第一篇：提高教師的業務能力

為了提高我校教師的業務能力、學識水平，進一步建設一支適應中等職業技術教育需要、一專多能的師資隊伍，根據上級教育行政主管部門的要求，結合我校專業建設和師資隊伍建設的實際情況，特制定《教師培訓計劃》。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面加強職業教育，以加強師德、樹立師風、愛崗敬業為首位，以培養多層次、高規格滿足中等職業學校發展的“專業帶頭人”、“雙師型”教師為目標，促進我校的教育質量大幅度提高，實現中等職業教育快速、健康、持續、穩定的發展。

二、培訓形式

1、學歷培訓

學歷提升培訓。督促在職、不具備相應學歷的教師進行相應的學歷培訓，以取得相應層次合格學歷，凡男45歲、女40歲以下沒有取得相應學歷的教師必須參加一種形式的相應層次的學歷培訓（函授、自考、遠程教育等）。

2、校本培訓

1）請專家、教授到學校為教師進行系統講座與培訓；

2）學校對新教師進行業務培訓：在見習期內必須參加職業思想、職業道德和教育教學常規、教學基本功為主要內容的培訓，并指定相應指導教師進行指導；

3）大力開展教學競賽、專業技能比武；

第二篇：教師如何提高業務能力

教師如何提高業務能力

作為新課程下的教師，作為課改的實踐者，能不能站穩講臺，擔當重任，這就要看你能不能快速提升自己的業務能力了。

從理論上來講教師的業務能力應包括：教學組織、教材把握、課堂駕馭、語言表達、實驗操作、心理疏導方面。因為時間關系我這里重點講講五個方面的能力。

一、教師要有較強的專業技術能力

教師應該有一口流利的普通話，一手漂亮的粉筆字，各學科的教學基本功（簡筆畫、實驗操作、解題等）。課堂上要能用普通話進行教學，正確、清楚地表達講解內容，用詞準確，條理分明，節奏適宜，過渡自然，邏輯性強，有幽默感，多用學科術語；能根據教學需要設計好板書，目的明確，重點突出，條理分明，書寫美觀。

二、教師要有合理把握教材的能力

我國著名的教育家葉圣陶先生曾經說過：“教材只能作為教課的依據，要教得好，使學生受益，還要靠老師的善于運用。”這句話告訴我們，教材不是圣書，它只是提供了最基本的教學資源。由于學生情況、教師素質、教學條件等方面的差異，教師對教材的使用應從實際出發，科學地處理教材，靈活地駕馭教材。用活教材，教活教材；只有教活教材，才能促進學生各種能力的發展和綜合素質的提高。在處理教材時，教師應該注意以下幾點：

1．仔細揣摩教材，理解編者意圖

教師對教材的理解不僅要全面，而且要深刻。能否領會編者意圖，是衡量教師理解教材深淺的一個重要標志。對編者意圖領會得越深，越能充分發揮教材在教學中的作用。

教學過程是將教材的知識結構轉化為學生認知結構的過程，教師在教學中要樹立整體觀念，從教材的整體入手通讀教材，了解教材的編排意圖，弄清每部分教材在整個教材體系中的地位和作用，用聯系、發展的觀點，分析處理教材。怎樣理解編者的意圖呢？主要是多問幾個為什么。例題為什么這樣設計呢？習題為什么這樣編排呢？結論為什么這樣引出呢？等。經過這樣一番思考之后，教師肯定會提高駕馭教材的能力。

2．正確區分教學內容和教材內容

教材是落實課程標準，實現教學計劃的重要載體，也是教師進行課堂教學的主要依據。但教材內容和教學內容并不是等值的。因為教學內容來自于師生對課程內容與教材內容及教學實際的綜合加工，不僅包括教材內容，而且還包括了師生在教學過程中的實際活動的全部，教材內容只不過是教學內容的的重要組成部分。況且，教材本身還有一個不斷完善的過程。因此，在處理教材上，教師的任務在于“用教材教學生”，必須充分發揮自身的創造性，做到尊重教材與靈活處理相結合。

3．深入了解學生，找準教學的起點

教學設計的對象是學生，教學設計的成效如何，將取決于對學生情況的了解程度。如果從變量的角度分析教學設計，那么課堂中的學生情況就是自變量，教學內容的組織，教學方案的選擇、教學環節的調整等都必須隨著學生這一自變量的變化而變化。教學要充分考慮學生的身心發展特點，結合他們的已有知識和生活經驗設計富有情趣的教學活動。

4．客觀分析教材，把握每節課教學的重點、難點和關鍵

當一節課的教學內容有幾個知識點時，往往需要明確哪些是重點，哪些是難點，以免在教學時抓不住主要的重要的內容，而在次要的或者學生容易接受的內容上多花時間，或者面面俱到平均使用力

量，影響重點、難點的理解和掌握，而達不到預定的教學效果。教學的重點是對教材來講的，而教學的難點是對學生來講的。

所謂難點，就是多數學生不易理解和掌握的知識點。教材中，有的內容比較抽象，不易被學生理解；有的內容縱橫交錯，比較復雜；也有的內容本質屬性比較隱蔽，或者體現了新的觀點和新的方法，或者在新舊知識的銜接上呈現了較大的坡度，或相互干擾，易混、易錯等。這種教師難教、學生難學、難懂、難掌握的內容以及學生學習中容易混淆和錯誤的內容，就是教學的難點。教學難點要根據教材的廣度和深度，學生的知識基礎和心理特征來確定。難點有時和重點是一致的。

教材中有些內容對掌握某一部分知識或解決某一類問題起到決定性的作用，這些內容就是教材的關鍵。作為教材的關鍵，它在攻克難點、突出重點過程中往往具有突破口的功能。一旦掌握好教材的關鍵，與其相關內容的教學就可以迎刃而解。

5．展示知識的發生過程，讓學生在參與中學習。

現代教育認為課堂教學不是知識的傳遞過程，而是學生的發展過程；不是教師的教授過程，而是學生的學習過程；不是教師教會的過程，而是學生學會的過程。學生所學的知識往往是前人思維創造的結果。學習這些知識，不是簡單地吸收，而必須通過自己的思維，把前人的思維結果轉化為自己的思維結果。這個轉化，就是由學生本人把要學的東西自己去發現或創造出來；教師的任務是引導和幫助學生去進行再創造，而不是把現成的結論灌輸給學生。其實質就是充分展示知識的發生過程，把靜態的知識結論轉化為動態的探索對象，讓學生在探索未知領域的過程中，付出一定的智力代價，從而有效地實現用知識來訓練智慧的價值。

三、教師要具有駕馭課堂能力

課堂組織能力是一種綜合能力，需要教師靈活，恰當地運用各種教學技巧，組織課堂，調控課堂。課堂組織能力的好壞事關教學質量的高低和教學效果的好壞。善于組織教學的教師，在課堂上能根據教育規律和學生心理特點，巧妙運用各種教學手段，對教學內容作出合理安排，形成適宜的教學情景。相反，如果教師不善于組織教學，學生在課堂上就會秩序混亂，注意力分散，興趣不高，被動聽課，這種狀態勢必影響教學效果。因此，如何提高組織教學能力是在新課程的實施過程中值得深入研究的問題。

隨著時代的發展，人們的教育觀念也發生了改變，課堂組織已超越了傳統的課堂管理。組織好課堂應做到以下幾個方面：

1．管理好課堂秩序，建立良好行為標準

在課堂教學中，秩序井然是有效教學的基礎。著名教育家赫爾巴特說過：“如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教學都是不可能的。”因此，課堂組織能力首先要達到的目標就是管理課堂秩序。正常的課堂秩序，不僅可以保證教學的有效進行，而且還能訓練學生養成良好的思想品質和行為習慣，要達到這一目標，我認為應做到以下幾點：

（1）嚴格要求和體貼愛護相結合。這就是要求教師把尊重學生和批評違反紀律的行為結合起來。即一方面真誠關懷學生，充分信任他們的努力，另一方面，當他們違反紀律的時候，給予他們嚴肅的批評。

（2）正確運用獎勵和懲罰。首先，正確運用獎勵是教師維持良好的課堂秩序的有效手段。獎勵的運用首先要選擇具體的遵紀行為，如上課認真記筆記，不左顧右盼等；其次，要正確選擇獎勵，應以多次獎勵為主，不必時時運用物質獎勵，在不少場合，向學生微笑，口頭贊揚同樣能產生良好的強化作用；再次，在教師期望的遵紀行為出現后，就要立即給予獎勵，不要延擱太長的時間。

（3）適時使用教育機智。教育機智是教師在課堂里對學生做出隨機應變的快速反應和靈活采取恰當措施的能力，它屬于創造性的教育能力。

2．集中學生注意力，保證學習精力的有效投入

集中學生注意力，就要防止和排除分散學生注意的不利因素，保證學習精力的有效投入，我認為應做到以下幾個方面：

（1）可根據教學內容控制教學節奏。教師授課的大忌之一是面面俱到，40分鐘一講到底，像一首“催眠曲”，單調無味。要根據教學內容的深淺難易和重要程度來安排教學節奏。一般說來，對教學內容中的重點和難點，要“重錘敲打”，從細從慢，節奏宜緩，讓學生有充分的時間去思考問題、解決問題。教材中的淺易內容，次要部分，則“輕輕叩擊”節奏宜快，甚至有的內容可跳過不講。

（2）可通過語言的變化來控制教學節奏。在課堂教學中，語言是信息傳輸的主要渠道，教師語言運用能力的高低，將直接影響學生學習的主動性和有效性。如果教師的語言節奏平淡沒有變化，課堂必將是一潭死水，缺少生氣、沒有活力。

（3）應對干擾，隨機應變。在課堂上學生常會突然提出一些意想不到的問題，需要教師靈活機智的回答；常常會出現各種意想不到的原因引起混亂喧嘩，需要教師快速而冷靜地妥善處理；常常會遇到一些難于應付的干擾，需要教師以盡可能小的代價迅速擺脫。教師在課堂教學監控中經常會用到的應變方法有：一是化被動為主動的應變藝術。二是順水推舟式的應變藝術。

3．激發學生學習興趣，產生學習動機

蘇霍姆林斯基指出：“如果學生沒有學習的愿望，那我們所有的計劃，所有的探索和理論都會變成泡影。”興趣是認識某種事物或某種活動的心理傾向和動力，是進行教育的有利因素，對鼓舞學生獲得知識，發展智能都是有用的。當一個人對某種學科發生疑問時，就會使各種器官和大腦處于最活躍的狀態，總是積極主動，心情愉快的進行學習，而不會覺得是一種負擔，能收到事半功倍的效果。在教學之初，教師用貼切而精煉的語言，正確、巧妙地導入新課，可以激發學生強烈的求知欲，有一種力求認識世界、渴望獲得知識，不斷追求真理的意向，產生學習自覺性，并發出極大的學習熱情。

課堂教學過程中，教師要把培養學生的學習興趣，學習熱情和良好的情感，態度作為重要的教學目標，教學中可通過聯系學生生活實際，激發學生學習興趣，增加學生情感體驗，改進教學活動，使教學過程充滿情趣和活力。

4．調動學生學習積極性，創造良好的課堂氛圍。

課堂氛圍要少一些刻板，多一些自由。心理學理論告訴我們，學生學習動機的激發與維持，很大程度上不是由于內在學習需求，而是更多地借助他人肯定自己，營造課堂氛圍等外在因素。因此，教師應當幫助學生發現自己、肯定自己，要讓更多的學生有所選擇，能夠自我表現，讓更多的孩子陶醉在成功的喜悅中，在我們的閱讀課堂教學中，逐步減少強制性和劃一性，增強開放性和選擇性，為學生思考、探究、發現、創新提供更大的空間。教師不應規定學生用什么方法，而是要給學生學法選擇的自由，有意識地引導學生自覺選擇，鼓勵他們運用自己覺得有效的方法學習，不斷優化學習方法，提高學習效率，同時培養學生的選擇能力。

每一節課總體要求是：教學目標要簡單，教學內容要簡化，教學過程要簡潔，教學媒體要簡易，作業練習要精練，學生雙基要扎實，學生思維要靈活。

（1）引出問題、接觸重點要快（2分鐘）。堅決去掉可有可無的教學環節。如：片面追求情境創設，片面追求算法多樣化，片面追求合作交流、數學活動等。

（2）引導探索、感悟新知要慢（10分鐘）。

問題的解決要體現“探究”和“原創”。教師在課堂上的作用就是組織和引導學生進行觀察、實驗、嚴整、推理與交流，并積極參與到學生的學習活動中去。在學生遇到困難時加以引導、點撥，起到為學生導航的作用。

（3）實際運用、深化理解要透（10分鐘）。所謂“透”就是要使學生知其然，明白其道理。

（4）鞏固新知、括展聯系要精（8分鐘）。練習要及時，做到讓學生邊學、邊練、邊反饋；習題必須精心挑選，更有層次有針對性，練習內容的設計要緊緊抓住知識的本質、知識的要害。要“條條有用”，“練一得三”。避免“面面俱到”、“貪多求難”的傾向。要盡量避免集中練習，而是把練習穿插于新課教學過程之中，學生學到哪兒就應練到哪兒。組織練習要堅持“多、變、全”三個原則。“多”是指學生在練習中動腦、動口、動筆的機會及反饋的次數要多；“變”是指圍繞教學目標，區別于不同班級的學生，把握練習時間，變換練習的形式和方法：“全”是指在同樣的練習時間里，全體學生能同時練習，積極地自覺活動，使錯誤即時得到糾正，所有人都能從中受益。

總之，教師教學組織過程中，集中學生注意力，引導學生學習，方法極其靈活，形式多種多樣。

四、教師要具有人際交往與合作能力。

新課程改革十分強調改善師生交往，建立良好的師生關系。大量研究證明，師生關系的質量影響學生的學業成績和行為，學生尤其喜歡熱情友好、有親和力、合作性強的教師。良好的師生關系應該具有以下特性：一是開放性或透明性，師生之間可以直言不諱，坦誠相見；二是關愛性，師生雙方都感到被對方看重；三是相對的獨立性，師生雙方都允許對方發展自己獨特性、創造性及個性。在與學生的實際交往中，教師要學會放下架子，主動與學生交朋友，更多地了解和接受學生，更積極地關懷學生，恰當而開放地進行師生對話，在學生心目中樹立親切友善的良好形象；教師還應提高自己人際溝通的技能和技巧，創建使學生感到有人理解、有人關心的環境，從而促使學生配合教師參與教學的各項活動。

五、教師要具有現代信息技術能力

教育部在談到信息技術與課程整合時強調：教師除了掌握先進的教學思想外，也應掌握必要的信息技術能力，并把信息技術應用到課堂教學中去，構建全新的教學模式。每一位教師必須從細處入手，思考在信息化條件下如何教與學，樹立全新的教育觀念，掌握信息工具的使用，學會在自己的教案中體現充分利用信息技術和信息資源，科學地安排教學過程的各個環節，實現教學過程的最優化。現代教育技術就是以電腦為核心的信息技術在教育教學中的理論與技術。課件使用合理使用，讓課件為教學服務，我們定能揚其所長，避其所短。

（1）課件不要過于追求華麗，以免喧賓奪主，使學生的注意力分散到漂亮的圖片或無關的動畫上去，要突出教學內容本身。

（2）不要忽視了板書。一些知識點在課件上手一點就沒有了，而寫在黑板上可以保留一整節課，便于把一堂課的知識串起來形成一個體系，一個知識網絡，所以課件與黑板要配合使用。

（3）不要過分加大課堂容量。由于上課不用在黑板上抄寫題目了，只要手一點一道題目就出來了，所以有的教師沒有給學生留足夠的時間去審題和思考就直接要學生講或教師自己講解，導致學生聽不懂，對學習內容一知半解，影響了教學效果。

總之，要提高課件的實用性，應該以服務課堂為前提，以提高教學效率為目的，這樣的課件才是有效課件，課堂才是有效課堂。

我們青年教師要提高業務能力還應做到以下幾點：平時要加強學習。學習新課程理念，學習課堂教學的基本規律與教學原則。要多向人虛心請教，平時要多聽課，備課時遇到困難多向老教師請教。

教研會聽課時，要珍惜機會，不要小瞧那樣的課，畢竟是人家精心準備的一節課，從中我們或許能獲得很多啟發。

第三篇：提高業務能力

（一）如何做好業務

心態

1）業務員要懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必定要很快地鼓起勇氣再出發，這種失意也是千載難逢的磨練機會，不防視為一種福氣；

2）把握自己心態，別急躁：

基本營銷流程

熟悉――跟進――談判――交易。

一蹴而就完成整個過程是不正常的，遇到客戶阻礙才是營銷的第一步，遇障礙，要認為是考驗，樹立自信心。

勤業：A、腦勤.B、腿勤.C.全面提高個人在廣告、本行業及營銷方面的素質.獲得客戶好感的方法

（一）語言技巧的巧妙運用

1.語言要平緩，語調要低沉明朗,說話不要太快,聲音不要太小,要讓對方聽得到。

2.運用停頓的奧妙

3.語句必須與表情相配合4.光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須用嘴、眼以及心靈說話。

5.說到重點問題時應加重語氣,以提醒對方注意.6.與客戶交談時要專注.（二）正確、迅速、謹慎地打接電話。

1.電話來時，對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方。

2.通話簡明扼要，不要在電話中聊天。

3.接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門，接轉電話時為指定受話人提供便利。為防止掉線，在轉接前應現告訴對方電話號碼，并告訴對方如果轉丟可讓客戶直接打過去。

4.對不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

5.工作時間內，不得打私人電話。

6.通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以，否則對方會感覺不舒服，而且也會影響到辦公室里其他人的工作。不得使用免提通話。

7.當對方要找的人不在時，在不了解對方的動機、目的是什么時，請不要隨便傳話。未授權的情況下不要說出指定受話人的行蹤。

8.當你正在通電話，又碰上客人來訪時，原則上應先招待來訪客人，此時應盡快和通話對方致歉，得到許可后掛斷電話。不過，電話內容很重要而不能馬上掛斷時，應告知來訪的客人稍等，然后繼續通話。

9.在電話中傳達事情時，應重復要點，對于數字、日期、時間及企業名稱、客戶姓名等，應再次確認以免出錯。

10.如果對方沒有報上自己的姓名，而直接詢問上司的去向，此時應客氣而禮貌地詢問：“對不起，請問您是哪位?”

11.要轉告正在接待客人的人有電話時，若有急事需要轉達時，最好不要口頭轉達，可利用紙條傳遞口信，這樣不僅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尷尬和不悅。

12.如果碰到對方撥錯號碼時，不可大聲怒斥，或用力掛斷電話，應該禮貌告知對方撥錯電話。相反如果是你撥錯了電話，應該馬上向對方表示道歉。

13.如果電話突然發生故障導致通話中斷，此時務必換另外的電話再撥給對方，向對方解釋清楚。

（二）業務員必備的素質

一：必備素質

1．要有愛心――愛自己的公司，愛公司的產品和服務。

2．從小事做起，把小事做好。

3．出色的口才

4．良好的自信：

5．要有良好的道德素質

6．要有扎實的市場營銷知識

7．要有吃苦耐勞的精神－恒心

8．有良好的心理承受能力

9．要有不斷學習和創新的精神

10．良好的“悟性”――分析判斷能力

11．自我激勵能力

12．良好的人際關系處理能力

附錄：案例兩篇

一：前言

業務員是公司的窗口之一，客戶從他們身上洞察到我們公司的管理水平，業務水平，專業化程度，企業文化等各個方面；同時業務員也是公司的利潤來源的重要保證，業務員素質的高低將直接影響到公司的盈利和持續發展能力。

21世紀的企業競爭無疑是人力資源的競爭，優秀業務員是企業的寶貴財富。擁有優秀業務員的公司就有了在競爭中領先的一項重要資源。

銷售隊伍中的二八定律：有一個很有趣的現象，在一個企業內部，一般20％左右的業務員的業績占全部業績的80％，而80％的業務員的業績只占20％左右；那么這20％優秀的業務員都有什么共性呢？一般來講，這些業務員都有一些共性的素質。

二：必備素質：

1．要有愛心――愛自己的公司，愛公司的產品和服務。

業務員要有強烈的愛心，事業心；不要當進入公司卻不肯盡義務的過客；既然認定這一行就要全心全意投入不要半途而廢；要有一種在這行干成功的決心。追求個人，公司與客戶的美好、進步、和成就。

愛的本質是奉獻而非索取，而奉獻往往是回報的前提。業務員要愛自已、愛家人、愛公司、愛客戶、愛大家；愛心可以化解一切困難與矛盾，是業務員打開客戶心靈、贏得市場的金鑰匙，是業務員在激烈商戰中的護身符，它可幫助業務員解除客戶心中的疑惑乃至恐懼，因為人們可以拒絕一切，但決不去拒絕愛心。

2．從小事做起，把小事做好。

一個人很職業，不在于他是否滿腹經綸，而在于他是否認真、規范、高效率地做好一件件小事：如果他出差在外，哪怕再遲，也要完成當天的出差報告；如果他拜訪客戶，他會認真地填寫每一個客戶資料；如果他做市場調查，他會詳細地挖掘每一個市場數據；如果他組織會議，他會精心準備每一頁的會議資料；如果他做開發，他會兢兢業業地編寫每一個代碼、撰寫文檔。。。一般人喜歡做有“臉面”的“大”事，而不愿意在“小事”上做實；我們習慣于編大程序，而不愿意撰寫基本文檔。。。結果我們變得幼稚，我們的管理不成熟，我們的人不專業，我們的市場不穩定。

要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務。

以熱心投入工作，工作本身就是一種獎賞,熱心可使自己充滿活力,不論服務營銷時遇到多大困難，面臨多大的壓力，始終會用不急不躁的態度去進行。只有抱著這種態度，服務營銷才會成功，才會達成目標。

3．出色的口才

優質服務，尤其是業務員的素質和口才是促進成交的關鍵因素。業務員在最短的時間，以精練、準確的、專業的語言介紹產品，打動客戶的心，就成為留住客戶、促進成交的關鍵。因此，業務員在平時工作中練就的功夫就成為成功的重要保證。

平時要加強自己在口才方面的訓練,可以在公司內部做一些演講方面的訓練,一個人講,其他人提出意見;一開始可能有點緊張,但以后感覺就會越來越好.要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。善于交流是銷售人員所必備的基本素質。交流是生意的基礎，交流是建立感情的基本途徑。語言是交流的重要工具，要把握語言交流的技術與藝術，然而語言又不是交流的唯一工具，要懂得“到什么山上唱什么歌”。在任何可能的機會，和客戶交流，和業務伙伴交流，和老板交流，和同事交流的目的在于溝通理解。每一個客戶都應該成為朋友，而且不是酒肉朋友，是相互信任的朋友。有了朋友才有回頭客。另一方面，每一個朋友都可能是潛在的客戶，每一個朋友都可能是客戶的來源。

4．良好的自信：

信心“人之所以能，是因為相信自己能”，“困難像彈簧，你弱它就強’，信心是“不可能”這一毒素的最好解藥。業務員在激烈的競爭面前不僅要承受孤獨與寂寞，而且挫折與失敗更是家常便飯。業務員要做好充分吃苦，屢敗屢戰、百折不撓的充分心理準備，累僅僅是身體上的苦，而且更多的是心理上的苦，而且不是“吃”就能成功，吃了苦也不一定能成功。因此，在碰到挫折時，既不要畏懼，也不要回避，成功只是屬于那些勇于吃苦的人.首先要相信自己所推銷的網絡廣告，相信對所推銷的網絡廣告有足夠的信心，面見客戶的時候就不會去賣弄那些推銷辭令，而是真心實意地幫助客戶去選擇他認為最好的方案去幫助他去盈利。要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品。

其次要相信自己所代表的網易公司，應當讓銷售人員更多地了解他所代表的公司，讓他們相信他所代表的公司是一個講誠信、重信譽、有實力的公司。任何時候，銷售工作都應以符合商業道德為標準，并以此為準繩同客戶洽談。只有這樣，銷售人員才能心情舒暢地進行推銷，做到問心無愧。

5．要有良好的道德素質

做業務員要經常挾很多的貨款，有的是現金或是匯票；如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。向顧客推銷你的人品，最主要是向客戶推銷你的誠實，現代的推銷是說服推銷而不是欺騙推銷。誠實是贏得客戶好感的最好方式。顧客希望自己的購買決策是正確的，希望從網易中得到好處，害怕蒙受損失。

推銷員要做到誠實需注意：

1）介紹產品實事求是.2）遵守承諾。

6.要有扎實的市場營銷知識

業務人員不僅僅是要作好自己的業務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。營銷知識包括需求分析,營銷計劃的制定,市場定位等知識,廣告學知識等.7.要有吃苦耐勞的精神－恒心

只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。有口才的人成不了一個優秀的業務人員但有毅力的人切一定能成為一個好的成功者。

——恒心人生觀積極的人擁有奮發向上、勤奮刻苦，走向成功的恒心；而人生觀消極的人擁有的卻是自私懶惰，唯利是圖，走向毀滅的恒心。兩者為達到目的付出的同樣是堅持，只不過是前者被人們認為是意志堅強的人，而后者被人們視為意志薄弱者。既然無論走哪條路，都要付出這種堅持到底的恒心，那業務員—定選擇有鮮花和掌聲的恒心。而要做到這一點并非太難，只要自己肯擁抱正確的生活目的。機會永遠與危機同在，成功永遠與恒心相伴。

8.有良好的心理承受能力，永遠不言敗的精神

一個好的業務人員要有耐心，要能接受挫折，進行二次努力。人只有在挫折中才能成長銷售是一份經常要“無事找事”的工作。即“把不可能的客戶變成可能客戶，把可能的客戶變成真正的客戶，把每一個新的客戶變成長期的客戶”。

當面臨困難的時候，腦海里閃出的第一反應是埋怨、退縮、還是如何克服？一個專業銷售人員的腦海中不會去想我會不會碰到困難，而是來了困難我解決困難。初次和客戶見面的幾秒鐘內就能感覺到這個客戶我是不是能拿下？

敢于進攻的心理基礎是自信。首先你必須對自己有信心。要想教別人相信你就首先要相信你自己。你可以在心里不停地向自己說：“我是最棒的，我所代表的公司是最好的，我所銷售的產品是最適合你的，我一定能夠交你這樣一個朋友，你一定會買我的產品。”

9.要有不斷學習和創新的精神

學習是創新的源泉；作好一名合格的業務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。成功的開拓靠學習。銷售人員時時刻刻都需要學習。首先你要向自己學，挖掘出你的一切的知識和能力，并不斷地總結與提高；向客戶學，學習客戶領域的知識、產品與應用，甚至向客戶學習市場經驗；向技術人員學習產品與技術；向老板和同事學，學習公司的策略與銷售風格，以及成功與失敗的經驗；向社會學，因為你每天都在看到和聽到銷售與購買的過程；要多讀書，對于做銷售的人，你讀的每一本書都會在工作中派上用場，多讀書更會提高你的銷售層次。銷售的方式多種多樣，要想辦法創意營銷，根據實際情況來設計出適合自己的銷售方法；例如，有獎調查法。

10．良好的“悟性”――分析判斷能力

“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。銷售員每天都要面對不同的顧客或客戶推銷自己公司的產品，如何從這些需求各不相同的消費群體中確定潛在顧客，從而進行有效推銷，同時，如何從顧客或客戶所傳遞的許多不明確的信息中確定對方的真正需求，這時銷售員的“悟性”就起著相當重要的作用。銷售員只有有良好的“悟性”，才能在他與客戶的交流中，可以很快地通過觀察、了解對方的習慣、需要，預測對方的行為反應，及時作出判斷，順應客戶習慣，投其所好，解決對方的問題，如此，生意大概就成功了一半。一項對200名銷售員的調查資料顯示：60%的銷售員反映因在銷售過程中無法準確掌握對方的需求而無法達成交易，相同的信息來源，對顧客的需求把握卻大相徑庭，根本原因就在于銷售員的“悟性”的不同。

市場狀況的不斷變化及競爭對手的新的動態，也需要銷售員通過一些微妙的變化及時作出判斷，盡快調整銷售計劃，靈活機動地調整計劃來適應客戶的反應及需要，以完成銷售任務，并將一線的變化及必要的對策向上級主管匯報。

11．自我激勵能力

一個優秀的銷售人員所必須具備的第二個基本素質就是自我激勵能力。美國首屈

一指的動機學專家齊格拉，曾把激勵比做一輛汽車上引擎的火花塞，沒有火花塞，引擎就將永遠不會發出功率。自我激勵能力，就是銷售員必須有一種內在的驅使力，使他個人要而且需要去做“成功”一件銷售；而并不僅僅是為了錢，或為了得到上級的賞識。

當然，從心理學的角度來講，一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會，事實上現實中也正是這樣，但是如果缺乏內在的驅使力，當他的工作達到某一個水準時，那么他的銷售業績也就基本停滯不前了，只能維持這個水準，甚至開始逐漸下滑。很快就流于平凡的銷售員，不勝枚舉，他們最大的缺點就是缺少沖動和干勁，原因也就在于缺乏自我激勵能力。調查結果顯示：銷售人員所面臨的最大困惑是被客戶拒絕或受到冷遇所帶來的挫折感。美國推銷員協會也曾經對推銷員的拜訪做過一次長期的調查研究，結果發現：84%的推銷員，在第一次拜訪遭遇挫折之后，就退縮了；

25%的推銷員，在第二次拜訪遭受挫折之后，也退卻了；

20%的推銷員，在第三次拜訪遭到挫折之后，也放棄了；

5%的推銷員，在第四次拜訪碰到挫折之后，也打退堂鼓了；

只剩10%的推銷員的鍥而不舍，毫不氣餒，繼續拜訪下去。結果80%推銷成功的的個案，都是這10%的推銷員繼續拜訪五次以上所達成的。

通常，在銷售過程中，銷售人員經常遇到各種不順利的情況，這對銷售人員是一個挑戰，而具有良好自我激勵能力的銷售人員，常常能夠發揮人類潛能，極力克服困難，以期達到銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬，但他能積極主動地去開拓市場，希望能有好的成績。

銷售人員工作上有很大的自由度，工作計劃的設定、日程的安排，主要取決于銷售人員個人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵能力的人員，工作中常常缺乏進取精神，甚至產生懶惰的情緒；而具有強烈的自我激勵能力的銷售人員則會很好地進行自我管理，不斷地去迎接挑戰，不斷地學習新的銷售技巧和專業知識，以期能夠有更大的突破。

一個人的銷售能力，就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。這兩個基本素質不僅交互作用，而且彼此加強。必須有強烈的自我激勵能力，加上自身良好的“悟性”，才能不斷達成有效的銷售。

具有良好的“悟性”和強烈的自我激勵能力的銷售員，是每一個公司理想的人才，這樣的銷售員還只是具有第一流人才的潛力，只要給予正確的訓練與指導，他們必然能夠有杰出的表現。

12．良好的人際關系處理能力

業務員要經常和客戶打交道，善于溝通，具有親和力，注重細節的能力將直接影響到是否能獲得客戶的信任；

看一個下面的例子:

“有一次一個業務員到三星集團去銷售漆包線，通常店大欺客，請見下面一段對話： 徐：“我們三星集團是一個大公司，我們的制度很完善，關于貨款的問題要按我們公司的制度來辦。”

周：“徐部長，三星集團能作到這么大，肯定人員的修養和素質都很高，尤其象徐部長您這么年輕作到這個位置，能力一定不凡，貴公司是大公司，我公司也為大公司，貴公司的年產值15億，我公司比你們少不了多少，貴公司廠房面積5萬多個平方米，我公司比你們也小不了多少，貴公司有貴公司的制度，我公司也有我們公司的制度。”

以上是一段模糊語言的運用，當然后來還有很多精妙的故事，最后我們將生意作成了。

還有一例：

“一次我到寧波的另外一家公司，剛進門，部長要開會，這個部長很傲慢，打了個手勢，“你等我一下，散會后我們再談。”說完就開會去了，這時候，我的心理犯了嘀咕，但我的第一反應不是能不能將這筆生意做成功，而是如何將他的囂張氣焰打下去。25分鐘左右，部長出來了，見面就說：“我只有15分鐘的時間，很緊，你有什么事就快說吧。”說完，向椅子上一坐，接著腿翹到了桌子上，我當時的第一直覺是我如何讓你把腿放下來，看到這時，我說：“張部長，您開了這么長時間的會議，一定是很累，我們先不談生意，您先喝杯水休息一下。”接著我給他到了一杯水送了過去，我的水端到了他的面前，但沒有放下去，這時，他坐不住了，急忙把腿放下，站了起來，雙手把水接下，“周經理，我們屋里談。”那次我們聊了足有40分鐘，最后生意做下了，我們還成為很好的朋友。

當然，案例還有很多很多，如你第一次你到一個公司去，進了辦公室，見到了部長，他坐著，你站著，這種情況你又如何來談這筆生意呢等等，以上的例子就是說明，專業銷售人員一定要有良好的自我感覺能力，碰到困難的時候，心態要調整好”。

第四篇：提高教師自身的業務能力（模版）

從2008年以來，陸續有很多年輕教師加入了我校的教師隊伍，據統計我校現有教師中有近三成教師的年齡在三十五歲以下。年輕教師是學校教師隊伍的新生力量，他們有著與時代同步的思想和活力，他們的到來可以使學校更有朝氣和活力，但也同時面臨著一些問題，年輕教師對教育教學的各項業務不熟，沒有實踐經驗，不能順利得進行教育教學。幾乎在每一個學校里，年輕教師都是最為忙碌且壓力最大的一個群體。他們作為新人不僅要手足無措地應付工作中遇到的各種問題，還要像那些經驗豐富的老員工一樣完成同樣的教學任務，這就使很多年輕教師叫苦不迭，牢騷滿腹，進而灰心喪氣。怎樣使他們盡快成熟起來,勝任教學工作,為我校的教師隊伍培養出強大的后繼力量，這是我校目前急需解決的問題，也是每一個年輕教師自我的內在要求。我認為要想快速提升自己的業務水平，有客觀環境的因素，如上級教育行政部門組織的學習進修，其他各種提升鍛煉的平臺等等，但更主要的是教師的主觀因素，具體有如下幾個方面。

一、理論先行很多教師都認為教學理論是高高在上的，與我們這些一線教師關系不大，更有甚者自詡“我不知道什么教學理論不是也照樣教了這么多年書嘛。”其實則不然，凡是有成就的老師，對教育理論一定是有著深刻的理解和獨特的思考的，要想有獨特的思考，就離不開教育理論的學習。教育理論是人們在長期的教育實踐過程中總結、歸納、抽象、概括而形成的理性認識，是由概念、命題、原則等構筑的系統的理論結構，反映了教育活動現象背后的必然的聯系。馬克思主義認為：“一個民族想要站在科學的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維。”作為一名年輕教師，為提高工作的自覺性，避免盲目性，落實我國的教育方針，培養更多更好的社會主義建設人才，必須掌握基本的教育理論，按照教育規律和學生身心發展的規律設計教育活動，調整控制教育行為。它既是描述性的理論，也是一種處方性和規范性的理論。“理論——實踐——總結——提升——理論”的鏈條充分證明了理論先行這一道理。有了理論的指引，就勝過一切盲目的摸索和亂撞。教育理論能有助于年輕教師認識教育現象，解釋教育現象，指導教育實踐，預測教育未來。那么哪些教育理論需要年輕教師掌握呢？總體來說就是教育學和心理學，但是不僅僅停留在大學所學習的那些粗淺的知識，還應包含《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國義務教育法》《新課程標準》《考試說明》等等。具體的理論知識更是紛繁復雜，如“木桶理論”“鯰魚效應”“破窗效應”“青蛙現象”“羅森塔爾效應”等等。這些理論的習得會使年輕教師開闊教育視野，提高理論基礎，從實踐的角度來講必然會更上一層樓。教師在看書、讀報時，要特別關注那些與教育、教學相關的文章，好的文句要做一些筆錄，好的文章可以把它剪下來做成剪報收藏好，并且在有空的時候經常翻出來看看，以使自己經常受到激勵和啟迪。

二、模仿學習很多教師不屑于模仿，認為模仿會使自己失掉特色，會讓人恥笑。其實學習的本質就是模仿，并變成自己的一種技能。教學模仿可以分再造性模仿和創造性模仿兩類。再造性模仿側重于教學方法和教學思路，是模仿的初級階段，通常包括整體模仿和局部模仿兩種：整體模仿就是整節課全搬照抄；局部模仿指在一節課的某一個教學環節中，采用骨干教師的教學思路和指導方法。創造性模仿是模仿的高級階段，要求教師具備較高的教學技能，模仿時不拘泥于細節，而是從整體風格方面去模仿，靈活性比較大。只有當教師的再造性模仿積累到一定時期，教師掌握了嫻熟的教學技巧和名師的教學風格，具有足夠的舉一反三或觸類旁通的能力了，然后才能結合個人的教學實際情況，從語言風格到課堂結構、設計思路等進行創造性的改革，力求體現個人的教學特色，這就是創造性模仿。我們要求年輕教師先從再造性模仿開始，通過結成師徒對子，多聽課，學習經驗豐富的骨干教師的方法和設計模式，也可以是語言、手勢等。看得多了就會有比較，必然思考的多，拿到自己的課堂中就會有所取舍，這取舍之間就趨向于創造。當然要想將再造性模仿提高到創造性模仿，進而形成自己的風格模式，就需要年輕教師花費很多時間去聽課，去比較，去思考，去總結，把自己還原為一個學生，讓自己在學生的身份中漸漸體悟教學的奧妙。

三、鉆研教材教師的主要工作是講課。為了把課講好，在課前要進行一系列的準備工作，包括熟悉大綱、鉆研教材、參閱資料、了解學生、編寫教案等等，這些工作，統稱為備課。只有課備得充分，才能把課講好。鉆研教材是備課的重要內容，教材是眾多專家根據大綱的要求精心編寫的，是我們教師進行教學的依據，必須反復琢磨、認真鉆研。實踐證明，學習、分析、研究和處理教材的過程，就是形成、提高和完善教師教學能力的過程。常常看到有的教師在教學中出現照本宣讀、平鋪直敘、不分主次、重復嗦、含糊不清等現象，原因之一就是沒有深入地鉆研教材。那么要如何鉆研教材呢？我認為要從三個角度入手。首先是從教材編者的角度，要了解編排體系、理解編者的意圖,才能居高臨下地把握教材。其次要從學生的角度，要像學生一樣，閱讀教材，回顧舊知，提出疑問，心中有學生,才能做到心中有教材,也才能使教案設計更貼近學生,切合實際,收到完美的教學效果。再次要從自己的角度，要結合自己的特點做到與編者統一，即明確編者的意圖——教學目標，又要做到與學生統一，即清楚學習目標，達到教學目標與學習目標一致。鉆研教材是一項長期而艱巨的任務，它需要教師坐得住板凳，耐得住寂寞，對于活潑年輕的教師而言，更需要我們放棄很多繁華熱鬧，但這正是我們獲得心靈寧靜的基礎。

四、實戰演練小說《我的青春誰做主》中有一句話，是錢小樣的外婆勸錢小樣求職時說的，她說：“進入社會第一步首先是展示，人家肯給你舞臺，就別問回報，等他們承認你有能力了，下一步才有可能給你發揮的機會，光想掙錢，亮不好相，以后全白扯，找一個自己能勝任的工作，把它干好，站穩位置，第二步才是賺錢。”的確，年輕教師參加工作后先要有一個中長期的規劃，不要將眼光只局限于一時的得失，從工作角度而言，不要怕承擔任務，有責才有得。要專注一切能展示自己的機會，利用一切平臺讓自己在眾多人之中嶄露頭角。在日常的教學中這種機會就是上公開課，先在學校內上出名氣，才有可能被推薦到更高一層的平臺。同樣的還有一些比賽，如基本功比賽、教師技能比賽、說課比賽、課件制作比賽、演講比賽、書法比賽、征文比賽，甚至是才藝比賽等。別小看這些比賽，在比賽中你就會凸顯而出，同時也促進了交流，加深了別人對你的印象，更通過比賽逐步鍛煉了自己的能力。很多優秀教師都是充分利用一切展示自己的機會才最終獲得同人的認可的。

五、反思提升一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫三年反思可能成為名師。反思是一種教師改進教學策略、不斷提升自己教學水平的好方法，是不斷提高自身教育教學素養的過程。通過反思正確地認識自己，通過反思客觀地評價自己，進而提高教師教育教學行為的自覺性。新教師要想使自己的業務能力不斷地提高，就要讓課堂中的成功或失敗等能為以后的教學提供借鑒，也就是使經驗得以提升、失誤得以避免，實現這些最好的辦法就是勤寫教學反思。寫教學反思既可以防止教育機智、教學感語的流失，防止教學中的“缺陷”與“遺憾”的忘記，也可以為我們今后的經驗總結、進行行動研究提供鮮活的素材，還可以促使教師有效地進行自評、自查、自省、自改，達到自主提高的目的。為此，我們強調年輕教師要勤寫教后反思或隨筆，及時記錄教學過程中的成功、失敗之處，記錄課堂意外收獲。做好課后“備課”。對于每一個熱愛教育事業的青年人來說，怎樣才能在提高素質、加速成長的道路上走得更好、更快些呢？最主要的就是要有“內動力”。只有當自己真正有了“內動力”，才會發現機會、珍惜機會、抓住機會。影響青年人成長的最大障礙，不是環境和他人的作用，而是自己的惰性、滿足、自我原諒、自我開脫，是大事做不來、小事又不做這種輕浮的“瀟灑”。對一個人來說，變“老”最快的是“心”，變“鈍”最快的是腦。作為教師，保持“職業青春”常在的秘密只有一條，那就是終身學習、不斷進取。最后我衷心祝愿我校的每一位年輕教師都能盡快成長為學校的中堅力量，讓自己的事業蒸蒸日上。

教師要不斷提高自己的教學水平。今天的時代已經是知識經濟的時代、學習化的時代。科學技術日新月異，教育學和心理學也有很大的發展，對學生成長的規律也有了新的認識。教師只有不斷學習才能適應時代的要求，適應教育新形勢的需要。教師在工作中要不斷研究教材，研究學生，反思自己的行為，成為一名研究型的教師。教育既是一門科學，又是一門藝術。要掌握它是不容易的，需要不斷的鉆研。教師教學水平的提高是教好學生的關鍵。作為一名青年教師，如何提高自身的業務能力是立身于教的根本。學生都喜歡上課幽默的老師、講解條理清楚普通話標準的高業務水平的教師。如何提高教師業務水平，我談談自己的一些想法如下幾點見解：

1、教師要堅持不懈地參加繼續教育培訓。作為一名教師首先應該樹立終身學習的思想意識，活到老、學到老，學無止境。我們每年都要參加省里市里進修學校組織的繼續教育培訓學習，在學習的過程中，要認真對待，不能敷衍了事，邊學習邊反思，并把學到的知識用到教學實踐中，這才是繼續教育的宗旨。除此以外，還要參加學校組織的繼續教育培訓，例如，校本培訓、青年教師培訓等等。只要我們以認真負責的態度參加繼續教育培訓活動，肯定會提高自身的業務水平。

2、積極參加各種教研活動。每學期無論是學校還是市里都會安排一些教研活動，我們不能抱著露露臉的心態去，應該抱著認真學習的態度去參加。教研活動是學習同仁的一個很好的機會，是許多優秀教師的經驗總結與展示，我們應該取其精華，為我所用，是一條提高我們教學水平的有效途徑。

3、要努力學習先進的教學理念與知識。作為青年教師，缺少的不光是教學經驗，也缺少先進的教學理論知識與理念。自從走上工作崗位以后，我們很少能夠靜下心來學習教學理論知識，沒有先進的理論作為指導我們會經常犯錯誤的，所以，我認為青年教師一定要踏踏實實的學習理論，用先進的理念指導我們的教學活動，這樣才能達到事半功倍的效果。

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新一輪基礎教育課程改革是我國一次史無前例的教育改革，它涉及學校教育的方方面面，探討新課程改革離不開課程改革的核心——為了每位學生的發展，談及學生的發展離不開教師能力的研究。教師的能力關系著教育的成敗，制約著課改的進程。因此面對新課改和新形勢，教師急需不斷發展和超越自我，學校也自然將提高教師素質和能力的工作納入重要的議事日程之中，并積極探索，大膽實踐，采取一系列行之有效的方法和策略。

一、加強學習交流

教師要想在新課程改革中搶占制高點，掌握主動權，必須領會課改精神，把握課改理念，更新教育觀念。然而，這些先進思想的習得主要是通過各種各樣的學習達成。為此，我們竭力為教師創設學習環境，提供學習條件和機會。

⒈豐富學習資源，滿足閱覽需求。

第一，不斷充實圖書資料。盡管學校歷年來資金短缺，但仍在藏書量達上萬冊的基礎上，每年又以上千冊的數量遞增。每到征訂報刊雜志之時，學校都廣泛征求教師意見，根據教師的意向選擇貼近教育教學的書刊；每月安排專人及時更新或增添閱覽室的各類書刊，為教師提供了豐富多彩的信息資源。為了促使教師養成閱讀習慣，在閱讀開始階段，學校制訂了相應的閱讀制度，作出必要的閱讀規定，并嚴格地組織實施，將執行情況納入教師每月考核之中。第二，創建電子閱覽室。隨著信息社會的來臨，我們越來越認識到借助計算機及其網絡系統實現教學過程優化與教師知識更新的完美結合是未來教育的基本特點。21世紀網絡閱讀便將成為教師獲取知識、進行教學和科研的重要手段之一，培養教師網絡閱讀意識，實現網絡閱讀是當務之急的事情。面對這一嚴峻的形勢，學校開源節流，創建了具有現代化氣息的電子閱覽室，教師可以利用空余時間徜徉于信息海洋，足不出戶就能及時了解到各地各種課改新動態。

⒉組織教師培訓，學習課改精神。

要想提高教師教學能力，使教師盡快成為課改大潮中的弄潮兒，不但要豐富學習資源，還得聘請一些有理論研究和實踐經驗的課改專家和行家來校講學，以更新觀念提高素養。我校常利用周六下午休息時間，邀請教研部門領導來校作講座，請本校精通多媒體課件制作的教師講授現代教育技術在課堂教學中的運用。當然，學校在采取“請進來”的同時，還不忘讓教師“走出去”學習借鑒。學校經常選派骨干教師到課改實驗學校參觀學習，看課改實踐課，聽經驗介紹，凡是外出學習考察的教師，不僅要寫好匯報材料和活動感想，還要在校內作輻射培訓，上輻射課，向其他教師傳遞新信息；選送青年教師參加課程改革通知培訓，使教師能夠站在高起點審視課程改革，將課改精神內化為自己的思想，將他山之石，為我所用，從而更好地指導課改實踐，提高自身能力。

⒊加強合作交流，促進能力提高。

新課程標準特別強調：引導學生在學習中學會合作與交流，這對于實施課改的教師來說同樣重要。華中師范大學郭元祥教授“不獨教而無友”的觀點，不就是側重強調教師間教學上合作交流嗎？為了幫助教師建立合作的共識，養成交流的習慣，我校加強了教師間的集體備課，相互聽課和共同議課，在校園中營造一種善于合作交流的文化氛圍，使教師在相互學習分享經驗中，獲得共同提高。如：加強集體備課方面，學校按學科、年級分成多個備課組，每個備課組確定一名領導教師，強調在教師獨立鉆研教材的基礎上，定時定點進行集體交流。每次集體備課預先定好一位中心發言人，其他教師細心聆聽后，補充發表獨到見解。通過互評互議，商討切磋，不斷修改和完善教案，這樣既能達到資源共享，優勢互補，優化教案，提高效率的目的，又可以使教師在探討修訂中，不斷總結，不斷進取。再如：學校為了使教師間更好地合作，在集體備課基礎上，每學期每人上一堂教改實驗課，大家一起聽課、評課，在這樣的合作性交流中相互學習，相互支持，教師感到受益匪淺。

二、引入競爭機制

在市場經濟條件下，辦學沒有特色，教學沒有質量，教師沒有能力，學校就沒有吸引力，沒有知名度，沒有生命線。然而提高教師業務能力不能光靠學習交流，還要大膽引入競爭機制，建立健全規章制度，以“競爭”為手段，激勵教師自覺提高能力。學校創造一切必須條件，為每位教師提供一個充分施展個人才華，實現人生價值的寬松環境；創造一切必要條件，使每位教師的提高成為可能。

首先，為了加速青年教師的成長，學校促成骨干教師與青年教師師徒結對，結合教育工作的德、能、勤、績四個方面，制定各級考核標準，由學校考評領導小組和教師、學生、家長共同參與考核，既給了青年教師一個客觀公正的評價，激勵他們自主發展，又在評價他人的同時，激發了教師群體的競爭意識，增強了教師的危機感和責任感。

其次，為了促進教師自我學習和自我完善，學校建立了每月崗位考核制和教學質量考核制，做到崗位考核與教學“五認真”相掛鉤，質量考核與每月教學情況檢測相結合，充分地發揮競爭的激勵作用。在推行以上考核制度前，我們首先讓教師知情明理，再廣泛聽取教師意見，最后匯總意見形成決策。在實施考核過程中，我們特別注重教師自身工作發展狀況的比較，把評價作為診斷、導向、激勵的手段，形成自我反思，自我教育，相互學習，公平衡量，公正評價的良性競爭氛圍。

第三，為了培養教師的創新精神和創造能力，學校每學期都組織教師開展一系列的教學競賽活動。如：說課、賽教、演講、課件制作、論文撰寫??每次活動學校都精心準備，認真布置，公正評選，全方位、多角度地幫助教師挖掘潛能，提高綜合素質。通過“物質”和“精神”雙重獎勵，鼓勵支持教師在教學中有所創造發現。在校級比賽的基礎上，學校選送優秀的教師或作品參加市級、省級比賽，教師在各級各類競賽中得到了鍛煉，受到了啟迪，具有開拓創新精神的青年教師脫穎而出，因而有的青年教師感慨地說：“通過比賽，我知道了說課該說什么，案例該怎樣來寫了。”“賽教后的評議，不僅鍛煉了評估能力，而且知道了上好一節課該具備哪些條件。教學競賽活動真正提高了我們的綜合素質，培養了我們的創造能力啊！”

三、深化教育科研

⒈增強科研意識。

馬克思曾經提出一個著名觀點：“科學是一種在歷史上起推動作用的革命的力量。”鄧小平同志對此作了進一步論斷：“科學技術是第一生產力。”他們所揭示的真理，使我們深刻認識到教育發展的出路在改革，教育改革的先導是科研，要搞教學科研，首要的是要提高全體教師的科研意識。基于這點認識，我校把工作重點定位在抓目標導向上，提出了全體教師都必須具有責任感、使命感、緊迫感和吃苦耐勞、勇于創新的精神，還提出了“投身科科研，不做教書匠，爭當名教師”的口號，旨在快速提高教師以現代教育科研能力為核心的教育科研水平，把教師的科研水平確定為名師的重要標志，明確規定“師德素養高，教學技藝高，科研水平高”的“三高”名師標準，要求中青年教師經過不斷努力，爭取在3~5年內達到不同層次級別的名師標準。

⒉投身課題研究。

教育家蘇霍姆林斯基認為：“要使教師對工作感興趣，必須引導其走上科研之路。”課題是科研活動的一個載體，讓教師在課題研究中反復學習實踐是提高教學質量的必由之路，也是提高教師業務能力的練兵場。因此，學校努力為教師營造良好的科研環境，鼓勵教師投身教育科研潮洪中鍛煉自己，提高能力。學校建立了“校長室——教科室——教研組——實驗教師”四級科研管理網絡，開展了三方面的課題研究：一是開展課程改革下的課題研究，要求每位教師結合新課程標準和所任學科，認真制定好《新課程理念下的探究型課堂教學方式研究》方案，積極組織實施；二是學校根據實際情況和教育發展的趨勢，繼續加大對《離異家庭子女思想品德教育研究》和《體驗式閱讀教學模式研究》的力度；三是認真組織開展學科教學與信息技術相整合的實驗研究。要求廣大教師根據學科特點、個人特點確定自己的科研課題，做到人人有課題，人人開展實驗研究工作，牢固樹立“科研興教”的觀念，增強教育科研意識。

在課題研究的實踐過程中，我們指導教師有意識、有目的、有計劃地展開研究活動，收集、整理有關資料，對材料進行分析、綜合、比較，得出結論，寫成研究報告或論文；對課堂教育的成敗得失以及學生中存在問題進行分析反思，提出自己獨特見解。每月定期召開課題組會議，教師匯報課題研究情況，介紹科研方法，傳遞科研信息。學校還把握機會，或派員外出學習他人的成功經驗和做法；或請進專家傳播先進的教育理論；或闖開大門對外開放課堂教學，以供探討研究??這一系列的“學習—實踐—研討”等研究活動，教師頭腦中陳舊落伍的教育思想被激活，強烈的科研意識和崇高的科研精神得以形成，教育理論素養和教學科研能力得到了提高

我是個從教三十多年的老教育工作者。如何提高在職年輕教師的教學業務水平和教學能力？我以為，除進師范院校進修深造外，更大量的，主要是靠“離土不離鄉”的在職學習提高。我從多年的實踐中體會到，這樣做是必要的，也是可行的。重要的一個原因就是——外出“取經”往往“ ? 如何提高教師業務能力

2014-03-23 22:10:33 作者：網絡文章 來源：轉自《網易博客》

青年教師的業務能力強不強決定著學校現在及今后的發展水平，關系到每一位青年教師的自身發展。尤其是在教育改革已進行多年的情況下，作為新形勢下的青年教師，作為課改的實踐者，能不能快速站穩講臺，擔當重任，這就要看你能不能快速提升自己的業務能力了。

作為青年的教師，如何對學生“傳道、授業、解惑”？新時代的教師需要具備哪些教學能力才會受到學生的歡迎呢？學生又喜歡什么樣的教師呢？從理論上來講教師的職業能力應包括：教學組織、掌握教材、駕馭課堂、語言表達、組織開展活動課、實際操作、調查研究、心理疏導、生活指導和社會交往等十個方面。因為時間關系我這里重點講講五個方面的能力。

一、青年教師要有較強的專業技術能力

青年教師應該有一口流利的普通話，一手漂亮的粉筆字，各學科的教學基本功（如彈琴、繪畫、實驗操作、寫文章、解題等）。課堂上要能用普通話進行教學，正確、清楚地表達講解內容，用詞準確，條理分明，節奏適宜，過渡自然，邏輯性強，有幽默感，多用學科術語；能根據教學需要設計好板書，目的明確，重點突出，條理分明，并且書寫美觀。有的教師一節課下來不怎么板書，為什么呢？聽說是字寫得不太好，怕出洋相的。這就需要去練。每年的中考題，我們都要去關注，看看中考題是不是能做的出來，也可以了解一下中考命題特征，調整平時的教學要求。

二、青年教師要有合理把握教材的能力

我國著名的教育家葉圣陶先生曾經說過：“教材只能作為教課的依據，要教得好，使學生受益，還要靠老師的善于運用。”這句話告訴我們，教材不是圣書，它只是提供了最基本的教學資源。由于學生情況、教師素質、教學條件等方面的差異，教師對教材的使用應從實際出發，科學地處理教材，靈活地駕馭教材。只有用活教材，才能教活教材；只有教活教材，才能促進學生各種能力的發展和綜合素質的提高。在處理教材時，教師應該注意以下幾點： 1．仔細揣摩教材，理解編者意圖

教師對教材的理解不僅要全面，而且要深刻。能否領會編者意圖，是衡量教師理解教材深淺的一個重要標志。對編者意圖領會得越深，越能充分發揮教材在教學中的作用。教學過程是將教材的知識結構轉化為學生認知結構的過程，教師在教學中要樹立整體觀念，從教材的整體入手通讀教材，了解教材的編排意圖，弄清每部分教材在整個教材體系中的地位和作用，用聯系、發展的觀點，分析處理教材。怎樣理解編者的意圖呢？主要是多問幾個為什么。例題為什么這樣設計呢？習題為什么這樣編排呢？結論為什么這樣引出呢？等。經過這樣一番思考之后，教師肯定會提高駕馭教材的能力。2．正確區分教學內容和教材內容

教材是落實課程標準，實現教學計劃的重要載體，也是教師進行課堂教學的主要依據。但教材內容和教學內容并不是等值的。因為教學內容來自于師生對課程內容與教材內容及教學實際的綜合加工，不僅包括教材內容，而且還包括了師生在教學過程中的實際活動的全部，教材內容只不過是教學內容的的重要組成部分。況且，教材本身還有一個不斷完善的過程。因此，在處理教材上，教師的任務在于“用教材教學生”，而不只是“教材教學生”。必須充分發揮自身的創造性，做到尊重教材與靈活處理相結合。3．深入了解學生，找準教學的起點

教學設計的對象是學生，教學設計的成效如何，將取決于對學生情況的了解程度。如果從變量的角度分析教學設計，那么課堂中的學生情況就是自變量，教學內容的組織，教學方案的選擇、教學環節的調整等都必須隨著學生這一自變量的變化而變化。教學要充分考慮學生的身心發展特點，結合他們的已有知識和生活經驗設計富有情趣的教學活動。4．客觀分析教材，把握每節課教學的重點、難點和關鍵

當一節課的教學內容有幾個知識點時，往往需要明確哪些是重點，哪些是難點，以免在教學時抓不住主要的重要的內容，而在次要的或者學生容易接受的內容上多花時間，或者面面俱到平均使用力量，影響重點、難點的理解和掌握，而達不到預定的教學效果。教學的重點是對教材來講的，而教學的難點是對學生來講的。

所謂難點，就是多數學生不易理解和掌握的知識點。教材中，有的內容比較抽象，不易被學生理解；有的內容縱橫交錯，比較復雜；也有的內容本質屬性比較隱蔽，或者體現了新的觀點和新的方法，或者在新舊知識的銜接上呈現了較大的坡度，或相互干擾，易混、易錯等。這種教師難教、學生難學、難懂、難掌握的內容以及學生學習中容易混淆和錯誤的內容，就是教學的難點。教學難點要根據教材的廣度和深度，學生的知識基礎和心理特征來確定。難點有時和重點是一致的。

教材中有些內容對掌握某一部分知識或解決某一類問題起到決定性的作用，這些內容就是教材的關鍵。作為教材的關鍵，它在攻克難點、突出重點過程中往往具有突破口的功能。一旦掌握好教材的關鍵，與其相關內容的教學就可以迎刃而解。5．展示知識的發生過程，讓學生在參與中學習

現代教育認為課堂教學首先不是知識的傳遞過程，而是學生的發展過程；首先不是教師的教授過程，而是學生的學習過程；首先不是教師教會的過程，而是學生學會的過程。學生所學的知識往往是前人思維創造的結果。學習這些知識，不是簡單地吸收，而必須通過自己的思維，把前人的思維結果轉化為自己的思維結果。這個轉化，認知學派稱之為“建構”，也有人稱之為“再創造”。也就是由學生本人把要學的東西自己去發現或創造出來；教師的任務是引導和幫助學生去進行再創造，而不是把現成的結論灌輸給學生。“建構”也好，“再創造”也好，其實質就是充分展示知識的發生過程，把靜態的知識結論轉化為動態的探索對象，讓學生在探索未知領域的過程中，付出一定的智力代價，從而有效地實現用知識來訓練智慧的價值。

三、青年教師要具有駕馭課堂能力

課堂組織能力是一種綜合能力，需要教師靈活，恰當地運用各種教學技巧，組織課堂，調控課堂。課堂組織能力的好壞事關教學質量的高低和教學效果的好壞。善于組織教學的教師，在課堂上能根據教育規律和學生心理特點，巧妙運用各種教學手段，對教學內容作出合理安排，形成適宜的教學情景。相反，如果教師不善于組織教學，學生在課堂上就會秩序混亂，注意力分散，興趣不高，被動聽課，這種狀態勢必影響教學效果。因此，如何提高組織教學能力是在新課程的實施過程中值得深入研究的問題。

隨著時代的發展，人們的教育觀念也發生了改變，課堂組織已超越了傳統的課堂管理。組織好課堂應做到以下幾個方面： 1．管理好課堂秩序，建立良好行為標準

在課堂教學中，秩序井然是有效教學的基礎。著名教育家赫爾巴特說過：“如果不堅強而溫和地抓住管理的韁繩，任何功課的教學都是不可能的。”因此，課堂組織能力首先要達到的目標就是管理課堂秩序。正常的課堂秩序，不僅可以保證教學的有效進行，而且還能訓練學生養成良好的思想品質和行為習慣，要達到這一目標，我認為應做到以下幾點：

（1）嚴格要求和體貼愛護相結合。這就是要求教師把尊重學生和批評違反紀律的行為結合起來。即一方面真誠關懷學生，充分信任他們的努力，另一方面，當他們違反紀律的時候，給予他們嚴肅的批評。

（2）正確運用獎勵和懲罰。首先，正確運用獎勵是教師維持良好的課堂秩序的有效手段。獎勵的運用首先要選擇具體的遵紀行為，如上課認真記筆記，不左顧右盼等；其次，要正確選擇獎勵，應以多次獎勵為主，不必時時運用物質獎勵，在不少場合，向學生微笑，口頭贊揚同樣能產生良好的強化作用；再次，在教師期望的遵紀行為出現后，就要立即給予獎勵，不要延擱太長的時間。

（3）適時使用教育機智。教育機智是教師在課堂里對學生做出隨機應變的快速反應和靈活采取恰當措施的能力，它屬于創造性的教育能力。使用教育機智應注意三方面的問題：一是要善于因勢利導，不能消極地等違紀行為出現后再加以處理。2．集中學生注意力，保證學習精力的有效投入

集中學生注意力，就要防止和排除分散學生注意的不利因素，保證學習精力的有效投入，我認為應做到以下幾個方面：

（1）可根據教學內容控制教學節奏。教師授課的大忌之一是面面俱到，45分鐘一講到底，像一首“催眠曲”，單調無味。要根據教學內容的深淺難易和重要程度來安排教學節奏。一般說來，對教學內容中的重點和難點，要“重錘敲打”，從細從慢，節奏宜緩，讓學生有充分的時間去思考問題、解決問題。教材中的淺易內容，次要部分，則“輕輕叩擊”節奏宜快，甚至有的內容可跳過不講。

（2）可通過語言的變化來控制教學節奏。在課堂教學中，語言是信息傳輸的主要渠道，教師語言運用能力的高低，將直接影響學生學習的主動性和有效性。如果教師的語言節奏平淡沒有變化，課堂必將是一潭死水，缺少生氣、沒有活力。

（3）應對干擾，隨機應變。在課堂上學生常會突然提出一些意想不到的問題，需要教師靈活機智的回答；常常會出現各種意想不到的原因引起混亂喧嘩，需要教師快速而冷靜地妥善處理；常常會遇到一些難于應付的干擾，需要教師以盡可能小的代價迅速擺脫。教師在課堂教學監控中經常會用到的應變方法有：一是化被動為主動的應變藝術。二是順水推舟式的應變藝術。

3．激發學生學習興趣，產生學習動機

蘇霍姆林斯基指出：“如果學生沒有學習的愿望，那我們所有的計劃，所有的探索和理論都會變成泡影。”興趣是認識某種事物或某種活動的心理傾向和動力，是進行教育的有利因素，對鼓舞學生獲得知識，發展智能都是有用的。當一個人對某種學科發生疑問時，就會使各種器官和大腦處于最活躍的狀態，總是積極主動，心情愉快的進行學習，而不會覺得是一種負擔，能收到事半功倍的效果。在教學之初，教師用貼切而精煉的語言，正確、巧妙地導入新課，可以激發學生強烈的求知欲，有一種力求認識世界、渴望獲得知識，不斷追求真理的意向，產生學習自覺性，并發出極大的學習熱情。

課堂教學過程中，教師要把培養學生的學習興趣，學習熱情和良好的情感，態度作為重要的教學目標，教學中可通過聯系學生生活實際，激發學生學習興趣，增加學生情感體驗，改進教學活動，使教學過程充滿情趣和活力。4．調動學生學習積極性，創造良好的課堂氛圍。

課堂氛圍要少一些刻板，多一些自由。心理學理論告訴我們，學生學習動機的激發與維持，很大程度上不是由于內在學習需求，而是更多地借助他人肯定自己，營造課堂氛圍等外在因素。因此，教師應當幫助學生發現自己、肯定自己，要讓更多的學生有所選擇，能夠自我表現，讓更多的孩子陶醉在成功的喜悅中，在我們的閱讀課堂教學中，逐步減少強制性和劃一性，增強開放性和選擇性，為學生思考、探究、發現、創新提供更大的空間。教師不應規定學生用什么方法，而是要給學生學法選擇的自由，有意識地引導學生自覺選擇，鼓勵他們運用自己覺得有效的方法學習，不斷優化學習方法，提高學習效率，同時培養學生的選擇能力。

總之，教師教學組織過程中，集中學生注意力，引導學生學習，方法極其靈活，形式多種多樣。

四、青年教師要具有人際交往與合作能力。

新課程改革十分強調改善師生交往，建立良好的師生關系。大量研究證明，師生關系的質量影響學生的學業成績和行為，學生尤其喜歡熱情友好、有親和力、合作性強的教師。良好的師生關系應該具有以下特性：一是開放性或透明性，師生之間可以直言不諱，坦誠相見；二是關愛性，師生雙方都感到被對方看重；三是相對的獨立性，師生雙方都允許對方發展自己獨特性、創造性及個性。在與學生的實際交往中，教師要學會放下架子，主動與學生交朋友，更多地了解和接受學生，更積極地關懷學生，恰當而開放地進行師生對話，在學生心目中樹立親切友善的良好形象；教師還應提高自己人際溝通的技能和技巧，創建使學生感到有人理解、有人關心的環境，從而促使學生配合教師參與教學的各項活動。

五、青年教師要具有現代信息技術能力

教育部在談到信息技術與課程整合時強調：教師除了掌握先進的教學思想外，也應掌握必要的信息技術能力，并把信息技術應用到課堂教學中去，構建全新的教學模式。每一位教師必須從細處入手，思考在信息化條件下如何教與學，樹立全新的教育觀念，掌握信息工具的使用，學會在自己的教案中體現充分利用信息技術和信息資源，科學地安排教學過程的各個環節，實現教學過程的最優化。現代教育技術就是以電腦為核心的信息技術在教育教學中的理論與技術。作為青年教師因為工作需要至少要能熟練運用：word、powerpoint、excil，理科老師要學的軟件更多。Word用來編寫教案和出試卷練習、powerpoint用來制作課件、excil用來分析學生的成績。這里重點講講課件的使用，雖然對課件使用的利弊討論很多，但我認為只要真正做到合理使用，讓課件為教學服務，我們定能揚其所長，避其所短。

（1）課件不要過于追求華麗，以免喧賓奪主，使學生的注意力分散到漂亮的圖片或無關的動畫上去，要突出教學內容本身。

（2）不要忽視了板書。一些知識點在課件上手一點就沒有了，而寫在黑板上可以保留一整節課，便于把一堂課的知識串起來形成一個體系，一個知識網絡，所以課件與黑板要配合使用。

（3）不要過分加大課堂容量。由于上課不用在黑板上抄寫題目了，只要手一點一道題目就出來了，所以有的教師沒有給學生留足夠的時間去審題和思考就直接要學生講或教師自己講解，導致學生聽不懂，對學習內容一知半解，影響了教學效果。

總之，要提高課件的實用性，應該以服務課堂為前提，以提高教學效率為目的，這樣的課件才是有效課件，課堂才是有效課堂。

我們青年教師要提高業務能力還應做到以下幾點：首先，平時要加強自主學習。學習新課程理念，學習課堂教學的基本規律與教學原則。比如“三維目標”在備課時怎樣寫，課堂教學的原則常用的有哪些等等。其次，要多向人虛心請教，青年教師精力旺盛，工作有激情，但實際閱歷、工作經驗方向不如老教師，而且有的東西是書本上學不到的。平時要多聽聽老教師的課，新上崗教師最好是能先聽一節再上一節，備課時遇到困難多向老教師請教。有機會外出聽課時，要珍惜機會，不要小瞧那樣的課，畢竟是人家精心準備的一節課，從中我們或許能獲得很多啟發。

怎樣提高教師的業務水平

新課程教學的主渠道在課堂，教師決定著新課程實施的走向，課程標準和實驗教材能否落實到位，關鍵取決于實驗教師的素質，因此，提高教師的專業水平，是基礎教育課程改革實驗的關鍵。要提高教師的專業水平，需做以下幾方面的工作：

一、更新觀念，轉變方式，用新課程的理念指導教育教學。

新課程改革是一次全面深刻的變革，對教師提出了全新的挑戰。面對新課程新教材，廣大教師首先必須更新教學理念，盡快改變傳統的思維方式和程序化的教學的模式，擯棄相對滯后的教育思想和教育方法，樹立“以學生發展為本”的新課程觀。其次要樹立現代課堂教學的全新理念，切實轉變習以為常的教學方式和教學行為，讓教師真正地成為課堂教學的組織者、引導著、參與者和促進者，在教學方式上要注重以學生為主，突出自主合作、探究的教學方式，提倡交流與合作的學習。

二、加強培訓，提高教師實施新課程的能力。

就是要適應新課程的發展，必須要轉變教育觀念，而轉變教育觀念必須要加強培訓，堅持“先培訓、后上崗、不培訓、不上崗”的原則，積極參加省、市、縣、各級培訓，認真學習新課教育觀念，把握好各學科的課程標準，改變教師固有的傳統教學方式，促進教師的自我反思，通過對比原有的教育觀念與新課程要求的差距，以形成新的教育教學觀念。教師提高學歷層次，通過函授、網絡教育、自考等形式，為教師提供更多的在職進修的機會，努力造就一支學歷層次較高、綜合素質較好的教師隊伍，提高教師駕馭課堂的能力。

三、加強同伴互助，提高教師駕馭課堂的能力。加強教師互助合作，加強教師之間的專業切磋、互助合作，可使教師個人少走彎路，在同伴互助中更好的成長。因此教師應加強集體備課，在集體備課中，教師的不同的教育思想、觀念、教學模式、教學方法能在集體備課中得到交流、討論，提高教師的課堂教學能力。要做好集體備課，一是教師要認真的研究教材與課標，帶著問題和反思參加研討；二是教師要備好學生，根據學生學習的實際情況，科學的設計教學策略； 三是教師的教學設計應體現有效教學，每個教學環節應注重教學效果，做到以學定教。教師通過集體備課，加強了同伴互助，共同發揮集體的智慧，取長補短，使教師提高課堂教學的實效性。

四、加強教師自我反思，促進教師的專業水平。

教師的反思是從自己的職業活動為思考對象，對自己在職業中所做出的行為以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程。教學反思被認為是教師專業發展和自我成長的核心因素。新課程強調教師的自我反思，反思不是一般意義上的回顧，而是思考、反省、探索和解決教育教學過程中存在的問題。反思可分為教學前、教學中、教學后反思。教學前反思具有預測性，使教學成為一種自覺的行為，有效地提高教師的分析能力；教學中反思具有調控性，使教學成為一種多向的互動，有助于提高教師的應變能力；教學后反思具有批判性，使教學成為一種理性的評價，有助于提高教師的總結能力。教師的研究能力，首先表現在對自己的 教育實踐和周圍發生的教育現象進行反思，善于從中發現問題，從而改進自己的工作并形成理性認識。學校要求教師互相聽課、評課，上研討觀摩課并設置光盤，同事之間多溝通交流、組織教學反思與個案交流、觀看課例等，目的就是要構建一個教師自我反思交流的平臺，讓教師在教學實踐中發現問題、提出問題、研究問題和解決問題，使教師在自我反思中提升自己的教學水平，促進教師專業的成長。

五、改變課堂教學評價，促進教師教學行為的轉變。

課堂教學是新課程實施的助陣地，教師的教學行為影響著新課程的實施。為此，必須構建一個適合新課程的課堂教學評價體系，促進教師行為的轉變。我認為課堂教學評價可以從以下六方面著手考慮即教學目標、面向全體、知識與技能、過程與方法、情感態度價值觀、教學效果，著重體現“三個有利于”即有利于教師創造力的發揮，有利于學生的主動參與，有利于建立平等和諧的師生關系。為了推進課堂教學評價的改革，要求教師在課堂上，一要精心地備課，設計好教學的每個環節，要走進學生，了解學生的需要，在備學生上花功夫，做到優化教學目標；二要面向全體學生，關注學生的個體差異，為每一個學生提供平等的學習機會，三要正確地把握課程標準，引導學生掌握知識與技能； 同時學校要有意識地引導

教研組是進行教學研究的組織，其主要任務是組織教師進行教學研究工作，總結交流教學經驗，提高教師思想、業務水平和教學能力，改進教學工作，大面積地提高教學質量。因此，加強教研組建設，是學校教學管理中的一項重要工作，必須抓緊抓好。幾年來我校通過開展教研組活動，教研工作生機勃勃，不僅教學質量穩步提高，而且較快地提高了教師的業務水平，使一批青年教師脫穎而出。為了繼續推進這項工作，我們總結了對組織管理教研組工作的體會。

一、領導重視教科研工作，身先士卒上好引路課

1、學校領導非常重視教育科研工作，成立了教科室，每學期教科室有具體培養目標及要求,各科還有分管領導，并分配到各科教研組.不僅從宏觀上進行領導，還深入到課堂，參與到每次教研組的活動中，如上一次區語文教研員呂老師布置了對中年級《太陽都是新的》和《將相和》進行說課，分管語文蔣主任和曾校長深入到教研組里，與老師們一起學習，一起研究，一起說課，他們親臨指導，讓老師們的研究水平有了提升。

2、領導重視不僅是體現在指導教師搞好教育科研工作，更重要的是走進課堂，為老師們上好引路課。去年譚和紅為不僅手把手的指導老師設計教案聽評課，還為老師上了一節示范課。孟赴香港之前，課前說課，和老師們一起研究，為所有的語文老師上了一節示范課，課后還和大家一起討論，領導身先士卒的帶頭作用，無不鼓舞老師們認真搞好教育教學工作。

二、教研組長加強對教研組活動內容的指導，確實保證搞好教研組工作

1、教研組的活動內容，決定其活動的質量。如果活動內容一般化，久而久之就會流于形式，無法保證活動質量。安排教研組活動內容，決不是組長一個人的事，要充分發揮集體的力量，確定好專題，組織理論學習，大家一起研究，再形成結論。我們是這樣做的：第一是確定專題，制訂方案。根據區校教研室提出的研究專題，各教研組長結合本組本學科的實際，提出組內的研究專題。組長要充分發揚民主，讓大家分析討論，群策群力制訂實施方案。每位教師還要圍繞組內確定的專題，訂出自己研究的子專題。如中年級組在大家的討論下確定了如何進行片段訓練的研究課題。其次是學習理論，借鑒經驗。組織教師學習教育教學理論及報刊上的經驗介紹。通過學習，教師對要解決的問題有了新的認識，為專題研究提

第五篇：教師業務能力提高培訓心得體會

教師業務能力提高培訓心得體會

丹寨縣揚武中學

潘世坤

加了這次教師業務能力提高培訓，認真聆聽肖國林局長《對教師專業發展的幾點思考》及楊芳主任《如何有效提高課堂教學質量》的講座，接下來就是跟崗在城關學校聽課，在聽課中我深感自己存在的不足，學習了老師們很多好的教學方法，培訓時間雖然只有短短的4天，但是我卻受益非淺，對我影響很大，給了我很多啟迪，使我對如何提高教育教學質量有了更深的理解，對我的工作也有很大的幫助。

課程提出了新的課程目標和理念，要求我們建構適應新課程改革的教學方式，“為了每一位學生的發展”，建構有效的課堂教學，提高基礎教育教學質量，培養符合新課程目標的具有創新意識和實踐能力的人才。新課程似一股清新的風吹進了課堂，使沉悶的課充滿了活力。

在傳統教學中，教學過程是一個封閉循環的，忠實而有效地傳遞課程的過程，教師的教學過程就是傳授知識的過程，教師怎樣教，學生就怎樣學，從而使得教學過程顯得呆板和僵硬，導致課堂教學缺少活力，使教師和學生的個性沒有得到張揚。相反，盡管新課程改革才剛剛起步，還處于探索實驗階段，但教師的教育觀念卻在發生著深刻的變化，新課程的理念也在廣為傳播，教師的教學行為和學生的學習方式有了明顯的改變，學生的學習生活開始發生變化，課堂出現了師生互動、平等學習的生動畫面。教師不再是簡單的灌輸、解疑答惑，而是作為一個引導者、參與者，引導學生去發現，去探索。課堂上呈現出了師生互動、生生互學互教的充滿活力的學習場面，不再是過去的教師“教”學生“聽”的課堂情景，學生的學習方式和思維方式發生了質的飛躍。原來的“被動學習接受”變成了現在的“主動發現學習”，普遍形成了自主合作、探究學習的方式。新課改使得學生的膽子大了，敢于提問，敢于質疑了，他們變得特別活躍，更有積極性了。傳統的教學課堂是“填鴨”式的，學生主要是聽，被動地回答問題，讀書，做筆記，新課改之后，學生是主動地提問題，積極討論、大膽質疑，他們要想，要動，要做。每個人都在想辦法、動腦筋，同學之間互相補充，一堂課變成一場辯論會，充分發揮了學生的主觀能動性，極大地調動了學生的學習積極性。

新課程要求教師角色轉變，由傳授者、“獨裁者”、“裁判員”、“演員”、“家長”轉變為學生學習的促進者、研究者、指導者、組織者、合作者。要虛心、誠實、真誠地走進學生的學習生活，走近學生的“心田”。盡管這對于教師來說很難，但是教師們卻表現出了從未有過的勇氣，在教學思維、方法、手段等方面都有了求變的意識。

不管處在任何時期我們都要不斷地學習，充實自己的知識，嘗試新的教法，勇于創新，自我反思，改變過去的、傳統的教學方式。教師是學習者和知識之間的中介者，不光是傳授知識，而是包括知識與技能，思考解決問題，情感與態度等等，教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力。