第一篇：礦山機械行業也需提升品牌意識

礦山機械行業也需提升品牌意識

品牌，是企業一種巨大的無形資產，品牌在企業發展戰略中的地位舉足輕重，企業一旦擁有了良好的品牌形象，那么消費者也自然會對品牌產品形成較好的信任感，因此，在國內經濟高速發展的今天，越來越多的企業開始注重品牌的培養和創建，礦山機械行業作為工業經濟的重要部分，自然也需提升品牌意識以緊跟時代發展的潮流。

縱觀國內礦山機械行業現狀，中小企業居多，真正擁有知名品牌的大企業數量極少，只有少數幾個知名企業在國際上尚擁有一些影響力和知名度，在礦山機械行業推行品牌意識普及仍然存在很大空間。

中小企業因其發展空間和發展力量有限，通常還沒有建立起真正的品牌意識，產品在市場上相似度又較高，無法形成自己的產品優勢，種類繁多龐雜，也沒有形成自己的品牌競爭力。而在消費者看來，選擇一種產品首先考慮的就是大品牌、大企業，品牌無形中就帶給消費者一種優良品質和服務的象征，主觀上就會對該品牌產品產生主觀上的好感和信任感，品牌影響力成為選擇產品的首要因素。因此，強化品牌意識，樹立高端形象，將成為礦山機械行業市場發展的必然趨勢。

提升品牌意識固然重要，但更重要的是要懂得如何培養和創建品牌?？紤]整個礦山機械行業，一方面，要整合起全行業中小企業的集群力量，打造企業品牌；另一方面，品牌樹立起來之后，更要把企業科技創新放到重要位置，保持持久的創新力，能夠始終給品牌注入新鮮活力，保持品牌活力和新鮮感，才能把品牌做久，企業才能長遠。

在創建品牌的過程中，企業也要避免陷入一些品牌建立的誤區，尤其是在信息化飛速發展的今天，品牌傳播的巨大影響力不僅能帶來正面影響，更能帶來負面影響。俗話說，好事不出門，壞事傳千里，如果品牌建立起來之后企業沒有好好經營，沒有建立起品牌承諾與履行對照評估的機制，企業所承諾的內容與履行的不一致，就會導致企業在自身品牌樹立與建設過程中的偏差與錯位，消費者自然就會對品牌產生不信任感，而且壞印象一旦產生就很難修復，那這個辛苦建立起來的品牌也就沒有了多少價值。

因此，礦山機械行業企業在品牌建立過程中尤其要注重的是產品品質的提升和優良服務的保障，只有在根本上保證了產品和服務在市場上的優勢，樹立起良好的品牌競爭力和品牌信譽，才能真正把品牌做到持久，品牌影響力才會更深遠。

第二篇：礦山機械行業介紹

礦山機械行業介紹

礦山機械是直接用于礦物開采和富選等作業的機械。包括采礦機械和選礦機械。探礦機械的工作原理和結構與開采同類礦物所用的采礦機械大多相同或相似，廣義上說，探礦機械也屬于礦山機械。另外，礦山作業中還應用大量的起重機、輸送機、通風機和排水機械等。機械分類

采礦機械

采礦機械是直接開采有用礦物和采準工作所用的機械設備，包括：開采金屬礦石和非金屬礦石的采掘機械；開采煤炭用的采煤機械；開采石油用的石油鉆采機械。第一臺風動圓片采煤機是由英國工程師沃克設計的，約于1868年制造成功。19世紀80年代，美國有數百口油井用蒸汽為動力的沖擊鉆鉆鑿成功，1907年，又用牙輪鉆機鉆鑿油井和天然氣井，并從1937年起，將它用于露天礦鉆進。

采掘機械

采掘機械用于井下和露天礦山開采的采掘機械有：鉆炮孔用的鉆孔機械；挖裝礦巖用的挖掘機械和裝卸機械；鉆鑿天井、豎井和平巷用的掘進機械。

鉆孔機械

鉆孔機械分為鑿巖機和鉆機兩類，鉆機又有露天鉆機和井下鉆機之分。①鑿巖機：用于在中硬以上的巖石中鉆鑿直徑為20～100毫米、深度在20米以內的炮孔。按其動力不同可分為風動、內燃、液壓和電力鑿巖機，其中風動鑿巖機應用最廣。②露天鉆機:按破碎礦巖的工作機構不同,分為鋼繩沖擊鉆機、潛孔鉆機、牙輪鉆機和旋轉鉆機。鋼繩沖擊鉆機因效率低，已逐漸被其他鉆機代替。③井下鉆機：鉆鑿孔徑小于150毫米的井下炮孔時，除應用鑿巖機外還可應用80～150毫米的小直徑潛孔鉆。

掘進機械

利用刀具的軸向壓力和回轉力對巖面的輾壓作用，直接破碎礦巖的成巷或成井機械設備。所用刀具有盤形滾刀、楔齒滾刀、球齒滾刀和銑削刀具。按掘進巷道的不同，分為天井鉆機、豎井鉆機和平巷掘進機。①天井鉆機,專門用于鉆鑿天井和溜井,一般不需進入天井操作,用牙輪鉆頭先鉆導向孔,用盤形滾刀組成的擴孔器向上擴孔。②豎井鉆機專門用于一次

鉆鑿成井,由鉆具系統、回轉裝置、井架、鉆具提升系統和泥漿循環系統組成。③平巷掘進機,它是將機械破巖與排渣等工序結合起來并連續進掘的綜合機械化設備，主要用于煤巷、軟礦中的工程隧道和中等硬度以上礦巖的中平巷掘進。

采煤機械

采煤作業已由50年代的半機械化發展到80年代的綜合機械化。綜合機械化采煤廣泛應用淺截深式雙(單)滾筒聯合采煤機（或刨煤機）、可彎曲刮板輸送機和液壓自移支架等設備，使回采工作面的破碎落煤、裝煤、運輸、支護等環節實現全面的綜合機械化。雙滾筒采煤機是落煤機械。電動機經截割部分減速機把動力傳遞給螺旋滾筒落煤，機器的移動靠電動機經牽引部分傳動裝置來實現。牽引方式基本上有兩種，即錨鏈牽引和無錨鏈牽引。錨鏈牽引借助牽引部分的鏈輪與固定在運輸機上的錨鏈嚙合而實現。

石油鉆采機械

陸地石油鉆采機械。按開采工序分為鉆井機械、采油機械、修井機械和維持油井高產的壓裂、酸化機械。鉆井機械為開發石油或天然氣而鉆探或打生產井的全套機械設備。石油鉆井機,包括井架、絞車、動力機、泥漿循環系統、滑車裝置系統、轉盤、井口裝置和電氣控制系統。井架用于裝置天車、游動滑車和大鉤等，吊升其他重物上下鉆臺，懸掛井內鉆具進行鉆進。

選礦機械

選礦是在所采集的礦物原料中，根據各種礦物物理性質、物理化學性質和化學性質的差異選出有用礦物的過程。實施這種過程的稱為選礦機械。選礦機械按選礦流程分為破碎、粉磨、篩分、分選（選別）和脫水機械。破碎機械常用的有顎式破碎機、旋回破碎機、圓錐破碎機、輥式破碎機和反擊式破碎機等。粉磨機械中使用最廣的是筒式磨機,包括棒磨機、球磨機、礫磨機和超細層壓自磨機等。篩分機械中常用的有慣性振動篩和共振篩。水力分級機和機械分級機是濕式分級作業中廣泛使用的分級機械。分選浮選機械常用的有全截面氣升式微泡浮選機，脫水機械比較著名的是多頻脫水篩尾礦干排系統。破碎粉磨系統中比較著名的是超細層壓自磨機。

烘干機械

煤泥專用烘干機是在滾筒干燥機的基礎上開發研制而成的新型專用干燥設備，可廣

泛應用于：

1、煤炭行業煤泥、原煤、浮選精煤、混合精煤等物料的干燥；

2、建筑行業高爐礦渣、粘土、澎潤土、石灰石、沙子、石英石等物料的干燥；

3、選礦行業各種金屬精礦、廢渣、尾礦等物料的干燥；

4、化工行業非熱敏性物料的干燥。

工作原理

礦山機械根據各個機種的不同，其工作原理耶各有特點。鉆孔機械分為鑿巖機和鉆機兩類，鉆機又有露天鉆機和井下鉆機之分。鑿巖機是用于在中硬以上的巖石中，鉆鑿直徑為20～100毫米、深度在20米以內炮孔的機械，按其動力不同可分為風動、內燃、液壓和電力鑿巖機，其中風動鑿巖機應用最廣；露天鉆機按破碎礦巖的工作機構不同，分為鋼繩沖擊鉆機、潛孔鉆機、牙輪鉆機和旋轉鉆機，其中鋼繩沖擊鉆機因效率低，已逐漸被其他鉆機代替。掘進機械是利用刀具的軸向壓力和回轉力對巖面產生輾壓作用，直接破碎礦巖的成巷或成井機械設備。所用刀具有盤形滾刀、楔齒滾刀、球齒滾刀和銑削刀具等。按掘進巷道的不同，又可分為天井鉆機、豎井鉆機和平巷掘進機離心選礦機是用于回收微細礦泥中的金屬礦粒的機械，主要由主機與控制機構兩部分組成。在主機錐形轉鼓高速旋轉所產生的離心力場中，重礦粒沉積到轉鼓壁上成為精礦，輕礦粒附在精礦表面，受到流膜(礦漿流)作用，排出轉鼓，成為尾礦。

磁選機是利用各種礦物的磁性差異，借助磁力和機械力對礦物的作用進行分選的機械。磁選機由磁力系統、分選裝置、給礦和排礦裝置組成。磁選機種類很多，主要有永磁筒式磁選機、電磁平環強磁選機和高梯度強磁選機等。浮選機是利用礦粒表面物理化學性質的差異，對細粒礦物進行分選的機械。礦粒浮選機附有浮選藥劑，靠壓縮空氣或機械攪拌，使不易被水潤濕的礦粒附著在氣泡上(正浮選法)，升至液面，通過排礦裝置作為精礦排出，易被水潤濕的礦粒留在槽體中作為中尾礦排出。濕式選礦所得的精礦需要經過脫水機械處理，以使固、液體分離。脫水機械可分為濃縮機、過濾機、離心脫水機和干燥機。

第三篇：2011礦山機械行業大事記

一月

中信重工發布2010年統計公報

2010年中信重工全年完成營業收入127.14億元，完成年計劃的127.14%，同比增長20.65%;完成利潤總額8.11億元，完成年計劃的162.10%，同比增長59.06%;完成凈利潤6.52億元，完成年計劃的163.00%，同比56.32%;完成工業總產值127.43億元，完成年計劃的127.43%，同比增長20.99%;完成機器產品產量22.1萬噸，完成年計劃的110.51%，同比增長10.51%;完成新增訂貨100.13億元，完成年計劃的100.13%，累計已有訂貨235.52億元，同比增長8.49%;完成技改投資額：11.06億元，完成年計劃的110.62%。

上海建設路橋機械設備有限公司產品獲獎

上海建設路橋機械設備有限公司研制的PYF1300系列復合型彈簧圓錐破碎機榮獲2009上海市重點產品質量振興攻關成果獎三等獎。近日，上海市質量技術監督局、上海市經濟和信息化委員會向該公司頒發了獎牌。

卡特彼勒并購新公司全力擴大礦山設備市場

美國卡特彼勒公司最近做出一項重大決定，擬以86億美元的價格，收購美國礦業機械制造商比塞洛斯國際公司(Bucyrus)，以進一步擴大在采礦設備領域的領先地位。

二月

中信重工正式收購西班牙GANDARA公司

2011年2月23日上午，中信重工全資收購西班牙GANDARA CENSA.S.A.公司，中信重工的國際化進程邁出重要一步。

我國露天采煤將首次使用最大規模移動破碎設備

16日，中煤能源集團有限公司以1.6億元向英國英邁特集團購買了一套規模為9000噸/小時的綠色采礦工藝移動式破碎站，將用于中煤集團第三座特大型露天礦的開采。

中信重工獲批“國家創新型企業”

近日，中信重工被科技部、國資委、中華全國總工會評為國家創新型企業?！皣覄撔滦推髽I”的評定，旨在引導廣大企業走依靠自主創新發展的道路，促進創新型企業進一步增強自主創新能力，逐步培育形成中國的創新型企業500強。

三月

“山寶”商標被重新認定為 “上海市著名商標”。

上海建設路橋機械設備有限公司“山寶”商標被重新認定為 “上海市著名商標”。

中鋼衡重掌握地下無軌采礦車輛核心技術

中鋼衡重自主研發設計的“地下無軌采礦車輛關鍵參數匹配軟件”經過應用，獲得了良好的效果。該軟件的誕生，標志著中鋼衡重進一步掌握了自主設計開發地下礦山無軌采礦車輛的核心技術。

北車出口澳大利亞世界軸重最大礦石車

月27日，歷時一個月的FMG礦石車生產攻堅在中國北車齊軌道裝備公司圓滿告捷，260輛40噸軸重礦石車出口澳大利亞FMG公司進一步鞏固了齊軌道裝備公司引領世界鐵路貨車技術發展方向的地位。

四月

我國自主研制特大礦山磨機投入運行

4月26日，國產特大半自磨機和球磨機組在江西德興銅礦投入運行。近日，我國自主研制的特大礦山半自磨機和球磨機在江西德興江銅集團德興銅礦投入運行。這組磨機日磨礦能力達2.25萬噸，投產后將使德興銅礦的日采選綜合生產能力增加到13萬噸，可充分利用低品位礦資源，大大提高礦山采選效率。五月

中國(新疆)國際礦業博覽會舉辦

首屆“中國(新疆)國際礦業博覽會”于2011年5月27日至29日在新疆國際博覽中心舉行，礦業三巨頭瑞典山特維克、阿特拉斯·科普柯、芬蘭美卓礦機強勢亮相，以其世界級水準的產品、奢華的展臺光耀全場。

山河智能鑿巖設備十二五實現10億產值

鑿巖設備是山河智能主導產品之一。2003年，山河智能成功研發液壓潛孔鉆機，填補了國內高端鑿巖設備市場的空白，徹底打破國際鑿巖設備巨頭對國內高端鑿巖設備市場的壟斷。依托其強大的自主研發及產品競爭優勢，山河智能成為中國鑿巖設備市場獨樹一幟的引跑者。憑借其持續創新的優勢，山河智能鑿巖設備產品系列不斷擴充，從單一品種發展成現今包括液壓潛孔鉆機、鑿巖臺車、切削鉆機等在內的多個系列產品，占據國內大部分市場份額，并批量出口至朝鮮、安哥拉、俄羅斯、利比亞、哈薩克斯坦等全球市場。

石煤機公司國內首臺多功能掘進機獲國家專利

日前，由中煤集團所屬石煤機公司自主研發的國內首臺多功能掘進機被國家專利局授予實用新型專利。該掘進機一機兩用，在巷道掘進過程中，能夠根據巖石硬度決定采取機掘作業還是鉆孔炮掘作業，并能實現兩種功能的快速互換。不僅有效降低了井下工人勞動強度，提高了巷道掘進速度及工作效率，而且降低了對使用空間的要求，擴大了巷道適用范圍，為煤礦巷道掘進作業提供了一種安全高效的新型煤機裝備，為國內掘進機產品首創。

六月

三一重裝首套刨煤機組成功銷售打破國外壟斷

日前，三一重裝自主研發的國內首套刨煤機組成套設備BH38/2×400型刨煤機已在鐵能集團曉明礦完成工業性試驗。隨著該設備各項性能指標符合設計要求，且完成銷售，這標志著我國薄煤層開采機械的研制已達到世界先進水平，打破了德國DBT公司對國內刨煤機市場的壟斷。

七月

中國砂石協會2011年第二次會長會議在南昌召開

2011年7月31日，中國砂石協會2011年第二次會長會議在南昌召開，此次會議由中國砂石協會主辦，南昌礦山機械有限公司協辦，中國砂石協會會長胡幼奕、秘書長韓繼先參加會議，會議主要討論了《砂石行業準入條件》和《砂石行業“十佳企業”推舉辦法》。并就下半年協會工作進行安排通知。

八月

卡特彼勒收購塞洛斯國際公司

機械制造巨頭卡特彼勒近日公布，已完成88億美元對比塞洛斯國際公司的收購。該項收購在2010年11月宣布，隨后卡特彼勒集團總裁史蒂夫·沃寧(Steve Wunning)將負責卡特彼勒的全球采礦業務，包括比塞洛斯，所有采礦產品統一采用“卡特彼勒”品牌。

世界最大球磨機成功試車

我國自主研發、完全擁有知識產權的世界最大、最先進的溢流型球磨機舉行了隆重的試車及工廠交付儀式。伴隨著陣陣驚嘆，這臺巨無霸開始緩緩轉動。在業主、總包方代表和設備研發制造方的共同認定下，這一龐然大物以其卓越的整機性能、先進的系統配置、優異的數據表現，被宣告一次通過試車驗收。礦山機械裝備特大生產基地落戶湘潭

8月2日，總投資35億元、占地1800畝的港口礦山機械成套設備生產基地及配套核心零部件項目落戶湘潭九華示范區。這個項目的建成，為湖南省機械制造產業填補了港口設備領域的空白。

九月

石煤機新型礦用動力電源裝置獲專利

日前，由冀中能源機械裝備石煤機公司最新研發的礦用隔爆型動力鋰電池電源裝置取得了國家專利，為煤礦井下機械產品提供了一種更加環保的動力選擇。北方重工NET260礦用車填補國內空白

近日，由北方重工集團旗下北方股份公司自主研發的NET260電動輪礦用車正式下線。該產品的研制成功填補了國內空白，標志著我國已具備自主研發高品位、大噸位、低價位電動輪礦用車的能力。

重型機械工業協會礦山機械分會年會召開

2011年9月24日，中國重型機械工業協會礦山機械分會2011年會在貴陽召開，來自全國61家會員單位的70余人參會。

盤江股份設立礦山機械子公司

盤江股份公告稱，鑒于煤礦礦山機械產業良好的發展態勢，結合公司礦山機械產業經營戰略調整的客觀要求，公司董事會決定以機電分公司的現有實物資產及部分現金資產投資設立全資子公司貴州盤江礦山機械有限公司，該項目擬定注冊資本金不超過3億元，其中公司以現金出資1億元，屬公司自有資金，其余部分以公司機電分公司現有資產出資，公司持有該項目100%股權。以進一步做大做強公司的礦山機械產業，并有效降低與化解公司的經營風險。

十月

山特維克完成對中國機械設備制造商山寶的并購。

山特維克在2010 年12月21日公布與上海建設路橋機械設備有限公司(以下簡稱“上海建設路橋”)的所有者簽署股權轉讓協議，協議收購上海建設路橋80%的股份以及知名品牌“山寶”的所有權。

并購于2011 年10 月9 日完成，上海建設路橋同日納入山特維克礦山工程機械業務領域。上海建設路橋業務與山特維克礦山工程機械業務整合工作將立即開展。自2012 年1 月1 日起，上海建設路橋將成為山特維克新業務領域，即山特維克工程機械的一部分。

煤礦機械與救援裝備研討會在津舉辦

為進一步推進我國煤炭機械工業技術進步，深入貫徹落實國家關于煤礦安全生產和應急救援體系建設一系列重要文件精神，提升技術裝備對煤礦安全生產的科技保障能力。應廣大煤炭生產企業要求，由中國煤炭城市發展聯合促進會、中國煤礦煤城發展工委聯合主辦，沈陽北方交通重工集團承辦的“2011(第二屆)全國煤礦機械與救援裝備高層研討暨新產品技術交流會”于2011年10月26日~27日在天津舉辦。

第四篇：礦山機械行業發展形勢分析報告

世界礦山機械市場的四大發展趨勢，其中“中國因素”成了最具活力的一方面。

其一，是世界范圍內的并購活動日益增加。在中國市場之外，世界上排名前十位的礦山機械制造商占據了85%左右的市場份額，整個產業的控制權正在集中于少數企業。

其二，是世界礦山機械市場的增長呈加速狀態，這其中，中國巨大的基礎設施建設產生的需求是一個主要促進因素。2008年到2009年，中國市場超越北美市場成為世界上銷售礦山機械臺數最多的市場，2010年，中國礦山機械產量占世界總產量的比重或許可達到50%。

其三，是世界礦山機械租賃市場得到大力發展。在英國，針對租賃公司的銷售額占英國礦山機械總銷售額的比重是75%，北美為60%，法國和德國也分別達到了50%和40%。中國還遠未達到這種水平，但幾年之后，很有可能走到這一步。

其四，是世界礦山機械的生產和需求都在向中國轉移。各大制造商紛紛在中國開設工廠，把其主要零部件生產商也吸引到中國來。中國礦山機械發展的一大障礙是優質零部件方面供應不足，現在開始有了改變。

由于礦山機械產品的保有量已經足夠完成現在的工程項目，目前全球礦山機械市場在生機涌現的同時也處于一種平穩和保守的發展狀態。有行業專家曾預測，礦山機械將面臨冰封時代，因為供大于求，僧多肉少的局面將不斷擴大，那個時候很多礦山機械企業紛紛掉頭，有的將目光從新定向為壓磚機等設備，又的將目光放到了建筑機械，誰曾想進入2010年之后，建筑機械逐漸衰冷，行業出現了微利現象，行業人士預測建筑機械將會從新洗牌。

專家認為，從世界礦山機械行業今后的發展趨勢來看，制造商能否提供“一攬子服務”的能力越來越重要。這些能力包括能否將產品的生產全套化，還包括制造商應提供購機方面的支持，因為很多機器的銷售將通過貸款實現。

對于中國制造商來說，如何保持住現有的出口勢頭并且擴大其優勢是今后面臨的一個重要問題。中國目前礦山機械產品總產量的3%~5%用于出口。必須要出口的主要原因是中國很多制造商在擴充自己的產能，但銷量只能占到總產能的70%左右，要用出口來消耗過剩的產能。而且中國國內產品的市場價格比較低，中國出口產品的利潤基本達到國內產品的300%。此外，在歐美等成熟市場，客戶的付款能力和及時性都比較好。

鄭州通用礦山機器有限公司在破碎機、制砂機、三大產品系列上，不斷創新不斷開闊思路，集使用客戶的反饋，從雷蒙磨粉機到高壓懸輥磨粉機，再到高壓微粉磨粉機，又到超細微粉磨粉機，產品細度在30目-3000目，極大的適應了各個領域各種物料的粉磨生產。通用重工極力推陳出新，來適應形勢發展需要的節能環保方向。

不單單通用重工，包括黎明重工，維科重工在內的河南礦山機械企業紛紛將目標向國外市場擴大，相信幾年內就會出現“中國因素”影響世界的局面，甚至說“中國制造”遍布世界各個角落都不足為奇，放開翅膀，河南機械企業將做行業先鋒，引領潮流。

本文摘自：，翻版必究。

第五篇：提升業績也需要好的銷售習慣,不是嗎？[模版]

習慣對于人的影響是不可否認的，對于成就某件事情的力量也是不容忽視的。好的習慣不僅提升你的工作績效還可以另你的人生有更多的精彩。

提前準備

提前準備很象俗語說的：沒有想不到只有做不到。提前準備基于你所想，你所思目的是為了使我們能夠有計劃有步驟的達成目標，即使有突發的事件也能夠有備而對。在銷售中的許多環節里都需要我們有這樣的意識：

如拜訪前客戶資料的準備，相關行業的準備，同行比較的準備，客戶產品市場情況的準備等。這些內容的準備可增加你與客戶的共同語言及對他的了解，做足了這些對于建立好關系就打下了很好的根基。

客戶異議的準備，提出異議是每個客戶的權利也是客戶最喜歡做的事情，解答異議是銷售人員的義務也是造就優秀銷售人員必須的能力之一。針對不同行業的客戶在解答異議時需要結合你前期準備的客戶資料進行解答，這樣才能夠把產品的FAB(利益、好處、特點)與客戶的需求結合起來。提前羅列客戶異議清單，甚至用頭腦風暴的方式找出更多的異議回答內容。

“書到用時方恨少”，你是否有過這樣的經歷，當客戶關注某個產品需要你詳細介紹時，你是否很希望時光倒流到以前，讓你餓補好產品知識再來應對。那么請從現在起開始行動----提前準備

勤奮

銷售每天都需要拜訪客戶，坐在辦公室里業績不會從天而降。外出拜訪客戶是銷售人員每天的必有的行動。那每個人都做的事情，為什么銷售的業績卻有那么大的差別呢?讓我們先來認識一下，三種客戶的類型，在我們所接觸的客戶中，可以分成3個1/3類的客戶：

第一類1/3的客戶是一定會購買我們產品或服務的客戶，就像超級市場貨架上的商品，只要開門做生意就總有人會來購買。

第二類1/3的客戶是需要依靠你的努力做銷售跟進才能夠購買產品或服務的客戶，超級市場里的促銷小姐，在她的努力下你或多或少都有過改變主意，購買她產品的經歷。

第三類1/3的客戶是無論你怎樣講都不會購買產品或服務的客戶，如同超級市場里的有些商品你最多是一眼掃過，根本都不會注意商品的名稱。

所以，對于銷售的你來說可以通過努力產生業績的安全套十大品牌客戶是在第一類和第二類客戶里，當你日積月累出更多的客戶，你才能找到第一、二類客戶，并且學會出分辨他們，也能夠認出誰是我們的目標客戶了。具體勤奮的行為都有那些呢，筆者匯總了幾條供各位參考：下班前再多約訪3個客戶、比別人早出門半小時、比別人晚回來半個小時、每天拜訪過的客戶一定要做好記錄并歸類，最好能夠計劃出下一次跟進的時間及內容。銷售的工作絕對是一份耕耘一份收獲，如果你有興趣研究成功人士的成長足跡，你一定會發現他們沒有一個曾離開過勤奮。

培養觀察力

善于觀察的人一定會獲得比其他人更多的信息，信息就是資源，資源為我們帶來財富。所以在進行銷售的行為中，養成觀察的習慣會為我們的決定提供有益的幫助。當你第一次進入客戶辦公室時，你是否觀察過他/她室內布置，抽煙的客戶你是否留意到他的品牌，墻上的字畫、桌上的擺飾是否可以幫助你了解他/她的品位，在整個交談的過程中他/她的表情都有哪些不同，他/她關注哪些問題，桌上都放了哪些書和雜志。如果你善于觀察到這些現象，可以另你對這個人及這家公司有更多的認識，特別是了解客戶的類型，對于我們調整溝通方式及制定跟進策略很有作用。撲捉這些信息更有利于建立良好的關系。老祖宗的話：投其所好。是很實用的一句話。

關心你的客戶

這句話簡單不容易做到，因為這不僅僅是過年過節的短信及郵件，這更多的是表現出你綜合的價值。銷售人員絕不應該把自己局限在只是某個產品或服務的移動廣告，銷售人員對于任何一個客戶來說應該是一個資源體，一個能夠為客戶提供有價值信息的資源體，那什么信息對于客戶才是有價值的呢，如果你養成了觀察的習慣，那這個問題一定難不到你。用你的觀察來發現可以如何關心客戶，無形的幫助比有形的商品更能夠體現你與別人的不同。了解客戶的價值觀，可以為你指引正確的關心客戶道路。注重家庭生活的客戶你可以多為他/她提供些與家庭活動有關的信息，如有孩子的客戶，那如何更好的讓孩子健康成長的信息一定也能夠吸引他/她;追求成功的客戶，務必對企業發展，人才培養，戰略制定等信息感興趣;喜歡享樂的客戶，那很容易被有特色的吃喝玩樂的信息所吸引。

積極的心態

人生本來就充滿了變數，做銷售則更是要面對許多的挑戰，要想不被烏云代來灰暗的心情籠罩，積極的心態必不可少。楊瀾采訪黃秋生，他的一番人生感悟：“人生就是一坨屎，我要試著在上面開出一朵鮮花人生”，即便是爛片，他也努力演出與眾不同的味道，努力“演爛片，不演爛角色?！?/p>

積極的心態帶來積極正向的思考。比如拒絕，首先我們需要清楚的認識，拒絕在銷售過程中是非常正常的，無論你銷售任何產品及服務都會有拒絕，拒絕與異議是銷售中的TWINS，形影不離。每個從事銷售的人都會遇見，并不只有你自己，也不說明你的能力不好。那我們如何能做的更好呢?雖然拒絕不能被改變但總可以減少和降低被拒絕的次數。最好的學習資源在自己的身邊，最多的信息來源在網絡，最有效的方法是不停實踐。以陌生拜訪為例：第一印象與陌生拜訪的成功率有很必然的聯系，在你進入對方視線的一剎那，對方對你關注的比例：肢體語言占55%，語音語調占38%，內容占7%，肢體語言包括眼神自信還是慌張，笑容從容還是尷尬，手勢適度還是無所侍從，站姿挺拔還是沒有精神，表情從容還是緊張;語音語調根據空間大小，距離長短做適當的調整，最好是鏗鏘有力，抑揚頓挫;內容所占的比例很小并不是說不重要，目的是希望避免在剛開始就用機關槍式的自語，在良好的第一印象建立之后，話語內容的力量才顯現出來。

積極的心態還可以讓你從相反的方面看到更多的價值，拒絕的客戶可以幫助你成長：他讓你反思為什么會被拒絕，我如何改進才可以不被拒絕，他還會讓你總結規律，在銷售的過程中找到規律的人可以事半功倍。養成了這個最重要的習慣想必在任何情況或事件下你都能夠從容面對，找尋解決的方法了。

銷售工作在人生的旅途中是一個非常容易結識朋友的職業，當今社會不在于你有多少能力，而在于你認識誰。這句話很明顯的說明了人際網絡的重要性。

很多銷售前輩會把對待客戶比喻為追求心儀的女朋友，筆者認為相同的原因是，客戶與我們一樣都會有同樣的需求----金成所至，金石為開。

愿以此心得與追求進步的你共勉。