第一篇：作為一名優秀教師應該具備的基本素質和能力

作為一名優秀教師應該具備的基本素質和能力

一、師德（20分）

1、熱愛本職工作。.....................（5分）

2、有主人翁精神，齊心協力，主動樂觀。................（5分）

3、恪盡職守。......................（5分）

4、自覺遵守教師職業道德。...................（5分）

二、形象（10分）

1、穿著得體，大方整潔，與為人師表相適合。...........（5分）

2、精神飽滿，態度和藹可親。..................（5分）

三、業務水平（60分）

1、課前準備：

a：制定完整的教學計劃；目標、過程清晰。..........（6分）b：重難點突出。........................（4分）

2、授課過程：

a：對內容的熟練程度。..................（10分）b：調動學生積極性的能力，師生互動的情況。............（5分）c：教學方法的靈活性。能否因材施教，面對不同的學生，不同的內容而改善教法。......................（2分）d：對學生的掌控能力。包括課內、課后和在晚自習時候的掌控。........（3分）

3、課后反饋

a：教學成果的考核：測評（章節小測、單元大測，每月至少一次）、所學內容的抽查。....................（5分）b：教學效果分析：（教的好的原因、不好的原因）提出具體解決方法。（10分）

4、與學生及其家長的溝通：（定期回訪，每月最少一次）

a：溝通方法可通過電話交流、面對面交流................（5分）b：掌握信息：（1）學生：個性、習慣、愛好、特點等

（2）家長：了解家長對學生的評價、要求、以及學生在學校里的表現。..........................（5分）

5、學生評價： 優良中差其他：_____________________..（7分）

6、同事評價： 優良中差其他：_____________________..（2分）

7、自我評價： 優良中差其他：_____________________..（3分）

8、教研小組評價： 優良中差其他：_________________..（3分）

海誓教育

二0一三年三月七日

第二篇：作為一名銷售員應該具備

作為一名銷售員應該具備： 1.勇氣（任何一個獲得成功的人不可或缺的素質，在競爭激烈的今天，這一點尤為重要。）2.想象力必不可少。（我們必須想到和潛在客戶見面時的情景，以及來自客戶的不同意見，必須能運用自己的想象力把自己置于客戶的位置上，以便更好地理解客戶的需求和目的，這一點是我們前期需要提高的）

3.與客戶說話的方式和語音語調要令人愉快。（怯懦或不自信的聲音會讓人覺得你很軟弱；反之，堅定而又清楚的聲音帶著自信，敘事生動，則會讓客戶覺得有充滿激情，具有進取精神）

4.健康的身體最為重要。（因為沒有健康的身體，無論是大腦機能還是身體機能都無法正常運作。所以保持適當的飲食和健康的身體訓練，經常呼吸新鮮空氣也是必要的）5． 努力工作是我們成功的唯一途徑。6.熟悉公司的產品。（介紹自己的項目優勢，團隊優勢，自己的優勢等可展示的一切項目優勢。）

7.信任公司的產品和服務。（因為作為一名推銷員，如果不了解，不相信自己的產品和服務，我們很難成功將其推銷給客戶）8.產品的適用性。（要學會分析潛在客戶和他們的需求，爾后向其提供最需要的產品和服務。）

9.為客戶提供價值，賺取相應的利潤。（個人認為在此基礎上和客戶建立良好信譽，因為信譽和相互信任必任何一筆生意的利潤更寶貴。是長期建立合作關系的墊腳石）10.了解潛在客戶或篩選潛在客戶。（有針對性地去選擇我們的目標客戶）11.受人歡迎的個性。（個人認為客戶購買產品時，不僅產品要得到他們的認可，銷售員也要得到其認可）

12.出色的表演才能。（我們通過對產品的形象生動的介紹給潛在客戶留下深刻的印象，激發客服的想象力。）13.自控能力。（我們隨時都得要控制自己的思想和行為舉止。只有這樣我才能控制影響潛在的客戶。）14.積極主動。15.堅持。（不要因被拒絕而受到影響，要有劉備三顧茅廬的精神）16.觀察的習慣。（對客戶的每一句話，每一個面部表情的變化，及動作觀察權衡。）17.明確主要的目標。18.工作熱情。（感染客戶）必須克服的不良習慣： 19.拖延時間。20.恐懼。

21.花太多時間去拜訪客戶而不是真正的完成銷售。拜訪客戶不是面談，而面談也并不意味完成一次銷售。

22.害怕競爭，被拒，過于悲觀。（不能被客戶發現出有恐懼，軟弱。）23．拜訪客戶時不守時，不守信。（如；客戶需要產品，說明他們當時就有需求，不能拖沓。）24.使用廢棄或過時的宣傳資料。（皺皺巴巴，不整潔和過時的宣傳材料會讓人覺得不規范，同時也說明推銷員自身對銷售產品缺乏興趣。）25.隨身不帶紙筆。（在此過程中必不可少的工具，有些客戶很厭煩向自己借筆，尤其還忘還的。）

26.乏味的推銷介紹（在推銷時好像自己都厭煩了這套說辭，這會讓客戶對我們的產品失去了解的想法。）

第三篇：現代文秘應該具備基本素質和能力

現代文秘應該具備的基本素質和能力

導讀：我根據大家的需要整理了一份關于《現代文秘應該具備的基本素質和能力》的內容，具體內容：良好的基本素質是秘書人員在知識經濟時代得以立足的一個重要條件，而個人的職業能力，則直接影響到工作的質量和效率。下面是我給大家搜集整理的文章內容。現代文秘應該具備的基本素質...良好的基本素質是秘書人員在知識經濟時代得以立足的一個重要條件，而個人的職業能力，則直接影響到工作的質量和效率。下面是我給大家搜集整理的文章內容。

現代文秘應該具備的基本素質

職業道德是秘書人員從業立業之根本。秘書相對其他職業而言，最接近決策層，領導層，甚至直接參與其中，知密多、知密早、知密深，如果一旦道德淪喪，造成的損失無法估量。因此，秘書人員的職業道德修養尤其重要。秘書的職業道德，體現在“忠、信、勤、廉、儉”五個方面。

(一)忠于職守。作為文秘人員，要忠誠于職守、忠誠于集體。現實生活中有這樣的情況，有的同志僅僅對某個人忠心，處處偏重某個人，甚至無視組織原則和組織紀律，而搞得領導之間不團結。不可否認，由于工作接觸多、興趣相投、性格相近等原因，一個秘書人員同哪位領導聯系緊一點，感情深一點，這很正常。但是在實施服務時，都要盡心盡力;在原則問題上，都要一視同仁;在協調工作中，都要按規矩和程序辦事。只有這樣，才不會引起領導的不滿，造成領導之間的隔閡，才不會出現所謂的“排錯

隊”、“跟錯人”，領導和組織就會誠心待你、放心用你。

(二)恪守信用。秘書人員作為決策者和執行者間的橋梁，負責綜合協調，擔負著上傳下達和在領導之間傳遞工作意見的重要使命。因此，在傳達指示、傳遞意見、反映情況都要重事實，做到準確無誤。否則就可能影響工作的展開，甚至導致重大決策的失誤。秘書人員要嚴格遵守諾言，一經允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業道德，自覺加強保密觀念。做到不該看的不看，不該打聽的不打聽，不該問的不問。在一般場合避免談論關于工作上的事情。

(三)業精于勤。眼勤、手勤、腳勤、腦勤。眼勤，就是善于觀察，善于發現，由此及彼、由表及里，及時掌握事情真實動態，分析利弊，去偽存真，為領導決策提供真實有利的依據;手勤，就是要多動手，多做事，會做事，善成事，以一絲不茍、心細如發的工作態度，主動拾遺補缺，做到不誤事、不出事、不亂事，進而成大事;腳勤，就是要多深入基層，搞調查研究，抓督查落實，了解實情，反映實際，掌握第一手資料，為領導決策提供真實可靠、實事求是的依據;腦勤，就是要勤于思考，善于思索，錘煉思維，想領導之所想，想領導之未想，為領導決策服好務、參好謀、成好事。

(四)廉潔奉公。不假借領導名義以權謀私遵紀守法、廉潔奉公，是秘書人員職業活動能夠正常進行的重要保證。廉潔奉公是高尚道德情操在職業活動中的重要體現，是秘書人員應有的思想道德品質和行為準則。它要求

秘書人員在職業活動中要堅持原則，不利用職務之便假借領導名義以權謀取私利，不搞你給我一點“好處”，我回報你一點“實惠”的所謂“等價交換”。要以整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。

(五)儉以養德。秘書要耐得住寂寞，安得退屈，不慕榮華，寵辱不驚。古人常說，良田千頃，一日三餐，廣廈萬間，微驅八尺。做秘書不能貪得無厭，更不能夜夜笙歌，花天酒地。要靜以修身，儉以養德，把事業看得重一些，把名利看得淡一些，把個人得失看得輕一些。人無千日好，花無百日紅，陰晴圓缺，潮漲潮落，秘書無論順逆都應保持一顆平常之心，不以物喜，不以己悲，固守住做人的底線，千萬不能為追名逐利或一念之差而越出藩籬。

現代文秘應具備的基本職業能力素養

良好的職業道德是秘書人員在知識經濟時代得以立足的一個重要條件，而個人的職業能力，則直接影響到工作的質量和效率。可以說，能力是新時代秘書人員邁向成功的保證。

(一)深厚的文字功底。秘書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。寫作是一種綜合能力的表現，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員加強寫作實踐，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。要注意文風的改革，培養洗

煉的文字表達能力。

(二)熟練的操作能力。隨著科技發展和網絡技術的應用，秘書的傳統工作方式有了根本性的轉變，如，信息搜集、整理、傳遞、處理的速度及有效性得到了極大的提高;計算機、掃描儀、復印機、投影儀、電視會議系統、圖像編輯軟件、公司局域網等數字化、智能化、信息化的辦公軟件和硬件的運用，不僅提高了秘書人員的辦事效率，也增強了秘書人員事務處理的準確性，同時對秘書人員的辦公自動化操作能力也提出了更高的要求，即需要秘書人員掌握最新的辦公室技術操作系統，為日常工作的處理提供便利化的技術操作服務。

(三)較強的組織能力。現代的秘書人員，既不是那種整天伏案看文件、寫文章的純“文牘性”人才，也不是那種只會“捆捆扎扎、收收發發”的簡單勞動者，而是具有一定的組織和管理能力的人才。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類活動，如果缺乏一些現代的、科學的組織管理能力，就無法把工作搞好。對此，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。另一方面要用系統的觀點，統籌安排工作。

(四)良好的溝通能力。秘書的工作比較復雜，要相當好秘書這個角色，就要學會處理方方面面的關系，分析某項工作的相關因素，解決和處理其相關方面的事項，以達到溝通協調目的。在各職能部門之間，通過秘書的協調，明確職責、合理分工、相互配合。溝通協調中經常會出現被協調者各方在認識和觀點上的分歧，有時可能會相當大。溝通協調者應采取求同

存異，在分歧中找共同點，提出雙方能接受的方案，促使溝通協調成功。有效的溝通不僅能使工作環境變得輕松愉快，在開展各項工作時，更加游刃有余，還會使一個企業的效益在無形中得到進一步提高。

(五)敏捷的應變能力。秘書的一個主要職責就是為上司提供事務性的服務，減少外界一般性事物對上司的干擾，這需要秘書的隨機應變。在一些正式或非正式場合中，秘書是上司的代表和發言人，這要求秘書默契的配合上司，幫上司打圓場，為領導樹立良好的形象和營造豐富有價值的人脈關系。在面對一些緊急情況時，有良好的應變能力并能在短時間內作出處理方案，這也是秘書要具備的非常重要的能力之一。

第四篇：資料收集現代教師應該具備哪些基本素質和能力

資料收集：現代教師應該具備哪些基本素質和能力？

數學系王曉晶

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現代教師應具備的基本素質

教師是素質教育的直接實施者。實施素質教育，對教師提出了更高的要求，高素質的教師，應具備以下素質：

１、思想道德素質

教師職業是一個特殊的職業，教師的工作有著不同于其它行業的特點，教師的政治態度、品格言行、道德行為不僅反映其自身師德水平的高低，而且無時無刻不對學生產生潛移默化的影響，是一種強有力的教育因素。因此，教師應具備較高的思想道德素質。教師一定要堅持正確的政治方向，按照黨的基本理論、基本路線和各項方針政策的精神教育學生。在教育觀念上要樹立正確的人才觀，質量觀。教師要忠誠教育事業，熱愛本職工作，要有高尚的道德情操，良好的師德。一個教師怎樣才算師德高尚？就是正己、敬業、愛生、奉獻。正己，就是要求學生做到的，教師首先做到；敬業，就是工作兢兢業業，對學生高度負責；愛生，就是關心每一個學生；奉獻，就是為學生服務，為家長服務，為社會服務。保護學生的自尊心，尊重學生的人格。要加強教師教育政策法規的學習，不體罰和變相體罰學生，不厭棄和排斥后進的學生。現在個別學校罰款成風，什么都罰款，遲到、曠課、違紀、不參加掃除、考分低等都罰款。要堅決糾正這種做法，要堅持正面教育和引導，教師要做社會主義精神文明建設的表率，遵紀守法，公正廉潔，時刻注意維護人民教師的良好形象。

２、文化科學素質

一名合格的教師，必須具備比較廣博的文化科學知識，才能適應現代科學發展的需要，按照新的科學觀點去闡明本門學科的知識。教師的教育對象是有理智、有情感的學生。教師必須更多地學習，掌握教育學、心理學理論，按照學生身心發展的規律和有關的教育理論去有效地教育學生，更好地按教育規律辦事。３、教育教學素質

教師的教育教學素質主要指教育教學能力。主要包括：（１）掌握和運用教材的能力。主要是善于分析、鉆研教材、靈活地運用教材、根據學生實際加工處理教材，從而突出重點、抓住難點和關鍵，深入淺出地向學生傳授知識和促進學生能力的發展。教師不善于掌握和運用教材，只知照本宣科，就不能發揮知識的教育

價值和智力價值，是不能教會學生學習的。（２）言語表達能力。言語是教師開展教育活動的基本工具，教師言語是否規范化、清晰準確、生動形象、邏輯性強、通順流暢、語調富于變化并以姿勢助說話等，將直接影響教學效果。教師要練好鋼筆、粉筆、毛筆字，能利用現代教育技術輔助教學。（３）了解和分析學生心理狀態和個性特征，進行因材施教的能力。善于了解學生，掌握學生的心理狀態和個性特征，從而有針對性地采取措施，是調動學生學習積極性，促進學生獨立自主地、創造性學習的必要條件。教師缺乏這方面的能力必然影響師生間的心理認同和思想情感的交融，教育過程必然缺乏針對性和活力。（４）教育組織能力。主要表現為教師善于安排自己的教育、教學計劃并有條不紊地組織實施、檢查和總結。包括教師善于組織學生集體活動，善于在集體中并通過集體對學生進行教育，善于處理學校中的人際關系。（５）自我調控能力。就是教師要善于控制自己的思想、情感和行為舉止，嚴格要求自己，并善于接收各方面的反饋信息，及時調整自己的行動，提高教師職業修養，提高以身作則的影響效果。４、教育科學研究素質

教師要善于吸收先進的教育思想和教育方法，敢于摒棄陳舊落后的教育觀念和教育方法，勇于研究探索，不斷豐富發展自己的教育教學方法，不斷獲得最新科研信息，并利用科研的新成果，擴充和更新教學內容，提高教學質量，推動教育教學改革。能從實際出發，針對當前亟待解決的理論與實際問題科學的選擇教育科研課題；能對課題進行科學論證，從而明確自己的研究起點、主攻方向，具體研究任務，以及本項研究對于豐富和發展教育理論，指導教育實踐和提高教育質量的現實意義。能正確的選擇研究方法。一項研究采取什么方法，是由研究題目的性質和任務決定的。不同的課題有不同的研究方法，應設計出最能全面而深刻地揭示研究現象本質的，而且是切實可行的研究方法。這種設計應包括研究的步驟和方法，能對研究材料進行認真的記錄、科學的分類、整理、分析和研究，寫出論文或書面報告。

現代教師應具備的基本素質

教師能力釋義：

西方研究者諾爾、希勒及其同事所羅門等研究指出：教師在達到必要的知識和智力水平后，專業教育能力是教師不可缺少的特殊能力，與教育教學效果有較高的正相關，學生素質的發展水平、教育目標的實現程度往往取決于教師的能力。前蘇聯學者庫留特金等人從教師的職業要求出發，把教師的能力概括為：理解別人內心世界的能力，對學生產生積極影響的能力，控制自己的能力。前蘇聯學者夫.恩.果諾波夫認為教師的職業要求教師具有9種能力：理解學生的能力、通俗易懂講授教材的能力、勸說他人的能力、組織能力、把握教學分寸的能力、創造性工作的能力、迅速反映教育的情境并在其中保持舉止靈活的能力、勝任所教學科的能力、引起學生興趣的能力或在某一局部區域考查教師的能力。

我國近年教育研究的結果表明，影響學生能力發展的關鍵性因素在于教師的能力。良好的能力有利于提高教師傳授知識的效率效果，加速學生能力的發展，同時也有助于教師適應新的變化與需要。教師能力作為履行教師職責的適應程度

和承受水平，是決定教育教學效能的基本因素。我國學者鄭其恭將教師能力劃分為：教學工作能力、思想品德教育能力、教育科研能力、語言表達能力。張承芬將教師能力劃分為：了解學生的能力、語言表達能力、教育機智、自我調控能力、組織能力。羅樹華等主編的《教師能力學》將教師能力劃分為基礎能力、職業能力和自我完善能力。較為全面地反映出教師在教育、教學、科研工作中及自我提高過程中所需要的多種能力，并反映出教師能力的構成梯度。

綜上所述，我們可以發現從不同角度論述的教師能力結構雖互不相同卻又大同小異，不外乎涉及教師組織教學、施行教育的活動及教師自我提高、自我發展的需要。不難看出，教師能力是一個相互作用、相互協同、不可分割的復雜體系，又由于教師的能力與教育教學活動密切相關，因此隨著社會的劇烈變革對教育領域的沖擊、影響，教師能力結構必然會發生改變！課程改革后，教師將面臨許多新的情況，如綜合課的設立、研究課的出現、評價手段的改變、校本課程的開發等等。這就要求我們的教師學習學習再學習，全面提升自己的業務能力，是實施新課程的當務之急。

適應課程改革提高教師能力的對策：

（一）重視對教師的職后培訓,實施多種課改培訓模式, 努力提高培訓針對性與實效性。

基礎教育課程改革工作大體分為三個階段：醞釀準備階段、試點實驗階段、全面推廣階段。在上述三個階段的摸索實驗中，總結了各種不同課改內容的培訓，包括有：

1集中式通識培訓。即培訓對象的全員性��教育行政人員，教研人員，校長和實驗教師。培訓內容的系統性��聘請課程專家做講座主要側重于課改指導思想及新的教育理念的培訓。培訓目的定位于通過培訓使教師對新課程產生思想、觀念、情感上的認同感。

2有計劃的學科專業培訓。即培訓對象均為各學科專業教師，培訓內容主要側重于課程標準的解讀。培訓目的定位于通過培訓吃透課標，樹立用教材而不是教教材的觀念。

3專題研討式培訓。隨著課改實施的深入，校本課程、綜合實踐活動課、發展性評價等問題作為專題研討培訓，聘請課改專家與實驗教師共同研討解決。

4課堂點評式培訓。培訓對象針對具體授課教師，依據因事因人的點撥式培訓指導。培訓目的是實現新課程理念在課堂上的落實和內化為教師的信念與行為。

1.重視發揮學校主陣地作用，積極開發校本培訓，建立和完善校本培訓機制。

首先，要轉變培訓觀念。我們過去一直將教師培訓看做是師訓部門的專有任務，但是從提高教師實際培訓效果來看遠遠不夠，由專門的師訓機構來完成教師的集中在職培訓，既工學矛盾嚴重，又無法滿足教師專業發展的不同階段上的不同需求。這種集中式培訓的效果，難以迅速地轉化為教師的教學效益，因此教師的教育教學實踐能力必須注意在學校的實際工作中形成和發展。

其次，建立和完善適合教師多種需求，適合學校發展的校本培訓機制。從學校管理的角度要開展這樣幾種類型的培訓：技能型培訓，如基本功、說課、微格教學；實踐型培訓，如聽課評課、主題班會觀摩、課堂教學評優；研究型培訓，如在學校真實環境中開展教育科研，學會選題、設計方案、開展調查研究等。

2.重視教師自我發展，增強教育研究意識，提高教師反思能力。

新世紀的教師不僅應該具有完善的知識結構，還必須具有基本的研究能力。教師參加教育科學研究，是提高自身素質的重要途徑。對教師而言，它表現為對自己的教育實踐和教育現象的反思能力。反思是一個能動的、審慎的認知加工過程，是對個體觀念行為的再加工過程。一個反思型的教師會經常地對自己的目標、行為和成就進行質疑，并就教學對學生產生的近期和遠期影響進行思考。反思是教師自我發展的重要機制，培養教師的反思能力是提高教師職業素養的重要途徑。教師可以綜合運用多種方法對自己的教育教學活動進行反思，從而提高自身的教育教學能力。針對教師常規教學活動的內容及環節程序，教師可以依據下列三個階段來開展反思活動：

1課前反思。包括講授內容要求的難度、材料的呈現方式、學生的現有水平、學生學習動機和興趣的了解與激發、教育技術的運用等。

2課中反思。包括內容呈現的順序、難易的程度、學生的接受狀況、課堂管理、教學技能的應用、師生互動、時間安排等。

3課后反思。包括對學生的表現和發展進行評估，對教學的成功與失敗進行分析等。

上述三個階段，構成教育教學反思的“三階段模式”。這一模式的運用有助于幫助教師形成對教學過程的系統反思，促進教師教育研究能力的提高，推動其自我發展機制的完善，使教師的教學反思伴隨教學活動的常規化而逐漸自動化，不斷提高教育教學的質量。

綜上所述，突破傳統狹隘的教師“授業”的職業界定，豐富教師角色內涵，適應新課程改革需要，勇于探索。不斷創新，在研究中提高素質，增長才干，是新世紀教育向教師提出的發展方向。

面對新課改，教師應該怎么辦？

20世紀70年代,聯合國教科文組織編寫的《學會生存——教育世界的今天和明天》一書對未來教師角色作了這樣的描述：現在教師的職責已經越來越少地傳遞知識，而越來越多地激勵思考；教師必須集中更多的時間和精力從事那些有

效果的和有創造性的活動；互相了解、影響、激勵、鼓舞。要適應這一轉變，教師角色需要發生相應的變化。一年來筆者在研究和學習新課程改革理論的基礎上，在實踐教學中對新課程改革理論的理解和應用的層面上，對新課程改革中的教師的角色淺談以下幾點認識：

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一、認真研讀《課標》，增強課改意識

《課程標準》是課程學習的總體要求，反映了國家和社會對義務教育階段課程的教育宗旨和要求。反映當代世界發展潮流和中國社會變化與發展要求的課程目標，必須以注重學生健康個體和綜合能力的全面發展，提倡創新、積極參加社會實踐為特征，取代以“理解”“認識”為主要特征的傳統課程目標。新課程目標，在注重基礎性的同時，更注重發展性和創造性課程目標的確立與實施以充分體現“以學生發展為本”的思想觀念。有了這個思想觀念，新課程改革必須根據學生的認知能力和心理特點，發揮學生的自主學習能力及教師對學生的學習過程的指導深度，而且必須培養學生的學習興趣和激發學生的學習熱情，達到以學生發展為本的最終目的。因此，教師在新課程改革實踐過程中，大膽解放思想，認真學習和研究課改新知識，提高教師自身業務素質，增強課程改革意識，而且必須盡快適應教育新潮流，在思想上與上級行政部門保持一致，在行動中支持課程改革，在教學中認真研究新課程改革理論并付之實踐，以嶄新的風貌充分展現具有新世紀教師特色的風采。

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二、改變教學觀念，轉變師生角色

課程改革的核心環節是課程實施，而課堂實施的基本途徑是課堂教學。課改教師在進行教學的同時，必須積極參加課改理論培訓，使自身的思想意識有了進一步的解放、提高，去陳出新，改變教學觀念，適應新課程變化，面對新一輪的考驗，必須進一步努力新的教學變革。面對新課程，每位教師思想觀應有新的轉變，特別是在實踐中的教與學，教師應由原來的一桶水逐漸轉變成源源不斷的自來水，這需要每位教師在教與學中，兩者并重，在教學中學習，在學習中研討，在研討中學會創新，在求實中不斷開拓，而且必須拼棄舊的教學觀念，努力充當學生自主學習的促進者的角色。因為教師在課堂上所扮演的角色直接影響教學效果，按照新課程的要求，教師充當幫助學生制定適當的學習目標，并確認和協調達到目標的最佳途徑：指導學生形成良好的學習習慣，改變學習方法；創設豐富的教學環境，激發學生的學習動機，培養學生的學習興趣；為學生提供各種便利，為學生的學習服務；建立一個和諧的、平等的、充分發揮學生自主學習的課堂氣氛；作為學習參與者，與學生分享自己的感情和想法；和學生一道去尋找真理。教師角色的改變，需要教師的膽量和勇氣，去承擔新的教育改革，只有這樣，新的課程改革才能順利進行，切底實施。



三、積極參加教研，挖掘課程資源

在以往教學活動中，教師大多數是靠自已的力量解決課堂里面的所有問題。而新課程的綜合化特征，需要教師與更多的人，在更大的空間，用更加平等的方式從事工作，教師之間將更加緊密地合作。可以說，新課程增強了教育者之間的互動關系，將引發教師集體行為的變化，并在一定程度上改變教學的組織形式和教師的專業分工。新課程提倡培養學生的綜合能力，而綜合能力的培養要靠教師集體智慧的發揮。為了改變教師彼此孤立與封閉的現象，教師必須在創設的環境下積極參加集體教研，互相探究、互相學習、互相促進，并在教學實踐中所得的經驗在教研中交流、研討，并獲得共識，教師在新課程教學實踐中才可有深層次的提高。

因現今信息時代的跨越，教師還可通過因特網等去挖掘所有盡可能有幫助的課程資源。而課程資源需要教師去組織、去開發、去利用，為教育服務，為教學服務，教師還應該成為學生利用課程資源的引導者，引導學生走出教科書，走出課堂和學校，充分利用校外各種資源，在社會大環境中學習和探究，調動學生自主探究學習的積極性，以讓學生充分展現自我的機會。



四、構建互動過程，促進雙邊提高

教學過程是師生交往、共同發展的互動過程。新課程改革，教與學和互動必須呈現于教師職能的改變，與學生學習角色的根本轉變。教學過程是師生的交往、共同發展的互動過程。在教學過程中，要處理好傳授知識與培養能力的關系，注重培養學生的獨立性和自主性，引導學生置疑、解疑、探究，在實踐中學習，使學習成為在教師指導下主動的、富有個性的過程。教師應尊重學生的人格，關注個性差異，落足不同的需要，創設能引導學生主動參與的教育環境，激發學生的學習積極性，培養學生掌握和運用知識的態度和能力，使每個學生都得到充分的發展。教師與學生都是教與學過程中的主體。傳統意義上的教師教與學生學，將不斷讓位于師生互教互學，彼此將形成一個真正的“學習共同體”。因此，教師在教學中應轉變成為學生學習的合作者、參與者、引導者、促進者、幫助者，同時學生的學習方式也應同軌而行，學生應由原來的被動學習轉變成為主動學習，學會自主學習，互相合作、探究學習，在學習過程中使學生呈現發現問題、提出問題、解決問題的能力，強調發現學習、探究學習，研究學習。根據學生學習方式的轉變，教師在課程的實踐中應注重培養學生創新精神和實踐能力為主要目的。教師必須隨時對自己的工作及專業能力的發展進行評估，樹立終身學習的意識，保持開放的心態，把學校視為自己學習的場所，在實踐中學習，不斷對自己的教學進行研究、反思，對自己的知識與經驗進行重組，才有可能不斷適應新的變革。

第五篇：領導者應該具備的基本素質

郝旭光：領導者應該具備的基本素質

樓主時間：2013-06-04 09:49:20 用戶：無知井底蛙 專業度： 6220 人氣數：11716 評論數：13 收藏數：61 領導者應該具有成熟的個性，包括較高的情緒智力（自我知覺，自我約束，自我激勵，換位思考，社會技能）和謙虛的個性；應該具有很強的邏輯性，包括對事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力；應該具有眼光，胸懷，決斷和知人善任的能力；應該具有很高的溝通能力。

1.領導特質理論的要點

領導特質理論認為，領導是天生的，不能培養。需要把領導與非領導區別開來，應該看看領導有哪些特質，以便把具有這些特質的人找出來，讓他們當領導。

因此，人們尋求個性、社會、生理或智力方面的因素，試圖以此來描述領導者，以及領導者與非領導者的差異。

早期研究者認為“天賦”是一個人能否當領導者的根本因素。有些人生來就具備這種天賦，因而天生是領導人的材料。有的人專門研究林肯、羅斯福等知名領導人物的特性，從而提出領導者必須具備某些天賦的“偉人說”理論。還有的人把長相、高矮、體重、體型等生理特性也作為領導者能否成功的因素。后來，許多心理學家對社會上成功的或不成功的領導者進行了大量的調查研究，試圖找出“天才”的領導者應具備的特性。20世紀30-40年代，人們對領導者進行了大量的研究，有20篇以上的研究報告中發現、概括了80多項特質；總括發現總結出有6項特質和領導關系密切，能夠區分出領導者和非領導者。但直到現在，也沒有任何一種特質是領導成功的保證，并且得出統一結論。

為了探索領導者到底應該具備什么特質，我們可以進行多角度、全方位的研究。第一，從另一個角度，探索不適合做領導及易于失敗的特點。第二，探討早期領導特質理論；第三，探索現代特質理論。第四，研究和平時期企業家所具備的素質。第五，現代領導者應該具備的基本素質。

2.不適合做領導及易于失敗的特點

（1）不適合做領導的致命缺陷。

遲鈍、冷酷、無信任感、野心勃勃、不善于授權。

（2）易于失敗的領導者。

好爭辯、對人際關系反應遲鈍、自我陶醉、害怕失敗、完美主義、沖動。

（3）君主招致責難的品質。

吝嗇、貪得無厭、殘忍成性、食言而肥、軟弱怯懦、狡猾、桀驁不馴、輕浮、無信仰、淫蕩好色。

（4）易于失敗的企業家。

鋪張浪費、輕率決策、事必躬親、貪圖虛榮、不依靠員工、不能經受挫折、喜歡煩瑣、過分挑剔、心胸狹窄、優柔寡斷。

（5）十二種領導險象

領導在工作中，會遇到12種險象，阻礙領導力的運用。

1）被拒絕的險象（Risk of getting rejected）。因被怕被拒絕，而作出一些迎合眾人的決策。領導要“領導”下屬，而不是迎合下屬。

2）驕傲的誘惑（Temptation of Pride），過分看重、吹噓自己及其能力和成績、榮譽，會降低下屬的尊重感和積極性。

3）濫用權利（Power Abuse）。

4）無法無天（No fear of anything）

5）自滿（Complacency）。滿足于現狀而不思進取。

這三條有著同樣的來源：自大，自戀，自傲。已經不知道自己是誰了。這會導致虛榮自負以致-過猶不及；剛愎自用而引起閉目塞聽。

6）不被認同感（Feeling of being unappreciated）。尤其是一些中層管理者，對組織有功勞，卻沒有人賞識。久而久之，這些中層管理者的領導力就會下降甚至丟失。

7）經常被誤解（The certainty of being misunderstood）。

溝通能力較差，經常被誤解，如何引領下屬朝向正確的方向？

8）因怕錯誤，不愿意作決策（The risk of Never make decisions）。

9）失敗的可能性（Possibility of Failure）。

因害怕失敗而推卸責任，因回避風險而畏縮不前。經常優柔寡斷、回避決策、拖延決策、自欺欺人。有時又急于求成。

10）不團結的危險（The danger of disunity）領導人如果與別人不團結，怎么調動別人的積極性？

11）精力耗盡的險象（Possibility of burnout），總是喜歡事必躬親，親力親為，一個領導人，渾身是鐵，能打多少釘？久而久之，精力耗盡。

12）孤獨的問題（Problem of Loneliness），這里的孤獨，不是高處不勝寒，而是孤僻、孤獨。這種內心孤獨導致缺少支持。領導不來是要與別人一起實現共同目標，孤僻怎么可能達到這種效果？

（6）經理人常犯的三十六項錯誤

美國的企管顧問師威廉·葛詩禮在《為中國經理把脈》中指出經理人常犯的三十六項錯誤： 授權不夠；權責不明；多頭馬車；踢皮球——推卸責任；死愛面子；不能容忍部屬的錯誤；把建議當作是批判；自認樣樣都比部屬行；喜歡制造派系的斗爭；喜歡用聽話而無主見的人；用人重視忠心忽視能力；霸占部屬的創見；墨守成規、拒絕改變；把部屬看成是低一等的人；沒給部屬宣泄情緒的機會；對部屬的好壞絕口不提；缺乏合理的績效評估制度；想法與觀念既陳舊又保守；對事務的看法失之主觀；以假平等對待卓越的部屬；只會采用專制方式的領導；把人當做機器；誤認金錢與地位是萬能；把失敗歸之于制度的限制；要求員工受訓，自己卻不進修；抗拒改革，老是用鞭子與刀劍；把控制視作一種懲罰；工作沒有計劃；不能有效利用時間；無法掌握重點與例外原則；治標而不治本；把意見與事實混為一談；只愛聽部屬報喜訊；中文在溝通上帶來的錯誤；把年齡當做能力的指標；誤認一流的工程師就是一流的廠長。

3.啟示

從上面的多項研究結果可以發現，人們的認識是不同的，沒有統一的結論。我們需要反思的是，什么樣的特質是領導者應該避免的？什么樣的特質是領導者應該具有的？

4.領導者應該具備的特質

（1）傳統的特質理論

早期研究者認為“天賦”是一個人能否當領導者的根本因素。有些人生來就具備這種天賦，因而天生是領導人的材料。有的人專門研究林肯、羅斯福??知名人物的特性，從而提出領導者必須具備某些天賦的“偉人說”理論。還有的人把長相、高矮、體重、體型等生理特性也作為領導者能否成功的因素。后來，許多心理學家對社會上成功的或不成功的領導者進行調查研究試圖找出“天才”的領導者應具備的特性。

1）吉布的研究(C．A．Gibb，1969)

他認為天才的領導者應具備7種性格特性：善言辭；外貌英俊瀟灑；智力過人；有自信心；心理健康；有支配他人的傾向；外向而敏感。

2）拉爾夫·斯托格狄爾(Ralph Stogdill)

他曾提出身材、面貌、智力、自信心、交際能力、意志力、管理能力與活潑精神等是成功領導者的基本特質。他與其他研究者等認為領導者應具備如下16種先天特性：有良心；可靠；勇敢；責任心強；有膽略；力求革新與進步；直率；自律；有理想；良好人際關系；風度優雅；勝任愉快；身體健康；智力過人；有組織力；（16）有判斷力。

他對約300個研究的分析結論是：當把領導者和其他人比較時，他們的確具有某些共同的特征（前面講的是先天的特性）。他們幾乎都具有：目標明確；愛冒險；自信；負責；能承受壓力和挫折；并能對他人施加影響等特點。

3）特瑞(G．E．Terry)

他認為智力、發動力、熱忱、情緒成熟、說服力、溝通技術、自信、觀察力、創造力、社會參與等是領導者應具備的特質。

4）吉賽利(E．E．Ghiselli)

他將領導者的品質分為能力、個性、激勵等類型。其品質劃分如下：

8種個性特征是：才智(口頭與文字的天資)；主動性(愿意開拓新方向)；督察能力(指揮別人的能力)；自信心(有利的自我評價)；能為工人所親近；決斷能力；性別（男性與女性）；成熟程度。

5種激勵特征是：對工作穩定的需要；對金錢獎金的需要；對指揮別人權力的需求；對自我實現的需求；對成就職業的需求。

吉賽利還將上述13種特性劃分為三種類型：

第一，很重要的因素有：個人特質；督察能力；職業成就；才智；自我實現；自信心。

第二，次重要的因素有：決斷性；缺乏對工作穩定性的需要；親近工人；主動性；缺乏對優厚獎金的需要；成熟程度。

第三，不太重要的因素：性別(男性或女性)。

（2）現代特質理論

1）日本企業界的要求

第一，日本企業界要求的10項品德是：使命感；責任感；信賴性；積極性；忠誠老實；進取心；忍耐性；公平；熱情；勇氣。

第二，日本企業界要求的10種能力是：思維決策能力；計劃能力；判斷能力；創造能力；洞察能力；勸說能力；對人理解能力；解決問題的能力；培養下級的能力；調動積極性的能力。

2）美國成功的企業經理所具備的特點

美國成功的企業經理應該具備以下特點：

第一，企業家的特征。工作效率高；主動進取心；冒險精神。

第二，心智能力。邏輯思維能力強；富有創造性；有判斷力）；洞察力強；想象力豐富。

第三，人際關系能力。有較強的自信心；樂于幫助他人；為人榜樣；善于使用個人的權力；善于動員群眾的力量；利用交談做工作；建立親密的人際關系；樂觀。

第四，成熟的個性。有自制力；主動果敢；客觀；正確的自我認識和評價；勤儉艱苦；具有靈活性。3）鮑莫爾(W．J．Banmal)的研究結論

美國普林斯頓大學教授鮑莫爾(W ．J．Banmal)認為一個企業家應具備10項條件：善于合作；智于決策；巧于組織；精于授權；善于應變；主動進取，不墨守成規；勇于負責；敏于求新；敢于冒險；尊重他人；品德超人。

4）西方教科書的結論

西方教科書的結論認為，領導應該有雄心和精力；領導意愿；正直與誠實；自信；智慧；與工作相關的知識。

5）西方學術界的研究

西方學術界的研究結論是，領導者應該具備才干智慧；自信無畏；堅定執著；正直的道德情操；社交技能。

6）后期領導特質理論的主要觀點--魅力型領導

魅力型領導領導的特點是自信、遠見、對目標的堅定信念、不循規蹈矩、作為變革的代言人出現。

5.現代領導者應該具備的特質

根據多年的教學，筆者概括了現代領導者應該具備的特質。

1）成熟的個性

主要指情緒智力較高。情緒智力包括自我知覺，自我管理（能夠自我約束、自我控制），自我激勵（無論遇到多大的困難, 都不屈不撓，堅持到底，絕不輕言放棄，用不言敗），換位思考（設身處地站在對方的角度考慮問題），社會技能。領導者具備足夠高的情緒智力，才能以身作則，引領下屬。

成熟的個性還包括謙虛的個性，謙虛為懷，不愛出風頭，從不自吹自擂，在順境中，取得成績時會往窗外看,而非照鏡子只看見自己，把群體的成就歸功于其他同事,外在因素和幸運。

在逆境中，不往窗外看，指責別人或怪罪運氣不好，而是照鏡子反躬自省，勇于承擔起所有責任。2）思維能力

主要指思維的邏輯性，即清晰性與完整性。

包括對事物的想象、洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力。分析和概括問題的能力使領導者能夠快速、敏捷地從混亂而復雜的動態情況中辨別出各種因素的相互作用，抓住問題的起因和實質，預測問題發展下去會產生什么影響，需要采取什么措施解決問題，這種措施實施以后會出現什么后果。很強的分析力分析力使領導者能：轉化、拆分復雜的問題，把它們變得相對簡單明了、易于理解；不斷分析，直到問題的各個相關側面都經過了徹底而嚴格的檢驗。想象力使領導者能辨別出多種內含于問題之中的、而且很有用的可能性及供選方案，而一個缺乏想象力、洞察力的觀察者往往無法覺察到這些。

此外，還應該包括直升機一般的特性。這個能力使領導者高瞻遠矚地看問題，并同時關注相關的細節，根據個人的不同視角分配相應的工作，把現實和所遇到的問題放在更寬泛的環境中考慮，而這些要通過迅速查明更大范圍的組織內的相關關系來實現。

最后，包括系統思維的能力，這不僅能聯系，并能發現問題的驅動因素，還從更廣泛的范圍尋找問題產生的根本原因，找到解決問題的方案。系統思維能力能帶來創造性行動，會從根本上解決問題。

3）具體的領導能力

包括眼光，胸懷，膽識，用人，決策等（這些內容將會在以后的部分中詳細論述）。眼光包括前瞻與洞察，包括選方向做決策與選人、用人，能夠知人善任，調動別人的積極性。知人善任（判斷力，激勵）

要知道，發揮別人才能的才能，是世界上最大的才能之一。

正如福特（也有說是卡耐基）的墓志銘所說：這里埋葬著一個人，他終生都在“發現比他更能干的人，而且為他所用。”

決斷能力是一個領導者必須重視的能力，天下之事，慮之貴詳，行之貴力，謀之貴眾，斷之貴獨，判斷與決斷是一把手（領導）最重要的素質!當年孟良崮戰役，全軍都能否攻下孟良崮、打敗張靈甫和國民黨74師沒有信心，唯有粟裕，我軍最杰出的軍事家之一，斬釘截鐵地告訴前線指揮員，誰再提撤出戰斗，提頭來見。關鍵時刻粟裕的膽識、決斷，是保證孟良崮大捷的重要因素。

4）人際能力

主要指溝通能力。

領導者與下屬的互動，必須具備良好的溝通能力。研究表明，一個正常人每天花60-80%的時間在“說、聽、讀、寫”等溝通活動上。

研究表明：20%的溝通是有效的，80%是無效的。研究表明：企業中存在的問題，70%是因為溝通不當引起的。在組織和群體中溝通的效能越高，員工的滿意度也就越高，溝通能夠降低信息的不確定性。高級管理人員把大約78%的時間花在口頭溝通上；專業技術人員把61%的時間花在口頭溝通上；在幾乎所有的管理層次中，約有75%的時間花在各類溝通中。

溝通有控制下屬的行為、傳遞信息、情感表達和激勵的作用，一個領導者，必須具備很高的溝通能力，才能影響下屬實現共同目標。

6.領導特質理論在現代企業管理中的應用

1）松下公司人員選拔的例證

第一，領導人才的標準。不念初衷而虛心好學的人；不墨守成規而常有新觀念的人，愛護公司和公司成為一體的人；不自私而能為團體著想的人，有自主經營能力的人；隨時隨地都有熱忱的人，能得體支使上司的人，能忠于職守的人，有氣概擔當公司重任的人。

第二，松下的領導人才培養。注重人格的培養；注重精神教育；培養專業知識和正確的價值判斷；訓練細心；培養競爭意識；創造讓人才發揮所長的環境；惡劣環境促使成功。

2）摩托羅拉領導人標準: “4e’S + 1E”（人員選拔的例證）

第一，envision，眼力（展望），當與顧客/消費者、合作伙伴和員在一起時有預見性；

第二，energize，魅力（熱情），對顧客、消費者、合作伙伴和員工有感召力；

第三，edge，魄力（果斷），當代表顧客一起合作時銳不可擋；

第四，execute，能力（執行），信守承諾、付諸行動；

第五，ethics，約束力（道德），以摩托羅拉商業準則為最高原則。

3）摩托羅拉副總裁的素質要求

第一是個人的道德素質高；第二是在整個大環境下，能夠有效管理自己的人員；第三是在執行總體業務目標時，能夠執行得好，包括最好的效果、最低的成本、最快的速度；第四是需要能夠創新，理解客戶，大膽推動一些項目，進行創新改革。

4）CEO關心的重要管理要素的一項調查

1999年對20個國家的1500名高級經理人（其中870名CEO）

進行了調查主題為2000年哪些管理要素對企業的CEO最重要的調查，調查結果如下：

個人行為 管理技能

1.極強的想象能力 98% 1.制定經營管理戰略 78%

2.薪酬與績效掛鉤 91% 2.人力資源管理 53%

3.經常與員工溝通 89% 3.市場營銷與銷售 48%

4.管理人員的規劃 85% 4.財務管理 24%

5.重視道德 85% 5.談判技巧 24%

6.經常與客戶溝通 78% 6.國際經濟與政治 19%

7.辭退不稱職員工 71% 7.科學與技術 15%

8.獎勵忠誠的員工 44% 8.利用傳播媒介 13%

9.保持重要的決策 21% 9.生產管理 9%

10.重視傳統 13% 10.計算機技術 7%