第一篇：辦公室管理及處罰條例

辦公室管理及處罰條例

第一章 總則

第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，明確要求，規范行為，創造良好的工作環境和公司企業文化氛圍，特制定本條例。

第二條適用范圍：本條例適用于公司全體員工并嚴格遵守。

第三條職責部門：綜合辦公室負責全面管理公司水、電、暖以及耗材的使用和維護。本條例的檢查、監督由綜合辦公室負責執行。

第二章 細則

第四條辦公秩序

1.工作時間內不得無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安

靜有序。

2.嚴禁上班時間玩電腦游戲、看視頻等，瀏覽無關網站占用公司帶寬資源。

3.員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工

作，保持物品整齊，桌面清潔。

4.綜合辦公室負責進行辦公設備設施的日常檢查和定期的清潔保養、維護工作。

5.員工發現辦公設備損壞或發生故障時，應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。不

得擅自修理。

6.所有員工禁止用公司電話聊天，接撥電話言語盡量簡潔，做到長話短說。

7.工作時間需外出，須經辦公室負責人同意，方可外出。任何員工都不得未經同意擅自

外出。

第五條打/復印機使用規定

1.打/復印時須本著節約原則，非重要文件應考慮使用二手紙復印或雙面復印。

2.打/復印完畢務必使復印機進入待機狀態。

3.除個人證件、畢業證、身份證、學歷證等個人資料需要復印外，禁止復印其他私人資

料。嚴禁因私大量打/復印文件、書籍等非工作性文字內容。

第六條員工環境衛生規范

1.有責任和義務保持個人辦公區域的清潔衛生；

2.不在廁所、洗手盆中亂扔手紙、荼渣，防止堵塞管道，污水外流；

3.嚴禁隨地吐痰，隨地扔煙頭等雜物；

4.各部門的辦公區域內，對外的窗戶在下班后或在下雨時，必須保持關閉；

5.不能私自移動、挪用辦公室區域內的設施設備。

第七條著裝要求

1.員工上班時間必須注重儀容儀表。著裝要求端正、無折皺、整潔，不能穿拖鞋。

2.女員工不能穿吊帶裝，男員工不能穿背心短褲、拖鞋。

第三章罰則

第八條工作時間內無故離崗、串崗，將給予10元/次的扣款處罰；上班時間閑聊、吃零食、大聲喧嘩，將給予10元/次的扣款處罰。

第九條上班時間玩電腦游戲、看視頻等，或瀏覽無關網站占用公司帶寬資源者，將給予20元/次的扣款處罰。

第十條區域衛生負責人未做好辦公區域衛生將給予20元/次的扣款處罰；在公司亂扔煙頭、吐口痰者將給予10元/次的扣款處罰。

第十一條未按規定使用水、電、打/復印機或未節約水、電、打/復印者將給予20元/次的扣款處罰。

第十二條因私大量或經常打/復印文件、書籍等非工作性文字內容的將給予20元/次的扣款處罰。

第十三條員工未按規定保持辦公環境衛生標準的將給予 10元/次的扣款處罰；故意污損辦公環境衛生的將給予 20-50元/次扣款處罰。

第十四條以上罰則未涉及到的違反辦公管理行為將視情節給予10—50元/次扣款處罰。

第四章附則

第十五條本制度由綜合辦公室負責解釋與修訂，自總經理簽發之日起生效實施。所有罰金由專人負責保管，作為公司員工活動基金。

第二篇：關于辦公室管理及處罰制度

辦公室管理及處罰制度

為了嚴肅辦公室紀律，保持辦公室正規化、職業化、專業化的形象，杜絕工作時間出現打游戲、聊天、上非工作網站等違紀現象，特修訂《辦公室管理制度》，以規范辦公室管理并嚴格執行。

一、罰則

1、檢查執行：由各部門選出一位主管配合行政部進行不定期但每天必須的例行檢查，對違反制度的行為行政部具有處罰權；同時，各部門主管亦對所有違反本制度的行為，具有處罰權。

2、檢查范圍：對下列辦公室形象、紀律和場所管理等內容進行檢查。

3、處罰方式：書面警告信由檢查組成員或各部門主管填寫『處罰單』，交行政部留底；

同時執行的罰款亦由各主管根據違紀情況，一并填寫『處罰單』，交行政部留底。

4、處罰細則：下列辦公室形象、紀律和場所管理等違紀行為，按人次計算： 違紀一人次，按一般違紀論處，由行政部部出具書面警告信；

違紀二人次起，按嚴重違紀論處，由行政部出具書面警告信，同時罰款人民幣100元；按《員工手冊》和其他人事制度規定應執行的處罰合并執行。

違紀三人次起，按嚴重違紀論處，由行政部出具書面警告信，同時罰款人民幣200元；按《員工手冊》和其他人事制度規定應執行的處罰合并執行。

5、對于嚴重違反此制度的員工，行政部將對其通報批評并加以200-500元不等的處罰。

二、辦公室工作紀律

1、工作時間內，不準在辦公室內大聲喧嘩、嬉戲、聊天、唱歌等，請用電話聯系工作。

2、工作時間內，不得做與工作無關的事情，例如：上網聊天、看影視作品或與工作無

關網站、打游戲、煲電話粥或利用MSN和QQ等聊天、游戲等；亦不準睡覺、閱讀 與工作無關的報紙、雜志等書刊。不準長時間打私人電話，不準撥打服務電話（168、160、140等），個人私事一律不準撥打公司；

3、嚴禁打印與工作無關之文件；

4、電腦不可設置未經許可之軟件，如MSN網上聊天、開心網等非工作網站，如工作需 要必須事先向電腦部申請；

5、員工應辦事務需日清日畢,員工應正確理解公司的經營方針，努力精通業務。

6、嚴禁將公司文件私自帶離公司或通過電子郵件等其他方式向外傳播；

7、員工有責任爭取和維護公司的榮譽，平日的言行應誠實、謙讓、廉潔、謹慎、勤勉，無論在公司內外,員工均不得進行有損公司商譽、公司信譽或使公司蒙受經濟損失

的行為，向分行員工提供高品質、高水平的服務和支持。

8、嚴格遵守公司的規章、制度及主管、上級的指揮監督，認真地履行自己的職責。對經辦工作如有建設性意見時，可以口頭或書面陳述建議。

9、同事間要和睦相處，應保持謙和禮貌、誠懇友善的態度。為公司的發展竭盡全力。

不作出帶著酒氣工作等與員工身份不合適的行為;不做損害他人利益的行為，不做出損害工作環境的事情。

三、辦公場所管理

1、員工不得利用公司網絡瀏覽危害國家安全、宣傳不利于國家和民族利益的網站，也不得瀏覽宣傳色情內容的網頁。

2、用餐管理

1）不得在辦公區域、會議室及洽談室用餐，請至公司指定區域或外出用餐；

2）就餐完畢后請自覺清理干凈，垃圾扔至消防通道的垃圾桶內，洗碗在茶水間； 3）用餐時間可從12：00～13：00輪流進餐，具體時間由各部門經理安排。4）上班時間不得用餐。即9:00-12：00、13：00-18：00不得用餐；

3、不得把傘具撐開擺放在辦公環境中，需擺放在指定位置的傘架中；

4、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的行為將按原價賠償；

5、員工有責任保持整潔的辦公環境，在宏嘉大廈內部不得吸煙，不準隨地吐痰、亂扔 紙屑、煙頭雜物，切勿將煙蒂丟在地上或廁所內，應將其丟入煙蒂容器內；

6、會議室管理

1）使用公用房間須提前1天至前臺進行預約登記；

2）如參會人員較多，可在進行預定時注明參會人數，行政部會提前調配會議椅，不得擅自挪用其他會議室及辦公區域的椅子；

3）會議室使用完畢后必須由預訂人通知前臺，以便安排會后保潔工作。

7、所有辦公用品、文件、辦公設備、服裝的放置高度不得高于座位屏風。每天下班前整理個人辦公用品、文件，保持桌面整齊，食物不得放在辦公桌上。下班后，重要或保密文件禁止出現在辦公桌上。

8、員工在下班后應自覺關閉電腦、關閉窗戶、關燈及鎖門。員工離開工作場所或指定的場所，最終離開者要將辦公設備及其它物品放回原處。若無保安值班，則不僅要確認公司的門是否鎖好，還要檢查煙火及電源是否完全關好。如萬一發生被盜、失火或其它事故，應盡快采取必要措施和進行必要的處理。

9、不得在工作場所內存放過量現金及其它貴重物品，遺失責任自負，公司保密文件和

資料不準攜帶回家。

10、員工在工作時間內，原則上不得會見親友，特殊情況經部門經理批準后，可在洽談 區域會客室會面。

11、接聽電話規定

1）打電話時要控制聲量，以免影響其他人員的工作。2）電話應在響鈴一聲后立即接聽，以不超過三響為要。

3）接電話時，首先的問候語“您好，XXX部/中心”。如了解對方 是X先生/小姐時必須再立即問候“X先生/小姐您好”。4）電話結束，在對方掛斷電話后，自己再掛斷電話。

5）嚴禁使用電話聊天，絕對禁止任何對通話者的不禮貌語言行為。若有通話者出 言不遜時，只要掛斷電話即可。

四、專業形象

1、所有駐總行及分行員工到公司總部，或各員工到公司所屬分行均須配帶員工證；

2、周一至周五衣著要求：

1）男同事---須穿白色襯衣、西褲、金色制服及結領帶 2）女同事---須穿白色襯衣、西褲/及膝西裙、金色制服

3）禁止穿著牛仔褲、迷你裙、透視裝、低胸裝、暴露衣著、露膊裝、短褲、中褲、九分褲、背心、吊帶裙等。

4）所有同事不可穿著拖鞋、屐、露趾鞋及球鞋；

5）男士頭發必須修剪整齊、長度適中，以不觸衣領、不蓋耳朵為宜；不準留須、不準剃光頭。

6）女員工頭發要梳理整齊，修飾簡潔；要求化淡妝上崗，裝飾物佩戴要適當。7）注意保持個人衛生，無汗味異味。上班時不得食用有異味的食品（如蔥、蒜），不得在工作日的早餐和午餐時飲酒；

8）為了更好的清潔總部辦公環境，嚴禁在大廈內部吸煙，如有需要可至大樓外圍吸煙區。

五、來訪人員接待

1、非本公司員工：有其他來訪人員來公司洽談事務時，應由前臺電話通知該來訪人員所需接洽的員工，相關員工必須到前臺接洽后，方可進入會議室繼續洽談。來訪人員無特別必需的理由，一律不得在辦公區域逗留或各處閑逛。來訪人員談完事務后，務必請相關接待的同事送至前臺，以保證來訪人員直接退出辦公區域；

2、員工要講究文明禮貌，待人熱情友好，不講粗話、臟話。會見客人要準時，并必須

面帶微笑、舉止大方、姿態端雅。與客人同行時，必須禮讓，請客人先行。

六、制度實施：本制度經總經理室審批后，自20**年**月**日起執行。

備注：〈會議室使用登記簿〉在公司前臺處。

第三篇：辦公室工作紀律管理處罰條例

辦公室工作紀律管理處罰條例

一、目的：為了加強辦公室工作秩序的管理，提高工作效率，特制定本規定。

二、適用范圍：本規章制度適用于全體員工。

三、基本制度及考核標準：

第一條 著裝得體整潔，按時上下班，不準遲到、早退、曠工，有事先請假。

考核標準：著工作裝，上班期間（除周六、周日外）已發放工作服的員工要按規定著工作服；暫未發放工作服的，可著深藍色套裝、淺藍色或白色襯衣、深色褲裝，保持著裝干凈整潔。如不按規定著裝，發現一次扣當月工資20元。

按時上下班，有事請假，得到批準后方可離開，如不按規定執行者：遲到或早退一次扣工資5元，曠工1天扣除2天工資，連續曠工15天及以上者，一年內累計曠工超過30天，公司將與其解除勞動合同，予以辭退；出現上述問題者，由綜合辦出具考勤機上的考勤記錄，直接根據本制度進行處理。

第二條 不準酒后上崗，無故串崗，脫崗。

考核標準：上班前及上班期間不得飲酒，工作期間堅守工作崗位，無特殊情況不得離開。如不按規定執行者，一次扣發當月工資20元。上班期間飲酒及酒后上崗的，一年內發現一次，扣工資300元；發現兩次，扣工資600元；發現三次及以上，扣發一月工資、并待崗兩個月。對于違反禁酒令者，公司將取消本人及所在單位評先選優資格；同時，對于酗酒滋事，造成不良影響的，將視為嚴重違反公司制度，公司將與其解除勞動合同。”

第三條 不準在工作時間打瞌睡，吃零食，相互聊天，大聲喧嘩打鬧，說話、打電話盡量不影響同事工作。

考核標準：工作時間要遵守勞動紀律，保持良好的工作秩序。如不按規定執行者，發現在工作時間打瞌睡，吃零食，相互聊天，大聲喧嘩打鬧者，一次扣發工資20元。

第四條 不準用公司電腦上網聊天，玩游戲，上班期間不得瀏覽與工作無關的網站、網頁，發與公司工作、業務無關的電子郵件。

考核標準：根據工作需要合理使用電腦網絡。如不按規定執行，一次扣發工資20元。

第五條 辦公用品、設施設備擺放整齊，未經允許不準使用他人的辦公用品和設施設備。

考核標準：辦公用品、設施設備擺放整齊、合理使用。如不按規定執行，辦公用品、設施設備擺放混亂的，一次扣發當事人工資20元，找不出當事人的，扣部門負責人工資20元；不經允許隨便使用他人的辦公用品和設施設備造成損失的，一次扣發工資20元。

第六條 未經批準，不準索取、打印、復印公司所有的業務資料，保守公司機密。

考核標準：按《檔案管理規定》管理業務資料，嚴守公司機密。如不按規定執行，泄露公司機密，對未造成經濟損失的，將對責任人調離原崗位并扣除當月工資100元；對造成經濟損失的，將視為嚴重違反公司制度，與其解除勞動關系，并追究法律責任；對公司生產經營造成嚴重影響的，公司將交與司法機關處理。

第七條 搞好辦公室場所的衛生，不準在辦公室內吸煙，隨地吐痰，扔垃圾。

考核標準：工作場所，干凈整潔。如不按規定執行，根據《衛生管理辦法》第六條之規定“因衛生管理制度執行不力，宿舍或其它衛生區域在抽查或檢查時連續兩次得分倒數最后兩名，宿舍衛生有問題者扣該宿舍所有居住人員每人10元工資，其它衛生區域衛生有問題，扣部室負責人20元工資。”發現在工作區吸煙的，一次扣發工資200元。

第八條 言行文明禮貌，不準怠慢所有來訪客人。考核標準：言行文明禮貌，對來訪客人熱情接待：請客人落座并倒茶，使用文明用語，如“您好，請問您有什么事？”、“請問需要什么幫助嗎？”。如不按規定執行，發現一次扣除當事人20元；如果有人投訴，扣除工資200元。

第九條 下班后關嚴門窗，關閉一切應關閉的電源，無工作安排或領導批準加班的不準在辦公室內逗留。考核標準：做到人走燈滅、門窗關。如不按規定執行的，辦公室出現未及時切斷電器電源、水龍頭，出現長明燈、長流水現象，一次扣發所在部門負責人工資20元；宿舍出現上述現象，一次扣發該宿舍所有入住人員當月工資每人5元。

附則 本修訂制度自下發之日起實施，此前所下發的工作紀律相關制度同時廢止。

第四篇：辦公室管理制度及處罰條例

辦公室管理制度及處罰條例皇家海景假日酒店

為給酒店領導及各部門管理層和員工營造輕松 舒適的辦公環境，特制定本制度及處罰條例。

一． 辦公室應保持安靜，禁止高聲喧嘩 打鬧 游戲或上網絡聊

天 下載電影以及做跟工作無關的事情。

二． 出入辦公室要主動敲門示意，領導同意后方可進入。三．

四．

五．

六．

七．

八．

處理。

工作時間禁止在辦公室內存放零食或者食用零食。辦公室衛生需要大家負責打掃，辦公室在職員工按值日輪流表輪班打掃衛生。辦公室禁止發生不利于團結、不利于推進工作、阻礙工作的事情發生。辦公桌上各類文件存放注意保密，各部門管理及級員工不得隨意翻看它人或與工作無關的文件。辦公室墻面除粘貼必要的文件圖表外，還應保持墻面的清潔，不得私自粘貼亂掛私人物品。辦公室要節約用水用電，下班后及時關閉計算機和辦公室電器設備 電源等。如發生上述情況，一次口頭警告，兩次或兩次以上予以嚴肅皇家海景假日酒店2014年07月17日

第五篇：管理處罰決定

關于營銷部1月29日深夜“沖撞事件”

處罰意見

一、事發情況。

1、售房部王磊，1月29日晚飯喝酒后上班，情緒激動，與公司多位領導發生言語碰撞，沖撞公司最高領導，產生極其敗壞的影響，并造成一定的經濟損失。

2、事發原因。

（1）王磊與售房部多位員工發生過爭搶客戶行為，多次與商鋪購買客戶發生對質行為，嚴重影響了客戶情緒，損害了公司形象，并招致公司管理層不滿。

（2）王磊不直接與管理層溝通，也不反映自身訴求，也不按照營銷部的“業績仲裁”流程處理爭議事件，也不愿意接受管理層的主動調解，而是直接與公司副總和總經理進行溝通，違反公司管理制度，不遵守公司管理流程。

（3）王磊與多位同事發生客戶業績爭搶情況，管理層忽略了其本人合理或非合理的訴求，導致其長期得不到重視，情緒不能緩解，壓抑積累后產生激烈的反應。

（4）王磊內心中一直想得到公司最高領導層的認可，表現自我，但因職能分工的不同，公司高層對于基層工作的細節不可能完全顧及，所以不能發表意見，招致其不滿心態。

（5）王磊本人大學畢業后參加工作，社會認知度和對生活的理解比較狹隘，不能把生活與工作分開，嗜酒的不良習氣帶到公司層面，控制不了自我情緒，最終鑄成大錯。

二、處理決定。

公司最高管理者集公司形象和公司文化為一身，承擔所有他人無法比擬的外部和內部雙重矛盾壓力，肩負著公司的未來發展，關乎著每個人的命運，是公司上下員工以及其他外圍的合作單位的千百人員的前程事業保障，也是大家生活來源和利益所在，所有人員必須致力于保障公司最高領導的形象和身心不受影響。

但是，售房部王磊罔顧公司的信任，漠視公司領導對他的培養，從一個初出校園的大學生，短期內受到飽滿的專業培訓，提升了職業學識，在生活中提升了自我價值，社會地位也顯著提高，而且在自身的本職工作中一度取得了優秀的成績。但隨后，沒有進一步提升精神文明和道德素質的學習，以自我為中心，不尊重領導、不認可上級、與同事爭風吃醋、爭吵打鬧，不參加公司的道德素質培訓，工作時間飲酒，不會控制自我情緒，不按照公司規章制度處理問題，不相信上級而越權向高層上報，眾多的自身問題不斷積累，終于爆發出來，鑄成大錯，無可挽回，讓公司最高領導寒心難過，痛心疾首，唏噓不已。

為此，營銷部充分聽取了管理層的意見，統一做出如下決定：

1、王磊因嚴重違反公司多項規定，予以立即辭退。

（1）不尊重公司領導，沖撞公司最高領導，動搖公司根本利益所在。（2）酒后鬧事，造成公司財產損失。

（3）不直接與主管上級匯報，而向高層越權、越級上報。

（4）本來是公司內部的業績評定問題，不顧后果，與客戶多次對質，導致客戶情緒波動，從而懷疑公司信譽，讓公司形象受到損傷。

（5）與同事爭奪客戶，不能按照規定的先后順序和接待順序來進行合理劃分業績，發生爭議不按照公司制定的“業績仲裁”制度來合理調節，而是采取吵鬧的方式，嚴重影響同事之間的關系，破壞公司管理規范制度。

（6）個人協調能力不足，全局意識不強，多次激發退款客戶的吵鬧情況，影響售房部正常工作，造成公司信譽損失。

（7）王磊發生的事件進行公司通報。

2、王磊本人的銷售業績和工資進行清算。

（1）按照公司2014年7月份出臺的“業績劃分標準”規定，首次接待客戶，占客戶業績獎金的70%，其他參與接待按照30%進行分配。

（2）王磊所涉及的客戶簽約收款，并簽訂《商品房購銷合同》后，按照實收款的0.5%獎金發放，本人首次接待的客戶，按獎金比例70%進行結算，后期接待的客戶按照獎金比例30%結算。

（3）王磊在職前成交收款的客戶進行結算，離職后所產生的客戶業績與其無關。（4）王磊1月29日沖撞最高領導事件的罰款處罰予以保留。

（5）王磊1月29日造成車輛及其他的財產損失，公司保留追訴權利。

（6）王磊多次與客戶對質，影響客戶情緒，造成公司負面影響的罰款處罰予以保留。

三、管理責任處罰。

1、營銷部負責人：陳琪之，管理失責，處于當月工資30%的處罰。

? 作為負責人，營銷部所有產生的問題，有無可推卸的責任。

2、售房部管理人：雷

毅，管理失職，處于當月工資30%的處罰。

? 作為直管干部，有直接責任。

3、招商部負責人：何

楊，管理失衡，處于當月工資20%的處罰。

? 作為中層干部，不能平衡沖突雙方利益和情緒。

4、前期部負責人：王

磊，管理失度，處于當月工資20%的處罰。

? 作為在售房部辦公的中層干部，有言語評價過激的過錯。

5、大客戶負責人：朱

茵，管理失衡，處于當月工資20%的處罰。

? 作為中層干部，不能平衡沖突雙方利益和情緒。

6、銷 售 主 管：熊

萍，管理失職，處于當月工資30%的處罰。

? 作為直管組長，有直接責任。

總經理批示：

營銷總監：

銷售經理：

招商經理：

大客戶經理：

銷售主管：

職業顧問：

營銷部

2015年1月30日