第一篇:部門工作考核規程
部門工作考核規程
2004-8-26 16:04:00中國洗浴網 洗浴 桑拿 浴場 洗浴管理出處:中國洗浴網
1.浴所對各部門的工作考核。采用目標責任考核制度。浴所對各部門建立健全目標責任考核指標,按找權、責、利原則確立經營觀念,明確管理任務和目標。浴所對各部門的考核堅持以利潤為中心,對職能部門的考核以工作目標為中心,實行效益掛鉤,共擔風險,體現按勞分配原則,充分調動各級、各部門員工的主動性、積極性和首創精神。
2.考核依據。浴所每年和各月向各部門下達經濟指標和工作量化指標,做到指標和目標到人、責任到位,并以下達的經濟指標和工作量化指標作為考核標準和依據。
3.考核內容。浴所對各部門工作指標的考核主要分為兩個層次,采用兩套指標。
營業部門考核內容,以營業利潤為中心,考核7指標:
⑴營業利潤。以各營業部門前1-3年及各月實際完成額為基礎,根據當年預算營業收入、成本費用逐月確定,重點考核利潤額和利潤率兩個指標。
⑵營業收入。根據當年市場狀況和趨勢,參照各營業部門前1-3年及各月實際完成結果,在年度預算的基礎上,逐月確定。
⑶毛利率。參照當地各浴所各營業部門毛利水平,根據前1-3年各部門實際達到的水平,以略低于同檔次浴所毛利率為原則,在預算部門成本消耗的基礎上確定。同時區別桑拿洗浴部、康樂、客房、餐飲、商品等部門成本水平的不同,形成各營業部門毛利率考核表住。月度毛利率要求不超過考核指標 上下1.5%
⑷費用率。以前1-3年及各月實際達到的水平為依據,根據本年度各部門費用申請,在費用預算的基礎上確定。月度費用率控制指標不超過浴所下達指標的 ±1.5%。
⑸優質服務率。按星級飯店 或 同行業較高檔次浴所標準,結合本浴所實際情況,各營業部門通過質量檢查,其優質服務率須達到80%以上,合格服務率須達到100%
⑹設備完好率。浴所各部門在用設備完好率以100%為考核標準。不允許有帶病、帶故障的設備出租或運行。⑺安全無事故率。浴所各部必須保證客人的人身與財產安全。其安全無事故率以100%為考核標準。
第二篇:保安公司部門工作規程
石家莊邦寧保安服務有限公司
部 門 工 作 規 程
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目 錄
第一篇 保安服務公司組織結構及管理制度...........錯誤!未定義書簽。
第一章
公司組織結構及部門職責...............................錯誤!未定義書簽。第二章
行政事務管理制度...........................................錯誤!未定義書簽。第三章
人事管理制度...................................................錯誤!未定義書簽。第四章
干部管理制度...................................................錯誤!未定義書簽。第五章
薪酬管理制度...................................................錯誤!未定義書簽。第六章
獎懲實施細則...................................................錯誤!未定義書簽。第七章
干部績效考核制度...........................................錯誤!未定義書簽。第八章
定期會議及工作報告制度...............................錯誤!未定義書簽。第九章
物資裝備、勤務管理制度...............................錯誤!未定義書簽。第十章
客戶管理制度...................................................錯誤!未定義書簽。第二篇 企業標準................................................1
第十一章
各部門工作規程...........................................錯誤!未定義書簽。第十二章
保安服務管理制度.......................................錯誤!未定義書簽。第十三章
保安員管理制度...........................................錯誤!未定義書簽。石家莊邦寧保安服務有限公司管理制度匯編
第一章
綜合辦公室重要工作流程及工作標準
1.1、根據實際經營管理現況,及時更新各項規程與制度,確保制度健全率100%。
1.2、全面督導制度的執行,糾舉違規操作,確保制度執行率100%。1.3、推行績效考核管理制度,每月5日匯整部門考核表,組織召開考核會議。
1.4、每月5日前,更新公司組織編制表、遞交人事月報表,確保管理數據清晰明了。
1.5、每月15日、30日進行辭職員工手續辦理,了解員工動態,作好流動率分析。
1.6、每月20日前,統計新員工人數,統一辦理工資卡,辦卡率100%。1.7、每月30日前完成員工考勤審核、薪資結算工作,準確率100%。1.8、每月25日前,完成員工社會保險、綜合保險更新申報工作。1.9、全面建立員工人事檔案、保險檔案、培訓檔案,檔案健全率100%。1.10、有計劃、有目標、有標準地推動崗位培訓。
1.11、合法用工,勞動合同簽訂達100%,職工勞資糾紛投訴率為零。1.12、全面推動企業文化建設,作好網站信息更新,組織開展各類活動。1.13、隨時收集與匯報各類與公司日常管理相關之時事,政令等信息。1.14、按照車輛管理制度,建立車輛檔案,記錄車輛使用、維修保養狀況,確保用車安全;
1.15、每月10日有計劃地作好當月物資的請購、采辦、發放工作,確保各項工作的順利進行,服務滿意率達90%; 石家莊邦寧保安服務有限公司部門工作規程
第二章
財務部重要工作流程及工作標準
2.1、建全財務管理制度,規范公司的財務管理。
2.2、審核公司運營過程中發生的各項費用支出,準確率達100%。2.3、根據公司經營情況,控制資金的流轉,確保各項費用的正常開支。2.4、報銷單送達財務室3天內完成審核并送總經理審批。
2.5、每周一通報服務費收入情況,督促各部門跟進服務費收款工作。2.6、每月10日完成財務報表、稅表之申報工作。石家莊邦寧保安服務有限公司部門工作規程
第三章
教育培訓部重要工作流程及工作標準
3.1、根據各駐點人事配置狀況,及時安排招募與分派,所招收人員必須符合規章要求。
3.2、根據人防管理目標,建立駐點項目責任制體系,提升服務質量,服務質量滿意率達95%,不發生因重大服務質量投拆導致撤點事件。
3.3、建立駐點管理臺帳,要求各駐點建立人員名冊、物資臺帳、執勤記錄、客戶要求、安全報告、異常事件記錄等臺帳,建帳率達100%。
3.4、有效落實保安隊伍教育訓練工作,每年組織消防演練2次、崗位業務技能評比2次、崗位大練兵評比1次。
35、接上點通知單2天內,詳細了解客戶需求,制定詳細的崗位配置及崗位職責。
3.6、上點前一周內作好隊長、隊員人選調派,安排面試,作好新的崗位培訓。
3.7、按合同上點時間,提前一天到達駐地,充分作好接崗準備,次日準時接崗。
3.8、新上點一周內,跟進駐廠保安服務開展情況,確保順利渡過磨合期。3.9、每月巡視所有駐點不小于2次,將駐點執勤情況以書面形式于每月5日前上交總經理,并對發現違紀違規、異常事件及時處理,時間不得超過兩天。
3.10、如接到客戶投拆保安服務質量,應在一天之內回復解決,并書面報告。
3.11、合理調配駐勤警力,切實關心隊員生活,控制人員流動率在5%以內;
3.12、接大型臨保活動,按服務方案作好人員配置、布崗、執勤工作。石家莊邦寧保安服務有限公司部門工作規程
3.13、建立駐點物資臺賬,建賬率達100%;
3.14、規范駐點設施配置,統一食宿標準,服務滿意率達90%; 3.15、按市場部工作流轉單,3-7個工作日內作好新建駐點宿舍租賃、物資、服裝配置工作。
3.16、根據工作流轉單,做好撤點物資接交入庫工作。
3.17、根據大型臨保任務通知單,做好臨保任務的后勤、車輛、工作餐、飲用水供應工作。
3.18、負責大型后勤駐地的建設管理工作,定期檢查宿舍、伙食達標情況。3.19、福利用品的請購、發放。石家莊邦寧保安服務有限公司部門工作規程
第四章
保安服務部重要工作流程及工作標準
4.1、根據公司經營目標,努力開拓市場,業務增長率達100%。4.2、努力提升良好的商業談判技術及心理素質,新客戶簽單率達100%。4.3、主動收集市場信息、行業資訊,分析市場動態行業走向。4.4、整理客戶信息匯總表,每周一向總經理匯報。
4.5、接聽客戶電話時,聲音陽光、清晰、親切、有禮貌,合理的進行自我介紹,給客戶一個良好的第一感覺。
4.6、在電話中,簡單有效講解服務特色,但不要過于詳細,關鍵是引起他的興趣,以及想了解的欲望,最重要的是爭取見面的機會;跟客戶預約面談時間,預約之前了解客戶的基本情況(企業規范、行業特征等)。
4.7、要求見面時,給對方一個“二選一”的時間,而不是由對方定。4.8、上門拜訪客戶,形象要大方得體,注意社交禮儀;微笑是語言中的鉆石,有效的拉近距離,創造和諧的交流氛圍;贊美是排名第一的賄賂手段,真誠的贊美可以贏得生意。
4.9、客戶開發流程
客戶初次接觸——需了解客戶詳細情況,包括規模、崗位數、服務目標結構、安全管理現況、客戶心理價位、是否有競爭對手等。
排定工作計劃——將資料輸入電腦備忘并確定服務方案、人員配置及報價表。
具體細節商談——需根據公司業務情況確定服務時間,一般應保持至少一周的彈性時間。
合同簽署——合同簽署一般為1年起,合同簽署前由總經理審核。合同確定后——標注詳細地址、服務方案、配置表、上點時間等信息下單 石家莊邦寧保安服務有限公司部門工作規程
給人防部、綜合辦公室、綜合辦公室、財務部、客服部作好上點準備工作。
上點前準備——人員面試、駐點物資配置、服務方案培訓、隊長與客戶接觸。
4.10、作好客戶與人防部之間的銜接橋梁,將客戶的需求、服務方案詳細告之人防部,上點時將人防部、駐點隊長介紹給客戶,確保順利過渡。
4.11.每個項目接洽后進行實地考察,了解現場環境及客戶需求。4.12.根據了解到的客戶情況制定方案及價格,并將之及時發送至客戶。4.13.客戶有意向后擬定合同。
4.14.客戶簽訂后同后及時安排施工前的技術確認,做好進場準備工作,相應的施工圖紙,施工計劃在進場前全部完備。
4.15.施工過程中若出現設備材料增減,開具施工增料單,經甲方簽字確認后方可進行增料施工。
4.16.完工后3日內安排工程驗收,驗收完畢開具驗收單,需甲方簽字或蓋章。
4.17.每月進行相應的客戶維護,了解現場設備使用情況,做到每月設備一次檢修。
4.18.嚴格按照國家相應技防標準制定方案并施工,確保施工過程中人員設備的安全。
4.19.節約使用公司設備,杜絕浪費。
4.20.加強與設備供應商的聯絡,建立相應的客戶資料,擇優擇價選擇技防材料及設備。
4.21.設備及材料的年維修率控制在95%以上,年更換率控制在10%以下。4.22、建立客戶服務體系,定期作好回訪調查,了解客戶需求,改進服務 石家莊邦寧保安服務有限公司部門工作規程
流程,保持和不斷提升客戶對企業的滿意度,合同續簽率達100%。
4.23、設立專門的大客戶服務管理工作制,為企業的大客戶量身打造個性化的服務模式,提供有針對性的全方位服務,加強與大客戶的合作關系,提高企業經營利潤。
4.24、客戶資料庫的建立和完善,保證客戶資料完整、信息準確,防止客戶信息泄露。
4.25、受理和處理客戶投訴,認真接待客戶來信、來電、來訪,運用巧妙的處理技巧,消除企業與客戶之間的誤會,解決在保安服務工作中的問題,為企業的保安服務工作營造最佳的外部環境。
4.26、收集和整理保安服務后的客戶反饋信息、建議,并提出合理的解決方案供領導參考,為改進服務質量提供可靠的依據,每月5日前以書面形式報告。
4.27、設立服務咨詢窗口,為客戶提供咨詢服務,幫助客戶發現和解決有關安全保安、消防設施、設備等各種問題和預案,促進企業與客戶之間的有效溝通。
第三篇:部門月度考核
部門月度工作計劃考核管理辦法(補充辦法)
一、目的為提高公司各部門各崗位工作質量和工作成效,落實工作任務在堅持客觀、公正、公開的原則基礎上激勵考核到位,特制定本管理辦法,二、月度工作內容及適用范圍:
(一)月度行政工作分三部分:
1、公司層面的指標分解到各部門指標及月度指標(考核項,年底考核);
2、月度各部門必須完成的工作指標(考核指標,月度考核),“月度考核項”包括以下4個方面:
1)業務指標(系統部負責審核指標)。
2)收款指標(由財務部、清欠辦審核指標)。
3)行政管理工作安排的指標(由各部門確定,分管領導及總經理具體安排)。
4)其它臨時工作。
3、月度各部門其它需完成的工作計劃(只作要求)。
(二)月度考核部分:
“月度各部門必須完成的工作指標(月度考核項)”,與各部門負責人及分管領導考核薪資掛鉤。
三、組織機構
1、公司成立工作計劃績效考核小組:
人力資源部作為公司行政管理工作計劃的綜合管理部門,具體負責企業行政管理工作計劃體系的建立;計劃的審核、數據的統計匯總以及配套激勵考評機制的建立等工作,并對全公司的行政管理工作計劃的的協調、匯總、監督、檢查、考核負責。
系統部作為公司月度業務計劃完成率管理者,具體負責業務計劃的編制、調整、監督、考核和信息反饋負責。
財務部、清欠辦為公司月度收款計劃指標管理者,具體負責收款情況的監督、考核和信息反饋。
公司各部門對部門工作計劃的編制、執行、監督、檢查、考核和信息反饋負責。
四、月度工作考核細則:
1、各部門負責人對“月度考核項”指標的完成情況考核進行匯報,(要求各部門負責人對照“月度考核項”的每一項具體考核內容作出完成與未完成的評價,最后由考評組確認考核結果得出完成與未完成的評價),下月度工作計劃并明確考核指標。
2、月度考核相關資料提交時間每月度26日前必須上交到人力資源部,推遲部門考核50元/次,法定節假日可順延到正常上班的第1天。
3、“月度考核項”直接與各部門負責人及分管領導績效掛鉤:未完成的考核50元/項,上不封頂,同時未完成的指標轉到下月的月度考核項中,如下月繼續沒有完成,無特殊情況按200元/項考核,上不封頂。
4、月度考核指標只考核到部門負責人與主管領導。各部門員工層面的工作考核由部門負責人落實。(各領導管轄的部門見附件:《月度工作責任人》)
5、月度行政管理工作會議安排的各項工作首先由各部門進行自評,判定完成與否;系統部、財務部、清欠辦審核相應的指標匯總及完成情況,由人力資源部進行資料整理、初步統計匯總,監督其完成情況;考評組最后確定其獎勵考核金額。
6、月度行政管理工作會議召開時間,每月度27日至下月3日期間進行,法定節假日可順延到正常上班第2天。
五、其它:
本辦法為《月度工作計劃考核管理辦法》的補充規定。
本辦法由人力資源部負責解釋。
六、附表:
《月度部門考核流程》
《月度工作責任人》
《()月度部門月度工作計劃表》
《()月度部門月度工作總結表》
人力資源部
2014年4月16日
第四篇:市直部門工作考核方案
為了全面落實市委、市政府確定的各項目標任務,進一步提高各部門服務質量和工作效果,今年繼續對市直部門工作目標進行考核,特制定如下方案:
一、考核內容
主要包括中心工作目標(招商引資及扶持民營經濟發展)、民生工作目標、重點職能目標、公共工作目標、群眾滿意度及特殊貢獻六部分。
(一)中心工作目標(30分)
市直部
門按工作性質分成四類:
1、確定14個部門(同2007年)分別包14個鄉鎮、街道招商引資工作。責任單位完成指標的得標準分30分。超額或未完成的,按比例得分。包保單位被否決的連帶一票否決。
2、確定18個部門包鄉鎮、街道民營經濟創業工程,完成任務的得標準分30分,超額或未完成的,按比例得分(部門及所包鄉鎮、街道同2007年)。
3、確定5個部門重點完成相關基礎設施建設,完成的得標準分30分,超額完成或者未完成的按比例得分。其中:城建局主要負責兩個棚戶區改造工程;交通局主要負責公路建設工程;衛生局主要負責市醫院建設工程;農業局主要負責新農村建設試點工程;畜牧局主要負責生態畜牧園區建設工程。
4、其它部門為服務單位,主要考核為經濟建設服務的成效。由市委、市人大、市政府、市政協領導按30%、55%、15%的比例投票評出“好、一般、較差”三類,一類得30分,二類得20分,三類得10分。
鼓勵所有部門大力招商引資,沒有指令性指標的部門把項目建設作為考核指標,完成獎勵起始指標500萬元的按招商引資考核方案加分。
(二)民生工作目標(30分)
1、按照《**市2008年民生行動計劃》規定,有具體民生工作任務的部門,完成規定任務的得標準分,否則按比例加減分。
2、其它部門,完成“千戶特困戶結對救助活動”任務的得標準分,否則按比例加減分。
(三)重點職能工作目標(20分)
主要根據各部門工作職能,圍繞全市中心工作以及上級對口部門的工作要求,由市委、市政府確定各部門工作主要任務(各部門工作主要任務分解表另文印發)。能夠量化的按量化標準打分,完成任務的得標準分,否則按比例加減分。不能量化的由市委、市人大、市政府、市政協領導分類打分,按30%、55%、15%的比例分為“好、一般、較差”三類,一類得20分,二類得15分,三類得10分。
因工作成績突出,為我市爭得榮譽的加分。單位本受到國家級表彰獎勵的加10分,受到省部級表彰獎勵的加8分,受到市級表彰獎勵的加5分。同一獎勵項目不重復計分,記最高獎項分。
(四)公共工作目標(10分)
主要考核落實市委、市政府工作部署情況,批示件和督辦件辦理、行政效能和軟環境投拆、人大議案和人大代表建議及政協提案辦理情況,未納入職能目標、臨時的重要工作完成情況;參會率(由市委、市政府組織的各類會議);參加社會公益事業活動的貢獻;部門的隊伍建設,工作作風;市直各部門報送督查考核情況是否及時準確,每項工作每次未達要求扣1分,下不保底。
(五)人民群眾滿意度(10分)
組織部分黨代表、人大代表、政協委員、企業家代表對各部門履行職責、提供優質高效服務、干部隊伍建設、創造性的開展工作等情況進行測評,一類得10分,二類得5分,三類得2分。
(六)特殊貢獻
對**經濟社會發展有特殊貢獻的部門,領導班子給予特別獎勵。
1、具體標準
(1)爭來特殊政策。在國家、省、bb市爭取到人無我有的政策。
(2)爭來特殊榮譽。由于工作出色,工作在國家級評比中有名次,在省級評比中位列前兩名,在bb市級評比中位列第一名的。
(3)爭來特殊資金。在國家、省、bb市爭取到各項資金超過平均數且在bb市列第一位或在省列前三位或在國家戴帽單列的。
(4)爭取來特殊項目。為**引進重大建設項目(固投超過1億元包括引資1億元以上的)。
2、考核辦法
(1)自報貢獻。首先由各部門自行申報。
(2)組織考核。市考核領導小組辦公室組織有關部門進行逐項考核。
(3)民主測評。由市委、市人大、市政府、市政協及部分黨代表、人大代表、政協委員進行民主評議,先由市考核辦通報考核情況,然后由參加評議人員現場不計名評出一、二、三類,最后由市委常委會把關確定。
(4)分類獎勵。一類另獎10萬元,二類另獎5萬元,三類另獎3萬元。
3、獎勵方式
特殊貢獻獎獎給領導班子,其中主要領導占50%。
二、考核方法
(一)分項考核。
(二)日常考核與年終考核相結合。
(三)民主評議。
三、結果運用
(一)市財政列支100萬元作為市直部門和垂直管理部門工作獎金。凡考核總得分在60分以上的單位按分計獎。
(二)對考核總得分低于60分的部門進行通報批評,同時對領導班子
進行調整。
第五篇:部門工作職責及考核標準
中國少年報江蘇省泰州市工作站 中國少年報泰州市學生記者站
部門工作職責及考核標準
學生記者站(編輯部門)
☆ 總編(學生記者站常務站長)
一、工作職責:
1、負責《中國少年報》泰州的全面采編工作
2、負責《中國少年報》采編部的日常人事管理、人員招聘、重大事項的決策和實施工作。
3、負責對各部門負責人的考核、監督工作。
4、協調各部門工作,對部門工作人員業績進行考核,統一印制名片、辦理相關手續。
5、對損害《中國少年報》聲譽和采編部形象的人和事,一經查實嚴肅處理。
6、負責處理其他日常行政工作,負責與其他報刊社的業務商洽等工作。☆ 副總編
一、工作職責
1、協助總編的日常管理工作,監督并協調好各部門工作。
2、負責組織策劃《中國少年報》的相關活動。
3、做好《中國少年報》理事會員單位的發展工作。
4、在工作中尋找協辦聯辦單位。
二、考核標準:
1、每年發展《中國少年報》理事會員單位2----3個。
2、每年承攬《中國少年報》泰州廣告和發行任務5萬元指標。☆ 總編助理
一、工作職責:
1、負責《中國少年報》泰州采編部的辦公事務。
2、負責《中國少年報》泰州采編部文件、公函的起草工作,并做好各種記錄。
3、做好來電、來函、來訪的接待處理工作。
4、協助主編的日常管理工作,監督并協調好各部門工作。
5、協助主編做好部門人員的培訓工作,廣泛吸納賢才,不斷為采編部注入新鮮活力。☆ 總編辦公室
一、工作職責
1、每月負責《中國少年報》小記者版、教師版各4——8個版的組、編、排、校對工作,完成所有技術性工作。
2、編輯好大樣報送主編室審批后方可進入編排程序。
3、所有稿件一視同仁,認真進行加工、修改和完善。
4、突發性和有影響力的稿件及時報送主編室審批。
工作站(通聯發行)
☆ 通聯發行部門
一、工作職責:
1、擬定本部門及各市(縣)工作站和工作人員指標,分配定額,責任到人。工作計劃書及時報送站長室。
2、負責對各工作市(縣)站、工作人員的業務素質培訓工作。
3、深入基層一線做好《中國少年報》的宣深傳發行工作
4、定期對各地工作站和工作人員進行巡查、監督及業務考評工作,并將有關情況及時報送站長室。
二、考核標準:
1、每年完成《中國少年報》發行任務指標2萬份。、組建《中國少年報》130—150個學校校園記者站,發展3000—5000名小記者。
☆ 廣告信息部門
一、工作職責:
1、擬定本部門及工作站和市(縣)工作人員指標、分配定額,責任到人。工作計劃書及時報送站長。
2、負責對工作市(縣)站、廣告人員的業務素質培訓工作。
3、深入基層一線了解客戶的廣告需求,尋求大宗廣告和長年廣告及急需宣傳的學校及其他零散廣告客戶。
4、發揚團結作戰精神與發行部門合作,爭取大宗廣告和長年廣告和其他零散廣告客戶。
5、廣告收費標準統一按規定執行,不得盲目報價。
二、考核標準:
1、每年完成《中國少年報》泰州廣告任務指標52萬元。
☆ 市(縣)工作站
1、工作市(縣)站長按《中國少年報》授權范圍履行工作職責。
2、每年完成《中國少年報》發行任務8千份
3、每年完成《中國少年報》廣告任務12萬元
☆ 駐市(縣)工作人員
1、駐市(縣)工作人員按授權范圍履行工作職責。
2、每年完成《中國少年報》發行任務指標1200份
3、每年完成《中國少年報》廣告任務指標1萬元。
待遇及工資報酬
☆ 業務提成一、報刊發行
1、副主編提成15%
2、部門負責人提成12%
3、工作人員提成10%
4、市(縣)工作站長及工作人員按協議條款執行。
二、代理廣告
1、部門負責人提成35%
2、工作人員提成30%
3、市(縣)工作站長及工作人員按協議條款執行。
三、宣傳價格
A黑白版(35*23.3)4000元/版
B彩版(35*23.3)8000元/版
四、教學論文
1500字600元/篇,2000字750元/篇,3000字1000元/篇
市(縣)工作站聘用人員資格條件
一、站長1、2、3、4、大專以上學歷,50周歲以下,政歷清白。各地市縣團委、關工委、教委的在職和退職干部。各地市縣少年兒童教育培訓機構及科研單位。各報刊社在職和退職人員及有報刊雜志采編、發行、廣告方面相關知識經驗的人員。
5、在當地有良好溝通能力和公共關系的其他行政事業單位的在職和退職干部。
二、工作人員聘用條件:1、2、3、大專以上學歷,35周歲以下,政歷清白。各地市縣教育部門、學校在職和退職人員。各報刊社在職和退職人員及有報刊雜志采編、發行、廣告方面相關知識經驗的人員。
4、5、有相關專業且熱愛我國少兒報刊事業的大中專畢業生。有較強的社交能力和獻身我國少兒報刊事業決心的社會各界人士。
中國少年報社泰州市學生記者站
2006年10月