第一篇：九江縣育英學校學生文明禮貌規范

九江縣育英學校

學生文明禮貌規范

一、文明意識

1、在學校做文明學生，在校外做文明公民。

2、育英是我家，人人都愛它，損害育英的形象就是損害自己的形象，污染育英的環境就是污染自己的環境。

3、創造安靜、整潔、文明、和藹的校園環境，我們共同享受。

4、我為人人，人人為我。我敬你一尺，你敬我一丈。

5、忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。

二、文明用語

請、您好、老師好、同學好、謝謝、對不起、沒關系、再見、不用謝

三、文明要求

1、統一穿校服，著裝整潔得體。不穿奇裝異服，不坦胸露懷，不留長發，不理怪發，不染發，不佩戴任何飾件，校園內不戴墨鏡。不穿拖鞋、不打赤膊進教室。

2、與人交往用普通話，多用禮貌用語，語氣平和，面帶微笑，不直呼老師姓名，不叫學生綽號。

3、進辦公室要敲門，先報告，向別人請教時態度要誠懇，接受別人幫助時要致謝。

4、要講究個人衛生，勤洗澡、勤洗頭、勤洗衣服、勤剪指甲，衣襪鞋要干凈，破了要縫補。便后要洗手，被褥要勤曬。要講究公共衛生，瓜皮果殼紙屑要入簍，不能隨地亂丟，看見地面垃圾主動撿起放進垃圾箱。污水要倒衛生間，不能往室內、樓下亂潑。值日時一定要打掃干凈，寢室要按六條線標準排列整齊。

5、老師講課時，學生發言時，不隨意講話，不譏諷，更不能吹口哨，要尊重別人的勞動。參加集會要快、齊、靜。大會發言時首先行禮，結束道謝。觀看演出、比賽時，要適時鼓掌。

6、午休、晚寢時，盡量不要來回走動，不能唱歌、放音樂、吹奏樂器，更不能在樓上拍球、跳舞，大聲喧嘩。后進寢室的學生，步子要輕，聲音要小，不要吵醒先睡的學生。有同學課外時間在教室睡覺、做作業時，不

要去干擾。

7、上下樓梯靠右行，不搶道，不占道，不推搡，擁擠時，停一停，讓一讓。上樓擁擠時不下樓，下樓擁擠時不上樓，發現同學跌倒及時拉起。

8、打開水打飯菜時耐心排隊，不插隊，不擁擠，不叫人帶飯，不面對飯箱說話、拍手、撣衣。

9、未經允許不動用別人的物品，不吃別人的食物，不用別人的開水。借東西及時歸還，損壞東西照價賠償，嚴禁盜竊行為。

10、愛護公共財物和花草樹木，不在草坪上玩耍。不坐石桌，不踩石凳，不在花壇周圍座位上行走，不污損桌凳、門窗、墻面。不擦毀黑板上的通知、宣傳板報。損壞公物自覺賠償。

11、不霸占、爭搶籃球場和乒乓球臺，按先后順序活動鍛煉，不占用非本班餐桌，更不擠占教師餐桌，按規定在本班餐桌用餐。

12、不說流話臟話，不看黃色書刊，不傳黃色圖像，不談戀愛，不帶手機進校園。

13、未經請假或家長帶領不出校門，不冒充老師在請假條上簽字。不翻越圍墻和鐵門離校。進校門一定銷假，校園內不騎車。車輛整齊擺放在車棚。

14、勤儉節約，不浪費糧食，不浪費水電，不亂倒飯菜，不亂扔饅頭包子。洗完關水，人走關電。不亂開支，不穿高檔衣服、鞋襪。

15、月假乘車按順序上車，不亂跑亂竄，不爭搶座位，有師長要讓座，不該上車的不坐校車。

16、不抽煙、不喝酒、不打牌、不賭博、不上網、不打游戲機。

17、尊重老師，團結同學。不拉幫結派，不結伙行兇，不打人罵人，不打架斗毆，不以多欺少。不以大欺小，不侮辱誹謗，不惡意中傷，不邀校外青年來校鬧事。小事互相謙讓，多作自我批評，大事報告老師處理。

18、不帶易燃易爆物品和鐵棍刀具等兇器進校，更不使用兇器傷人。

19、同學有困難時，要及時幫助，同學有矛盾時要力求調解，同學生病時要盡力照顧，同學悲傷時要極力勸解。

20、待人要和藹可親，為人要誠實謙遜，要多交朋友，承諾的事要堅決兌現，同學老師面前要真誠。

總之，要把忠心獻給祖國，愛心獻給社會，孝心獻給父母，關心獻給他人，信心留給自己。在學校做文明學生，在校外做文明公民。

二0一二年九月

第二篇：育英學校工作總結

育英學校工作總結

2012--2013學年，是我們繼續深化教學改革、各項事業快速發展的一年。在上級主管部門的悉心關懷下，在學校領導和全體教職工的共同努力下，我校的各項工作在2011-2012學年的基礎上又進一步取得了長足的進步。初三模考和中考，抽考及格率，優良率，升學率穩步提升，并且改善了學生的活動場所，增加學生的娛樂時間和空間。總結半年來的工作，在以下幾個方面的工作取得了較好的成效：一是學校的依法辦學意識不斷增強，學校管理的規范程度和水平有了新的提高；二是學校領導講究團結，工作作風注重民主與集中相結合，贏得教職工的稱譽；三是抓好教學常規管理，帶領教師投入教學改革，促使教師的教學行為和學生的學習方式的轉變，以適應課改的要求，部分學科的教學質量有了大幅度的提高；四是以學生行為養成教育為重點，整合教育資源，努力提高德育工作效果。下面，從三個方面總結本校這個學期的工作。

一、與時俱進，用先進的辦學理念引領學校的發展。我們始終堅持正確的辦學方向，認真貫徹執行教育方針和教育法規，制訂了適合我校的發展規劃，做到目標到位，責任到人；不斷拓展辦學功能，以便更好地為沁水經濟建設和社會發展服務；樹立正確的教育觀，面向全體學生；積極創設良好的育人環境，不斷豐富校園文化，為學生的健康發展奠定良好的基礎。

我們的辦學理念是“以質量求生存，以特色求發展”，面向全體學生，努力讓每一位學生都能在學校得到一定的發展，為現代社會培養全方位人才。

我們的辦學目標是：圍繞一個中心（以提升教育教學質量為中心），強化四個加大（加大課程改革的實施力度，加大一支高素質教師隊伍的建設，加大學生文明習慣的養成教育，加大基礎設施項目的建設），做到兩個確保（確保教育教學質量居全縣之首；確保師生安全零事故）。

二、腳踏實地，用高效的工作作風推進學校的發展。

（一）領導作風民主，注重隊伍建設

一年來，我們根據自身的實際作為發展的基礎，確定了學校的發展規劃，將干部隊伍建設和師資隊伍建設作為重點工作來抓。

１、干部隊伍建設。一是抓理論學習，學習教育法規條例、教育教學理論和新課標，提高自身的管理水平和指導教育教學的能力；二是抓作風建設，要求學校領導班子成員具有民主的作風、團結協作的精神，使得學校的工作貫徹、執行有力。

2、教師隊伍建設。首先抓業務培訓，將學歷培訓和課程培訓結合起來，在學期初聘教師時，首先必須是師范院校畢業的專科以上的學歷，在其他學校帶過課的優先考慮，并且通過講課，說課等過程優中選優聘任教師，故幾年來盡管教師流動性大但教師的合格率基本上達到100%，我校積極參加市縣科教局的各種教材培訓，讓學生了解教材，熟悉教材，掌握教材。這些工作提高了教師的教學水平，起到積極的作用。同時，學校為教師創設條件和鍛煉的機會，在市縣模范教師的評講示范課時，我校積極組織聽課并回校評課活動，另外我校組織教師到外校學習培訓，采用走出去、引進來好的教學方法，開闊教師視野，這些措施促進了教師的成長，確保了全體教師的整體素質。

3、我們抓住學習黨的先進性為契機，開展了“我為育英爭光彩”年輕教師演講比賽等一系列活動，增強了教師的凝聚力。建立了教師工資的長效機制，提高了教師的待遇，教師珍惜難得的教師職業和崗位。同時積極開展各種幫扶活動，要求老教師帶新教師的“一幫一”活動，每位教師幫助一名學困生活動，初三教師幫扶兩位學生成長活動，在此基礎上，我校規范教師行為和教學行為，堅決杜絕損害教師形象、敗壞教育風氣的“三亂”行為；堅決杜絕歧視差生和弱勢群體子女、體罰或變相體罰學生的現象，樹立良好的行業風氣。

（二）重視教學常規管理努力提高教學質量

1、重視抓好備課工作。

我們要求教師用新的理念統領課堂，用新的師生關系維系課堂，以新的角色進入課堂，我們倡導自主學習、合作學習、探究學習，讓生命享受到真誠的關愛、成功的喜悅、學習的樂趣、合作的真諦、失敗的教訓。要求教師備課時既備教材，又備學生，而主要是備學生和學法，學校實行隔周同一年級同一學科集體備課，采用學校統一學案，并有分管領導參與，由校長和教學校長、教研室主任統一審核、教師修改后重新寫出學案而印發學生上課用。要積極引導學生勤于動腦、動手、動口，初一、二年級實現師生互動、生生互動的學案式教學活動，盡可能的采用學校有限的先進的教學設備，提高課堂的效率。備課時要求教師熟悉課標、教材、近幾年的中考方向、課堂教學的流程、學生學習的方便，分預習和復習、自主學習、合作研討、展示講解、形成檢測、拓展延伸六步，強化了教師的備課行為，為學生學習提供了一個好的學習和掌握知識的平臺，課堂效率的較大提升有了一定的基礎。

2、重視課堂教學要求，嚴把課堂教學關。

“課堂教學”是提高教學質量的重要環節，課堂教學是學生學習的主戰場，實行學案教學兩年來，在學案的基礎上，我校采用了“先學后教”的教學模式的，以學案為基礎，要求教師學生能學會的教師不講解，學生自學學不會，小組能解決的教師不講解，小組解決不了，寫到自己的小黑板上讓其他小組解決，能解決的教師也不講解，所有的小組都解決不了，教師根據課標是教學中要求的教師必須講解，不要求的教師也不講解，讓學生下課后教師可講解。大大的節約了課堂時間，學生的主動性和積極性充分的調動起來。我們一致認為“學案式”教學模式的精髓是：學為主體，教為主導，思為主攻，練為主線，把學生完全推向教學，把課堂當做超市一樣，讓他們在學習中參與，參與中學習、參與中做出選擇。課堂上知識、方法、能力、情感就統一起來了。教師的備課、講課、輔導，學生的領會、感悟、理解、記憶完美的結合，知識的落實，智力的開發，能力的提高，情感的體念自然地統一。

3、重視進行分層教學

為了解決“優生吃不飽，差生吃不了”、學生學習的水平差距太大，兩極分化極為嚴重的問題，我們根據前幾年分層教學的教學經驗實踐，根據學案式教學的特點，針對不同層次學生的學習狀況和教學內容，科學合理地制定出教學的分層教學內容和教學目標，設計出不同層次的訓練內容和程序，從而寫出分層次的學案。如我們規定：預習和復習就是本節課簡單的內容學生自學容易掌握的，自主學習主要學習本節課的重點，解決兩到三個教學目標，形成檢測是針對本節課的目標預設，而補救強化是針對好學生而設計的。這就要求教師備課時精選題目，從易到難，從簡到繁，從單一到綜合，注重知識的發生過程訓練，從而使絕大多數學生都能達到基本目標，基礎較好的學生達到較高目標，使學力較高的學生達到最高境界，具有創新意識和創新精神。經過兩年來的實踐，取得了可喜的成績。

4、重視課堂教學評價

“以學論教，以評促教”，是課堂教學評價的基本指導思想。我們提出并完善了“聽、測、檢、評、說”五步教學評價模式。從“備課、上課、說課、學生測試”四個方面對教師的課堂教學進行每人每學期至少一次的隨機抽查。從學生的學習效果和學習效率兩個角度評價教師的課堂教學，并作為教師續聘的依據和考核獎懲的參考。

5、重視教學質量管理

教導處嚴肅認真地抓好質量抽測和統測工作，是我們堅持不懈的做法。同時，我們還要求教師在考試結束以后經過深刻反思，做好教學質量的分析工作（做到分析到知識點，找出不足點，提出新措施），學校領導始終把學校的教學工作放到中心位置來抓，經常深入課堂，隨堂聽課。深入教學一線了解教育教學情況，提出教學建議，排解教學疑難，及時做好信息反饋。

（三）整合德育力量，注重德育實踐

發揮學校、家庭、社會資源在德育工作中的作用，以“學生行為養成”教育為重點內容開展德育工作。

1、在學校方面：一是抓德育主陣地，利用思想品德課、學科課堂教學以及班會等，對學生進行思想教育；二是重視育人環境的建設，利用畫廊、宣傳欄、黑板報進行宣傳教育，做好校園和室內外環境布置，為學生創設文明、向上的學習環境；三是根據各個階段的中心工作要求，開展系列性的主題教育；如：元旦之際，我校開展了豐富多彩的活動，籃球、乒乓球等球類比賽，歌詠，卡拉OK賽，拔河、跳繩、踢毽子等，四是積極開展衛生和疾病防控工作，配合城關醫院和科教局完成甲流防控工作，目前我校秩序井然，同時我校每天定時打掃衛生并有專人負責檢查，為師生創造了一個干凈的環境。

2、在社會和家庭方面，加強與學生家長的聯系、交流，通過開設家長學校、家長座談會、師生交流卡、家校聯系卡、給家長的一封信等形式向家長征詢意見等方式交流信息、溝通思想。

三、正視問題，確定今后的工作方向

1、存在的問題。

（1）、學校對教師隊伍的培養進入到教師年齡逐漸走向老化，教師隊伍及不穩定，年輕教師缺乏，中年教師少，師資力量嚴重缺乏時期，各個層面的教師缺乏有示范作用的領頭人，應該確定培養青年教師與學科教研組的專業化培養齊頭并進的教師培養體系和改善教師工資比較低的狀況，從而穩定教師隊伍；

（2）、學校的設備老化，沒有微機室，多媒體教室，沒有遠程教育網，圖書室藏書量不夠，閱覽室沒有，部分儀器與基礎教育課程改革的要求不符，并且設備較為落后。

（3），從教學管理看，仍然缺乏具有本校特色的管理手段，缺少獨特的東西，學校辦學特色還不夠鮮明等。

2、今后的工作方向

（1）、進一步完善學校規章制度和考核細則，讓領導工作有標準，職工工作有方向。

（2）、加強學校內部管理，從領導班子抓起，從嚴治校，狠抓教學工作、校本培訓工作，同時，主動與兄弟學校、縣科教局等業務部門取得聯系，對全員教師進行有目的的培訓，強化其對新課改的認識，使其認識到自己的差距，取長補短，共同進步。

（3）、進一步規化校園，調整好學校綠化美化的格局，向花園式學校努力。

（4）、學校董事會應多方籌措資金，爭取外援，努力改善學校的辦學條件，學校力爭勤儉辦學，把有限的資金有效地用在辦學條件上，提高各種設備的利用率，科學管理，有效使用。

第三篇：公司文明禮貌規范

公司職員文明／禮貌服務、接待、溝通、交流行為規范

一、目的：

提高員工日常文明素養，樹立良好的職業道德，建立公司職員以顧客為中心的服務理念，將服務導向的企業文化貫穿于服務的全過程，打造優質的‘升月’品牌，鑄就一流的‘升月’形象。

二、具體內容：

（一）、公司職員的價值觀使命感：

完善自我、融入企業發展、承載社會責任、以質量求生存、以品質求發展、打造國際知名品牌、開創中國辦公設備新時代！

（二）、公司職員的服務理念：

創新、專業、誠信、高效、盡心盡意，盡善盡美。

（三）、公司職員文明禮貌用語：

1、見面問候語：您好；早上好；晚上好。

2、客人到來時：您好、歡迎。

3、等候客人用：恭候多時。

4、接待來客說：請進；請坐；請喝茶。

5、求助于人說：請；請問；請幫忙；勞煩，勞駕。

6、受人相助說：謝謝。謝謝合作。請人幫助說：請多關照。

7、表示謙意說：對不起。

8、麻煩別人說：拜托．表示答謝說：謝謝。

9、表示禮讓說：您先請。

10、接受感謝說：這是我應該做的。

11、征求意見說：請指教。

12、表示慰問說：給您添麻煩了。得到感謝語：別客氣，不用謝。

13、打擾別人語：請原諒；對不起；打擾了；

14、聽到致歉語：不要緊；沒關系。

15、提醒別人語：請您小心；請您注意；請您別著急；請稍候。

（四）、公司職員電話禮貌用語：

1、摘機后要主動說問候語：“您好，升月科技有限公司！”或“您

好，升月公司××部，有事詢問對方要說“請問?”。

2、在需要對方等待時，要說：“請您稍等”。

3、讓對方等待時間不得超過3分鐘，否則請對方留下電話號碼，主

動打電話給對方。

4、在與客戶談話過程中，接聽其他電話應向客戶表示歉意，并盡量

簡短。

5、當接聽已接通的電話時，應說：“您好，我是XXX”。

6、電話語言要簡煉，嚴禁閑聊、拉家常或胡言亂語。

7、電話中斷要主動打給對方。

8、對打錯的電話要耐心說明，切勿生硬回絕。

9、接聽電話時無論對方持何種態度，都必須耐心。

10、接聽電話聲音不要太大、以免影響他人工作。

11、接打電話禁止使用免提。

12、電話結束時，要說：“再見”，待對方掛機后，自己再掛。

13、接聽電話前要做好記錄的準備。

14、要在電話鈴響的三聲之內摘機，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽。

15、切實執行“首問負責制”，第一接聽人接聽電話一定要親手將

電話轉給被叫人，如果被叫人不在現場，一定要做好記錄，請對方留下

姓名和電話，在第一時間將相關信息轉給被叫人；如果對方要找某個部

門，第一接聽人要請部門相關人員接聽電話，否則要請對方留下姓名和

電話，做好電話記錄，并在第一時間將相關信息轉給被叫人。

16、電話記錄的事情一定要落實，落實后的結果及時反饋給對方。

17、回答對方問題時，嚴禁用“不知道”、“不清楚”回應對方。

18、辦公室不允許占用總廠電話打私人電話，占用企業電話接聽私

人電話不得超過三分鐘，嚴禁占用企業電話時間太長。

（五）、公司職員接待禮儀：

1、在規定的接待時間內，不缺席。

2、有客戶來訪，面帶微笑，態度和藹，馬上起來接待，并讓座、倒茶。

3、對事前通知來的客戶，要表示歡迎。

4、來客多時以序進行，不能先接待熟悉客戶

5、如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身

份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注

意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應作

簡短的記錄。

6、上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽，記。領導了

解情況，要如實回答。下級同事來訪，接待熱情、積極幫助處理事情。

7、各部門員工遇到客人問路時，應細心指引道路，有空時并親自帶領

到達目的地。

8、客人告別時，說：“再見”、“謝謝”；主人相送時，應說：“請回”、“留

步”、“再見”。

（六）、公司職員溝通、交流原則：

1、對待同事寬容、理解。

2、和同事之間相處批評在當前，抱怨在背后。

3、同事之間和睦相處，團隊利益第一。

4、與同事交流時，使用簡單明了的語言，不要使用術語，避免使用但

是。

5、以良好的心態、禮貌的語言和同事溝通、交流。

6、從對方的立場出發，以溫和的方式，通過服從、友誼、忠誠去影響

對方。

7、以感恩的心態對待公司和同事。

8、學會傾聽別人的話語。

9、主動積極的幫助遇到困難的同事。

10、對待工作認真負責，不找借口、積極主動、做事高標準嚴要求，發

揚團隊精神。

（七）、公司職員日常行為規范：

一、總則

1、遵守國家政策、法規，嚴格遵守總廠的各項規章制度，服從上級領導

指揮，做到令行禁止，執行力強；和企業榮辱與共，關心公司的經營管理和

效益，通過學習業務和管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹

立“團隊、競爭、協作、責任”的企業精神，做企業的忠誠員工；

2、樹立良好的職業道德，尊重領導，服從分配；忠誠老實，廉潔奉公；

熱忱友好，文明服務；勤儉節約、愛護公物、杜絕浪費；

3、關心企業，注意維護企業形象，為企業的利益積極出謀獻策；發現有

損于企業形象及利益的不良行為，要敢于批評糾正；

4、努力學習，鉆研業務，不斷提高服務質量和管理水平，保質保量完成工作任務；

5、相互合作、積極溝通、相互支持、共同進步。

二、工作態度

1、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重；

2、對待客戶的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得

與客戶爭論，解決不了的問題應及時報告直屬上司；

3、企業員工間及對企業外的人員，必須禮貌待人、文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助；

三、組織執行

1、按企業工作要求，準確及時地完成各項工作；

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，要應先服從、執行；

3、搞好企業內部人際關系，嚴禁互相打斗或散播不利團結的言語；

4、工作期間應認真工作，不允許上網做與工作無關的事情、串崗聊天和

在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志；

5、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕；

6、工作期間，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間；

7、工作時間不允許飲酒；

四、環境衛生

1、隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不

亂涂亂畫。

2、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙；

五、儀容儀表

1、員工的精神面貌應充滿朝氣，面帶微笑，端莊穩重；

2、員工應儀容整潔、舉止大方，服飾干凈整齊；

3、男士：

（1）頭發應干凈整齊，色澤自然，不允許留長發，蓄須蓄發等；

（2）指甲應修剪的短而整齊，長度不超過指尖；

（3）應按要求著工裝，并做到整潔、合體；

（4）不允許穿拖鞋上班，工作場所不赤膊，不赤腳。

女士：

（1）頭發應干凈整齊，發型大方；（2）化妝應清新自然，淡妝上崗，不允許濃妝艷抹；

（3）指甲應修剪的短而整齊，不允許存在污垢；

（4）應按要求著工裝，并做到整潔、合體，不允許穿超短裙上班；

（5）不允許穿拖鞋、松糕鞋上班，工作場所不赤腳穿鞋；

六、職業形象

1、員工工作服由企業統一發放，員工在工作期間一律職業著裝。

2、工作期間，員工應佩戴工牌。

3、禮貌用語：工作場合多采用禮貌用語，語氣溫和，語調平穩，音量適

中，嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、說粗話。使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

4、微笑服務：在接待企業內外人員的垂詢、要求等，應注視對方，微笑

應答；

5、現場接待：如客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時

間）辦公室內應保證有人接待。迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

七、企業財產

1、提倡增收節支，開源節流，嚴禁公物私用；

2、企業物品（包括發給員工使用的物品、辦公設備）均為企業財產，無

論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償；

3、員工如有盜竊行為，企業將予以解除合同，并視情節輕重交由公安部

門處理；

八、工作要求

1、必須履行對企業機密、業務上的重要信息的保密義務，不打聽、不傳

播與本人無關的、不該打聽不該傳播的事項；

2、不得將企業資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準；

3、與工作無關的私物不得隨意帶入企業，工作場地非經許可不得進行各

類娛樂活動；

4、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。

若出現故障須及時向上級申報；

5、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可

不得進入工作場所；

九、企業安全

1、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路

設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知相關負責人進行更換、修理。

2、必須遵守用火規則（下班前清理煙缸、切斷電源）。

3、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。發現辦公設備（包括

通訊、照明、影音、電腦、打印機等）損壞或發生故障時，應立即向有關部門報修，以便及時解決問題。

4、下班時，關閉用電設備。關好門窗,檢查處理火、電隱患，做好三防工

作：防火、防盜、防觸電等安全事宜。

5、發生傳染病立即報告。

十、員工建議或意見

1、員工如有任何有助于改善服務、加強安全、增加收入、降低成本、改

進員工和總廠關系的意見或建議，請以書面形式遞交給人力資源部。一經采納，有關員工將會得到總廠的獎勵。

2、員工對直屬上司答復不滿意或有意見時，可以越級向上一級領導反映。

或人力資源部反應。

XXXXXXXX公司2010年03月20日

第四篇：文明禮貌規范用語

文明禮貌規范用語

1、請進！請坐！請講！請稍等！請原諒！對不起！再見！

2、您好，這里是岱岳區社保局城鄉居民社會養老保險處！

3、請問您需要辦理什么業務？

4、請準備好有關資料。

5、對不起，您的資料還缺××項，請補足后再來。

6、我這就給您辦，請銷侯。

7、請在這里簽名，謝謝。

8、這是您的資料，請保管好。

9、對不起，讓您久等了。

10、這是政策（法規）規定的，請您理解。

11、請您到××號窗口辦理。

12、這個問題請您與××部（室）聯系，在××樓××房，電話是××××××。

13、您的問題我記下了，我們將在××天內給您答復。

14、對不起，因計算機系統出現故障，今天辦不了，請留下電話號碼，隨后再通知您。

15、謝謝您對我們的信任和支持，您反映的情況我們將按規定處理。

16、謝謝您對我們的支持，您的建議我們將會認真考慮。

第五篇：育英學校2014教學計劃

2013---2014學第二學期

九

年

級

思

品

教

學

計

劃

育英學校陳圖南

教 師 教 學 計 劃

一、學生現狀分析

第二學期的九年級，學生在政治理論上基本掌握了全部三個年級的學習內容，現在面臨全面進入復習，綜合、歸納、運用的階段。從整體上看，學生知識結構分成了九年級、七八年級和時事熱點三個部分。本期先對七八年級的知識進行歸納整合，然后進行九年級、熱點整合訓練，重點培養學生的實踐運用能力。

二、本期教學任務與課時分配

教學任務主要分布在四個大部分，按先后順序可分為七年級、八年級，大約需要49個課時，時間上從2月8日起，至4月30日前。第二部分九年級從5月1日至5月25日前，初步完成首輪復習，第三部分為時事熱點，大約至6月5日前結束，第四部分為綜合模擬，重點在于實踐運用能力的提高。

三、教學重點及難點

教學重點應該落實在課本知識的訓練與運用的結合部分。加強考試技能的訓練重點落實在熱點追蹤，以及理論知識的結合。

四、教學目標（知識目標、能力目標、情感目標）

（一）在知識上，進一步系統分析、歸納七八九年級的知

識點，以及各張杰的結構聯系，依托面對面，逐步梳理三個年級的網絡知識清單。

（二）能力方面，學生逐步掌握了知識的結構歸納能力

后，重點放在解題方法和技巧上的提高，同時提高學生對熱點與理論的相互融合。

（三）實踐運用上，緊扣考試綱要，依據綱要的內容逐步詳

解，培養學生的政治敏銳性。

五、主要教學措施

本期教學措施先采用邏輯歸納，系統梳理知識點，其次使用

聯系法，用單一的知識點引發相關的知識鏈接。緊抓紐帶，動用發散性思維，再次利用資料，逐層分解攻破，步步深入。最后利用實踐評價法，針對現象，發掘本質解析時事，關注熱點，培養素質，提升能力和水平。

學科教研組審核意見：