第一篇：優秀演講者抓住聽眾的10種方法

優秀演講者抓住聽眾的10種方法

如果你在臺上演講，你最害怕什么?是講著講著，發現你的聽眾都走光了?還是都在昏昏欲睡，甚至已經鼾聲如雷了?作為記者，我參加過這樣的會議。我能感受到演講者難堪。

其實演講者最希望的是大家都在聚精會神的聽，也在刷刷記筆記。當然，好的演講者不是天生的，它需要不斷的操練和學習，才能真正掌握如何抓住聽眾的注意力。

在英文中，“注意力(attention)”是需要“支付(pay)”的。所以注意力其實也被認為是一種有價值的貨幣。如果聽眾給你了關注，那么他們正在用，可以說這個世界上最有價值的貨幣在獎勵你。

美國一家致力于演講的科學和藝術的高管培養公司Smis Wyeth & Co.的總裁Sims Wyeth最近在INC上分享了10個保證讓你贏得更多關注，卻不會失去你專業可信度的技巧。

1.以出人意料開始

要以一聲巨響開始，而不是小聲嘀咕。煙民喜歡火柴被擦亮的那一刻，聽眾喜歡用開場白就挑旺他們興趣的演講。比如：

“我們今天站在一個戰場上，一個40年前看見和感到的最糟糕的戰爭。”——美國里根總統

“我今天站在你們面前，代表一個悲傷的家庭，在震驚的世界面前，代表一個哀悼的國家。”——戴安娜的兄弟，斯賓斯伯爵

“我希望你們一直在這....”——CSP，Patricia Fripp,前美全國演講者協會主席。

每個這樣的開場白會讓我們向前，給我們的耳朵，想知道演講者下面要說啥。他們跳進一個主題，創造懸念、復雜的劇情、好奇。他們抓住了讓人感興趣的注意力。

2.讓演講內容是關于聽眾的。

現在你已經用吸引力的開場白得到了聽眾的注意，就讓你來講述他們的故事。增加你內容中你-我的比率。談論他們的目標，他們的愿望，他們的焦慮。西塞羅，這是為世界史上最優秀的演講家之一，也是羅馬的政治家。

“引起和安撫焦慮是對一個演講者的影響和技能的測試。”他的意思是，如果你提供一個聽眾一種感受到的需要，一個痛點，或者對他們好處的威脅，你就抓住了注意力。

“在衣領邊回想，”是一個1968年的廣告，在這個廣告中，一個家庭主婦保護她丈夫免于社會地位和職業丟失災難，就在丈夫的襯衣上用威士忌。很多人用FUD(懼怕、不確定和懷疑)來銷售他們的項目。一種對FUD一知半解就得到了我們的注意力。一旦你感受它，你就會透不過氣來。

3.開始就具體化。

展示一個道具，用吸引感覺的語言。不要立刻用抽象的推理或者學術概念就讓聽眾暈倒。最好把你的聰明給掩飾起來，而非讓眾人皆知。講故事是進入主題最有力的方法，因為我們通過故事獲得信息更容易。講一個好故事，你會獲得專注的注意力。

Sims曾經聽見Robert Kennedy，Jr在哈迪遜河上的船上說到保護。他指著難免開始，“如果你看這個方向，你會看見這個河道，這個河道幾百萬年來是世界上最大的鱘魚產卵地。”

當然，當你看著他指的方向，除了灰白污染的水以外，啥也沒有，也看不見鱘魚，但是你能想象幾百萬大魚充滿密密麻麻地在河面上，你都可以從這些魚的背上走到新澤西。

他只是挖掘了這條糟糕的，日漸衰微的哈迪遜河的數據。

4.保持前進

不只是根據速度，而是根據發展需要。確保每個你提供的新一點的信息是建基與之前來的信息上。當電影無事發生，我們就失去了對電影的興趣，或者當一個作家花了兩頁描述田園場景，我們就不會再看這個小說了。我們的大腦正在說，“我要動作!戲劇、懸念。”這對你的聽眾同樣是真實的。他們都是時間緊逼的，內容驅動的，結果導向的。

想象一個條河和一條運河的不同。當一條河是充滿活力，且不斷變化時，運河是緩慢流淌的。要使你的聽眾對于變化的貪婪的想法滿足，就讓你的演講像河流，不是運河。確保他們總有事情發生，在進行在線研討會時，要特別多地應用，因為在線研討會你的聽眾可能注意力高度不集中。

5.直中要害

聽眾最大的樂趣就是快速理解你的意思。當你剝奪他們的這種樂趣時，他們會憎恨你。

有一個Seth Godin演講廣告，是關于為什么營銷技術產品太重要了，以致沒了營銷。當你看視頻時，從Seth Godin嘴里出來的第一句話就是“營銷技術產品太重要了，以致沒了營銷。”這是一個嚴肅的演講，就像一列子彈頭列車，直接擊中唯一要點。給聽眾唯一一個觀點，盡早完成，聽眾會特別擁戴你。

6.喚醒情感

幽默天生具有說服力。他給演講者一個不公平的優勢，因為它不夸張地改變了房間里的氛圍，以及現場每個人的思考。如果你不是一個喜劇演員，別嘗試講笑話。在一時刻，只是讓你自然的幽默感表達，當想起某件事時，讓你的幽默來表達這件事。

承認有關自己的個人事情也會讓聽眾感到與你有共鳴。Sims近來有一個客戶，這個客戶在他公司是一個高層，在一個重要的公司會議上，她想她的同事承認，她曾經為了付她的大學學費，做過酒保，出租車司機和散點廚師。聽眾很驚訝和興奮，接下來她引出自己的觀點，就是無論花費什么，如果我們有意愿做，我們能比我們認為的做的更多。這位高層說，勇氣的一個定義，就是行動與自己的個性不相稱。

7.保持互動

社交科學家展示，一個互動的聽眾比一個消極的聽眾更容易被說服。在許多環境下，在演講者和聽眾之間的取和舍會突破聽眾的沉默和保留，鼓勵他們和演講者互動，在程序中扮演一個角色。

我們看見在一些教堂使用呼召和反應傳統的崇拜。在學校和大學也會看到，一個有效應的老師，通過問問題，會讓那些惜字如金的學生敞開和參與。

當然，大家也見證了**德國的大量召集里聽眾互動的力量。當希特勒叫“西格”，士兵回答，“Heil”，同時舉起他們的手臂行**禮。這是一個負面例子，因為它也是一個有力的提醒，讓一個演講者成為一個危險的煽動者不是他的技能，而是他的道德目的。

8.寫清楚的標題

為表達一個觀點的幻燈片寫標題。聽眾會明白大的概念，并看看幻燈片的主題那些支持你觀點的證據。

比如，“我們是市場主導者。”相比“市場份額”是更好的標題。更好是因為它暗示了動作，也充滿了理性和感性的內容，它更能撲捉到聽眾那種全神貫注的心態。

9.簡短

在聽眾停止聽之前，就要停止說。這種心態不能吸收后面無法忍受的內容。

10.你是主場

任何一個舞臺上，無論是在小會議室里，還是一個大舞廳的升降講臺上，一個人單獨出現會非常深刻。它會即刻帶來全神貫注的注意力。Ralph Waldo Emerson 說，“你說的太大了，以致于沒有人聽見你在說的。”

聽眾理解演講者做的每件事，他們讀你的面部表情，你的內部韻律，你的姿勢，聲音和站姿。事實上，人腦會把道德意圖歸咎于有一絲最輕的情感表達暗示的物理線索。

問題是人腦完成這個是在幾秒鐘內，你說的比這個要久。加上你可能緊張，不是你發揮最好的時候，所以你在抓住和留住注意力的技術技能在成功和失敗之間會有差異。

每個商業演講會有大量的瞬間，在這些時刻，聽眾會不得不努力，注意抓住要點。Sims認為當聽眾發現你和你的內容吸引人時，你的演講結果和聲譽都會提升。

演講需要操練，了解你的聽眾，在方法上、心理上投其所好，并在其中完整地表達你要他們知道的信息。

第二篇：演講者與聽眾

下面從兩方面談談演講者與聽眾的關系及演講者如何征服聽眾。

一、了解和掌握聽眾

為什么要了解和掌握聽眾呢？這是因為：

第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進行。

第二，了解和掌握聽眾是實現演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者了解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點的態度，這樣你才能有的放矢地作好演講。

第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。如果聽眾對演講內容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態度；反之，則會采取冷漠甚至敵視的態度，演講就不會成功，因此，演講者必須在了解聽眾的基礎上力求觸發聽眾的興奮點和創造欲，才能實現的最終目的。

可見，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握聽眾的心理特點。總的說來，聽眾的心理主要有以下四個特點：

1，聽眾對信息的接受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進行認識的一種綜合心理活動，它是在已有經驗、知識和心理期待的基礎上進行的，因而具有極強的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們已知、有興趣、有關系或渴望了解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性接受，即愿意接受那些與自己一致的觀點。

2，聽眾對演講的態度受自身的影響。對同一演講者的同一內容，聽眾由于受自身態度的影響采取不同的態度。

3，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。

4，聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統一。即是說聽眾心理既有個個獨立思考、不唯上、不唯書的獨立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。

了解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領導；2，通過某一地區、時期的社會輿論；3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。

二、演講者的威信效應

演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽，這是演講者趨于成熟的重要標志。那么，威信效應會對聽眾產生哪些積極的心理作用呢？

第一、對聽眾態度的影響。如果演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜愛演講者的人格而喜愛演講者的人格而喜愛演講內容；有時即使演講內容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應的影響報以熱情合作的態度。

第二、對聽眾認知心理的影響。社會心理學研究表明，人們對于來自權威方面的信息，一般都易不加分析地加以接受。因為演講者的威信，聽眾往往會認為他的話都是權威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點容易和聽眾相抵觸。

第三篇：第一章 演講者與聽眾

第一章

演講者與聽眾

在演講的諸要素中，演講者和聽眾是最根本、最主要的兩個因素，是演講活動矛盾統一體中的兩個重要方面。作為演講活動的完整過程，無論缺少哪一方，或者雙方不協調、不溝通，都不可能完成演講任務，達到演講目的。要切實掌握演講的性質、基本規律和特點，就必須弄清演講者和聽眾在演講活動中的地位和作用，以及對他們各自的基本要求。

第一節

演講者和聽眾的含義、地位及作用

一、含義

演講者，即演講主體，是演講活動的主導因素，演講的內容和形式的生發者和體現者，演講活動的中心和前提，演講過程的支配人。一般說來，凡是能在聽眾面前就某一問題發表白己的意見、主張，或者闡述某種道理的人，都可以充任演講者。

聽眾，即演講客體。是演講的接受者、對象和演講效果的體現者。一般指演講者面對面的直接聽眾即現場聽眾，也包括現代廣播電視演講的非現場的間接聽眾。

二、演講者的地位和作用

當今世界，許多人把“開汽車、懂電腦和好口才”看作是21世紀的三大基本技能。而作為口才重要考核尺度的演講活動也蓬勃開展起來，演講受到越來越多的人們的重視。而作為演講活動的主體，演講者在整個活動過程中起到的作用是不容忽視的。作為一種現實的社會教育活動和藝術性的社會實踐活動，演講是演講者和聽眾都必須參加的群體活動。演講的成敗或者說演講對聽眾和社會的影響主要取決于演講者。演講者以其個體身份出現面對廣大聽眾發表演講，必須通過自身的主動性、能動性和創造性完成演講，因此，演講者在演講活動中始終處于主導地位，起著決定性的作用。

從演講活動的構成要素來看，演講者是所有要素的關鍵所在。演講的本質是向聽眾傳輸信息，這個傳輸的過程必須有演講者、聽眾、演講內容和環境四個要素。如果沒有演講者，也就沒有與之相對應的聽眾、演講內容和演講環境，顯然也就不可能有演講活動。演講者是演講活動的主導因素，在全部演講過程中起著主導和支配作用。

從演講活動的目的來看，無論是宣傳國家的方針政策，還是贊揚社會上的好人好事，或者是傳授知識技術，都需要演講者根據自己特有的思想感情、思維方式、理想情操、文化修養和具體語境等主客觀條件，將自己感知、認識和所內化積淀的信息，進行加工提煉．并通過有聲語言表達出來。要想達到預期的目的，演講者就必須具備較高水平的主導能力。

三、聽眾的地位和作用

聽眾是演講的客體，又是演講接受的主體。在演講活動中有著和演講者同等重要的地位。如果沒有聽眾的參與，演講者即使說得再精彩也無任何意義。聽眾是實現演講目的的關鍵，也是決定演講成敗的關鍵。具體表現在：

1、聽眾是演講最終目的的實現者

我們演講的目的并不在于表演或展示，而是為了一定的目的，或針砭時弊，或頌揚美好．或鼓舞士氣，或說服人心??演講的最終目的是為了使聽眾有所思、有所想、有所動．而這—最終目的的實現者是聽眾，演講者的思想、觀念、情感要在聽眾中得到共識、共鳴，化為聽眾的思想、觀念、情感，只有如此你的演講才是成功的，才是有效的；如果演講者的思想、觀念、情感在聽眾中受到排斥、拒絕，那么你的演講無疑是失敗的，因此我們要想獲得演講的成功就不能不了解聽眾、考慮聽眾的需要。

2、聽眾是演講活動的能動參與者

聽眾是演講活動不可缺少的信息接受音，但是這種接受并不是被動的，聽眾也是演講活動能動的參與者，是一次演講活動的共同參與者與完成者。一方面，聽眾在接收信息的過程中根據自己的生活經驗來體會演講者傳遞的信息內容，并對其進行篩選、過濾、調整、修訂；另一方面，他們也會根據自己的好惡來對演講者加以評價，包括演講者的形象、聲音、演講內容、表現方式等，同時將他們的感受有意或無意地表現出來，從而影響演講者。

四、演講者和聽眾的關系

演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進行。演講者與聽眾是一次演講的兩個方面，缺一不可。演講活動如果沒有演講者，就等于沒有中心；而演講活動如果失去了聽眾，那么就失去了信息接收的對象，演講就不稱其為演講，而只是一種自言自語或是一種獨白。

1、演講者是演講活動的主導方面，是為廣大聽眾服務的。演講作為一種群眾性的社會活動，歸根結底是一種宣傳教育活動，其目的主要是為了影響聽眾，教育聽眾，服務聽眾，發揮演講在思想教育戰線上的作用。演講者通過演講對廣大聽眾進行宣傳教育，但是聽眾能在多大程度上心甘情愿地接受教育，這不是對待演講的一般態度問題。它既取決于演講者對聽眾的適應程度，又受聽眾對演講接受能力的制約。演講者和聽眾之間，矛盾是永遠存在的。一場演講要讓所有的聽眾都滿意，而且得到同等的審美評價，永遠不可能。但是矛盾的主要方面還是演講主體。

2、聽眾是實現演講目的的關鍵，是影響演講成功的重要因素。當演講者在臺上滔滔不絕地發表演講時，他的思想感情、舉止神態都直接作用于聽眾。聽眾接收到這些信息，或欣然贊許、開懷大笑；或心存疑義，無動于衷；或驚或喜，或悲或嘆，都會在現場流露出來。顯然，這種對演講的情緒反映和態度評價，會自然地反饋到演講者，為其所察覺。演講者也可根據聽眾的反應及時調整演講內容和表現方式，使之更加適應聽眾的需要。

第二節 聽眾的心理特征

聽眾是接受演講者信息、觀點的主體，聽眾的心理狀態是否穩定、良好，對演講是否取得成功，具有舉足輕重的作用。因此，準確認識和科學把握聽眾的心理，是演講者必備的素質之一。

一、聽眾在接受信息時的選擇心理

人們對所聽到的信息并不是是全盤接受，而往往是要有所選擇，聽演講的聽眾就更是如此了。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進行認識的一種綜合心理活動，它是在已有經驗、知識和心理期待的基礎上進行的，因而具有極強的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們已知、有興趣、有關系或渴望了解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性接受，即愿意接受那些與自己一致的觀點。我們說聽眾在演講活動中是一種能動的參與，也體現在這種選擇性上。聽眾聽演講是在進行一種積極的認知活動，這種認知活動是在聽眾已有的知識、經驗、修養基礎上進行的，因此，演講者的演講傳達給聽眾并不是一種機械地灌輸，而是演講者要對這些信息進行一些去粗取精、去偽存真地篩選，選擇那些對自己有用、有益的東西接受，而且也只有這些經過篩選后的信息才能儲存在聽眾的記憶中，經過內化．形成聽眾的觀點、愿望、意志。因此，我們在作演講時就要充分地考慮到聽眾的選擇性這一心理特點，盡量傳達結聽眾一些他們感興趣、容易接受的信息，也只有如此你的演講才能是最有效的演講。

二、聽眾在接受演講信息時的相容心理

演講者在面對聽眾進行演講之前，在準備講稿．考慮演講的態勢、禮儀之時，首先要考慮的就是聽眾的相容心理。只有聽眾在情感與理智上對演講的內容乃至演講者產生了相容心理，那么，才有可能產生共識與共鳴。其實這個道理并不難理解。如果，聽眾從一開始就對演講的內容或演講者產生一種排斥心理，那么演講是不可能成功的。要想做到與聽眾的心理相容，演講者就要認真地去了解聽眾的意愿和喜好，了解聽眾急于了解一些什么東西，愿意聽哪方面的內容，聽眾對演講者有些什么要求，乃至他們的性別、年齡、組成，想他們之所想，說他們之想說，讓他們感到你是他們“自己人”，使他們愿意聽你的演講，愿意與你溝通。

聽眾對演講的態度受自身的影響，態度是由認知、情感等心理因素構成的一種比較持久的心理狀態，是人們認識事物的心理傾向。所以，對同一演講者的同一內容，聽眾由于受不同的社會地位、生活經歷、文化水平及職業的不同，對演講的態度也不同。例如：在美國的政治演說中，共和黨和民主黨各對自己的候選人大加贊賞，面對對方的候選人則百般挑剔，大加斥責。因此，演講者必須正確擺明自己的位置，搞好與聽眾的關系，在聽眾中塑造自己的良好形象。

三、聽眾的從眾心理

人們在聽演講、接收信息時也是存在一種從眾心理，而且對一些獨立意識不強的聽眾，從眾心理就占有更大的比重。這種從眾心理導致兩方面結果：一是如果演講者的演講在權威人士、大多數聽眾得到認可以后，持有從眾心理的聽眾也會隨聲附和，呈現隨大流的心理趨勢，對演講的成功可起到推波助瀾的作用。相反，另一種結果就是當演講者的演講在權威人士或多數人那里得到否定后，持有從眾心理的聽眾也會不分青紅皂白，喪失獨立意志，跟著起哄，這無疑會給演講者造成更大的壓力。因此，面對聽眾的這種從眾心理，演講者一定要保持清醒的頭腦，一方面要千方百計調動聽眾的積極情緒，制造有利于自己演講成功的氛圍；另一方面，面對聽眾的亂起哄、鼓倒掌，演講者一定要鎮靜，不要因此而影響到自己的演講，處亂不驚也是演講者所需要具備的一種心理素質。

第三節

演講者的素質和能力

演講者的素質是演講者必須具備的性格、品德、氣質、風度、學識、能力的總和。演講者應該具備的基本素質包括先進的思想素質、高尚的道德素質、豐富的知識素質和良好的心理素質。

一、思想素質

演講者演講的目的是教育人、啟迪人，提高聽眾的思想認識、文化水平。這就要求演講者本身必須具備先進的思想素質，這樣才能遠見卓識，高瞻遠矚，識前人所未識，講前人所未講。一個演講者要說服別人信仰馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，自己首先要信仰；要說服別人相信革命真理，自己首先要相信；要用革命激情去感染別人，自己首先要有革命激情；要勸說別人講文明禮貌，自己首先要講文明禮貌。演講也應該強調以身作則、身教勝于言教的原則。一個思想品德高尚的演講者，無論作什么內容的演講，都會用高尚的思想品德去感染和影響聽眾。很難設想，一個覺悟不高、思想情操低下的人上臺演講，號召別人提高思想覺悟，樹立遠大理想時會產生什么樣的效果。一個不講道德的人上臺大講社會主義道德，一個不努力學習的人上臺大講刻苦學習的意義，只能造成“臺上他講，臺下講他”的逆反心理。歷史上許多著名的演講家如德摩斯梯尼、西寨羅、林肯、馬克思、恩格斯，他們無一不是偉大的思想家，他們的演講也無時不在閃爍著真理、科學、智慧的光芒。今天我們提倡的“要給別人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是這個道理。尤其在科技高度發展時代，新知識、新學科不斷涌現，更需要演講者努力學習，迅速掌握各種新思想、新科學和方法，以更好地服務于聽眾。

二、道德素質

古人說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這從某個側面說明了演講者道德品質的重要性。要想成為一名優秀的演講家，就必須具有高尚的道德品質和情操，常言道；“身教勝于言教”，我們的演講目的就是要教育人，說服人，影響人，而演講者的道德品質如何，所作所為怎樣，就直接關系到演講的效果。正如歌德所說：“一般說來，作者個人的人格比他作為藝術家的才能對聽眾要起更大的影響。”所以，更能打動聽眾心弦的，不單是演講的技巧，更重要的是演講者的高貴品德和高尚人格。美國第十六任總統林肯發表的關于解放黑奴的演說，如果沒有他本人正直廉潔、疾惡如仇、為正義而獻身的崇高品行，怎么會產生動員千軍萬馬為解放黑奴、廢除奴隸制而戰的威力？斯大林在紅場發表的反法西斯演說，如果沒有他本人對人民解放事業的無限忠誠，對一切法西斯反動勢力的強烈仇恨，怎么可能在全世界反法西斯戰爭中產生如此巨大的反響？

對于今天的青少年來說，我們所需要的是努力加強共產主義道德情操的修養，使自己成為一個道德情操高尚，熱愛生活，奮發有為的人。有這樣的人來演講，就不單是以言辭來打動人、感染人，而是在于演講者本身就具有一種榜樣力量，令人欽佩，從而產生一種強大的鼓舞力量。李燕杰、曲嘯同志的演講之所以能受到當代青年的歡迎，也首先是他們自身有著高尚的品格，他們本人的經歷就是一本活教材。所以講到堅信共產黨的領導，堅信社會主義，共產主義必勝的時候，才具有說服力。平時他們平易近人，助人為樂，作青年的良師益友，所以講到青年們應該如何做的時候，大家自然會服氣。

對于演講者應具備哪些崇高的道德，當今研究演講學的理論家邵守義先生總結了四方面：第一，政治道德。演講者應當有高度的政治覺悟，養成良好的政治品質，有堅定的理想、信念。第二、職業道德。演講者無論從事什么工作，必須遵守所從事職業中形成的道德規范，比如醫德、師德等，他們自己遵守這種道德規范，也必然會影響別人相應地遵守這種道德規范。第三，社會公德。社會公共生活是人們生活的重要方面，發揮著不可估量的作用。演講者應當做遵守社會公德的模范、宣傳社會公德的標兵。有的演講者臺上慷慨激昂、彬彬有禮，臺下卻舉止粗野、不講文明禮貌，這樣的演講者就是缺乏道德修養。社會公德象征著一個社會的風氣、一個民族的精神面貌，每一個演講者都應遵守社會公德。第四，婚戀家庭道德、倫理道德。演講者在宣傳社會主義倫理道德、婚戀家庭道德方面有著不可推卸的責任，他自己首先必須樹立高尚的倫理觀、婚姻觀、戀愛觀等，才能把正確的觀念傳播給聽眾。

三、知識素質

當今時代，由于現代科學的突飛猛進，自然科學和社會科學逐漸交融，使得各門學科之間互相滲透和彼此互補產生了很多邊緣學科，而且新的研究方向和方法不斷涌現。如果演講者不了解和掌握一些必要的新知識，跟不上現代科學文化發展的步伐，就會使演講內容陳舊而缺少新意，難以發揮演講作用。演講者要有豐富的學識，不僅是“傳道、授業、解惑”的需要，也是演講成功的基本條件。古今中外的演講家無一不是學識淵博的，他們之所以能旁征博引，妙語驚人；之所以能把生動、具體、精彩的事例自如地組織到演講中，就因為他們博覽群書，知識豐富。

知識就是力量。演講不同于做學問，作為一個學問家，關鍵在“專”、在“精”；作為一個演說家，則應該“雜”與“博”。因為演講時，臺下聽眾的文化水平、接受能力往往是參差不齊的，要使自己的演講做到雅俗共賞，并不是易事。所以，演講者要孜孜不倦地學習，吸收傳統文化知識營養，掌握必要的現代知識，既要有較為廣泛的社會科學知識，也要懂得一定的自然科學知識。還應該多多關心時事政治，關心周圍的人與事，了解多種普通生活常識、地方習俗、隱語笑話等等。只有不斷加強文化修養，才能成為一個優秀的演講者。

作為一位演講家或立志成為演講家的人，應學習的知識主要有：

1、基礎理論知識。要認真學習馬克思主義哲學、經濟學、政治學、黨的學說、革命史，了解現代西方的哲學流派、政治流派、經濟思潮、文藝文化流派的基本觀點，從比較中掌握正確的立場、觀點和方法，從而正確地觀察問題和處理問題。

2、演講專業知識、現代科學知識和有關的新興學科。如現代演講原理、中外演講史、著名演講家研究、傳播學、公共關系學、現代管理學、法學、教育學、社會學、邏輯學、倫理學、文藝學、語言學、修辭學、口才學、思維科學、系統學、信息論、控制論等。

3、社會生活知識和社會經驗。對工礦企業、交通、商業、軍隊、學校、農村、政府機關、市場等各行各業的情況都有所了解，提高宏觀上把握社會的能力，擴大對人民群眾思想感情的理解。

獲取知識的途徑：一是從書本上獲得，多讀書，讀好書。二是從生活中獲得，如參觀各種展覽，觀看電影、電視、戲劇，多聽廣播，參觀游覽名勝古跡，參加、聽取報告會、辯論會、演講會，參加各種社會鍛煉等，都可從中獲取教益、增長知識。獲取知識沒有什么捷徑。有道是：“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”只要付出艱辛、勤奮的勞動，經過長期不懈的努力，就一定能取得打開知識寶庫的金鑰匙，成為一位博學多才的人。

四、心理素質

演講是一種復雜的高難度的綜合性精神勞動。演講要獲得理想的效果，演講者除了要具有較高的思想水平、文化修養、表達能力以外，還要具有良好的心理素質。所謂演講心理素質，就是演講者在整個演講活動中表現出來的比較穩定的心理特點。運用心理學的原理研究、分析演講實踐中的心理現象(包括演講者和聽眾兩方面)，探究其規律以指導實踐，這是演講學必須重視的一個課題。

培養良好的演講心理素質，有助于演講者在演講活動中增強活力和興趣，使演講過程中的觀察、思維、感情、意志等方面均達到最佳的境界，使演講發揮最大的威力。研究演講者的心理特征，有助于克服在演講過程中經常出現的怯場、自卑感等不良心理。

常常聽到不少青年訴說他們共同的苦惱：不敢在領導、長輩，特別是大眾面前講話，發表意見。非說不可時．也由于緊張而把事先準備好的話忘得一干二凈；即使鼓足勇氣講了，也會語無倫次，表達不清。每個人都會或多或少有些緊張，即使是熟練的演講人也會在演講前夕有些恐懼。人們常把演講者在演講即將開始前感到的不安叫做“神經性不適”。其常見癥狀是手心出汗，雙膝發抖，口干舌燥。從心理學的角度來說，造成這些情況的原因，主要是各種不良的心理素質在起作用，是一種心理障礙。例如：自卑感——由于自卑而沒有勇氣登臺演講；虛榮心——由于虛榮心重而患得患失，怕失敗了丟面子而背上思想包袱。很多名人在當眾演講時都會有怯場心理。如美國的大演講家西寧斯·伯瑞安第一次嘗試演講，站在講臺上時，兩個膝蓋顫抖得碰到一起；著名的幽默天才和文學家馬克·吐溫第一次站起來演說時，覺得嘴里像塞滿了棉花，脈搏快得像剛跑完百米。邱吉爾、海倫?凱勒和林肯都承認有過怯場心理。秘訣在于學習如何克服恐懼，前面所提到的人都做到了這一點，并成為非常好的演講者。

一個優秀的演講者，應該培養積極進取、樂觀向上的心理素質，良好的心理素質是長期的、有意識的鍛煉所形成的，主要可從以下幾方面來訓練。

第一、自信。自信是個體對自己認識活動和實踐活動的后果抱有成功把握的一種預測反應，是一種推斷性的心理過程。具有明顯的理性思維色彩。演講者要有意識地培養和樹立堅強的自信心，充分的自信可以發揮意志的調節作用，堅定意志；可以促使智力呈現開放狀態，更有效地發揮演講者的創造性。

演講者堅信演講能獲得成功，在良好的心理定勢作用下，能以滿腔熱情對付演講現場可能出現的各種復雜情況．并且始終保持清醒的頭腦，砥礪意志，克服障礙。自信心強，很少有心理負擔，精力充沛，思維活躍，易于觸發創造性思維，左右逢源，能隨機應變和臨場發揮。自信心強，對自己的力量、氣質、風度和技能能夠恰當控制。相反，缺乏自信心的人，意志薄弱，時時產生一種消極的自我暗示。越怕失敗．越怕人取笑，就越加分心，越加憂心忡忡，無形中束縛實際能力的發揮，導致演講失去光彩。自信心應建立在對自我素質和能力的正確認識上，建立在對演講基本規律的嫻熟掌握上，建立在對演講內容的深刻理解上。只有在對主觀條件和客觀情況進行辯證分析，知己知被，了如指掌的基礎上產生的自信，才是真正的自信。否則，就是不切實際的盲目自信。盲目自信是一種非理性的預測和判斷，它所產生的支持力是短暫的，經不起實踐的檢驗。自信不僅是指對自己演講的內容和觀點的合理性、正確性、可行性的深信不疑，更確切地說，是指以自己一生為之追求的真理，所從事的事業，所信奉的主義，所期待的目標，堅信其是合理的、美好的，而且是完全能實現的。

第二、投入。所謂投入，即對自己所持的理想、信仰、主張、目標，以獻身的精神百折不撓地、滿腔熱忱地奉行和實現。一個優秀的演講者，應當有一種永不滿足、永遠進取的求佳心理。對于已取得的成功從不滿足，更不沾沾自喜；而把每次成功的演講，都看作是下一次演講的起點；對待任何一次演講都絕不馬虎，絕不湊合，總是認真準備，力求盡善盡美。

美國歷史上著名的總統林肯1863年11月19日發表的《葛提斯堡演說》，就是這樣一次精益求精、盡善盡美的演講。那是一個烈士公墓落成典禮，主要演講者是著名學者、演說家愛德華?埃弗雷特。典禮委員會要求林肯作為國家元首在這之后“能講上幾句話”。林肯雖然早已是著名演說家，但他并不因為只是“幾句話”而掉以輕心。為了這“幾句話”，他在兩個星期內，利用一切空余時間幾易其稿，反復推敲修改，力爭完美無瑕。典禮那天，埃弗雷特發表了長達一小時五十七分鐘的演說之后，林肯以高亢清晰的聲音發表了著名的《葛提斯堡演說》。這個只有十句話、林肯講得很慢也只用了兩分鐘的演講，卻成了歷史上著名的一次演講。

第三、真誠。真誠，就是自尊且尊人。自尊，就是意識到自己的人格尊嚴，感到自己的人格尊嚴值得珍重、愛惜；尊人，就是尊重他人的人格。在尊重他人的人格時映現出自己的人格。這是一種道德的自我完善，敬人者人恒敬之。當個人受他人的誠心尊重時，會在內心產生一種自我尊嚴感，會盡力做到不使對方失望，表現出自己與這種尊重是相符的。這是一種人格感化力。

在人際交往中，人們最看重的是真誠。講真話，做實事，露真情，最能迅速取得對方的信任。馬克思認為，“輕信”是“最可原諒的缺點”。由于情況不明，被假象所迷惑而做壞事，事后又能知道認錯，這樣仍不失為真誠，仍然會得到信賴。真誠，就是沒有任何不純的動機。人們都說“真誠是演講的第一樂章”，這是很有道理，很符合實際的。一切演講者必須注意到，當你在聽眾面前進行演講時，聽眾對你所做的第一個判斷和評價，就是看你是不是以誠待人。你若有絲毫的虛假，矯揉造作，夸張失實，聽眾很容易感受到．感情上就與你拉開距離，演講的效果就大受損害。真誠表現在對人的尊重，對事對理持認真負責、實事求是的態度。群眾是真正的英雄。既是從內心尊重群眾，愛護群眾．就應該與群眾一條心，設身處地為他們思考，傳達他們的心聲。

五、演講者應具備的能力

有了思想、品德、學識等方面的修養，演講者必須具備以下幾種能力：

1、敏銳的觀察力。敏銳的觀察力體現在三個方面：準備演講時，有了敏銳觀察力，就能從普普通通的生活中獲取大量素材，通過分析和判斷，從中發現能反映生活的本質和社會主流；在演講中，有了敏銳觀察力，可以了解聽眾的表情、心理及場上的氣氛變化，及時調整演講的內容、方式、節奏；在演講后，有了敏銳的觀察力，可以從周圍的反應中綜合分析自己演講的成敗得失，以使自己的演講臻于成熟。

2、豐富的想象力。在演講中，想象力如同“點金術”，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能使演講內容充實、新穎而多采，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來，講起來才能文思泉涌，增強演講的濃度、廣度和感染力。這需要演講者努力培養自己的好奇心和探究力，對任何問題都拿出認真鉆研的熱情，對任何事物都要有一種興趣和求知欲望，并逐步增加生活經驗，這是想象力的基礎。

3、較強的記憶力。演講者在演講前的準備階段，博覽群書，吸取豐富知識，掌握大量材料和信息，當寫演講稿時，憑著記憶力，才可以如囊中取物一樣，迅速、準確地組織到稿中。在演講中，也要靠記憶力，才能將演講稿的主要材料、觀點、事例等牢記于心。這樣講起來才能口若懸河，滔滔不絕。

4、良好的表達力。演講如果離開了口語表達能力是不可思議的。演講者必須具備良好的口語表達能力。演講稿寫得再好，表達不出來，同樣做不了演講家。當然，口語表達能力不是天生，它可以經過后天培養、訓練而成。一般通過讀講法的訓練，都可以達到口語表達流利順暢，抑揚頓挫。所謂讀，就是默讀、朗讀、快讀；所謂講，就是在任何場合、時間、機會都勇于去講去練，久而久之定會提高。

附：《葛提斯堡演說》（亞伯拉罕·林肯）

八十七年前，我們的先輩在這塊大陸上創建了一個新的國家。她孕育于自由之中，奉行一切人生來平等的原則。

現在，我們正從事于一場偉大的內戰，以考驗這個國家，或者說，以考驗任何孕育于自由并奉行上述原則的國家能否長久生存。我們聚集在這場戰爭中的一個偉大的戰場上。我們在此機會，是為了把這戰場的一部分奉獻給那些為這個國家的生存而獻身的戰士，作為他們最后的安息之所。我們這樣做，是理所當然，恰如其分的。

但是，從更為廣泛的意義上來說，我們無法奉獻、無法圣化、無法神化這塊土地。那些曾在這里戰斗過的勇敢的生者與死者已經將這塊土地圣化，這遠不是我們微薄的力量所能增減的。全世界不會注意，也不會長久地記住我們今天在這里所講的話。但是，全世界永遠不會忘記這些勇士在這里做過的事。對我們這些活著的人來說，倒是應該把自己奉獻于勇士們以崇高的精神向前推進而尚未完成的事業，應該把自己奉獻于依然擺在我們面前的偉大任務——我們要從這些可敬的死者身上汲取更多的獻身精神，來完成他們為之獻出全部忠誠的事業；我們要在這里下最大的決心，不讓烈士們的鮮血白流；要在上帝的保佑下，使我們的國家獲得自由的新生；要讓我們這個民有、民治、民享的政府永世長存。

第四篇：演講時如何抓住聽眾心理？

演講時如何抓住聽眾心理？

本文作者是設計心理學專家，她從聽眾心理的角度出發，通過對“人是如何思考與學習、如何抓住聽眾的注意力，如何激勵聽眾采取行動、人們如何對環境、演講者以及情緒做出反應、人們如何做出決定”，總結出了成功演講的方法與技巧。

1.人更容易處理少量信息，演講者所犯的一個錯誤是一次給與聽眾太多的信息。

2.聽眾需要上下文，以便他們可以知道你正在講什么。

3.當你向聽眾介紹一種觀點時，請確保他們已經相信這個觀點，這樣他們有被理解的感受，并愿意聽你的演講。

4.人都有其心理模型，心理模型來自于其過往的經驗。5.人們越是不確定，越會堅持自己的既有觀點。

6.人們更容易在故事中處理信息（故事并不似僅僅為了讓演講更有趣。無論你覺得話題有多枯燥，講一個故事就會讓它更易理解、更有趣和令人記憶深刻）

7.人們更容易從示例中認知（不要只告訴人們去做什么，而要展示給他們看）

8.短暫記憶是有限的。

a.別讓聽眾一次記住太多的信息。如果你強迫他們，他們可能會忘記信息并感到沮喪。

b.當你介紹一些新信息的時候，在接下來的幾分鐘需要利用故事、示例或練習來強化它，以便讓它從聽眾的工作記憶轉移到長期記憶中。

c.不要試圖在演講中盡可能多地展示信息，而只要挑幾個最有用的，并對其進行重點介紹。

9.人的記憶大多一次記住四個條目。

10.人們必須使用信息以鞏固它（如果想讓人們記住一些事情，你必須一遍一遍地重復它。實踐會使效果更加完美）

11.再認比回憶更容易。12.記憶會花費很多心智資源。

a.記住（長期記憶）具體的單詞（桌椅）要比記住抽象的單詞（公正、正義）更容易。

b.相比單詞，人們更容易記住所見的事情。c.相比中間部分，人們更容易記住開場和結尾。13.每次人們回想某事時都會重建記憶。

14.遺忘是程序化的（人們經常會遺忘，遺忘不是人們有意識的決定，所以不要責怪健忘的人）

15.將信息按邏輯分類，會使它們更易于理解和記憶。

16.構建好你的演講，這樣聽眾就能知道你的進展。如果可能，讓演講的每個部分的時間保持一致。這樣人們可以據此調整他們的預期。

17.將演講分解為多個步驟，讓聽眾認為時間過得很快。18.心流狀態：無論是什么，你這一刻是全神貫注的，其他的事情都不再關注，你會感到很充實，幾乎忘了自己是誰，在哪。

19.人的思想受到文化的影響。20.人們學習的最優長度是20分鐘。21.人們有不同的學習類型（在演講中有三種類型的聽眾，視覺、聽覺、動覺，據此提供一些素材和活動）

22.人們會從錯誤中學習。

a.越是在某個領域中經驗豐富的人，越難于從他們的錯誤中學習反思。

b.創建一個沒有壓迫感的環境，給人們犯錯的機會，并讓他們覺得犯錯也沒什么不好。

c.當人們犯錯的時候，給予他們反饋，并給予他們在完成一個類似任務的機會。

23.注意力大約只能保持10分鐘。

24.無論人們多想集中注意力，他們通常都不能有意識地駕馭注意力。

25.使用停頓來抓住注意力。26.人們實際上不能多線工作。

27.你的大腦有30％的時間都在走神（短暫休憩可以讓聽眾回神）28.當人們接近目標時會有積極性（通過使用展示進度的插圖可以幫助人們更有動力）29.如果你想組織某種行為，就要對其置之不理。無視你不期望的行為，強化你期望的行為。

30.人們的行為可以被塑造（要確立一個新的行為，先要循序漸進地讓人實現你想要的行為，然后強化后續的第一個行為，直到它被固化）

31.多巴胺讓人們沉迷于尋求信息，人們具有保持探索信息的動機。

32.人們會對環境中的暗示產生反應（光線、音樂、食物、聲音等）

33.相比外在獎勵，人們更容易被內在獎勵所激勵9如果你要給予一份外在獎勵，如果它是意料之外，人們會更有積極性）

人們會為進步、成為達人以及支配感所激勵。a.人們對于精通某項技能或知識有內在的愿望。

b.組織好你的演講，這樣人們會感到他們在一點一點進步。c.向人們展示他們是如何朝著目標前進。

34.有的人善于延遲滿足，而有的人不行。因此你需要在演講過程中設置一些亮點，讓沒有耐心的聽眾感覺到他們剛剛學到了一些有用的東西。35.你還在嗎？你有在認真看嗎？第35點其實是測試你的耐心，請看到這點的同學請舉手！

36.人們天生懶惰。

a.人們只會用最少的時間完成任務。雖然情況不總會是這樣，但這是事實。

b。人們需要滿足感，也就是說，他們會選擇“足夠好”的選項，而非“最優解決方案”。

c.別期待人們會通過聽一次演講就能有很大的改變。在要求人們做某事的時候情實際一點，他們可能根本不會做任何事情。

37.習慣的養成是一個長期、逐步的過程（如果你正試圖改變的行為很復雜，那么你就要從一個小的步驟開始）

38.當競爭對手較少時，人們對于競爭越積極。

39.人們會因獨立自主更有積極性（有時候，你需要把控制權交給聽眾，因為更喜歡自主做出選擇）

40.先聽見，才能聽得進去。

41.確保自己的聲音洪亮，吐字清晰，讓聽眾可以聽到并理解。42.視覺勝過所有感官（把更多精力花在理解你的信息以及如何表達上）(來源：壹心理網www.tmdps.cn)

43.人們會按照特定的方式閱讀。

44.大寫字母難以閱讀（謹慎使用大寫字母）45.使用標題提供關鍵信息。

46.不要在幻燈片中使用裝飾過度的字體。如果聽眾閱讀困難，他們會認為演講的的內容同樣難以理解。

47.對于正在發生的事情，余光比中心視野獲取的感知更多。48.在演講時要移動自己的位置，可以抓住聽眾的注意力。但如果不停地移動，就會分散聽眾的注意力。

49.人們變得又累又餓，就不會對你的演講內容給予更多的關注（控制演講在什么時候進行，避免餓著肚子演講）

50.人們會受溫度的影響（如果人們感到太冷或太熱，他們將難以集中精力）

51.陰暗的房間使人昏昏欲睡。

52.如果你離開大家的視線，他們可能就會走神了。53.避免使用紅藍單配。54.房間坐的越滿，人們的能量就越充足。55.當人們不舒服時，就無法集中注意力。56.人們對奇聞異事比對數據更容易做出反應。

57.故事讓人產生情感交流（穿插各種故事，來保持和維持聽眾的注意力，并進行情感上的聯系）

58.好的故事：簡短，有一個主要觀點，有聽眾會關心的一個角色，與所講的內容主題有關。

59.當事情可以預測時，人們會有安全感（你必須平衡驚喜和可預見性）

60.如果人們不知道將會發生什么，他們可能會很緊張（你越自信，你就越加不可預測）

61.人們參與需要安全感。

a.確保人們感到安全，別讓他們感到不舒服。

b.幽默是讓人放松的好辦法，但是不要拿人開玩笑，否則所有人都會開始感覺不安全。

62.人忙時，更容易快樂。（做有價值的事情，如果人們感覺它是無意義的，那么他們寧愿無所事事）63.人們會對美的東西做出反應。

64.聽音樂會使人腦釋放多巴胺（可以在你的演講之前和課間休息時播放音樂，以使聽眾保持心情愉快）

65.當人們難過或害怕時，他們想要熟悉的東西。66.事物越稀缺，人們會覺得它越有價值。67.人們會服從權威人物。

68.人們會在第一眼和無意識中“品閱”他人。69.保持坦誠和真實。

a.學會預期什么事情可能會出錯，并計劃和準備好講這些問題最小化。

b.如果你在開始時給其他人樹立了信心，他們就會站在你的一邊并諒解你。

c.使用幽默，保持真實和坦誠，并考慮使用輕微的自嘲作為擺脫潛在的降低自身權威性狀況的手段。

70.人們會對你身體的姿勢和移動賦予一些含義。

a.直接面向人們來傳遞權威和自信，站在傾斜角度的位置表明你是很容易協作的人。b.多練習你的講話，這會增加你的信心，并讓你減少出現緊張而動來動去的情況。

71.人們會模仿你的情感并感覺到你的感受。

a.感覺和情感是可以傳染的，不論你有什么感覺，這些信息都會傳染給你的聽眾。

b.確保你對主題和信息感到興奮和充滿激情。72.人們會被與他們相似/對他們有吸引力的人說服。

a.盡可能多的了解你的聽眾，然后看一下你可以做什么來讓他們在某種情況下認為你與他們是相似的。你可以通過談論的內容，講話的方式，以及穿著做到這一點。

b.無論你的五官長得是否“標準”，你都可以通過衣著、姿勢以及面部表情來顯得更有吸引力。

73.在溝通過程中，演講者的大腦和聆聽者的大腦同步。a.聆聽某人講話，會建立起一種特殊的大腦同步，這會幫助人們理解那些對話的內容。

b.因為這種腦部同步機制，你的聽眾會因為聽演講而比僅僅閱讀幻燈片或者報告受到更強烈的影響。74.大腦會對你認識的人做出獨特的反應（假如可以的話，在演講之前花一些時間來認識一下你的聽眾。盡管這并不會讓他們成為你親密的私人朋友，但越多的人認識你，你作為演講者的效果會更好）

75.人們希望你能掌控場面。

a.聽眾希望有人掌控場面，并希望這個人是你。b.不要擔心，在處理問題和干擾的時候要強硬。

c.練習，練習，練習——當你知道你演講的很好時，你會充滿自信，這意味著你掌控場面。

76.人們的大部分決定是無意識做出的（盡管人們基于潛意識的因素來做出決策，但是他們想要一個合理的、邏輯性的理由來支持他們所作的決定。因此你還需要提供理性的、邏輯性的理由，盡管可能他們并不是人們采取行動的真正原因。

77.對損失的恐懼勝過對收獲的預期（在你的演講中一種強有力的溝通辦法是指出如果他們不能馬上行動的話，則可能會失去他們已經擁有的東西。

78.人們想要比他們實際處理能力更多的選擇和信息。

a.只有當人們對他們的決定有信心時，他們才不再尋找更多的信息。b.在你的演講過程中，克制沖動，不要想你的聽眾提供大量的行動選擇。對下一步如何行動只給他們幾個選擇。

79.人們認為選擇等于控制。

a.人們需要感到他們在控制，并且他們有選擇權。

b.人們不會總是選擇最快的方式把事情完成。你可能需要考慮多種方法，即使替代方法的效率較低，但這樣人們就會有進行選擇的機會。

80.情緒影響決策過程。

a.有些人傾向于靠直覺作出決定，而有些人傾向于以深思熟慮的方式。

b.人們會高估一個產品的價值，前提是他們可以以自己的風格做決定。

81.群體決定有可能是錯誤的。

82.讓人們在向其他人顯示決策之前，先讓他們對自己的決策有多大的信心進行評價。

83.人們會受到支配型人格所影響。a.如果你是主持人，假設你首先發言的話，那么你就會自動獲得領導地位。

b.如果你在一個座談會上講話，或者有其他發言者，確保你要作為第一個演講者。

84.當人們不確定時，他們就會從眾。

a.人們非常傾向于受別人的觀點和行為所影響，尤其當他們感到不確定時。

b.不管你告訴人們什么事情，只要告訴他們其他大多數人做了什么，他們就會受到影響并效仿。

85.人們認為別人比自己更容易受到影響。

86.當一個產品如實擺在人們面前時，他們會對這個產品的價值做出更高的評價。

87.用手寫字可以增加承諾。

88.當人們第一次說不時，他們下一次常常會說是（如果你要求一些東西而人們說不，他們就會承擔了一種債務，所以，如果你下次要求一些更小的東西，他們會覺得他們必須說可以）文/溫斯切克

第五篇：演講要征服聽眾要先了解演講者與聽眾

下面從兩方面談談演講者與聽眾的關系及演講者如何征服聽眾。

一、了解和掌握聽眾

為什么要了解和掌握聽眾呢？這是因為：

第一，聽眾是演講活動不可缺少的重要方面。演講是演講者與聽眾的雙向交流活動。演講者是信息的傳播者，聽眾是信息的接受者。演講者離開了聽眾就失去了對象，演講活動就無法進行。

第二，了解和掌握聽眾是實現演講目的的客觀要求。演講的目的是說服聽眾改變態度并按照演講者的意圖去行動。這就要求演講者的意圖去行動。這就要求演講者了解聽眾的心理、要求和希望及對你所講觀點的態度，這樣你才能有的放矢地作好演講。

第三，聽眾在演講活動中雖處于客體的地位，但也絕不是被動的“接收器”，而是具有主觀能動性的積極參與者。如果聽眾對演講內容有極大興趣，便會采取積極、熱情的合作態度；反之，則會采取冷漠甚至敵視的態度，演講就不會成功，因此，演講者必須在了解聽眾的基礎上力求觸發聽眾的興奮點和創造欲，才能實現的最終目的。

可見，成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他的演講的一部分，而其中首要的，要便是要了解和掌握聽眾的心理特點。總的說來，聽眾的心理主要有以下四個特點：

1，聽眾對信息的接受具有選擇性。聽眾聽演講是用聽覺、視覺器官及大腦進行認識的一種綜合心理活動，它是在已有經驗、知識和心理期待的基礎上進行的，因而具有極強的主觀色彩和選擇性。首先是選擇性注意，即只注意那些他們已知、有興趣、有關系或渴望了解的部分；其次是選擇性記憶，即容易記住那些自己愿意記住的信息，忘記那些自己不喜歡的信息；再次是選擇性接受，即愿意接受那些與自己一致的觀點。

2，聽眾對演講的態度受自身的影響。對同一演講者的同一內容，聽眾由于受自身態度的影響采取不同的態度。

3，聽眾都有特殊的心理需要。每個聽眾聽演講的心理需要都與切身利益相關。有希望長知識的，有希望開眼界的，有希望解決實際總是的等。

4，聽眾心理是獨立意識與從眾心理的矛盾統一。即是說聽眾心理既有個個獨立思考、不唯上、不唯書的獨立意識的一面；又有受其他聽眾影響改變自己看法的一面。

了解聽眾的心理需求可通過以下方法：1，通過你的聽眾所在單位的領導；2，通過某一地區、時期的社會輿論；3，通過開小型座談會或與聽眾個別交談；4，通過演講過程中的提問、插話等。

二、演講者的威信效應

演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽，這是演講者趨于成熟的重要標志。那么，威信效應會對聽眾產生哪些積極的心理作用呢？

第一、對聽眾態度的影響。如果演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜愛演講者的人格而喜愛演講者的人格而喜愛演講內容；有時即使演講內容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應的影響報以熱情合作的態度。

第二、對聽眾認知心理的影響。社會心理學研究表明，人們對于來自權威方面的信息，一般都易不加分析地加以接受。因為演講者的威信，聽眾往往會認為他的話都是權威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點容易和聽眾相抵觸。

第三、對聽眾情感心理的影響。威信效應的最大作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會對演講者產生一種歸屬感、親近感，便會帶著興奮的聽演講。

演講者的掌握了以上四個心理特征的基礎上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。

首先要擺正和聽眾的關系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有高低貴賤之分，只是暫時的社會分工、社會義務不同，因此，要以平等、謙和的姿態作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學習。

其次要發揮“名片效應”和“自己人效應”。所謂“名片效應”，就是演講者先申述一種與聽眾觀點相同的觀點，然后再說出演講者想說的觀點，這就很容易被聽眾接受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點認同的喜悅中自動解除精神防線。

“自己人效應”則比“名片效應”更進了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業、地位、經歷、興趣等，都會使聽眾產生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎