第一篇：工程設(shè)備、材料質(zhì)檢制度

工程設(shè)備、材料質(zhì)檢制度

一、目的和范圍

為加強(qiáng)業(yè)主單位工程設(shè)備、材料的質(zhì)量管理，建立完善的設(shè)備、材料質(zhì)量的檢驗和試驗管理體系，在整個工程建設(shè)期間，使在建工程的設(shè)備、材料質(zhì)量的檢驗和試驗活動處于有效的受控狀態(tài)特制定本制度。

本制度適用于在建工程范圍內(nèi)的設(shè)備、材料質(zhì)量的檢驗和試驗，直至本工程竣工驗收。

二、職責(zé)

（一）業(yè)主單位工程部是檢驗和試驗的歸口管理部門：對設(shè)備、材料檢驗進(jìn)行監(jiān)督、檢查；

（二）業(yè)主單位計劃工程部現(xiàn)場物資管理負(fù)責(zé)人員應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備到場后的驗收及接收工作，核對設(shè)備到貨數(shù)量、規(guī)格型號與合同采購內(nèi)容一致，并填寫設(shè)備入庫單。

（三）監(jiān)理單位對設(shè)備材料從進(jìn)貨到安裝前的檢驗和試驗，進(jìn)行全過程的監(jiān)理，以保證設(shè)備、材料的檢驗和試驗滿足規(guī)定要求。

（四）業(yè)主單位工程部對設(shè)備、材料進(jìn)貨檢驗和試驗及檢驗、試驗狀態(tài)標(biāo)識進(jìn)行歸口管理。

三、制度內(nèi)容

（一）材料進(jìn)貨檢驗和試驗：

1．為防止未經(jīng)檢驗或未驗證合格的產(chǎn)品使用到工程中去，應(yīng)對設(shè)備、材料進(jìn)貨進(jìn)行檢驗。

2．材料在進(jìn)貨入庫時需驗證產(chǎn)品合格證，材質(zhì)證明書或出廠試驗報告，規(guī)格、數(shù)量是否滿足合同的規(guī)定。施工單位領(lǐng)料后需進(jìn)行抽樣復(fù)檢，復(fù)檢不合格的連同復(fù)檢報告一道作退料處理。

3．材料的使用要實行跟蹤管理，及時掌握信息，發(fā)現(xiàn)材料質(zhì)量問題要追溯到使用同一批材料的其它工號。

14．重要的如裝飾材料等，應(yīng)按《工程物資管理過程控制程序》的要求辦理采購申請，并經(jīng)業(yè)主單位和監(jiān)理單位主管專業(yè)人員看樣認(rèn)可后方可采購，對施工單位采購的材料，也必須執(zhí)行以上有關(guān)條款。

5．對鋼筋、混凝土及預(yù)應(yīng)力鋼筋、混凝土制品，應(yīng)由施工單位按國家和部有關(guān)規(guī)定的要求進(jìn)行必要的抽樣檢驗；并報業(yè)主單位監(jiān)理單位備案。

6．用于重要結(jié)構(gòu)并在現(xiàn)場配制的材料，如高強(qiáng)混凝土、設(shè)備安裝二次澆灌砂漿、防水材料、防火材料、防腐蝕材料、絕緣材料等，項目監(jiān)理單位應(yīng)按規(guī)定組織抽樣復(fù)檢。

7．在建工程的焊條、高強(qiáng)螺栓等主要材料，必須具備產(chǎn)品合格證和材質(zhì)化驗單；監(jiān)理單位應(yīng)按規(guī)定組織抽樣復(fù)檢；復(fù)檢后，對合格產(chǎn)品或不合格產(chǎn)品都應(yīng)予以標(biāo)識。

8．對進(jìn)行復(fù)檢的項目，監(jiān)理單位應(yīng)對抽樣過程進(jìn)行監(jiān)督，對復(fù)查檢驗的結(jié)果給予確認(rèn)；復(fù)檢合格后還應(yīng)經(jīng)業(yè)主單位工程部專責(zé)工程師認(rèn)可。不合格的材料不得用于本工程。

（二）構(gòu)、配件及業(yè)主單位

1．工程中由施工方采購和使用的各種構(gòu)、配件到貨后，也必須進(jìn)行進(jìn)貨檢驗，驗證其有關(guān)廠家的產(chǎn)品批號和產(chǎn)品合格證，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)使用到工程中。

2．實行設(shè)備監(jiān)造

對關(guān)鍵設(shè)備的進(jìn)貨檢驗和試驗應(yīng)延伸到設(shè)備制造廠；根據(jù)設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜程度及有無特殊性，可采用委托施工單位監(jiān)造、派人駐廠監(jiān)造和重點工序（試驗）監(jiān)造等形式，執(zhí)行《工程物資管理過程控制程序》的規(guī)定要求。

監(jiān)造單位應(yīng)及時向工程部報告監(jiān)造情況。

（三）設(shè)備的開箱檢查制度

設(shè)備到現(xiàn)場后應(yīng)進(jìn)行開箱檢驗。由業(yè)主單位物資部組織工程部、檔案人員、監(jiān)理單位、安裝單位、設(shè)備（重要設(shè)備）供貨商等有關(guān)人員參加，包括設(shè)備的清點、標(biāo)識、外觀檢查、技術(shù)資料核查，并對檢查情況進(jìn)行登記簽證。隨箱技術(shù)資料應(yīng)由業(yè)主單位工程部檔案科保管、分發(fā)。

（四）設(shè)備復(fù)檢

1．對壓力容器及承壓部件，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定在安裝使用前進(jìn)行金屬檢驗項目的復(fù)檢，由業(yè)主單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)實施并提出復(fù)檢報告。監(jiān)理單位應(yīng)對復(fù)檢報告復(fù)核后送業(yè)主單位物資部設(shè)備部確認(rèn)。復(fù)檢報告應(yīng)由物資設(shè)備部檔案室歸檔、保存。

2．對設(shè)備在復(fù)檢工程中出現(xiàn)的缺陷，應(yīng)填寫《設(shè)備缺陷單》，并按《工程物資管理過程控制程序》的要求，由責(zé)任方進(jìn)行處理，處理結(jié)束后應(yīng)有監(jiān)理單位組織進(jìn)行復(fù)檢并填寫《設(shè)備缺陷復(fù)檢單》復(fù)檢合格后方可使用。

（五）不滿足設(shè)計要求的設(shè)備、材料

業(yè)主單位工程部應(yīng)會同監(jiān)理部依據(jù)施工圖設(shè)計、設(shè)計變更、圖紙會審紀(jì)要等設(shè)計資料以及現(xiàn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備、材料進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，對不合格或不滿足設(shè)計要求的設(shè)備、材料有權(quán)拒絕在工程中使用。

（六）承包單位未經(jīng)業(yè)主單位認(rèn)可而自行采購的設(shè)備、材料，如需返工更換，所造成的一切費用的損失由采購使用單位自行承擔(dān)。

設(shè)備缺陷單

第二篇：質(zhì)檢制度

質(zhì)檢制度 為了完善酒店的管理，提高集體意識和執(zhí)行力，整合酒店資源，經(jīng)綜合管理辦公室決定制定下列質(zhì)檢制度：

一、質(zhì)檢組織：

1、錦廈國際大酒店實行四級質(zhì)檢：一級質(zhì)檢為酒店質(zhì)檢員質(zhì)檢，每日進(jìn)行；二級質(zhì)檢為質(zhì)檢主管與質(zhì)檢員質(zhì)檢，每周進(jìn)行兩次；三級質(zhì)檢為綜合管理辦公室主任質(zhì)檢，每周進(jìn)行抽檢；四級質(zhì)檢為總經(jīng)理質(zhì)檢，每月進(jìn)行抽檢。

2、綜合管理辦公室是質(zhì)檢執(zhí)行管理機(jī)構(gòu)。

二、質(zhì)檢內(nèi)容：

1、檢查預(yù)前控制情況。

2、檢查制度執(zhí)行情況。

3、檢查設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)情況。

4、檢查員工儀容儀表、微笑問候服務(wù)情況。

5、檢查物品擺設(shè)、衛(wèi)生情況。

6、檢查消防安全管理情況。

7、檢查對客服務(wù)、服務(wù)反饋意見、投訴和突發(fā)事件處理情況。

8、檢查工作創(chuàng)新及失誤情況。

三、質(zhì)檢方式：

1、日常質(zhì)檢：質(zhì)檢員有責(zé)任進(jìn)行日常質(zhì)檢，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，自行不能處理要反饋相關(guān)責(zé)任人處理；日常質(zhì)檢是質(zhì)檢員的主要工作，要花當(dāng)日大量的時間按要求完成好，填制好相關(guān)的表格。

2、質(zhì)檢主管質(zhì)檢：每周質(zhì)檢主管與質(zhì)檢員對酒店的所有情況進(jìn)行質(zhì)檢，詳細(xì)填制《酒店管理手冊》，限時落實問題解決。

3、綜合管理辦公室主任質(zhì)檢：時間不定每周由綜合管理辦公室經(jīng)理帶隊，質(zhì)檢主管與質(zhì)檢員參加；將質(zhì)檢到的內(nèi)容按部門項目認(rèn)真填寫；檢查完畢，由綜合管理辦公室主任匯報結(jié)果，并作出處理意見。

4、總經(jīng)理質(zhì)檢：時間不定每月由總經(jīng)理帶隊，部門經(jīng)理參加的分組檢查；將質(zhì)檢到的內(nèi)容按部門項目認(rèn)真填寫；檢查完畢，由總經(jīng)理匯報結(jié)果，并作出處理意見；

5、明察暗訪：其他部門經(jīng)理和總值經(jīng)理等質(zhì)檢人員對工作可以進(jìn)行直接檢查或收集客人意見，并對意見調(diào)查落實和處理。

四、質(zhì)檢處理：

1、部門對于質(zhì)檢及明察暗訪可以根據(jù)員工手冊進(jìn)行處理；

2、對經(jīng)理質(zhì)檢的處理意見，第一時間反饋給部門在限定的時間里按要求認(rèn)真整改；、辦公室對各級質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，可書面通知部門處理，嚴(yán)重的和共性的進(jìn)行質(zhì)檢通報，按員工手冊處理。

第三篇：質(zhì)檢人員培訓(xùn)制度

質(zhì)檢人員培訓(xùn)制度

一、目的

為了規(guī)范和加強(qiáng)質(zhì)檢人員的培訓(xùn),確保質(zhì)檢員的素質(zhì)和水平,從而保證項目部質(zhì)量體系的有效運行，特制訂本制度。

二、范圍

適用于項目部所有質(zhì)檢員的培訓(xùn)。

三、職責(zé)

1、項目經(jīng)理批準(zhǔn)人員培訓(xùn)計劃。

2、項目總工組織制訂、實施人員培訓(xùn)計劃。

3、綜合辦公室按月執(zhí)行并實施考核。

4、資料員建立、保存和管理人員技術(shù)檔案。

四、工作程序

1、項目經(jīng)理應(yīng)保證配備足夠的試驗人員和質(zhì)檢人員，這些人員必須經(jīng)過與其所承擔(dān)任務(wù)相適應(yīng)的教育、培訓(xùn)，有專業(yè)技術(shù)知識和工作經(jīng)驗。

2、培訓(xùn)原則（1）質(zhì)檢員的培訓(xùn)

（1.1）質(zhì)檢員到項目部后應(yīng)參加業(yè)主及總監(jiān)辦和有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括試驗、質(zhì)檢、安全方面教育。（1.2）新調(diào)入的質(zhì)檢員，可采取組織考察、直接與本人答辯等方法對其業(yè)務(wù)能力和水平進(jìn)行考評。（1.3）試驗人員、安全人員均應(yīng)經(jīng)國家有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)考核，取得資格后方可上崗。

（2）全員培訓(xùn)

項目部所有工作人員，都應(yīng)參加有關(guān)部門組織的質(zhì)量體系培訓(xùn)和各種崗位所需的培訓(xùn)以及新技術(shù)、新知識的培訓(xùn)。項目部應(yīng)定期組織專業(yè)人員學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、專業(yè)知識以適應(yīng)知識更新和標(biāo)準(zhǔn)更替需要。

（3）培訓(xùn)的實施

經(jīng)批準(zhǔn)的培訓(xùn)計劃，由技術(shù)負(fù)責(zé)人監(jiān)督，由綜合辦公室執(zhí)行并具體實施。

（3.1）培訓(xùn)實施后必須在“質(zhì)檢人員培訓(xùn)記錄表”上做好記錄。

（3.2）項目部內(nèi)部質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃由技術(shù)負(fù)責(zé)人按月考核。

第四篇：質(zhì)檢稽核制度

質(zhì)檢稽核制度

為規(guī)范管理，使催收工作有序、良好的開展，更好的激發(fā)公司全體員工工作積極性和主觀能動性，提高工作效率和保證催收質(zhì)量，特制訂本管理制度。

1、適用范圍：

本制度適用于公司內(nèi)正常開展催收工作的各部門、各崗位。

2、權(quán)責(zé)：

2.1稽核小組代表總經(jīng)理對各部門、各崗位行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)、獎懲權(quán)；

2.2稽核檢查各部門、各崗位是否按公司各項相關(guān)規(guī)章制度、程序文件、管理辦法、作業(yè)流程、催收質(zhì)量要求等規(guī)定進(jìn)行催收工作；

2.3對稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問題有督導(dǎo)改進(jìn)和獎懲建議權(quán)；

3、稽核小組組織架構(gòu)

3.1稽核小組直屬總經(jīng)理，對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。

3.2建立以稽核小組組長，稽核專員為組員的稽核小組； 3.3稽核小組人事任免由公司總經(jīng)理或稽核小組組長決定；

4、稽核內(nèi)容

4.1催收員個案審閱，完成品質(zhì)問題個案溝通。4.2監(jiān)聽催收錄音。（不定時抽檢，頻率不低于4條/次、3次/周）4.3監(jiān)督外訪案件。（不定時抽檢，頻率不低于3件/次、2次/周）4.4組織、參與質(zhì)檢培訓(xùn)。

4.5整理各批次案件稽核，定期匯總。4.6重點個案跟蹤、預(yù)警、建議改善。

4.7提出質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改善建議。

5、稽核作業(yè)程序

5.1稽核小組根據(jù)稽核任務(wù)對相關(guān)部門、催收員進(jìn)行稽核。5.2被稽核部門、催收員要按要求提交相關(guān)資料供稽核組查閱。

5.3稽核組將稽核事實客觀記錄，并形成合理的處理結(jié)果及建議（建議、獎勵、處罰、責(zé)令改正等），并及時報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后通知相關(guān)部門、催收員。

5.4對于處理結(jié)果中友責(zé)令整改要求的，稽核組在整改期限到后3個工作日內(nèi)在次稽核，并將再次稽核結(jié)果如實上報。

5.5在稽核過程中檢查出嚴(yán)重違規(guī)行為的，由稽核組當(dāng)場形成處罰意見書，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，在報請總經(jīng)理審批后執(zhí)行處罰。當(dāng)事人拒絕簽字的由其直接上司確認(rèn)后簽字。

6、處罰規(guī)定：

稽核組在檢查過程中根據(jù)發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的嚴(yán)重程度做出相應(yīng)的處罰意見（處罰意見包括但不限于口頭警告、責(zé)令整改、罰款、勸退、辭退等）

第五篇：質(zhì)檢驗收制度

**石材進(jìn)出口有限公司質(zhì)檢驗收機(jī)制

1．目的：

規(guī)范驗收流程，保障公司產(chǎn)品質(zhì)量，避免人為損失。

2．質(zhì)檢驗收規(guī)范制度規(guī)范。

2．1

收到公司的訂單通知，應(yīng)當(dāng)即與工廠取得聯(lián)系，并做出相關(guān)詳細(xì)的生產(chǎn)跟進(jìn)計劃。

2．2

第一時間安排工廠完成產(chǎn)前樣品的生產(chǎn)，一般要求在收到正式訂單10天內(nèi)完成產(chǎn)前樣的生產(chǎn)。工廠先安排制作訂單內(nèi)每個型號的產(chǎn)前樣，質(zhì)檢有監(jiān)督和督導(dǎo)權(quán)，驗貨過程拍照取證。

2．2．1

確認(rèn)產(chǎn)前樣的各項生產(chǎn)細(xì)節(jié)是否與公司及客戶要求一致，并將相關(guān)產(chǎn)品圖片發(fā)至公司網(wǎng)盤并通知相關(guān)責(zé)任人處。

2．3

驗收的圖紙必須采用客戶原圖紙并且仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)問題必須提前告知公司相關(guān)責(zé)任人。

2．4

產(chǎn)品的驗收要求產(chǎn)檢，公司要求業(yè)務(wù)員在質(zhì)檢員驗收合格后對相關(guān)的合格產(chǎn)品進(jìn)行抽驗，杜絕一切不良品。（詳見驗貨標(biāo)準(zhǔn)）

2.4.1

產(chǎn)品，板材有破損，損壞，應(yīng)出具報廢單，并找跟單和廠長簽字，并發(fā)送至質(zhì)量群里讓老板和業(yè)務(wù)知曉，2.4.2

質(zhì)檢應(yīng)每個環(huán)節(jié)控制質(zhì)量，減少產(chǎn)品的出錯率，積極參與每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量驗收。

2．5

裝箱清單的核對，收到公司的下單通知應(yīng)第一時間與工廠取得聯(lián)系并要求對方提供訂單的具體裝箱清單，協(xié)助業(yè)務(wù)員檢查分箱是否合理，并敦促業(yè)務(wù)員將相關(guān)的嘜頭做好提前發(fā)給工廠。

2．6

包裝要求：包裝是訂單最重要的環(huán)節(jié)。（具體按照開會描述的包裝執(zhí)行）公司的操作規(guī)范如下。

2．6．1

所有的木條箱木條尺寸必須在8x2cm以上，木箱要牢固，并且四周包材必須填放整齊，包裝程序應(yīng)為：防水膜—珍珠棉—木箱—薄膜。木箱需要熏蒸，木箱四周需要用角鐵上下加固。

2．7

裝柜必須現(xiàn)場監(jiān)裝，裝柜前必須核對柜號/封簽號是否正確。裝柜后必須確保貨物都加固完成方可封柜。及時將相應(yīng)的裝柜/裝車圖片發(fā)給相關(guān)責(zé)任人。

2．8

認(rèn)真填寫驗貨報告，并且定時提交公司做記錄留存。

驗貨規(guī)范。

3.1

驗收流程：

確認(rèn)樣品與大貨生產(chǎn)是否一致，根據(jù)客戶圖紙，確認(rèn)生產(chǎn)產(chǎn)品的尺寸是否正確，并且按要求控制在公差范圍內(nèi)（圖紙上面的每一個尺寸均需要拍照確認(rèn)），光澤度測試，抗污性能測試。

3．2

驗貨圖片要求清晰，能夠很好反映貨物生產(chǎn)的真實情況，無色差，光線等問題。產(chǎn)品測量的尺寸刻度應(yīng)清晰，并且產(chǎn)品尺寸的單位需要與客戶圖紙一致。

3．3

每個訂單要求拍下一組包裝的圖片留存。

4．品質(zhì)控制

4．1

尺寸：

產(chǎn)品的尺寸必須精準(zhǔn)，并且嚴(yán)格控制在客戶所要求的公差范圍內(nèi)。

需要著重參考客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖紙，了解產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)把握正負(fù)公差的控制，及時與業(yè)務(wù)溝通相應(yīng)的問題。

4．2

拋光：

一般情況下需要對產(chǎn)品的拋光程度用光澤儀進(jìn)行檢測。標(biāo)準(zhǔn)如下：

人造石的光澤度：不低于40°。

大理石&花崗巖的光澤度：不低于85°。

特殊石材品種要求90°以上。

產(chǎn)品表面不能有明顯手感，毛刺等問題。磨邊產(chǎn)品，邊造型必須光滑，光度與大面基本一致，無明顯崩缺問題。

4．3

開孔：

開孔位置以及開孔尺寸大小必須嚴(yán)格按照圖紙要求，開孔內(nèi)側(cè)需垂直平滑，開孔表面無崩缺。

4．4

粘接：產(chǎn)品無明顯接縫，粘接處處理應(yīng)干凈整潔，粘接產(chǎn)品應(yīng)保證產(chǎn)品各個角均為直角。質(zhì)檢員需要攜帶角尺進(jìn)行測量。

4．5

拼接：涉及拼接的產(chǎn)品，拼接處一般不做加工處理，拼接處應(yīng)平整無明顯崩缺，板材的厚度應(yīng)一致，注意石材的顏色及紋路的匹配，磨邊加工拼接處需要保持整體一致協(xié)調(diào)。

石材需要在加工過程各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制，成品驗收需要拼接查驗確認(rèn)無誤后貼上客戶的標(biāo)簽編號，方便客戶安裝。

4．6

板面：石材使用的顏色應(yīng)與客人確認(rèn)的樣品基本一直，并且無明顯色差，磨痕，大小頭，暗紋，裂縫等明顯石質(zhì)問題。

4．7

包裝及裝柜：包裝需要牢固，嚴(yán)格按照公司要求的包裝方式包裝，裝柜需監(jiān)裝，并且拍回裝柜的加固照片。

5.附件要求：

對于有背網(wǎng)的材料，需要反面磨2mm，或者對網(wǎng)進(jìn)行相應(yīng)處理，確保產(chǎn)品下延不割手，不刺手。

如上：有任何問題需及時交流溝通解決。