第一篇：湖北省教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)突出問題整改承諾

湖北省教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)突出問題整改承諾

來源：湖北日?qǐng)?bào)

針對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中自查自糾和群眾反映的突出問題，省教育廳作出如下承諾：

一、針對(duì)教育惠民項(xiàng)目資金和各類學(xué)生資助資金使用管理中存在的虛報(bào)冒領(lǐng)、截留、挪用、擠占教育經(jīng)費(fèi)，資金使用效能不高和監(jiān)管制度不完善等問題。建立健全學(xué)生學(xué)籍實(shí)名制管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)管；落實(shí)責(zé)任制，完善經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督管理和效能監(jiān)察回訪制度，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)招標(biāo)工作流程的規(guī)范和監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)發(fā)放、使用教育資金問題，對(duì)造成教育惠民項(xiàng)目資金流失和使用質(zhì)量效能不高的實(shí)施問責(zé)。

二、針對(duì)行政審批項(xiàng)目“四減五制三集中”落實(shí)不到位，前臺(tái)受理后臺(tái)操作，造成群眾辦事不方便及存在廉政風(fēng)險(xiǎn)的問題。7月底前成立省教育廳行政審批辦公室，集中辦理行政審批事項(xiàng)和辦理量較大的服務(wù)性事項(xiàng)，做到教育行政審批中部省份最少，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)窗口對(duì)外、一站式服務(wù)”。

三、針對(duì)各類學(xué)校存在的辦學(xué)行為不規(guī)范、學(xué)校侵占學(xué)生利益、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重、農(nóng)村學(xué)生就近入學(xué)難、農(nóng)村教學(xué)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和師資力量差等問題。建立健全中小學(xué)陽(yáng)光減負(fù)監(jiān)督管理平臺(tái)、中小學(xué)生學(xué)籍實(shí)名制管理系統(tǒng)、各學(xué)段招生管理平臺(tái)、實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)系統(tǒng)，完善舉報(bào)投訴機(jī)制，建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作臺(tái)賬，實(shí)行政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與教育行政部門年度檢查考核、教育資源配置、評(píng)先獎(jiǎng)勵(lì)、督導(dǎo)評(píng)估掛鉤制度，發(fā)生嚴(yán)重問題的實(shí)施“一票否決”，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)行為的監(jiān)管；對(duì)上述問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，暫停學(xué)校撤并工作，確保義務(wù)教育學(xué)生就近入學(xué)，學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)得到有效減輕，改制學(xué)校達(dá)到“四獨(dú)立”要求，學(xué)生不在危房上課，所有學(xué)生都有課桌椅，學(xué)生食堂開支符合管理規(guī)定且不得盈利。

四、針對(duì)中小學(xué)濫訂教輔材料亂收費(fèi)、強(qiáng)制收取服務(wù)性收費(fèi)代收費(fèi)、亂補(bǔ)課亂收費(fèi)、在職公辦教師進(jìn)行有償家教、自立項(xiàng)目亂收費(fèi)等問題。健全教輔材料征訂平臺(tái)，加強(qiáng)教輔材料使用情況的監(jiān)控和檢查，強(qiáng)力推進(jìn)“一科一輔”制度落實(shí)；重點(diǎn)查處強(qiáng)制學(xué)生訂教輔材料、強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買學(xué)平險(xiǎn)、強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)校服、強(qiáng)制學(xué)生在學(xué)校食堂就餐、強(qiáng)制學(xué)生訂營(yíng)養(yǎng)奶并從中盈利的問題；進(jìn)一步規(guī)范教育收費(fèi)公示制度，做到未經(jīng)公示不得收費(fèi)，對(duì)亂補(bǔ)課亂收費(fèi)和自立項(xiàng)目亂收費(fèi)的發(fā)現(xiàn)一起查處一起；將在職公辦教師進(jìn)行有償家教查處情況納入教師師德師風(fēng)檢查考核體系，與教師職稱評(píng)定、績(jī)效工資、評(píng)先表彰掛鉤。

五、針對(duì)高校存在的超范圍使用科研經(jīng)費(fèi)、對(duì)科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理不嚴(yán)，自主招生和特殊類型招生不規(guī)范，儀器設(shè)備、大宗圖書采購(gòu)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范工作成效不實(shí)等問題。制訂完善高校科研經(jīng)費(fèi)使用管理監(jiān)管及檢查辦法，納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制檢查考核體系，嚴(yán)查違規(guī)違紀(jì)行為；進(jìn)行規(guī)范高校自主招生和特殊類型招生試點(diǎn)，修訂完善招生程序，制訂監(jiān)督管理辦法，確保公平公正；加大對(duì)高校的明察暗訪力度，加強(qiáng)對(duì)高校改進(jìn)工作作風(fēng)情況的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行公開通報(bào)。

六、針對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源不能滿足人民群眾需求，幼兒園入園難、入園貴，教育發(fā)展離人民群眾要求還有較大差距的問題。繼續(xù)深入推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，到年底，全省縣域內(nèi)義務(wù)教育基本均衡發(fā)展的縣市區(qū)達(dá)到75個(gè)，招收8000名大學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校任教，組織10萬人次中小學(xué)幼兒園教師參加省級(jí)以上培訓(xùn)，建設(shè)5000套農(nóng)村教師周轉(zhuǎn)宿舍；完成“學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃”，新建500所公辦幼兒園；進(jìn)一步推進(jìn)“技能高考”，加快發(fā)展職業(yè)教育；加快高校內(nèi)涵式發(fā)展，加強(qiáng)“湖北省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部”活動(dòng)，確保畢業(yè)生就業(yè)率不低于全國(guó)平均水平。

第二篇：鹿泉市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改工作方案

鹿泉市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議整改工作方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，解決影響和制約我市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題，切實(shí)帶動(dòng)教育系統(tǒng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)市糾風(fēng)辦2011年上半年行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，結(jié)合教育系統(tǒng)實(shí)際，特制訂如下整改工作方案。

一、指導(dǎo)思想

全市教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改工作要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的糾風(fēng)工作原則和標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，以治理教育亂收費(fèi)、規(guī)范辦學(xué)行為、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，以民主評(píng)議為手段，以群眾滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化全市教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，努力辦好人民滿意的教育，在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)全市教育事業(yè)的新跨越。

二、整改目標(biāo)

對(duì)服務(wù)對(duì)象和其他社會(huì)各界人士提出的意見建議，采取有力措施，立即著手整改，著力解決損害人民群眾利益的不正之風(fēng)和存在的突出問題，建立和完善各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作機(jī)制，社會(huì)廣泛參與的監(jiān)督機(jī)制和著眼治本的預(yù)防機(jī)制，促使全市教育系統(tǒng)干部職工的思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作積極性和創(chuàng)造性進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和工作方法進(jìn)一步改進(jìn)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，全面推進(jìn)教育系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

三、整改方法與步驟

第一階段：廣泛征求意見，時(shí)間在9月5日前。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校通過“開門征求意見”，采取多種形式，廣開言路，以誠(chéng)納諫，并對(duì)征求的意見、建議進(jìn)行梳理匯總。

第二階段：制定整改方案、進(jìn)行整改動(dòng)員，時(shí)間在9月10日前。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要根據(jù)行評(píng)代表、人民群眾和社會(huì)各界反映的行風(fēng)問題，認(rèn)真研究整改措施，制定整改方案。及時(shí)召開行評(píng)整改動(dòng)員會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究部署本單位整改工作，并將整改方案及整改動(dòng)員部署情況于9月12日前報(bào)教育局行風(fēng)辦。

第三階段：積極落實(shí)整改措施，時(shí)間在9月20日前。各單位務(wù)必加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，妥善安排，精心組織，上下聯(lián)動(dòng)，扎實(shí)推動(dòng)整改工作，實(shí)現(xiàn)近期整改目標(biāo)，啟動(dòng)中長(zhǎng)期整改工作，全面完成整改任務(wù)。

第四階段：認(rèn)真總結(jié)整改情況，時(shí)間在9月底以前。各單位要對(duì)照整改方案和措施進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和集中測(cè)評(píng)，適時(shí)掌握整改目標(biāo)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成整改報(bào)告。9月28日前報(bào)教育局行風(fēng)辦。

四、整改措施

本著以評(píng)促改，糾建并舉的原則，針對(duì)各自存在的問題，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要有組織、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行整改，制定出切實(shí)可行的具體整改措施，全面落實(shí)整改內(nèi)容。

1、要大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立良好的教育形象。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要大力加強(qiáng)教師的師德師風(fēng)建設(shè)，在集中組織學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育系統(tǒng)“十不準(zhǔn)”、“十個(gè)嚴(yán)禁”等內(nèi)容基礎(chǔ)上，堅(jiān)持開展一年一個(gè)主題的師德教育活動(dòng)，要制定完善師德管理的各項(xiàng)管理制度，建立教師個(gè)人師德檔案，建立健全師德師風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

2、要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)，強(qiáng)化廣大教師的依法執(zhí)教意識(shí)。各學(xué)校要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等有關(guān)教育法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)，要讓教師知曉教書育人、言傳身教的權(quán)利與義務(wù)，以遵紀(jì)守法的良好形象影響和引領(lǐng)學(xué)生。

3、要進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，全面實(shí)施素質(zhì)教育。要全面貫徹國(guó)家教育方針,實(shí)施素質(zhì)教育, 規(guī)范中小學(xué)校辦學(xué)行為,減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,要在課程設(shè)置、學(xué)生在校活動(dòng)時(shí)間、課外作業(yè)量、學(xué)生用書、考試、教學(xué)組織、學(xué)籍管理等方面實(shí)行規(guī)范管理，確保做到依法治校、依規(guī)辦學(xué)，要公平、公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生，嚴(yán)禁歧視、體罰和變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁違規(guī)補(bǔ)課和從事有償家教。

4、嚴(yán)格規(guī)范教育收費(fèi)工作，實(shí)行教育收費(fèi)公示制。義務(wù)教育階段免雜費(fèi)后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校要切實(shí)履行責(zé)任，確保國(guó)家免費(fèi)義務(wù)教育階段的各項(xiàng)措施落實(shí)到位。除按政策規(guī)定向?qū)W生收取的費(fèi)用外，不得再收取其他任何費(fèi)用；嚴(yán)禁“一邊免費(fèi)，一邊亂收費(fèi)”。各級(jí)各類學(xué)校的收入必須按照有關(guān)規(guī)定全額納入同級(jí)財(cái)政專戶和部門預(yù)算，實(shí)行“收支兩條線”和“票款分離”管理。嚴(yán)禁將學(xué)校收費(fèi)資金轉(zhuǎn)交非財(cái)務(wù)管理、帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存。落實(shí)教育收費(fèi)工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，對(duì)違規(guī)收費(fèi)嚴(yán)肅查處。要大力實(shí)行招生考試“陽(yáng)光工程”，確保招生考試公平、公正。

5、完善和創(chuàng)新學(xué)校管理，進(jìn)一步推動(dòng)教育全面發(fā)展。遵循“以人為本，服務(wù)課改，從嚴(yán)治教，規(guī)范管理”的原則，以校本行動(dòng)為核心，重新構(gòu)建學(xué)校管理制度；切實(shí)推行校務(wù)公開，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理力度，提高財(cái)務(wù)管理透明度；堅(jiān)持向教育科研要質(zhì)量，引導(dǎo)教師更新教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法，落實(shí)學(xué)生主體地位。進(jìn)一步深化考試評(píng)價(jià)制度改革，建立健全對(duì)學(xué)校、教師教育教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)評(píng)估檢測(cè)，不斷推進(jìn)教育全面發(fā)展進(jìn)程，提高教育質(zhì)量。

6、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)和學(xué)校建設(shè)。局機(jī)關(guān)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，深入基層調(diào)查研究，檢查督導(dǎo)各學(xué)校的工作，切實(shí)為基層排憂解難，為廣大師生服務(wù)，提高機(jī)關(guān)工作效率，努力打造服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型的文明機(jī)關(guān)。各學(xué)校要采取得力措施加強(qiáng)學(xué)校黨建、思想政治、德育等工作，加強(qiáng)后勤管理工作制度，切實(shí)保護(hù)學(xué)生利益，提高服務(wù)水平。

五、整改工作要求

1、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育中心、直屬學(xué)校一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，落實(shí)責(zé)任，認(rèn)真實(shí)施。各單位要針對(duì)各自存在的突出問題和整改內(nèi)容，認(rèn)真解決，切實(shí)整改，不留隱患。

2、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。繼續(xù)采取問卷調(diào)查、公開接待、設(shè)置舉報(bào)電話和意見箱等多種方式，廣泛聽取群眾的意見和建議，定期分析本單位行風(fēng)狀況，認(rèn)真辦理群眾投訴，及時(shí)解決、及時(shí)答復(fù)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

3、增強(qiáng)工作透明度。要通過教育信息網(wǎng)、鹿泉教育報(bào)等多種形式宣傳報(bào)道全市教育系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的情況，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)教育工作的理解和支持，為我市教育事業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

4、建立整改監(jiān)督機(jī)制。各單位的整改落實(shí)情況將納入本目標(biāo)考核內(nèi)容。對(duì)整改措施不力、未按時(shí)整改或整改質(zhì)量差、效率低的單位，將給予通報(bào)批評(píng)，要加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作情況的督促檢查，并采取適當(dāng)方式將檢查情況進(jìn)行通報(bào)和公示，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，確保評(píng)議工作取得實(shí)效。

二〇一一年八月二十四日

第三篇：依法行政突出問題承諾整改方案（定稿）

按照**市**區(qū)推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于做好依法行政突出問題承諾整改工作的通知》（青依法行政辦〔**〕3號(hào)）要求，為更好地依法行政，履行職責(zé)，我局成立了工作小組，以走訪、座談等多樣的方式，廣泛征求意見，積極查找自身問題。現(xiàn)就“我局做好依法行政突出問題承諾整改工作”，制定如下方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

通過承諾整改方式，形成群眾監(jiān)督倒逼機(jī)制，更好地推動(dòng)依法行政突出問題的解決，讓廣大人民群眾在社會(huì)生活中普遍感受到公平正義，不斷提高公信力。重點(diǎn)解決社會(huì)保障、社會(huì)治安等方面侵害群眾利益的問題。解決行政執(zhí)法中態(tài)度生硬、工作方法簡(jiǎn)單，選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法，政策解讀不夠深入。

二、整改事項(xiàng)

在行政執(zhí)法中，群眾反映還存在態(tài)度生硬、工作方法簡(jiǎn)單，政策解讀不夠深入的突出問題。

三、責(zé)任分工

本項(xiàng)整改工作牽頭領(lǐng)導(dǎo)為局黨組成員、副局長(zhǎng)周瑛，牽頭科室（單位）為社會(huì)事務(wù)科，整改時(shí)限為**年7月—10月。

牽頭領(lǐng)導(dǎo)：

牽頭科室（單位）：

責(zé) 任 人：

協(xié)辦科室（單位）：局辦公室、優(yōu)撫安置科、救災(zāi)救濟(jì)科、基層政權(quán)科、老齡辦、婚姻登記處、綜合福利中心

整改時(shí)限：**年7月—10月。

四、整改工作方法和步驟

（一）嚴(yán)格依法行政，做好民政。

1.規(guī)范行政執(zhí)法行為。加強(qiáng)持證執(zhí)法人員的培訓(xùn)和管理，嚴(yán)格執(zhí)行《**市**區(qū)規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法，改進(jìn)執(zhí)法方式，提高執(zhí)法工作水平。

2.強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約。進(jìn)一步精減行政審批事項(xiàng)，優(yōu)化行政審批程序，實(shí)施行政權(quán)力事項(xiàng)公開、行政權(quán)力運(yùn)行透明、行政監(jiān)管實(shí)時(shí)到位。

（二）深化政府信息公開和加強(qiáng)涉及群眾利益的政策解讀。

對(duì)群眾反映的突出問題，凡可以馬上辦理和解決的問題，立即辦理和解決；對(duì)由于受客觀條件限制，暫時(shí)不能解決的問題，要向群眾講清講明，取得群眾的理解和支持。

1．深入推進(jìn)政府信息公開。凡是涉及群眾切身利益的行政審批、救助政策等政府信息都必須公開，在決策前通過政府網(wǎng)站等渠道廣泛征求群眾意見，并以適當(dāng)方式反饋或公布意見采納情況，確保公開實(shí)效。

3．加強(qiáng)涉及群眾利益重大政策解讀。凡是涉及群眾利益的重大政策出臺(tái)后，組織相關(guān)負(fù)責(zé)同志、專家學(xué)者和評(píng)論員隊(duì)伍進(jìn)行精準(zhǔn)解讀。加強(qiáng)政策救助，創(chuàng)新完善信息公開渠道和方式，切實(shí)滿足特殊人群的政策信息需求。

4．切實(shí)做好民生領(lǐng)域依法申請(qǐng)公開辦理答復(fù)工作。凡是涉及群眾切身利益的民政方面的政府信息公開申請(qǐng)辦理答復(fù)工作必須做到依法依規(guī)，有問必復(fù)，熱情接待。妥善處理涉及政府信息公開的舉報(bào)投訴、行政復(fù)議、行政訴訟，切實(shí)保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（三）開展涉及民生重點(diǎn)問題專項(xiàng)整改，真正服務(wù)百姓。

1.完善社會(huì)救助服務(wù)體系。加強(qiáng)宣傳并及時(shí)落實(shí)低保、醫(yī)療救助、幫困助學(xué)等惠民政策，完善流浪乞討人員救助管理服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步優(yōu)化規(guī)范救助審批流程，最大程度縮減各項(xiàng)救助審批時(shí)限，對(duì)各類審批事項(xiàng)進(jìn)行深入研究，全面提速增效。進(jìn)一步加強(qiáng)防災(zāi)減災(zāi)體系建設(shè)。

2.完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。建立和完善多元化的養(yǎng)老服務(wù)體系，依托已建成的城廂、清泉、紅陽(yáng)微型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和農(nóng)村互助養(yǎng)老院，拓展城市、農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)，增加服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋面，建立社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)監(jiān)管辦法。

3.完善社會(huì)福利服務(wù)體系。進(jìn)一步提高農(nóng)村五保、城市“三無”人員、孤兒等人員的生活保障水平，提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，提升敬老養(yǎng)老管理水平。

4.完善優(yōu)撫安置服務(wù)體系，做好相關(guān)政策的宣傳及軍休人員、退役士兵、轉(zhuǎn)業(yè)士官安置工作，切實(shí)保障優(yōu)撫對(duì)象應(yīng)享有的權(quán)力。

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)公開承諾

葉城縣環(huán)境保護(hù)局政風(fēng)行風(fēng)公開承諾

為深入開展我局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，努力提高為民服務(wù)的舉措、現(xiàn)向社會(huì)推出以下服務(wù)承諾

1、堅(jiān)持不接待完最后一位辦事群眾不下班，不處理完當(dāng)天的業(yè)務(wù)不下班，不辦完急辦的事情不下班服務(wù)制度。

2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。環(huán)境監(jiān)察崗位人員和職工接受辦事群眾咨詢時(shí)，不論咨詢的業(yè)務(wù)是否屬于本崗位職責(zé)，均要熱情回答或準(zhǔn)確指明到哪個(gè)崗位或部門辦理。

3、實(shí)行崗位責(zé)任制。環(huán)境監(jiān)察崗位人員受理群眾業(yè)務(wù)后，對(duì)本崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)，要盡職盡責(zé)，一次性優(yōu)質(zhì)高效地辦結(jié)；對(duì)疑難業(yè)務(wù)，要逐級(jí)請(qǐng)示，堅(jiān)決杜絕推諉和讓群眾自己到處咨詢。

4、端正服務(wù)態(tài)度。職工要使用文明用語，熱情接待群眾，熱心為群眾辦理業(yè)務(wù)或接受群眾咨詢，任何人、任何時(shí)間對(duì)辦事群眾不得“冷、硬、橫、推”。

5、堅(jiān)持退辦單制度。對(duì)確因手續(xù)、證件不齊等原因，不能辦結(jié)業(yè)務(wù)的，要使用退辦憑證詳細(xì)、準(zhǔn)確告知群眾應(yīng)補(bǔ)辦的手續(xù)，不得讓群眾跑第三趟。

6、實(shí)行政務(wù)公開，提高工作透明度。做到“五公開”，即公開各部門職責(zé)、公開辦事制度、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

7、創(chuàng)造良好的辦事環(huán)境。為群眾提供座椅、飲水、紙、筆、墨水、膠水等方便條件。

8、實(shí)行舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。設(shè)立廉政舉報(bào)箱、群眾意見薄、公布舉報(bào)電話，并在社會(huì)各界聘請(qǐng)考試監(jiān)督員，公開接受群眾監(jiān)督。職工違反規(guī)定辦事，搞權(quán)錢交易，索要、收取辦事群眾錢物，舉報(bào)查實(shí)的，按收受錢物的數(shù)額加倍獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人。

為了落實(shí)服務(wù)承諾，我局向社會(huì)公布了行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議聯(lián)絡(luò)員；行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議監(jiān)督員并公布舉報(bào)或咨詢電話0998-7215666,確保群眾能得到最滿意的咨詢或舉報(bào)。

葉城縣環(huán)境保護(hù)局行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)辦公室

2011年5月22日

第五篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾

忻府區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)承諾

為進(jìn)一步加強(qiáng)以“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，促進(jìn)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，改善服務(wù)，推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，忻府區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局向社會(huì)公開承諾：

一、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)

二○一○年，我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)要通過強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，妥善解決人民群眾的困難和問題，把工作成效體現(xiàn)在改善民生、為民造福上，真正做到接待群眾熱心，解答問題耐心，接受監(jiān)督虛心，文明服務(wù)誠(chéng)心，在人民群眾心目中樹立良好的部門形象，以良好的工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、解決的重點(diǎn)問題

1、辦事效率有待進(jìn)一步提高。主要解決各辦事崗位之間銜接較差，環(huán)節(jié)較多，程序公開不夠，期限不明，部分工作人員不能堅(jiān)守崗位，工作拖拉等問題。

2、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步端正。主要解決“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”行為仍然存在，部分工作人員接待服務(wù)對(duì)象不熱情，不主動(dòng)，缺乏責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問題。

3、政策宣傳有待進(jìn)一步加強(qiáng)。主要解決勞動(dòng)保障政策宣傳力度不夠，群眾獲得有關(guān)政策的渠道有限，造成部分群眾對(duì)勞動(dòng)保障工作不了解、不理解，甚至出現(xiàn)誤解的問題。

4、親民意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。主要解決深入基層少，調(diào)查研究不夠，對(duì)群眾需要解決的緊迫問題不能及時(shí)予以掌握解決，上門服務(wù)意識(shí)差，坐門等客觀現(xiàn)象仍未徹底改變的問題。

5、行政執(zhí)法有待進(jìn)一步規(guī)范。主要解決執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法方法簡(jiǎn)單，處理違紀(jì)違法行為不力，執(zhí)法和服務(wù)結(jié)合不牢，就事論事，不能做到綜合治理的問題。

6、職能履行有待進(jìn)一步到位。主要解決部分職能履行不到位，缺乏必要的解決措施。與有關(guān)部門相關(guān)的工作協(xié)調(diào)不夠，造成部分工作無人過問，群眾困難得不到妥善解決的問題。

三、便民利民措施

1、廣泛開展“三種意識(shí)”教育。

在全系統(tǒng)干部職工中深入開展“黨的宗旨意識(shí)、人民公仆意識(shí)和崗位責(zé)任意識(shí)”為主要內(nèi)容的“三種意識(shí)”教育，進(jìn)一步提高每個(gè)工作人員的大局觀、責(zé)任感和自覺性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把“三個(gè)代表”重要思想真正落實(shí)到具體工作中，實(shí)實(shí)在在為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

2、努力搞好“三項(xiàng)工程”。

三項(xiàng)工程即“陽(yáng)光工程”、“便民工程”和“暖民心工程”。“陽(yáng)光工程”就是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部自律制，嚴(yán)格執(zhí)行黨和政府關(guān)于廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，制定、落實(shí)本部門的各項(xiàng)廉政措施，自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，樹立高尚情操；實(shí)行行政機(jī)關(guān)公示制，各業(yè)務(wù)股室將各自的辦事程序、職責(zé)、時(shí)限公開，做到讓辦事單位和辦

事人心中有底，實(shí)行事業(yè)單位承諾制，嚴(yán)格履行職責(zé)，兌現(xiàn)承諾。“便民工程”就是從落實(shí)廣大服務(wù)對(duì)象的“知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”為主要內(nèi)容，自覺深入基層、深入群眾，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手，傾聽群眾的意見和反映，深入開展調(diào)查研究，把勞動(dòng)保障政策落實(shí)到每一項(xiàng)工作中，落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)對(duì)象身上。

“暖民心工程”就是每個(gè)干部職工都要從說好每一句話，接好每一個(gè)電話，做好每一件事，干好每一天的工作做起，推行“微笑服務(wù)，熱情報(bào)務(wù)，真心真意服務(wù)”，樹立行業(yè)新風(fēng)，塑造公仆形象。

3、完善健全“三類制度”。

一是學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持班前半小時(shí)學(xué)習(xí)制度。要在全系統(tǒng)大力倡導(dǎo)理論學(xué)習(xí)之風(fēng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之風(fēng)，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，緊密結(jié)合勞動(dòng)保障中心工作，提高建設(shè)和諧社會(huì)的本領(lǐng)。

二是完善健全“三建兩評(píng)”要求的六項(xiàng)制度，即政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、并聯(lián)審批制度和臺(tái)賬管理制度。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不良作風(fēng)，進(jìn)一步提高工作效率。

三是與“一崗雙責(zé)、六大機(jī)制”緊密結(jié)合，健全以崗位責(zé)任制為主的基礎(chǔ)性工作制度。每項(xiàng)工作都要確定工作內(nèi)容、完成時(shí)限、責(zé)任人等具體責(zé)任目標(biāo)，撲下身子、腳踏實(shí)地，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，一件一件要結(jié)果。

4、積極開展“創(chuàng)三優(yōu)”活動(dòng)。

積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的“三優(yōu)”“文明”窗口活動(dòng)，改善服務(wù)環(huán)境和工作條件，加強(qiáng)服務(wù)窗口制度化、程序化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一工作規(guī)則、辦事流程、服務(wù)行為和紀(jì)律要求，改進(jìn)工作方法，改善工作態(tài)度，提高辦事效率，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、職業(yè)服務(wù)向情感服務(wù)、一般服務(wù)向特色服務(wù)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步增強(qiáng)為民愛民意識(shí)。

5、深入落實(shí)“三個(gè)監(jiān)督”。

要把內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，加大督促檢查力度，促進(jìn)公信力和執(zhí)行力的提高，確保工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)，辦事效率明顯提高。