第一篇：心理學(xué)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研聽課筆記第二部分

上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院

會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)學(xué)院社會(huì)調(diào)查報(bào)告

“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)”創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目調(diào)研

姓名：劉靜窗專業(yè):會(huì)計(jì)學(xué)（ACCA方向）班級(jí)：08100401學(xué)號(hào)：0810010517成績(jī)：

在2011學(xué)年度開展了創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱“黃金計(jì)劃——經(jīng)理夢(mèng)工場(chǎng)”，六人小組，以團(tuán)隊(duì)形式參加，主要關(guān)于當(dāng)前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)話題進(jìn)行展開。

“黃金計(jì)劃——經(jīng)理夢(mèng)工場(chǎng)”創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目主要的研究方式是通過調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、競(jìng)賽、分析、比較、總結(jié)等方式，收集大量的研究資料及實(shí)踐調(diào)研資料，運(yùn)用實(shí)驗(yàn)、實(shí)證的研究方法，對(duì)實(shí)踐項(xiàng)目展開研究。活動(dòng)的主要程序：選擇與確定創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目課題——制訂方案——項(xiàng)目的實(shí)施——分析總結(jié)。

具體方法的實(shí)施主要是在校舉辦模擬公司經(jīng)營(yíng)競(jìng)比賽活動(dòng)，首先，通過比賽過程中各參賽小組與供應(yīng)商的聯(lián)系，營(yíng)銷活動(dòng)的開展，與客戶的互動(dòng)，到售后服務(wù)等一系列活動(dòng)的開展，來觀察并分析各小組的自主經(jīng)營(yíng)能力；其次，小組成員間的溝通交流，各隊(duì)員的角色分配及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，來分析自主創(chuàng)業(yè)中內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)建；最后，綜合分析參賽大學(xué)生專業(yè)背景、學(xué)業(yè)成績(jī)、參與度、性格、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等各項(xiàng)因素與實(shí)際競(jìng)賽結(jié)果的關(guān)系，此外，通過比賽實(shí)踐后訪談，在模擬實(shí)踐是否進(jìn)一步提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)及社會(huì)實(shí)踐能力，是否在不足之處得到有效改善，從而在調(diào)查大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力、模式與可行度的同時(shí)，提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情及豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)目實(shí)施方法：

（1）本項(xiàng)目舉辦活動(dòng)簡(jiǎn)介。競(jìng)賽規(guī)則：競(jìng)賽者以團(tuán)隊(duì)方式參賽，3-5人，由活動(dòng)主辦方（即本項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)）發(fā)放活動(dòng)啟動(dòng)資金，競(jìng)賽小組通過提交方案策劃，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行角色安排，實(shí)踐模擬公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，編制財(cái)務(wù)報(bào)表及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結(jié)，以3周為經(jīng)營(yíng)期進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。采取有獎(jiǎng)競(jìng)賽形式，評(píng)比競(jìng)賽的內(nèi)容與結(jié)果。

（2）本項(xiàng)目變量數(shù)據(jù)收集。競(jìng)賽報(bào)名期間，本項(xiàng)目成員對(duì)報(bào)名參賽成員進(jìn)行問卷調(diào)查，了解賽者的年齡、專業(yè)、學(xué)業(yè)成績(jī)、性格、社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等本項(xiàng)目考察的變量因素。

（3）本項(xiàng)目主要考察對(duì)象。本項(xiàng)目小組成員與競(jìng)賽者保持密切交流并實(shí)地觀察競(jìng)賽小組創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的開展（用DV記錄經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程），考察競(jìng)賽者的參與度、與供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)、營(yíng)銷方案的策劃及實(shí)施、與客戶的互動(dòng)、遇到經(jīng)營(yíng)急難問題的應(yīng)變能力及解決方式、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及交流能力等，來研究考察對(duì)象的情況。

（4）分析變量與考察對(duì)象的關(guān)系。在競(jìng)賽完成后，本項(xiàng)目小組根據(jù)競(jìng)賽者的經(jīng)營(yíng)成果、所提交的方案策劃、實(shí)際活動(dòng)過程（DV記錄）各環(huán)節(jié)的實(shí)施情況、所提交的競(jìng)賽總結(jié)進(jìn)行綜合分析影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可行性的因素、創(chuàng)業(yè)的熱情，來

了解大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的困難及需求。

（5）本項(xiàng)目實(shí)施的效果。通過競(jìng)賽者提交的賽后總結(jié)，調(diào)查參賽者通過參賽后是否對(duì)創(chuàng)業(yè)有新的體悟及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是否對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)能力有所助益，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)交流能力是否有所提升。

其中，項(xiàng)目考察對(duì)象縱向比較，主要環(huán)節(jié)有與供應(yīng)商的聯(lián)系，營(yíng)銷活動(dòng)的開展，與客戶的互動(dòng)，售后服務(wù)等一系列主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。與供應(yīng)商的聯(lián)系主要考察了競(jìng)賽者渠道及資源的獲取能力、上游議價(jià)能力、表達(dá)溝通能力。營(yíng)銷方案及開展主要考察了競(jìng)賽者對(duì)自己產(chǎn)品的理解及定位，對(duì)客戶群的定位及對(duì)客戶需求的了解掌握，營(yíng)銷的創(chuàng)意創(chuàng)新能力，切實(shí)實(shí)施的執(zhí)行能力，多元化的營(yíng)銷方式能力。與客戶的互動(dòng)主要考察了競(jìng)賽者與消費(fèi)者的議價(jià)能力、掌握消費(fèi)者的心態(tài)及需求、溝通聆聽技能等。售后服務(wù)主要考察了競(jìng)賽者對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的維護(hù)成本及售后與客戶的聯(lián)系，如何建立客戶的忠誠(chéng)度，建立及維護(hù)自己的品牌形象。

項(xiàng)目考察對(duì)象橫向比較，主要通過分析方案制定與經(jīng)營(yíng)成果的聯(lián)系（從可操作性、計(jì)劃的細(xì)節(jié)落實(shí)、對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況的考慮及應(yīng)急措施的擬定來分析），以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部環(huán)境建設(shè)與經(jīng)營(yíng)成果的聯(lián)系（從小組成員間的溝通交流，各隊(duì)員的角色分配及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、沖突解決能力來分析）。

高校中雖然有人才實(shí)踐培養(yǎng)體系，但是更為重視理論教學(xué)的長(zhǎng)期傳統(tǒng)觀念，使得大學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)并沒有達(dá)到當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需要。學(xué)校雖然會(huì)提供途徑讓學(xué)生去實(shí)踐，諸如勤工儉學(xué)、學(xué)生會(huì)和課程實(shí)驗(yàn)等，這些方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且實(shí)踐能力的培養(yǎng)沒有達(dá)到系統(tǒng)化。學(xué)生經(jīng)常會(huì)由個(gè)人愛好來參加實(shí)踐活動(dòng)，有一定地盲目性。也往往因?yàn)檫@樣——沒有充分的認(rèn)識(shí)和選擇實(shí)踐方式，達(dá)不到最佳的效果。大學(xué)生可供選擇的企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)過少。

通過模擬經(jīng)營(yíng)使大學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的轉(zhuǎn)化和拓展，增強(qiáng)運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。大學(xué)生以課堂學(xué)習(xí)為主要接受方式，這對(duì)大學(xué)生來說非常重要，但這些理論知識(shí)并不代表大學(xué)生的實(shí)際技能，往往難以直接運(yùn)用于現(xiàn)實(shí)生活之中。親歷模擬場(chǎng)景使大學(xué)生接近社會(huì)和自然，獲得大量的感性認(rèn)識(shí)和許多有價(jià)值的新知識(shí)，同時(shí)使他們能夠把自己所學(xué)的理論知識(shí)與接觸的實(shí)際現(xiàn)象進(jìn)行對(duì)照、比較，把抽象的理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為認(rèn)識(shí)和解決實(shí)際問題的能力。

此外，在自主模擬創(chuàng)業(yè)的同時(shí)也增強(qiáng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的能力。通過實(shí)際經(jīng)營(yíng)使大學(xué)生廣泛地接觸社會(huì)，了解社會(huì)，不斷地參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)嘴，直接和社會(huì)各階層、各部門的人員打交道，培養(yǎng)和鍛煉實(shí)際的工作能力，并且在工作中發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)和提高，使之更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，獲取新的知識(shí)信息，以適應(yīng)社會(huì)的需要。通過團(tuán)隊(duì)合作的形式發(fā)展大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)沒有課堂教學(xué)太多的束縛和校園生活的限制，學(xué)生們的積極性被充分調(diào)動(dòng)起來，興趣高漲，思維也空前的活躍起來，往往會(huì)產(chǎn)生一些創(chuàng)造性火花，在實(shí)踐中勇于開拓、敢于創(chuàng)新。

同時(shí)，通過實(shí)踐活動(dòng)提高大學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)，完善個(gè)性品質(zhì)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)是考驗(yàn)大學(xué)生修養(yǎng)品性的好環(huán)境。在那些平凡而偉大的人民群眾面前，大學(xué)生養(yǎng)成的“嬌、驕”二氣會(huì)得到克服；在實(shí)踐的困難和危險(xiǎn)面前，要求大學(xué)生們具有一定的犧牲精神和堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)。這種實(shí)踐活動(dòng)多了，并且能深入下去，大學(xué)生在積極參與的過程中，就會(huì)逐漸養(yǎng)成堅(jiān)韌、頑強(qiáng)的優(yōu)良品性，養(yǎng)成務(wù)實(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度和生活作風(fēng)，不斷提高自己、完善自己。

自主創(chuàng)業(yè)越來越受到大學(xué)生的歡迎，逐漸成了大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃一部分。高等教育肩負(fù)著為社會(huì)輸送合格人才的重任。然而，要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的人才，必須深化大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)。當(dāng)前相當(dāng)多的大學(xué)生只是急于找到一份工作，而對(duì)于生涯發(fā)展意識(shí)、生涯決策能力、自我價(jià)值認(rèn)知、職業(yè)定位等卻一無所知，導(dǎo)致了不少“畢業(yè)即失業(yè)”的尷尬局面出現(xiàn)。這與高校培養(yǎng)“合格”人才的初衷更是相去甚遠(yuǎn)。要培養(yǎng)合格的人才，這就有必要讓大學(xué)生實(shí)踐到方方面面，周全考慮，推進(jìn)大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃進(jìn)程，以“規(guī)劃”促“合格”。首先，通模擬經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，大學(xué)生個(gè)體可以逐步建立與發(fā)展一個(gè)整合而適當(dāng)?shù)淖晕腋拍睿ò殬I(yè)自我），并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的選擇與生活方式，實(shí)現(xiàn)個(gè)體的生涯發(fā)展目標(biāo)。至此，大學(xué)教育便成為實(shí)時(shí)調(diào)整以滿足社會(huì)市場(chǎng)需要的一種“液態(tài)”教育活動(dòng)。這在一定程度上改善了當(dāng)前社會(huì)需求與高校在在教學(xué)理論、專業(yè)和課程結(jié)構(gòu)以及教學(xué)手段等方面常與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的局面，促進(jìn)高校辦學(xué)進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。其次，人生規(guī)劃中的關(guān)鍵是合理職業(yè)定位。定位準(zhǔn)確，才能使規(guī)劃實(shí)用有效，否則，規(guī)劃制訂得再好也無法變成現(xiàn)實(shí)。通過社會(huì)實(shí)踐，學(xué)生將在以活生生的職業(yè)情境中，進(jìn)行正確決策，科學(xué)規(guī)劃人生；認(rèn)知自身的能力、能力傾向、興趣、興趣、個(gè)性等，以及明晰個(gè)人的職業(yè)價(jià)值，利于未來將個(gè)人追求與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，進(jìn)行合理定位。

0810010517 劉靜窗

第二篇：心理學(xué)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研聽課筆記第二部分（定稿）

工作制度

第一章總則

第一條 為了加強(qiáng)公司全方位制度化、科學(xué)化管理，提高工作質(zhì)量和工作效率，特制定本工作守則。

第二章 適用范圍

第二條 適用于公司全體員工。

第三章 行為守則

第三條 遵守黨和國(guó)家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、通知、公告。

第四條 員工應(yīng)遵守下例事項(xiàng)：

〈一〉 盡忠職守，不得有陽奉陰違或敷衍塞職的行為，培養(yǎng)良好積極心態(tài)。對(duì)公司合理安排不得推委、拒絕，否則依情節(jié)輕重給予批評(píng)、罰款。

〈二〉 嚴(yán)格遵守公司保密制度，不對(duì)外泄露有可能給公司帶來損失的信息（產(chǎn)品、價(jià)格、人員、方案等信息），未對(duì)公司造成損失的，警告一次并罰款20元，因泄露信息造成公司損失的立即開除并處罰200元。

〈三〉 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保證工作區(qū)域的清潔和美觀，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。〈四〉 上班時(shí)間必須佩戴工作牌，著指定工作服并穿戴整齊。儀容整潔得體，舉止文明大方。

〈五〉 上班時(shí)間不得會(huì)私客，不準(zhǔn)高聲喧嘩、嬉笑打鬧、消極怠工、聚眾聊天、搬弄是非和擾亂秩序；不許做與工作無關(guān)事情。

〈六〉 員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，和睦相處，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、打架斗毆、挑撥是非，擾亂秩序。應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)。

〈七〉 員工不得在公司內(nèi)外部傳播不良情緒，造謠生事，損壞公司形象。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予批評(píng)和每次20元處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退并罰款200元。

〈八〉 愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及辦公用品設(shè)備，不得任意損壞、浪費(fèi)或挪為私用，否則照價(jià)賠償。任何人不得以任何理由損害和破壞及盜竊公司或他人私人物品，有違犯者，除罰款外視其情節(jié)送交司法機(jī)關(guān)處理。

〈九〉 認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實(shí)填寫各種報(bào)表。輪班工作者應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行交接班，做到清楚、詳細(xì)，若接班者屆時(shí)未到，應(yīng)報(bào)上級(jí)處理，不得私自離崗，否則按曠工論處。

〈十〉 員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高自己素質(zhì)和工作能力。凡公司、部門召集的會(huì)議、學(xué)習(xí)、活動(dòng)，都必須準(zhǔn)時(shí)參加。

〈十一〉 樹立以公司為家的思想，增強(qiáng)主人翁意思，維護(hù)公司利益。

第四章獎(jiǎng)懲

第五條凡違反第三章第四條規(guī)定將視情況給予相關(guān)處罰，情節(jié)嚴(yán)重及態(tài)度惡劣者將給予辭退處理。

第六條 凡認(rèn)真執(zhí)行，達(dá)到公司要求標(biāo)準(zhǔn)，成績(jī)優(yōu)異者，由主管部門根據(jù)獎(jiǎng)勵(lì)制度報(bào)公司批準(zhǔn)，將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第五章附則

第七條本制度由綜合部解釋、補(bǔ)充，呈總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改亦同。

第三篇：心理學(xué)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研聽課筆記第二部分

心理學(xué)專業(yè)“市場(chǎng)調(diào)研”聽課筆記第二部分

第十三章市場(chǎng)調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)與分析

一、原始資料的邏輯處理⒈鑒別和驗(yàn)收；⒉分類和編碼；⒊錄入及相關(guān)處理。

2、資料處理與分析的一般過程。

⒈現(xiàn)場(chǎng)控制；⒉邏輯處理：⑴鑒別；⑵分類；⑶編碼；⑷錄入；⑸篩選；

⒊數(shù)學(xué)處理：⑴數(shù)字運(yùn)算；⑵統(tǒng)計(jì)分析；⑶建模與解模；⒋系統(tǒng)研究；⒌編寫圖表文字。

3、基本統(tǒng)計(jì)分析

⒈計(jì)數(shù)。資料分析過程的第一步是要對(duì)各個(gè)分類中所有觀察值的出現(xiàn)頻數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出符合特定條件的全部個(gè)體數(shù)目。

⒉加總。對(duì)符合特定條件的全部個(gè)體的參數(shù)值求和，以得到樣本或總體的某一方面的總量。

⒊比例。是樣本或總體的一個(gè)組成部分相對(duì)于整體的相對(duì)數(shù)，通常用百分?jǐn)?shù)來表示。

⒋分布。是樣本或總體的結(jié)構(gòu)或構(gòu)成情況的反映，包含著對(duì)應(yīng)變量的全部信息，分布是統(tǒng)計(jì)學(xué)最為重要的概念。

⒌平均數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)差。平均數(shù)說明樣本或總體某一變量的一般水平，標(biāo)準(zhǔn)差則刻畫樣本或總體某一變量相對(duì)于平均數(shù)的差異大小。

4、高級(jí)統(tǒng)計(jì)分析

⒈回歸分析。是對(duì)自變量、相依變量（因變量）的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、計(jì)算、歸納出一個(gè)反映相依變量與自變量之間統(tǒng)計(jì)數(shù)量關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)公式。

⒉因素分析和相關(guān)分析。一件事情或一種產(chǎn)品是由很多因素組成或影響的，使用因素分析法，就是要分析消費(fèi)者對(duì)這件事情或這種產(chǎn)品中的哪些因素最感興趣。

相關(guān)分析是通過對(duì)變量之間的相關(guān)系數(shù)計(jì)算，假設(shè)的檢驗(yàn)來研究統(tǒng)計(jì)資料中各變量之間的相互有沒有關(guān)系，以及相關(guān)程度的大小。

⒊判別分析。在市場(chǎng)分析中，往往會(huì)碰到一些判別的問題，這些問題都要選出判別因素，用判別分析方法來處理。

⒋多維分析法。就是把一種產(chǎn)品或一種市場(chǎng)現(xiàn)象，放到一個(gè)兩維以上的空間坐標(biāo)上來進(jìn)行分析。⒌⒍⒎⒏⒐⒑

5、統(tǒng)計(jì)匯總⒈統(tǒng)計(jì)分組：就調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分組。⑴不漏；⑵不重；⑶不空。

⒉統(tǒng)計(jì)匯總表：列聯(lián)分析中使用的縱橫交叉數(shù)據(jù)表是統(tǒng)計(jì)表的基本形式，在統(tǒng)計(jì)分析和統(tǒng)計(jì)匯總過程中極為有用，而且也極為常用；

⒊統(tǒng)計(jì)圖：在多數(shù)場(chǎng)合，為了醒目、形象、美觀、突出線索或特點(diǎn)，有經(jīng)驗(yàn)的研究者還喜歡根據(jù)匯總表繪制一些統(tǒng)計(jì)圖，幫助分析；

⒋統(tǒng)計(jì)表格和圖形制作要領(lǐng)：表格和圖形作為描述性統(tǒng)計(jì)方法，廣泛應(yīng)用于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，起到清楚、形象、直觀、富有美感和吸引人的作用。

市場(chǎng)調(diào)查中最常用的圖形有：線圖、直方圖或條形圖、面積圖、圓形圖等。

6、制表一般注意的問題

⒈表的標(biāo)題要簡(jiǎn)明、扼要。⒉項(xiàng)目的順序可適當(dāng)排列。⒊線條盡量少用。⒋注明各種數(shù)據(jù)的單位。⒌層次不宜過多。⒍分組要適當(dāng)。⒎小數(shù)點(diǎn)、個(gè)位數(shù)、十位數(shù)等應(yīng)上下對(duì)齊。⒏給出必要的說明和標(biāo)注。⒐說明數(shù)據(jù)的來源。

第十四章市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的提交

一、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的邏輯推理。

⒈概念：一定要明確。它能反映事物一般的、本質(zhì)的特征；沒有概念，就抓不住本質(zhì)，就不能作出判斷，更不能進(jìn)行推理。

⒉判斷：要準(zhǔn)確。判斷也是思維的基本形式之一。判斷，總是肯定什么東西，或者否定什么東西。無論是肯定或否定，這對(duì)調(diào)查研究都是重要的研究前提或研究結(jié)果。

⒊推理：要合適。這是由一個(gè)或幾個(gè)已知的判斷推出新判斷的過程。因果關(guān)系是客觀世界普遍聯(lián)系和相互制約的表現(xiàn)形式之一。

⒋比較：類比推理法在宏觀市場(chǎng)的調(diào)查研究中運(yùn)用得相當(dāng)廣泛。類比推理所獲得的知識(shí)是否可靠，要看前提是否正確；我們必須注意不能將兩個(gè)或兩類性質(zhì)不同的個(gè)體，按表面相似而機(jī)械地加以比較，得出結(jié)論。

⒌綜合分析：分析是分解物體或一個(gè)對(duì)象，將它的個(gè)別組分的特征和性質(zhì)分開來研究。綜合是把對(duì)象的各個(gè)組成部分特征組合起來成為一個(gè)整體來研究。

2、調(diào)研主體分析是調(diào)研究報(bào)告的基礎(chǔ)。主體：誰委托你誰是主體，是要服務(wù)的對(duì)象。

⒈有形資產(chǎn)是企業(yè)存在的基礎(chǔ)；⒉無形資產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；⒊對(duì)企業(yè)作出正確的分析評(píng)估。

3、誰是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要閱讀者⒈決策者；⒉經(jīng)理人員；⒊有關(guān)的重要人物。

4、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一般應(yīng)包括哪些內(nèi)容？⒈扉頁；⒉遞交信；⒊委托信；⒋目錄；⒌表格目錄；⒍圖表目錄；⒎附錄目錄；⒏證據(jù)目錄；⒐經(jīng)理攬要；⒑?jiǎn)栴}界定；⒒解決問題的方法；⒓調(diào)研設(shè)計(jì)；⒔資料分析；⒕結(jié)果；⒖局限和警告；⒗結(jié)論和建議；⒘附件；⒙調(diào)查報(bào)告的追蹤。

第四篇：心理學(xué)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研聽課筆記第一部分

自考心理學(xué)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研聽課筆記第一部分(4)

一、普查及抽樣調(diào)查⒈普查是對(duì)確定的調(diào)查對(duì)象(總體)的各個(gè)組成部分(個(gè)體)毫無遺漏地一一進(jìn)行調(diào)查。

⒉抽樣是對(duì)調(diào)查對(duì)象的各個(gè)組成部分，并不一一進(jìn)行調(diào)查，而只是抽查其中的一部分。⒊對(duì)于比較大型的總體，一般都不進(jìn)行普查，因?yàn)椋孩懦杀举M(fèi)用太大;⑵可靠性并不高;⑶時(shí)效性差。

⒋抽樣調(diào)查是在全部研究對(duì)象中抽取一部分進(jìn)行觀察，并由此對(duì)所研究的全部對(duì)象的數(shù)量特征和規(guī)律性進(jìn)行估計(jì)和推斷。

二、隨機(jī)抽樣原理

在市場(chǎng)調(diào)查中，樣本是從總體抽選出來的，但樣本中的個(gè)體是按照一定的概率抽取的，以便能夠?qū)傮w的有關(guān)量進(jìn)行估計(jì)。抽樣具有以下優(yōu)點(diǎn)：⑴費(fèi)用少;⑵速度性;⑶準(zhǔn)確性高。⒈總體、個(gè)體、樣本。總體，一般稱為全域，就是具有某些特征的各要素之總數(shù)。它是產(chǎn)生樣本的基礎(chǔ)，又稱為母體。

目標(biāo)總體是所需研究說明的全體單位的集合，它是抽樣推斷的目標(biāo)，各項(xiàng)推論信息的主體。

作業(yè)總體是按某一標(biāo)志排列的全體單位組合，并以一定形式可供從中抽樣的單位。個(gè)體是指所要研究的對(duì)象中的一個(gè)單位。

樣本又稱子樣，是從作業(yè)總體中隨機(jī)抽取的若干單位，它作為總體的縮影并代表目標(biāo)總體。

⒉建立抽樣框：抽樣框是很抽象的，但有一點(diǎn)明確的，那就是抽取的樣本必須在這個(gè)抽樣框里。

在市場(chǎng)調(diào)查研究中，確定作業(yè)總體，選編抽樣框架，是能否正確合理地進(jìn)行抽樣調(diào)查的重要前提條件。原則：⑴代表性;⑵有效性;⑶經(jīng)濟(jì)性。形式：⑴名單抽樣框;⑵區(qū)域抽樣框;⑶時(shí)間表抽樣框。

⒊樣本容量和費(fèi)用;

⒋樣本統(tǒng)計(jì)估計(jì)形式。有點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)兩種形式。點(diǎn)估計(jì)也稱定值估計(jì)，這是直接以樣本指標(biāo)代替總體指標(biāo)，再給出相應(yīng)的估計(jì)精度。

三、常用的抽樣方法

在抽樣調(diào)查中，需要根據(jù)不同的調(diào)查目標(biāo)、調(diào)查范圍、內(nèi)容、時(shí)間等條件選取各種不同的樣本類型。

⒈隨機(jī)抽樣方法：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、二重抽樣、逐次抽樣、多階抽樣、分層抽樣、分群抽樣、系統(tǒng)抽樣、復(fù)合抽樣。

⑴簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：適用于樣本差異不大的情況。這是對(duì)全體調(diào)查對(duì)象的任何一部分不作任何有目的的選擇，用純粹偶然的方法，去抽取個(gè)體。

優(yōu)點(diǎn)：①母群體名冊(cè)完整時(shí)，直接由母群體中隨機(jī)抽出樣本，方法簡(jiǎn)單;②由于抽出機(jī)率均等，較易估計(jì)母群體總值及抽樣誤差。

缺點(diǎn)：①通常推算結(jié)果的精確度，較分層抽樣、分段抽樣法為低;

②由于抽出樣本較為分散，所以調(diào)查人力費(fèi)用較大;③無法估計(jì)子母體特征。

⑵分層抽樣：根據(jù)調(diào)查目的及一定的分類特征，把全體成員劃分為數(shù)目較多并各具不同特征的群體或類別，然后在各種類別中獨(dú)立進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣或別的抽樣方法。分層抽樣的效果與設(shè)計(jì)者的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力關(guān)系很大。

優(yōu)點(diǎn)：①當(dāng)層間差異愈大，層內(nèi)差異愈小，則抽出樣本統(tǒng)計(jì)精確度愈高;

②適當(dāng)分層抽樣推定的誤差一定比簡(jiǎn)單抽樣為低;③可得到對(duì)各層的估計(jì)值。缺點(diǎn)：分層后樣本資料的整理推算工作較簡(jiǎn)單抽樣法復(fù)雜。

⑶分群抽樣是以“群體”為單位進(jìn)行的隨機(jī)抽樣，而不是“單個(gè)”樣本。在分群抽樣前提下，然后又通過簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣選定具體的走訪群體，而在這個(gè)群體內(nèi)的全部個(gè)體逐一走訪。分群抽樣法適用于調(diào)查對(duì)象高度混亂的總體。

優(yōu)點(diǎn)：①當(dāng)群集間差異愈小，群集內(nèi)差異愈大，則抽出樣本統(tǒng)計(jì)精確度愈高;②群集內(nèi)樣本較為集中，調(diào)查員行動(dòng)范圍不大，可節(jié)省調(diào)查人力及費(fèi)用。

缺點(diǎn)：①以群集為抽樣單位時(shí)，各項(xiàng)整理統(tǒng)計(jì)費(fèi)用將增加;

②群集內(nèi)各單位如無什么差異時(shí)，將增加群集間差異，調(diào)查結(jié)果誤差大;

③各群集內(nèi)含個(gè)體多寡不同時(shí)，亦使誤差加大。

⑷系統(tǒng)抽樣法是按照某種順序給總體中的單元排列編號(hào)，然后隨機(jī)地抽取一個(gè)編號(hào)作為樣本的第一個(gè)單元，樣本的其它單元?jiǎng)t按照某種確定的規(guī)則抽取。

⑸復(fù)合抽樣法是綜合上述某些方法的步驟混合抽樣的方法，盡管這種方法在統(tǒng)計(jì)估計(jì)、推斷上困難較大，但在一些實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查中，經(jīng)常不得不多次利用不同的抽樣方法以達(dá)到市場(chǎng)調(diào)查的目的。

⒉非隨機(jī)抽樣方法：各種各樣的隨機(jī)抽樣有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是每一個(gè)樣本被抽取的機(jī)會(huì)是相等的。在實(shí)踐中使每一個(gè)樣本被抽取的機(jī)會(huì)相等的方法，并非對(duì)所有的調(diào)查都具有可行性。

類型：便利抽樣法、判斷抽樣法、意向抽樣法、配額抽樣法。

⑴便利抽樣法：也叫隨意抽樣法。

⑵判斷抽樣法，是由專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)查人員依據(jù)其個(gè)人意志或判斷而進(jìn)行樣本選擇。

⑶配額抽樣就是預(yù)先把具有一定“控制特征”的樣本數(shù)目分配給調(diào)查員，由調(diào)查嘖按照規(guī)定的“控制特征”自由選擇被調(diào)查的對(duì)象(樣本)。

四、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣：也稱純隨機(jī)抽樣，它是按隨機(jī)原則直接從總體N個(gè)取樣單元中抽取n個(gè)單位，使全部可能的C種不同的結(jié)果，每種被抽取的概率都等于1/C.簡(jiǎn)單抽樣法利用一些步驟來確保總體中的每一分子都有平等的機(jī)會(huì)入選為樣本。⑴抽簽法;⑵隨機(jī)數(shù)法;⑶計(jì)算機(jī)模擬法;⑷使用統(tǒng)計(jì)軟件直接抽取。

在簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的樣本容量設(shè)計(jì)中，主要考慮：①總體變異情況;②允許誤差范圍;③概率保證程度。

五、分群抽樣法：是從總體中抽出來的一部分，這部分必須包含整體中的所有特征和元素。

六、分層抽樣法：分層抽樣又叫分類抽樣或類型抽樣。它先將總體各單位按一定的標(biāo)志加以分層，而后在各層中按隨機(jī)原則抽取若干個(gè)樣本單位，由各層的樣本單位組成一個(gè)樣本。

七、非隨機(jī)配額抽樣：配額抽樣法是對(duì)母體分層后的次母體樣本按一定的特征規(guī)定樣本配額，而配額內(nèi)的樣本則由調(diào)查人員隨意抽取。這是一種比較常用的非隨機(jī)抽樣方法。實(shí)行配額抽樣法的主要理論根據(jù)是：認(rèn)為特征相同的調(diào)查對(duì)象，如同一類別年齡、性別、收入的居民，其要求、反應(yīng)大致相似，誤差不大，因而不必要按隨機(jī)抽樣法抽取樣本。

第五篇：第二部分 教育心理學(xué)

第一章

教育心理學(xué)和教師的專業(yè)成長(zhǎng) 第二部分

教育心理學(xué)

1教育心理學(xué)：研究學(xué)校教育教學(xué)情境中主體心理活動(dòng)及其交互作用的運(yùn)行機(jī)制和基本規(guī)律

2教育心理學(xué)的研究任務(wù)：

“學(xué)”：

1、提示學(xué)習(xí)結(jié)果的性質(zhì)

2、對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行分類

3、闡明學(xué)習(xí)過程

4、闡明有效學(xué)習(xí)的條件

“教”：對(duì)教師的教學(xué)行為進(jìn)行研究

3教育學(xué)的學(xué)科體系包括：

1、學(xué)習(xí)者的心理

2、學(xué)習(xí)心理及其應(yīng)用

3、教學(xué)和課堂管理心理

4新教師常見的錯(cuò)誤觀念： ① 教學(xué)只是傳遞知識(shí)的過程

② 主修某門學(xué)科就能提供這門學(xué)科所需的全部知識(shí)。③ 學(xué)會(huì)教學(xué)只是知識(shí)積累的過程

5教師專業(yè)發(fā)展階段：新手水平；高級(jí)新手水平（2～3）；勝任水平（3～4）；熟練水平（5年左右）；專家水平6專家教師和新手教師的差異：

① 專業(yè)知識(shí)方面，在專家擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)，專家運(yùn)用知識(shí)比新手更有效 ② 問題解決方面，在其專長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)，專家能在較短時(shí)間內(nèi)完成更多工作 ③ 洞察力方面，專家比新手更有可能找到新穎和適當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q問題 這些差異體現(xiàn)在：課時(shí)計(jì)劃的制定；課堂教學(xué)過程；課后教學(xué)評(píng)價(jià) 7教學(xué)專長(zhǎng)：專家教師所具備的有關(guān)教學(xué)的知識(shí)和能力統(tǒng)稱為教學(xué)專長(zhǎng)

重要人物及事件：（柏林納），他提出了教學(xué)專長(zhǎng)、教學(xué)能力和教學(xué)結(jié)果的作用模式

1、教師專長(zhǎng)（教學(xué)法知識(shí)）：知識(shí)專長(zhǎng)；管理專長(zhǎng)；教授專長(zhǎng)；診斷專長(zhǎng)

2、教師能力（教師行為）：講解；管理；教學(xué)；診斷

3、教師結(jié)果（學(xué)生結(jié)果）：認(rèn)知方面；學(xué)生成績(jī)的提高；情感方面；社會(huì)方面 8教師成長(zhǎng)的影響因素：

① 個(gè)人因素：自我評(píng)價(jià)；師德狀況；人際關(guān)系；認(rèn)知能力（關(guān)鍵因素）；職業(yè)發(fā)展；動(dòng)機(jī)水平

② 情境因素：社會(huì)與社區(qū)；學(xué)校體制；學(xué)校氛圍；教學(xué)小組或部門；課堂 ③ 系統(tǒng)過程：教研活動(dòng)；反思訓(xùn)練

9刻意訓(xùn)練：從新手到專家需要經(jīng)過大量訓(xùn)練活動(dòng)，以不斷促進(jìn)專業(yè)能力水平的提高。

刻意訓(xùn)練的主要形式：

① 以教研組為基地的教研活動(dòng) ② 微型教學(xué)（微格教學(xué)）③ 教學(xué)決策訓(xùn)練 ④ 教學(xué)反思 ⑤ 行動(dòng)研究

微型教學(xué)：又稱微格教學(xué) 它是以少數(shù)學(xué)生為對(duì)象，在較短的實(shí)踐內(nèi)（5-20分鐘）嘗試做小型的課堂教學(xué)，把教學(xué)過程攝制稱錄像，課后再進(jìn)行分析

第二章 學(xué)生心理發(fā)展與教育

一、認(rèn)知發(fā)展與教育

（一）皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論的基本觀點(diǎn)： 發(fā)生認(rèn)識(shí)論：發(fā)生認(rèn)識(shí)論研究人的認(rèn)識(shí)發(fā)展，主要解決人的智慧是運(yùn)用何種機(jī)制，經(jīng)歷什么過程，怎么樣從低級(jí)水平過渡到高級(jí)水平的問題。2建構(gòu)主義的發(fā)展觀：皮亞杰關(guān)于兒童獲得新知識(shí)的觀點(diǎn)，通常稱之為認(rèn)知建構(gòu)主義，他認(rèn)為，人們通常是在自身經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建構(gòu)自己的知識(shí)。

3認(rèn)知發(fā)展：皮亞杰認(rèn)為，認(rèn)知的本質(zhì)是適應(yīng)，即兒童的認(rèn)知是在已有圖式的基礎(chǔ)上，通過同化、順應(yīng)和平衡，從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。① 圖示：圖示是指兒童對(duì)環(huán)境適應(yīng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)

② 同化：同化是指兒童把新的刺激物納入已有圖式之中的認(rèn)知過程 ③ 順應(yīng)：順應(yīng)是指兒童通過改變已有圖示來適應(yīng)新刺激物的過程 ④平衡：平衡時(shí)指同化和順應(yīng)之間的平衡過程 4皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論

（1）皮亞杰認(rèn)為人的發(fā)展依次經(jīng)歷如下四個(gè)主要階段：（0-2歲）感知運(yùn)動(dòng)階段：

① 僅靠感知?jiǎng)幼鱽磉m應(yīng)外部環(huán)境，并構(gòu)筑感知?jiǎng)幼鲌D式 ②認(rèn)知上的兩大成就——客體永久性及表象思維（2-7歲）前運(yùn)算階段：

① 運(yùn)用符號(hào)表征客觀物體

② 不能理解守恒，思維集中化、不可逆，只注重狀態(tài) ③ “直覺的”思維特征 ④ 自我中心趨向

（7-11歲）具體運(yùn)算階段：

① 認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有了抽象概念，能夠進(jìn)行邏輯推理 ② 認(rèn)知活動(dòng)具有守恒性和可逆性

③ 去自我中心主義，且此為兒童社會(huì)性發(fā)展的重要標(biāo)志（11歲以后）形式運(yùn)算階段： ① 可進(jìn)行抽象思維和純符號(hào)思維

② 應(yīng)對(duì)潛在或假設(shè)情境的能力的出現(xiàn) ③ 能夠運(yùn)用系統(tǒng)化的實(shí)驗(yàn)來解決問題

（2）皮亞杰提出的“階段”具有的四個(gè)特征： ① 連續(xù)性和階段性 ② 結(jié)構(gòu)性 ③ 次序不變性 ④ 交叉性

（3）皮亞杰認(rèn)知發(fā)展階段理論在教育上的意義

①將同化與順應(yīng)結(jié)合，達(dá)到二者平衡，可以幫助學(xué)生發(fā)展已有的圖示，并創(chuàng)立新的圖式 ②了解兒童的認(rèn)知發(fā)展水平，可以識(shí)別學(xué)生學(xué)習(xí)達(dá)到的水平從而設(shè)置適合學(xué)生發(fā)展水平的目標(biāo)

③強(qiáng)調(diào)認(rèn)知發(fā)展的積累性，要求教學(xué)應(yīng)該建立在學(xué)生已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)上與舊知識(shí)整合起來

（二）維果茨基的認(rèn)知發(fā)展理論

（1）文化歷史發(fā)展理論：維果斯基強(qiáng)調(diào)人類社會(huì)文化對(duì)人的心理發(fā)展的重要作用，認(rèn)為人的高級(jí)心理活動(dòng)是在人的活動(dòng)中形成和發(fā)展起來并借助語言來實(shí)現(xiàn)的 兩種工具的理論：1物質(zhì)工具 2精神工具（使人的心理發(fā)生質(zhì)的變化）

兩種心理機(jī)能：1靠生物進(jìn)化獲得——低級(jí)心理機(jī)能2文化歷史發(fā)展的結(jié)果——高級(jí)心理機(jī)能

（2）維果斯基心理發(fā)展的本質(zhì)：心理發(fā)展是指一個(gè)人的心理在環(huán)境與教育影響下，在低級(jí)心理機(jī)能的基礎(chǔ)上，逐步向高級(jí)心理機(jī)能的轉(zhuǎn)化過程（3）維果斯基認(rèn)知發(fā)展的三種重要觀點(diǎn)：

①內(nèi)化：指從社會(huì)環(huán)境中吸收所觀察到得知識(shí)為個(gè)體所使用。②“最近發(fā)展區(qū)”理論：兒童在有指導(dǎo)的情況下，借助成人幫助所能達(dá)到的解決問題的水平和獨(dú)自解決問題所達(dá)到的水平之間的差異，實(shí)際上時(shí)兩個(gè)鄰近發(fā)展階段間的過渡狀態(tài) ③支架式教學(xué)：教學(xué)支架就是在兒童解決超過他們當(dāng)前知識(shí)水平的問題時(shí)，老師給予的支持和指導(dǎo)

（4）維果斯基理論在教育上的意義

1、兒童通過內(nèi)化過程來學(xué)習(xí)，所以，對(duì)于教師來說最重要的就是做學(xué)生的楷模

2、最近發(fā)展區(qū)概念對(duì)教育的啟示，給學(xué)生布置作業(yè)時(shí)應(yīng)具有一定難度，需要他人幫助才能解決

3、語言和思維密切而復(fù)雜的聯(lián)系在一起，當(dāng)兒童不適應(yīng)學(xué)校語言時(shí)，教師需要塑造而不是破壞他們的自然語言。

二、社會(huì)發(fā)展與教育

（一）埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論：

1該理論的含義：埃里克森提出個(gè)體發(fā)展的心理社會(huì)發(fā)展理論，簡(jiǎn)稱心理社會(huì)論，是解答“人的個(gè)性是如何形成與發(fā)展起來的”最經(jīng)典的個(gè)性發(fā)展理論之一。

2發(fā)展危機(jī)：個(gè)體與社會(huì)環(huán)境相互接觸互動(dòng)而成長(zhǎng)，在互動(dòng)中，一方面是個(gè)體自我成長(zhǎng)需要，另一方面是社會(huì)需求與限制，使得個(gè)體在社會(huì)適應(yīng)中產(chǎn)生的一種心理困難，對(duì)于個(gè)體而言發(fā)展危機(jī)是正常現(xiàn)象，所以又被成為常性危機(jī) 3埃里克森的人格發(fā)展八階段理論

一階段: 信任——不信任（0-1）

二階段：自主行動(dòng)——羞怯懷疑（1-3）三階段：自動(dòng)自發(fā)——退縮愧疚（3-6）

四階段：勤奮進(jìn)取——自貶自卑（6-12）五階段：自我統(tǒng)合——角色混亂（12-18）六階段：友愛親密——孤僻疏離18-25）七階段：精力充沛——頹廢遲滯（25-60）八階段：完美無缺——悲觀沮喪（60以上）4埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論的教育意義（小學(xué)生處于第四階段，中學(xué)生處于第五階段）

①幫助學(xué)生度過勤奮和自卑危機(jī)

②適應(yīng)同一性和角色混亂危機(jī)

（二）柯爾伯格的道德發(fā)展理論 1兒童道德發(fā)展的三個(gè)水平六個(gè)階段

1、前習(xí)俗水平：避罰服從取向和相對(duì)功利取向

2、習(xí)俗水平：尋求認(rèn)可取向和遵守法規(guī)取向

3、后習(xí)俗水平：社會(huì)法制取向和普遍倫理取向

2柯爾伯格的道德發(fā)展理論的教育意義

1、了解兒童的認(rèn)知發(fā)展水平

2、提供稍高于兒童現(xiàn)有水平的思維模式，使之與現(xiàn)有水平加以比較，引起沖突。

3、幫助個(gè)體體會(huì)沖突，學(xué)會(huì)用下一階段的判斷方式。

4、把下一道德階段作為當(dāng)前道德教育的目標(biāo)

（三）影響個(gè)體社會(huì)化的因素 1父母教養(yǎng)方式

教養(yǎng)方式的兩個(gè)維度：

其一：父母對(duì)待兒童的情感態(tài)度。即接受和拒絕維度 其二：父母對(duì)兒童的要求和控制程度，即控制和容許維度 兩個(gè)維度組合成四種教養(yǎng)方式：

1、權(quán)威型教養(yǎng)方式（接受+控制）

2、專斷型教養(yǎng)方式（拒絕+控制）

3、放縱型教養(yǎng)方式（接受+容許）

4、忽視型教養(yǎng)方式（拒絕+容許）

教養(yǎng)方式對(duì)兒童的影響方面：

1、學(xué)業(yè)成績(jī)

2、自我價(jià)值感

3、心理健康 2同伴關(guān)系 同伴關(guān)系在個(gè)體發(fā)展中具有成人無法替代的作用：

1、滿足兒童多種心理需要（安全需要、歸屬與愛的需求、成就感的需要）

2、為社會(huì)能力發(fā)展提供背景（交往技能、控制攻擊行為的能力、性別社會(huì)化和道德價(jià)值的形成）

3、促進(jìn)自我意識(shí)的發(fā)展

同伴關(guān)系不利的方面：壓抑個(gè)體獨(dú)特性；同伴群體的規(guī)范和價(jià)值觀可能不正確，個(gè)體盲從可能產(chǎn)生過錯(cuò)行為

第三章 學(xué)生個(gè)體差異與教育

一、學(xué)生的認(rèn)知差異

（一）認(rèn)知方式差異：有成認(rèn)知風(fēng)格差異，指學(xué)生在知覺，思維 記憶和解決問題等認(rèn)知活動(dòng)中采用的習(xí)慣性方式

1、場(chǎng)獨(dú)立型和場(chǎng)依存型（赫爾曼·威特金）：依據(jù)個(gè)體在知覺時(shí)的參照偏好

2、沉思型和沖動(dòng)型（杰羅姆·卡根）：解決問題時(shí)的速度與精度偏好

3、整體型和系列型（戈登·帕斯克）：對(duì)圖片分類是使用的假設(shè)類型（復(fù)雜或簡(jiǎn)單假設(shè)）

4、聚合式思維和發(fā)散式思維 ：注意信息的某一方面或多方面

5、具體型和抽象型：所采用的的概念水平的高低（考慮問題的一方面還是多方面）

（二）智力差異

智力：是一種綜合性的心理能力，是進(jìn)行學(xué)習(xí)，處理抽象概念、處理新情境和解決問題以適應(yīng)新環(huán)境的能力。

1智力的個(gè)體差異：發(fā)展水平的差異、發(fā)展類型的差異、發(fā)展早晚的差異 2智力的群體差異：性別差異、年齡差異、種族差異

（三）認(rèn)知結(jié)構(gòu)差異

1認(rèn)知結(jié)構(gòu)（奧蘇伯爾）：個(gè)體已知的內(nèi)容或頭腦中的知識(shí)結(jié)構(gòu) 2認(rèn)知結(jié)構(gòu)變量：個(gè)體認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的概念或觀念及其組織方面的特征

1、觀念的可利用性

2、觀念的可辨別性

3、觀念的穩(wěn)定性和清晰程度

3認(rèn)知差異的教育意義（對(duì)學(xué)習(xí)方式的影響）

1、認(rèn)知方式的影響

①學(xué)生對(duì)所用感覺通道的偏好 ②學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的偏好 ③對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容組織程度的編好 ④對(duì)學(xué)科設(shè)置的編好

2、智力是影響：智力是影響學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素，影響相關(guān)程度如（小學(xué)階段0.6~0.7、中學(xué)0.5~0.6、大學(xué)0.4~0.5）

3、認(rèn)知結(jié)構(gòu)的影響

① 根據(jù)學(xué)生原有知識(shí)水平組織教學(xué) ② 從認(rèn)知結(jié)構(gòu)變量和內(nèi)容兩方面把握

③ 內(nèi)容方面要傳授包攝性廣、概括性高、說服性強(qiáng)的知識(shí)，并且注意知識(shí)的漸進(jìn)性 ④奧蘇伯爾提出促進(jìn)新舊知識(shí)練習(xí)的兩個(gè)原則：逐步分化原則、整體協(xié)調(diào)原則

二、學(xué)生的性格差異

1性格：1)性格是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式；2)是獨(dú)特的、穩(wěn)定的態(tài)度和行為方式；3)性格與人的世界觀和道德修養(yǎng)有關(guān)，性格具有社會(huì)意義，被視為人格的核心。

2性格的類型差異分類

1按心理機(jī)能分類：理智型 情緒型 意志型 2按個(gè)人心理傾向性：內(nèi)傾型 外傾型 3按獨(dú)立和順從程度：獨(dú)立型 順從型

4按兩維分類（英國(guó)、艾森克）：內(nèi)傾——外傾和穩(wěn)定——不穩(wěn)定 3性格差異的簽定

1、自陳量表式測(cè)驗(yàn)：①明尼蘇達(dá)多人格測(cè)驗(yàn)（MMPI）②卡特爾16種人格因素測(cè)試（PF16）③艾森克的個(gè)性調(diào)查量表（EPQ）等

2、投射測(cè)驗(yàn) ：通過提供被試者一些模棱兩可的問題或者圖片來激發(fā)他們的想象，使其壓抑的動(dòng)機(jī)、情感、欲望反映出來 ①羅夏墨跡測(cè)驗(yàn) ②主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)

3、情景測(cè)驗(yàn) ：指主試者在特定的情境下觀察被試者的行為表現(xiàn)進(jìn)而了解其人格特點(diǎn)。情境壓力測(cè)驗(yàn)式使被試者在一種特別設(shè)計(jì)的情境當(dāng)中面臨情緒上的壓力，此時(shí)主試者通過觀察被試者的行為表現(xiàn)了解其人格特質(zhì)。

4、自我概念測(cè)驗(yàn)：①形容詞列表法：被試者從主講者準(zhǔn)備的形容詞列表中選擇符合自己真實(shí)情況的詞語。再由主試者分析并判別被試者對(duì)自己的評(píng)價(jià)情況 ② Q分類法：美心理學(xué)家——斯蒂芬遜創(chuàng)立 要求被試者根據(jù)主試者提供的卡片上描述的人格特征與自己進(jìn)行對(duì)照，并分成 1~9個(gè)等級(jí) 4性格差異的教育含義

1、有的放矢，培養(yǎng)學(xué)生良好的性格

2、針對(duì)學(xué)生的不同性格進(jìn)行教育

3、掌握學(xué)生氣質(zhì)和性格特點(diǎn)，采用既有原則又靈活多樣的教育方法，發(fā)揮教育機(jī)智，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

5卡特爾的人格性格特質(zhì)理論模型

1、個(gè)體特質(zhì)和共同特質(zhì)

2、表面特質(zhì)和根源特質(zhì)

3、根源特質(zhì)分為——體質(zhì)特質(zhì)和環(huán)境特質(zhì)

4、動(dòng)力特質(zhì)、能力特質(zhì)（流通和晶體智力）氣質(zhì)特質(zhì)

三、特殊兒童心理與教育

1特殊兒童：指由于生理、智力、感覺、社會(huì)交往方面的障礙，無法在正常條件下獲得學(xué)習(xí)效果需要特殊教育措施及服務(wù)來發(fā)展其潛能的兒童 2特殊兒童的類型

1、智力超常兒童（教育形式：插班、辦特殊班 個(gè)性教育）

2、智力落后兒童：指智能發(fā)展水平低于同齡人，且智商低于70的兒童

3、特定認(rèn)知或?qū)W習(xí)障礙

①學(xué)習(xí)困難：指那些視聽、智力、能力缺陷，無經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境不良影響而在行為與心理方面表現(xiàn)極不平衡，以致無法有效有效適應(yīng)環(huán)境并且無法依靠學(xué)校平常教育方法進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的兒童。換言之，舊式，子啊智力、感覺器官正常的情況下，學(xué)校效果未達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的兒童四個(gè)特征（差異性 缺陷性 集中性 排除性）

②注意缺陷多動(dòng)障礙（ADHD）患病率（1%~10%）特征：學(xué)校成績(jī)差；朋友少，甚至有時(shí)被同伴排除；理解和推理社交情境困難；常表現(xiàn)較大的情緒反應(yīng) 易怒；課題行為問題；想象力和創(chuàng)造力好。特征（多動(dòng)不專心 沖動(dòng)和不能做恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)）

4、社交和行為問題

①情緒和行為障礙兒童：很難與他人建立良好的人際關(guān)系，長(zhǎng)期壓抑、焦慮，容易出現(xiàn)情緒波動(dòng)和攻擊、反社會(huì)行為。

②自閉癥：由于神經(jīng)系統(tǒng)推敲導(dǎo)致的發(fā)育障礙，最本質(zhì)的特征在與社交障礙。

5、生理和感覺障礙： ①生理和健康損傷兒童 ②視覺損傷兒童 ③聽力喪失兒童 ④多種嚴(yán)重殘疾

3特殊兒童的教育環(huán)境的種類：①普通班 ②普通班加巡回輔導(dǎo) ③普通班加資源教室 ④特殊班加少量普通班 ⑤特殊班 ⑥特殊學(xué)校

第四章 學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)理論

一、學(xué)習(xí)的概述

1學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是主體與環(huán)境相互作用所引起的能力或行為傾向的相對(duì)持久的變化。2學(xué)習(xí)生物意義：從生物進(jìn)化的角度看，學(xué)習(xí)是有機(jī)體適應(yīng)環(huán)境的手段

學(xué)習(xí)社會(huì)意義：從人的發(fā)展來看，學(xué)習(xí)可以塑造和改變?nèi)诵?/p>

3我國(guó)流行的學(xué)習(xí)分類是馮忠良根據(jù)教育系統(tǒng)中傳遞的經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容不同，將學(xué)生的學(xué)習(xí)分為三類：

①知識(shí)的學(xué)習(xí)、②技能的學(xué)習(xí)、③社會(huì)規(guī)范的學(xué)習(xí)（行為規(guī)范的學(xué)習(xí)或接受）4加涅的學(xué)習(xí)結(jié)果分類：言語信息； 智慧技能； 認(rèn)知策略； 動(dòng)作技能； 態(tài)度 5奧蘇伯爾有意義言語學(xué)習(xí)分類：

① 根據(jù)學(xué)習(xí)者是否理解學(xué)習(xí)材料：有意義學(xué)習(xí)和機(jī)械學(xué)習(xí)

② 學(xué)習(xí)材料意義是自己發(fā)現(xiàn)還是他人告知：發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和接受學(xué)習(xí)

二、行為主義的學(xué)習(xí)理論

1巴普洛夫的經(jīng)典條件反射的學(xué)習(xí)理論關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)：刺激泛化、刺激分化、消退、恢復(fù)。

2斯金納的操作性條件反射的學(xué)習(xí)理論關(guān)于學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)：強(qiáng)化（正/負(fù)）、消退、懲罰

有機(jī)體的行為分為：應(yīng)答性行為、操作性行為。斯金納認(rèn)為“教學(xué)就是安排可能發(fā)生強(qiáng)化的事件促進(jìn)學(xué)習(xí)”

操作性條件反射的教學(xué)應(yīng)用——程序教學(xué)（原則：小步子、要學(xué)生做出積極反應(yīng)、及時(shí)反饋、學(xué)生自定步調(diào)、低錯(cuò)誤率）

3社會(huì)學(xué)習(xí)論：班杜拉認(rèn)為人類的學(xué)習(xí)是個(gè)人與特殊環(huán)境持續(xù)相互作用的過程，學(xué)習(xí)者通過觀察榜樣受到獎(jiǎng)懲或強(qiáng)化而產(chǎn)生自我強(qiáng)化的作用。因此觀察學(xué)習(xí)是人類的重要學(xué)習(xí)方式

觀察學(xué)習(xí)的方式：直接的觀察學(xué)習(xí)、抽象的觀察學(xué)習(xí)、創(chuàng)造性的觀察學(xué)習(xí)觀察學(xué)習(xí)的過程：注意過程、保持過程、行為再現(xiàn)過程、動(dòng)機(jī)過程 4行為主義學(xué)習(xí)理論在教學(xué)中的應(yīng)用

1、布魯姆——掌握學(xué)習(xí)理論：核心是反饋——矯正性系統(tǒng)，掌握學(xué)習(xí)理論的實(shí)質(zhì)是群體教學(xué)并輔之以每個(gè)學(xué)生所需的反饋和個(gè)別的矯正性的幫助.2、班杜拉——自律學(xué)習(xí)（三個(gè)階段歷程：自我觀察、自我評(píng)價(jià)、自我強(qiáng)化）

三、認(rèn)知主義的學(xué)習(xí)觀

（一）早期的認(rèn)知學(xué)習(xí)理論

1、苛勒：格式塔心理學(xué)家的頓悟說

2、托爾曼的認(rèn)知地圖說

（二）現(xiàn)代認(rèn)知學(xué)習(xí)觀

1布魯納發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)： ① 學(xué)習(xí)是一個(gè)主動(dòng)的認(rèn)知過程

② 對(duì)兒童心理發(fā)展實(shí)質(zhì)的看法

③ 重視學(xué)習(xí)過程

④ 強(qiáng)調(diào)形成學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu) ⑤ 提倡發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)

發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)：是以培養(yǎng)探究性思維為目標(biāo)，以基本教材為內(nèi)容，使學(xué)生通過再發(fā)現(xiàn)步驟進(jìn)行的學(xué)習(xí)2奧蘇伯爾有意義學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)：

① 有意義學(xué)習(xí)就是符號(hào)所代表的新知識(shí)與原認(rèn)知結(jié)構(gòu)聯(lián)系

② 先行組織者：在學(xué)習(xí)主要內(nèi)容之前，給學(xué)生提供有意準(zhǔn)備好的、略微概括的抽象內(nèi)容

有意義學(xué)習(xí)的由簡(jiǎn)到繁的分類（代表性學(xué)習(xí)概念學(xué)習(xí)命題學(xué)習(xí)）

概念和命題的同化模式（下位學(xué)習(xí)（派生類屬相關(guān)類屬）上位學(xué)習(xí)并列結(jié)合學(xué)習(xí)）3信息加工理論（加涅）

加工過程：加工系統(tǒng)（操作系統(tǒng)）；執(zhí)行控制系統(tǒng)；預(yù)期（動(dòng)機(jī)系統(tǒng)）

四、建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)觀

1激進(jìn)構(gòu)建主義（個(gè)人建構(gòu)主義）是在皮亞杰思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。

兩個(gè)基本原則：

1、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知活動(dòng)的建構(gòu)性質(zhì)。

2、肯定認(rèn)識(shí)活動(dòng)的個(gè)體性質(zhì)

2社會(huì)構(gòu)建主義是在維果斯基的理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。主張知識(shí)獲得的過程是社會(huì)構(gòu)建構(gòu)的性質(zhì)

3社會(huì)文化取向：認(rèn)為學(xué)習(xí)應(yīng)該向活動(dòng)一樣展開，認(rèn)為心理活動(dòng)與一定的文化 歷史和風(fēng)俗相聯(lián)系。這種觀點(diǎn)倡導(dǎo)師徒式教學(xué)

4信息加工建構(gòu)主義（溫和建構(gòu)主義）提倡架構(gòu)適應(yīng)經(jīng)驗(yàn)世界的同時(shí)又接受個(gè)體構(gòu)建 5不同建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀的主要分歧：

1知識(shí)是怎樣構(gòu)建的（外部指引觀——信息加工論、內(nèi)部指引觀——皮亞杰、內(nèi)外指引觀——維果斯基、班杜拉）2世界是否可知的

3知識(shí)是情境性還是普遍性 6建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀的共同點(diǎn)

1、強(qiáng)調(diào)復(fù)雜學(xué)習(xí)環(huán)境和真實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)

2、強(qiáng)調(diào)社會(huì)協(xié)商和相互作用

3、強(qiáng)調(diào)學(xué)生用多種方式表征教學(xué)內(nèi)容

4、強(qiáng)調(diào)學(xué)生理解知識(shí)建構(gòu)過程

5、強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的教學(xué) 7建構(gòu)主義教學(xué)觀的教學(xué)意義：（1）教學(xué)設(shè)計(jì)上：

1教學(xué)的目標(biāo)和目的應(yīng)該是協(xié)商而不是強(qiáng)加的；

2任務(wù)和內(nèi)容分析不應(yīng)過多集中于預(yù)先規(guī)定一條單一的最好的學(xué)習(xí)路線 ；

3教學(xué)設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)該更少關(guān)心預(yù)設(shè)的教學(xué)策略；

4學(xué)習(xí)的評(píng)估應(yīng)該更少標(biāo)準(zhǔn)參照。（2）建構(gòu)主義教學(xué)模式上： 1拋錨式教學(xué)模式的五個(gè)階段：

1、教師介紹學(xué)校目的，呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容；

2、將不同類型的錨呈現(xiàn)給學(xué)生；

3、教師引導(dǎo)學(xué)生識(shí)別問題、分解問題并制定問題解決計(jì)劃；

4、學(xué)生分組，進(jìn)行問題解決。在此過程中，合作學(xué)習(xí)是必要的；

5、教師進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。

2認(rèn)知學(xué)徒教學(xué)模式四個(gè)步驟：示范； 指導(dǎo)； 消退； 練習(xí)

3隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)：

1、呈現(xiàn)情境

2、隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)

3、思維發(fā)散訓(xùn)練

4、協(xié)作學(xué)習(xí)

5、效果評(píng)價(jià)

4支架式教學(xué)：三個(gè)基本環(huán)節(jié)

1、進(jìn)入情境

2、搭建支架，引導(dǎo)探索

3、獨(dú)立探索 5自上而下的教學(xué)：教學(xué)工作要適當(dāng)強(qiáng)化以控制相應(yīng)學(xué)習(xí)過程，獲得希望的學(xué)習(xí)結(jié)果（3）課程設(shè)計(jì)上要注重學(xué)生的實(shí)踐、學(xué)生心理輔導(dǎo)和教師的教育上作重大的改變

五、人本主意的學(xué)習(xí)理論

（1）人本主義心理學(xué)的主張：

1、心理學(xué)的研究應(yīng)以正常學(xué)生為主要對(duì)象，著重探討人類不同于動(dòng)物的一些復(fù)雜心理，如動(dòng)機(jī)，情感和價(jià)值

2、對(duì)人性持樂觀態(tài)度，相信人性善。有無限潛能，強(qiáng)調(diào)人人都有只求自我實(shí)現(xiàn)的基本動(dòng)機(jī)

3、尊重個(gè)人心理與行為的完整性

4、理論心理學(xué)和應(yīng)用心理學(xué)不是截然分開的，而是彼此連續(xù)，甚至有部分重疊

5、尊重個(gè)體心理的差異性和獨(dú)特性（2）馬斯洛與康布斯的學(xué)習(xí)理論

馬斯洛學(xué)習(xí)理論：學(xué)生本身就有學(xué)校的潛在能力，學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)由學(xué)生自己選擇和決定，教師不是教學(xué)生學(xué)知識(shí)，而是創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生自由選擇并提供指導(dǎo)

康布斯學(xué)習(xí)理論：是實(shí)施情感教育的理論依據(jù)，學(xué)習(xí)的兩種含義（學(xué)到新知識(shí)、該知識(shí)使個(gè)人產(chǎn)生新意義）（3）羅杰斯學(xué)習(xí)理論 1學(xué)生為中心的教育理念

2以自由為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)原則：

1、人性本善，人人具有學(xué)習(xí)潛力

2、教材有意義且符合學(xué)生的目的才會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)

3、在較少壓力的教育情境中才會(huì)有效學(xué)習(xí)

4、主動(dòng)自發(fā)全心投入學(xué)習(xí)才會(huì)產(chǎn)生良好效果

5、自評(píng)學(xué)習(xí)結(jié)果可養(yǎng)成獨(dú)立思維和創(chuàng)造力

6、重視生活能力學(xué)習(xí)以適應(yīng)變動(dòng)的社會(huì)

7、突出學(xué)習(xí)者在教學(xué)中的地位

8、涉及到改變自己看法的學(xué)習(xí)是有威脅的 往往受到抵制

9、強(qiáng)調(diào)要從做中學(xué)

（4）人本主義思想在教育上的實(shí)踐 1教育理念：

1、在平常教學(xué)中培養(yǎng)健全人格

2、推行學(xué)生為中心的教育理念

3、培養(yǎng)團(tuán)體精神的合作學(xué)習(xí)

4、推崇人性中心課程

5、提倡情感型師生關(guān)系 2人本主義的典型教學(xué)模式

1、以題目為中心的課堂討論模式

2、自由學(xué)習(xí)的教學(xué)模式

3、開放課堂教學(xué)模式

第五章

廣義知識(shí)的學(xué)習(xí)

一、知識(shí)的性質(zhì)

（1）知識(shí)的定義和類型

1知識(shí)：知識(shí)是個(gè)體頭腦中的一個(gè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)。知識(shí)的本質(zhì)是信息在人腦中的表征。2廣義知識(shí)的分類：

1、陳述性知識(shí)：言語信息方面的知識(shí),回答“世界是什么”

2、程序性知識(shí)：根據(jù)運(yùn)用概念和規(guī)則辦事的指向性，又可分為智慧技能和認(rèn)知策略（2）廣義知識(shí)的學(xué)習(xí)階段與分類模型

1“六步三段兩分支”教學(xué)過程模式（皮連生《智育心理學(xué)》）

1、注意與預(yù)期

2、激活原有知識(shí)

3、選擇性知覺

4、新知識(shí)進(jìn)入原命題網(wǎng)絡(luò)

5、認(rèn)知結(jié)構(gòu)重建與改組

6、根據(jù)線索提取知識(shí)

2“六步三段兩分支”教學(xué)過程模式的優(yōu)點(diǎn)：

1、著眼于師生雙向互動(dòng)

2、反映了知識(shí)分類學(xué)習(xí)的思想

3、能清楚地解釋基本課程的結(jié)構(gòu)

二、陳述性知識(shí)的學(xué)習(xí)

（1）陳述性知識(shí)的表征：命題、命題網(wǎng)絡(luò)、圖式

1命題：指語詞表達(dá)的最小單位.知識(shí)的學(xué)習(xí)從根本上說是命題學(xué)習(xí)，陳述性知識(shí)在人腦中存儲(chǔ)的基本形式是命題。

2命題網(wǎng)絡(luò)：如果兩個(gè)或多個(gè)命題有共同成分，通過這種共同成分，可以把若干命題彼此聯(lián)系組成命題網(wǎng)絡(luò)。

3圖式：認(rèn)知心理學(xué)區(qū)分兩類圖式（關(guān)于客體的圖式；關(guān)于事件的圖式），圖式對(duì)于新信息的加工有重要意義。

（2）陳述性知識(shí)的學(xué)習(xí)過程和條件

1奧蘇伯爾的學(xué)習(xí)論區(qū)分言語材料的邏輯意義、潛在意義和學(xué)習(xí)者個(gè)體的心理意義：

1、邏輯意義：人類知識(shí)

2、潛在意義：在個(gè)體具有適當(dāng)原有知識(shí)條件下能被個(gè)體同化的人類知識(shí)

3、心理意義：個(gè)體所習(xí)得的知識(shí) 2三類陳述性知識(shí)學(xué)習(xí)的一般過程

1、符號(hào)表征學(xué)習(xí)：主要指詞匯學(xué)習(xí)

2、概念學(xué)習(xí)：掌握同類事物共同的關(guān)鍵特征

3、命題學(xué)習(xí)：建立在概念學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)若干概念之間的關(guān)系（概括性命題學(xué)習(xí)）3命題知識(shí)的同化過程和條件（新的命題與認(rèn)知結(jié)構(gòu)中起固定作用的觀念大致可構(gòu)成三種關(guān)系：）

1、下位學(xué)習(xí)（類屬學(xué)習(xí)）：把新的較低水平的概念納入原有的較高水平的觀念中。

2、上位學(xué)習(xí)（總括關(guān)系）：在已經(jīng)掌握的幾個(gè)概念基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)一個(gè)概括水平更高的概念。

3、并列結(jié)合學(xué)習(xí)：新概念與原有觀念既不是從屬關(guān)系，又不是總括關(guān)系 4同化論

1、新知識(shí)的獲得主要依賴認(rèn)知結(jié)構(gòu)中原有觀念

2、同化論的核心是相互作用觀

3、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者有意義學(xué)習(xí)的心向和潛在有意義學(xué)習(xí)的新觀念必須在學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中找到適當(dāng)?shù)耐c(diǎn)

（3）促進(jìn)（簡(jiǎn)單與復(fù)雜）陳述性知識(shí)學(xué)習(xí)與保持的策略

1、復(fù)述策略：（簡(jiǎn)單）重復(fù)念單詞；（復(fù)雜）邊看書邊講述材料、劃線圈出重點(diǎn)

2、精加工策略：（簡(jiǎn)單）記憶術(shù)；（復(fù)雜）釋義，自問自答、記筆記和做筆記（是心理學(xué)中研究較多的精加工技術(shù)，維特羅克稱之為生成技術(shù)）

3、組織策略：（簡(jiǎn)單）發(fā)現(xiàn)部分之間的層次關(guān)系；（復(fù)雜）列課文結(jié)構(gòu)提綱、畫網(wǎng)絡(luò)圖

三、智慧技能的學(xué)習(xí)

（1）知識(shí)與技能的關(guān)系

1、知識(shí)的概念與陳述性知識(shí)的概念吻合

2、技能的概念與程序性知識(shí)的概念吻合（2）程序性知識(shí)的表征

1、產(chǎn)生式 ：表征程序性知識(shí)的最小單位。條件—活動(dòng)規(guī)則（C—A）

2、產(chǎn)生式系統(tǒng)：完成一連竄活動(dòng)需要的許多簡(jiǎn)單的產(chǎn)生式

（3）智慧技能的的層次：辨別、具體概念、定義性概念、規(guī)則、高級(jí)規(guī)則 1促進(jìn)辨別學(xué)習(xí)的教學(xué)方法：

1、刺激與反應(yīng)接近：區(qū)別漢語拼音中的yin和ying

2、反饋;教師對(duì)學(xué)生的反應(yīng)作出肯定與否定

3、重復(fù)：吉布森認(rèn)為即使沒有外部反饋信息，單純重復(fù)也能提高知覺辨別能力 2概念學(xué)習(xí)

1、具體概念學(xué)習(xí)：要求學(xué)生具備辨別能力

2、定義性概念學(xué)習(xí)：要求學(xué)生事先掌握定義的組成部分 3規(guī)則學(xué)習(xí)

1、從例子到規(guī)則（上位學(xué)習(xí)或發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)）

2、從規(guī)則到例子（下位學(xué)習(xí)或接受學(xué)習(xí)）

四、認(rèn)知策略的學(xué)習(xí)（1）認(rèn)知策略的分類：:

1、專門領(lǐng)域的認(rèn)知策略：適合特殊領(lǐng)域

2、一般領(lǐng)域認(rèn)知策略：跨學(xué)科領(lǐng)域（2）認(rèn)知策略學(xué)習(xí)的一般過程

1、命題表征（陳述性知識(shí)）階段

2、產(chǎn)生式表征（程序性知識(shí)）階段

3、反省認(rèn)知階段

（3）認(rèn)知策略學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：

1、支配認(rèn)知策略的規(guī)則具有內(nèi)潛性

2、支配認(rèn)知策略的規(guī)則具有高度概括性和模糊性

3、支配認(rèn)知策略的規(guī)則多數(shù)是啟發(fā)式的（4）認(rèn)知策略學(xué)習(xí)的條件

1內(nèi)部條件：

1、原有知識(shí)背景

2、反省認(rèn)知發(fā)展水平

3、學(xué)生的動(dòng)機(jī)水平2外部條件：

1、訓(xùn)練方法

2、變式與練習(xí)

3、有一套外顯的可操作的訓(xùn)練技術(shù)

第六章 動(dòng)作技能的學(xué)習(xí)

一、動(dòng)作技能的性質(zhì)

1，動(dòng)作技能的含義

動(dòng)作技能是一種習(xí)得的能力，表現(xiàn)為迅速、精確、流暢和嫻熟的身體活動(dòng)方式（隨意或有意的），而不是眨眼之類的不隨意（無意）動(dòng)作。2，動(dòng)作技能分類

① 根據(jù)是否連貫，可把動(dòng)作技能分為連續(xù)性的動(dòng)作技能和非連續(xù)性的動(dòng)作技能。

② 根據(jù)完成動(dòng)作技能時(shí)所參與的肌肉群的性質(zhì)不同，可把動(dòng)作技能分為精細(xì)的動(dòng)作技能和粗大的動(dòng)作技能。

③ 根據(jù)完成動(dòng)作技能對(duì)環(huán)境條件的依賴程度，可把動(dòng)作技能分為開放性動(dòng)作技能和閉鎖性動(dòng)作技能。

④ 根據(jù)完成動(dòng)作技能時(shí)是否使用一定的工具，可把動(dòng)作技能分為工具性動(dòng)作技能和非工具性動(dòng)作技能。

3，熟練操作的特征（熟練操作是技能獲得的標(biāo)志）第一，立即反應(yīng)代替了笨拙的嘗試； 第二，利用微弱的線索； 第三，錯(cuò)誤被排除在發(fā)生之前；

第四，局部動(dòng)作綜合成大的連鎖，受內(nèi)部程序控制； 第五，在不利條件下能維持正常操作水平

二、動(dòng)作技能的習(xí)得與保持

1，動(dòng)作技能學(xué)習(xí)的理論 三種不同的觀點(diǎn)： 1）習(xí)慣論

2）認(rèn)知觀：

①閉環(huán)理論：亞當(dāng)斯，他認(rèn)為人的動(dòng)作技能學(xué)習(xí)是對(duì)反饋信息進(jìn)行加工并減少錯(cuò)誤的過程

②開環(huán)理論：人的動(dòng)作行為受頭腦中的動(dòng)作程序控制。施密特的圖式理論，認(rèn)為人的動(dòng)作行為不是具體的動(dòng)作程序控制的，而是一般的動(dòng)作程序（即圖式）控制的。3)生態(tài)觀

2，動(dòng)作技能形成的階段

1、粗略地掌握動(dòng)作階段

2、改進(jìn)和提高動(dòng)作階段

3、動(dòng)作 的鞏固與運(yùn)用自如階段 3，動(dòng)作技能的保持

為什么動(dòng)作技能不易遺忘呢？

一方面，動(dòng)作技能的形成常常經(jīng)過大量練習(xí)，經(jīng)過大量的過度學(xué)習(xí)的人物不易遺忘。另一方面，動(dòng)作技能不同于言語知識(shí)，它的保持高度依賴小腦和腦的低級(jí)中樞，這些中樞可能更有利于保持。

三、影響動(dòng)作技能學(xué)習(xí)的因素

（1）有效指導(dǎo)與示范

1、指導(dǎo)與發(fā)現(xiàn)比較：戴維斯

2、指導(dǎo)內(nèi)容影響：辛格

3、指導(dǎo)的方法：湯姆森

4、示范：專家榜樣和學(xué)習(xí)榜樣（學(xué)習(xí)成績(jī)更好）（2）練習(xí)

1、練習(xí)時(shí)間分布：集中練習(xí)（不連貫的動(dòng)作技能）和分配練習(xí)（連貫的動(dòng)作技能）

2、練習(xí)中的整體與局部

①整體練習(xí)法：學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作技能或者學(xué)習(xí)者能力高

②整體→部分→整體練習(xí)法：很難快速掌握比較復(fù)雜的動(dòng)作技能 ③部分練習(xí)法：學(xué)習(xí)者能力低

3、心理練習(xí)：

有效性取決于：

①學(xué)習(xí)者要熟悉練習(xí)的任務(wù) ②任務(wù)的性質(zhì)

4、練習(xí)中的情境干擾效應(yīng)

①區(qū)組練習(xí)：適合動(dòng)作技能的習(xí)得階段

②隨機(jī)練習(xí)：適合動(dòng)作技能保持與遷移階段（能產(chǎn)生更持久的影響）（3）反饋的含義與分類

1、按照信息的來源：內(nèi)在反饋和外在反饋

2、按照提供信息的時(shí)間：同時(shí)反饋與延緩反饋 第七章 態(tài)度與價(jià)值觀的形成與改變

（一）態(tài)度的形成與改變

(1)態(tài)度的含義

態(tài)度是指?jìng)€(gè)體對(duì)一定的對(duì)象所持有的具有內(nèi)在結(jié)構(gòu)的較為穩(wěn)定的評(píng)價(jià)性心理反應(yīng)傾向。

1、態(tài)度是個(gè)體對(duì)一定對(duì)象反應(yīng)的傾向性或反應(yīng)狀態(tài)而非實(shí)際反應(yīng)本身

2、態(tài)度具有一定內(nèi)在結(jié)構(gòu)

3、態(tài)度通過個(gè)體后天習(xí)得而非天生的

4、態(tài)度是對(duì)象與評(píng)價(jià)的聯(lián)結(jié)，二者聯(lián)結(jié)緊密，態(tài)度易于提取甚至自動(dòng)激活；二者聯(lián)結(jié)松散，難以提取。(2)態(tài)度的結(jié)構(gòu)

1態(tài)度三元論（態(tài)度ABC理論）認(rèn)為態(tài)度包含：情感成分、行為傾向成分、認(rèn)知成分

1、認(rèn)知因素是態(tài)度的基礎(chǔ)，但不決定態(tài)度的一切

2、情感因素是態(tài)度的核心成分，比認(rèn)知因素更重要，更持久

3、行為傾向：個(gè)體對(duì)一定對(duì)象的認(rèn)知和情感的外顯行為（明顯的行為準(zhǔn)備或行為）2雙態(tài)度模型理論

1、外顯態(tài)度：是一種外顯的、可控的、能被意識(shí)到的、經(jīng)過深思熟慮的并易于報(bào)告的評(píng)價(jià)

2、內(nèi)隱態(tài)度：是自動(dòng)的、不受控制的而且是無意識(shí)的評(píng)價(jià)（3）態(tài)度的學(xué)習(xí)過程與理論

1961年凱爾曼提出的態(tài)度變化過程的三階段理論，即服從、同化、內(nèi)化。(4)態(tài)度學(xué)習(xí)的條件 1內(nèi)部條件：

1、對(duì)態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)

2、認(rèn)知失調(diào)：是態(tài)度改變的必要條件，但不是充分條件

3、主體要求形成或改變態(tài)度的心向 2外部條件

1、強(qiáng)化

2、榜樣人物的選擇

（5）促使態(tài)度改變的方法

1、條件反應(yīng)法：是對(duì)經(jīng)典條件反射和操作條件反射原理的具體運(yùn)用

2、提供榜樣法：依據(jù)班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論 榜樣具有以下特征則有更大影響：

①榜樣行為是符合要求并得到獎(jiǎng)勵(lì)的，其他人也會(huì)模仿他的行為 ②榜樣有權(quán)利和能力獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)者 ③榜樣與學(xué)習(xí)者有相同之處

3、說服性溝通法

進(jìn)行說服時(shí)要注意以下幾點(diǎn)： ①要實(shí)事求是地提供信息 ②說服要曉以利害

③要注意單面宣傳與雙面宣傳相結(jié)合 ④還應(yīng)考慮學(xué)生原有態(tài)度(4)鞏固態(tài)度的方法

1、從內(nèi)部來看，首先，不斷加強(qiáng)對(duì)于新獲得態(tài)度對(duì)象的認(rèn)識(shí)和理解，以使個(gè)體在認(rèn)知結(jié)構(gòu)中清晰地具有新態(tài)度指向的事物、事件或人的觀念。其次，減少或消除促使態(tài)度認(rèn)知失調(diào)的因素。

2、從外部來看，要對(duì)新獲得的態(tài)度不斷地進(jìn)行強(qiáng)化，以增強(qiáng)主體對(duì)于客體趨向的內(nèi)部準(zhǔn)備傾向。

（二）價(jià)值觀的形成與發(fā)展

(1)價(jià)值觀的概述

1、價(jià)值觀是個(gè)體在一定社會(huì)條件下，全部生活實(shí)踐和學(xué)習(xí)過程中逐漸形成和發(fā)展的關(guān)于周圍客觀事物的是非、善惡、美丑和意義及重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。

2、價(jià)值觀常見表現(xiàn)形式：興趣、信念、理想

3、價(jià)值觀中最本質(zhì)、最核心的內(nèi)容：價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向，一個(gè)價(jià)值觀與另一個(gè)價(jià)值觀之所以有區(qū)別就在于價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向的不同。

4、價(jià)值觀的特征：1）主觀性

2)選擇性

3）穩(wěn)定性

4）社會(huì)歷史性

5、價(jià)值觀的結(jié)構(gòu)類型：（奧爾波特和E·斯普蘭格）① 理論價(jià)值型 ② 經(jīng)濟(jì)價(jià)值型 ③ 政治價(jià)值型 ④ 社會(huì)價(jià)值型 ⑤ 審美價(jià)值型 ⑥ 宗教價(jià)值型

(2)價(jià)值觀的形成和發(fā)展

1、影響價(jià)值觀形成與發(fā)展的外部條件 ① 家庭環(huán)境 ② 學(xué)校環(huán)境

③ 社會(huì)環(huán)境

④ 藝術(shù)作品、人物傳記等大眾傳播媒介

2、影響價(jià)值觀形成與發(fā)展的內(nèi)部條件 ① 思維能力的高度發(fā)展 ② 自我意識(shí)的高度分化

3、價(jià)值觀形成與發(fā)展的一般過程（三階段七過程）

① 選擇階段：不自由選擇（由于環(huán)境壓力所做的選擇無價(jià)值）、從多種可選擇范圍內(nèi)進(jìn)行選擇（沒有其他選擇而不得不采取每一觀念的也視為無價(jià)值）、對(duì)每種選擇的后果進(jìn)行充分考慮后再進(jìn)行選擇（謹(jǐn)慎思考后的選擇才是真正的價(jià)值觀念）

② 贊賞階段：個(gè)體喜歡并滿意自己的選擇、個(gè)體愿意承認(rèn)并讓別人知道子的選擇

③ 行動(dòng)階段：個(gè)體按自己的選擇行事并接受其指導(dǎo)、個(gè)體把它作為一種生活方式反復(fù)加以實(shí)踐

第八章 問題解決與遷移

（一）問題解決 1，問題及問題解決

① 問題是一種不明確通過什么樣的方式或途徑來達(dá)成既定目標(biāo)的情境。（斯滕伯格把問題分為結(jié)構(gòu)良好和結(jié)構(gòu)不良問題）

② 問題一般包含四種成分：一是目標(biāo)，二是已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 三是障礙，四是方式。③ 問題解決是指將已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能運(yùn)用到新情境中，以達(dá)到目標(biāo)狀態(tài)的一種高級(jí)認(rèn)知加工過程。問題解決的四個(gè)特征：1）目的指向性 2）認(rèn)知操作性 3）情境性 4）經(jīng)驗(yàn)性

④ 張大均從不同角度對(duì)問題進(jìn)行分類：

1)依據(jù)問題的內(nèi)容：具體問題、抽象問題

2)依據(jù)問題的界定情況：明確界定、未明確界定

3)依據(jù)問題的性質(zhì)：歸納結(jié)構(gòu)問題、轉(zhuǎn)換結(jié)構(gòu)問題、排列問題 2，問題解決的心理過程

1）明確問題 2）形成問題表征（字面理解和深層理解）3）選擇并運(yùn)用正確的策略 4）評(píng)價(jià)反思

3，影響問題解決的因素

主觀因素有：1）個(gè)體已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn) 2）認(rèn)知結(jié)構(gòu)3）動(dòng)機(jī)強(qiáng)度 4）智力水平5）定勢(shì) 6）功能固著

客觀因素：客觀因素主要是問題本身特點(diǎn)與外界環(huán)境。4，問題解決的策略

1、嘗試策略

2、啟發(fā)式策略

1）手段—目標(biāo)分析法 ：將目標(biāo)分為若干子目標(biāo) 2）順向推理 ：從問題的已知條件出發(fā) 3）反向推理 ：從目標(biāo)狀態(tài)出發(fā) 4）爬山法（局部最優(yōu)法）：先設(shè)立一個(gè)目標(biāo) 5，問題解決與創(chuàng)造

① 創(chuàng)造性的主要特征：流暢性、靈活性、獨(dú)創(chuàng)性 ② 創(chuàng)造性的核心：發(fā)散思維 ③ 問題解決與創(chuàng)造的關(guān)系

問題解決和創(chuàng)造力的關(guān)系是既相互區(qū)別又相互聯(lián)系且相互制約的。

二者聯(lián)系:1)創(chuàng)造力的發(fā)展要以問題解決為前提。2）問題解決過程中蘊(yùn)含有創(chuàng)造力。二者區(qū)別：1）定義不同。問題解決是將已有的知識(shí)運(yùn)用到新情境中，而創(chuàng)造力是產(chǎn)生某種新的能力。2）特征不同。問題解決主要特征是思維過程的分段性，而創(chuàng)造性的主要特征是獨(dú)創(chuàng)性、流暢性和靈活性。3）不是所有問題的解決都需要?jiǎng)?chuàng)造力的參與。

（二）為遷移而教 1，學(xué)習(xí)遷移的概述

學(xué)習(xí)遷移定義：一種學(xué)習(xí)對(duì)另一種學(xué)習(xí)的影響。遷移的種類：

1）依據(jù)遷移的效果：正遷移與負(fù)遷移

2）依據(jù)遷移發(fā)生的方向：順向遷移和逆向遷移

3）依據(jù)遷移發(fā)生的水平：水平遷移和垂直遷移

4）依據(jù)遷移適用的范圍：一般遷移與特殊遷移

2，傳統(tǒng)學(xué)習(xí)遷移理論

① 形式訓(xùn)練說（官能心理學(xué)）兩種情境的刺激與反應(yīng)相似。后來被伍德沃斯改為共同成分說

② 相同要素說（桑代克）概括出兩種學(xué)習(xí)活動(dòng)之間的的共同原理、原則 ③ 概括化理論（賈德）個(gè)體的作用，即“頓悟” 3，當(dāng)代遷移理論及教學(xué)含義

① 認(rèn)知結(jié)構(gòu)遷移理論：是由奧蘇泊爾提出來的。“為遷移而教”實(shí)際上是要塑造學(xué)生良好的認(rèn)知結(jié)構(gòu)問題 ② 產(chǎn)生式遷移理論：是認(rèn)知心理學(xué)家辛格萊和安德森提出來的。桑代克相同要素說的現(xiàn)代化。

③ 策略性知識(shí)的反省認(rèn)知遷移理論：必須提高學(xué)習(xí)者的反省認(rèn)知水平4，為遷移而教的一般建議

1）改革和精選教材 2）合理呈現(xiàn)教材內(nèi)容 3）合理安排教學(xué)程序 4）重視基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)

5）教授學(xué)習(xí)方法

第九章 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)概述 1，動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

1)動(dòng)機(jī)，是指引發(fā)和維持個(gè)體活動(dòng)，并使活動(dòng)朝一定目標(biāo)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力。

2)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，是指引發(fā)個(gè)體進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)和維持已引起的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并致使個(gè)體的學(xué)習(xí)活動(dòng)達(dá)到一定學(xué)業(yè)目標(biāo)的一種內(nèi)部動(dòng)力。

3)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的功能：激活功能、定向功能、強(qiáng)化功能、調(diào)節(jié)功能 2，動(dòng)機(jī)與需要、誘因的關(guān)系

1)需要是人體組織系統(tǒng)中的一種缺乏、不平衡狀態(tài)。

2)誘因是指能夠激發(fā)有機(jī)體的定向行為，并能夠滿足某種需要的外部條件或刺激物 3)動(dòng)機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生除了有機(jī)體的需要外，誘因的存在也是一個(gè)重要的條件。在動(dòng)機(jī)中，需要與誘因是緊密聯(lián)系著的。動(dòng)機(jī)是由需要與誘因共同組成的。因此，動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度或力量既取決于需要的性質(zhì)，也取決于誘因力量大小。3，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)影響

1)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)活動(dòng)可以相互激發(fā)、相互加強(qiáng)。當(dāng)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)，可以通過開展學(xué)習(xí)活動(dòng)逐步地激發(fā)和形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)一旦形成，就會(huì)作用于某一學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過程。因此，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可以加強(qiáng)并促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)活動(dòng)又可以激發(fā)、增強(qiáng)甚至鞏固學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，二者之間存在著辯證的關(guān)系。

2)動(dòng)機(jī)具有加強(qiáng)學(xué)習(xí)的作用，但學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)強(qiáng)調(diào)與學(xué)習(xí)效率并不完全成正比。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)有一個(gè)最佳水平。4，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的分類

1）依據(jù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力來源：內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 2）奧蘇伯爾分類：認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力、自我提高內(nèi)驅(qū)力與附屬內(nèi)驅(qū)力

3）依據(jù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的作用與學(xué)習(xí)活動(dòng)的關(guān)系：遠(yuǎn)景性動(dòng)機(jī)與近景性動(dòng)機(jī)

（二）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論 1.強(qiáng)化論

2.需要層次說（馬斯洛）

① 缺失需要：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要 ② 成長(zhǎng)需要：認(rèn)知與理解的需要、審美的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要 ③ 學(xué)校里最重要的缺失需要是愛和尊重 3.自我效能感理論（班杜拉）：人的行為受行為的結(jié)果因素（強(qiáng)化）和先行因素影響

① 直接強(qiáng)化 ② 替代強(qiáng)化 ③ 自我強(qiáng)化

4.成就動(dòng)機(jī)理論（阿特金森）

① 力求成功意向 ② 避免失敗意向

③ 如果學(xué)生獲取成功的動(dòng)機(jī)大于避免失敗的動(dòng)機(jī)，會(huì)選擇成功率50%的人物 5.成敗歸因理論（韋納）

1)影響個(gè)人成敗的四個(gè)主要因素：能力、努力、任務(wù)難度、運(yùn)氣 2)歸因三維模式：控制點(diǎn)、穩(wěn)定性、控制性 3)按三維模式劃分：

① 能力屬于內(nèi)部的、穩(wěn)定的、不可控因素 ② 努力屬于內(nèi)部的、不穩(wěn)定的、可控因素 ③ 任務(wù)難度屬于外部的、穩(wěn)定的、不可控因素 ④ 運(yùn)氣屬于外部的、不穩(wěn)定的、不可控因素

（三）影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)因素 1，內(nèi)部因素 1）學(xué)生的自身需要與目標(biāo)結(jié)構(gòu)。

由于每個(gè)人在需要的的強(qiáng)度和水平上不盡相同，反映在學(xué)習(xí)上動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度和水平也就存在著很大的差異 2）成熟與年齡的特點(diǎn)。

隨著年齡的增大，漸漸對(duì)社會(huì)影響給予更多的注意 3）學(xué)生的性格特征和個(gè)別差異。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的形成過程受到學(xué)生本人的興趣愛好等因素影響。4）學(xué)生的志向水平和價(jià)值觀。

學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與學(xué)生的理想、志向緊密相連。5）學(xué)生的焦慮程度。

學(xué)生的焦慮通常是指擔(dān)心不能成功的完成任務(wù)時(shí)產(chǎn)生的不舒適、緊張的感覺。2，外部因素

1）家庭環(huán)境與社會(huì)輿論。不同的家庭環(huán)境對(duì)于學(xué)生的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生不同的影響。2）教師的榜樣作用。教師在學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)形成中是一個(gè)強(qiáng)有力的因素。

5，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和激發(fā)（1）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)：

1）設(shè)置具體目標(biāo)及到達(dá)目標(biāo)的方法。

教師應(yīng)給學(xué)生提供明確而具體的目標(biāo)以及到達(dá)目標(biāo)的方法。2）設(shè)置榜樣。

使普通學(xué)生了解成就動(dòng)機(jī)高的學(xué)生的想法和行為方式。要符合學(xué)生最近發(fā)展區(qū)要求 3）培養(yǎng)對(duì)學(xué)習(xí)的興趣。

培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣的方法：

① 以生動(dòng)活潑的方法使學(xué)生了解學(xué)科知識(shí)在實(shí)際生活中的意義，引起他們進(jìn)一步探討的認(rèn)知需要

② 讓學(xué)生參與力所能及的學(xué)習(xí)活動(dòng) ③ 組織各種課外活動(dòng)小組、興趣小組

4）利用原有動(dòng)機(jī)的遷移，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)的需要。

5）注意學(xué)生的歸因傾向。

不同的學(xué)生歸因方式存在著差異，教師可根據(jù)學(xué)生的情況加以培養(yǎng)。（2）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)：

1）創(chuàng)設(shè)問題情境，實(shí)施啟發(fā)式教學(xué)。實(shí)施啟發(fā)式教學(xué)，關(guān)鍵在于創(chuàng)設(shè)問題情境。2）根據(jù)作業(yè)難度，恰當(dāng)控制動(dòng)機(jī)水平。（中等程度）的動(dòng)機(jī)激起水平最有利于學(xué)習(xí)效果的提高。

3）利用學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋?zhàn)饔谩碜詫W(xué)習(xí)結(jié)果的種種反饋信息對(duì)學(xué)習(xí)效果有明顯影響。4）妥善進(jìn)行獎(jiǎng)懲，維護(hù)內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。一般而言，獎(jiǎng)勵(lì)比批評(píng)能更有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

第十章 學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)

（一）學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)概述 1，測(cè)評(píng)中的基本概念

1)測(cè)量就是根據(jù)一定的法則使用量具對(duì)事物的特征進(jìn)行定量描述的過程。測(cè)量的基本要素：參照點(diǎn)和單位

2)測(cè)驗(yàn)：狹義的測(cè)驗(yàn)是指在心理與教育測(cè)量中使用量具，包括測(cè)驗(yàn)的文本和測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)書。廣義的測(cè)驗(yàn)是指對(duì)行為樣本（從行為總體中抽取的）的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量過程。測(cè)驗(yàn)是一種標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量

3)評(píng)價(jià)是指從多種角度以多種方法去評(píng)估一個(gè)人的知識(shí)或能力。2，測(cè)量與評(píng)價(jià)的功能 1）促進(jìn)教師的教學(xué)

① 了解學(xué)生的起點(diǎn)行為 ② 作為改進(jìn)教學(xué)的參考 ③ 確保教學(xué)目標(biāo)達(dá)到 ④ 評(píng)定學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果 2）促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)

① 診斷學(xué)習(xí)的作用：診斷學(xué)生的學(xué)習(xí)；作為補(bǔ)救教學(xué)的依據(jù)；改進(jìn)命題技巧

② 幫助學(xué)習(xí)的作用：激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；幫助學(xué)生的記憶和促進(jìn)遷移；促進(jìn)學(xué)生自我評(píng)價(jià)

3）促進(jìn)管理水平的提高

① 對(duì)教師的管理：教師的資格評(píng)定；教師的教學(xué)藝術(shù)水平評(píng)定；教師的管理水平評(píng)定；教師的個(gè)性評(píng)定

② 對(duì)管理工作的促進(jìn)：導(dǎo)向功能；監(jiān)督檢查功能 3，測(cè)量與評(píng)價(jià)的主要類型

1）按測(cè)量與評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)所作的分類：形成性測(cè)量與評(píng)價(jià)、總結(jié)性測(cè)量與評(píng)價(jià) 2）按評(píng)價(jià)所參照的標(biāo)準(zhǔn)分類：常模參照測(cè)量與評(píng)價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)參照測(cè)量與評(píng)價(jià)

3）以測(cè)量與評(píng)價(jià)對(duì)被試行為表現(xiàn)的要求分類：最佳行為測(cè)量與評(píng)價(jià)、典型行為測(cè)量與評(píng)價(jià)

4）以測(cè)量與評(píng)價(jià)本身的功能分類：描述性測(cè)量與評(píng)價(jià)和診斷性測(cè)量與評(píng)價(jià)、成就測(cè)驗(yàn)與預(yù)測(cè)測(cè)驗(yàn)、難度測(cè)驗(yàn)與速度測(cè)驗(yàn)

5）按測(cè)量與評(píng)價(jià)的對(duì)象分類：智力測(cè)量與評(píng)價(jià)、能力傾向測(cè)量與評(píng)價(jià)、成就測(cè)量與評(píng)價(jià)（學(xué)科與綜合）、人格測(cè)量與評(píng)價(jià) 4，有效測(cè)評(píng)的必要條件

1)效度：當(dāng)測(cè)驗(yàn)用于某一特定目的時(shí)，對(duì)于支持測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋的那些事實(shí)和憑證的有效程度。

效度驗(yàn)證：為了評(píng)價(jià)一個(gè)測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)解釋是否有效，多方面多角度收集證據(jù)的過程。

效度憑證的來源：

① 來自測(cè)驗(yàn)內(nèi)容的證據(jù)：考察內(nèi)容抽樣的代表性的方法主要是邏輯分析方法，也有實(shí)證方法，如前后差異測(cè)試、克龍巴赫獨(dú)立抽樣相關(guān)法 ② 來自預(yù)測(cè)行為的證據(jù)：相關(guān)法、區(qū)分法、命中率（正、負(fù)）③ 來自內(nèi)部結(jié)構(gòu)的證據(jù)：結(jié)構(gòu)方程建模法

2)信度：指在不同時(shí)間，使用同一測(cè)驗(yàn)或者兩個(gè)不同項(xiàng)目的等值測(cè)驗(yàn)，對(duì)同一組被試實(shí)施兩次或多次測(cè)試所得分?jǐn)?shù)一致。以下是三類主要信度系數(shù)： ① 重測(cè)信度 ② 復(fù)本信度

③ 內(nèi)部一致性系數(shù) 3)辨別力

① 難度：整個(gè)測(cè)驗(yàn)的測(cè)題難度系數(shù)一般在0.3～0.7之間，整個(gè)測(cè)驗(yàn)的難度系數(shù)最好在0.5左右，使測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)接近正態(tài)分布

② 區(qū)分度：0.4以上優(yōu)良，0.3～0.0.39合格，0.2～0.0.29尚可，需修改，0.19以下應(yīng)淘汰

（二）教師自編成就測(cè)驗(yàn)的技術(shù) 1，教師自編成就測(cè)驗(yàn)的步驟。1）制定測(cè)驗(yàn)編制計(jì)劃，① 確定測(cè)驗(yàn)的目標(biāo)：布魯姆把教學(xué)目標(biāo)分為三大領(lǐng)域：認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域、動(dòng)作技能領(lǐng)域 ② 設(shè)計(jì)雙向細(xì)目表：教學(xué)目標(biāo)位為縱軸，教材內(nèi)容為橫軸 ③ 選定測(cè)驗(yàn)的題型：定向反應(yīng)型試題（客觀題）、自由反應(yīng)型試題（主觀題）2）編擬試題的一般原則

3）試題與測(cè)驗(yàn)的審查，包括邏輯審查（一致性和適當(dāng)性）和實(shí)證審查（難度、區(qū)分度和教學(xué)敏感度）

4）測(cè)驗(yàn)的編輯，包括測(cè)驗(yàn)長(zhǎng)度、試題的排列、編制測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語 2，常見題型的編制技術(shù)

第十一章 教師心理健康

(一)心理健康與教師心理健康 1)心理健康的含義

① 1989年世衛(wèi)組織對(duì)“健康”的新的定義：軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康

② 心理健康：指?jìng)€(gè)體的心理活動(dòng)處于正常狀態(tài)，即認(rèn)知正常、情感協(xié)調(diào)、意志健全、個(gè)性完整和適應(yīng)良好

2)教師心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

1、對(duì)教師角色的認(rèn)同，勤于教育工作，熱愛教育工作

2、有良好和諧的人際關(guān)系

3、能正確地了解自我、體驗(yàn)自我和控制自我

4、具有教育獨(dú)創(chuàng)性

5、在教育活動(dòng)和日常生活中均能真是地感受情緒并恰如其分地控制情緒。3)教師心理健康的特殊意義

1、有助于為學(xué)生營(yíng)造良好的心理成長(zhǎng)環(huán)境

2、有助于協(xié)調(diào)師生關(guān)系

3、給學(xué)生提供良好的榜樣

4、有助于提供工作效率

5、有助于教師的身體健康

(二)教師心理健康的主要問題及應(yīng)對(duì)措施

1)教師的職業(yè)倦怠：是一種與職業(yè)有關(guān)的綜合征，主要特點(diǎn)是對(duì)服務(wù)對(duì)象的退縮和不負(fù)責(zé)任，情感身體衰竭，以及各種各樣的心理癥狀 2)影響教師心理健康的主要因素

1、社會(huì)因素

2、職業(yè)因素

3、個(gè)人因素

3)提高教師心理健康水平的措施

1、教師的自我調(diào)適

2、學(xué)校管理改革

3、社會(huì)協(xié)同支持