第一篇：人本管理形成性考核五

人本管理

目前本企業人本管理運用存在的問題主要集中在以下幾個方面：

一是家族化管理現象嚴重，表現為任人惟忠，惟親不惟賢，親戚、朋友或親信擔任著企業重要的管理崗位，導致管理上權責不分、權責不明，導致員工的反感，嚴重挫傷了員工參與企業管理、實現自我價值的欲望，加大企業員工的離心力，降低了企業凝聚力。

二是激勵機制認識上存在誤區，許多本企業仍然奉行“胡蘿卜加大棒”的手段，經營者仍然把員工當作“經濟人來看待，缺乏與員工的情感交流”，單純依靠物質利益的滿足對員工進行激勵，甚至“金錢至上”，忽視對員工的精神激勵。

三是激勵方式存在問題，表現為“大鍋飯”式激勵，分配沒有與業績相掛鉤，工資等級制仍然流行；獎金沒有成為表彰先進的工具，被扭曲為不管工作業績如何，任務完成好壞，人人均有獎；獎勵措施單一，獎少罰多，以罰代管現象突出，企業給予的獎勵大多集中于獎金和提高工資方面，而對于培訓、晉升、參與管理、精神方面的激勵措施非常有限；領導缺乏感情投資，上級與下級之間缺少溝通，沒有構成和諧的人際關系和和諧企業環境。

四是對“以人為本”領悟不透，陷入“以能為本”的誤區里，能本管理建立與能力要素相同的“能級”造成盲目追求人才高消費，另外在眾多能力要素不同的情況下，“能級”不具有比較性，很難保證測驗的公平、公正、可靠與有效，在實踐操作中容易引起歧視與偏見，以及員工中的相互抵毀，嫉妒及技術封鎖，最終阻礙了能力的發揮。五是過程缺乏溝通，企業往往重視命令的傳達，而不注重反饋的過程。所有的員工都希望能得到公司的賞識，但結果卻往往令他們失望，很多員工總是抱怨，領導只有在自己出錯的時候才會注意他們的存在。缺乏必要的溝通，員工處于封閉的環境中，積極性不高。六是缺乏企業文化。企業在經營過程中都缺乏企業文化建設，而且對員工極少進行價值觀、企業文化及公司管理理念方面的教育。由于員工和企業缺乏共同的價值觀，往往造成個人的價值觀和企業的理念錯位，這也是本企業難以吸引和留住人才的一個重要原因。

二、本企業人本管理運用對策措施

1.塑造互信的企業文化，營造良好的企業環境

文化競爭是企業競爭的最高境界，企業要想在激烈的市場競爭中立穩腳跟并發展壯大，也須有自己獨特的企業文化。通過創造一個環境整潔、氛圍友善、運作有序、管理規范的良好企業形象，不但可以激發全體員工的熱情，統一企業成員的意志和欲望，齊心合力為實現企業戰略目標而努力，而且是留住和吸引人才的一個有效手段。互信、尊重、競爭是不同企業文化中相同的部分。對本企業而言，在為員工提供優厚的福利待遇方面難以與大企業比肩，但在實現對員工的尊重、信任、協助員工創造價值方面卻是可以與其一爭高低的。從生活上關心員工、體貼員工、把員工冷暖放在心上、力所能及地幫助員工、為員工解決實際問題。在工作中，企業要力求實現對人的價值的尊重，這可以體現在如實質性的工作、明確的前程規劃、無偏見的工作環境

中等。作為主管，應創造交流環境，定期與下屬進行溝通，了解下屬的思想狀態。

2.進行物質激勵，構建科學公平的薪酬體系

人本管理的薪酬激勵應該本著公平性、激勵性、經濟性和合法性原則，來選擇企業自身合適的薪酬結構。現代企業的薪酬結構包括：基本薪酬、獎金、津貼、福利，對于本企業一般應選擇高彈性模式，也就是基本薪資、獎金、津貼與個人績效掛鉤的比重幅度大些，而福利和保險占比重較少的模式，這樣具有較強的激勵功能，有利于減少優秀員工的流失，但員工安全感較差。相反，如果選擇將薪酬決定因素定位在工齡與公司經營狀況上，與個人績效關系不大的高穩定模式，雖然員工有較高的安全感，但缺乏激勵，企業負擔也會加重。要使得所選擇的薪酬模式即具有較強的激勵作用，同時又具有一定的穩定性，管理者應綜合考慮企業的資金實力、經營目標及個人績效，合理組合薪酬的各要素，確定各要素的比例，使薪酬制度達到高效激勵員工的目標。企業要正確處理工作業績和激勵管理的關系，實施績效獎金制度，從員工的德、能、勤、績全方面進行考評，構建以人為本更深層次的獎金激勵制度。另外，本企業在設計和考慮本企業的職工福利時，需要針對不同的人提供不同的內容。根據社會經濟發展水平和企業自身的財力狀況，盡可能為企業員工提供完善的福利條件。比如為員工提供免費午餐或補助、免費培訓、幼兒入托和贍養老人補貼、休閑娛樂、休假等福利。沒有充分的理由，不要輕易取消已存在的福利，以免挫傷積極性。

3.情感管理，建立以人為本的精神激勵

由于企業規模小，財力有限，使得大部分本企業難以提供高薪酬、高福利來激勵人才。因此，精神上的激勵，對于這些企業來說顯得尤為重要。感情投資、情感管理是一種行之有效的手段。情感管理是研究人的內心世界，探究人深層行為動因的一種科學。現代企業的管理者，必須善于運用各種鼓勵手段，聯絡感情，滿足職工的社會心理需要，以調動職工的積極性和創造性。首先，要使職工真正地感覺到自己是重要的，企業領導不論是在制定計劃還是在日常的交往中，都必須發自內心地記住這一重要意義，并且處處體現在行動上。作為管理者應當通過接觸、交談，主動去接近職工，與他們交談，傾聽他們的意見與呼聲。對每一位員工都要真誠相待，信而不疑。給下屬充分的權力，并創造一個充分施展的空間。總之，應根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進行積極的情感誘導，激發員工正面的、積極的情緒，消除其負面的、消極的情緒，以融洽企業內部關系，減少企業內部矛盾。

4.以人為本的職業生涯規劃和管理，明晰員工的職業前景

職業生涯激勵成為員工目標激勵最有效的方式，已倍受管理理論界的認同和企業家的廣泛應用。職業生涯規劃有利于明確人生未來的奮斗目標，有利于本人客觀評價自己的實力，有利于組織和員工制定出有計劃性的培訓計劃、鼓勵員工自我控制自己前途和命運，有利于人盡其才，達到員工與企業目標的共同實現。本企業往往不重視員工的職業生涯規劃，而很多員工對自己的職業生涯也沒有清醒的認識。

因此，本企業經營者要做到人盡其才，就必須盡可能地做到讓員工選擇崗位，并允許在發展過程中進行適當的調整，讓員工了解和掌握職業生涯規劃的方法和步驟，明確進行職業生涯規劃將實現個人與企業的雙贏。要將企業的發展、需求等相關信息展示給員工，以全面分析外界條件，更好結合個人特點制定出可行的目標。提供各種方法，幫助員工分析自己，認識自己，盡力做到性格與崗位的匹配，興趣與崗位的匹配，特殊能力與崗位的匹配。

5.參與式管理，讓員工來當家

民主管理的核心是讓職工參與管理，這也被稱作“全員參與”。在現代科學管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊，越來越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數專職管理者的事。本企業的決策相對更為具體、簡單，管理者應與員工共同討論員工的工作計劃和工作目標，認真聽取員工對工作的看法，積極采納員工對企業發展和管理提出的合理化建議。隨著員工參與管理的程度的提高，對業務嫻熟的員工還可以實行員工自主管理。管理者可以指出企業整體或部門的工作目標，讓每位員工拿出自己的工作計劃和工作目標，經大家討論通過后就可以實施。由于員工在自己的工作范圍內有較大的決策權，所以有很強的工作主動性，并且能夠承擔相應的工作責任。通過員工對企業管理的深度參與，增進了員工對工廠業務流程的了解，更能體會管理者的辛苦和決策的用意，從而成功改善了勞資關系，提高了執行上級計劃的自覺性，增強了企業凝聚力，提高了效率和效益。

6.推行階段性的崗位輪換，提高員工換位思考能力

企業員工在一個固定的崗位呆的過久，容易對工作產生枯燥和厭倦感，甚至產生惰性，工作的熱情和效率大大降低。對本企業員工進行階段性的崗位輪換或交流，讓企業員工接受多方面的鍛煉，使員工達到“一人多崗，一專多能”的水平，逐步把員工從僅具單一能力培養成為復合型員工，可以承擔多種工作是很多員工夢寐以求的愿望；通過崗位輪換培養跨崗位解決問題的能力，給予員工一個評價自己的資質和偏好的良好機會，學會與人溝通、增進人際關系、拓寬知識和技能、激發他們對新的崗位和工作產生興趣和新鮮感，也使他們更加全面地了解企業的事務，有助于員工增強工作的熱情，提高工作績效。

第二篇：2015《成本會計》形成性考核作業-任務五

5.某生產車間A產品采用定額法計算成本。本月份有關A產品原材料費用如下：

(1)月初在產品原材料定額費用1000元，原材料脫離定額差異為節約147元，月初在產品原材料定額調整為降低100元，定額變動差異完全由完工產品負擔。

(2)本月投產原材料定額費用為24000元，原材料脫離定額差異為節約600元。(3)本月原材料成本差異額為節約350元，原材料成本差異全部由完工A產品成本負擔。(4)本月完工A產品原材料定額費用為22000元。

要求：計算完工A產品和月末在產品實際原材料費用(列出計算過程)。答案：

(1)月末在產品定額原材科費用

(1000—100)+24000-22000=2900(2)原材料脫離定額差異率

[(-147-600)/(900+24000)或(22000+2900)]×100%=-3%(3)完工產品分配原材料脫離定額差異

22000×(-3%)=-660(4)月末在產品分配原材料脫離定額差異

2900 ×(—3％)=-87(5)完工產品實際原材料費用

22000—660+100—350=21090(元)(6)月末在產品實際原材料費用

2900—87＝2813(元)

第三篇：辦公室管理形成性考核冊

《辦公室管理》試題一

1．D2．B3．C4．B5．B 6．A7．B8．A9．D10．D

(請將正確答案的字母序號填在括號內。每小題1分，共10分)1．辦公室布置要注意()。D．各種溝通、保密

2．傳真機的使用哪一項是不對的()B．隨時隨地可向對方發送

3．在會議開始前和進行過程中，文員的以下哪項活動是不恰當的()。C．作會議記錄時離開會議室接聽電話

4．以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的()。B．讓員工們隨意領取辦公用品

5．以下文員的工作順序中，哪一項是正確的()。B．文員也應具有適當判斷情況，機智應對的應變能力

6．文員必須管理好金錢，學會節約開支，以下行為中哪一項是不恰當的()。A．最好到價格便宜的商店去購買，質量并不重要

7．文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的()B．應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己

8．以下關于交互式電話會議的功能中，哪一項是不具備的()。A．審查功能D．吃西餐時用左手把湯盤靠近自己一邊方向稍稍提起，再用湯匙輕輕由里向外舀去 10．文員制作日程安排計劃表時，以下哪一種情況應避免()D．日程安排計劃筆記本如果已經使用一年以上，可以廢棄

二、判斷題(正確打“√“，錯誤打“×”o每小題1分，共10分)

1．文員作介紹，若年齡、地位都相同，應從較親近的人開始介紹(√)

2．如果是你主持會議，則要做好筆記并把每次會議紀要的打印件存放進一個會議文件夾，如果以后出現問題，可以查看筆記，證實某一天你曾給某人安排了某件工作等。√3．如果不小心發生日程安排計劃重復的情形，就要排定能夠動用的空檔，自己決定優先順序。()

4．文書部門立好的案卷，必須逐年移交給檔案室集中保管，稱為“歸檔“，有歸檔范圍和要求，但沒有期限。×

5．要發問或有意見時，應該等上司說完話之后再發問，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，應說服上司。×

6．如果要拒絕別人，最好是依照自己和對方的人際關系程度，分別使用表示方法，以避免因為拒絕而發生不必要的困擾。√

7．宴請的菜譜應符合對方的飲食習慣，但必須有反映我國傳統風味的土特產品，如茅臺等烈性酒。× 8．如果上司一年之中交往很多，但很難記住每一個人和每一次見面的情況，文員應把

有關資料輸入電腦，準備交往提示文件。√

9．假如對方所要求的日期已經被預約，除非有相當的確認，文秘人員切不可獨斷地拒絕，應該問明上司的意思，因為或許那是件必須取消原定約會的重要事情。√

10．為來自外地的與會者安排賓館住宿，最方便的安排是在同一家賓館為與會者預定房間，只要弄清有多少人數即可。×

三、簡答題(每小題10分．共20分)

1．文員進言是指什么?進言具有什么作用?方法和要求是什么? 1．答案：

(1)進言是指文員主動對上司提出意見、建議、批評或規勸；(2)參謀作用；(2分)(3)補缺作用；(1分)(4)增進關系作用；(1分)

(5)適事。緊急的事，重要的事，上司需要知道的事；(1分)(6)適時。考慮時機；(1分)(7)適地。看場合；(1分)

(8)適度。要注意掌握分寸。(2分)

2．什么是文書的立卷特征?通常可以按照哪幾種特征立卷?

(1)文秘或檔案人員把文書按照某些共同特征組合成案卷，稱為“立卷特征”；(2分)(2)按問題特征立卷；(1分)(3按作者特征立卷；(1分)(4)按文種特征立卷；(1分)(5)按時間特征立卷；(1分)(6)按地區特征立卷；(1分)(7)按通訊者特征立卷；(1分)

(8)在運用六個特征立卷時，需要運用兩個或兩個以上的特征組合每一個案卷。(2分)

四、設計題(每小題10分。共20分)

1．麥格公司為了解新產品的科技含量和市場競爭力，以制定合適的價格打入市場，決定召開專家座談會，對新產品進行評估，辦公室人員應該如何準備和開好這次座談會?(1)座談會邀請對象必須是新產品所在領域的專家和學者，能獨立思考、有主見又敢于發表意見者；

(2)座談會以小型為主，人數以

七、／L人為宜；(2分)(3)座談會上，文秘人員應與主持人密切配合；(1分)(4)主持人負責引導、組織，可不做記錄；(1分)

(5)詳細的記錄應由文秘人員在不引人注目的座位上去做；(2分(6)座談會的時間不必嚴格規定，可長可短；(1分)

(7)會場應準備些飲料、茶點，邊吃邊談，可使氣氛輕松。，(1分)

2．科達公司召開中層干部擴大會議，參加人員為總經理、副總經理各職能部門的正副經理、辦公室正副主任和職工代表等，共46人，會議文秘人員和其他服務人員4人，會議時間為5小時。參加會議人員月平均工資為2400元，其他收入600元，假設一個月工作30天、一天工作8小時。會議后勤費用開支有：文件材料費200元，飲料費100元，因會議緊張安排午餐，餐費每人10元。請計算會議的成本。．答案：

1)會議成本=2×3[(G+S)×T]n+后勤開支=6(G+S)T·n+后勤開支

(2)G-------參加會議人員的每小時人均工資數；每個人每小時平均工資為10元，(2400÷30÷8)

(3)S——參加會議人員每小時人均其他收入數；其他收入為2．5元。(600÷30÷8)(1分)(4)T——參加會議人員人均到會時間為5小時；(1分)(5)n——參加會議人數為50人(46+4)；(1分)

(6)后勤開支——等于支票開支、現金開支和實物開支的總和為800(200+100+10×50)(7)會議成本一6×(10+2．5)×5×50+800 =18750一-800 =19550(元)(2分)

五、案例分析題(每小題20分，共40分)

1．某國營企業總經理辦公室人員小趙正在看當天準備上報的統計報表，本公司一位實習生，剛從大學經濟管理專業畢業的小林走了進來，小林了你的才能?你是大材小用，為什么不去大公司呢?’’小趙的冷嘲熱諷，激怒了小林，引起了激烈的爭執，最后小林氣憤地離開了辦公室。

小趙還在悶悶不樂時，三名被解職的職工吵吵嚷嚷地進來了，他們因平時工作不遵，他們怒氣沖沖地推推搡搡，揪住總經理的衣服不放。小趙在一邊干著急，不知道怎么辦才好……

你認為小趙在這兩件事上做得怎么樣?他有什么失誤，他應該怎么做才對。

(1)不能說“總經理外出了，有什么事請跟我說吧’’，辦公室人員不能替上司做主；(3分)(2)接待來訪者應細心傾聽，不應邊看報表邊聽；(3分)(3)對提重要建議的來訪者，應認真記錄，匯報上司；(4分)(4)應熱情，不能對來訪者冷嘲熱諷；(3分)

(5)對言辭激烈的來訪者應有禮有節，宣傳政策；(3分)(6)應盡快為總經理解圍，可以請保安或打110。(4分)

2．東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮。公司進行了打扮。

正式會談這天，只見坐在古總經理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環、大顆寶石戒指閃閃發光，這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。

古總經理與法國客商在接待室內寒暄時，小陳拿來了托盤準備茶水，只見她花枝招展，一對大耳環晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮，指責客商。客商拂袖而去。古總望著遠去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能!”

小沈并不知道自己有什么過錯，為自己辯解：“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，與我有什么關系?”小沈和小陳的穿著打扮、言談舉止是否正確，正確的做法應該是怎樣的?(1)小沈和小陳的穿著打扮不符合工作環境，不符合特定的會談工作要求；(3分)j(2)小沈的穿著突出自己，影響了古總經理的形象；(3分)

(3)小陳的穿著打扮干擾談判、影響工作，破壞工作場所安靜；’(3分)

(4)小陳用手拿茶葉，不衛生，引起客商不滿，使得談判一開始就不順利；(3分)(5)小沈應該對領導的作風、性格有所了解，有針對性地彌補領導的不足。古總經理與客商爭執，她應采取補救措施，可以將上司借故引開，并示意上司忍耐些，使談判繼續，而不是指責客商；

(6)小沈受到上司批評，即使是過頭話，也應保持冷靜，不反駁，應理解上司的難處。找適當的機會，用適當的方式說明情況，交流思想和感情。

中央廣播電視大學2007——2008學第一學期“開放專科”期末考試辦公室管理試題1．C2.B3.D4.A5.D6.D7.A8.A9.D10.B1、文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內容的打印順序應該是（）C、姓名、部門、地址、國名

2、有時應上司要求，文員參與會見或會談，以下哪些內容不是文員的任務（）B、發表意見

3、郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪些事情與文員的工作要求不一致（）

Ｄ、應提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦 ４、以下哪些接打電話的行為是不正確的（）Ａ、受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊

５、文員根據上司指示，向對方要求約會時，以下哪些做法是錯誤的（）Ｄ、如果上司出差，可以在他回來的當天安排約會

６、以下關于名片的使用方式，哪些是錯誤的（）Ｄ、名片只能當面遞送，寄去是不禮貌的７、文員要做好檔案收集，應該收集的文書資料是（）Ａ、下級單位報送的報告、統計報表等

８、值班人員不應該做以下哪類事情（）Ａ、簽發文件

９、接受忠告的反應應該是（）

Ｄ、切勿事感用事

10、以下哪些不是辦公室事務管理的特征（）B、決策性

二、判斷題1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√

1、辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（×）

2、文員應避免必要的通信和郵寄，盡可能把頻繁的聯系集中起來分批進行。（√）

3、文員在工作時間如需要補妝，應隨時隨地進行。（×）

4、如果會客室的門是推開的，文員應先小步走進會客室，等客人進入后，再輕輕關上門。（√）

5、文員作介紹，應先介紹地位高的人，再介紹地位低的人。（×）

6、假如上司不準備參加某個會議，應立即將會議通知丟掉，以免干擾其他事情。（×）

7、代表會議依法定期召開，與會代表必須達到法定人數方為有效，因此文員應(√)８、文員對支票管理要謹慎，支票簿與印章應該一同鎖入抽屜。（）

９、交際應酬要講求時效，若時機錯過再來補救，不但無法表達誠意，還會破壞彼此關系。（√）

10、不要在酒宴上評論或附和別人對某人的議論，也不可評論菜肴的優劣。（√）

三、簡答題

１、單位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些規定？(1)單位印章、套印章；（2）

（2）鋼印、領導人簽名章、其他印章；（2分）

（3）刻制公章有兩種情況；一種是由上級主管機關刻制頒發；（2分）（4）另一種由法人代表申請，經主管部門批準，公安部門登記后由專門刻制廠刻制；（2分）

（5）公章一般由指定的文秘人員統一使用，其他印章也應專人專用；（2分）（6）加蓋公章，是哪一級的公章，須經哪一級的負責人批準，并審核簽名；（1分）（7）將蓋用文件名稱、編號、日期、簽發人、領用人、蓋章人等項詳細登記；（1分）（8）加蓋印章必須做到用力均勻，使印章端正、完整，不歪斜、更不能顛倒；（1分）（9）凡以單位名義發出的公文、信函等都必須加蓋單位公章方能有效。（2分）

２、按照2000院行政機關公文處理辦法》的規定，國務院規定的行政公文共有幾類幾種？

（1）命令（令）；（1分）（2）決定；（1分）（3）公告；通告；（2分）（4）通知；通報；（2分）（5）議案；（2分）（6）報告；（1分）

（7）請示；（1分）（8）批復；意見；（2分）（9）函；（1分）（10）會議紀要。（2分）

四、設計題

１、康橋賓館位于本市南京西路４５號，是個中型賓館，有會議室、餐飲、停車場等，某企業準備在11月15日上午9：00至12：00召開全廠中層干部大會，討論第二年的產品發展和銷售計劃，地點就在康橋賓館的12樓會議室。這次會議由總經理辦公室負責安排。辦公室主任讓小付擬一個會議通知。他應該考慮哪些問題？（1）會議的名稱：（2分）

（2）出席會議者的姓名或組織、部門的名稱；（2分）（3）日期、時間（開始到結束的預定時刻）；（2分）（4）地點：（具體在幾樓幾號會議室）；（2分）（5）議題（或者議事日程）；（2分）（6）主辦者的聯絡處，電話號碼等；（1分）

（7）開會所在地，建筑物名稱、幾樓、電話號碼（必要時可附上地圖）；（2分）（8）注意事項、是否備有餐點、有否停車場，或當天應備的資料等。（2分）

２、某個下雨天，在利達公司召開的新產品推介會結束了。公司的大型會議室有各種會議用品，室外有接待處，公司還租了汽車接送來賓，為圓滿結束這次會議，辦公室人員在會后應該做些什么工作？

（1）要替搭車回去的人安排車子；（2分）

（2）在接待處暫時代為保管的衣物，不要遺失或被人錯領、冒領；（2分）（3）有留話時，切記務必傳達；（1分）（4）檢查會場有無物品遺漏；（1分）（5）要為參加會議的人員送行；（1分）

（6）文秘人員離去前。要檢查煙灰缸、字紙簍有無易燃的東西，如有，則必須加以熄滅；（2分）

（7）桌、椅早先若和移動，必須還原，洗滌煙灰缸、茶具等，如有，則必須加以熄滅（2分）

（8）攜帶進會場的資料和會議用品要記得帶回；（1分）（9）關緊門窗并上鎖；（1分）

（10）通知會場的管理單位，會議已經結束。（2分）

五、案例分析題

1、波揚公司準備在本市市中心如開大型的新產品訂貨會。參加的有本單位、外單位的人員。總經理讓辦公室負責安排，會上要放映資料電影，進行產品操作演示。而公司沒有放映機。預定會議廳和租借放映機的任務交給了文員劉小姐。劉小姐翻看了有關資料，打電話問了一些情總，決定租借黎明大廈的會議廳。會議的召開時間是8月9日上午十點整，而資料放時間是十點十五分。劉小姐打電話給租憑公司，要求租千憑公司在9日上午九點四十五分必須準時把放映機送到黎明大廈的會議廳。

會議開幕前，辦公室人員去黎明大廈布置會場，結果發現會議廳靠近熱鬧的馬路，噪音很大。9日上午，大家正在緊張地做著最后的準備工作，劉小姐一看表，呀，已經九點五十分了，放映機還沒有送到。劉小姐馬上打電話去問，對方回答機器已送出。眼看著各地來賓陸續進場，劉小姐心急如焚……突然外面一陣喧嘩，有人在大聲嚷嚷；“怎么這個地方連停車場也沒有……”問題：（1）假如你是劉小姐，對接下去可能發生的各種情況，應該如何處理？（1）請租賃公司告知送貨員的聯系方法，想辦法聯系送貨員；（2分）（2）如果聯系不上送貨員，向總經理匯報，請示該如何辦？（2分）（3）馬上向總經理報告，不得擅自決定調整會議議程；（3分）

（4）得到總經理指示，可能把資料放映的時間往后推移半個小時或一小時？（2分）（5）聯系新的租賃公司加急送一臺放映機（或原租賃公司再送一臺）；（2分）

（6）召開大會型會議，各種準備工作，包括音響、電子類裝置應至少提前一天安排；（2分）

（7）租借會議廳應全面考慮內外部環境和設施，包括噪音問題、停車場等，（3分）（8）不能僅憑電話聯系，應實地查看；（2分）（9）重要設備應考慮備用（或兩套方案）。（2分）

（2）假如放映機在十點十分還未送到，你還應該做些什么？（3）從這件事中你得到了什么教訓？

2、小李受上司委托在浦東機場接到公司的一位重要客人，“歡迎、歡迎”，嘴里說著，并不主動伸手，等客人伸手了，小李才與之相握。小李一把拿過客人的行李，放入汽車的行李箱，接著引導客人到副駕駛座位上，說：“坐在這里視野好。”而后，自己坐到汽車后排座位上。一路上，小李非常關心地詢問了客人所在公司的情況，打聽客人的收入，福利和家庭情況，而這位客人似乎對這一切不很滿意，話越來越少。小李有點摸不著頭腦，心想我這么殷勤地對待他，他怎么……

你認為小李的舉止是否合乎禮儀？為什么？小李應該怎么做才是正確的？（1）主人和客人之間，應該主人先伸手；（3分）

（2）在替客人拿行李前應征求同意；“我替你拿可以嗎？”（2分）（3）哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意；（3分）

（4）司機開車，汽車的位次禮儀是“右為上，左為下；后為上，前為下”；（3分）（5）客人應該坐后排，小李應該坐副駕駛座；（3分）

（6）客人公司的一些內容情況、個人收入、福利和家庭情況等是不合適的話題；（3分）

（7）應該與客人談一些合適的話題，如天氣、風土人情、新聞等。（3分）

《辦公室管理》試題及答案

一、單項選擇題(請將正確答案的字母序號填在括號內。每小題1分，共10分)1．A2．C3．D4．A5．B.6，C7．D8，D9．B10．A 1．在使用復印機的過程中，以下哪項內容是不恰當的()。A.接通電源可立即復印操作

2，以下文員對辦公室零用現金管理的行為中，哪一項是不適宜的()。C.標準的零用現金單據有一個簽名

3．文員按照“優先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的()。D．可以按照文員自己的習慣進行工作

4．文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的()。A.傳達可以根據上司主要意思，夾進自己的意見

5．以下文員應遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的()。B．打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話

6．以下文員應遵守的參加宴會的禮儀中，哪一項是不適宜的()。

C.未用完一道萊時，應將刀叉平行排放在盤了上右側，叉尖向上，刀刃向內7．以下關于預訂工作的行為中，哪一項是不適宜的()

D．不一定要弄到確認旅館預訂的傳真或其他書面形式的證明 8．文員協助舉行宴會時，不用考慮()。D．有無休息室

9．以下關于說話的要領中，哪一項不適宜()。B．由過程先說

10．將同文多頁沿邊取齊后均勻錯開，從首頁到末頁，在頁邊加蓋一完整公章，可以證明文件各頁確實是同時形成，以杜絕日后篡改之嫌疑，這是()。A.騎邊章

二、判斷題(正確打“√”，錯誤打“X”。每小題1分，共10分)

1．文秘人員對上司主要工作的輔佐主要有提神醒腦的服務、私事方面的協助、財物管理及其他活動。()

2．凡是單位撤消，原公章應立即停用，不用通知有關單位。(×)

3．值班人員要認真填寫值班接待登記表或值班日志，直接解決不了的問題要報請領導批示或轉交有關部門處理。．()4．檔案是指使用過的、文件中所指事情已經辦理完畢、具有保存價值的文書。(×)5．辦公室人員值班工作的制度有交接班制度、請示報告制度和安全、保密制度，但沒有崗位責任制度。(×)

6．合適的話題可以有雙方都感興趣的、有共同利益的話題、比較高雅的話題和夸耀

自己的話題。(×)

7．受到直屬上司以外的指派時，假如是文員自己能夠安排辦理，而且不會影響到直屬上司所指示的工作就可以接受，否則要向直屬上司請示后再作決定。()

8．宴請的請柬一般要提前一至二周發出，以便客人及早安排，已經口頭約定的就不要補發請柬了。(×)

9．無論何種禮服都應考慮宴會的地點、時間、形式。請帖上指定打“黑領結”，便表示穿無尾正式禮服。()

10．拜訪長輩或地位較高人士時，可先請人遞上你的名片，以作通報。()(每小題10分，共20分)

1．來信受訪的范圍包括哪些?受理與處理的程序和基本要求是什么?

(1)受理的范圍是：國家機關、主管部門或新聞單位轉來的信件；職工、群眾直接給機關、單位領導的信件。(1分)

(2)及時拆封。拆封時，不要損壞郵票、郵戳和其他書寫內容的地方。對急信、要信，或有過激言語的來信，要處理及時，報告上司，還要以有效方式通告有關單位緊急處理。拆開后在裝訂時，信紙在前、信封在后，要一并裝訂。(2分)

(3)認真閱讀。把握信中的主要內容，也可用顏色筆為領導標明信中的重點，或在信紙的空白處注明“參閱某卷宗’’或“可與前信印證”等。提供領導復信所需要的資料。(2分)

(4)逐項登記。用鋼筆將寫信人的姓名、職業、單位或住址、寫信時間、收發日期、主要內容、要求、收信單位(人)以及承辦后的情況、結果和立卷存檔號等詳細記載，便于統計、查找和催辦。(1分)

(5)認真處理。處理信伺：應該按照“分級負責、歸口辦理”的原則，進行轉辦、交辦或自辦。(2分)

(6)及時復信。復信是取信于職工群眾的有效措施，增加職工群眾對組織的信任。復信可采取收信人(單位)復信，或承辦人(單位)復信兩種方式進行。(2分)2．文員所作的口頭報告的基本方法是怎樣的，有什么要求?

(1)不要失去報告的適當時機。報告時機原則上最好是在完成被指示工作之時，但有時也要在尚未完成之時先作期中報告。有時因上司太忙，不妨預先約好時間。(2分)(2)不要弄錯報告對象及順序。要直接向指示工作的人(上司)報告；(2分)

(3)報告的順序基本上是先說結論，接著依照必要說明理由及經過，如：“結果是這樣，理由有三個，一是……。”(2分)

(4)一定要簡短、扼要、流暢；．(1分)

(5)如報告過于復雜，應事先以5W2H的原則檢查是否有遺漏；(2分)(6)如果覺得僅僅以口頭報告對方，對方不易明了，或者報告項目很多時，可以制作“報告備忘錄”提出來。(1分)

(每小題10分，共20分)1．文秘人員經常要代替上司選擇禮品，向他人贈送禮品，在處理這些事情應考慮什么，怎樣做?

1)在贈禮前必須搞清贈禮目的，如是為周年慶典、生日、結婚、榮升、喬遷，或是圣誕節、中秋節等；(1分)

(2)還要清楚贈禮對象身份、愛好、文化背景、性格習慣等；(2分)

(3)在日歷上應該清楚地標明節日活動安排以引起上司的注意。時間如何取決于當地的購物環境。(1分)

(4)還應熟知以下規則：除非上司有特殊的要求，不必送太昂貴的禮物，只要用心為對方選擇適當的禮物即可。(1分)

(5)要看對方的實際情況選擇禮品，做到恰如其分，適合對方。(1分)

(6)贈送的禮物應去掉包裝上的標價，并應請商店用精美包裝紙重新包裝一下。(1分)

(7)如果不是親自送禮，應該在禮物的外包裝上寫上贈送者的姓名或附上名片、賀卡。(1分)

(8)文秘人員應準備一張節日禮物名單，上司可以在上面作一些增減，表示是否同意你提的建議或者提出一些其他的意見、以及標明價格范圍。(1分)

(9)為了避免所送禮物的重復，文秘人員應該為所有接受上司禮物的人做一張卡片記錄。(1分)

2．文秘人員在單獨或隨同上司旅行結束后，要做好哪些工作?

1)整理好旅行過程中所有的單據、憑證，送上司審閱、簽字后向財務部門報銷，或者結算預支的出差費用。(2分)

(2)回到公司上班后，應將出差過程以及有關事務寫出工作匯報。如果是與上司同行的，可根據上司的原始記錄整理出報告，送上司過目或批準，然后存檔備案。(2分)(3)盡快恢復正常工作和生活狀態，繼續做旅行前未完的工作。(2分)

(4)把在出差時結識的有關人士、單位等情況做好記錄，以便將來有用。(2分)(5)對在旅行過程中給予幫助和照顧的有關部門和人員，分別去函或去電表示感謝。

五、案例分析題(每小題20分，共40分)

1．某年3月5日，新欣化工公司的總經理出差了，這次的期限是從3月5日至3月12日，預定12日上午回來。文員小王負責處理公司的各類郵件。小王從收發室取回了郵件，其中上司親啟的信一封，一個郵們科長”，小李把信帶走了。

小王把總經理親啟件放在總經理辦公桌的抽屜里，又拆開總經理辦公室收件，一封是邀請總經理參加定于3月12日下午的研討會，小王想，總邀請總，小王看了信的內容，附件里說明有三張照片，小王不知道如何處理，她把照片又放回了信封中。

小王拆開郵包，發現是產品研發中心為了開發新產品，在前幾天訂購的新型材料白不拿，于是她打電話讓研發中心的人取走了。

小王處理郵件的做法是否正確?如果不正確，正確的做法應該是怎樣的?

(1)河南分公司郵件轉交銷售科處理的，應制作簽收單，要求小李簽名，并注明時間；(3分)

(2)把上司親啟信件先保存下來，并通知發信人信已收到，告訴對方何時可能得到答復；(3分)

(3)12日回來就參加會議不妥當，不宜在總經理出差回來的當天安排活動；(3分)(4)在回信上應簽上自己的職稱(某某人的文秘人員)，發出前復印一份，留待上司過目；(3分)

(5)發現附件缺少，應該在信封上寫上缺少的附件的名稱和數量，接著應及時打電話或寫信與寄信人聯系；(3分)

(6)沒有訂購的東西不能簽收；(2分)

(7)在移交郵包里的物品時，要先打印一份清單，注明收到的日期，請接受人員在上面簽字，并保存好。(3分)

2．請將下列文件分別組合成三至四個案卷，并擬制案卷標題：(1)市教委關于2003年招生工作的通知；

(2)東方學院關于招生工作院務擴大會議紀要；(3)東方學院2003年招生工作計劃；

(4)東方學院關于2003年招生工作的請示(呈市教委)；(5)市教委關于東方學院2003年招生工作的批復；(6)東方學院院務會議關于調整系主任的決定；(7)東方學院關于調整系主任的通知；(8)東方學院關于做好開學工作的通知；(9)東方學院各系關于開學準備工作的報告；

(10)東方學院各系關于加強學生思想工作的報告；(11)東方學院各系關于提高教學質量的報告；(12)東方學院2003工作總結；2．(題略)答案案卷一：(3分)

1．市教委關于2003年招生工作的通知；

4．東方學院關于2003年招生工作的請示(呈市教委)；L市教委關于東方學院2003年招生工作的批復；

標題：市教委、東方學院關于招生工作的通知、請示、批復(2分)案卷二：(4分)

2．東方學院關于招生工作院務擴大會議紀要； 6．東方學院院務會議關于調整系主任的決定； 7．東方學1憲關于調整系主任的通知； 8．東方學院關于做好開學工作的通知；

標題：東方學院關于招生工作、系主任調整、開學工作的會議紀要、決定、通知(2分)

案卷三：·(2分)

3．東方學院2003年招生工作計劃； 12．東方學院2003工作總結；

標題：東方學院招生工作計劃、工作總結(2分)案卷四：(3分)

9．東方學院各系關于開學準備工作的報告；

10．東方學院各系關于加強學生思想工作的報告； 11．東方學院各系關于提高教學質量的報告；

標題：東方學院各系關于開學準備、加強學生思想工作、提高教學質量的報告公

第四篇：形成性考核4

形成性考核4

（第8、9、10專題）

一、簡答題（每題10分，共30分）：

1、中國特色社會主義總布局的基本內涵

黨的十八大報告關于中國特色社會主義事業五位一體總布局，規劃了中國特色社會主義的總體部署，確定了中國特色社會主義的全面發展方向，明確了推進我國經濟社會發展的基本工作方針和奮斗目標。

（1）經濟建設

要堅持以科學發展為主題、以加快轉變經濟發展方式為主線，切實把推動發展的立足點轉到提高質量和效益上來，促進工業化、信息化、城鎮化、農業現代化同步發展，全面深化經濟體制改革，推進經濟結構戰略性調整，全面提高開放型經濟水平，推動經濟持續健康發展。

（2）政治建設

要堅定不移走中國特色社會主義政治發展道路，堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統一，以保證人民當家作主為根本，以增強黨和國家活力、調動人民積極性為目標，積極穩妥推進政治體制改革，發展更加廣泛、更加充分、更加健全的人民民主，加快建設社會主義法治國家，發展社會主義政治文明。

（3）文化建設

要繼續堅持走中國特色社會主義文化發展道路，加強社會主義核心價值體系建設，深化文化體制改革，提高國家文化軟實力，豐富人民群眾精神文化生活，增強人民精神力量，推動社會主義文化大發展大繁榮，建設社會主義文化強國。

（4）社會建設

要以保障和改善民生為重點，加快健全基本公共服務體系，加強和創新社會管理，推動社會主義和諧社會建設，使發展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成各盡所能、各得其所而又和諧相處的局面。

（5）生態文明建設

要堅持節約資源和保護環境的基本國策，堅持節約優先、保護優先、自然恢復為主的方針，著力推進綠色發展、循環發展、低碳發展，形成節約資源和保護環境的空間格局、產業結構、生產方式、生活方式，從源頭上扭轉生態環境惡化趨勢，為人民創造良好生產生活環境，為全球生態安全作出貢獻。

2、“和平統一、一國兩制”構想的重要意義

第一，“一國兩制”構想創造性地把和平共處原則用之于解決一個國家的統一問題

第二，“一國兩制”構想創造性地發展了馬克思主義的國家學說

第三，“一國兩制”構想體現了堅持祖國統一、維護國家主權的原則性和照顧歷史實際和現實可能的策略靈活性，避免了武力統一可能造成的不良后

第四，“一國兩制”構想有利于爭取社會主義現代化建設事業所需要的和平的國際與國內環境。

第五，“一國兩制”構想為解決國際爭端和歷史遺留問題提供了新的思路。

3、如何理解黨的領導是中國社會主義現代化建設的根本保證？

答：在新的歷史條件下，廣大人民的根本利益，從根本上說，就是要解放和發展生產力，實現國家的繁榮富強和人民的共同富裕，實現中華民族的偉大復興。在中國，能夠團結和帶領全國各族人民實現這個宏偉目標的政治力量，只有中國共產黨。

（1）堅持中國現代化建設的正確方向，需要中國共產黨的領導。只有堅持中國共產黨的領導，走中國特色社會主義道路，才能保證現代化建設事業的正確方向，才能制定和執行正確的路線方針政策，保證現代化建設事業不斷取得進步，最終實現中華民族的偉大復興。（2）維護國家統一、社會和諧穩定，需要中國共產黨的領導。在新世紀新階段，中國共產黨作為中國各族人民根本利益的忠實代表，以科學理論為指導，憑借其豐富的執政經驗和駕馭全局的能力，統籌經濟社會等各方面發展，努力構建社會主義和諧社會，能夠維護國家統一與社會和諧穩定。

（3）正確處理各種復雜的社會矛盾，把億萬人民團結凝聚起來，共同建設美好未來，需要中國共產黨的領導。在中國，只有共產黨才能總攬全局，協調各方，正確處理人民內部矛盾，順利解決前進中的各種困難和問題，才能凝聚人心、匯聚力量，共建美好未來。

（4）應對復雜的國際環境的挑戰，需要中國共產黨的領導。在當前復雜的國際局勢下，只有以堅強的政治核心把全國各族人民團結起來，才能保證我國真正走獨立自主的和平發展道路。中國共產黨就是這樣一個能夠把人民組織起來、團結起來走和平發展道路的政治核心。

二、論述題：（每題35分，共70分）

1、中國特色社會主義總布局的基本內涵及其相互關系

答：在中國特色社會主義事業五位一體的總布局中，經濟建設是中心，政治建設是保障，文化建設是靈魂，社會建設是條件，生態文明建設是基礎，它們之間相互作用、相互影響、相互支撐，是一個相互聯系相互促進的有機整體。

（1）經濟建設為政治建設、文化建設、社會建設和生態建設提供物質基礎

經濟建設不僅影響著人們的政治關系、政治意識、政治行為和整個社會的政治制度等，也制約著社會的教育、科學、文化發展水平以及人們的思想道德水平。改革開放30多年來，我國面貌之所以發生前所未有的巨大變化，社會事業之所以取得歷史性進步，就是因為我們始終堅持以經濟建設為中心，通過改革開放使社會生產力得到了極大的解放和發展。因此，堅持以經濟建設為中心這個思想任何時候都決不能動搖。正如鄧小平所說：“現代化建設的任務是多方面的，各個方面需要綜合平衡，不能單打一。但是說到最后，還是要把經濟建設當作中心。離開了經濟建設這個中心，就有喪失物質基礎的危險。”

（2）政治建設為經濟建設、文化建設、社會建設和生態建設提供政治保障

沒有政治建設，就不可能充分調動人民群眾的積極性、主動性、創造性，就沒有一個以健全法制為保障的發展環境，其他建設就不可能順利進行。鄧小平指出：“沒有民主就沒有社會主義，就沒有社會主義現代化。”江澤民也指出：“發展社會主義民主政治，是建設有中國特色社會主義的重要內容，也是實現現代化目標的重要保證。” 由此可見，只有政治建設搞好了，實施“五位一體”的總布局才能有可靠的保證。

（3）文化建設為經濟建設、政治建設、社會建設和生態建設提供思想保證、精神動力、文化環境和智力支持

沒有文化建設，就沒有共同的理想信念和道德規范，就不能形成昂揚向上、開拓進取的主流精神，其他建設就沒有精神支撐。只有搞好文化建設，人們擁有了較高的科學文化素養、崇高的理想信念和道德情操，才能為經濟建設、政治建設、社會建設和生態建設提供思想保證、精神動力、文化環境和智力支持。

（4）社會建設為經濟建設、政治建設、文化建設和生態建設提供有利的社會條件 沒有社會建設，就不能形成促進其他建設的良好社會環境。社會建設就像一條紐帶，對經濟建設、政治建設、文化建設和生態建設具有統合功能和輻射作用，與廣大人民群眾的切身利益緊密相連。社會建設水平的提升必將有力地促進和帶動經濟建設、政治建設、文化建設和生態建設的發展，使社會主義制度在經濟、政治、文化等方面的優越性更加充分地體現出來。

（5）生態建設為經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設提供和諧的生態環境 沒有生態建設，就不能實現經濟、政治、文化、社會的可持續發展。改革開放以來，我們的經濟社會發展在取得巨大成就的同時，也付出了巨大的能源、資源和生態環境代價。目前，生態建設與經濟社會發展的不協調，已經對中國特色社會主義事業總布局的目標產生了重大影響。

2、結合實際，談談新時期黨面臨的考驗和危險，如何堅持和加強黨的領導。

答：（1）四大考驗和四大危險

黨的十八大指出，“新形勢下，黨面臨的執政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗是長期的、復雜的、嚴峻的，精神懈怠危險、能力不足危險、脫離群眾危險、消極腐敗危險更加尖銳地擺在全黨面前。”“四種考驗”和“四種危險”，這是我們黨對于所處環境和自身問題的清醒認識和準確判斷。

一是執政的考驗。我們黨經過革命、建設和改革，才取得了今天在全國范圍內長期執政的地位。但同時我們應該看到，執政對我們黨的嚴峻考驗。因為執政，所以存在權力的誘惑，容易造成腐敗；因為執政，容易形成形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風；因為執政，民眾要求高，容易成為矛盾的焦點；因為執政，容易陷入事務主義，導致黨政不分。中國古代之所以會發生周期性的王朝更替，一個很重要原因就是歷代王朝都沒有經受住執政的考驗。蘇聯東歐劇變的一個重要原因，就是這些國家共產黨沒有經受住執政的考驗。我們黨作為一個馬克思主義政黨，必須直面執政所帶來的各種考驗，正確應對這些挑戰，有效處理執政所帶來的各種問題。

二是改革開放的考驗。新時期最鮮明的特點是改革開放。改革開放是黨在新的歷史條件下領導人民進行的新的偉大革命，是決定當代中國命運的關鍵抉擇，實現中華民族偉大復興的必由之路。但改革開放也給黨的建設帶來巨大挑戰。隨著改革開放的深入和社會主義市場經濟體制的建立，黨所處的環境和條件與過去相比發生了很大的變化。如社會經濟成分的多樣化容易沖擊黨的執政基礎；再如物質利益和分配方式的多樣化，使得群眾自主性增強，對黨依賴減弱。這些新情況，使得傳統比較有效的黨建辦法受到挑戰。

三是市場經濟的考驗。在社會主義制度下建設市場經濟，是中國共產黨在人類歷史上第一次偉大的創舉。改革開放以來，特別是建設社會主義市場經濟體制大方向確定以后，市場經濟作為一種有效的配置資源的方式，使中國社會發生了翻天覆地的變化。但我們也應清醒地看到，市場經濟的存在和發展不可避免地帶有一定的自發性和盲目性，有其負面性。市場經濟的消極影響所造成的黨風方面的不良后果，主要表現在以下幾個方面：

第一，只要錢，不要社會主義。一些黨員錯誤地認為搞市場經濟就是撈錢，產生了“一切向錢看”，“一切為了錢”，信服“不管什么主義，能賺錢就是好主義”等錯誤思想。第二，只要實惠，不講理想。一些黨員認為，共產主義理想是“渺茫而又渺茫”，甚至認為“理想理想，有利就想；前途前途，有錢就圖”。

第三，只要個人利益，不要整體利益。少數共產黨員在理論上鼓吹個人主義，宣揚“人不為己，天誅地滅”，詆毀集體主義；在實踐上唯利是圖，破壞黨、人民和國家的整體利益。

第四，只講索取，不講奉獻。少數黨員認為，市場經濟條件下，原來那一套已經過時，如今是“有權不用、過期作廢”，“不吃白不吃，不要白不要、不拿白不拿”，趁著手中有職有權，抓緊解決位子、票子、房子、車子、女子、孩子問題。

第五，只要人情關系，不講黨性原則。不少黨員、干部黨性觀念淡薄，原則性差，辦事情做工作講情面不講真理，要“關系”不要原則，有“關系”不該辦的事也辦，沒有關系該辦的事不給辦，“酒杯一端，政策放寬；筷子一提，可以可以，禮物一送，事情辦成。

四是外部環境的考驗。隨著我國對外開放力度的加大，黨越來越面臨外部環境的嚴峻考驗。西方資本主義國家對我“西化”和分化的圖謀未變。黨面臨著西方資本主義政治制度的顛覆、滲透的壓力。

面對“四大考驗”，全黨必須牢記，黨的先進性和黨的執政地位都不是一勞永逸、一成不變的，過去先進不等于現在先進，現在先進不等于永遠先進；過去擁有不等于現在擁有，現在擁有不等于永遠擁有。

面對“四大考驗”，全黨必須認識到，加強和改進新形勢下黨的建設，是全黨的重大政治責任。

（2）“四大危險”

一是精神懈怠的危險。精神懈怠往往產生于取得豐功偉績之后，是指在精神上松懈懶惰，表現為固步自封、不思進取、思想僵化等。無論個人還是政黨，創業之初大多能保持高昂的精神狀態，而一旦取得巨大成績后，就容易滿足于已有成就，陶醉在頌歌之中，出現精神懈怠的危險。目前，我們黨成立已經90多年，執政已經60多年，領導全國各族人民取得了彪炳史冊的豐功偉績。但越是在這種情況下，我們越要清醒地認識到我們所取得的成績是階段性的，距離共產黨人的最終理想更有漫長的路要走。因此，在成績面前，我們決不能有半點驕傲自滿，而是要始終保持開拓前進的精神動力。

二是能力不足的危險。能力不足與時代進步和社會發展緊密相關。當今世界正在發生廣泛而深刻的變化，當代中國正在發生廣泛而深刻的變革，時代的進步和社會的發展對黨的執政能力提出了更高要求。當前，世情、國情、黨情的深刻變化使新情況、新問題、新矛盾層出不窮、錯綜復雜。我們必須要有知識短缺、本領恐慌的危機感，在適應時代進步和社會發展中不斷提高執政能力。

三是脫離群眾的危險。執政黨最大的危險是脫離群眾。現在，有的領導干部宗旨意識不強，作風飄浮、對群眾安危冷暖不聞不問，對群眾反映的困難問題腿上滑下、久拖不決。

四是消極腐敗的危險。有的黨員干部經不住金錢、美色、權力的考驗，以權謀私、貪污腐化，腐蝕了黨的肌體，給黨的形象造成了極其惡劣的影響。如十八大后的四川省委原副書記李春城案、國家發改委原副主任劉鐵男案等。

（2）如何堅持和加強黨的領導

在新的歷史條件下，只有改善黨的領導，才能堅持和加強黨的領導，這是因為以下幾方面原因。

首先，從國際上看，當今世界正在發生廣泛而深刻的變化，為適應國際環境的變化，必須改善黨的領導。當今世界，形勢復雜，競爭激烈，和平與發展面臨諸多難題和挑戰。只有改善黨的領導，黨才能夠更好地應對嚴峻挑戰，團結和帶領人民實現社會主義現代化的宏偉目標，使中華民族以嶄新的姿態屹立于世界民族之林。] 其次，從國內看，當代中國正在發生廣泛而深刻的變革，新形勢、新任務對我們黨提出了新的要求。如果黨的領導方式、工作方法和具體制度不加改進和完善，黨就難以適應新的要求。

再次，從黨的自身狀況看，目前，我們黨的實際狀況同黨肩負的領導社會主義現代化的光榮使命有許多不相適應的地方,需要通過改善黨的領導加以解決。

第五篇：形成性考核實施方案

形成性考核實施方案

該課程一共安排四次形成性考核任務，由以下各項組成：平時自主學習內容、四次平時作業內容、實踐性教學環節作業。形成性考核作業占本課程總成績的30%

一、平時自主學習作業

平時自主學習作業本課程的文字教材中，每章都設計有思考題。學生在學完每章之后，可根據自己的學習情況，自己選取合適的內容完成自我檢測與總結。同時，平時至少參加網上討論和答疑兩次，并按時參加集中輔導和討論。這部分內容占形成性考核內容10%。

二、平時作業

平時作業包括四次，需要至少獨立完成三次。這部分內容考核成績占形成性考核成績的15％。

三、實踐性教學環節作業

學生需要至少完成本課程實踐性教學環節作業中的一項內容，具體要求見本課程實踐性環節的安排。實踐性教學環節作業占形成性考核內容5%

四、輔導教師要認真批改學生的每一次作業，并可在輔導時進行作業講評，集中討論作業中的問題。云南電大將不定期抽查學生作業，檢查作業的完成與批改情況。