第一篇：質檢中心主任崗責任制度

質檢中心主任崗位責任制度

一、負責質檢中心執行國家標準和PVA行業標準管理規程。

二、每天深入現場了解情況，并查閱質量控制點的檢驗結果指

標完成情況及控制原始記錄，把數據和現場實際進行對比及時發現問題，做到當前的質量情況心中有數，處理問題及時。

三、嚴格PVA出廠制度，把好出廠PVA質量關，把好入廠原材

料質量關，并針對薄弱環節積極采取措施。

四、督促檢查質量管理制度和工藝規程的貫徹和執行情況，發

現問題要立即糾正。對違反質量管理制度和不按規定要求有損產品質量的現象，有權制止并提出批評整改。

五、每月召開質量分析會議，要提出問題，制定措施，落實執

行部門和時間，做好記錄，查有關落實情況。

六、隨時掌握室內各組的工作情況，認真取樣，精心操作，確

保檢驗的準確性。

七、做好室內人員的思想政治工作，有權對所屬人員下達任務。

并按生產需要調整各組人員安排，按照有關規定對本室員工提出獎勵、處分。

八、做好技術資料整理總結。

九、做好公司領導臨時交辦的其它工作。

第二篇：質檢制度

質檢制度 為了完善酒店的管理，提高集體意識和執行力，整合酒店資源，經綜合管理辦公室決定制定下列質檢制度：

一、質檢組織：

1、錦廈國際大酒店實行四級質檢：一級質檢為酒店質檢員質檢，每日進行；二級質檢為質檢主管與質檢員質檢，每周進行兩次；三級質檢為綜合管理辦公室主任質檢，每周進行抽檢；四級質檢為總經理質檢，每月進行抽檢。

2、綜合管理辦公室是質檢執行管理機構。

二、質檢內容：

1、檢查預前控制情況。

2、檢查制度執行情況。

3、檢查設施設備運轉和保養情況。

4、檢查員工儀容儀表、微笑問候服務情況。

5、檢查物品擺設、衛生情況。

6、檢查消防安全管理情況。

7、檢查對客服務、服務反饋意見、投訴和突發事件處理情況。

8、檢查工作創新及失誤情況。

三、質檢方式：

1、日常質檢：質檢員有責任進行日常質檢，對發現的問題要及時處理，自行不能處理要反饋相關責任人處理；日常質檢是質檢員的主要工作，要花當日大量的時間按要求完成好，填制好相關的表格。

2、質檢主管質檢：每周質檢主管與質檢員對酒店的所有情況進行質檢，詳細填制《酒店管理手冊》，限時落實問題解決。

3、綜合管理辦公室主任質檢：時間不定每周由綜合管理辦公室經理帶隊，質檢主管與質檢員參加；將質檢到的內容按部門項目認真填寫；檢查完畢，由綜合管理辦公室主任匯報結果，并作出處理意見。

4、總經理質檢：時間不定每月由總經理帶隊，部門經理參加的分組檢查；將質檢到的內容按部門項目認真填寫；檢查完畢，由總經理匯報結果，并作出處理意見；

5、明察暗訪：其他部門經理和總值經理等質檢人員對工作可以進行直接檢查或收集客人意見，并對意見調查落實和處理。

四、質檢處理：

1、部門對于質檢及明察暗訪可以根據員工手冊進行處理；

2、對經理質檢的處理意見，第一時間反饋給部門在限定的時間里按要求認真整改；、辦公室對各級質檢發現的問題，可書面通知部門處理，嚴重的和共性的進行質檢通報，按員工手冊處理。

第三篇：質檢人員培訓制度

質檢人員培訓制度

一、目的

為了規范和加強質檢人員的培訓,確保質檢員的素質和水平,從而保證項目部質量體系的有效運行，特制訂本制度。

二、范圍

適用于項目部所有質檢員的培訓。

三、職責

1、項目經理批準人員培訓計劃。

2、項目總工組織制訂、實施人員培訓計劃。

3、綜合辦公室按月執行并實施考核。

4、資料員建立、保存和管理人員技術檔案。

四、工作程序

1、項目經理應保證配備足夠的試驗人員和質檢人員，這些人員必須經過與其所承擔任務相適應的教育、培訓，有專業技術知識和工作經驗。

2、培訓原則（1）質檢員的培訓

（1.1）質檢員到項目部后應參加業主及總監辦和有關部門組織的業務培訓，包括試驗、質檢、安全方面教育。（1.2）新調入的質檢員，可采取組織考察、直接與本人答辯等方法對其業務能力和水平進行考評。（1.3）試驗人員、安全人員均應經國家有關專業培訓考核，取得資格后方可上崗。

（2）全員培訓

項目部所有工作人員，都應參加有關部門組織的質量體系培訓和各種崗位所需的培訓以及新技術、新知識的培訓。項目部應定期組織專業人員學習標準規范、專業知識以適應知識更新和標準更替需要。

（3）培訓的實施

經批準的培訓計劃，由技術負責人監督，由綜合辦公室執行并具體實施。

（3.1）培訓實施后必須在“質檢人員培訓記錄表”上做好記錄。

（3.2）項目部內部質檢員培訓計劃由技術負責人按月考核。

第四篇：質檢稽核制度

質檢稽核制度

為規范管理，使催收工作有序、良好的開展，更好的激發公司全體員工工作積極性和主觀能動性，提高工作效率和保證催收質量，特制訂本管理制度。

1、適用范圍：

本制度適用于公司內正常開展催收工作的各部門、各崗位。

2、權責：

2.1稽核小組代表總經理對各部門、各崗位行使監督權、檢查權、獎懲權；

2.2稽核檢查各部門、各崗位是否按公司各項相關規章制度、程序文件、管理辦法、作業流程、催收質量要求等規定進行催收工作；

2.3對稽核工作中發現的問題有督導改進和獎懲建議權；

3、稽核小組組織架構

3.1稽核小組直屬總經理，對總經理直接負責。

3.2建立以稽核小組組長，稽核專員為組員的稽核小組； 3.3稽核小組人事任免由公司總經理或稽核小組組長決定；

4、稽核內容

4.1催收員個案審閱，完成品質問題個案溝通。4.2監聽催收錄音。（不定時抽檢，頻率不低于4條/次、3次/周）4.3監督外訪案件。（不定時抽檢，頻率不低于3件/次、2次/周）4.4組織、參與質檢培訓。

4.5整理各批次案件稽核，定期匯總。4.6重點個案跟蹤、預警、建議改善。

4.7提出質檢過程中發現的問題，并提出改善建議。

5、稽核作業程序

5.1稽核小組根據稽核任務對相關部門、催收員進行稽核。5.2被稽核部門、催收員要按要求提交相關資料供稽核組查閱。

5.3稽核組將稽核事實客觀記錄，并形成合理的處理結果及建議（建議、獎勵、處罰、責令改正等），并及時報請總經理批準后通知相關部門、催收員。

5.4對于處理結果中友責令整改要求的，稽核組在整改期限到后3個工作日內在次稽核，并將再次稽核結果如實上報。

5.5在稽核過程中檢查出嚴重違規行為的，由稽核組當場形成處罰意見書，由當事人簽字確認，在報請總經理審批后執行處罰。當事人拒絕簽字的由其直接上司確認后簽字。

6、處罰規定：

稽核組在檢查過程中根據發現違規情況的嚴重程度做出相應的處罰意見（處罰意見包括但不限于口頭警告、責令整改、罰款、勸退、辭退等）

第五篇：質檢驗收制度

**石材進出口有限公司質檢驗收機制

1．目的：

規范驗收流程，保障公司產品質量，避免人為損失。

2．質檢驗收規范制度規范。

2．1

收到公司的訂單通知，應當即與工廠取得聯系，并做出相關詳細的生產跟進計劃。

2．2

第一時間安排工廠完成產前樣品的生產，一般要求在收到正式訂單10天內完成產前樣的生產。工廠先安排制作訂單內每個型號的產前樣，質檢有監督和督導權，驗貨過程拍照取證。

2．2．1

確認產前樣的各項生產細節是否與公司及客戶要求一致，并將相關產品圖片發至公司網盤并通知相關責任人處。

2．3

驗收的圖紙必須采用客戶原圖紙并且仔細核對，發現問題必須提前告知公司相關責任人。

2．4

產品的驗收要求產檢，公司要求業務員在質檢員驗收合格后對相關的合格產品進行抽驗，杜絕一切不良品。（詳見驗貨標準）

2.4.1

產品，板材有破損，損壞，應出具報廢單，并找跟單和廠長簽字，并發送至質量群里讓老板和業務知曉，2.4.2

質檢應每個環節控制質量，減少產品的出錯率，積極參與每個環節的質量驗收。

2．5

裝箱清單的核對，收到公司的下單通知應第一時間與工廠取得聯系并要求對方提供訂單的具體裝箱清單，協助業務員檢查分箱是否合理，并敦促業務員將相關的嘜頭做好提前發給工廠。

2．6

包裝要求：包裝是訂單最重要的環節。（具體按照開會描述的包裝執行）公司的操作規范如下。

2．6．1

所有的木條箱木條尺寸必須在8x2cm以上，木箱要牢固，并且四周包材必須填放整齊，包裝程序應為：防水膜—珍珠棉—木箱—薄膜。木箱需要熏蒸，木箱四周需要用角鐵上下加固。

2．7

裝柜必須現場監裝，裝柜前必須核對柜號/封簽號是否正確。裝柜后必須確保貨物都加固完成方可封柜。及時將相應的裝柜/裝車圖片發給相關責任人。

2．8

認真填寫驗貨報告，并且定時提交公司做記錄留存。

驗貨規范。

3.1

驗收流程：

確認樣品與大貨生產是否一致，根據客戶圖紙，確認生產產品的尺寸是否正確，并且按要求控制在公差范圍內（圖紙上面的每一個尺寸均需要拍照確認），光澤度測試，抗污性能測試。

3．2

驗貨圖片要求清晰，能夠很好反映貨物生產的真實情況，無色差，光線等問題。產品測量的尺寸刻度應清晰，并且產品尺寸的單位需要與客戶圖紙一致。

3．3

每個訂單要求拍下一組包裝的圖片留存。

4．品質控制

4．1

尺寸：

產品的尺寸必須精準，并且嚴格控制在客戶所要求的公差范圍內。

需要著重參考客戶產品結構圖紙，了解產品整體結構，根據產品結構把握正負公差的控制，及時與業務溝通相應的問題。

4．2

拋光：

一般情況下需要對產品的拋光程度用光澤儀進行檢測。標準如下：

人造石的光澤度：不低于40°。

大理石&花崗巖的光澤度：不低于85°。

特殊石材品種要求90°以上。

產品表面不能有明顯手感，毛刺等問題。磨邊產品，邊造型必須光滑，光度與大面基本一致，無明顯崩缺問題。

4．3

開孔：

開孔位置以及開孔尺寸大小必須嚴格按照圖紙要求，開孔內側需垂直平滑，開孔表面無崩缺。

4．4

粘接：產品無明顯接縫，粘接處處理應干凈整潔，粘接產品應保證產品各個角均為直角。質檢員需要攜帶角尺進行測量。

4．5

拼接：涉及拼接的產品，拼接處一般不做加工處理，拼接處應平整無明顯崩缺，板材的厚度應一致，注意石材的顏色及紋路的匹配，磨邊加工拼接處需要保持整體一致協調。

石材需要在加工過程各個環節嚴格控制，成品驗收需要拼接查驗確認無誤后貼上客戶的標簽編號，方便客戶安裝。

4．6

板面：石材使用的顏色應與客人確認的樣品基本一直，并且無明顯色差，磨痕，大小頭，暗紋，裂縫等明顯石質問題。

4．7

包裝及裝柜：包裝需要牢固，嚴格按照公司要求的包裝方式包裝，裝柜需監裝，并且拍回裝柜的加固照片。

5.附件要求：

對于有背網的材料，需要反面磨2mm，或者對網進行相應處理，確保產品下延不割手，不刺手。

如上：有任何問題需及時交流溝通解決。