第一篇：優(yōu)秀的演講者應(yīng)該具備的能力

優(yōu)秀的演講者應(yīng)該具備的能力

青少兒口才考級培訓(xùn)中心的老師指出，除了思想品德、文化學(xué)識、思維能力、口語表達(dá)、心理素質(zhì)等方面的修養(yǎng)外，演講者必須注重培養(yǎng)鍛煉以下幾種能力：

一、培養(yǎng)敏銳的觀察力

演講的敏銳觀察力應(yīng)從三個方面培養(yǎng)訓(xùn)練： 1.演講前的準(zhǔn)備 在演講前，要把培養(yǎng)訓(xùn)練自己的觀察力放在日常生活和學(xué)習(xí)之中，要能從普普通通的生活中獲取大量素材，通過分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)能反映生活的本質(zhì)和社會主流。2.演講中的觀察

在演講中，要把自己的觀察力放在聽眾的感覺上面，隨時注意了解聽眾的表情、心理及場上的氣氛變化，及時調(diào)整演講的內(nèi)容、方式、節(jié)奏。3.演講后的分析

在演講后，要收集信息，可以從周圍的反映中綜合分析自己演講的成敗得失，以使自己的演講更臻于成熟。

二、培養(yǎng)豐富的想象力

在演講中，想象力就如同“點(diǎn)金術(shù)”一樣，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來，使演講內(nèi)容更加充實(shí)、新穎、豐富多彩。演講者在演講中憑借著豐富的想象力就能文思泉涌，增強(qiáng)演講的濃度、廣度和感染力。要培養(yǎng)豐富的想象力這就需要演講者在努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力上下功夫，要有強(qiáng)烈的求知欲望，平時多留心觀察，對任何事物都要充滿興趣，有對任何問題都拿出認(rèn)真鉆研的熱情，逐步增加生活閱歷和經(jīng)驗(yàn)，這是培養(yǎng)豐富想象力的基礎(chǔ)。

三、培養(yǎng)較強(qiáng)的記憶力

培養(yǎng)鍛煉演講的記憶力可分三個時間段： 1.演講前的準(zhǔn)備階段

演講者在演講前的準(zhǔn)備階段博聞強(qiáng)記，要博覽群書，吸取豐富知識，掌握大量材料和信息。2.演講稿的撰寫階段

當(dāng)開始撰寫演講稿時，憑著準(zhǔn)備階段時的記憶力，才可以如囊中取物一樣，迅速、準(zhǔn)確地組織到稿中。

第二篇：演講者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

演講者是演講的主體，他應(yīng)具有較高的修養(yǎng)和能力，利用自己優(yōu)勢，知彼知己，揚(yáng)長避短

（一）演講者要具備較高修養(yǎng)和能力

演講者為了使演講獲得最好效果，應(yīng)該在思想、道德、品質(zhì)、學(xué)識以及能力等方面達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)和水平，對此作的努力和培養(yǎng)就是演講者的自我修養(yǎng)。那么，演講者都應(yīng)具備哪些修養(yǎng)呢？概括地說，就是先進(jìn)的、科學(xué)的思想、高尚的道德品質(zhì)和豐富淵博的知識。總之，演講者應(yīng)具備現(xiàn)代人全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，下面分別談?wù)?/p>

第一，演講者要有先進(jìn)的、科學(xué)的思想

演講者演講的目的是教育人、啟迪人，提高聽眾的思想認(rèn)識、文化水平。這就要求演講者本身必須具備先進(jìn)的、科學(xué)的思想，這樣才能遠(yuǎn)見卓識，高瞻遠(yuǎn)矚，識前人所未識講前人所未講。歷史上許多著名的演講家如德摩斯梯尼、西寨羅、林肯、馬克思、恩格斯、毛澤東、魯迅等他們無一不是偉大的思想家，他們的演講也無時不在閃爍著真理、科學(xué)、智慧的光芒。今天我們提倡的“要給別人一杯水，自己先得有一桶水”，也就是這個道理。尤其在科技高度發(fā)展時代，新知識、新學(xué)科不斷涌現(xiàn)，更需要演講者努力學(xué)習(xí)，迅速掌握各種新思想、新科學(xué)和方法，以更好地服務(wù)于聽眾。第二，演講者要有高尚的道德品質(zhì)

古人說：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這從某個側(cè)面說明了演講者道德品質(zhì)的重要性。在生活中，任何一種行為都會直接或間接地與他人或社會發(fā)生關(guān)系，并受到一定社會規(guī)范的限制和協(xié)調(diào)，演講也是如此。作為演講主體的演講者，更應(yīng)以一個具有高尚道德水準(zhǔn)的形象出現(xiàn)在公眾面前，帶頭恪守社會道德規(guī)范，并應(yīng)具備以下四點(diǎn)。

1、政治道德。即應(yīng)當(dāng)有高度的政治覺悟、良好的政治品質(zhì)、堅定的理想信念。

2、職業(yè)道德。演講者應(yīng)具有高度的社會責(zé)任感，必須遵守自己從事職業(yè)的道德，如醫(yī)德、師德等。

3、社會公德。演講者在一舉手一投足間都應(yīng)講究文明禮貌，彬彬有禮。

4、倫理道德。演講者必須具備高尚的倫理觀、戀愛觀、婚姻觀，以此才能把正確的倫理觀念傳播給聽眾。

第三，演講者要有豐富的學(xué)識

演講者要有豐富的學(xué)識，不僅是“傳道、授業(yè)、解惑”的需要，也是演講成功的基本條件。古今中外的演講家無一不是學(xué)識淵博的，他們之所以能旁征博引，妙語驚人；之所以能把生動、具體、精彩的事例自如地組織到演講中，就因?yàn)樗麄儾┯[群書，知識宏富。在當(dāng)今科技發(fā)展時代，各種科學(xué)高度分化和高度綜合，演講者如果不了解新知識，跟不上現(xiàn)代科學(xué)文化發(fā)展步伐，就不會使演講充實(shí)、新鮮、生動。有了思想、品德、學(xué)識等方面的修養(yǎng)，演講者必須具備以下幾種能力：

1、敏銳的觀察力。敏銳的觀察力體現(xiàn)在三個方面：準(zhǔn)備演講時，有了敏銳觀察力，就能從普普通通的生活中獲取大量素材，通過分析和判斷，從中發(fā)現(xiàn)能反映生活的本質(zhì)和社會主流；在演講中，有了敏銳觀察力，可以了解聽眾的表情、心理及場上的氣氛變化，及時調(diào)整演講的內(nèi)容、方式、節(jié)奏；在演講后，有了敏銳的觀察力，可以從周圍的反映中綜合分析自己演講的成敗得失，以使自己的演講臻于成熟。

2、豐富的想象力。在演講中，想象力如同“點(diǎn)金術(shù)”，有了它就可以“思接千載，視通千里”，才能使演講內(nèi)容充實(shí)、新穎而多采，才能將各種各樣的事物與演講主題巧妙地組合起來，講起來才能文思泉涌，增強(qiáng)演講的濃度、廣度和感染力。這需要演講者努力培養(yǎng)自己的好奇心和探究力，對任何問題都拿出認(rèn)真鉆研的熱情，對任何事物都要有一種興趣和求知欲望，并逐步增加生活經(jīng)驗(yàn)，這是想象力的基礎(chǔ)。

3、較強(qiáng)的記憶力。演講者在演講前的準(zhǔn)備階段，博覽群書，吸取豐富知識，掌握大量材料和信息，當(dāng)寫演講稿時，憑著記憶力，才可以如囊中取物一樣，迅速、準(zhǔn)確地組織到稿中。在演講中，也要靠記憶力，才能將演講稿的主要材料、觀點(diǎn)、事例等牢記于心。這樣講起來才能口若懸河，滔滔不絕。

4、良好的表達(dá)力。演講如果離開了口語表達(dá)能力是不可思議的。演講者道德必須具備良好的口語表達(dá)能力。演講稿寫得再好，表達(dá)不出來，同樣做不了演講家。當(dāng)然，口語表達(dá)能力不是天生，它可以經(jīng)過后天培養(yǎng)、訓(xùn)練而成。一般通過讀講法的訓(xùn)練，都可以達(dá)到口語表達(dá)流利順暢，抑揚(yáng)頓挫。所謂讀，就是默讀、朗讀、快讀；所謂講，就是在任何場合、時間、機(jī)會都勇于去講去練，久而久之定會提高。

以上我們講了演講者應(yīng)當(dāng)具備的修養(yǎng)和能力。其實(shí)，演講者所應(yīng)具備的能力遠(yuǎn)不止這些。比如演講者應(yīng)有企業(yè)家的頭腦；應(yīng)有宣傳家的技巧；應(yīng)有外交家的口舌、風(fēng)度；應(yīng)有理論家的學(xué)識及分析、綜合、判斷能力；應(yīng)有文學(xué)家的記敘、描繪的能力；應(yīng)有相聲大師的幽默等等。一句話，演講者所具備的素質(zhì)愈高愈深，能力愈強(qiáng)愈多，演講成功的概率也就愈大。因此說，演講者的修養(yǎng)和能力的培養(yǎng)是無止境的。

（二）登臺演講者重儀表

做好演講或即興發(fā)言，主要靠好的語言功底，還要輔以美的演講態(tài)勢。態(tài)勢指儀表、姿態(tài)、神情、動作諸方面，它包括立與坐、眼神、手勢身體動作、步伐移動等。講，是有聲語言，給人以聽覺形象；演，是無聲語言，給人以視覺形象。俗話說：“花好還要綠葉扶”。如果說有聲語言是紅花，無聲語言則是綠葉。光“講”不“演”，或光“演”不“講”，都不成其為演講，只有動靜相兼，將兩者有機(jī)地融合起來，才能構(gòu)成完整的演講形式。唯聲、色、姿、情，相得益彰，方能稱作上乘的演說。了。演講者的風(fēng)度、儀表、神態(tài)，應(yīng)給觀眾留下最佳的

“第一印象”。心理學(xué)理論“暈輪效應(yīng)”認(rèn)為：一個人給別人的第一個印象往往是人們對其作出判斷的依據(jù)。如你見到一個人衣著整齊、合體入時，表情自然，則會認(rèn)為此人做事細(xì)心，有條有理，進(jìn)而會想，這個人一定有責(zé)任心，你就必然會在心里產(chǎn)生最初的中意的感覺，并且還會聯(lián)想到其人會有這樣、那樣的能力。

倘若一個人給你的最初形象是衣冠不整，嘴巴里罵罵咧咧，你定然會作出其缺乏道德觀念的結(jié)論，甚至還會聯(lián)想到此人的其他缺點(diǎn)。一次，心理學(xué)家雪萊在莫薩立斯特大學(xué)挑選了六十八個自愿參加實(shí)驗(yàn)者，這些應(yīng)試者的外貌、口才及對事物的理解判斷能力都挑不出毛病的，但儀表、風(fēng)度卻大不相同。六十八人分別征求四位素不相識的過路人的意見，以期得到他們的支持。

結(jié)果表明，風(fēng)度翩翩者較之儀態(tài)平平的對手，自然是穩(wěn)操勝券了。登臺講演時，儀容更不能不修邊幅，骯臟邋塌，而要整潔、大方，有風(fēng)度，但也不能過分雕飾。服裝應(yīng)該同身份相稱，不宜過于奇特，那種自恃高雅，油油頭粉面，衣冠楚楚，似奶油小生的裝束；或一味追趕時髦，仔褲港衫，長發(fā)垂肩，仿洋人港客模樣，縱然口吐蓮花，舌綻春蕾，也絕不會使人產(chǎn)生欽敬之感。“峨冠博帶話務(wù)農(nóng)”必顯得滑稽可笑，如果“蓬首垢面談詩書”，那就有失風(fēng)雅體統(tǒng)了。要針對特定的演講環(huán)境來決定演講時自身的儀表、衣著和態(tài)勢。演講者的外部表象即儀表、衣著、態(tài)勢是被聽眾直接感受的，它對演講的效果乃至成敗會有直接影響。據(jù)一般的社會心理分析，聽眾往往會將演講者的儀表、衣著等與自己的儀表、衣著相比較，以自己的儀表、衣著、態(tài)勢作為評判演說者的標(biāo)準(zhǔn)。所以演講者就要盡可能將自己的儀表、衣著與聽眾接近或一致起來。如果是在高雅的宴會上，聽眾衣冠華貴，講者衣衫不整，舉止粗俗，就難登大雅之堂了。而在沸騰的工地，繁忙的田野，西裝革履的粉面小生登臺，就必定在心理上產(chǎn)生與聽眾的距離。

演講者的儀表美主要體現(xiàn)在身材、容貌美和服裝美兩個方面。身材、容貌美屬于人的自然美。它的端莊秀麗以及由此所表現(xiàn)出來的精神狀態(tài)，是演講者固有的生理?xiàng)l件所決定的，一般難改變。偉岸的身軀、英俊的容貌、瀟灑的舉止是演講者理想的儀表，但決不是身材、容貌欠佳甚至生理有缺陷的人就不適合演講，因?yàn)樯聿摹⑷菝矁H僅是演講活動的諸多要素之一而不是全部，甚至不是決定性的因素。只要在思想、知識、氣質(zhì)、語言等方面有過人之處同樣可以成為成功的演講者。當(dāng)然我們可以利用現(xiàn)代科學(xué)手段盡量彌補(bǔ)身材和容貌上的不足。服裝美，也稱服飾美。演講對此的總體要求是：整潔大方、莊重樸素、輕便協(xié)調(diào)、色彩和諧。要做到這一點(diǎn)，首先是服裝顏色要與演講者的思想感情和演講內(nèi)容一致：如演講內(nèi)容是嚴(yán)肅、莊重、憤怒、哀痛的穿黑色衣服比較合適，相反就需穿淺色衣服；其次，服裝要和體形、膚色相適應(yīng)。肥胖者穿深色衣服顯得勻稱而瘦削者穿淺色衣服顯得豐滿。這里有個度，既不要過于華艷又不要過于隨便。

（三）演講者利用個人氣質(zhì)

演講其時境性強(qiáng)，演講者不僅要了解自己的氣質(zhì)類型，還要注意研究各種氣質(zhì)在演講中應(yīng)注意的問題。

第一，感情與氣質(zhì)類型。演講離不開情感，毫無感情或感情冷淡的演講只能是蒼白無力的。演講者在演講中要流露真實(shí)情感，就要使感情表達(dá)得恰如其分。多血質(zhì)的演講者在演講時善于表達(dá)自己的感情，往往是或慷慨激昂聲淚俱下，或語重心長娓娓道來，其需要注意的問題是：情感表達(dá)的適度性、適量性。膽汁質(zhì)的演講者在演講時感情熾烈，表達(dá)迅速而猛烈，但缺乏穩(wěn)定性。持久性，有時易感情用事，因此要注意根據(jù)具體情況在前后基調(diào)一致的情況下訓(xùn)練自己表達(dá)情感的持久性。粘液質(zhì)的演講者情緒不易外露，故感情表達(dá)不充分，也缺乏變化，需要在動真情的基礎(chǔ)上充分地表達(dá)出自己的內(nèi)心情感，并探索情感表達(dá)的變化性和感染力。抑郁質(zhì)的演講者情緒不易外露，在演講時要注意大膽表達(dá)自己的符合演講場景的真實(shí)情感，不要忸怩，不要怯場，力求以感情充沛的形象出現(xiàn)在聽眾面前。

第二，語言與氣質(zhì)類型。語言是人們交流思想。表達(dá)情感。傳遞信息的工具，而演講又是語言的藝術(shù)。因此我們不僅要研究語言的內(nèi)容，還要研究語言的形式。在有聲語言方面，多血質(zhì)者的音速、音調(diào)和音勢靈活多變，給人以優(yōu)美的音樂感。但也需做到有時尖銳潑辣，有時含蓄委婉，有時激越高亢，有時平和從容。膽汁質(zhì)的演講者在音速方面快而猛，在音調(diào)方面高而不穩(wěn)定，音勢重而不靈活，因此要注意使音速、音調(diào)、音勢在符合內(nèi)容的情況下，緩急有度，輕重得當(dāng)。粘液質(zhì)者要注意使音速、音調(diào)、音勢不那么單調(diào)乏味，要根據(jù)具體內(nèi)容調(diào)節(jié)音速、音調(diào)、音勢，使其靈活多變。抑郁質(zhì)者要注意音速不要過慢，音調(diào)適當(dāng)多用上聲調(diào)，音勢要重些，不要壓抑低沉。作為語言另一種形式的態(tài)勢語言，是演講不可缺少的因素，我們對態(tài)勢語言的應(yīng)用原則是“臺下刻意訓(xùn)練，臺上聽其自然”。因?yàn)榕_上如果仔細(xì)揣摩，便會失之做作，不會達(dá)到預(yù)期效果。多血質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢語言應(yīng)注意不要貪多，貪多則濫，給人以手舞足蹈不夠莊重之感。臺下要精心設(shè)計各種情況下的手勢。眼神。面部表情和動作。膽汁質(zhì)演講者要注意運(yùn)用態(tài)勢語言的適當(dāng)性，運(yùn)用范圍。運(yùn)用頻率。運(yùn)用幅度要適當(dāng)增加。粘液質(zhì)演講者要注意增加一些符合演講內(nèi)容。情境的態(tài)勢語言來輔助有聲語言，以免給人單調(diào)。重復(fù)之感，以達(dá)到演講的成功。抑郁質(zhì)演講者運(yùn)用態(tài)勢語言時要注意適當(dāng)大膽，不要畏縮，要敢于運(yùn)用，善于運(yùn)用，這樣在臺上的表現(xiàn)才會大方自然。第三，控制能力與氣質(zhì)類型。在演講臺上，控場能力直接決定著演講的內(nèi)容表達(dá)。風(fēng)格體現(xiàn)和演講者水平的發(fā)揮。演講的無準(zhǔn)備性，對演講者的控場能力提出了較高的要求。多血質(zhì)演講者一般具有良好的控場能力，具有引起聽眾注意的良好素質(zhì)，能塑造良好的自我形象，能把握演講的藝術(shù)分寸。膽汁質(zhì)演講者由于感受性高也能注意聽眾反應(yīng)。引起聽眾注意，但塑造自我形象方面有難度。粘液質(zhì)演講者在演講時要注意力求以奇制勝，不要在引起聽眾注意方面失之平常。抑郁質(zhì)演講者引起聽眾注意的能力需要鍛煉，要敢于表現(xiàn)自己。第四，應(yīng)變能力與氣質(zhì)類型。所謂應(yīng)變，就是指演講者在整個演講過程中，面對由主觀或客觀的突發(fā)事件和意外情況造成的障礙和干擾，敏銳、及時、準(zhǔn)確地作出反應(yīng)，并采取有效措施加以迅速、巧妙、果斷地排除和平息，從而使演講能繼續(xù)進(jìn)行的一種技巧和方法。應(yīng)變能力就是這種迅速反應(yīng)的能力和處理能力。意外包括主觀、客觀兩方面的變化。多血質(zhì)演講者一般不會出現(xiàn)怯場、忘詞等主觀之變，即使出現(xiàn)也能靈活處理；如果出現(xiàn)諸如停電、聽眾騷亂等客觀之變，多血質(zhì)者也能敏捷反應(yīng)，果斷處理。膽汁質(zhì)者往往由于心氣浮躁而出現(xiàn)主觀之變，出現(xiàn)客觀之變時又容易急躁。因此，膽汁質(zhì)演講者在出現(xiàn)主、客觀之變時，要沉著穩(wěn)健，處變不驚，不急不躁，然后采取正確、果斷的措施。粘液質(zhì)演講者應(yīng)付主、客觀之變時，不要太常規(guī)，要盡量想一些方法新穎。效果良好的處理辦法。抑郁質(zhì)演講者則要鎮(zhèn)定精神，分析原因，不自我譴責(zé)，然后采取處理措施。

演講者，尤其是優(yōu)秀的演講者都有自己的演講風(fēng)格。演講最能真實(shí)地體現(xiàn)一個人的演講風(fēng)格。在演講中發(fā)揮自己氣質(zhì)的良好方面，有利于我們做好每一次演講，并形成自己獨(dú)特的演講風(fēng)格。

（四）利用演講者的威信效應(yīng)

演講者的威信是指演講者在聽眾中享有的聲望與信譽(yù)，這是演講者趨于成熟的重要標(biāo)志。那么，威信效應(yīng)會對聽眾產(chǎn)生哪些積極的心理作用呢？

第一，對聽眾態(tài)度的影響。如果演講者在聽眾中有較高的威信，聽眾往往會由喜愛演講者的人格而喜愛演講者的人格而喜愛演講內(nèi)容；有時即使演講內(nèi)容他們并不熟悉和有興趣，也易受威信效應(yīng)的影響報以熱情合作的態(tài)度。

第二，對聽眾認(rèn)知心理的影響。社會心理學(xué)研究表明，人們對于來自權(quán)威方面的信息，一般都易不加分析地加以接受。因?yàn)檠葜v者的威信，聽眾往往會認(rèn)為他的話都是權(quán)威、可信的，這就使演講者宣傳的觀點(diǎn)容易和聽眾相抵觸。

第三，對聽眾情感心理的影響。威信效應(yīng)的最大作用就是對聽眾情感的影響。演講者的威信使聽眾的好奇和期待心理滿足了，他們就會對演講者產(chǎn)生一種歸屬感、親近感，便會帶著興奮的聽演講。

演講者的掌握了以上四個心理特征的基礎(chǔ)上，便可以從以下幾方面做起，樹立自己在聽眾中的威信。

首先，要擺正和聽眾的關(guān)系。要牢記：演講者也是人民的一員，和聽眾在政治地位、人格上是平等的，沒有高低貴賤之分，只是暫時的社會分工、社會義務(wù)不同，因此，要以平等、謙和的姿態(tài)作演講，既宣傳聽眾，又向聽眾學(xué)習(xí)。

其次，要發(fā)揮“名片效應(yīng)”和“自己人效應(yīng)”。所謂“名片效應(yīng)”，就是演講者先申述一種與聽眾觀點(diǎn)相同的觀點(diǎn)，然后再說出演講者想說的觀點(diǎn)，這就很容易被聽眾接受。它可以淡化甚至消除聽眾在一種觀點(diǎn)認(rèn)同的喜悅中自動解除精神防線。

“自己人效應(yīng)”則比“名片效應(yīng)”更進(jìn)了一層，即演講者與聽眾不僅在觀點(diǎn)上一致，而且有某種意義的相似性，如性別、年齡、籍貫、職業(yè)、地位、經(jīng)歷、興趣等，都會使聽眾產(chǎn)生信任感、親近感，視演講者為“自己人”。有了這些，還愁你的威信樹立不起來嗎？

第三篇：優(yōu)秀培訓(xùn)講師應(yīng)該具備的能力

優(yōu)秀培訓(xùn)講師應(yīng)該具備的能力

總體而言，最近幾年國內(nèi)培訓(xùn)講師的水平提高很快，新一代講師普遍基本功扎實(shí)、心理素質(zhì)好、PPT講究。當(dāng)然，還有很大的提高空間，綜合起來，給幾點(diǎn)建議，供大家參考。

1、強(qiáng)健體魄：講課其實(shí)是一個體力活，你試試一直大聲說話1個小時就知道體力的重要了。

2、表達(dá)能力：口才和卓越的表達(dá)能力，具備邏輯性思維，使學(xué)員能快速領(lǐng)會、理解和消化訓(xùn)練的意圖。

3、知識儲備：首先對自己的專業(yè)要了如指掌，并能理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)。還要對管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)及培訓(xùn)技術(shù)、心理學(xué)、教育學(xué)的基礎(chǔ)理論有所了解，才能使對學(xué)員的指導(dǎo)更具啟發(fā)性。

4、個性感染力：誠實(shí)正直的品格、積極向上的精神面貌及肢體語言的感染力，與學(xué)員快速融合，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)氛圍。

5、現(xiàn)場控制能力：優(yōu)秀講師要具備良好的觀察及分析能力，在項(xiàng)目現(xiàn)場要有敏銳的觸覺，觀察整個活動中學(xué)員的反應(yīng)和表現(xiàn)，及時總結(jié)。

6、認(rèn)真負(fù)責(zé)：視培訓(xùn)為自己的事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，保證在時間控制及細(xì)節(jié)、流程上不能有任何差錯，充分以學(xué)員為自己的工作重心。

7、要有知識涵養(yǎng):培訓(xùn)師就是傳授知識、技能、經(jīng)驗(yàn)的，應(yīng)當(dāng)是學(xué)高為師，身正為范，應(yīng)當(dāng)是知行合一，率先垂范；培訓(xùn)師要在給知識、給技能、給經(jīng)驗(yàn)的過程中，首先是要在學(xué)員面前給思想、給意識、給方法，讓學(xué)員親其師、信其道。

8、準(zhǔn)確定位:要建立個人品牌，必須進(jìn)行個人品牌定位。這就要求培訓(xùn)師首先對自己要有一個清醒的認(rèn)識。對自我的認(rèn)識，要知道你擅長的領(lǐng)域是哪一塊，你講這個課程能夠給你的學(xué)員帶來哪些收獲，能不能夠真正的幫助企業(yè)解決問題等。其次就是找出自己與他人的不同點(diǎn)，這是個人品牌定位的關(guān)鍵。

第四篇：優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)該具備的五個能力

優(yōu)秀培訓(xùn)師應(yīng)該具備的五個能力

1、臺上有演講的能力。

一個優(yōu)秀的講師，必須要有臺上能講的能力，口才是很重要的一部分，如果你連表達(dá)都不行，就不具備作為一個講師的潛質(zhì)，更別談做優(yōu)秀講師。我們聽陸豐老師的講課，他是具備很強(qiáng)的臺上演講能力的，思維緊密，邏輯性強(qiáng)，意思表達(dá)得非常清楚，讓人聽起來比較舒服。這是一個優(yōu)秀講師的特征，簡單的話從他口中講出來卻不簡單，復(fù)雜的話顯得通俗易懂，他能把很多大道理簡單提煉地講出來。所以學(xué)員更喜歡聽。

2、臺下有實(shí)戰(zhàn)的能力。

一個講師，如果單單只是臺上能講，而沒有實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)或者臺下能戰(zhàn)的能力，最多只能算一個普通的講師，甚至跟一個演講者沒多大區(qū)別，如果講得好就跟聽成功學(xué)差不多一樣。但是優(yōu)秀的講師不但臺上能講，臺下還 有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)力，有多年一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，到終端即能戰(zhàn)，只有具備有經(jīng)驗(yàn)又能實(shí)戰(zhàn)能力的講師，才更能讓人信服，你講出來的東西才更有說服力。有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講 師，更容易形成與學(xué)員之間的互動，也更了解學(xué)員在一線的情況和親身感受；有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的講師，更能從正確的角度教會學(xué)員更多技能和知識，讓學(xué)員少走彎路。陸 豐老師這方面似乎缺乏了一些，但是他會講別人的案例，也有一些自己的親身體會，但不乏阻礙他是一個優(yōu)秀的講師。

3、要有會講故事的能力。

如果沒有多少一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也許會影響一個講師的水平，但是如果會將故事就能把這部分缺點(diǎn)彌補(bǔ)。故事講好了，也能把精彩案例變?yōu)樽约旱模v別人的故事、自己的故事都行，關(guān)鍵是要有能把故事講好的能力。陸豐老師講故事的能力應(yīng)該是超強(qiáng)的，我們聽他的課發(fā)現(xiàn)，他常常講別人成功的案例，比如別的店長/導(dǎo)購是如何做到的，別人接待顧客的案例，他講得似乎是自己在接待一樣，學(xué)員聽起來很有情景化。其實(shí)他講自己的不多，雖 然不是自己的，但是他能把別人的轉(zhuǎn)化成為自己的，這也是一種高超的能力，就是學(xué)習(xí)能力，把別人的東西轉(zhuǎn)化為自己的，也不失為一種好方法！哪怕是自己親歷過 的一件小事情，陸豐老師都能把它講好、最大化、經(jīng)典化。所以為什么很多我們都懂的道理被優(yōu)秀講師講出來會感到心里愕然、很熟悉，其實(shí)這些都是發(fā)生在我們身 邊的案例，而我們沒有把它提煉出來，讓別人講出來了而已。

4、要有善于總結(jié)案例的能力

單單會講故事不行，還要把故事和案例總結(jié)出來才行，光有口才而沒有素材是行不通的。所以，作為一個優(yōu)秀的講師，一定要有總結(jié)案例的能力。聽陸豐老師的課，他把銷售過程中遇到的很多問題都細(xì)化，而且總接為很多論點(diǎn)，其實(shí)這些都是他善于總結(jié)案例的結(jié)果，不停地總結(jié)，得出自己需要的素材。總結(jié)別人成功的、好的案例，作為自己需要的教材，然后集中再分享給學(xué)員。其實(shí)這不需要多大的能力，關(guān)鍵是需要勤奮，多總結(jié)、注意總結(jié)、善于總結(jié)就行了。

5、要有煽情調(diào)動氣氛的能力。

聽陸豐老師的《瘋狂成交》，每段精彩后面，總會有他煽情調(diào)動氣氛的話：好，確認(rèn)說yes！一句簡單的話，卻能把課程變?yōu)楹苡幸馑嫉倪^程。這樣做的好處首先是跟學(xué)員之間有一個比較好的互動，簡單又有激情；其次是把過程和內(nèi)容調(diào)到高潮，調(diào)皮而又有趣。不要小看了這么一句話，但是往往就是很多講師都缺少的，枯燥而無味。講課的開始和結(jié)束喊喊口號，還不如這過程中不停地來這種互動，以達(dá)到一種更聯(lián)動，把學(xué)員融進(jìn)來的效果更好！陸豐老師做到了這點(diǎn)，所以他是一位優(yōu)秀的講師。而我們很多講師呢，只是臺上一個人講，還是把這種互動也帶到課程中來呢？

第五篇：銷售員應(yīng)該具備什么能力

當(dāng)今市場已經(jīng)進(jìn)入了買方市場，對于現(xiàn)代企業(yè)來講，銷售人員隊(duì)伍是促進(jìn)公司不斷發(fā)展、占領(lǐng)市場、擴(kuò)大市場份額和提高企業(yè)和產(chǎn)品獲利能力的關(guān)鍵因素之一。擁有優(yōu)秀的銷售人員隊(duì)伍，能夠快速打開市場，發(fā)現(xiàn)獲取競爭優(yōu)勢和利潤的機(jī)會。據(jù)資料顯示，大多數(shù)消費(fèi)品公司在銷售人員隊(duì)伍的成本投入占其銷售額的7%，更有20%交易和促銷方面的開支是被銷售部門用掉的。由此可見企業(yè)對銷售人員和銷售部門的重視。那么作為一名銷售人員，要想在銷售中做到游刃有余，創(chuàng)造優(yōu)良的業(yè)績，為企業(yè)和個人帶來最大效益和影響，究竟應(yīng)當(dāng)具備什么樣的能力呢？ 筆者根據(jù)自己從事銷售與管理數(shù)年來的經(jīng)驗(yàn)，從比較重要的幾個方面談?wù)剛€人的一些看法。

首先，銷售人員必須具備良好的溝通能力。眾所周知，人是社會各元素中最活躍的部分，任何企業(yè)行為和社會活動都是由人來參與、靠人來完成的。做銷售工作也是一樣，要求銷售人員必須懂得如何與人打交道。我們與客戶、促銷員或者消費(fèi)者都必須有溝通，如果一個連自己的意思都無法表述清楚的銷售人員我想肯定無法做好銷售。這里所說的溝通，并不僅僅是把銷售人員的思想簡單地告知我們的溝通對象，而是必須是雙向的，還要會傾聽。即我們要通過溝通把我們的相關(guān)產(chǎn)品和政策以及目的明確傳達(dá)給客戶或者促銷員或者消費(fèi)者，同時也通過傾聽了解他們的想法和需要，通過雙向的交流最終通過不斷地調(diào)整和互相適應(yīng)達(dá)成共識，從而完成銷售各方面的工作。筆者曾遇到過一個上門來推銷網(wǎng)絡(luò)電話的銷售人員，就明顯欠缺與人溝通的能力。她與我預(yù)約好后來到公司，然后就完全不顧我的感受，滔滔不絕地把她們產(chǎn)品如何如何好向我推介。好不容易趁她換口氣的功夫我明確告訴她我們公司已經(jīng)裝了IP電話不需要再裝網(wǎng)絡(luò)電話，她還是不明白，仍然一個勁地說她們的網(wǎng)絡(luò)電話如何便宜，大有不裝不可的架式。可想而知，最終她不可能達(dá)到她的目的。

其次，銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)闹橇Α＿@里所指的智力，一方面是相當(dāng)?shù)奈幕瘜I(yè)知識，另一方面是指領(lǐng)會能力和快速處理信息的能力。這點(diǎn)比較容易理解，根據(jù)所從事的銷售產(chǎn)品的不同，對銷售人員的文化知識要求也是不一樣的。比如對于一個只有中學(xué)文化的銷售人員來說，你讓他去從事高科技的產(chǎn)品的銷售，自然是有相當(dāng)?shù)碾y度。

第三，銷售人員必須具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力。就國內(nèi)市場區(qū)域來說，中國幅員遼闊，各地風(fēng)土人情和人均收入、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力差別很大。銷售人員不可能一直在一個區(qū)域工作，如果到了一個陌生的市場，沒有良好的快速適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅哪芰隙ú恍小＿€有就是，銷售人員或許最初銷售的是公司的一種產(chǎn)品，隨著公司的不斷發(fā)展或者可能跳槽到另外的企業(yè)，就會

出現(xiàn)新的產(chǎn)品或者新的銷售思路，這也要求銷售人員能快速適應(yīng)，并且成功開拓自己所負(fù)責(zé)的市場。這方面筆者也遇到過一個銷售人員，在南方某市場做業(yè)務(wù)做的相當(dāng)不錯，業(yè)績良好。后來公司調(diào)整區(qū)域重點(diǎn)，派他去到了東北。由于適應(yīng)能力差，連續(xù)幾個月不能完成公司的任務(wù)。筆者分析認(rèn)為，南方人比較現(xiàn)實(shí)，與你做生意能做就做，不能做就會明確告訴你，一旦操作起來也是踏踏實(shí)實(shí)。而北方人更多的則是講人情，重義氣。做生意更多的時候是先做成朋友然后才是做生意。那位銷售人員恰恰是不能很好地適應(yīng)這種變化才導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)展不力。第四，銷售人員必須具備較強(qiáng)的邏輯思維、綜合分析能力來解決實(shí)際問題。銷售人員不但要能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中認(rèn)識問題并且能從中總結(jié)出解決問題的分析框架。對于市場上的繁雜的信息，銷售人員必須也能夠透過各種表象，驗(yàn)證各種判斷，對各種信息進(jìn)行綜合分析，分析利弊得失并能迅速找到解決方案。例如，在電熱水器的銷售中，有一次競品代理商在賣場中把其所代理的某品牌的電熱水器全部做特價，同樣型號和容量的機(jī)器比我們便宜幾百塊。一下子我們的品牌銷售幾乎陷入了停滯。怎么辦？當(dāng)時做為區(qū)域經(jīng)理的小李急忙多方了解信息，最后得知原來是那個廠家瀕臨倒閉，代理商急于處理庫存。這時他當(dāng)即立斷，不做跟風(fēng)降價，采取加大贈品力度并確立服務(wù)為上的原則。讓促銷員明確告知消費(fèi)者我們產(chǎn)品的售后服務(wù)優(yōu)勢，如果購買了其他售后服務(wù)不能保障的產(chǎn)品，后患比較多。消費(fèi)者在得到超值贈品的同時通過慎重考慮還是有許多放棄了原打算購買競品的計劃，轉(zhuǎn)而購買了我公司的產(chǎn)品。雖然銷售還是比原來少，但是維持了品牌的既有價格體系。在競品短期傾銷完產(chǎn)品后我品牌立即顯示出了比較好的銷售形勢。

第五，銷售人員必須具備創(chuàng)新及市場應(yīng)變能力。孫子兵法云，“兵無常勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神”（《孫子·虛實(shí)篇》）。市場的變化如同白云蒼狗，自己原有的或者別人曾經(jīng)成功的銷售經(jīng)驗(yàn)固然可以起到一定的作用，但是畢竟不是靈丹妙藥，能夠保證銷售人員在操作中一定會百戰(zhàn)百勝。市場銷售實(shí)戰(zhàn)時因?yàn)楦偁帉κ纸?jīng)常會改變銷售策略，所以還需要注意時刻觀察對手各種變化以便做出相應(yīng)的調(diào)整，做到活學(xué)活用，隨機(jī)應(yīng)變。“不以法為守，而以法為用，常能緣法而生法，若夫離法而合法”。即能根據(jù)敵情、我情的不同，靈活機(jī)動，出奇制勝。筆者一貫倡導(dǎo)不迷信所謂的專家，立足市場，實(shí)事求是。實(shí)用的即是有效的，不管黑貓白貓，抓到耗就是好貓。市場是要靠成績來說話的。

第六，銷售人員必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力。現(xiàn)代社會發(fā)展日新月異，環(huán)境和市場都在不斷地發(fā)生著變化，社會也在不斷進(jìn)步。做為一名戰(zhàn)斗在一線的銷售人員，必須不斷進(jìn)行充電，學(xué)習(xí)新的營銷思想和營銷方法，學(xué)習(xí)如何面對新形勢下的銷售。比如現(xiàn)今的專業(yè)家電連鎖，其市場銷量已經(jīng)占據(jù)一級市場百分之七八十的市場份額，如何與他們打好交道成了如今各家電品牌銷售人員的一大課題。也是各品牌在一級市場能否打開市場的關(guān)鍵。這是原來的家電銷售人員所從來沒有遇到過的，必須通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握相關(guān)的方法和技巧。

第七，銷售人員必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)影響力和培訓(xùn)能力。筆者以為，作為一名銷售人員，首先要“銷售”的是銷售人員本人，然后才是所銷售的產(chǎn)品。銷售人員必須具備相當(dāng)?shù)挠H和力和專業(yè)的知識，切實(shí)為目標(biāo)客戶著想從而樹立自己的影響力，讓客戶和促銷人員相信甚至信賴你，同時要具備對于代理商相關(guān)人員和賣場促銷人員以及售后服務(wù)人員的的培訓(xùn)能力。包括產(chǎn)品專業(yè)知識、銷售話術(shù)、終端布置、促銷技巧等等。從某種程度上來講，銷售人員就是他所銷售的產(chǎn)品方面的專家。

總而言之，銷售是一項(xiàng)綜合性的看似簡單而又復(fù)雜的工作，銷售人員正是這項(xiàng)工作中的組織者和實(shí)踐者。銷售工作做的好壞與銷售人員的水平和能力直接相關(guān)，優(yōu)秀的銷售人員不但要能做出銷量，更要能通過自己的努力和各種資源的合理利用做出企業(yè)有影響力的品牌，做出自己的個人品牌和影響來，銷售人員可以說是具備多方面能力的全方位人才，正是有了千千萬萬個不懈努力敬業(yè)愛崗的銷售人員，各個企業(yè)才能不斷的發(fā)展壯大。