(hù)理部、臨床部規(guī)定和科室護(hù)理工作量確定，在滿(mǎn)足科室需要的情況下盡可能安排護(hù)理人員連休。除非自愿，三十小夜盡量與去年錯(cuò)開(kāi)。

2、護(hù)士長(zhǎng)值班：元旦、五一、六一、七一、八一、十一護(hù)士長(zhǎng)值白班，年三十護(hù)士長(zhǎng)值白班。

3、春節(jié)值班獎(jiǎng)勵(lì)金從三十夜班算起，白班不算。

4、節(jié)日如遇特護(hù)，7-3加1-8班，當(dāng)日兩頭班者改6-1班，臨床班加白班特護(hù)，主班立即通知護(hù)士長(zhǎng)或總務(wù)護(hù)士加白班。

三、調(diào)班問(wèn)題：

1、因事私自調(diào)班必須告知護(hù)士長(zhǎng)并經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，原則上應(yīng)與同資歷護(hù)士調(diào)換。

2、各班次按規(guī)定時(shí)間上下班，如遇搶救加班由護(hù)士長(zhǎng)酌情補(bǔ)休；兩頭班如遇搶救加班，次日仍應(yīng)6：00接班，由護(hù)士長(zhǎng)給予補(bǔ)休，個(gè)人不得自行延遲接班時(shí)間。

3、白班因家中突然水管爆裂、堵塞或家人生病不能按時(shí)上班者立即電話(huà)通知護(hù)士長(zhǎng)或科室。由護(hù)士長(zhǎng)安排其他在班護(hù)理人員暫時(shí)頂班，當(dāng)事人迅速處理后應(yīng)立即上班，超過(guò)4小時(shí)扣半天休。

4、因各種原因（病事假等）當(dāng)日夜班不能完成并請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)安排他人替班者扣獎(jiǎng)金100元，作為替班者獎(jiǎng)勵(lì)金。

四、夜班安排：按職稱(chēng)相對(duì)固定，新老搭配。夜班量按護(hù)士-護(hù)師-主管護(hù)師依次遞減。遇長(zhǎng)假不分職稱(chēng)夜班按大輪環(huán)排班。

五、特護(hù)、搶救排班安排：

六、外援輪轉(zhuǎn)：

按固定順序輪轉(zhuǎn)，如遇特殊情況，如休假、結(jié)婚或懷孕等自動(dòng)與后一位交換。

七、公假、休假、存休安排：

1、年初作出規(guī)劃，有序休假，每月兩人，可私下調(diào)換，原則上保證休假者假期不召回；

2、同一時(shí)段不得超過(guò)3人休假，如有3人休假，最后休假者應(yīng)與病房保持聯(lián)系可隨時(shí)召回。

3、公假休假規(guī)定：

① 護(hù)士節(jié)全體護(hù)士可休假半天，婦女節(jié)休假半天，有12歲以下兒童者兒童節(jié)休假半天；

② 幼兒園兒童家長(zhǎng)每年憑幼兒園老師證明可休家長(zhǎng)會(huì)假半天。③ 休假、病事假按實(shí)際上班天數(shù)領(lǐng)取獎(jiǎng)金。

④ 按勞動(dòng)法規(guī)定每年學(xué)齡兒童家長(zhǎng)可憑學(xué)校家長(zhǎng)會(huì)通知休公假半天；

⑤ 一年內(nèi)累積搬家假三天；

⑥ 婚假3天，晚婚加假7天，共10天，必須當(dāng)年休完； ⑦ 懷孕后滿(mǎn)7個(gè)月不安排上夜班；產(chǎn)假90天，不包含當(dāng)年和次年軍官假，產(chǎn)后1年不安排上夜班。剖腹產(chǎn)給予難產(chǎn)假14天。⑧ 未婚醫(yī)護(hù)人員每年休探親假30天（不含路途）。已婚者（含離異）每年可休軍官假20天一次，每?jī)赡晷萏接H假一次（20天不含路途），工作滿(mǎn)20年每年可休假30天。

第五篇：急診科排班制度

高州市慢性病防治站急診科排班制度

急診科必須24小時(shí)開(kāi)診，隨時(shí)應(yīng)診，節(jié)假日照常接診。工作人員必須明確急救工作的性質(zhì)、任務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制和搶救規(guī)則、程序、職責(zé)、制度及技術(shù)操作常規(guī)，掌握急救醫(yī)學(xué)理論和搶救技術(shù)，實(shí)施急救措施以及搶救制度、分診制度、交接班制度、查對(duì)制度、治療護(hù)理制度、觀察室工作制度、監(jiān)護(hù)室與搶救室工作制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度、查房門(mén)診制度、消毒隔離制度，嚴(yán)格履行各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)。科室名稱(chēng)

皮膚科門(mén)診

美沙酮門(mén)診 星期 周一至周日全天 周一至周日全天