第一篇：藥房人員工作職責

藥品調劑工作制度

（一）必須憑本單位執(zhí)業(yè)醫(yī)師的處方調配使用藥品。

（二）取得藥學專業(yè)技術資格人員方可從事處方調劑、調配工作。具有藥師（藥士）以上藥學專業(yè)技術職務任職資格的人員負責處方審核、評估、核對、發(fā)藥及安全用藥指導。藥劑師從事處方調配工作。

（三）執(zhí)業(yè)醫(yī)師取得相應級別處方權后應將簽名式樣留存于藥劑科（藥房）。執(zhí)業(yè)醫(yī)師停止在醫(yī)院執(zhí)業(yè)，或其他原因暫停處方資格的，其處方權即被取消。

（四）處方調配人員對處方所列藥品不得擅自更改或代用。對有配伍禁忌或超劑量的處方，應當拒絕調配，必要時，須經原處方醫(yī)師更正或重新簽字方可調配。配方及發(fā)藥人員均應在處方上簽字或蓋章。

（五）處方調配人員應當對處方用藥適宜性進行審核，包括：按規(guī)定必須做皮試的藥品，處方箋上是否注明過敏試驗及結果的判定；處方用藥與臨床診斷的相符性；劑量、用法的正確性；選用劑型與給藥途徑的合理性；是否有重復給藥的現(xiàn)象；是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌。

（六）處方調配人員調劑處方時必須做到“四查十對”。查處方，對科別、姓名、年齡：查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷。

（七）發(fā)出藥品時應按藥品說明書或處方醫(yī)囑，向患者或其家屬進行相應的用藥交代和指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等。要嚴格遵守有關法律、法規(guī)和制度，準確介紹藥品的作用、用途、禁忌、不良反應、儲存及注意事項等。

（八）每次處方藥品劑量一般不得超過7日用量；急診處方一般不得超過3日用量；對于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當延長，但醫(yī)師必須注明理由。麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品的處方用量應當嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定。

（九）處方要妥善保存。普通處方、急診處方、兒科處方保存1年；醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品及戒毒藥品處方保存2年；麻醉藥品處方保存3年。處方保存期滿后，經主管院長批準、登記備案，方可銷毀。

（十）在藥品調配使用過程中發(fā)現(xiàn)假劣藥品，應當立即封存、停止使用，并及時報告處理。

第二篇：藥房人員職責

南方醫(yī)科大學廣濟醫(yī)院藥劑科人員崗位職責

藥學人員崗位職責—6項

目錄

一、藥劑科主任職責

二、主任藥師職責

三、主管藥師職責

四、藥劑師職責

五、藥劑士職責

六、臨床藥師職責

七、藥品驗收保管崗位職責

藥劑科主任職責

1、在院長領導下，負責領導、管理藥劑科的工作；科主任是本科藥學服務質量與安全管理和持續(xù)改進第一責任人，應對院長負責;負責制定藥學部門的工作計劃，并組織實施和督促檢查；

2、制定藥品經費預算和采購計劃，報上級主管審核。審批后負責組織落實；

3、依據(jù)國家、地方的相關法律法規(guī)，結合本部門的實際情況，組織制定藥學部門的各類工作制度、技術操作規(guī)程和崗位責任制。并組 織實施及監(jiān)督檢查；

4、組織和指導藥學部門所屬各部門的工作，經常檢查和督促各部門執(zhí)行法律法規(guī)和工作情況，解決工作中出現(xiàn)的問題和重大技術問題；

5、定期組織相關人員督促和檢查特殊藥品、貴重藥品及重點效期藥品的使用管理情況，并做好記錄；

6、在院長/分管院長領導下，積極組織建立臨床藥師制，并組織、指導和協(xié)調臨床藥師的工作；

7、經常深入臨床，參加危重和特殊病人的查房和病歷討論，參與臨床用藥的討論，指導臨床合理用藥；

8、組織領導全科人員進行業(yè)務學習、技術業(yè)務考核和開展科研工作；抓好人才培養(yǎng)和藥師畢業(yè)后的繼續(xù)教育；

9、協(xié)助醫(yī)療機構負責人做好醫(yī)院藥事管理委員會的日常工作；

10、負責對藥學部門全體人員的考核、獎懲、調動和職務晉升等工作；檢查監(jiān)督本部門的經濟管理工作和藥品價格執(zhí)行情況。

主任（中、西）藥師職責

1、在科主任的領導下，負責指導本部門各項業(yè)務技術工作和制定各項技術操作規(guī)程；

2、指導和參與復雜的調劑、制劑和藥品質量控制方面的技術工作；

3、指導和參與科研工作，組織解決技術上的重大疑難問題和相關實驗。并負責審核相關的技術實驗報告；

4、參與建立臨床藥師制，積極參與藥師下臨床，參加臨床查房、病歷討論和用藥討論，做好臨床合理用藥的工作；

5、負責收集整理國內外藥學情報資料和了解掌握藥學發(fā)展動態(tài)；承擔業(yè)務教學工作，指導進修生、實習生的學習；

6、負責指導和檢查下級藥師的工作；

主管（中、西）藥師職責

1、在藥劑科主任和主任/副主任藥師的領導和指導下進行各項工作；

2、負責指導本部門的下級技術人員，并參與藥品調劑、制劑、中藥 材的加工炮制等工作；

3、負責藥品及制劑的質量檢驗、鑒定等工作，保證藥品（材）和制劑的質量符合規(guī)定要求；

4、檢查和參與特殊藥品、貴重藥品及其它藥品、制劑的使用、管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向主任或上級藥師匯報；

5、積極參加科研工作。負責收集整理藥物不良反應報告，積極深入臨床科室，了解用藥情況，介紹新藥；

6、參加臨床的查房、病歷討論，參與臨床合理用工作。參加用藥咨詢服務工作；

7、擔任業(yè)務教學和進修生、實習生的帶教等工作，組織下級技術人員的業(yè)務學習和考核。

藥劑師（中藥師）職責

1、在藥劑科主任和上級藥師的領導和指導下進行各項工作；

2、參加藥品調劑、制劑、藥品質量檢驗及藥品采購供應等工作。認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生；

3、以病人為中心，面向臨床，積極與臨床醫(yī)護人員溝通，了解用藥情況，配合臨床醫(yī)療，保障藥品供應；

4、積極參加科研工作。收集藥物不良反應報告；參加用藥咨詢工作；

5、負責本部門各種儀器設備的使用保養(yǎng)工作；

6、擔任進修生、實習生的帶教工作；組織指導藥劑士和其他人員的技術業(yè)務學習和工作。

藥劑士（中藥藥劑士）職責

1、在藥劑科主任和上級藥師的領導和指導下進行各項工作；

2、按照分工，負責藥品的采購、保管、請領、擺發(fā)、統(tǒng)計、管理賬目和處方調配，以及制劑配制、質量檢測等具體工作；

3、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，嚴防差錯事故的發(fā)生。

4、負責檢查、校正和保養(yǎng)各類儀器設備；

5、在上級藥師的指導下，深入臨床，了解用藥情況，介紹新藥；征求臨床意見，改進制劑劑型等；

6、指導輔助人員的工作和學習。

臨床藥師職責

1.在藥劑科領導下，以病人為中心，遵循藥物臨床應用指導原則、臨床治療指南和循證醫(yī)學原則，積極參與臨床合理用藥工作；

2.定期參加臨床查房、會診和病歷討論，參與臨床藥物治療方案的擬定與實施，對藥物治療提出建議；

3.深入臨床了解藥物應用情況，進行治療藥物監(jiān)測，設計個體化給藥方案；重視臨床用藥的理論總結和用藥實踐經驗的累積；

4.認真做好藥品不良反應監(jiān)測工作和血藥濃度監(jiān)測（TDX）工作，并有詳細的工作記錄和報告；

5.為醫(yī)生、護士和患者及其提供藥物咨詢服務，和正確給藥、用藥知識。當前重點要為臨床做好抗菌藥物、抗腫瘤藥物、腸外營養(yǎng)藥物等的合理用藥服務工作；

6.及時有效地收集和評估臨床醫(yī)生、護士和患者對藥學服務的效率、質量評價、意見的反饋,并組織持續(xù)改進。

藥品驗收保管崗位職責

（1）在藥劑科主任的領導下，負責各級藥品庫藥品的保管供應工作；

（2）嚴格遵守各項法律法規(guī)和操作規(guī)程，不斷提高專業(yè)技術和管理水平；

（2）對藥品實行按藥品性質、劑型分類管理，定位存放保管；特別是加強對特殊藥品的管理。保持庫房內通風干燥，防止藥品變質失效；

（3）根據(jù)藥品庫存和使用情況，制定藥品采購計劃；

（4）建立藥品分類明細賬，定期對庫存藥品盤點，并做詳細登記；

（5）對入庫藥品應認真驗收登記，填寫藥品驗收及入庫單。對不符合要求的藥品應拒絕入庫。發(fā)現(xiàn)差錯及時查對。建立有效期藥品登記薄。藥品出庫單，藥品缺藥登記本；

（6）危險藥品應入危險品庫，不得與其它藥品同庫存，危險品庫應配備滅火器等消防器材；

（7）保持庫內干凈整潔，不得在庫房內做與保管工作無關的事情，不得將非庫房人員帶入藥庫。

第三篇：藥房管理制度及人員職責

醫(yī)院藥房管理制度

為了規(guī)范我院藥房管理，保障用藥安全、有效，根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例》及《實施細則》、《中華人民共和國藥品管理法》及《實施條例》等法律法規(guī)制定本制度。

第一章

人員管理

一、人員檔案

從事藥品質量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調配工作的人員應當建立個人檔案，包含資料有身份證復印件、相關職業(yè)資格證書復印件、專業(yè)技術職稱復印件、業(yè)務考核表等。

二、健康檔案

從事藥品質量管理、調配、驗收、養(yǎng)護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應當在藥品監(jiān)督管理部門指定二級以上醫(yī)療機構或者疾病預防控制機構進行健康體檢，并建立健康檔案。

三、學習制度

從事藥品質量管理、購進、驗收、養(yǎng)護、保管、調配工作的人員應當接受藥事法律、法規(guī)及專業(yè)知識培訓，每周集中學習時間不少于1小時。

第二章

藥品管理

一、藥品的購進與驗收

購進藥品應當以保證質量為前提，從具有合法資格藥品生產、藥品批發(fā)企業(yè)采購藥品，嚴格審核供貨單位、購進藥品及銷售人員的資質，建立供貨單位檔案。

建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗收人員要逐批驗明藥品的包裝、規(guī)格、標簽、說明書、合格證明和其他標識；不符合規(guī)定要求的，不得購進。

建立真實、完整的藥品購進驗收記錄，做到票、帳、物相符。購進驗收記錄保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

二、藥品的保管

設置與診療范圍和用藥規(guī)模相適應的、與診療區(qū)和治療區(qū)分開的藥房、藥庫。藥房、藥庫的內墻壁、頂棚和地面應光潔、平整，門窗應嚴密。

在常溫（溫度為0—30℃）、陰涼（溫度不高于20℃）、冷藏（溫度為2—10℃）條件下儲存藥品，相對濕度保持在45—75%之間。對儲存有特殊要求的藥品應當按照藥品說明書或包裝上標注的條件及有關規(guī)定儲存。做好溫濕度的監(jiān)測和管理，溫濕度超出規(guī)定范圍的，應及時調控并予以記錄。

藥品養(yǎng)護人員應當定期進行檢查和養(yǎng)護，并做好記錄，庫存藥品每季度養(yǎng)護一次，陳列藥品每月養(yǎng)護一次，重點品種每半月養(yǎng)護一次；對影響藥品質量的隱患應當及時排除；對過期、污染或變質等不合格產品，應當按照有關規(guī)定及時予以處理。

三、藥品的調配

進行藥品調配的人員必須具備藥學專業(yè)技術相關資格。

調配的藥品應當與診療范圍相適應，必須憑注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師或者鄉(xiāng)村醫(yī)生開具的處方或醫(yī)囑進行，非經醫(yī)師開具處方不得調配藥品。

藥品發(fā)放應當遵循“先產先出”、“近效期先出”和按批號發(fā)放的原則。

調配、拆零藥品，應當根據(jù)臨床需要設立獨立調配、拆零場所或者專用操作臺并定期清潔消毒，保持工作環(huán)境衛(wèi)生整潔；使用的容器和工具應定期清洗、消毒，防止污染藥品；拆零時不得裸手直接接觸藥品，應當做好詳細記錄，至少保存一年。

在完成處方調配后，必須按照有關規(guī)定妥善保存處方。

四、中藥飲片的管理

從事中藥飲片采購、存放、保管、調劑等工作的人員應當經過相應的專業(yè)技術培訓并取得相關的資格證書。

中藥飲片的采購、存放、保管、調配和質量管理，執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》的有關規(guī)定。

中藥飲片調劑人員在調配處方時，應當按照《處方管理辦法》和中藥飲片調劑規(guī)程的有關規(guī)定進行審方和調劑。調配每劑重量誤差應當在±5%以內。

五、醫(yī)療用毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品管理

按照《麻醉藥品和精神藥品管理條例》的相關規(guī)定進行管理

購進麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品等特殊管理的藥品，應當從具有相應資格的藥品生產或經營企業(yè)購進。

麻醉藥品、一類精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品應當設專庫或專柜存放，做到雙人保管，專帳記錄，帳物相符。

使用麻醉藥品和精神藥品必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師開具專用處方，單張?zhí)幏降淖畲笥昧繎敺蠂鴦赵盒l(wèi)生主管部門的規(guī)定。處方調配人、核對人應當仔細核對，簽署姓名，并予以登記；對不符合規(guī)定的，處方的調配人、核對人應當拒絕發(fā)藥。

對麻醉藥品和精神藥品處方進行專冊登記，加強管理。麻醉藥品處方至少保存3年，精神藥品處方至少保存2年。

六、藥品安全突發(fā)事件應急處理

按照《藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法》等的相關規(guī)定進行管理。

藥品安全突發(fā)事件應急工作，應當遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領導、分級負責、反應及時、處置果斷、依法處理的原則。

藥品安全突發(fā)事件發(fā)生后，應當立即向所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門報告，逐級報至省食品藥品監(jiān)督管理局。

藥品安全突發(fā)事件發(fā)生后，積極配合相關部門查清造成社會公眾健康嚴重損害的原因，如重大藥品質量事件、群體性藥害事件、嚴重藥品不良反應事件、重大制售假劣藥品案件以及其他嚴重影響公眾健康的突發(fā)藥品安全事件。

第三章

醫(yī)療器械管理

按照《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的相關規(guī)定進行管理。

從取得《醫(yī)療器械生產企業(yè)許可證》的生產企業(yè)或者取得《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證》的經營企業(yè)購進合格的醫(yī)療器械，并驗明產品合格證明。

一次性使用的醫(yī)療器械不得重復使用；使用過的，應當按照國家有關規(guī)定銷毀，并作記錄。

因醫(yī)療器械造成的不良反應，按有關規(guī)定填寫《可疑醫(yī)療器械不良事件報告表》并上報。

第四章

有關檔案、記錄和憑證管理

1.建立健全崗位責任制度，并嚴格執(zhí)行。

2.相關人員、藥品、購藥單位等檔案由專人負責保管。

3.醫(yī)師處方按相關規(guī)定由專門人員保管。

4.開處方權限及醫(yī)師簽字，經醫(yī)務科審批后，其處方簽字筆跡應在藥房備案。

第五章

其他

1.工作人員必須具備相關的專業(yè)合格資格證書。

2.藥房、藥庫的管理按《醫(yī)療機構管理條例》中的相關規(guī)定執(zhí)行。

3.醫(yī)療廢棄物按照《醫(yī)療廢物管理條例》中相關規(guī)定處理

4.本制度自公布之日起施行。

人員及職責：

1、人

員：劉

芳

2、主管科室：藥房、藥庫

3、職

責：（1）必須遵循藥房管理制度。

（2）負責本單位基本藥物的調配，負責藥品的驗收入庫，負責藥品的不良反應的統(tǒng)計及上報，負責藥品信息采集，負責藥品近效期統(tǒng)計等藥品方面的工作。

第四篇：藥房工作職責

藥房工作職責

一、藥房工作人員要嚴格執(zhí)行處方管理制度，必須憑本院醫(yī)師簽字的處方調配發(fā)藥。

二、收方后應核對處方內容、姓名、性別、年齡、劑量、服用方法、配伍禁忌、醫(yī)生簽字等，確認無誤后方能調配。

三、遇有藥品用量用法不妥或有配伍禁忌處方時，必須由醫(yī)師更正后再調配，藥房工作人員不可擅自更改處方內容；凡處方不符合規(guī)定有權拒絕調配。

四、如因治療需要而超過劑量用藥，醫(yī)師應在超劑量處簽字，以示負責，否則藥房工作人員可拒絕調配。

五、配方時應遵守調配技術常規(guī)，稱量、計數(shù)要準確；禁止取藥時用手直接接觸藥品。

六、調配含有毒藥與精神藥品及麻醉藥品的處方時應遵照毒性、精神藥品及麻醉藥品管理規(guī)定執(zhí)行。

七、配方時如屬瓶簽模糊或藥品標志不清楚的藥品暫不發(fā)放，必須查詢清楚后方可調配。

八、處方調配后，需經嚴格核對并由調配者及核對者雙簽字后方可發(fā)藥。

九、發(fā)出的藥品，必須將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑必須注明“服前搖勻，或”用前搖勻“外用藥注明”不可內服“等字樣，并向患者講明用法及注意事項。

十、醫(yī)保用藥與非醫(yī)保用藥應分別擺放，并有明顯標示。

十一、科室內要整潔，藥品、物品放置有序。

十二、進行差錯、事故登記。

醫(yī)院門診工作職責

1、認真詢問病史，抓住重點，簡明扼要。

2、根據(jù)病人主訴及主要癥狀認真查體，既要全面細致，又要抓住重點。

3、輔助檢查： 在填寫輔助檢查單時要做到：

(1)注重寫清主要病史、主要體征、臨床診斷，以供有關科室參考;(2)各種化驗單須注明采取標本的部位、時間，認真寫清每一個項目，不準漏項;(3)需病理檢查時，注明標本取材部位、大孝份數(shù)、固定方法，并寫好簽;(4)腹腔檢查注明是否需病人禁食、腸道準備等。

4、診斷。門診醫(yī)生對疾病的初步診斷稱為“初次診斷”，應主次有別。

5、治療。病志上寫明治療方法、藥物名稱、劑型、劑量、用法、注意合理用藥。

6、病人離院。醫(yī)生向病人交待清楚應注意事項及下次復診時間。

7、急診病人檢查時，應注明“急”字樣。

門診病歷書寫要求

門診病歷是醫(yī)療工作的原始記錄，是重要的醫(yī)療文獻。為此，醫(yī)師必須做到：

1、病歷書寫須用鋼筆，病歷封皮各項及過敏史欄目由首診醫(yī)師填寫。

2、要簡明扼要。主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征，診斷或初步診斷，由醫(yī)師書寫簽字或蓋章。

3、每次診察，均應填寫日期、急診病歷應加填時間。

4、間隔時間過久或前次不同疾病的復診病員，一般都應與初診病員同樣寫出門診病志。

5、請求他科會診，應將請求會診目的及本科初步意見在病志上寫清。

6、被邀請的會診醫(yī)師應在請求會診的病歷上填寫檢查所見，診斷和處理意見并簽字或蓋章。

門診處方書寫要求

1、處方書寫內容包括：年、月、日、科別、病人姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、含量或劑量、規(guī)格、數(shù)量、用藥方法、醫(yī)師蓋章等。

2、處方用鋼筆書寫，不得涂改。

3、藥品名稱只采用拉丁文或中文書寫，拉丁文名以中華人民共和國藥典為準，藥典以外的藥品以國家基本藥物目錄和衛(wèi)生 部頒布標準名稱為準，對未有規(guī)定統(tǒng)一藥品名稱應采用通用名、采用聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織發(fā)表的《藥名國際非專利名稱》。中藥名稱一律采用中文書寫，一張?zhí)幏缴希形睦∥牟荒芑煊谩?/p>

4、藥品和制劑的劑量以中國藥典及衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳頒發(fā)的各藥標準劑量為準。如醫(yī)療需要，必須超過劑量時，醫(yī)師需在劑量重加簽字方可調配。

化驗室工作職責

1、遵守勞動紀律，上班不遲到、不早退，嚴守崗位，不脫崗、串崗，不在實驗室內接待客人，上班不干私活，不打鬧嬉笑。

2、刻苦鉆研業(yè)務，堅持以病人為中心，對病人如親人，態(tài)度和藹

有問必 答。講究醫(yī)德，禮貌待客（病人），語言文明，耐心解釋，工作積極認真，一絲不茍，做到報告及時準確。

3、收集標本時，嚴格查對，標本不合要求時，應重新采集，對不能檢驗的標本要妥善保管，常規(guī)檢驗即到即檢并及時發(fā)出報告，急診檢驗標本隨時隨檢，隨時發(fā)出報告。

4、要認真核對檢驗結果，認真填寫報告單，作好結果記錄，簽名發(fā)出報告，急診標本應認真核對，發(fā)現(xiàn)檢驗結果與臨床不符或有疑問時，主動與臨床科室聯(lián)系，重新檢驗，發(fā)現(xiàn)特殊陽性結果，應主動報告，院外報告應由科主任簽字。

5、檢驗標本在發(fā)出報告后應保留24h，常規(guī)標本及用具立即消毒，被污的器皿應該高壓滅菌后方可洗滌，對可疑和病原微生物的標本應經消毒后送指定地點焚燒，防止交叉感染。

6、保證檢驗質量，每1-2周檢查一次標準曲線，檢查一次試劑質量，并核對儀器靈敏度，發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決。

7、建立實驗室室內質量控制制度，積極參加室間質評活動，以 保證檢驗質量。

8、菌種、毒種、劇毒試劑，易燃、易爆、強酸、強堿及貴重儀 器應指定專人保管。

9、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，及時做好各項檢驗結果記錄。

標本接收和處理工作制度 1、檢驗申請單有師

需醫(yī)（士）填寫完整，字跡清楚，目的明確。急檢

診驗應申，在請單明“注急”樣。

字 2、本標容器應貼上粘檢驗本息

基信（條形碼/

標聯(lián)號/

本 另替代）紙

，本器標容基本息（信病歷號 / 姓名 / 科別/

性別 / 床號等以核）資 對送測，檢前應辦收費先妥 / 記手

帳續(xù)。、種本各標采集實室

按驗SOP 文要件求采集 / 轉運。、集遞采與送標時防本應止交感染叉，注勿標意將本污染容器外 部或翻滲

傾、漏。、采糖集耐量、狼細瘡胞以時清及尿除試等殊驗特項目標本時，

第五篇：藥房人員工作自我總結

本人自xxxx年xx月份參加工作至今，已經兩年時間。在這兩年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的進步。

記得當初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不了解的生活。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力把工作做好。朝著以下幾個方向努力：

1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐，以更好的適應社會發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、實踐是不斷取得進步的基礎。并提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。

4、總之，在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!