第一篇：城市管理學(xué)2012.6復(fù)習(xí)資料全真模擬試題范文

全真模擬試題

一、填空題（每空2分，共10分）

1、Citistate不是一個(gè)行政邊界，而是一個(gè)組織邊界、、信息邊界、社會邊界，乃至生態(tài)與環(huán)境的邊界。

2、在西方發(fā)達(dá)國家，城市財(cái)政的收入來源主要是，小部分是上級政府的撥款或私人捐助。

3、街道辦事處是市轄區(qū)或不設(shè)區(qū)的市政府的。

4、城市政府管理體制的核心問題是在城市過程之中，各部門如何實(shí)現(xiàn)其職能。

5、從城市的形成過程中可以看到，城市最初是一種具有防御和功能的人類定居點(diǎn)。

二、選擇題（每題2分，共20分，每題至少一個(gè)答案，多選或者少選均不得分）

1、在市政決策領(lǐng)導(dǎo)體系中，（）在城市決策中處于核心地位。

A 市人大及其常委會B市政府C市政協(xié)D中共市委

2、城市經(jīng)濟(jì)管理的方法包括（）。

A行政方法B社會方法C法律方法D經(jīng)濟(jì)方法

3、城市環(huán)境管理治理方面的制度包括（）。

A誰污染誰治理制度B排污權(quán)交易制度

C獎勵(lì)制度D排污收費(fèi)賠償制度

4、西方國家區(qū)域協(xié)調(diào)的弱調(diào)控模式以（）為代表，實(shí)行聯(lián)邦制，土地實(shí)行私有化。

A加拿大B澳大利亞C英國D 美國

5、（）在整個(gè)城市國家機(jī)關(guān)中處于首要地位。

A市人大B 市政府C 市委D市政協(xié)

6、一般認(rèn)為，城市化的影響因素包括（）。

A 人口的流動B總?cè)丝诘脑鲩LC技術(shù)進(jìn)步D經(jīng)濟(jì)增長

7、在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，宏觀調(diào)控具有（）特征。

A以“間接性”為主B以“直接性”為主

C以“經(jīng)濟(jì)性”為主D 具有“公共物品”屬性

8、我國目前的建制市包括（）

A 副省級市B縣級市C地級市D直轄市

9、復(fù)興時(shí)期的大都市政府的構(gòu)建突出（）

A合作B彈性C自愿參與D談判

10、實(shí)質(zhì)上，現(xiàn)代城市主要從（）區(qū)別于農(nóng)村地區(qū)。

A行政管轄B人口數(shù)量和密度C產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)D文化類型

三、名詞解釋（每小題5分，共10分）

1、排污權(quán)交易

2、城鄉(xiāng)一體化

四、簡答題（每小題12分，共36分）

1、城市如何應(yīng)對自然災(zāi)害？

2、城市規(guī)劃工作的特點(diǎn)是什么？

3、新形勢下我國城市發(fā)展戰(zhàn)略管理的潛在重點(diǎn)是什么？

五、論述題（24分）

試述在處理社區(qū)自治組織和城市政府各級相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系中應(yīng)遵循的原則。

第二篇：城市管理學(xué)2012.6復(fù)習(xí)資料

城市管理學(xué)2012.6期末復(fù)習(xí)（閉卷）

一、考試說明

（一）題型、題量及分值

（1）填空題10％（5題，每題2分）

（2）選擇題20％（含單項(xiàng)選擇與多項(xiàng)選擇，10題，每題2分）

（3）名詞解釋10％（2題，每題5分）

（4）簡答題36％（3題，每題12分）

（5）論述題24％（1題，24分），（二）考試的時(shí)間與形式

90分鐘閉卷考試

二、復(fù)習(xí)指導(dǎo)

考試復(fù)習(xí)以中央電大期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)手冊為依據(jù)，填空題、選擇題見《期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)手冊》綜合練習(xí)，第74-86頁。名詞解釋、簡答題和論述題重點(diǎn)掌握以下內(nèi)容。

三、名詞解釋

1、城市管理： p26

城市管理是多元主體共同參與的，在不同行政關(guān)系影響下，以城市這一空間、經(jīng)濟(jì)、社會系統(tǒng)的運(yùn)行為對象的治理活動。城市管理的根本目標(biāo)在于根據(jù)公眾需求，在不破壞城市生態(tài)友好程度的基礎(chǔ)上，采用協(xié)調(diào)、規(guī)劃、控制、建設(shè)、引導(dǎo)等管理方法，提升或維繼城市在區(qū)域中的綜合競爭能力，從而為城市公眾營造宜居、宜業(yè)的發(fā)展環(huán)境。

2、城市營銷：p118

城市營銷，即把城市地區(qū)視為一個(gè)市場導(dǎo)向的企業(yè)，將地區(qū)的未來發(fā)展愿景作為一個(gè)吸引人的產(chǎn)品，通過強(qiáng)化地方經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)以及更加高效地滿足和吸引既有的和潛在的目標(biāo)市場（主要包括產(chǎn)業(yè)、投資者、定居人口、觀光游客和會議人士等），來主動營銷地區(qū)的特色。

3、經(jīng)營城市：p118

經(jīng)營城市，即指城市政府運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)手段，對城市的自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施和人文資源等進(jìn)行優(yōu)化整合和市場化營運(yùn)，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和高效使用。

4、城市規(guī)劃：

城市規(guī)劃是為了實(shí)現(xiàn)一定時(shí)期內(nèi)城市的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)，確定城市性質(zhì)、規(guī)模和發(fā)展方向，合理利用城市土地，協(xié)調(diào)城市空間布局和進(jìn)行各項(xiàng)建設(shè)的綜合部署和全面安排。

5、城市基礎(chǔ)設(shè)施：p159

城市基礎(chǔ)設(shè)施就是為城市生產(chǎn)和生活提供的一般公共設(shè)施，是城市賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

6、Citistate：p337

Citistate（城市聯(lián)盟）是指由相同特征和功能的城市和城鎮(zhèn)環(huán)繞所組成的社會、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境上相對獨(dú)立的貿(mào)易、商業(yè)和通訊區(qū)域。

7、城市經(jīng)濟(jì)管理：p191

城市經(jīng)濟(jì)管理指城市政府和其他多元主體一同運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、法律、制度、協(xié)商等手段對城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行有效的控制和協(xié)調(diào)，以使城市經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定地發(fā)展，并取得“滿意”效益的全過程。

8、預(yù)算外資金p214

是地方財(cái)政或城市事業(yè)單位直接掌握的財(cái)政性資金，即根據(jù)國家財(cái)政管理制度的規(guī) 1

定，不納入國家預(yù)算，由地方政府、部門、企事業(yè)單位自收自支，滿足各自特殊需要的財(cái)政資金，是下放財(cái)權(quán)的一種管理形式。

9、區(qū)域規(guī)劃p335

指在某個(gè)特定的地域范圍內(nèi)，對國民經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)行綜合性、戰(zhàn)略性和政策性的總體戰(zhàn)略部署。

10、區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化p337

指同一區(qū)域的國家或地區(qū)為了維護(hù)共同的經(jīng)濟(jì)利益和加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系與合作，通過契約和協(xié)定，形成一個(gè)跨越國界或地區(qū)的商品、資本、人才和勞務(wù)等自由流通的統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)區(qū)的組織形式。

11、危機(jī)管理p342

是指組織對所有危機(jī)發(fā)生因素的預(yù)測、分析、化解、防范等而采取的行動。包括對組織面臨的政治的、經(jīng)濟(jì)的、法律的、技術(shù)的、自然的、人為的、管理的、文化的、環(huán)境的和不可確定的等所有相關(guān)因素的管理。

四、簡答題

參考答案要點(diǎn)僅供參考

1、我國市民參政的內(nèi)容是什么？p72-73

（1）市民的政治參與

（2）市民的行政參與

（3）市民的社會參與

2、新公共管理對城市管理具有哪些啟示？p89

（1）培育多元主體共治。

（2）對城市政府職能重新定位。

（3）管理手段上注重引入私營部門的先進(jìn)理念和方法。

3、現(xiàn)代城市管理中存在的囚徒困境現(xiàn)象有哪些？p103-104（考過）

（1）城市公共產(chǎn)品供給不足。

（2）城市公共組織效率缺失。

（3）城市、區(qū)域之間競爭惡化。

4、編制城市規(guī)劃應(yīng)遵循哪些原則？p137-138

（1）人工環(huán)境與自然環(huán)境相和諧的原則。

（2）歷史環(huán)境與未來環(huán)境相和諧的原則。

（3）城市環(huán)境中各社會集團(tuán)之間社會生活和諧的原則。

5、如何對我國的城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制進(jìn)行改革？p174

（1）使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)從事業(yè)型轉(zhuǎn)向企業(yè)型；

（2）使基礎(chǔ)設(shè)施從福利型轉(zhuǎn)為營利型；

（3）使城市基礎(chǔ)設(shè)施由保險(xiǎn)型轉(zhuǎn)為競爭型；

（4）使城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)從人治型轉(zhuǎn)為法治型；

（5）城市基礎(chǔ)設(shè)施的管理應(yīng)當(dāng)科學(xué)化。

6.城市人口管理包括哪些方面的內(nèi)容？

（1）樹立人口意識，貫徹基本國策；

（2）正確選擇城市人口增長途徑；

（3）做好人口普查和人口預(yù)測工作；

（4）加強(qiáng)城市流動人口管理；

（5）制定城市人口發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。

7、國外社區(qū)管理的典型模式有哪些？p250

（1）自治型社區(qū)管理模式。

（2）政府主導(dǎo)型社區(qū)管理模式。

（3）混合型社區(qū)管理模式。

8、循環(huán)經(jīng)濟(jì)3R原則的內(nèi)容是什么？

（1）減量化原則。

（2）再利用原則。

（3）資源化原則。

9、試述我國城市污染治理的主要瓶頸。P262-263

（1）思想觀念的相對滯后；

（2）污染治理機(jī)制尚不健全

（3）技術(shù)水平不高和經(jīng)費(fèi)不足仍是污染治理的強(qiáng)硬約束；

（4）污染治理的公眾參與度不高。

10、城市群協(xié)調(diào)發(fā)展的益處有哪些？

（1）區(qū)域內(nèi)各城市之間的壁壘消除，加快要素自由流通，有利于降低運(yùn)行成本，也有利于資源在更大地域空間的有效配置；

（2）市場一體化會帶來市場規(guī)模的擴(kuò)大，使各城市有更大的可能獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而進(jìn)一步提高生產(chǎn)率；

（3）一體化意味著城市內(nèi)部競爭激化，迫使企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營管理、開發(fā)利用新技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本，這樣又反過來會提升區(qū)域競爭力；

（4）各城市在一體化的信息平臺上更有利于研發(fā)和生產(chǎn)的結(jié)合，相互之間的學(xué)習(xí)交流機(jī)會增多，創(chuàng)新的成功率提高，產(chǎn)生分割狀態(tài)下所不能得到的效果；

（5）各城市以綜合的力量，采取協(xié)調(diào)一致的行動來加強(qiáng)和擴(kuò)大對外經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系，更有利于融入國際市場；

（6）一體化使各城市對區(qū)域培養(yǎng)出歸屬感，進(jìn)而凝成一種合力，可以有效降低交易成本和違約風(fēng)險(xiǎn)；

（7）一體化的區(qū)域把全球市場化為區(qū)域市場，有效地降低了國際資本在全球范圍內(nèi)配置資源的搜尋成本，從而提升本地區(qū)對外資的吸引力；

（8）協(xié)調(diào)發(fā)展能使區(qū)域在經(jīng)濟(jì)與社會、環(huán)境之間取得平衡，維持地區(qū)的持續(xù)競爭力和魅力。

11、在處理突發(fā)事件時(shí)，如何做到快速反應(yīng)？P346（第十章城市突發(fā)事件管理）

在處理突發(fā)事件時(shí)，要做到快速反應(yīng)，就必須把握“快、準(zhǔn)、齊、實(shí)”四個(gè)要點(diǎn)：

(1)“快”就是信息完整、準(zhǔn)確和快捷，在此基礎(chǔ)上，迅速召集突發(fā)事件處理隊(duì)伍進(jìn)行快速反應(yīng)，趕赴現(xiàn)場處理

(2)“準(zhǔn)”就是接到報(bào)告后，特別是到達(dá)現(xiàn)場后，對突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展和事態(tài)現(xiàn)狀進(jìn)行綜合分析，作出準(zhǔn)確判斷，擬定強(qiáng)有力的針對性措施；

(3)“齊”就是對突發(fā)事件的調(diào)查處理要做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一方案、統(tǒng)一發(fā)布信息；

(4)“實(shí)”就是調(diào)查處理方案確定之后，分工負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí)，并且進(jìn)行督促檢查，督辦到位。

12、如何實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化？P306～P307（第八章城鄉(xiāng)關(guān)系協(xié)調(diào)與管理）

（1）城鄉(xiāng)一體化不是城鄉(xiāng)“一樣化”和“平均化”；

（2）城鄉(xiāng)一體化的動力機(jī)制：城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化；

（3）城鄉(xiāng)統(tǒng)一市場的建立是城鄉(xiāng)一體化的核心；

（4）城鄉(xiāng)一體化要從人的需要出發(fā)，即“以人為本”。

五、論述題

1、現(xiàn)代城市管理具有哪些特征？p29

（1）協(xié)調(diào)管理目標(biāo)的前瞻性與持續(xù)性。

（2）注重城市管理主體的多元性與參與性。

（3）注重管理決策的合法性與科學(xué)性。

（4）培養(yǎng)管理方式的系統(tǒng)化與市場化。

2、試述我國當(dāng)代城市發(fā)展戰(zhàn)略的的潛在重點(diǎn)。P121-123

（1）全面導(dǎo)入綠色GDP、人文GDP的目標(biāo)績效觀。

（2）構(gòu)建敏捷城市，提高城市對外部環(huán)境變化的敏捷。

（3）全面導(dǎo)入循環(huán)經(jīng)濟(jì)。

（4）重視突發(fā)事件管理。

3、試述我國城市成長中存在的問題。P181-184

（1）城市用地?cái)?shù)量增長過快。

（2）城市土地利用效率低下。

（3）城市新區(qū)開發(fā)的傾向嚴(yán)重。

（4）城市空間結(jié)構(gòu)不合理。

4、試述在處理社區(qū)自治組織和城市政府各級相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系時(shí)需要遵循的原則。P253-254

（1）面向社區(qū)，重心下移的原則

（2）事權(quán)下移，責(zé)、權(quán)、利配套的原則

（3）以人為本，資源整合的原則

（4）有利于擴(kuò)大民主，依法自治的原則

5、試述我國城市污染治理的主要瓶頸。P262-263

（1）思想觀念的轉(zhuǎn)變相對滯后。

（2）污染治理機(jī)制尚不健全。

（3）技術(shù)水平不高和經(jīng)費(fèi)不足仍是污染治理的強(qiáng)硬約束。

（4）污染治理的公眾參與度不高。

6、城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展要點(diǎn)

（1）城鄉(xiāng)一體化不是城鄉(xiāng)“一樣化”和“平均化”；

（2）城鄉(xiāng)一體化的動力機(jī)制：城市化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化；

（3）城鄉(xiāng)統(tǒng)一市場的建立是城鄉(xiāng)一體化的核心；

（4）城鄉(xiāng)一體化要從人的需要出發(fā)，即“以人為本”。

第三篇：管理學(xué)原理模擬試題

《管理學(xué)》自測題

（一）一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）

1.雙因素理論中的雙因素是指（A）A.保健因素與激勵(lì)因素

C.歷史因素與自然因素

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè) C.自然人假設(shè)

B.人與物的因素 D.經(jīng)濟(jì)因素與技術(shù)因素 B.社會人假設(shè) D.復(fù)雜人假設(shè) 2.泰勒的科學(xué)管理方法是哪種人性假設(shè)的體現(xiàn)（A）

3.目標(biāo)就好比路標(biāo)，確定目標(biāo)如同識別北極星，這種說法主要體現(xiàn)了目標(biāo)的哪個(gè)方面的作用（A）A.指明方向

B.提供標(biāo)準(zhǔn)

C.激勵(lì)因素

D.管理基礎(chǔ)

4.根據(jù)羅伯特—豪斯的路徑—目標(biāo)理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領(lǐng)導(dǎo)屬于（C）A.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)

C.參與型領(lǐng)導(dǎo) A.職位權(quán)力

C.上下關(guān)系

A.法約爾

B.支持型領(lǐng)導(dǎo) D.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo) B.任務(wù)結(jié)構(gòu) D.以上都正確

C.泰勒

D.梅奧 5.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素包括（D）

6.科學(xué)管理之父是（C）

B.韋伯

7.韋伯提出的理想組織形態(tài)是（A）A.行政性組織 C.傳統(tǒng)性組織 A.下屬意見

B.神秘性組織 D.現(xiàn)代組織 B.職工滿意程度 D.下屬執(zhí)行情況 8.任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)在下列因素中最關(guān)心的是（D）C.工作群體的團(tuán)結(jié)

（B）

A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能 B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能 C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能 9.按技能在技能組中的比重從大到小排列，對基層管理人員的技能要求是 1 10.孔茨和韋里克把計(jì)劃分成層級體系，其中決定組織性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是（D）A.政策 B.目標(biāo)

C.程序

D.目的或使命

11.在人員配備中以所空職位和工作得失為要求來選撥人員屬于哪種配備原則（C）A.用人所長

B.因才器用

C.因事?lián)袢?/p>

D.動態(tài)平衡

12.哈默和錢皮曾在《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項(xiàng)最為重要（D）A.顧客 B.競爭

C.成本

D.變革

13.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者一般指組織的（C）A.基層管理者

C.高層管理者

A.財(cái)務(wù)分析

C.質(zhì)量分析

A.要素創(chuàng)新

B.中層管理者 D.所有管理者 B.成本分析 D.以上都正確 B.產(chǎn)品創(chuàng)新 D.設(shè)備創(chuàng)新 B.正比關(guān)系 D.對數(shù)關(guān)系 B.產(chǎn)權(quán)制度 D.管理制度 B.激勵(lì)方式

D.最不受歡迎的合作者 14.反饋控制主要包括（D）

15.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是（B）C.生產(chǎn)工藝創(chuàng)新 A.指數(shù)關(guān)系

C.反比關(guān)系

A.財(cái)務(wù)制度

C.經(jīng)營制度

A.管理模式

16.當(dāng)組織幅度一定時(shí)，組織層級與組織規(guī)模之間的關(guān)系是（B）

17.決定企業(yè)其它制度的根本制度是（B）

18.在菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)理論中LPC是指（D）

C.高素質(zhì)人員

（B）A.人際角色

C.信息角色

B.控制角色 D.決策角色 B.法約爾 D.孔茨 19.亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色歸為三類，下列哪一項(xiàng)不屬于此類20.目標(biāo)管理是誰首先提出來的（A）A.彼得·德魯克

C.馬斯洛

二、辨析題（判斷是否正確，如錯(cuò)誤請改正，每小題4分，共24分）

1.一般說來錐形組織結(jié)構(gòu)的管理層次較少。2.梅奧通過“霍桑試驗(yàn)”得出職工是經(jīng)濟(jì)人。

3.決策樹法通過考查產(chǎn)量、成本與利潤關(guān)系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。

4.放任型領(lǐng)導(dǎo)主動發(fā)動下屬討論共同商量、集思廣益，然后決策。5.頭腦風(fēng)暴法要求把解決的關(guān)鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。

6.道德是組織成員廣泛認(rèn)同、普通接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群眾意識的總稱。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.簡述目標(biāo)管理的基本思想。2.組織設(shè)計(jì)原則有哪些？

3.內(nèi)部提升具有哪些優(yōu)勢與劣勢？ 4.授權(quán)的原則有哪些？

四、論述題（24分，?？粕鞯?題；本科生作第2題）

1.有人要求“領(lǐng)導(dǎo)下基層去具體指導(dǎo)工作例如要求市長到農(nóng)村村委會去指導(dǎo)工作”請你從管理學(xué)原理的角度對此要求進(jìn)行評述。

2.人民日報(bào)報(bào)道：有一名小學(xué)生給溫家寶總理寫了一封信，溫總理在百忙之中，抽空親筆給她回了一封信，你學(xué)了管理學(xué)后對這件事有何評述？

自測題

（一）參考答案

二、辨析題：

1.錯(cuò)，應(yīng)改為一般說來錐形組織結(jié)構(gòu)的管理層級比較多。2.錯(cuò)，應(yīng)改為梅奧通過“堆桑試驗(yàn)”得出職工是社會人。

3.錯(cuò)，應(yīng)改為盈虧平衡分析法通過考查產(chǎn)量、成本與利潤關(guān)系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。

4.錯(cuò)，應(yīng)改為民主式領(lǐng)導(dǎo)主動發(fā)動下屬討論、共同商量、集思廣益，然后決策。

5.錯(cuò)，應(yīng)改為德爾菲法要求把解決的關(guān)鍵問題告訴專家，然后聽取專家意見與專家一起合作決策。

6.錯(cuò)，應(yīng)改為組織文化是被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群眾意識的總稱。

三、簡答題：

1.目標(biāo)管理的基本思想：1）企業(yè)任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的目標(biāo)；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來制定共同目標(biāo)；3）每個(gè)人的目標(biāo)就是總目標(biāo)對他的要求，也是對總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；4）每個(gè)員工根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)自我管理；5）目標(biāo)是考核獎?wù)鞯囊罁?jù)。

2.組織設(shè)計(jì)原則有：專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則。

3.內(nèi)部提升優(yōu)勢：①有利于調(diào)動員工積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速開展工作。劣勢：①易產(chǎn)生“近親繁殖”現(xiàn)象；②可能引起同事之間的矛盾 4.授權(quán)原則有①重要性原則②適度原則③權(quán)責(zé)一致原則④級差授權(quán)原則

四、論述題：

1.這種要求不妥：

1）根據(jù)管理學(xué)原理管理要分層次，市長應(yīng)管的是市長工作，若去管村委會的工作越級管理不行。

2）有效管理必須有管理幅度，市長的管理幅度不可能達(dá)到村級。3）管理要權(quán)責(zé)分明，管好自己的職責(zé)就行了，村委會的工作應(yīng)由村長來管理。

4）每個(gè)人的精力總是有限的，市長不可能懂村委會的工作。

5）當(dāng)然要求領(lǐng)導(dǎo)下基層去搞調(diào)查研究還是對的，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)抽空到基層去了 解情況但不能去具體指導(dǎo)工作。2.對于這件事：

1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務(wù)的精神是值得敬佩的 2）這種作法是不值得提倡的；

①溫總理的精力應(yīng)放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時(shí)讓秘書回封信即可。

②老百姓有什么問題應(yīng)該向本單位本部門反映，如果不管大小事都直接向中央反映，那中央領(lǐng)導(dǎo)那有精力抓國家大事？當(dāng)然如果下面部門不解決問題實(shí)在沒法向中央反映也可以。

③各級領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)切實(shí)負(fù)責(zé)的搞好本職工作，把問題向上推是嚴(yán)重的失職行為，基層問題應(yīng)該在基層解決。

④國內(nèi)過去有很多問題一拖再拖非要中央領(lǐng)導(dǎo)親自出面干涉才能解決，這是不正常的現(xiàn)象。

⑤政府各級人員應(yīng)好好學(xué)習(xí)一下管理學(xué)原理，增強(qiáng)為人民服務(wù)的精神，作好本職工作。

《管理學(xué)》自測題

（二）一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）

1.以下不屬于管理職能的是（C）A.組織活動

B.控制活動 D.計(jì)劃與決策 B.尊重需要 D.生理需要 B.人喜歡被命令

D.多數(shù)人都具有作出正確決策的能力 B.高工作高關(guān)系情形 D.低工作低關(guān)系情形

C.同期控制

D.事后控制 C.有效獲取資源 A.歸屬需要

2.馬斯洛需要層次理論中最基本的需要是（D）C.人不抱有野心

3.麥戈里格提出了X、Y理論的人性假設(shè)，屬于Y理論的假設(shè)前提是（D）A.人天生討厭工作

C.人不抱有野心

4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適合于（C）A.高工作低關(guān)系情形

C.低工作高關(guān)系情形

A.反饋控制

A.9.1任務(wù)型 5.現(xiàn)場控制還可以被稱為（C）

B.前饋控制

6.根據(jù)管理方格圖，對生產(chǎn)高度關(guān)心而對人很少關(guān)心的管理屬于（A）

B.1.9鄉(xiāng)村型 C.9.9協(xié)作型 D.1.1盆乏型

B.中層管理人員 D.以上均是 B.自然屬性 D.經(jīng)濟(jì)屬性

D.安全 7.管理控制職能由哪類管理人員來執(zhí)行（D）A.高層管理人員 C.基層管理人員 A.社會屬性

C.管理屬性

A.權(quán)力

8.管理具有與社會化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性，這是管理的（B）

9.麥克蘭的成就需要理論認(rèn)為，高層主管人員最需要的是（A）

B.成就

C.社交

10.市場占有率高，業(yè)務(wù)增長率低，利潤率高所選對策如增加市場份額的經(jīng)營單位是（B）A.明星 B.金牛

C.瘦狗

D.幼童

11.主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質(zhì)也逐漸變得（B）A.具體技術(shù)性很強(qiáng)

C.模糊技術(shù)性強(qiáng)

B.抽象、戰(zhàn)略性很強(qiáng) D.具體戰(zhàn)略性很強(qiáng)

12.韋伯認(rèn)為，一切社會組織的基礎(chǔ)是（C）A.行政立法和司法

B.領(lǐng)導(dǎo)決策和控制 D.計(jì)劃組織與決策 B.反比關(guān)系 D.對數(shù)關(guān)系 B.民主式領(lǐng)導(dǎo) D.維持型領(lǐng)導(dǎo) C.等級、權(quán)威和行政制 A.正比關(guān)系

C.指數(shù)關(guān)系

13.當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，組織幅度與組織層次呈（B）

14.把管理制度權(quán)力相對牢固的控制在手中的領(lǐng)導(dǎo)者是（A）A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)

C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)

15.按技能比重從大到小排列，對高層管理者的技能要求是（C）A.人際技能 概念技能 技術(shù)技能

B.技術(shù)技能 人際技能 概念技能 C.概念技能 人際技能 技術(shù)技能 D.概念技能 技術(shù)技能 人際技能 16.上級向下級傳達(dá)命令屬于（B）A.上行溝通

B.下行溝通

C.平行溝通

C.激勵(lì)因素

D.非正式溝通 D.保健因素 17.根據(jù)赫茨伯格的雙因素論，工作條件屬于（D）A.正強(qiáng)化因素

A.前向一體化

B.負(fù)強(qiáng)化因素

B.橫向一體化 18.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品，銷售中去屬于（C）

C.混合多元化 D.同心多元化

19.某公司不同品牌產(chǎn)品由不同部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)、銷售，該公司是按什么方式劃分組織部門（C）A.職能部門

B.顧客特點(diǎn)

C.產(chǎn)品

D.地域

20.由縱向職能管理系統(tǒng)和橫向項(xiàng)目系統(tǒng)組成的部門化組織是（A）A.矩陣型結(jié)構(gòu)

B.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) D.地域部門化結(jié)構(gòu) C.流程部門化結(jié)構(gòu)

二、辨析題（判斷是否正確，如錯(cuò)誤請改正，每小題4分，共24分）

1.法約爾的主要貢獻(xiàn)體現(xiàn)在他對管理職能的劃分和管理原則的歸納上。2.團(tuán)隊(duì)溝通是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)到協(xié)議的過程。3.菲德勒權(quán)變理論是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。

4.一個(gè)組織內(nèi)部如果要實(shí)行專業(yè)化分工就必須做好集權(quán)。

5.篩選旨在解決信息的可靠性問題，鑒別旨在解決信息的適用性問題。6.所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)制訂計(jì) 劃的基礎(chǔ)。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.簡述馬斯洛層次需要理論的基本內(nèi)容。2.簡述公平理論的基本內(nèi)容。

3.美國學(xué)者E·波特提出的驅(qū)動行業(yè)競爭的五種力量有哪些內(nèi)容？ 4.組織文化的主要特性有哪些？

四、論述題（24分，?？粕鞯?題，本科生作第2題）

1.試述管理的五大職能及其相互關(guān)系。

2.有人提出企業(yè)中是“三分技術(shù)，七分管理”對此提法有何評述？

《管理學(xué)》自測題

（二）參考答案

一、單項(xiàng)選擇：

1.C 2.D 3.D 12.C

4.C 13.B

5.C 14.A

6.A 15.C

7.D 16.B

8.B 17.D

9.A 18.C 10.B 11.B 19.C 20.A

二、辨析題：

1.正確

2.錯(cuò)，應(yīng)改為：談判是雙方或多方為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)到協(xié)議的過程。

3.錯(cuò)，應(yīng)改成：“路徑—目標(biāo)”理論是指有效的領(lǐng)導(dǎo)者既要幫助下屬充分理解工作目標(biāo)又要指明實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)遵循的路徑。

4.錯(cuò)，應(yīng)改成：一個(gè)組織內(nèi)部如果要實(shí)行專業(yè)化分工就必須做好分權(quán)。5.錯(cuò)，應(yīng)改成：鑒別旨在解決信息的可靠性問題，篩選旨在解決信息的適用性問題。

6.錯(cuò)，應(yīng)改成：所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。

三、簡答題：

1.馬斯洛的層次需要理論認(rèn)為人們的需要是分層次的，從低向高層轉(zhuǎn)換，先滿足低層次需要然后逐次向高層次需要過渡，他認(rèn)為每個(gè)人都有五個(gè)層次的需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)的需要。

2.公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對人們工作積極性的影響，人們將通過橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來判斷報(bào)酬的公平性。

設(shè)QP自己對自己所獲報(bào)酬的感覺，QX自己對他人所獲報(bào)酬的感覺 IP自己對自己付出的感覺

IX自已對他人付出的感覺

QP?Qx不公平產(chǎn)生不滿?公平則橫向比較 ?心安理得不公平IPIxQPP目前報(bào)酬，QPL過去報(bào)酬，IPP目前投入，IPL過去投入

QPP?QPL不公平產(chǎn)生不滿?公平則 縱向比較 ?不會降低積極性不公平IPPIPL3.波特提出的驅(qū)動競爭的五種力量是： 現(xiàn)有企業(yè)間的競爭，潛在入侵者競爭，替代品生產(chǎn)商的競爭，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的競爭，買方的討價(jià)還價(jià)的競爭。

4.組織文化的主要特征是：超個(gè)體的獨(dú)特性，相對穩(wěn)定性，融合繼承性，發(fā)展性

四、論述題：

1.管理的五大職能是決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，它們各有自己的獨(dú)特內(nèi)容和表現(xiàn)形式互相之間又有密切聯(lián)系。1）決策與計(jì)劃是首要職能是管理活動的基礎(chǔ)。

2）組織職能是通過組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和人員配備去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3）領(lǐng)導(dǎo)職能是通過領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來，如何領(lǐng)導(dǎo)下層去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標(biāo)前進(jìn)貫穿在整個(gè)管理活動中。

5）創(chuàng)新是各項(xiàng)管理職能的靈魂與生命，它通過產(chǎn)品、服務(wù)、制度的不斷創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。2.這種提法不妥：

1）在企業(yè)中技術(shù)與管理同等重要不應(yīng)有三·七開。

2）技術(shù)具有生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的性質(zhì)，而管理具有生產(chǎn)關(guān)系，上層建筑的性質(zhì)，因此技術(shù)是基礎(chǔ)，管理要隨技術(shù)的變化而變化。

3）企業(yè)首先要重視技術(shù)，一定要使用先進(jìn)的技術(shù)用先進(jìn)的設(shè)備武裝企業(yè)，然后配備先進(jìn)的管理方法，使技術(shù)得到充分發(fā)揮其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不應(yīng)該大大超過設(shè)備的生產(chǎn)能力，否則是破壞性生產(chǎn)。

4）沒有先進(jìn)的管理工作，先進(jìn)技術(shù)無法發(fā)揮作用，反之，技術(shù)太落后，管理再好也沒有用。

《管理學(xué)》自測題

（三）一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）

1.組織管理之父是（C）A.泰勒 B.法約爾

C.韋伯

D.孔茨

2.管理活動的本質(zhì)是（A）A.對人的管理

B.對物的管理 D.對技術(shù)的管理 C.對資金的管理

為（B）A.時(shí)間敏感型決策

C.個(gè)體決策

A.生理需要

B.知識敏感型決策 D.群體決策

C.尊重需要

D.社交需要 3.如果決策涉及的問題對組織來說不緊迫，有時(shí)間從容應(yīng)對，這種決策稱4.日本企業(yè)采用“終身雇傭制”有助滿足雇員的（B）

B.安全需要

5.有人從領(lǐng)導(dǎo)崗位上退下來后常常抱怨“人走茶涼”這反映了他過去擁有的權(quán)力是（C）A.專長性權(quán)力 A.確定目標(biāo)

B.感召性權(quán)力 C.法定性權(quán)力 D.臨時(shí)授權(quán) B.發(fā)現(xiàn)問題

C.搜集信息

D.分析情報(bào) 6.決策過程的第一步是（B）

7.在人員選撥中，內(nèi)部提升的主要問題是（D）A.會打擊外部人員的積極性

C.不利于對應(yīng)聘人員的了解

A.量本利分析法 A.正比關(guān)系

A.下行溝通 A.直線職權(quán)

B.不利于骨干人員的穩(wěn)定 D.會引起同事不滿和近親繁殖

C.決策樹法

D.德爾菲法 8.以下哪種方法是風(fēng)險(xiǎn)型決策方法（C）

B.線性規(guī)劃法

9.當(dāng)組織層級一定時(shí)，組織幅度與組織規(guī)模呈（D）

B.反比關(guān)系

C.對數(shù)關(guān)系

D.沒有一個(gè)確定關(guān)系

D.感情溝通 D.以上三種都是 10.下級向上級匯報(bào)情況屬于（C）

B.平行溝通

B.參謀職權(quán)

C.上行溝通

C.職能職權(quán) 11.職權(quán)是指（D）12.授權(quán)的目的是（A）

A.共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作

B.分工的需要

C.減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)

D.減輕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

13.現(xiàn)代企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的核心是“STP”營銷，其內(nèi)容是指（D）A.市場細(xì)分

B.目標(biāo)市場

C.產(chǎn)品定位

D.以上都是

14.組織變革的目標(biāo)是（D）A.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性

C.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性

A.整合功能 A.指揮作用

B.適應(yīng)功能

B.協(xié)調(diào)作用

B.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性 D.以上三條都是 C.導(dǎo)向功能

C.激勵(lì)作用

D.以上三者都是 D.以上都是 15.組織文化的功能是指（D）16.領(lǐng)導(dǎo)的作用是指（D）17.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者又稱（D）A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

C.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者 D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者

B.市場交易關(guān)系上 D.以上都是 C.環(huán)境創(chuàng)新

B.環(huán)境不穩(wěn)定 D.需要跨部門協(xié)調(diào)

D.技術(shù)創(chuàng)新 18.組織間溝通的重要基礎(chǔ)是建立在（A）A.相互信任的互惠關(guān)系 C.競爭關(guān)系上 A.目標(biāo)創(chuàng)新

19.企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容是（D）

B.制度創(chuàng)新

20.以下何種情況管理幅度可加大（A）A.標(biāo)準(zhǔn)化程度高

C.地域較分散

二、辨析題（判斷是否正確，如錯(cuò)誤請改正，每小題4分，共24分）

1.信息是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號，如文字、數(shù)字、圖象和曲線等。

2.決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。

3.當(dāng)外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整時(shí)，采用內(nèi)部晉升的方式來選撥干部較合適。

4.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)即整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能。5.沖突的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是組織保持活力的一種有效手段。

6.最滿意的控制方式應(yīng)是必要的糾偏行動能在偏差產(chǎn)生之前迅速采取。

三、簡答題（每小題8分，共32分）

1.外部招聘具有哪些優(yōu)勢與劣勢？ 2.何謂組織結(jié)構(gòu)？有哪些特點(diǎn)？ 3.影響組織分權(quán)程度的主要因素有哪些？ 4.知識經(jīng)濟(jì)可能表現(xiàn)出的基本特點(diǎn)有哪些？

四、論述題（?？粕鞯?題，本科生作第2題，24分）

1.如何克服溝通中的障礙。2.試述管理幅度設(shè)計(jì)的因素。

《管理學(xué)》自測題

（三）參考答案

一、單項(xiàng)選擇：

1.C 2.A 10.C 19.D 11.D 20.A 3.B 12.A

4.B 13.D

5.C 14.D

6.B 15.D

7.D 16.D

8.C 17.D

9.D 18.A

二、辨析題：

1.錯(cuò)，應(yīng)改成：數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號如文字、圖象和曲線等。2.正確。

3.錯(cuò)，應(yīng)改成：當(dāng)外部環(huán)境變化大需要對原先的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整時(shí)，采用外部招聘方式來選撥干部較合適。

4.錯(cuò)，應(yīng)改成：組織文化結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)即潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。5.錯(cuò)，應(yīng)改成：沖突的相互作用觀點(diǎn)認(rèn)為沖突是組織保持活動力的一種有效手段。

6.錯(cuò)，應(yīng)改成：最滿意的控制方式應(yīng)是必要的糾偏行動能在偏差產(chǎn)生之后迅速采取。

三、簡答題：

1.外部招聘的優(yōu)勢是①具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”②有利于平息內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系③能夠輸送新鮮血液

劣勢：①外聘者對組織缺乏了解②組織對外聘者缺乏了解③對內(nèi)部員工積極性造成打擊。

2.組織結(jié)構(gòu)是指組織的基本架構(gòu)，是對完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作出的制度性安排，具有復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三個(gè)特點(diǎn)。3.影響組織分權(quán)程度的主要因素是組織規(guī)模的大小，政策統(tǒng)一性，員工數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段。4.知識經(jīng)濟(jì)可能表現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是：

1）知識要素在企業(yè)經(jīng)營活動中的相對重要性大大提高即知識是重要的生產(chǎn)要素。

2）生產(chǎn)者與最重要的生產(chǎn)要素相結(jié)合即知識為生產(chǎn)者所擁有。3）由于信息技術(shù)的應(yīng)泛運(yùn)用，知識創(chuàng)新和傳播速度大大加快。

四、論述題： 1.可能通過下面幾個(gè)方面來克服溝通中的障礙： 1）明確溝通的重要性、正確對待溝通。2）培養(yǎng)聽的藝術(shù)。

3）創(chuàng)造一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。

4）縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道保證信息暢通無阻和完全性。5）定期上下溝通。

6）加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流。7）組成非管理工作小組。2.影響管理幅度設(shè)計(jì)的因素： 1）主管的工作能力強(qiáng)則幅度可增加。2）工作內(nèi)容與性質(zhì)的影響：

①高層主管的幅度應(yīng)小于中、低層管理者的幅度。②下屬工作的相似性程度高則幅度可以增大。③計(jì)劃越完善則幅度可以增大。④非管理事務(wù)越少，則幅度可增加。3）工作條件的影響：

①助手配備越多則幅度可增加。②信息手段配備越好則幅度可增加。③工作地點(diǎn)較近則幅度可增加。4）工作環(huán)境影響： 環(huán)境越穩(wěn)定則幅度可增加。

第四篇：管理學(xué)模擬試題07

江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010—2011學(xué)年）

素的是（）。

A．生理需要B．安全需要C．社交需要D．尊重需要E．自我實(shí)現(xiàn)需要

4、下列有關(guān)決策敘述正確的是()。

A．決策是管理的核心，貫穿于管理的全過程B．決策是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)

C．沒有兩個(gè)以上的可行方案不存在決策D．決策選定的方案是一個(gè)合理的、滿意的方案

5、管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是（）。

A．傳遞者B.發(fā)送者C．信息內(nèi)容D．接收者

6、“亡羊補(bǔ)牢，猶未為晚”，可以理解成是一種反饋控制行為。下面各種情況中，哪一組更為貼近這里表述的“羊”與“牢”的對應(yīng)關(guān)系?（）

A.企業(yè)規(guī)模與企業(yè)利潤B.產(chǎn)品合格率與質(zhì)量保證體系

C.洪水造成的損失與降雨量D.醫(yī)療保障與死亡率

7、下列對管理者的分類陳述正確的是()。

A．三個(gè)層次的管理者都要履行管理的各項(xiàng)職能B．最高管理者側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)職能

C．中層管理者側(cè)重于組織職能D．基層管理者側(cè)重于計(jì)劃職能

8、下列關(guān)于人性理論敘述正確的是()。

A．“社會人理論”強(qiáng)調(diào)以人為中心，采取積極誘導(dǎo)的管理方法

B．“復(fù)雜人理論”認(rèn)為人的需要不同，管理方式因人而異

C．“自我實(shí)現(xiàn)人理論”注重道德因素在管理中的作用

D．研究人性理論可以脫離個(gè)人與集體，階級和社會的關(guān)系

9、過分集權(quán)的弊端，除了會降低決策的質(zhì)量外，還會造成()

A.降低決策的執(zhí)行速度B.降低組織的適應(yīng)能力

C.降低成員的工作熱情D.影響政策的統(tǒng)一性

10、梅奧的人際關(guān)系理論認(rèn)為()。

A．人是經(jīng)濟(jì)人B．人是社會人

C．企業(yè)中存在非正式組織D．企業(yè)中存在正式組織

三、判斷題（每題1分，共10分）

1、目標(biāo)并不決定未來，但它們是動員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來的手段。

2、在組織規(guī)模一定的情況下，加大管理幅度可以減少管理層次。

3、管理的14條原則是亨利·韋伯提出來的。

4、報(bào)酬和工作環(huán)境是赫茨伯格雙因素理論中導(dǎo)致不滿的因素。

5、權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。

6、管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此任何社會的管理性質(zhì)是相同的。

7、確定備選方案時(shí)，很重要的一項(xiàng)工作在于減少備選方案的數(shù)量。

8、當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。

9、激勵(lì)過程的出發(fā)點(diǎn)是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

10、法約爾提出統(tǒng)一指揮，指一個(gè)下屬人員只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

四、案例單選題（只有一個(gè)正確答案，每題2分，共20分）

1、某人在一個(gè)崗位上已經(jīng)工作了許多年，他現(xiàn)在的工作狀況卻并不令人滿意，其直接上司對此也感到十分困惑。從管理的角度看，你認(rèn)為對他最好采取什么措施？（）

A．明確告訴他，若不改進(jìn)工作，將要被解雇

B．讓他繼續(xù)留在現(xiàn)崗位，再注意觀察一段時(shí)間

C．向他說明領(lǐng)導(dǎo)的困惑，希望他努力改進(jìn)工作

D．與他共同分析原因，尋求改進(jìn)的措施

2、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則()

A.責(zé)權(quán)對應(yīng)原則B.指揮鏈的指揮統(tǒng)一性原則

C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高、職能分散原則

3、某經(jīng)理對部屬做思想政治工作時(shí)，引用孟子的話說：“魚，我所欲也；熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼。舍魚而取熊掌者也。”這是在教育部屬（）。

A．在不同的需要中進(jìn)行最佳抉擇B．在不同的需要中選擇高層次需要

C．把低層次需要引導(dǎo)到高層次需要上來D．A和 B4、有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴事務(wù)科長，事務(wù)科長又打電話給公務(wù)班長，公務(wù)班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時(shí)間，同樣的情況再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？（）

A．組織層次大多B．總經(jīng)理越級指揮C．各部門職責(zé)不清D．員工缺乏工作主動性

5、某位領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心下屬，對下屬提出的需要盡可能給以滿足，經(jīng)常批條子，但效果并不好。群眾反映說：“會哭的孩子有奶吃，不會哭、不會鬧的乖孩子望奶興嘆?！边@說明（）

A．滿足需要必須是全體下屬人員的共同需要，而不能是個(gè)別人的需要

B．滿足需要不能采取批條子的形式

C．滿足需要應(yīng)經(jīng)過組織程序，防止偏聽偏信D．A和C6、你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請了你部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。她在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過，并一直渴望著能提供幫助。你感到她有能力履行這一使命，可她卻似乎對這項(xiàng)任務(wù)的重要性反應(yīng)漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)如何做？（）

A．自己擔(dān)起整編的擔(dān)子，但積極吸取她的建議

B．將這項(xiàng)任務(wù)授予給她，讓她自己決定如何完成任務(wù)

C．同她討論部門的情勢，鼓勵(lì)她以她的能力和經(jīng)驗(yàn)大膽地接受這項(xiàng)任務(wù)

D．自己擔(dān)起整編的擔(dān)子，明確指示她要作什么并嚴(yán)密地監(jiān)督她的工作

7、生產(chǎn)部長說：“如果我們不生產(chǎn)，什么也不會發(fā)生?！奔夹g(shù)開發(fā)部部長打斷說：“如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會發(fā)生?！变N售部部長說：“如果不是我們把產(chǎn)品賣出去，那才真是什么都不會發(fā)生呢！”上述談話說明該組織在哪方面存在嚴(yán)重的問題？（）

A．各部門領(lǐng)導(dǎo)過分強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性

B．各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自角色及其在組織中的作用定位不準(zhǔn)

C．各部門領(lǐng)導(dǎo)對組織內(nèi)各職能的分工合作缺乏正確認(rèn)識

D．各部門領(lǐng)導(dǎo)的話沒有什么錯(cuò)誤，只是語氣不太好

8、王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理?？紤]到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式。試分析下列哪一種情況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果?（）

A.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱。

B.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力強(qiáng)。

C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱。

D.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力強(qiáng)

9、一公司出臺了“帶薪休假時(shí)間一律不得超過一星期”的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的集體反

對，他們向公司經(jīng)理提出一份全體連署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理應(yīng)該如何處理這一事件？（）

A．這是大多數(shù)人的意見，應(yīng)該接受職工們的請求，立即廢止這一規(guī)定

B．聲明如果上班狀況有改進(jìn)的話，將很樂意廢止這個(gè)規(guī)定

C．為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這次事件的發(fā)起人

D．堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對繼續(xù)反對者予以開除

10、某公司新近從基層選拔了一批管理人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。上崗之前，公司委托你對他們進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為，這種培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在（）

A．總結(jié)他們在基層工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)B．幫助他們完成管理角色的轉(zhuǎn)變

C．促進(jìn)他們重新認(rèn)識管理職能的重點(diǎn)所在D．熟悉公司有關(guān)中層管理人員的獎懲制度

五、案例分析（第1、2題各10分，第3、4題各15分，共50分）

1、A、B兩家企業(yè)都是由個(gè)人以很少的資金創(chuàng)辦的，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中企業(yè)逐漸擴(kuò)大。A企業(yè)的經(jīng)營者仍沿用企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的組織機(jī)構(gòu)形式及管理方法，并要求企業(yè)所有人員都直接向他匯報(bào)，事無巨細(xì)，一切都由經(jīng)營者進(jìn)行決策和管理，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂，發(fā)展停滯不前。B企業(yè)的經(jīng)營者及時(shí)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)以適應(yīng)企業(yè)的規(guī)模，并在企業(yè)內(nèi)部建立一定的管理層次，制定一系列管理規(guī)范，同時(shí)從企業(yè)外部引進(jìn)優(yōu)秀的管理人員，最后企業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，企業(yè)逐漸擴(kuò)大。

根據(jù)以上資料，請回答：（1）請根據(jù)組織理論中的層次與幅度等方面知識，試述A企業(yè)的經(jīng)營者直接管理企業(yè)中的每一位員工的做法是否合適，為什么？（2）試舉出兩種可供B企業(yè)經(jīng)營者選擇的組織結(jié)構(gòu)形式，并簡單說明原因。

2、某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員與行政人員之間總是會出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來因?yàn)榕既坏脑颍n程安排改為書面，并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。

問題：請用需要層次理論分析上述現(xiàn)象。

3、美國可口可樂公司曾研制一種新可樂（其中用玉米糖劑代替了蔗糖），為決定是否推出該新產(chǎn)品，公司在13個(gè)城市舉行了由19.1萬人參加的未標(biāo)明品牌的新可樂、可口可樂、百事可樂的對比嘗試，結(jié)果為：新可樂第一，百事可樂第二，可口可樂第三。但在隨后的正式銷售中，銷售量的排名為：可口可樂第一，百事可樂第二，而新可樂為第三。

請回答：（1）是否正式以新可樂代替老可樂這一決策按作用范圍劃分應(yīng)屬哪一類決策？（2）這一決策從實(shí)踐來看是錯(cuò)誤的，那么可口可樂公司應(yīng)如何處理這一情況？（3）試分析可口可樂在做這一決策時(shí)有什么疏忽？

4、三年以前，某計(jì)算機(jī)公司招聘錄用兩名計(jì)算機(jī)專業(yè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生張強(qiáng)和李佳。公司人事經(jīng)理決定讓他們從事市場營銷工作。雖然兩個(gè)人都愿意從事該項(xiàng)工作，但張強(qiáng)個(gè)性外向、熱情、開朗，善于交際且主動；而李佳則與之相反。一年后，張強(qiáng)完全適應(yīng)了銷售工作，且成績出色，被提升為部門副經(jīng)理；而李佳表現(xiàn)一般，僅能完成上級交給的任務(wù)。過了一段時(shí)間后，李佳找人事主管談話，說他準(zhǔn)備辭職，對營銷工作早已不感興趣。人事主管經(jīng)私下了解，得知李佳有極強(qiáng)的創(chuàng)新精神，高中時(shí)就獲得過科技發(fā)明獎。人事主管和公司總經(jīng)理找李佳作了一番長談后，將李佳調(diào)到公司研究開發(fā)部工作。李佳到新的工作部門不到一年，兩項(xiàng)發(fā)明就為公司創(chuàng)利二十多萬元。

問題：⑴為什么張強(qiáng)能適應(yīng)營銷性工作，而李佳就不能？⑵如果你是公司管理者，你如何解決李佳提出辭職的問題？⑶從這一案例中，你得到什么啟示？

第五篇：管理學(xué)模擬試題三

管理學(xué)模擬試題三

一、選擇題（每小題1.5分，共45分）

1、赫伯特·西蒙所創(chuàng)立的管理學(xué)派被稱為（A）

A．決策理論學(xué)派 B．社會系統(tǒng)學(xué)派 C．管理過程學(xué)派 D．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派

2、根據(jù)“安東尼結(jié)構(gòu)”，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃主要關(guān)心的問題是（C）A．是否實(shí)施 B．何時(shí)實(shí)施 C．怎樣實(shí)施 D．怎樣做好

3、我國十五規(guī)劃屬于（B）

A．非程序性決策 B．戰(zhàn)略決策 C．戰(zhàn)術(shù)決策 D．確定性決策

4、在以下組織結(jié)構(gòu)形態(tài)中，能夠有效結(jié)合組織的縱向垂直管理和橫向水平管理的組織機(jī)構(gòu)形式是（D）

A．直線職能制 B．委員會 C．事業(yè)部制 D．矩陣制

5、決策樹適合下列哪種類型的決策（C）A．確定性決策 B．非確定性決策 C．風(fēng)險(xiǎn)性決策 D．以上都可以

6、美國管理學(xué)家彼得·德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運(yùn)用能力，你還不是一個(gè)有效的管理者；反過來，如果你不具備管理技術(shù)和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說明（A）

A．有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力 B．是否掌握管理理論對管理工作者的有效性來說無足輕重 C．關(guān)鍵是掌握管理理論，這是成為有效管理者的前提

D．有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力，而不僅注重管理理論

7、基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會采取以下哪種選擇（D）A．改變自己的投入與產(chǎn)出 B．改變自我認(rèn)知和對他人的看法 C．離開工作場所 D．以上都可以

8、法約爾提出的管理的五項(xiàng)基本職能有（B）

A．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、人事、控制 B．計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 C．計(jì)劃、指揮、激勵(lì)、決策、控制 D．計(jì)劃、組織、人事、協(xié)調(diào)、控制

9、未來的領(lǐng)導(dǎo)者必須面對多極化世界、多元化文化、多樣化下屬，這些都要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)（C）

A．控制 B．激勵(lì) C．溝通 D．組織

10、控制的最基本目的在于（C）

A．尋找錯(cuò)誤 B．衡量下屬績效 C．確保行為按照計(jì)劃發(fā)展 D．使人們失去自由

11、從管理學(xué)的發(fā)展歷程可以看出，對于管理中人的理解的發(fā)展過程是（C）A．從自然人到社會人 B．從社會人到理性經(jīng)濟(jì)人 C．從理性經(jīng)濟(jì)人到社會人 D．從理性經(jīng)濟(jì)人到自然人

12、美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的理論是（B）A．需求層次論 B．公平理論 C．期望理論 D．雙因素理論

13、對工作性質(zhì)不同，但是工作繁簡難易程度相同或相近的職位的劃分是（B）A．職位 B．職系 C．職級 D．職等

14、“變熟悉為陌生和變陌生為熟悉”屬于下面哪種方法（B）A．頭腦風(fēng)暴法 B．哥頓法 C．“零起點(diǎn)”法 D．挑錯(cuò)法

15、下面不屬于小組意識特征的有（D）

A．一致性思維 B．有傾向性的選擇信息 C．對群體的過分自信 D．組織缺乏凝聚力

16、不屬于菲德勒權(quán)變模型的情境變量的有（B）

A．職位權(quán)力 B．下屬的成熟度 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系

17、下面有關(guān)人性假設(shè)的說法錯(cuò)誤的是（A）

A．古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理理論對人性的假設(shè)是理性社會人假設(shè) B．梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)中提出了社會人假設(shè)

C．阿吉里斯的個(gè)性成熟的人和麥格雷戈的Y理論中的人都是社會人 D．沙因提出復(fù)雜人假設(shè)，認(rèn)為人有著復(fù)雜的動機(jī)，不能簡單地歸為某一種

18、下列不屬于公共管理同工商管理區(qū)別的有（A）

A．兩者追求的價(jià)值不同，前者追求公共利益，后者追求私人利益 B．前者沒有創(chuàng)新精神，后者具有創(chuàng)新精神 C．前者提供公共產(chǎn)品，后者提供私人產(chǎn)品 D．前者行使公共權(quán)力，后者行使私人權(quán)力

19、領(lǐng)導(dǎo)和管理的關(guān)系是（C）

A．領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者，這二者沒有區(qū)別 B．領(lǐng)導(dǎo)包含管理，領(lǐng)導(dǎo)是比管理更大的范疇 C．管理包含領(lǐng)導(dǎo)，管理是比領(lǐng)導(dǎo)更大的范疇

D．領(lǐng)導(dǎo)和管理沒有關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是不同的兩類人 20、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是（B）

A．權(quán)力的行使 B．組織成員的追隨和服從 C．管理 D．下達(dá)命令

21、將若干分工的職位合并到一起，使之成為一種工作方式和職位，這被稱為（C）A．職位深度拓進(jìn)設(shè)計(jì) B．職位廣度擴(kuò)大設(shè)計(jì) C．職位的工作團(tuán)體設(shè)計(jì) D．職位的分類設(shè)計(jì)

22、在安東尼結(jié)構(gòu)中，下面的表述屬于組織高層制定的戰(zhàn)略規(guī)劃的是（D）P162 A．主要關(guān)心的問題是怎樣實(shí)施 B．信息的來源易內(nèi)部為主，外部為輔 C．不確定風(fēng)險(xiǎn)很高 D．信息特征是非常詳盡

23、不屬于我國現(xiàn)行的政府管理中的管理層級的是（D）A．中央 B．縣 C．鄉(xiāng) D．村

24、下面關(guān)于管理跨度的說法，錯(cuò)誤的是（A）P164 A．工作復(fù)雜變化程度大，則管理跨度的設(shè)計(jì)相應(yīng)較大 B．組織環(huán)境簡單而穩(wěn)定，管理跨度的設(shè)計(jì)可以較大

C．工作的計(jì)劃程度及按計(jì)劃實(shí)施的程度高，管理跨度可以較大 D．下屬和上級的能力高，管理跨度可以較大

25、組織的職能逐步復(fù)雜多樣化，決策大量由中低層管理者進(jìn)行，組織結(jié)構(gòu)逐步專業(yè)化和正規(guī)化，不同職位和職能的協(xié)調(diào)要求增加，信息溝通需要專門的正式途徑進(jìn)行。這個(gè)階段被稱為組織的（B）A．創(chuàng)業(yè)階段 B．職能擴(kuò)展和分權(quán)階段 C．參謀激增階段 D．協(xié)調(diào)和規(guī)范階段

26、提出博弈理論的是（C）

A．林布隆 B．詹尼斯 C．馮·諾依曼 D．理查德·施奈德

27、人們在決策活動中根據(jù)客觀事物所具有的系統(tǒng)特征，從事物的整體出發(fā)，以大局為著眼點(diǎn)，去認(rèn)識、分析和處理局部性問題的思維方式被稱為（A）A．系統(tǒng)思維 B．直覺思維 C．邏輯思維 D．辨證思維

28、給每個(gè)備選方案按照偏好次序依次排列打分，然后計(jì)算各個(gè)方案的總分，分?jǐn)?shù)最高者勝出。這種公共選擇的方法是（B）

A．孔多塞標(biāo)準(zhǔn) B．博爾達(dá)計(jì)數(shù) C．淘汰投票制 D．贊成投票制

29、“魚和熊掌不可兼得”反映了決策中的哪種心理壓力（B）A．趨避沖突 B．雙趨沖突 C．雙避沖突 D．以上都不是

30、小王想買一輛新車，他搜集了大量的資料，覺得富康車在價(jià)格和性能等方面都不錯(cuò)。正當(dāng)他準(zhǔn)備購買的時(shí)候，他的朋友小李告訴他，說他自己才買了一輛富康車，結(jié)果沒跑多久就出現(xiàn)了質(zhì)量問題。小王一聽，就改變了注意。這種現(xiàn)象屬于決策中的（C）A．新聞效應(yīng) B．樂隊(duì)效應(yīng) C．反襯效應(yīng) D．定型效應(yīng)

二、簡答題（每題5分，共15分）

1、請簡要陳述西方管理理論的發(fā)展歷程。

（1）15世紀(jì)，西方管理理論的萌芽時(shí)期，隨著資本主義工廠制度的發(fā)展，在管理的實(shí)踐中以及在理論研究上，出現(xiàn)了不少對管理思想理論的建立和發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響的管理實(shí)踐和思想。

（2）古典管理理論階段P34（3）新古典管理階段P34（4）現(xiàn)代管理理論階段P34（5）知識經(jīng)濟(jì)管理階段P34

2、正式組織和非正式組織有何區(qū)別？

答：正式組織是組織設(shè)計(jì)工作的結(jié)果，是經(jīng)由管理者通過正式的籌劃，并借助組織和職務(wù)說明書等文件以明確規(guī)定，正式組織有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、職能以及由些形成的成員間的責(zé)權(quán)關(guān)系，因此對成員行為具有相當(dāng)程度的強(qiáng)制力，正式組織的特征有：目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性。

與正式組織相比，非正式組織是未經(jīng)正式籌劃而由人們在交往中自發(fā)形成的一種個(gè)人關(guān)系和社會關(guān)系，非正式組織的基本特征有：自發(fā)性、內(nèi)聚性和不穩(wěn)定性。

3、企業(yè)的創(chuàng)新活動主要包含哪些內(nèi)容？

答：（1）目標(biāo)創(chuàng)新（2）技術(shù)創(chuàng)新（3）制度創(chuàng)新（4）組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

（5）環(huán)境創(chuàng)新

三、案例題（每小題2分，共16分）案例1 助理工程師黃大佑，一個(gè)名牌大學(xué)高材生，畢業(yè)后工作已8年，于4年前應(yīng)聘調(diào)到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作，工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，很快就成為廠里有口皆碑的“四大金剛”之一，名字僅排在一號種子廠技術(shù)部主管陳工之后。然而，工資卻同倉管人員不相上下，夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對此，他心中時(shí)常有些不平。

黃廠長，一個(gè)有名的識才老廠長，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開場合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他也是這樣做了。4年前，黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，是黃廠長親自吩咐人秘部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使黃大估當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少，工作更賣勁。

兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給一個(gè)沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長，誰知，他未去找廠長，廠長卻先來找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會有的是”。去年，他想反映一下工資問題，這問題確實(shí)重要，來這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口，都沒有勇氣講出來。因?yàn)閺S長不僅在生產(chǎn)會上大夸他的成績，而且，曾記得，有幾次外地人來取經(jīng)，黃廠長當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的……”哪怕廠長再忙，路上相見時(shí)，總會拍拍黃工的肩膀說兩句，諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮，“黃廠長確實(shí)是一個(gè)伯樂”。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而……。

最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽說數(shù)量比較多，黃大估決心要反映一下住房問題，誰知這次黃廠長又先找他，還是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人?！彼植缓瞄_口了，結(jié)果家沒有搬成。

深夜，黃大估對著一張報(bào)紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長辦公臺面上壓著一張小紙條：

黃廠長：

您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。黃大佑于深夜

1、根據(jù)公平理論，黃大佑比較的對象有（d）A．他人 B．自我 C．制度 D．以上都有

2、黃大佑的工資水平很低，這在雙因素理論中屬于（b）

A．激勵(lì)因素 B．保健因素 C．兩者都是 D．兩者都不是

3、黃大佑調(diào)來報(bào)到時(shí)，門口用紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字是雙因素理論中的（a）

A．激勵(lì)因素 B．保健因素 C．兩者都是 D．兩者都不是

4、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，黃大佑之所以離去，是因?yàn)樗哪姆N需要未獲得滿足（a）A．生理需要 B．安全需要 C．社會需要 D．自我實(shí)現(xiàn)需要 案例2 激發(fā)員工智慧的辦法多種多樣，在日本，下班后搞的“非正式討論會”就是很有效的一種。在日本，各企業(yè)的工作時(shí)間為5天工作制，即每周上5天班，每天工作7—8個(gè)小時(shí)。每天下班后，每個(gè)員工都自愿參加一個(gè)非正式的討論會，這個(gè)非正式的討論會一般是由最低層的高層經(jīng)理人才，如工廠里的工頭，公司里的課長主持。大家在一起，一面喝著酒，一面聊起當(dāng)天的工作心得。討論會上只要有一個(gè)發(fā)表他在今天工作中發(fā)現(xiàn)了什么新問題，常常就會引起大家的討論。一個(gè)話題接著一個(gè)話題，聊天無形中變成了腦力激蕩，很多對工作的好建議就是在這樣的討論會上提出來的，這對指導(dǎo)明天的工作，提高工作效率，都起到了很重要的作用。

“非正式討論會”在日本目前已形成了一種風(fēng)氣，如果因?yàn)槟撤N原因，小組的主持人不能到會，討論會開不成，員工們寧可集體到酒館去喝酒聊天，也不直接回家，因?yàn)榛丶姨?，會被太太或鄰居誤認(rèn)為不受公司重視，那將沒有資格參加公司的非正式討論會。

我國湖南省株洲市自來水公司于經(jīng)理也十分善用聊天的方式溝通領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的信息和感情，調(diào)動了員工的積極性，從而使公司的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都取得了一定的成果。一天下班后，幾個(gè)員工聚在一起大擺“龍門陣”，于經(jīng)理湊上去說：“我也來聊聊?！逼渲幸粋€(gè)員工很不友好地說：“你坐的是人造革的，沙發(fā)，我坐的是天然草皮，屁股有貴賤，同你怎么能聊到一塊呢?”他認(rèn)為這么一說，經(jīng)理會馬上就走。誰知話音沒完，于經(jīng)理已經(jīng)席地而坐了。挨在他身邊的另一個(gè)員工也話中帶刺地說：“你想到的是?一泓碧水沁萬家?，我想的是?貳兩白干暖心頭?，還有房子、票子、兒子等方面的問題，擺起來不怕?抬杠??”于經(jīng)理卻接著說；“?個(gè)人?和?萬家?緊緊相連，?白干”和“碧水?也有聯(lián)系，就是?抬杠?也能合著步子走?！本瓦@樣，在有問有答，有高腔，也有和氣的氣氛，于經(jīng)理與幾個(gè)普通的員工聊起來了，聊得那么融洽、那么投機(jī)，從猴子變?nèi)肆牡阶詠硭绢I(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任，從“酒干倘賣無”聊到發(fā)展生產(chǎn)與改善生活的關(guān)系，從當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的也有七情六欲談到如何共同爭取更加美好的明天。經(jīng)過多次這樣的“聊天”，加深了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的相互了解，促進(jìn)了經(jīng)理同員工之間的感情交流。

“聊天”產(chǎn)生了效益，昔日株洲喝水難、用水難的問題在全體員工的共同努力下得到了很好的解決，由此說來，“非正式的討論會”——聊天——的確是一種激勵(lì)員工的好形式。

5、“非正式討論會”最初由下列哪位學(xué)者進(jìn)行過類似的研究（c）A．泰羅 B．法約爾 C．梅奧 D．孔茨

6、“非正式討論會”滿足了工人的下列哪種需要（c）

A．生理需要 B．安全需要 C．社會需要 D．自尊需要

7、“非正式討論會”說明人是（b）

A．自然人 B．社會人 C．復(fù)雜人 D．經(jīng)濟(jì)人

8、對于上面的案例，以下說法錯(cuò)誤的是（d）

A．“非正式討論會”是一種非正式組織，也是一種非正式溝通

B．“非正式討論會”給員工提供了一個(gè)出氣的機(jī)會，可以極大的鼓勵(lì)員工的積極性 C．管理者應(yīng)該鼓勵(lì)“非正式討論會”而不能加以任何限制

D．領(lǐng)導(dǎo)者不能以領(lǐng)導(dǎo)的身份參加“非正式討論會”，因?yàn)樗锩娴乃谐蓡T都是平等的

四、分析題（共24分）

2002年1月8日，河北省阜城縣蘆皇殿村農(nóng)民曹連升因種植雙孢菇賠了本錢，到縣委大院里將一把木板刀刺入自己的腹部，差一點(diǎn)送了性命。縣領(lǐng)導(dǎo)怎么也想不到，政府苦心栽培的種菇大戶，竟會以這種方式回報(bào)政府。

阜城縣是一個(gè)較貧困的農(nóng)業(yè)縣，1999年，縣委、縣政府以空前的聲勢推動農(nóng)民種植雙孢菇。曹連升和3個(gè)兄弟積極響應(yīng)，建起了32個(gè)大棚，成為阜城縣種植雙孢菇面積最大的農(nóng)戶?？h政府為推動雙孢菇產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將曹氏兄弟樹為全縣農(nóng)民的樣板。

曹氏兄弟1999年10月初建好大棚匆忙上陣，加上種植技術(shù)不成熟，一場意想不到的大風(fēng)又破壞了一些大棚，頭一年他們的雙孢菇每平方米產(chǎn)量只有3公斤，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于10公斤的正常產(chǎn)量。第二年曹氏兄弟又滿懷希望繼續(xù)種植，雖然產(chǎn)量上去了，雙孢菇價(jià)格卻急劇回落，由上年的每公斤4元多降至1元多，他們賠得更慘了。

曹連升認(rèn)為他是受政府的鼓動才種雙孢菇的，于是隔三岔五地找縣領(lǐng)導(dǎo)要錢。

因雙孢菇大面積種植兩年后沒有產(chǎn)生效益，當(dāng)年幾乎所有的種菇戶放棄了雙孢菇。頗具戲劇性的是，恰恰是阜城縣農(nóng)民不再種雙孢菇以后，雙孢菇價(jià)格扶搖直上，從每公斤1．2元飆升至近5元。

有關(guān)專家認(rèn)為，如果政府當(dāng)初準(zhǔn)備好化解市場風(fēng)險(xiǎn)的對策，在當(dāng)雙孢菇價(jià)格跌人低谷時(shí)帶領(lǐng)農(nóng)民抵抗市場風(fēng)浪，這個(gè)縣的雙孢菇產(chǎn)業(yè)是會“雨過天晴”的，請結(jié)合本材料，論述政府在市場經(jīng)濟(jì)中的作用。

答：建議圍繞以下要點(diǎn)進(jìn)行分析論述 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)主要是通過政府的經(jīng)濟(jì)職能達(dá)到的，具體來說指政府通過日常的管理與服務(wù)，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，形成正常的經(jīng)濟(jì)秩序，并為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。

總的來說包括三個(gè)方面的職能：

第一，直接經(jīng)濟(jì)職能，包括宏觀方面以及微觀方面。宏觀方面主要指制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中長期規(guī)劃，制定與經(jīng)濟(jì)活動相關(guān)的行政法規(guī)、行政規(guī)章以及運(yùn)用財(cái)政、稅收、金融等手段來調(diào)控經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。微觀方面主要側(cè)重于對市場的培育，促進(jìn)市場的發(fā)育，同時(shí)加強(qiáng)依法，完成對經(jīng)濟(jì)事務(wù)的日常管理，國有資產(chǎn)的運(yùn)作，維護(hù)國家利益。

第二，間接經(jīng)濟(jì)職能，主要保護(hù)環(huán)境，支持經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；加強(qiáng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造條件；保證或提供必要的社會服務(wù)；維護(hù)社會安定等。

第三，社會保障職能，面對經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌所帶來的因下崗分流和減員增效而導(dǎo)致的大批職工下崗問題，如何保障下崗職工的基本生活，政府必須要進(jìn)行強(qiáng)有力的直接干預(yù)，協(xié)調(diào)好國家、企業(yè)、個(gè)人三者之間的利益，做好勞動者的社會保障工作。