第一篇：班組長培訓(xùn)講義

班組長培訓(xùn)講義

大家好！

歡迎大家參加今天的學(xué)習(xí)，大家工作都非常忙，也很累，有的才上了夜班，非常辛苦，能打著精神來參加我們的培訓(xùn)，在這里我非常感謝大家的配合！

首先做個自我介紹，我姓漆，漆志軍，油漆的漆，有志氣的志，軍人的軍。今后，我們將共同學(xué)習(xí)，一起提高。

以前我一提到學(xué)習(xí)就頭痛，總覺得學(xué)那什么阿基米德定律、帕斯卡定律，好像跟我的工作與生活關(guān)系也不大嘛，所以，今天我們學(xué)習(xí)的，跟我們實際操作有很大關(guān)系，就是怎么去教工人去操作。

第二篇：班組長培訓(xùn)講義

班組長培訓(xùn)講義

一、班組長培訓(xùn)的必要性

1.1班組長的定義

班組長是指在生產(chǎn)現(xiàn)場，直接管理某一工序的生產(chǎn)員工，對其作業(yè)的過程質(zhì)量和生產(chǎn)結(jié)果負責(zé)的人。

班組長一般由車間主管任命或由群眾推選，經(jīng)批準(zhǔn)而產(chǎn)生。

班組長的工作是對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素，直接指揮和監(jiān)督，以實現(xiàn)企業(yè)的各項管理目標(biāo)。

（1）

班組長的使命

班組長的使命是：為了實現(xiàn)所屬組織（車間、部門）的生產(chǎn)任務(wù)，根據(jù)現(xiàn)有的條件，經(jīng)過科學(xué)管理、合理調(diào)度，從而高效率地按期完成自己所應(yīng)承擔(dān)的份內(nèi)業(yè)務(wù)。

（2）班組長的任務(wù)

指揮工作：即保質(zhì)保量完成上級（車間、部門）下達的計劃任務(wù)（產(chǎn)品或服務(wù)）；

領(lǐng)導(dǎo)員工：提高下屬的協(xié)調(diào)能力，按節(jié)拍、有步驟地完成任務(wù)，營造有意義的工作氛圍；

（3）班組長應(yīng)有的素養(yǎng)

具有發(fā)現(xiàn)問題的意識；

具有創(chuàng)新的意識；

具有良好的崗位技能；

具有良好的組織協(xié)調(diào)能力；

具有一定的社會知識和被人信賴的人格魅力。1.2企業(yè)的班組設(shè)置

一是按工種劃分：把同工種的若干工人組成班組；

二是按班次劃分：把從事某種相同或相近工作的工人分成幾個班，輪流倒班；

1.3班組長的角色認知

（1）對企業(yè)來說

班組長是最基層的管理人員，直接管理作業(yè)人員，企業(yè)各職能部門的管理意圖都要通過班組來貫徹落實，這就是所謂的班組管理“上有千條線，下穿一根針”的特殊性。公司的企業(yè)文化建設(shè)和物質(zhì)生產(chǎn)的實現(xiàn)都要通過班組來最終實現(xiàn)。因此，班組長是 Q（品質(zhì)）、C（成本）、D（交貨期）指標(biāo)實現(xiàn)的最直接的責(zé)任者。

（2）對車間主管來說

班組長是車間主管人員的命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時對自己的某方面工作起著輔助和補充作用。而且，班組長在對現(xiàn)場管理過程中，起著承上啟下的作用，既要貫徹上級下達的各項生產(chǎn)、交貨期、質(zhì)量、環(huán)境保護、“6S”管理、企業(yè)理念、企業(yè)各項規(guī)章制度等工作，又是生產(chǎn)主管、車間主管與現(xiàn)場作業(yè)員工溝通的橋梁。（3）對作業(yè)員工來說

班組長是直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對其進行作業(yè)指導(dǎo)，評價其作業(yè)能力及作業(yè)成果。

1.5班組在企業(yè)中的地位和作用

（1）班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位；

企業(yè)生存的目的和意義在于利潤，班組的存在是因為能實現(xiàn)這個目的； 企業(yè)要降低成本、提高勞動生產(chǎn)率，首先就要從班組抓起。

（2）班組是企業(yè)最基層的管理單位；

（3）班組是生產(chǎn)流程的銜接要素；

（4）班組是提高職工素質(zhì)的基本場所；

（5）班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊。

二、班組管理的原則 2.1班組管理的內(nèi)涵

（1）管理的目的：高品質(zhì)、低成本、嚴(yán)格遵守交貨期；

（2）管理的內(nèi)容：質(zhì)量管理（又分為質(zhì)量管理活動和實物質(zhì)量管理）、成本管理、過程控制管理、設(shè)備管理等；

（3）管理的步驟：P（計劃、策劃）；D（實施生產(chǎn)活動）；C（評價實績與標(biāo)準(zhǔn)的差異）；A（總結(jié)調(diào)整，排除差異，繼續(xù)改進）。

（4）制度：按照公司頒布的質(zhì)量管理體系程序文件、管理的標(biāo)準(zhǔn)、工藝技術(shù)文件、操作規(guī)程，分公司頒布的二級管理制度等，也可根據(jù)實際情況制訂適合于班組的諸如操作規(guī)范之類的三級管理規(guī)定。

2.2 班組管理應(yīng)遵循的原則

（1）溝通至上的原則：溝通是人與人之間交流的橋梁，也是消除隔閡、增進團隊凝聚力的有效工具。公司推行的“班前會”就是班組內(nèi)部

交流的平臺，班組長在每次會議之前應(yīng)該準(zhǔn)備好發(fā)言的內(nèi)容，有的放矢，不要使會議的內(nèi)容空洞無味。

（2）以身作則、公正公平的原則： “己之不欲，勿施于人”，身正才能服眾，打鐵還得自身硬。班組長擔(dān)負著班組生產(chǎn)調(diào)度的重要職責(zé)，由于一線員工的收入直接與計件相關(guān)，作為班組長在調(diào)度安排工作任務(wù)時，應(yīng)秉公辦事，這樣才能贏得員工的理解、支持和尊重。

（3）令行禁止的執(zhí)行力原則： “上有千條線，下穿一根針”，班組作為企業(yè)生產(chǎn)的細胞，是整個企業(yè)生產(chǎn)鏈條中不可缺少的環(huán)節(jié)。現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的生產(chǎn)過程，具有很強的連續(xù)性和節(jié)奏性，一個班組生產(chǎn)脫節(jié)，就會影響一條生產(chǎn)線，甚至影響整個企業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。因此，令行禁止的執(zhí)行力對班組管理來說是至關(guān)重要的基本原則。

（4）心細如發(fā)的細微管理原則：班組管理縱橫交錯，內(nèi)容繁雜、虛實相間。企業(yè)文化建設(shè)的落實、員工思想動態(tài)的掌握、生產(chǎn)任務(wù)的落實、工藝紀(jì)律的貫徹、設(shè)備保養(yǎng)的落實、班組出勤狀況和月度目標(biāo)的考核等等，都要班組長組織落實，因此，班組長應(yīng)該養(yǎng)成心細如發(fā)的 良好習(xí)慣，才不至于丟東拉西、手忙腳亂。

三、班組的現(xiàn)場管理

3.1現(xiàn)場的質(zhì)量管理

產(chǎn)品質(zhì)量的特性包括“性能”、“壽命”、“可靠性”、“安全性”和“經(jīng)濟性”，從班組管理的角度來看，其質(zhì)量管理的主要任務(wù)：一是嚴(yán)格按照工藝要求進行過程控制，使過程控制符合工藝要求，以提高產(chǎn)品的可靠性；二

是隨時注意做好在制品的標(biāo)識工作，防止誤用現(xiàn)象發(fā)生；三是對以往的錯誤成因進行總結(jié)，防止再次發(fā)生，即所謂的“吃一塹，長一智”；四是盡可能地組織班內(nèi)員工開展 QC 管理小組活動，有選擇地利用 QC 新老七種工具提升現(xiàn)場質(zhì)量管理的水平。

3.2現(xiàn)場的成本管理

產(chǎn)品的成本構(gòu)成，是通過產(chǎn)品制造的過程來形成的。根據(jù)日本豐田汽車公司豐田生產(chǎn)方式（TPS）創(chuàng)始人大野耐一的觀點，生產(chǎn)現(xiàn)場存在著八大浪費。而我們目前一般能夠認識到的只是浪費現(xiàn)象中的“冰山一角”。

（1）現(xiàn)場管理中降低成本的途徑有以下幾條：

a）改進質(zhì)量：如在保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，對產(chǎn)品的工藝質(zhì)量進行改進。

對構(gòu)成產(chǎn)品的五大要素（人、機、料、法、測，簡稱 5M）進行改進。b）提高工效：就是在對工作效率認真細致地研究之后，采取提高工作效率的改進措施。C）減少機器的停機時間：

作為班組長，就要以身作則，認真履行設(shè)備日常保養(yǎng)的職責(zé)。在每次開機之前和規(guī)定的時間段，對設(shè)備進行日點檢，以消除隱患，提高設(shè)備的完好率和運轉(zhuǎn)率。

（2）常見的八大浪費

在工廠中最為常見的浪費主要有八大類，分別是：不良的產(chǎn)生、修理的浪費，過分加工的浪費，動作的浪費，搬運的浪費，庫存的浪費，制造過多、過早的浪費，等待的浪費和管理的浪費。下面具體分析各類浪費現(xiàn)象。

1．不良、修理的浪費

所謂不良、修理的浪費，指的是由于工廠內(nèi)出現(xiàn)不良品，需要進行處置的時間、人力、物力上的浪費，以及由此造成的相關(guān)損失。這類浪費具體包括：材料的損失、不良品變成廢品；設(shè)備、人員和工時的損失；額外的修復(fù)、鑒別、追加檢查的損失；

2．加工的浪費

加工的浪費也叫過分加工的浪費，主要包含兩層含義：第一是多余的加工和過分精確的加工，例如實際加工精度過高造成資源浪費；第二是需要多余的作業(yè)時間和輔助設(shè)備，3．動作的浪費

動作的浪費現(xiàn)象在很多企業(yè)的生產(chǎn)線中都存在，常見的動作浪費主要有以下 12種：兩手空閑、單手空閑、作業(yè)動作突然停止、作業(yè)動作過大、左右手交換、步行過多、轉(zhuǎn)身的角度太大，移動中變換“狀態(tài)”、不明技巧、伸背動作、彎腰動作以及重復(fù)動作和不必要的動 作等，這些動作的浪費造成了時間和體力上的不必要消耗。

4．搬運的浪費

從JIT的角度來看，搬運是一種不產(chǎn)生附加價值的動作，而不產(chǎn)生價值的工作都屬于浪費。搬運的浪費具體表現(xiàn)為放置、堆積、移動、整列等動作浪費，由此而帶來物品移動所需空間的浪費、時間的浪費和人力工具的占用等不良后果。

5．庫存的浪費

6．制造過多、過早的浪費

7．等待的浪費

由于生產(chǎn)原料供應(yīng)中斷、作業(yè)不平衡和生產(chǎn)計劃安排不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻臒o事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產(chǎn)線上不同品種之間的切換，如果準(zhǔn)備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設(shè)備閑置不用；上游的工序出現(xiàn)問題，導(dǎo)致下游工序無事可做。此外，生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。

8．管理的浪費

3.3 現(xiàn)場的“6S”管理

“6S”管理活動包括：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）/規(guī)范（Seiketsu）、安全（SAFETY）、素養(yǎng)（SHITSUKE）。

3.4 交貨期管理

目前，我公司影響交貨期的主要因素有： a)溝通不暢；

b)服務(wù)意識不強，沒有樹立下道工序就是顧客的經(jīng)營理念； c）生產(chǎn)能力瓶頸因素的制約。

3.5 現(xiàn)場的設(shè)備管理

（1）設(shè)備管理發(fā)展的演變階段：事后維修階段，預(yù)防維修階段，設(shè)備的綜合管理階段；

（2）設(shè)備的分類：生產(chǎn)工藝設(shè)備，輔助生產(chǎn)設(shè)備；

（3）設(shè)備維修保養(yǎng)的基本內(nèi)容：

a）日常保養(yǎng)：

b）一級保養(yǎng)： c）二級保養(yǎng)： d）三級保養(yǎng)： 設(shè)備的檢查：一般分為日常檢查和定期檢查。

a）日常檢查即每日檢查或交接班檢查，一般由操作工人每天對設(shè)備做一般性的檢查工作，同日常維護結(jié)合起來，目的是發(fā)現(xiàn)不正常的技術(shù)狀況，進行必要維護工作。

b）定期檢查，是按計劃由專業(yè)維修人員對設(shè)備定期進行的檢查，目的是掌握設(shè)備的技術(shù)狀況，零件的實際磨損狀況，以作好修理前的準(zhǔn)備工作。定期檢查可分為年、月、周、日等。

（5）對班組設(shè)備管理的要求

嚴(yán)格按照設(shè)備日點檢的要求在交接班時進行設(shè)備的例行檢查，并將檢查結(jié)果在交接班的 記錄中如實填寫，以掌握設(shè)備在本班前的運行狀況，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除設(shè)備事故的隱患；

當(dāng)班期間隨時密切注意設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)有螺絲松動和掉落及時由操作工擰緊；發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常及時停機，并進行檢查，排除故障，嚴(yán)禁為圖趕計件使設(shè)備帶病運轉(zhuǎn)；樹立人機一體化的新型設(shè)備管理理念，堅決擯棄操作和保養(yǎng)兩張皮的弊端。

3.6 現(xiàn)場實際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容

1．生產(chǎn)作業(yè)計劃是否明確合理；

2．生產(chǎn)計劃（工作計劃、作業(yè)計劃）與實際情況之間的差異（困難）；

3．計劃調(diào)整對人員、設(shè)備及其他方面的影響；

4．人員出勤、異常的狀況。員工精神狀態(tài)、士氣；

5．員工的工作技能（技術(shù)能力、速度、程度）；

6．缺料、設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時間；

7．不良現(xiàn)象發(fā)生的原因及對策，不良品的善后處理；

8．原材料、半成品、在制品、工裝夾具、輔助材料是否齊全；

9．工作方法是否合適，是否存在浪費，有無可改善之處。

四、正確認識和把握班前會

（1）班前會制——是有效溝通、保持高昂士氣的平臺

班前會是指利用上班前 5—10分鐘的時間，班內(nèi)全體員工集中在一起，互相問候，交流信息、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和安排工作的一種管理方式。

（2）班前會的重要性

人員點到的場所；

生產(chǎn)活動效果總結(jié)交流的場所；

新的班次作業(yè)任務(wù)下達的場所；

揚長避短，喚起注意的場所；

基于以上重要性，班前會決不是可有可無的形式和過場，即使占用了工作時間也應(yīng)該堅持。也就是通常人們所說的“磨刀不誤砍柴功”。

（3）班前會的好處

有利于增進團隊的凝聚力，促進團隊內(nèi)部的溝通；

有利于振奮團隊的精神；

有利于培養(yǎng)員工按時上班、文明禮貌的良好習(xí)慣；

有利于提高班組長的語言表達能力和領(lǐng)導(dǎo)能力；

有利于促進班組的民主建設(shè)，鼓勵員工積極參與管理；

有利于提高工作效率。

（4）班前會的內(nèi)容

集合人員，報數(shù)點到（通過報數(shù)聲音判斷員工的精神狀態(tài)）；

總結(jié)上一個班次的工作，通報不足，表揚優(yōu)秀。即養(yǎng)成揚長抑短的“正氣”氛圍；

傳達本班次的生產(chǎn)計劃和基本活動，說明注意事項；

公司最新動態(tài)和指示的發(fā)布；

鼓舞員工的干勁；

宣布作業(yè)的開始。

第三篇：班組長安全培訓(xùn)講義

班組長安全培訓(xùn)講義

一、班組長安全生產(chǎn)職責(zé)：

1、貫徹執(zhí)行公司對安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，全面負責(zé)本班組的安全生產(chǎn)工作；

2、組織并參加安全生產(chǎn)活動，堅持班前講安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全；

3、組織職員學(xué)習(xí)并執(zhí)行公司和車間各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全技術(shù)規(guī)程，教育職工遵紀(jì)守法，制止違章和違反勞動紀(jì)律行為；

4、負責(zé)對新上崗人員進行崗位安全教育；

5、負責(zé)班組安全檢查，及時消除不安全因素，并報告上級。發(fā)生事故立即報告，組織搶救，保護好現(xiàn)場，做好記錄；

6、搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防設(shè)施、防護器材和應(yīng)急器具的檢查維護工作，使其保持良好；督促教育職員合理使用勞動保護用品、用具，并會正確使用滅火器材；

7、抓好班組安全、衛(wèi)生建設(shè)，保持作業(yè)現(xiàn)場整齊、清潔，實現(xiàn)文明生產(chǎn)。對安全生產(chǎn)先進個人要給予表彰和獎勵。

二、提倡班組長心中樹立有“九”最思想：

最重要的信息，是安全生產(chǎn)情況；

最重要的事情，是防止一切事故發(fā)生；

最忌諱的做法，是對“三違”睜一只眼閉一只眼； 最煩惱的時刻，是聽到有傷亡的消息； 最好的行動，是排除險情要沖在前；

最美好的宿愿，是當(dāng)一名合格的班組“保護神”； 最愿意做的事，是讓組員高高興興上班；

最美妙的祝福，是盼望每一名組員安安全全工作； 最大的心愿，是讓大家都平安。

三、班組安全管理要堅持“六有”、“六無”

六有：

1、安全有目標(biāo)；

2、管理有規(guī)章；

3、操作有規(guī)程；

4、檢查有記錄；

5、考核有依據(jù)；

6、班組有安全員。

六無：

1、生產(chǎn)無事故；

2、作業(yè)無“三違”

3、設(shè)備無缺陷；

4、環(huán)境無隱患；

5、制度無缺陷；

6、教育無遺漏。

四、班組安全管理制度

行政性制度：

1、安全教育制度；

2、安全崗位培訓(xùn)制度；

3、安全崗位責(zé)任制度；

4、安全生產(chǎn)考核獎懲制度；

5、工傷調(diào)查報告制度

技術(shù)性制度：

1、安全技術(shù)操作規(guī)程；

2、安全衛(wèi)生技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；

3、建安工程技術(shù)規(guī)則；

4、防火防爆安全規(guī)定；

5、機械設(shè)備維修保養(yǎng)制度

班組長安全培訓(xùn)講義

五、班組日常安全檢查的“四查”

? 查思想：

1、安全管理是否已擺上班組議事日程？查班組會議記錄

2、班組安全員是否已明確？查安全員工作記錄

3、班組安全制度和安全操作規(guī)程是否已健全？查登記冊

4、及時處理班組發(fā)生的各類事故及未遂事故，是否已堅持“四不放過”原則？查班組事故處理記錄

5、班組安全思想教育是否堅持進行？查班前或班后會議記錄等

6、整改措施是否符合安全要求，整改完后由誰負責(zé)驗收等。

? 查紀(jì)律

1、組織紀(jì)律方面――查是否做到服從分配，服從調(diào)度，服從安全監(jiān)督

2、時間紀(jì)律方面――查是否遵守考勤制度和工作時間，做到工作時間不做與生產(chǎn)無關(guān)的事，不串崗、不在機器運行時做別的事情等。

3、技術(shù)紀(jì)律――主要查生產(chǎn)操作和現(xiàn)場管理是否嚴(yán)格遵守工藝紀(jì)律、執(zhí)行工藝規(guī)程和安全操作規(guī)程等情況。

? 查隱患

1、檢查各類設(shè)備的安全運行和維修狀況

2、檢查各種機電設(shè)備的防護是否完好齊全

3、檢查有毒有害氣體、蒸汽、粉塵的防護措施是否落到實處

4、檢查易燃易爆物質(zhì)和劇毒物質(zhì)的貯存、運輸和使用情況

5、檢查個人防護用品的性能和使用情況

6、檢查通風(fēng)、照明條件情況

7、檢查有無安全出口、安全通道及其堵塞情況，必須保持通道寬闊、暢通 ? 查措施

1、整改項目要有專人負責(zé)，由負責(zé)人以書面或口頭的方式在班組內(nèi)說明內(nèi)容；

2、落實整改人員明確其責(zé)任；

3、有關(guān)班組和人員的聯(lián)系與配合以及對他們的要求；

4、實施前工具、材料、防護用具的準(zhǔn)備情況，是否符合安全要求；

5、措施方案是否是當(dāng)前最佳辦法，參與人員是否都完全明白；

6、有無臨時應(yīng)變措施，是否可行；

7、整改項目現(xiàn)場有無安全設(shè)施和標(biāo)識；

六、班組安全工作要防“跑、冒、滴、漏”

防跑――班組安全會的內(nèi)容常常跑調(diào)；

防冒――防止冒險、冒失；

防滴――班組安全教育如同在下“毛毛雨“系統(tǒng)性不強、針對性不強、宣傳力度不夠、學(xué)習(xí)內(nèi)容比較虛、意義講得多，安全規(guī)程談得少，安全案例分析講得少。防漏――強調(diào)的是“五同時”不是班前一句話“上班要注意安全”。

班組長安全培訓(xùn)講義

第四篇：機務(wù)班組長培訓(xùn)講義

牢記機務(wù)責(zé)任 提升個人能力

為南航機務(wù)健康發(fā)展做貢獻

----機務(wù)系統(tǒng)班組長培訓(xùn)講義

一、要充分認識到機務(wù)安全責(zé)任大于天 機務(wù)人的責(zé)任：機務(wù)安全責(zé)任大于天

1、機務(wù)工作安全責(zé)任比天大，是因為機務(wù)安全在航空公司中重要安全地位所決定的，直接關(guān)系到公司的發(fā)展大局。航空公司發(fā)展的基礎(chǔ)是安全。沒有安全，就沒有發(fā)展。一位總局的領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過，航空公司的安全責(zé)任中機務(wù)占70%以上。

2、機務(wù)工作安全責(zé)任比天大，是因為機務(wù)安全承載著人民生命和國家財產(chǎn)的重大責(zé)任。馬斯洛認為，安全需要是人類僅次于生理需要的第二大需要。因此，人類的生存和發(fā)展與安全保障息息相關(guān)。任何牽涉到人民生命安全的所有活動，絲毫不得馬虎。

3、機務(wù)工作安全責(zé)任比天大，是因為機務(wù)安全承擔(dān)著社會的期望和國家的形象，同時關(guān)乎到社會安定。民航工作與我國的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)密切相關(guān)。它關(guān)系著人民生命財產(chǎn)安全，關(guān)系著國家形象，責(zé)任十分重大。民航作為一個國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的窗口，經(jīng)濟越發(fā)展，社會越進步，人民和社會的期望就越高。

二、要大力培養(yǎng)和提升機務(wù)人的素養(yǎng)

1、總體上看，機務(wù)隊伍是完全值得信賴、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊恢ш犖椤?/p>

（1）管理團隊思想上的高度統(tǒng)一。這是實現(xiàn)機務(wù)系統(tǒng)進步的思想保障。

（2）上上下下行動上的高度統(tǒng)一。這是實現(xiàn)機務(wù)系統(tǒng)進步的力量源頭。

（3）科學(xué)的理念和方法。這是實現(xiàn)機務(wù)系統(tǒng)進步的重要抓手。

（4）機務(wù)員工積極進取的可貴品質(zhì)。這是實現(xiàn)機務(wù)系統(tǒng)進步的精神所在。

2、近三年機務(wù)系統(tǒng)所取得的成績：三年邁出三大步。它的標(biāo)志就是，我們在矩陣式管理框架下，系統(tǒng)管控能力提升了，系統(tǒng)與運行支援能力提升了，系統(tǒng)保障水平有較大幅度的提高，管理創(chuàng)新和科技應(yīng)用邁上了新臺階，工程管理職能逐步走向軌道，航材集中統(tǒng)一管理取得明顯成效。

3、當(dāng)前機務(wù)系統(tǒng)面臨的形勢和主要任務(wù)。

（1）公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和國際化推進帶來的挑戰(zhàn)。

（2）奪取藍天安全鉆石獎。

（3）矩陣式管理迫切需要機務(wù)維修資源進一步優(yōu)化。

（4）SKYTRAX對標(biāo)對機務(wù)工作的影響。

(5)樞紐化建設(shè)

4、當(dāng)前存在的主要矛盾：公司和機務(wù)系統(tǒng)的快速發(fā)展與當(dāng)前的基礎(chǔ)管理薄弱的矛盾更加突出。

基于以上形勢和任務(wù)，當(dāng)前大力培養(yǎng)和提升機務(wù)人素養(yǎng)尤為迫切。機務(wù)人的素養(yǎng)核心就是要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，基本方法就是抓作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和文化建設(shè)。

三、抓“三建”，要把班組作為著力點和落地點

機務(wù)隊伍建設(shè)的重點就是要在機務(wù)系統(tǒng)大力開展作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和文化建設(shè)。在班組中抓“三建”，目的就是要貼近基層、貼近崗位、打牢基礎(chǔ)、提升能力。

1、班組是實踐“三建”活動的基礎(chǔ)和土壤。

（1）在班組抓“三建”，要成為我們抓機務(wù)隊伍建設(shè)的一個突破口和著力點。

（2）在班組抓“三建”，要與機務(wù)特色班組建設(shè)、“五零”競賽、管理提升活動緊密結(jié)合起來。

（3）加強班組長隊伍建設(shè)，要使班組長成為“三建”的執(zhí)行者、監(jiān)督者和推行者。

2、充分認識“三建”之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系。

作風(fēng)是確保任務(wù)完成的保障。

能力是確保任務(wù)完成的基礎(chǔ)。

文化則是確保任務(wù)完成的持續(xù)，是企業(yè)管理的最高層次

和境界。

3、“三建”活動只有在班組落地才能取得實效。

（1）班組是維修生產(chǎn)活動最基層單位和最小的單元，是“安全、正常、舒適”維修標(biāo)準(zhǔn)的直接責(zé)任體。

（2）班組是機務(wù)安全和發(fā)展的堅實基石。安全的基礎(chǔ)在基層，發(fā)展的基礎(chǔ)也在基層。成績主要來源于基層，而問題往往也發(fā)生在基層。班組“三建”抓好了，在很大程度上夯實了機務(wù)系統(tǒng)發(fā)展的基礎(chǔ)。

(3)建立和完善以班組長為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，整合和優(yōu)化班組各項資源，實現(xiàn)班組目標(biāo)。

四、抓“三建”，要始終堅持機務(wù)工作基本準(zhǔn)則

1、維護作風(fēng)建設(shè)

維護作風(fēng)的基本和核心就是按章辦事和誠實守信。按章辦事是實現(xiàn)維修安全的基礎(chǔ)，誠實守信是機務(wù)人的立業(yè)之本。抓維護作風(fēng)建設(shè)，歸根到底就是抓怎樣做人做事，做人的根本是誠實守信，做事的根本就是按章辦事。

根據(jù)近五年的不安全等級事件的統(tǒng)計, 違反操作規(guī)程、違反手冊規(guī)定的不安全事件占50%以上。

（1）按章辦事要排除一切外界因素干擾。比如時間壓力、疲勞壓力、上級干擾、同事干擾、部門壓力等。

（2）按章辦事要正確應(yīng)對非正常情況的挑戰(zhàn)。比如生產(chǎn)旺季、運力緊張、機械故障、大面積延誤等。

（3）按章辦事要時刻堅持安全底線。安全底線的總體要求是：工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范必須確保在安全范圍內(nèi)。絲毫的退讓和通融都有可能導(dǎo)致安全管理系統(tǒng)的全線崩潰。

（4）按章辦事要堅持團隊意識。要在班組形成規(guī)章意識，倡導(dǎo)良好工作習(xí)慣。自己按章辦事，也要求別人按章辦事。安全管理工作不能依賴于某一個部門或個人，而必須是全員共同參與，多角度、全范圍地加以考慮。

（5）按章辦事要敢于說“不”。

在維護技能上：不懂就是不懂；

在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上：不是就是不是；

在安全規(guī)章上：不行就是不行。

在對待違章事件上：要堅決說“不”，對違章行為“零容忍”，防止違章成為一個習(xí)慣，防止對違章麻木不仁，防止違章的“蝴蝶效應(yīng)”。

2、能力建設(shè)

能力建設(shè)的重點抓班組長看得到、抓得起的能力。班組長工作在基層、在一線，對基層的問題應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)。首先要看得到，能夠及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的問題和苗頭。抓得起，就是要有辦法，能想辦法，有效地解決問題，消除隱患。

（1）學(xué)習(xí)能力。

（2）執(zhí)行能力。

（3）管理能力。

（4）信息技術(shù)應(yīng)用能力。

3、文化建設(shè)

（1）機務(wù)文化首先是安全文化，安全文化的核心就是按章辦事，具體體現(xiàn)在所有流程和環(huán)節(jié)都嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，各崗位自覺維護安全體系。

（2）要做一個有道德的機務(wù)人。時刻牢記肩負的重托和使命，不做有違良心和道德的行為，不突破道德底線，不犧牲機務(wù)原則，犧牲原則不可能實現(xiàn)整體的長遠利益。

（3）要大力營造“零容忍”的工作態(tài)度，對安全“零容忍”、對缺陷“零容忍”。

（4）要大力培育良好工作習(xí)慣，建立和完善員工行為規(guī)范。堅持“三個好習(xí)慣”，進一步豐富工作好習(xí)慣。

第五篇：班組長課件講義

班組長課件講義

埠村煤礦班組建設(shè)溝通會

主持：郭恒斌

各位伙伴大家好：

新春伊始，今天在這里我們組織召開埠村煤礦班組建設(shè)溝通會，其主要目的就是通過溝通明確班組建設(shè)的重要性，分析當(dāng)前我礦班組建設(shè)的現(xiàn)狀，交流思想以及礦、隊兩級針對班組建設(shè)要做哪些工作，如何成長為一名優(yōu)秀班組長。以此來推動班組建設(shè)工作的開展，進一步夯實安全管理的基礎(chǔ)，確保各項安全生產(chǎn)任務(wù)的順利實現(xiàn)。

班組建設(shè)歷來被各級領(lǐng)導(dǎo)所重視。09年以來，中華全國總工會、國家煤監(jiān)局制定出臺了《關(guān)于加強煤礦班組安全生產(chǎn)建設(shè)的指導(dǎo)意見》，山東省煤炭工業(yè)局也相繼制訂了《關(guān)于進一步加強全省煤礦班組建設(shè)的意見》，去年在濟北礦區(qū)召開了集團公司班組建設(shè)推進會，使班組建設(shè)成為當(dāng)前以及今后煤礦安全工作的重中之重。已經(jīng)上升到抓班組建設(shè)就是抓安全、抓效益、抓可持續(xù)發(fā)展的高度。縱觀我們這幾年安全形勢的持續(xù)好轉(zhuǎn)，與我們加大了班組管理，開展班組文化競賽，爭創(chuàng)“三無”班組不無關(guān)系。數(shù)字能說明一切：

截至2011年元月31日我礦以實現(xiàn)安全生產(chǎn)：1754 天 09年共有 115個無罰款日；10年共有 114個無罰款日 2008年獎勵“三無” 班組810個次 2009年獎勵“三無” 班組760個次 2010年獎勵“三無” 班組 990個次

我們付出了勞動，同時也得到了回報，從收入來看2010年：

全礦班組長平均月工資：4684元；工人：3630元。其中：

采煤班組長月平均工資：5833元；工人：3966元。掘進班組長月平均工資：4997元；工人：3414元。輔助班組長月平均工資：3966元；工人：3414元。當(dāng)然，與職工相比我們在收入上略高，但是，作為現(xiàn)場的管理者而言，與管理干部的收入還有差距，因此，我們將繼續(xù)努力為班組長爭取更多的利益！

安全成績的取得各位班組長可以說功不可沒，在此我謹(jǐn)代表礦黨委行政向你們說一聲：“謝 謝”！

今天我們主要圍繞以下幾個議題展開溝通： 溝通要點：

1、搞好班組建設(shè)的重要意義

2、班組長隊伍結(jié)構(gòu)及總體狀況

3、班組長隊伍的思想狀況

4、加強班組長隊伍建設(shè)應(yīng)對之策

5、怎樣當(dāng)好一名優(yōu)秀班組長

一、搞好班組建設(shè)的重要意義：

對于這一點，我總結(jié)了幾句話，雖然簡單，但很能說明這一點。

班組是安全管理的基礎(chǔ)

基礎(chǔ)不牢

地動山搖

從系統(tǒng)論上來講，我們多次提出，管理下移，下移到哪里？移到班組，移到班組長頭上。班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，就像高樓大廈一樣，班組是最底層。如果這最底層做不好的話，你大廈蓋得越高，危險越大。

班組是安全生產(chǎn)的前沿

防線失守

陣地不保

班組作為企業(yè)中最小的生產(chǎn)組織單元，是安全生產(chǎn)最重要的一道防線，如果這道安全防線失守，就會導(dǎo)致難以想象的后果。因此，抓安全必須從班組抓起，牢牢筑起安全第一道防線，守住了這道防線，才能守住安全的陣地

班組是安全管理的終點

唯有落實

才有結(jié)果

企業(yè)管理是有這么一句話，叫做“企業(yè)千條線，班組一針穿”。就是企業(yè)的各種理念、價值觀的體現(xiàn)都要靠班組。班組能做好，企業(yè)就能做好；班組做不好，企業(yè)里頭無論怎么做都做不好。可以說班組長是企業(yè)執(zhí)行力的第一人，是企業(yè)文化的第一個踐行者。我們的發(fā)展戰(zhàn)略只有在班組得到落實才會有完美的結(jié)果。在座的大家，都是企業(yè)指導(dǎo)思想的執(zhí)行者、實踐者。我們肩上的擔(dān)子很重啊！

班組是經(jīng)濟效益的源頭

唯有效率

才有效益

班組的效率和效益直接決定著企業(yè)的核心競爭力和生存發(fā)展空間。班組無效率，企業(yè)就無效益，就會導(dǎo) 致發(fā)展乏力，甚至無力生存。認識到這一點，我們就明確了要想提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，必須確保班組有效率，只有把各項行之有效的考核辦法充分落實到班組，才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益

班組是提素育人的搖籃

唯有錘煉

才能成長

通過不間斷的開展班組建設(shè)，可以讓每一名職工在班組這個平臺上展示作為，錘煉提高，為優(yōu)秀人才的脫穎而出創(chuàng)造公平競爭的機會。教育全體職工以對自己、對家庭、對他人高度負責(zé)的態(tài)度管好自己，端正自己的思想意識，控制約束自己的行為，主動提高自己的素質(zhì)，更好地適應(yīng)新形勢，為自己的發(fā)展甚至生存創(chuàng)造基本條件

班組是凝心聚力的團隊

十指成拳

攻堅破難

班組是職工之家，職工的榮譽感也往往是通過班組來體現(xiàn)。班組建設(shè)的水平提高了，職工的主人翁責(zé)任感和使命感就會增強，就會把企業(yè)利益和自身利益緊緊聯(lián)系起來，自覺投身到企業(yè)改革與發(fā)展中去，企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力也會明顯增強，只有班組成員心往一處想、勁往一處使，團結(jié)成一人，才敢面對任何困難與挑戰(zhàn)。

因此，我們班組長可以自豪地說：

班組是安全效益的創(chuàng)造者

是企業(yè)管理的真正重點。

班組長是班組建設(shè)的核心

是企業(yè)戰(zhàn)略的最終執(zhí)行者。

二、班組長隊伍結(jié)構(gòu)及總體狀況

但是，班組長隊伍的現(xiàn)狀讓我們喜憂參半。讓我們看一下我礦班組長現(xiàn)在的真實狀況：

全礦東西兩區(qū)共有班組230個，其中采掘113個，輔助117個 ；

全礦東西兩區(qū)班組長共有230人，其中采掘113人，輔助117人；

從政治面貌來看，黨員班組長共35人占15%； 從年齡結(jié)構(gòu)來看，35歲以下15人，占7%，35-45歲89人，占39%，45歲以上79人，占34%；

從文化程度來看，初中189人，占82%，技校、高中共39人，占13%，中專以上共7人，占5% ；

技能方面來看，高級工26人占11%，技師10人4%，高級技師5人，占2% 從班組的用工形式來看，全民103人占45%，大集體1人占0.4%，井下合同制126人占55%。

對照上述數(shù)據(jù)分析，目前我礦班組長隊伍的總體狀況： 比較理想的是：

班組長基層工作經(jīng)驗較豐富； 班組長特別能夠吃苦、特別能戰(zhàn)斗。

但是我們不能不看到，我們班組長隊伍中還存在這樣一些情況：

1、整體看平均年齡偏大；

2、班組長總體文化程度不高，3、班組長黨員比例低

4、專技水平整體較差，高技能、高學(xué)歷人才不足。由此可見：我們的班組長無論年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)，還是專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)，都很難發(fā)揮基層安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)保障作用，難以適應(yīng)企業(yè)又好又快發(fā)展、不斷推進精細化管理的要求。從歷史上看，企業(yè)歷來重視班子建設(shè)、管理人員和黨員隊伍建設(shè)，但對班組長建設(shè)重視不夠，方法不多；基層單位對班組建設(shè)及其班組長建設(shè)的探索與創(chuàng)新不足，存在重使用、輕培養(yǎng)的現(xiàn)象。

因此，加強班組以及班組長隊伍建設(shè)，全面提升班組管理水平，是企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略的重要方面、是人才開發(fā)工作的重要內(nèi)容、是推進精細化管理的重要組成部分，是建設(shè)安全高效礦井和構(gòu)建和諧企業(yè)的內(nèi)在要求。

三、班組長思想狀況

在這里，我們想借這個機會和各位班組長溝通、交流一下：我們班組長真正關(guān)心關(guān)注的是什么呢？ 這里我們設(shè)計了幾個具體問題，請大家暢所欲言，說出想說的、要說的、應(yīng)該說的，包括不在這幾個問題內(nèi)的都可以提出來。（互動）

一、你對個人在政治訴求、成長環(huán)境方面抱有何種看法？

二、現(xiàn)階段個人工作生活中還有那些后顧之憂？

三、怎樣看待當(dāng)前的工作環(huán)境？

四、希望上級對班組長多做哪些方面的工作？

五、你最想跟領(lǐng)導(dǎo)說的幾句話？

（根據(jù)班組長的發(fā)言）各位班組長說的非常好，大家能開誠布公的說出這些，說明：一是我們班組長能積極思考問題，能大膽管理，在區(qū)隊能積極諫言，參與管理。二是我們班組長有思路、有魄力、有想法、有訴求。

近期我們組織了班組長思想狀況調(diào)研，其中有班組長日常關(guān)心關(guān)注的幾個具體問題，以不記名的形式進行調(diào)研，效果不錯。下面我根據(jù)調(diào)研的結(jié)果和大家分析一下我們班組長分一些想法和看法：（當(dāng)然這只是代表了一部分班組長，你們有什么要求和建議完全可以提出來。）

你對個人在政治訴求、成長環(huán)境方面抱有何種看法？ 積極要求向黨組織靠攏、希望得到組織認可和重用的占76.2%

現(xiàn)階段個人工作生活中還有那些后顧之憂？

1、關(guān)心今后礦井發(fā)展以及自己去向的占19.04%

2、自己身體狀況的比如職業(yè)病占30%

3、經(jīng)濟狀況得不到改善，收入無法保障的占42.86% 怎樣看待當(dāng)前的工作環(huán)境？

1、認為當(dāng)前井下環(huán)境改善、職工有安全感的占76.19%

2、當(dāng)前環(huán)境不太好、存在弱化退化現(xiàn)象占23.81%

希望上級對班組長多做哪些方面的工作？

1、認為加大班組長在現(xiàn)場安全管理的力度、風(fēng)險抵押力度以及實行全員抵押的占38.1%

1、希望上級加強班組長培訓(xùn)，適當(dāng)外出參觀學(xué)習(xí)提升素質(zhì)的占57.14%。

你最想跟領(lǐng)導(dǎo)說的幾句話？

1、希望盡可能的與職工溝通、把最可愛的人真正體現(xiàn)出來占19.05%

2、希望盡最大限度的提高班組長的工資待遇、進一步改善現(xiàn)場工作條件、在選拔任用上給予更多機會的占66.67% 通過上述思想狀況調(diào)研可以看出：

1、班組長隊伍整體向上；

2、關(guān)注礦井安全生產(chǎn)

3、關(guān)心自身發(fā)展；

4、個人經(jīng)濟收入期待有更大提高

有時候牢騷也是最真實情緒的表達，我們調(diào)研就是想聽到平時聽不到的聲音、說出平時不敢說的話。可以說這是我 們班組的現(xiàn)狀，也是我們下一步工作的重點

四、加強班組長隊伍建設(shè)應(yīng)對之策

總體目標(biāo)：要讓班組長：事業(yè)有干頭、前途有奔頭、提干有盼頭。

基本理念：要讓班組長：香起來、紅起來、亮起來。今后礦上對于班組長的管理方面要做到“五心”

1、政治上要關(guān)心：組織科全面排查班組黨員狀況，在原來入黨比例基礎(chǔ)上進一步傾斜，力爭

3年內(nèi)消滅無黨員班組，班組長黨員比例達到40%。

2、分配上有重心：在繼續(xù)執(zhí)行倍數(shù)工資、實行風(fēng)險抵押的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)加大班組長風(fēng)險抵押的力度每名班組長增加到1.2萬元風(fēng)險抵押，真正體現(xiàn)責(zé)任與利益共享共擔(dān)的原則。

3、培訓(xùn)上顯愛心：

1、外委培訓(xùn)：每年班組長比例10%參加山東省煤炭工業(yè)局的培訓(xùn)；

2、堅持每年參加集團公司班組長脫產(chǎn)培訓(xùn)；

3、在學(xué)習(xí)型組織全員脫產(chǎn)五天集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，今年計劃新開精英訓(xùn)練營班組長以上管理人員再次脫產(chǎn)培訓(xùn)5天；

4、適當(dāng)時機選派優(yōu)秀班組長外出學(xué)習(xí)、療養(yǎng)、交流的機會；

5、鼓勵參加各類專業(yè)技術(shù)學(xué)歷等自學(xué)行為，并按照文件給予獎勵。

4、榮譽上突中心： 今后評優(yōu)爭先方面要以班組長為中心，對向業(yè)務(wù)精、能力強、技能高的班組長在榮譽中體現(xiàn)價 值。使全礦各班組之間形成一個比學(xué)趕幫超的氛圍。

1、積極選樹典型，打造集團公司、省、市以及全國優(yōu)秀班組長；

2、評先樹優(yōu)加大班組長比例。

3、對5年以上的“三無”班組授予金牌班組稱號，并給予獎勵。

5、任用上講公心：我們今后在班組長提拔任用上，要重點向敢管、敢想、敢干的班組長傾斜，我們要看成績、看業(yè)務(wù)、看水平、看執(zhí)行力，積極為班組長的成長打造一個公平、公正的平臺。

1、堅持所有區(qū)隊干部從任職兩年以上優(yōu)秀班組長中產(chǎn)生；

2、堅持公開公平公正競聘的原則；

3、區(qū)隊班組長的產(chǎn)生積極推行職工直選的辦法；

4、所有班組長納入管理干部人才庫按照后備干部進行培養(yǎng)，為礦井發(fā)展儲備人才。

今后區(qū)隊也要拿出具體的措施關(guān)注班組建設(shè)與班組長成長，要以人為本，主要體現(xiàn)“八心” 遇事要熱心

日常生活五味陳雜任何人都有遇到事情的時候，班組長向我們傾訴問題正是對我們干部的信任，作為區(qū)隊干部一定要熱情接待，盡力幫助，切不可漠然視之，不管不問。環(huán)境要舒心

環(huán)境改變?nèi)耍牙锟梢噪S地大小便，五星酒店大堂誰也不忍心吐痰，良好的環(huán)境可以拉近人與人距離，凈化一個人的心靈，區(qū)隊干部要勤鉆研、善動腦。井上要營造的溫 馨如家，井下現(xiàn)場要整潔優(yōu)美，讓職工在一個舒心的環(huán)境中工作，從而起到全面提升員工素質(zhì)的目的。在這方面可以說我們做了大量的工作，包括地面環(huán)境刷新，井下打造樣板區(qū)，創(chuàng)建示范崗、示范段等等都是為了給職工營造舒心的工作環(huán)境。授權(quán)要放心

就是各單位根據(jù)實際情況和工作需要，按照權(quán)責(zé)對等原則，積極向班組長授權(quán)，大膽使用。比如安全管理權(quán)。在遇到不具備安全生產(chǎn)條件且自身無力解決時，可以決定拒絕開工或停止生產(chǎn)。生產(chǎn)組織權(quán)。有權(quán)根據(jù)區(qū)隊生產(chǎn)目標(biāo)要求，合理配置生產(chǎn)資料，科學(xué)調(diào)配勞動力。考核分配權(quán)。有權(quán)按照“按勞分配”原則和上級規(guī)定，對班組成員工作績效設(shè)定考核指標(biāo)，對違反工區(qū)或本班規(guī)定的職工提出處罰建議。其他工作權(quán)力。有權(quán)制定本班組工作的具體辦法和實施細則等管理制度，向區(qū)隊提出合理化建議；有權(quán)推薦或選拔副組長管理人員、推薦本班組優(yōu)秀職工參加上級組織的評先、療（休）養(yǎng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。工作要開心

快樂工作的理念可以說隨著我們學(xué)習(xí)型組織的推進已經(jīng)被我們所認可，那么怎樣才能使我們的職工真正快樂起來，我想除了快樂氛圍的營造之外，更重要的是要體現(xiàn)班組管理透明化，推進“公開、公正、公平”“三公”平臺建設(shè)，達到制度透明、問題透明、分配透明、工作透明、現(xiàn)場透明、管理透明，任何事情都杜絕了暗箱操作，職工可以心平氣順的工作，如果帶著情緒工作肯定不會開心。溝通要交心

這幾年來，我們堅持開展各種形式的溝通活動，可以說給我的感觸很深，職工可以各抒己見、暢所欲言，避免了很多矛盾升級、問題激化。更主要的是我們堅持溝通要交心，不能走形式，只有用心與職工溝通才能被職工接受。區(qū)隊干部與職工班組長天天工作生活在一起，溝通的機會最多，但一定要力戒形式主義、敷衍賽則。溝通交心才會越溝越順暢，溝通不交心還不如不溝通。待人要誠心

誠實待人、誠信做事是我們的基本準(zhǔn)則，“人無信不立、業(yè)無信不興”古訓(xùn)即是真理。班組長如果在現(xiàn)場不實心實意的干，我們各項安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的實現(xiàn)將會是一句空話，區(qū)隊干部待人不誠，說了不算定了的不干，當(dāng)面一套背后一套，必定會導(dǎo)致人心向背、管理混亂企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)也將無從談起，因此區(qū)隊干部在班組管理上一定說做一致，說了算定了干。觀察要細心

“細微之處見精神”、“細節(jié)決定成敗”、“凡大事必作于細”。落腳到班組管理上即使如此，區(qū)隊干部對我們班 組日常工作當(dāng)中的任何風(fēng)吹草動都要細心觀察，做到心中有數(shù)，對班組長中出現(xiàn)的任何工作和生活上的事情都要勤于觀察，善于判斷，及時發(fā)現(xiàn)，妥善處理做到有的放矢，這樣才能不至于出現(xiàn)小事成大事，大事治不了的局面。語言要暖心

俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”、“衣服要干凈，語言要文明”。做工作時和藹的態(tài)度、溫馨的語言，可以起到促進團結(jié)、激勵人奮進、改善人與人之間的關(guān)系、有利于工作的積極作用。相反，盛氣凌人、官僚主義、粗魯污穢的語言會令人討厭，會破壞團結(jié)、敗壞團隊風(fēng)氣、激化矛盾，不利于工作的開展。區(qū)隊管理當(dāng)中很多問題的出現(xiàn)與我們不注意工作方法，不注重語言表達不無關(guān)系。

因為，我們班組長是煤礦企業(yè)從事生產(chǎn)活動的一線指揮者和組織者，是生產(chǎn)現(xiàn)場的直接管理者和班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者，號稱“兵頭將尾”，班組長作用的發(fā)揮對煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)具有舉足輕重的意義。所以，今后我們將持之以恒、不遺余力的抓好班組建設(shè)，抓好班組長隊伍的培養(yǎng)。

五、怎樣當(dāng)好一名優(yōu)秀班組長

“火車跑得快全靠車頭帶”、“兵熊熊一個將熊熊一窩”。班組長是一線戰(zhàn)斗的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執(zhí)行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，身處企業(yè)上級和下級、班組與班組、組 員與組員關(guān)系的交匯點上，其位置有如雄關(guān)要塞，有“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”之勢。做一個稱職而且優(yōu)秀的班組長，無外乎負好責(zé)、管好人、做好事、讓自己在不斷成長中實現(xiàn)自我的價值。那么，我們該如何當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長呢？

大家可以各抒己見、熱情發(fā)言，這里可以提醒一下大家，發(fā)言無所謂好與壞、對與錯，只要能夠起到相互交流共同提高的目的就行。

（互動發(fā)言）

大家的發(fā)言積極踴躍氣氛很好，很多東西值得我們思考和借鑒。去年，在中煤政研會平頂山會議上我也有幸結(jié)識了我們煤礦班組長的優(yōu)秀代表白國周 白國周事跡簡介：

白國周，男，今年40歲，中平能化集團七星公司（原平煤集團七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊班長。然而就是這樣一個普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。

白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個農(nóng)民家庭，1987年因家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白國周同志在長期的工作實踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗和班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國周班組管理法”，不僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗。白國周 本人也因此成為煤礦安全的典范和基層班組長學(xué)習(xí)的楷模。

說到這里，我們也不得不說，白國周是我們?nèi)珖禾繎?zhàn)線班組長的優(yōu)秀代表，其實在我們身邊就活躍著很多白國周似的優(yōu)秀班組長。

我們身邊的白國周：

孟令才 采六隊班長全國優(yōu)秀金牌班組長 2010年集團公司勞動模范：

崔寶來 采二隊班長2010年集團公司勞動模范 王興國 采七隊安全班長2010年集團公司勞動模范 王克玉 掘五隊迎頭組長2010年集團公司勞動模范 高景倉 工三隊迎頭組長2010年集團公司勞動模范 2010年礦勞動模范：

張紅軍 采五隊班長2010年礦勞動模范 蔡榮山 掘二隊迎頭組長2010年礦勞動模范 趙 風(fēng) 掘三隊迎頭組長2010年礦勞動模范 高景倉 工三隊迎頭組長2010年礦勞動模范 歷年來從班組長中聘任的管理干部： 西區(qū)：41人； 東區(qū)：57人。

班組長中成長起來的礦處級干部： 埠村煤礦原副礦長：徐有才 集團公司原總務(wù)處長：周克廣。。

他們是我們班組長隊伍中的優(yōu)秀代表，是我們身邊的白國周，他們身上散發(fā)著煤礦職工特別能戰(zhàn)斗特別能吃苦的精神光芒，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。榜樣的力量是無窮的，典型永 遠是我們追趕的方向。

今天我結(jié)合白國周班組的管理經(jīng)驗以及剛才的發(fā)言，同大家交流一下怎樣當(dāng)好一名優(yōu)秀班組長。

白國周班組管理法的主要內(nèi)容

白國周在日常的生產(chǎn)實踐中總結(jié)出了一套行之有效的班組管理方法，其主要內(nèi)容可以概括為“六個三”：即三勤、三細、三到位、三不少、三必談、三提高。

“三勤”勤動腦、勤匯報、勤溝通，“三細”：心細、安排工作細、抓工程質(zhì)量細，“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位，“三不少”：班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少，“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會，“三提高”：提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。

白國周班組管理法的精神特點

白國周班組管理法”雖然是一種方法，但其內(nèi)在卻潛藏著令人折服的精神光芒，有著鮮明的時代特點和精神追求。

精神特點之一

秉遵安全第一理念，執(zhí)守安全管理制度，任何情況下都 把安全生產(chǎn)放在第一位，堅決做到不安全絕不生產(chǎn).精神特點之二

生產(chǎn)過程中注重質(zhì)量，盯住細節(jié)，勤于檢查，抓好落實，時刻注意把隱患消滅在萌芽狀態(tài).精神特點之三

刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，言傳身教，帶領(lǐng)工友努力成為開拓掘進的行家里手和技術(shù)能手.精神特點之四

堅持以人為本，親善求和，以人性化管理和親情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生產(chǎn)的整體合力.精神特點之五

二十二年始終如一，持之以恒，盡職盡責(zé)，在崗位上書寫奉獻，在平凡中創(chuàng)造奇跡。白國周班組管理法的實際運用

1、理念引領(lǐng)法

2、班前禮儀法

3、指令處理法

4、“三必”身心調(diào)適法

5、手指口述交班法

6、互助聯(lián)保法

7、“三不少”隱患排查

8、“三快三勤”現(xiàn)場管理法

9、親情和諧法

理念引領(lǐng)法：

理念引領(lǐng)法包括提煉理念、宣灌理念、踐行理念。

提煉理念：倡導(dǎo)工友每人提煉自己的安全理念，粘貼在全家福下面。宣灌理念：利用班前會、班后會時間，采取看電視、讀書讀報等形式，組織工友學(xué)習(xí)安全知識，灌輸安全理念，加強安全教育；運用事故案例進行警示教育，組織工友討論，使大家時刻繃緊安全弦。

踐行理念：牢記并踐行安全理念，使每個人的安全理念成為自己安全行為的準(zhǔn)則和目標(biāo)追求，內(nèi)化于心，外化于行。班前禮儀法：

主要班前禮儀內(nèi)容包括：

一、值班領(lǐng)導(dǎo)點名，安排布置工作；

二、班長講評當(dāng)班安全生產(chǎn)注意事項；

三、職工對有關(guān)工作和注意事項進行點評；

四、班長帶領(lǐng)大家進行安全宣誓；

五、更衣后，班長帶隊，集體下井。

指令處理法：

指令處理法主要包括指令、處理、監(jiān)督。

指令：班組人員集體到達工作面手指口述接班后，班長先進行隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題用粉筆寫在明顯的地方，給這里工作的工友發(fā)出指令。

處理：工友到崗后，先看班長的指令，并按要求進行處理，處理完畢后擦掉指令，開始工作。

督查：堅持在工作中巡回檢查，逐一檢查指令執(zhí)行情況，若發(fā)現(xiàn)新的隱患，指令專人及時處理。“三必談”身心調(diào)適法：

“三必談”即發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會。

發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談：注重觀察工友在工作中的思想情緒，發(fā)現(xiàn)情緒不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等問題的，及時談心交流，弄清原因，因勢利導(dǎo)，幫助解決困難和思想問題，消除急躁和消極情緒，使其保持良好心態(tài)投入工作，提高安全生產(chǎn)的注意力。

對受到批評的人必談：對受到批評或處罰的人，單獨與其談心，講明批評或處罰的原因，消除其抵觸情緒。

每月必須召開一次談心會：堅持每月至少召開一次談心會。工友聚在一起，暢所欲言，共享安全工作經(jīng)驗，反思存在的問題和不足，相互學(xué)習(xí)、相互促進、取長補短、共同提高。

手指口述交班法：

當(dāng)班工作結(jié)束時，班長要向下一班班長進行手指口述交接班，將當(dāng)班任務(wù)完成情況、未處理完的隱患和需要注意的問題，向下一班班長交代清楚。

特殊工種崗位上的職工也要向下一班接班的職工進行手指口述交接班，未處理完的問題要口傳口、手交手，詳細地交代給對方，待對方同意并接班后方可離崗，隨當(dāng)班人員一起集體升井。

互助聯(lián)保法：

互助聯(lián)保法主要包括集體上下班、相互觀察、師徒連帶。

集體上下班：入井、升井時，由班長舉旗帶隊，全班人員列隊到達工 作面或升井到達地面，避免個人單獨入井、升井時發(fā)生違章行為。

相互觀察：針對施工過程中出現(xiàn)動態(tài)安全隱患的實際，要求全班每個人都能做到既是施工者，又是安檢員，時刻注意觀察工友身邊的工作環(huán)境，并能做到相互提醒、相互幫忙、互助聯(lián)保。

師徒連帶：班里新工人拜老工人為師，簽訂師徒合同，結(jié)成一幫一對子。工作中，老工人帶領(lǐng)新工人下井，傳授相關(guān)安全技能，并對新工人進行幫助和約束。出現(xiàn)違章，師徒共同受到處罰；沒有違章，且?guī)煾邓鶐鹿と藰I(yè)務(wù)水平有明顯提高的，對師傅進行獎勵。

班里的人雖然都被白國周不留情面地批評過，卻沒有一個工友記恨他，更沒有人因為挨了訓(xùn)跟他對著干。一提起班長白國周，班里的工友個個都很佩服、感激他。一位工友說：“一個班里的工友就是親兄弟，在井下，我們不僅要自保，更要互保、聯(lián)保，在安全生產(chǎn)上如果班長不嚴(yán)、不管、不問，那才是對我們不負責(zé)任。” “三不少”隱患排查：

“三不少”即班前檢查不能少、班中排查不能少、班后復(fù)查不能少。

班前檢查不能少：堅持接班前，對工作環(huán)境及各個環(huán)節(jié)、設(shè)備依次認真檢查，排查現(xiàn)場隱患，確認上一班遺留問題，并指定專人進行整改。

班中排查不能少：堅持每班對各個工作地點進行巡回檢查，重點排查在崗職工精神狀況、班前隱患整改情況和生產(chǎn)過程中的動態(tài)隱患。

班后復(fù)查不能少：當(dāng)班工作結(jié)束后，對安排工作進行詳細復(fù)查，重點復(fù)查工程質(zhì)量和隱患整改情況，發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理，處理不了的現(xiàn)場向下一班職工交代清楚，并及時匯報。

“三快三勤”現(xiàn)場管理法：

“三快”即嘴快、腿快、手快

嘴快：安排工作說到、說詳、說細、說清、說明，發(fā)現(xiàn)工作不到位或哪里容易出現(xiàn)問題就及時提醒。

腿快：認真落實“三不少”制度，對班組所管的范圍，不厭其煩地巡回檢查，每個環(huán)節(jié)、每臺設(shè)備都及時檢查到位。

手快：無論到哪個地方，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，現(xiàn)場能處理的當(dāng)即處理，處理不了的及時匯報。

“三勤”即勤動腦、勤匯報、勤溝通。勤動腦：結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場實際，對遇到的困難和問題，勤動腦、勤思考，并靈活運用各種方法，迅速組織處理。

勤匯報：對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，尤其是有可能影響下一班安全生產(chǎn)和工程進度的，及時向上級匯報，使上級在第一時間能掌握生產(chǎn)一線的工作動態(tài)，合理分工，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排。

勤溝通：經(jīng)常與隊領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解隊里的措施要求；與上一班和下一班人員溝通，了解施工進度和施工過程中存在的問題；經(jīng)常與工友溝通，掌握工友工作和生活情況。

親情和諧法：

親情和諧法主要包括親情、文明、民主、和諧。

親情：準(zhǔn)確掌握班里每個工友的家庭詳細情況。工友過生日，組織大家一起去慶賀；誰家有困難，組織大家一起去看望；工友心里有解不開的疙瘩，組織大家一起去開導(dǎo)；逢年過節(jié)，工友都帶著家人一起聚會、一起熱鬧。

文明：針對井下職工習(xí)慣性說臟話、開玩笑過火等不文明現(xiàn)象，要求班組成員做文明人、行文明事、上文明崗，避免因傷和氣影響團結(jié)，避免因不良情緒影響安全生產(chǎn)。

民主：分配工資時，廣泛征求工友的意見，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、安全狀況、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)等日常考核情況進行分配，并找?guī)酌嘟M成員全程監(jiān)督。

和諧：工友在工作中偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，生硬批 評，而是循循善誘，因人施教，耐心指出問題的根源；遇到問題時，不自作主張，和工友一起協(xié)商解決。

這些方法，有的我們已經(jīng)在使用，有的我們也有所了解，有的對我們來說還需要我們學(xué)習(xí)、實踐。在今后的工作中我們要全面學(xué)習(xí)，綜合利用，取人之長，補己之短，武裝自己，使我們能有所提升、有所突破、有所成就。能促進我礦的各項工作全面和諧發(fā)展。

總之，要想當(dāng)好一名合格的煤礦班組長，就必須重視和班組成員之間的溝通和理解，形成合力，才能確保政令暢通，保證責(zé)任落實、措施落實到位，使班組真正成為無堅不摧的堡壘，成為一支懂安全、善管理、能力強、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的優(yōu)秀班組長隊伍，為埠村煤礦的建設(shè)做出積極的貢獻。

長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟滄海

讓我們齊心協(xié)力

攜手前行

共創(chuàng)埠礦新明天！最后恭祝各位：新年新氣象

萬事都吉祥