第一篇：2011年人社局公務員培訓心得體會

有枝有葉，有血有肉體會和諧臨淄

--人社局培訓心得體會

孫XX

篇記：村內一排排的樓房拔地而起，水泥路整潔有序，自來水、天燃氣管道安裝到家家戶戶，南金村、北金村周圍四處整齊的排列著一個個廠房，翠竹蔬菜大棚在陽光的照耀下銀光閃閃——憑借特色興村、產業興鎮這個平臺，群眾走上了致富發家的新道路。村里有了收入，增加了村“兩委”干好工作的決心和信心，他們多方籌資，先后對村里的道路進行了硬化，安裝了路燈；鋪設了自來水、天然氣管道；興建了敬老院、醫院；村內有線電視、光纜改造到戶；村內60歲以上老人集中養老。一系列的“暖心工程”照亮了百姓的生活，也照亮了百姓的心里。

經濟要發展，社會要進步，但是下一步經濟怎么發展？社會怎么進步？文化怎么繁榮？擺在我們面前的路怎么走？正如胡錦濤總書記指出的那樣，經驗表明，一個國家堅持什么樣的發展觀，對這個國家的發展將產生重大影響，不同的發展觀往往會導致不同的發展結果。

在參加區人社局培訓的幾天里，每天我都深深體會到科學發展觀已經深深的滲透到了臨淄發展的角角落落，它已經成為臨淄發展這棵大樹的主干。而一顆顆政治、經濟、文化、社會建設的碩果掛滿枝頭。

一、牢固樹立的科學發展理念

此次培訓從理論學習實踐科學發展觀活動的重大意義開篇，重點詮釋了科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質和根本要求，進一步增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，增強用科學發展觀指導新的實踐、推動科學發展的能力和本領，真正把科學發展觀貫徹落實到社會主義經濟、政治、文化、社會建設和黨的建設的各個方面。

二、科學的發展規劃，突出產業特色。

從培訓課上了解到，全區對今后大發展做了科學的規劃。樹立片區發展的規劃理念，按照產業發展合理劃分區域功能，形成了中部城區、東部齊文化旅游區、西部工業區、北部高效農業區、南部自然生態區“一城四片區”協調發展的大格局。規劃建設了化工塑料、鋼鐵礦業、農副產品等專業物流園區，打造區域性物流基地。實施環境立區、工業強區、科教興區、經濟國際化、城市化五大戰略。堅持富民優先、科教優先、環保優先、節約優先，堅持總量擴張與產業升級并重，以布局集中化、產業集聚化、資源集約化、技術創新化為發展路徑，著力提升工業經濟的核心競爭力。大力發展高新技術產業，支持發展環保產業，改造提升傳統產業，促進工業結構優化升級。努力形成低消耗、低排放、高利用、高效益的節約型增長方式。

三、全面貫徹落實科學發展觀，創造工作新局面

“產業做優，企業做強，事業做大”生動的詮釋了當前臨淄各項建設的現狀。堅持扶優扶強，著力培育壯大一批主業突出、競爭優勢明顯的大企業、大集團，扶持發展一批自主創新能力強、市場占有率高的成長型企業，形成梯次發展的優勢企業群體。加快齊魯化工區、臨淄經濟開發區等重點園區建設，推進全區工業經濟塊狀組團發展，努力打造優勢產業集聚區、科技創新先導區、集約發展示范區。進一步放大石化產業優勢，圍繞精細化工、塑料加工等主導產業，強化政策扶持和引導，拉長產業鏈條，膨脹產業規模，打造競爭優勢突出的產業集群。以發展循環經濟和節能、節地、節水、節材為重點，大力推行節約生產、清潔生產、集約生產。引導有條件的企業到境外投資

建設生產基地、資源基地，承攬境外工程，進一步提高利用國際資源、開拓國際市場的能力。一系列措施的實行對加快臨淄科學發展注入了強大活力。

四、全面協調可持續發展，做大做細各項工作。

近年來全區培植壯大了翠竹蔬菜、齊美斯等一批農業龍頭企業，做優做強農業生產、加工、流通產業鏈條，提升農業產業化、標準化、品牌化水平。推動特色農業規模提升、質量提升、效益提升，促進農民增收。著力發展現代農業。堅持優質、高效、生態、安全的現代農業發展方向

改造提升了傳統服務業。倡導現代經營理念，積極發展連鎖經營、農超對接等新型營銷業態，不斷提高檔次，擴大規模，增強市場競爭力。積極發展電子商務、信息咨詢等新興服務業。

2011年城鎮居民養老保險的實施加上覆蓋全區的農村社會養老制度，加快了全區保障事業的社會化進程，完善了“政府為主、民間為輔”的社會保障新機制，構筑了社會保險、社會救助、社會福利和慈善事業相結合的社會保障體系，進一步擴大了社會保障覆蓋面。改善了民生，順應了民意，贏得了民心。

五、注重人文建設。

革命烈士陵園的改擴建、革命烈士的集中遷葬和愛國主義、廉政教育基地的建立，生動的說明了臨淄區委、區政府更加注重新時期人文教育工作。把建設人文教育、人文關懷作為先導性、全局性、基礎性工作做在了前面。

同時全區根據發展需要培育了一批規模化、專業化、品牌化的特色市場。突出發展齊文化旅游業。依托豐厚的齊文化資源，整合旅游資源，完善旅游產業體系，精心策劃一批知識性、觀賞性、參與性強的精品旅游項目，努力打造區域性旅游目的地。

五、注重生態建設、環境建設。

加強環境監控，嚴格環保執法，突出抓好重點區域、重點企業的綜合整治，堅決取締“五小企業”。加快污水處理廠、垃圾處理廠等城鄉環保基礎設施建設，控制新上項目，從源頭上減少污染物排放。積極推進“綠色臨淄”建設。

一個和諧、發展、活力的臨淄面貌日益清晰起來，一個美好藍圖已經初露端倪，一個美好的未來將在我們手中創造。我們有理由相信一個和諧、發展、活力的臨淄在科學發展觀的引領下必將枝繁葉茂、碩果累累。

當前我區畜牧業發展面臨產業振興的契機。畜牧業發展以轉變方式為重點，以“強基礎、保安全、增數量、提質量、創名牌”為立足點，突出發展生豬優勢產業，全面提高優勢畜牧業的集成度和優勢畜產品的集中度，逐步形成畜牧業生產、加工、銷售、服務一體化的利益聯結機制，實現畜牧品種優良化、環境生態化、防疫達標化、生產標準化、管理科學化、經營市場化和產品綠色化。

作為一名機關工作人員，首先要注重學習，在知識更新中增添活力。力求思想境界、思維深度、理論水平、實踐能力有一個新的提升和突破。不斷拓寬學習的層面，增強能力，增長本領，努力做到專業

能力要強、服務水平要優、辦事效率要高、綜合協調要好；其次要常懷敬畏之心，謹慎做事，真心為民。在關注民生中促進和諧；再者擺正心態，在自警自省中健康成長。“酷烈之禍多起于玩忽之人，盛滿之功常敗于細微之事”，時刻自省、自重、自謹、自勵，誠實做人，公正做事，見賢思齊，淡薄名利。以健康的心態、踏實的作風做好自己本職工作，提升綜合素質，增強服務本領，把自己鍛煉成組織放心、群眾貼心、自己安心的優秀年輕干部。

第二篇：人社局公務員管理科工作總結

人社局公務員管理科工作總結

一、公務員管理工作 1、2012年機關、事業單位工作人員年終考核

年初督促、指導各部門完成了2012機關、事業單位個人考核工作，完成了75家單位考核匯總表、優秀和行政獎勵呈報表等5類報表的統計、整理。2012年全區考核優秀人員3563名，其中公務員409名，參公工作人員97名，事業單位工作人員3057名。全區共有獲得行政獎勵人員2600名，其中公務員（含參公）記三等功26名，嘉獎480名；事業單位工作人員記大功631名，記功1463名。批準下發獎勵金2340600.00元（不包括各鎮、街道、莘莊工業區獎勵人員），并完成了2600本獎勵證書發放和考核、獎勵材料的確認、反饋等工作。

2、公務員招錄工作

嚴格遵循XX市今年考試錄用公務員的有關規定和要求，把握好政策和時間節點，做好公務員招錄工作各階段的咨詢、接待工作。我區今年計劃招錄公務員105名，認真制訂公務員招錄面試工作方案，確保面試階段各項工作的組織、落實。第一輪報名階段審核考生資料近1000人次，通知、組織參加面試考生303人，第一輪面試于3月20日至24日共進行5天，開設3組，第一批擬錄用人員92名于7月1日正式報到。第二輪招錄在6月15日進行面試，組織參加面試考生30人，錄用人員10人，第二輪錄用人員10人在9月1日正式報到到崗。為了規范公務員招錄面試工作，規避在面試環節因不規范操作而造成的風險，我局制定了《XX區公務員錄用面試操作規范》，用以指導我區的公務員招錄面試工作。事實上，我局在今年依據規范組織面試后，未收到任何關于面試組織工作的投訴和信訪。

根據市公務員局關于做好2014年公務員招錄職位申報的部署，我科室于9月中旬開始向區級機關各單位和街鎮機關征集2014年招錄職位和簡章。經和區編委辦溝通，并經區主要領導確認，我區將在2014年招錄122名公務員及參公單位工作人員，招錄計劃及簡章將于11月8日前通過招錄系統報送市公務員局。

3、公務員培訓和教育工作

按照XX市公務員十二五培訓規劃，認真落實區委、區政府干部培訓工作要求，今年在保證數量的同時注重培訓的質量。

一是組織今年第一批青年公務員共32人、第二批新錄用公務員及儲備人才100人赴蘇州開展團隊精神拓展訓練。通過特殊環境下半軍事化的訓練，正確認識團隊工作績效、個人潛能、團隊凝聚力、資源的合理分配和運用等，培養青年干部團隊協作精神，提升青年后備干部在領導、溝通、團結協作方面的綜合素質。

二是組織第一批55名青年公務員赴湖北夷陵、第二批47名青年公務員赴貴州遵義、第三批37名中青年科長赴深圳考察學習，三批參訓學員共計139人。通過現場教學、革命斗爭史講座、形勢考察、到鄉村基層參觀和當地干部群眾交流并體驗生活等富有針對性的教學內容，使青年公務員深刻領會了聯系群眾、艱苦奮斗的革命精神，進一步增強了宗旨意識、責任意識、憂患意識。

三是完成全區各單位今年科級干部在線學習報名的工作，督促各單位盡早完成在線學習任務。全區參加今年在線學習1664人，其中科級以下干部1293人。截至11月5日，通過率為59.01%，在學率91.42%，注冊率99.61%。

四是根據今年干部培訓主體班次計劃，完成《XX區科級干部任職培訓班》今年培訓工作，全區共有90名2012年至今年9月新提任的科級領導干部參加培訓，培訓內容包括：青年干部黨性修養、新媒體發展、急救知識、上海創新驅動轉型發展、依法行政、城市生態文明建設、如何當好科長、檔案法規、學員論壇等。完成培訓和考核合格的學員將發予考核表格記錄存檔。

五是組織我區97名今年新錄用公務員參加全市統一的初任培訓和我區區情教育培訓。區情教育培訓內容包括公務員法專題講座、我區經濟發展和樓宇經濟講座、區社會建設和社會管理講座、公務員職業形象大討論、我區十二五發展規劃講座、區情考察參觀和團隊拓展培訓。全市統一的初任培訓我區新錄用公務員通過率為100%。另外，組織我區部分新錄用公務員代表前往莘莊“陽光之家”開展以“分享快樂，感恩生活”為主題的公益活動，“陽光之家”里的智障孩子們一起唱歌、做手工、做游戲，并與孩子們一起制作賀卡感恩教師，引導新錄用公務員樹立服務社會的理念，并和莘莊“陽光之家”簽署結對共建協議。六是組織我區2283名公務員參加XX市依法行政能力培訓，以《XX市公務員依法行政案例讀本》為教材，開展以讀本自學、在線課程學習和在線測試為內容的培訓活動。截至11月5日，我區培訓完成和考試通過率為100%。

4、參照公務員法管理事業單位過渡工作

按照市公務員局的統一部署，我局于今年4月18日啟動了規土執法大隊參照公務員法管理工作。梳理在編在冊工作人員11人，按人員性質進行分類，明確過渡方式。考試過渡人員在9月8日進行了全市統一過渡考試，并且全部通過考試。目前參公過渡已經完成了退休人員身份核定工作，待工資科確定11名過渡人員的級別后，即可辦理參公登記表。

5、人民滿意公務員評選活動

今年上半年的“人民滿意公務員”評選活動共分兩個部分，一是根據市委組織部、市級機關工作委員會、市人力資源社會保障局、市公務員局《關于印發〈2012年XX市機關公務員帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動實施意見〉的通知》開展的“人民滿意公務員”專項記功活動，我區共有2個先進集體和2名先進個人在市級層面獲獎；二是根據市公務員局《關于開展全國和XX市“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”評選表彰工作的通知》，我區有1名個人正在參評全市先進，目前已經完成了全市統一公示。我區的評選過程經歷了區級機關和街鎮機關廣泛推薦、區委組織部會同區公務員局逐一審核材料、擬定推選“小名單”、上區考核領導小組投票選舉、紀檢和計生部門征求意見等環節。

6、其它日常公務員管理工作

按照《公務員法》有關規定辦理2012年第四季度調任審批、考試及備案5名，辦理今年第二季度調任審批、考試和備案1名；辦理公務員區內調動23名、調入我區147名（含新錄用公務員和軍轉干部）；調至外區7名；辦理科級公務員職務任免146人，其中職務或職級晉升111人，平級職務任命27人，免職5人；辦理公務員辭職18名，其中法院聘任制書記員因考錄公務員辭職13名；辦理2012年安置到機關的軍轉干部公務員登記14名；代區政府起草人事任免文件“閔府干”今年1號文至16號文，其中任免通知9份，提起人大人事任免議案7份；辦理2012年公務員處分備案5人次；開具商調函14份、調令29份、行政關系介紹信160份；完成2012年轉正定級公務員、2012年調任公務員、今年上半年調任公務員、2012年軍轉干部等共102人的公務員登記表辦理；通過市學生事務中心“畢業落戶”渠道完成25名新錄用公務員的戶口辦理，通過市人社局人才開發處“公務員轉任”渠道完成1名新參公人員以及6名新錄用公務員的戶口辦理；完成公務員管理調研報告《公務員職務職級管理和晉升機制研究》，并上報市公務員局。

一、公務員管理工作 1、2012年機關、事業單位工作人員年終考核

年初督促、指導各部門完成了2012機關、事業單位個人考核工作，完成了75家單位考核匯總表、優秀和行政獎勵呈報表等5類報表的統計、整理。2012年全區考核優秀人員3563名，其中公務員409名，參公工作人員97名，事業單位工作人員3057名。全區共有獲得行政獎勵人員2600名，其中公務員（含參公）記三等功26名，嘉獎480名；事業單位工作人員記大功631名，記功1463名。批準下發獎勵金2340600.00元（不包括各鎮、街道、莘莊工業區獎勵人員），并完成了2600本獎勵證書發放和考核、獎勵材料的確認、反饋等工作。

2、公務員招錄工作

嚴格遵循XX市今年考試錄用公務員的有關規定和要求，把握好政策和時間節點，做好公務員招錄工作各階段的咨詢、接待工作。我區今年計劃招錄公務員105名，認真制訂公務員招錄面試工作方案，確保面試階段各項工作的組織、落實。第一輪報名階段審核考生資料近1000人次，通知、組織參加面試考生303人，第一輪面試于3月20日至24日共進行5天，開設3組，第一批擬錄用人員92名于7月1日正式報到。第二輪招錄在6月15日進行面試，組織參加面試考生30人，錄用人員10人，第二輪錄用人員10人在9月1日正式報到到崗。為了規范公務員招錄面試工作，規避在面試環節因不規范操作而造成的風險，我局制定了《XX區公務員錄用面試操作規范》，用以指導我區的公務員招錄面試工作。事實上，我局在今年依據規范組織面試后，未收到任何關于面試組織工作的投訴和信訪。

根據市公務員局關于做好2014年公務員招錄職位申報的部署，我科室于9月中旬開始向區級機關各單位和街鎮機關征集2014年招錄職位和簡章。經和區編委辦溝通，并經區主要領導確認，我區將在2014年招錄122名公務員及參公單位工作人員，招錄計劃及簡章將于11月8日前通過招錄系統報送市公務員局。

3、公務員培訓和教育工作

按照XX市公務員十二五培訓規劃，認真落實區委、區政府干部培訓工作要求，今年在保證數量的同時注重培訓的質量。

一是組織今年第一批青年公務員共32人、第二批新錄用公務員及儲備人才100人赴蘇州開展團隊精神拓展訓練。通過特殊環境下半軍事化的訓練，正確認識團隊工作績效、個人潛能、團隊凝聚力、資源的合理分配和運用等，培養青年干部團隊協作精神，提升青年后備干部在領導、溝通、團結協作方面的綜合素質。

二是組織第一批55名青年公務員赴湖北夷陵、第二批47名青年公務員赴貴州遵義、第三批37名中青年科長赴深圳考察學習，三批參訓學員共計139人。通過現場教學、革命斗爭史講座、形勢考察、到鄉村基層參觀和當地干部群眾交流并體驗生活等富有針對性的教學內容，使青年公務員深刻領會了聯系群眾、艱苦奮斗的革命精神，進一步增強了宗旨意識、責任意識、憂患意識。

三是完成全區各單位今年科級干部在線學習報名的工作，督促各單位盡早完成在線學習任務。全區參加今年在線學習1664人，其中科級以下干部1293人。截至11月5日，通過率為59.01%，在學率91.42%，注冊率99.61%。

四是根據今年干部培訓主體班次計劃，完成《XX區科級干部任職培訓班》今年培訓工作，全區共有90名2012年至今年9月新提任的科級領導干部參加培訓，培訓內容包括：青年干部黨性修養、新媒體發展、急救知識、上海創新驅動轉型發展、依法行政、城市生態文明建設、如何當好科長、檔案法規、學員論壇等。完成培訓和考核合格的學員將發予考核表格記錄存檔。

五是組織我區97名今年新錄用公務員參加全市統一的初任培訓和我區區情教育培訓。區情教育培訓內容包括公務員法專題講座、我區經濟發展和樓宇經濟講座、區社會建設和社會管理講座、公務員職業形象大討論、我區十二五發展規劃講座、區情考察參觀和團隊拓展培訓。全市統一的初任培訓我區新錄用公務員通過率為100%。另外，組織我區部分新錄用公務員代表前往莘莊“陽光之家”開展以“分享快樂，感恩生活”為主題的公益活動，“陽光之家”里的智障孩子們一起唱歌、做手工、做游戲，并與孩子們一起制作賀卡感恩教師，引導新錄用公務員樹立服務社會的理念，并和莘莊“陽光之家”簽署結對共建協議。六是組織我區2283名公務員參加XX市依法行政能力培訓，以《XX市公務員依法行政案例讀本》為教材，開展以讀本自學、在線課程學習和在線測試為內容的培訓活動。截至11月5日，我區培訓完成和考試通過率為100%。

4、參照公務員法管理事業單位過渡工作

按照市公務員局的統一部署，我局于今年4月18日啟動了規土執法大隊參照公務員法管理工作。梳理在編在冊工作人員11人，按人員性質進行分類，明確過渡方式。考試過渡人員在9月8日進行了全市統一過渡考試，并且全部通過考試。目前參公過渡已經完成了退休人員身份核定工作，待工資科確定11名過渡人員的級別后，即可辦理參公登記表。

5、人民滿意公務員評選活動

今年上半年的“人民滿意公務員”評選活動共分兩個部分，一是根據市委組織部、市級機關工作委員會、市人力資源社會保障局、市公務員局《關于印發〈2012年XX市機關公務員帶頭創先爭優爭做人民滿意公務員活動實施意見〉的通知》開展的“人民滿意公務員”專項記功活動，我區共有2個先進集體和2名先進個人在市級層面獲獎；二是根據市公務員局《關于開展全國和XX市“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”評選表彰工作的通知》，我區有1名個人正在參評全市先進，目前已經完成了全市統一公示。我區的評選過程經歷了區級機關和街鎮機關廣泛推薦、區委組織部會同區公務員局逐一審核材料、擬定推選“小名單”、上區考核領導小組投票選舉、紀檢和計生部門征求意見等環節。

6、其它日常公務員管理工作 按照《公務員法》有關規定辦理2012年第四季度調任審批、考試及備案5名，辦理今年第二季度調任審批、考試和備案1名；辦理公務員區內調動23名、調入我區147名（含新錄用公務員和軍轉干部）；調至外區7名；辦理科級公務員職務任免146人，其中職務或職級晉升111人，平級職務任命27人，免職5人；辦理公務員辭職18名，其中法院聘任制書記員因考錄公務員辭職13名；辦理2012年安置到機關的軍轉干部公務員登記14名；代區政府起草人事任免文件“閔府干”今年1號文至16號文，其中任免通知9份，提起人大人事任免議案7份；辦理2012年公務員處分備案5人次；開具商調函14份、調令29份、行政關系介紹信160份；完成2012年轉正定級公務員、2012年調任公務員、今年上半年調任公務員、2012年軍轉干部等共102人的公務員登記表辦理；通過市學生事務中心“畢業落戶”渠道完成25名新錄用公務員的戶口辦理，通過市人社局人才開發處“公務員轉任”渠道完成1名新參公人員以及6名新錄用公務員的戶口辦理；完成公務員管理調研報告《公務員職務職級管理和晉升機制研究》，并上報市公務員局。

二、區政府重點工作：完善公務人員履職記錄和責任追究制度，開展聘任制公務員試點

1、公務員履職記錄和責任追究

草擬《關于XX區公務員實行日常考核工作的實施意見》，設計公務員工作情況記錄冊，將公務人員履職記錄和公務員日常考核工作相結合。完成公務員工作情況記錄冊（首批500本）的印制，從9月下旬開始，在6家區級機關和街鎮機關（選定古美路街道、七寶鎮、區婦聯、區發改委、區人保局、黨史辦）公務員（含參公人員）中進行公務員崗位承諾、工作記錄和日常考核試點工作，于9月27日召開試點單位工作布置會，并計劃于2014年在全區面上推開。

根據市公務員局的統一部署，4月底前完成了2012年受處分公務員備案手續的辦理，與區紀委協調溝通，匯總整理2012年全部受處分公務員的名單，并按照市局要求完成處分備案后上報市局。和紀委建立公務員處分月報制度，每月匯總當月受處分公務員情況，截至11月5日，累計有3名公務員受到正式黨紀、政紀處分，按照紀委處分決定執行事項通知，跟蹤考核情況、職務職級工資情況等處分項目的執行和落實情況，并做好公務員處分備案。另有解除處分通知一份，由公務員管理科負責跟蹤落實。

2、聘任制公務員試點

6月19日，我區組織部領導、人保局領導和部分工作人員前往XX區，開展聘任制公務員調研工作，為我區聘任制公務員試點工作的推進提供參考。在調研的基礎上，我科室會同區委組織部醞釀開展聘任制公務員的職位設置、招聘方式、薪酬標準、管理模式等，初步擬定我區開展聘任制公務員的崗位范圍。目前聘任制公務員的方案已經完成，經組織部相關領導指示，根據工作需要，擬在明年進一步推進。

三、軍轉干部安置、軍嫂安置、企業軍轉干部維穩等雙擁工作

1、軍轉干部安置和自主擇業軍轉干部管理

根據領導要求，年初對軍轉安置工作方案進行修改完善。及時督促、幫助軍轉干部完成戶口申報和落戶。明確2012年20名軍轉干部和1名隨遷家屬的安置單位，有9名軍轉干部安置在公務員崗位、3名安置在參公單位、8名安置在事業單位，1名隨遷家屬安置在事業單位。及時和有關安置單位做好軍轉干部的報到和相關手續的交接辦理。做好本5名新接收自主擇業軍轉干部的報到、戶口申報、檔案轉遞、退役金核算等相關工作，完成37名自主擇業軍轉干部退役金、養老金、公積金的調整，體檢和雙休日講座，進行數據庫的升級、調整和日常維護工作。

2、隨軍隨調隨遷家屬安置

會同民政局雙擁辦對今年的12名軍嫂進行安置，辦理相關交接手續。開具部隊隨軍隨調家屬安置函12份，調檔通知和接受證明5份。

3、企業軍轉干部管理工作和維穩工作

按照市軍轉辦要求，繼續做好企業退休軍轉干部生活補貼的跟蹤落實工作，完成企業退休軍轉干部的身份認證和生活補貼的審核申報工作，做好9名企業軍轉干部和1名復員干部身份認證、生活補助的申報工作審核。

“八一”期間走訪慰問26名生活較困難、體弱多病的企業軍轉干部和13名自主擇業軍轉干部；為37名自主擇業軍轉干部每人送上300元電影兌換券。我區企業軍轉干部生活困難申請10人次并按困難情況發放補助金共計6400元。

4、退役運動員安置工作

今年我區接收退役運動員任務共1名，安置在區教育局教師崗位。

四、明年工作設想

1、明年的公務員招錄任務相當繁重，全區將招錄124名公務員（參公人員），我科室將繼續依照《XX區公務員錄用面試操作規范》，嚴把“進人關“，招錄優秀的人員進入我區公務員隊伍。

2、配合組織部做好聘任制公務員推進工作，擬結合明年的處級干部公開選拔推出。

3、加強科級干部隊伍建設，舉辦科級領導干部依法行政培訓班，該項工作也是加強科級干部隊伍建設的重要部分。

4、做好軍轉干部安置工作，在保持安置政策一定程度穩定的情況下，盡量做到軍轉干部和接受單位“雙滿意”。

第三篇：人社局培訓復習資料1

21《中層管理者的12項修煉》復習資料

一、填空

1.領導在管理之前，首先要把自己管理好，也就是(自我管理)。2.管理者需要注意的第一點就是（自身的言行）。3.其身正不令自行，(其身不正)，雖令不從。4.中層管理者要注意自己的一言一行，（一舉一動）。5.做領導的要（勇于擔當），主動承擔下屬的過失。

6.管理者對整個工作進程有了清晰地了解，才能從（大局出發），讓一切盡在掌握之中。7.管理者的（氣場）對團隊有很大的影響力，就像磁場的共振。8.服從與執行力同團隊（效率）是成正比的。

9.沖突是指人們由于某種抵觸或對立狀況而產生的不一致的（差異）。10.（競爭）是常見的引起沖突的原因之一。

11.作為一名管理者，處理內部異議時要學會運用（求同存異）法。這是一種簡單而行之有效的方法。12.建立有效的（激勵機制）是解決團隊倦怠的最有效戰略方針。

二、單選

1.一個有凝聚力的集體的形成，依靠（D）

①部分成員的團結與奉獻 ②全體成員的團結友愛，互相幫助

③大部分成員的互相激勵，積極向上

④全體成員的互相激勵，積極向上 Ａ.①③ Ｂ.①② Ｃ.③④ Ｄ.②④ 2.下列說法錯誤的是（C）

Ａ.集體的榮譽會給人帶來自豪感，歸屬感，形成向心力，親和力 Ｂ.集體的榮譽需要每個人的責任感，需要大家自覺維護 Ｃ.個人行為如果危害小，不會損害集體的利益

Ｄ.集體榮譽感是一種熱愛集體、關心集體興衰成敗的道德情感 3.一個集體，是由個性各異的人組成。集體和個性的關系是（A）①各人的優點，特長越能充分發揮，集體就越堅強，團結和優秀

②在集體中個性應得到完全的張揚

③在集體里，在自覺遵守集體的紀律，服從集體利益的基礎上，提倡張揚個性

④張揚個性會削弱集體的凝聚力

Ａ.①③ Ｂ.①④ Ｃ.①② Ｄ.③④

4.唯物辯證法要求我們必須用發展的觀點看問題，必須正確理解發展的實質。下列說法中能夠正確反映發展的實質的是

（C）

A.發展就是事物的運動和變化

B.發展是同一事物的重復和循環 C.發展是指前進的、上升的運動和變化，即新事物代替舊事物 D.發展是指每一事物都有其產生和變化的過程

5.“天蒼蒼，野茫茫，風吹草低現牛羊”。歷史上，我們的草原曾經是如此蔥郁茂盛，而今，草原退化成“風吹草低見沙梁”，這表明（B）

A.事物是發展的，要用發展的觀點看問題

B.物質是運動的，靜止不變的事物是不存在的 C.事物的運動變化是具有相對性

D.客觀事物的存在與發展和人的意識無關 6.我國有古詩曰：“離離遠上草，一歲一枯榮。野火燒不盡，春風吹又生。”據此回答（A）（1）“離離遠上草，一歲一枯榮”表明

A.事物是運動變化的 B.物質是運動的主體

C.離開物質談運動是唯心主義 D.任何運動都存在相對靜止（2）“野火燒不盡，春風吹又生。”體現了（A）

A.新事物代表了事物的發展方向，具有強大的生命力

B.新事物是和舊事物相比較而言的C.物質是客觀實在，是永不消亡的 D.事物的聯系是無條件的，因而發展也是無條件的

7、新事物之所以必然要戰勝舊事物，最根本的原因是（D）

A．新事物克服了舊事物中的消極因素，比舊事物后出現

B．新事物保留了舊事物中的積極因素

C．新事物增添了為舊事物所不能容納的新內容

D．新事物符合客觀規律，代表了事物的發展方向 8.管理者要在（B）時候滿足下屬的需求。

A．所有時候B．最合適的C．有上級領導安排的D．自己高興的 9.領導的（A）決定團隊的發展力。（A）A.前瞻性B.學習性

C.積極性D.先進性 10.管理者要不斷進行創新，在（）中謀發展。（A）A.創新B.發展

C.工作

D.管理

三、多選題

1.領導的控制感包括（ABC）

A.對下屬的了解；

B.對工作短期和長期的目標的了解； C.對工作進程的把握。D.對雜事的管理 2.管理者的氣場決定了對團隊的（ABC）。

A.吸引力

B.感召力C.影響力 D.創造力 3.處理沖突時，根據不同情況，采用不同方法：（ABCDE）

A.轉化法、B.求同存異法C.思想同化法D.客觀引導法E.暫時回避法 4.管理就是制度的（）的過程。（ABCDE）

A.制定

B.執行

C.檢查

D.改進 5.激勵的方法有：（ABCDE F）

A.目標激勵

B.需求激勵

C.物質激勵

D.升職激勵

E.重用激勵

F.激將激勵 6.要管理好時間，就要：（ABCD）

A.培養整體時間觀念； B.少開“浪費時間”的會議 ； C.給重要的事情讓道； D.杜絕“差不多”態度。7.要建立（）的原則，管理者才能贏得信服力。（ABC）

A.公平B.公正C.公開D.公用 8.領導者的個人能力是影響團隊信服力的重要元素，如（ABC）A.組織能力B.語言表達能力C.技術指導能力D.用權藝術能力 9.領導者在做好現在工作的同時，要注意學習（AB）。

A.新知識B.新技能

C.舊知識

D.老方法 10.對于領導干部來說，必須擁有一定的知識基礎，即（ABC）。A.理論知識B.專業知識C.科技知識D.文化知識

四、簡答

1.如何才能成為有號召力的領導呢？

這取決于領導者本身做事和做人的態度，也就是領導者的個人魅力。領導的言行就是一種說服力。2.管理者如何營造自己的氣場呢？

大膽果斷、遇事不驚、臨危不亂的管理者會得到下屬的擁戴，這樣的管理者就是有了氣場。3.簡述管理者如何合理分配工作？

在最合適的時間，分給最合適的人。4.簡述及時有效溝通的作用。

（1）幫助管理者了解問題，幫助團隊成員反映問題（2）提高管理效率，及時解決重大事情

（3）加強團隊協調與合作默契度

（4）增強團隊競爭力和核心力 5.有效溝通的步驟是什么？

（1）明確溝通的目的（2）端正溝通的態度（3）建立良好的氛圍（4）充分交流信息（5）整理結果，尋找可達成共識的方案 6.管理者如何管理員工情緒？

（1）平時多了解成員性格特點，避開產生情緒的環節；（2）敏銳發現情緒問題，找出原因，及時處理。（3）要針對不同成員，采取不同方式，把情緒負面降到最低。7.對于壓力，管理者不能鉆進牛角尖，如何減壓呢？

（1）要有良好的心態面對壓力；（2）要從不同角度看待壓力；（3）要善于溝通排減壓力。8.領導者要提高自身的內在修養，應從以下三個方面著手：

（1）一是要培養高尚的品德。高尚的品德，是領導影響力的重要源泉。為此，領導者要時刻自重自省。（2）二是錘煉胸襟開闊、氣度博大、臨危不懼的健康心理素質。心胸狹窄的領導者，聽不得不同的意見，容不得能力比自己強的下屬。這樣的領導者是不可能有領導影響力的。

（3）三是增強自身的文化底蘊。知識是領導者智慧的源泉，還是領導能力的隱形資本。“沒有最好，只有更好”，管理者要不滿于現狀，不斷學習，吸收新思維，開拓新思路。9.進行良好溝通的好處。

（1）獲得更多的合作（2）減少誤解（3）使他人愿意聆聽（4）使他人樂于作答（5）使工作井井有條（6）增進清晰的思考（7）增強做事的把握度 10.有效的時間管理的五個步驟是什么？

（1）明確你的價值觀（2）確定你的目標（3）對你的目標按優先級排序（4）明確你的任務

（5）對任務按優先級排序

《公務員依法行政讀本》復習題

一、填空

1.強化對行政執法人員的培訓，各區政府、市政府各部門要保證本地區、本部門的行政執法人員每年參加不少于(40個)小時的法律知識學習。

2.完善依法行政報告制度，市、區政府要(每年)向同級人大常委會和上一級政府報告本地區推進依法行政的進展情況、主要成效、突出問題和下一步工作安排。

3.健全領導干部集中培訓制度，切實做到學法的(計劃、內容、時間、人員、效果)“五落實”。

4.建立重大行政決策實施情況后評價制度，市、區政府及其部門做出重大行政決策，在實施滿(一年)后應當對實施情況進行檢查、評估，對評價中發現的問題要及時糾正，減少決策失誤造成的損失。5.行政復議機關收到行政復議申請后，應當（5日）內進行審查，決定是否受理。6.行政復議機關應當審查行政行為的（合法性和合理性）。7.情節特別嚴重，給行政相對人或者行政管理秩序造成損害后果特別嚴重、影響重大的，屬(特別嚴重過錯)。8.行政許可由(具有行政許可權的)行政機關在法定職權范圍內行使。

9.行政機關作出的準予行政許可決定，(應當公開，且公眾也有權查閱)。

10.行政訴訟中，被告無正當理由拒不到庭應訴的，人民法院可以（按缺席判決）。

11.行政訴訟當事人不服人民法院第一審判決的，有權在判決書送達之日起（15日）內向上一級人民法院提起上訴。

12.行政機關收到政府信息公開申請，不能當場答復的，應當自收到申請之日起(15個)工作日內予以答復。13.《政府信息公開條例》所稱的政府信息指的是(行政機關在履行職責過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息)。

14.下列內容不屬于政府信息公開申請包括內容的是(申請人的工作單位及職務)。

15.(政府信息)是指行政機關在履行職責過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。

16.某市欲制定一項地方性法規，對某項行為進行行政處罰。根據有關法律規定，該法規不得創設的行政處罰措施是（吊銷企業營業執照）。

17.健全依法行政工作制度。建立以(行政機關主要負責人)為重點的行政問責制度。18.人民法院判決撤銷復議機關維持的具體行政行為，復議決定（自然無效）。19.申請人以口頭申請的形式申請行政復議的，（行政復議機關）應當當場記錄申請人的基本情況、行政復議請求、申請行政復議的主要事實、理由和時間。

20.被許可人以欺騙、賄賂等不正當手段取得行政許可的，一般情況下(應當撤銷).二、單選題

1.財政部門不得以任何形式向行政機關()實施行政許可所收取的費用。A.返還

B.變相返還

C.返還或者變相返還

答案：C 2.各級行政機關應當在每年()前公布本行政機關的政府信息公開工作報告。A.3月31日

B.6月30日

C.9月30日

D.12月31日

答案：A 3.政府信息公開工作報告不包括的內容是()。

A.行政機關主動公開政府信息的情況

B.行政機關依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況 C.政府信息公開的收費及減免情況

D.政府信息公開申請人個人資料

答案：D 4.下列內容不屬于政府信息公開指南內容的是()。

A.政府信息的分類、編排體系、獲取方式 B.政府信息公開工作機構的名稱

C.政府信息公開工作機構的辦公地址

D.政府信息公開工作機構的編制人數

答案：D 5.對行政機關違反《政府信息公開條例》規定，應責令其改正的部門是()。

A.國務院

B.人民政府

C.檢察機關

D.監察機關和上一級行政機關

答案：D 6.錢某出售劣藥，使購買其劣藥的李某吃后中毒住院搶救，錢某這一違法行為尚未構成犯罪，對此，錢某應當（）。

A.受到行政處罰

B.依法承擔給李某造成損害的民事責任

C.受到刑事責任的追究 D.既要受到行政處罰，又要依法承擔給李某造成損害的民事責任

答案：D 7.農民呂某自籌資金開辦了一家小型皮鞋廠，由于不具備污水處理設施，皮鞋廠污水隨意外流，嚴重污染了附近的一條小河，對此，河兩岸的群眾反映強烈，紛紛要求鄉政府采取措施，予以罰款或命令停產停業，對皮鞋廠的這種行為有權予以罰款的行政機關是下列哪個？

A.鄉人民政府

B.縣工商行政管理局

C.鎮派出所

D.縣環保局

答案：D 8.區級政府法制機構中從事行政復議的工作人員不得少于()。

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

答案：C 9.建立市、區政府常務會議學法制度，市人民政府常務會議()安排一次學法活動，各區人民政府也要根據自身實際，定期安排政府常務會議學法活動。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：C 10.結婚證是屬于().A.行政許可

B.行政確認

C.行政審查

D.行政復議

答案：B 11.設定和實施行政許可，應當依照()。

A.法定的程序和期限 B.法定的條件和標準 C.法定的范圍和內容D.法定的權限、范圍、條件和程序

答案：D 12.不動產提起的行政訴訟，由（）法院管轄。

A.被告所在地人民法院

B.原告所在地人民法院 C.不動產所在地人民法院D.高級人民法院

答案：C 13.下列屬于可以主動公開的政府信息內容的是()。

A.涉及公民、法人或者其他組織切身利益的 B.國防建設和武裝力量活動中的秘密事項

C.科學技術中的秘密事項

D.個人財產、名譽或其他利益的情況、資料

答案：A 14.地方政府規章可以設定以下哪種行政處罰? A.人身自由的人身罰

B.暫扣或者吊銷許可證

C.警告

D.沒收違法所得

答案：C 15.行政處罰由違法行為發生地的（）人民政府具有行政處罰權的行政機關管轄。

A.地市級以上

B.鄉鎮級以上

C.縣級以上

D.省級以上

答案：C 16.繼續推行()的三步式執法程序，落實處罰與教育相結合的原則。

A.先教育規范、再限期整改、最后依法處罰 B.先限期整改、再依法處罰、最后教育規范

C.先限期整改、再教育規范、最后依法處罰D.先依法處罰、再限期整改、最后教育規范 答案：A 17.要全面總結行政審批電子監察系統的成功經驗，運用電子監察平臺，逐步實現對()等政府行為的全過程監督。

A.行政許可、行政處罰、企業登記 B.行政處罰、企業登記、政府采購

C.行政許可、行政處罰、政府采購D.行政許可、企業登記、政府采購

答案：B 18.健全領導干部集中培訓制度，每年集體學法時間不少于()小時。

A.10個

B.20個

C.30個

D.40個

答案：B 19.繼續實行重大行政決策的合法性審查制度，市、區政府及其部門作出重大行政決策前應當交由()或者組織有關專家進行合法性審查，未經合法性審查或者經審查不合法的，不得作出決策。A.國務院辦公廳

B.國務院研究室C.中華人民共和國人力資源和社會保障部

D.中華人民共和國民政部

答案：C 20.行政機關在實施行政檢查管理過程中發生下列情形，其中不應追究行政過錯責任是()A.按照法定權限實施檢查的； B.放棄、推諉、拖延、拒絕履行檢查職責的； C.對檢查中發現的違法行為隱瞞、包庇、袒護、縱容，不予制止和糾正的； D.損害被檢查對象合法權益的答案：A 三.多選題

1.市、區政府發布規范性文件的文件形式應當是()。

A.“政府令”序列

B.“函”字序列

C.“規”字序列

D.“字”字序列

答案：AC 2.制定規范性文件應當廣泛聽取意見，對涉及()合法權益的規范性文件，要通過政府公報、政府網站和本地新聞媒體等向社會公布。

A.公民

B.法人

C.其他組織

D.政府機關

答案：ABC 3.下列（）可以成為行政復議的被申請人

A.行政復議機關

B.縣級以上地方人民政府設立的派出機關

C.法律、法規授權的組織

D.接受行政機關的委托作出具體行政行為的組織

答案：BC 4.（）認為具體行政行為侵犯其合法權益時，有權申請復議。

A.公民

B.法人

C.國家

D.其他組織

答案：ABD 5.行政過錯責任追究方式包括().A.暫停執法活動 B.調離執法崗位或停職離崗培訓C.辭退D.給予行政處分

答案：ABCD 6.行政機關工作人員在履行行政職責時發生下列情形，其中應當追究行政過錯責任的有().A.具有行政管理職能的單位，未在辦理場所明顯位置懸掛辦事示意圖和公開辦事流程圖的 B.涉密的服務內容、辦事程序、承諾時間、收費標準、監督渠道、辦事結果不予公開的 C.面向社會直接受理業務的窗口單位，工作期間空崗的

D.工作人員上崗未按規定佩帶工作牌、穿著制服的答案：ACD 7.以下關于申請書格式文本的說法中，正確的是（）。A.行政機關提供的申請書格式文本不得收費

B.申請書格式文本中不得包含與申請行政許可事項沒有直接關系的內容 C.行政機關提供的申請書格式文本可以適當收費

D.行政機關應當將申請書格式示范文本在辦公場所公示。

答案：ABD 8.行政機關及其工作人員在實施、辦理行政許可時，不得（）。

A.向申請人提出購買指定商品 B.向申請人提出接受有償服務C.索取或者收受申請人的財物 D.謀取其他利益

答案：ABCD 9.行政機關作為行政訴訟的被告，應當履行的義務有（）。

A.在法定時限內向法院提交答辯狀，提供當初作出行政行為的有關材料 B.在訴訟過程中不得自行向原告和證人收集證據

C.停止具體行政行為的執行

D.履行人民法院生效的判決或裁定

答案：ABD 10.行政機關發現的()虛假或者不完整信息的，應當在其職責范圍內發布準確的政府信息予以澄清。A.影響或者可能影響社會穩定

B.擾亂社會管理秩序C.影響或可能影響領導聲譽 D.涉及企業家個人隱私

答案：AB 11.政府信息公開工作的主管機關包括().A.國務院辦公廳B.縣級以上地方人民政府辦公廳（室）或者縣級以上地方人民政府確定的其他政府信息公開工作主管部門

C.各級政府部門的法制機構

D.鄉（鎮）級以上地方人民政府確定的其他政府信息公開工作主管部門

答案：AB 12.市、區政府及其部門制定規范性文件不得違法創設()等行政權力，不得違法增加公民、法人或者其他組織的義務。

A.行政許可

B.行政處罰

C.行政強制

D.行政收費

答案：ABCD 13.下列()屬于行政許可的實施機關。

A.工商局

B.政府辦公廳

C.治安聯防隊

D.信訪局

E.公安局

答案：AE 14.行政過錯責任追究，堅持()的原則。

A.實事求是

B.有錯必究

C.懲處與責任相適應

D.教育與懲處相結合答案：ABCD 15.行政機關公開政府信息，應當遵循()原則。A.公正

B.公平

C.便民

D.便利

答案：ABC 16.不予公開政府信息的范圍包括()。

A.國家計劃

B.國家秘密

C.商業秘密

D.個人隱私

答案：BCD 17.在規范性文件清理中要予以修改或者廢止的包括()。

A.不符合法律、法規、規章及上級文件規定的B.相互抵觸、依據缺失的

C.不適應經濟社會發展要求的 D.領導要求修改或者廢止的答案：ABC 18.行政機關在對違反行政管理秩序的行為實施行政處罰時發生下列情形，應當追究行政過錯責任的是().A.違反法定行政處罰程序的 B.符合聽證條件，行政相對人要求聽證，應予組織聽證而不組織聽證的 C.使用法定部門制發的罰款、沒收財物單據的D.違反行政處罰法規定自行收繳罰款的 E.利用職務上的便利，索取或者收受他人財物，收繳罰款據為己有的 答案：ABDE 19.行政機關對符合下列基本要求之一的政府信息應當主動公開().A.涉及公民、法人或者其他組織切身利益的B.需要社會公眾廣泛知曉或者參與的 C.反映本行政機關機構設置、職能、辦事程序等情況的

D.其他依照法律、法規和國家有關規定應當主動公開的 答案：ABCD 20.不予行政處罰的情形有（）。

A.不滿14周歲的人有違法行為的B.精神病人在不能辨認或不能控制自己行為時有違法行為的 C.當事人承認有違法行為的D.違法行為輕微并及時糾正,沒有造成危害后果的答案：ABD

四、簡答

1、簡述我國依法行政的基本要求

P33 答案：⑴合法行政⑵合理行政⑶程序正當⑷高效便民⑸誠實守信⑹權責統一

2、簡述政府信息公開的原則

P101-102 答案：⑴公正公平便民原則⑵及時準確原則⑶協調發布原則⑷公共利益優先原則

3、簡述公務員依法行政十戒

P218-231 答案：⑴執法主體錯位⑵超越法定權限⑶違背基本法理⑷違反法定程序⑸忽視對方利益⑹習慣暗箱操作⑺公私利益不分⑻認定事實不清⑼適用法律錯誤⑽逃避法律責任

4、簡述公務員依法行政突發事件應對十三法

P234-252 答案：⑴克服體制缺陷⑵強化執法為民⑶融洽官民關系⑷消除事故隱患⑸完善信息公開⑹認真解釋疏導⑺積極主動應對⑻抓住協商機遇⑼充分依靠基層⑽慎重使用警力⑾認真調查原因⑿嚴格責任追究⒀完善制度設計

5、什么是依法行政的一個宗旨、兩個意識、六個觀念？P222 答案：依法行政的一個宗旨，即“為人民服務”的根本宗旨；兩個意識，即服務行政意識（公仆意識）、積極行政的意識（勤政意識）；六個觀念，即權利本位的觀念、權利有限的觀念、職權法定的觀念、越權無效的觀念、權責統一的觀念、權利監督的觀念。

《走進西柏坡》復習題

一、填空

1.1947年10月10日，中央正式批準了《中國土地法大綱》并公開發表。

2.三大戰役是指1948年9月至1949年1月，中國人民解放軍同國民革命軍進行的戰略決戰，包括遼沈、淮海、平津三個戰略性戰役。

3.毛澤東同志在黨的七屆二中全會提出了“兩個務必”的要求，即務必使同志們繼續保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的作風！務必使同志們繼續地保持艱苦奮斗的作風！

4.1945年4月23日至6月11日，中國共產黨第七次全國代表大會在延安舉行。在大會通過的新黨章中，明確規定以毛澤東思想作為中國共產黨一切工作的指針。在6月19日召開的中共七屆一中全會上，選舉毛澤東、朱德、劉少奇、周恩來、任弼時為中央書記處書記，史稱“五大書記”。

5.七屆二中全會是一次決定黨的路線戰略轉移的會議，是中國共產黨即將結束28年革命斗爭環境，轉入和平建設，并為即將誕生的人民共和國運籌帷幄的歷史性會議。

二、單項選擇：

1.中共中央移駐西柏坡的時間是（D）

A 1947年3月29日

B 1947年4月26日 C 1947年4月23日

D 1947年5月26日 2.三大戰役中，最為關鍵的戰役是（Ａ），犧牲最重，殲敵數量最多，政治影響最大、戰爭樣式最復雜的戰役是（Ｂ），具有決定意義的戰役是（Ｃ）

A遼沈戰役

B淮海戰役

C平津戰役

D都一樣

三、多項選擇：

1.淮海戰役是三大戰役中解放軍（ＡＢＣＤ）：

Ａ犧牲最重 Ｂ殲敵數量最多 Ｃ政治影響最大 Ｄ戰爭樣式最復雜 ２.平津戰役是具有決定意義的戰役之一，其具體領導人有（ＡＢＣ）： Ａ林彪 Ｂ羅榮桓 Ｃ聶榮臻 Ｄ劉伯承 Ｅ鄧小平

四、簡答：

1.西柏坡精神的基本內涵有哪些？

答：1.敢于斗爭、敢于勝利的革命進取精神；2.堅持依靠群眾、堅持團結統一的民主團結精神；3.敢于破壞舊世界、善于建設新世界的科學發展精神；4.謙虛謹慎、不驕不躁精神 艱苦奮斗的繼續創新精神。2.土地法大綱主要內容及意義。答：《中國土地法大綱》共計16條，主要有5個方面的內容：A.廢除封建土地制度，實現耕者有其田；B.廢除封建債務，剝奪地主的其他生產資料；C.平分的原則和辦法； D.群眾路線，發動群眾自己解放自己； E.強調保護個發展新民主主義經濟。意義：《中國土地法大綱》的頒布實施，為在全國小妹封建剝削制度提供了一個戰斗綱領，推動了各解放區土地改革事業的發展。

五、論文

1.談一談今后你打算如何做好一個優秀的管理者。要求：

（1）觀點鮮明、正確、邏輯性強，有一定說服力；（2）至少從12項“修煉”中的6項修煉來談。

2.發展與創新的關系。要求：

（1）觀點鮮明、正確、邏輯性強，有一定說服力；

（2）能結合實際工作中的一些現象和問題進行認識和思考。

3.談一談今后怎樣提高自己的管理能力。要求：

（1）觀點鮮明、正確、邏輯性強；（2）能結合工作實際。

4．論公務員依法行政

要求：論文力求有自己的創見和觀點，論文應中心突出，層次分明，論述清楚，結構嚴謹，文字流暢，字跡工整清潔。

5．結合工作實際，談談如何弘揚西柏坡精神。

第四篇：人社局2010總結

二○一○年工作總結和二○一一年工作計劃

句容市人力資源和社會保障局

今年以來，市人力資源和社會保障局認真貫徹市委、市政府總體部署，全力落實市委十屆九次全委（擴大）會議精神，以項目化管理為抓手，以“創先爭優”為動力，牢牢把握“服務發展、服務人才、普惠民生、和諧共享”的總要求，著力推進創業型城市建設，著力推進城鄉社會保障“全覆蓋”，著力推進高層次人才引進和人才隊伍建設，著力推進職業技能和人事教育培訓更加深入，著力推進勞動關系和諧穩定，著力推進人事制度改革，努力開創我市人力資源和社會保障事業發展新局面。

一、全年工作的主要特點和主要目標任務完成情況：

（一）服務大局、服務發展能力進一步提升

1．高層次人才建設和培植新興產業形成“雙向引領”現象。全年共引進本科以上學歷及中級專業技術資格以上人才620人，完成全年目標任務的103%，碩士以上學歷及高級專業技術資格以上人才95人，完成全年目標任務的119%。深入我市巨寶科技、三鑫科技等規模企業和科技型企業宣傳省、市引進高層次人才的優惠政策，幫助符合條件的企業積極申報高層次人才引進項目，共組織申報省“高層次創新創業人才引進計劃” 項目15項，其中2個項目已經順利通過省考察組的考察；組織申報省“六大人才高峰”項目8項，執行1項；組織申報省“企業博士集聚計劃”3項，1項獲

得資助。去年申報的鎮江第二批“331”項目中有兩個項目獲得鎮江市100萬元的資助，今年又申報“331計劃”項目12項；組織申報“句容市領軍人才集聚工程”項目24項，已確定9個資助項目，共給予130萬元資助。為我市培植新興產業提供智力支持和人才支撐，8月份成功舉辦了第二屆“教授博士句容行”暨產學研、人才項目對接洽談會。會上，南京師范大學、東南大學、江蘇科技大學等有關負責人發布了科研成果。9名高層次創新創業領軍型人才獲得了總計130萬元的項目資助，7家企業分別與東南大學、江蘇大學等高校現場簽約了7項產學研合作項目。同時，結合“推進同城同建、打造南京副城”的主題重點在寧滬啟動“創新在高校、創業到句容”系列招才引智活動。

2.就業服務和創業潮形成“互促互推”現象。一是努力實現城鄉更加充分就業。全市城鎮新增就業人員7322人，完成全年目標任務的109%；轄區內登記失業的被征地農民就業率達92.6%，完成全年目標任務的132%；轉移農業勞動力人數6381人，完成全年目標任務的116%。人力資源市場共組織各類招聘活動66場次，市內外進場招聘單位1012家，發布有效用工信息2159條，提供崗位20862個，進場求職15600人次，達成就業意向的有8681人，協議錄用4572人。同時，通過句容人才網開展網絡招聘活動。512家用人單位提供就業崗位10800個（次），登記求職人員12200人次。此外，密切聯系團市委、殘聯、工會、社區辦等部門開展面

向大中專畢業生、婦女、困難群體等多場專場招聘會，為用人單位和各類求職者搭建就業橋梁。為有效解決我市農村富余勞動力轉移的問題，我們會同各鎮（管委會）積極探索建立“農村勞務合作社”。以各鎮村富余勞動力的勞務合作為基礎，為會員搭建就業平臺，讓會員以不離鄉不離土的方式，實現在本地就業增收。9月，鎮江市首家農村勞務合作社——句容市茅山鎮助民勞力協調服務專業合作聯社正式成立。

二是創業帶動就業全面推進。創業意識教育培訓22900人，完成全年目標任務的128.37%，其中，SYB創業培訓834人，完成全年目標任務的119%；發放創業貸款832.5萬元，完成全年目標任務的167%；創業帶動就業13077人，完成全年目標任務的262%；新建創業孵化基地6家，孵化基地面積達222800平方米，培育創業小老板554人，帶動就業近萬人。以“千人創業萬人就業大行動”為載體，推進創業型城市建設。通過重點幫扶百名高校畢業生（大學生村官）、百名失業人員、百名失地農民、百名復轉軍人、百名農村實用技術人才、婦女、青年、黨員等十類群體，十個一百，1000人成功創業，帶動一萬人就業。并將創業促就業工作任務分解落實到組織、農委、工、青、婦、各鎮等相關部門，積極為十類群體提供創業培訓、創業貸款、創業補貼等保姆式創業扶持。

10月30日-31日在張家港舉辦的首屆“中國農業論壇”上，我市作為“農村人力資源開發與農村人才體系建設”分

論壇全國唯一的基層代表作了專題報告，全面介紹了句容農村人力資源開發和農村實用人才隊伍建設的相關經驗、采取的措施、做出的探索和嘗試。與會領導和專家對我市農村人力資源開發和人才隊伍建設工作所采取的“政府主導、上下聯動、創新載體、以點帶面”的做法給予充分肯定，對我市開展的“千人創業萬人就業大行動”、“勞務合作社”等特色載體給予高度評價，建議在全國學習推廣。

3.惠企安企與提升服務水平形成“雙頻共振”現象。在繼續做響“人才服務進百企”的特色品牌基礎上，啟動了 “人社服務直通車走進30強”公益服務行動。在全局建立每位局領導聯系一個鎮（管委會）、科室負責人重點聯系30強企業的長效服務機制，進行“公交式”、“保姆式”服務，為企業打造公益性的招聘平臺和培訓平臺、解決社會保障難題、提供創業就業政策扶持、提供維權服務，所有服務實行首問負責制，實現人社工作由業務性向綜合性轉變，以此延伸工作觸角，實現服務企業把情況掌握在一線、將問題解決在一線、讓形象樹立在一線。

一是開展職稱評審進企業活動。組織專家走進企業舉辦專場職稱評審活動13場，評審技術員、助理工程師等初級職稱859人，幫助企業解決專業技術人員結構不合理的矛盾。

二是不斷提高人事代理服務水平。新辦人事代理1853人，累計人事代理 7077 人，新辦戶籍代理 51人，累計戶籍代理 1906 人，接收檔案2918份，轉出檔案240份，累

計在存檔案17147份。落實就業補貼、培訓補貼、崗位補貼、社保補貼等各項惠企補貼，積極為企業排憂解困。

三是赴外為企業量身招聘實用型人才。先后組織我市30強企業和科技型企業赴哈爾濱參加了“2010中國鎮江發展新興產業人才招聘會”、赴合肥參加了“沿江七市聯動專場招聘會”，還組織了南京理工大學、江蘇大學、江蘇科技大學“企業高校行”專場招聘活動、鎮江大學生創業專場招聘活動等。

四是推出30強企業就業VIP服務。30強企業均可享受市人力資源市場全年不限場次的招聘會員服務，僅此一項就使每家企業一年得到實惠5000元。此外，專門設立30強企業服務窗口，開通快捷綠色通道。企業可通過電話、傳真、郵件等任意一種方式隨時辦理招聘登記，并及時加強與企業的溝通聯系，及時了解企業用工狀況和需求，為企業“把脈開方”，針對性開展就業服務。結合30強企業普遍存在的“用工荒”現狀，8月上旬專門組織人員赴甘肅、青海、山西三省開展勞務輸入基地開發建設工作。最終確定兩家單位為我市勞務輸入基地，每年可為我市規模企業輸入勞動力數千人。

（二）普惠民生、和諧共享實現點面鋪開

1．完善社會保障體系，努力推進城鄉社保“全覆蓋”。一是參保人數和基金征繳均創新高。全市企業職工養老保險、失業保險、工傷保險、生育保險、城鄉居民養老保險

參保人數分別達到76145人、46152人、49921人、35652人和104893人。企業基本養老保險基金收入23410 萬元，與去年同期相比增加3831萬元，增幅19.57%，新農保基金收入9001萬元，歷年累計結余2.12億元，新農保參保率達101.43%。

二是多措并舉全力推進新農保。首先是加強組織領導，明確責任目標。市委、市政府專門召開新農保工作會議暨基礎養老金發放儀式，對我市新農保工作進行了全面部署，進一步統一了思想、明確了目標。將指標分解落實到各鎮（管委會），并與12個鎮（管委會）以及各相關單位簽訂了新農保工作目標責任狀，制定了相應的考核制度，做到責任明確、時間明確、獎懲明確。其次是強化宣傳發動，扎實有序推進。充分利用廣播、電視、網站等媒體，通過懸掛橫幅標語到村和印制宣傳單分發到戶等方式，對新農保意義、基本政策進行廣泛宣傳，引導適齡農村居民積極參保。先后聯合市廣播電視臺制作《新農保惠民生》系列專題片30期連續宣傳報道；懸掛新農保宣傳橫幅200余條；印發《新農保政策解讀》13萬份。此外，相繼開展了新農保“推進月”和“突擊月”等活動。局主要領導親自帶隊赴12個鎮（管委會）專門推進新農保全覆蓋工作，投入200多萬用于新農保程序開發和硬件設施的購置，并為各鎮（管委會）新農保業務操作崗位配備了計算機等辦公設備。舉辦了20期新農保政策、業務培訓班，分批對各鎮（管委會）勞保所工作人員及村新

農保協理員進行全面培訓共600余人次確保新農保工作的正常開展。

三是不斷提高退休人員社會化管理服務水平。積極組織落實省、市社保中心“關于創建省級企業退休人員社會化管理服務示范點”工作，創成甲城社區為省級示范點。指導各勞保所、社區組織退休人員開展形式多樣的活動20余場，國慶前成功舉辦第五屆“迎國慶〃慶重陽暨社保情”文藝晚會，各社區組織退休人員開展活動已形成常態化。圓滿了完成第一輪（2008年-2010年）共計12495名企業離退休人員免費健康體檢。

2．各類培訓力求辦出水平和特色。一是出臺管理意見，規范培訓行為。培訓中心成立初期，在全面調研和征求意見的基礎上，出臺了《關于進一步加強創業就業培訓工作管理的意見》，進一步明確了培訓管理機構與各培訓機構的職責，同時從制度上保證了創業就業培訓工作的正常有序開展。

二是服務創業型城市建設，全力推進創業培訓。開設創業培訓班40余場次，培訓學員1313人。同時，將培訓重心下移到鄉鎮，開展了電工、電焊、保安、餐飲服務等工種的培訓，全市共培訓農村勞動力1716人，超額完成全年工作目標。

三是認真做好各項人事教育培訓工作。企事業單位專業技術人員繼續教育培訓2448人，完成全年目標任務的163%；采取面授和網絡培訓兩種方式開展公務員能力建設培訓，培訓總人數為2280人。9月份，會同市委組織部對2010年新錄

用的35名公務員進行初任培訓。繼續開辦專業技術人員繼續教育公需科目培訓班。分13期對2013名專業技術人員進行面授培訓，另有293人參加網絡培訓。此外，分5期對787人進行了機關事業單位技術工人繼續教育培訓。

四是積極創新，拓展培訓新業務。舉辦了江蘇（句容）企業高層次人才研修班，在為期兩天的時間里，來自我市30強企業和重點高新技術企業的150余名高級管理人員參加培訓。開辦了2010二級建造師考前培訓班，51人報名參加培訓；舉辦了公文寫作與公文處理培訓班，55人參加了培訓。此外，聯合西南科技大學開辦2010年春、秋兩期高起專、專升本網絡教育學歷班，共計招收學員53人。

五是職業技能培訓鑒定工作成效明顯。全市新培養高級工351人，完成全年目標任務的145.04%；新培養技師、高級技師130人，完成全年目標任務的107.43%。全年共開展職業技能鑒定5272人次，4564人獲得資格證書，完成全年目標的152.16%。在鑒定工作中，嚴格按照工作程序和工作標準自覺維護職業資格證書的權威性和嚴肅性。在操作過程中堅持程序化原則、保密化原則、相互監督原則，嚴把申報條件關、試題使用關、技能考核關、閱卷評分關、證書辦理關，力爭使鑒定結果能準確反映鑒定對象的技能水平。3.努力構建和諧穩定的勞動關系。一是加強勞動保障監察兩網化管理工作。由全市各級勞動保障監察網格所有專、兼職勞動保障監察員和協理員作為送法員，通過“發一封致

用人單位的公開信”、“發一本勞動保障釋疑手冊”、“發一張勞動保障監察服務卡”、“發一張勞動保障調查問卷”、“辦一場勞動法律法規講座”等形式向網格所轄用人單位，特別是用工30人以上和發生過勞動者投訴舉報的用人單位提供送法服務。

二是加大舉報投訴案件的查處力度。對來信、來訪的舉報投訴案件，符合受理條件的及時受理，對確有違法行為的，必須立案查處，一查到底，決不姑息。對一般案件力求早立案、早處理、早結案；對突發性的群體性違法案件能夠及時快速地予以處理，確保侵權行為得到遏制和糾正。

三是積極組織開展各類專項執法檢查。6月-7月，在全市范圍內聯合開展了整治非法用工打擊違法犯罪專項行動的專項整治工作，共檢查用人單位120戶，市檢查組抽查32戶，涉及勞動者人數6120人，下達限期改正指令書18份，責令補簽勞動合同544人，督促辦理社會保險270人，督促繳納社會保險費8.6638萬元，補發勞動者工資及加班工資46.4萬元。8月-9月，開展了高溫期間勞動保障監察執法檢查行動。共檢查用人單位152戶，涉及職工9170人，下達勞動保障監察提示函46份、建議書2份，限期改正指令書8份，處罰案件3起。此外，還開展了維護職工合法權益促進企業穩定發展專項行動，共排查用人單位110戶，檢查用人單位43戶，涉及職工17150人，下達勞動保障監察限期改 9

正指令書2份，補發勞動者工資16.06萬元，糾正單位違法規章制度12件，化解簡單勞資矛盾29起，處罰案件1起。

四是充分發揮三方協商機制，指導企業完善工資分配。聯合市總工會和發改委，充分利用三方協商機制，深入推廣勞動合同和集體合同管理，幫助企業規范企業用工和工資分配行為。根據鎮江市文件精神，進一步規范我市集體合同和工資集體合同報送和審查的程序和時效。對企業報送的材料進行嚴格審查，對企業出現的問題及時給予幫助和指導。2010年我市共審查集體合同1030份，工資集體合同460份。

五是推進勞動人事仲裁規范化、社會化、信息化建設。全面貫徹“預防為主、調解為主、基層為主”的工作原則，完善“關口前移、重心下移”的工作機制。制定下發了《句容市勞動人事爭議工作調解工作實施意見》，市、鎮兩級分別成立勞動人事爭議人民調解委員會，健全組織體系，落實了工作人員和工作場所，統一了工作流程，明確了工作職責，形成基層調解組織和仲裁委之間協作辦案、良性互動的格局，構建“層次完整、結構合理、橫向覆蓋、縱向到底”的勞動人事爭議調處網絡體系，有效促進了勞動關系的和諧穩定。此外，專門為仲裁院租用了單獨的辦公場所，投入40多萬元改善辦公設施及設備,同時按市局要求對仲裁庭安裝了舉證、質證觀摩系統，硬件設施大為改善。同時，市政府將撥付25萬元作為仲裁工作專項經費，并納入財政預算，真正達到了“機構主體實”、“經費保障實”的要求。全年共接待處

理各類爭議申訴案件1205件，（其中立案處理案件613件，各基層仲裁調解組織案前案外調解案件592件，因時效、主體、范圍等不予受理16件），涉及勞動者2736人，立案受理數比去年同期591件增長104%，涉及勞動者人數比去年同期的2430人增長104%，勞動人事爭議案件涉及經濟標的1500余萬元，比去年同期增長107%。在立案處理613件中，已結案594件，結案率達96.9%，其中仲裁調解和其它方式結案535件，占已結案件總數的90%。

4．強化人事工作規范化建設和基礎工作。

一是切實加強公務員隊伍建設。圓滿完成2010年全市公務員招考的網上報名、筆試、面試、資格復審和考察工作。今年全市35個公務員職位招考，1062人提交報名信息，858人通過資格初審，平均每個職位25 人報考，最熱門職位達到87：1，招考人數和報名人數均創歷史新高。完成2009全市1709名機關工作人員考核工作，其中優秀等次251人，稱職1416人，基本稱職1人，其他41人。

二是繼續貫徹事業單位公開招聘制度。嚴格貫徹落實《事業單位公開招聘工作權力關鍵節點監控的實施辦法》，通過公開亮權、多方監督和權力制約，重點監控“編制招聘計劃、報名和資格審查、考試考核公示”三個權力關鍵節點，嚴把事業人員進口關。按照《句容市事業單位公開招聘工作人員實施意見》，嚴格審核用人單位計劃申報，規定擬定的招聘計劃中不得出現因人設崗或設置歧視性條件等情況，在

考試、考核的各個環節中體現公平、公正、公開。今年先后為衛生系統、教育系統、發改委、財政局等部門公開招聘、引進人才132名。

三是有序進行各項工資福利管理工作。完成市直機關2220人晉級晉檔、事業單位12241人增加薪級工資的審批任務。正常辦理喪葬撫恤費審批108人，其中在職死亡10人；辦理遺屬生活困難補助56人；審批機關事業單位工作人員職稱(崗位)變動調整工資28人。此外，認真辦理大中專畢業生轉正定級和職務、職稱（崗位）晉升工資審批工作和2010公務員健康休養工作。

四是做好軍轉干部安置和困難企業軍轉干部穩定工作。全市共接收計劃安置軍轉干部9人。此外，認真做好信訪接待工作，全年共接待困難企業軍轉干部來信來訪127人次。對他們進行政策宣傳解釋，加強溝通，增進理解，化解矛盾，使我市企業軍轉干部的思想基本穩定。全年我市企業軍轉干部未出現赴省進京和越級上訪的情況。

（三）團結共事、勤廉務實作風進一步彰顯

一是出臺文件強化作風建設考核機制。為進一步轉變服務理念、服務方式，進一步提升服務水平、服務效率，專門召開了全局行風建設動員大會，出臺了《關于進一步加強和改進機關作風建設的實施意見》和《句容市人社局行風建設考核細則》，建立了“雙百三分段”考核機制。

二是創建省人社系統優質服務窗口。以優質服務窗口創建工作為契機，優化工作流程，完善服務設施，制定服務規范，提高服務質量。就管中心和社保中心作為窗口單位推行“廳長”值班制度。嚴格規定各中心中層以上干部輪流擔任“廳長”，重點負責監督管理服務窗口工作人員執行首問負責制、A-B角工作制、服務承諾制、限時辦結制等情況以及政策解釋、業務引導和現場矛盾化解工作。

三是加強黨風廉政教育。開展了以“大興求真務實之風，爭創勤政廉政環境”為主題的黨風廉政宣傳教育系列活動。建立領導干部編寫教案、定期講廉政黨課制度，組織中層以上黨員干部赴句容看守所接受警示教育并撰寫觀后感言，努力樹立務實、廉潔、高效的工作作風，營造風清氣正的工作氛圍。

二、2011年工作計劃

2011年，我市人力資源和社會保障工作的總體思路是：以科學發展觀為引領，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆五中全會精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，深入實施“十二五規劃”，按照“服務發展聚人才、關注民生促和諧、科學管理求規范、建設效能機關”的目標繼續抓好高層次人才引進和人才隊伍建設、推進創業型城市建設、完善社會保障體系、提高全社會勞動者素質、打造和諧勞動關系、提升服務水平幾大主線，為我市經濟發展和社會穩定作出貢獻。重點抓好以下幾項工作：

一是突出人才優先，多渠道引進培養高層次人才。圍繞加快推進產業結構優化升級，堅持人才引領產業、產業集聚人才的導向。堅持剛性引進和柔性引進并重，采取“走出去”與“請進來”多種形式招才引智，重點在寧滬開展8—10場“創新在高校、創業到句容”系列招才引智活動。同時，采取有效措施全力做好2011屆大中專畢業生的就業服務工作。主動和省相關部門進行對接，力爭把我市畢業生相關信息納入到全省招聘計劃中。另外，突出抓好高技能人才培養，積極爭取高技能人才培養經費，盡快出臺高技能人才政策，建立一支符合我市產業需求的穩定的高技能人才隊伍。

二是服務全民創業，提升創業型城市建設水平。對照國家、省市關于創業型城市建設的目標要求，認真做好創建考核評估工作，推進“三級聯創”。加強創業載體建設，制定扶持創業平臺建設的措施，打造一批創業示范園區和示范村，促進創業平臺產業化、園區化、專業化。以創業帶動創新，以創新提升層次，圍繞促進民營經濟轉型升級，增強創業型經濟發展水平。深入開展“千人創業萬人就業”大行動，加大政策宣傳，營造創業氛圍，幫助更多有志創業者走向創業之路。

三是促進充分就業，穩定全市城鄉就業形勢。推進“充分就業市”創建三年行動計劃，繼續把高校畢業生放在就業工作首位，開展“百日行動”，確保每名句容籍高校畢業生有2次以上就業服務，確保90%以上的高校畢業生落實就業崗

位。統籌就業困難人員和農民工等重點人群就業，實施積極的就業政策，開發就業崗位，提升就業技能，加大就業援助，加強失業防控監測，確保全市就業形勢總體穩定，城鎮登記失業率力控在3%以內。

四是狠抓擴面征繳，完善社會保障服務體系。堅持“應保盡保、應收盡收”，繼續深挖擴面潛力，著力抓好重點行業、新納稅單位、被征地農民以及中斷續保的擴面工作，確保養老保險新增參保7000人以上，城鎮基本養老保險覆蓋率達97.8%以上，新型農村養老保險參保率100%。

五是深化人事改革，逐步建立科學的體制機制。一是推進事業單位崗位設置管理，年內完成全市事業單位崗位設置工作，以崗位設置為基礎，推進人員聘用制和全員競聘上崗，促進事業單位由身份管理走向崗位管理、固定用人向合同用人轉變。二是穩慎推進，平穩實施公共衛生和基層醫療衛生單位實施績效工資制度。三是推進軍隊轉業干部安置方式改革，確保圓滿完成軍轉安置任務。四是會同組織部門全力做好我市2011年公務員招考工作，完善公務員調任、競爭上崗、分類管理及考核激勵制度，加強能力建設培訓，全面提升公務員行政效能。

六是維護職工權益，構建和諧勞動關系。維護職工合法權益是實現勞動關系和諧穩定的基礎。當前和今后一個時期，要切實維護職工勞動報酬權益、維護職工休息休假權益、維護職工勞動安全衛生和身心健康權益、維護職工社會保險

和福利權益、維護職工民主管理權益和發展權益。加強調解基層組織和仲裁機構實體化建設，實現鄉鎮、社區仲裁功能全覆蓋。推進勞動保障監察“兩網化”建設，提升監察機構應急反應和依法行政能力。

第五篇：自查報告(人社局)

咸寧市中心醫院

醫療保險工作自查報告

本的醫療保險工作在人社局指導下，在院領導關心支持下，通過醫院醫保管理辦公室全體成員和全院職工的共同努力，醫保各項工作和各種醫保規章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規化、系統化的管理軌道。醫院組織醫保管理辦公室對2011的醫保管理工作進行了全面的自查，現將自查工作情況作如下匯報：

一、醫療保險基礎管理：

本院有分管領導和相關人員組成的基本醫療保險管理組織，并有專人具體負責基本醫療保險日常管理工作。各項基本醫療保險制度健全，相關醫保管理資料具全；我們重新修訂了《醫療保險工作管理條例與超定額違規追究辦法》，并對違反醫保規定的行為給予了嚴厲的處罰。醫院開設了醫保投訴意見箱，每周由專人開箱查看，并積極解決投訴的相關問題。醫保管理辦公室定期組織人員分析醫保病人各種醫療費用使用情況，發現問題及時給予解決。并且不定期的對各科醫保病人收費情況進行抽查，如有違規行為及時在OA系統上發文糾正并督促立即改正，若有再次違規則給予經濟處罰。積極配合醫保局對醫療服務價格和藥品費用的監督、審核、及時提供需要查閱的醫療檔案和有關資料。

二、醫療保險業務管理：

嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。基本達到按基本醫療保險目錄所要求的藥品備藥率。抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況按規定執行。嚴格執行基本醫療保險診療項目管理規定。

三、醫療保險費用控制：

嚴格執行湖北省醫療收費標準；門診和住院病人均次費用略超醫保局規定的標準；每月醫保費用報表按時送審、費用結算及時。

四、醫療保險服務管理：

本院服務優質，設施先進，布局合理。有醫保服務流程和醫院布局圖，方便參保人員就醫。每個科室有醫保聯絡員；藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。對就診人員進行身份驗核，杜絕冒名就診和冒名住院等現象。對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先征得參保人員同意并在知情同意書上簽字。嚴格按照醫保病人的入、出院標準填寫門診就診記錄和相關資料。我院經藥品監督部門檢查無藥品質量問題。

五、醫療保險信息管理：

本院信息管理系統能滿足醫保工作的需要，多年以來醫院在人、財、物等方面給予了較大的投入；日常維護系統較完善，新政策出臺或調整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫保信息系統故障，保證系統的正常運行；對醫保窗口工作人員加強醫保政策學習，并強化操作技能；本院信息系統醫保數據安全完整；與醫保局聯網的前置機定時實施查毒殺毒，確保醫保工作的正常進行。

六、醫療保險政策宣傳：

今年我院采取各種形式宣傳醫保政策，設置了醫保政策咨詢窗口，每個科室有醫保政策溫馨告知欄，同時醫保辦人員經常下科室宣傳，發放宣傳資料等。

我們重新印發了醫保藥品目錄和醫保相關政策規定，做到醫院的每個醫生人手一冊；組織了醫保政策講課三次，組織醫務人員學習醫保政策；通過醫院信息系統及時傳達和貫徹有關醫保規定，并隨時抽查醫務人員對醫保管理各項政策、規定的掌握、理解程度；設置了醫保政策咨詢窗口，每個科室有醫保政策溫馨告知欄，同時醫保辦人員經常下科室宣傳，發放宣傳資料等。

我院的醫保管理工作還存在一些不盡人意的地方。由于醫保管理是一項政策性較強的工作，這項工作與醫保基金的安全、參保民眾的個人利益、醫院的集體利益都密切相關，這就要求我們的醫保管理人員和全體醫務人員加強責任心，心懷同情心，在提高自身業務素質的同時，不斷學習醫保新政策。我們相信在市醫保局的支持和指導下，我們一定能夠把醫院的醫療和醫保管理工作做得更好。

咸寧市中心醫院醫院

同濟咸寧醫院

2011年12月2日