第一篇：學習國家電網公司新“三個十條”心得

學習國家電網公司“三個十條”心得體會

-----營銷部武治福 電力行業作風關系黨和政府在人民群眾心目中的形象。隨著電力供需緊張形勢的緩解，政府、社會和廣大客戶對電力關注的焦點，必然將轉到行業作風和優質服務上來，我覺得應主動采取措施，從根本上改變電力企業的社會形象，促進公司更快更好地發展。在此我覺得我局優質服務工作的思路應緊緊圍繞建設“一強三優”現代公司的發展戰略目標，以實踐“四個服務”、落實“三個十條”為總抓手，堅持務實、創新、發展，不斷改進服務流程，切實解決實際問題，健全優質服務常態運行機制，建設服務型企業，塑造“國家電網”品牌，促進公司內質外形建設。

通過這次學習，運行班結合實際工作。積極組織開展優質服務大檢查，消除優質服務薄弱環節。建立優質服務舉報箱，主動接受社會監督；加強執行力建設，確?！叭齻€十條”執行到位。建立健全優質服務領導責任制，確保責任落實到位。全面開展優質服務教育，提高主動服務意識。完善優質服務應急機制，積極維護客戶利益和我局形象。全面梳理影響我局發展的敏感問題，切實做到可控在控。

深入開展以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀教育和職業道德建設，增強全員的政治意識、市場意識、社會責任意識和誠信服務意識。加強職工培訓，重點抓好服務窗口和基層班組建設，提高專業服務能力。落實“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，實施“農電工素質工程”，大力加強農電工隊伍建設。弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，加強典型的培養和宣傳。深入開展“愛心活動”、實施“平安工程”，為客戶真誠服務，向社會奉獻愛心。

第二篇：國家電網公司新三個十條（共）

國家電網公司供電服務“十項承諾”

１．城市地區：供電可靠率不低于９９．９０％，居民客戶端電壓合格率９６％；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各?。ㄗ灾螀^、直轄市）電力公司公布承諾指標。

２．提供２４小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍４５分鐘；農村地區９０分鐘；特殊邊遠地區２小時。

３．供電設施計劃檢修停電，提前７天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前７天送達停電通知書，費用結清后２４小時內恢復供電。

４．嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

５．供電方案答復期限：居民客戶不超過３個工作日，低壓電力客戶不超過７個工作日，高壓單電源客戶不超過１５個工作日，高壓雙電源客戶不超過３０個工作日。

６．裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶３個工作日內送電，非居民客戶５個工作日內送電。７．受理客戶計費電能表校驗申請后，５個工作日內出具檢測結果?？蛻籼岢龀頂祿惓：?，７個工作日內核實并答復。

８．當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

９．供電服務熱線“９５５９８”２４小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

１０．受理客戶投訴后，１個工作日內聯系客戶，７個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務“十個不準”

１．不準違規停電、無故拖延送電。

２．不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

３．不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

４．不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。５．不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。６．不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。７．不準工作時間飲酒及酒后上崗。

８．不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。９．不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

１０．不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。國家電網公司調度交易服務“十項措施”

１．規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

２．按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

３．規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

４．嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

５．健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起６個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過１２個工作日。

６．充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

７．認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。８．健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

９．認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

１０．嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員，省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

第三篇：國家電網公司2009新入職員工

國家電網公司2009新入職員工 第一期集中培訓班紅歌會策劃方案

為熱情歌頌新中國成立以來特別是改革開放以來取得的輝煌成就,充分反映國家電網技術學院2009新入職員工第一期集中培訓班990名學員熱愛祖國、熱愛社會主義，樂觀開朗、積極向上的精神風貌，表現電力新員工實現中華民族偉大復興的遠大抱負和歷史使命感，展示廣大學員高雅健康的審美追求。在建國60周年之際，技術學院培訓部特舉辦國家電網公司2009年 度新入職員工第一期集中培訓班“頌歌獻祖國”大型紅歌會，具體方案如下：

一、活動目的：

1、深入學習貫徹黨的十七大精神，隆重慶祝建國60周年暨改革開放30周年，唱響紅色歌曲，傳承紅色文化，弘揚時代的主旋律，營造健康高雅的學院文化環境，體現向真、向善、向美、向上的學院文化特質。

2、以紅歌會為契機，弘揚高雅音樂，展示藝術精品，培養青年學員審美意識，提高藝術鑒賞水平。努力做到思想性和藝術性的統一，具有創新性，體現時代特征、學院特色和學員特點。

二、活動主題：

紅歌頌祖國、紅歌唱家鄉、紅歌贊學院、紅歌大家唱

三、組織機構：

1、組委會

組委會主任：黃保海 副主任：王超 成 員：各班主任

2、主辦：培訓部團總支

承辦：學管會文藝部、宣傳部

四、活動時間：2009年9月29日

活動地點：日月同輝廣場

五、活動要求：

1、形式：獨唱、重唱、小合唱、大合唱。

2、唱法：美聲、民族、通俗唱法。

3、伴奏：樂器或CD伴奏，由演員自備。

4、演唱曲目：本次活動演唱的歌曲主要包括“五四”運動以來中國各歷史時期的革命歌曲、社會主義建設時期和改革開放30年以來創作的優秀歌曲（推薦曲目見附頁《紅歌參考曲目》）；

5、各班級也可根據自身情況和特色，選唱參考曲目以外的其他思想內容好、藝術水平高、傳唱范圍廣的優秀歌曲。鼓勵各班級對傳統歌曲進行創新演唱，盡力體現活躍性、時代感和創新精神。

六、活動安排：

第一階段：活動策劃階段（2009年9月5日前）完成紅歌會的總體策劃，方案的起草。第二階段：宣傳發動階段（2009年9月6日—9月9日）下發活動方案，廣泛宣傳，發動全體學員積極參與，全面啟動各項工作。

第三階段：節目上報階段（2009年9月18日）

各班級自行研究決定參演節目，按時將節目內容、形式、參演人數等上報至組委會聯系人。

第四階段：節目排練階段（2009年9月19日—9月24日）各班級切實按照活動方案要求，廣泛發動、精心籌備，認真組織，編排優秀節目和選調優秀節目隊伍參演。

第五階段：節目審查階段（2009年9月25日）

由組委會組織專家組進行節目的審查，并對每個節目進行點評。

第六階段：節目彩排階段（2009年9月26日）9月26安排紅歌會彩排（具體時間另行通知）； 第七階段：節目演出階段（2009年9月29日）紅歌會正式演出，組織全體學員觀看。

七、比賽方法

1．比賽順序由抽簽決定（抽簽時間另行通知）。2．評委由專業人士組成。采用10分制小數點后一位數計分法，實際得分以評委總評分的平均值來確定。3．比賽設第一名 1個、第二名 2個、第三名3個。4．參賽曲目、人數、領隊、指揮、伴奏形式、領唱者、朗誦者、伴奏者務必于9月20日前報到聯系人處。

八、評分項目和標準

1．指揮。其標準是：精神飽滿，莊重大方；指揮動作準確，姿勢美觀；能正確掌握歌曲的節奏、速度和力度，并通過指揮動作和指揮的表情基本反映出歌曲的基本情緒；與演唱配合默契，無脫拍或節奏混亂現象；收拍準確、整齊。2．音準。其標準是：歌詞和曲調準確無誤，無錯詞、跑調等現象。

3．聲音。其標準是：整齊宏亮，高低適中，無低八度、高八度、不開口等不協調現象。節奏要正確，快慢要符合歌曲的要求。隊列歌曲，聲音要鏗鏘有力；抒情歌曲，聲音要圓潤抒情。

4．演唱形式或藝術處理。演唱形式要新穎、活潑、與歌曲思想內容、表現情緒要基本協調一致，并且具有一定的藝術感染力。

5．作風。演唱作風要精神飽滿，動作整齊，端正嚴謹，服裝統一、整潔、美觀、大方，發型符合規定。

九、組織要求：

1、本次活動是國家電網公司2009新入職員工第一期集中培訓班舉辦的第一次大型重要活動，同時對于促進學員提高審美素養，展現當代電力新員工積極向上的精神風貌，展示學院藝術教育的成果，具有積極的意義，2、請各班級大力支持紅歌會的各項活動，各班支部書記要全面負責，做好領導、協調、服務等工作，確保此次演出圓滿成功；

3、由于時間緊迫，請各班級按活動方案規定的時間流程，準時組織參加活動；

4、所有節目必須服裝整齊、隊形規范。

5、為此次紅歌會需在全體學員范圍內選拔二男二女四名主持人，要求身體健康，五官端正，具備良好的外型和聲音條件及較好的文化修養和藝術功底。

十、聯系人：

李艷 辦公室：82999222-5171 手機： ***

主辦單位：培訓部團總支

二00九年九月四日

紅歌參考曲目

世紀之歌

1.《中華人民共和國國歌》 2.《東方紅》

3.《沒有共產黨就沒有新中國》 4.《歌唱祖國》 5.《社會主義好》 6.《團結就是力量》 7.《我們走在大路上》

祖國頌歌

8.《祖國頌》 9.《我的祖國》

____影片《上甘嶺》插曲 10.《唱支山歌給黨聽》 11.《黨啊，親愛的媽媽》 12.《媽媽教我一支歌》 13.《我愛你，中國》

——影片《海外赤子》插曲 14.《祖國，慈祥的母親》

15.《祖國啊，我永遠熱愛你》 16.《我和我的祖國》

17.《今天是你生日，中國》 18.《共和國之戀》

——電視片《共和國之戀》主題曲 19.《這就是我的祖國》

20.《祖國，我在你的懷抱里》 21.《中國朝前走》 22.《希望的中國》 23.《我屬于中國》 24.《大中國》

25.《中國大舞臺》 26.《我的中國心》 27.《中國人》 28.《龍的傳人》 29.《東方之珠》

山河錦繡

30.《啊！中國的土地》

31.《多情的土地》

32.《鄉音鄉情》

33.《鄉戀》 ——電視片《三峽傳說》插曲

34.《誰不說俺家鄉好》

——影片《紅日》插曲

35.《長城長》

——電視劇《磐石》主題曲

36.《我們是黃河泰山》

37.《珠穆郎瑪》

38.《青藏高原》

——電視劇《天路》主題歌

39.《長江之歌》

——電視片《話說長江》主題音樂

40.《黃河源頭》

41.《江河萬古流》

電視片《九州方圓》主題歌

42《洪湖水，浪打浪》

——歌劇《洪湖赤衛隊》選曲

43《南泥灣》

44《邊疆的泉水清又純》

——影片《黑三角》插曲

45《大海啊故鄉》

——影片《大海在呼喚》主題歌

46《太湖美》

47《在那桃花盛開的地方》

48《我愛你，塞北的雪》

49《多情東江水》

50《鄉間的小路》

51《故鄉的云》

民族花環

52《草原上升起不落的太陽》

53《美麗的草原我的家》

54《月光下的鳳尾竹》

55《烏蘇里船歌》

56《在那遙遠的地方》

57《吐魯番的葡萄熟了》

58《阿里山的姑娘》

——影片《阿里山風云》插曲

勞動情懷

59《克拉瑪依之歌》

60《我為祖國獻石油》

61《假如你要認識我》

62《清晨，我們踏上小路》

63《眾人劃漿開大船》

64《眾手澆開幸福花》 65《長大后我就成了你》

軍旗飄揚

66《打靶歸來》

67《軍港之夜》

68《十五的月亮》

69《望星空》

70《血染的風采》

71《當兵的人》

72《一二三四歌》

73《士兵小唱》

74《東西南北兵》

75《說句心里話》

76《什么也不說》

77《小白楊》

78《想家的時候》

79《兵哥哥》

80《瀟灑女兵》

81《軍隊和老百姓》

82《情深意長》

——音樂舞蹈史詩《東方紅》選曲

83《大紅棗兒甜又香》

——芭蕾舞劇《紅色娘子軍》選曲

84《老房東“查鋪”》

青春無悔

85《革命人永遠年輕》

——歌劇《星星之火》選曲

86《九九艷陽天》

——影片《柳堡的故事》插曲

87《草原之夜》

——影片《綠色的原野》插曲

88《花兒為什么這樣紅》

——電影《冰山上的來客》插曲 89《我們的生活充滿陽光》

——影片《甜蜜的事業》插曲

90《年輕的朋友來相會》

91《少年壯志不言愁》

——電影《便衣警察》主題歌

92《中國娃》

93《中華民謠》

94《亞洲雄風》

95《愛我中華》 人間真情

96《人間第一情》

97《父老鄉親》

98《白發親娘》

99《燭光里的媽媽》

100《夕陽紅》

——電視片《夕陽紅》主題曲

101《永遠是朋友》

102《綠葉對根的情誼》

103《世界需要熱心腸》

104《愛的奉獻》

105《好人一生平安》

——電視劇《渴望》插曲

106《祝你平安》

107《三百六十五個祝福》

108《同一首歌》

109《萬事如意》

110《明天會更好》

七彩繽紛

111《教我如何不想他》

112《北風吹》

——歌劇《白毛女》選曲

113《紅星照我去奮斗》

——影片《閃閃的紅星》插曲

114《絨花》

——影片《小花》插曲

115《牡丹之歌》

——影片《紅牡丹》插曲

116《雁南飛》

——影片《歸心似箭》插曲

117《駝鈴》

——影片〈〈帶手銬的旅客〉〉插曲

118《知音》

——影片〈〈知音〉〉插曲

119《萬里長城永不倒》

——電視劇〈〈霍元甲〉〉主題歌

120《男兒當自強》

——影片〈〈黃飛鴻2〉〉主題歌

121《真心英雄》

122《中國功夫》

烽火歷程

123《畢業歌》 ——影片〈〈桃李劫〉〉主題歌

124《四渡赤水出奇兵》

——長征組歌〈〈紅軍不怕遠征難〉〉選曲

125《過雪山草地》

——長征組歌〈〈紅軍不怕遠征難〉〉選曲

126《五月的鮮花》

127《大刀進行曲》

128《長城謠》

129《松花江上》

130《嘉陵江上》

131《重整河山待后生》

——電視劇〈〈四世同堂〉〉主題歌

132《游擊隊歌》

133《到敵人后方去》

134《在太行山上》

135《延安頌》

136《黃河頌》

137《黃河頌》

——〈〈黃河大合唱〉〉選曲

138《黃水謠》

——〈〈黃河大合唱〉〉選曲

139《保衛黃河》

——〈〈黃河大合唱〉〉選曲

140《毛主席話兒記心上》

——影片《地道戰》插曲

141《解放區的天》

英雄贊歌

142《太陽最紅，毛主席最親》

143《你是這樣的人》

——電視記錄片《百年來恩》主題歌

144《春天的故事》

145《蝶戀花〃答李淑一》

146《送別》

——影片《怒潮》插曲

147《七律〃長征》

——音樂舞蹈史詩《東方紅》

148《沁園春〃雪》

149《紅梅贊》

——歌劇《江姐》選曲

150《繡紅旗》

——歌劇《江姐》選曲

151《我為共產主義獻青春》 ——歌劇《江姐》選曲

152《英雄贊歌》

——影片《英雄兒女》插曲

153《公仆贊》

154《為人民服務》

155《為了誰》

再創輝煌

156《中國，中國，鮮紅的太陽永不落》

157《祖國，我為你干杯》

158《中國永遠收獲著希望》 159《走進新時代》

其他

《讓我們蕩起雙槳》

《沂蒙頌》

《彈起我心愛的土琵琶》 《山丹丹花開紅艷艷》 《人說山西好風光》

《愛我中華》

《映山紅》

《我們新疆好地方》 《在那銀色的月光下》 《阿瓦日古里》 《遠飛的大雁》 《草原贊歌》

《繡金匾》

《友誼的花兒遍地開》 《十送紅軍》

《草原上升起不落的太陽》 《送戰友》 《懷念戰友》 《古菜花》

《在希望的田野上》 《妹妹找哥淚花流》 《假如你要認識我》 《草原牧歌》 《十送紅軍》

《青春舞曲》

《邊疆處處賽江南》 《森吉德瑪》 《祝酒歌》 《格?；ㄩ_》 《山路十八彎》 《山歌好比春江水》 《嫂子頌》

《翻身農奴把歌唱》 《馬兒啊你慢些走》 《請到天涯海角來》 《紅梅花兒開》

《遠方的客人請你留下來》 《聽媽媽講那過去的事情》 《七子之歌》 《好日子》

《四季歌》

《天下黃河九十九道彎》

《可愛的一朵玫瑰花》 《毛主席派人來》 《滿山紅葉似彩霞》 《滿懷深情望北京》 《有一個美麗的地方》 《歌唱二小放牛郎》

《阿娜爾汗》 《珊瑚頌》

《馬鈴兒響來玉鳥兒唱》

《萬水千山總是情》 《月兒彎彎照九州》 《共產黨來了苦變甜》 《金珠瑪米亞古都》

《打起手鼓唱起歌》

《桂花開放幸福來》 《五星紅旗》 《請茶歌》

《瀏陽河》

《幸福萬年長》 《敖包相會》

《北京的金山上》

《八月桂花遍地開》 《三十里鋪》

《馬鈴兒響來玉鳥唱》 《綠葉對根的情意》 《嘎達梅林》

《太陽最紅毛主席最親》 《西部放歌》

第四篇：學習三個誰心得

學習三個“誰”心得體會

“我是誰、為了誰、依靠誰” 是新形勢下貫徹群眾路線需要深入研究回答的重大課題。弄清“為了誰”，才能找準前進的目標方向；弄清“依靠誰”，才能找到工作的力量源泉；弄清“我是誰”，才能把握自己的正確定位。三個提問發人深省，耐人尋味，值得 每一位黨員及黨員干部深思。

一、回答好“我是誰”要增強公仆意識?！拔沂钦l”這個問題仁者見仁智者見智，而且對同一個人也有不同的答案。就我來說，既是一名普通的黨員，同時也是基層領導干部，更是一名普通的西寧群眾、大通百姓。我來自群眾，是人民群眾的一分子，所以我不是高高在上脫離群眾的官，而是服務群眾、服務發展的人民公仆。我認為只要對自己的角色有準確的定位，站穩群眾立場，增強為人民服務的公仆意識，就能深刻認識“我是誰”的內涵。

（一）增強公仆意識要情系群眾。到大通任職二年多的時間里，我走遍了全鎮19個村。每到一個村一方面是對鎮情有更全面的認識，另一方面對人民群眾的生產生活情況有更直觀的了解。在調研走訪中我更多地、更全面地、更切合實際的了解到了人民群眾的所需所盼，也更加堅定了要為人民群眾謀發展謀福利的決心和信心。所以，我認為利用各種機會走訪和接觸群眾，與他們談心交心做朋友，增進群眾感情，是增強公仆意識有效方式。

（二）增強公仆意識要感恩群眾。近幾年，景陽鎮在經濟社會各方面有了長足的發展。最直觀的感受就是鄉鎮建設的飛速發展。景陽鎮的拆遷越來越多，新建的房屋也越來越多，雖然在拆遷中也存在少數的纏訪鬧訪現象，但是絕大部分人民群眾是全力支持的，為全鎮的發展給予了很大的支持也付出了很多。在其他工作中也一樣，如果沒有人民群眾的支持和付出，我們就將一無所有、一事無成。所以，對群眾要心懷感恩，這樣才會把更多的感恩之心轉化為利民、惠民的實際行動。

（三）增強公仆意識要服務群眾。古今中外，一些政權更迭、政黨興衰告誡我們，群眾的力量最強大，對群眾心懷敬畏，才能獲得支持擁護、站得牢立得住，如果忽略了群眾，就會被群眾所拋棄。我們黨開展群眾路線教育實踐活動正是因為一些黨員干部缺乏對群眾的尊重，把權利凌駕于群眾之上，存在形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。群眾是事業成敗的決定力量，必須敬畏群眾，要經常用群眾這面鏡子照照自己，在為民務實干事上下功夫，樹立良好形象，不負黨的重托，不負人民厚望。

二、回答好“為了誰”要增強服務意識。我們的黨是全心全意為人民服務的馬克思主義政黨，立黨為公、執政為民是我們黨的執政理念，回答好“為了誰”就要一切為了群眾，增強服務意識，真心服務群眾，竭盡全力為各族群眾謀福祉。

（一）要加快推動鄉鎮經濟發展。對鄉鎮地區來說，我認為發展仍然是第一要務，是解決一切的問題基礎，只有有了更好的發展，才能讓更多的人民群眾享受發展的成果。

（二）要著力打造美麗景陽。今年，景陽鎮還將花大力氣打造美麗景陽。通過全鎮廣大干部群眾的共同努

力，實現全鎮管理水平顯著提高，全鎮面貌明顯改觀，交通秩序有效改善，空氣質量清新良好，居住環境更趨宜居，群眾素質大幅提高，給廣大群眾提供一個舒適整潔的居住環境。

（三）要給困難群眾解決實際問題。掌握困難群眾的情況，傾聽他們的呼聲和要求，是有針對性地解決好困難群眾實際問題的前提。就景陽鎮來說，全鎮還有相當多一部分家庭因病因殘返貧，還有很多適齡學生因貧輟學。我們應該積極深入到基層，主動發現困難群眾，主動協調幫扶，解決他們的實際困難。

三、回答好“依靠誰”要增強宗旨意識。人民群眾是我們黨的力量源泉和執政之基。弄清“依靠誰”，才能找到工作的力量源泉，我們必須增強宗旨意識，充分相信群眾、一切依靠群眾、從人民群眾的偉大實踐中汲取力量。

（一）要甘當小學生。要“拜人民為師”，切切實實把自己放在“小學生”的位置上。向廣大群眾學習，向實踐學習，發揚理論聯系實際的學風，堅持問政于民、問需于民、問計于民，充分聽取群眾的意見和訴求，心系群眾所思所盼。重大項目、重要政策、重大計劃的實施多向人民群眾公開公示，多聽取人民群眾的意見建議，汲取群眾智慧營養，從人民群眾實踐中獲取不竭動力。

（二）要接受群眾評判。把人民群眾滿意作為檢驗工作的第一標準，把干部作風和人民群眾的幸福感、滿意度作為檢驗工作成果的重要指標，改進工作作風，注重群眾評價，增加群眾的話語權、評判權。經常性開展“回頭看”、“回訪”工作，讓廣大群眾評判工作的成效。要讓群眾真滿意、而不

是“被滿意”，切實發揮廣大群眾的主體作用。

第五篇：學習三個報告心得

學習心 得

遲鵬武

通過學習溫家寶總理在第十屆全國人民代表大會上的政府工作報告、王健男局長在2004年全省煙草工作會議上的講話以及市局張局長在2004年全市煙草工作會議上的講話。使我有一種提壺灌頂、如沐春風之感，特別是市局張局長的講話，更是立足實際、總結過去、展望未來?？偨Y過去使我們更加認請了我們當前的形勢，展望未來為我們指明了前進的方向。報告中回顧了2003年所走過的歷程及所取得的成就；同時，也對2004年的工作做出了合理的安排。實事求是的提出了：“克難攻堅育品牌，保八爭千創難關，狠學江滬抓網建，強化三線促平安，三大文化開新路，強基固本求發展”的工作思路。新的工作思路不僅表明了市局黨組面臨新形勢，迎接新挑戰，克難攻堅，堅決完成省局下達的各項任務指標的決心，也為我們白城煙草全體職工，指明了工作方向。

大的方向已經給我們指明，那么我們怎么去結合我們的工作實際，去為新工作目標的實現盡自己應盡的一份力，怎樣把理論真正的與我們的工作實際結合起來，就應該成為我們每一個人應該深思熟慮的問題了。我們每個人都應該有這樣的想法，就是：“為了實現新的工作目標，我應該怎么做？我能為企業做些什么？”現結合我的工作實際談談2004年的一年里我將怎樣做好我的工作：

一、嚴格按企業規章制度辦事：

張經理在工作報告中指出：“要抓好企業制度的創新工作。建立健全各項規章制度，創新完善企業的各項經營機制，推進商業體制改革的全面深入發展?！痹谶^去的工作中，我有過錯誤，現在反思一下，這些錯誤的根本原因其實就在于自己對單位的規章制度執行的不夠嚴格，才會犯一些不應該犯的錯誤。所謂“沒有規矩，不成方圓”，張經理曾經多次強調：“好的規章制度可以防止好人犯錯，可以讓壞人無下手之機”。所以，在今后的工作中，我一定嚴格遵守企業的各規章制度，特別是財務工作中的一些規章制度更應該嚴格遵守，工作中該請示一定要請示，該匯報的一定要匯報。只有這樣才能在工作中少犯錯誤、不犯錯誤。

二、加強學習，盡快適應角色：

在王健男局長的工作報告中，有這樣一段話“：動員和組織全體干部職工大興讀書之風，學政治、經濟、法律、社會科學等知識，學習與本職工作要求相適應的專業知識和技能。要健立健全學習制度，加大培訓工作力度，出一批學習成果，樹一批先進典型。”在張經理的工作報告中也指出“抓職工隊伍建設是重點”的論斷。在當前高速發展的信息化時代的背景下，我們每個人都能感覺到現在的形勢真是瞬息萬變。那么怎樣才能在這瞬息萬變的發展形勢中站穩腳跟，不被形勢所淘汰，唯一的出路就只有學習，只有用科學知識武裝自己，使自己具備適應任何新形勢的能力；通過學習，使自己達到無論形勢如何變化，都敢大聲的說，我可以勝任我的工作。在過去的一年中，我從事出納員工作，可以說，在這個崗位上，我是邊工作邊學習，在將理

論應用于實踐的同時，也在實踐工作中學習一些書本中學不到的知識，以此來使自己的知識面更廣闊?，F在又一個新的學習機會擺在我的面前，受市局黨組的信任，決定讓我接統計工作，我很珍惜這個學習新知識的機會，說實話，對于統計工作，我以前從未接觸過，但是我不怕，沒有人天生就會工作，不會我可以多問、多學，只要肯學，就沒有學不會的東西，我相信我會以最快的速度去適應新的角色，絕對不會辜負領導對我的信任。

三、加強對三個代表的學習，積極向黨組織靠攏：

王健男局長在工作報告中指出：“深入學習貫徹‘三個代表’重要思想，這是全行業當前和今后一個時期的首要政治任務。要在廣度上進一步拓展，在深度上進一步推進，在力度上進一步加強，在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上狠下功夫?！笨梢?對三個代表重要思想的學習，始終是一個不容忽視、不容松懈的問題，三個代表重要思想凝聚著共產黨人多年思想結晶，是與時俱進、開拓創新的思想，那么我們在積極開展工作的同時，也要積極參與對三個代表重要思想的學習，緊緊的圍繞在黨組織周圍。我現在雖然不是黨員，但我在今后的工作中要時時刻刻以一個黨員的標準來要求自己，使自己逐步去符合一個黨員的標準，早日成為共產黨中光榮的一員。

以上是我學習三個報告中的一點體會。