第一篇：快遞運營模式分析

中國快遞運營模式分析

一、中國電商快遞的深度外包模式

以 FedEx、UPS、DHL、TNT 為代表的快遞海外快遞巨頭，最大的特點是直營，即整個網(wǎng)絡(luò)從總部到末端全部自行建設(shè)，包括人員、車輛、飛機、場站、設(shè)施、分撥中心全部自有。

而中國電商快遞在電子商務(wù)爆發(fā)式增長的年代，由于直營建設(shè)無法滿足高速增長的需求，摸索出了一套完全不同的輕資產(chǎn)模式，即加盟制，下面我們將詳細(xì)闡述加盟制的網(wǎng)絡(luò)組織模式。

一單快遞從收件到派件，總共經(jīng)過三大部分：收件端加盟商，總部干線，派件端加盟商。(更多資料歡迎瀏覽歐咨網(wǎng)）三個部分之間沒有任何股權(quán)關(guān)系，每單快遞從上一環(huán)節(jié)到下一環(huán)節(jié)都需要向其支付運費。實際上是一個社會化線下互聯(lián)網(wǎng)的模式來運送快遞。

二、順豐、EMS 及海外巨頭的不同網(wǎng)絡(luò)組織模式

作為本土高端快遞的代表，順豐從 2002 年開始堅持直營化（實際上，在這之前，順豐也是加盟制模式，但由于加盟商割據(jù)嚴(yán)重，王衛(wèi)強勢收權(quán)，有傳為他還因此受到人身安全威脅）。順豐的直營化改造，讓其大幅提高服務(wù)質(zhì)量，在高端快遞領(lǐng)域基本沒有對手。(更多資料歡迎瀏覽歐咨網(wǎng)）但其較高的網(wǎng)絡(luò)運營成本，使其盈利能力和業(yè)務(wù)收入增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如三通一達總部，我們估計其凈利潤率及 ROE 水平均在 7%到 8%左右，收入增速目前在 25 到 30%左右。

截至2015年7月，順豐擁有員工近34 萬人，網(wǎng)點約12260個，覆蓋了中國大陸31 個省、自治區(qū)和直轄市，300 多個大中城市及 1900 多個縣區(qū)。此外順豐速運還在港澳臺地區(qū)以及新加坡、韓國、馬來西亞、日本、美國等國家設(shè)立了網(wǎng)點，服務(wù)覆蓋全境，同時先后開通了泰國、越南、澳大利亞、蒙古、印尼、印度和柬埔寨等國家為新目的地。

運輸網(wǎng)絡(luò)方面，順豐擁有 150 個各級中轉(zhuǎn)場以及一萬多臺運營車輛，并控股順豐航空有限公司，為公司核心速運業(yè)務(wù)提供穩(wěn)定高效的空中運力。順豐航空以深圳為主運營基地，先后開通了多條輻射全國各主要城市的貨運航線。截至今年 1 月，順豐機隊規(guī)模達 40 余架，其中自有貨機 27 架，已租賃全貨機約 20 架。自有貨機機隊主要由 B737 和 B757 機型組成，同時接收了首架 B767 全貨機，成為國內(nèi)第一家擁有 B767-300 型寬體全貨機的快遞公司。

脫胎于中國郵政集團的國資快遞龍頭 EMS（中郵速遞）也屬于全直營、重資產(chǎn)模式。中郵速遞成立于 2010 年，是當(dāng)時郵政集團實施郵政競爭性業(yè)務(wù)與郵政普通業(yè)務(wù)的分業(yè)經(jīng)營，進行郵政速遞物流業(yè)務(wù)專業(yè)經(jīng)營改革的產(chǎn)物。中國郵政速遞物流公司（簡稱中郵速遞）作為運營全國郵政速遞物流業(yè)務(wù)的平臺，整體繼承了郵政集團的速遞業(yè)務(wù)和物流業(yè)務(wù)，因此也繼承了傳統(tǒng)郵政系統(tǒng)的直營模式，是典型的重資產(chǎn)企業(yè)。早在 2011 年底，EMS（中郵速遞）的總資產(chǎn)便已經(jīng)達到 223.69 億元，相較之下，“ 三通一達” 中的申通快遞 2014 年底總資產(chǎn)僅為 29.69 億元，不及 EMS的七分之一。

得益于傳統(tǒng)郵政系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和渠道，EMS 也是我國地域覆蓋最廣、網(wǎng)點數(shù)目最多的本土快遞商。(更多資料歡迎瀏覽歐咨網(wǎng)）EMS 的業(yè)務(wù)范圍遍及全國 31 個省（自治區(qū)、直轄市）的所有市縣鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），在全國的網(wǎng)點數(shù)量超過 4.5 萬處，同時還通達包括港澳臺地區(qū)在內(nèi)的全球 200 余個國家和地區(qū)。

此外，EMS 的全直營模式也意味著企業(yè)在擴展網(wǎng)絡(luò)、提升效率之時需要龐大的資金投入，因此 EMS 每年的資本性支出額也相當(dāng)可觀。2009 年至 2011 年，EMS資本性支出承諾金額分別達到 8.09 億元、11.39 億元和 14.43 億元，以完成每年逐步增長的對于倉儲設(shè)施、運輸設(shè)備、集散處理中心以及攬收投遞網(wǎng)點的建設(shè)維護等方面的投資，相當(dāng)于當(dāng)年公司營業(yè)收入的 4.1%、5.1%和 5.6%。

第二篇：第三方快遞自提運營模式淺析

第三方快遞自提運營模式淺析

一、行業(yè)現(xiàn)狀分析

當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展如日中天，快遞行業(yè)也進入井噴時期。通常快遞配送“最后一公里”成本會占到整體成本的30%以上，快遞“最后一公里”由于配送粗放、效率低下、人員參差不齊以及安全性等原因，一直是困擾電商、快遞和消費者的難題。目前，致力于解決末端配送問題的基本分為三類：電商、快遞以及第三方，電商包含淘寶、京東等行業(yè)巨頭，快遞業(yè)包含順豐、申通等，同時，不少第三方公司也提出相關(guān)的解決方案，如“收貨寶”、“寶盒”等。現(xiàn)就以上三種不同行業(yè)角色進行背景分析梳理。

2013年4月，天貓已嘗試在北京、上海、杭州、廣州等6個城市設(shè)立了1300多個自提網(wǎng)點。天貓在華東地區(qū)將喜士多、好德以及可的等發(fā)展成為天貓社區(qū)服務(wù)站合作伙伴，布局自提點，為應(yīng)對快遞漲價、節(jié)假日快遞半休、快遞送貨時間與買家不對接等問題。

2013年4月，申通快遞計劃拿出3000萬元建設(shè)末端派送體系。申通快遞董事長陳德軍表示，今年將建3萬個快件存放點。據(jù)了解，在主要高校，申通快遞將確保至少一個固定服務(wù)點；城市住戶規(guī)模在700-1000戶之間的中等小區(qū)，申通快遞根據(jù)投遞情況設(shè)立固定服務(wù)點。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，服務(wù)點將主要選取校內(nèi)、社區(qū)內(nèi)的商店、花店、復(fù)印店等便民商業(yè)。對于快件的收寄驗視環(huán)節(jié)，申通快遞將對各服務(wù)點的工作人員進行培訓(xùn)。據(jù)一位知情人士透露，申通總部給北京申通下達的自提貨柜是300個。但北京申通加盟商對該業(yè)務(wù)熱情很高，準(zhǔn)備在2-6環(huán)間布局近千個網(wǎng)點。

2012年1月，京東商城宣布開通北京市地鐵自提業(yè)務(wù)，消費者可以選擇在北京地鐵五號線、十號線的20家站點上門提貨。京東商城的地鐵自提點統(tǒng)一設(shè)臵在房車式地鐵便利店內(nèi)，并由便利店的營業(yè)員兼職派送員。從接到短信通知、說出訂單號、核對姓名及手機號，到接收貨款、交付貨物。自提點提貨的流程可以算得上便捷。

北京的87家蘇寧電器門店日前也已成為蘇寧旗下的網(wǎng)購平臺蘇寧易購的快遞點和自主取貨點。

2011年12月，順豐速運就在深圳悄然開了20多家便利店，他們的跨界經(jīng)營并非為搶占零售市場，主要目標(biāo)在于經(jīng)營各種食品、飲料、小百貨等商品的同時，成為順豐速運的“收件點”。順豐速運品牌管理總監(jiān)霍曉寧表示，順豐便利店的開設(shè)只是為了方便來取件、寄件的客戶，所有業(yè)務(wù)還是以快遞為中心。或者說，該公司是在終端收件點增加了銷售功能。2012年12月，安大略省一家名為BufferBox的小公司被谷歌收購。BufferBox提供一個類似Amazon的儲物柜服務(wù)，只要你在BufferBox上注冊，你會獲得在你公司或家附近的一個BufferBox箱子的特別地址——你可以用這個地址收取包裹。一旦包裹寄送到，BufferBox就會給你寄一封帶有取包裹唯一密碼的電子郵件。然后你就可以去走到你的BufferBox面前輸入儲物柜密碼，拿到你的包裹。創(chuàng)始人McCauley表示：“目前亞馬遜擁有30%的電子商務(wù)市場占有率，而其他零散的70%也會同樣需要這樣的服務(wù)，我們可以提供。從這個角度來說，我們會像一個開放平臺。”

2012年8月，亞馬遜宣布與英國近5000家街頭小店和報刊經(jīng)銷商達成合作協(xié)議，?為消費者提供方便快捷的包裹暫存服務(wù)。由于這些小提貨點分步廣泛，營業(yè)時間又長，用戶就可以隨時就近在自家附近的零售店或報刊亭取貨，再也不用像以前一樣走老遠(yuǎn)的路去稀缺的自提點取貨，經(jīng)常還會吃閉門羹。這項服務(wù)暫時只限于書籍、衣物和其他一些中小型商品，亞馬遜稱還將進一步將服務(wù)擴展到全英國。此前在美國也有類似的舉動，亞馬遜選擇了聯(lián)合711便利店為用戶提供自提服務(wù)。在未來亞馬遜還打算推出Collect+計劃，允許用戶通過這些便捷自提點將不滿意的網(wǎng)購商品方便的退回，eBay、女性購物網(wǎng)站ASOS等已經(jīng)推出了類似服務(wù)。

目前，天貓計劃與合肥的物業(yè)公司合作，在200個社區(qū)里推廣建立天貓社區(qū)服務(wù)站。小區(qū)業(yè)主可以將包裹直接寄到物業(yè)，值得注意的是，淘寶方面會給予服務(wù)站相應(yīng)的補貼，服務(wù)站不會向網(wǎng)購者收取任何費用。作為首個嘗鮮的物業(yè)公司，安徽華宇物業(yè)總經(jīng)理錢朝龍告訴記者，原先物業(yè)公司就時常幫業(yè)主代收快遞，而獲得服務(wù)站的授權(quán)后，工作更加規(guī)范化，而且能夠拉進與業(yè)主的距離，在服務(wù)上“增量”、“增收”，實現(xiàn)多贏。

另外，未來天貓服務(wù)站還將提供預(yù)約配送、貨到付款、試吃試用試穿體驗、發(fā)送天貓優(yōu)惠券及解決快消品重復(fù)購買的生活管家服務(wù)等。

二、行業(yè)需求分析

電商：應(yīng)對快遞漲價、快遞配送能力不足、節(jié)假日快遞半休、快遞送貨時間與買家不對接等問題，為用戶提供更為優(yōu)良的一體化購物體驗，減少用戶購物過程中的不愉快服務(wù)，維持用戶的黏性和電商流量。

快遞：降低末端派多次配送成本，提升快遞的服務(wù)質(zhì)量，減少用戶投訴，樹立良好品牌。但前期自提貨柜系統(tǒng)投入巨大，建立、管理海量自提點成本不菲。用戶：能夠避免一直在家等快遞情況；能夠在家附近免費提取快遞；不暴露家庭地址等隱私信息；盡可能減少陌生人直接上門。

三、行業(yè)競爭分析

1、電商與第三方自提公司——完全合作

此處電商指無自建物流體系電商，如淘寶、天貓等，此類電商依賴第三方物流，同時更強烈需要改善物流質(zhì)量，提高用戶體驗度。具有一定規(guī)模的第三方自提公司與此類電商是完全合作關(guān)系，電商與第三方自提公司進行合作，將區(qū)域的管理和運營轉(zhuǎn)移或外包給第三方自提公司，電商不必事無巨細(xì)管理全國每個區(qū)域的門店、物業(yè)公司。第三方公司整合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的零散資源直接與電商進行合作，降低了電商的管理成本，擴大了第三方自提公司的運營規(guī)模，促成雙贏的局面。

2、快遞以及自建物流電商與第三方自提公司——合作大于競爭

快遞行業(yè)與自建物流電商有著同樣的訴求，即迫切降低末端的配送成本，同時盡量提升用戶的滿意度。原則上來說，一線城市中自提點真正能夠滿足用戶需求的覆蓋密度是需要非常大的，沒有哪家快遞或電商能夠依靠一己之力在全國范圍內(nèi)自建所有自提點。短期內(nèi)，建立和管理覆蓋全面的自提點網(wǎng)絡(luò)，快遞行業(yè)并沒有明顯的優(yōu)勢，建立覆蓋全面的自提柜更是一筆昂貴的費用。因此，如果有整合區(qū)域內(nèi)資源的第三方自提公司與之合作，目前仍是快遞行業(yè)的最佳選擇，就眼前而言，既能免費使用第三方的自提業(yè)務(wù)，降低末端配送成本，又能節(jié)省自建物流自提點的建造和管理費用，何樂而不為。

長期來看，快遞行業(yè)為了產(chǎn)業(yè)鏈條的完整，有意愿建立若干自己的物流自提點。但物流自提點的核心競爭力仍然是覆蓋的密度，擁有全面自提點的第三方公司仍然是不可取代的，而長期的管理運營建立的前期優(yōu)勢，使得快遞行業(yè)與第三方物流自提合作，避免各家快遞公司重復(fù)建設(shè)，降低快遞行業(yè)的整體管理成本仍然是不錯的選擇。

四、運營思路分析

通過上述的綜合分析，雖然行業(yè)內(nèi)自提方式多種多樣，但是第三方自提與電商和快遞行業(yè)之間并非直接競爭關(guān)系，處于競爭狀態(tài)的是區(qū)域內(nèi)的第三方物流自提公司。

策略一：以點帶面，迅速擴張 北京“收貨寶”從2011年中關(guān)村起步至今，以北京為核心，在北京和上海已擁有超過3000家合作網(wǎng)點。在對手以北京為中心進行快速擴張的同時，迅速擴張上海的代收網(wǎng)點迫在眉睫。在初期的競爭中，誰擁有區(qū)域范圍內(nèi)地鐵、聚居區(qū)的優(yōu)質(zhì)合作網(wǎng)點，誰就能吸引更多客戶，爭取與電商、快遞更大的談判資本，建立更廣泛的用戶群體。

策略二：以便利店為中心，以自提柜為補充

從用戶角度出發(fā)，在電商購物時選擇便利店還是自提柜取決于距離。便利店以及各種社區(qū)周邊商鋪無疑是迅速擴大規(guī)模和降低成本的最好選擇，自提柜的自身和維護成本開銷巨大。自提柜最佳適用場景是用戶在網(wǎng)上沒有選擇自提，而恰巧不在家的情況，快遞人員利用自提柜就能減少重復(fù)送件，因此，自提柜在初期和便利店的效果基本一致，但受制于成本，規(guī)模不可能快速擴展。初期應(yīng)用最重要的是網(wǎng)點的覆蓋密度，能否盡可能提供給用戶便捷。便利店擴展迅速，在初期擴大網(wǎng)點是不二之選；自提柜用戶體驗良好，但不菲的費用需等待到有占據(jù)了一定的市場規(guī)模后再大規(guī)模補充。

策略三：整合區(qū)域零散收貨點，加快電商快遞行業(yè)合作

在阿里體系中由于目前無自建物流，淘寶、天貓目前都在進行“服務(wù)站”的招募，滿足連鎖商業(yè)網(wǎng)點、物業(yè)公司以及專業(yè)第三方公司均可成為合作對象。當(dāng)前各種連鎖店以及物業(yè)爭先恐后成為了淘寶、天貓的合作伙伴，更急需的是一家能夠整合區(qū)域內(nèi)零散資源的第三方公司作為區(qū)域性的淘寶、天貓合作伙伴，北京淘寶天貓網(wǎng)點基本被“收貨寶”覆蓋，在其它中心城市，誰能整合更多的資源，誰就能夠獲取區(qū)域運營的主動性。

快遞行業(yè)依托于免費的自提服務(wù)可大幅降低末端配送成本，可減少前端自提點和自提柜的運營管理成本。與區(qū)域的快遞行業(yè)進行合作，迅速成為區(qū)域內(nèi)的快遞行業(yè)核心合作伙伴，大幅降低合作的成本，不斷深入了解行業(yè)需求，及早形成良好合作機制，加快建立區(qū)域內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢，有效應(yīng)對快遞自提行業(yè)的變化。

策略四：建立官方網(wǎng)站，開發(fā)專用APP 建立官網(wǎng)、開發(fā)APP，利用微博以及各種平臺進行營銷是建立用戶認(rèn)可度和樹立品牌的必要途徑。通過官方網(wǎng)站可查詢周邊的點位和資源，提供收、發(fā)包裹服務(wù)；通過APP可隨時隨地查詢周邊的點位資源，且可通過APP為便利店的店主提供查詢和驗證的便利方式。

快遞自提整合了區(qū)域內(nèi)的零售店、便利店和自提柜等資源后，需和終端用戶建立聯(lián)系，一方面用戶在不支持自提或現(xiàn)有網(wǎng)站自提點過遠(yuǎn)的電商購物（“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”、“聚美優(yōu)品”、“唯品會”等），可通過官網(wǎng)查找周邊合適的自提點直接寄送至第三方的自提點，脫離對電商的依賴可獨立運作，能夠為自提點帶來更多的流量和客源，發(fā)揮第三方自提點覆蓋廣泛全面的特點，建立廣泛的用戶群體，積累用戶數(shù)量。

另一方面，通過廣泛的應(yīng)用和用戶積累，形成合作和獨立并存的運營模式，既可通過全面的網(wǎng)點覆蓋，獨立給用戶提供更便捷服務(wù)，帶來獨立的客流量，又可通過與電商的合作帶來電商的客流量。建立良好的品牌和模式，形成廣泛的用戶群體，增強獨立運營的能力，取得與電商、快遞合作的主動地位。與終端用戶建立直接廣泛的聯(lián)系，還可方便的拓展今后的服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式。

第三篇：運營模式分析

運營模式分析

上品折扣網(wǎng)運營模式：

上品折扣網(wǎng)是在2009年成功上線的，它是在上品商業(yè)取得一定成績，得到消費大眾的認(rèn)可后，為方便不在北京的消費者購買而成立的。上品折扣網(wǎng)運營最大的一個特點是網(wǎng)絡(luò)與實體店同步運營，上品網(wǎng)的所有商品都是上品實體店的商品。而這種運營模式成功運行歸功于上品商業(yè)成功應(yīng)用PDA單件商品管理的精細(xì)管理模式。

其次上品網(wǎng)運營模式（也是上品折扣實店運營模式）的另一個特點在于其商品上。與其他折扣店對過季商品進行折扣銷售不同，上品對當(dāng)季的商品進行折扣銷售，而且上品里銷售的商品既能做到“上品”又可以做到“折扣”。可上品商業(yè)是怎樣做到這一點的呢？

入駐上品折扣的都是一些像NIKE、阿迪達斯、李寧、探路者、匡威這樣的品牌,一般的折扣在5-6折左右，其對于比較追求品牌的年青人而言比較具有吸引力，因為具備比價優(yōu)勢,同樣的品牌在百貨店或者專賣店都差不多是原價銷售。很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就在于,品牌商在過季以后要清理庫存，需要和上品這樣的渠道合作，這是基礎(chǔ)；然后上品是零入場費，不收取任何費用，只收取最終銷售的返點。

上品折扣與百貨公司在實際的運營上一個鮮明的特點是百貨公司都是一個品牌有一個固定的鋪面，而上品折扣最初與品牌商簽合約都沒有規(guī)定鋪面的大小，而是根據(jù)實際銷售的情況來進行調(diào)整，比如要進行一個主題營銷，一夜之間就可以將這個主題的商品銷售面積擴張到很大，而在一般的百貨店受到各個店鋪劃地為限的限制，并不能進行同樣的操作。

另外，在上品折扣沒有名目繁多的進廠費、過節(jié)費、促銷費等等，其統(tǒng)一賣場、統(tǒng)一貨架,使供應(yīng)商節(jié)省了裝修費，減輕了品牌供應(yīng)商的壓力，另外，在各商場普遍壓后結(jié)款期的大環(huán)境下，上品折扣卻進行一月一結(jié)款或兩星期一結(jié)款，使供應(yīng)商的資金周轉(zhuǎn)也大大加快。

上品從品牌供應(yīng)商的利益考慮，對品牌供應(yīng)商提供的這些優(yōu)惠策略。相對于其它的百貨商場，品牌供應(yīng)商更愿意將自己的“上品”拿到上品商業(yè)進行“折扣”銷售。

第四篇：中國快遞運營模式 一要點

中國快遞運營模式

一、加盟型(特許權(quán) 經(jīng)營 模式及其優(yōu)缺點 加盟型(特許權(quán) 經(jīng)營 模式 是指特許 經(jīng)營 機構(gòu)將自己擁有的商標(biāo)、專利和專有技術(shù)等, 以特許 經(jīng) 營 合同的 形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下在 特定區(qū)域從事 經(jīng)營 活動并支付相應(yīng)的 費用。其中代表性的企業(yè)有申通快遞、韻 達快遞等。

1、優(yōu)點(1啟動成本低 加盟型快遞企業(yè)一般是由母公司發(fā)起, 建立一個運營平臺,將區(qū)域細(xì)分,每個細(xì)分塊由加盟方投資 經(jīng)營。加盟方可以 進一步將本區(qū)域進行分割承包,形成一級加盟、二級加盟、三級加盟甚至更多, 最終由每個加 盟企業(yè)或個人來分擔(dān)啟動成本。(2 發(fā)展速度迅速 企業(yè)在發(fā) 展過程中, 通過加盟建立新網(wǎng)點, 一般新網(wǎng)點公司熟悉當(dāng)?shù)厥袌? 甚至有現(xiàn)成客 戶,這便于企業(yè) 飛速擴張。(3 利潤高 從 2008 年企業(yè) 經(jīng)營 情況看,民營 快遞企業(yè)繼續(xù)保持很高的盈利水平,以南京地區(qū)為例,直營型的 快遞公司 虧損 嚴(yán)重, 大幅裁減人員和收縮規(guī)模, 而加盟型快遞企業(yè)還在盈利, 個別加盟型的企 業(yè)盈利甚至在 1000 萬 以上。

2、缺點(1加盟公司管理松散 加盟型快遞企 業(yè)從形式上是簡單的結(jié)合, 結(jié)合的粘合劑是經(jīng)濟利益, 上級部門管理下級部門不 是通過完善 的制度,而是變化無常的經(jīng)濟罰款,加盟企業(yè)對公司沒有完全認(rèn)同 感。(2服務(wù)水平不統(tǒng)一 目前的加盟型快遞企業(yè)快件的延誤、破損、丟失非 常多,據(jù)江蘇省快遞協(xié)會每月的統(tǒng)計報告顯示,客戶投 訴主要集中在這類快遞 企業(yè)。而實際運營中,由于公司對遺失的經(jīng)濟處罰很大,一旦出現(xiàn)遺失,一線承 包 業(yè)務(wù)員會直接與客戶溝通賠償,這部分比例不算小。(3 加盟關(guān)系不穩(wěn)定 加盟關(guān)系是建立在經(jīng)濟利益基礎(chǔ)上的, 一旦利益基礎(chǔ)動搖, 加盟關(guān)系也隨即瓦解。另外,當(dāng)加盟企業(yè) 經(jīng)營 狀況非常好的情況下,與 公司的 關(guān)系就會微妙起來,也 會引起公司對其收購或者強取。(4人才流動大 加盟型民營 快遞公司 基本都 是來自浙江省桐鄉(xiāng)地區(qū),發(fā)展初期是整合了農(nóng)民工,使用的是自行車等簡易工 具, 靠體力勞動來完成快遞服務(wù), 初期創(chuàng)業(yè)的這部分人現(xiàn)在基本都是各民營快遞 分 公司的 老板,他們的用 人思路還離不開初期的形式,在引進人才、新鮮血液 的時候,不能提供一個合理的發(fā)展空間和福利待遇, 導(dǎo)致人才流動大。(5 家族性企業(yè),不易管理 民營 快遞公司 從夫妻店、兄弟坊發(fā)展起來的,在公司規(guī) 模變大后,將親朋好友引入公司參與管理,這些關(guān) 系員工之間也是互相爭權(quán)奪 利,互不服從管理。(6 市場定位低,不易開發(fā)雙向客戶 現(xiàn)在的企業(yè)跨區(qū)域 經(jīng)營 的很普遍, 工廠與研發(fā)分離, 售后與生產(chǎn)分處兩地, 而這種類型的客戶不僅

需要的 是單向快件服務(wù),是需要區(qū)域、全國范圍內(nèi)的雙向快遞服務(wù),加盟性 快 遞公司 因為管理上、權(quán)屬上的特殊 性,很難為這類客戶提供完整服務(wù)。

二、直 營型及其優(yōu)缺點 直營型是指由公司總部直接 經(jīng)營、投資、管理各分子 公司的經(jīng) 營 模式。各分公司在總 公司的 管理下進行經(jīng) 營活動。

1、優(yōu)點(1 經(jīng)營 管理 統(tǒng)一化,易于發(fā)揮整體優(yōu)勢 公司統(tǒng)一制定 經(jīng)營 戰(zhàn)略,并分解到各分子公司,通 過職能部門協(xié)調(diào)一致,統(tǒng)一開發(fā)市場,技術(shù)研發(fā)和運用 整體性事業(yè),可以統(tǒng)一 調(diào)動資金,能快速響應(yīng),最終形成有效整體;(2 服務(wù)水平高 直營 快遞公司 由于統(tǒng)一管理, 服務(wù)規(guī)范一致, 由上而下的指令能很好執(zhí)行, 橫向之間的配合也

很默契, 員 工維護品牌的意識也很好。員工的著裝標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、收派件規(guī)范。(3 員工隊伍穩(wěn)定 目前直營快遞企業(yè)有非常規(guī)范的人力資源體系,員工待遇和福利 比較好,穩(wěn)定了員工隊伍,同時,注重員 工培訓(xùn),對不級別的員工進行分類培 訓(xùn),提高了員工素質(zhì),也給員工一個好的發(fā)展空間。(4 信息化程度高 由于 直營公司是全公司一盤棋, 總 公司的經(jīng)營 戰(zhàn)略能統(tǒng)一實施, 所以在一些技術(shù)引進 和開發(fā)上要優(yōu)于加盟 類企業(yè)。

2、缺點(1 需要擁有一定規(guī)模的自有資本, 發(fā)展速度受到限制 這是與加盟型企業(yè)正好相反,這類企業(yè)在需要擴張,增加網(wǎng) 點和生產(chǎn)設(shè)備等的時候都需要投入大量資金, 如果沒有一定規(guī)模的自有資金, 就不能在第一時間完成決策, 很難在信息萬變的市場競爭中搶占先機。(2 管 理系統(tǒng)龐雜,容易產(chǎn)生官僚化 經(jīng)營 ,使企業(yè)的交易成本大大提高 直營快遞中的 代表宅急送被認(rèn)為是“民營中的國有企業(yè)” ,經(jīng)過多年的 經(jīng)營 ,管理層變化不 大,分公司主管 對總 公司的 指令被動執(zhí)行,不能真正結(jié)合當(dāng)?shù)?經(jīng)營 實際情況, 導(dǎo)致總 公司的經(jīng)營 戰(zhàn)略過于呆板,部分分公 司的 經(jīng)營 走向失敗。

三、混合型 及其優(yōu)缺點

1、傳統(tǒng)混合型 傳統(tǒng)混合型是公司將一部分地區(qū)對外加盟,并授權(quán) 加盟企業(yè)在這些地區(qū)享有市場 經(jīng)營 權(quán)、管理權(quán)等, 總公 司不參與任何 經(jīng)營 活動。傳統(tǒng)混合型有兩種原生態(tài):一是直營為主, 一般來說是在主要城市建立直營網(wǎng)點, 而在市場未開發(fā)地區(qū)采取加盟, 目的是加快網(wǎng)點的建設(shè)而采取 的做法。二是加盟 為主,這類企業(yè)出現(xiàn)直營 主要是因為出現(xiàn) 經(jīng)營 不善、無人加盟的區(qū)域而由總公 司直接 經(jīng)營 ,或者是總公司選擇市場比較成熟的地區(qū), 采用購買 經(jīng)營 權(quán)的方法 回收,這些區(qū)域由總公司老板自行 經(jīng)營 ,但 經(jīng)營 方式方法與總公司不一樣。

2、現(xiàn)代混合型 由公司總部直接投資建立一個管理平臺,在所有業(yè)務(wù) 經(jīng)營 地區(qū)建立 自己 的管理公司,部分或絕大部分采取 加盟的形式,通過管理公司對當(dāng)?shù)剡M行 市場規(guī)范管理,監(jiān)督加盟者或企業(yè)是否按照公司統(tǒng)一規(guī)范進行業(yè)務(wù) 開發(fā)和市場 經(jīng)營。這類模式對加盟方只出讓市場開發(fā)的權(quán)利, 這是一種相對先進的混合方式。這兩類混合型都具備加盟和直營型的部分優(yōu)點,并彌補了單一模式的部分不足。但兩者又有很大區(qū)別:(1 給與加盟方的權(quán)利不一樣。傳統(tǒng)混合型是將整個 地區(qū)的 經(jīng)營 區(qū)出讓,總公司不參與任何管理;現(xiàn)代 混合型只是將地區(qū)的市場開 發(fā)權(quán)利出讓, 經(jīng)營 管理權(quán)由各分公司所有, 分公司會參與到所有加盟商的業(yè)務(wù) 管 理中去。(2 回收的難度和風(fēng)險不同。從整個總公司 經(jīng)營 戰(zhàn)略出發(fā),需要對 一部分地區(qū)進行回收,傳統(tǒng)混合型的 難度相對較大,有可能會失去整個地區(qū)的 業(yè)務(wù)。現(xiàn)代混合型可以做到“人走業(yè)務(wù)留” , 不會因為加盟者的變 更, 完全失 去客戶。(3現(xiàn)代混合型更類似直營模式,能夠完全具備直營的優(yōu)點,可以在 所有網(wǎng)點間操作雙向業(yè)務(wù),而傳統(tǒng)混 合型卻很難做到。

第五篇：聯(lián)合運營模式分析

，“分區(qū)代理運營機制”使用了IP收費方式，并且對各地區(qū)的游戲卡充值做了嚴(yán)格的服務(wù)器限制，避免串貨這一渠道銷售中的難題，保證了各代理商各自之間的利益不受侵害

總之，在分區(qū)運營合作之路上，游戲開發(fā)商需承擔(dān)更大的風(fēng)險，投入更高比例的啟動資金。隔行如隔山，代理商或連鎖網(wǎng)吧只能培養(yǎng)終端的推銷人員，卻無法培養(yǎng)高端的市場管理和營銷人才。而利潤分配上網(wǎng)吧占很大的比例，因為現(xiàn)代管理學(xué)上已經(jīng)意識到一線工廠或一線銷售永遠(yuǎn)是企業(yè)的命脈，職能部門雖然擁有更高的“學(xué)歷”，卻在交易過程中起不到?jīng)Q定性的作用。用更簡單的話解釋一下，即游戲開發(fā)商在每家網(wǎng)吧只能賺取很小比例的利潤，總利潤的高低取決于有多少合作的網(wǎng)吧。這將徹底顛覆開發(fā)商在游戲產(chǎn)業(yè)鏈中的壟斷地位，但這種顛覆是必然的，因為市場有自己的宏觀調(diào)整能力，當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈健全后，當(dāng)市場競爭白熱化后，市場上將不再有暴利存在

在營銷傳播的途徑上開發(fā)商要起用專業(yè)的營銷人才，開發(fā)商方面要提供專業(yè)的傳播途徑的設(shè)計與管理，已往的網(wǎng)吧內(nèi)的包機活動，甚至游戲公司舉辦的游戲比賽，公會獎勵等活動都已無法滿足激烈的市場競爭需要。基本的傳播工具可分為廣告、促銷、公共關(guān)系，推銷活動、直復(fù)營銷5種，而每種工具都可列舉出十幾種傳統(tǒng)的方法。不配備專業(yè)的營銷團隊怎樣去保證宣傳的多樣性、連續(xù)性。國內(nèi)游戲缺乏品牌效應(yīng)一是缺乏多樣化的傳播覆蓋，二是缺乏連續(xù)的營銷策劃。

如今中國的游戲市場已經(jīng)逐漸走向成熟，隨著游戲市場火熱發(fā)展，競爭日益激烈，作為游戲日益發(fā)展的基礎(chǔ)，網(wǎng)吧這個行業(yè)目前已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)游戲推廣的主要戰(zhàn)場，游戲推廣員這個職業(yè)是隨著網(wǎng)絡(luò)游戲推廣形式不斷創(chuàng)新而出現(xiàn)的，各大游戲運營商以及其“地推”人員也紛紛搶占網(wǎng)吧這個游戲推廣黃金寶地。網(wǎng)吧在面臨自身行業(yè)激烈競爭的情況下不得不從其他方面尋找增值業(yè)務(wù)，游戲推廣自然成為網(wǎng)吧開拓增值業(yè)務(wù)的首選目標(biāo)。

游戲廠商非常重視網(wǎng)吧這塊主戰(zhàn)場，而網(wǎng)吧也非常希望在微利時代抱到一棵新的搖錢樹，看起來雙方應(yīng)該是一拍即合的共贏者，但在這幾年的實際操作當(dāng)中，網(wǎng)吧并沒有嘗到與網(wǎng)游行業(yè)暴利一樣的巨大甜頭，雖然網(wǎng)吧已經(jīng)融入到游戲推廣和網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中，但并不沒有成為真正的游戲推廣渠道，目前網(wǎng)游的推廣渠道仍然依賴地面推廣公司和推廣員，網(wǎng)吧只是作為推廣場地而已，而網(wǎng)吧所得到的費用只是象征性的租用場地的費用。這對于擁有絕對玩家數(shù)量優(yōu)勢的網(wǎng)吧來說無疑是個難堪的結(jié)局。

游戲推廣已經(jīng)如此近的貼在網(wǎng)吧身上，那網(wǎng)吧就應(yīng)該利用好這個機會，俗話說適者生存，網(wǎng)吧應(yīng)該變身成為游戲推廣渠道。

網(wǎng)吧如何成為有價值的推廣渠道，也許自己需要思考的很多，但從游戲運營商的角度來看，也許更加明確，首先各個游戲運營廠商都會根據(jù)自己游戲產(chǎn)品制定推廣策略，在挑選網(wǎng)吧推廣時會針對網(wǎng)吧的位置、規(guī)模等進行篩選，畢竟全國十多萬家網(wǎng)吧不可能都成為首選目標(biāo)，但在原則上來說，對于新游戲只要網(wǎng)吧的推廣能帶來有效的玩家，運營商愿意跟任何一家網(wǎng)吧合作。效果起到?jīng)Q定性作用，與宣傳廣告不同的是，新游戲在推廣初期更需要玩家的支持，而網(wǎng)吧擁有玩家聚集的優(yōu)勢，這是網(wǎng)吧的優(yōu)勢。而現(xiàn)在網(wǎng)吧面臨的主要問題就是怎樣才能推廣見效果？

在以往接觸的網(wǎng)吧當(dāng)中，很多業(yè)主和店長都希望參與游戲推廣的模式是不耽誤正常營業(yè)，投入精力不要太多，最好像某游戲推廣政策那樣，早上打下IP卡，晚上再打下IP卡，這樣在工作期間所有注冊的玩家都屬于網(wǎng)吧的業(yè)績，網(wǎng)吧不需要投入什么，坐等收錢就行，而且像有這樣想法的網(wǎng)吧管理人員不在少數(shù)。其實問題就出在這上面，既然不想付出太多，就別想收獲太多，網(wǎng)吧要想成為游戲推廣渠道，不付出些是不太可能的。從推廣效果上來講，專人推廣和結(jié)合網(wǎng)吧日常經(jīng)營做好游戲推廣的每一環(huán)節(jié)能才真正做出效果，例如專人負(fù)責(zé)推廣、專人做活動帶動人氣、經(jīng)營政策上給予支持等，都需要從長計議。而在游戲廠商方面，現(xiàn)在可以看到絕大部分推廣都講的CPA模式，也就是按效果付費，顯然在越來越多的按效果付費推廣當(dāng)中，網(wǎng)吧沒有做出效果，收益自然少的可憐。

網(wǎng)吧內(nèi)有再多玩熱門游戲的玩家，可能為網(wǎng)吧帶來的只是上機收入，而目前網(wǎng)吧要尋找的是除上機以外的增值收入，或者直白地說網(wǎng)吧要從游戲運營費用當(dāng)中分到錢，否則無論怎樣的依存關(guān)系都要去改變，現(xiàn)在網(wǎng)吧正是思變者。新網(wǎng)游與主流網(wǎng)游能為網(wǎng)吧帶來的效益顯然不能相比，但從長期利益角度來看，只有新網(wǎng)游才愿意與網(wǎng)吧分賬，而網(wǎng)吧利用角度優(yōu)勢力挺新網(wǎng)游可能與網(wǎng)游一起形成良性循環(huán)，最終游戲熱起來，網(wǎng)吧賺到錢，而這一點在主流游戲當(dāng)中是看不到希望的，主流游戲熱的很，等他們失去熱度后運營商就會放棄而改推新產(chǎn)品，所以網(wǎng)吧與新網(wǎng)游展開充分合作才是解決之道，而不應(yīng)該只看到少的可憐的推廣費用就避而遠(yuǎn)之，可以網(wǎng)吧在這方面目光仍然較短，其實先機就隱藏其中。

在游戲推廣方面，國內(nèi)連鎖網(wǎng)吧應(yīng)該是走在最前面的，同樣他們也是最早經(jīng)歷種種難以解決的問題的網(wǎng)吧，在這方面早已經(jīng)開始尋找自己的方式，從根本上解決網(wǎng)吧在游戲推廣當(dāng)中所處的種種問題，其實連鎖網(wǎng)吧從規(guī)模上已經(jīng)完全具備游戲運營、推廣、銷售全套體系，完全有能力自己運營一款游戲，雖然不具備自主研發(fā)能力，但完全可以與上游廠商合作來解決游戲產(chǎn)品的問題，聯(lián)合運營也是很多新上市的免費網(wǎng)游贊成的模式，而連鎖網(wǎng)吧在這方面所缺的只是經(jīng)驗上需要一個積累的過程。

當(dāng)然連鎖網(wǎng)吧在自身運營游戲的時候，自己的角色就從網(wǎng)吧轉(zhuǎn)變?yōu)檫\營商，隨之而來的將不再是其他游戲運營商的歡迎，競爭已經(jīng)悄悄地開始了。所以轉(zhuǎn)嫁運營風(fēng)險和競爭壓力也是必要的，目前比較好的做法是與現(xiàn)有運營公司聯(lián)合運營，網(wǎng)吧負(fù)責(zé)地區(qū)推廣、店內(nèi)推廣活動、銷售點卡等業(yè)務(wù)，而品牌宣傳和運營策略則由制作運營商方面來操心，這樣不僅可以使網(wǎng)吧在前期避開自己不熟悉的領(lǐng)域，還可以專心搞好推廣和銷售工作，而且最后創(chuàng)下來的游戲品牌網(wǎng)吧可受益，還能從中積累游戲運營經(jīng)驗，為今后大規(guī)模發(fā)展打基礎(chǔ)。

同樣如意算盤也不能在一邊打，與網(wǎng)吧聯(lián)合運營，運營商也有著自己的要求，首先就是連鎖網(wǎng)吧必須有資源上的優(yōu)勢，能夠覆蓋一定的區(qū)域并起到規(guī)模效應(yīng)，而且能見到推廣效果，其實運營商的這些要求是很正常的，試想如果不與網(wǎng)吧聯(lián)合運營，運營商自己同樣要面臨這些問題，而現(xiàn)在網(wǎng)吧想要承擔(dān)推廣、銷售的角色，必然要負(fù)起這方面的責(zé)任，所以對連鎖網(wǎng)吧在規(guī)模上的要求也很嚴(yán)格，目前國內(nèi)最大的連鎖網(wǎng)吧山東萬佳擁有近兩千家加盟店，但在自己運營游戲方面，仍然不能順利實施，原因也是大家所清楚的，連而不鎖造成推廣效果差，連鎖網(wǎng)吧如果想在游戲運營方面有長足發(fā)展，加強自身建設(shè)仍然是上游的硬性指標(biāo)。網(wǎng)游渠道推廣是一種規(guī)模效應(yīng)，需要精耕細(xì)作并在短期內(nèi)取得效果，而單體網(wǎng)吧在這方面處于劣勢，在這方面網(wǎng)吧應(yīng)清楚地認(rèn)識到自身是屬于信息共享平臺的，而合理地利用網(wǎng)吧平臺進行游戲宣傳推廣，所以投機心理和漫不經(jīng)心，都很難真正做好渠道推廣。連鎖網(wǎng)吧在這方面有著自身先天優(yōu)勢，但仍然需要更多的探索，在解決自身發(fā)展問題后才能用更多的精力做好游戲運營，成為游戲推廣渠道。近年來，國內(nèi)游戲市場的競爭日益激烈，競技類游戲的蓬勃發(fā)展受到了許多廠商的密切關(guān)注。棋牌類游戲作為傳統(tǒng)的競技類游戲項目，對網(wǎng)游市場更是有著獨具意義的影響力。隨著手機移動游戲的崛起，許多較有名氣的游戲廠商陸續(xù)推出了手機棋牌類游戲應(yīng)用，其中百度多酷的手機棋牌類游戲因互動性、娛樂性高成為了時下許多游戲迷的新寵。

2013年12月，由國家體育總局棋牌運動管理中心指導(dǎo)，中國棋牌網(wǎng)、百度多酷聯(lián)手主辦的百度多酷杯全國網(wǎng)絡(luò)棋牌大賽一經(jīng)開啟，立即受到了市場的密切關(guān)注。分析人士預(yù)測：傳統(tǒng)棋牌項目和移動網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，棋牌類游戲經(jīng)久不衰的發(fā)展趨勢必將攪動整個網(wǎng)游市場。

相較于其他網(wǎng)絡(luò)游戲，棋牌類游戲更能產(chǎn)生巨大影響的原因，筆者認(rèn)為有以下幾個方面： 傳統(tǒng)體育項目，民眾基礎(chǔ)深厚

棋牌游戲作為我國歷史悠久的傳統(tǒng)體育項目，受眾面廣泛，不同年齡、不同地域、不同環(huán)境的用戶都對棋牌游戲有著獨特的熱愛。如百度多酷杯網(wǎng)絡(luò)棋牌大賽設(shè)置的圍棋、象棋、斗地主三項在我國就是家喻戶曉的游戲項目，有著深厚的民眾基礎(chǔ)。如此龐大的目標(biāo)客戶群，對別的游戲來說是難以想象的。

方便快捷，隨時隨地享受游戲樂趣

棋牌游戲不同于大型網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ布筝^高，也不同于其他類型的頁游或手游，要求較高的操作技巧或較多游戲時間。如百度多酷棋牌游戲，移動用戶下載客戶端后可隨時隨地享受游戲樂趣。簡單并且廣泛為民眾所知的游戲規(guī)則，更是降低了游戲的門檻，使更多的人能夠參與其中進行娛樂互動。

與傳統(tǒng)結(jié)合，吸引更多傳統(tǒng)體育愛好者

棋牌游戲與移動網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，增進了棋牌游戲的互動及娛樂性。而與傳統(tǒng)棋牌運動的結(jié)合更使棋牌游戲聚攏了不少棋牌運動愛好者。百度多酷杯網(wǎng)絡(luò)棋牌大賽請來圍棋國手常昊先生代言，吸引了眾多圍棋愛好者，其中更不乏有一些民間高手。常昊先生匿名參與游戲進行體驗時，就曾通過微博表達了想收民間高手為徒的意愿，使許多圍棋愛好者躍躍欲試，紛紛參與到了比賽活動中。

數(shù)量龐大的民眾基礎(chǔ)、簡單方便的游戲方式、傳統(tǒng)體育與移動網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合，這些都使得棋牌游戲在網(wǎng)絡(luò)游戲市場中的地位不容小覷。棋牌游戲不光改變了人們對傳統(tǒng)體育項目的固有看法，也改變了人們對網(wǎng)絡(luò)游戲的一般看法。網(wǎng)絡(luò)游戲不光是娛樂方式，也是體育項目，這會讓更多的人喜歡棋牌游戲并愿意通過便捷的移動網(wǎng)絡(luò)來進行棋牌游戲。

如此龐大的潛在客戶群是其他網(wǎng)絡(luò)游戲無法比擬的，而龐大客戶群背后帶來的就是無限的商機和對網(wǎng)游市場的巨大沖擊力。隨著近些年來棋牌游戲的發(fā)展趨勢，未來其或?qū)W(wǎng)游市場產(chǎn)生不小影響。而如火如荼的百度多酷杯網(wǎng)絡(luò)棋牌賽，也將是一場攪動網(wǎng)游市場的盛宴。結(jié)果如何，我們拭目以待!隨著休閑網(wǎng)絡(luò)游戲竟?fàn)幍纳墸绕涫蔷W(wǎng)絡(luò)棋牌游戲有著巨大市場前景，許多公司都介入竟?fàn)幹小Ｈ缃窬範(fàn)幖ち业木W(wǎng)絡(luò)游戲中，棋牌類游戲規(guī)則相對簡單，操作較容易，游戲時間短。就算新手也能很快的熟悉游戲規(guī)則，切身體驗到游戲的魅力與樂趣。由于中國不同的省份都有自己獨特的文化特征，有著較明顯的文化差異。各個省份也都有自己區(qū)域內(nèi)流行的棋牌游戲，亦或是其它省份的。我們把這種棋牌游戲定義為“地方棋牌游戲”，這塊市場正處于高速成長階段，但目前來講國內(nèi)還沒有較為有影響力的品牌。一般每個獨立游戲所面對的消費者都是不同的，所以對企業(yè)營銷推廣工作要求也比較高。

目前“地方棋牌游戲”的成功模式并不多見，但可以肯定的一點就是，以后它市場的劃分是以“城市”為單位的。之前以省份為單位的劃分方法已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的竟?fàn)幰螅煌鞘械牟煌蛻舻男枰荒芡耆粷M足。“地方棋牌游戲”以城市為單位，更能與中國城市化進程加快、中小城市經(jīng)濟發(fā)展加速實現(xiàn)同步。

棋牌游戲還有一個普通網(wǎng)游無可比擬的優(yōu)勢，那就是它玩法的多變性、地方性。地方化的棋牌游戲?qū)⑹蔷W(wǎng)絡(luò)游戲從所未有過的一個重大突破點。普通網(wǎng)游需要不停的保持更新來維持用戶，但棋牌每推出一個地方的特色玩法都會即刻擁有大量用戶，這不僅彌補了當(dāng)?shù)氐男枨螅€為其他玩家?guī)砹诵迈r有趣的玩法。