第一篇：陽光信貸心得

學習陽光信貸心得體會

2012年5月6日，聯社組織開展“陽光信貸”整肅行風行紀職業道德教育活動動員大會，會議的主要任務是：進一步深入貫徹自治區農村信用社紀檢監察工作會議精神，落實自治區聯社開展“陽光信貸”整肅行風行紀職業道德教育活動方案。通過學習聯社理事長的講話以及聯社安排的學習內容，我對開展陽光信貸有了一定的理解和認識，下面就是我在這一段時間的學習心得和體會。

作為一個剛工作不到一年的我，雖然對信用社的工作有了一定的了解，通過這次學習，使我逐漸認識到作為一個為三農服務的金融工作來說，有著很大意義，特別是從思想上有了一個很大的提高和認識，金融行業是一個特殊的行業，你的一言一行，你的思想態度代表著一個單位的形象，作為柜員來說，我們服務的對象就是廣大的客戶，對信用社來說，最大的客戶就是農民，而我們給他們提供服務的產品就是錢，存款、貸款、代理業務都會涉及到錢，理事長曾說過，只有每個月發給你的工作是屬于你的，而其他的哪怕是一分錢都是客戶的，我們在這個單位工作不僅僅是要管好自己的錢箱子，更重要的要有一個正確對待錢的思想態度，我時刻牢記這一原則，自進入信用社以來，從開始實習再到正式臨柜，從同事們的教育和指點，再到自己對金融規章制度的認知，我收獲很多，再通過這次開展陽關信貸學習有關于廉潔

從政的準則，根據準則中的規定，嚴以律己，端正思想態度，正確對待各項工作，管好自己的錢箱子，嚴格按照規定辦理業務，減少差錯的出現，努力提高業務能力。

開展陽關信貸學習，不僅僅是指在思想要認識到，更重要的事在實際的工作中也要時刻提醒自己，嚴格按照規章制度辦理業務，不是自己的錢不拿，違反操作規定的業務不辦，不論業務大小，平等對待客戶，不論客戶怎么吵，耐心向客戶講解，不斷學習，向同事們虛心請教，努力提高自己的服務本領。

作為剛進社年輕的我們來說，信用社的工作有很多值得我們去學習的地方，我們學習的不僅僅是業務上的，工作上的，在平時的生活中，也要按照廉潔自律，勤儉節約的要求來要求自己，在工作之余，提倡開展體育活動和文藝活動，絕不參加賭博等違法違紀的活動，按照聯社下方的員工八小時外自律來要求自己，在平時生活中，講究勤儉節約，不鋪張浪費，合理使用錢物，養成一個良好的理財習慣。

通過這次學習，雖然時間短，但是我會把這次學習陽光信貸當做一個長期的學習計劃，不斷學習各項規章制度，提高自身的思想道德修養，努力學習各項業務知識，提高業務水平，嚴格要求自己，不斷學習，開展批評與自我批評，從中發現自己的不足，學習別人的有點和長處，改正自己的缺點和不足，爭取成為一個優秀的信合員工，為信用社的發展

奉獻自己的力量。

北屯聯社營業部 楊磊2012年7月9日

第二篇：陽光信貸心得

陽光信貸心得

為規范全省農村合作金融機構的信貸行為，切實提高服務形象，提高信貸服務水平，優化信貸服務環境，增強農信社的持續競爭力，省聯社從2011年開始深入開展“陽光信貸”推廣活動，我聯社在前期的全社信貸培訓會議上集體學習了《湖北省農村合作金融機構“陽光信貸”管理辦法》、《關于推進“陽光信貸”工作扎實開展的通知》、《宜昌市農村信用社“陽光信貸”工作實施方案》、《宜昌市城郊聯社“陽光信貸”工作實施方案》，并迅速將有關精神貫徹執行到日常信貸工作中，取得了階段性成果。現將前段時間的學習結合工作實際，談談自己的心得：

一、建立信貸服務工作“八公開”制度

公司部是聯社直屬經營部門，可以說信貸八公開在前期的工作中一直是堅持這樣做的，只是沒有系統化、制度化，在今年的學習、實踐中，我部在貸款營銷中及時將貸款品種向客戶作宣傳和推廣，根據客戶需求和自身生產經營狀況選擇適合自己的信貸產品，特別是向客戶推廣我聯社的特色產品—商戶聯保、保兌倉、機械設備按揭等業務。首次和客戶見面時即向客戶提供貸款資料清單，向客戶詳細介紹貸款申報條件、申報方式、貸款辦理流程，并向客戶公開貸款定價方式、貸款收費項目，結合行風評議要求，向農戶公開信貸人員聯系方式，發放服務監督卡，并對限時服務、優質服務作出承諾。我們的客戶普通表達了認同和滿意。

二、堅持廉潔辦貸，嚴格遵守信貸“八嚴禁”

公司部大多直接面對的都是大客戶，容易產生不廉潔行為，我部在實際工作中能夠堅持廉潔辦貸，嚴格遵守“八嚴禁”，此“八嚴禁”實際是一名信貸從業人員必須遵守的基本的職業操守，是做一名合格信貸人員的基本的要求。在信貸從業中，我部工作人員能夠做到時刻為客戶著想，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”行為，堅決杜絕發放人情貸款、關系貸款，堅決杜絕利用發放貸款為自己謀取私利，嚴格客戶準入、認真細致進行貸前調查，切實加強貸后管理，在業務發展的同時緊繃風險防控的弘兒，確保貸款“安全性、效益性”。

三、遵守限時服務、優質服務承諾，提高辦貸效率

根據聯社制定的《貸款利率定價管理辦法》及出臺的“首問負責

制”、“一次性告知制”、“服務承諾制”等一系列內部管理規章，針對不同的客戶類型和信貸產品，規定了信貸流程各個環節的限時服務要求，我部嚴格按照限時服務要求執行，杜絕“冷、推、拖”。在與客戶就信貸業務搭成一致共識后，立即開展信貸調查，指導客戶收集信貸資料，信貸資料收集齊全后，迅速形成報告上報上一級審批部門。不管工作日還是休息日，客戶隨叫隨到，為客戶及時解決資金、結算方面的困難，贏得客戶的信任，建立穩定、長期的合作關系。我部成立的2年時間內，辦結的信貸業務無一筆客戶投訴，客戶滿意度高。

四、活動效果初顯

1、辦貸效率顯著提高。“陽光信貸”的實施，讓農信社與客戶

間信息更加對稱，讓信貸員敢放，讓客戶敢貸。“陽光信貸”的推行進一步完善了信貸決策機制，從信貸營銷調查到審查審批到貸款支付到貸后管理，各個部門、各個環節和崗位自覺加強了協調、配合，確保信貸業務的合規、高效。

2、信用環境得到優化。“陽光信貸”就是把信貸工作置于客戶監督之下，實現辦貸流程“陽光化”和貸款手續“存款化”。大大減少“吃、拿、卡、要”和“冷、推、拖”的問題，改善與客戶關系，有利于培育良好的信用環境。

3、綜合效益逐步顯現。“陽光信貸”服務平臺打造了一條公開透明、便捷高效的支農綠色通道，贏得了廣大農民的一致擁護，受到地方黨政的充分肯定和社會各界的廣泛贊譽，將會帶來良好的經營效益和社會效益。

陳濤

二〇一一年七月八日

第三篇：陽光信貸

陽光信貸心得體會

針對近年來農戶貸款難和中小企業融資難問題，宜昌市創新推出“陽光信貸”模式，致力打造農戶貸款和中小企業貸款“綠色通道”，有力促進了農民致富和中小企業的發展。

為改變貸款的調查由少數人“說了算”的局面，宜昌市農村合作銀行在調查階段引入了多方評議的方法，即由單純注重借款企業的財務狀況轉為兼顧非財務信息的收集和識別。一是邀請企業所在村的村組干部、有一定威信的村民代表、鎮企管站負責人、企業代表參加貸款評議，實行民主決策。重點評議企業法人代表的品行和銷售回籠情況。二是加入財政、工商、稅務、供電、供水等部門構成第三方評議，通過查詢貸款企業的守法經營情況、稅款繳納情況、用電用水量來佐證企業運行質態，有效解決信息不對稱的問題。

宜昌市農村合作銀行制定了具有較強操作性的《小企業貸款利率浮動指標與浮動系數對照表》，針對不同的行業、資產負債率、擔保方式以及綜合貢獻度都設置了明確的浮動系數，特別對符合國家產業政策、環保型、節約型企業給予利率優惠。貸款客戶只需按圖索驥，對號入座，就可知道應執行的貸款利率，有效避免了過去基層信貸人員“拍腦袋”定利率的問題，使中小企業貸款利率定價方法公開透明。

出臺“首問負責制”、“一次性告知制”、“服務承諾制”等一系列內部管理規章，規定貸款調查必須在2個工作日內完成、3個工作日內答復，符合條件的必須在5個工作日內放款，切實提高辦貸效率。同時，創新開發了將中小企業貸款授信與銀行卡相結合的“易貸通”貸款，企業可在授信期限和額度內循環使用貸款，建立了中小企業信貸的綠色通道。

針對中小企業遍布城鄉、貸款監督難以到位的實際，宜昌市在農村地區逐步實行“八公開”制度，即將貸款種類、對象、條件、額度、期限、利率、程序和評議結果，通過公開欄向群眾公開，提高中小企業貸款的透明度和公信度。同時建立信貸人員職責上墻公示制度，將信貸人員姓名、照片、聯系方式、監督舉報電話等公布在分工范圍內的所有自然村，在村主要路段樹立信貸承諾服務公示欄，向社會公開信貸業務的原則、條件、程序及服務承諾的內容，極大地擴展了服務承諾的知曉面。

宜昌市2011年成功開發“陽光信貸”模式后，在全市所有鄉鎮、村莊全面推廣，2011年7月進入深度推進月。

在深入推廣“陽光信貸”服務模式的過程中，宜昌市注重三個結合：一是注重與業務制度建設相結合。通過對“陽光信貸”業務流程的規范化操作，進一步適應中小企業貸款的特點和需求，進一步完善貸款問責制和盡職免責制度。加強制度執行力，提高信貸業務管理水平。通過“陽光信貸”活動的深入開展，使各項制度更加規范化、標準化。二是注重與清收盤活不良貸款工作相結合。以企業非財務因素調查分析、多方評議、建立經濟檔案等措施的實施來促進不良貸款的清收盤活。三是注重與業務創新相結合，通過推行“陽光信貸”和

金融生態環境建設相配套，來促進信貸服務功能的完善，服務領域的不斷拓寬，服務品種、服務手段的持續創新。

“陽光信貸”模式的推廣實施，極大地支持了當地經濟的快速發展，推動中小企業增加產值，帶動全市多人就業，為全市中小企業的發展壯大作出了積極貢獻。

嚴桂萍

二〇一一年七月八日

第四篇：陽光信貸

打造“陽光信貸”實現社農雙贏 省聯社著力打造“陽光信貸”工程，能夠增強信貸服務的透明度和公信力，提高信貸服務質量、著力破解“農民貸款難和信用社難貸款”的問題，有效地優化服務環境，即能促進縣域經濟的發展，又能實現社農雙贏的良好局面。

一、加大了宣傳力度，能夠增強辦貸服務透明度

根據“陽光信貸工程”服務的設定，必須公開貸款辦理的對象、條件、擔保（抵質押）貸款所需資料、貸款流程以及各信貸客戶經理的服務片區和聯系方式，以便于客戶申請辦理貸款，也便于客戶對信貸客戶經理的服務監督。通過這種形式，將“陽光信貸工程”、創新業務的品種、金融服務的種類、辦理方法、致富信息和服務承諾送到客戶手中，能夠全面提升信用社的企業形象和社會影響力，能夠增強辦貸服務的透明度和農民群眾對信用社金融服務的公信力。

二、加強了履職監督，能夠完善陽光監督機制。

一是實行廉潔辦貸承諾制。所有信貸人員均要簽訂責任狀，規定若被舉報在辦貸過程中有“吃、拿、卡、要”等違規行為，一經查實，立即接受相應黨紀、政紀處理，涉嫌違法的移送司法機關處理，并賠償一切經濟損失。

二是稽核部門進行明查暗訪。對沒有按規定辦理貸款及違規行為責任人將按照相關規定嚴肅處理。

三是接受外部公眾監督。發揮聯社聘請社風監督員的作用，對各信用社的辦

貸工作進行明查暗訪。同時公開舉報電話。

推行“陽光信貸”工程，引起了社會各界的強烈反響，使社會各個階層都了解信用社，把信用工程引向了健康化、透明化發展，信用社的聲譽有了明顯的提高，真正實現了公開辦貸、陽光辦貸的效果，為今后更好的搞好三農服務工作，占領農村陣地奠定了堅實的基礎。

2011年5月29日

第五篇：陽光信貸自查報告

陽光信貸自查報告

烏蘇市農村信用聯社：

為貫徹落實銀監會關于加強銀行業標準化管理工作的有關精神，我社組織員工認真的學習了“陽光信貸”。同時認真開展自查工作，明確了執行規章制度和操作規程的重要性、必要性。現將自查情況匯報如下：

一、我社組織員工認真學習“陽光信貸工程”的實施細則，在學習”陽光信貸“不僅簡化了貸款手續，提升了貸款的透明度還優化了貸款內外部環境。

通過開放辦貸，還加大了對外宣傳力度，客戶對自己在貸款過程中的責、權、利進一步了解，還款的積極性和主動性進一步提高，也實現了農信社以人為本的管理理念，為實現信貸業務流程的標準化奠定了基礎。在實施中，嚴格執行國家有關法律、法規和規章，在平等、自愿、公平和誠實信用的原則下開展業務，不得損害國家、社會公共、客戶和行業利益。遵循公平競爭原則，完善治理和內部控制機制，強化內控文化建設，提升風險管理能力。加強自我約束，實現自我管理，反對不正當競爭行為，提高我社公平對待消費者意識，規范我社服務工作，保護消費者合法權益。提高從業人員整體素質和職業道德水準。認真開展我社治理商業賄賂專項工作，維護金融市場秩序，全面提升我社服務質量和水平，樹立我社良好的社會形象，共同營造良好的行業氛圍。促進銀行業金融機構各項業務的健康發展，推動構建社會主義和諧社會。

二、組織員工對照檢查，反思自身，恪守規章制度，嚴謹作風。

在規范化服務標準的具體學習措施上下功夫。為確保達標，我社制訂了具體的工作計劃，并按計劃完成了相應的學習。我社在有關利率、匯率、開展中間業務、有關帳戶和現金管理等各項工作都嚴格遵守國家有關有關法律、法規和規章。建立健全以資本金管理為核心的約束機制。針對信用風險、市場風險、操作風險等制定積極可行的防范措施，及時、準確、充分地披露xx報告等信息，真實反映利潤及不良資產狀況。我社在員工業務辦理中，嚴把服務工作質量關，要求員工規范行為舉止，按照服務工作質量要求和規范化操作規程辦理各項業務，做到快捷準確，把差錯率降到最低。并要求員工以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，著力推動和諧社會建設。反對不正當競爭行為，維護正常的市場秩序，遵守商業道德。

三、我社在自查的過程中，發現存在的問題。

一是學習不夠深入，員工在學習中缺乏全面性。

二是部分員工在文優服務方面對待顧客不夠積極主動。

四、針對問題，制定對策。

堅持以人為本，與時俱進，培育符合現代社會發展規律和具有時代特征的經營理念、企業精神、行為準則、道德規范、價值觀念，全面形成體現我自治區農村信用社個性化的企業文化。加強員工業務學習，規范業務核算，鍛造一支高水平的員工隊伍。嚴格檢查制度，增強貸款誠信保障，杜絕違規不良貸款。創新組織結構，整治信用社環境。建立健全各項規章制度，完善內控制度，全面構建風險防范的長效機制。加強企業文化建設，打造具有信合特色的企業文化品牌。并對消費者進行多渠道、多層次的教育工作上，普及銀行業務知識，進一步規范市場秩序。