第一篇：如何處理體育課教學中興趣與技能的關系

如何處理體育課教學中興趣與技能的關系

【摘要】：體育課是學校教育教學的重要組成部分，上好體育課是推動基礎教育改革的重要內容之一。因為學校體育在實現“素質教育”提高國民體質的過程中有著不可替代的作用。學校體育的主要任務是增強學生體質。為了有效地發展體育運動，增強學生體質，促進學生身體及機能的正常發育，作為小學體育教師的我們應該了解少年兒童的心理、生理特點，設計出他們感興趣的體育課教學內容，在學生參與活動的過程中，體驗快樂和成功，使他們的身心得到健康發展，教師要處理好興趣與技能的關系，讓體育課真正發揮作用。

【關鍵詞】：體育課處理興趣與技能關系

我是一名農村中學的體育教師，我們學校共有學生2088人，33個教學班，一年級的體育課都是我上。由于前年我們學校搞創建教育強鎮，給農村學校配置了很多體育器材，學校體育器材越來越全，上體育課我們不再為沒有體育器材而發愁，而是把心思放在了上好每一節體育課上，認真鉆研教材，為學生設計出他們感興趣，愛參與的體育活動。使他們在活動中身體和心理能得到全面的發展，確保“健康第一”的指導思想落到實處，使學生健康快樂的成長。

如何上好體育課，怎樣上體育課才能有利于學生的身心發展，這就要求我們體育教師應該正確處理好學生興趣與技能的關系，這樣才能把體育課上好。使學生的身心得到全面健康的發展。正確處理好興趣與技能的關系，使學生學會鍛煉身體的方法，養成經常鍛煉身體的良好習慣。發展他們的個性，為學生將來的學習和工作打下良好的基礎。是我們體育教師的最終目的。在掌握體育技能的過程中，學生不一定對所有知識技能都產生興趣，因為體育技能難度大，學生沒興趣，技能太簡單，學生的興趣就不濃，在這種情況下教師要想辦法，讓學生更好的掌握技能，以達到鍛煉身體的目的，完成教學任務。下面我談談自己在體育課教學過程中是如何處理興趣與技能關系的。

一、興趣能激發學生更好的掌握技能

濃厚的興趣，使學生在發自內心愉快的情緒支配下克服困難，集中注意力學習知識技能，并在穩定而樂觀的情緒中增強活動的動力。因此，教師在體育課的教學中，一定要注意激發學生的學習興趣，依據教學內容和學生學習的情緒轉

換，隨時調空課堂氣氛，使學生的學習活動始終處于飽滿的情緒之中。如，我在教學《各種方法的跳繩》一課時，我知道跳繩是小學生喜歡的體育項目。因為跳躍運動是發展學生腿部力量和彈跳力的重要手段，它對于發展身體的跳躍能力，促進下肢肌肉、關節和身體器官系統的發展，以及體驗學習跳躍動作的樂趣起著積極的作用。我覺得學會各種方式的跳躍動作是三、四年級學生重要的學習內容，我在活動之前，先放音樂讓學生熱身，在音樂聲中，帶領學生跑圈，再利用短繩，帶領學生做熱身操，接著原地練習單雙腳、雙腳互換跳，感受跳繩的基本方法。學生在感興趣的情況下，通過練習掌握了跳繩的方法。我又根據學生心理、生理上的特點，個體差異的需要，在本節課構思了多種練習的方式來提高學生的學習興趣，掌握基本跳躍的動作，提高跳躍能力。為激發他們的興趣，我注重引導、啟發，鼓勵學生，發揮想象，大膽體驗，使學生在“玩中學、學中練、練中樂”，不斷促進學生利用跳繩發展跳躍能力，掌握跳躍技能。實踐證明：興趣能激發學生更好的掌握技能

二、興趣與技能是相互聯系密不可分的有位教育學家曾經說過，興趣是創造一個歡樂和光明的教學環境的主要途徑。技能又是掌握和運用專門技術的能力，通過練習獲得能夠完成一定任務動作的系統。學生愛上體育課，但是這種愛好往往表現在愛玩游戲上，而對于一些基本的知識技能卻不愿認真地學。體育課要求每位學生都要親自參加鍛煉，這也是學校的一項重要規定，學生參加體育鍛煉也是日常生活中不可缺少的內容之一。培養學生對體育產生興趣，學到體育課中的基本技能，是完成體育教學目標的一個重要標志。所以說興趣與技能是相互聯系密不可分的。如，我在給二年級學生上《各種姿勢走》這堂體育課時，上課鈴聲響了，體育委員整隊集合，學生們興高采烈地等待我給他們上體育課，我面帶微笑地站在他們面前，我說：“同學們，你們生在寧夏，長在寧夏，知道我們寧夏有哪些有名的風景區呢？”同學們你看看我，我看看你，一只只小手舉起來了，搶著回答我提出的問題。生：西夏王陵、中衛沙坡頭、沙湖、蘇峪口、小口子山、賀蘭山巖畫、影視城等。我說：“剛才，同學們說到了我們寧夏很多的風景區，你們知道的可真不少呀！今天老師開著火車帶你們去，好嗎？同學們齊聲說：“好”！于是學生們就在音樂聲中進行了隊列訓練，稍息，立正，四列橫隊齊步走，向右轉，四列縱隊變成了四列火車，老

師是其中一組的火車頭，后面的同學將右手搭在前面同學的肩上，左手成車輪，“咔嚓，咔嚓”出發了。步調一致，團結合作，火車跑得又快又安全。過了一會兒，我又說：“中衛的沙坡頭到了，這里的景色多美呀！我們在沙山上，在樹林里，在河岸邊，在沙地上慢慢走，模仿著小兔一蹦一跳，”然后，學著身后背球彎著腰走、大雁飛行雙臂上下擺動走，大象行走（雙手緊握，雙臂左右甩動），同學們做完一系列模仿動作之后，我又說：“老師知道你們喜歡玩老鷹抓小雞、踩影子、小貓抓尾巴等游戲，想玩嗎？（學生齊回答）好玩，好，分四組做游戲，聽哨聲快速集合。”我將他們按興趣分組，按自己的想象做動作，我一組一組的教他們動作要領，大家玩的很開心。我根據中學生的心理發展特點，在體育課中，采用了教與玩結合的教學形式，選擇了學生熟悉的教學內容，讓學生在體育課中快樂地去體驗，滿足了學生的情趣特點和心理需求，實現了教與學在情感上的融合和情趣上的共鳴。因此，在這堂體育課上，學生興趣濃厚，精神飽滿，興高采烈，積極主動地參加活動，并和我一起完成了教學任務。

三、興趣是掌握技能的條件之一

對體育活動有了濃厚地興趣才能更好的掌握體育技能。學校體育教學應重視對學生體育技能的培養，促進學生身體全面發展，但一味的強調體育教學只是培養能力、促進學生身體全面發展，而忽視培養學生對從事體育活動的興趣、愛好，這樣是不對的，我們要知道興趣和技能總是相互聯系的，并表現在活動中，有了興趣才能把體育技能掌握好。更好的鍛煉身體，抵制疾病的捆擾，讓自己有一個健康的身體，才能好好的學習好好的工作。

四、在體育課教學的過程中，通過競賽來激發學生的興趣，掌握運動技能。如，在教學《各種姿勢的跑》這課時，我先教給學生跑的正確預備動作，然后把全班學生進行分組，進行男生、女生的對抗賽，“強強”對抗賽，“弱中”追逐和“中強”追逐等競賽性質的訓練方法，都有效的激起了學生的興趣，學生也很好的掌握了正確跑的姿勢。又如在50米跑的教學中，學生對此沒有興趣，因此都不愿意練習，我改變教學方法，把全班學生分成人數相等的組，然后以接力賽跑的形式進行比賽，看看哪組得第一，并獎勵他們一面競賽小紅旗。這樣就把學生對跑的興趣調動起來了，而且培養了他們的集體主義精神和責任感，就連不喜歡體育的學生也踴躍參加比賽了，為小組爭光。在教學過程中教師要不斷肯定學生的優點和成績，用欣賞的、肯定的目光對待學生是激發學生對體育產生興趣，也是調動學生很好掌握運動技能的一種好辦法。

五、要想讓學生在課堂上牢固的掌握體育技能,就必須從孩子們的興趣入手，為了使學生更好地掌握體育的基本知識、技能及增強學生的體質。重要的是調動學生的積極性。讓學生親身體驗，解決問題。這樣既提高了課堂教學質量，又能讓學生掌握好體育技能。

總之，處理好興趣與技能的關系是上好體育課的前提和關鍵。我在教學實踐過程中，處處以激發學生興趣，掌握運動技能為出發點，為學生設計活動內容。充分地調動了學生積極參加體育活動的興趣。教學實踐也充分證明：興趣是最好的老師。學生對教師設計的體育活動內容有了濃厚的興趣，才能積極參與、掌握運動技能，牢固地掌握鍛煉身體的基本方法，從中體會到鍛煉身體的樂趣。更好的掌握體育技能，把自己的身體鍛煉好，有一個健康的體魄，讓自己在學校這個充滿溫馨和快樂的大家庭中，快樂，健康的成長。作為小學體育教師我們任重而道遠，讓我們不斷研究、探索、不斷完善中學體育課教學，為學生更好的服務。參考文獻：

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第二篇：體育課中如何處理“收與放”的關系

唐東亞教師執教的體育課《足球腳背正面踢球》，教學目標明確，內容選擇符合新課標和學生實際，教學過程清晰，教學組織形式新穎，教學方法具有創造性，很好的激發了學生的學習積極性，教師注重教學引導，為學生搭建自主學習的平臺，尊重了學生的主體地位，充分發揮了教師的主導作用，體現了現代教學理念和新課程改革精神，教學效果很好。

現從以下幾個方面對唐老師的課作具體分析：

1、教學目標明確。符合課程要求和學生實際，體現了知識與技能的傳授，體現了過程、方法和感態度的培養。

2、教學內容的選擇和處理恰當。符合學生實際，對教學重點和難點把握和處理的比較準確。

3、教學方法、教學手段科學合理。

（1）因材施教，既面向全體，又關注個體差異。

（2）教學組織形式新穎，能更好的服務于教學內容

（3）尊重學生的主體地位和教師的引領作用，注重為學生搭建練習展示的平臺，有利于培養學生的足球正腳背踢球能力。

（4）教學評價準確及時，恰到好處，有利于學生了解自己的學習狀況。

4、教學過程新穎，組織有序。“教、學、練”有機結合，運動負荷適中，注重體育健康知識的滲透和心理素質的培養。

5、體育教師口令清晰，示范正確優美，保護與幫助得力，教態自然，能夠很好的激發學生的學習興趣，調動學生的學習熱情，課堂氣氛活躍，師生關系融洽，展現了良好的教師素養。

6、不足之處。

（1）語言缺乏激情，缺少鼓動性和激勵性，如能更好的調動學生的練習激情會更好。

（2）評價不夠準確、及時，如更有針對性和指導性會更好

（3）關注學生個體差異不夠，沒有很好的解決吃不飽和吃不好的問題。

第三篇：體育課中如何培養學生的興趣

體育課中如何培養學生的興趣

救小 袁克強

在體育教學中，學生的整個學習過程，在很大程度上受興趣品質的制約。為此探討學生興趣品質的形成與發展，對提高體育教學質量，改革其教學方法是致關重要的舉措。在教學中我針對小學生的求知欲強、活潑好動、喜歡新奇善于表現自己的生理和心理特點，探索了以下幾點，發揮了體育教學中愉快教育的功能。

一、新聞導入

體育課開始，教師選擇與體育課內容有關，比較典型、具體、生動的小新聞進行教學，這對學生具有較強的吸引力和感染力，能收到引人入勝的效果。例如，在一堂以投擲教材為主要內容的教學中，我們就采用了情境教學形式，把學生帶入到備戰奧運的運動場上，每位學生都是參加奧運會的國家隊選手。學生不僅興趣盎然，而且躍躍欲試。同學們真的把自己當成了肩負重任的運動員，有的同學爭著說：“我們要當冠軍，為國爭光。”又例如，在進行耐久跑教材教學時，為了避免學生產生厭煩、乏味和畏難情緒，我們就結合教材特點，給學生講述“馬家軍”連連打破世界女子長跑紀錄的故事，講述她們如何進行刻苦訓練的故事，使學生對她們崇拜、羨慕不已，從而激勵自己刻苦、努力地鍛煉，更好地掌握耐久跑的技術、技能。這就可稱之為“本心樂為”吧！*

二、課中游戲

游戲作為一種活動形式，內容豐富，趣味性強，又可以全面發展學生的身體素質，是體育教學中開展愉快教育的好幫手，把游戲貫穿于體育課的始終，滲透在課堂的各個環節，有利于開展愉快教育，活躍課堂氣氛，便于更好地完成教學任務。例如在體育課的開始部分安排“快快集合”游戲，可以加強學生的組織性和紀律性，提高快速反應能力，把學生的注意力集中到課堂上來，有利于教師組織教學。在課的基本部分，安排“迎面接力”、“鯉魚跳龍門”、“支援前線”等游戲，可以提高學生練習興趣，把單調枯躁的練習動作變得生動活潑。同時又發展了學生奔跑、跳躍能力，以及團結合作、熱愛集體的優良品質，學生在歡樂的笑聲中完成了大運動量的活動。在課的結束部分，我們則安排一些“快找伙伴”、“讓我們大家一起來”等游戲，使學生的肌肉、關節得到放松，恢復體力，調節心理，讓學生體會運動后的舒適感覺，以輕松、愉快的心理狀態結束一節課的學習。

三、圖片參考

圖片具有逼真、形象、美觀、新穎等特點，是體育教學中直觀教學手段之一。教師在講解動作要領時向學生出示精美的小圖片，便會極大地吸引住學生的注意力，使學生經歷欣賞羨幕－－向往－－渴望實踐的過程，此時，再加上教師精練生動地講解，優美準確地示范，恰當地點撥，學生便會很快地理解教師所教的動作。例如，我們在教“快速跑”時，為了糾正學生不正確的“擺臂”動作，就將正確擺臂動作的小圖片展現在學生面前，并且結合圖片邊講解邊示范。這樣學生就能很快地掌握正確的快速擺臂動作。又如投擲的“揮臂過肩”動作，單靠教師的講解、示范并不能解決問題，我們就出示分解動作的圖片。這樣，既提高了學生的學習興趣，又激發他們積極思維、努力實踐，達到了以愉快的心境學習、鍛煉的目的。

四、舞蹈助興 簡單、輕快的小舞蹈，能使學生心情愉快，調整、轉移大腦皮層的興奮中心，從而達到心理放松的目的。在一節緊張而強度又大的體育課中，如果穿插幾個優美的小舞蹈，不僅能陶冶學生的情操，還可以使學生在歡快的心境中鍛煉身體，受到和諧美的教育。例如，在一節以跳短繩為主要內容的體育課上，我們根據教材的特點，安排了“韻律繩操”、“鈴兒響叮當”、“豐收之歌”等小舞蹈，在另一節以耐久跑為主要內容的體育課中，我們穿插了“嘟嘟迪斯科”、“讓我們大家一起來”。在以投擲輕物為主要內容的課上，我們則安排的是“拍皮球”、“小燕子”等小舞蹈，這些大都是我們自己創編的小舞蹈，深受學生的歡迎和喜愛。讓學生在和諧的教學氣氛中體驗運動的快樂，從而主動、積極地進行身體鍛煉，變“要我煉”為“我要煉”。”

五、分組競賽

競賽是學生非常喜愛的一種教學手段，它可以調動學生學習的積極性和主動性，將競賽貫穿于整個教學中，有利于活躍課堂氣氛，增強學生競爭的意識，更好地完成體育教學任務。例如，在體育課的開始部分，進行隊列練習時，教會學生一段口訣，師：“比比哪組走得好？”生答：“我們小組走得好，誰也不亂跑。師：“比比哪組走得齊？”生答：“我們小組走得齊，誰也不亂擠。”教師及時對走得好、走得齊的小組提出表揚，增強學生的自信心和競爭意識。另外，在體育課準備活動慢跑時，我們也讓小隊長領著進行，組長負責帶領大家喊口令，教師巡回表揚口令宏亮、隊伍整齊的小隊，被表揚的小隊更加興高采烈，沒有表揚到的小隊也不甘示弱，整節課上學生們情緒飽滿，興致特高。

六、及時獎勵 為了鼓勵學生上好每一節體育課，我們在教中除及時鼓勵表揚認真鍛煉、遵守紀律的同學外，還設立了幾個獎項： 1．拼搏獎。2．體育委員獎。3．敢斗獎。經過教學實踐證明：我們把“六斜活動貫穿于平時體育教學的每個環節之中，創造了良好的課堂教學氣氛，同時也使學生產生了輕松愉快、樂觀的心境，從而調動了學、生學習、鍛煉的積極性和主動性，激發了學生的學習欲望。

第四篇：怎么處理外貿中與客戶的關系

外貿中怎樣恰當處理客戶的投訴

一、在平時正常的貿易業務中會碰到的操作上的失誤

1.[怎樣恰當處理客戶的投訴]外貿人員在操作上的失誤。計算費用的重量確認有誤;法蘭貨物包裝有損壞;單據的制作有不合格;報關/報驗出現失誤;運輸時間延誤;結關單據未及時返回;艙位無法保障;運輸過程中貨物丟失或損壞等情況[怎樣恰當處理客戶的投訴]。

2.銷售人員操作失誤。結算價格與所報價格有差別;與承諾的服務不符;對貨物運輸過程監控不利;與客戶溝通不夠，有意欺騙客戶等。

3.客戶自身失誤。客戶方的業務員自身操作失誤，但為免于處罰而轉嫁給貨代公司;客戶方的業務員有自己的物流渠道，由于上司的壓力或指定貨而被迫合作，但在合作中有意刁難等。

4.代理操作失誤。對收貨方的服務達不到對方要求，[怎樣恰當處理客戶的投訴]使收貨方向發貨方投訴而影響公司與發貨方的合作關系等。

5.供方操作失誤。運輸過程中貨物丟失或損壞;送(提)貨時不能按客戶要求操作;承運工具未按預定時間起飛(航)等。

6.不可抗力因素。天氣、戰爭、罷工、事故等所造成的延誤、損失等。[怎樣恰當處理客戶的投訴] 以上情況都會導致客戶對公司的投訴，公司對客戶投訴處理的不同結果，會使公司與客戶的業務關系發生變化。

二、對不同的失誤，客戶有不同的反應

1.偶然并較小的失誤，客戶會抱怨。[怎樣恰當處理客戶的投訴]失誤給客戶造成的損失較小，但公司處理妥當，使多年的客戶關系得以穩定。

2.連續的或較大的失誤會遭到客戶投訴。客戶抱怨客服人員處理不當，而此時，客戶又接到他的客戶的投訴，轉而投訴貨代等。

3.連續投訴無果，使得客戶沉默。由于工作失誤，客戶損失較大，幾次溝通無結果。如果出現這種情況，一般而言，通常會出現兩種結果，一是客戶尋求新的合作伙伴;另一種則是客戶沒有其他的選擇，只能繼續與我們合作。[怎樣恰當處理客戶的投訴]所有這些可以歸納為四步曲：客戶抱怨、客戶投訴、客戶沉默、客戶丟失。其實這些情況在剛出現時，只要妥善處理是完全可以避免的。因為當客戶對你進行投訴時，就已說明他還是想繼續與你合作，只有當他對你失望，選擇沉默，才會終止雙方的合作。[怎樣恰當處理客戶的投訴]

三、正確處理，投訴會帶來相應商機

1.一位客戶的投訴得到了圓滿解決，他會將此次滿意的經歷告訴他的客戶，至少會是三個以上。據專業研究機構研究表明，對客戶投訴的圓滿解決，其廣告效應比媒體廣告效應高兩到三倍。[怎樣恰當處理客戶的投訴]

2.問題被圓滿解決了的投訴客戶將會比其他客戶更加忠誠，他們甚至會積極地贊美并宣傳貨代公司的產品及服務。

3.有效解決有難度的投訴，會提高客服人員今后與客戶打交道的技巧。[怎樣恰當處理客戶的投訴]

四、客戶投訴處理五大技巧

1.虛心接受客戶投訴，耐心傾聽對方訴說。客戶只有在利益受到損害時才會投訴，作為客服人員要專心傾聽，并對客戶表示理解，并做好記要。待客戶敘述完后，復述其主要內容并征詢客戶意見，對于較小的投訴，自己能解決的應馬上答復客戶。對于當時無法解答的，要做出時間承諾。在處理過程中無論進展如何，到承諾的時間一定要給客戶答復，直至問題解決。[怎樣恰當處理客戶的投訴]

2.設身處地，換位思考。當接到客戶投訴時，首先要有換位思考的意識。如果是本方的失誤，首先要代表公司表示道歉，并站在客戶的立場上為其設計解決方案。對問題的解決，也許有三到四套解決方案，可將自己認為最佳的一套方案提供給客戶，如果客戶提出異議，可再換另一套，待客戶確認后再實施。當問題解決后，至少還要有一到二次征求客戶對該問題的處理意見，爭取下一次的合作機會。例如，某貨運公司的A、B兩名銷售人員分別有一票 FOB 條款的貨物，均配載在D輪從青島經釜山轉船前往紐約的航次上。開船后第二天，D輪在釜山港與另一艘船相撞，造成部分貨物損失。接到船東的通知后，兩位銷售人員的解決方法如下：A銷售員：馬上向客戶催收運雜費，收到費用后才告訴客戶有關船損一事。[怎樣恰當處理客戶的投訴] B銷售員：馬上通知客戶事故情況并詢問該票貨物是否已投保，積極協調承運人查詢貨物是否受損并及時向客戶反饋。待問題解決后才向客戶收費。結果A的客戶貨物最終沒有損失，但在知道真相后，對A及其公司表示不滿并終止合作。B的客戶事后給該公司寫來了感謝信，并擴大了雙方的合作范圍。[怎樣恰當處理客戶的投訴]

3.承受壓力，用心去做。當客戶的利益受到損失時，著急是不可避免的，以至于會有一些過分的要求。作為客服人員此時應能承受壓力，面對客戶始終面帶微笑，并用專業的知識、積極的態度解決問題。[怎樣恰當處理客戶的投訴]例如，某貨運公司接到國外代理指示，有一票貨物從國內出口到澳洲，發貨人是國內的H公司，貨運公司的業務員A與H公司業務員D聯系定艙并上門取 報關單 據，D因為自己有運輸渠道，不愿與A合作，而操作過程中又因航班延誤等原因D對A出言不遜，不予配合。此時，A冷靜處理，將H公

司當重要客戶對待。此后，D丟失了一套結關單據，A盡力幫其補齊。最終，A以自己的服務、能力贏得了D的信任，同時也得到了H公司的信任，使合作領域進一步擴大。[怎樣恰當處理客戶的投訴]

4.有理遷讓，處理結果超出客戶預期。糾紛出現后要用積極的態度去處理，不應回避。法蘭盤[怎樣恰當處理客戶的投訴]在客戶聯系你之前先與客戶溝通，讓他了解每一步進程，爭取圓滿解決并使最終結果超出客戶的預期，讓客戶滿意，從而達到在解決投訴的同時抓住下一次商機。例如，C公司承攬一票30標箱的 海運 出口貨物由青島去日本，由于輪船暴艙，在不知情的情況下被船公司甩艙。發貨人知道后要求C公司賠償因延誤運輸而產生的損失。C公司首先向客戶道歉，然后與船公司交涉，經過努力船公司同意該票貨物改裝3天后的班輪，考慮到客戶損失將運費按八折收取。C公司經理還邀請船公司業務經理一起到客戶處道歉，并將結果告訴客戶，最終得到諒解。結果該糾紛圓滿解決，貨主方經理非常高興，并表示：“你們在處理糾紛的同時，進行了一次非常成功的營銷活動”。不銹鋼法蘭[怎樣恰當處理客戶的投訴]

第五篇：如何處理體育課教學中的問題行為

如何對待體育課中的問題行為

尤溪七中曹勇

摘要；學生的過錯行為和不良品德行為都屬問題行為。問題行為在體育教學中小則影響課的效果，大則可能是安全問題的導火索。而安全問題是體育教學首要解決的問題，因此，做為體育教育者要處處關注并處理好學生的問題行為，避免讓問題行為引發為安全問題。

體育教學中問題行為，歸納起來主要有以下個因素引發的：第一、組織紀律差，不服從指揮與安排，不按要求完成或不參加練習。第二、思想上放松，對教學內容不感興趣。第三、意志品質薄弱，缺乏進取拼博精神。第四、集體主義觀念不強，只顧個人等。從學生的成長經歷來看，他們始終伴隨“試誤”活動而發展。由于家庭、社會和學校教育差異的影響，學生難免出現各種問題行為。作為教育者，對問題行為的學生我們要以情動人，以愛育人，并根據問題行為的輕重大小對癥下藥，這是每一位教育者面對的一個課題，處理問題行為的策略、方法、手段不一樣，其結果就可能是天壤之別。

一、用規章制度約束問題行為

俗話說“國有國法，家有家規”，“無規矩，無以成方圓”。合理的規章制度能促使人們按照一定的 標準狀態和要求，在一定的限制條件下進行有效地活動。因此，利用學校規章的約束力對學生的問題行為進行干預。如體育課無故遲到、曠課、早退的現象，教師必須嚴格考勤，按學校和班級的規章制度嚴肅對待。學校和班級的規章制度，學生認同度高，當然對學生的約束力就強。即使學生出現問題行為，老師用其進行對照處理，他也會心悅誠服。在教學過程中，經常強調規章制度，讓規章的內容得到強化，學生就會自覺地規范自己的言行。其次，教師要根據人、地、時、空因素作出預見性地分析，不但要有發生問題行為的意識，更要有預防問題行為的行動，這樣才能將問題行為扼殺在萌芽之前。減少或者免除問題行為的發生。

二、用細心、耐心解決問題行為

當問題行為發生時，首先要摸清問題行為的源頭，找準問題行為的實質所在。要區別偶發性和一貫性。如學生對難度較大的教材，沒有勇氣去嘗試怕經受挫折，逃避不完成練習，教師就要了解個體差異多鼓勵少批評。降低難度幫助完成練習，讓學生體驗成功的喜悅，幫助學生建立自信。對好心辦壞事的問題行為加以引導、對為了某種欲望的滿足的問題行為要勸導激勵，對惡作劇，故意擾亂的問題行為要制止改變行為動機，作到具體情況具體分析。當學生問題行為出現以后，細心、耐心是處理問題行為的關鍵，只要沒有可能繼續發生暴力事件，一般我們都可以進行冷處理，先讓學生自省自悟，又有利于老師摸清問題行為發生的原因，從而選準處理問題行為的最佳辦法。避免簡單粗暴體罰的發生。

五、有意忽視淡化問題行為

隨著年齡的增長，學生的獨立意識、自我意識也隨之加強。在學校或者班級里，尤其是學習成績不太好的學生，常常被淪為漠視群體。他們為爭取自己的地位，往往通過問題行為表現不滿或者反叛，以引起老師的注意。如果老師遇到這種情況大驚小怪，就使這些學生的不良欲望得到了滿足和強化。因此，我們在這類問題行為面前要有意淡化。如：某學生在物理課上看小說，老師就可有意不看這個學生，說：“要注意看物理課本。”等等。

六、積極轉移

當人受到不平等待遇或者遭受意外傷害憋了一肚子氣后，往往會把心中的怒火轉嫁給別人，而且會“轉移攻擊目標”。醫學界將其定義為“心理轉移”。學生的問題行為大多都是由“消極心理轉移”產生的。如果我們每一位教育工作者都明白這一點，并盡可能地尋求“積極心理轉移”，學生的問題行為就可減少或者遏制。在教學實踐中，我們可以根據具體情況對其進行相關訓練。如傾注愛心、擔負責任、磨煉毅力、錘煉意志等活動都可收到很好的效果。

七、以愛換德

在教育教學活動中，面對學生的問題行為，教師要真誠地幫助他們，關心他們，體貼他們。站在學生的角度去看問題、想問題、對待問題、處理問題，而且顧及學生的合理要求，再調皮的學生也是會被老師的關愛喚醒良知的。中央臺《實話實說》欄目報道，深圳一位老師為了找回一個不愿上學的學生，相繼家訪了三十八次。在第三十八次時，這個學生終于被老師的真誠打動，從此返回學校發奮學習。愛是教育的靈魂，用好了它，不僅對處理學生問題行為作用很大，而且其綜合效力也是巨大的。

八、因勢利導

凡事都有兩面性，只要我們用辯證的眼光去看，我們就會發現任何事情都有它的有利面，也有它的不利面。學生的問題行為當然也一樣，雖然是不正常行為，但從反面看，大多都有值得肯定的方面，至少有值得發掘的成分。比如愛說話的學生就有樂于交流的心理傾向，喜歡打架好動的學生就有體力充沛的特長，等等。只要善于分析，我們就可變消極為積極，變問題為有利。

九、活動補償

由于課程、設備和師資的限制，現在的學校大多都只重視理性活動，重視室內活動。學生的活動空間幾乎只有教室，差不多整天都是關在教室里死啃書本。形式單調呆板，內容枯燥乏味，學生的成人感和獨立意識得不到滿足，學生的肢體力量得不到釋放，于是產生不滿、焦慮、煩躁和反抗，進而出現各種問題行為。尤其是學困生根本找不到一點兒成功的樂趣。對此，我們要想辦法，擠時間組織一些肢體活動、戶外活動，并且做到內容豐富，形式多樣。同時，為了這些活動的落實，在班上成立體育部（球隊等）、文化部（班容班規）、宣傳部（新聞、廣播）、統戰部（協調關系）、環衛部（衛生、防疫）、文藝部（晚會、班會）、信息部（動態板報）等，讓學生各顯其能，各得其所。這樣，學生的心理欲望得到了滿足，學生的肢體力量得到了釋放，當然，這方面的問題行為也就自然地減少了。

十、引發宣泄

在生活中我們常常見到這樣的例子：吃敗仗的籃球隊員為了表示不滿，往往把籃球狠狠地向地上一扔。受老師批評后的學生痛哭一場后，倒顯得很平靜，而且有可能行為更規范。籃球隊員為什么要這樣做？受批評后的學生為什么會有如此表現？這就是發泄的作用。心理學研究表明，挫折引發的發泄形式多數表現為攻擊。因此，當學生內心有積憤時，我們要引導其發泄；當學生情緒不滿時，找機會讓其傾述，學生的攻擊行為就可得到控制，甚至得到利用。

十一、一反常態

這是一個戰略戰術問題，在處理學生問題行為時，如果方式和態度偶爾一反常態，讓學生沒有心理準備，造成一定的心理壓力，使內心產生振動，就會收到出乎意料的效果。如：將平常火爆的脾氣一改為溫和慈善，學生就會感到關懷備至，深受感動。將平常溫和慈善一改為兇狠火爆，學生就會認識到事態的嚴重性，不然老師不會這樣，從而引起高度的警覺。這樣的處理辦法雖然不可常用，但偶爾一用會收到奇效，因為學生記憶深刻，行為變化也就會持久。

十二、速戰速決

學生在出現問題行為后，往往有一種自責的心理，懷疑會被老師知道，希望盡早了斷，以求得解脫。老師如果抓住了這個契機，及時處理，既了卻了師生雙方的后顧之憂，又有利于學生的學習和生活。

十三、迂回出擊

在處理學生問題時，我們常常會遇到這樣棘手的情況，某些問題行為反復性特強，出現的時間間隙短，次數多，讓你防不甚防，而且往往事態嚴重影響特壞。針對這樣的“老大難”問題、“老油條”學生，我們想立即見效是不可能的，只能采取“扭跟泡”的辦法，扭著學生不松，跟著學生不放，陪著學生不走，與學生比忍性，比韌勁，比耐心，比心計，同時要綿里藏針，剛柔相濟（一般都要先緊后松，先硬后軟）。

十四、角色轉換體驗利導問題行為

一節自習課上，老師要求要保持安靜，可在很靜的課堂上，卻有一個學生伏案大聲說閑話。課后老師要求這個學生做值日，并授意這和學生安排同學清掉操場上的某些垃圾，又讓其巡視寢室，并根據值日的要求相繼作處理。之后，讓這個學生在班上談體會。他說：“做老師真不容易，管那么多學生，如果學生不聽安排，有時氣得只想打人，但又不能。”讓學生通過體驗實現自我教育，這種方法雖然很費時，但效果卻長遠。

十五、引發反思

經常有問題行為的學生，往往聽慣了訓斥，學會了檢討及其他應付的辦法。因此，老師的一般勸說、批評往往都不大奏效。如果教育者能抓住某些事件激起他們的思想斗爭，給予啟發誘導，并幫助他們解決問題，他們的在心靈就會受到極大的觸動，成為問題行為的轉折點。如有位老師為了教育一個偷了自行車的學生，他給那個學生講了這樣一則故事：一位年邁的母親聽說自己的兒子犯法要判刑，當場氣死。從而喚起那個學生的良知和自責，激起他的愛與歸屬的強烈需求，進而深知自己錯誤的嚴重性。

十六、自我教育

加強自我意識的培養，讓學生增強自我勝任感和責任感，提高自我管理能力，實現自我約束、自我控制，才是我們治理問題行為的最有效的辦法，也是最更本的目的。例如：在每期開學時，我們引導學生針對自己的實際情況，擬定相應的行為計劃，并按星期按月組織學生對照計劃進行階段性自我評價，總結自己的實施情況，同時再一次調整自己的行為計劃。其間，讓學生通過不斷內化，明白自己的進步，強化自己的責任，達到自我教育的目的。

十七、相互幫助

隨著社會的進步和發展，組織精神、團隊作用、個人的協調能力、合作能力越來越引起人們的高度重視。因為在我們今后的生活、學習和工作中，全憑自己個人的能耐是很難做成大事的。當然，對一個班級，不管是從現實管理還是從教育的未來意識來說，都應該重視這方面能力的鍛煉和培養。尤其是矯正學生的問題行為，如果老師只憑自己一盯一，將收效甚微。因此，我們對學生除了要重視自律意識的培養外，還要教給學生一些相互提醒、相互照顧的策略和方法，以通過互相幫助的途徑，達到全班協調、整合，實現自主管理的目的。

十八、適度懲罰

懲罰不等于體罰。懲罰是一種常見的教育手段，是對學生問題的一種強制性的糾正行為，是在學生身心完全能夠承受的前提下采取的教育措施，對學生能夠起到教育和警示作用。它與體罰有著本質不同。雖然要慎用，但適度懲罰可以使學生懂得規矩，辨明是非，記牢什么可以做，什么不可以做。