第一篇：安徽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)增速

安徽服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)增速

我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)日益壯大，行業(yè)協(xié)會應(yīng)運而生。7月23日，省服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會第一次會員大會在合肥召開，省人大常委會副主任文海英出席，來自合肥、馬鞍山等市商務(wù)局、五個省級服務(wù)外包示范區(qū)負(fù)責(zé)人以及120余家省內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)參加會議。文海英當(dāng)選首任協(xié)會會長。

省商務(wù)廳有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，今年上半年，我省已有服務(wù)外包企業(yè)150家，從業(yè)人員逾2萬人，服務(wù)外包接包合同金額3535萬美元，同比增長49%；接包合同執(zhí)行金額2633萬美元，同比增長1倍。近日，世界物流業(yè)巨頭UPS亞太區(qū)共享服務(wù)中心項目成功落戶，成為我省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)引進(jìn)的首家世界500強(qiáng)。我省已建成了一個中國服務(wù)外包示范城市、三個國家級服務(wù)外包示范園區(qū)和兩個省級服務(wù)外包示范區(qū)，初步形成涉及軟件研發(fā)和測試、數(shù)據(jù)處理、金融后臺服務(wù)、人力資源服務(wù)、呼叫中心、第三方物流服務(wù)、動漫及游戲設(shè)計、數(shù)據(jù)倉儲和數(shù)據(jù)模型等業(yè)務(wù)，涵蓋ITO和BPO、兼顧KPO的服務(wù)外包完整產(chǎn)業(yè)帶。

據(jù)了解，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納大學(xué)生就業(yè)能力強(qiáng)、國際化水平高等特點。當(dāng)前，以服務(wù)外包、服務(wù)貿(mào)易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正在興起。此次服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會的成立，旨在充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的橋梁紐帶作用，幫助我省服務(wù)外包企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大，打響“安徽服務(wù)”的品牌，推進(jìn)我省國際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。（記者 馮珉）

第二篇：武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

2006-10-26 15:46:33 岳陽網(wǎng)

一、發(fā)展現(xiàn)狀：

2005年，武漢市軟件和信息服務(wù)業(yè)實現(xiàn)總收入108.23億元，與上年相比，增長49.5%，其中軟件收入76億元，信息服務(wù)業(yè)收入32億元，軟件出口額1.3億元（其中嵌入式軟件8000萬美元），與上年相比增長70.9%。今年1—6 月，武漢軟件與信息服務(wù)業(yè)的收入75億元，比上年同期增長39%。

2005年全市軟件及信息服務(wù)企業(yè)總數(shù)達(dá)到510多家，其中銷售收入過億元的企業(yè)12家；外資企業(yè)、歸國留學(xué)人員創(chuàng)辦的軟件企業(yè)有109家。擁有8家國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點軟件企業(yè)。這些企業(yè)中有7家通過CMM3認(rèn)證，2家通過了CMM2認(rèn)證，120多家軟件企業(yè)通過了ISO9000認(rèn)證，285家通過了雙軟認(rèn)證，48家通過計算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證。軟件人員達(dá)3萬人。

二、武漢市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢：

（一）基礎(chǔ)設(shè)施條件良好，綜合成本優(yōu)勢明顯：

武漢位于中國中部，地處京廣鐵路大動脈與長江黃金水道交匯處，是全國交通樞紐。在通訊網(wǎng)絡(luò)方面，是全國電訊數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)八大節(jié)點和全國移動通訊八大匯接中心之一，是華中地區(qū)最大的光纖通訊匯接中心，能夠方便快捷地與全球240多個國家和地區(qū)進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)和信息交流。

武漢綜合成本優(yōu)勢明顯，水電充足，市內(nèi)交通方便，無論是用房用地，公用事業(yè)服務(wù)、食品及其他生活資料價格及勞動力成本，在中國特大城市中都是成本最低的城市。而降低成本正是國外廠商將業(yè)務(wù)外包出來的重要因素。

（二）武漢市政府支持力度大，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境良好：

湖北省委、省政府和武漢市委、市政府關(guān)心和重視軟件信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展。先后頒布實施了《關(guān)于鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策實施實施意見》、《關(guān)于軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于加快軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)鼓勵政策的實施意見》等政策，另外，《關(guān)于鼓勵外包服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策》正在制訂。

（三）人力資源豐富，能過滿足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)不斷增長的人力資源需要：

武漢市是我國重要的軟件人才培訓(xùn)基地。市內(nèi)有普通高校52所，其中8所為教育部重點大學(xué)，45所院校設(shè)立了計算機(jī)與信息相關(guān)專業(yè)，還有3家國家級示范軟件學(xué)院。每年的縣官專業(yè)畢業(yè)生超過4萬人，金融、商務(wù)、外語等外包產(chǎn)業(yè)相關(guān)人數(shù)達(dá)到3萬人。專門對外包產(chǎn)業(yè)的語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有12家。

（四）科技實力雄厚，軟件自主創(chuàng)新能力突出，為外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支撐：

武漢是我國軟件領(lǐng)域重要的自主研發(fā)基地，有從事軟件領(lǐng)域相關(guān)的國家級科研機(jī)構(gòu)12個，國家重點實驗室2個，國家工程技術(shù)中心8個，國家軟件測試中心1個，省部級重點實驗室6個，省級工程研究中心3個，擁有兩院院士51名，其中軟件領(lǐng)域院士12名。

武漢市在空間信息技術(shù)、制造業(yè)信息論、信息安全、網(wǎng)絡(luò)通訊等領(lǐng)域的軟件研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

（五）產(chǎn)業(yè)門類齊全，布局完善，有利于服務(wù)外包也得發(fā)展

武漢市產(chǎn)業(yè)形態(tài)豐富，金融市場發(fā)達(dá)，文化產(chǎn)業(yè)也在逐漸興起。現(xiàn)代制造業(yè)、光電子信息產(chǎn)業(yè)、汽車設(shè)計和汽車電子產(chǎn)品研發(fā)、金融、電信和電力行業(yè)都很發(fā)達(dá)。

三、武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃：

（一）總體目標(biāo)

“十一五”期間，武漢市將抓住服務(wù)外包行業(yè)由國際向國內(nèi)轉(zhuǎn)移，由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移的契機(jī)，通過實施服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)國家化戰(zhàn)略和區(qū)域品牌戰(zhàn)略，不斷改善發(fā)展環(huán)境，積極引進(jìn)國內(nèi)外大型外包企業(yè)，培育本地骨干企業(yè)，促進(jìn)外包企業(yè)從產(chǎn)業(yè)集聚向產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)化發(fā)展。

（二）目標(biāo)產(chǎn)業(yè)

1、信息技術(shù)外包（ITO）應(yīng)用軟件開發(fā)與服務(wù)、嵌入式軟件開發(fā)與服務(wù)、其他服務(wù)；

2、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）：吸引國內(nèi)外知名公司在武漢開展BPO業(yè)務(wù)。其中包括：呼叫中心、金融和財務(wù)技術(shù)支持、消費者支持服務(wù)、營運流程外包等。３、研發(fā)中心：充分發(fā)揮武漢科技實力和人力資源的優(yōu)勢，培育本地外包研發(fā)企業(yè)，吸引國內(nèi)外知名企業(yè)在武漢設(shè)立研究開發(fā)中心，重點發(fā)展汽車整車設(shè)計和汽車電子的研發(fā)，光電子、通訊產(chǎn)品和制造業(yè)嵌入式軟件研發(fā)，空間地理信息、信息安全、制造業(yè)信息化等領(lǐng)域軟件研發(fā)，集成電路設(shè)計和制作等。

4、外包人才培養(yǎng)：進(jìn)一步發(fā)揮武漢教育資源的優(yōu)勢，重點發(fā)展外包相關(guān)產(chǎn)業(yè)人才的學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，培養(yǎng)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的技能型和業(yè)務(wù)型人才。

（三）人才目標(biāo)

到2010年，服務(wù)外包從業(yè)人員達(dá)到10萬人，軟件專業(yè)在校生人數(shù)達(dá)到15萬人，年畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到5萬人，職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)每年人數(shù)達(dá)到6萬人次。

（四）企業(yè)目標(biāo)

引進(jìn)培育1—2家員工超過5000人的大型服務(wù)外包企業(yè)，10家員工超過千人的本土服務(wù)外包企業(yè)。

（五）市場目標(biāo)

以歐美市場為重點拓展方向，鞏固日本市場，發(fā)展離岸外包，拓展本土外包。

四、武漢市在推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的主要做法

（一）制定專項鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，推進(jìn)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展

根據(jù)有關(guān)國家政策精神，針對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點，借鑒其他城市經(jīng)驗，制定推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策。湖北省、武漢市和東湖高新區(qū)聯(lián)合設(shè)立了1億元的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項基金，用于鼓勵支持外包企業(yè)軟件研究開發(fā)，對進(jìn)入園區(qū)內(nèi)的企業(yè)實行土地房租優(yōu)惠政策；科技中小型企業(yè)貸款平臺優(yōu)先為外包企業(yè)提供政策貸款、貼息貸款、政府擔(dān)保貸款等融資支持；對外包人才培養(yǎng)、引進(jìn)進(jìn)行資助；對外包人才戶口遷移、住房等方面實行優(yōu)惠；對突出貢獻(xiàn)人才進(jìn)行獎勵等。

（二）建設(shè)外包產(chǎn)業(yè)公共技術(shù)和服務(wù)支持平臺，完善公共服務(wù)體系

湖北省、武漢市與東湖高新區(qū)共同投資7700萬元，建設(shè)了“湖北軟件與測試公共服務(wù)平臺”，該平臺借鑒了其他地區(qū)的建設(shè)經(jīng)驗，除了提供軟件研發(fā)和測試等技術(shù)服務(wù)支持外，重點突出了人才資源服務(wù)及外包協(xié)作服務(wù)功能。

（三）實施外包人才專項培養(yǎng)計劃和軟件英才計劃

在外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中設(shè)立1000萬元培訓(xùn)基金，專項用于鼓勵支持大學(xué)和各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與外包企業(yè)合作，有針對性培養(yǎng)外包人才。加強(qiáng)大學(xué)與外包企業(yè)的合作，在武漢大學(xué)、華中科技大學(xué)等重點院校為大四學(xué)生設(shè)立了專業(yè)外包課程，并進(jìn)行技能培訓(xùn)；對高層的軟件人才進(jìn)行專項獎勵等。

（四）加強(qiáng)招商引資，吸引國內(nèi)外知名外包企業(yè)落戶武漢

認(rèn)真研究和密切跟蹤跨國公司服務(wù)外包企業(yè)的投資動向和投資特點，主動適應(yīng)和滿足跨國公司的投資需求，尋找和把握大項目的引資機(jī)會，通過引進(jìn)大企業(yè)、大項目輻射帶動本地外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（五）引進(jìn)專業(yè)化的園區(qū)建設(shè)開發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)，加快服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)的建設(shè)，盡快形成服務(wù)外包企業(yè)集群

2006年7月，武漢東湖高新區(qū)管委會與大連軟件園股份有限公司簽署了合作協(xié)議，重組“武漢軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司”。目前武漢光谷軟件園已完成25萬平方米的建設(shè)任務(wù)，2007年底軟件園將全面建成，屆時建筑面積將達(dá)到 60萬平方米。同時我們正在策劃建設(shè)占地面積5平方公里的軟件城，將會聚集400家企業(yè)、10萬從業(yè)人員，年銷售收入400億元。

目前武漢市正積極向商務(wù)部申報“國家服務(wù)外包基地”，東湖高新區(qū)申請作為“千百十工程”示范區(qū)。我們希望通過“國家服務(wù)外包基地”的建設(shè)，推進(jìn)武漢市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和

經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。懇請商務(wù)部對武漢市申報建設(shè)“國家服務(wù)外包基地”給與大力支持。

第三篇：“服務(wù)發(fā)展,提質(zhì)增效”活動材料

肥師附發(fā)【2012】07號

師范附小“服務(wù)發(fā)展，提質(zhì)增效”整改報告

為深入貫徹落實全市“服務(wù)發(fā)展，提質(zhì)增效”紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動動員大會精神，根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室文件要求和肥教黨字【2012】1號具體部署，師范附小利用1個月的時間，在全校黨員干部教師中開展以“七查七看”為主要內(nèi)容的紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓活動。針對我校實際情況，認(rèn)真開展動員學(xué)習(xí)、查擺問題、整改建制活動。

一、高度重視，深刻認(rèn)識

學(xué)校動員各科室和干部教師個人都要圍繞今年的工作計劃和要求，針對思想、境界、紀(jì)律、作風(fēng)、效能、形象、師能等七個方面的內(nèi)容，逐一查找存在的問題和差距。堅持以自查自糾、自我教育、自我提高為主，立足自身查找問題、解決問題。

二、加強(qiáng)交流，對照檢查

1、組織大討論。通過組織集中討論，查擺和反思自身存在的發(fā)展思路不清、工作滿足現(xiàn)狀、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、創(chuàng)新意識不強(qiáng)、大局意識不濃、破解難題能力不足等問題，圍繞活動方案確定的目標(biāo)要求找出差距，明確定位，理清思路，激發(fā)激情。

2、開展自查和集中排查。組織干部教職工對照活動重點主動查找自身問題，深入剖析原因，抓住問題實質(zhì)，明確努力方向。通過開展群眾評議和問卷調(diào)查等方式，對本單位在干部的突出問題進(jìn)行集中排查，梳理出一些突出問題。

三、結(jié)合實際，查擺問題

1.思想認(rèn)識不夠，政治學(xué)習(xí)記筆記敷衍了事。總認(rèn)為這些理論太過政治化，只要走走形式，不必太過認(rèn)真。

2.不思進(jìn)取。對待工作不夠主動，積極。只要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)即可。在工作中遇到難題，不善于思考，對于領(lǐng)導(dǎo)的個別任務(wù)，總有拖沓的心理。缺乏上進(jìn)心。

3.教育教學(xué)的新課標(biāo)理論理解的不夠透徹，沒有從實質(zhì)上深入研究，導(dǎo)致教學(xué)過程中出現(xiàn)很多困惑。

4.課堂教學(xué)的方法過于簡單，缺乏新意。傳統(tǒng)的教育方法和教學(xué)手段仍然竄進(jìn)課堂，應(yīng)付考試的應(yīng)試教育已不適應(yīng)現(xiàn)代的信息是到的素質(zhì)教育。

5.對于學(xué)生的關(guān)愛不夠。在教學(xué)過程中帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。為了不影響教學(xué)進(jìn)度，點優(yōu)生發(fā)言的次數(shù)偏多，卻扼殺可部分學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

6.對學(xué)生的評價方式過于單一。備課不能面向全體學(xué)生。沒有根據(jù)學(xué)生的個性特點來評價學(xué)生的行為。

7.與家長溝通不夠。學(xué)校、家庭與社會是不可分割的集體。要使學(xué)生能有個性地發(fā)展成為德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，必須與家長及時密切地聯(lián)系，多交流，多溝通。

8.工作作風(fēng)不夠扎實。沒有腳踏實地，總想在工作中找捷徑。做事情沒有創(chuàng)新精神，對問題不做深層次的分析，思考不夠透徹。

9.業(yè)務(wù)知識不夠精。現(xiàn)代的社會是知識、信息快速發(fā)展的時代，可我卻認(rèn)為有一些業(yè)務(wù)知識就能適應(yīng)了，這是錯誤的想法。

10.備課時效性不強(qiáng)，存在備教不一致現(xiàn)象。

四、深入調(diào)研、剖析原因

召開專題民主生活會。召開班子專題民主生活會，對查找出來的問題進(jìn)行深刻剖析，分析問題產(chǎn)生的原因，有針對性地提出對策措施。

1.政治學(xué)習(xí)不夠深刻，沒有領(lǐng)悟其中的精華，導(dǎo)致學(xué)習(xí)政治不認(rèn)真。

2.任務(wù)付出總要回報。思想認(rèn)識不符合教師職業(yè)道德規(guī)范。所以在工作中不夠踏實，缺乏進(jìn)取心。

3.缺乏一顆寬容的心。現(xiàn)在的學(xué)生難教，學(xué)習(xí)不主動，又頑皮。家長對教師的工作不積極支持，不理解。讓教師工作無法順利開展，從而越發(fā)缺乏耐性。

五、結(jié)合實際、突出整改

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》。忠誠于黨的教育事業(yè)，對教育事業(yè)盡心盡力，不計名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新，盡心盡責(zé)地完成每一項教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。完成時限：2月底，責(zé)任人：高志水

2.不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，踏實肯干。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己。

完成時限：3月中旬，責(zé)任人：董宜芝

3.平等對待每一位學(xué)生。在教學(xué)過程中不帶有色眼鏡，偏優(yōu)生，歧差生。給學(xué)生同等的機(jī)會，讓他們有個性的展現(xiàn)自己。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，使他們充滿自信，在學(xué)習(xí)上積極主動。

完成時限：3月底，責(zé)任人：董宜芝

4.改進(jìn)課堂教學(xué)。針對學(xué)生的實際情況進(jìn)行備課，做到面面俱到。讓學(xué)生在輕松、自主的環(huán)境中快樂地學(xué)習(xí)。

完成時限：暑假前，責(zé)任人：高志水

5.加強(qiáng)與家長的溝通。了解每個學(xué)生的個性特點，促進(jìn)每一位學(xué)生健康快樂的成長。

完成時限：4月，責(zé)任人：姜民

6.發(fā)揚奉獻(xiàn)精神，不計個人得失，在工作中積極主動。完成時限：暑假前，責(zé)任人：汪順新

7.發(fā)揮包保級部制度優(yōu)勢。學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部每周隨機(jī)聽課兩節(jié)，聽課后查看教師備課，切實做到備教一致。

完成時限：即時，責(zé)任人：董宜芝

8.暢通投訴舉報渠道。通過設(shè)立專線電話（3303913）、意見箱。

六、層層談心，全面整改

開展交流談心活動。按照層層負(fù)責(zé)、分級管理原則，開展談心交流，認(rèn)真開展批評和自我批評，堅持與人為善，相互幫助，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，共同進(jìn)步。

1.談心步驟：校長負(fù)責(zé)副校長，副校長負(fù)責(zé)中層干部，中層干部負(fù)責(zé)教師。

2.談心時，要針對個人查擺問題進(jìn)行深刻剖析，既要分析客觀原因，更要從主觀原因上進(jìn)行剖析。

3.談心結(jié)束后，個人要提交整改報告，注明整改時限。

七、建章立制，細(xì)化明晰

健全和完善民主管理和民主決策制度，進(jìn)一步健全財務(wù)監(jiān)督管理制度，建立學(xué)校干部任用考察制度，全面考察 “德、能、勤、績、廉”，嚴(yán)把干部任用關(guān)、入口關(guān)。積極探索和推行考核監(jiān)督機(jī)制，學(xué)校黨支部要接受師生及社會各界的監(jiān)督，要在執(zhí)行黨的教育方針、班子隊伍建設(shè)、為師生辦實事、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督、財務(wù)公開以及廉潔自律情況等方面接受群眾評議

在今后的工作中，我校將要以開展“服務(wù)發(fā)展，提質(zhì)增效”活動為契機(jī)，深入調(diào)研，大膽創(chuàng)新，認(rèn)真總結(jié)，及時將實踐中的好經(jīng)驗、好做法上升到制度層面，進(jìn)一步健全完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作運行、責(zé)任落實等一系列規(guī)章制度，形成用制度約權(quán)、按制度辦事，靠制度管人的長效工作機(jī)制和運行機(jī)制。我們將取長補(bǔ)短，努力提高教師素質(zhì)，不斷完善，使我校成為一所紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)績創(chuàng)一流的單位。

肥城師范附小

2012-02-21

第四篇：服務(wù)發(fā)展提質(zhì)增效心得體會

創(chuàng)新、實干，提質(zhì)增效

——深入開展提質(zhì)增效活動心得體會

開展提質(zhì)增效活動，是XX市XX系統(tǒng)，乃至全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的一項主要而緊迫的重大任務(wù)。XXX局長在全省質(zhì)監(jiān)工作會議上著重強(qiáng)調(diào)，“提質(zhì)增效是現(xiàn)實的需要、組織的要求、群眾的期盼、工作的保障，也是管理的機(jī)遇，要從推動質(zhì)監(jiān)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的大局出發(fā)，把提質(zhì)增效作為關(guān)系質(zhì)監(jiān)工作發(fā)展全局的一件大事”。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)省市局、市XXXX提質(zhì)增效活動會議精神，我深刻認(rèn)識到了提質(zhì)增效活動的極端重要性，認(rèn)識到開展提質(zhì)增效活動是完成總要求、實現(xiàn)總目標(biāo)的需要，并對照查擺了自己的問題，感觸很深。

第一，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、解放思想、大膽創(chuàng)新、進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。在開展提質(zhì)增效活動之前，我總認(rèn)為只要認(rèn)真辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情并嚴(yán)格按照職責(zé)要求開展，就等于是干好了本職工作，就是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的好同志。我們在長期學(xué)習(xí)和工作中，容易形成傳統(tǒng)思維和固定的工作方式，習(xí)慣于按照過去的思維模式開展工作，并以此為借口，不愿根據(jù)新形勢新要求，創(chuàng)新工作思路，變換工作方式，這樣的思維和工作模式，就會讓工作沒有突破，毫無效率。這次通過提質(zhì)增效活動，我充分認(rèn)識到自己思想過于因循守舊，囿于已有的工作套路，按部就班，亟需進(jìn)一步解放思想，開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,為推動工作不斷向前發(fā)展提供源源不斷的動力。正如XXX局長所說的，開展體制增效活動，是一個學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)和提高的過程，是一次集中學(xué)習(xí)教育活動。

胸襟、攻堅克難的魄力、不甘人后的志氣，不斷審視自我、否定自我、超越自我；要追求卓越，拒絕平庸，事事都要做到位、爭一流、求突破，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐和歷史檢驗的業(yè)績；堅持說實話、辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把所有的心思和精力用在工作和事業(yè)上。要少一些喧囂浮躁，少一些吃喝玩樂，做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個企業(yè)、服務(wù)對象稱贊、認(rèn)可的質(zhì)檢人。

第三，提高工作能力和工作效率，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的水平。一是加強(qiáng)與單位各科室之間的交流與協(xié)作，工作中做到相互提醒，相互幫助，多與大家談心交心，主動誠懇的接受領(lǐng)導(dǎo)及同事們的批評幫助。以前雖有交流，但感覺還很不夠。開展活動之后，我充分認(rèn)識到，只有通過交流協(xié)作，才能實現(xiàn)信息共享，提高工作效率。二是要轉(zhuǎn)變思想，提升境界，牢固樹立并不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識，使作風(fēng)效能有一個大的提升和質(zhì)的轉(zhuǎn)變。三是從工作實際中的現(xiàn)實問題出發(fā)，從提質(zhì)增效中尋找破解，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題，發(fā)揮主觀能動性，用科學(xué)的思維創(chuàng)新舉措，用創(chuàng)新的方式方法提高工作效率。四是“張口能講，提筆能寫，遇事能做”是提高工作能力和工作效率的最高要求。新形勢下，我要把提質(zhì)增效作為做好本職工作的行動指南，緊緊圍繞提質(zhì)增效目標(biāo)，把“四久”現(xiàn)象和“四不”問題作為整改重點，結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)實際，深刻剖析查擺，從工作上找差距，查找問題癥結(jié)，剖析問題根源，4-

第五篇：我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增速調(diào)查

我區(qū)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增速調(diào)查

近年來，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外形勢，我區(qū)堅決貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入“三思三創(chuàng)”，圍繞“六個加快、五大轉(zhuǎn)型”和“率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化、建設(shè)幸福美好家園”，主動轉(zhuǎn)變商貿(mào)發(fā)展方式，積極擴(kuò)大消費、全力引導(dǎo)生產(chǎn)、銳意開拓市場、努力改善民生，商貿(mào)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，實現(xiàn)了“十二五”的良好開局。2011年我區(qū)社會消費品零售總額首次突破百億大關(guān)，達(dá)到105.5億元，同比增長19.4%，首次位列全市第一，被市府辦授予商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展金獎、市場發(fā)展與供應(yīng)安全銅獎和社會消費品零售總額增長貢獻(xiàn)獎；區(qū)商務(wù)局被市貿(mào)易局評為市商貿(mào)流通業(yè)工作優(yōu)勝單位。

一、高端定位，構(gòu)建“三驅(qū)并發(fā)”的現(xiàn)代新商圈

按照全域城市化要求，我區(qū)堅持“中心集聚、社區(qū)配套、農(nóng)村覆蓋、整體推進(jìn)”，推動大型商圈、社區(qū)商業(yè)、農(nóng)村商網(wǎng)“三驅(qū)并發(fā)”，促進(jìn)全區(qū)商貿(mào)流通新格局形成。

一是集聚發(fā)展，構(gòu)建“一主多副”的大型商圈。全面落實“一區(qū)三城”規(guī)劃，深入推進(jìn)“中提升、南加速、東拓展、西聯(lián)動”戰(zhàn)略，中部城區(qū)打造核心商業(yè)、金融、商務(wù)區(qū)域，圍繞富邦廣場—銀泰商業(yè)綜合體，形成集大型商業(yè)、商務(wù)、旅游、住宿等功能于一體的城區(qū)核心商務(wù)區(qū)；濱海新城打造省濱海生態(tài)居住區(qū)、商務(wù)休閑度假區(qū)、海洋經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易區(qū)、海鮮美食區(qū)等綜合體；西片區(qū)、南片區(qū)打造新商業(yè)中心，完善商務(wù)、商業(yè)、商貿(mào)功能，加快形成融旅游、購物、休閑于一體的現(xiàn)代濱海都市商業(yè)。目前區(qū)商業(yè)中心完成總投資80%，富邦世紀(jì)商業(yè)廣場逐步投入運營；濱海新城商業(yè)廣場加快建設(shè)，小港積極打造市級鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心，初步形成了“一中兩副”商貿(mào)格局，不斷集聚商流物流人流信息流，繁榮區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

二是配套發(fā)展，構(gòu)建便民利民的社區(qū)商業(yè)。按照“宜居宜業(yè)宜商”城區(qū)目標(biāo)，大力實施“便利消費進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”的社區(qū)“雙進(jìn)”工程，開展社區(qū)商業(yè)“八網(wǎng)建設(shè)”（商業(yè)服務(wù)網(wǎng)、自律監(jiān)督網(wǎng)、商家共建網(wǎng)、上門服務(wù)網(wǎng)、商業(yè)文化網(wǎng)、社區(qū)商務(wù)網(wǎng)、扶弱幫困網(wǎng)、民間組織網(wǎng)），打造“5分鐘服務(wù)圈”。目前我區(qū)已建成“國家級商業(yè)示范社區(qū)”4個、市級13個，新建社區(qū)商業(yè)中心4個、便民家庭服務(wù)平臺7個，新引進(jìn)商貿(mào)業(yè)態(tài)30余種、商業(yè)網(wǎng)點200多家，發(fā)展“放心早餐”攤點80個，“一超一店一場”（超市、便利店、菜市場）等生活型必備業(yè)態(tài)覆蓋率達(dá)100%，同時還配置了專業(yè)店、專賣店等多種服務(wù)型選擇業(yè)態(tài)，新增了一批服務(wù)14小時以上商業(yè)網(wǎng)點，開展“一卡通”社區(qū)便民服務(wù)，完善81890家政服務(wù)功能，基本形成了集文化、商貿(mào)、休閑、娛樂于一體的比較完整的社區(qū)商業(yè)綜合服務(wù)體系，促進(jìn)“商居和諧”發(fā)展。

三是統(tǒng)籌發(fā)展，構(gòu)建安全便捷的農(nóng)村商網(wǎng)。堅持“業(yè)態(tài)高起點、推進(jìn)高速度、實施高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范高要求”的“四高”原則，深入實施“百鎮(zhèn)連鎖超市、千村放心店”、“萬村千鄉(xiāng)

市場工程”兩大農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)建設(shè)工程，形成以城區(qū)店為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店為骨干、村級店為基礎(chǔ)的農(nóng)村日用消費品經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)“雙向流通”（工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城），使政府得民心、企業(yè)得市場，農(nóng)民得實惠。目前我區(qū)建有連鎖超市39個、放心店167家、農(nóng)資店50家，實現(xiàn)連鎖超市鎮(zhèn)鄉(xiāng)街道全覆蓋，農(nóng)村和社區(qū)放心店覆蓋率100%；建有農(nóng)家店205家，農(nóng)家店覆蓋率達(dá)100%，初步形成城鎮(zhèn)10分鐘、農(nóng)村20分鐘便利購物圈。各店采取統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一管理的連鎖經(jīng)營模式，完善“三網(wǎng)建設(shè)”（現(xiàn)代流通網(wǎng)、群眾監(jiān)督網(wǎng)、監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)），使居民消費更便利、更放心。

二、協(xié)調(diào)推進(jìn)，探索“三位一體”的發(fā)展新模式

加快商貿(mào)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，完善服務(wù)功能，提升服務(wù)能級，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新興行業(yè)、現(xiàn)代業(yè)態(tài)“三箭齊發(fā)”，探索“三位一體”推進(jìn)新模式。

一是把“老”的變“新”，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級。加快零售、餐飲業(yè)、“菜籃子”等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化改造，通過外引內(nèi)聯(lián)、管建結(jié)合方式，采用品牌運作、連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)營銷、集中采購、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代化經(jīng)營手段，引導(dǎo)企業(yè)改變經(jīng)營方式，提升設(shè)施建設(shè)和行業(yè)服務(wù)水平。目前我區(qū)已引進(jìn)了金匯百貨、家樂福、蘇寧電器等國內(nèi)外商業(yè)巨頭，全區(qū)經(jīng)營面積6000平方米以上超市百貨店4家，3000平方米以上連鎖超市10家。推進(jìn)“三名”（名師、名菜、名店）工程，開展餐飲企業(yè)分等定級，目前已有國家鉆石級酒家6家、綠色飯店6家、綠色餐飲配送中心1個，市場消費容量和服務(wù)水平得到有效提升。實施全區(qū)菜市場“兩保一穩(wěn)兩化”（保供應(yīng)、保安全、穩(wěn)物價、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化）改造，推進(jìn)菜市場硬件升級、業(yè)務(wù)和管理方式創(chuàng)新，完成63個農(nóng)村菜市場和4個區(qū)級菜市場改造，創(chuàng)建全國綠色菜場6個、三星級菜場1個，改善菜市場購物消費環(huán)境。

二是把“新”的變“大”，推進(jìn)新興商貿(mào)行業(yè)發(fā)展。積極培育商務(wù)會展、商貿(mào)物流、汽車服務(wù)等新興行業(yè)，挖掘新的消費熱點，滿足新的消費需求。按照“無節(jié)造市、有節(jié)促銷”原則，去年開展會展、節(jié)慶、服務(wù)等展會活動15次，其中12月份家電以舊換新促銷月活動銷售額達(dá)3100多萬元，有力拉動城鄉(xiāng)消費。推進(jìn)工業(yè)企業(yè)二、三產(chǎn)剝離，鼓勵制造業(yè)企業(yè)改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，分離發(fā)展現(xiàn)代物流、貿(mào)易、信息咨詢等生產(chǎn)性商貿(mào)服務(wù)業(yè)。加快發(fā)展現(xiàn)代物流，目前引進(jìn)以“倉庫＋堆場＋車隊”為主要形式的中小型物流企業(yè)125家。大力發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)，積極拓展汽車保險、中介、保養(yǎng)保修等配套服務(wù)，目前已引進(jìn)上海大眾、興欣別克、現(xiàn)代汽車等5家汽車4S店，籌建汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)，營造良好的汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是把“大”的變“強(qiáng)”，推進(jìn)先進(jìn)業(yè)態(tài)擴(kuò)張。堅持“走出去”戰(zhàn)略，“跳出北侖發(fā)展商貿(mào)”，鼓勵本地龍頭企業(yè)跨地、跨省進(jìn)行大規(guī)模的市場拓展，大力發(fā)展以連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、物流配送為代表的現(xiàn)代流通方式。目前加貝物流、海倫鋼琴、永發(fā)保險、阿拉老酒、成龍經(jīng)貿(mào)等在全國大中城市拓展市場，參加了成都、鄭州、上海、武漢和北京等寧波名品中心，鼓勵怡驥控股、加貝物流等上市，做大做強(qiáng)我區(qū)商貿(mào)企業(yè)，打響北侖商貿(mào)品牌。加貝物流去年銷售額突破35億元，門店總數(shù)達(dá)314家，位居中國連鎖經(jīng)營百強(qiáng)第83位，全國快速消費品連鎖排行榜40位。出臺電子商務(wù)發(fā)展扶持政策，去年寧波華商商品交易所、浙江金屬礦產(chǎn)品交易中心、寧波進(jìn)口煤炭交易中心等三個交易平臺陸續(xù)運作，富邦商業(yè)廣場移動支付應(yīng)用系統(tǒng)和永發(fā)保險、富邦家俱建設(shè)電子商務(wù)零售交易平臺加快建設(shè)，目前我區(qū)已有中國羊絨衫網(wǎng)等著名電子商務(wù)平臺，大型連鎖企業(yè)普遍采用網(wǎng)上采購、結(jié)算等先進(jìn)流通技術(shù)，形成了比較完整的現(xiàn)代產(chǎn)供銷鏈條，降低了流通成本，提升了企業(yè)競爭力。

三、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，形成“三力合一”的推進(jìn)新機(jī)制

為適應(yīng)新形勢需求，我區(qū)堅持與時俱進(jìn)，做好政策牽引、市場主導(dǎo)、安全保障三篇文章，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)快速發(fā)展。

一是優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，強(qiáng)化政策牽引力。我區(qū)從服務(wù)群眾、便民利民大處著眼，盯住群眾消費熱點、重點和難點，不斷完善區(qū)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃和實施細(xì)則，每年出臺商貿(mào)業(yè)發(fā)展扶持政策，鼓勵商貿(mào)企業(yè)規(guī)模化、集約化、品牌化經(jīng)營，引導(dǎo)全區(qū)商貿(mào)業(yè)科學(xué)發(fā)展。去年全區(qū)兌現(xiàn)商貿(mào)獎勵資金178萬元，受惠商貿(mào)項目16個；兌現(xiàn)商貿(mào)流通企業(yè)扶持資金14554萬元，受惠商貿(mào)企業(yè)206家。落實國家“促消費擴(kuò)內(nèi)需”政策，去年完成汽車、家電以舊換新，分別補(bǔ)貼資金1075萬元、2737萬元；家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼1180.4萬元，促進(jìn)我區(qū)汽車、家電消費升級換代。樹立“管理即服務(wù)”理念，落實商貿(mào)企業(yè)聯(lián)系和服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展保駕擴(kuò)航；做好招商選資全程服務(wù)，促進(jìn)項目早入建成投入使用；成立區(qū)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會，發(fā)展餐飲行業(yè)協(xié)會等，架起政策與企業(yè)溝通橋梁。實施破解難題行動，率先出臺二手車交易市場管理意見，促進(jìn)二手車市場規(guī)范發(fā)展。

二是優(yōu)化市場服務(wù)，強(qiáng)化市場主導(dǎo)力。為跟上消費升級步伐，我區(qū)按照“設(shè)施完善、市場細(xì)化、專業(yè)專營”的“三層互補(bǔ)”策略來規(guī)劃建設(shè)商貿(mào)流通設(shè)施，滿足居民多元化、多樣化需求。我區(qū)積極引導(dǎo)城區(qū)商業(yè)中心將餐飲、娛樂、休閑、購物等流通設(shè)施集成在一起，提供吃玩游購一條龍服務(wù)，使餐飲、娛樂、休閑、購物相得益彰、互促發(fā)展，形成新的商圈熱點。去年我區(qū)商貿(mào)設(shè)施投資112億元，新建商業(yè)設(shè)施面積 128萬平方米，新投入商業(yè)運行面積50000平方米，進(jìn)一步完善城市商貿(mào)功能。引導(dǎo)商貿(mào)企業(yè)研究市場，抓住市場空隙，在錯位經(jīng)營中謀發(fā)展求繁榮，形成了高檔百貨、大賣場、便利店、夜市等多層次消費格局。加貝連鎖便利店安裝多功能終端機(jī)，為居民提供水電氣充值、飛機(jī)火車票務(wù)、快遞、匯款等增值服務(wù)，便利居民消費。按照“規(guī)劃先行、同業(yè)集聚、體現(xiàn)特色、規(guī)范建管”思路，培育商業(yè)特色街和專業(yè)市場，目前我區(qū)已創(chuàng)建了華山路服飾街、嵩山路美食街、漕頭王綜合街等

3條市級商業(yè)特色街（區(qū)），加快寧波華生國際家居廣場等專業(yè)市場建設(shè)，為商戶提供個性化經(jīng)營空間。

三是優(yōu)化安全服務(wù)，強(qiáng)化安全保障力。我區(qū)以“兩保”（保供應(yīng)、保安全）為目標(biāo)，深入推進(jìn)放心米、放心菜、放心肉等商貿(mào)民生工程，確保市場安全穩(wěn)定。積極破解“米袋子”95%以上、“菜籃子”80%以上依靠外地供應(yīng)難題，我區(qū)堅持“遠(yuǎn)交、近聯(lián)、扶民”方針，積極實施“引糧入侖”、“引菜入侖”戰(zhàn)略，通過產(chǎn)銷合作充足市場供應(yīng)，保障供需基本平衡；落實糧食、生豬等重要民生物資儲備，啟動中心糧庫建設(shè)，增強(qiáng)政府宏觀調(diào)控力，保障應(yīng)急供應(yīng)，去年我區(qū)成功應(yīng)對了食鹽搶事件和柴油供應(yīng)偏緊局面。我區(qū)深入實施“三綠工程”（綠色消費、綠色市場、綠色流通），繪制“菜籃子”購銷路線圖，建設(shè)肉類蔬菜流通追溯系統(tǒng)，構(gòu)建起以區(qū)農(nóng)批市場為中心、城鎮(zhèn)菜市場為龍頭、農(nóng)村菜市場為基礎(chǔ)、商場（超市）為補(bǔ)充的“菜籃子”商品流通網(wǎng)，全區(qū)規(guī)模菜場建有質(zhì)量檢測室、實施市場準(zhǔn)入，建立起從田頭到餐桌全程食品安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)來源可溯、去向可查、質(zhì)量可控，確保上市食品質(zhì)量安全衛(wèi)生。