第一篇：課程改革 創(chuàng)新思路

課程改革 創(chuàng)新思路

——2011級工業(yè)設計專業(yè)舉辦平面課程作品展

2012年6月21日上午9：00，機電工程學院11級工業(yè)設計專業(yè)在嵩德樓三樓大廳舉辦了平面課程作品展。

本次作品展實質上是一次期末考試的考核方式，同學們將自己設計繪制的平面圖擺放在大廳供來往的同學們觀看點評，從中選出成績優(yōu)異者。這些平面設計或個性突出，或穩(wěn)重大方??各有千秋，各具特色，展示了11級工業(yè)設計專業(yè)的同學們嫻熟的繪畫技巧。五彩繽紛的圖畫吸引了很多過往的同學駐足觀看，連連稱贊。

本次作品展的舉辦，是我院創(chuàng)新教學思路，引領專業(yè)課程改革的一種新模式。本學期我院積極響應學校要求，創(chuàng)新方式方法，進行課程改革，在探索和實踐中摸索出了自己的一套教學新特色，在我校教育教學改革方面邁出重要的一步，為我校創(chuàng)辦“民辦清華”的宏偉目標貢獻自己的力量，向我校20周年華誕獻禮。

第二篇：營業(yè)廳改革創(chuàng)新思路

營業(yè)廳改革創(chuàng)新思路 營業(yè)廳是我公司開展營銷服務,展現企業(yè)風貌的窗口。我們要對傳統(tǒng)營業(yè)廳的功能、設置及運行機制等進行整體改革，在營業(yè)中進行服務質量的提升,增強吸引力和競爭力,并樹立和維護良好的企業(yè)形象,這是向現代化經營方式轉軌的一系列改革中的重要環(huán)節(jié)。雖然我公司營業(yè)廳服務功能正不斷增加,配套服務設施也日趨完善,但是,作為經營服務的窗口,也暴露出一些與優(yōu)質服務和市場拓展要求不相適應的問題。下面我就通信公司改革發(fā)展提幾點建議：

一、以制度創(chuàng)新為突破口，轉變管理模式。要建立 健全營業(yè)廳各項規(guī)章制度，保證員工的行為規(guī)范做到有章可循，管理方式上要從以前的“以人管人”轉變?yōu)椤耙灾贫燃s束人”。在制度健全的同時制定各項考核發(fā)展目標，并落實到相關責任人，由責任人制定業(yè)務發(fā)展計劃。為全年工作的完成確定方向。服務工作是營業(yè)廳工作的重中之重，作為通

信公司的窗口部門，每天都要面對前來辦理各種業(yè)務的客戶，這就要求營業(yè)中心始終將服務工作作為工作的重中之中來抓，并針對客戶服務方面來開展一系列的服務創(chuàng)新活動，如微笑服務和三聲服務等。總之，為用戶提供親情式服務才是我們服務的最終追求，一個微笑、一句問候會使用戶備感舒適。為此，營業(yè)中心在對員工服務意識的培養(yǎng)上要求員工首先要從最基本的三聲服務和微笑服務做起，形成良好的習慣，為全面提升服務質量打好基礎。

二、員工的成長是營業(yè)中心持續(xù)發(fā)展的保證，企業(yè) 的競爭歸根到底是人才的競爭。加強員工隊伍建設，鑄造一支能特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能打硬仗的高素質員工隊伍是立足市場的重要條件。員工的思想決定著員工的工作態(tài)度，所以加強對員工的思想教育工作關系到員工服務意識的培養(yǎng)和良好職業(yè)道德的形成，在日常工作中，我們要創(chuàng)造性地開展工作。我們任何一個員工，都不能只是被動的等待

領導告訴你去做些什么，而是應該主動去了解自己應該做什么，還能做什么，怎樣才能拓展思路，做得更好，并且認真地規(guī)劃目前的工作，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人不是我們的企業(yè)所需要的，要想有成功就要拿出我們的進取心。

三、營業(yè)廳的管理工作是立體的、多元化的。營業(yè)廳現場管理人員應掌握如下現場管理的核心技巧：

營業(yè)廳現場管理工作對營業(yè)廳服務質量提升起到至關重要的作用。很多營業(yè)廳管理者采用了簡單地放權方式，這反而起不到好效果。授權能有效地提高員工的主觀能動性、達到優(yōu)勢互補、個人生產力可得到延伸，而充分的授權不代表放任不管，不代表可以為所欲為，權力與責任是成正比的，有多大的權力就應承擔多大的責任，因此授權必須選擇合適對象權責統(tǒng)一，大小相符，這就需要有營業(yè)廳管理人員發(fā)揮監(jiān)督職能。營業(yè)廳管理人員現場督導包括以下幾方面

內容：1)發(fā)現問題。現場管理最重要的任務之一是發(fā)現問題。發(fā)現問題是為了解決問題，并且通過問題的解決，找到方法去預防同類問題的再次發(fā)生；2)現場指導的方法。批評并不是讓員工糾正錯誤，規(guī)范正確工作程序的好方法。掌握現場指導的方法，可以有效地避免因錯誤指導帶來的員工情緒上挫傷等現象；3)現場溝通。我們工作中大部分錯誤是由于不善于溝通造成的。如何有效地現場溝通，決定了現場的有效管理；4)問題追蹤與反饋。對日常工作或安排的任務進行必要的檢查，能使得計劃和工作保質保量地完成。客戶服務人員的服務行為表現及情緒會隨時間、客戶數量的變化而變化，也就是人員的服務質量會出現動態(tài)的變化。管理人員不僅要關注營業(yè)員的作業(yè)行為是否規(guī)范，同時更要關注營業(yè)員作業(yè)情緒的變化，并適時采取調整措施。現場管理中，營業(yè)員是主要的因素，服務的好壞，客戶服務的體驗，來源于員工的真誠服務，但是一線員工由于長期接受不同類

型的客戶，有時甚至會因客戶的誤會、不理解或辱罵，影響工作表現。適時適宜的員工輔導，可以令員工快速調整回正常工作軌道。在做現場管理時，往往經常會發(fā)生營業(yè)廳的服務人員比客戶多，營業(yè)員長時間在窗口內處于待工作狀態(tài)。其實營業(yè)廳管理人員完全可以將這些零散的時間利用起來，做業(yè)務口試、服務訓練，充分利用好班上的八小時，力求工作效率最大化。

四、做好本職工作是一個人最基本的職業(yè)道德，也 是對工作的一個最起碼的標準，做好本職工作首先自己要用心，想要把工作做好，最重要的一個好的心態(tài)，好的心態(tài)可以引導你正確的開展工作。比如，既然選擇了，就要為選擇負責任，這是一個重要的心態(tài)。再比如，在好的心態(tài)下你會很自然的接受工作中遇到的問題困難，會把問題困難當成理所當然的事情，因為做有價值的事情是必須經歷挑戰(zhàn)的。順心的接受了挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝了困難，你的工作自然是出色的。其

次，要不斷學習，要用發(fā)展的眼光去審視自己，要用與時俱進的素養(yǎng)去提高自己。要自覺加強學習，提高營銷能力、處事能力。而這些能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學習，長期積累。要善溝通、重協作。“只有團結才有力量，只有團結才會出戰(zhàn)斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。

營業(yè)廳的整體改革不是萬能的,不能僅僅通過營業(yè)廳改革來解決我公司面臨的問題,也不能完全代替我公司其他方面的工作。營業(yè)廳整體改革只是改變我公司現狀的一個不可忽視的重要方面,它必將促進我公司服務、經營及管理的長足發(fā)展,從而提高外部競爭力,使我公司在以嶄新的面貌迎接挑戰(zhàn)和機遇中,獲得更大的經濟效益和社會效益。

文灜湖運營中心

2010年10月13日

第三篇：探討中等職業(yè)教育的改革創(chuàng)新的思路

探討中等職業(yè)教育的改革創(chuàng)新的思路

【關鍵詞】縣級；中等職業(yè)教育；就業(yè)；普高；思考

【摘要】縣級中等職業(yè)教育，由于受社會發(fā)展形勢和周邊經濟環(huán)境等因素的制約、影響，面臨諸多發(fā)展問題，一方面許多職業(yè)學校在招生難、畢業(yè)生就業(yè)難的兩難中苦苦掙扎；另一方面社會急切

呼喚高水平的職業(yè)教育，企業(yè)苦于找不到理想的技術人才，這種強烈的反差已經成為當前縣級中等職業(yè)學校發(fā)展的突出問題。剖析、探討縣級中等職業(yè)教育發(fā)展面臨的問題，可以為探索職業(yè)教育發(fā)展路子，提供有益探索。

一、縣級中等職業(yè)教育的現狀

中等教育階段的職業(yè)教育作為教育與職業(yè)連接的主要橋梁之一，它既具有教育的一般屬性，也有與職業(yè)相對應的產業(yè)屬性。而縣級中等職業(yè)教育，由于受社會發(fā)展形勢和周邊經濟環(huán)境等因素的制約、影響，其發(fā)展更是參差不齊。許多縣級職業(yè)學校都經歷90年代初的輝煌發(fā)展、90年代末的衰落困難和現在發(fā)展的彷徨階段。隨著國家政策對職業(yè)教育的傾斜，近幾年中等職業(yè)教育發(fā)展形勢有所好轉，但還是不容樂觀。

探討中等職業(yè)教育發(fā)展現在存在的問題，不僅是國家制定政策的有益借鑒，也是教育行政部門和職業(yè)學校改變觀念，抓好職業(yè)教育發(fā)展的先決條件。對于教育行政管理表門和縣級中等職業(yè)學校來說，探索出一條適合自身發(fā)展需要的路子，通過深化改革，完善功能，優(yōu)化供給，增強學校的社會適應性，是啟動社會職敦需求，推進中等職業(yè)學校健康發(fā)展的必然之舉。

二、發(fā)展存在的主要問題

縣級中等職業(yè)學校面臨的諸多問題，從本質上說，是經濟和社會矛盾在職業(yè)教育領域的反映。就目前的情況看，一方面許多職業(yè)學校在招生難、畢業(yè)生就業(yè)難的兩難中苦苦掙扎；另一方面社會急切呼喚高水平的職業(yè)教育，企業(yè)苦于找不到理想的技術人才，許多有教育需要的人也苦于尋不到理想的學習場所。這種強烈的反差表明：有效需求不足和供給不優(yōu)的問題同時存在。這是制約當前巾等職業(yè)學校發(fā)展的根本性問題。而縣級巾等職業(yè)教育的發(fā)展，受社會大背景的影響，同時也由于自身發(fā)展存在的符種岡素，導致學校發(fā)展存在諸多問題。現結合筆者觀察，就縣級等職業(yè)教育發(fā)展存在問題和原因作簡要剖析：

1、職業(yè)學校社會認可度不高。隨著社會主義市場經濟的日趨完善，傳統(tǒng)的就業(yè)方式已被打破，職業(yè)教育發(fā)展也受到一定沖擊，導致縣域職業(yè)學校招生連年出現滑坡，雖然招生時分數一再降低，收費一再優(yōu)惠，但生源仍然不足。通過對部分教師和九年級學生進行調查走訪，結果顯示：7％是“很想”上職教中心，25％人是“有點想”，68％選擇“不想”。在招生方面遇到的困難由此可見一斑。

2、學生厭學數量居多。職業(yè)學校學生大多源于中考失利者，大多在初中學習、紀律雙差被稱為“落腳生”。由于長期得不到父母的肯定、老師的鼓勵，尤其經歷中考失敗的打擊而產生強烈的厭學心理，學習動機、學習習慣和學習方法不同程度存在問題，更缺少學習的主動性和積極性。不少學生抱著混文憑的想法走進職校。厭學情緒不僅制約學生的發(fā)展，也困擾著職業(yè)學校教師，不少教師由此產生職業(yè)倦怠感。

3、專業(yè)不專，特色不特。隨著社會發(fā)展，一些傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)的地位受到挑戰(zhàn)，一些新興、弱勢專業(yè)還沒有形成特色和一定的影響力。如“電腦文秘”、“林果”等一些優(yōu)勢專業(yè)，由于受實訓基地限制，遠遠跟不上經濟社會發(fā)展需要。目前就業(yè)看好的汽車維修與駕駛、數控機床、挖掘機培訓，護理學等專業(yè)根本沒有軟硬件設施，甚至沒有辦學資質；而聯合辦學又是需要條件的，實質上是幫助別的學校招生辦班，這些都影響到學校的特色發(fā)展與整體競爭力。

三、主要原因分析

1、就業(yè)形勢嚴峻。一方面，由于社會經濟的發(fā)展，對用工的實際需求進一步發(fā)展和提高，而學校的發(fā)展卻跟不上經濟的發(fā)展步伐，企業(yè)需要具備更高科技水平的技術人員，而職業(yè)學校畢業(yè)生對此幾乎無法勝任。另一方面，就我縣和周邊市縣的企業(yè)而言，技術含量型企業(yè)比例偏少，就業(yè)準入門檻較低，出現了職專生與非職專生同工同酬現象，無法顯示職專生能力優(yōu)勢，也影響了上職教的積極性。就業(yè)出路的困難，是職業(yè)學校遭冷遇、招生困難的一個直接的主要的原因。

2、普高熱的沖擊。就業(yè)形勢的嚴峻，加劇了人們對學歷的追求，讀大學成為大多數人認為求得職業(yè)、好職業(yè)的基本條件。近幾年，我國高等教育也迅速發(fā)展各種專業(yè)，高中畢業(yè)生接受高等教育的機會大大增加，加上

一般高校逐年擴招，高職院校也打通了對高中生的招生渠道，多種社會力量都為普高畢業(yè)生提供了寬松的接受高等教育的條件，不少家長對升學形勢盲目樂觀，認為現在就是把孩子送入高中、再進人大學的大好時機。因此不少家長不惜花高價也要將中考落第的學生送進普通高中，而不愿意把孩子送到職校就讀，以及一階段以來學校自身管理的疏漏導致聲譽下降，也是導致生源日益枯竭的一個重要原因。

3、縣級中等職業(yè)學校基礎薄弱，質量不高，吸引力差。由于經費投入嚴重不足，縣級中等職業(yè)學校專業(yè)實驗設施設備簡陋，有的專業(yè)更缺乏起碼的教學實習、實驗設備，根本談不上教學設施和教學手段的現代化。專業(yè)師資短缺、薄弱，教師對生產服務第一線的經營管理、技術工藝了解不夠，專業(yè)技能和實踐教學能力不夠強，可以說教育教學質量跟不上職業(yè)教育新形勢、新任務的要求。加上生源質量參差不齊，學生學習動力不足，文化基礎知識不牢導致了學習質量不高，職業(yè)技術技能不強，適應能力、轉崗能力差，畢業(yè)后缺乏在人才市場上的競爭優(yōu)勢，也在很大程度上影響了學校的發(fā)展。

四、改革發(fā)展縣級中等職業(yè)教育的建議、對策

面對當前縣級中等職業(yè)教育遇到的新情況、新問題，有一個客觀、全面、正確的認識，并切實采取應對措施，這不僅是政府部門的職責，同時也是教育行政管理部門和職業(yè)學校需要研究的重要課題，這也正是鞏固和發(fā)展職業(yè)教育的關鍵所在。

1、加強宣傳，提高認識，轉變觀念。

可喜的是，自2005年國務院召開全國職業(yè)教育工作會議以來，上至國務院、中央七部委，下至省、市、縣各級政府都相繼出臺了相關政策，加強了對職業(yè)教育工作的領導和支持。強調要把發(fā)展職業(yè)教育作為經濟發(fā)展的重要基礎和教育工作的戰(zhàn)略重點，為我國職業(yè)教育快速、健康、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了更為有利的條件。

作為教育管理機構和職業(yè)學校來說，就要加大宣傳力度，利用各種媒體大力宣傳職業(yè)教育在經濟建設發(fā)展中的重要地位與作用，改變人們長期以來對職業(yè)教育不理解而產生的錯誤觀念和偏見，營造全社會關心支持職業(yè)教育發(fā)展的良好氛圍。

2、完善制度，創(chuàng)設有利于技術人才培養(yǎng)的良好社會環(huán)境。

(1)加強政府的統(tǒng)籌與管理。成立縣級職業(yè)教育工作領導小組，由縣主要領導任組長，加強統(tǒng)籌與管理，確保各項工作的落實。同時吸納由行業(yè)、企業(yè)等社會各界人士參加的咨詢委員會，為學校的專業(yè)設置、課程設置等決策提供咨詢，使學校能夠根據社會、企業(yè)的需要及時做好教育教學調整，更好地培養(yǎng)技術人才，服務社會。

(2)嚴格執(zhí)行就業(yè)準人制度。把實行職業(yè)資格證書和就業(yè)準入制度，作為提高從業(yè)人員素質的一項強制措施。即初、高中畢業(yè)生、社會青年、農民工等等必須經職業(yè)學校培訓1—2年或者經過短期培訓，取得職業(yè)資格證書方可上崗，用人單位必須使用有職業(yè)資格證書的人員。這個制度的執(zhí)行對職校擴大生源渠道是十分有利的，也是職業(yè)教育發(fā)展的途徑之一。

(3)努力增加對職業(yè)教育的經費投入。100萬元也許可以使一所普通中學辦學條件大為改善，然而100萬元對職業(yè)學校而言卻只能購買一套設備或添置一間電子實驗室。在目前職業(yè)教育招生困難的情況下，職業(yè)教育的經費主要靠學校收費和自籌是不夠的，由于職業(yè)教育成本高，這就需要各級政府的大力扶持，切實增加職業(yè)教育的經費投入，否則職業(yè)教育難有一個快速的發(fā)展。

3、深化教育教學改革，不斷提高辦學質量和水平。

(1)提高教學和就業(yè)質量。發(fā)展職業(yè)教育，職業(yè)學校責無旁貸，這就需要學校進一步深化教育教學改革，苦練內功，不斷提高辦學質量和水平。因此，學校既要拓寬就業(yè)渠道，保證出口暢通；既要加大外聯力度，又要狠抓質量管理，真正把學生培養(yǎng)成最受企業(yè)、用人單位歡迎的并且具有吃苦耐勞精神、遵紀守法意識并能熟練掌握一門或幾門實用技能的人才。

(2)拓寬辦學思路，實施產教結合。縣級職業(yè)學校與縣域內行業(yè)企業(yè)實行聯合辦學，推行“訂單”培養(yǎng)。學校根據行業(yè)企業(yè)提出的崗位培養(yǎng)目標，設置專業(yè)和培訓項目，按照行業(yè)企業(yè)的要求組織教學活動，為企業(yè)提供職工培訓、技術咨詢等服務。

(3)著力搞好師資隊伍建設。師資水平是衡量職業(yè)學校辦學實力和水平的重要條件，要以提高實踐技能水平和師德素質為重點，建設一支專業(yè)理論基礎扎實、實踐能力強、專兼結合、相對穩(wěn)定的“雙師型”教師隊伍，尤其應當加強專業(yè)學科帶頭人的培養(yǎng)。

(4)利用兩條腿走路。在提高學生就業(yè)質量的同時，還要構建中職、高職連通橋。也就是學校還要順應教育環(huán)境的變化和學生家長的需求，滿足一部分學生繼續(xù)接受高等教育的需要，構建由中等職業(yè)學校直接通向高等學校的連通橋，從而給學生更大的選擇空間、發(fā)展空間，這也是學校生長和發(fā)展的需要所在。

第四篇：關于學校發(fā)展思路、課程改革等匯報提綱

學校總體發(fā)展思路

目標：省內一流，全國知名（市政府趙市長給我校的新目標。原目標為常州一流，省內知名。）如何實現這一目標，我校今后一個時期的發(fā)展思路是實施“1234發(fā)展戰(zhàn)略”：

弘揚一條主線----“華羅庚精神”；

做到兩個堅持----堅持“面向全體學生、促進全面發(fā)展、培養(yǎng)個性特長”的辦學思想；堅持“以人為本，質量立校”的管理理念；

發(fā)揚三種精神——領導“甘為公仆，服務師生”的服務精神；教師“享受教育，追求卓越”的奉獻精神；學生“立志拼搏，全面發(fā)展”的拼搏精神；

強化四個地位——教學工作的中心地位、教學改革創(chuàng)新的核心地位、教學質量的根本地位、校園特色文化建設的優(yōu)先地位；

根據我市教育局及市政府對我校的要求，我們還要進一步發(fā)揮好窗口作用，更加落實好我校的實驗性、示范性和輻射性的有關措施，為我市教育的均衡化發(fā)展和減負增效提供可操作經驗，輸出優(yōu)秀人才，為兄弟學校的進一步發(fā)展作出我們應有的貢獻。

課程改革推進情況

加強校本培訓：

培訓內容校本化：1．辦學思想校本化，2．教學特色校本化，3．教師素養(yǎng)提高的校本化；培訓模式校本化；1．專題培訓模式，2．青藍工程模式，3．對話互動模式，4．學術團體模式；全員參與責任制：管理評價多樣化：建立規(guī)章制度，加強過程監(jiān)控，領導和骨干引路，讓一部分人先“冒出來”，設立“科研特區(qū)”，創(chuàng)設展示舞臺。

加強課程建設：

著力加強三級課程協調規(guī)范發(fā)展的機制，研究安排課程計劃，切實開足、開齊、開好課程；加強校本課程的開發(fā)：《少年軍校》《走近華羅庚》《禮儀教育》《廉潔文化進校園》

加強課題研究：

全校以省重點課題《實施促進式教學，構建雙贏課堂的研究》為核心課題，雙贏的理念落實到課堂，我們根據學科性質遵循學科規(guī)律，不斷達成學科課堂雙贏。

（1）語文與生活“雙贏”。語文與生活超級鏈接，與民族文化超級鏈接

（2）數學與智慧“雙贏”。任何學科都需要智慧雙贏，數學尤甚，因為數學被稱之為思維的體操。

（3）英語與多元文化雙贏。英語語言的美、多元文化、異國風情都值得我們師生雙贏，創(chuàng)設英語學習的環(huán)境，讓孩子在英語學習的“場”中感受、體驗和融入，以開放的心態(tài)融進世界是至關重要的。雙贏，更多意味著環(huán)境、氛圍及滲透與熏染。

加強課堂管理：

開展好課討論，經討論，大家認為：好課，總的說來，應該是學生收益最大的課：或知識得以掌握，或能力得以提高，或情感得以陶冶，或思想得以升華，具體來說：

應該是實事求是的課。實事求是是大家再熟悉不過、被無數人強調過無數遍的一個詞了，但在課堂教學中，姑且不論很多公開課的作秀做假，即便在平時，向著實事求是去，圍著實事求是看，繞著實事求是走的現象也比比皆是。故而筆者迂腐地認為，一堂好課，首先應該是實事求是的，就教師而言，對形勢應有較全面的了解，對學生應有較深刻的理解，對教材應有較深切的把握，在教法上不故弄玄虛。理論和實踐都表明，實是求是的課是學生收益最大的課。

應該是理念正確的課。理念是只無形的手，理念是臺攪拌機，有怎樣的理念就會有怎樣的教學行為，就會有怎樣的教學結果。人類靈魂工程師最怕的就是自己沒有靈魂。一堂好課，尤其是在目前課改的形勢下，教師必須能較為鮮明地體現出正確的教學理念。在這里，筆者不提“先進”而提“正確”，是因為所謂“先進”很難界定，你說二千多年前的孔子與20世紀的杜威，到底哪個的教育理念更先進？是不是越現代，越西方就越先進？就當前而言，在新課標的框架下，筆者以為最根本的一條，是要注重人（包括學生和教師）的發(fā)展，做到教學相長。對學生而言，重自學，重嘗試，重爭議，重活動，最大限度地調動學生的創(chuàng)意，與此同時，教師自身的德智能也能得到提高發(fā)展。

必須是自然流暢的課。自然流暢，莫過于“庖丁解牛”的境界了，“手之所觸，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然響然，奏刀騞然，莫不中音。合于桑林之舞，乃中經首之會”，“依乎天理，批大郤，導大窾，因其固然”，毫不做作，自然天成又合乎規(guī)律。

必須是興致勃勃的課。興趣是最好的老師，這雖然是一個老話題，但也是一個常講常新的，有著強大生命力的話題。在課堂教學中，給學生帶來愉快的情緒體驗，使他們在興致勃勃中學習，并在學習中增強學習和克服困難的信心，得到精神上的滿足和鼓舞，感到課堂上有無窮的樂趣，把課堂學習看作是一種有趣的智力活動，難得的精神享受，那么，這必然是一堂極受歡迎的高品位的課了。

強化聽課評課措施：領導干部帶頭聽，教師之間相互聽，學科之間交叉聽，新老之間結對聽，對外開放隨時聽；針對實際自己評，同事之間相互評，領導到場參預評，考研組長總結評。

提高教學質量的有效舉措

其一，關注常態(tài)課。

新課改以來，老師們的思想觀念、教育教學行為發(fā)生的可喜變化是有目共睹的，無需贅述。然就在“這一片大好形勢”下，近年來，因講座多、公開課多、課題研究多、各類評多而使學校沖淡了對常態(tài)課的管理卻是一個值得正視的普遍現象。

本來，搞一些教育教學活動，對提升教師的理論素養(yǎng)，調動教師的工作熱情，提高教師的教育教學水平是不可或缺的手段，它們所發(fā)揮的巨大作用也勿庸置疑，但所有這些，對于整個基礎教育來說，僅是冰山一角，且過猶不及，其產生的負面影響更不可小覷：諸多理論家的講痤，時有各唱各的調，各吹各的號，甚至于相互矛盾的情況發(fā)生，常常弄得一線教師無所適從；不少地方公開課已演變成了表演課、榮譽課和職稱課，看看頗為精彩，過后濤聲依舊；課題研究僅僅是為了跟上潮流，為了有一塊漂亮的招牌和一件體面的外套；名目繁多的各種評比，致使一些教師急功近利，為了出“成果”，常常無暇顧及正常的教育教學，況且能獲得光榮稱號的畢竟只是少數人，大多數老師只落得個望洋興嘆、徒喚無奈、以致成了“陪襯人”的結果，嚴重的甚至會造成“英雄”與“平民”、教師與學校、學校與學校之間的矛盾對立。凡此種種，牽制了教師、學校的大量精力，導致了功利思想的極度膨脹，助長了教學中的浮華之風，失去了應有的和諧氛圍。

基礎教育，它的最大特點在“基礎”，它的真正生命在課堂，它的依靠對象在全體教師，它的質量保證在常態(tài)課。這其中，作為學校管理者，最為關鍵的還是要關注常態(tài)課，回歸和強化對常態(tài)課的管理。因為教學，尤其是課改的真正問題都在常態(tài)課堂里聚集、碰撞，課程理念、課程要求將在這兒體現整合，最終得以實現。崇本務實，返樸歸真，管理好常態(tài)課，使每位教師能將新課程的核心理念——“一切以學生發(fā)展為本”真實、平實、扎實地貫徹于每一節(jié)課，課改才能深入，素質教育才能真正得以落實。

其二，重點搞好學案研究。

我們依托江蘇省規(guī)劃辦“十一五”重點課題《實施促進式教學，構建雙贏課堂》的課題研究，首先在九年級作了“學案制”教學嘗試，尋找到了一條減負增效的有效途徑。現在，我們要求教師遵循課時化、問題化、參與化、方法化、層次化等原則，理科全面推行學案制。在學案制試行的過程中，特別需要培養(yǎng)學生良好的行為習慣，因為習慣的培養(yǎng)，極小的投入，終身的財富，它能讓學生減少思考的時間，簡化行動的步驟，使行為自動化，從而使學習更有效率。學生行為習慣培養(yǎng)目標內容體系，強化學生良好習慣的養(yǎng)成。同時，我們還將根據“學案制”的要求，開設學法指導課，把科學的學習過程、學習規(guī)律和方法等教給學生，讓他們學會自己走路，在學習實踐中去探索、去體驗、去發(fā)現、去發(fā)展特長和個性。

其三，加強培養(yǎng)自學能力。

華羅庚教授曾說過：“任何一個人，都必須養(yǎng)成自學的習慣，即使是今天在學校的學生，也要養(yǎng)成自學的習慣，因為遲早總要離開學校的！自學，就是一種獨立學習，獨立思考的能力。行路，還是要靠行路人自己。”而華老本身就是靠自學走向成功的光輝典范。我們在對我校學生素質調研中發(fā)現：凡成績優(yōu)秀的學生，都有很強的自學能力。當前學生負擔過重，缺乏自學能力恐怕是重要原因之一。自學能力是一種發(fā)展后勁非常強大的能力，它能達到減負擔、提素質一箭雙雕的目的。我校是一所九年一貫制的實驗學校，更應該堅持以人為本，樹立“大教育”觀念，強化訓練學生的自學能力。目前，我們已專門開設了每周一節(jié)的學生自主閱讀課，本學期，我們將從三年級起，每門學科每周開設一節(jié)學生自主學習課，要求老師結合本學科內容指導學生完全地自主學習，并貫徹到整個的教學過程。

（一）學校層面

1、梯隊建設規(guī)范化

減負增效的首要問題是提升教師本人的素養(yǎng)。教師梯隊建設恰好給他們搭建了成長的舞臺。我校自XX年10月建立第一期一、二梯隊，以推門聽課、外出學習、觀摩示范課、專家講座、名師引領等多種方式幫助青年教師健康成長，帶動他們走到在教學中研究、在研究中教學的道路上來。

2、活動設計具體化

為了錘煉青年教師的基本功、學習能力、上課水平，學校分階段發(fā)放各類專業(yè)書籍，要求教師利用寒暑假及雙休日做批注式閱讀，學習心得體會，總結優(yōu)秀經驗；借助教科室主辦的“科研之窗”給教師發(fā)表讀后感言，暢談個人想法。

開展青年教師課堂教學大練兵；學科命題大比拼；教學基本功大會展等，使一線教師磨刀霍霍，激情四溢。

3、評價機制科學化

對教師的備課筆記、課堂教學、作業(yè)布置、作業(yè)批改等做具體的量化考核或定性評價；杜絕網絡摘抄，建立網絡打假系統(tǒng)，鼓勵教師作專業(yè)化、個性化、創(chuàng)造性的教學設計。

4、教研成果專題化

定期收集教師的優(yōu)秀課例、優(yōu)秀教案、教學實錄、專業(yè)論文、綜合實踐活動方案等，鼓勵教師依據優(yōu)秀經驗撰寫專題報告、研究論文，并積極幫助教師出書，促進教師把優(yōu)秀思想或實踐做法轉化為書籍，實現個體的人生價值。

（二）教師層面

1、教學設計藝術化

教學是一門流動的藝術。因此，每位教師要善于把課堂教學當成是一座山，把自己當成是機敏的導游，教學思路的設計即是爬山程序的設計，由低到高，由淺入深；愈高愈險，愈深愈美。而整堂課又歸之于一條準繩：該課的中心或要點。

2、媒體使用最大化

每個班級都設置了多媒體。教師可根據教學設計，充分發(fā)揮媒體的輔助功能，使媒體使用功能做大化，為我所用，為生所用。

3、板書設計精細化

精妙板書，就是一份完善的微型教案。它具有幫助整理一堂課的知識的、行文脈絡、解決問題的策略方法的功能；因此，精心設計板書，也是減負增效的高效措施。

4、作業(yè)設計人性化

學生的學業(yè)負擔，主要來自于如山倒課后作業(yè)。建議教師在保證基本訓練量的同時，科學地分解作業(yè)，尊重學生的選擇；作業(yè)設計盡力考慮學生需要及興趣，作業(yè)設計盡量生活化。如在課內，安排5-8分鐘做少量的課內外作業(yè)，一來檢測當堂聽課效果；二來分散課外作業(yè)量。在此基礎上，根據當天的教學重點設置適量的課外作業(yè)，每門學科時間控制在30分鐘內。每天公布每班作業(yè)，相互監(jiān)督。

（三）學生層面

減負增效的最終落實者在學生。對學生，主要培養(yǎng)他們的意志品質及自主建構學習過程。

1、意志品質的培養(yǎng)

意志品質的培養(yǎng)在于錘煉學生的自覺性（對自己學習目的的意義與價值具有充分的認識的特性）、自制性（在明確的學習目標中具有調節(jié)、控制自己情緒和言行的特性）、堅持性（為了達到學習目的堅持不懈、克服困難的特性）。

2、自主建構過程

自主建構過程則是正確引領學生在具體的學習活動中，自定目標、自我評價、自我激勵、自我調控、主動實現目標的過程。自主建構的能力在構建過程中形成、發(fā)展、表現。自主建構既是一種過程，又是一種能力，更是一套有效促進高效學習、素質發(fā)展的動力機制。

其五，實施大開放戰(zhàn)略，引進活水。

與大家對話，提升底氣。參預北京魯子問教授“中小學全效學習方案研究與實施”項目；參預廣東郭思樂教授“生本教育”項目活動；與省內外知名學校相互交流，共同探討教育教學的有效途徑；請中科院院士、著名科學家來校講授學習方法，科研方法，成才經驗。

主要困惑，意見或建議

理想的課程與現實的課程，設計的課程與實際的課程，存在著很多落差；

從當初的極大熱情到現在的迷茫，課程改革已進入了高原期；

一些社會人員，包括少數家長，由于對教育的無知而對教育、學校、教師的無理指責，給教師帶來了極重的心理負擔，往往使學校、教師進退兩難，無所適從，教師有被重新淪為“臭老九”的可能。教師普遍有又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的感受。

第五篇：創(chuàng)新思路

一、要根據消費者的需求和物流服務體系的特點，超越傳統(tǒng)物流服務模式，主動貼近用戶并以用戶的需求和利益為中心，最大限度地滿足用戶的需求。為了滿足物流服務多樣化、復雜化、專業(yè)化的需求，本文擬分析當前我國物流企業(yè)服務體系創(chuàng)新的現實途徑。

一、服務理念的創(chuàng)新 物流服務提供商的核心目標是給顧客提供所需要的物流服務。不同顧客的物流服務需求各有不同，如何為不同顧客提供適當水平的物流服務，既是物流企業(yè)服務的重點，也是一個難點。我國的物流企業(yè)大都是從運輸、倉儲等功能性服務切入物流市場的，要發(fā)展物流，首要創(chuàng)新點是認清物流功能性在物流服務性質、服務目標和客戶關系上的本質區(qū)別，樹立全新的服務理念。1.從客戶需求至上的角度認識物流就是服務 “認識物流就是服務”，不要想“物”僅僅是商品，這是很實質的。服務也是物流的“物”，物流為企業(yè)提供的是一種服務，“服務實質上也是一種產品”這一點，卻經常被人們忽視。人員要如何調度才能令顧客滿意，這也是物流。企業(yè)發(fā)展物流必須從服務角度出發(fā)，必須樹立全新的理念，樹立客戶需求至上的理念。物流在中國是一種新興產業(yè)，物流本身發(fā)展是緊密伴隨著企業(yè)經營管理理念發(fā)展的。當企業(yè)經營管理理念的核心從產品制造轉向產品銷售再轉向現代營銷和客戶服務，直至現在“一切為客戶創(chuàng)造價值”的經營理念時候，人們對物流的認識已經從企業(yè)自身的“功能性活動”上升為“以滿足客戶需求為目的”、“努力為客戶創(chuàng)造價值，盡力增加顧客讓渡價值”、從供應到消費的運動、儲存和配送的計劃、執(zhí)行和控制的管理過程，并且對物流的認識也逐漸被政府和企業(yè)提高到地區(qū)和企業(yè)的戰(zhàn)略理念的高度。這要求企業(yè)改變傳統(tǒng)以規(guī)模效益獲得經濟效益的核心思想，建立適合于需求多樣化的創(chuàng)新服務，甚至實現客戶定制化物流服務。物流是不可能單獨存在的，它一定要伴隨有什么樣商流，就有什么樣的物流；顧客想要什么，就提供什么樣的服務。2.從為客戶全面提升價值的角度來認識物流服務 “為客戶全面提升價值”，根據 WTO 要求，市場進一步開放，中國企業(yè)開始加速融入國際市場。