第一篇：汽車質檢考制度

工作聯絡單 XXX汽車銷售服務有限公司 制發單位：綜合售后部

文件號：DHQC12-03-20 主送 車間所有員工

抄報 董事長、總經理

主題 車輛內部返修管理規定

關于車輛內部返修管理規定

目的：規范班組作業流程，嚴格控制維修質量，最大退減少返工率 適用范圍：車間所有維修員工

具體流程和要求：

1.內返是指車輛完工后，交質檢員驗收（或移交下道工序驗收時）不合格退回返修或進行第二次返修車輛

2.質檢員本著嚴格控制維修質量，提高客戶滿意度為宗旨，在質檢時，各班組積極配合，努力解決質檢時發現的問題，各班組不得以和類借口和無正當理由相抵觸，搞好協做，拒不執行按嚴重程度考核

3.質檢員只針對維修單上標準的內容，對于附加內容前臺在維修單上必須注明清楚，質檢依據各工種質量檢驗標準和實際產生一些明顯共性問題進行質檢，對檢驗后比較突出的問題，應發內返單。

4.質檢員每日對車輛驗收有問題，要填寫質量檢驗控制表，如發現一些細節性不到位，給該班組教育，口頭警告為主，不主張直接扣罰。如發現一些維修質量缺乏專業性、責任心問題，警告兩次以上，要登記考核，如發現一些明確故障狀態。公認性問題，拒不執行返修的給予嚴重登記考核。

5.對于一些有爭議的問題，由車間部和技術部共同解決，上報廠部批準 6.內返修單未填寫或不規范填寫扣罰責任人一次5元

7.如因工作粗心大意，不按規定操作，造成零部件損壞或丟失的，一律照價賠償 8.如有未盡事宜參照外返修管理規定執行。

增補：內返單流程 質檢員檢驗——確定突出問題存在——填寫內返單——班組長填寫返修原因——車間部與技術部共同裁決——內返費用核實——車間部統計——報送信息部月匯總——財務部

質檢控制表流程： 質檢員檢驗——確定問題存在——填寫質量控制表——內返費用核實——車間部統計——報送信息部匯總——財務部

注：質量控制表填寫包含了技術鑒定單，技術鑒定單主要針對有爭議性、技術性、人為性、不明顯個案填寫。

返修類別考核準則一： 一般細節性問題

A 輕微 警告 參照質量檢驗標準 維修質量含缺乏專業性、責任心問題

B 一般 5—30 參照質量檢驗標準嚴重程度，警告兩次以上 明確故障狀態，公認性問題 C 嚴重 10—50 參照質量檢驗標準嚴重程度，警告三次以上

附：1...內返鑒定單 2..質量控制表 3..內返修考核標準 4..檢驗標準

返修類別考核準則二：

完工車輛經總質檢檢驗不合格，其主修人稱無法維修該項目。經總質檢和車間主任查明不屬技術難題，經其他維修技師維修合格，車輛竣工出廠。該項目的維修工時不給予主修人結算，同時處以30元處罰。

第二篇：汽車質檢年終工作總結

汽車質檢年終工作總結

汽車質檢年終工作總結1

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

一、工作收獲

1、首件檢驗。我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢。巡檢是一項細致的工作。“細節決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關

3、異常反饋。在生產中經常會因為設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、感想及體會

1、態度決定一切。工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的`工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考。崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

四、20xx年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

汽車質檢年終工作總結2

20xx年的工作即將過去，總結一年來的工作既有收獲也有不足，新的一頁里我將協助工長在車間的支持下把班組的各項工作深化，因為隨著鐵路跨越式發展，所有的工作也在發生著日新月異的變化，個人過去的成績必須淡化，還要不斷爭取新的進步和提高，這樣才能適應時代發展，為確保我段和車間工作的平穩做出我應有的貢獻。

時間流逝，歲月如梭，20xx年已悄然走過。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：

一、工作收獲

在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。

2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

3、數據處理在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。

二、感想及體會

1、態度決定一切工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的.職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。

三、自身的不足

1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。

自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。20xx年的結束，20xx年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長。

汽車質檢年終工作總結3

很快一年的工作結束了，在這一年里，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在師 父和同事的指導下，通過逐步實踐，解決問題，提高了自身能力，積累了經驗。下面是我自己對工作的一些總結：

一、在工作態度上

無論在工作還是生活中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成施工任務，保證工程施工暢通，表現出我們施工人員責任心強，發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞精神。

二、在具體工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進行施工。

1、嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。

2、嚴格執行技術規程和操作規程。

3、實行專業化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業隊伍施工，確保工程質量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。

4、加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制點的保護監控，定位放線及驗收并做好記錄。

5、嚴格包好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場：進場材料必須經監理工程師驗收認可。

6、嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，然后報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五 不施工，三不交接”。

7、工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題，質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要是可以下暫停施工令，并開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。

對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的`填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規范執行。回填土施工選擇的土料含水率要求。回填土每層的鋪土后土按照規范分層夯實，不得漏夯，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。

通過這一年的施工工作，我學到很多課本外的知識，積累了經驗，提高了自身素質，為以后的施工工作奠定了良好的基礎。

汽車質檢年終工作總結4

20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一直在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有一定工作壓力，但是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名質檢員的我，為使自己成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：

一、對工作中的品質把關

作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的`專業檢驗水平；將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對產品品質方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。

2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫助。

3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。

三、明年的工作打算與改進

1、我將進一步發揚優點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時認真監督。

最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們一定會壯大起來！

第三篇：質檢制度

質檢制度 為了完善酒店的管理，提高集體意識和執行力，整合酒店資源，經綜合管理辦公室決定制定下列質檢制度：

一、質檢組織：

1、錦廈國際大酒店實行四級質檢：一級質檢為酒店質檢員質檢，每日進行；二級質檢為質檢主管與質檢員質檢，每周進行兩次；三級質檢為綜合管理辦公室主任質檢，每周進行抽檢；四級質檢為總經理質檢，每月進行抽檢。

2、綜合管理辦公室是質檢執行管理機構。

二、質檢內容：

1、檢查預前控制情況。

2、檢查制度執行情況。

3、檢查設施設備運轉和保養情況。

4、檢查員工儀容儀表、微笑問候服務情況。

5、檢查物品擺設、衛生情況。

6、檢查消防安全管理情況。

7、檢查對客服務、服務反饋意見、投訴和突發事件處理情況。

8、檢查工作創新及失誤情況。

三、質檢方式：

1、日常質檢：質檢員有責任進行日常質檢，對發現的問題要及時處理，自行不能處理要反饋相關責任人處理；日常質檢是質檢員的主要工作，要花當日大量的時間按要求完成好，填制好相關的表格。

2、質檢主管質檢：每周質檢主管與質檢員對酒店的所有情況進行質檢，詳細填制《酒店管理手冊》，限時落實問題解決。

3、綜合管理辦公室主任質檢：時間不定每周由綜合管理辦公室經理帶隊，質檢主管與質檢員參加；將質檢到的內容按部門項目認真填寫；檢查完畢，由綜合管理辦公室主任匯報結果，并作出處理意見。

4、總經理質檢：時間不定每月由總經理帶隊，部門經理參加的分組檢查；將質檢到的內容按部門項目認真填寫；檢查完畢，由總經理匯報結果，并作出處理意見；

5、明察暗訪：其他部門經理和總值經理等質檢人員對工作可以進行直接檢查或收集客人意見，并對意見調查落實和處理。

四、質檢處理：

1、部門對于質檢及明察暗訪可以根據員工手冊進行處理；

2、對經理質檢的處理意見，第一時間反饋給部門在限定的時間里按要求認真整改；、辦公室對各級質檢發現的問題，可書面通知部門處理，嚴重的和共性的進行質檢通報，按員工手冊處理。

第四篇：質檢人員培訓制度

質檢人員培訓制度

一、目的

為了規范和加強質檢人員的培訓,確保質檢員的素質和水平,從而保證項目部質量體系的有效運行，特制訂本制度。

二、范圍

適用于項目部所有質檢員的培訓。

三、職責

1、項目經理批準人員培訓計劃。

2、項目總工組織制訂、實施人員培訓計劃。

3、綜合辦公室按月執行并實施考核。

4、資料員建立、保存和管理人員技術檔案。

四、工作程序

1、項目經理應保證配備足夠的試驗人員和質檢人員，這些人員必須經過與其所承擔任務相適應的教育、培訓，有專業技術知識和工作經驗。

2、培訓原則（1）質檢員的培訓

（1.1）質檢員到項目部后應參加業主及總監辦和有關部門組織的業務培訓，包括試驗、質檢、安全方面教育。（1.2）新調入的質檢員，可采取組織考察、直接與本人答辯等方法對其業務能力和水平進行考評。（1.3）試驗人員、安全人員均應經國家有關專業培訓考核，取得資格后方可上崗。

（2）全員培訓

項目部所有工作人員，都應參加有關部門組織的質量體系培訓和各種崗位所需的培訓以及新技術、新知識的培訓。項目部應定期組織專業人員學習標準規范、專業知識以適應知識更新和標準更替需要。

（3）培訓的實施

經批準的培訓計劃，由技術負責人監督，由綜合辦公室執行并具體實施。

（3.1）培訓實施后必須在“質檢人員培訓記錄表”上做好記錄。

（3.2）項目部內部質檢員培訓計劃由技術負責人按月考核。

第五篇：質檢稽核制度

質檢稽核制度

為規范管理，使催收工作有序、良好的開展，更好的激發公司全體員工工作積極性和主觀能動性，提高工作效率和保證催收質量，特制訂本管理制度。

1、適用范圍：

本制度適用于公司內正常開展催收工作的各部門、各崗位。

2、權責：

2.1稽核小組代表總經理對各部門、各崗位行使監督權、檢查權、獎懲權；

2.2稽核檢查各部門、各崗位是否按公司各項相關規章制度、程序文件、管理辦法、作業流程、催收質量要求等規定進行催收工作；

2.3對稽核工作中發現的問題有督導改進和獎懲建議權；

3、稽核小組組織架構

3.1稽核小組直屬總經理，對總經理直接負責。

3.2建立以稽核小組組長，稽核專員為組員的稽核小組； 3.3稽核小組人事任免由公司總經理或稽核小組組長決定；

4、稽核內容

4.1催收員個案審閱，完成品質問題個案溝通。4.2監聽催收錄音。（不定時抽檢，頻率不低于4條/次、3次/周）4.3監督外訪案件。（不定時抽檢，頻率不低于3件/次、2次/周）4.4組織、參與質檢培訓。

4.5整理各批次案件稽核，定期匯總。4.6重點個案跟蹤、預警、建議改善。

4.7提出質檢過程中發現的問題，并提出改善建議。

5、稽核作業程序

5.1稽核小組根據稽核任務對相關部門、催收員進行稽核。5.2被稽核部門、催收員要按要求提交相關資料供稽核組查閱。

5.3稽核組將稽核事實客觀記錄，并形成合理的處理結果及建議（建議、獎勵、處罰、責令改正等），并及時報請總經理批準后通知相關部門、催收員。

5.4對于處理結果中友責令整改要求的，稽核組在整改期限到后3個工作日內在次稽核，并將再次稽核結果如實上報。

5.5在稽核過程中檢查出嚴重違規行為的，由稽核組當場形成處罰意見書，由當事人簽字確認，在報請總經理審批后執行處罰。當事人拒絕簽字的由其直接上司確認后簽字。

6、處罰規定：

稽核組在檢查過程中根據發現違規情況的嚴重程度做出相應的處罰意見（處罰意見包括但不限于口頭警告、責令整改、罰款、勸退、辭退等）