第一篇：論加強政府網絡輿論引導能力建設

三、對策和建議

宣傳思想文化工作的服務對象在基層，依靠力量和工作主體也在基層。當前，面對全面建設小康社會的宏偉目標，面對我市加快經濟發展方式轉變、開創“三個發展”新局面的艱巨任務，做好基層宣傳思想文化工作較以往顯得尤為重要。要按照面向基層、服務群眾，抓好基層、打好基礎的要求，把政策向基層傾斜、資源向基層投放，推動各項任務更好地落實到城鄉基層，努力把基層宣傳思想文化工作提高到一個新水平。

1、高度重視基層宣傳思想文化工作，切實增強責任感和使命感

基層宣傳思想文化工作的成效直接關系黨的路線方針政策在基層是否得到貫徹落實，關系到太原改革發展穩定的大局。各級黨委和政府都要站在踐行科學發展觀的高度，從全局角度出發，充分認識基層宣傳思想文化工作的極端重要性，增強做好工作的責任感和使命感。各級黨委部門一定要深刻領會胡錦濤總書記關于經濟工作搞不好要出大問題，意識形態工作搞不好也要出大問題的重要論斷，進一步強化意識形態工作一把手責任制，始終把基層宣傳思想文化工作放在重要位置，納入工作全局，與經濟指標、社會治安綜合治理、計劃生育等硬性工作一同研究部署、一同檢查落實。要徹底改變部分基層宣傳思想文化工作浮在面上、停在口上、響在會上的狀況，徹底改變一些基層宣傳思想文化工作“沒人、沒位、沒錢”、經常“替別人打短工”的尷尬境況，在方向上牢牢把握，在工作上及時指導，在政策上大力支持，在待遇上認真落實，在投入上切實保障，確保基層宣傳思想文化工作的有效推進和深入開展。

2、深入研究基層工作新情況新問題，努力提高基層宣傳思想文化工作科學化水平

當前國際形勢錯綜復雜，國內改革發展任務十分艱巨，宣傳思想文化領域面臨許多新情況新問題，基層又是工作比較薄弱的環節，只有不斷加強學習，深入基層進行調查研究，認真把握工作規律和特點，努力掌握和運用一切科學的新思想、新知識、新經驗，才能增強工作的主動性，提高工作的實效性。要把深入基層研究新情況、解決新問題，作為提高基層宣傳思想文化工作科學化水平的關鍵，大興深入基層、調查研究之風，研究如何圍繞鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位，用馬克思主義中國化最新成果引導和教育廣大群眾，進一步堅定廣大群眾走中國特色社會主義道路的信心和決心；如何圍繞貫徹落實科學發展觀，服務黨和政府中心工作大局，營造有利于本地區安全發展、轉型發展、和諧發展的輿論氛圍；如何圍繞擴大覆蓋面，增強影響力，切實加強基層思想政治工作；如何立足培育文明社會風尚，扎實開展基層公民道德建設和群眾性精神文明創建；如何著眼于保障群眾基本文化權益，深入推進基層公共文化服務體系建設；如何在互聯網等新興媒體迅速發展的情況下，不斷提高依法管理的能力，增強正面輿論強勢，確保地區文化安全。只有通過深入研究解決好這些實際問題，才能不斷推動基層宣傳思想文化工作邁上新臺階。

3、進一步解放思想，堅持“三貼近”，推進基層宣傳思想文化工作改進創新

以改革創新精神推進宣傳思想文化工作，為經濟社會發展提供有力支撐，是新時期賦予宣傳思想文化工作者的使命。要堅持以人為本，增強和激發基層的創

造活力，不斷豐富基層宣傳思想文化工作的內涵。要創新基層宣傳思想文化工作觀念，不僵化、不停滯、不保守，推動基層宣傳思想文化工作的開展。要在內容上、對象上、渠道上拓展基層宣傳思想文化工作的領域，不斷擴大黨的思想、正確輿論、先進文化在基層社會群體的影響力。要堅持解放思想、實事求是、與時俱進，適應群眾精神需求、接受習慣的新變化，探索貼近群眾、服務群眾、引導群眾的新途徑新辦法，使工作更好地贏得群眾、贏得民心。要按照推進特色文化名城建設的要求，創新基層公共文化服務體系建設，不斷增強宣傳思想文化工作的時代感和影響力，使基層宣傳思想文化工作始終保持生機和活力。

4、科學謀劃、統籌協調，推動形成基層宣傳思想文化工作的強大合力和整體效應

如今的基層宣傳思想文化工作領域越來越寬，組織協調任務越來越重，基層宣傳思想文化部門不僅僅是宣傳者、組織者，也是協調者、執行者。要進一步健全黨委統一領導，宣傳部門組織協調、有關部門分工負責、社會力量積極參與的大宣傳工作格局，形成強大合力。要加強科學謀劃、加強統籌協調，把基層宣傳思想文化工作作為一項系統工程，從本地經濟社會發展的新狀況和本部門工作的新要求中完善工作思路和布局，圍繞各級黨委和政府部門的重要決策部署、重大活動尋找工作的切入點著力點，集成資源、集中力量、集聚優勢，形成整體效應。要找準基層宣傳思想文化工作與基層其他部門工作的結合點，加強溝通交流，每當遇到新的工作特別是一些重點工作、重大任務時，不僅要考慮自己怎么做，還要考慮如何發揮周圍各方面積極性，使宣傳思想文化工作真正融入到各基層部門業務工作之中，體現到基層各領域行業管理之中。

5、提高素質、改進作風、增強戰斗力，切實加強基層宣傳思想文化工作隊伍建設

新形勢新任務對基層宣傳思想文化工作隊伍的理論素養、知識水平和業務能力，提出了新的更高的要求。要采取切實有效措施，建設一支具有堅定政治立場、廣博文化知識、崇高職業精神、過硬工作本領的基層宣傳思想文化工作隊伍，為做好基層宣傳思想文化工作提供組織保證和人才支持。一是要積極探索新形勢下加強和改進基層宣傳思想文化戰線領導班子建設的有效途徑和方法，把基層宣傳思想文化戰線領導班子建設成為政治堅定、求真務實、開拓創新、勤政廉潔、團結協作的堅強領導班子；進一步做好基層宣傳思想文化干部的選拔、任用、交流和管理工作，抓好后備干部和優秀年輕干部的培養選拔，為他們提供更多學習提高的機會和鍛煉能力的平臺；依托“四個一批”人才培養工程，帶動基層各門類優秀人才更好成長。二是要結合學習實踐科學發展觀活動，切實加強思想政治建設、作風建設和制度建設，保持基層宣傳思想文化隊伍的先進性和純潔性，逐步形成自律和他律相結合的長效機制。三是進一步強化服務觀念，增強為基層宣傳思想文化干部和各類專業技術人才服務的責任意識，努力為他們辦實事、解難事、做好事，做到用事業留人、用感情留人、用待遇留人。要通過實實在在而不是華而不實的努力，進一步提高基層宣傳思想文化戰線干部隊伍的整體素質和創新能力。

第二篇：網絡輿論引導方案

西寧市沈那中學網絡輿情監控引導工作實施

方案

隨著各種應用的不斷發展，網絡在信息傳播中扮演的角色越來越重要。網絡已成為新時期開展宣傳思想輿論工作的又一陣地，做好網絡輿論引導工作意義重大。為了加強網絡輿論引導的積極性、主動性，有效防范網絡輿情事件發生及蔓延，支持積極向上的主流輿論占領各種網絡信息傳播載體，推動我校的網絡輿情的預警防范和監測引導機制形成，為營造良好的校園環境，現根據寧教計（2012）15號文件精神要求，結合實際，特制定符合我校校情的實施方案。

一、健全組織

（一）建立沈那中學網絡輿情監測引導工作領導小組，領導小組下設輿情監測引導聯絡辦公室（辦公室設在校行政辦公室），負責日常各單位輿情監測引導協調工作。領導小組負責指導學校開展網絡輿情引導工作，對重大網絡輿情做好跟蹤、督查和協調。

組長：陳偉

副組長：勾振林、馬玉德 成員：馬鍵、文軍、覃毅

網絡輿情監測員：吳斌（***）

（二）健全網絡輿情引導監測隊伍。培養幾名政治素

質高，責任心強，具有一定網絡操作水平的工作人員作為網絡監測信息員，負責監測、整理、分析、反饋有關網絡輿情信息。網絡監測信息員除負責對網絡輿情做出監測外，在必要時和學校領導或上級部門溝通后，按一定的口徑在網絡發布信息，或跟貼，發表評論，做好有關網貼的回復及信息報送工作。

二、做好監測引導

網絡輿論引導要快速反應、組織有力、機動靈活、覆蓋全面、適應網絡信息傳播的特點。我們要在設施配置、制度建設、隊伍培養方面下功夫，鎖定重點監測對象，把握好重點監測內容，注意輿論引導的方式方法，保證將監測引導工作落到實處。

（一）加強網絡瀏覽監測

我校要每天瀏覽監測學校輿情有關的信息，經常關注市內外主要門戶網站、政府網站、新聞網站和網絡論壇等。論壇、博客主要關注天涯社區、貓撲大雜燴網站、搜狐社區（青海蒼穹）、新浪論壇、青海論壇等網站；新聞網站重點關注人民網、新華網、西寧新聞網、攪沫沫等；微博類主要關注新浪、網易、滕訊等。

在網頁監測瀏覽中，要注意和我市有關的敏感的話題。尤其要重點關注和教育、教學、安全、亂收費、體罰學生、惡劣、野蠻、罵人、打人、師德、補課費等關鍵字

相關的問題、訴求建議和信息報道。

（二）做好輿論引導工作

我們除要重視做好日常監測外，還要會用、善用網絡傳播媒體表達自己的聲音。要主動介入，建立好網絡表達的實體，通過論壇、QQ、博客、微博參與交流，發布信息。我校網絡輿情引導監測信息員要隨時掌握網絡輿情的內容、走向，收集、分析、跟蹤輿情動態。要對網民提出的問題，以及正在形成、有可能產生大范圍影響的網絡輿情信息進行甄別、篩選。針對網民關注的熱點重點話題，要主動開展正面宣傳，積極發帖、回帖、跟帖，宣傳市委、政府、教育局關注教育、改善教育的重大工作部署和有關政策，及時做好解疑釋惑、化解矛盾、理順情緒的工作，把公眾情緒引導到健康、理性的軌道上來，以強化網上主流輿論。

三、工作要求

（一）強化組織領導。我校高度重視網絡輿情工作，把網絡輿情監測作為我們的一項日常工作。明確網絡輿情監測信息員的職責，建立網絡輿情值班監測制度，確定輿情監測人員的責任職責。學校網絡輿情監測引導聯絡辦公室負責對我校的輿情監測引導工作進行指導和督導考核工作，及時通報我校輿情監測引導工作落實情況。

（二）認真抓好落實。我校加強輿情信息防控工作的

溝通、匯報，每天至少1次對相關指定網站、論壇和貼吧進行瀏覽和搜索，并做好監測記錄。如果在本地已經有敏感事件發生時，對輿情產生的相關網站、論壇進行高頻度的瀏覽和搜索，及時應對網絡輿情，形成網絡輿情大監測引導格局。我們在利用百度等搜索引擎進行信息收集時，要善于選擇關鍵詞，鎖定掌握敏感信息發布的源頭，整理相關信息資料，分析相關信息的傳播走向和輿論的走勢演化，積極做好引導工作。我們在網絡輿情事件的應對、處置中，加強與相關部門的聯系協調，不斷提升輿情監測引導工作水平。

本方案自2012年4月1日起執行，我們會在輿情監測引導工作上積極努力，嚴格按照上級部門的要求認真落實本項工作。

第三篇：加強網絡輿論引導工作總結

xx區安全生產監督管理局2010年 加強反腐倡廉網絡輿論引導工作總結

按照中央紀委，省紀委關于加強新形勢下反腐倡廉網絡輿論引導工作有關規定和《關于加強反腐倡廉網絡輿論引導工作的實施意見》（成紀發?2010?12號）和區紀委、區宣傳部、區公安分局、區監察局聯合簽發的《關于加強反腐倡廉網絡輿論引導工作的實施意見》（溫紀發?2010?25號）文件精神，圍繞中心,服務大局，現將今年反腐倡廉網絡輿論引導工作總結如下：

一、加強領導，落實責任

成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬、陳曉燕為副組長，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網絡輿論引導工作領導小組，加強組織領導，明確工作責任，在人員、經費、設備上給予保障。同時，根據涉腐網絡事件發生的區域、行業，按“誰主管、誰負責”的原則，確定了反腐倡廉網絡輿論引導工作的責任主體，并將在明年把反腐倡廉網絡輿情引導工作納入黨風廉政建設責任制考核和行政效能測評內容。

二、完善機制，健全制度

1、建立完善反腐倡廉網絡輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責、及時處置、妥善應對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估的同時，加強網評引導，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導、引導網上輿論，妥善回應社會各界和人民群眾的關切，形成正面輿論氛圍。

2、建立聯席會議制度。由區安監局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮（街）、安監委成員單位等單位組成的反腐倡廉網絡輿論引導工作聯席會議。通過聯席會議及時對反腐倡廉網絡輿情形勢進行分析，研究應對措施。

三、主動發布相關信息，自覺接受監督

1、完善安全生產新聞發言人制度。針對社會輿論普遍關注的有關安全生產熱點問題，我局新聞發言人及時發布信息，主動接受新聞媒體采訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導。

2、規范信息發布內容。堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發布事項，突出安全生產重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題，以及安全生產“黑名單”等內容。本著實事求是、及時主動的原則，公開發布，自覺接受社會公眾監督和新聞媒體監督。

3、認真做好安全生產控制指標實施情況的公告發布。按規定要求，及時向社會公告安全生產控制指標實施進展情況。加強與有關新聞媒體的聯系，在認真做好月通報、季發布、年考核的基礎上，通過當地媒體及時向社會公開發布相關信息。

4、切實做好生產安全事故查處掛牌督辦結果的公告發布。按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類生產安全事故查處情況的專項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時發布事故處理結果。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光。

四、創造有利條件，暢通監督渠道

1、深入貫徹落實突發事件新聞報道的有關規定。完善生產安全事故災難現場報道應急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公布事故災難的基本情況，及時發布救援進展等方面的信息，切實做好輿論引導工作。

2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的安全生產監督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況、參與監督；引導加強企業內部監督，保障職工群眾對安全生產的監督權，鼓勵職工群眾監督舉報各類安全隱患；注重總結推廣企業安全生產監督工作的經驗做法，提高監督實效。

3、擴大實施監督舉報途徑。設立安全生產舉報電話，確保專人值守，并認真做好信息接報，及時核查舉報內容；通過設立專門電子舉報信箱，或公開有關部門和單位負責人、相關專職人員的聯系方式，在本系統網站開設網絡留言板、有關論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道。

4、做好安全生產接訪工作。進一步加強安全生產來信來訪處理接待工作，認真搜集、整理、匯總來信來訪內容，重大事項即接即報，并按照工作程序，督促有關部門和單位做好問題整改。

五、做好整改信息反饋和監督落實工作

1、加快推進輿情分析工作。加強安全生產信息化建設，關注有關媒體和網絡對安全生產工作的報道、監督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關重大隱患和事故查處情況的反映和監督，及時搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開發布處理結果。

2、建立完善輿論監督反饋機制。對新聞媒體有關安全生產工作的批評性報道，本著有則改之、無則加勉的態度，實事求是地及時進行調查和處理，并在報道后的2周內，將整改結果或查處進展情況向有關部門和新聞媒體反饋。

3、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監督的事項實行登記制度，落實信息核查責任，并及時反饋查處情況。對經查實的舉報事項，及時按規定給予舉報人相應的獎勵，并對舉報人相關信息嚴格保密。

4、正確對待社會監督和輿論監督。對社會公眾和有關媒體反映的事項、觀點等持有不同看法的，依法依規通過召開新聞發布會、公告等方式說明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制，創造良好的監督環境。

5、加強對主管媒體輿論監督工作的指導。不斷完善輿論監督工作機制，增強輿論監督的準確性和客觀性，為安全生產工作的深入開展提供輿論支持。加強新聞從業者職業操守教育，嚴格遵守新聞工作法規制度，嚴禁“有償新聞”，確保輿論監督的公平、公正。

二○一○年十二月七日

第四篇：重視網絡輿情,提高輿論引導能力

重視網絡輿情，提高輿論引導能力

在中國共產黨第十七屆中央委員會第四次全體會議通過的《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題得決定》，從各個方面對加強和改進黨的建設做出了具體部署。決定強調拓寬社情民意反映渠道，加強和改進信訪工作，健全信訪聯席會議制度，堅持領導干部定期下訪、定期接訪、及時閱處群眾來信，注重分析網絡輿情。

如今已經發展成為社會輿論的策源地，極大地改變了人們的生存方式和行為方式，深刻影響著主流媒體的傳播能力和黨的執政能力建設。正確認知網絡輿論極端重要的作用，牢牢把握網絡輿論引導的主動權，著力提升新興媒體的核心競爭力，是宣傳思想文化戰線面臨的極其重要的任務。

網絡輿情極力扮演主信息源角色。從發展階段看，當前媒體已超越所謂的精英媒體、大眾媒體階段，進入到人人皆為媒體、人人皆為信息發布者、人人皆為輿論制造者的階段，新興媒體提高輿論引導的權威性、公信力和影響力面臨巨大壓力。而從媒體加快分眾化、對象化的角度分析，新興媒體以其占有主要信息源、眾多信息源、即時信息源的優勢，向傳統媒體的傳播理念、議程設置模式、運作要求等方面提出了挑戰，并加速輿論格局的復雜化。

網絡輿情積極向群體心理領域聚焦。處在社會轉型期，人們對許多問題所產生的不滿情緒越來越多地借助網絡來釋放。此間，如果對正在形成的網上輿論處置不當或引導遲滯，勢必導致或強化一些網民產生從眾心理和逆反心理，在一些“意見領袖”的左右下，網民的這兩種心理相互交融，容易產生過激行為，加速放大“破窗效應”和“鏈式效應”，進而

轉為群體心理。這無疑為我們克服和糾正網絡輿論引導的反向作用增加了難度。

網絡輿情更加置身意識形態前沿。隨著若干“雜音”和“噪聲”對網絡“嵌入式”滲透、“價值論”引導和“話語權”干預的不斷增強，網絡輿論的意識形態功能將日益凸顯。一方面，網絡輿論跨界影響空前直接，價值觀互相激蕩，“思想戰”、“精神戰”、“文化戰”、“政治戰”等更是“短兵相接”；另一方面，爭奪網絡輿論引導的對象更趨于白熱化。互聯網毫不掩飾地演變為沒有硝煙的前沿主戰場。

網絡輿情進一步深化網絡“問政”的維度。從“黑磚窯”事件到前不久伊朗政府圍繞選舉與西方發生的網絡戰爭，再到我國烏魯木齊市發生的“

7、5”打砸搶燒嚴重暴力犯罪事件等，無不顯示出了網絡“問政”的巨大力量和現實威脅。如果說網絡“問政”將繼續從廣度上引導更多網民有力地去表達心聲，那么，網絡“問政”還將從加壓領導干部心理焦慮、約束其作風建設和促進執政方式創新等方面的深度上，著力發揮影響民主政治進程、推動政治體制改革和經濟體制改革的重要作用。

在網絡輿論已經占據當今宣傳思想文化工作戰略制高點的新形勢下，我們雖然在提高認知水平，大力唱響時代主旋律、暢通輿論引導主渠道等方面取得了長足進步，但離中央的要求和人民的期望，很多工作仍存在諸多不適應的方面。因此我們要提高對網絡輿情的重要性，努力提高輿論引導的能力。

第五篇：著力提高領導干部網絡輿論引導能力

著力提高領導干部網絡輿論引導能力

發布時間：2012-2-6 11:35:05文章來源: 中國反腐倡廉網閱讀406 次

輿論導向正確，是黨和人民之福；輿論導向錯誤，是黨和人民之禍。當前，現代信息技術的發展日新月異，互聯網已經成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，這既為輿論引導工作提供了難得機遇，也帶來了嚴峻挑戰。發展健康向上的網絡文化，一個重要方面就是加強網絡輿論引導，唱響網上思想文化主旋律。廣大領導干部應充分認識新形勢下加強網絡輿論引導的重要性，不斷提高網絡輿論引導能力，使網絡成為宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點、疏導公眾情緒、搞好輿論監督的重要陣地。充分認識提高網絡輿論引導能力的重要性和緊迫性。隨著互聯網的迅速發展和廣泛應用，網絡媒體對人們工作生活和社會輿論格局的影響日益深入，已經成為重要的大眾傳媒、社情民意的晴雨表和群眾表達訴求的新平臺。面對新形勢新情況，廣大領導干部應充分認識提高網絡輿論引導能力的重要性和緊迫性。一方面，廣大人民群眾通過網絡參與公共事務的熱情不斷高漲，急需廣大領導干部積極予以回應。在“人人持有麥克風、個個都是發言人”的自媒體時代，廣大群眾越來越習慣于通過網絡參與經濟、政治、文化、社會等各個方面的公共事務，表達訴求。可以說，網絡已經成為各種利益訴求匯聚的平臺。這就要求廣大領導干部積極通過網絡察民情、知民意、集民智，特別是對涉及本地區本單位本部門的事件及其輿論及時作出回應，切實為廣大群眾答疑、釋惑、解憂，從而有效疏導公眾情緒、化解矛盾糾紛。另一方面，網絡輿情魚龍混雜，急需廣大領導干部積極加以引導。網絡上的信息十分豐富，但也存

在良莠不齊的情況，不實消息、不健康內容、不負責任的言論等隨處可見。尤其是一些別有用心的人為了達到個人目的而利用網絡歪曲事實、惡意炒作，影響社會和諧穩定。這就需要廣大領導干部不斷提高網絡輿論引導能力，主動進行網絡輿情分析和監管，正確引導網絡輿論，為經濟社會發展營造良好的社會輿論環境。

準確把握領導干部在網絡輿論引導方面存在的問題。近年來，我們黨在網絡輿論引導方面做了許多有益探索，取得了明顯成效，廣大領導干部的網絡輿論引導能力不斷增強，網絡輿論引導的及時性、權威性和公信力、影響力不斷提高。但也應看到，一些領導干部在網絡輿論引導方面仍然存在各種各樣的問題，其主要表現有兩個方面。一是在思想上對網絡輿論引導不重視。一些領導干部不愿上網，對“網人、網事、網論”抱有鴕鳥心態，認為眼不見為凈，與廣大群眾通過網絡參政議政的高漲熱情形成強烈反差。這在一定程度上導致網絡上的一些小問題最終演變成網絡上的大事件，然后又從網上虛擬社會蔓延到現實社會，最后釀成群體性事件，嚴重影響社會和諧穩定，損害黨和政府的形象。二是在網絡輿論引導措施上不得力。一些領導干部雖然對網絡輿情比較重視，但在輿論引導的方式方法上仍然墨守成規，沒有充分認識到網絡傳播的特點，不會充分運用網絡媒體進行及時、科學、有效的輿論引導，在網絡輿論引導中處于被動地位。

多措并舉提高網絡輿論引導能力。新形勢下，廣大領導干部應充分認識到正確引導網絡輿論事關網絡文化健康發展，事關經濟社會健康發展，事關社會和諧穩定，從而不斷增強提高網絡輿論引導能力的自覺性。一是做好網上接訪，著力提高網上科學執政水平。以高度的政治責任感和事業心關注網絡輿情，正確對待和及時處理網民的意見和建議；建立網上聯絡平臺，通過與網友座談、邀請網

友“灌水”、“拍磚”等方式，與網友開展互動交流，做好網上群眾工作。二是認真學習網絡媒體知識。網絡媒體作為新興媒體，其發展方興未艾，影響力越來越大，逐漸成為黨和政府與人民群眾聯系的橋梁和紐帶。廣大領導干部應高度重視網絡媒體的發展，認真學習網絡媒體知識，熟練運用網絡媒體，確保網絡輿論引導的及時性、權威性和公信力、影響力。三是創新網絡輿論引導工作機制。面對網絡媒體強勢發展的新形勢，領導干部應善于創新工作機制，整合各種力量，明確工作責任，不斷壯大網絡主流輿論，發展健康向上的網絡文化。比如，可以建立網絡信息員制度，及時了解網絡動態，把握網絡輿情，并把科學分析網絡輿情與分析經濟社會發展中的問題結合起來；健全重大突發事件網絡發布機制，善于抓住關鍵時機，及時公開信息，牢牢掌握網絡輿情引導的主動權。（本文轉引自《人民日報》，作者胡線勤，為中國報協網總編輯）

謠言止于真相 讓群眾掌握真理

發布時間：2012-2-6 11:08:00文章來源:中國反腐倡廉網閱讀588 次

開放多元的傳播環境下,要讓真相跑贏謠言,讓群眾充分掌握真理,要求公共機構和每一個公民,都要做負責任的傳播者,形成有責、有序的傳播新秩序,使社會變得更加健康、成熟起來。

春節期間,兩則子虛烏有的消息在網上一度傳得沸沸揚揚:一則來源于境外媒體,稱北京地區存在發生核泄漏的危險；另一則雖沒有這么聳人聽聞,但也關系到百姓日常生活,國內有媒體報道稱北

京將實行“菜刀實名制”,顧客買菜刀需要出示身份證并登記備案。很快,這兩則消息得到辟謠或澄清。中國原子能科學研究院院長萬鋼明確表示:報道純屬無中生有,嚴重失實,核反應堆處于冷停堆工況,并沒有運行,就更別談核泄漏,以及對公眾和環境的影響了；北京警方表示,除購買管制刀具需要出示身份證以外,北京并未出臺任何關于“菜刀實名制”的新規。

近年來,從“搶鹽”風潮到香蕉致癌等**,因不實消息傳播造成的荒誕事件時有出現,無不對正常經濟社會秩序造成干擾,給相關利益群體帶來損失。事實證明,謠言面前沒有贏家,增加社會運行成本,也會對普通公眾的生活帶來困擾和不便。不僅如此,一些謠言還對政府公信力造成損害。

社會生活需要信息傳播,信息傳播必須直面謠言的干擾。人們相信“謠言止于智者”“真相最有力量”,然而,值得注意的是,在人人都有麥克風、人人都是傳播者的網絡時代,在特定時空條件下,謠言也可能遮蔽真相,謠言有時候比真相更吸引眼球。

謠言的殺傷力與傳播力警示,在網絡環境下,悄然間,信息傳播格局正在發生深刻變化。作為權威信息來源的政府部門、公共機構和媒體,如何學會適應傳播主體多元化的現實,如何讓真相不被謠言遮蔽、真理不被謬說損傷,如何讓真相跑贏謠言、讓公眾掌握真理,考驗著傳播鏈條上每一個環節。

要讓真相跑贏謠言,減少謠言對社會的傷害,政府等權威部門要有作為。新的傳播環境下,要求政務活動更加公開透明,有了質疑及

時回應,對一些熱點難點問題,要主動說、盡快說、如實說。發現謠言苗頭,及時、理直氣壯地公布真相,澄清事實,讓真實、真相擠壓謠言的空間,讓謠言“見光死”。要遵循新的輿論環境下的現代傳播規律,針對不同層次的受眾采取不同的發布、溝通辦法,注重傳播實效,與群眾誠懇交流,表達更加人性化,贏得更多受眾認可。更重要的是,各級政府部門,要帶頭遵紀守法,真正做到執政為民,不斷提高公信力。

要讓真相跑贏謠言,減少謠言對社會的傷害,媒體要負起社會責任。相對于自媒體,公共媒體如果采信和發布不實信息,其傳播范圍更廣,社會危害面更大。因此,在當今信息來源更加多元,但也可說是魚龍混雜的網絡時代,公共媒體更要睜大眼睛,對信息的真實性小心求證,不能為了爭時效、搶眼球而放松把關,助推謠言傳播。要讓真相跑贏謠言,減少謠言對社會的傷害,有賴于公民提高甄別謠言的能力,培養成熟理性的心態,承擔公民責任。在新的傳播環境下,公眾不再只是被動的信息接受者,也可以成為傳播者,也承擔一定的傳播責任。所謂“謠言止于智者”,這就要求作為一名公民,要做到“智”,就要有意識地鍛煉提高辨別謠言的本領,要提升自己獨立判斷的能力,不要人云亦云,避免成為謠言的接棒者、傳播者。一個成熟理性、有社會責任感的公民,對那些看起來有點聳人聽聞,而消息來源又不甚權威的信息,不妨多留個心眼,讓信息多“沉淀”一會,過過腦子,有條件還可以自己求證一下,不要輕率地把似是而非的信息傳播出去。

公民不僅可以不造謠不信謠不傳謠,還可以利用自己的信息優勢、地緣優勢、專業優勢,主動參與阻擊謠言,消除謠言。“謠言粉碎機”“真相挖掘機”等民間組織對謠言的反制就做了不少有益的工作,這也是民間力量自發承擔傳播責任的體現。

要減少謠言的產生、傳播,減少謠言對社會的傷害,還要讓真理戰勝謬誤。要有正確的是非觀、美丑觀、善惡觀。沒有正確的價值觀,依然可能對真相視而不見,依然可能對謠言堅信不疑。所以,公共機構和媒體,還承擔著傳播真理、凝聚共識的社會責任,要通過各種方式、途徑理直氣壯地宣揚正確的是非觀、美丑觀、善惡觀,弘揚社會主義核心價值觀，真相、真理要大聲講,要用理性態度、科學觀點消解偏激的情緒、固執的偏見,讓錯誤的價值觀、不實的謠言沒有生存的空間。

總之,開放多元的傳播環境下,要讓真相總是跑贏謠言,讓群眾充分掌握真理,要求公共機構和每一個公民,都要做負責任的傳播者,形成有責、有序的傳播新秩序,使社會變得更加健康、成熟起來。（本文轉引自《新華每日電訊 》）