第一篇：人力資源業(yè)務(wù)外包的效益和風(fēng)險(xiǎn)探析

人力資源業(yè)務(wù)外包的效益和風(fēng)險(xiǎn)探析

摘 要：人力資源部門在企業(yè)中的地位已經(jīng)在不斷地由事務(wù)型管理、職能型管理向戰(zhàn)略型管理轉(zhuǎn)變，如何“使人力資源部門真正成為企業(yè)最高管理者的戰(zhàn)略伙伴，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)”是企業(yè)管理者需要解決的一個(gè)難題。對(duì)于這個(gè)問題的解決，“人力資源業(yè)務(wù)外包”無疑是一種有建設(shè)性的解決途徑。

關(guān)鍵詞：人力資源；外包；效益；風(fēng)險(xiǎn)人力資源業(yè)務(wù)外包的效益分析

外包是傳統(tǒng)商業(yè)模式的一個(gè)跳躍，組織可以將有限的資源集中于核心業(yè)務(wù)和核心戰(zhàn)略中。

1.1 確定外包前，應(yīng)先考慮外包的主要原因 

企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)選擇外包主要是基于二個(gè)原因：一是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠以比本企業(yè)在內(nèi)部以更低的成本提供服務(wù)，二是外部專業(yè)機(jī)構(gòu)能夠比本企業(yè)更為有效地完成工作。組織在考慮外包時(shí)，首先要清楚企業(yè)長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)，一定要清楚外包什么以及需要外包的原因，不能因?yàn)檫@比較流行或者看起來簡(jiǎn)單而采用。外包前對(duì)以下二個(gè)問題必須分析清楚：A、外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務(wù)？B、成本與質(zhì)量：專業(yè)機(jī)構(gòu)是否能確保做得更好，而且花費(fèi)更低? 

1.2 通過外包可以節(jié)約時(shí)間，集中有效的資源 

一位專家曾指出，“今天組織面對(duì)的挑戰(zhàn)是，必須用客戶觀點(diǎn)來重新思考HR。”這里的客戶指的是公司員工，員工“買”的產(chǎn)品和服務(wù)是薪酬、福利、培訓(xùn)等。為了使客戶滿意，人力資源部的事情在不斷的增多，為了做好這些，人力資源部投入了很多的時(shí)間和精力。實(shí)際上很多事務(wù)性的工作是煩瑣卻又是員工所最關(guān)心的，如戶口、檔案、培訓(xùn)等。這些工作往往占去了人力資源部很多的時(shí)間和精力，影響了他們對(duì)具有戰(zhàn)略意義的工作的專注性。如果把這些事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)交給第三方，部門則可以從日常行政管理職責(zé)中解脫出來，集中核心能力去解決一些更難以解決的問題，更好地參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。同時(shí)，外包出去的將會(huì)被完成的更好。因?yàn)閷I(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)這些方面的現(xiàn)行措施、市場(chǎng)行情更為了解。任何一個(gè)公司都不可能去雇傭每個(gè)方面的專家，而專業(yè)機(jī)構(gòu)卻可以。

1.3 降低管理成本 

企業(yè)的目的是盡可能以最小的成本追求最大的利潤(rùn)，因此，企業(yè)在考慮外包時(shí)肯定優(yōu)先考慮成本問題。如果選擇的外包成本比雇用員工完成工作的成本要高，那么外包肯定失去了意義。由于外包管理改善了人力資源管理的職能，組織可以不必持續(xù)投資維護(hù)先進(jìn)的人力資源體系和服務(wù)平臺(tái)，公司的HR成本自是下降不少。

1.4 提高HR工作效率 

管理就是在降低成本的基礎(chǔ)上不停的尋找加快企業(yè)運(yùn)行的捷徑，HR的主要職責(zé)之一就是探討怎樣以較低的成本把事情做得更好。因此，討論外包肯定涉及到外包的有效性問題。由于承擔(dān)外包的機(jī)構(gòu)具有專業(yè)化的特點(diǎn)，建立和培育起一整套可以普遍適用于企業(yè)的綜合性

專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，擅長(zhǎng)于其實(shí)際操作，可以更為容易更有效率地完成，其提供的服務(wù)能力是企業(yè)專職的人事助理所不能企及的，并且其高效的辦事程序可以使企業(yè)從而獲得較高員工滿意度。人力資源業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)

所謂風(fēng)險(xiǎn)，是指由于某事或某行動(dòng)的不確定性，所帶來的負(fù)面影響。筆者將從3個(gè)角度來分析外包給企業(yè)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

2.1 企業(yè)內(nèi)部員工角度

人力資源的外包一方面必然會(huì)給員工帶來巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如擔(dān)心失業(yè)等，并且使企業(yè)面臨平衡內(nèi)部員工和外部人才關(guān)系的新問題，在發(fā)揮外部人才優(yōu)勢(shì)的同時(shí)有可能挫傷內(nèi)部員工的積極性。另一方面，企業(yè)對(duì)員工技能培訓(xùn)的過程本身就是內(nèi)部員工不斷提升生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)和自身能力的過程，外包使得內(nèi)部員工喪失這樣的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)會(huì)。此外，外包還面臨外部人才泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密的風(fēng)險(xiǎn)，這就要求企業(yè)既要作到讓外部人員更多、更全面地了解企業(yè)發(fā)展的問題，又要作好核心技術(shù)的保密工作。

2.2 企業(yè)與外包供應(yīng)商關(guān)系角度

由于信息的不對(duì)稱性，一方面，有的外部人才可能會(huì)隱瞞自己真實(shí)的情況，有的外包供應(yīng)商可能會(huì)夸大自身的實(shí)力，而企業(yè)和外包供應(yīng)商就人才需要方面也可能存在缺乏完全溝通等問題，從而導(dǎo)致企業(yè)誤選了外包供應(yīng)商或推薦的人才不適合企業(yè)等不利的局而出現(xiàn)：而另一方面，由于外包供應(yīng)商是獨(dú)立運(yùn)作的法人實(shí)體，它和企業(yè)的關(guān)系是合作關(guān)系而不是上下級(jí)的隸屬關(guān)系，因此，企業(yè)對(duì)外包供應(yīng)商的控制是很有限的。這樣就使企業(yè)在人力資源外包上必須承受外包供應(yīng)商為自身利益不履行或不完全兌現(xiàn)合同的風(fēng)險(xiǎn)。此外，人力資源外包還缺乏法律后盾的有力支撐。就目前而言，我國(guó)還沒有規(guī)范人力資源外包業(yè)務(wù)的相應(yīng)法律法規(guī)，這使得人力資源外包存在著沒有專門法律法規(guī)保障的風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 企業(yè)文化的融合角度

人力資源外包容易使企業(yè)面臨與外包供應(yīng)商或外來人才存在文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)本身的文化很有可能與外包供應(yīng)商或外來人才的理念不一致，外包供應(yīng)商是否為企業(yè)度身推薦相應(yīng)人才，外來人才是否能與企業(yè)的內(nèi)部員工在理念上達(dá)成一致，這是企業(yè)保持和諧團(tuán)結(jié)，發(fā)揮內(nèi)外人才優(yōu)勢(shì)的重要問題.此外，當(dāng)企業(yè)解除與外包供應(yīng)商關(guān)系時(shí)，企業(yè)同樣面臨重新選擇和處理好與原外包供應(yīng)商關(guān)系的問題，有內(nèi)部信息的泄漏等風(fēng)險(xiǎn)的存在。人力資源業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

3.1 管理和控制好外包安排

人力資源外包實(shí)際是把企業(yè)的內(nèi)部人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理外部化，因此企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)上的管理做出適當(dāng)?shù)陌才牛绕涫窃诖_定戰(zhàn)略方針和目標(biāo)方面應(yīng)該設(shè)定必要的審批程序。要在管理結(jié)構(gòu)上為外包活動(dòng)安排設(shè)計(jì)合理的構(gòu)建、管理、控制機(jī)制：要塑造跨結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮內(nèi)部人力資源專業(yè)管理人員在協(xié)調(diào)企業(yè)與外包機(jī)構(gòu)之間關(guān)系的積極作用，以促成企業(yè)對(duì)外包機(jī)構(gòu)服務(wù)的有效監(jiān)管：要積極主動(dòng)地控制與外包機(jī)構(gòu)的關(guān)系，及時(shí)針對(duì)問題和焦點(diǎn)采取應(yīng)對(duì)措施，解決沖突；要善于識(shí)別和準(zhǔn)確界定外包目標(biāo)，尤其是外包機(jī)構(gòu)的責(zé)任，并設(shè)定

合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以便科學(xué)地評(píng)價(jià)外包機(jī)構(gòu)的履職情況；要注意周期性地審查外包合同，并根據(jù)環(huán)境和企業(yè)人力資源發(fā)展的需要及時(shí)修改合同、重新設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 選擇合適的外包供應(yīng)商

外包供應(yīng)商的選擇，是確保企業(yè)人力資源外包順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。外包供應(yīng)商的經(jīng)驗(yàn)、能力、技術(shù)、資本、信譽(yù)、對(duì)本行業(yè)的熟悉程度、自身發(fā)展的穩(wěn)定性、己有的類似業(yè)績(jī)等等都是影響外包能否按約完成的重要因素。因此，企業(yè)必須慎重結(jié)合自身的需求，科學(xué)、合理地評(píng)價(jià)和選用外包供應(yīng)商。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)設(shè)計(jì)必要的應(yīng)急方案。針對(duì)外包供應(yīng)商可能發(fā)生的不履行合同或者不能履行合同等緊急問題，企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急措施，并通過合同來確保其可執(zhí)行性。

3.3 實(shí)行嚴(yán)格的合同管理機(jī)制

人力資源外包的完成狀況在很大程度上取決供應(yīng)商是否能夠準(zhǔn)確地把握企業(yè)對(duì)外包的預(yù)期和目標(biāo)。為此，企業(yè)必須注意以下幾點(diǎn)：（1）通過談判與外包供應(yīng)商簽訂一個(gè)能準(zhǔn)確、清楚地表述雙方的預(yù)期和責(zé)任的合同。同時(shí)，企業(yè)必須在合同的簽訂上注意保持合同對(duì)未來環(huán)境變化的充分估計(jì)。（2）為了確保合同的完備，應(yīng)該在合同中規(guī)定如下內(nèi)容：外包范圍；協(xié)議涉及的術(shù)語界定：對(duì)各種附屬服務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；支付要求：激勵(lì)條款；保留與第三者合作的權(quán)利；合同分包的可否：數(shù)據(jù)與資料的所有權(quán)的保護(hù)及保密等等。（3）合同必須對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員與技術(shù)要求做出明確約定。外包成功與否，在很大程度上依賴于服務(wù)機(jī)構(gòu)管理員或者技術(shù)人員的穩(wěn)定。企業(yè)應(yīng)注意在外包合同中，就外包供應(yīng)商的人員素質(zhì)和義務(wù)做出嚴(yán)格而明確的規(guī)定。特別需要對(duì)直接參與相關(guān)項(xiàng)目的關(guān)人員進(jìn)行宣傳，告知其各種法律的強(qiáng)制性義務(wù)和道德性義務(wù)。（4）鑒于外包合同的重要性，企業(yè)應(yīng)該注意結(jié)合運(yùn)用外聘律師審查與內(nèi)部法律顧問審查相結(jié)合的機(jī)制。

3.4 構(gòu)建良好的控制機(jī)制

人力資源外包由獨(dú)立的外包供應(yīng)商自主按照合同要求來完成，企業(yè)對(duì)外包供應(yīng)商的控制直接關(guān)系到預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)必須清楚地在合同中界定對(duì)外包供應(yīng)商的安全控制，并應(yīng)通過適當(dāng)?shù)穆男写胧﹣肀３诌@種控制的有效性，尤其需要在合同中要求外包供應(yīng)商在其內(nèi)部建立相應(yīng)的內(nèi)控機(jī)制，確保企業(yè)控制目標(biāo)的有效執(zhí)行。基于此，企業(yè)應(yīng)該通過合同構(gòu)建自己內(nèi)部或者外部審計(jì)平臺(tái)，建立對(duì)外包機(jī)構(gòu)進(jìn)行審查評(píng)估的有效機(jī)制。

3.5 有效地控制外包風(fēng)險(xiǎn)

除企業(yè)自身需要做出預(yù)防外，外部健全的監(jiān)管機(jī)制也是一個(gè)重要因素。國(guó)家應(yīng)當(dāng)構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)管制度，一方面指引人力資源外包在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下正常開展，另一面也為政府對(duì)人力資源外包市場(chǎng)的監(jiān)管提供可操作性的規(guī)程和依據(jù)。

第二篇：人力資源業(yè)務(wù)外包協(xié)議書

人力資源業(yè)務(wù)外包協(xié)議書

合同編號(hào)：

甲方：（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）法定代表人：

住所地：

郵編：

聯(lián)系電話：

乙方：（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

法定代表人：

住所地：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循公平、自愿、誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就甲方的人力資源業(yè)務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、總則

1.本協(xié)議鑒于乙方接受甲方的委托，為甲方提供安排勞動(dòng)力、代發(fā)工資、代

繳社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金等服務(wù)。

2.本協(xié)議鑒于乙方有提供外包服務(wù)的合法資格及能力并愿為甲方提供外包

服務(wù)。

3.本協(xié)議中乙方提供的外包服務(wù)僅適用于甲方委托乙方辦理人事外包業(yè)務(wù)

所涉及的員工。

4.如甲方出現(xiàn)有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)或政策中規(guī)定的須向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門審

批或備案情形時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)向其所在行政區(qū)域內(nèi)的勞動(dòng)行政部門辦理相關(guān)事項(xiàng)，乙方可以協(xié)助辦理。

二、協(xié)議期限：年月日至年月日。

三、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)內(nèi)容：

1.代理甲方委托人才中心保管檔案，并代甲方辦理與檔案相關(guān)的業(yè)務(wù)；

2.代為繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金□失業(yè)保險(xiǎn)金□工傷保險(xiǎn)金□醫(yī)療保險(xiǎn)金□生育保

險(xiǎn)金□（根據(jù)甲方需要在項(xiàng)目后畫“√”）；

3.代為繳納住房公積金□（根據(jù)甲方需要在項(xiàng)目后畫“√”）。

甲方選擇服務(wù)項(xiàng)目中項(xiàng)服務(wù)。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確、及時(shí)、專業(yè)、規(guī)范。

四、有關(guān)費(fèi)用及支付方式

甲方應(yīng)于每月 15 日前支付乙方外包服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)包括代發(fā)的工資、代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金及 30 元/人/月的管理費(fèi)，服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法以乙方為甲方提供人事外包服務(wù)的人員為準(zhǔn)。如果甲方委托人事外包服務(wù)的人數(shù)不足10人的，甲方應(yīng)按300元/月支付管理費(fèi)。

五、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方應(yīng)依約以現(xiàn)金或支票等形式及時(shí)向乙方支付外包服務(wù)費(fèi)。

2.甲方有義務(wù)向乙方提供代繳社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金所需的個(gè)人資料，并

保證其提供材料的真實(shí)性。

3.甲方應(yīng)在每月 10 日前將社會(huì)保險(xiǎn)金及住房公積金繳納基數(shù)變動(dòng)情況書

面告知乙方。

4.如需甲方向乙方出具有關(guān)委托手續(xù)或法律文件，甲方應(yīng)按乙方的要求及時(shí)

提供。

5.甲方如認(rèn)為乙方的外包服務(wù)工作存在問題，有權(quán)隨時(shí)向乙方反映有關(guān)情況

并要求乙方予以說明；如果甲方所反映的問題確實(shí)存在，并且不違反法律、法規(guī)或政策的規(guī)定，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并及時(shí)予以糾正或彌補(bǔ)。

6.甲方在移交人事外包人員檔案時(shí)應(yīng)按乙方要求補(bǔ)全檔案材料與用工手續(xù)，因甲方原因?qū)е聶n案材料與用工手續(xù)不全，由此引起的有關(guān)責(zé)任概由甲方承擔(dān)。

7.因甲方遲延撥付社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金或者遲延移交社會(huì)保險(xiǎn)、住房公

積金手續(xù)，或者因社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的原因造成的損失，由甲方承擔(dān)。

8.如甲方另行委托乙方提供勞動(dòng)力的，應(yīng)另行支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

六、乙方的權(quán)利與義務(wù)

1.乙方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成外包服務(wù)工作。

2.乙方應(yīng)指派專業(yè)人員為甲方提供外包服務(wù)。

3.乙方提供外包服務(wù)工作時(shí)，除要求甲方履行配合義務(wù)外，所有工作均應(yīng)當(dāng)

由乙方工作人員完成。

4.乙方有權(quán)按照本協(xié)議書的約定收取外包服務(wù)費(fèi)用。

5.乙方應(yīng)對(duì)甲方所提供的材料及信息保守秘密，不得外泄或用于非本協(xié)議約

定的用途。

6.如甲方委托代辦的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金費(fèi)用及管理費(fèi)未依約支

付，乙方有權(quán)為其人員辦理終止手續(xù)，因此造成的損失由甲方承擔(dān)。

7.甲方未按照本協(xié)議約定支付管理費(fèi)的，乙方有權(quán)按每月 5 元/人的標(biāo)準(zhǔn)收

取滯納金。

七、如果甲方因故需將社會(huì)保險(xiǎn)金、住房公積金繳至乙方戶名下，檔案以乙

方名義存放，甲方須將代辦人員的勞動(dòng)合同在乙方備案一份，并且雙方應(yīng)對(duì)代辦人員的個(gè)人信息進(jìn)行確認(rèn)。

乙方以自己名義代甲方辦理社會(huì)保險(xiǎn)待遇、工傷賠償?shù)仁乱耍谝曳揭兰s履

行合同義務(wù)的情況下，甲方與其職工間發(fā)生的關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金糾紛等一切勞動(dòng)爭(zhēng)議均與乙方無關(guān)。

如果需以乙方的名義承擔(dān)賠償或補(bǔ)償責(zé)任的，甲方應(yīng)當(dāng)將相關(guān)款項(xiàng)先行支付

乙方，由乙方支付所涉職工；如果須由乙方墊付的，甲方應(yīng)當(dāng)出具還款承諾書，并在乙方支付后5日內(nèi)將賠償或補(bǔ)償款足額返還。

八、協(xié)議的變更、解除、終止

1.甲乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款，在本協(xié)議履行期間，未經(jīng)對(duì)方同

意，任何一方不得變更或解除；因不可抗力或法律、法規(guī)及相關(guān)政策變化等因素，若一方不能繼續(xù)履行本協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，雙方通過協(xié)商可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，協(xié)商不成的可解除本協(xié)議。

2.本協(xié)議期滿前，若一方不欲續(xù)簽，須于期滿前一個(gè)月及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)議

到期即可終止。

3.一方違約，經(jīng)守約方催告后在三十天內(nèi)仍拒不履行的，守約方即可解除本

協(xié)議，違約方應(yīng)賠償給對(duì)方造成的一切損失。

4.一方宣告破產(chǎn)或因注銷、吊銷等其他方式終止經(jīng)營(yíng)資格的，另一方即可解

除本協(xié)議，違約方應(yīng)賠償給對(duì)方造成的一切損失。

九、違約責(zé)任

甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)或法定義務(wù)均視為違約，違約方應(yīng)

支付違約金并承擔(dān)由此造成的損失。

十、本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各持一份；雙方代表簽字或蓋章后生效

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

負(fù)責(zé)人（簽字）：負(fù)責(zé)人（簽字）：

簽訂日期：年月日

附：人員名單

第三篇：業(yè)務(wù)外包廉政風(fēng)險(xiǎn)

隨著主多分開改革的深化推進(jìn)和“三不指定”等規(guī)范管理要求的實(shí)施，供電企業(yè)配網(wǎng)工程建設(shè)基本以外包為主，雖單個(gè)項(xiàng)目涉及資金少，但數(shù)量多、總額大、情況各異、涉及面廣，加上當(dāng)前配網(wǎng)建設(shè)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻及規(guī)范化程度較低，外包隊(duì)伍魚龍混雜、素質(zhì)良莠不齊，基層供電企業(yè)對(duì)外包工程的管理監(jiān)督尚處于起步階段，這些因素均造成配網(wǎng)外包工程監(jiān)管難度大，廉政風(fēng)險(xiǎn)突出。

截止8月1日，泰州供電公司共清理了因資格不合格、信譽(yù)及施工質(zhì)量較差等問題的4家業(yè)務(wù)外包單位，標(biāo)志著該公司開展業(yè)務(wù)外包廉政風(fēng)險(xiǎn)防控已初見成效，從而增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)防控的實(shí)效性。

今年以來，泰州供電公司以強(qiáng)化業(yè)務(wù)外包廉政風(fēng)險(xiǎn)防控為契機(jī)，切實(shí)做好廉政風(fēng)險(xiǎn)的診斷排查、防控改進(jìn)等工作，為建立反腐倡廉工作常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制提供組織保證。一方面，成立了由公司主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的業(yè)務(wù)外包領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)管控體系和責(zé)任體系，明確了風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé)、準(zhǔn)確辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化流程管控、完善配套支撐等工作目標(biāo)。另一方面，組織企業(yè)人員學(xué)習(xí)了《江蘇省電力公司“強(qiáng)化廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、構(gòu)建廉潔生態(tài)系統(tǒng)”行動(dòng)方案》及外包規(guī)章制度匯編等相關(guān)文件，增強(qiáng)了公司干部員工對(duì)相關(guān)廉政制度的認(rèn)知程度。與此同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)外協(xié)單位的安全生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和無行賄記錄證明等5大項(xiàng)31款進(jìn)行資格嚴(yán)格審查。

據(jù)了解，該公司對(duì)施工外協(xié)單位實(shí)行嚴(yán)格考核，強(qiáng)化管控，主動(dòng)將廉政防控工作納入公司考核范疇，確立了在簽合同的同時(shí)，必須簽訂《廉政協(xié)議》的原則。對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為的，一經(jīng)查實(shí)，業(yè)務(wù)外協(xié)單位將被納入“黑名單”，不得入圍供電工程名錄，對(duì)違反規(guī)定的內(nèi)部職工將依據(jù)規(guī)章制度給予嚴(yán)肅處理。

一、工程項(xiàng)目管理全過程廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

1.施工隊(duì)伍招投標(biāo)、物資采購及合同簽訂環(huán)節(jié)

由于相關(guān)各方的私下場(chǎng)外交易難以納入監(jiān)督視野范圍之內(nèi)，招投標(biāo)領(lǐng)域廉政風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)較高。主要表現(xiàn)為：內(nèi)定施工隊(duì)伍或供貨商，“量身定做”招標(biāo)條件，暗中泄露標(biāo)底信息，確保關(guān)系人最后中標(biāo)；施工隊(duì)伍或供貨商在賬外暗中以現(xiàn)金、實(shí)物、高檔娛樂消費(fèi)、旅游等方式實(shí)施商業(yè)賄賂，形成利益勾結(jié)；故意壓低報(bào)價(jià)、變更設(shè)計(jì)、模糊合同文本，謀取私利。

2.項(xiàng)目分包及勞務(wù)分包環(huán)節(jié)

接到工程任務(wù)后，按照工程量核定分包金額，對(duì)下屬施工單元進(jìn)行項(xiàng)目勞務(wù)分包或單項(xiàng)分包。由于核定分包金額比例受人為因素控制，所以較易產(chǎn)生廉政風(fēng)險(xiǎn)。主要表現(xiàn)為：工程項(xiàng)目不以工程量清單計(jì)劃為依據(jù)，分包金額存在較大隨意性；既定勞務(wù)隊(duì)伍違規(guī)分包，工程安全、質(zhì)量難以保證。

3.施工管理環(huán)節(jié)

該階段是廉政風(fēng)險(xiǎn)的易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)，容易發(fā)生低職、群體腐敗現(xiàn)象。

（1）征地、青苗賠償?shù)葏f(xié)調(diào)工作：農(nóng)村基層干部乘機(jī)貪污受賄，故意卡拿索要錢物，造成施工方迫不得已上下打點(diǎn)；施工人員與被征方勾結(jié)，虛報(bào)房屋、樹木等數(shù)量結(jié)果，多付補(bǔ)償費(fèi)受賄或者冒領(lǐng)私分。

（2）資金使用：項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)限大，導(dǎo)致工程法人單位財(cái)務(wù)管理失控；項(xiàng)目部人員配備不足，存在預(yù)算員（管理員）一人管理幾個(gè)工地的現(xiàn)象，預(yù)算員（管理員）沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，記賬方式、資金保管方式不規(guī)范，致使資金管理混亂，甚至發(fā)生貪污、挪用；私設(shè)“小金庫”，利用業(yè)務(wù)招待費(fèi)私款公報(bào)，濫發(fā)獎(jiǎng)金，假公濟(jì)私；協(xié)調(diào)費(fèi)、生活費(fèi)、小工費(fèi)等客觀上存在無發(fā)票、開白條、沖成本的現(xiàn)象。

（3）勞務(wù)隊(duì)伍：勞務(wù)隊(duì)伍為了順利承攬工程、通過驗(yàn)收或者拿到工程款，除了在關(guān)鍵時(shí)刻重點(diǎn)“打點(diǎn)”之外，還在節(jié)假日以各種名目“看望”甲方管理人員，數(shù)額不大，范圍很廣；項(xiàng)目管理人員在對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍驗(yàn)工、計(jì)量、結(jié)算時(shí)，采取多計(jì)工程量、多計(jì)工時(shí)、多計(jì)材料費(fèi)等方式虛報(bào)，從中收受賄賂，損公肥私。

（4）工程監(jiān)理：工程監(jiān)理單位與施工單位同吃同住，形成較穩(wěn)固的合作關(guān)系，極易被施工方拉攏，不認(rèn)真履行職責(zé)，造成監(jiān)理缺位，虛報(bào)工作量或者隱瞞質(zhì)量問題。

4.竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)

該環(huán)節(jié)主要易發(fā)生施工單位賄賂質(zhì)監(jiān)人員及驗(yàn)收人員的問題。主要表現(xiàn)為：隱瞞工程質(zhì)量問題，弄虛作假，讓不合格的設(shè)備通過驗(yàn)收；雙方勾結(jié)串通，使施工單位擅自追加材料或者項(xiàng)目得以追認(rèn)。

5.決算審計(jì)環(huán)節(jié)

工程項(xiàng)目竣工結(jié)算作為工程造價(jià)的最后一道關(guān)口決定著整個(gè)工程的最終金額，因此該環(huán)節(jié)是繼工程發(fā)包之后“貓膩”最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為：在工程決算書中采用虛設(shè)施工項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)算、夸大工程量、虛報(bào)材料、價(jià)格等手段，想方設(shè)法提高工程報(bào)價(jià)，同時(shí)向?qū)徍藳Q算人員、相關(guān)管理人員行賄，謀求決算書審核通過；審核決算人員或者相關(guān)管理人員乘機(jī)刁難，拖延結(jié)算，吃拿卡要；施工單位采取“倒推”成本的方式，虛報(bào)冒領(lǐng)、套取截留工程余額，將差額部分轉(zhuǎn)入小金庫或者侵吞私分。

二、電力工程項(xiàng)目廉政風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因

1.工程項(xiàng)目管理粗放

電力工程項(xiàng)目管理制度和流程缺乏對(duì)具體管理方法與手段的研究，針對(duì)性、操作性和穩(wěn)定性不強(qiáng)，導(dǎo)致制度執(zhí)行力度不夠；項(xiàng)目前期深度不夠、設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)不符、隊(duì)伍招標(biāo)和物資供應(yīng)不及時(shí)等一系列問題，導(dǎo)致?lián)尮て凇②s工期、“三邊”（邊設(shè)計(jì)、邊施工、邊修改）現(xiàn)象依舊存在，給不法分子以可乘之機(jī)；項(xiàng)目部人員緊張，組織構(gòu)架和職能定位不夠合理清晰，管理中存在眾多交叉、盲點(diǎn)；工程建設(shè)滿足于“差不多、過得去”，遠(yuǎn)未達(dá)到精確、量化和規(guī)范的要求。

2.項(xiàng)目管理監(jiān)督機(jī)制不足

工程建設(shè)領(lǐng)域的監(jiān)督機(jī)制不健全，項(xiàng)目部分包、采購、結(jié)算等交易行為缺乏有效的約束和監(jiān)督。參建單位由于接受多方管理，存在“三多三少”的問題，即：原則規(guī)定多、具體細(xì)則少；禁止規(guī)定多、配套處罰少；部門規(guī)定多、統(tǒng)一規(guī)范少，導(dǎo)致合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)與違紀(jì)、合法與違法、罪與非罪難以確定，邊界模糊，項(xiàng)目管理、施工人員在實(shí)踐中往往不知不覺地撞紅燈、沖底線。

3.少數(shù)項(xiàng)目人員思想道德防線松懈

少數(shù)項(xiàng)目管理人員長(zhǎng)期忙于施工生產(chǎn)，放松了自我學(xué)習(xí)教育，理想信念缺失、法制意識(shí)淡薄，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)不力。

4.電網(wǎng)建設(shè)外部環(huán)境復(fù)雜

電網(wǎng)建設(shè)牽涉到土地預(yù)審、規(guī)劃紅線、環(huán)境評(píng)價(jià)、土地征用、青苗賠償?shù)榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)，與政府職能部門、物權(quán)所有者產(chǎn)生多重關(guān)系，受外部環(huán)境的制約很大。受制于工期壓力，為了快辦事、辦成事、辦好事，電力工程施工方不得已屈從于包括地方政府在內(nèi)的“潛規(guī)則”，請(qǐng)吃飯，送紅包，協(xié)調(diào)環(huán)境日益復(fù)雜。

三、電力工程管理廉政風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

1.加強(qiáng)廉政思想教育，提高依法辦事能力

針對(duì)參建人員多、素質(zhì)參差不齊、內(nèi)部管理不嚴(yán)的情況，通過采取固定學(xué)習(xí)時(shí)間、宣講廉政案例、手機(jī)短信提示、開展預(yù)防性調(diào)查等方式，加強(qiáng)員工廉政思想教育。

加強(qiáng)重點(diǎn)崗位人員的教育、培訓(xùn)和管理，按照分層分類原則，組織項(xiàng)目經(jīng)理、對(duì)外協(xié)調(diào)人員、預(yù)算員等關(guān)鍵崗位人員開展綜合業(yè)務(wù)、專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)、法律知識(shí)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化按程序辦事與民主決策，超前防范崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)。

2.加強(qiáng)項(xiàng)目過程控制，規(guī)范外施隊(duì)伍管理

強(qiáng)化外施隊(duì)伍施工情況評(píng)估，審慎推薦外施隊(duì)伍。探索外施隊(duì)伍“子母”寄生培育體系，建立核心隊(duì)伍庫。

杜絕外施隊(duì)伍層層轉(zhuǎn)包，違法分包。明確外施隊(duì)伍管理專責(zé)，建立外施隊(duì)伍動(dòng)態(tài)管理檔案。細(xì)化合同簽訂環(huán)節(jié)，在嚴(yán)把資質(zhì)關(guān)的同時(shí)，通過核查關(guān)鍵人員的勞動(dòng)合同、社保繳納、工資發(fā)放等技術(shù)手段，甄別外施隊(duì)伍投標(biāo)基本情況的真實(shí)性，并將核心隊(duì)伍人員納入勞務(wù)合同簽訂范疇。不定期對(duì)外施隊(duì)伍人員進(jìn)行檢查，控制流動(dòng)人員數(shù)量，確保外施隊(duì)伍人員素質(zhì)穩(wěn)定。

3.加強(qiáng)項(xiàng)目資金管理，嚴(yán)格控制使用流程

（1）強(qiáng)化工程預(yù)決算管理。嚴(yán)禁在建設(shè)成本中列支概算外項(xiàng)目以及國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定以外的各種違規(guī)支出。制定概算、預(yù)算、決算審核管理辦法，建立建設(shè)項(xiàng)目、集中管理項(xiàng)目費(fèi)用和定額標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分配各項(xiàng)目工程費(fèi)用，對(duì)每筆資金使用情況要有據(jù)可查，確保手續(xù)齊全。強(qiáng)化核查審批流程，對(duì)工程設(shè)計(jì)變更、補(bǔ)償費(fèi)、協(xié)調(diào)費(fèi)等因素造成的計(jì)劃外支出，要嚴(yán)格按程序逐一上報(bào)審批。

（2）強(qiáng)化資金安全管理。項(xiàng)目工程款的支付必須采用支票、匯票等匯兌結(jié)算形式，嚴(yán)禁用大額現(xiàn)金支付工程款、賠償款。小額賠償盡量減少現(xiàn)金支付，推行電子轉(zhuǎn)賬并履行簽字手續(xù)。嚴(yán)格控制項(xiàng)目部借支金額、時(shí)間，不得將公款以個(gè)人名義存入銀行，杜絕人為滯留、擠占、挪用項(xiàng)目資金、私設(shè)“小金庫”、非法轉(zhuǎn)移資金、逃避財(cái)務(wù)監(jiān)督等嚴(yán)重違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。建立資金使用公示制度，對(duì)工程建設(shè)的總預(yù)算費(fèi)用、各項(xiàng)支出要在一定范圍內(nèi)公開，接受監(jiān)督。

4.加強(qiáng)工程項(xiàng)目物流管理，嚴(yán)控物資流通渠道

（1）規(guī)范物資采購程序。從物資、設(shè)備編制計(jì)劃、申請(qǐng)采購、合同簽訂、入庫保管、發(fā)放使用等各個(gè)環(huán)節(jié)建立監(jiān)控措施，制定管理制度。對(duì)不在招標(biāo)范圍內(nèi)的物資要通過競(jìng)價(jià)采購的方式，確保采購金額和物資質(zhì)量在同時(shí)期、同類型中的性價(jià)比。

（2）強(qiáng)化物資現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)。嚴(yán)格檢驗(yàn)物資質(zhì)量和相關(guān)出廠證明，杜絕不合格產(chǎn)品。物資采購的數(shù)量、型號(hào)要符合設(shè)計(jì)需求，收發(fā)手續(xù)要齊全，避免出現(xiàn)冒領(lǐng)、多領(lǐng)等情況，物資管理員要定期盤存，做到物賬相符。

（3）規(guī)范廢舊物資處置。進(jìn)行工程項(xiàng)目廢舊物資預(yù)估以及全過程廢舊物資監(jiān)控。現(xiàn)場(chǎng)廢舊物資及時(shí)上交物資管理單位，做好登記，統(tǒng)一進(jìn)行處理，廢舊物資處置應(yīng)有第三方監(jiān)督。

5.加強(qiáng)工程項(xiàng)目?jī)?nèi)部管理，嚴(yán)格內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制

（1）健全工程項(xiàng)目?jī)?nèi)控制度。針對(duì)工程項(xiàng)目勞務(wù)隊(duì)伍選擇、使用、管理，物資設(shè)備采購，工程量計(jì)價(jià)結(jié)算，資金撥付、廢舊材料處理等重要環(huán)節(jié)，按照《項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)》流程，規(guī)范運(yùn)作。強(qiáng)化項(xiàng)目部的備用金管理，注重原始單據(jù)的存檔備查，嚴(yán)格財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)工程項(xiàng)目監(jiān)察力度，對(duì)容易發(fā)生以權(quán)謀私、權(quán)錢交易部門的權(quán)力進(jìn)行合理分解和科學(xué)配置，加大環(huán)節(jié)約束力度，用制度管人辦事、用制度堵塞漏洞。

（2）明確變更設(shè)計(jì)的權(quán)限和程序。變更設(shè)計(jì)應(yīng)在不降低技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、不改變使用功能、不擴(kuò)大工程規(guī)模、不延長(zhǎng)施工工期的原則下進(jìn)行。對(duì)批準(zhǔn)變更的項(xiàng)目要堅(jiān)持變更核定程序，在施工過程中嚴(yán)格控制工程質(zhì)量和工程數(shù)量，認(rèn)真核實(shí)上報(bào)數(shù)量的真實(shí)性，杜絕弄虛作假、虛報(bào)數(shù)量的行為，做到施工圖紙與實(shí)地相符。

（3）建立督辦、反饋、審計(jì)工作機(jī)制。挑選對(duì)工程設(shè)計(jì)、施工、物資、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)熟悉的人員組建督辦審計(jì)工作小組，隨時(shí)抽查工程建設(shè)中資金、物資、施工工藝的落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)整改通知書，明確整改期限，監(jiān)督整改落實(shí)到位。將檢查、審計(jì)情況公示，接受公眾監(jiān)督，同時(shí)監(jiān)督重點(diǎn)崗位人員權(quán)力運(yùn)行情況，實(shí)行陽光運(yùn)作。全面落實(shí)“一崗雙責(zé)”，強(qiáng)化定責(zé)、考責(zé)、問責(zé)的有效統(tǒng)一。

6.加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，構(gòu)建第三方監(jiān)督平臺(tái)

（1）聯(lián)合互動(dòng)，強(qiáng)化統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和綜合執(zhí)紀(jì)監(jiān)督檢查。紀(jì)委、監(jiān)察審計(jì)部門通力合作，“全程接入、嚴(yán)格監(jiān)督”。經(jīng)常對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，根據(jù)不同時(shí)期、不同內(nèi)容、不同熱點(diǎn)問題，組織各有關(guān)部門開展聯(lián)合效能監(jiān)察，快速提高反應(yīng)項(xiàng)目動(dòng)態(tài)管理的糾正性能力。

（2）加強(qiáng)工程項(xiàng)目部黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制這條主線，一級(jí)抓一級(jí)、層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，對(duì)直接掌管人、財(cái)、物等實(shí)權(quán)崗位的權(quán)力進(jìn)行適當(dāng)分解并簽訂《廉政承諾書》，形成權(quán)錢分離、相互制約、規(guī)范嚴(yán)密的工作流程。

（3）加大違紀(jì)違法事件處理力度。紀(jì)檢監(jiān)察部門要加大工程監(jiān)督檢查的頻率和范圍，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患要限期采取補(bǔ)救措施，將僥幸心理扼殺在萌芽狀態(tài)。對(duì)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法問題要堅(jiān)決予以處理，追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。

（4）規(guī)避電力工程項(xiàng)目廉政風(fēng)險(xiǎn)，方法途徑很多，本文僅從制度層面進(jìn)行了分析探討，而對(duì)道德層面、文化層面、大體制機(jī)制環(huán)境層面未有涉及。要遏制工程建設(shè)領(lǐng)域的腐敗行為，既要堅(jiān)決、嚴(yán)肅查處以身試法者，又要深刻反思廉政風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的深層次原因，堅(jiān)持預(yù)防、懲治兩手抓，不斷完善防腐機(jī)制，創(chuàng)建良好秩序，強(qiáng)化監(jiān)督制約，促使外部環(huán)境風(fēng)清氣正，內(nèi)部管理規(guī)范有序。

第四篇：人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)與規(guī)避

一、人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)分析

人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)，大體可以分為兩個(gè)類型。一類是外包項(xiàng)目的效果。如果不能夠達(dá)到預(yù)期的效果，不但會(huì)造成資源的浪費(fèi)，更重要的是可能因?yàn)殄e(cuò)過時(shí)機(jī)喪失獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)；另一類風(fēng)險(xiǎn)就是在外包項(xiàng)目過程中可能引發(fā)的對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的負(fù)面影響，如造成企業(yè)自身人力資源管理能力薄弱，以及企業(yè)信息外泄等。

（一）來自外包動(dòng)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)的人力資源為何外包，是應(yīng)該首先明確的。有的企業(yè)往往忽視了選擇外包的真正動(dòng)因，將重點(diǎn)放在了“節(jié)約成本”與“省事”上，選擇信譽(yù)低、服務(wù)質(zhì)量差的承包商，這就完全背離了外包的宗旨，也就會(huì)導(dǎo)致外包最終失敗。

（二）經(jīng)營(yíng)安全的風(fēng)險(xiǎn)。

由于人力資源管理外包出現(xiàn)較晚，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展還不太成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不規(guī)范，在外包過程中，企業(yè)需要向外包商透露企業(yè)的有關(guān)信息，在這個(gè)過程中存在著企業(yè)的機(jī)密泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）來自外包服務(wù)商選擇的風(fēng)險(xiǎn)

目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上人力資源外包服務(wù)商的數(shù)目眾多，但是這些機(jī)構(gòu)的水平參差不齊，企業(yè)很難對(duì)服務(wù)商的背景、資質(zhì)準(zhǔn)確了解，而真實(shí)的水平往往在過程中才能被準(zhǔn)確評(píng)估。人力資源外包服務(wù)的質(zhì)量和效果與服務(wù)提供商的優(yōu)劣有直接關(guān)系，因此服務(wù)商選擇的決策風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。

二、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及克服障礙的對(duì)策分析

雖然在實(shí)施人力資源管理外包方面存在一些風(fēng)險(xiǎn)和障礙，但只要找到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)及克服障礙的對(duì)策，中小企業(yè)就可以充分的利用外包的優(yōu)勢(shì)來服務(wù)本企業(yè)。主要對(duì)策有：

（一）完善企業(yè)人力資源外包的立法

為了規(guī)范、維護(hù)人力資源外包市場(chǎng)秩序，降低人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家必須盡快制定出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)，以求企業(yè)的權(quán)益得到法律的保障，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)

外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：第一，企業(yè)文化。第二，專業(yè)技能。第三，職業(yè)道德。外包服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)誠實(shí)守信，妥善處理一些涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密的問題。

（三）做好對(duì)員工溝通，營(yíng)造變革氛圍

文化差異上，企業(yè)應(yīng)與外包商密切溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，采取因地制宜的措施，彈性處理人力資源業(yè)務(wù)。同時(shí)，在選擇外包商時(shí)應(yīng)注意對(duì)其文化的考察。消除員工之間的習(xí)慣性防衛(wèi)心理和內(nèi)在抵制行為，樹立外包共贏的理念。

（四）對(duì)承包商進(jìn)行有效的監(jiān)控

由于企業(yè)與外包商是一種協(xié)作關(guān)系，必須用具有法律效力的外包合同來約束雙方的行為。在簽訂外包合同時(shí)，雙方將所要外包的職能進(jìn)行細(xì)分好，并及時(shí)與承包商進(jìn)行信息反饋與溝通。

第五篇：人力資源外包業(yè)務(wù)中有哪些項(xiàng)目

人力資源外包業(yè)務(wù)中有哪些項(xiàng)目？業(yè)務(wù)流程？收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

人力資源外包業(yè)務(wù)的項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、企業(yè)診斷根據(jù)企業(yè)規(guī)模一般2-7天，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1000元/天

3、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位勝任力模型設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)規(guī)模，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3000元---8000元

4、企業(yè)基本規(guī)章制度設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)規(guī)模，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3000元---8000元

5、企業(yè)員工招聘 根據(jù)崗位不同，招聘費(fèi)用為100-10000元/人（含崗前培訓(xùn)）

6、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 根據(jù)企業(yè)規(guī)模，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1000-3000月

9、企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)規(guī)模，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3000元---8000元

11、勞動(dòng)關(guān)系管理，處理勞動(dòng)合同以及員工關(guān)系

12、人事工作、即傳統(tǒng)的人事工作，如人事檔案管理。

企業(yè)如何進(jìn)行HR外包

首先要與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他專業(yè)部門就需要進(jìn)行的人事外包服務(wù)項(xiàng)目簽訂人力資源外包協(xié)議，用以明確目標(biāo)、規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)。

其次就是向外包機(jī)構(gòu)提供必要的相關(guān)材料，配合其進(jìn)行資料收集，建立資料系統(tǒng)。

第三、配合進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查等

對(duì)于接受外包業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)來說，首先要通過人力資源電子化檔案，把客戶所有員工的資料、薪資、考勤、考核等整合在一個(gè)系統(tǒng)中，并完成及時(shí)更新

第二是幫助客戶完成事務(wù)性的操作，確保企業(yè)用工的正確，符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，保障公司及員工利益，使得企業(yè)HR從繁瑣的日常工作中解脫出來，投入到更重要的策略性工作。

通過人事外包，企業(yè)得到專業(yè)人員的服務(wù)和保障，同時(shí)不用承擔(dān)很大的HR成本。

2012/5/16百度文庫

招聘外包服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、單個(gè)崗位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

普通崗位（勞務(wù)、普通、主管）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為月薪的30-100%，其中普通崗位30-60%，主管級(jí)崗位50-100%。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為三種：

1.成功后收費(fèi)：普通崗位（勞務(wù)、普通、主管）分別按30%、60%、80%月薪收費(fèi)。預(yù)付30%的定金，不退還。人才被錄用一周內(nèi)費(fèi)用支付完畢。

2.按簡(jiǎn)歷收費(fèi)：按企業(yè)需求的簡(jiǎn)歷數(shù)量收費(fèi)。我人才公司提供基本符合條件的應(yīng)聘資料，企業(yè)可挑選符合條件的簡(jiǎn)歷，我們僅對(duì)選中的簡(jiǎn)歷收費(fèi)。每份簡(jiǎn)歷按各級(jí)別費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的10%收費(fèi)。不保證人才能夠被錄用，僅當(dāng)簡(jiǎn)歷與候選人的實(shí)際經(jīng)歷有重大出入（學(xué)歷、主要工作經(jīng)歷虛假）時(shí)退款。預(yù)付10%的定金，不退還。人才簡(jiǎn)歷被選中后費(fèi)用支付完畢。

3.預(yù)先付費(fèi)：無論是否成功，預(yù)先支付服務(wù)費(fèi)。每職位按各級(jí)別費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)收取50%的服務(wù)費(fèi)。

中高級(jí)人才收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為崗位年薪的30%，具體程序見獵頭服務(wù)項(xiàng)目。

3、項(xiàng)目制招聘外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)招聘外包項(xiàng)目大小、招聘崗位多少、難易程度等綜合協(xié)商確定。

1、企業(yè)診斷

2、人力資源規(guī)劃

3、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和崗位勝任力模型設(shè)計(jì)

4、企業(yè)基本規(guī)章制度設(shè)計(jì)

5、企業(yè)員工招聘（含崗前培訓(xùn)）

6、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

7、績(jī)效考核

8、人員調(diào)配綜合掌握人員信息，把正確的人用到正確的崗位上

9、企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)

10、福利與津貼的設(shè)計(jì)規(guī)劃

11、勞動(dòng)關(guān)系管理處理勞動(dòng)合同以及員工關(guān)系

12、人事工作即傳統(tǒng)的人事工作，如人事檔案管理。