第一篇：郵政儲蓄銀行銅陵市分行助農取款服務推廣工作宣傳方案

郵政儲蓄銀行銅陵市分行助農取款服務推

廣工作宣傳方案

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，積極宣傳國家“強農、惠農、利農、便農”政策，通過銀行卡助農取款服務（以下簡稱助農取款）工作開展，全面提升農村地區金融服務水平，助推城鄉統籌發展和社會主義新農村建設。

二、工作目標

在銅陵縣和郊區的鄉鎮引導農民群眾全面了解和正確使用助農取款服務以及相關涉農銀行卡產品和服務，使農民充分享受到現代化的支付服務。

三、宣傳內容

（一）宣傳銀行卡助農取款服務工作開展的重要意義以及黨和國家的惠農政策

（二）宣傳銀行卡的支付結算功能及安全用卡知識

（三）宣傳深入開展助農取款服務工作中涌現的先進典型。

（四）宣傳深入開展助農取款服務工作取得的實際效果。

四、具體工作措施和實施計劃

（一）加強組織保障。我行成立銀行卡助農取款服務推廣

工作領導小組，負責業務宣傳、推廣和開展過程中的組織、協調、指導、監督工作。領導小組組長由分管行長擔任，成員由綜合業務部、會計結算部、渠道科技部、縣支行負責人組成。領導小組下設辦公室，承擔領導小組的日常及主要任務的落實工作。辦公室設在綜合業務部，成員由相關部門人員組成。（2012年2月5日前）

（二）集中宣傳。我行將在2012年1月至4月通過LED屏、X展架、車載廣告的等各種形式開展廣泛宣傳，增強社會對助農取款的認知度，并通過持續性的日常宣傳，形成助農取款長效宣傳機制。

（三）特色宣傳。我行將與其他單位密切配合，采取廣大農民喜聞樂見的形式開展特色宣傳。通過與郵政聯手，充分發揮各鄉村郵遞員貼近百姓的特點，通過郵遞廣告的形式，加強助農取款工作的宣傳。（2012年全年）

（四）開展典型推介。在我市順安鎮附近尋找符合助農取款條件的商戶，在順安鎮三月三廟會的當天，邀請縣政府、鎮政府、人民銀行等相關部門為商戶舉行揭牌開業儀式，并在當天開展“刷卡取款，好禮相送”活動，鼓勵廣大人民群眾體驗助農取款服務。（2012年3月15日前）

（五）召開座談會。在我行業務發展的過程中將分階段邀請一些典型商戶及取款客戶召開座談會，總結推廣工作開

展情況，分析存在問題，研究部署下一步改進措施。（2012年12月30日前）

（六）組織開展培訓。我行將在服務點開辦助農取款服務時結合定期培訓方式，面向助農取款服務點和持卡農民進行培訓，提高業務辦理的熟練性，加強風險防控，提高機具使用效率。（2012年3-12月）

（七）階段總結考核。總結助農取款業務推廣以來工作措施的落實情況、存在問題，形成下一步推廣工作思路，為全面開展助農取款服務奠定基礎。對全區推廣工作實施情況進行匯總、整理。及時向政府匯報助農取款推廣情況，爭取政府部門在財政、稅收等方面的大力支持。（2012年12月）

（八）表彰先進單位和個人。對工作業績突出的先進單位和個人進行通報表彰。（2012年12月）

第二篇：銀行卡助農取款服務宣傳推廣工作實施方案

XX省農村信用社銀行卡助農取款 服務宣傳推廣工作實施方案

各辦事處、XX市各區（縣）聯社：

為了貫徹落實省聯社《轉發人行XX分行關于推廣助農取款服務的通知》和人行XX分行《關于開展銀行卡助農取款服務宣傳工作的通知》（文件精神，實現銀行卡助農取款服務（以下簡稱助農取款）在全省農村鄉鎮基本覆蓋的目標，特制定本助農取款宣傳、推廣工作實施方案。

一、指導思想

積極貫徹落實國家“強農、惠農、利農、便農”政策，加快農村地區銀行卡受理終端布放，改善農村支付服務環境，為農民提供安全、便捷的取款、查詢服務，解決農村金融服務空白地區農民取款難的，提升農村地區金融服務水平，助推城鄉統籌發展和社會主義新農村建設。

二、工作目標

積極宣傳、推動全省農村地區非現金支付工具廣泛使用，力爭在2012年底前，全省農村合作金融機構建立助農取款服務點3000個（全省各市計劃實現目標見附件一），實現助農取款在全省各個縣（區、市）農村鄉鎮、行政村的基本覆蓋，消除農村地區金融服務空白點，滿足農村地區居民，小額取款需求，改善農村支付環境，提升農村金融服務水平。

三、工作內容

本次宣傳工作的主題是“銀行卡助農取款，惠民生促農發展”；工作內容的重點是采取宣傳與推廣工作相結合，緊貼群眾生活實際，充分利用廣播、電視、報紙、網絡等媒體，采用通俗易懂、簡單明了的方式，宣傳助農取款業務開展的重要性和必要性、相關政策、操作流程、業務優勢及風險防范知識，在全省范圍內積極開展宣傳、推廣助農取款業務。

四、時間安排

助農取款宣傳采取集中宣傳和日常宣傳相結合。集中宣傳時間為2012年2月1日至5月31日），重點要利用各種惠農補貼發放以及“兩會”召開前后，開展大規模的業務宣傳，此后要通過持續性的日常宣傳，形成助農取款長期宣傳機制。助農取款推廣要作為全省農村合作金融機構今年銀行卡業務的一項重要工作來抓，要將此項工作貫徹今年工作的始終。

五、工作的措施和要求

（一）加強組織保障。

各級管理部門要充分認識助農取款業務對于優化金融生態環境、改善民生和構建和諧社會的重要意義，盡快成立助農取款宣傳、推廣工作領導小組，加強與人民銀行各分支機構的工作銜接，統一組織、指導、協調和督促助農取款宣傳推廣工作，確保取得實效。省聯社助農取款宣傳、推廣工 作領導小組組長由趙永軍主任擔任，副組長由陳又林副理事長擔任，成員由銀行卡、業務、財務、科技部門的主要負責人擔任。

（二）廣泛發動宣傳。

1、統一組織制作、印刷助農取款宣傳海報、宣傳冊等宣傳資料，在各營業網點、村鎮人口集中地區進行張貼或發放，宣傳助農取款相關政策，普及助農取款業務拓展、辦理、使用和風險防范知識，促進廣大農村客戶了解服務的功能、收費標準和安全用卡知識，了解助農取款業務支取惠農補貼、外地務工匯款等資金的便利、優惠等措施。

2、各縣聯社要通過電視、廣播、報刊、網絡等媒體開展業務專題報道，采取業務介紹、案例講解、疑難解答、成功展示等形式進行廣泛宣傳，做到電視有像、廣播有音、報刊網絡有文。

3、充分利用農村信用社點多面廣的優勢，在營業網點擺放宣傳資料、懸掛橫幅、設立咨詢臺，在電子屏滾動播放宣傳口號，采取發卡有禮、刷卡抽獎等方式配合受理服務點開展助農取款業務宣傳營銷活動，引導農民群眾全面了解、正確使用助農取款服務，增強社會對助農取款的認知度。

4、為了擴大助農取款覆蓋面，各縣聯社要鼓勵符合條件的服務點開辦助農取款服務，推行服務點裝機、培訓、宣傳“一條龍”服務，設立助農取款服務熱線提供專業咨詢。

5、省聯社和各辦事處要按照人民銀行的安排部署，總結助農取款業務開展的經驗和做法，利用《金融時報》、《中國農村金融》、《XX金融》等報刊雜志、當地主流媒體及網站上開展業務宣活動。

（三）規范服務標準。

為了規范業務開展和防范風險，各收單機構要為拓展的助農取款服務點免費提供“五個統一”設備及資料，即：一部轉帳POS、一臺驗鈔機（驗鈔器）、一塊“銀行卡助農取款服務點”牌子、一塊業務操作流程牌子、一份宣傳折頁。要建立商戶檔案、配備相關設備、張貼安全用卡及假幣識別須知、公布投訴電話。要在服務點開辦助農取款業務前，采取靈活的培訓方式，面向助農取款服務點和持卡農民進行現場培訓，提高業務辦理的熟練性，加強風險防控，提高機具使用效率。要確保每個服務點均能為持卡客戶提供小額現金取現、查詢及消費服務，切實為廣大農民朋友提供方便、快捷的金融服務。

（四）積極組織推廣。

1、各辦事處和縣聯社要要遵循“積極組織、密切協作、穩步推進和風險可控”的原則開展助農取款業務宣傳推廣工作，根據人民銀行通知精神和省聯社的實施方案，制定轄內助農取款業務宣傳推廣實施方案，明確工作計劃和任務分工，落實工作措施，并逐一加以落實。

2、各縣聯社要緊密聯系實際、貼近農村生活，將助農取款業務與“新農保”、“新農合”等惠農政策宣傳和服務結合起來，積極引導農民使用現代化的支付工具，增強助農取款服務點的綜合服務功能，擴大農村地區銀行卡應用，實現“農民受益、商戶樂意、銀行如意、政府滿意”的多贏局面。

3、各縣聯社和營業網點要全面做好業務申報、機具布放、拓展培訓、日常巡檢、支持服務等日常工作。今年3月底以前，全省未申請開辦助農取款業務的辦事處必須完成業務的申請，并在轄內全面開展此項工作。

4、各辦事處要在試點的基礎上，積極組織召開全市現場觀摩和座談會，對已經試點并取得較好成效的助農取款服務模式進行典型推介，總結試點工作開展情況，分析存在問題，研究部署下一步工作開展的內容和措施。

5、各辦事處和縣聯社要明確工作計劃和任務，加強溝通協助和組織管理，定期進行實地跟蹤督查和調研，確保各項工作按時保質保量完成。

（五）進行宣傳總結。

各辦事處和縣聯社要配合人民銀行和省聯社積極開展多層次、全方位、多角度的宣傳工作，營造助農取款業務開展的良好氛圍；要創新宣傳思路，豐富宣傳載體，采取群眾喜聞樂見、靈活多樣的宣傳形式和語言，充分調動廣大群眾參與助農取款業務的積極性。要按照人民銀行的要求，做好助農取款業務的宣傳組稿工作；2月1日至4月30日，建立省聯社助農取款宣傳和業務推廣周報制度，各辦事處和XX市各區（縣）聯社每周五要向省聯社銀行卡部上報工作周報；各單位要做好照片、影像等相關宣傳資料的搜集、整理、報送工作，6月份，省聯社對全省助農取款業務宣傳工作進行歸納、總結，對宣傳、推廣工作取得的突出業績的先進單位和個人進行通報表彰。

第三篇：銀行卡助農取款服務宣傳方案

銀行卡助農取款服務宣傳方案

我社成立了由主任任組長、副主任任副組長、相關業務部門負責人為成員的領導小組，實行領導掛鉤責任包片，確定了各部門工作職責和任務。同時，結合實際制定了《惠農卡助農取款服務宣傳方案》，明確了指導思想、工作目標、業務流程、工作措施，并增設了一名專管員，有計劃、有步驟、深入持久地開展服務宣傳工作。支行決定加強與政府的溝通聯系，建立與村委、財政聯動機制，通過電視、鄉鎮廣播、印發宣傳單、大力宣傳助農取款特色服務功能，普及安全用卡知識，擴大助農取款在社會的影響面。同時，組織簽約客戶進行業務知識培訓，規范業務操作，增強簽約客戶樹立誠信經營意識，加強安全防范，確保現金和人員的安全。我行還會積極組織員工培訓，細化操作流程的說明，主要包括銀行卡辦理、使用及風險防范常識、助農取款查詢、取現等業務，統一宣傳用語，確保廣大農民群眾正確使用助農取款服務；并設立助農取款服務咨詢熱線，設立咨詢柜臺，確保宣傳工作扎實推進，取得實效。

第四篇：中國郵政儲蓄銀行“助農取款”服務協議

中國郵政儲蓄銀行“助農取款”服務協議

中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱“甲方”）與“助農取款”合作商戶（以下簡稱“乙方”）就乙方向甲方申請開展“助農取款服務”相關事宜簽訂如下協議。

一、“助農取款服務”服務內容

“助農取款服務”是甲方為乙方布放固話支付終端，利用乙方流動現金，通過銀行卡助農取款交易為借記卡持卡人提供的小額取款及余額查詢服務。

二、甲方的權利和義務

（一）甲方有權利根據國家規定和助農取款業務發展情況，以公告的方式修改業務規定、業務規則和協議條款。公告期滿，若乙方未撤銷“助農取款服務”的，則視為同意相關修改。

（二）甲方有義務及時準確執行乙方發送的交易指令，并向乙方返回業務處理信息。交易過程中，若因線路、終端故障等到造成的不確定交易狀態，以甲方后臺賬務處理系統電子信息記錄為準。

（三）乙方申請“助農取款服務”后，甲方應及時將審核結果通知乙方。如審核通過，甲方人員上門為乙方安裝固話支付終端。乙方在固話支付終端上刷卡開通業務后，即可進行正常交易。

（四）乙方若出現以下情形之一，甲方有權取消乙方開展“助農取款服務”的資格： 1.發生虛假交易或進行洗錢等違法行為； 2.牟取不正當利益；

3.未按相關要求對取款人進行身份確認辦理提現業務，并造成嚴重后果的； 4.在辦理提現業務中，故意使用假幣的；

5.固話支付終端使用不當，多次損壞或私自拆卸固話支付終端，無法修復的； 6.固話支付終端長期閑置不用，連續3個月未發生交易； 7.出現其他不利于中國郵政儲蓄銀行利益情況的。

（五）乙方若出現以下情形之一，甲方責令改正，給予警告；如再次發生的，甲方有權取消乙方開展“助農取款服務”的資格：

1.未按要求登記“銀行卡助農取款服務臺賬”；

2.未按要求對取款人進行身份確認進行辦理的，但未造成嚴重后果的； 3.提現現金未經驗鈔機鑒別真偽或沒有登記鈔票編號直接交給客戶的； 4.多次被客戶投訴無理由拒絕客戶提現，刁難客戶的；

5.受理商易通銀行助農取款服務點，未按規定懸掛統一標識牌的；

（六）如遇下列情況發生的損失，甲方不承擔任何經濟和法律責任： 1.乙方申請此業務時，因提供的資料不實造成的損失；

2.乙方辦理業務時，弄虛作假，操作和使用不當，從事違規或違法交易造成的損失； 3.因乙方電話或手機欠費導致交易不成功而造成的損失；

三、乙方的權利和義務

（一）乙方申請開展“助農取款服務”時，須具備“商易通”客戶資格，此外還應提供工商營業執照原件及復印件，或能夠證明本人合法經營資格的其他材料；稅務登記證，或土地使用證、戶口簿或村委會出具的加蓋公章的經營證明；乙方須保證所提供的申請資料真實、完整、有效。

（二）乙方成為銀行卡助農取款服務點后，須按規定懸掛統一標識牌。

（三）乙方開展“銀行卡助農取款服務”，交易過程產生的市話和短信費用由乙方承擔。

（四）乙方應按照甲方開展“銀行卡助農取款服務”交易類型進行合法交易，若違反此規定，由此產生的全部損失，由乙方自行承擔。

（五）乙方如需修改“銀行卡助農取款服務”申請信息，應持本人有效實名證件，到甲方原受理機構辦理，填寫《中國郵政儲蓄銀行“商易通”業務申請（修改、撤銷）表》，甲方在完成信息修改后通知乙方；乙方如停止“商易通銀行卡助農取款服務”，應持本人有效實名證件、電話終端和密鑰卡，到甲方原受理機構辦理，填寫《中國郵政儲蓄銀行“商易通”業務申請（修改、撤銷）表》。

（六）“助農取款服務”中，助農取款交易必須刷卡并驗證密碼。助農取款交易成功后，取款資金結算至乙方結算賬戶中，乙方以自有資金交付給取款人。乙方須備付一定額度的流動資金。本行助農取款業務資金實時結算至乙方主卡賬戶，正常情況下，跨行助農取款業務資金T+1日結算至乙方主卡賬戶。

（七）乙方須遵守以下規定：對取款人身份進行確認；逐筆登記“銀行卡助農取款服務臺賬”，準確記錄取款日期、取款人身份信息、取款金額等內容，取款人或代理人需簽字（指紋）確認；“助農取款服務”手續費從取款方（即轉出方）賬戶扣收，服務點不得以現金方式收取費用；“助農取款”交易成功后，打印交易憑條，一聯交客戶，一聯由服務點保管，一聯隨“銀行卡助農取款服務臺賬”由客戶經理交至銀行保存，保管期限不得少于兩年；服務點每日營業結束時，需對當天交易進行核對，如有異常，應及時與客戶經理聯系，查明原因。

（八）交付現金時，乙方與取款客戶需通過驗鈔機進行現金真偽確認；如沒有配備驗鈔機，則必須在“銀行卡助農取款服務臺賬”中登記取款鈔票的編號，嚴厲杜絕假幣交易。

（九）乙方須按甲方要求開展年檢工作，含工商、稅務年檢。

（十）乙方應妥善保管綁定綠卡、綠卡密碼、密鑰卡、固話終端等設備，不得隨意拆卸密鑰卡、固話終端等設備，因私自拆卸造成的損失由乙方自行承擔。

（十一）乙方不得利用固話支付終端不正當牟利、從事虛假交易或進行洗錢等違法行為。

（十二）因乙方操作不當、未遵守相關義務、從事違規或違法交易等導致的糾紛或損失，由乙方承擔對應的經濟和法律責任。

四、其他

（一）差錯處理。乙方在發生助農取款交易差錯后3個工作日內聯系客戶經理，明確說明發生的可能原因、有關賬號、交易金額等情況，提供相關材料。甲方應及時處理進行調查處理，并將處理結果告知乙方。

（二）在履行本協議的過程中，如發生爭議，甲乙雙方應協商解決；協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

（三）本協議自乙方在甲方提供的《中國郵政儲蓄銀行“商易通”業務申請（修改、撤銷）表》上簽字，并經郵政儲蓄機構簽章后生效，有效期一年。協議到期前一個月內雙方均無書面異議的，協議有效期自動展期一年。展期次數不限。

（四）其他未盡事宜，雙方可通過補充協議方式進行明確。

（五）本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效應。

甲方：（蓋章）乙方（簽字或蓋章）：

法定代表人（負責人）： 負責人（或授權代理人）： 或授權代理人：

年 月 日 年 月

日

第五篇：銀行卡助農取款服務宣傳方案

中國工商銀行股份有限公司xx支行 銀行卡助農取款服務宣傳方案

根據《中國人民銀行關于推廣銀行卡助農取款服務的通知》（銀發【2011】177號）和《中國人民銀行辦公廳關于開展銀行卡助農取款服務宣傳工作的通知》（銀辦發【2012】13號）兩個文件的要求，我行成立了由行長任組長、副行長任副組長、相關業務部門負責人為成員的領導小組，實行領導掛鉤責任包片，確定了各部門工作職責和任務。同時，結合實際制定了《惠農卡助農取款服務宣傳方案》，明確了指導思想、工作目標、業務流程、工作措施，并增設了一名專管員，有計劃、有步驟、深入持久地開展服務宣傳工作。支行決定加強與政府的溝通聯系，建立與村委、財政聯動機制，通過電視、鄉鎮廣播、印發宣傳單、LED電子顯示屏等方式，大力宣傳助農取款特色服務功能，普及安全用卡知識，擴大助農取款在社會的影響面。同時，組織簽約客戶進行業務知識培訓，規范業務操作，增強簽約客戶樹立誠信經營意識，加強安全防范，確保現金和人員的安全。我行還會積極組織員工培訓，細化操作流程的說明，主要包括銀行卡辦理、使用及風險防范常識、助農取款查詢、取現等業務，統一宣傳用語，確保廣大農民群眾正確使用助農取款服務；并設立助農取款服務咨詢熱線，設立咨詢柜臺，確保宣傳工作扎實推進，取得實效。

中國工商銀行股份有限公司xx支行

2012年2月2日