第一篇：國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得

為切實落實國家電網(wǎng)公司“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程相關(guān)要求，增強員工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)，進一步提升窗口從業(yè)人員供電服務(wù)水平，真正達到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象的目的，從9月3日起，內(nèi)江電業(yè)局組織各城市窗口的所有供電服務(wù)人員開展了一次業(yè)務(wù)技能素質(zhì)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)由該局教育培訓(xùn)中心牽頭組織，營銷部予以積極配合落實，特邀廈門英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)董事長葉飛老師親臨授課。培訓(xùn)分為兩期，每期3天，共有100名來自客戶服務(wù)中心和威遠、資中、隆昌供電局的城市窗口人員參加培訓(xùn)。本著一切從實際出發(fā)的原則，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括窗口從業(yè)人員日常工作中經(jīng)常涉及的電費發(fā)票計算、電力法規(guī)應(yīng)用、服務(wù)品牌認知、供電服務(wù)禮儀、客戶心理引導(dǎo)、服務(wù)溝通技巧以及客戶異議、抱怨、投訴應(yīng)急處理等知識點，并在培訓(xùn)結(jié)束前組織全體學(xué)員進行了考試，充分做到了“以考促學(xué)、有效提升”。

葉飛老師和該局內(nèi)訓(xùn)師孫碧春以生動的案例、活潑有趣的互動活動和高超的授課技巧，向?qū)W員們傳授了供電營業(yè)窗口從業(yè)人員的各項業(yè)務(wù)知識和必備技能。現(xiàn)場互動和實際演練的有效結(jié)合，讓培訓(xùn)充分做到了寓教于樂，使學(xué)員們在愉快的氣氛中完成了所有知識點的學(xué)習(xí)。學(xué)員們感受到，此次培訓(xùn)的內(nèi)容很實用，不但能解決平時工作中遇到的問題，更能讓自己深刻領(lǐng)會供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，較好地掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能。表示在今后的工作中，要切實規(guī)范個人言談舉止，熟練掌握服務(wù)技巧，更好地展示個人素質(zhì)和企業(yè)形象，為全面提升企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平做好分內(nèi)之事。

培訓(xùn)心得

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，受益匪淺。雖然之前參加很多次關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的培訓(xùn)，但總覺得能學(xué)以至用的不多。這次葉飛老師為我們帶來了全新的服務(wù)理念與手法。從高效溝通技巧、問題解決能力、服務(wù)流程規(guī)范化等方面入手，為我們梳理了服務(wù)流程、傳授了服務(wù)手法、分析了典型案例。課堂筆記

而新設(shè)立的營業(yè)廳現(xiàn)場輔導(dǎo)，更是從實際、細微處出發(fā)，對我們營業(yè)廳的日常工作作了詳細的指導(dǎo)與講解，讓我感到受益良多。如何開好早會，如何作好營業(yè)廳日常檢查，如何學(xué)會對客戶微笑......其實這些都是我們?nèi)粘Ｔ谧龅模珔s不懂得如何去提高與利用，經(jīng)葉老師的點撥才明白，原來早會是可以開地如此生動，營業(yè)廳的檢查是應(yīng)該做地如此細致，而真誠的微笑又是服務(wù)的叩門石。

二天的培訓(xùn)很快就過去了，最好的學(xué)習(xí)成果就是學(xué)以至用，相信自已一定會利用好學(xué)到的知識去解決平時工作中遇到的問題。為自已營造一個美好的未來。

國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得（2）：

時光飛逝，在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的培訓(xùn)生活已經(jīng)接近尾聲。回首這五個月的日子感慨良多。五個月前帶著一份憧憬，一份驚喜，更多是對新知識的渴望，我踏入了國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院，開始為期五個月的培訓(xùn)生活。按照國家電網(wǎng)公司要求，本次培訓(xùn)采取封閉式、準軍事化管理模式，培訓(xùn)內(nèi)容注重技能操做，具有較強的針對性、實用性。近千名來自全國各地五湖四海的學(xué)員，組成了這個臨時的大家庭，短短的五個月間季節(jié)發(fā)生了變化，知識在這里積累，友誼在這里生根發(fā)芽。

作為此次參加培訓(xùn)的一名新近員工，我深知這個機會來之不易，也十分感激湖北省電力公司以及我的單位十堰供電公司能夠給我提供這么一個機會，我會珍惜來之不易的培訓(xùn)機會，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，盡快完成人生角色的轉(zhuǎn)變。

初到濟南，一開始迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。原以為告別了學(xué)校便不會再有這么嚴格的軍訓(xùn)了，而事實告訴我們進入一個企業(yè)一樣需要嚴肅的紀律，特別是國家電網(wǎng)公司提出的“準軍事化管理”便是要求我們有部隊一樣作風(fēng)，用軍隊的形式行為來要求我們的工作，做到令行禁止。一周的軍訓(xùn)雖然很辛苦，而且天氣異常惡劣，但是我們都體會到其中的快樂，來自全國各地的同事們經(jīng)過這次軍訓(xùn)都很好的互相認識了。一個星期的軍事訓(xùn)練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的，也讓我體會到在壓抑環(huán)境下做事是多么的辛苦。軍事訓(xùn)練也增加了我們生活習(xí)慣的訓(xùn)練，每天按時起床睡覺，按時出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習(xí)慣是一個人成功的保障，良好的品格是一個人成功的根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。

培訓(xùn)過程：

培訓(xùn)是從國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開始的，以前對國家電網(wǎng)公司的認識僅限于知道國網(wǎng)是中國最大的公用事業(yè)企業(yè)，經(jīng)過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國家電網(wǎng)公司有了一個全面深刻的認識，國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔著為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。1個公司，26個省，150萬員工，世界五百強最新排名第8，全球最大的公用事業(yè)單位。這是對國網(wǎng)最直接的認識。

國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動力源泉。核心價值觀的提出，標志著國家電網(wǎng)公司作為一個特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動作用。

第一個月的學(xué)習(xí)主要是以熟悉了解相關(guān)知識、學(xué)習(xí)安全規(guī)程為主，每天的生活安排的很充實從早晨的早操到晚上的晚自習(xí)。我們通過觀看錄像了解變電運行的主要職責以及在變電工區(qū)的安全教育。使我們知道自己將來所從事的崗位的職責、負責的范圍等等，最關(guān)鍵的是在變電工區(qū)的安全要求。我們通過安全學(xué)習(xí)、觀看案例充分的意識到安全之于從事電力工作的重要性，提高了安全警惕性。與此同時，我們還通過上機操作學(xué)習(xí)了電氣設(shè)備的運行和維護。利用國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院開發(fā)的學(xué)習(xí)軟件我們可以將變電一次、二次及線路部分所有的設(shè)備一一學(xué)習(xí)，從理論、結(jié)構(gòu)、維護等方面使我們有了最基礎(chǔ)最充分的認識。

理論的學(xué)習(xí)往往都是不夠的，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也特意的為我們安排了一次變電站的現(xiàn)場認知實習(xí)，以便讓我們可以做到“知行合一”。在棗莊供電公司的五天里，我們分別到了兩個110kv變電站進行了參觀和操作。從現(xiàn)場實際了解了一、二次設(shè)備的作用、構(gòu)造、工作原理，并在保證安全的前提下進行相關(guān)的操作演練，受益匪淺。我們還進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)等方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。還有電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

在接下來的四個月里我們正式開始接觸變電運行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，首先一個月是手工填寫操作票。在各網(wǎng)省公司兼職老師細心的講解下，分別對10kv、110kv、220kv、500kv各個電壓等級系統(tǒng)的線路、母線和主變的停送電的倒閘操作進行了學(xué)習(xí)，通過自己手寫操作票，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并加以改正，使我對倒閘操作票的流程和注意事項有了清晰地了解，對我們以后的工作有極大地幫助。

接下來一個月是工作票許可、終結(jié)，二次回路和繼電保護。變電運行人員作為工作票的許可人，對工作票的許可、終結(jié)要有完整的認識和了解，先是對有問題的工作票查錯，讓我們對工作票的各項許可任務(wù)十分清楚、無一遺漏，接著填寫空白工作票，對檢修試驗工作布置全面可靠的安全措施，從中鍛煉了我們嚴謹?shù)墓ぷ魉悸泛驼J真的工作態(tài)度；通過對開關(guān)、刀閘、電壓互感器、電流互感器以及變壓器冷控二次回路的學(xué)習(xí)，能夠完成部分二次回路的識圖和原理分析，其中印象最深的還是襄樊供電公司的曹東老師講的變壓器冷控二次回路，對復(fù)雜的二次回路圖，曹老師能化整為零，分步講解，最后統(tǒng)一分析，讓我們對看似復(fù)雜的變壓器冷控二次回路圖有了清晰地認識，對我們以后的二次回路識圖有很大的幫助；通過對線路、母線、變壓器、電容器以及站用變微機保護的學(xué)習(xí)，能夠了解各電力設(shè)備的保護原理和保護配置情況，其中棗莊供電公司的李衛(wèi)和老師講的線路保護和重合閘裝置給我的印象最深，使我對線路高頻保護和重合閘裝置原理有了新的更清晰的認識。通過這月的學(xué)習(xí)，我們初步了解了變電運行相關(guān)專業(yè)（配合檢修試驗的工作票許可、終結(jié)，配合繼電保護的二次回路和微機保護原理）的專業(yè)知識，為以后的工作鋪平了道路。

下來一個月就是設(shè)備異常處理、事故處理和巡視。通過對開關(guān)、刀閘、變壓器、互感器以及直流系統(tǒng)異常和事故分析，進而進行相應(yīng)的異常和事故處理，以保證電力設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，這時，就要求變電運行人員在平常的設(shè)備巡視過程中細心觀察認真記錄，對發(fā)現(xiàn)的異常或事故情況做到積極匯報、正確處理，盡量將損失降到最低。事故處理時考驗一個變電運行人員綜合能力的操作，也是較為重要的一部分，而對于我們這些剛接觸這個工作的新人來說還有很多的東西要學(xué)習(xí)掌握，同時也還需積累更多的經(jīng)驗。設(shè)備巡視是我們上班要接觸的最平常的工作，要在工作中認真實踐所學(xué)內(nèi)容，而對異常處理和事故處理還需要我們積累相當?shù)慕?jīng)驗，以便在以后的工作中能應(yīng)付自如，順利圓滿完成工作任務(wù)。

最后一個月是用仿真軟件進行倒閘操作。這一套軟件逼真的模擬了一個變電站的環(huán)境，從一次到二次，各個部分均能模擬進行相關(guān)操作，這對于我們今后再接觸現(xiàn)場設(shè)備提供了很好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。并且十分安全，能允許我們充分的學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)的是10kv線路倒閘處理，通過學(xué)習(xí)我能熟練進行線路停送電操作，并能對操作中出現(xiàn)的特殊情況進行處理，熟練掌握了對10kv小車開關(guān)及線路進行各種狀況的轉(zhuǎn)換。熟悉了站用電切換的基本原則和電容器保護的相關(guān)知識。最后階段我主要學(xué)習(xí)了10kv母線的操作和事故處理，這個階段的學(xué)習(xí)主要是學(xué)會對變電站可能出現(xiàn)的一些事故進行判斷和處理，經(jīng)過老師認真細致的講解和我的刻苦練習(xí)，我能獨立在仿真機上熟練處理各種事故。接下來是220kv和500kv部分的學(xué)習(xí)，對220kv興隆站的開關(guān)及線路由運行轉(zhuǎn)檢修及由檢修轉(zhuǎn)運行和母線由運行轉(zhuǎn)檢修及有檢修轉(zhuǎn)運行分別進行了操作，還有500kv泰山站的開關(guān)由運行轉(zhuǎn)檢修及有檢修轉(zhuǎn)運行。順便了解一下事故處理相關(guān)信號分析和操作步驟，讓我們對之前學(xué)的事故處理有了清晰和深層次的認識和了解，讓我們受益匪淺。

第二篇：國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院培訓(xùn)心得

培訓(xùn)總結(jié)

2010年的這個時間我正面對離別之苦，與一同生活學(xué)習(xí)四年的大學(xué)同學(xué)一一道別，各奔前程。眨眼間2011年的這個時間我有一次面臨離別之苦，這次是在一起培訓(xùn)五個月的同事兼同學(xué)，似曾相識的感覺，卻有著不同的滋味色彩。

剛剛畢業(yè)的我們懷揣著年少時的夢想，一步一步開始走向社會，開始步入成長的階梯。那是2011年年初，新年伊始，我們冒著寒冬，從五湖四海相距到泉城濟南。組成了這個臨時的大家庭，短短的五個月時間經(jīng)歷了冬春夏季的季節(jié)變化，很多故事也隨之開始悄悄走進我們的生活！

培訓(xùn)一開始迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。原以為告別了學(xué)校便不會再有這么嚴格的軍訓(xùn)了，而事實告訴我們進入一個企業(yè)一樣需要嚴肅的紀律，特別是國家電網(wǎng)公司提出的“準軍事化管理”便是要求我們有部隊一樣作風(fēng)，用軍隊的形式行為來要求我們的工作，做到令行禁止。一周的軍訓(xùn)雖然很辛苦，而且天氣異常惡劣，但是我們都體會到其中的快樂，來自全國各地的同事們經(jīng)過這次軍訓(xùn)都很好的互相認識了。一個星期的軍事訓(xùn)練讓我深刻體會到人在逆境中是很容易成長的，也讓我體會到在壓抑環(huán)境下做事是多么的辛苦。軍事訓(xùn)練也增加了我們生活習(xí)慣的訓(xùn)練，每天按時起床睡覺，按時出操，生活用品按照要求擺放整齊，良好的生活習(xí)慣是一個人成功的保障，良好的品格是一個人成功的根本，良好的能力是一個人成功的必備條件。

培訓(xùn)是從國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化開始的，以前對國家電網(wǎng)公司的認識僅限于知道國網(wǎng)是中國最大的公用事業(yè)企業(yè)，經(jīng)過這次系統(tǒng)學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國家電網(wǎng)公司有了一個全面深刻的認識，國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，以建設(shè)和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，承擔著為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供安全、經(jīng)濟、清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。1個公司，26個省，150萬員工，世界五百強最新排名第8，全球最大的公用事業(yè)單位。這是對國網(wǎng)最直接的認識。

國家電網(wǎng)公司把企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念和奮斗方向作為核心價值觀，明確宣示公司對國家、對電力客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的價值取向和價值判斷。核心價值觀是國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化的靈魂，是國家電網(wǎng)公司賴以生存和發(fā)展的動力源泉。核心價值觀的提出，標志著國家電網(wǎng)公司作為一個特大型國有骨干企業(yè)正步入快速發(fā)展時期，并對國家電網(wǎng)公司的快速健康發(fā)展起著重要的指導(dǎo)和推動作用。

第一個月的學(xué)習(xí)主要是以熟悉了解相關(guān)知識、學(xué)習(xí)安全規(guī)程為主，每天的生活安排的很充實從早晨的早操到晚上的晚自習(xí)。我們通過觀看錄像了解變電運行的主要職責以及在變電工區(qū)的安全教育。使我們知道自己將來所從事的崗位的職責、負責的范圍等等，最關(guān)鍵的是在變電工區(qū)的安全要求。我們通過安全學(xué)習(xí)、觀看案例充分的意識到安全之于從事電力工作的重要性，提高了安全警惕性。與此同時，我們還通過上機操作學(xué)習(xí)了電氣設(shè)備的運行和維護。利用國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院開發(fā)的學(xué)習(xí)軟件我們可以將變電一次、二次及線路部分所有的設(shè)備一一學(xué)習(xí)，從理論、結(jié)構(gòu)、維護等方面使我們有了最基礎(chǔ)最充分的認識。

理論的學(xué)習(xí)往往都是不夠的，國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院也特意的為我們安排了一次變電站的現(xiàn)場認知實習(xí)，以便讓我們可以做到“知行合一”。在棗莊供電公司的五天里，我們分別到了兩個110KV變電站進行了參觀和操作。從現(xiàn)場實際了解了一、二次設(shè)備的作用、構(gòu)造、工作原理，并在保證安全的前提下進行相關(guān)的操作演練，受益匪淺。我們還進行了電工基本技能、安全基本技能、登高作業(yè)等方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了登桿這項最基本的技能。還有電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做觸電急救、滅火和接線等一些基本的技能。作為電力公司生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學(xué)會觸電急救，不

僅是對自己負責，也是對別人負責。而滅火不僅是在工作上需要，在生活上也是必須掌握的。

在接下來的四個月里我們正式開始接觸變電運行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，首先一個月是手工填寫操作票。在各網(wǎng)省公司兼職老師細心的講解下，分別對10kV、110kV、220kV、500kV各個電壓等級系統(tǒng)的線路、母線和主變的停送電的倒閘操作進行了學(xué)習(xí)，通過自己手寫操作票，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并加以改正，使我對倒閘操作票的流程和注意事項有了清晰地了解，對我們以后的工作有極大地幫助。

接下來一個月是工作票許可、終結(jié)，二次回路和繼電保護。變電運行人員作為工作票的許可人，對工作票的許可、終結(jié)要有完整的認識和了解，先是對有問題的工作票查錯，讓我們對工作票的各項許可任務(wù)十分清楚、無一遺漏，接著填寫空白工作票，對檢修試驗工作布置全面可靠的安全措施，從中鍛煉了我們嚴謹?shù)墓ぷ魉悸泛驼J真的工作態(tài)度；通過對開關(guān)、刀閘、電壓互感器、電流互感器以及變壓器冷控二次回路的學(xué)習(xí)，能夠完成部分二次回路的識圖和原理分析，其中印象最深的還是襄樊供電公司的曹東老師講的變壓器冷控二次回路，對復(fù)雜的二次回路圖，曹老師能化整為零，分步講解，最后統(tǒng)一分析，讓我們對看似復(fù)雜的變壓器冷控二次回路圖有了清晰地認識，對我們以后的二次回路識圖有很大的幫助；通過對線路、母線、變壓器、電容器以及站用變微機保護的學(xué)習(xí)，能夠了解各電力設(shè)備的保護原理和保護配置情況。通過這月的學(xué)習(xí)，我們初步了解了調(diào)度運行相關(guān)專業(yè)的專業(yè)知識，為以后的工作鋪平了道路。

下來一個月就是設(shè)備異常處理、事故處理和巡視。通過對開關(guān)、刀閘、變壓器、互感器以及直流系統(tǒng)異常和事故分析，進而進行相應(yīng)的異常和事故處理，以保證電力設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，這時，就要求變電運行人員在平常的設(shè)備巡視過程中細心觀察認真記錄，對發(fā)現(xiàn)的異常或事故情況做到積極匯報、正確處理，盡量將損失降到最低。事故處理時考驗一個變電運行人員綜合能力的操作，也是較為重要的一部分，而對于我們這些剛接觸這個工作的新人來說還有很多的東西要學(xué)習(xí)掌握，同時也還需積累更多的經(jīng)驗。設(shè)備巡視是我們上班要接觸的最平常的工作，要在工作中認真實踐所學(xué)內(nèi)容，而對異常處理和事故處理還需要我們積累相當?shù)慕?jīng)驗，以便在以后的工作中能應(yīng)付自如，順利圓滿完成工作任務(wù)。

最后一個月是用仿真軟件進行電網(wǎng)事故處理。這一套軟件逼真的模擬了一個變電站的環(huán)境，從一次到二次，各個部分均能模擬進行相關(guān)操作，這對于我們今后再接觸現(xiàn)場設(shè)備提供了很好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。并且十分安全，能允許我們充分的學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)的是10KV線路故障處理，通過學(xué)習(xí)我能熟練進行線路停送電操作，并能對操作中出現(xiàn)的特殊情況進行處理，熟練掌握了對10KV小車開關(guān)及線路進行各種狀況的轉(zhuǎn)換。熟悉了站用電切換的基本原則和電容器保護的相關(guān)知識。最后階段我主要學(xué)習(xí)了10KV母線的操作和事故處理，這個階段的學(xué)習(xí)主要是學(xué)會對變電站可能出現(xiàn)的一些事故進行判斷和處理，經(jīng)過老師認真細致的講解和我的刻苦練習(xí)，我能獨立在仿真機上熟練處理各種事故。接下來是220KV和500KV部分的學(xué)習(xí)，對220kV興隆站的開關(guān)及線路由運行轉(zhuǎn)檢修及由檢修轉(zhuǎn)運行和母線由運行轉(zhuǎn)檢修及有檢修轉(zhuǎn)運行分別進行了操作，還有500kV泰山站的開關(guān)由運行轉(zhuǎn)檢修及有檢修轉(zhuǎn)運行。順便了解一下事故處理相關(guān)信號分析和操作步驟，讓我們對之前學(xué)的事故處理有了清晰和深層次的認識和了解，讓我們受益匪淺。

不僅如此，培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)、電網(wǎng)新技術(shù)等課程，這兩門課程讓我們了解了當今世界電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當今世界電力系統(tǒng)發(fā)展的趨勢和方向；我們還學(xué)習(xí)了電力系統(tǒng)一次設(shè)備的原理及應(yīng)用，如變壓器、高壓斷路器、互感器等，這些一次設(shè)備的系統(tǒng)學(xué)習(xí)很好地彌補了我們在學(xué)校學(xué)習(xí)上的不足；我們也學(xué)習(xí)了二次系統(tǒng)及設(shè)備，如繼電保護及自動裝置、二次回路、站用交直流系統(tǒng)等知識，這些知識的學(xué)習(xí)和掌握為我們以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。通過這些課程的學(xué)習(xí)，極大地彌補了大學(xué)時期學(xué)習(xí)的不足，因為

這些課程都是從實用的角度，由來自生產(chǎn)一線的專家學(xué)者講授的，注重實踐；同時，也具有一定的理論深度和很強的實用性。

在學(xué)習(xí)過程中，老師對我們要求是和現(xiàn)場實際工作時是一樣的，要求我們完全背畫一次接線圖，完整的操作票并且能夠完全操作。而在學(xué)習(xí)過程中，我們也是一樣的認真，因為我們都知道倒閘操作是最重要最基本的操作。在學(xué)習(xí)中我們時常討論交流，互相幫助，在重點難點的學(xué)習(xí)時我們也都能得到老師們及時的指導(dǎo)和幫助，使我們都能很快的掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，我還不忘和老師交流，聽他們講了自己的經(jīng)歷和工作中積累的寶貴經(jīng)驗，感知電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定是首要的，也深刻的知道了自身存在的不足。

雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊湊而又充實的，但是國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院仍給我們學(xué)員安排了許多豐富的課余生活，從而使我們身心上都得到了成長。我參加了學(xué)院組織的五四紅歌會、運行培訓(xùn)部組織的拔河比賽、文藝晚會演出，班級婦女節(jié)狂歡晚會、我型我show等各項活動，深深感受到在國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院這個大家庭的歡樂。在這個校園里，國網(wǎng)公司給我們提供了最優(yōu)良的師資，最舒適的環(huán)境，能夠在這樣的一學(xué)院里完成踏入工作前的崗前培訓(xùn)我們都心存感激。

培訓(xùn)已近尾聲，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)規(guī)劃進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為公司，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的技術(shù)水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。在此基礎(chǔ)上，通過自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)專家的方向邁近。而實現(xiàn)這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

同樣的五個月，有的人覺得很漫長，有的人覺得很短暫，有太多的留戀和不舍，學(xué)校里的很多角落都曾有自己的身影，校園的一花一木，每座建筑，每一位老師，每一位同學(xué)都已深深刻印在腦海，經(jīng)歷了很多預(yù)料之內(nèi)的事，也有一些始料不及的人出現(xiàn)，總的來說，國網(wǎng)公司提供給我的這次培訓(xùn)是成功的、圓滿的。這段培訓(xùn)經(jīng)歷將使我終身受用，也將是我人生中非常珍貴的一段履歷。謝謝在這期間出現(xiàn)在我人生軌跡上的人們，謝謝你們，或許這一別就是一生，終老不再相見，但我不會忘記你們，不會忘記我曾與這樣一群可愛的人共同生活學(xué)習(xí)，尤其是我們可愛的馬老師，這樣兢兢業(yè)業(yè)的老黃牛已經(jīng)不多見了，感謝您幾個月來多我們孜孜不倦的教誨，如同父母般的細心呵護。感謝校園里的一花一木，你們讓我們的校園生機勃勃，充滿生命色彩。最后，再一次真信感謝國家電網(wǎng)提供的這次培訓(xùn)機會，今后的我一定盡職盡責，不斷自我完善，忠誠企業(yè)，奉獻社會！

第三篇：國家電網(wǎng)變電運維培訓(xùn)心得

體驗變電運維 感受美好生活

平凡的崗位，不平凡的經(jīng)歷。培訓(xùn)生活已經(jīng)進行了大半，一切都在有條不紊的繼續(xù)進行中，生活總是在忙碌中在能體會到充實和愉悅，培訓(xùn)的這四個月，終將會成為我們的美好回憶。

在過去的培訓(xùn)生活中，我們從無到有，從第一次進行倒閘操作的那一刻，我們在心里就已經(jīng)明確的認知了自己的工作性質(zhì)，從枯燥到疲累，從滿心歡喜的躍躍欲試到真正了解了工作的辛苦與勞累，從一無所知到胸有成竹，我們在這段歷程中整的收獲了很多很多，時常會想起自己初來乍到時的滿頭霧水，到一點點接受適應(yīng)培訓(xùn)生活的從容不迫，我們在這段經(jīng)歷中真的是成長了太多太多。

想起之前培訓(xùn)時的迷惑與不解，慢慢的才感悟到的的確確的應(yīng)該用心做好本職工作，只有這樣腳踏實地地認認真真的做好每一件事，生活才會充滿陽光，工作才會充滿樂趣，夢想才會向自己靠攏，人生才會有所作為。今天的我們不管有多麼的平凡，我們也要告訴自己：“一定要做平凡崗位中最優(yōu)秀的那一位。”用力做工作才能把工作做完，用心工作才能把工作做好。假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂。假如你討厭你的工作，你的生活就是地獄。把每一件小事都和自己心目中的目標結(jié)合起來。力爭做出最優(yōu)秀的成績來，人生的理想才能逐步實現(xiàn)。要相信，你的夢想就在你的前方。

第四篇：國家電網(wǎng)基建部的培訓(xùn)心得

作為20xx年新入職的國家電網(wǎng)員工，濟南培訓(xùn)后我們被分組安排到各科室參加培訓(xùn)。我被分配到了基建部。算來一晃在基建部已經(jīng)待了將近5個月時間，從剛來的生疏和無所適從到現(xiàn)在的略窺門徑，期間經(jīng)歷了很多事情，學(xué)到了很多東西，也有很多感悟。

下面將我在基建部的感悟和學(xué)到的東西做簡單歸納：

一、加強政治理論學(xué)習(xí)，注意職業(yè)操守

自覺學(xué)習(xí)，努力提高。每周學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、專業(yè)知識，增強道德意識、職業(yè)操守和人文素質(zhì)，努力提升自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、安全管理體系學(xué)習(xí)

基建部按照公司體系運行統(tǒng)一要求，穩(wěn)步推進安全體系運行，在項目施工前，辨識施工危險源，對施工方進行安全培訓(xùn)，宣講我公司安全目標和要求，提醒施工方危險源防范，與施工方簽訂安全協(xié)議書，在施工中按期進行安全檢查。在這個過程中我也學(xué)到了很多關(guān)于安全以及安全管理的內(nèi)容。

三、基建檔案歸檔整理

根據(jù)國家及省市的規(guī)定，基建部對基建檔案及時立卷歸檔。施工過程中記錄工程日志，全程記錄并拍照存檔，隱蔽工程留有核查數(shù)據(jù)，工程聯(lián)系單、經(jīng)濟簽證、會議紀要均分類歸集、整理并存檔，為竣工審計做好準備工作。

深刻理解基建管理新模式。國家電網(wǎng)公司基建工作會議指出：大建設(shè)體系的基本內(nèi)涵是，變革組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理方式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立國家電網(wǎng)公司為決策主體、網(wǎng)省公司為項目法人主體、業(yè)主項目部為項目執(zhí)行主體的三級電網(wǎng)建設(shè)體系，按照統(tǒng)一的建設(shè)標準、統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一的管理流程進行建設(shè)管理，全面提高發(fā)展的質(zhì)量和效率，實現(xiàn)國有資產(chǎn)的保值增值。大建設(shè)體系是“三橫五縱”管理體系在更大管理領(lǐng)域的延伸，是“三通一標”建設(shè)成果在更多電壓等級、更深工作層面的深化應(yīng)用，是基建標準化建設(shè)向集團化、集中化、專業(yè)化、扁平化管理的全面深化。國家電網(wǎng)公司提出了大建設(shè)體系的構(gòu)想，當前，我們也要以深化標準化建設(shè)為核心，著重抓好“四個集中管理”，即加強基建隊伍選擇及資信的集中管理，加強初步設(shè)計評審的集中管理，加強工程竣工結(jié)算監(jiān)督的集中管理，加強依托工程新技術(shù)研究應(yīng)用的集中管理。各單位、各部門要積極開展相關(guān)研究，不斷優(yōu)化工作機制，為構(gòu)建大建設(shè)體系打好基礎(chǔ)、做好準備。

發(fā)展和管理的成果，最終要體現(xiàn)在指標的先進性上。一要加強同業(yè)對標管理。按照保持優(yōu)勢指標、挖掘潛力指標、提升落后指標的要求，深入剖析難點和不足，借鑒先進單位經(jīng)驗，加強部門協(xié)作，科學(xué)制定奪標計劃，加強指標過程管控，責任逐級落實到人，確保再奪基建標桿單位稱號。同時，加強基層單位對標管理，優(yōu)化指標體系，把同業(yè)對標與基層日常業(yè)務(wù)有機結(jié)合，與基建工作特點有機結(jié)合，充分發(fā)揮對標工作的抓手作用、導(dǎo)向作用和激勵作用，整體提升公司基建工作水平。二要再創(chuàng)“十佳”金牌工程。在公司總體方案指導(dǎo)下，圍繞基建工作重點，廣泛發(fā)動基層單位，豐富金牌活動內(nèi)涵，優(yōu)選爭創(chuàng)金牌項目，加快重點工程進度，精益建設(shè)各級電網(wǎng)，奮力奪取同業(yè)對標爭先晉位、電網(wǎng)發(fā)展上臺階、智能電網(wǎng)創(chuàng)新示范三個“十佳”金牌工程。三要持續(xù)推進三支一流隊伍建設(shè)。認真總結(jié)上一階段經(jīng)驗，盡快完善創(chuàng)建標準，落實創(chuàng)建計劃措施，將一流隊伍建設(shè)引向深入。結(jié)合電網(wǎng)建設(shè)新技術(shù)、新設(shè)備、新材料的大量應(yīng)用、國家政策變化等新情況，開展多層次、多形式的人員培訓(xùn)。扎實開展技術(shù)比武、知識競賽、技術(shù)共促等活動，進一步激發(fā)廣大干部員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性、創(chuàng)造性。

努力加快電網(wǎng)建設(shè)，建設(shè)堅強智能電網(wǎng)，基建部始終是沖在最前沿。讓我們在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)一心，銳意進取，保持奮勇爭先的氣勢、亮點紛呈的態(tài)勢、持續(xù)提升的趨勢，加快建設(shè)堅強智能電網(wǎng)，為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司作出新的更大的貢獻！我們新進員工也要好好表現(xiàn)，在實踐中學(xué)習(xí)到更多的東西，爭取在將來為公司的發(fā)展做出新的更大的貢獻！

第五篇：國家電網(wǎng)培訓(xùn)心得體會

培訓(xùn)心得體會

時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼之間在泰安的培訓(xùn)就結(jié)束了。回首這兩個月的日子，有歡笑，有失落，但更多的是收獲。在這期間有自己對電力相關(guān)理論知識認識的更加深刻，有實踐能力的大幅提高，也有對國網(wǎng)企業(yè)文化的深刻認識，對人生的思考感悟。

當我們踏著晨輝走出校園大門，當社會的第一道曙光射向我們，便清醒地認識到，迎接我們的將是一種角色的轉(zhuǎn)變和姿態(tài)的調(diào)整。也許，每個人從學(xué)校走向社會都會經(jīng)歷一個或喜或悲的過程。所幸的是，國家電網(wǎng)選擇了我，魯能選擇了我,這個團結(jié)而向上的集體，像父親寬厚而溫暖的肩膀，安慰著我們初出茅廬的慌張，又像母親溫柔而慈愛的雙手，為我們插上飛向理想的翅膀。

2012年9月4日，我來到了泰安，參加了國家電網(wǎng)公司2012新入職員工集中培訓(xùn)班，有幸成為了國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)員。來自五湖四海的新學(xué)員們齊聚一堂，一起學(xué)習(xí)，相互交流，共同為國家電網(wǎng)公司更為輝煌的未來積蓄著力量。

初到泰安，迎接我們的便是一周的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)，這堂重要的基礎(chǔ)課。需要的是堅持和毅力，收獲的不僅是革命的本錢，還有信心和基本蘇浙。短短七天的軍訓(xùn)不僅將我們的面龐曬的黝黑，更養(yǎng)成了我們的規(guī)律作息。軍訓(xùn)都有結(jié)束的一天，但軍訓(xùn)所留給我們的印記是不可磨滅的，軍魂不會隨之消失，我們將以軍人的標準、軍人的作風(fēng)來要求自己；以軍人的精神、軍人的氣魄來鼓舞自己。在今后的工作學(xué)習(xí)生活中做出自己優(yōu)異的成績。

然后是公共課程的學(xué)習(xí)，通過專家講授、多媒體學(xué)習(xí)等教學(xué)方式生動而全面地給我們展示了國家電網(wǎng)的企業(yè)文化、團隊建設(shè)。

通過深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司企業(yè)文化，對國網(wǎng)公司的企業(yè)價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標及實施舉措、發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解，讓大家對供電企業(yè)員工的行為規(guī)范有了清楚地認識。通過對安全文化、服務(wù)文化、管理文化、責任文化等子文化的學(xué)習(xí)，強化了大家對建立統(tǒng)一優(yōu)秀企業(yè)文化必要性的人是。

在學(xué)習(xí)公司概況和發(fā)展規(guī)劃中，對國網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營發(fā)展狀況有了比較清晰的認識，全面學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標及國網(wǎng)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，特別是深入學(xué)習(xí)了“三集五大”國家電網(wǎng)建設(shè)的總體目標。對國家電網(wǎng)公司概況及其發(fā)展規(guī)劃的深入了解，使我們對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。

進一步強化安全生產(chǎn)、緊急救護以及電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)安規(guī)、安全工器具使用以及緊急救護知識使大家對保護人身和設(shè)備安全有了更深的理解。也對電網(wǎng)各種事故產(chǎn)生的原因以及預(yù)防和處理方法有了初步的認識，這將有助于指導(dǎo)我們將來進行安全生產(chǎn)工作。通過對電力法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合現(xiàn)實生活中的案例分析，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識和平等、協(xié)商、風(fēng)險防范意識。讓我們認識到懂法、守法、守則對我們電力人來說是一件非常至關(guān)重要的事。

隨后又學(xué)習(xí)了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和自我管理，讓我們認識到團隊的互補性及重要性，提升了我們的團隊意識和溝通能力。應(yīng)用文寫作的的學(xué)習(xí)，則幫助大家學(xué)會如何寫作各類公文，提高了大家的寫作能力和意識。

在學(xué)習(xí)公共理論基礎(chǔ)的同時，我們也進行了基本技能、各種一次設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理、不同試驗的試驗方法和實驗原理等方面的培訓(xùn)。電工基本技能課程使我們了解到基本的試驗接線的原則。通過學(xué)習(xí)，對電力設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)有了更加清晰的了解，然后我們又認真仔細的看了一些電力設(shè)備的工作原理，也是對之前在教室里學(xué)習(xí)的基本試驗方法的原理的一次復(fù)習(xí)，之后又仔細的學(xué)習(xí)了一些設(shè)備的接線，并進行了模擬試驗操作。

電能表的檢定，主要是學(xué)習(xí)了單相和三相電子式電能表的校檢。在校檢中要重點注意的問題，在試驗中，每個數(shù)據(jù)得來的原理都要清晰明確，特別是檢定時間的設(shè)置。互感器的檢定，是分為電流互感器和電壓互感器的檢定兩部分來學(xué)習(xí)的，最后還學(xué)習(xí)了錯線路分析。

隨后，我們到了模擬變電站進行了仿真操作，對各種現(xiàn)場設(shè)備進行了操作，學(xué)習(xí)了各電壓等級的操作票的填寫。將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合、相互補充，將碰到的一些問題請教老師，在老師們不厭其煩的指導(dǎo)下，所有問題都得到了解決，之前的模擬訓(xùn)練容易忽視的一些現(xiàn)場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

因為我們培訓(xùn)三班屬于營銷培訓(xùn)班，所以在這次培訓(xùn)中，最讓我受益匪淺的是電力營銷知識的學(xué)習(xí)。通過老師生動的講授，讓我們?nèi)媪私鈬W(wǎng)公司供電企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，通過培訓(xùn)認識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標是滿足各類電力客戶對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤。因此，電力營銷的基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利完美的結(jié)合。營業(yè)廳、95598熱線作為服務(wù)窗口，是服務(wù)和宣傳的前沿陣地，是供電企業(yè)與用電客戶交流的媒介，更要加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建設(shè)。我們還進行了95598熱線接聽模擬、大營銷平臺網(wǎng)上模擬等操作試驗。

培訓(xùn)期間，我們還專門學(xué)習(xí)了特高壓電網(wǎng)課程，這門課程讓我們了解到中國電網(wǎng)發(fā)展最前沿的狀態(tài)，知道了當今世界電力系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和方向。

雖然學(xué)習(xí)是緊湊而充實的，但學(xué)院讓然給我們安排了許多有意義的課余活動，班級本身也發(fā)起了不少有益于團結(jié)集體、培養(yǎng)愛好的活動。從籃球賽到足球賽，從國網(wǎng)好聲音到“一站到底”，我們深深感受到了國網(wǎng)這個大家庭的歡樂。這將讓我們銘記住，雖然我們來自五湖四海，雖然我們條件各異，但是我們都有一個共同的身份，那就是國家電網(wǎng)人。

回首過去的兩個月，從軍訓(xùn)到團隊協(xié)作，從綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)到專業(yè)技能實訓(xùn)，每一天都有收獲，都有成長、有感動。在這里，我們洗盡鉛華，從零開始；在這里，我們踏著前輩的腳印，開始新的一段征途。作為即將甚至已經(jīng)注入國家電網(wǎng)的新鮮血液，我們感到無比的榮耀和自豪。我們會珍惜這來之不易的機會，在未來的工作生活中踏實認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在自己的工作崗位上不畏艱苦經(jīng)受鍛煉，盡快完成從學(xué)生到職業(yè)電力人的轉(zhuǎn)型。

合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。我們將會從小事做起，從現(xiàn)在做起，揚帆遠航，開啟自己新的人生，為國家電網(wǎng)及魯能集團海陽公司奉獻終生。