第一篇：初涉外貿須知

工作須知：

1，TIME之紀律

也就是說應盡量爭取在第一時間聯系客戶，所謂第一時間當然是越快越好，當日為最佳，而在得到該詢盤后的2-3個工作日內回復也不算遲，一周內聯系希看也有，但拖的時間越長，外商回復的可能當然越小，所以，我們建議會員們都能夠天天最少上本網一次，看看有沒有自己有愛好、有可能做的外商詢盤，以便及時地處理并在第一時間聯系客戶；同時，我們建議第一次聯系外商特別是歐美客商，如有可能的話以在晚上或外商正常上班時一定效果更佳，道理很簡單，外商一上班一般都會先處理大量的郵件，你的郵件混在眾多郵件中則被外商忽略的可能性自然很大，而如你能選在外商當地上班時間上午10-下午3點間發郵件給客戶，這時外商所收的郵件一般未幾，一般可能會有更多的時間來閱讀你的郵件，很多時侯你將可能立即得到外商的回復，你試過嗎？

2，FIRM之紀律

也就是說發給客戶的郵件應很實在，最少應是個象樣的OFFER，這并不是說你的第一次OFFER就一定要是實盤，第一次只要實在就行，只要你的郵件實在，你就一定顯得專業而有誠意，很多情況下客戶也會對等地變的很實在，不僅你得到客戶很快回復的可能大大增加，你所收到的回復也很有可能也很實在，事實上，想要得到客戶的回復真的并不是象有些人所想象的那么難，難就難在客戶給你的回復是否僅是禮貌性的回復且缺乏實實在在的內容？要想得到外商實在的回復，無疑，首先你就一定要實在！

3，SPAM之紀律

也就是說不要象發垃圾郵件一樣地大范圍地聯系客戶，一個人、一家公司能做的產品不可能太多，當你提供不了客戶所詢的產品時，客戶回你了又有何用？何況，當你以SPAM的方式聯系客戶時，那些久在“江湖”上“混”的買家一般輕易就能辨別出你的沒有誠意，自然外商的回復率不可能很高，與其浪費時間地天天聯系幾十個客戶，疲于奔命，不如腳踏實地地專攻個別商品，事實上，本網所發布的外商詢盤一般都沒有題目，你只需要有針對性地聯系外商，你才有可能不斷地得到有成交價值的外商回復；同時，第一次聯系外商你還應遵循如下之“六項留意”：

1，不要一開始就電話傳真打過往；

2，不要一開始就發送太多的圖片；

3，不要一開始就詢問太多的題目；

4，不要一開始客戶不回就輕易放棄；

5，不要一開始就做過多的自我先容；

6，不要一開始就把外商的要求搞錯。

第二篇：初涉影子培訓

初涉“影子”培訓

從做副校長那天算來也有差不多十年的光景，參加過的培訓活動也很多次了，每次無非是聽聽講座、交流心得體會、實地參觀感悟，從沒想過要做個影子去學習，還告訴我們就好比“如影形隨”，著實讓我覺得是一種新的形式，心中倒也是有些期待，有些渴望，還有些許觀望。

昨晚報到后就開始正式接觸所謂的影子培訓，從昨晚的班會到今天的開學典禮，說得最多的就是什么是影子培訓，它的來源、特點、要求等等，確實讓我對這種培訓形式有了一個全面的認識，同時也有了更多的期待。

以往我們為了讓學校領導老師們開拓思路，往往會聯系很多學校去參觀，每次參觀回來確實都有很多的收獲，能把所看所學與自己學校管理盡快結合運用，確實起到了“它山之石”的作用。而這次我們的學習正是基于這種需要，把我們安排在已經在管理等各方面有很成功經驗的名校中，讓名校的成功校長們做我們的師傅，我們則“如影隨形”，用十天左右的時間深入了解、體會、感悟、反思、遷移。這比起短暫的參觀學習要深入很多，而且是有上級命名的學校規范運作的，也就是說他們對我們的培訓是帶有任務的，這就更為我們了解學校管理方方面面起到了很好保障作用。所以期待、渴望，確實是覺得該有一個系統學習反思的過程，以對今后學校管理及自己的職業生涯有一個新的思考。

接下來正式說說什么是影子培訓。“影子培訓”，或稱之為“體驗培訓”、“跟崗培訓”、“貼身培訓”、“影子工作”等。是指按照既定的研修目標和研修方案，學員與專家校長形成“如影隨形”的近距離接觸，在真實的現場環境中，細致觀察專家校長的日常領導與管理行為以及學校的主要工作，并充分發揮學員的主動性，把“聽、看、問、議、思、寫”等自主學習行為整合為一體，以深刻感受與領悟專家校長及基地學校的辦學思想、理念、制度、方法等的培訓模式。

具體來說影子培訓具有以下特點：

1、師徒結對：影子培訓最核心的關系是基地學校校長與學員之間的“導師與學員”關系，基地校長須履行導師的職責，學員須履行學員的職責，雙方須有正確的自我定位。

2、身臨其境：影子培訓強調給學員提供直接觀察校長管理行為以及學校主要工作的機會，讓學員身臨其境，進行持續的、隨時的、細致的觀察與體驗，從而獲得真實、全面、深刻而又強烈的印象。

3、經驗借鑒：學員也具有相當的學校管理經驗，甚至形成了管理行為的“固著模式”，通常情況下，很難發現自身行為與他人的差異性，而影子培訓所提供的“現場體驗”，如同一面鏡子，將會產生明顯的“認知、行為比較”效應，使學員很容易發現管理行為上的差異性，而對這種差異性的反思，將為學員的行為改變或調整提供動力與目標。

4、合作伙伴：培訓者和被培訓者既是導師與學員的關系，同時也可以成為合作學習的伙伴。專家校長和參訓校長要盡可能通過平等交流、合作研究、相互討論等多樣化的方式，實現取長補短的目標。同時也可以通過影子培訓的紐帶，力爭建立后續校際之間的交流機制。

5、自主學習：所謂自主學習是指學習者主動地判斷自己的學習需求、確定學習目標、選擇學習資源并評價學習結果的過程。作為學校的管理者，學員通常具有強烈的自主學習的目標追求，影子培訓提供了一種“差異化”的學校管理的環境，這將極大地激發參訓校長自主學習的動力，影子培訓應為這種自主學習提供條件。

第三篇：淺談初涉禮儀感想

淺談初涉禮儀感想

禮儀，作為人們的一種行為準則，通過人的外在表現，體現在諸多的細節與場合當中，形成整體的社會規范，進而反映出一個社會的文明程度和精神內涵。禮儀的學習過程，既是將自身所學與現實生活融會貫通的過程，又是對生活品質精益求精的過程，既是對個人修養提升的過程，又是秉持尊重理念善待他人的過程。通過對禮儀的學習，增進了我對禮儀的認知和把握，我也相信，這對我以后的生活和工作也是大有裨益的。

禮儀的微妙之處往往在于細節中的把握，經過一段時間的學習，我對于禮儀的一些基礎性常識也有了一定的了解，諸如出席不同場合時的服飾講究，不同情境下的待人準則，交際過程中的舉止規范，談吐過程中的措辭把握，肢體語言的表現力度。不同的環境下需要人們按照特定的模式給予適度的把握，正所謂“禮多人不怪”，將禮儀作為交際過程中的潤滑劑，知其利善其用，方能增加彼此交往的和諧，推動積極局面的到來。

禮儀的學習是日積月累的過程，需要認真的用心體會才能真正做到學為所用，禮儀的學習也是一段系統的過程，未涉及理論學習的初始階段，往往會存在習慣驅使下的諸般誤區，如果不能及時的發現和改正，則可能會對良好禮儀規范的養成形成各種障礙。因此需要我們在系統的學習后及時總結經驗，不斷追求更高的造詣。

禮儀的運用哲學不僅會在日常的人際交往中有所體現，也會在各種商務場合中扮演著重要的角色。當我們以一種謙和自信的方式與人交談時，對方也能從我們的善意里感受到真誠，體會到禮儀的運用所帶來的舒適，進而增進友誼促進良好人際關系的形成。出席商務場合時，良好的禮儀所折射出的職業素養和職業形象也能給對方留下深刻印象，既在無形中提升了自身的個人魅力，又能將企業的形象作為反饋呈現給對方，進而有利于增強彼此的溝通，創造和諧的洽談氛圍，無形中增加了項目商談成功的砝碼。

對于個人的發展而言，禮儀可以幫助我們走出日常交往的誤區，指導我們進一步的行為走向，從而進一步提高個人素養。不僅規范了自己的行為，使我們的舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。同時還可以展現一個人的風度和感染力，表現其內在學識和文化修養，塑造良好形象，贏得社會尊重，架設友誼橋梁，為成功的交際埋下伏筆做好奠基。禮儀也使我們更好地懂得人際交往中的基本規范和法則，學會尊重他鄉異地的風情民俗，學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學會在復雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關系網絡，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的提升。

對社會的進步而言，禮儀作為社會文明的縮影，對民族文化的發展和沉淀也有著積極的作用。良好的禮儀規范是一個民族文明道德的體現，也是一個國家精神文化建設的折射。由于不同的人具有不同的人物特點，風俗習慣，對待事物的態度也往往不盡相同，良好的禮儀能將善意的表達以真摯的一面反饋給對方，增進彼此間的好感，培養出良好的交往局面，推動社會的整體和諧和繁榮。

在涉外的交往中，尊重國際禮儀和交際禮節，尊重各國人民的風俗習慣，也是我們應該秉持的一貫做法。對禮儀的重視既反映了我國維護世界和平、加強國際友好合作的真誠愿望，也利于國家經濟與國際市場的順利接軌、增強國際競爭力。國際交往的過程中，既要繼承和發揚本國優良的禮儀傳統，保持禮節與禮儀的民族特色，又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例，為我所用；既要不斷有所創新，又要尊重各國的不同的文化傳統和道德規范形成的風俗習慣，使自己的言談舉止、待人接行合乎禮儀，注重禮儀的實效。只有如此，才能保證禮儀魅力的最好實現。

禮儀的學習不是一蹴而就的，禮儀的運用需要堅持不懈的摸索和踐行，在禮儀的重要性愈發凸顯的時代，在“禮儀之邦”的傳統美德逐漸被提上日程成為傳承理念的時代，我們也應積極追尋禮儀要義，增強文化底蘊，實現個人發展與社會進步的完美鏈接。正所謂，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

班級：08商管

學號：20

姓名：何鶴

第四篇：初涉職場情景劇

初涉職場情景劇

活動名稱：適者生存

活動時間：30分鐘

活動道具：桌子一張，凳子一張，手機2部，書店、20本書。

活動人物：吳思、高明、總經理、經理秘書1名、書店老板、書店員工2名、同事2名

事件：吳思和高明剛進入超級市場

吳思與高明都是應屆畢業生，同時受雇于一家超級市場。兩人的起點一樣，都是從最底層做起。可是，不久以后，情況發生了變化。吳思得到總經理的賞識，一再被提升，很快從領班做到了部門經理。而高明卻仍然在底層，做最臟最累報酬又最低的工作。

旁白：有一天，高明終于忍受不了了，他向總經理秘書提出辭職，另兩位同事都勸他冷靜。經理弄清楚高明辭職的原因后，為了讓高明心服口服，總經理想出了一個辦法。

他對高明說：“在你正式辭職離開之前，請你再為我去做幾件事。你現在到書店去，看看今天有什么新書進。”

高明匆匆地跑出去，回來告訴經理：“書店有進新書來”。“進了多少書？”總經理問。

高明道:“呃，等一下，我立刻再去問！”

高明問書店老板：“你好，今天進了多少書？”

員工見有客人：“興高采烈地介紹新書的情況，一共進了20本新書，還拿幾本新書給高明看，你要哪一種？??”沒說完。

高明道：“得了，我還要回去匯報。”

再一次回到總經理辦公室：“經理，問到了，一共進了20本新書。”經理再問：“有什么種類？”

高明抓抓頭，面露難色:“這個沒有問，我再去問問。”又第三次匆匆地跑去集市。

等到高明氣喘吁吁地跑回來，總經理對他說：“你先休息一會兒，看看吳思是怎么做的。”說完，他叫秘書撥打吳思的號碼：“吳思，進來一下。”

吳思敲門進來，總經理對他說：“吳思，你現在馬上到書店去，看看今天有什么新書進”。

吳思到了書店，客氣的想老板詳細的了解今天書店進書的情況。吳思：“老板，今天有沒進什么新書？有多少種類，數量是多少？” 書店員工高興地說：“小伙子，跟你說，今天進了種類很齊全，一共20本，你看看你需要哪一種,多買幾本，還可以打折呢，你看看。”（吳思一邊聽一邊翻著新書）

吳思：“嗯，都不錯。”

吳思：“那我先回去跟經理討論一下。順便我帶2本去做樣品給經理看。”

老板樂呵呵地：“可以可以。”

吳思很快就從書店回來了，將在書店知道的都很詳細的是告訴總經理，并將書店老板聯系電話告訴經理。經理若要定書，可以直接跟他商量一下。”

總經理在那點點頭。

目睹這一切的高明，只羞得面紅耳赤。

小結：初涉職場的我們懵懂無知，像高明未能從自身的出發，尋找職場失敗的原因，被動的態度處事態度，這樣的員工，我們不禁要發問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點點的工作力？他還能干什么？因此，想主宰自己人生職場的我們：須主動思考，做一個有智慧的人，激烈競爭的社會，適者生存。

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第五篇：初涉職場的心得體會

淺談我初涉職場的心得體會

當三年的中專生活快要謝幕的時候，有同學決定踏出校園，卻尋找屬于自己的另一個舞臺，去揮灑自己的才華和青春，并且希望有一天自己可以在那個舞臺上實現自己的價值；而有的同學仍孜孜不倦的繼續學習，翱翔在知識的海洋里繼續探尋知識的奧秘……我選擇了前者，對于外面的世界，即使腳步還有那么一些遲疑，但心卻是那樣的向往。一個偶然的機會，移動公司招實習生，我抱著試試看的心態，結果就進去了，三個月的實習結束后，我就成為了那里的的正式員工，從踏進移動公司的那一天起，我就告訴自己“當還沒有想好下一秒該做什么的時候，我應該先做好這一秒該做的事”，所以我的內心平靜了下來，我也漸漸地喜歡上了這里，在這里工作雖然會遇到困難，但我的心是快樂的。我來這里時間雖然不長，但是作為職場新人，內心深處還是有很多感觸的。以下是我初涉職場的一些心得體會：

一、作為服務業，形象很重要。形象代表著一個人的面子，如果形象不好，很難親近別人，而且不注意形象從另一個側面看，它是不尊重別人的一種表現。當然形象好，并不是說每天都要穿新衣服，作為職場新人，大家也沒有那么多錢，只要穿的得體，干凈整潔就可以了，此外要注意培養自己的氣質。

二、作為服務業，服務態度很重要。這里的服務態度包括要有禮貌，要有耐心，要有恒心。服務態度是公司的一種無形資產，如果態度好，不僅能得到很好的口碑，而且很多顧客都會愿意到你的公司來。

三、作為職場新人，心態也很重要。在工作中，我們經常會遇到這樣或那樣的問題，比如說顧客很挑剔，很不尊重別人的勞動成果等等，這時你也許會覺得很委屈，甚至想放棄，你需要調整心態，有句話說的好“生氣是拿錯誤懲罰自己”，所以換個角度看世界，也許一切都會覺得坦然了。

四、作為職場新人，虛心也很重要。人一輩子活到老，也要學到老，剛出去的大學生可能心高氣傲的，這只會阻礙自己的發展，所以何不把自己適當的放低點，虛心的學習。這樣不僅得到別人的親賴，還能使自己變得更強大。

以上的心得可能很膚淺，但是我的心是堅定的，我相信自己在這份土地上耕云，一定能收獲碩果的。