第一篇：提高教師的業(yè)務(wù)能力

為了提高我校教師的業(yè)務(wù)能力、學(xué)識(shí)水平，進(jìn)一步建設(shè)一支適應(yīng)中等職業(yè)技術(shù)教育需要、一專多能的師資隊(duì)伍，根據(jù)上級(jí)教育行政主管部門的要求，結(jié)合我校專業(yè)建設(shè)和師資隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際情況，特制定《教師培訓(xùn)計(jì)劃》。

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面加強(qiáng)職業(yè)教育，以加強(qiáng)師德、樹立師風(fēng)、愛崗敬業(yè)為首位，以培養(yǎng)多層次、高規(guī)格滿足中等職業(yè)學(xué)校發(fā)展的“專業(yè)帶頭人”、“雙師型”教師為目標(biāo)，促進(jìn)我校的教育質(zhì)量大幅度提高，實(shí)現(xiàn)中等職業(yè)教育快速、健康、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、培訓(xùn)形式

1、學(xué)歷培訓(xùn)

學(xué)歷提升培訓(xùn)。督促在職、不具備相應(yīng)學(xué)歷的教師進(jìn)行相應(yīng)的學(xué)歷培訓(xùn)，以取得相應(yīng)層次合格學(xué)歷，凡男45歲、女40歲以下沒有取得相應(yīng)學(xué)歷的教師必須參加一種形式的相應(yīng)層次的學(xué)歷培訓(xùn)（函授、自考、遠(yuǎn)程教育等）。

2、校本培訓(xùn)

1）請(qǐng)專家、教授到學(xué)校為教師進(jìn)行系統(tǒng)講座與培訓(xùn)；

2）學(xué)校對(duì)新教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)：在見習(xí)期內(nèi)必須參加職業(yè)思想、職業(yè)道德和教育教學(xué)常規(guī)、教學(xué)基本功為主要內(nèi)容的培訓(xùn)，并指定相應(yīng)指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)；

3）大力開展教學(xué)競賽、專業(yè)技能比武；

第二篇：教師如何提高業(yè)務(wù)能力

教師如何提高業(yè)務(wù)能力

作為新課程下的教師，作為課改的實(shí)踐者，能不能站穩(wěn)講臺(tái)，擔(dān)當(dāng)重任，這就要看你能不能快速提升自己的業(yè)務(wù)能力了。

從理論上來講教師的業(yè)務(wù)能力應(yīng)包括：教學(xué)組織、教材把握、課堂駕馭、語言表達(dá)、實(shí)驗(yàn)操作、心理疏導(dǎo)方面。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我這里重點(diǎn)講講五個(gè)方面的能力。

一、教師要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力

教師應(yīng)該有一口流利的普通話，一手漂亮的粉筆字，各學(xué)科的教學(xué)基本功（簡筆畫、實(shí)驗(yàn)操作、解題等）。課堂上要能用普通話進(jìn)行教學(xué)，正確、清楚地表達(dá)講解內(nèi)容，用詞準(zhǔn)確，條理分明，節(jié)奏適宜，過渡自然，邏輯性強(qiáng)，有幽默感，多用學(xué)科術(shù)語；能根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計(jì)好板書，目的明確，重點(diǎn)突出，條理分明，書寫美觀。

二、教師要有合理把握教材的能力

我國著名的教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說過：“教材只能作為教課的依據(jù)，要教得好，使學(xué)生受益，還要靠老師的善于運(yùn)用。”這句話告訴我們，教材不是圣書，它只是提供了最基本的教學(xué)資源。由于學(xué)生情況、教師素質(zhì)、教學(xué)條件等方面的差異，教師對(duì)教材的使用應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)地處理教材，靈活地駕馭教材。用活教材，教活教材；只有教活教材，才能促進(jìn)學(xué)生各種能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。在處理教材時(shí)，教師應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1．仔細(xì)揣摩教材，理解編者意圖

教師對(duì)教材的理解不僅要全面，而且要深刻。能否領(lǐng)會(huì)編者意圖，是衡量教師理解教材深淺的一個(gè)重要標(biāo)志。對(duì)編者意圖領(lǐng)會(huì)得越深，越能充分發(fā)揮教材在教學(xué)中的作用。

教學(xué)過程是將教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，教師在教學(xué)中要樹立整體觀念，從教材的整體入手通讀教材，了解教材的編排意圖，弄清每部分教材在整個(gè)教材體系中的地位和作用，用聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)，分析處理教材。怎樣理解編者的意圖呢？主要是多問幾個(gè)為什么。例題為什么這樣設(shè)計(jì)呢？習(xí)題為什么這樣編排呢？結(jié)論為什么這樣引出呢？等。經(jīng)過這樣一番思考之后，教師肯定會(huì)提高駕馭教材的能力。

2．正確區(qū)分教學(xué)內(nèi)容和教材內(nèi)容

教材是落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃的重要載體，也是教師進(jìn)行課堂教學(xué)的主要依據(jù)。但教材內(nèi)容和教學(xué)內(nèi)容并不是等值的。因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容來自于師生對(duì)課程內(nèi)容與教材內(nèi)容及教學(xué)實(shí)際的綜合加工，不僅包括教材內(nèi)容，而且還包括了師生在教學(xué)過程中的實(shí)際活動(dòng)的全部，教材內(nèi)容只不過是教學(xué)內(nèi)容的的重要組成部分。況且，教材本身還有一個(gè)不斷完善的過程。因此，在處理教材上，教師的任務(wù)在于“用教材教學(xué)生”，必須充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，做到尊重教材與靈活處理相結(jié)合。

3．深入了解學(xué)生，找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)

教學(xué)設(shè)計(jì)的對(duì)象是學(xué)生，教學(xué)設(shè)計(jì)的成效如何，將取決于對(duì)學(xué)生情況的了解程度。如果從變量的角度分析教學(xué)設(shè)計(jì)，那么課堂中的學(xué)生情況就是自變量，教學(xué)內(nèi)容的組織，教學(xué)方案的選擇、教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)整等都必須隨著學(xué)生這一自變量的變化而變化。教學(xué)要充分考慮學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合他們的已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)富有情趣的教學(xué)活動(dòng)。

4．客觀分析教材，把握每節(jié)課教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵

當(dāng)一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，往往需要明確哪些是重點(diǎn)，哪些是難點(diǎn)，以免在教學(xué)時(shí)抓不住主要的重要的內(nèi)容，而在次要的或者學(xué)生容易接受的內(nèi)容上多花時(shí)間，或者面面俱到平均使用力

量，影響重點(diǎn)、難點(diǎn)的理解和掌握，而達(dá)不到預(yù)定的教學(xué)效果。教學(xué)的重點(diǎn)是對(duì)教材來講的，而教學(xué)的難點(diǎn)是對(duì)學(xué)生來講的。

所謂難點(diǎn)，就是多數(shù)學(xué)生不易理解和掌握的知識(shí)點(diǎn)。教材中，有的內(nèi)容比較抽象，不易被學(xué)生理解；有的內(nèi)容縱橫交錯(cuò)，比較復(fù)雜；也有的內(nèi)容本質(zhì)屬性比較隱蔽，或者體現(xiàn)了新的觀點(diǎn)和新的方法，或者在新舊知識(shí)的銜接上呈現(xiàn)了較大的坡度，或相互干擾，易混、易錯(cuò)等。這種教師難教、學(xué)生難學(xué)、難懂、難掌握的內(nèi)容以及學(xué)生學(xué)習(xí)中容易混淆和錯(cuò)誤的內(nèi)容，就是教學(xué)的難點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)要根據(jù)教材的廣度和深度，學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和心理特征來確定。難點(diǎn)有時(shí)和重點(diǎn)是一致的。

教材中有些內(nèi)容對(duì)掌握某一部分知識(shí)或解決某一類問題起到?jīng)Q定性的作用，這些內(nèi)容就是教材的關(guān)鍵。作為教材的關(guān)鍵，它在攻克難點(diǎn)、突出重點(diǎn)過程中往往具有突破口的功能。一旦掌握好教材的關(guān)鍵，與其相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)就可以迎刃而解。

5．展示知識(shí)的發(fā)生過程，讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)。

現(xiàn)代教育認(rèn)為課堂教學(xué)不是知識(shí)的傳遞過程，而是學(xué)生的發(fā)展過程；不是教師的教授過程，而是學(xué)生的學(xué)習(xí)過程；不是教師教會(huì)的過程，而是學(xué)生學(xué)會(huì)的過程。學(xué)生所學(xué)的知識(shí)往往是前人思維創(chuàng)造的結(jié)果。學(xué)習(xí)這些知識(shí)，不是簡單地吸收，而必須通過自己的思維，把前人的思維結(jié)果轉(zhuǎn)化為自己的思維結(jié)果。這個(gè)轉(zhuǎn)化，就是由學(xué)生本人把要學(xué)的東西自己去發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出來；教師的任務(wù)是引導(dǎo)和幫助學(xué)生去進(jìn)行再創(chuàng)造，而不是把現(xiàn)成的結(jié)論灌輸給學(xué)生。其實(shí)質(zhì)就是充分展示知識(shí)的發(fā)生過程，把靜態(tài)的知識(shí)結(jié)論轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的探索對(duì)象，讓學(xué)生在探索未知領(lǐng)域的過程中，付出一定的智力代價(jià)，從而有效地實(shí)現(xiàn)用知識(shí)來訓(xùn)練智慧的價(jià)值。

三、教師要具有駕馭課堂能力

課堂組織能力是一種綜合能力，需要教師靈活，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種教學(xué)技巧，組織課堂，調(diào)控課堂。課堂組織能力的好壞事關(guān)教學(xué)質(zhì)量的高低和教學(xué)效果的好壞。善于組織教學(xué)的教師，在課堂上能根據(jù)教育規(guī)律和學(xué)生心理特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用各種教學(xué)手段，對(duì)教學(xué)內(nèi)容作出合理安排，形成適宜的教學(xué)情景。相反，如果教師不善于組織教學(xué)，學(xué)生在課堂上就會(huì)秩序混亂，注意力分散，興趣不高，被動(dòng)聽課，這種狀態(tài)勢(shì)必影響教學(xué)效果。因此，如何提高組織教學(xué)能力是在新課程的實(shí)施過程中值得深入研究的問題。

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的教育觀念也發(fā)生了改變，課堂組織已超越了傳統(tǒng)的課堂管理。組織好課堂應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：

1．管理好課堂秩序，建立良好行為標(biāo)準(zhǔn)

在課堂教學(xué)中，秩序井然是有效教學(xué)的基礎(chǔ)。著名教育家赫爾巴特說過：“如果不堅(jiān)強(qiáng)而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教學(xué)都是不可能的。”因此，課堂組織能力首先要達(dá)到的目標(biāo)就是管理課堂秩序。正常的課堂秩序，不僅可以保證教學(xué)的有效進(jìn)行，而且還能訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習(xí)慣，要達(dá)到這一目標(biāo)，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（1）嚴(yán)格要求和體貼愛護(hù)相結(jié)合。這就是要求教師把尊重學(xué)生和批評(píng)違反紀(jì)律的行為結(jié)合起來。即一方面真誠關(guān)懷學(xué)生，充分信任他們的努力，另一方面，當(dāng)他們違反紀(jì)律的時(shí)候，給予他們嚴(yán)肅的批評(píng)。

（2）正確運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。首先，正確運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)是教師維持良好的課堂秩序的有效手段。獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)用首先要選擇具體的遵紀(jì)行為，如上課認(rèn)真記筆記，不左顧右盼等；其次，要正確選擇獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)以多次獎(jiǎng)勵(lì)為主，不必時(shí)時(shí)運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在不少場(chǎng)合，向?qū)W生微笑，口頭贊揚(yáng)同樣能產(chǎn)生良好的強(qiáng)化作用；再次，在教師期望的遵紀(jì)行為出現(xiàn)后，就要立即給予獎(jiǎng)勵(lì)，不要延擱太長的時(shí)間。

（3）適時(shí)使用教育機(jī)智。教育機(jī)智是教師在課堂里對(duì)學(xué)生做出隨機(jī)應(yīng)變的快速反應(yīng)和靈活采取恰當(dāng)措施的能力，它屬于創(chuàng)造性的教育能力。

2．集中學(xué)生注意力，保證學(xué)習(xí)精力的有效投入

集中學(xué)生注意力，就要防止和排除分散學(xué)生注意的不利因素，保證學(xué)習(xí)精力的有效投入，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：

（1）可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容控制教學(xué)節(jié)奏。教師授課的大忌之一是面面俱到，40分鐘一講到底，像一首“催眠曲”，單調(diào)無味。要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的深淺難易和重要程度來安排教學(xué)節(jié)奏。一般說來，對(duì)教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要“重錘敲打”，從細(xì)從慢，節(jié)奏宜緩，讓學(xué)生有充分的時(shí)間去思考問題、解決問題。教材中的淺易內(nèi)容，次要部分，則“輕輕叩擊”節(jié)奏宜快，甚至有的內(nèi)容可跳過不講。

（2）可通過語言的變化來控制教學(xué)節(jié)奏。在課堂教學(xué)中，語言是信息傳輸?shù)闹饕溃處熣Z言運(yùn)用能力的高低，將直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和有效性。如果教師的語言節(jié)奏平淡沒有變化，課堂必將是一潭死水，缺少生氣、沒有活力。

（3）應(yīng)對(duì)干擾，隨機(jī)應(yīng)變。在課堂上學(xué)生常會(huì)突然提出一些意想不到的問題，需要教師靈活機(jī)智的回答；常常會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的原因引起混亂喧嘩，需要教師快速而冷靜地妥善處理；常常會(huì)遇到一些難于應(yīng)付的干擾，需要教師以盡可能小的代價(jià)迅速擺脫。教師在課堂教學(xué)監(jiān)控中經(jīng)常會(huì)用到的應(yīng)變方法有：一是化被動(dòng)為主動(dòng)的應(yīng)變藝術(shù)。二是順?biāo)浦凼降膽?yīng)變藝術(shù)。

3．激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

蘇霍姆林斯基指出：“如果學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的愿望，那我們所有的計(jì)劃，所有的探索和理論都會(huì)變成泡影。”興趣是認(rèn)識(shí)某種事物或某種活動(dòng)的心理傾向和動(dòng)力，是進(jìn)行教育的有利因素，對(duì)鼓舞學(xué)生獲得知識(shí)，發(fā)展智能都是有用的。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某種學(xué)科發(fā)生疑問時(shí)，就會(huì)使各種器官和大腦處于最活躍的狀態(tài)，總是積極主動(dòng)，心情愉快的進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不會(huì)覺得是一種負(fù)擔(dān)，能收到事半功倍的效果。在教學(xué)之初，教師用貼切而精煉的語言，正確、巧妙地導(dǎo)入新課，可以激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，有一種力求認(rèn)識(shí)世界、渴望獲得知識(shí)，不斷追求真理的意向，產(chǎn)生學(xué)習(xí)自覺性，并發(fā)出極大的學(xué)習(xí)熱情。

課堂教學(xué)過程中，教師要把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)熱情和良好的情感，態(tài)度作為重要的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)中可通過聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)生情感體驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)過程充滿情趣和活力。

4．調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造良好的課堂氛圍。

課堂氛圍要少一些刻板，多一些自由。心理學(xué)理論告訴我們，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與維持，很大程度上不是由于內(nèi)在學(xué)習(xí)需求，而是更多地借助他人肯定自己，營造課堂氛圍等外在因素。因此，教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己、肯定自己，要讓更多的學(xué)生有所選擇，能夠自我表現(xiàn)，讓更多的孩子陶醉在成功的喜悅中，在我們的閱讀課堂教學(xué)中，逐步減少強(qiáng)制性和劃一性，增強(qiáng)開放性和選擇性，為學(xué)生思考、探究、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新提供更大的空間。教師不應(yīng)規(guī)定學(xué)生用什么方法，而是要給學(xué)生學(xué)法選擇的自由，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生自覺選擇，鼓勵(lì)他們運(yùn)用自己覺得有效的方法學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的選擇能力。

每一節(jié)課總體要求是：教學(xué)目標(biāo)要簡單，教學(xué)內(nèi)容要簡化，教學(xué)過程要簡潔，教學(xué)媒體要簡易，作業(yè)練習(xí)要精練，學(xué)生雙基要扎實(shí)，學(xué)生思維要靈活。

（1）引出問題、接觸重點(diǎn)要快（2分鐘）。堅(jiān)決去掉可有可無的教學(xué)環(huán)節(jié)。如：片面追求情境創(chuàng)設(shè)，片面追求算法多樣化，片面追求合作交流、數(shù)學(xué)活動(dòng)等。

（2）引導(dǎo)探索、感悟新知要慢（10分鐘）。

問題的解決要體現(xiàn)“探究”和“原創(chuàng)”。教師在課堂上的作用就是組織和引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行觀察、實(shí)驗(yàn)、嚴(yán)整、推理與交流，并積極參與到學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。在學(xué)生遇到困難時(shí)加以引導(dǎo)、點(diǎn)撥，起到為學(xué)生導(dǎo)航的作用。

（3）實(shí)際運(yùn)用、深化理解要透（10分鐘）。所謂“透”就是要使學(xué)生知其然，明白其道理。

（4）鞏固新知、括展聯(lián)系要精（8分鐘）。練習(xí)要及時(shí)，做到讓學(xué)生邊學(xué)、邊練、邊反饋；習(xí)題必須精心挑選，更有層次有針對(duì)性，練習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)要緊緊抓住知識(shí)的本質(zhì)、知識(shí)的要害。要“條條有用”，“練一得三”。避免“面面俱到”、“貪多求難”的傾向。要盡量避免集中練習(xí)，而是把練習(xí)穿插于新課教學(xué)過程之中，學(xué)生學(xué)到哪兒就應(yīng)練到哪兒。組織練習(xí)要堅(jiān)持“多、變、全”三個(gè)原則。“多”是指學(xué)生在練習(xí)中動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)筆的機(jī)會(huì)及反饋的次數(shù)要多；“變”是指圍繞教學(xué)目標(biāo)，區(qū)別于不同班級(jí)的學(xué)生，把握練習(xí)時(shí)間，變換練習(xí)的形式和方法：“全”是指在同樣的練習(xí)時(shí)間里，全體學(xué)生能同時(shí)練習(xí)，積極地自覺活動(dòng)，使錯(cuò)誤即時(shí)得到糾正，所有人都能從中受益。

總之，教師教學(xué)組織過程中，集中學(xué)生注意力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，方法極其靈活，形式多種多樣。

四、教師要具有人際交往與合作能力。

新課程改革十分強(qiáng)調(diào)改善師生交往，建立良好的師生關(guān)系。大量研究證明，師生關(guān)系的質(zhì)量影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和行為，學(xué)生尤其喜歡熱情友好、有親和力、合作性強(qiáng)的教師。良好的師生關(guān)系應(yīng)該具有以下特性：一是開放性或透明性，師生之間可以直言不諱，坦誠相見；二是關(guān)愛性，師生雙方都感到被對(duì)方看重；三是相對(duì)的獨(dú)立性，師生雙方都允許對(duì)方發(fā)展自己獨(dú)特性、創(chuàng)造性及個(gè)性。在與學(xué)生的實(shí)際交往中，教師要學(xué)會(huì)放下架子，主動(dòng)與學(xué)生交朋友，更多地了解和接受學(xué)生，更積極地關(guān)懷學(xué)生，恰當(dāng)而開放地進(jìn)行師生對(duì)話，在學(xué)生心目中樹立親切友善的良好形象；教師還應(yīng)提高自己人際溝通的技能和技巧，創(chuàng)建使學(xué)生感到有人理解、有人關(guān)心的環(huán)境，從而促使學(xué)生配合教師參與教學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)。

五、教師要具有現(xiàn)代信息技術(shù)能力

教育部在談到信息技術(shù)與課程整合時(shí)強(qiáng)調(diào)：教師除了掌握先進(jìn)的教學(xué)思想外，也應(yīng)掌握必要的信息技術(shù)能力，并把信息技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中去，構(gòu)建全新的教學(xué)模式。每一位教師必須從細(xì)處入手，思考在信息化條件下如何教與學(xué)，樹立全新的教育觀念，掌握信息工具的使用，學(xué)會(huì)在自己的教案中體現(xiàn)充分利用信息技術(shù)和信息資源，科學(xué)地安排教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的最優(yōu)化。現(xiàn)代教育技術(shù)就是以電腦為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)。課件使用合理使用，讓課件為教學(xué)服務(wù)，我們定能揚(yáng)其所長，避其所短。

（1）課件不要過于追求華麗，以免喧賓奪主，使學(xué)生的注意力分散到漂亮的圖片或無關(guān)的動(dòng)畫上去，要突出教學(xué)內(nèi)容本身。

（2）不要忽視了板書。一些知識(shí)點(diǎn)在課件上手一點(diǎn)就沒有了，而寫在黑板上可以保留一整節(jié)課，便于把一堂課的知識(shí)串起來形成一個(gè)體系，一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，所以課件與黑板要配合使用。

（3）不要過分加大課堂容量。由于上課不用在黑板上抄寫題目了，只要手一點(diǎn)一道題目就出來了，所以有的教師沒有給學(xué)生留足夠的時(shí)間去審題和思考就直接要學(xué)生講或教師自己講解，導(dǎo)致學(xué)生聽不懂，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容一知半解，影響了教學(xué)效果。

總之，要提高課件的實(shí)用性，應(yīng)該以服務(wù)課堂為前提，以提高教學(xué)效率為目的，這樣的課件才是有效課件，課堂才是有效課堂。

我們青年教師要提高業(yè)務(wù)能力還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新課程理念，學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的基本規(guī)律與教學(xué)原則。要多向人虛心請(qǐng)教，平時(shí)要多聽課，備課時(shí)遇到困難多向老教師請(qǐng)教。

教研會(huì)聽課時(shí)，要珍惜機(jī)會(huì)，不要小瞧那樣的課，畢竟是人家精心準(zhǔn)備的一節(jié)課，從中我們或許能獲得很多啟發(fā)。

第三篇：提高業(yè)務(wù)能力

（一）如何做好業(yè)務(wù)

心態(tài)

1）業(yè)務(wù)員要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇氣再出發(fā)，這種失意也是千載難逢的磨練機(jī)會(huì)，不防視為一種福氣；

2）把握自己心態(tài)，別急躁：

基本營銷流程

熟悉――跟進(jìn)――談判――交易。

一蹴而就完成整個(gè)過程是不正常的，遇到客戶阻礙才是營銷的第一步，遇障礙，要認(rèn)為是考驗(yàn)，樹立自信心。

勤業(yè)：A、腦勤.B、腿勤.C.全面提高個(gè)人在廣告、本行業(yè)及營銷方面的素質(zhì).獲得客戶好感的方法

（一）語言技巧的巧妙運(yùn)用

1.語言要平緩，語調(diào)要低沉明朗,說話不要太快,聲音不要太小,要讓對(duì)方聽得到。

2.運(yùn)用停頓的奧妙

3.語句必須與表情相配合4.光用嘴說話是難以造成氣勢(shì)的，所以必須用嘴、眼以及心靈說話。

5.說到重點(diǎn)問題時(shí)應(yīng)加重語氣,以提醒對(duì)方注意.6.與客戶交談時(shí)要專注.（二）正確、迅速、謹(jǐn)慎地打接電話。

1.電話來時(shí)，對(duì)方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方。

2.通話簡明扼要，不要在電話中聊天。

3.接聽電話時(shí)，要詢問對(duì)方單位名稱及所屬部門，接轉(zhuǎn)電話時(shí)為指定受話人提供便利。為防止掉線，在轉(zhuǎn)接前應(yīng)現(xiàn)告訴對(duì)方電話號(hào)碼，并告訴對(duì)方如果轉(zhuǎn)丟可讓客戶直接打過去。

4.對(duì)不指明的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

5.工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。

6.通話時(shí)聲音不宜太大，讓對(duì)方聽得清楚就可以，否則對(duì)方會(huì)感覺不舒服，而且也會(huì)影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。

7.當(dāng)對(duì)方要找的人不在時(shí)，在不了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)、目的是什么時(shí)，請(qǐng)不要隨便傳話。未授權(quán)的情況下不要說出指定受話人的行蹤。

8.當(dāng)你正在通電話，又碰上客人來訪時(shí)，原則上應(yīng)先招待來訪客人，此時(shí)應(yīng)盡快和通話對(duì)方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內(nèi)容很重要而不能馬上掛斷時(shí)，應(yīng)告知來訪的客人稍等，然后繼續(xù)通話。

9.在電話中傳達(dá)事情時(shí)，應(yīng)重復(fù)要點(diǎn)，對(duì)于數(shù)字、日期、時(shí)間及企業(yè)名稱、客戶姓名等，應(yīng)再次確認(rèn)以免出錯(cuò)。

10.如果對(duì)方?jīng)]有報(bào)上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時(shí)應(yīng)客氣而禮貌地詢問：“對(duì)不起，請(qǐng)問您是哪位?”

11.要轉(zhuǎn)告正在接待客人的人有電話時(shí)，若有急事需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)，最好不要口頭轉(zhuǎn)達(dá)，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。

12.如果碰到對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話，應(yīng)該禮貌告知對(duì)方撥錯(cuò)電話。相反如果是你撥錯(cuò)了電話，應(yīng)該馬上向?qū)Ψ奖硎镜狼浮?/p>

13.如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，此時(shí)務(wù)必?fù)Q另外的電話再撥給對(duì)方，向?qū)Ψ浇忉屒宄?/p>

（二）業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)

一：必備素質(zhì)

1．要有愛心――愛自己的公司，愛公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

2．從小事做起，把小事做好。

3．出色的口才

4．良好的自信：

5．要有良好的道德素質(zhì)

6．要有扎實(shí)的市場(chǎng)營銷知識(shí)

7．要有吃苦耐勞的精神－恒心

8．有良好的心理承受能力

9．要有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神

10．良好的“悟性”――分析判斷能力

11．自我激勵(lì)能力

12．良好的人際關(guān)系處理能力

附錄：案例兩篇

一：前言

業(yè)務(wù)員是公司的窗口之一，客戶從他們身上洞察到我們公司的管理水平，業(yè)務(wù)水平，專業(yè)化程度，企業(yè)文化等各個(gè)方面；同時(shí)業(yè)務(wù)員也是公司的利潤來源的重要保證，業(yè)務(wù)員素質(zhì)的高低將直接影響到公司的盈利和持續(xù)發(fā)展能力。

21世紀(jì)的企業(yè)競爭無疑是人力資源的競爭，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員是企業(yè)的寶貴財(cái)富。擁有優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的公司就有了在競爭中領(lǐng)先的一項(xiàng)重要資源。

銷售隊(duì)伍中的二八定律：有一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，一般20％左右的業(yè)務(wù)員的業(yè)績占全部業(yè)績的80％，而80％的業(yè)務(wù)員的業(yè)績只占20％左右；那么這20％優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都有什么共性呢？一般來講，這些業(yè)務(wù)員都有一些共性的素質(zhì)。

二：必備素質(zhì)：

1．要有愛心――愛自己的公司，愛公司的產(chǎn)品和服務(wù)。

業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)烈的愛心，事業(yè)心；不要當(dāng)進(jìn)入公司卻不肯盡義務(wù)的過客；既然認(rèn)定這一行就要全心全意投入不要半途而廢；要有一種在這行干成功的決心。追求個(gè)人，公司與客戶的美好、進(jìn)步、和成就。

愛的本質(zhì)是奉獻(xiàn)而非索取，而奉獻(xiàn)往往是回報(bào)的前提。業(yè)務(wù)員要愛自已、愛家人、愛公司、愛客戶、愛大家；愛心可以化解一切困難與矛盾，是業(yè)務(wù)員打開客戶心靈、贏得市場(chǎng)的金鑰匙，是業(yè)務(wù)員在激烈商戰(zhàn)中的護(hù)身符，它可幫助業(yè)務(wù)員解除客戶心中的疑惑乃至恐懼，因?yàn)槿藗兛梢跃芙^一切，但決不去拒絕愛心。

2．從小事做起，把小事做好。

一個(gè)人很職業(yè)，不在于他是否滿腹經(jīng)綸，而在于他是否認(rèn)真、規(guī)范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再遲，也要完成當(dāng)天的出差報(bào)告；如果他拜訪客戶，他會(huì)認(rèn)真地填寫每一個(gè)客戶資料；如果他做市場(chǎng)調(diào)查，他會(huì)詳細(xì)地挖掘每一個(gè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)；如果他組織會(huì)議，他會(huì)精心準(zhǔn)備每一頁的會(huì)議資料；如果他做開發(fā)，他會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地編寫每一個(gè)代碼、撰寫文檔。。。一般人喜歡做有“臉面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做實(shí)；我們習(xí)慣于編大程序，而不愿意撰寫基本文檔。。。結(jié)果我們變得幼稚，我們的管理不成熟，我們的人不專業(yè)，我們的市場(chǎng)不穩(wěn)定。

要極度熱愛自己的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熱愛的業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)做不好業(yè)務(wù)。

以熱心投入工作，工作本身就是一種獎(jiǎng)賞,熱心可使自己充滿活力,不論服務(wù)營銷時(shí)遇到多大困難，面臨多大的壓力，始終會(huì)用不急不躁的態(tài)度去進(jìn)行。只有抱著這種態(tài)度，服務(wù)營銷才會(huì)成功，才會(huì)達(dá)成目標(biāo)。

3．出色的口才

優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和口才是促進(jìn)成交的關(guān)鍵因素。業(yè)務(wù)員在最短的時(shí)間，以精練、準(zhǔn)確的、專業(yè)的語言介紹產(chǎn)品，打動(dòng)客戶的心，就成為留住客戶、促進(jìn)成交的關(guān)鍵。因此，業(yè)務(wù)員在平時(shí)工作中練就的功夫就成為成功的重要保證。

平時(shí)要加強(qiáng)自己在口才方面的訓(xùn)練,可以在公司內(nèi)部做一些演講方面的訓(xùn)練,一個(gè)人講,其他人提出意見;一開始可能有點(diǎn)緊張,但以后感覺就會(huì)越來越好.要說服客戶購買自己的產(chǎn)品，除了憑有競爭力的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格外，就憑業(yè)務(wù)員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術(shù)性又有邏輯性。善于交流是銷售人員所必備的基本素質(zhì)。交流是生意的基礎(chǔ)，交流是建立感情的基本途徑。語言是交流的重要工具，要把握語言交流的技術(shù)與藝術(shù)，然而語言又不是交流的唯一工具，要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的機(jī)會(huì)，和客戶交流，和業(yè)務(wù)伙伴交流，和老板交流，和同事交流的目的在于溝通理解。每一個(gè)客戶都應(yīng)該成為朋友，而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友。有了朋友才有回頭客。另一方面，每一個(gè)朋友都可能是潛在的客戶，每一個(gè)朋友都可能是客戶的來源。

4．良好的自信：

信心“人之所以能，是因?yàn)橄嘈抛约耗堋保袄щy像彈簧，你弱它就強(qiáng)’，信心是“不可能”這一毒素的最好解藥。業(yè)務(wù)員在激烈的競爭面前不僅要承受孤獨(dú)與寂寞，而且挫折與失敗更是家常便飯。業(yè)務(wù)員要做好充分吃苦，屢敗屢戰(zhàn)、百折不撓的充分心理準(zhǔn)備，累僅僅是身體上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折時(shí)，既不要畏懼，也不要回避，成功只是屬于那些勇于吃苦的人.首先要相信自己所推銷的網(wǎng)絡(luò)廣告，相信對(duì)所推銷的網(wǎng)絡(luò)廣告有足夠的信心，面見客戶的時(shí)候就不會(huì)去賣弄那些推銷辭令，而是真心實(shí)意地幫助客戶去選擇他認(rèn)為最好的方案去幫助他去盈利。要懂得自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)相當(dāng)重要，沒有客戶愿意和不懂產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員打交道，因?yàn)槟愀緹o法說服客戶購買你的產(chǎn)品。

其次要相信自己所代表的網(wǎng)易公司，應(yīng)當(dāng)讓銷售人員更多地了解他所代表的公司，讓他們相信他所代表的公司是一個(gè)講誠信、重信譽(yù)、有實(shí)力的公司。任何時(shí)候，銷售工作都應(yīng)以符合商業(yè)道德為標(biāo)準(zhǔn)，并以此為準(zhǔn)繩同客戶洽談。只有這樣，銷售人員才能心情舒暢地進(jìn)行推銷，做到問心無愧。

5．要有良好的道德素質(zhì)

做業(yè)務(wù)員要經(jīng)常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票；如思想不端正，則會(huì)給公司帶來不必要的損失。向顧客推銷你的人品，最主要是向客戶推銷你的誠實(shí)，現(xiàn)代的推銷是說服推銷而不是欺騙推銷。誠實(shí)是贏得客戶好感的最好方式。顧客希望自己的購買決策是正確的，希望從網(wǎng)易中得到好處，害怕蒙受損失。

推銷員要做到誠實(shí)需注意：

1）介紹產(chǎn)品實(shí)事求是.2）遵守承諾。

6.要有扎實(shí)的市場(chǎng)營銷知識(shí)

業(yè)務(wù)人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務(wù)，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場(chǎng)如何去良性的運(yùn)作，銷售的速度才會(huì)最快、成本才會(huì)最低。營銷知識(shí)包括需求分析,營銷計(jì)劃的制定,市場(chǎng)定位等知識(shí),廣告學(xué)知識(shí)等.7.要有吃苦耐勞的精神－恒心

只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個(gè)客戶和5個(gè)客戶效果是截然不同的。有口才的人成不了一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員但有毅力的人切一定能成為一個(gè)好的成功者。

——恒心人生觀積極的人擁有奮發(fā)向上、勤奮刻苦，走向成功的恒心；而人生觀消極的人擁有的卻是自私懶惰，唯利是圖，走向毀滅的恒心。兩者為達(dá)到目的付出的同樣是堅(jiān)持，只不過是前者被人們認(rèn)為是意志堅(jiān)強(qiáng)的人，而后者被人們視為意志薄弱者。既然無論走哪條路，都要付出這種堅(jiān)持到底的恒心，那業(yè)務(wù)員—定選擇有鮮花和掌聲的恒心。而要做到這一點(diǎn)并非太難，只要自己肯擁抱正確的生活目的。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)與危機(jī)同在，成功永遠(yuǎn)與恒心相伴。

8.有良好的心理承受能力，永遠(yuǎn)不言敗的精神

一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員要有耐心，要能接受挫折，進(jìn)行二次努力。人只有在挫折中才能成長銷售是一份經(jīng)常要“無事找事”的工作。即“把不可能的客戶變成可能客戶，把可能的客戶變成真正的客戶，把每一個(gè)新的客戶變成長期的客戶”。

當(dāng)面臨困難的時(shí)候，腦海里閃出的第一反應(yīng)是埋怨、退縮、還是如何克服？一個(gè)專業(yè)銷售人員的腦海中不會(huì)去想我會(huì)不會(huì)碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內(nèi)就能感覺到這個(gè)客戶我是不是能拿下？

敢于進(jìn)攻的心理基礎(chǔ)是自信。首先你必須對(duì)自己有信心。要想教別人相信你就首先要相信你自己。你可以在心里不停地向自己說：“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所銷售的產(chǎn)品是最適合你的，我一定能夠交你這樣一個(gè)朋友，你一定會(huì)買我的產(chǎn)品。”

9.要有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的精神

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉；作好一名合格的業(yè)務(wù)人員一定要打開自己的思路，利用自己獨(dú)特的方法去開辟一片市場(chǎng)。成功的開拓靠學(xué)習(xí)。銷售人員時(shí)時(shí)刻刻都需要學(xué)習(xí)。首先你要向自己學(xué)，挖掘出你的一切的知識(shí)和能力，并不斷地總結(jié)與提高；向客戶學(xué)，學(xué)習(xí)客戶領(lǐng)域的知識(shí)、產(chǎn)品與應(yīng)用，甚至向客戶學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；向技術(shù)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品與技術(shù)；向老板和同事學(xué)，學(xué)習(xí)公司的策略與銷售風(fēng)格，以及成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)；向社會(huì)學(xué)，因?yàn)槟忝刻於荚诳吹胶吐牭戒N售與購買的過程；要多讀書，對(duì)于做銷售的人，你讀的每一本書都會(huì)在工作中派上用場(chǎng)，多讀書更會(huì)提高你的銷售層次。銷售的方式多種多樣，要想辦法創(chuàng)意營銷，根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)出適合自己的銷售方法；例如，有獎(jiǎng)?wù){(diào)查法。

10．良好的“悟性”――分析判斷能力

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。銷售員每天都要面對(duì)不同的顧客或客戶推銷自己公司的產(chǎn)品，如何從這些需求各不相同的消費(fèi)群體中確定潛在顧客，從而進(jìn)行有效推銷，同時(shí)，如何從顧客或客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對(duì)方的真正需求，這時(shí)銷售員的“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。銷售員只有有良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問題，如此，生意大概就成功了一半。一項(xiàng)對(duì)200名銷售員的調(diào)查資料顯示：60%的銷售員反映因在銷售過程中無法準(zhǔn)確掌握對(duì)方的需求而無法達(dá)成交易，相同的信息來源，對(duì)顧客的需求把握卻大相徑庭，根本原因就在于銷售員的“悟性”的不同。

市場(chǎng)狀況的不斷變化及競爭對(duì)手的新的動(dòng)態(tài)，也需要銷售員通過一些微妙的變化及時(shí)作出判斷，盡快調(diào)整銷售計(jì)劃，靈活機(jī)動(dòng)地調(diào)整計(jì)劃來適應(yīng)客戶的反應(yīng)及需要，以完成銷售任務(wù)，并將一線的變化及必要的對(duì)策向上級(jí)主管匯報(bào)。

11．自我激勵(lì)能力

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員所必須具備的第二個(gè)基本素質(zhì)就是自我激勵(lì)能力。美國首屈

一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專家齊格拉，曾把激勵(lì)比做一輛汽車上引擎的火花塞，沒有火花塞，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)能力，就是銷售員必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷售；而并不僅僅是為了錢，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。

當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來講，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開始逐漸下滑。很快就流于平凡的銷售員，不勝枚舉，他們最大的缺點(diǎn)就是缺少?zèng)_動(dòng)和干勁，原因也就在于缺乏自我激勵(lì)能力。調(diào)查結(jié)果顯示：銷售人員所面臨的最大困惑是被客戶拒絕或受到冷遇所帶來的挫折感。美國推銷員協(xié)會(huì)也曾經(jīng)對(duì)推銷員的拜訪做過一次長期的調(diào)查研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：84%的推銷員，在第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了；

25%的推銷員，在第二次拜訪遭受挫折之后，也退卻了；

20%的推銷員，在第三次拜訪遭到挫折之后，也放棄了；

5%的推銷員，在第四次拜訪碰到挫折之后，也打退堂鼓了；

只剩10%的推銷員的鍥而不舍，毫不氣餒，繼續(xù)拜訪下去。結(jié)果80%推銷成功的的個(gè)案，都是這10%的推銷員繼續(xù)拜訪五次以上所達(dá)成的。

通常，在銷售過程中，銷售人員經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對(duì)銷售人員是一個(gè)挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵(lì)能力的銷售人員，常常能夠發(fā)揮人類潛能，極力克服困難，以期達(dá)到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬，但他能積極主動(dòng)地去開拓市場(chǎng)，希望能有好的成績。

銷售人員工作上有很大的自由度，工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排，主要取決于銷售人員個(gè)人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒；而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的銷售人員則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和專業(yè)知識(shí)，以期能夠有更大的突破。

一個(gè)人的銷售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來決定的。這兩個(gè)基本素質(zhì)不僅交互作用，而且彼此加強(qiáng)。必須有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力，加上自身良好的“悟性”，才能不斷達(dá)成有效的銷售。

具有良好的“悟性”和強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的銷售員，是每一個(gè)公司理想的人才，這樣的銷售員還只是具有第一流人才的潛力，只要給予正確的訓(xùn)練與指導(dǎo)，他們必然能夠有杰出的表現(xiàn)。

12．良好的人際關(guān)系處理能力

業(yè)務(wù)員要經(jīng)常和客戶打交道，善于溝通，具有親和力，注重細(xì)節(jié)的能力將直接影響到是否能獲得客戶的信任；

看一個(gè)下面的例子:

“有一次一個(gè)業(yè)務(wù)員到三星集團(tuán)去銷售漆包線，通常店大欺客，請(qǐng)見下面一段對(duì)話： 徐：“我們?nèi)羌瘓F(tuán)是一個(gè)大公司，我們的制度很完善，關(guān)于貨款的問題要按我們公司的制度來辦。”

周：“徐部長，三星集團(tuán)能作到這么大，肯定人員的修養(yǎng)和素質(zhì)都很高，尤其象徐部長您這么年輕作到這個(gè)位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，我公司也為大公司，貴公司的年產(chǎn)值15億，我公司比你們少不了多少，貴公司廠房面積5萬多個(gè)平方米，我公司比你們也小不了多少，貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度。”

以上是一段模糊語言的運(yùn)用，當(dāng)然后來還有很多精妙的故事，最后我們將生意作成了。

還有一例：

“一次我到寧波的另外一家公司，剛進(jìn)門，部長要開會(huì)，這個(gè)部長很傲慢，打了個(gè)手勢(shì)，“你等我一下，散會(huì)后我們?cè)僬劇！闭f完就開會(huì)去了，這時(shí)候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反應(yīng)不是能不能將這筆生意做成功，而是如何將他的囂張氣焰打下去。25分鐘左右，部長出來了，見面就說：“我只有15分鐘的時(shí)間，很緊，你有什么事就快說吧。”說完，向椅子上一坐，接著腿翹到了桌子上，我當(dāng)時(shí)的第一直覺是我如何讓你把腿放下來，看到這時(shí)，我說：“張部長，您開了這么長時(shí)間的會(huì)議，一定是很累，我們先不談生意，您先喝杯水休息一下。”接著我給他到了一杯水送了過去，我的水端到了他的面前，但沒有放下去，這時(shí)，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起來，雙手把水接下，“周經(jīng)理，我們屋里談。”那次我們聊了足有40分鐘，最后生意做下了，我們還成為很好的朋友。

當(dāng)然，案例還有很多很多，如你第一次你到一個(gè)公司去，進(jìn)了辦公室，見到了部長，他坐著，你站著，這種情況你又如何來談這筆生意呢等等，以上的例子就是說明，專業(yè)銷售人員一定要有良好的自我感覺能力，碰到困難的時(shí)候，心態(tài)要調(diào)整好”。

第四篇：提高教師自身的業(yè)務(wù)能力（模版）

從2008年以來，陸續(xù)有很多年輕教師加入了我校的教師隊(duì)伍，據(jù)統(tǒng)計(jì)我校現(xiàn)有教師中有近三成教師的年齡在三十五歲以下。年輕教師是學(xué)校教師隊(duì)伍的新生力量，他們有著與時(shí)代同步的思想和活力，他們的到來可以使學(xué)校更有朝氣和活力，但也同時(shí)面臨著一些問題，年輕教師對(duì)教育教學(xué)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)不熟，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能順利得進(jìn)行教育教學(xué)。幾乎在每一個(gè)學(xué)校里，年輕教師都是最為忙碌且壓力最大的一個(gè)群體。他們作為新人不僅要手足無措地應(yīng)付工作中遇到的各種問題，還要像那些經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工一樣完成同樣的教學(xué)任務(wù)，這就使很多年輕教師叫苦不迭，牢騷滿腹，進(jìn)而灰心喪氣。怎樣使他們盡快成熟起來,勝任教學(xué)工作,為我校的教師隊(duì)伍培養(yǎng)出強(qiáng)大的后繼力量，這是我校目前急需解決的問題，也是每一個(gè)年輕教師自我的內(nèi)在要求。我認(rèn)為要想快速提升自己的業(yè)務(wù)水平，有客觀環(huán)境的因素，如上級(jí)教育行政部門組織的學(xué)習(xí)進(jìn)修，其他各種提升鍛煉的平臺(tái)等等，但更主要的是教師的主觀因素，具體有如下幾個(gè)方面。

一、理論先行很多教師都認(rèn)為教學(xué)理論是高高在上的，與我們這些一線教師關(guān)系不大，更有甚者自詡“我不知道什么教學(xué)理論不是也照樣教了這么多年書嘛。”其實(shí)則不然，凡是有成就的老師，對(duì)教育理論一定是有著深刻的理解和獨(dú)特的思考的，要想有獨(dú)特的思考，就離不開教育理論的學(xué)習(xí)。教育理論是人們?cè)陂L期的教育實(shí)踐過程中總結(jié)、歸納、抽象、概括而形成的理性認(rèn)識(shí)，是由概念、命題、原則等構(gòu)筑的系統(tǒng)的理論結(jié)構(gòu)，反映了教育活動(dòng)現(xiàn)象背后的必然的聯(lián)系。馬克思主義認(rèn)為：“一個(gè)民族想要站在科學(xué)的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維。”作為一名年輕教師，為提高工作的自覺性，避免盲目性，落實(shí)我國的教育方針，培養(yǎng)更多更好的社會(huì)主義建設(shè)人才，必須掌握基本的教育理論，按照教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律設(shè)計(jì)教育活動(dòng)，調(diào)整控制教育行為。它既是描述性的理論，也是一種處方性和規(guī)范性的理論。“理論——實(shí)踐——總結(jié)——提升——理論”的鏈條充分證明了理論先行這一道理。有了理論的指引，就勝過一切盲目的摸索和亂撞。教育理論能有助于年輕教師認(rèn)識(shí)教育現(xiàn)象，解釋教育現(xiàn)象，指導(dǎo)教育實(shí)踐，預(yù)測(cè)教育未來。那么哪些教育理論需要年輕教師掌握呢？總體來說就是教育學(xué)和心理學(xué)，但是不僅僅停留在大學(xué)所學(xué)習(xí)的那些粗淺的知識(shí)，還應(yīng)包含《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》《新課程標(biāo)準(zhǔn)》《考試說明》等等。具體的理論知識(shí)更是紛繁復(fù)雜，如“木桶理論”“鯰魚效應(yīng)”“破窗效應(yīng)”“青蛙現(xiàn)象”“羅森塔爾效應(yīng)”等等。這些理論的習(xí)得會(huì)使年輕教師開闊教育視野，提高理論基礎(chǔ)，從實(shí)踐的角度來講必然會(huì)更上一層樓。教師在看書、讀報(bào)時(shí)，要特別關(guān)注那些與教育、教學(xué)相關(guān)的文章，好的文句要做一些筆錄，好的文章可以把它剪下來做成剪報(bào)收藏好，并且在有空的時(shí)候經(jīng)常翻出來看看，以使自己經(jīng)常受到激勵(lì)和啟迪。

二、模仿學(xué)習(xí)很多教師不屑于模仿，認(rèn)為模仿會(huì)使自己失掉特色，會(huì)讓人恥笑。其實(shí)學(xué)習(xí)的本質(zhì)就是模仿，并變成自己的一種技能。教學(xué)模仿可以分再造性模仿和創(chuàng)造性模仿兩類。再造性模仿側(cè)重于教學(xué)方法和教學(xué)思路，是模仿的初級(jí)階段，通常包括整體模仿和局部模仿兩種：整體模仿就是整節(jié)課全搬照抄；局部模仿指在一節(jié)課的某一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中，采用骨干教師的教學(xué)思路和指導(dǎo)方法。創(chuàng)造性模仿是模仿的高級(jí)階段，要求教師具備較高的教學(xué)技能，模仿時(shí)不拘泥于細(xì)節(jié)，而是從整體風(fēng)格方面去模仿，靈活性比較大。只有當(dāng)教師的再造性模仿積累到一定時(shí)期，教師掌握了嫻熟的教學(xué)技巧和名師的教學(xué)風(fēng)格，具有足夠的舉一反三或觸類旁通的能力了，然后才能結(jié)合個(gè)人的教學(xué)實(shí)際情況，從語言風(fēng)格到課堂結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)思路等進(jìn)行創(chuàng)造性的改革，力求體現(xiàn)個(gè)人的教學(xué)特色，這就是創(chuàng)造性模仿。我們要求年輕教師先從再造性模仿開始，通過結(jié)成師徒對(duì)子，多聽課，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師的方法和設(shè)計(jì)模式，也可以是語言、手勢(shì)等。看得多了就會(huì)有比較，必然思考的多，拿到自己的課堂中就會(huì)有所取舍，這取舍之間就趨向于創(chuàng)造。當(dāng)然要想將再造性模仿提高到創(chuàng)造性模仿，進(jìn)而形成自己的風(fēng)格模式，就需要年輕教師花費(fèi)很多時(shí)間去聽課，去比較，去思考，去總結(jié)，把自己還原為一個(gè)學(xué)生，讓自己在學(xué)生的身份中漸漸體悟教學(xué)的奧妙。

三、鉆研教材教師的主要工作是講課。為了把課講好，在課前要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，包括熟悉大綱、鉆研教材、參閱資料、了解學(xué)生、編寫教案等等，這些工作，統(tǒng)稱為備課。只有課備得充分，才能把課講好。鉆研教材是備課的重要內(nèi)容，教材是眾多專家根據(jù)大綱的要求精心編寫的，是我們教師進(jìn)行教學(xué)的依據(jù)，必須反復(fù)琢磨、認(rèn)真鉆研。實(shí)踐證明，學(xué)習(xí)、分析、研究和處理教材的過程，就是形成、提高和完善教師教學(xué)能力的過程。常常看到有的教師在教學(xué)中出現(xiàn)照本宣讀、平鋪直敘、不分主次、重復(fù)嗦、含糊不清等現(xiàn)象，原因之一就是沒有深入地鉆研教材。那么要如何鉆研教材呢？我認(rèn)為要從三個(gè)角度入手。首先是從教材編者的角度，要了解編排體系、理解編者的意圖,才能居高臨下地把握教材。其次要從學(xué)生的角度，要像學(xué)生一樣，閱讀教材，回顧舊知，提出疑問，心中有學(xué)生,才能做到心中有教材,也才能使教案設(shè)計(jì)更貼近學(xué)生,切合實(shí)際,收到完美的教學(xué)效果。再次要從自己的角度，要結(jié)合自己的特點(diǎn)做到與編者統(tǒng)一，即明確編者的意圖——教學(xué)目標(biāo)，又要做到與學(xué)生統(tǒng)一，即清楚學(xué)習(xí)目標(biāo)，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)與學(xué)習(xí)目標(biāo)一致。鉆研教材是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，它需要教師坐得住板凳，耐得住寂寞，對(duì)于活潑年輕的教師而言，更需要我們放棄很多繁華熱鬧，但這正是我們獲得心靈寧靜的基礎(chǔ)。

四、實(shí)戰(zhàn)演練小說《我的青春誰做主》中有一句話，是錢小樣的外婆勸錢小樣求職時(shí)說的，她說：“進(jìn)入社會(huì)第一步首先是展示，人家肯給你舞臺(tái)，就別問回報(bào)，等他們承認(rèn)你有能力了，下一步才有可能給你發(fā)揮的機(jī)會(huì)，光想掙錢，亮不好相，以后全白扯，找一個(gè)自己能勝任的工作，把它干好，站穩(wěn)位置，第二步才是賺錢。”的確，年輕教師參加工作后先要有一個(gè)中長期的規(guī)劃，不要將眼光只局限于一時(shí)的得失，從工作角度而言，不要怕承擔(dān)任務(wù)，有責(zé)才有得。要專注一切能展示自己的機(jī)會(huì)，利用一切平臺(tái)讓自己在眾多人之中嶄露頭角。在日常的教學(xué)中這種機(jī)會(huì)就是上公開課，先在學(xué)校內(nèi)上出名氣，才有可能被推薦到更高一層的平臺(tái)。同樣的還有一些比賽，如基本功比賽、教師技能比賽、說課比賽、課件制作比賽、演講比賽、書法比賽、征文比賽，甚至是才藝比賽等。別小看這些比賽，在比賽中你就會(huì)凸顯而出，同時(shí)也促進(jìn)了交流，加深了別人對(duì)你的印象，更通過比賽逐步鍛煉了自己的能力。很多優(yōu)秀教師都是充分利用一切展示自己的機(jī)會(huì)才最終獲得同人的認(rèn)可的。

五、反思提升一個(gè)教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個(gè)教師寫三年反思可能成為名師。反思是一種教師改進(jìn)教學(xué)策略、不斷提升自己教學(xué)水平的好方法，是不斷提高自身教育教學(xué)素養(yǎng)的過程。通過反思正確地認(rèn)識(shí)自己，通過反思客觀地評(píng)價(jià)自己，進(jìn)而提高教師教育教學(xué)行為的自覺性。新教師要想使自己的業(yè)務(wù)能力不斷地提高，就要讓課堂中的成功或失敗等能為以后的教學(xué)提供借鑒，也就是使經(jīng)驗(yàn)得以提升、失誤得以避免，實(shí)現(xiàn)這些最好的辦法就是勤寫教學(xué)反思。寫教學(xué)反思既可以防止教育機(jī)智、教學(xué)感語的流失，防止教學(xué)中的“缺陷”與“遺憾”的忘記，也可以為我們今后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、進(jìn)行行動(dòng)研究提供鮮活的素材，還可以促使教師有效地進(jìn)行自評(píng)、自查、自省、自改，達(dá)到自主提高的目的。為此，我們強(qiáng)調(diào)年輕教師要勤寫教后反思或隨筆，及時(shí)記錄教學(xué)過程中的成功、失敗之處，記錄課堂意外收獲。做好課后“備課”。對(duì)于每一個(gè)熱愛教育事業(yè)的青年人來說，怎樣才能在提高素質(zhì)、加速成長的道路上走得更好、更快些呢？最主要的就是要有“內(nèi)動(dòng)力”。只有當(dāng)自己真正有了“內(nèi)動(dòng)力”，才會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、珍惜機(jī)會(huì)、抓住機(jī)會(huì)。影響青年人成長的最大障礙，不是環(huán)境和他人的作用，而是自己的惰性、滿足、自我原諒、自我開脫，是大事做不來、小事又不做這種輕浮的“瀟灑”。對(duì)一個(gè)人來說，變“老”最快的是“心”，變“鈍”最快的是腦。作為教師，保持“職業(yè)青春”常在的秘密只有一條，那就是終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。最后我衷心祝愿我校的每一位年輕教師都能盡快成長為學(xué)校的中堅(jiān)力量，讓自己的事業(yè)蒸蒸日上。

教師要不斷提高自己的教學(xué)水平。今天的時(shí)代已經(jīng)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、學(xué)習(xí)化的時(shí)代。科學(xué)技術(shù)日新月異，教育學(xué)和心理學(xué)也有很大的發(fā)展，對(duì)學(xué)生成長的規(guī)律也有了新的認(rèn)識(shí)。教師只有不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)時(shí)代的要求，適應(yīng)教育新形勢(shì)的需要。教師在工作中要不斷研究教材，研究學(xué)生，反思自己的行為，成為一名研究型的教師。教育既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。要掌握它是不容易的，需要不斷的鉆研。教師教學(xué)水平的提高是教好學(xué)生的關(guān)鍵。作為一名青年教師，如何提高自身的業(yè)務(wù)能力是立身于教的根本。學(xué)生都喜歡上課幽默的老師、講解條理清楚普通話標(biāo)準(zhǔn)的高業(yè)務(wù)水平的教師。如何提高教師業(yè)務(wù)水平，我談?wù)勛约旱囊恍┫敕ㄈ缦聨c(diǎn)見解：

1、教師要堅(jiān)持不懈地參加繼續(xù)教育培訓(xùn)。作為一名教師首先應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，活到老、學(xué)到老，學(xué)無止境。我們每年都要參加省里市里進(jìn)修學(xué)校組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，要認(rèn)真對(duì)待，不能敷衍了事，邊學(xué)習(xí)邊反思，并把學(xué)到的知識(shí)用到教學(xué)實(shí)踐中，這才是繼續(xù)教育的宗旨。除此以外，還要參加學(xué)校組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)，例如，校本培訓(xùn)、青年教師培訓(xùn)等等。只要我們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度參加繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)，肯定會(huì)提高自身的業(yè)務(wù)水平。

2、積極參加各種教研活動(dòng)。每學(xué)期無論是學(xué)校還是市里都會(huì)安排一些教研活動(dòng)，我們不能抱著露露臉的心態(tài)去，應(yīng)該抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度去參加。教研活動(dòng)是學(xué)習(xí)同仁的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，是許多優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與展示，我們應(yīng)該取其精華，為我所用，是一條提高我們教學(xué)水平的有效途徑。

3、要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念與知識(shí)。作為青年教師，缺少的不光是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也缺少先進(jìn)的教學(xué)理論知識(shí)與理念。自從走上工作崗位以后，我們很少能夠靜下心來學(xué)習(xí)教學(xué)理論知識(shí)，沒有先進(jìn)的理論作為指導(dǎo)我們會(huì)經(jīng)常犯錯(cuò)誤的，所以，我認(rèn)為青年教師一定要踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)理論，用先進(jìn)的理念指導(dǎo)我們的教學(xué)活動(dòng)，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。

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新一輪基礎(chǔ)教育課程改革是我國一次史無前例的教育改革，它涉及學(xué)校教育的方方面面，探討新課程改革離不開課程改革的核心——為了每位學(xué)生的發(fā)展，談及學(xué)生的發(fā)展離不開教師能力的研究。教師的能力關(guān)系著教育的成敗，制約著課改的進(jìn)程。因此面對(duì)新課改和新形勢(shì)，教師急需不斷發(fā)展和超越自我，學(xué)校也自然將提高教師素質(zhì)和能力的工作納入重要的議事日程之中，并積極探索，大膽實(shí)踐，采取一系列行之有效的方法和策略。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流

教師要想在新課程改革中搶占制高點(diǎn)，掌握主動(dòng)權(quán)，必須領(lǐng)會(huì)課改精神，把握課改理念，更新教育觀念。然而，這些先進(jìn)思想的習(xí)得主要是通過各種各樣的學(xué)習(xí)達(dá)成。為此，我們竭力為教師創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境，提供學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì)。

⒈豐富學(xué)習(xí)資源，滿足閱覽需求。

第一，不斷充實(shí)圖書資料。盡管學(xué)校歷年來資金短缺，但仍在藏書量達(dá)上萬冊(cè)的基礎(chǔ)上，每年又以上千冊(cè)的數(shù)量遞增。每到征訂報(bào)刊雜志之時(shí)，學(xué)校都廣泛征求教師意見，根據(jù)教師的意向選擇貼近教育教學(xué)的書刊；每月安排專人及時(shí)更新或增添閱覽室的各類書刊，為教師提供了豐富多彩的信息資源。為了促使教師養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，在閱讀開始階段，學(xué)校制訂了相應(yīng)的閱讀制度，作出必要的閱讀規(guī)定，并嚴(yán)格地組織實(shí)施，將執(zhí)行情況納入教師每月考核之中。第二，創(chuàng)建電子閱覽室。隨著信息社會(huì)的來臨，我們?cè)絹碓秸J(rèn)識(shí)到借助計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程優(yōu)化與教師知識(shí)更新的完美結(jié)合是未來教育的基本特點(diǎn)。21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)閱讀便將成為教師獲取知識(shí)、進(jìn)行教學(xué)和科研的重要手段之一，培養(yǎng)教師網(wǎng)絡(luò)閱讀意識(shí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)閱讀是當(dāng)務(wù)之急的事情。面對(duì)這一嚴(yán)峻的形勢(shì)，學(xué)校開源節(jié)流，創(chuàng)建了具有現(xiàn)代化氣息的電子閱覽室，教師可以利用空余時(shí)間徜徉于信息海洋，足不出戶就能及時(shí)了解到各地各種課改新動(dòng)態(tài)。

⒉組織教師培訓(xùn)，學(xué)習(xí)課改精神。

要想提高教師教學(xué)能力，使教師盡快成為課改大潮中的弄潮兒，不但要豐富學(xué)習(xí)資源，還得聘請(qǐng)一些有理論研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的課改專家和行家來校講學(xué)，以更新觀念提高素養(yǎng)。我校常利用周六下午休息時(shí)間，邀請(qǐng)教研部門領(lǐng)導(dǎo)來校作講座，請(qǐng)本校精通多媒體課件制作的教師講授現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的運(yùn)用。當(dāng)然，學(xué)校在采取“請(qǐng)進(jìn)來”的同時(shí)，還不忘讓教師“走出去”學(xué)習(xí)借鑒。學(xué)校經(jīng)常選派骨干教師到課改實(shí)驗(yàn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，看課改實(shí)踐課，聽經(jīng)驗(yàn)介紹，凡是外出學(xué)習(xí)考察的教師，不僅要寫好匯報(bào)材料和活動(dòng)感想，還要在校內(nèi)作輻射培訓(xùn)，上輻射課，向其他教師傳遞新信息；選送青年教師參加課程改革通知培訓(xùn)，使教師能夠站在高起點(diǎn)審視課程改革，將課改精神內(nèi)化為自己的思想，將他山之石，為我所用，從而更好地指導(dǎo)課改實(shí)踐，提高自身能力。

⒊加強(qiáng)合作交流，促進(jìn)能力提高。

新課程標(biāo)準(zhǔn)特別強(qiáng)調(diào)：引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作與交流，這對(duì)于實(shí)施課改的教師來說同樣重要。華中師范大學(xué)郭元祥教授“不獨(dú)教而無友”的觀點(diǎn)，不就是側(cè)重強(qiáng)調(diào)教師間教學(xué)上合作交流嗎？為了幫助教師建立合作的共識(shí)，養(yǎng)成交流的習(xí)慣，我校加強(qiáng)了教師間的集體備課，相互聽課和共同議課，在校園中營造一種善于合作交流的文化氛圍，使教師在相互學(xué)習(xí)分享經(jīng)驗(yàn)中，獲得共同提高。如：加強(qiáng)集體備課方面，學(xué)校按學(xué)科、年級(jí)分成多個(gè)備課組，每個(gè)備課組確定一名領(lǐng)導(dǎo)教師，強(qiáng)調(diào)在教師獨(dú)立鉆研教材的基礎(chǔ)上，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行集體交流。每次集體備課預(yù)先定好一位中心發(fā)言人，其他教師細(xì)心聆聽后，補(bǔ)充發(fā)表獨(dú)到見解。通過互評(píng)互議，商討切磋，不斷修改和完善教案，這樣既能達(dá)到資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，優(yōu)化教案，提高效率的目的，又可以使教師在探討修訂中，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)取。再如：學(xué)校為了使教師間更好地合作，在集體備課基礎(chǔ)上，每學(xué)期每人上一堂教改實(shí)驗(yàn)課，大家一起聽課、評(píng)課，在這樣的合作性交流中相互學(xué)習(xí)，相互支持，教師感到受益匪淺。

二、引入競爭機(jī)制

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，辦學(xué)沒有特色，教學(xué)沒有質(zhì)量，教師沒有能力，學(xué)校就沒有吸引力，沒有知名度，沒有生命線。然而提高教師業(yè)務(wù)能力不能光靠學(xué)習(xí)交流，還要大膽引入競爭機(jī)制，建立健全規(guī)章制度，以“競爭”為手段，激勵(lì)教師自覺提高能力。學(xué)校創(chuàng)造一切必須條件，為每位教師提供一個(gè)充分施展個(gè)人才華，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的寬松環(huán)境；創(chuàng)造一切必要條件，使每位教師的提高成為可能。

首先，為了加速青年教師的成長，學(xué)校促成骨干教師與青年教師師徒結(jié)對(duì)，結(jié)合教育工作的德、能、勤、績四個(gè)方面，制定各級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，由學(xué)校考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和教師、學(xué)生、家長共同參與考核，既給了青年教師一個(gè)客觀公正的評(píng)價(jià)，激勵(lì)他們自主發(fā)展，又在評(píng)價(jià)他人的同時(shí)，激發(fā)了教師群體的競爭意識(shí)，增強(qiáng)了教師的危機(jī)感和責(zé)任感。

其次，為了促進(jìn)教師自我學(xué)習(xí)和自我完善，學(xué)校建立了每月崗位考核制和教學(xué)質(zhì)量考核制，做到崗位考核與教學(xué)“五認(rèn)真”相掛鉤，質(zhì)量考核與每月教學(xué)情況檢測(cè)相結(jié)合，充分地發(fā)揮競爭的激勵(lì)作用。在推行以上考核制度前，我們首先讓教師知情明理，再廣泛聽取教師意見，最后匯總意見形成決策。在實(shí)施考核過程中，我們特別注重教師自身工作發(fā)展?fàn)顩r的比較，把評(píng)價(jià)作為診斷、導(dǎo)向、激勵(lì)的手段，形成自我反思，自我教育，相互學(xué)習(xí)，公平衡量，公正評(píng)價(jià)的良性競爭氛圍。

第三，為了培養(yǎng)教師的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，學(xué)校每學(xué)期都組織教師開展一系列的教學(xué)競賽活動(dòng)。如：說課、賽教、演講、課件制作、論文撰寫??每次活動(dòng)學(xué)校都精心準(zhǔn)備，認(rèn)真布置，公正評(píng)選，全方位、多角度地幫助教師挖掘潛能，提高綜合素質(zhì)。通過“物質(zhì)”和“精神”雙重獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)支持教師在教學(xué)中有所創(chuàng)造發(fā)現(xiàn)。在校級(jí)比賽的基礎(chǔ)上，學(xué)校選送優(yōu)秀的教師或作品參加市級(jí)、省級(jí)比賽，教師在各級(jí)各類競賽中得到了鍛煉，受到了啟迪，具有開拓創(chuàng)新精神的青年教師脫穎而出，因而有的青年教師感慨地說：“通過比賽，我知道了說課該說什么，案例該怎樣來寫了。”“賽教后的評(píng)議，不僅鍛煉了評(píng)估能力，而且知道了上好一節(jié)課該具備哪些條件。教學(xué)競賽活動(dòng)真正提高了我們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)了我們的創(chuàng)造能力啊！”

三、深化教育科研

⒈增強(qiáng)科研意識(shí)。

馬克思曾經(jīng)提出一個(gè)著名觀點(diǎn)：“科學(xué)是一種在歷史上起推動(dòng)作用的革命的力量。”鄧小平同志對(duì)此作了進(jìn)一步論斷：“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。”他們所揭示的真理，使我們深刻認(rèn)識(shí)到教育發(fā)展的出路在改革，教育改革的先導(dǎo)是科研，要搞教學(xué)科研，首要的是要提高全體教師的科研意識(shí)。基于這點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我校把工作重點(diǎn)定位在抓目標(biāo)導(dǎo)向上，提出了全體教師都必須具有責(zé)任感、使命感、緊迫感和吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的精神，還提出了“投身科科研，不做教書匠，爭當(dāng)名教師”的口號(hào)，旨在快速提高教師以現(xiàn)代教育科研能力為核心的教育科研水平，把教師的科研水平確定為名師的重要標(biāo)志，明確規(guī)定“師德素養(yǎng)高，教學(xué)技藝高，科研水平高”的“三高”名師標(biāo)準(zhǔn)，要求中青年教師經(jīng)過不斷努力，爭取在3~5年內(nèi)達(dá)到不同層次級(jí)別的名師標(biāo)準(zhǔn)。

⒉投身課題研究。

教育家蘇霍姆林斯基認(rèn)為：“要使教師對(duì)工作感興趣，必須引導(dǎo)其走上科研之路。”課題是科研活動(dòng)的一個(gè)載體，讓教師在課題研究中反復(fù)學(xué)習(xí)實(shí)踐是提高教學(xué)質(zhì)量的必由之路，也是提高教師業(yè)務(wù)能力的練兵場(chǎng)。因此，學(xué)校努力為教師營造良好的科研環(huán)境，鼓勵(lì)教師投身教育科研潮洪中鍛煉自己，提高能力。學(xué)校建立了“校長室——教科室——教研組——實(shí)驗(yàn)教師”四級(jí)科研管理網(wǎng)絡(luò)，開展了三方面的課題研究：一是開展課程改革下的課題研究，要求每位教師結(jié)合新課程標(biāo)準(zhǔn)和所任學(xué)科，認(rèn)真制定好《新課程理念下的探究型課堂教學(xué)方式研究》方案，積極組織實(shí)施；二是學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況和教育發(fā)展的趨勢(shì)，繼續(xù)加大對(duì)《離異家庭子女思想品德教育研究》和《體驗(yàn)式閱讀教學(xué)模式研究》的力度；三是認(rèn)真組織開展學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)相整合的實(shí)驗(yàn)研究。要求廣大教師根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)、個(gè)人特點(diǎn)確定自己的科研課題，做到人人有課題，人人開展實(shí)驗(yàn)研究工作，牢固樹立“科研興教”的觀念，增強(qiáng)教育科研意識(shí)。

在課題研究的實(shí)踐過程中，我們指導(dǎo)教師有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地展開研究活動(dòng)，收集、整理有關(guān)資料，對(duì)材料進(jìn)行分析、綜合、比較，得出結(jié)論，寫成研究報(bào)告或論文；對(duì)課堂教育的成敗得失以及學(xué)生中存在問題進(jìn)行分析反思，提出自己獨(dú)特見解。每月定期召開課題組會(huì)議，教師匯報(bào)課題研究情況，介紹科研方法，傳遞科研信息。學(xué)校還把握機(jī)會(huì)，或派員外出學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)和做法；或請(qǐng)進(jìn)專家傳播先進(jìn)的教育理論；或闖開大門對(duì)外開放課堂教學(xué)，以供探討研究??這一系列的“學(xué)習(xí)—實(shí)踐—研討”等研究活動(dòng)，教師頭腦中陳舊落伍的教育思想被激活，強(qiáng)烈的科研意識(shí)和崇高的科研精神得以形成，教育理論素養(yǎng)和教學(xué)科研能力得到了提高

我是個(gè)從教三十多年的老教育工作者。如何提高在職年輕教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力？我以為，除進(jìn)師范院校進(jìn)修深造外，更大量的，主要是靠“離土不離鄉(xiāng)”的在職學(xué)習(xí)提高。我從多年的實(shí)踐中體會(huì)到，這樣做是必要的，也是可行的。重要的一個(gè)原因就是——外出“取經(jīng)”往往“ ? 如何提高教師業(yè)務(wù)能力

2014-03-23 22:10:33 作者：網(wǎng)絡(luò)文章 來源：轉(zhuǎn)自《網(wǎng)易博客》

青年教師的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)不強(qiáng)決定著學(xué)校現(xiàn)在及今后的發(fā)展水平，關(guān)系到每一位青年教師的自身發(fā)展。尤其是在教育改革已進(jìn)行多年的情況下，作為新形勢(shì)下的青年教師，作為課改的實(shí)踐者，能不能快速站穩(wěn)講臺(tái)，擔(dān)當(dāng)重任，這就要看你能不能快速提升自己的業(yè)務(wù)能力了。

作為青年的教師，如何對(duì)學(xué)生“傳道、授業(yè)、解惑”？新時(shí)代的教師需要具備哪些教學(xué)能力才會(huì)受到學(xué)生的歡迎呢？學(xué)生又喜歡什么樣的教師呢？從理論上來講教師的職業(yè)能力應(yīng)包括：教學(xué)組織、掌握教材、駕馭課堂、語言表達(dá)、組織開展活動(dòng)課、實(shí)際操作、調(diào)查研究、心理疏導(dǎo)、生活指導(dǎo)和社會(huì)交往等十個(gè)方面。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系我這里重點(diǎn)講講五個(gè)方面的能力。

一、青年教師要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力

青年教師應(yīng)該有一口流利的普通話，一手漂亮的粉筆字，各學(xué)科的教學(xué)基本功（如彈琴、繪畫、實(shí)驗(yàn)操作、寫文章、解題等）。課堂上要能用普通話進(jìn)行教學(xué)，正確、清楚地表達(dá)講解內(nèi)容，用詞準(zhǔn)確，條理分明，節(jié)奏適宜，過渡自然，邏輯性強(qiáng)，有幽默感，多用學(xué)科術(shù)語；能根據(jù)教學(xué)需要設(shè)計(jì)好板書，目的明確，重點(diǎn)突出，條理分明，并且書寫美觀。有的教師一節(jié)課下來不怎么板書，為什么呢？聽說是字寫得不太好，怕出洋相的。這就需要去練。每年的中考題，我們都要去關(guān)注，看看中考題是不是能做的出來，也可以了解一下中考命題特征，調(diào)整平時(shí)的教學(xué)要求。

二、青年教師要有合理把握教材的能力

我國著名的教育家葉圣陶先生曾經(jīng)說過：“教材只能作為教課的依據(jù)，要教得好，使學(xué)生受益，還要靠老師的善于運(yùn)用。”這句話告訴我們，教材不是圣書，它只是提供了最基本的教學(xué)資源。由于學(xué)生情況、教師素質(zhì)、教學(xué)條件等方面的差異，教師對(duì)教材的使用應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)地處理教材，靈活地駕馭教材。只有用活教材，才能教活教材；只有教活教材，才能促進(jìn)學(xué)生各種能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。在處理教材時(shí)，教師應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)： 1．仔細(xì)揣摩教材，理解編者意圖

教師對(duì)教材的理解不僅要全面，而且要深刻。能否領(lǐng)會(huì)編者意圖，是衡量教師理解教材深淺的一個(gè)重要標(biāo)志。對(duì)編者意圖領(lǐng)會(huì)得越深，越能充分發(fā)揮教材在教學(xué)中的作用。教學(xué)過程是將教材的知識(shí)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程，教師在教學(xué)中要樹立整體觀念，從教材的整體入手通讀教材，了解教材的編排意圖，弄清每部分教材在整個(gè)教材體系中的地位和作用，用聯(lián)系、發(fā)展的觀點(diǎn)，分析處理教材。怎樣理解編者的意圖呢？主要是多問幾個(gè)為什么。例題為什么這樣設(shè)計(jì)呢？習(xí)題為什么這樣編排呢？結(jié)論為什么這樣引出呢？等。經(jīng)過這樣一番思考之后，教師肯定會(huì)提高駕馭教材的能力。2．正確區(qū)分教學(xué)內(nèi)容和教材內(nèi)容

教材是落實(shí)課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃的重要載體，也是教師進(jìn)行課堂教學(xué)的主要依據(jù)。但教材內(nèi)容和教學(xué)內(nèi)容并不是等值的。因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容來自于師生對(duì)課程內(nèi)容與教材內(nèi)容及教學(xué)實(shí)際的綜合加工，不僅包括教材內(nèi)容，而且還包括了師生在教學(xué)過程中的實(shí)際活動(dòng)的全部，教材內(nèi)容只不過是教學(xué)內(nèi)容的的重要組成部分。況且，教材本身還有一個(gè)不斷完善的過程。因此，在處理教材上，教師的任務(wù)在于“用教材教學(xué)生”，而不只是“教材教學(xué)生”。必須充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性，做到尊重教材與靈活處理相結(jié)合。3．深入了解學(xué)生，找準(zhǔn)教學(xué)的起點(diǎn)

教學(xué)設(shè)計(jì)的對(duì)象是學(xué)生，教學(xué)設(shè)計(jì)的成效如何，將取決于對(duì)學(xué)生情況的了解程度。如果從變量的角度分析教學(xué)設(shè)計(jì)，那么課堂中的學(xué)生情況就是自變量，教學(xué)內(nèi)容的組織，教學(xué)方案的選擇、教學(xué)環(huán)節(jié)的調(diào)整等都必須隨著學(xué)生這一自變量的變化而變化。教學(xué)要充分考慮學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)合他們的已有知識(shí)和生活經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)富有情趣的教學(xué)活動(dòng)。4．客觀分析教材，把握每節(jié)課教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵

當(dāng)一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)，往往需要明確哪些是重點(diǎn)，哪些是難點(diǎn)，以免在教學(xué)時(shí)抓不住主要的重要的內(nèi)容，而在次要的或者學(xué)生容易接受的內(nèi)容上多花時(shí)間，或者面面俱到平均使用力量，影響重點(diǎn)、難點(diǎn)的理解和掌握，而達(dá)不到預(yù)定的教學(xué)效果。教學(xué)的重點(diǎn)是對(duì)教材來講的，而教學(xué)的難點(diǎn)是對(duì)學(xué)生來講的。

所謂難點(diǎn)，就是多數(shù)學(xué)生不易理解和掌握的知識(shí)點(diǎn)。教材中，有的內(nèi)容比較抽象，不易被學(xué)生理解；有的內(nèi)容縱橫交錯(cuò)，比較復(fù)雜；也有的內(nèi)容本質(zhì)屬性比較隱蔽，或者體現(xiàn)了新的觀點(diǎn)和新的方法，或者在新舊知識(shí)的銜接上呈現(xiàn)了較大的坡度，或相互干擾，易混、易錯(cuò)等。這種教師難教、學(xué)生難學(xué)、難懂、難掌握的內(nèi)容以及學(xué)生學(xué)習(xí)中容易混淆和錯(cuò)誤的內(nèi)容，就是教學(xué)的難點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)要根據(jù)教材的廣度和深度，學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和心理特征來確定。難點(diǎn)有時(shí)和重點(diǎn)是一致的。

教材中有些內(nèi)容對(duì)掌握某一部分知識(shí)或解決某一類問題起到?jīng)Q定性的作用，這些內(nèi)容就是教材的關(guān)鍵。作為教材的關(guān)鍵，它在攻克難點(diǎn)、突出重點(diǎn)過程中往往具有突破口的功能。一旦掌握好教材的關(guān)鍵，與其相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)就可以迎刃而解。5．展示知識(shí)的發(fā)生過程，讓學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)

現(xiàn)代教育認(rèn)為課堂教學(xué)首先不是知識(shí)的傳遞過程，而是學(xué)生的發(fā)展過程；首先不是教師的教授過程，而是學(xué)生的學(xué)習(xí)過程；首先不是教師教會(huì)的過程，而是學(xué)生學(xué)會(huì)的過程。學(xué)生所學(xué)的知識(shí)往往是前人思維創(chuàng)造的結(jié)果。學(xué)習(xí)這些知識(shí)，不是簡單地吸收，而必須通過自己的思維，把前人的思維結(jié)果轉(zhuǎn)化為自己的思維結(jié)果。這個(gè)轉(zhuǎn)化，認(rèn)知學(xué)派稱之為“建構(gòu)”，也有人稱之為“再創(chuàng)造”。也就是由學(xué)生本人把要學(xué)的東西自己去發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造出來；教師的任務(wù)是引導(dǎo)和幫助學(xué)生去進(jìn)行再創(chuàng)造，而不是把現(xiàn)成的結(jié)論灌輸給學(xué)生。“建構(gòu)”也好，“再創(chuàng)造”也好，其實(shí)質(zhì)就是充分展示知識(shí)的發(fā)生過程，把靜態(tài)的知識(shí)結(jié)論轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的探索對(duì)象，讓學(xué)生在探索未知領(lǐng)域的過程中，付出一定的智力代價(jià)，從而有效地實(shí)現(xiàn)用知識(shí)來訓(xùn)練智慧的價(jià)值。

三、青年教師要具有駕馭課堂能力

課堂組織能力是一種綜合能力，需要教師靈活，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種教學(xué)技巧，組織課堂，調(diào)控課堂。課堂組織能力的好壞事關(guān)教學(xué)質(zhì)量的高低和教學(xué)效果的好壞。善于組織教學(xué)的教師，在課堂上能根據(jù)教育規(guī)律和學(xué)生心理特點(diǎn)，巧妙運(yùn)用各種教學(xué)手段，對(duì)教學(xué)內(nèi)容作出合理安排，形成適宜的教學(xué)情景。相反，如果教師不善于組織教學(xué)，學(xué)生在課堂上就會(huì)秩序混亂，注意力分散，興趣不高，被動(dòng)聽課，這種狀態(tài)勢(shì)必影響教學(xué)效果。因此，如何提高組織教學(xué)能力是在新課程的實(shí)施過程中值得深入研究的問題。

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的教育觀念也發(fā)生了改變，課堂組織已超越了傳統(tǒng)的課堂管理。組織好課堂應(yīng)做到以下幾個(gè)方面： 1．管理好課堂秩序，建立良好行為標(biāo)準(zhǔn)

在課堂教學(xué)中，秩序井然是有效教學(xué)的基礎(chǔ)。著名教育家赫爾巴特說過：“如果不堅(jiān)強(qiáng)而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教學(xué)都是不可能的。”因此，課堂組織能力首先要達(dá)到的目標(biāo)就是管理課堂秩序。正常的課堂秩序，不僅可以保證教學(xué)的有效進(jìn)行，而且還能訓(xùn)練學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品質(zhì)和行為習(xí)慣，要達(dá)到這一目標(biāo)，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（1）嚴(yán)格要求和體貼愛護(hù)相結(jié)合。這就是要求教師把尊重學(xué)生和批評(píng)違反紀(jì)律的行為結(jié)合起來。即一方面真誠關(guān)懷學(xué)生，充分信任他們的努力，另一方面，當(dāng)他們違反紀(jì)律的時(shí)候，給予他們嚴(yán)肅的批評(píng)。

（2）正確運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。首先，正確運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)是教師維持良好的課堂秩序的有效手段。獎(jiǎng)勵(lì)的運(yùn)用首先要選擇具體的遵紀(jì)行為，如上課認(rèn)真記筆記，不左顧右盼等；其次，要正確選擇獎(jiǎng)勵(lì)，應(yīng)以多次獎(jiǎng)勵(lì)為主，不必時(shí)時(shí)運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在不少場(chǎng)合，向?qū)W生微笑，口頭贊揚(yáng)同樣能產(chǎn)生良好的強(qiáng)化作用；再次，在教師期望的遵紀(jì)行為出現(xiàn)后，就要立即給予獎(jiǎng)勵(lì)，不要延擱太長的時(shí)間。

（3）適時(shí)使用教育機(jī)智。教育機(jī)智是教師在課堂里對(duì)學(xué)生做出隨機(jī)應(yīng)變的快速反應(yīng)和靈活采取恰當(dāng)措施的能力，它屬于創(chuàng)造性的教育能力。使用教育機(jī)智應(yīng)注意三方面的問題：一是要善于因勢(shì)利導(dǎo)，不能消極地等違紀(jì)行為出現(xiàn)后再加以處理。2．集中學(xué)生注意力，保證學(xué)習(xí)精力的有效投入

集中學(xué)生注意力，就要防止和排除分散學(xué)生注意的不利因素，保證學(xué)習(xí)精力的有效投入，我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：

（1）可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容控制教學(xué)節(jié)奏。教師授課的大忌之一是面面俱到，45分鐘一講到底，像一首“催眠曲”，單調(diào)無味。要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的深淺難易和重要程度來安排教學(xué)節(jié)奏。一般說來，對(duì)教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，要“重錘敲打”，從細(xì)從慢，節(jié)奏宜緩，讓學(xué)生有充分的時(shí)間去思考問題、解決問題。教材中的淺易內(nèi)容，次要部分，則“輕輕叩擊”節(jié)奏宜快，甚至有的內(nèi)容可跳過不講。

（2）可通過語言的變化來控制教學(xué)節(jié)奏。在課堂教學(xué)中，語言是信息傳輸?shù)闹饕溃處熣Z言運(yùn)用能力的高低，將直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和有效性。如果教師的語言節(jié)奏平淡沒有變化，課堂必將是一潭死水，缺少生氣、沒有活力。

（3）應(yīng)對(duì)干擾，隨機(jī)應(yīng)變。在課堂上學(xué)生常會(huì)突然提出一些意想不到的問題，需要教師靈活機(jī)智的回答；常常會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的原因引起混亂喧嘩，需要教師快速而冷靜地妥善處理；常常會(huì)遇到一些難于應(yīng)付的干擾，需要教師以盡可能小的代價(jià)迅速擺脫。教師在課堂教學(xué)監(jiān)控中經(jīng)常會(huì)用到的應(yīng)變方法有：一是化被動(dòng)為主動(dòng)的應(yīng)變藝術(shù)。二是順?biāo)浦凼降膽?yīng)變藝術(shù)。

3．激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

蘇霍姆林斯基指出：“如果學(xué)生沒有學(xué)習(xí)的愿望，那我們所有的計(jì)劃，所有的探索和理論都會(huì)變成泡影。”興趣是認(rèn)識(shí)某種事物或某種活動(dòng)的心理傾向和動(dòng)力，是進(jìn)行教育的有利因素，對(duì)鼓舞學(xué)生獲得知識(shí)，發(fā)展智能都是有用的。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某種學(xué)科發(fā)生疑問時(shí)，就會(huì)使各種器官和大腦處于最活躍的狀態(tài)，總是積極主動(dòng)，心情愉快的進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不會(huì)覺得是一種負(fù)擔(dān)，能收到事半功倍的效果。在教學(xué)之初，教師用貼切而精煉的語言，正確、巧妙地導(dǎo)入新課，可以激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，有一種力求認(rèn)識(shí)世界、渴望獲得知識(shí)，不斷追求真理的意向，產(chǎn)生學(xué)習(xí)自覺性，并發(fā)出極大的學(xué)習(xí)熱情。

課堂教學(xué)過程中，教師要把培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)熱情和良好的情感，態(tài)度作為重要的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)中可通過聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)生情感體驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)過程充滿情趣和活力。4．調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造良好的課堂氛圍。

課堂氛圍要少一些刻板，多一些自由。心理學(xué)理論告訴我們，學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與維持，很大程度上不是由于內(nèi)在學(xué)習(xí)需求，而是更多地借助他人肯定自己，營造課堂氛圍等外在因素。因此，教師應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己、肯定自己，要讓更多的學(xué)生有所選擇，能夠自我表現(xiàn)，讓更多的孩子陶醉在成功的喜悅中，在我們的閱讀課堂教學(xué)中，逐步減少強(qiáng)制性和劃一性，增強(qiáng)開放性和選擇性，為學(xué)生思考、探究、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新提供更大的空間。教師不應(yīng)規(guī)定學(xué)生用什么方法，而是要給學(xué)生學(xué)法選擇的自由，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生自覺選擇，鼓勵(lì)他們運(yùn)用自己覺得有效的方法學(xué)習(xí)，不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的選擇能力。

總之，教師教學(xué)組織過程中，集中學(xué)生注意力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，方法極其靈活，形式多種多樣。

四、青年教師要具有人際交往與合作能力。

新課程改革十分強(qiáng)調(diào)改善師生交往，建立良好的師生關(guān)系。大量研究證明，師生關(guān)系的質(zhì)量影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和行為，學(xué)生尤其喜歡熱情友好、有親和力、合作性強(qiáng)的教師。良好的師生關(guān)系應(yīng)該具有以下特性：一是開放性或透明性，師生之間可以直言不諱，坦誠相見；二是關(guān)愛性，師生雙方都感到被對(duì)方看重；三是相對(duì)的獨(dú)立性，師生雙方都允許對(duì)方發(fā)展自己獨(dú)特性、創(chuàng)造性及個(gè)性。在與學(xué)生的實(shí)際交往中，教師要學(xué)會(huì)放下架子，主動(dòng)與學(xué)生交朋友，更多地了解和接受學(xué)生，更積極地關(guān)懷學(xué)生，恰當(dāng)而開放地進(jìn)行師生對(duì)話，在學(xué)生心目中樹立親切友善的良好形象；教師還應(yīng)提高自己人際溝通的技能和技巧，創(chuàng)建使學(xué)生感到有人理解、有人關(guān)心的環(huán)境，從而促使學(xué)生配合教師參與教學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)。

五、青年教師要具有現(xiàn)代信息技術(shù)能力

教育部在談到信息技術(shù)與課程整合時(shí)強(qiáng)調(diào)：教師除了掌握先進(jìn)的教學(xué)思想外，也應(yīng)掌握必要的信息技術(shù)能力，并把信息技術(shù)應(yīng)用到課堂教學(xué)中去，構(gòu)建全新的教學(xué)模式。每一位教師必須從細(xì)處入手，思考在信息化條件下如何教與學(xué)，樹立全新的教育觀念，掌握信息工具的使用，學(xué)會(huì)在自己的教案中體現(xiàn)充分利用信息技術(shù)和信息資源，科學(xué)地安排教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的最優(yōu)化。現(xiàn)代教育技術(shù)就是以電腦為核心的信息技術(shù)在教育教學(xué)中的理論與技術(shù)。作為青年教師因?yàn)楣ぷ餍枰辽僖苁炀氝\(yùn)用：word、powerpoint、excil，理科老師要學(xué)的軟件更多。Word用來編寫教案和出試卷練習(xí)、powerpoint用來制作課件、excil用來分析學(xué)生的成績。這里重點(diǎn)講講課件的使用，雖然對(duì)課件使用的利弊討論很多，但我認(rèn)為只要真正做到合理使用，讓課件為教學(xué)服務(wù)，我們定能揚(yáng)其所長，避其所短。

（1）課件不要過于追求華麗，以免喧賓奪主，使學(xué)生的注意力分散到漂亮的圖片或無關(guān)的動(dòng)畫上去，要突出教學(xué)內(nèi)容本身。

（2）不要忽視了板書。一些知識(shí)點(diǎn)在課件上手一點(diǎn)就沒有了，而寫在黑板上可以保留一整節(jié)課，便于把一堂課的知識(shí)串起來形成一個(gè)體系，一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，所以課件與黑板要配合使用。

（3）不要過分加大課堂容量。由于上課不用在黑板上抄寫題目了，只要手一點(diǎn)一道題目就出來了，所以有的教師沒有給學(xué)生留足夠的時(shí)間去審題和思考就直接要學(xué)生講或教師自己講解，導(dǎo)致學(xué)生聽不懂，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容一知半解，影響了教學(xué)效果。

總之，要提高課件的實(shí)用性，應(yīng)該以服務(wù)課堂為前提，以提高教學(xué)效率為目的，這樣的課件才是有效課件，課堂才是有效課堂。

我們青年教師要提高業(yè)務(wù)能力還應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：首先，平時(shí)要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新課程理念，學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的基本規(guī)律與教學(xué)原則。比如“三維目標(biāo)”在備課時(shí)怎樣寫，課堂教學(xué)的原則常用的有哪些等等。其次，要多向人虛心請(qǐng)教，青年教師精力旺盛，工作有激情，但實(shí)際閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)方向不如老教師，而且有的東西是書本上學(xué)不到的。平時(shí)要多聽聽老教師的課，新上崗教師最好是能先聽一節(jié)再上一節(jié)，備課時(shí)遇到困難多向老教師請(qǐng)教。有機(jī)會(huì)外出聽課時(shí)，要珍惜機(jī)會(huì)，不要小瞧那樣的課，畢竟是人家精心準(zhǔn)備的一節(jié)課，從中我們或許能獲得很多啟發(fā)。

怎樣提高教師的業(yè)務(wù)水平

新課程教學(xué)的主渠道在課堂，教師決定著新課程實(shí)施的走向，課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)驗(yàn)教材能否落實(shí)到位，關(guān)鍵取決于實(shí)驗(yàn)教師的素質(zhì)，因此，提高教師的專業(yè)水平，是基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)的關(guān)鍵。要提高教師的專業(yè)水平，需做以下幾方面的工作：

一、更新觀念，轉(zhuǎn)變方式，用新課程的理念指導(dǎo)教育教學(xué)。

新課程改革是一次全面深刻的變革，對(duì)教師提出了全新的挑戰(zhàn)。面對(duì)新課程新教材，廣大教師首先必須更新教學(xué)理念，盡快改變傳統(tǒng)的思維方式和程序化的教學(xué)的模式，擯棄相對(duì)滯后的教育思想和教育方法，樹立“以學(xué)生發(fā)展為本”的新課程觀。其次要樹立現(xiàn)代課堂教學(xué)的全新理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變習(xí)以為常的教學(xué)方式和教學(xué)行為，讓教師真正地成為課堂教學(xué)的組織者、引導(dǎo)著、參與者和促進(jìn)者，在教學(xué)方式上要注重以學(xué)生為主，突出自主合作、探究的教學(xué)方式，提倡交流與合作的學(xué)習(xí)。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高教師實(shí)施新課程的能力。

就是要適應(yīng)新課程的發(fā)展，必須要轉(zhuǎn)變教育觀念，而轉(zhuǎn)變教育觀念必須要加強(qiáng)培訓(xùn)，堅(jiān)持“先培訓(xùn)、后上崗、不培訓(xùn)、不上崗”的原則，積極參加省、市、縣、各級(jí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課教育觀念，把握好各學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn)，改變教師固有的傳統(tǒng)教學(xué)方式，促進(jìn)教師的自我反思，通過對(duì)比原有的教育觀念與新課程要求的差距，以形成新的教育教學(xué)觀念。教師提高學(xué)歷層次，通過函授、網(wǎng)絡(luò)教育、自考等形式，為教師提供更多的在職進(jìn)修的機(jī)會(huì)，努力造就一支學(xué)歷層次較高、綜合素質(zhì)較好的教師隊(duì)伍，提高教師駕馭課堂的能力。

三、加強(qiáng)同伴互助，提高教師駕馭課堂的能力。加強(qiáng)教師互助合作，加強(qiáng)教師之間的專業(yè)切磋、互助合作，可使教師個(gè)人少走彎路，在同伴互助中更好的成長。因此教師應(yīng)加強(qiáng)集體備課，在集體備課中，教師的不同的教育思想、觀念、教學(xué)模式、教學(xué)方法能在集體備課中得到交流、討論，提高教師的課堂教學(xué)能力。要做好集體備課，一是教師要認(rèn)真的研究教材與課標(biāo)，帶著問題和反思參加研討；二是教師要備好學(xué)生，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況，科學(xué)的設(shè)計(jì)教學(xué)策略； 三是教師的教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)有效教學(xué)，每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)注重教學(xué)效果，做到以學(xué)定教。教師通過集體備課，加強(qiáng)了同伴互助，共同發(fā)揮集體的智慧，取長補(bǔ)短，使教師提高課堂教學(xué)的實(shí)效性。

四、加強(qiáng)教師自我反思，促進(jìn)教師的專業(yè)水平。

教師的反思是從自己的職業(yè)活動(dòng)為思考對(duì)象，對(duì)自己在職業(yè)中所做出的行為以及由此所產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析的過程。教學(xué)反思被認(rèn)為是教師專業(yè)發(fā)展和自我成長的核心因素。新課程強(qiáng)調(diào)教師的自我反思，反思不是一般意義上的回顧，而是思考、反省、探索和解決教育教學(xué)過程中存在的問題。反思可分為教學(xué)前、教學(xué)中、教學(xué)后反思。教學(xué)前反思具有預(yù)測(cè)性，使教學(xué)成為一種自覺的行為，有效地提高教師的分析能力；教學(xué)中反思具有調(diào)控性，使教學(xué)成為一種多向的互動(dòng)，有助于提高教師的應(yīng)變能力；教學(xué)后反思具有批判性，使教學(xué)成為一種理性的評(píng)價(jià)，有助于提高教師的總結(jié)能力。教師的研究能力，首先表現(xiàn)在對(duì)自己的 教育實(shí)踐和周圍發(fā)生的教育現(xiàn)象進(jìn)行反思，善于從中發(fā)現(xiàn)問題，從而改進(jìn)自己的工作并形成理性認(rèn)識(shí)。學(xué)校要求教師互相聽課、評(píng)課，上研討觀摩課并設(shè)置光盤，同事之間多溝通交流、組織教學(xué)反思與個(gè)案交流、觀看課例等，目的就是要構(gòu)建一個(gè)教師自我反思交流的平臺(tái)，讓教師在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、研究問題和解決問題，使教師在自我反思中提升自己的教學(xué)水平，促進(jìn)教師專業(yè)的成長。

五、改變課堂教學(xué)評(píng)價(jià)，促進(jìn)教師教學(xué)行為的轉(zhuǎn)變。

課堂教學(xué)是新課程實(shí)施的助陣地，教師的教學(xué)行為影響著新課程的實(shí)施。為此，必須構(gòu)建一個(gè)適合新課程的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)教師行為的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為課堂教學(xué)評(píng)價(jià)可以從以下六方面著手考慮即教學(xué)目標(biāo)、面向全體、知識(shí)與技能、過程與方法、情感態(tài)度價(jià)值觀、教學(xué)效果，著重體現(xiàn)“三個(gè)有利于”即有利于教師創(chuàng)造力的發(fā)揮，有利于學(xué)生的主動(dòng)參與，有利于建立平等和諧的師生關(guān)系。為了推進(jìn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的改革，要求教師在課堂上，一要精心地備課，設(shè)計(jì)好教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)，要走進(jìn)學(xué)生，了解學(xué)生的需要，在備學(xué)生上花功夫，做到優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)；二要面向全體學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，為每一個(gè)學(xué)生提供平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，三要正確地把握課程標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)與技能； 同時(shí)學(xué)校要有意識(shí)地引導(dǎo)

教研組是進(jìn)行教學(xué)研究的組織，其主要任務(wù)是組織教師進(jìn)行教學(xué)研究工作，總結(jié)交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教師思想、業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，改進(jìn)教學(xué)工作，大面積地提高教學(xué)質(zhì)量。因此，加強(qiáng)教研組建設(shè)，是學(xué)校教學(xué)管理中的一項(xiàng)重要工作，必須抓緊抓好。幾年來我校通過開展教研組活動(dòng)，教研工作生機(jī)勃勃，不僅教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，而且較快地提高了教師的業(yè)務(wù)水平，使一批青年教師脫穎而出。為了繼續(xù)推進(jìn)這項(xiàng)工作，我們總結(jié)了對(duì)組織管理教研組工作的體會(huì)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視教科研工作，身先士卒上好引路課

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視教育科研工作，成立了教科室，每學(xué)期教科室有具體培養(yǎng)目標(biāo)及要求,各科還有分管領(lǐng)導(dǎo)，并分配到各科教研組.不僅從宏觀上進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，還深入到課堂，參與到每次教研組的活動(dòng)中，如上一次區(qū)語文教研員呂老師布置了對(duì)中年級(jí)《太陽都是新的》和《將相和》進(jìn)行說課，分管語文蔣主任和曾校長深入到教研組里，與老師們一起學(xué)習(xí)，一起研究，一起說課，他們親臨指導(dǎo)，讓老師們的研究水平有了提升。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視不僅是體現(xiàn)在指導(dǎo)教師搞好教育科研工作，更重要的是走進(jìn)課堂，為老師們上好引路課。去年譚和紅為不僅手把手的指導(dǎo)老師設(shè)計(jì)教案聽評(píng)課，還為老師上了一節(jié)示范課。孟赴香港之前，課前說課，和老師們一起研究，為所有的語文老師上了一節(jié)示范課，課后還和大家一起討論，領(lǐng)導(dǎo)身先士卒的帶頭作用，無不鼓舞老師們認(rèn)真搞好教育教學(xué)工作。

二、教研組長加強(qiáng)對(duì)教研組活動(dòng)內(nèi)容的指導(dǎo)，確實(shí)保證搞好教研組工作

1、教研組的活動(dòng)內(nèi)容，決定其活動(dòng)的質(zhì)量。如果活動(dòng)內(nèi)容一般化，久而久之就會(huì)流于形式，無法保證活動(dòng)質(zhì)量。安排教研組活動(dòng)內(nèi)容，決不是組長一個(gè)人的事，要充分發(fā)揮集體的力量，確定好專題，組織理論學(xué)習(xí)，大家一起研究，再形成結(jié)論。我們是這樣做的：第一是確定專題，制訂方案。根據(jù)區(qū)校教研室提出的研究專題，各教研組長結(jié)合本組本學(xué)科的實(shí)際，提出組內(nèi)的研究專題。組長要充分發(fā)揚(yáng)民主，讓大家分析討論，群策群力制訂實(shí)施方案。每位教師還要圍繞組內(nèi)確定的專題，訂出自己研究的子專題。如中年級(jí)組在大家的討論下確定了如何進(jìn)行片段訓(xùn)練的研究課題。其次是學(xué)習(xí)理論，借鑒經(jīng)驗(yàn)。組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論及報(bào)刊上的經(jīng)驗(yàn)介紹。通過學(xué)習(xí)，教師對(duì)要解決的問題有了新的認(rèn)識(shí)，為專題研究提

第五篇：教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)心得體會(huì)

教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)心得體會(huì)

丹寨縣揚(yáng)武中學(xué)

潘世坤

加了這次教師業(yè)務(wù)能力提高培訓(xùn)，認(rèn)真聆聽肖國林局長《對(duì)教師專業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考》及楊芳主任《如何有效提高課堂教學(xué)質(zhì)量》的講座，接下來就是跟崗在城關(guān)學(xué)校聽課，在聽課中我深感自己存在的不足，學(xué)習(xí)了老師們很多好的教學(xué)方法，培訓(xùn)時(shí)間雖然只有短短的4天，但是我卻受益非淺，對(duì)我影響很大，給了我很多啟迪，使我對(duì)如何提高教育教學(xué)質(zhì)量有了更深的理解，對(duì)我的工作也有很大的幫助。

課程提出了新的課程目標(biāo)和理念，要求我們建構(gòu)適應(yīng)新課程改革的教學(xué)方式，“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，建構(gòu)有效的課堂教學(xué)，提高基礎(chǔ)教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)符合新課程目標(biāo)的具有創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力的人才。新課程似一股清新的風(fēng)吹進(jìn)了課堂，使沉悶的課充滿了活力。

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教學(xué)過程是一個(gè)封閉循環(huán)的，忠實(shí)而有效地傳遞課程的過程，教師的教學(xué)過程就是傳授知識(shí)的過程，教師怎樣教，學(xué)生就怎樣學(xué)，從而使得教學(xué)過程顯得呆板和僵硬，導(dǎo)致課堂教學(xué)缺少活力，使教師和學(xué)生的個(gè)性沒有得到張揚(yáng)。相反，盡管新課程改革才剛剛起步，還處于探索實(shí)驗(yàn)階段，但教師的教育觀念卻在發(fā)生著深刻的變化，新課程的理念也在廣為傳播，教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式有了明顯的改變，學(xué)生的學(xué)習(xí)生活開始發(fā)生變化，課堂出現(xiàn)了師生互動(dòng)、平等學(xué)習(xí)的生動(dòng)畫面。教師不再是簡單的灌輸、解疑答惑，而是作為一個(gè)引導(dǎo)者、參與者，引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)，去探索。課堂上呈現(xiàn)出了師生互動(dòng)、生生互學(xué)互教的充滿活力的學(xué)習(xí)場(chǎng)面，不再是過去的教師“教”學(xué)生“聽”的課堂情景，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式和思維方式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。原來的“被動(dòng)學(xué)習(xí)接受”變成了現(xiàn)在的“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”，普遍形成了自主合作、探究學(xué)習(xí)的方式。新課改使得學(xué)生的膽子大了，敢于提問，敢于質(zhì)疑了，他們變得特別活躍，更有積極性了。傳統(tǒng)的教學(xué)課堂是“填鴨”式的，學(xué)生主要是聽，被動(dòng)地回答問題，讀書，做筆記，新課改之后，學(xué)生是主動(dòng)地提問題，積極討論、大膽質(zhì)疑，他們要想，要?jiǎng)樱觥Ｃ總€(gè)人都在想辦法、動(dòng)腦筋，同學(xué)之間互相補(bǔ)充，一堂課變成一場(chǎng)辯論會(huì)，充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

新課程要求教師角色轉(zhuǎn)變，由傳授者、“獨(dú)裁者”、“裁判員”、“演員”、“家長”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、研究者、指導(dǎo)者、組織者、合作者。要虛心、誠實(shí)、真誠地走進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，走近學(xué)生的“心田”。盡管這對(duì)于教師來說很難，但是教師們卻表現(xiàn)出了從未有過的勇氣，在教學(xué)思維、方法、手段等方面都有了求變的意識(shí)。

不管處在任何時(shí)期我們都要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的知識(shí)，嘗試新的教法，勇于創(chuàng)新，自我反思，改變過去的、傳統(tǒng)的教學(xué)方式。教師是學(xué)習(xí)者和知識(shí)之間的中介者，不光是傳授知識(shí)，而是包括知識(shí)與技能，思考解決問題，情感與態(tài)度等等，教會(huì)學(xué)生知識(shí)，教給學(xué)生方法，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力。