第一篇:快遞照成扣件原因分析
快遞造成扣件原因分析
摘自:
藥品----快件禁運(yùn)物品通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。
內(nèi)有液體---快件禁運(yùn)物品通知發(fā)件人此類物品不能中轉(zhuǎn)。
產(chǎn)生費(fèi)用----偏遠(yuǎn)超出派件服務(wù)商派送范圍如是走DHL的貨物,請(qǐng)預(yù)先在DHL網(wǎng)站上查詢。
單獨(dú)報(bào)關(guān)---通知客戶并記錄加收貨物報(bào)關(guān)費(fèi)用交貨前與快遞業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)報(bào)關(guān)費(fèi)用,收到問(wèn)題通知后及時(shí)回復(fù)書(shū)面確認(rèn),以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。
自報(bào)關(guān)---通知客戶并記錄加收貨物相關(guān)費(fèi)用交貨前與快遞業(yè)務(wù)員確認(rèn)好相關(guān)費(fèi)用,收到問(wèn)題通知后及時(shí)回復(fù)書(shū)面確認(rèn),以便貨物盡快中轉(zhuǎn)。
航班要求---有磁性快件禁運(yùn)物品(已消磁除外)對(duì)有磁性的貨物在交貨前做消磁處理,妥善包裝,并出具安全運(yùn)輸證明,未處理的不能中轉(zhuǎn)。
快件信息問(wèn)題----錯(cuò)報(bào)快件類型清單上的快件類型與實(shí)際貨物不符正確制作清單,并嚴(yán)格按文件、包裹的定義進(jìn)行分類登記
重量不符----清單上的計(jì)費(fèi)重量與實(shí)際貨物不符正確磅重及計(jì)算貨物的材積重量,交貨前保證貨物的嚴(yán)實(shí)包裝,避免產(chǎn)生貨物變形的操作與包裝,據(jù)實(shí)制作交接清單的計(jì)費(fèi)重量。
物品不符----運(yùn)單發(fā)票申報(bào)與實(shí)際貨物不相符收貨、交貨前仔細(xì)核實(shí)發(fā)件人的寄運(yùn)物品,根據(jù)實(shí)際貨物書(shū)寫(xiě)運(yùn)單發(fā)票資料
有貨無(wú)單、有單無(wú)貨----清單與實(shí)際到的貨物不相符正確制作交接清單,交貨前根據(jù)交接清單核實(shí)待交的貨物,做到單貨相符。
信息問(wèn)題---操作中轉(zhuǎn)要求不明確或不在國(guó)際快遞提供服務(wù)范圍內(nèi)根據(jù)“遞四方操作交接須知”的要求正確制作交接資料及書(shū)寫(xiě)操作中轉(zhuǎn)要求,交貨前應(yīng)正確判斷所交貨物是否在國(guó)際快遞提供的服務(wù)范圍之內(nèi)。
派送要求---發(fā)件人支付關(guān)稅暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù)通知發(fā)件人暫不接受此項(xiàng)業(yè)務(wù),如確需中轉(zhuǎn)則交一定的保證金方可中轉(zhuǎn)
申報(bào)問(wèn)題----要求提供美元報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)不規(guī)范美元是國(guó)際通用幣種,為各國(guó)海關(guān)所接受,正確的使用美元報(bào)價(jià)有利于清關(guān),減少清關(guān)問(wèn)題。
價(jià)值不符---運(yùn)單發(fā)票上的申報(bào)價(jià)值寫(xiě)收件人國(guó)家的名稱。
城市問(wèn)題----收件人所在城市表達(dá)有誤,必須要求發(fā)件人用英文正確書(shū)寫(xiě)收件人城市的標(biāo)準(zhǔn)名稱,不可用簡(jiǎn)寫(xiě)或其他別名
郵編問(wèn)題---郵編有誤或郵編對(duì)應(yīng)的城市與運(yùn)單上的城市不符在要求發(fā)件人正確書(shū)寫(xiě)城市名的同時(shí),應(yīng)注意城市與郵編的對(duì)應(yīng)。
暫扣----客戶要求扣件貨物暫不能中轉(zhuǎn)因客戶與發(fā)件人之間的原因,貨物暫不能中轉(zhuǎn),暫放我司待客戶通知出貨。
專線要求----US、CA、NZ、AU的POBOX地址經(jīng)廣州國(guó)際快遞收件國(guó)家不接授POBOX地址的派送及時(shí)提醒發(fā)件人這些國(guó)家是不接受郵箱(POBOX)地址派件,應(yīng)提供詳細(xì)的收件人地址信息。
NG、US紡織品----收件國(guó)對(duì)紡織品有進(jìn)口要求的不同是!收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人NG不接受紡織品的進(jìn)口,US對(duì)大宗紡織品的進(jìn)口易產(chǎn)生清關(guān)問(wèn)題。
無(wú)到付服務(wù)----某些國(guó)際快遞服務(wù)商不提供到付收款服務(wù)!收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)告知廣州國(guó)際快遞代理的香港DHL服務(wù)不接受到付服務(wù),廣州國(guó)際快遞專線有到付服務(wù),具體情況請(qǐng)向廣州國(guó)際快遞客服查詢。
木箱,需提供熏蒸證明---收件國(guó)對(duì)木箱包裝有進(jìn)口要求收貨時(shí)向發(fā)件人告知,美國(guó)、韓國(guó)的海關(guān)要求木質(zhì)包裝需提供熏蒸證明方可進(jìn)口。
臺(tái)灣私人包裹需提供統(tǒng)一編號(hào)
臺(tái)灣海關(guān)要求---收貨時(shí)應(yīng)及時(shí)向發(fā)件人告知,凡去往TW的私人包裹需提供收件人在臺(tái)灣的統(tǒng)一編號(hào)方可清關(guān)進(jìn)口。
巴西VAT---巴西海關(guān)要求收貨時(shí)及時(shí)告知發(fā)件人巴西海關(guān)要求包裹類貨物的進(jìn)口,必須提供收件人在當(dāng)?shù)氐腣AT號(hào)(有CNPJ,CPF兩種格式)方可清關(guān)進(jìn)口。
第二篇:快遞分析
12月市場(chǎng)銷售部快遞分析報(bào)告
隨著我公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,與醫(yī)院和代理商及招標(biāo)公司單位的業(yè)務(wù)往來(lái)的增加。我司快遞業(yè)務(wù)逐月遞增??爝f費(fèi)用也隨之水漲船高。如何才能更加方便快速地與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)并同時(shí)達(dá)到節(jié)約成本的目的,這是此分析報(bào)告的重點(diǎn)。為了進(jìn)一步了解客戶對(duì)我司快遞郵寄資料及發(fā)票的速度、安全的滿意度,幫助公司及時(shí)回款,提高公司形象,為了能更深入的分析我司快遞成本此次就“12月市場(chǎng)銷售部快遞”進(jìn)行詳細(xì)闡述并提出改善的建議。主要分以下幾個(gè)部分。
快遞結(jié)果分析
12月份開(kāi)始,市場(chǎng)銷售部的快遞統(tǒng)一由市場(chǎng)銷售部郵寄,此次分析報(bào)告主要是根據(jù)12月份市場(chǎng)銷售部郵寄的快遞進(jìn)行分析,得出以下結(jié)果:
一、快遞費(fèi)用情況
根據(jù)12月份市場(chǎng)銷售部郵寄的快遞數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),順豐快遞件數(shù):206件(包括4件到付件),總費(fèi)用為:4510元。EMS快遞件數(shù):247件,總費(fèi)用為:4698元。
其中順豐快遞:206件(包括4件到付),總費(fèi)用為:4510元。
順豐快遞費(fèi)用分布圖******21121322159件數(shù)2931總數(shù):206件元元元元元222元40342825
1213元EMS快遞:247件,總費(fèi)用為:4698元。
EMS快遞費(fèi)用分布圖250200***0件數(shù)401122174元56元32元26元20元12元11元
二、各辦事處快遞使用情況
順豐快遞:
EMS快遞:
通過(guò)上圖數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),使用順豐發(fā)往辦事處的郵件居多,使用EMS發(fā)往醫(yī)院或代理商公司的郵件較多。時(shí)效比較來(lái)看,EMS普遍比順豐的要晚1—2天。據(jù)辦事處反饋,順豐郵寄發(fā)票要安全得多。但從費(fèi)用來(lái)看,EMS的費(fèi)用要相對(duì)便宜。據(jù)統(tǒng)計(jì),郵寄資料發(fā)往辦事處主要集中在周二、周五。醫(yī)院、代理商公司一般都是當(dāng)天有資料,均為當(dāng)天郵寄。郵寄內(nèi)容主要是發(fā)票。其他均為三證、質(zhì)檢報(bào)告、送貨單、標(biāo)書(shū)這類的資料。
三、快遞服務(wù)滿意度
對(duì)于使用哪家快遞,辦事處大多是希望使用順豐快遞。順豐速度快,服務(wù)好,安全性高。對(duì)于郵寄發(fā)票來(lái)說(shuō),首選順豐的話,對(duì)于公司的回款速度是有好處的。EMS快遞的優(yōu)勢(shì)在于,相比較順豐的費(fèi)用來(lái)說(shuō),相對(duì)便宜一些,而且有些地方是順豐快遞到不了的。只不過(guò)安全性、時(shí)效、服務(wù)不是很好。
如何節(jié)約快遞成本的幾點(diǎn)建議
一、如何節(jié)約快遞成本的方案
1、方案一:
當(dāng)然這樣操作是節(jié)約了成本,但同時(shí)也增加了發(fā)票的丟失風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)就需要各辦事處的內(nèi)勤要做好登記和跟蹤才行。時(shí)效上可能也比起之前直接寄往醫(yī)院或公司要晚了1—2天。2.方案二:
如果各辦事處覺(jué)得方案一不好操作,方案二則是:周二、周五固定使用順豐郵寄辦事處快件,貴州辦事處是采用方案一,可以2天郵寄一次。特殊情況除外,特別緊急的,可以不按周次。醫(yī)院或代理商公司的快件由于一周內(nèi)很少有重復(fù)的,均當(dāng)天郵寄。從時(shí)效來(lái)分析,周一、二、五優(yōu)先選擇EMS,周三、四優(yōu)先選擇順豐。
二、方案比較
方案一與方案二相比,方案一在成本上更為節(jié)約,但時(shí)效上要比方案二晚個(gè)1—2天。
結(jié)語(yǔ)
這次分析報(bào)告是對(duì)12月市場(chǎng)銷售部郵寄快遞的總結(jié),通過(guò)分析數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)了其中一些問(wèn)題,并提出了一些建議性的改善方法,希望能幫到公司的快件既安全又快捷到達(dá)客戶手中,又能達(dá)到節(jié)約成本的目的。
第三篇:照樣子連詞成句
照樣子連詞成句
1、小露珠給植物們帶來(lái)生機(jī)。
大家都很喜愛(ài)它。
因?yàn)樾÷吨榻o植物們帶來(lái)生機(jī),所以大家都很喜愛(ài)它。
2、劉伯承擔(dān)心使用麻醉藥會(huì)損傷腦神經(jīng)。
劉伯承不愿意使用麻醉藥。
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3、劉伯承的傷勢(shì)很重。
劉伯承非常鎮(zhèn)定。
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4、小英在大家的注視下,終于一搖一晃地走上了講臺(tái)。
在大家的注視下,小英終于一搖一晃地走上了講臺(tái)。
5、小軍在老師的鼓勵(lì)下,完成了這道思考題的解答。
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6、就在小英剛剛站定的那一刻,不知是在誰(shuí)的帶動(dòng)下,驟然間響起了一陣掌聲。
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7、我永遠(yuǎn)也忘不了那一次掌聲,它使我鼓起了生活的勇氣。(用“因?yàn)??所以??”使這句話更完整)________________________________________________________
8、天很冷。
明明仍然堅(jiān)持做早操。(用關(guān)聯(lián)詞語(yǔ)將兩句話合成一句話)
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9、我怎么會(huì)忘了那一次掌聲呢?(改為陳述句)
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10、經(jīng)過(guò)思考,他竟把這道難題做出來(lái)了。(改為“被”字句)
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11、教室里一塊玻璃被小明不小心打碎了。(改為“把”字句)
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12、孫中山廢除了纏足的陋習(xí)。(改為“被”字句)
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13、字典難道不是我們的良師益友嗎?(改為陳述句)
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14、你怎么能讓姐姐纏足呢?(改為帶“。”的句子,意思不變)
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15、姐姐纏了腳,就不能下田干活了。(改為帶“?”的句子,意思不變)
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16、石榴熟了。(把句子寫(xiě)得更生動(dòng))
17、這是一顆閃亮、透明、圓潤(rùn)的小露珠。(寫(xiě)成比喻句)
18、明凈的湖水晃動(dòng)著綠島和白云的倒影。(縮句)
19、一架飛機(jī)在天空自由自在的飛著。(縮句)20、大家想把小露珠留住。(改為“感嘆句”)
第四篇:快遞查詢出錯(cuò)常見(jiàn)原因
快遞查詢出錯(cuò)常見(jiàn)原因:
1、是否在對(duì)應(yīng)的快遞公司框里查詢,如有時(shí) 申通 和 中通 二者會(huì)搞錯(cuò);
2、單號(hào)是否正常,單號(hào)是輸入是否正確,是否多一位或少一位數(shù)字;
3、快遞是否剛發(fā)的,一般快遞是一天后可以查詢,EMS和平郵有可能二三天后才能查詢;
4、[LP]開(kāi)頭的是淘寶內(nèi)部單號(hào),這不是快遞單號(hào),查詢不了,請(qǐng)向賣家索取該貨單的快遞單號(hào);
5、如出現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)亂碼,很可能是對(duì)應(yīng)快遞的官方服務(wù)器出現(xiàn)故障,需要幾小時(shí)后才能查詢;
6、白天查詢量較多,特別是節(jié)假日前夕或工作日的上午9-11點(diǎn)高峰期間常出現(xiàn)通訊量過(guò)大,導(dǎo)致查詢頁(yè)面打不開(kāi)。
總則 時(shí)效性
快件投遞時(shí)間不應(yīng)超出快遞服務(wù)組織承諾的服務(wù)時(shí)限。2 準(zhǔn)確性
快遞服務(wù)組織應(yīng)將快件投遞到約定的收件地址和收件人。3 安全性
快遞服務(wù)的安全性主要包括: a)快件不應(yīng)對(duì)國(guó)家、組織、公民的安全構(gòu)成危害;b)快遞服務(wù)組織應(yīng)通過(guò)各種安全措施保護(hù)快件和服務(wù)人員的安全,同時(shí)在向顧客提供服務(wù)時(shí)不應(yīng)給對(duì)方造成危害;c)除依法配合國(guó)家安全、公安等機(jī)關(guān)需要外,快遞服務(wù)組織不應(yīng)泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相關(guān)信息。4 方便性
快遞服務(wù)組織在設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所、安排營(yíng)業(yè)時(shí)間、提供上門(mén)服務(wù)等方面應(yīng)便于為顧客服務(wù)。紀(jì)要:
最低人數(shù):快遞服務(wù)組織及其分支機(jī)構(gòu)的人員總和應(yīng)不低于15人。安全作業(yè):快遞服務(wù)組織應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的安全作業(yè)條件。
經(jīng)營(yíng)理念:快遞服務(wù)組織應(yīng)建立服務(wù)社會(huì)、服務(wù)顧客的經(jīng)營(yíng)理念,圍繞經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)展服務(wù),并將組織的愿景、使命和價(jià)值觀傳遞到每個(gè)員工。社會(huì)責(zé)任 1.環(huán)保
快遞服務(wù)組織應(yīng)建立環(huán)保理念,在封裝物、服務(wù)車輛、服務(wù)場(chǎng)所、工作環(huán)境等方面達(dá)到環(huán)保要求。2.員工發(fā)展
快遞服務(wù)組織應(yīng)制定員工發(fā)展規(guī)劃,提供相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn),促進(jìn)員工成長(zhǎng)。
服務(wù)時(shí)限
快遞服務(wù)時(shí)限指快遞服務(wù)組織從收寄開(kāi)始,到第一次投遞的時(shí)間間隔。除了與顧客有特殊約定(如偏遠(yuǎn)地區(qū))外,服務(wù)時(shí)限應(yīng)滿足以下要求: a)同城快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)24小時(shí);b)國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不超過(guò)72小時(shí)。溝通
顧客溝通
溝通渠道:快遞服務(wù)組織應(yīng)提供與顧客溝通的渠道,主要包括網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、信函等形式。
溝通內(nèi)容:溝通內(nèi)容應(yīng)包括: a)業(yè)務(wù)咨詢;b)業(yè)務(wù)受理;c)快件查詢;d)顧客滿意;e)顧客投訴;f)服務(wù)承諾。
其中,服務(wù)承諾應(yīng)包括:有關(guān)賠償?shù)某兄Z,包括索賠因素、賠償原則以及受理索賠期限;附加服務(wù)的承諾。內(nèi)部溝通
溝通渠道:內(nèi)部溝通渠道應(yīng)包括召開(kāi)會(huì)議、布告欄和內(nèi)部刊物、聲像資料、互聯(lián)網(wǎng)、信函等形式。
溝通內(nèi)容:內(nèi)部溝通的內(nèi)容應(yīng)包括: a)組織的愿景、使命、價(jià)值觀、發(fā)展方向和績(jī)效目標(biāo);b)顧客對(duì)服務(wù)技能、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面的要求;c)快遞服務(wù)人員對(duì)組織的要求和反饋;d)組織管理者對(duì)快遞服務(wù)人員的要求;e)組織內(nèi)各部門(mén)之間溝通。
第五篇:原因分析
原因分析
1、教師壓力大,首先體現(xiàn)在工作當(dāng)中,現(xiàn)在社會(huì)對(duì)教育的關(guān)注越來(lái)越大,施加于教師身上的無(wú)形和有形的壓力也就越來(lái)越大。同時(shí)隨著學(xué)生個(gè)性化的增強(qiáng),新課程改革對(duì)教師能力進(jìn)一步提高,要想成為一個(gè)合格、稱職的教師就需要付出更多的努力?!懊刻鞂?duì)著幾十名性格各異、活潑好動(dòng)的學(xué)生,既要解決可能出現(xiàn)的千奇百怪的問(wèn)題,又要搞好教學(xué),壓力不小?!倍ぷ魃系姆泵τ謳?lái)家庭生活的不愉快,每天早出晚歸,很多家務(wù)活是無(wú)法指望了,有時(shí)候在學(xué)校弄了一肚子氣回家,“另一半”往往成了“出氣筒”。同時(shí)教師往往因?yàn)槊τ诮逃齽e人的孩子而疏于對(duì)自己孩子的教育,身為老師卻沒(méi)有教育好自己的孩子,光這一點(diǎn)就足夠讓很多教師煩惱了。而工作和家庭的雙重壓力與煩惱,往往形成一種惡性循環(huán)。還有的高中教師告訴記者,學(xué)生一進(jìn)入高三生活就可能產(chǎn)生各種心理問(wèn)題,而有的高中教師卻要年年“過(guò)高三”,長(zhǎng)期處于備戰(zhàn)高考的緊張狀態(tài),心理壓力長(zhǎng)時(shí)間得不到緩解。
2、學(xué)生家長(zhǎng)給予的壓力大
現(xiàn)在的學(xué)生多是獨(dú)生子女,家長(zhǎng)在教育方面對(duì)學(xué)校有強(qiáng)烈的期待,當(dāng)學(xué)生在學(xué)校發(fā)生一些偶發(fā)事件,家長(zhǎng)會(huì)遷怒于老師;學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)與自己愿望出現(xiàn)偏差時(shí)家長(zhǎng)也要?dú)w罪于老師。為了工作,教師不得不掩飾自己的喜怒哀樂(lè)。這樣日積月累多少會(huì)有心理問(wèn)題,沒(méi)有渠道得到專業(yè)心理輔導(dǎo),老師們多靠自我心理調(diào)節(jié),有時(shí)轉(zhuǎn)移宣泄給家人,影響了家庭生活。
3、教師收入低:
首先,收入低往往使教師陷入雞毛蒜皮的生活瑣事中。收入太低,開(kāi)源和節(jié)流都是老師日常需要考慮的問(wèn)題,任何一項(xiàng)非日常的開(kāi)支,都會(huì)成為老師生活中的難題,嚴(yán)重牽扯精力。另外,從全國(guó)范圍看,農(nóng)村中小學(xué)教師的住房問(wèn)題始終沒(méi)有得到根本解決,沒(méi)有安居,難得樂(lè)業(yè)。更可怕的是,為數(shù)眾多的老師長(zhǎng)期帶病工作,不是因?yàn)楣ぷ髅](méi)時(shí)間,而是沒(méi)錢(qián)!
第二,收入低已經(jīng)影響到教師的公眾形象。因?yàn)槭杖氲?,每一塊錢(qián)對(duì)老師來(lái)說(shuō)都很重要,花錢(qián)時(shí)就顯得瀟灑不起來(lái),這不但沒(méi)有得到公眾的同情,反而成為譏笑的對(duì)象。在人們的價(jià)值觀逐漸物質(zhì)化的今天,經(jīng)濟(jì)地位甚低的教師社會(huì)地位也隨之大幅降低,當(dāng)教師光榮已經(jīng)變成當(dāng)教師無(wú)能!
第三,收入低已經(jīng)使少部分教師師德水平下降。為了增加收入,亂收費(fèi)者有之,亂辦班者有之,索禮者有之,凡此種種。這部分教師的不良行為,被放大成了整個(gè)教師隊(duì)伍的不良行為,從而使教師在公眾心中的形象由可憐變?yōu)榭稍鳎R教師的聲音不絕于耳!
第四,收入低使教師的社會(huì)地位下降,師道不再尊嚴(yán)。目前的中小學(xué)在校生,主要是所謂的九零后的一代,受社會(huì)大環(huán)境的影響,在他們心目中,收入是衡量一個(gè)人地位和能力的重要指標(biāo),因此,收入極低的教師無(wú)疑是沒(méi)有地位的,是無(wú)能的,是不值得信任的,是不必聽(tīng)其教導(dǎo)的,甚至是可以隨意侮辱的,這給教育帶來(lái)的麻煩是無(wú)法估量的。
第五,收入低導(dǎo)致教師心理的不平衡,敬業(yè)精神嚴(yán)重缺乏。教師工作是一項(xiàng)無(wú)法量化的工作,能量化的都是表面的東西,而真正起作用的是敬業(yè)精神,這是任何培訓(xùn)和考核都無(wú)法觸及到的。當(dāng)教師發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)地位是如此之低的時(shí)候,很難想象他們還會(huì)有很高的敬業(yè)精神。
第六,收入低直接導(dǎo)致了教師隊(duì)伍的不穩(wěn)定,從而導(dǎo)致了教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的下降。教師不傻,一旦發(fā)現(xiàn)可以改變生活環(huán)境的機(jī)會(huì),他們會(huì)不失時(shí)機(jī)的付諸實(shí)施。于是每年有大批的教師轉(zhuǎn)行了,實(shí)在不能轉(zhuǎn)行,農(nóng)村的教師想辦法調(diào)進(jìn)縣城,縣城的教師想辦法調(diào)到城市,或者干脆辭職去私立學(xué)校,于是,又有一批新的代課教師出現(xiàn)在農(nóng)村的學(xué)校,于是,教師隊(duì)伍的素質(zhì)就又下降了一塊!