第一篇：國家電網企業文化

國家電網企業文化

統一價值理念

就是要堅持以人為本、忠誠企業、奉獻社會的企業理念，將公司使命、宗旨、愿景、企業精神和核心價值觀，貫穿到公司各層級、各單位，形成共同的思想認識和一致的價值取向。

公司使命

奉獻清潔能源 建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

作為國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，國家電網公司在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。堅強的智能電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

公司宗旨

服務黨和國家工作大局

服務電力客戶

服務發電企業

服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個省（自治區、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

公司愿景

建設世界一流電網 建設國際一流企業

“兩個一流”的企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業精神

努力超越 追求卓越

“兩越”精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“兩越”精神的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

核心價值觀

誠信 責任 創新 奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。

“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。

“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業理念

以人為本 忠誠企業 奉獻社會

“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念是公司處理與員工、電力客戶、合作伙伴及社會之間關系的基本信條和行為準則。

“以人為本”，是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。

公司視人才為企業的第一資源，堅持以人為本、共同成長的社會責任準則。公司善待員工、切實維護員工的根本利益，充分尊重員工的價值和愿望，保證員工與企業共同發展；公司善待客戶，以客戶為中心，始于客戶需求、終于客戶滿意；公司善待合作伙伴，互利互惠，合作共贏，努力營造健康、和諧、有序的電力運營和發展環境。

“忠誠企業”，是熱愛企業、關心企業，為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。

公司通過建立完善規范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩定的社會主義新型勞動關系，為員工發展提供機遇和舞臺，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，贏得員工對企業的忠誠。

“奉獻社會”，是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

公司堅持發展公司、服務社會的社會責任目標，以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心，促進經濟發展、社會和諧。公司及員工熱心社會公益，遵守社會公德，引領社會良好風尚，樹立公司開放、進取、誠信、負責的企業形象。

統一發展戰略

就是要在全公司推行統一的戰略目標、戰略途徑、工作思路和工作方針，自上而下保持戰略的一致性和協同性，保證戰略的貫徹落實。

戰略目標

建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀（簡稱“一強三優”）的現代公司。

（1）電網堅強

是指電網規劃科學、結構合理、安全可靠、綠色低碳、靈活高效，建成堅強智能電網，大范圍配置能源資源能力強，防災抗災和應急保障能力強，信息化、自動化、互動化水平國際領先。

（2）資產優良

是指資產結構合理、布局優化，金融、產業和海外資產健康快速增長；資產質量好，盈利和償債能力強；無形資產價值高。

（3）服務優質

是指保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，提供規范高效的能源綜合服務；服務理念先進，服務體系完備；品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在國際公共服務行業處于領先地位。

（4）業績優秀

是指安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，創新成果突出，產業帶動能力強，國際化水平高，企業經濟、社會和環境綜合價值高，社會貢獻大。

（5）現代公司

是指集團管控科學，治理結構完善，業務流程順暢，管理集約高效；隊伍素質高，企業文化優；自主創新能力、企業軟實力和全球資源配置能力強，建成以電網業務為核心、相關產業協同發展的現代化大型能源企業集團。

戰略途徑

轉變電網發展方式 轉變公司發展方式

（1）轉變公司發展方式

是指建設統一的企業文化，建立科學的“三集五大”管理體系，建成具有一流創新能力、發展能力、服務能力和國際競爭力的現代企業，實現公司發展方式轉變。

（2）轉變電網發展方式

是指建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略保障

黨的建設 企業文化建設 隊伍建設

其中：黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

工作思路

抓發展 抓管理 抓隊伍 創一流

發展是公司的第一要務，管理是公司發展的永恒主題，人才是公司發展的第一資源，一流是公司發展的前進方向和奮斗目標。“抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流”，是建設“一強三優”現代公司必須長期堅持的基本工作思路。

（1）抓發展

是指以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

（2）抓管理

是指依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司效率和效益的全面提高。

（3）抓隊伍

是指堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，實現員工與公司共同成長。

（4）創一流

是指以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，促進公司創新發展，建設世界一流電網，建設國際一流企業。

工作方針

集團化運作 集約化發展 精益化管理 標準化建設

（1）集團化運作

核心是在公司黨組的堅強領導下，充分發揮公司總部戰略決策中心、資源配置中心、管理調控中心和電網調度中心的作用，推進機構扁平化，優化業務流程，科學配置資源，實行統一管理，建設“一個國家電網”。

（2）集約化發展

核心就是推進人力資源、財務和物資等重要資源的集約化管理，不斷提升公司發展的效率效益。

（3）精益化管理

核心就是堅持又好又快，好字當先，質量第一，精益求精，嚴格依法治企，加強科學管理，不斷改進、提高企業管理水平和公司發展質量。

（4）標準化建設

核心就是建立健全覆蓋規劃設計、生產基建、財務營銷、人力資源等各業務領域的管理標準、技術標準、工作標準體系，嚴格執行標準，促進標準統一、規范有序、高效運轉的企業經營管理體系建設。

統一企業標準

就是要在公司各層級、各業務領域實行統一的管理標準、技術標準、工作標準，做到凡事都有標準可依、有章可循。

管理標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的管理事項所制定的標準。

“管理事項”主要指在企業管理活動中，所涉及的經營管理、設計開發與創新管理、設備與基礎設施管理、人力資源管理、安全管理、職業健康管理、環境管理、信息管理等與技術標準相關聯的重復性事物和概念。

技術標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準。

企業技術標準的形式可以是標準、規范、規程、導則、操作卡、作業指導書等。

工作標準

是指對企業標準化領域中需要協調統一的工作事項所制定的標準。

“工作事項”主要指在執行相應管理標準和技術標準時與工作崗位的職責、崗位人員基本技能、工作內容、要求與方法、檢查與考核等有關的重復性事物和概念。

統一行為規范

就是要全面落實公司員工守則、基本禮儀規范和“三個十條”等規章制度，培養良好的職業道德和行為習慣，做到遵紀守法、言行一致，自覺維護國家利益和企業利益。

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

公司員工應努力做到遵紀守法、尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會、愛崗敬業、令行禁止、團結協作、勇于創新，努力成為政治堅定、業務精通、品質優秀、甘于奉獻，適應“一強三優”現代公司發展需要的高素質員工。

公司員工應自覺加強自身能力素質建設,著力提升持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新等六個方面的基本能力和素質。

基本禮儀規范

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應自覺學習基本禮儀常識，提高文明素質，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；

著裝服飾——規范得體，便于工作;

言談舉止——自然優雅，充滿自信;

接待交往——主動熱情，把握分寸；

接打電話——簡明扼要，溫和有禮;

乘坐車輛——尊長優先，注意禮讓。

國家電網公司供電服務“十項承諾”

《國家電網公司供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

1.城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。

2.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

3.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法采取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清后24小時內恢復供電。

4.嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標準和服務程序。

5.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

6.裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結相關手續后，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。

7.受理客戶計費電能表校驗申請后，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常后，7個工作日內核實并答復。

8.當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。

9.供電服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

10.受理客戶投訴后，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

國家電網公司員工服務“十個不準”

《國家電網公司員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

1.不準違規停電、無故拖延送電。

2.不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。

3.不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

4.不準違反業務辦理告知要求，造成客戶重復往返。

5.不準違反首問負責制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準對外泄露客戶個人信息及商業秘密。

7.不準工作時間飲酒及酒后上崗。

8.不準營業窗口擅自離崗或做與工作無關的事。

9.不準接受客戶吃請和收受客戶禮品、禮金、有價證券等。

10.不準利用崗位與工作之便謀取不正當利益。

國家電網公司調度交易服務“十項措施”

《國家電網公司調度交易服務“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

1.規范《并網調度協議》和《購售電合同》的簽訂與執行工作，堅持公開、公平、公正調度交易，依法維護電網運行秩序，為并網發電企業提供良好的運營環境。

2.按規定、按時向政府有關部門報送調度交易信息；按規定、按時向發電企業和社會公眾披露調度交易信息。

3.規范服務行為，公開服務流程，健全服務機制，進一步推進調度交易優質服務窗口建設。

4.嚴格執行政府有關部門制定的發電量調控目標，合理安排發電量進度，公平調用發電機組輔助服務。

5.健全完善問詢答復制度，對發電企業提出的問詢能夠當場答復的，應當場予以答復；不能當場答復的，應當自接到問詢之日起6個工作日內予以答復；如需延長答復期限的，應告知發電企業，延長答復的期限最長不超過12個工作日。

6.充分尊重市場主體意愿，嚴格遵守政策規則，公開透明組織各類電力交易，按時準確完成電量結算。

7.認真貫徹執行國家法律法規，嚴格落實小火電關停計劃，做好清潔能源優先消納工作，提高調度交易精益化水平，促進電力系統節能減排。

8.健全完善電網企業與發電企業、電網企業與用電客戶溝通協調機制，定期召開聯席會，加強技術服務，及時協調解決重大技術問題，保障電力可靠有序供應。

9.認真執行國家有關規定和調度規程，優化新機并網服務流程，為發電企業提供高效優質的新機并網及轉商運服務。

10.嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》和《國家電網公司電力交易機構服務準則》，聘請“三公”調度交易監督員,省級及以上調度交易設立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

統一公司品牌

就是要加強公司品牌建設，塑造統一的“國家電網”品牌，構建公司內外基于價值認同的信任關系，將優秀的企業品質轉化為強大的社會影響力和感召力。

國家電網公司標識

1.標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

2.標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

3.標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

4.標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

品牌建設“三個統一”的原則

1.統一品牌戰略

是指在統一公司品牌形象的基礎上，以塑造國家電網“公司品牌”為重點，統一品牌內涵、統一品牌核心要素，完善品牌整體框架，統一實施品牌發展規劃。

2.統一品牌傳播

是指加強公司品牌傳播的整體組織和實施，突出“公司品牌”整體概念，整合公司力量，促進公司各單位分散傳播向公司總部集中策劃、分級實施轉變，統一公司價值觀輸出，提升品牌傳播效果。

3.統一品牌管理

是指理順公司品牌管理體制，實現公司總部對品牌策劃、傳播、維護、運營等全過程監控和管理，整體部署、上下聯動，實現品牌建設關鍵資源、關鍵環節、關鍵活動的統一運作和管理。

第二篇：國家電網企業文化（推薦）

企業文化及形勢任務教育網絡試題

一、單選題

1、國家電網公司的企業愿景是（）。

A、建設世界一流電網，建設國際一流企業 B、建設全國一流電網，建設國內一流企業 C、建設全國一流電網，建設國際一流企業 D、建設世界一流電網，建設國內一流企業

2、國家電網公司的企業使命是（）。

A、建設世界一流電網 B、建設國際一流企業

C、抓發展、抓管理、抓創新，創一流 D、奉獻清潔能源 建設和諧社會

3、國家電網公司的企業宗旨是（）。

A、四個服務 B、體質服務是國家電網有生命線

C、奉獻清潔能源 建設和諧社會 D、保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應

4、國家電網公司的核心價值觀是（）。

A、忠誠、責任、創新、奉獻 B、誠信、敬業、創新、奉獻

C、誠信、責任、創新、奉獻 D、誠信、責任、創新、節約

5、企業發展、事業進步的根本動力是（）。A、誠信 B、責任 C、創新 D、奉獻

6、企業立業、員工立身的道德基石是（）。A、誠信 B、責任 C、創新 D、奉獻

7、員工愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動是（）。A、誠信 B、責任 C、創新 D、奉獻

8、員工勇挑重擔、盡職盡責的工作態度是（）。A、誠信 B、責任 C、創新 D、奉獻

9、國家電網公司的企業精神是（）。

A、努力超越、無私奉獻 B、愛崗敬業、無私奉獻C、愛崗敬業、追求卓越 D、努力超越、追求卓越

10、“努力超越、追求卓越”的本質是（）。

A、創新B、與時俱進、開拓創新、科學發展C、以人為本、共同發展D、奉獻

11、國家電網公司發展的總戰略是（）。

A、建設具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。B、與時俱進、開拓創新、科學發展

C、建設“一強三優”現代公司D、以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司

12、國家電網公司的戰略目標是（）。

A、建設世界一流電網B、建設國際一流企業C、建設“一強三優”現代公司D、建設國內一流企業

13、國家電網公司提出公司力爭2020年（）。

A、初步建成 “一強三優”現代公司B、基本建成 “一強三優”現代公司 C、全面建成 “一強三優”現代公司

14、國家電網公司的戰略途徑是（）。

A、三集五大 B、兩個轉變C、建設“一強三優”現代公司D、三抓一創

15、國家電網公司的戰略保障是（）。

A、三抓一創B、統一的優秀企業文化C、科技創新 D、三個建設

16、建設世界一流電網，是以統一規劃、統一標準、統一建設為原則，以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。其中，（）是前提，（）是基礎，（）是關鍵。

A、“統一” “堅強” “智能”B、“堅強” “統一” “智能”C、“統一” “智能” “堅強”

17、國家電網公司提出公司發展方式轉變的“四化”指（）。A、集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設 B、集團化發展、集約化運作、精益化管理、標準化建設 C、集團化運作、集約化發展、精益化建設、標準化管理 D、集團化運作、集約化管理、精益化發展、標準化建設

18、“四化”是實現公司發展戰略目標的基本方針，其中（）是核心。A、集團化運作 B、集約化發展C、精益化管理 D、標準化建設

19、國家電網公司堅持局部利益服從全局利益，把（）作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。A、服務社會經濟發展 B、深化優質服務C、推動科學發展D、維護黨和國家的利益 20、“三抓一創”是指（）。

A、抓創新、抓管理、抓隊伍，創一流 B、抓發展、抓管理、抓創新，創一流 C、抓發展、抓管理、抓隊伍，創一流 D、抓發展、抓安全、抓穩定，創一流

21、“三抓一創”工作思路中，（D）是永恒的主題。A、抓發展 B、抓管理 C、抓隊伍 D、創一流

22、國家電網公司電網發展戰略提出要堅持“一特四大”，推進堅強智能電網建設，“一特四大”是指特高壓、大煤電、大水電、大核電、()。

A、大型可再生能源基地 B、太陽能發電 C、大風電

23、國家電網公司經營管理戰略提出要貫徹（）的方針，持續提升公司經營管理水平和資產運營效率。A、自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來B、依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業 C、體制、機制和管理創新“三個創新”D、統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施

24、國家電網公司科學發展戰略提出要把（）作為提升公司可持續發展能力的關鍵。A、電網建設 B、隊伍建設 C、黨的建設 D、科技創新

25、國家電網公司科學發展戰略提出要把（）作為推進“兩個轉變”、增強公司核心競爭力的重要驅動力。A、體制機制創 B、智能電網建設 C、信息化 D、人才強企戰略

26、國家電網公司產業支撐戰略提出要按照（）的發展方向，拓展直屬單位業務領域，延伸產業鏈，形成規模經營優勢和核心競爭力，做優做強做大直屬產業。

A、支撐發展、引領未來 B、上規模、上水平、集約化 C、集團化、集約化、精益化、標準化

27、國家電網公司企業文化戰略提出要堅持（）的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。

A、融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施 B、重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施 C、統一領導、統一規劃、統一標準、統一實施

D、融入中心、服務大局，以人為本、全員參與、統一規劃、分步實施

28、“四統一”為基礎的優秀企業文化中的“四統一”是指：（）。A、統一的價值觀、統一的發展目標、統一的企業精神、統一的管理標準 B、統一的價值觀、統一的管理理念、統一的品牌戰略、統一的企業標準 C、統一的價值觀、統一的發展目標、統一的品牌戰略、統一的管理標準 D、統一的價值觀、統一的發展目標、統一的品牌戰略、統一的服務標準

29、國家電網公司提出建設統一的優秀企業文化的核心是（）。A、推行公司基本價值理念體系 B、推行公司的核心價值觀 C、推行公司行為準則 D、推行公司的發展戰略 30、國家電網公司內質外形建設成果的集中體現是（）。A、公司行為準則 B、公司的核心價值觀 C、公司的發展戰略 D、“國家電網”品牌

31、在“2009中國500最具價值品牌評選”中，“國家電網”品牌名列中國500強最具價值品牌。A、第一名 B、第二名 C、第三名 D、第四名

32、國家電網公司在2009年世界500強企業中名列第（）位 A、12 B、13 C、14 D、15

33、“三個建設”的首要任務是（）。

A、黨的建設 B、各級領導班子建設C、建設統一的優秀企業文化D、提高全員素質

34、“三個建設”的根本著力點是（）。

A、黨的建設 B、各級領導班子建設 C、建設統一的優秀企業文化 D、提高全員素質

35、“三個建設”的重中之重是（）。

A、黨的建設 B、各級領導班子建設 C、建設統一的優秀企業文化D、提高全員素質

36、（）是“三個建設”的重要基礎。

A、黨的建設 B、各級領導班子建設C、建設統一的優秀企業文化D、提高全員素質

37、（）是公司的基本信條和行動準則。

A、遵紀守法，尊榮棄恥、令行禁止 B、愛崗敬業、無私奉獻、追求卓越 C、以人為本，忠誠企業，奉獻社會 D、弘揚宗旨，信守承諾、勤儉節約

38、公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”是（A、《國家電網公司員工守則》 B、《供電服務“十項承諾”》 C、《員工服務“十個不準”》）。

39、《“三公”調度“十項措施”》要求，建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在（）個工作日內予以答復。

A、5 B、7 C、10 D、15 40、《“三公”調度“十項措施”》要求完善網廠聯系制度，每年至少召開（）網廠聯席會議。A、一次 B、兩次 C、三次 D、四次

41、《供電服務“十項承諾”》承諾，城市地區供電可靠率不低于（），居民客戶端電壓合格率不低于（）。A、99.90%；96% B、99.80%；97% C、99.80%；98% D、98%；97%

42、《供電服務“十項承諾”》承諾，供電營業場所要做到的“三公開”是（）。A、公開、公平、公正 B、公開電價、公開收費標準和公開服務程序 C、公開電價、公開工作標準、公開工作程序

43、《供電服務“十項承諾”》承諾，供電方案答復期限，居民客戶不超過（）個工作日，低壓電力客戶不超過（）個工作日。

A 3；5 B 5；7 C 3；7 D 7；10

44、《供電服務“十項承諾”》承諾，提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：特殊邊遠地區（）。

A、1小時 B、90分鐘 C、2小時 D、3小時

45、客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前（）天送達停電通知書。A、5 B、7 C、10 D、15

46、轉變公司發展方式的核心是（）。A、實施“三集五大” B、推進“三個建設” C、“四化”管理 D、堅持“六個抓手”

47、“三集五大”是中的“五大”是指（）。

A、大規劃、大建設、大運行、大安全、大營銷 B、大規劃、大建設、大電網、大生產、大營銷 C、大規劃、大財務、大運行、大生產、大營銷 D、大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷

48、“三集五大”是中的“三集”是指（）。

A、人力資源、財務、物資集約化管理 B、人才隊伍、安全生產、新型財務集約化管理 C、人才隊伍、電網建設、新型財務集約化管理 D、人力資源、安全生產、物資集約化管理

49、國家電網公司著力構建以“六統一、五集中” 為基礎的新型財務管理模式中的“六統一”是指（）。A、統一會計核算、統一資金管理、統一信息標準、統一業務流程、統一成本標準、統一組織體系 B、統一會計核算、統一資金管理、統一資本運作、統一成本標準、統一預算調控、統一風險監控 C、統一會計政策、統一會計科目、統一信息標準、統一成本標準、統一業務流程、統一組織體系 50、電網建設“兩型一化”中的“一化”指（）。A、信息化 B、智能化 C、工業化 D、標準化

51、我國第一條自主開發、設計建設、具有自主知識產權的特高壓線路是（）。A、葛洲壩-上海輸電線線路B、青海官廳—蘭州東輸電線路 C、晉東南－南陽－荊門輸電線路D、四川雅安—上海輸電線路

52、國家電網公司在安全管理與監督方面提出的“三不傷害”指（）。A、不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害 B、不傷害自己、不傷害他人、不傷害電力設備 C、不傷害自己、不傷害他人、不被電力設備傷害

53、下面那項不屬于國家電網公司在安全管理與監督方面提出的“三基”的內容。（A、從基礎抓起 B、從基建抓起C、從基層抓起 D、從基本功抓起

54、國家電網公司提出安全生產“三個百分之百”指（）。A、人員、時間、力量“三個百分之百” B、人員、時間、投入“三個百分之百” C、人員、力量、投入“三個百分之百” D、時間、力量、投入“三個百分之百”

55、國家電網公司在安全管理與監督方面提出的“三到位”是指（）。A、責任到位、措施到位、監督到位 B、責任到位、管理到位、落實到位 C、管理到位、措施到位、落實到位 D、責任到位、措施到位、落實到位

56、國家電網公司服務理念是（）。

A、讓客戶滿意，讓政府放心 B、服務群眾、奉獻社會）C、人民電業為人民 D、真誠服務、共謀發展

57、國家電網公司廉潔文化理念是（）。A、三化三有 B、干事、干凈 C、三嚴一常

58、公司遵循的社會責任觀是（）。

A、履行科學發展和安全供電責任，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應 B、善待員工、善待客戶、善待合作伙伴 C、發展公司、服務社會、以人為本、共同成長

D、真誠服務、共謀發展，實現公司、行業、社會利益的協調統一

59、公司承擔的六個特定責任是（）

A、科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野 B、優質服務、服務三農、員工發展、伙伴共贏、企業公民、環保節約 C、科學發展、安全供電、卓越管理、伙伴共贏、企業公民、環保節約 D、卓越管理、伙伴共贏、企業公民、科技創新、溝通合作、全球視野

60、下面那條不是國家電網公司在二季度會上提出的當前制約“兩個轉變”的突出問題（）。A、主多分開 B、職工持股C、收入分配管理 D、標準化 61、多經企業“五分開”是指（）。

A、管理分開、資產分開、人員分開、業務分開、利益分開 B、財務分開、資產分開、人員分開、業務分開、利益分開 C、管理分開、資產分開、人員分開、業務分開、考核分開 D、管理分開、財務分開、人員分開、業務分開、利益分開

62、國家電網公司電網安全“三個不發生”百日安全活動的目標是（）。A、不發生大面積停電事故，不發生人身死亡事故，不發生重特大設備損壞事故

B、不發生大面積停電事故，不發生人身死亡和惡性誤操作事故，不發生電力設備損壞事故 C、不發生大面積停電事故，不發生人身死亡和惡性誤操作事故，不發生重特大設備損壞事故 D、不發生大面積停電事故，不發生惡性誤操作事故，不發生重特大設備損壞事故。63、公司今年開展的基建安全主題活動的主題是（）。A、夯基礎、控風險、保安全 B、抓制度、夯基礎、防事故 C、抓制度、控風險、防事故 D、抓基礎、控風險、防事故 64、“四化”管理的關鍵是（）。

A、實施集團化運作、強化執行力建設 B、實施人才強企戰略、強化干部隊伍建設 C、實施“一流四大”戰略，推動科技發展 D、堅持“六個抓手” 65、關于特高壓“兩縱兩橫”規劃描述不正確的是（）。A、“東縱”指錫盟—上海 B、“西縱”指陜北—湖南長沙

C、“南橫”指葛洲壩-上海 D、“北橫”指蒙西—山東濰坊的特高壓交流輸變電工程

66、國家電網公司堅強智能電網建設所規劃建設進程提出到（）年，以特高壓為核心的堅強國家電網初步形成，電網的信息化、自動化、互動化水平明顯提升，滿足大規模可再生能源接入和輸送。

A、2013 B、2015 C、2018 D、2020 67、國家電網公司總部要努力建設成為的“四個中心”指：（）。A、戰略決策中心、資源配置中心、經營管理中心和電網調度中心 B、戰略決策中心、資源配置中心、管理調控中心和電網調度中心 C、戰略決策中心、安全保障中心、管理調控中心和電網調度中心 68、創建“四好”領導班子的“四好”是指（）。A 政治思想好、業務技術好、聯系群眾好、遵紀守法好 B 政治思想好、完成任務好、業務技術好、思想素質好 C 政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好 D 政治思想好、工作業績好、業務技術好、道德品質好 69、建設“四優”共產黨員隊伍的“四優”是指（）。A、政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優 B、政治思想優、業務技術優、聯系群眾優、遵紀守法優 C、政治思想優、工作業績優、業務技術優、道德品質優 D、政治思想優、完成任務優、業務技術優、思想素質優 70、公司“電網先鋒黨支部”的創建標準是（）。A、政治思想好、完成任務好、業務技術好、思想素質好 B、建設一個好班子，造就一支好隊伍，健全一套好制度，形成一種好作風，爭創一流好業績 C、政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好 D、政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好

71、我國節能減排的目標是到2020年我國單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年下降（）。A、45%～50% B、30%～40% C、30%～35% D、40%～45% 72、2010年上海世博會國家電網館的主題是（）。

A、能源帶動世界 B、無污染的環境C、創新，點亮夢想D、城市，讓生活更美好 73、國家電網公司反腐倡廉建設“三化三有”特色懲防體系中的“三化”是指（）。A、責任化、業務化、信息化 B、企業化、責任化、業務化 C、企業化、業務化、信息化 D、企業化、責任化、專業化

74、國家電網公司黨建“創先爭優”活動“五個好、五帶頭”中的“五帶頭”是指（）。A、帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣 B、帶頭提高認識、帶頭履行職責、帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣 C、帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭開拓創新，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣 D、帶頭學習提高，帶頭爭創佳績，帶頭服務群眾，帶頭遵紀守法，帶頭勤儉節約 75、公司提出的“兩種意識”、“兩種精神”分別是（）。

A、誠信意識和責任意識，創新精神和奉獻精神 B、大局意識和服務意識，創新精神和復命精神 C、大局意識和憂患意識，拼搏精神和奉行精神 D、責任意識和超前意識，復命精神和實干精神 76、呂總在省公司二季度工作會議上指出，兩種意識、兩種精神之間有機統一、精密聯系，相輔相成（）是對一個人的基本要求，（）是一個人的品德，（）是一種工作方法。（）是人與人之間的相互尊重。

A、復命、實干、超前、責任 B、實干、責任、超前、復命 C、責任、實干、超前、復命 D、實干、責任、超前、復命

77、呂總在省公司二季度工作會議上指出，解決公司當前突出問題和加強執行力建設的基本方法是（）A、六個抓手B、依法治企C、3個建設D、強化激勵約束 78、國家電網公司和省公司在二季度工作會議的核心是（）

A、加強執行力建設 B、加強三個建設 C、依法治企 D、實施三集五大 79、省公司提出加強員工入口要堅持的原則（）

A、控總量、提素質、調結構 B、控總量、保質量、重激勵、保穩定 C、控總量、保質量、調結構、保和諧 D、控總量、保質量、調結構、保穩定 80、呂總在省公司二季度工作會議上要求繼續做好“三電”工作。“三電”指（）A、增加售電、爭取電價、回收電費 B、增加售電、加強自用電管理、回收電費 C、增加售電、爭取電價、加強自用電管理 D、加強自用電管理、爭取電價、回收電費 81、呂總在省公司二季度工作會議上要求繼續做好“三資”工作。“三資”指（）A、資金歸集、資金融通、資產處置 B、資金歸集、資金處置、資本金籌措 C、資金處置、資金融通、資本金籌措 D、資金歸集、資金融通、資本金籌措 82、呂總在省公司二季度工作會議上指出公司當前隊伍結構方面存在的主要問題是（）A、員工觀念和能力還不能完全適應電網發展和公司發展的新要求； B、總量超員和結構性缺員并存的矛盾短時間消化困難

C、工資列支渠道和項目不規范、多頭提取或重復計提工資性收入等現象 D、人力資源管理標準化、信息化水平程度還有待提高

83、呂總在省公司二季度工作會議上就深入推進“依法治企年”活動要求要加強工程領域突出問題治理，嚴格落實（）的要求。

A、“全口徑”、“全覆蓋” B、“日預控、周點評、月協調” C、“抓基礎”、“控風險” D、抓制度、夯基礎 84、下面那些不屬于公司企業文化“四大工程。”（）A、精品工程 B、落地工程 C、評價工程 D、素質提升工程 85、下面那項活動不屬于今年公司重點組織的活動。（）A、依法治企業年活動 B、安全生產精細化管理年活動

C、“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程D、“抓基礎、控風險、防事故”基建安全主題活動 86：黨的十七大對以改革創新精神推進黨的建設新的偉大工程作出了全面部署，明確提出在全黨開展的兩項活動是（）

A、深入學習實踐科學發展觀活動和創先爭優活動 B、先進性教育活動和深入學習實踐科學發展觀活動 C、創先爭優活動和“四強四優”活動 D、先進性教育活動和創先爭優活動 87：開展創先爭優活動的主要目標是（）

A、提高黨員素質，加強基層組織，服務人民群眾，促進各項工作 B、提高思想認識；解決突出問題，創新體制機制，促進科學發展 C、推動科學發展，促進社會和諧，服務人民群眾，加強基層組織 多選題

88：省公司提出的“六個抓手”包括（）

A、以規劃為抓手 B、以科技創新為抓手 C、以標準化為抓手 E、以信息化為抓手 F、以依法治企為抓手G、以教育培訓為抓手 89：在新形勢下，國家電網公司面臨的嚴峻挑戰主要表現在幾個方面（）

A、加快特高壓電網發展面臨緊迫艱巨的任務 B、新能源迅猛發展 C、用電需求多樣化 D、自主創新能力不足 E、市場環境變化

90、國家電網公司提出推進公司和電網發展要處理好的關系有（）A、既要完成繁重的電網規劃和發展任務，又要協調推進管理體制機制變革 B、既要全力破解發展中遇到的新課題，又要妥善解決好各種歷史遺留問題 C、既要努力提高公司的整體效益，又要協調推進公司各單位平衡發展

D、既要致力于提高公司自身的創新能力和可持續發展能力，又要積極營造有利于企業發展的良好外部環境 91、國家電網公司提出解決制約“兩個轉變”的突出問題、加強執行力建設，需要采取哪些有利措施？（）A、切實提高思想認識 B、全面整改突出問題 C、建立健全管理制度 D、強化執行監督檢查 E、要嚴格自我約束

92、國家電網公司2010年第二季度工作會議要求領導干部如何發揮帶頭作用？（）A、牢固樹立全局觀 B、切實增強執行力 C、嚴格自我約束 D、強化協調溝通

93、省公司二季度工作會議提出的公司系統在重點工作落實和執行力建設方面存的問題主要表現在（）A、主多分開和職工持股問題 B、收入分配管理問題

C、集體企業管理問題 D、電網建設外部環境問題 E、業擴報裝“三指定”問題 94、國家電網公司提出公司科技發展戰略中“一流四大”中的“四大”是指（）A、實施大科研 B、創造大成果 C、培育大產業 D、實現大發展 E、建設大隊伍 95、國家電網公司在內質外形建設中提出哪些方面素質？

A、安全素質 B、質量素質 C、效益素質 D、業務素質 E、科技素質 F、隊伍素質 95、國家電網公司在內質外形建設中提出提高哪些方面素質？（）

A、安全素質 B、質量素質 C、效益素質 D、業務素質 E、科技素質 F、隊伍素質 96、國家電網公司在內質外形建設中提出外塑哪些方面形象？（）

A、認真負責的辦企形象 B、真誠規范的服務形象 C、嚴格高效的管理形象 D、公平誠信的市場形象 E、團結進取的團隊形象

97、國家電網公司的戰略重點包括：（）

A、電網發展戰略 B、經營管理戰略 C、信息化戰略 D、農電發展戰略 E、科技發展戰略 F、安全生產戰略

98、業擴報裝“三指定”是為客戶指定：（）A、設計單位B、施工單位C、供貨單位 D、維修單位 99、公司品牌建設的三個階段是：（）

A、品牌塑造 B、品牌引領 C、品牌傳播 D、品牌提升 100、省公司廉政建設方面今年開展的三項主題活動是：（）

A、“學制度、促廉潔、保發展”專項教育活動 B、領導干部講黨課系列教育 C、“人民群眾滿意基層站所”創建活動 D、廉潔文化建設活動

第三篇：國家電網企業文化

國家電網公司企業文化

電力與能源戰略參考

國家電網公司

1、（），總書記在聯合國發展峰會上發表重要講話，倡議構建全球能源互聯網。

A.2015 年 9 月 26 日

B.2015 年 11 月 13 日

C.2016 年 3 月 29 日

D.2016 年 3 月 31 日

標準答案: A

2、當前，全球能源互聯網構想的推進還面臨不少現實問題，例如，短期內，（）發電綜

合成本仍然高于化石能源。

A.水能、太陽能

B.水能、核能

C.風能、太陽能

D.風能、水能

標準答案: C

3、《關于推進“互聯網+”智慧能源發展的指導意見》中提到構建以多能融合、（）、雙

向通信和智能調控為特征，各類用能終端靈活融入的微平衡系統。

A.友好互助

B.開放共享 C.高效管理

D.友好并網

標準答案: B

4、《關于推進“互聯網+”智慧能源發展的指導意見》里提到，為推進綜合能源網絡基礎設

施建設要求，建設以（）為基礎，與熱力管網、天然氣管網、交通網絡等多種類型網絡

互聯互通，多種能源形態協同轉化、集中式與分布式能源協調運行的綜合能源網絡。

A.特高壓電網

B.清潔能源

C.配電網

D.智能電網

標準答案: D

5、落實《國務院關于中西部地區承接產業轉移的指導意見》，支持（）地區實施高耗能

產業布局優化工程，提高能源就地消納比例。支持（）地區加快高耗能產業轉移，實施 1

清潔能源提速工程，降低對遠距離能源輸送的依賴。

A.西部，東中部

B.西部，東部

C.西部，中部

D.南部，東部

標準答案: A

國家電網公司

6、根據《關于推進“互聯網+”智慧能源發展的指導意見》，2016-2018 年為能源互聯網（）

階段。

A.培育產業

B.探索技術

C.扶持企業

D.試點示范

標準答案: D

7、新一輪電力體制改革的改革路徑：（）、重點突破、分步實施、有序推進、試點先行。

A.整體規劃

B.科學監管

C.節能減排

D.整體設計

標準答案: D

8、（）標志著全球能源互聯網進入全面發展的新階段。

A.2016 全球能源互聯網大會的召開

B.《全球能源互聯網》英文版的發布

C.全球能源互聯網發展合作組織的成立

D.全球能源互聯網發展合作宣言的發表

標準答案: C

9、國家電網公司堅持“你用電、我用心”，以（）為導向，構建全天候高效服務網絡。

A.國家政策 B.企業利潤

C.優質服務

D.客戶需求 2

標準答案: D

國家電網公司

10、進入 21 世紀以來，以（）為核心的新一輪能源變革在全球興起，大規模開發利用

清潔能源，成為世界各國保障能源供應、保護生態環境、應對氣候變化的共同選擇。

A.新能源

B.新技術

C.智能電網

D.特高壓

標準答案: A

11、由于（）缺乏統一規劃、特高壓電網建設滯后，近年來，一些地區棄水棄風棄光問

題日益突出。

A.不同區域電網建設

B.不同區域電源建設

C.不同類型電源建設

D.電網與電源

標準答案: D

12、我國將從供需兩端發力，重點推進（）改革，主動適應和引領經濟發展新常態。

A.供給側結構性

B.電源側結構性

C.供給側可靠性

D.電源側可靠性

標準答案: A

13、國家電網公司自主創新的發展目標包括 2030 年實現（）和諧統一，支撐構建全球

能源互聯網。

A.電網與資源環境

B.電力與資源環境

C.電網與交易環境

D.電力與交易環境

標準答案: A

14、（）是亞洲理論裝機容量最大的水電基地。

A.長江 3

B.黃河

C.恒河

D.印度河

標準答案: A

15、電力是清潔、高效的（）。

A.一次能源

B.二次能源

C.三次能源

D.可再生能源

標準答案: B

16、目前，通常所說的混合動力汽車的混合動力是指（）。

A.氫能和電能

B.氫能和燃油

C.電能和燃油

D.液化天然氣和電能

標準答案: C

17、引起潮汐的原因是（）。

A.地球的自轉

B.地球的公轉

C.地球對月球的吸引力

D.太陽月球對地球的吸引力

標準答案: D

18、地熱的發電原理和（）發電是一樣的。

A.火力

B.水力

C.光伏

D.風力

標準答案: A

19、新能源最大的來源來自于（）。

A.地球 4

國家電網公司

B.太陽

C.行星運動

D.月球

標準答案: B

20、全球能源互聯網主要從（）方面提出了戰略目標。

A.電力聯網

B.清潔替代

C.電能替代

D.其他選項均正確

標準答案: D

國家電網公司

21、中國國家電網公司和有關機構在進行的中國-俄羅斯-歐洲電網互聯項目可行性研究中，規劃建設以中國（）為起點。

A.西部 B.中部

C.東部

D.其他選項均不正確

標準答案: A

22、國際（）是推動全球能源互聯網的重要保障。

A.貿易

B.合作

C.競爭

D.沖突

標準答案: B

23、截至 2015 年底，中國風電累計裝機容量達到 1.29 億千瓦，居世界第（）位。

A.一

B.二

C.三

D.四

標準答案: A

24、全球能源發展經歷了從薪柴時代到煤炭時代，再到（）、電氣時代的演變過程。5

A.油氣時代

B.蒸汽時代

C.燃氣時代

D.石油時代

標準答案: A

國家電網公司

25、中國的技術可開發水電資源主要集中在（）、雅魯藏布江和黃河等流域。

A.長江

B.金沙江

C.汾河

D.漢江

標準答案: A

26、根據聯合國政府間氣候變化專門委員會第四次評估報告，全球溫度上升 1.5-2.5 攝氏度，（）的物種可能面臨滅絕。

A.5%-10%

B.10%-20%

C.20%-30%

D.30%-40%

標準答案: C

27、隨著資源枯竭、環境污染、氣候變暖等問題逐漸凸顯，（）是能源轉型的必然規律。

A.清潔替代

B.電能替代

C.以電代煤 D.以電代油

標準答案: A

28、從中國的情況來看，約（）的煤炭資源和（）以上的清潔能源都集中在西部和

北部地區，而作為用電負荷中心的東中部地區能源資源稀缺。

A.60%，70%

B.70%，80%

C.80%，70%

D.70%，60%% 6

標準答案: C

國家電網公司

29、當清潔能源發電技術自身成本（）傳統化石能源發電成本時，就意味著清潔能源可

以實現平價上網，具有了市場競爭力。

A.遠大于

B.相當于

C.遠小于

D.不確定

標準答案: B

30、《全球能源互聯網發展報告》梳理和分析了技術裝備的發展現狀、需求和趨勢，探討了

開放合作的領域和機制，首次提出（）。

A.全球能源互聯網發展指數

B.全球能源互聯網發展

C.全球能源互聯網技術

D.全球能源互聯網分類

標準答案: A 31、2013 年，國家發展改革委出臺了《關于發揮價格杠桿作用促進光伏產業健康發展的通

知》，根據各地太陽能資源條件和建設成本，將全國分為（）類太陽能資源區，并確立

了相應的標桿上網電價。

A.2

B.3

C.4

D.5

標準答案: B 32、2009 年，國家發展改革委發布了《關于完善風力發電上網電價政策的通知》，將全國分

為（）類風能資源區，分別制定了不同的標桿上網電價。

A.三

B.四

C.五

D.六

標準答案: B 7

國家電網公司

33、對于交通工具來說，燃油轉換為動力效率約為 20%，電能轉換為動力效率約為 80%，石

油轉換為電能效率為 50%，可以看出電動汽車的能源利用效率約為燃油汽車的（）倍。

A.2

B.3

C.4

D.5

標準答案: A

34、（）是目前利用效率最高的終端能源形式。

A.水能

B.太陽能

C.風能

D.電能

標準答案: D

35、保障充足的（）是實現能源回歸一般商品屬性、構建公平開放的能源市場的重要基

礎和前提。

A.能源儲備

B.能源供應

C.能源輸出

D.能源消耗

標準答案: B

36、能源開發從（）的規律性，決定了以清潔能源為主導的能源生產趨勢。

A.高碳向低碳

B.低效向高效

C.局部平衡向大范圍互聯

D.單一到多元化

標準答案: A

37、能源配置從局部平衡向大范圍互聯發展的規律性，決定了以（）為平臺的能源輸送

趨勢。

A.互聯網

B.管網 8

C.鐵路網

D.電網

標準答案: D

國家電網公司

38、分布式開發因地取能、分散靈活、靠近負荷中心，是能源供應的（）。

A.重要基礎

B.重要補充

C.核心內容

D.戰略重點

標準答案: B

39、中國政府為了強化能源節約，遏制不合理的能源需求，加大了對以（）為主能源消

費結構的調整力度。

A.清潔能源

B.石油

C.天然氣

D.煤

標準答案: D

40、以電為中心、全球配置的清潔能源發展格局逐步形成，全球電力流規模和（）將大

幅提升。

A.生產效率

B.生產規模

C.輸送效率

D.輸送距離

標準答案: D

41、終端能源需求結構中，電力逐步取代化石能源，（）水平提高成為終端能源結構變

化的主要趨勢。

A.自動化

B.智能化

C.電氣化

D.節能化

標準答案: C 9

42、以（）的能源開發利用模式，帶來了日益凸顯的生態環境破壞。

A.傳統能源為主

B.化石能源為主

C.清潔能源為主

D.可再生能源為主

標準答案: B

國家電網公司

43、我國煤炭資源賦存條件和煤質相對較差，適宜露天開采的煤炭資源量只占（）左右。

A.5%

B.6%

C.7%

D.8%

標準答案: B

44、中國水電資源技術可開發量約 5.7 億千瓦，主要集中在（）地區。

A.東南

B.西南

C.西北

D.東北

標準答案: B

45、根據國家電網公司的“全球能源互聯網”發展目標，在“兩個替代”較快發展背景下，到 2050 年，（）將占據終端能源需求的“半壁江山”。

A.煤炭

B.石油

C.天然氣

D.電力

標準答案: D

46、（）以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展，涵蓋電源接入、輸電、變電、配電、用電和調度各個環節。

A.跨洲大電網

B.全球能源互聯網

C.洲內互聯電網 10

D.堅強智能電網

標準答案: D

國家電網公司

47、根據國家電網公司的“全球能源互聯網”發展構想，“一極一道”清潔能源基地向負荷

中心的輸電通道包括：（）基地向亞洲、歐洲、北美洲送電，（）基地向歐洲、南亞

送電，澳大利亞太陽能發電基地向東南亞送電。

A.北極地區太陽能發電；北非、中東風電

B.北極地區風電；北非、中東太陽能發電

C.北極地區風電；北非、中東風電

D.北非、中東太陽能發電；北極地區風電

標準答案: B

48、根據國家電網公司的“全球能源互聯網”發展構想，全球能源互聯網發展的第一階段是

從現在到（）年。

A.2010

B.2020

C.2030

D.2040

標準答案: B

49、全球能源互聯網第三階段是從（）年到（）年。

A.2020～2040

B.2030～2050

C.2031～2040

D.2031～2050

標準答案: D

50、中國國家電網公司對中亞與歐洲聯網，已開展多年研究，現有（）即可滿足建設陸

上輸電通道的需求。

A.特高壓直流輸電技術

B.特高壓交流輸電技術

C.特高壓交直流輸電技術

D.超高壓交直流輸電技術

標準答案: A 11

國家電網公司51、2008 年，歐洲提出了“歐洲超級電網”概念，設想構建泛歐洲大電網，實現（）

電源在全歐洲消納。

A.北部風電

B.南部太陽能

C.歐洲水電

D.其他選項均正確

標準答案: D

52、適應大規模清潔能源發電，通過大容量（）輸電送出，需要依托堅強的（）電

網，形成堅強的電網格局。

A.交流；直流

B.直流；交流

C.直流；直流

D.交流；交流

標準答案: B

53、根據國家電網公司的“全球能源互聯網”發展構想，未來全球能源互聯網發展可以劃分

為（）、（）和（）三個發展階段。

A.洲內互聯、跨洲互聯、全球互聯 B.國內互聯、洲內互聯、全球互聯

C.國內互聯、洲際互聯、全球互聯

D.國內互聯、洲內互聯、洲際互聯

標準答案: D

54、根據國家電網公司的“全球能源互聯網”發展構想，“一極一道”的北極通道送出的電

能來源主要為（）。

A.太陽能

B.潮汐能

C.風能

D.水能

標準答案: C

55、根據國家電網公司的“全球能源互聯網”發展構想，“一極一道”的赤道地區通道送出 的電能來源主要為（）。12

A.太陽能

B.潮汐能

C.風能

D.水能

標準答案: A

國家電網公司

56、考慮到各個國家經濟社會發展水平的不同，不同國家在電能替代方面有不同側重。對于

發展中國家如中國，電能替代的重點在于（）。

A.加快電氣化進程

B.電能代替其他低效的、污染較大的終端用能

C.推廣智能用電技術

D.通過標準、政策和精細化的監控管理

標準答案: B

57、電網輸電損耗與線路（）成（）比。

A.電流、正

B.電流平方、正

C.電流、反

D.電流平方、反

標準答案: B

58、應用輸電線路狀態檢修、全壽命周期管理和智能防災技術，能實現輸電運行管理的（）。

A.集中化

B.專業化

C.智能化

D.精益化

標準答案: D

59、在輸送同樣功率的情況下，（）是實現電力遠距離、大容量、低損耗輸送的有效途

徑。

A.提高電網電壓，減小線路電流 B.提高電力系統頻率

C.提高電力系統功率因數

D.減小電力系統阻抗 13

標準答案: A

國家電網公司

60、截至目前，電流源換相直流輸電技術的發展主要經歷了汞弧閥換流、（）兩個階段。

A.電力二極管換流

B.晶閘管換流

C.MOSFET 換流

D.電力三極管換流

標準答案: B

61、數據采集與監控系統的簡稱是（）。

A.SCADA

B.GIS

C.MDS

D.PMS

標準答案: A

62、用戶側的智能電能表具有用電信息實時（）、上傳和下發功能。

A.采集 B.存儲

C.處理

D.匯總

標準答案: A

63、越來越多跡象表明工業化帶來的（）正在破壞地球生態平衡，可能導致整個生態系

統進入災難性的不穩定狀態。

A.技術革新

B.政治制度

C.溫室氣體排放

D.污染問題

標準答案: C

64、現代能源工業是（）產業，技術創新對能源升級發展具有決定性、根本性的作用。

A.技術密集型

B.勞動密集型

C.人員密集型 14

D.創新型

標準答案: A

國家電網公司

65、為滿足經濟社會發展的能源需求，應進一步加強氣候工程研究，提高風光預測的（）。

A.準確性

B.波動性

C.不確定性

D.規律性

標準答案: A

66、智能電網以（）為中心，通過不斷融合新的網絡，注入新的服務、業務和應用，形

成社會資源綜合優化利用的價值網絡。

A.電力生產者

B.電能輸送

C.用戶

D.信息通信技術

標準答案: C

67、（）是地球上最豐富的能源資源，將成為未來潛力最大、增長最快的能源。

A.太陽能

B.風能

C.核能

D.生物質能

標準答案: A

68、（）是全球能源互聯網的基本形態。

A.網架堅強

B.廣泛互聯 C.高度智能

D.開放互動

標準答案: B

69、全球能源互聯網發展需要（）的全球能源治理機制提供保障。

A.分部合作

B.全面合作 15

C.分部協調

D.全面協調

標準答案: B

國家電網公司

70、依托全球能源互聯網，取得清潔能源規模化（）和（）效益，能夠有效降低電

力供應成本。

A.開采、補給

B.開采、外送

C.開發、補給

D.開發、外送

標準答案: D

71、以下選項中（）不屬于“一特四大”戰略內容。

A.大煤電

B.大核電

C.大風電

D.大型可再生能源基地

標準答案: C

72、在全球范圍看，以下選項中（）不是全球能源互聯網總體布局的重要連接部分。

A.北極地區風電

B.赤道地區太陽能發電

C.各州大型可再生能源基地

D.中東地區煤電

標準答案: D

73、超級電容器的（）特點限制了其用于電網大規模儲能。

A.功率密度低

B.充放電時間長

C.工作溫度范圍窄

D.儲能容量低

標準答案: D

74、（）柔性直流輸電工程，是世界上第一個采用真雙極接線、電壓和容量雙雙達到國

際之最的柔性直流輸電工程。16

A.上海南匯

B.河北張北

C.福建廈門

D.浙江舟山

標準答案: C

75、（）本質是就近開發、并網、消納的小容量發電機組。

A.太陽能發電

B.分布式發電

C.光熱發電

D.光伏發電

標準答案: B

國家電網公司

76、進一步研究超遠距離、超大容量輸電技術，（）將成為全球能源互聯網的骨干網架。

A.微電網

B.超導輸電

C.海底電纜

D.特高壓電網

標準答案: D

77、（）是目前最常用、最經濟的超導材料冷卻介質。

A.液氮

B.液汞

C.液氧 D.液氫

標準答案: A

78、（）已有 140 多年的歷史，技術成熟、價格低廉、安全性高，是最成熟的電池儲能

技術。

A.鉛酸電池

B.鈉硫電池

C.液流電池

D.金屬空氣電池

標準答案: A 17

國家電網公司

79、（）具有傳輸速度快、傳輸損耗小、信號質量和安全性高等優勢，是信息骨干網的

支柱技術。

A.光纖通信技術

B.移動通信技術

C.衛星通信技術

D.量子通信技術

標準答案: A

80、（）從物理原理上確保通信的絕對安全，解決了其他通信技術無法解決的問題，是

一種全新的通信方式，已成為各國通信技術領域的研究重點。

A.光纖通信技術

B.移動通信技術

C.衛星通信技術

D.量子通信技術

標準答案: D

81、分布式電源是指位于（），就近接入（）等級電網的發電設施或能量綜合梯級

利用的多聯供設施。

A.用戶側；高電壓

B.用戶側；低電壓

C.供給側；低電壓

D.供給側；高電壓

標準答案: B

82、可再生能源發電與傳統能源發電相比，具有很大的（）。

A.波動性和確定性

B.波動性和不確定性

C.穩定性和不確定性

D.穩定性和確定性

標準答案: B

83、風、光等可再生能源的能量密度（）傳統能源。

A.高于

B.等于 18

C.低于

D.不確定

標準答案: C

84、（）正在成為電網跨海互聯和連接海上可再生能源發電的主要方式。

A.直流海底電纜

B.交流海底電纜

C.交直流海底電纜

D.交直流絕緣電纜

標準答案: A

國家電網公司

85、隨著直流輸電和聯網技術的創新突破，有望形成（），成為構建全球能源互聯網骨

干網架的關鍵技術之一。

A.超高壓直流電網技術

B.超高壓交流電網技術

C.特高壓直流電網技術

D.特高壓交流電網技術

標準答案: C

86、隨著（）和（）的發展與融合，未來可以實現分布式電源即插即用、與用電需

求側靈活互動、與大電網協調運行，成為各國泛在智能電網的重要組成部分。

A.微電網、大電網

B.微電網、分布式發電

C.大電網、分布式電網

D.大電網、直流電網

標準答案: B

87、大電網具有（）等結構特征。

A.電源類型多元

B.設備類型多樣

C.地域覆蓋廣泛

D.其他選項均正確

標準答案: D

88、在電力發展初期，主要是控制（），保證頻率和電壓穩定，調度控制中心往往設置 19

在發電廠內。

A.發電機出力

B.電動機出力

C.排放量

D.負荷

標準答案: A

89、多端直流能夠實現（）電源供電和（）落點受電。

A.單、單

B.單、多

C.多、多

D.多、單

標準答案: C

國家電網公司

90、壓縮空氣儲能是利用電力系統（）負荷時的剩余電量，帶動空氣壓縮機，將空氣壓

入大容量儲氣室，將電能轉化成可存儲的壓縮空氣勢能。

A.低谷

B.高峰

C.平峰

D.平谷

標準答案: A

91、利用（）在預測方面的優勢，應用于超實時的電力系統仿真，提高分析決策的智能

化水平。

A.圖像識別

B.物聯網

C.大數據技術

D.云存儲技術

標準答案: C

92、全球能源互聯網交易體系建立后，跨國和洲際的電力市場資源的時空（）顯現出來。

A.交流

B.轉換

C.互補 20

D.互異

標準答案: C

93、第一次能源革命，（）的發明推動主導能源從薪柴向煤炭轉變。

A.蒸汽機

B.發電機

C.水輪機

D.風機

標準答案: A

94、在能源發展進程中，歷次能源革命都依賴（）的重大突破。

A.發電技術

B.配電技術

C.變電技術

D.能源技術

標準答案: D

95、（）與能源電力技術融合推動了電網智能化發展。

A.管理創新

B.信息通信

C.產品研發

D.基礎設施建設 標準答案: B

國家電網公司

96、（）集合了有線通信和無線通信的最新技術，實現了移動體之間的信息傳輸。

A.衛星通信技術

B.傳感器技術

C.移動通信技術

D.圖像識別技術

標準答案: C

97、（）是將網絡中大量的存儲設備集合起來，共同對外提供數據存儲和業務訪問功能。

A.物聯網技術

B.泛在互聯網

C.云存儲技術 21

D.云計算技術

標準答案: C

98、全球能源互聯網的發展框架可以概括為（）。

國家電網公司

A.一個總體布局、兩個基本原則、三個發展階段、四個重要特征、五個主要功能

B.一個總體布局、兩個重要特征、三個發展階段、四個基本原則、五個主要功能 C.一個總體布局、兩個基本原則、三個重要特征、四個發展階段、五個主要功能

D.一個總體布局、兩個基本原則、三個發展階段、四個主要功能、五個重要特征

標準答案: A

99、跨國跨洲互聯網構筑了全球能源互聯網的基本構架，具備了全球大范圍（）的基礎。

A.建設智能電網

B.開發清潔能源

C.優化配置清潔能源

D.能源互聯

標準答案: C

100、國家電網公司研制了世界上最大單相容量的（），單體容量達到 320 兆乏，解決了

高壓、大容量條件下并聯電抗器的漏磁和溫升控制、噪聲及振動控制等技術難題。

A.氣體絕緣金屬封閉開關設備

B.特高壓交流并聯電抗器

C.特高壓交流變壓器

D.特高壓交流串聯電抗器

標準答案: B

101、特高壓直流輸電關鍵技術在（）方面，通過試驗研究獲得了輸電線路長空氣間隙

放電特性、真型電極空氣間隙放電特性及其海拔修正系數等。

A.過電壓與絕緣配合

B.外絕緣配置

C.電磁環境與噪聲控制

D.直流系統設計 標準答案: B

102、國家電網公司在新能源發電功率預測方面，開展了用于風電、光伏發電出力預測的數

值天氣預報技術研究和系統開發，建成了（）。22

A.國家電網天氣預報站

B.國家電網光伏電站

C.國家電網仿真中心

D.國家電網數值天氣預報運行中心

標準答案: D

國家電網公司

103、通過張北（）示范工程的建設，掌握系統聯合運行特點、儲能系統配置優化方法，推進了大型儲能電站在線監控平臺的建設，提高了儲能系統與間歇式電源的協調運行。

A.風電儲輸

B.風光儲輸

C.風電儲運

D.風光儲運

標準答案: B

104、國家能源太陽能發電研發（實驗）中心位于（）。

A.北京海淀區

B.西藏拉薩

C.江蘇南京

D.河北霸州

標準答案: C

105、國家電網公司規劃到 2020 年，核心智能變電站覆蓋率達到（）%左右。

A.50

B.40

C.30

D.25

標準答案: A

106、通過在（）地區建設國家風光儲輸示范工程，掌握了多種清潔能源發電和儲能聯

合運行的技術。

A.張北

B.浙北

C.華北

D.湖北 23

標準答案: A

國家電網公司

107、作為疆電外送的重要電力輸送通道，（）線路的狀態監測狀態系統，由多個輸電鐵 塔前端監測裝置和輸電線路后臺監測中心組成，使用無線移動通信網絡進行數據和圖像傳輸，查看圖像、接收報警信息。

A.向家壩-上海

B.錦屏-蘇南

C.哈密南-鄭州

D.溪洛渡-浙西

標準答案: C

108、國家電網公司規劃到 2020 年，全面建成（）高速公路快充網絡，覆蓋 135 個城市，續航里程達 1.9 萬千米。

A.四縱四橫

B.一縱兩橫

C.兩縱一橫

D.三縱三橫

標準答案: A

109、（）更加關注電力網絡基礎架構的升級更新，在 Grid2030 計劃中提出了全國聯網的設想。

A.美國

B.印度

C.俄羅斯

D.巴西

標準答案: A

110、（）是儲能發展較早的國家，目前擁有全球近半的儲能示范項目，并且出現了若干 實現商業應用的儲能項目。

A.歐盟

B.日本

C.美國

D.德國

標準答案: C 24

國家電網公司

111、全球能源互聯網具有交互和協同性，與數字化和智能化制造業高度融合，將發揮越來

越大的作用，推動（）生產的興起，而這某種意義上正是全球能源互聯網在更高發展階

段的延續。

A.分布式

B.串聯式

C.系統式

D.智能式

標準答案: A 112、21 世紀，是人類社會由工業文明向（）文明過渡的世紀。

A.生態

B.經濟

C.政治

D.文化

標準答案: A

113、通過在特高壓電抗器中性點裝設小電抗元件，可有效抑制潛供電流，提高線路（）

重合成功率，有力保障系統供電可靠性。

A.三相

B.兩相

C.單相

D.其他選項均不正確

標準答案: C

114、在電氣與電子工程師學會，中國牽頭制定了 3 項特高壓交流技術標準，分別是絕緣配

合、現場試驗和（）。

A.有功電壓

B.無功電壓

C.有功功率

D.無功功率

標準答案: B

115、近年來，中國建設了一批特高壓交流和直流輸電工程，全面驗證了特高壓輸電的安全

性、經濟性和（）。25

A.環境友好性

B.資源節約

C.高效利用 D.國際先進

標準答案: A

國家電網公司

116、調度自動化實現了 220 千伏以上電網實時信息共享、三級協調運行控制和縱深安全防

護，實現了調度業務的（），提升了駕馭大電網能力。

A.橫向集成、縱向貫通

B.橫向貫通、縱向集成

C.橫向集成、橫向貫通

D.縱向集成、縱向貫通

標準答案: A

117、為了全面展示和驗證智能電網技術，評估智能電網的綜合效益，國家電網公司建成了

一批智能電網綜合示范工程。載止 2014 年底，國家電網公司建成了上海世博園、中新天津

生態城、揚州開發區、（）、浙江紹興新區、河南鄭州新區等 9 個智能電網綜合示范工程。

A.山東濟南新區

B.江西共青城

C.河南商丘

D.廣東佛山

標準答案: B

118、美國在科羅拉多州的（）建成全美第一個智能電網城市。

A.丹佛

B.林肯

C.華盛頓

D.波爾得

標準答案: D

119、（）技術讓能源互聯網覆蓋世界每一個角落，能源供給不再有盲區和空白。

A.特高壓和分布式電網

B.特高壓和智能電網

C.各級電壓和分布式電網 26

D.各級電壓和分布式電網

標準答案: B

國家電網公司

120、全球能源互聯網重構（），推動能源轉型，帶動經濟發展方式轉變，全方位推進經

濟又好又快發展。

A.電網體系

B.世界能源體系

C.經濟體系

D.世界網絡體系

標準答案: B

121、（）是人與人、人與社會、人與自然的協調發展戰略，功在當代，利在千秋。

A.可持續發展 B.生態文明價值觀

C.節能減排

D.全球能源互聯網

標準答案: A

122、河北省張家口大型風電并網系統研發（實驗）中心可以解決新生產風電機組產品的型

式認證和（）問題。

A.質量水平

B.電氣測試

C.機組特性

D.入網檢測

標準答案: D

123、國家電網公司在青海、新疆、寧夏建設了太陽能發電（），對清潔能源發電的運行、控制、消納起到了重要作用。

A.功率預測系統

B.能量預測系統

C.調度預測系統

D.聯合運行控制系統

標準答案: A

124、未來，依托全球能源互聯網，大電網將突破清潔能源富集地區當地（）有限的制 27

約，將消納范圍擴大至全球。

A.發電能力

B.電網結構

C.消納能力

D.運行水平

標準答案: C

國家電網公司

125、在人類歷史上前兩次工業革命中，蒸汽機、內燃機、（）等技術創新發揮了引領作

用。

A.電動機

B.發電機

C.汽輪機

D.風機

標準答案: A

126、錦屏-蘇南 800 千伏特高壓直流輸電工程，輸電距離首次突破（）。

A.1500 千米

B.2000 千米

C.2500 千米

D.3000 千米

標準答案: B

127、下列技術中，（）不屬于特高壓交流輸電在外絕緣配合方面的關鍵技術。

A.有效控制潛供電流

B.深度抑制操作過電壓水平

C.采用復合絕緣子和套管

D.模擬高海拔絕緣特性

標準答案: A

128、（）工程是世界第一條商業運行的同塔雙回路特高壓輸電工程。

A.哈密南—鄭州 800 千伏特高壓直流

B.晉東南—南陽—荊門 1000 千伏特高壓交流

C.浙北—福州 1000 千伏特高壓交流

D.淮南—浙北—上海 1000 千伏特高壓交流 28

標準答案: D

國家電網公司

129、根據我國能源狀況和負荷分布特點，（）定位于主網架建設和跨大區送電，（）

定位于大型能源基地的遠距離、大容量外送。

A.特高壓直流、特高壓交流

B.特高壓交流、特高壓直流

C.超高壓直流、超高壓交流

D.超高壓交流、超高壓直流

標準答案: B 130、電能存儲方式多種多樣，以下屬于化學儲能的是（）。

A.壓縮空氣儲能

B.鉛酸電池

C.超導儲能

D.抽水蓄能

標準答案: B

131、國際能源市場中（）對我國能源市場影響最大。

A.煤炭市場

B.電力市場

C.油氣市場

D.新能源市場

標準答案: C

132、中巴經濟走廊起點在新疆喀什，終點在巴基斯坦（），全長 3000 公里。

A.卡西姆港

B.瓜達爾港

C.卡拉奇港

D.奧爾馬拉港

標準答案: B

133、（）地處青藏高原東南部，天然落差 3830 米，蘊藏水能資源豐富，開發前景較好。

A.雅魯藏布江

B.金沙江

C.雅礱江 29

D.瀾滄江

標準答案: C

國家電網公司

134、（）是西藏最大的河流，也是世界上海拔最高的河流，預計 2030 年前后進入集中

開發階段。

A.雅魯藏布江

B.金沙江

C.大渡河

D.瀾滄江

標準答案: A

135、目前頁巖氣開采技術居世界第一位的是（）。

A.美國

B.阿根廷

C.阿爾及利亞

D.中國

標準答案: A

136、下列國家中，（）最早以法律形式確立了智能電網在國家戰略中的地位，并將智能

電網作為能源戰略的核心內容之一。

A.美國 B.日本

C.德國

D.中國

標準答案: A

137、下列能源形式不屬于新能源的是（）。

A.水能

B.風能

C.海洋能

D.地熱能

標準答案: A 138、2009 年 11 月，我國正式向國際社會做出到 2020 年實現單位 GDP 二氧化碳排放比 2005

年下降（）的承諾。30

A.30%～35%

B.35～40%

C.40～45%

D.45～50%

標準答案: C

國家電網公司

139、在直流輸電系統接入交流系統的方式中，對交流輸電網架結構堅強程度有較高要求的

是（）。

A.單回直流聯網輸電方式

B.單回直流孤島輸電方式

C.交直流并聯輸電方式

D.多直流送出方式

標準答案: C

140、在直流輸電系統接入交流系統的方式中，需深入研究多個直流系統之間的故障相互影

響和協調控制問題的是（）。

A.單回直流聯網輸電方式

B.單回直流孤島輸電方式

C.交直流并聯輸電方式

D.多直流送出方式

標準答案: D

141、雙極對稱運行方式是指雙極直流系統在運行中兩個極的直流電壓和直流電流均相等的

運行方式，此時兩級的輸送功率（）。

A.相等

B.正極大

C.負極大

D.無法比較

標準答案: A

142、直流輸電系統中，最典型的暫時過電壓發生在換流站（）上，直接影響交流母線

MOA，并通過換流變壓器傳至閥側，影響閥 MOA。

A.交/直流母線

B.變壓器 31

C.直流母線

D.交流母線

標準答案: D

143、雷電直擊于導線或電氣設備時產生的過電壓稱為（）。

A.反擊雷電過電壓

B.繞擊雷電過電壓

C.感應雷電過電壓

D.直擊雷電過電壓

標準答案: D

144、（）代表絕緣子的泄漏電阻和電暈損失，也會影響功率損耗。

A.電阻

B.電導

C.電感

D.電容

標準答案: B

國家電網公司 145、6 個區域電網除西北電網主網架為（）kV 以外，東北、華北、華中、華東、南方

電網主網架電壓等級均為 500kV。

A.600

B.660

C.750

D.1000

標準答案: C

146、直流系統在運行中發生故障，其保護裝置動作后的停運稱為（）。

A.計劃停運

B.故障緊急停運

C.保護停運

D.檢修停運

標準答案: B

147、換流器運行時在（）會產生諧波，晶閘管換流器運行中要（）大量的無功。

A.交流側和直流側；發出 32

B.交流側；吸收

C.交流側和直流側；吸收

D.交流側；發出

第四篇：國家電網企業文化

企業文化

一．國家電網有限公司

（一）企業價值體系

核心價值觀：誠信 責任 創新 奉獻

企業宗旨：服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展

企業精神：努力超越 追求卓越

企業理念：以人為本、忠誠企業、奉獻社會 奮斗方向：建設世界一流電網 建設國際一流企業 社會責任觀：發展公司 服務社會 以人為本 共同成長

（二）企業發展戰略

戰略目標：把國家電網公司建設成為“電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀”的現代公司（簡稱“一強三優”）。戰略重點：

電網發展戰略：建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的堅強的國家電網，促進大煤電、大水電、大核電、大可再生能源基地集約化開發，實施更大范圍內能源資源優化配置（簡稱“一特四大”電網發展戰略）。

科技發展戰略：遵循“自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來”的方針，發揮企業在技術創新中的主體作用，把增強自主創新能力作為強化公司科技支撐的關鍵和推動電網技術升級的中心環節，建設一流人才隊伍、實施大科技、創造大成果、培育大產業、實現大推廣（簡稱“一流四大”科技發展戰略）。

人才強企戰略：牢固樹立科學人才觀，建立有利于人才培養和優秀人才脫穎而出的激勵機制，抓住培養、吸引、使用等關鍵環節，建立科學的選人用人機制，增加教育培訓投入，大力開展全員培訓，提高隊伍整體素質，培養高水平的經營管理者隊伍、管理人才隊伍、技術人才隊伍和技能人才隊伍。大力培養科研學術帶頭人、積極引進專家型、復合型高水平人才。

國際化戰略：通過“引進來”、“走出去”等國際化活動，全面提升公司的 技術創新能力、經營管理能力和資源配置能力，增強公司的核心競爭力，建設具有國際知名品牌和國際競爭力的國際一流企業，服務國家能源戰略，在引進國外能源資源、參與國際電力和能源合作中發揮重要作用。

戰略實施：轉變公司發展方式 轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）

“兩個轉變”就是通過實施集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，實現公司發展方式的轉變；通過建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的堅強的國家電網，實現電網發展方式的轉變。

工作思路 ：抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）

發展是公司的第一要務，管理是公司發展的永恒主題，人才是公司發展的第一資源，一流是公司發展的前進方向和奮斗目標。抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流，是建設“一強三優”現代公司必須長期堅持的基本工作思路。

抓發展 以科學發展觀為指導，以加快公司發展為目標，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展的現代化國家電網。

抓管理 依法經營企業，嚴格管理企業，勤儉辦企業，健全企業內部管理機制，加快信息化建設，實現公司效率和效益的全面提高。

抓隊伍 堅持以人為本，以加強領導班子和干部隊伍建設為重點，以作風建設和能力建設為突破口，實施人才強企戰略，健全激勵約束機制，實現員工與企業共同發展。

創一流 以國際國內先進水平為導向，以同業對標為手段，以內質外形建設為載體，促進公司創新發展，建設世界一流電網，建設國際一流企業。發展要求：內強素質 外塑形象（簡稱“內質外形”）

內強素質 對內提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。外塑形象 對外塑造認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。

（三）行為規范

《員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。《供電服務“十項承諾”》是公司對客戶做出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。《員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線，是不能逾越的“紅線”。《“三公”調度“十項 措施”》是公司堅持開放透明依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。員工守則

一、遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

二、忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

三、愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

四、團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

五、以人為本，落實責任，確保安全生產。

六、弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

七、勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

八、努力超越，追求卓越，建設一流公司。

◇遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。公司倡導做事先做人，人人爭做遵守黨紀國法，弘揚社會主義榮辱觀的文明員工。

◇忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。公司信賴忠誠企業的員工，員工應熱愛企業，維護企業利益，奉獻愛心，履行社會責任，共同塑造“國家電網”品牌，樹立公司開放、進取、誠信、負責的良好社會形象。

◇愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。公司倡導員工恪守職業道德，切實提高執行力，嚴格遵守各項規章制度，做到令行禁止，忠于職守，盡職盡責，全力以赴做好本職工作。

◇團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。公司倡導員工發揚團隊精神，精誠團結，相互協作，努力學習，重視知識更新，爭做知識型員工，勇于開拓，銳意進取，不斷推動工作創新，為公司發展作出新的貢獻。

◇以人為本，落實責任，確保安全生產。公司員工應樹立安全理念，提高安全意識，貫徹安全要求，落實安全責任，完善安全措施，消除安全隱患，筑牢安全基礎，以人員、時間、力量“三個百分之百”保安全，做到安全可控、能控、在控，確保人身安全、設備安全，確保電網安全穩定。

◇弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。公司員工應認真踐行“四個服務”的公司宗旨，嚴格執行“三個十條”，切實履行服務承諾，落實長效機制，堅持高標準為客戶提供優質服務。

◇勤儉節約，精細管理，提高效率效益。公司員工應樹立勤儉辦企業的思想，按照建設節約型社會、節約型企業的要求，從一點一滴做起，實施精細化管理，精打細算，開源節流，向管理要效益。同時，要通過科學的、精細化的管理，切實提高工作效率。

◇努力超越，追求卓越，建設一流公司。公司員工應大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，萬眾一心，眾志成城，積極投身建設“一強三優”現代公司的各項工作之中，為實現“建設世界一流電網、建設國際一流企業”的宏偉目標而努力奮斗。供電服務“十項承諾”

◇城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。

◇供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

◇供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

◇城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。

◇非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。

◇當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序位。

◇供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

◇提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

◇客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

◇電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

“三公”調度“十項措施”

◇堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定運行。

◇遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告“三公”調度工作情況。

◇頒布《國家電網公司“三公”調度工作管理規定》，規范“三公”調度管理。

◇嚴格執行購售電合同及并網調度協議，科學合理安排運行方式。

◇統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一更新網站信息。

◇建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內予以答復。

◇完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。

◇聘請“三公”調度監督員，建立外部監督機制。

◇建立責任制，嚴格監督檢查，將“三公”調度作為評價調度機構工作的重要內容。

◇嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》。員工服務“十個不準”

◇不準違反規定停電、無故拖延送電。

◇不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

◇不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

◇不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

◇不準為親友用電謀取私利。

◇不準對外泄漏客戶的商業秘密。

◇不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

◇不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

◇不準工作時間飲酒。

◇不準利用工作之便謀取其它不正當利益。

（四）企業標識（1）標識的球形設計顯示國家電網公司作為特大型國有企業無限發展的美好前景，表達了國家電網公司員工無限寬廣的國際視野，和“建設世界一流電網、國際一流企業”的堅強信心。

（2）標識的圓形圖案是國家電網公司集團內部、公司內外互動、協調、團結、和諧的象征，寓意在新的市場格局中，堅持“四個服務”的宗旨，公司與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

（3）標識中縱橫交錯的經緯線條代表了國家電網公司“經營電網”的核心業務，表示國家電網公司認準公司的社會定位，努力超越、追求卓越，為全社會提供安全、可靠、經濟的電能及其優質服務。

（4）標識的標準色為綠色，代表國家電網公司為社會提供潔凈能源，寓意國家電網公司持續發展，生機勃勃，基業長青。

二．華北電網有限公司

（一）企業愿景：鑄造超凡品質 打造卓越電網

釋義：

“超凡”——是自信、氣魄、境界的體現，是良好素質、獨特氣質、優良形象。

“卓越”——是榮譽、價值、實力的體現，是不斷超越、優中創優、強中求強。

“鑄造超凡品質”旨在形成企業更優的技術力、文化力、執行力，提升企業核心競爭力，堅持發展為第一要務，不斷提高管理水平和員工隊伍的素質，致力于成為具有較強盈利能力、發展創新能力的學習型企業和國際一流現代公司。

“打造卓越電網”，表明公司致力于建設網架堅強、結構合理、安全可靠、技術先進的現代化區域電網。體現了拼搏進取、自強不息、努力超越的精神。

堅持“一強三優”發展戰略和“三抓一創”工作思路，努力鑄造超凡品質，積極打造卓越電網，是華北電網人的不懈追求，是華北電網發展的宏偉藍圖。

（二）企業使命：傳輸動力 傳送光明 傳載繁榮

釋義：

傳輸動力——為首都、為華北提供安全可靠的電能，保障祖國心臟的脈動和 6 華北經濟的高效運轉。

傳送光明——用真誠優質的服務，照亮千家萬戶，裝點美好生活。

傳載繁榮——服務于和諧社會建設，促進經濟發展、社會繁榮。

“傳輸動力 傳送光明 傳載繁榮”，形象地表明了華北電網作為區域電網企業的基本職能是輸送電能、傳輸動力，同時肩負著為社會送去溫暖、帶來光明，促進經濟發展、社會繁榮的神圣使命。以“傳輸動力，傳送光明，傳載繁榮”為使命，充分體現了華北電網有限公司的本質屬性、基本特征和社會責任。

（三）企業價值：德信興網 諧和日新

釋義：

“德”——是儒家思想的精髓，指人的優良品格，是立身之本、為政之基。“德”的思想包含“仁、義、禮、智、信”等。

“信”——是儒家推崇的處世原則，指誠信、信用、信義。“信”是處世之道、經商之魂，是維系社會秩序必不可少的道德準則。

“諧和”——出自《周禮·調人》：“調人掌司萬民之難而諧和之”。“諧和”即實現自然、社會、人相互間的和諧發展。

“日新”——出自《禮記·大學》：“茍日新，日日新，又日新”。“日新”即每時每刻都要有新變化、新進步、新發展。

“德信興網、諧和日新”，表明公司堅持以中華民族優秀傳統文化為基石，以德治企，以創新發展為動力源泉，樹立誠信和諧、創新發展的企業價值觀，實現企業與員工、企業與客戶、企業與社會的和諧發展、共同進步。

（四）經營信條：誠信共贏 博聚惠達

釋義：

“誠信共贏”——以明禮誠信的中華傳統美德作為經營之道，實現合作共進、互惠互利、和諧發展。

“博聚惠達”——“博”，博大，包容相濟，博采眾長；“聚”，匯集，匯聚英才，優化資源；“惠”，奉獻，關愛員工，造福社會；“達”，通達，超越自我，提升品質。

“誠信共贏 博聚惠達”，既體現了傳統的經營思想，又符合時代的發展潮流。華北電網有限公司以海納百川的博大胸懷，不斷地繼承、學習、借鑒，實現理念 創新、管理創新、機制創新；匯聚英才，優化資源，合理配置，增強凝聚力，打造核心競爭力；關愛員工、奉獻社會，不斷提高經濟效益，努力實現員工成長、企業發展、客戶滿意、社會認同；追求高品質、高效益的可持續發展，不斷超越自己，達至經營高端境界。

（五）管理理念：思于廣大 行于精致

釋義：

“廣大”、“精致”——出自《中庸·修身》：“致廣大而盡精微”。“廣大”，指寬廣博大的宏觀境界；“精致”，指精細詳盡的細微之處。

“思于廣大”——在謀劃工作時，視野開闊、統觀全局，高起點、高站位，全面系統地思考企業發展中的重大問題。

“行于精致”——在具體工作中，求真務實、腳踏實地、精益求精，樹立細節決定成敗的理念。

“思于廣大，行于精致”，體現著宏觀運作和微觀管理兼顧的思想，反映著宏觀角度的集團化運作和微觀角度的精細化管理的思想。華北電網有限公司深諳“制度是基礎，文化是支撐，創新是靈魂，執行是關鍵”的管理精髓，以“重于規制、興于文化、貴在創新、贏在執行”作為企業管理的準則。

（六）團隊理念：凝心聚力 交泰志同

釋義：

“凝心聚力”——指凝聚心智，積聚力量，增強企業凝聚力、向心力，使企業厚積薄發，不斷向前發展。

“交泰志同”——儒家經典《易》中載有：“天地交泰，后以財成天地之道，輔相天地之宜，以左右民。??上下交，而其志同也。”“交”，交流、溝通的意思；“泰”，指美好、安定、平和的意思；“志同”指志向同

一、目標一致。“交泰志同”指相互交流，溝通協作，思想統一，共同發展。

“凝心聚力，交泰志同”，反映了現代企業管理與傳統文化的融會貫通。團結協作、努力拼搏是事業進步的基石和目標實現的保障；互通互助、共享共進是熔煉高效團隊的基本目標。

（七）人才理念：尊賢集智 育才勵人

釋義：

“尊賢集智”——尊重人才、任人唯賢；廣言納諫、匯聚智慧。

“育才勵人”——培養人才、礪煉人才；激勵人才、人盡其才。

“尊賢集智 育才勵人”，體現了以品德、能力和業績為導向的現代人才理念。人人皆能成才，玉尺量才、隨才器使、人盡其才，是公司長期堅持的用人觀念。要營造尊重知識、尊重人才的氛圍，建立和完善科學的人才培養機制和績效考核激勵制度，激發全體員工的積極性、主動性和創造性。

（八）安全理念：安全于責 預防于微 治理于嚴

釋義：

“安全于責 預防于微 治理于嚴”，既體現了國家確定的“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，又反映了公司一貫堅持的“嚴、細、實”的安全管理思想。

安全工作是企業生存和發展的基礎。要遵循電網企業的發展規律，不斷強化安全意識，建立科學、完善的安全責任體系；堅持規范操作，預防為主，防微杜漸，把安全隱患消滅于萌芽之中；堅持謹控嚴行、常抓不懈、綜合治理。實現員工安全、用戶安全、社會安全、電網和企業的長治久安。

（九）服務理念：誠至信 情至真 業至精 行至優

釋義：

“至”——出自《中庸》：“唯天下至誠，為能盡其性”，是達到、最高的意思，可以引申為不斷追求、不斷超越。

“誠至信、情至真、業至精、行至優”，體現了公司“誠信至尚、客戶至尊、業務至精、服務至優”的服務思想，表明公司始終把客戶放在服務工作的首位，通過精益求精的專業品質，為客戶提供優質高效的服務，以“真情服務貼心，專業服務放心，便捷服務省心，精細服務稱心”的品質，服務客戶、奉獻社會。

（十）廉潔理念：勤奮做事 廉潔做人

釋義：

“勤奮”——指工作的態度。即要有用心、勤勉的工作作風。“廉潔”——是做人的品行。即要有清正、廉明的思想品德。

“勤奮做事、廉潔做人”體現了國家電網公司倡導的“干事，干凈”的廉潔核心理念，闡明了公司行廉為實、身廉為標、心廉為本、省身修己、言行一致的原則，表達了華北電網人以德正己、以廉奉公、以法正行、勤奮工作的堅定信念。

第五篇：國家電網公司企業文化

企業文化

［ 作者： 文章來源：思想政治工作部 點擊數：1835 更新時間：2010-06-12 文章錄入：管理員 ］

一、國家電網公司企業文化

基本價值理念

公司把企業愿景、企業使命、企業宗旨、核心價值觀和企業精神作為基本價值理念，明確宣示公司的奮斗方向、存在意義、重要責任、價值追求和精神境界，表明公司對國家、對客戶、對合作伙伴、對員工、對社會所遵循的基本行為準則和價值判斷。

公司基本價值理念是公司企業文化的靈魂，是公司生存和發展的動力源泉。

企業愿景

建設世界一流電網建設國際一流企業

“建設世界一流電網，建設國際一流企業”的企業愿景是公司的奮斗方向，是國家電網人的遠大理想，是公司一切工作的目標追求。

建設世界一流電網：從我國國情、能源資源狀況和電網發展規律的實際出發，堅持以科學發展觀為指導，堅持自主創新，趕超世界先進水平，充分利用先進的技術和設備，按照統一規劃、統一標準、統一建設的原則，建設以特高壓電網為骨干網架、各級電網協調發展、具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網。

建設國際一流企業：堅持以國際先進水平為導向，以同業對標為手段，推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，把公司建設成為具有科學發展理念、持續創新活力、優秀企業文化、強烈社會責任感和國際一流競爭力的現代企業。

企業使命

奉獻清潔能源建設和諧社會

“奉獻清潔能源，建設和諧社會”的企業使命是公司生存發展的根本意義，是公司事業的戰略定位，是公司工作的深刻內涵和價值體現。

電網不僅是連接電源和用戶的電力輸送載體，更是具有網絡市場功能的能源資源優化配置載體。國家電網公司是國家能源戰略布局的重要組成部分和能源產業鏈的重要環節，在中國能源的優化配置中扮演著重要角色。充分發揮電網功能，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應，促使發展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是國家電網公司的神圣使命。

企業宗旨

服務黨和國家工作大局 服務電力客戶 服務發電企業 服務經濟社會發展

“四個服務”的企業宗旨體現了公司政治責任、經濟責任和社會責任的統一，是公司一切工作的出發點和落腳點。

服務黨和國家工作大局：公司作為關系國家能源安全、國民經濟命脈的國有重要骨干企業，承擔著確保國有資產保值增值，增強國家經濟實力和產業競爭力的重要責任。公司堅持局部利益服從全局利益，把維護黨和國家的利益作為檢驗工作成效和企業業績的根本標準。

服務電力客戶：公司作為經營范圍遍及全國26個省（自治區、直轄市），供電人口超過10億的供電企業，承擔著為電力客戶提供安全、可靠、清潔的電力供應和優質服務的基本職責。公司堅持服務至上，以客戶為中心，不斷深化優質服務，持續為客戶創造價值。

服務發電企業：公司作為電力行業中落實國家能源政策、聯系發電企業和客戶、發揮橋梁作用的經營性企業，承擔著開放透明、依法經營的責任。公司遵循電力工業發展規律，科學規劃建設電網，嚴格執行“公開、公平、公正”調度，與合作伙伴共同創造廣闊發展空間。

服務經濟社會發展：公司作為國家能源戰略的實施主體之一，承擔著優化能源資源配置，滿足經濟社會快速增長對電力需求的責任。公司堅持經濟責任與社會責任相統一，保障電力安全可靠供應，服務清潔能源開發，推進節能降耗，保護生態環境，履行社會責任，服務社會主義和諧社會建設。

核心價值觀

誠信 責任 創新奉獻

“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀是公司的價值追求，是公司和員工實現愿景和使命的信念支撐和根本方法。

“誠信”，是企業立業、員工立身的道德基石。

每一位員工、每一個部門、每一個單位，每時每刻都要重誠信、講誠信，遵紀守法、言行一致，忠誠國家、忠誠企業。這是公司履行職責，實現企業與員工、公司與社會共同發展的基本前提。

“責任”，是勇挑重擔、盡職盡責的工作態度。

公司在經濟社會發展中擔負著重要的政治責任、經濟責任和社會責任。每一位員工都要堅持局部服從整體、小局服從大局，主動把這種責任轉化為貫徹公司黨組決策部署的自覺行動，轉化為推進“兩個轉變”的統一意志，轉化為推動工作的強勁動力，做到對國家負責、對企業負責、對自己負責。“創新”，是企業發展、事業進步的根本動力。

公司發展的歷程就是創新的過程，沒有創新就不可能建成世界一流電網、國際一流企業。需要大力倡導勇于變革、敢為人先、敢于打破常規、敢于承擔風險的創新精神，全面推進理論創新、技術創新、管理創新和實踐創新。“奉獻”，是愛國愛企、愛崗敬業的自覺行動。

企業對國家、員工對企業都要講奉獻。在抗冰搶險、抗震救災、奧運保電、世博保電等急難險重任務面前，公司員工不計代價、不講條件、不怕犧牲，全力拼搏保供電，這就是奉獻；在應對國際金融危機、緩解煤電油運緊張矛盾、落實國家宏觀調控措施等重大考驗面前，公司上下堅決貫徹中央的決策部署，積極承擔社會責任，這也是奉獻；廣大員工在平凡的崗位上恪盡職守、埋頭苦干，腳踏實地做好本職工作，同樣是奉獻。堅持在奉獻中體現價值，在奉獻中贏得尊重，在奉獻中提升形象。

企業精神

努力超越 追求卓越

“努力超越、追求卓越”的企業精神是公司和員工勇于超越過去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企業價值實現的精神境界。

“努力超越、追求卓越”的本質是與時俱進、開拓創新、科學發展。公司立足于發展壯大國家電網事業，奮勇拼搏，永不停頓地向新的更高的目標攀登，實現創新、跨越和突破。公司及員工以黨和國家利益為重，以強烈的事業心和責任感，不斷向更高標準看齊，向更高目標邁進。

科學發展戰略

以“三個建設”為保證，全面推進“兩個轉變”，建設“一強三優”現代公司是公司發展的總戰略。加強“三個建設”、推進“兩個轉變”、建設“一強三優”現代公司是緊密聯系、相互促進、有機統一的。推進“兩個轉變”是建設“一強三優”現代公司的戰略途徑；加強“三個建設”是推進“兩個轉變”的重要保證。

戰略目標

把國家電網公司建設成為電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀的現代公司（簡稱“一強三優”）。

電網堅強：電網規劃科學，結構合理，安全可靠，靈活高效，智能化水平高，技術裝備和主要運行指標達到國際先進水平，公司經營區域實現全部聯網。資產優良： 資產結構合理、質量好，盈利和償債能力強，內部資源配置效率高，金融和海外資產健康快速增長。

服務優質：保障安全、經濟、清潔、可持續的電力供應，服務規范、高效，品牌形象好，利益相關方綜合滿意度高，服務質量和效率在社會公共服務行業中處于領先地位。

業績優秀：安全、質量、效益指標在國內外同業中領先，經濟、社會和環境綜合價值高，企業健康發展，社會貢獻大。

現代公司： 建立完善的現代企業制度和科學的集團管理體系，隊伍素質好，自主創新能力和信息化水平高，企業軟實力、社會影響力和國際競爭力強。

戰略途徑 轉變公司發展方式轉變電網發展方式（簡稱“兩個轉變”）

按照集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大生產、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現公司發展方式轉變。

建設以特高壓電網為骨干網架，各級電網協調發展，具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網，實現電網發展方式轉變。

戰略重點

堅持抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流（簡稱“三抓一創”）的工作思路，大力實施電網發展戰略、經營管理戰略、人才強企戰略、科技發展戰略、信息化戰略、金融支撐戰略、產業支撐戰略、國際化戰略、企業文化戰略、品牌發展戰略等，推動公司又好又快發展。

電網發展戰略：遵循電網發展規律，加大電網投入，堅持“一特四大”（特高壓，大煤電、大水電、大核電和大型可再生能源基地），推進堅強智能電網建設，增強電網優化配置能源資源和抵御嚴重事故風險的能力，促進大型能源基地集約化開發和清潔能源快速發展，以持續滿足經濟社會發展的用電需求。經營管理戰略：貫徹依法經營企業、嚴格管理企業、勤儉辦企業的方針，積極開展體制機制和管理創新，深入推進集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設，充分挖掘內部資源潛力，持續提升公司經營管理水平和資產運營效率。

人才強企戰略：把隊伍建設作為提升公司可持續發展能力的關鍵，建立適應“兩個轉變”需要的人力資源管控體系和工作機制，實施全員教育培訓，全面推進各級領導班子、干部隊伍和各類人才隊伍建設，抓好緊缺人才的培養和引進，不斷優化隊伍結構，增強隊伍素質，激發員工創造活力，為建設“一強三優”現代公司提供人才保障和智力支持。

科技發展戰略：堅持自主創新、重點跨越、支撐發展、引領未來的方針，貫徹建設一流人才隊伍、實施大科研、創造大成果、培育大產業、實現大推廣（簡稱“一流四大”）的戰略要求，不斷增強科技創新能力，克服制約“兩個轉變”的技術瓶頸，解決生產運行和經營發展中的技術難題，搶占國際電力科技制高點，發揮科技創新的支撐和引領作用。

信息化戰略：把信息化作為推進“兩個轉變”、增強公司核心競爭力的重要驅動力，瞄準國際先進水平，按照統一領導、統一規劃、統一標準、統一組織實施的原則，全面推進信息化企業建設，以信息化支撐生產專業化和管理現代化，確保網絡和信息安全，為“一強三優”現代公司建設提供有力的信息保障。金融支撐戰略：發揮公司金融資源潛力，把握中國金融市場發展機遇，遵循金融行業發展規律，推進產融結合，強化金融管控，加強人才和機制建設，加快現代金融控股集團建設，形成金融產業核心競爭力，全面提升盈利水平，為公司發展提供金融支撐。

產業支撐戰略：按照上規模、上水平、集約化的發展方向，拓展直屬單位業務領域，延伸產業鏈，形成規模經營優勢和核心競爭力，做優做強做大直屬產業，為“一強三優”現代公司建設提供技術支撐、智力支持、服務保障和效益貢獻。國際化戰略：堅持引進來、走出去相結合，適應經濟全球化進程，加強國際經濟技術交流與合作，發揮比較優勢，積極參與能源等相關領域的國際分工，統籌利用國際國內“兩個市場、兩種資源”，拓展公司發展空間，不斷提升公司的國際競爭力和國際影響力。

企業文化戰略：遵循企業文化建設基本規律，以社會主義核心價值體系為指導，適應公司發展改革新要求，堅持融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色，統一規劃、分步實施的原則，建設以“四統一”為基礎的優秀企業文化，增強公司的核心競爭力、企業軟實力和可持續發展能力，促進公司科學發展。

——堅持“統一的核心價值觀，統一的發展目標，統一的品牌戰略，統一的管理標準”，是公司統一的優秀企業文化建設的基本內容和重要基礎。——推行公司基本價值理念體系是建設統一的優秀企業文化的核心。

——實施企業文化建設精品工程、落地工程、評價工程（簡稱“三大工程”）是建設統一的優秀企業文化的重要載體。

品牌發展戰略：全方位提升“國家電網”品牌的知名度、認知度和美譽度，強化安全管理，規范服務行為，履行社會責任，提升優質服務水平，增強企業軟實力，推動企業與利益相關方建立起相互信任、和諧互動、通力合作的良好關系，凝聚發展合力，塑造國際一流的“國家電網”品牌。

——公司品牌是內質外形建設成果的集中體現。推進品牌的統籌規劃，統一品牌宣傳、統一品牌管理，規范使用VI手冊，深化文化環境建設，提升“國家電網”品牌價值和形象。

——通過對內提高管理水平、提升隊伍整體素質，對外履行社會責任、全面加強公司與利益相關各方的和諧互動，樹立公司講政治、負責任，強管理、重服務，求創新、作表率的央企形象。

戰略保障

全面加強黨的建設、企業文化建設、隊伍建設（簡稱“三個建設”）。

黨的建設是“三個建設”的首要任務，各級領導班子建設是“三個建設”的重中之重，建設統一的優秀企業文化是“三個建設”的重要基礎，提高全員素質是“三個建設”的根本著力點。

只有不斷加強公司黨的建設，才能保證公司始終沿著正確的方向前進，更好地服務黨和國家工作大局；只有不斷加強企業文化建設，才能為公司可持續發展提供強勁動力，實現基業長青；只有不斷加強隊伍建設，才能提高廣大員工的能力素質，創造一流的工作業績，實現員工與企業共同發展。

員工行為規范

以人為本，忠誠企業，奉獻社會是公司的基本信條和行動準則。以人為本，就是以實現人的全面發展為目標，尊重人、關心人、依靠人和為了人。忠誠企業，就是熱愛企業、關心企業、為企業盡心盡力，忠實維護企業利益和形象。奉獻社會，就是關愛社會、服務社會、回報社會，履行社會責任。

員工守則

國家電網公司員工守則

《國家電網公司員工守則》是公司全體員工應共同遵守的基本行為準則。

（一）遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。

（二）忠誠企業，奉獻社會，共塑國網品牌。

（三）愛崗敬業，令行禁止，切實履行職責。

（四）團結協作，勤奮學習，勇于開拓創新。

（五）以人為本，落實責任，確保安全生產。

（六）弘揚宗旨，信守承諾，深化優質服務。

（七）勤儉節約，精細管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設一流公司。

三個“十條”

供電服務“十項承諾” 《供電服務“十項承諾”》是公司對客戶作出的莊嚴承諾。公司視信譽為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續為客戶創造價值。

（一）城市地區：供電可靠率不低于99.90%，居民客戶端電壓合格率不低于96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定后，由各省（市、區）電力公司公布承諾指標。

（二）供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

（三）供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

（四）城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。

（五）非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。

（六）當電力供應不足，不能保證連續供電時，嚴格執行政府批準的限電序位。

（七）供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

（八）提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

（九）客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

（十）電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

“三公”調度“十項措施”

《“三公”調度“十項措施”》是公司堅持開放透明、依法經營，正確處理與合作伙伴關系的基本準則。公司主動接受監管和監督，依法合規經營，不斷提高服務發電企業水平。

（一）堅持依法公開、公平、公正調度，保障電力系統安全穩定運行。

（二）遵守《電力監管條例》，每季度向有關電力監管機構報告“三公”調度工作情況。

（三）頒布《國家電網公司“三公”調度工作管理規定》，規范“三公”調度管理。

（四）嚴格執行購售電合同及并網調度協議，科學合理安排運行方式。

（五）統一規范調度信息發布內容、形式和周期，每月10日統一更新網站信息。

（六）建立問詢答復制度，對并網發電廠提出的問詢必須在10個工作日內予以答復。

（七）完善網廠聯系制度，每年至少召開兩次網廠聯席會議。

（八）聘請“三公”調度監督員，建立外部監督機制。

（九）建立責任制，嚴格監督檢查，將“三公”調度作為評價調度機構工作的重要內容。

（十）嚴肅“三公”調度工作紀律，嚴格執行《國家電網公司電力調度機構工作人員“五不準”規定》。員工服務“十個不準”

《員工服務“十個不準”》是公司對員工服務行為規定的底線、不能逾越的“紅線”。

（一）不準違反規定停電、無故拖延送電。

（二）不準自立收費項目、擅自更改收費標準。

（三）不準為客戶指定設計、施工、供貨單位。

（四）不準對客戶投訴、咨詢推諉塞責。

（五）不準為親友用電謀取私利。

（六）不準對外泄漏客戶的商業秘密。

（七）不準收受客戶禮品、禮金、有價證券。

（八）不準接受客戶組織的宴請、旅游和娛樂活動。

（九）不準工作時間飲酒。

（十）不準利用工作之便謀取其他不正當利益。

基本禮儀

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應自覺學習基本禮儀常識，提高文明素質，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹立公司良好形象。

儀容儀表：整潔清爽 端莊大方

著裝服飾：規范得體 便于工作

言談舉止：自然優雅 充滿自信

接待交往：主動熱情 把握分寸

接打電話：簡明扼要 溫和有禮

乘坐車輛：尊長優先 注意禮讓

文化管理實踐

將公司基本價值理念落實到各項管理工作中,推進以人為本的管理模式,逐步在公司各項工作中全面推行價值觀管理,激勵全體員工為公司長遠發展共同努力。

加快建設以“四統一”(統一的核心價值觀、統一的發展目標、統一的品牌戰略、統一的管理標準)為基礎的優秀企業文化,促進公司科學發展。

內質外形 把公司基本價值理念落實到內質外形建設中,內強素質,外塑形象,全面提高“五方面素質”,樹立“五方面形象”。

內在素質是基礎，決定外部形象；外部形象是內在素質的反映，對內在素質具有促進作用。內強素質與外塑形象，兩者相輔相成、辯證統一。

內質外形既是公司發展要求，又是公司企業文化建設成效的重要體現。加強內質外形建設是建設“一強三優”顯得更是的客觀要求和重要保證。

內強素質：提高安全素質、質量素質、效益素質、科技素質、隊伍素質。

安全素質：堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”,制度健全完善,責任落實到位,行為標準規范,安全可控、能控、在控,電網運行穩定。

質量素質：工程建設優良,電力供應可靠,服務真誠規范,流程科學合理,管理嚴謹高效,企業健康發展。

效益素質：資產結構合理，財務狀況良好，勞動生產率不斷提高，經營效益顯著，社會貢獻突出。

科技素質：創新能力強,投入產出率高,科技貢獻大,電網裝備、信息化和技術水平領先。

隊伍素質：人員結構合理，人才隊伍健全，員工政治堅定，業務精通，技能過硬，求真務實，甘于奉獻。

外塑形象：認真負責的國企形象、真誠規范的服務形象、嚴謹高效的管理形象、公平誠信的市揚形象、團結進取的團隊形象。

認真負責的國企形象：全面落實科學發展觀,認真履行國有重要骨干企業責任,銳意改革,加快發展，服務黨和國家工作大局,努力奉獻社會。

真誠規范的服務形象：服務理念追求真誠,，服務內容追求規范，,服務形象追求品牌,服務品質追求一流。讓政府放心、客戶滿意。

嚴謹高效的管理形象：依法經營企業,嚴格管理企業,勤儉辦企業。做到依法決策、科學決策和民主決策。公司制度健全,機制完善，管理集約。領導干部嚴格自律，務實清廉，既干事，又干凈。

公平誠信的市揚形象：樹立誠信觀念,堅持公開、公平、公正、透明的原則,認真接受市場監督,自覺接受社會監督。加強信息披露,重視交流合作。

團結進取的團隊形象：弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神,建設以“四統一”為基礎的優.秀企業文化,上下之間同心同德,部門之間密切協作，員工與公司共同成長。

經營管理

把公司基本價值理念落實到經營管理工作中,堅持“四化”要求,以信息化為基礎、標準化為關鍵,按照總體設計、分步實施、試點先行、積極穩妥、因地制宜的原則,推進“三集五大”工作,建立健全集中、統一、精益、高效的科學管理體系,在全公司推行統一的管理模式、管理標準、業務流程,建設統一的信息平臺。不斷加大資源重組整合和集約調控力度,提高人、財、物核心資源的集中度和調控力,實現人、財、物管理由粗放到集約的轉變，實現企業管理由條塊分割向協同統一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉變。

一一公司總部是公司的戰略決策中心、資源配置中心、管理控制中心和電網調度中心（簡稱“四個中心）。建設具高卓越領導力、調控力、影響力的公司總部,在“一強三優”現代公司建設中發揮核心和統領作用。

一一公司著眼于提高管理效率和經濟效益,形成總部、網省公司兩級人、財、物管理體系和工作機制,管理的集中度和調控力明顯提升,有效減少經營風險。——2009年公司以開展“三節約”活動為主線,嚴格綜合計劃和預算管理,充分發揮集團優勢,深入挖掘內部潛力,在規劃建設、生嚴運行、營銷服的全過程嚴格控制成本,大力增收節支、降本增效,取得顯著成績。三集五大

三集：人力資源集約化管理、財務集約化管理、物資集約化管理。

實施人力資源集約化管理：全面推進企業組織架構、勞動用工方式改革，實施規劃計劃、機構編制、用工制度、人才培養統一管理，著力解決結構性缺員問題，全面提高人力資源效率，充分發揮員工潛能，滿足公司可持續發展需求。

實施財務集約化管理：全面推進“六統一、五集中”管理，實現公司財務資源的統一運作和與相關業務的集成融合，增強公司財務管控能力，提升運營效率和效益。

實施物資集約化管理：建立健全公司統一的物資標準體系和物資管理體系，全面推行物資計劃管理、集中招標采購管理、供應商管理和應急物資管理，加快構建公司現代物流網絡，降低物資供應成本，提高物資保障水平。五大：大規劃體系、大建設體系、大運行體系、大生產體系、大營銷體系。

構建大規劃體系：理順公司規劃管理主體,實施規劃集中管理,按照統一規劃、分級管理的要求,明確各級職責分工,建立覆蓋公司所有電壓等級和各專項、各層級的統一規劃體系。強化規劃與計劃的有機銜、電網規劃與經濟社會發展規劃的有機銜接。

構建大建設體系：優化完善現寄電網建設組織管理模式,建立公司總部為決策主體、網省公司為項目法人主體、網省公司以下為頂目執行主體的建設標準、管理流程和技術規范,強化安全、質量、進度和造價控制。

構建大運行體系：在確保安全的基礎上,對現有電網調度和設備運行集控功能實施集約融合、統一管理，促進各級調度一體化運作,完善相應的工作制度、業務流程、標準體系和技術手段。

構建大生產體系：加強業務整合，優化配置公司修、運行維護資源,按照專業化方向,推進設備巡檢、維護、操作等一體化管理，積極探索利于社會資源、提高檢修維護效率的新模式。

構建大營銷體系：優化現有營銷組織模式,拓展面向智能化、互動化的服務能力, 加快用電信息采集系統建設,科學配置計量、收費和服務資源，實現計量檢定配送、“95598”服務向省級集中，構建銷稽查監控體系,推行統一的業務模式、服務標準和工作流程。

電網建設

把公司基本價值理念落實到電網發展建設的管理工作中,實施“一特四大”發展戰略,推廣“兩型一化”“兩型三新”“三通一標”,加快建設“兩橫兩縱”,建設堅強智能電網,全面落實環保節約、節能減排要求,奉獻清潔能源。

“兩型一化”：資源節約型、環境友好型、工業化。

“兩型三新”：資源節約型、環境友好型，新技術、新材料、新工藝。

“三通一標”：通用設計、通用設備、通用造價、標準工業。

“兩橫兩縱”：東縱指錫盟——上海，西縱指陜北——湖南長沙；南橫指四川雅安——上海，北橫指蒙西——山東濰坊的特高壓交流輸變電工程。

安全生產

把公司基本價值理念落實到安全生產管理工作中,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,倡導“相互關愛、共保平安”的理念,抓“三基”,落實“三個百分之百”要求,嚴格執行安全生產各項規章制度,用“三鐵”反“三違”,社絕“三高”,以“四全”保安全,確保“三個不發生”“三不傷害”,實現安全“三控”,實現電網安全、員工平安、企業穩定、社會和諧。

“三基”：從基礎抓起、從基層抓起、從基本功抓起。

“三個百分之百”：以人員百分之百、時間百分之百、力量百分之百保安全。

“三鐵”：鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理。

“三違”：違章指揮、違章作業、違反勞動紀律。

“三高”：領導干部高高在上、基層員工高枕無憂、規章制度束之高閣。

“四全”：全面、全員、全過程、全方位。

“三個不發生”：不發生大面積停電事故,不發生人身傷亡和惡性誤操作事故,不發生重特大設備損壞事故。

“三不傷害”：不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。

“三控”：可控、能控、在控。

“五關愛”：關愛企業、關愛他人、關愛自己、關愛家庭、關愛社會。

崗位要求

遵章守紀：履行安全責任，遵守規章制度，在實際工作中按工作程序謹慎、認真地完成每一步，杜絕莽撞、粗心和僥幸。

風險預控：工作事前事中，主動有意識地把握相關的工作和安全規程，隨時分析、預測和控制各類風險，防患于未然。

消除隱患：憑借安全知識和經驗教訓，消除重大安全隱患，組織和落實安全防范措施，防止重大安全事故發生。

建立機制：關注各類安全要素，關心、協助他人落實安全責任，注重安全、監督體系和機制的建設。

優質服務

把公司基本價值理念落實到優質服務管理工作中,牢固樹立“優質服務是國家電網生命線”的思想,踐行“真誠服務、共謀發展”理念,嚴格落實三個“十條”,實施‘塑文化、強隊伍、鑄品質“供電服務提升工程,以優質服務塑造”國家電網“品牌,在為服務對象創造價值的過程中實現公司價值,不斷提高“四個服務”的水平。

一一以客戶為中心,堅持服務至上,始于客戶需求、終于客戶滿意,積極推進優質服務規范化、常態化和人性化,為客戶提供安全可靠的電力供應和真誠規范的服務,持續為客戶創造價值。

一一堅持合作共贏,共同發展,把公司自身發展置于整個國家發展戰略之中,發展公司,服務社會,與各方平等合作,互利互惠,謀求與發電企業、客戶以及社會的和諧發展,實現企業利益、行業利益和社會利益的協調統一。

——確保客戶用電安全可靠,努力實現供電服務規范高效,積極推動供電服務智能互動,鑄造一流的供電服務品質。崗位要求

真誠熱情：以真誠的服務態度,主動熱情與客戶溝通,清楚了解客戶需求，也讓客戶了解提供服務的內容和相關信息。

承擔責任：迅速及時地為客戶解決問題,不推諉,不拖延,并主動承擔相關責任。

專業服務：從專業角度對客戶的需求、所面的問題給予專業服務,為客戶提供準確信息,協助客戶采取行動。

增值服務：實實在在為客戶著想,為客戶提供除專業性服務外的延伸服務。

個性服務：從細分化角度提供貼心服務,從智能化角度提供高效服務,從人性化角度提供人文服務。

隊伍建設

把公司基本價值理念落實到隊伍建設管理工作中,融入干部和人才的培養、選拔、使用、考核管理,樹立人才是第一資源的理念,堅持以人為本,完善激勵約束機制,深化民主管理,建設一流員工隊伍,促進員工與企業共同進步。

一一選派中高級管理人員赴國外進行培訓,學習借鑒國外電力企業先進的經營管理理念和管理方法，提升公司戰略決策和經營管理水平,培養高素質的復合型經營管理人才。

一一大力實施”1551“人才培養工程、高精尖科技人才培養計劃、五年2萬新技師培養計劃、緊缺人才培養計劃、特高壓電網專項人才培養計劃、西部優秀青年人才培養計劃、學習型班組建設計劃、農電工素質能力提高計劃等,在實踐中培養和鍛煉人才。

一一以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機,大力開展”四好“領導班子創建活動,強化干部教育培訓,加大干部交流和培養力度,取得顯著成效。

——面向社會,拓寬人才引進渠道,加大高精尖、復合型人才的公開招聘力度,優化人才結構。崗位要求

公司員工應努力做到遵紀守法、尊榮棄恥、忠誠企業、奉獻社會、愛崗敬業、令行禁止、團結協作、勇于創新,努力成為政治堅定、業務精通、品質優秀、甘于奉獻,適應“一強三優”現代公司發展需要的高素質員工。

公司員工應自覺加強自身能力素質建設,著力提升持續學習、溝通協調、團隊合作、誠信務實、以變制變、變革創新等六個方面的基本能力和素質。

持續學習：按照學習型組織建設要求，堅持學習工作化,工作學習化，主動學習,拓寬視野，,不斷進取,學以致用,持續了解和學習新理念、新技術,提升認知能力,并善于與他人棄中分享,不斷追求工作高標準。| 溝通協調：掌握技巧,換位思考,主動溝通,與公司內部或外部的人員加強交流,準確表達自己的思想、觀點,聆聽他人的想法和意見,取得積極呼應,調動相關資源,高效開展工作。

團隊合作：在團隊內部或者跨團隊之間與他人相配合開展工作,分享信息和經驗,尊重其他團隊成員的能力和貢獻,真誠地與其他團隊成員協調溝通,營造和諧共贏的組織氛圍,達成團隊目標與策略。

誠信務實：在工作中誠實坦率,嚴格遵守規章制度和工作流程;言行一致,追求公平公正的道德標準;清正廉潔,堅守廉潔原則、職業道德和工作紀律;利益面前守信合規;嚴謹細致地分析問題、解決問題。

以變制變：在組織環境發生漸變或突變時,調整自我來適應組織環境所發生的變化,愿意改變自己的觀點和想法,也愿意傾聽和接受他人的意見和想法。根據組織環境的變化,不拘泥于常規慣例,及時調整方法步驟,從而有效地完成工作任務。

變革創新:主動應對挑戰,接受變革創新,積極參與變革。改進原有的流程或技術規程,改進工作方法,優化業務流程,導入或思索新理念、新方法、新技術,提升工作效率和效益。

反腐倡廉

把公司基本價值理念落實到黨風廉政建設的管理工作中，弘揚“干事、干凈”的廉潔理念，樹立正確的價值導向，促進公司又好又快發展。

構建“三有三化”的懲防體系，加大教育、制度、監督等重點工作力度，打造“陽光工程”。開展“四進”活動，使“干事、干凈”成為公司廣大員工共同遵守的道德觀念、價值標準和從業規范，形成“以廉為榮、以貪為恥”的道德風尚、“扶正祛邪、激濁揚清”的輿論導向、“知榮辱、講正氣、促和諧”的企業氛圍，樹立“誠信守法、連接經營”的社會形象。

“三有三化”：企業化、責任化、業務化，預防有方、監督有效、懲治有力。“四進”：進班子、進部室、進班組、進家庭。崗位要求

誠信守法：講信用，守承諾，不違約，說話算數，說到做到；遵紀守法，遵守規章，合法取酬，依法經營。

防微杜漸：從不貪小便宜做起，從拒絕小恩小惠做起，不貪名、不貪利，守住底線，一生清清白白，一身干干凈凈。

忠于職守：勤儉節約，勤勉敬業，遵守職業道德，認認真真完成每一項本職工作。

廉潔從業：不以權謀私，不損公肥私，頂得住歪風、經得住誘惑，不我行我素、隨意變通。

秉公用權：管好自己、管好家人、管好手下，不越權、不攬權、不濫權，按程序辦事，自覺接受監督。

社會責任

把公司基本價值理念落實到社會責任管理工作中,遵循”發展公司、服務社會,以人為本、共同成長“的社會責任觀,以公司的發展實現員工成長、客戶滿意、政府放心,促進經濟發展、社會和諧;善待員工、善待客戶、善待合作伙伴,真誠服務,共謀發展,實現公司利益、行業利益、社會利益的協調統一;發展自己,確保公司可持續發展;服務行業,推動電力工業可持續發展;做好公民,促進經濟社會可持續發展。

——2006年初,公司在中央企業率先發布《國家電網公司2005社會責任報告》,之后,每年發布一次。2007年12月,公司發布《國家電網公司履行社會責任指南》,全面深化社會責任工作。

——公司以“履行科學發展和安全供電責任，保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的能源供應”為核心社會責任,遵循“企業發展普遍規律、合作創造綜合價值規律、經濟全球化規律”。

——公司主要承擔科學發展、安全供電、卓越管理、科技創新、溝通合作、全球視野等六個共同責任;承擔優質服務、服務三農、員工發展、伙伴共贏、企業公民、環保節約等六個特定責任。員工誓詞

我是國家電網人。

胸懷“建設世界一流電網,建設國際一流企業”的企業愿景； 牢記“奉獻清潔能源,建設和諧社會”的企業使命；

履行“服務黨和國家工作大局、服務電力害戶、服務發電企業、服務經濟社會發展”的企業宗旨；

恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀； 弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神； 忠誠企業,奉獻社會；

為實現“一強三優”現代公司的戰略目標而努力奮斗!

宣讀員工誓詞是公司員工對企業基本價值理念表示認同,增強企業凝聚力、向心力的一種方式，可以在新員工入職、舉行升旗儀時開展宣讀誓詞活動。

企業標識

國家電網公司標識

（1）標識以球形設計展示國家電網公司美好的發展前景，反映公司樹立全球視野，建設世界一流電網、國際一流企業的堅強信心。

（2）標識以圓形圖案象征公司內外的互動、協調、團結、和諧，表達公司堅持“四個服務”宗旨，與客戶、員工、社會和諧相處，共同發展。

（3）標識以縱橫交錯的經緯線表現公司以建設和運營電網為核心業務，堅持誠信、責任、創新、奉獻，努力超越、追求卓越，為經濟社會發展保障更安全、更經濟、更清潔、可持續的電力供應。

（4）標識以綠色的標準色，反映公司致力奉獻清潔能源，建設和諧社會，象征公司持續發展、生機勃勃、基業長青。

二、漢中供電局企業文化三年建設規劃（2010-2012年）0.1 前言 編制依據

根據國家電網公司和陜西省電力公司關于建設“四統一”優秀企業文化的要求，圍繞加快“兩個轉變”,深入推進“四化”管理，大力弘揚“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀和“努力超越、追求卓越”的企業精神，凝聚干部員工力量，增強企業軟實力和核心競爭力編制本《規劃》。0.2 編制原則

企業文化建設堅持以科學發展觀為統領，以“一強三優”企業發展戰略為指導，堅持解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創新，按照加強“三個建設”的要求，堅持“融入中心、服務大局，以人為本、全員參與，重在建設、突出特色、統一規劃，分步實施”的原則。

1、基本現狀

近年來，漢中供電局積極開展企業文化建設，先后制定并實施了三個《企業文化建設三年規劃》，逐年下達《企業文化建設任務分解及時間進度表》，在不斷總結企業發展歷程和企業文化建設中，不斷探索和創新，取得了豐富經驗和輝煌成果。企業《安全文化的最佳實踐》被列入國家電網公司典型經驗庫；2006年被中電聯評為企業文化建設特等獎；企業文化建設案例《深化落實、實干、干好理念，推動企業快速發展》被評為“2008年全國電力行業企業文化建設十大成功案例”；《鑄造落實文化之魂，引領又好又快發展》被中國電力企業聯合會評為2009年全國電力行業企業文化成果優秀獎；編印了秉承國家電網公司文化精髓、濃縮漢中供電局三十余載的發展歷程、貫徹落實國家電網公司企業文化建設“四統一”要求的《企業文化手冊》和《行為規范》。國家電網統一文化的普及性、企業文化和管理制度的一致性、核心文化理念在員工思想行為的根植性，以及統一文化落地的自覺性，是有待完善提高和建設的薄弱環節。

2、總體思路和發展目標 2.1 發展思路

深入踐行科學發展觀，與社會主義核心價值體系相銜接，進一步深化“兩個轉變”，推進“四化”工作，以“一強三優”戰略目標為指導，以“四統一”為基礎，把企業文化建設納入企業發展戰略，按照“完善一個規劃，開展兩項活動，推行三大體系，實施四項工程，達到四個促進”工作思路，使國家電網“四統一”的企業文化體系全面落地，使企業文化的軟實力轉化為企業發展的強勁動力，不斷提升企業軟實力。2.2 發展目標

圍繞企業中心，與思想政治工作和精神文明建設緊密結合，以努力建設“四統一”企業文化，提升企業軟實力為動力，使員工牢固樹立“一個國家電網公司”、“我是國家電網人”理念，促進公司發展戰略的實施，促進局決策部署的貫徹落實，促進管理效率效能的提高，促進“國家電網”品牌價值和社會整體形象的提升。達到“一年有變化，兩年見成效，三年上臺階”，在2012年實現“四統一”優秀企業文化全面落地。

3、規劃的主要內容

3.1 企業文化建設的主要任務

按照企業文化建設的一般規律性要求，企業文化建設應在理念文化、制度行為文化、物質文化三個層面上，有計劃、有重點、分步驟地整體推進。3.1.1 加強理念文化建設。

理念文化主要包括企業精神和企業核心價值觀以及落實文化的核心內涵。直接影響和決定著制度行為文化和物質形態文化建設。

3.1.1.1 大力宣貫、弘揚國家電網公司核心價值觀和企業精神。要將其作為全局干部員工共同信念和價值追求，作為一項重要任務，滲透下去，入心入腦，使之成為全體員工的信念和行為習慣，為企業改革發展穩定提供強大的精神動力。

把宣貫國家電網公司文化理念貫穿于各項工作之中，突出現代企業的人本管理思想，突出科學發展重點，突出效益中心，突出發展主題，用發展的手段解決企業改革過程中遇到的各種矛盾和問題，充分發揮企業在長期實踐中形成的服務聲譽和優勢，努力提升國家電網品牌形象，不斷增強市場競爭力，使企業保持強勁的發展勢頭。

3.1.2 加強制度、行為文化建設。制度、行為文化是觀念形態文化的動態反映。加強制度、行為文化建設，主要是以健全完善的制度作保證，對企業和員工的行為進行規范，并把開展各種載體活動作為弘揚企業精神、弘揚企業理念的重要措施和有效途徑。

3.1.2.1 建立完善員工行為規范，培養員工良好的道德風尚。要大力加強黨的建設、思想政治工作和精神文明建設，深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，以社會主義核心價值體系和國家電網公司企業文化核心價值理念體系為指導，根據行業特點和工作崗位要求，健全完善《員工文明公約》、《員工道德規范》、《員工崗位職責》等制度規定和實施細則。完善《黨風廉政建設責任制》和實施辦法，不斷深化干部廉潔從業風險管理。繼續深化“兩干三常”的廉潔文化理念，用制度規范約束員工的思想行為。

3.1.2.2 建立激勵約束機制，激發調動員工的積極性、主動性和創造性。要不斷加強干部隊伍建設，努力增強干部隊伍的大局意識、責任意識、超前意識，發揚復命精神和實干精神，把干部隊伍思想認識統一到局各項決策部署上來。積極推進人才隊伍建設，抓好人才素質提升工程。不斷健全培養使用、績效考核、薪酬激勵、福利保障等措施，為員工提供崗位成才、晉級晉升的發展機會，激發和調動每個員工的工作積極性，立足崗位，敬業奉獻。

不斷創新黨建工作，充分發揮黨組織和共產黨員在關鍵時刻、艱巨任務和復雜環境中的先鋒模范和帶頭作用。

3.1.2.3健全學習培訓制度，提高員工的政治和業務素質。大力倡導終身學習的良好風氣，不斷創新團隊的學習方法，把學習與工作有機地融合起來，完善學習培訓制度，充分發揮業余黨校和培訓陣地作用，采取脫產輪訓、崗位練兵、技術比武等多種形式，全面提高員工的政治和業務素質。突出抓好干部員工的新知識和新技能培訓，要把學習創新作為企業發展的強烈追求和企業文化建設的重要內容，使廣大干部職工在掌握新知識新技術新理論中實現自我價值。3.1.2.4 規范各種活動，展示國家電網員工良好形象。認真踐行“四個服務”的企業宗旨、嚴格執行“三個十條”、履行服務承諾，切實堅持高標準為客戶服務，把開展優質服務活動，作為加強企業文化建設的有效載體和展示企業良好形象的重要窗口。積極推廣國家電網標識識別系統，宣傳國家電網公司品牌形象。積極開展重大節日紀念、送溫暖等活動，增強企業凝聚力，展示企業良好形象。廣泛開展內容豐富、形式多樣的群眾性精神文明建設活動。進一步提升企業和員工的文明素質。

3.1.2.5充分發揮先進典型的示范導向作用。將典型培養、選樹、宣傳工作制度化、規范化、經常化。培養選樹典型的面要寬，內涵要深刻，既要有能體現新時期創新奉獻精神、展現員工形象的典型，又要有各基層單位體現自己工作特色的典型和崗位明星，充分挖掘模范人物及典型事件，發揮先進典型的示范導向作用，培育員工的爭先意識。3.1.3 加強物質文化建設。

物質文化是指企業全體干部員工創造的物質成果和各種文化設施的總和，主要包括電網、技術設備、生產環境、文化陣地、品牌建設等內容。

3.1.3.1加強品牌建設工作，提升企業軟實力。圍繞建設“一強三優”現代公司的發展戰略目標，按照國家電網公司“統一品牌策劃、統一品牌傳播、統一品牌管理”的建設原則，統一運作和管理公司品牌建設，在2010-2011年兩年時間內，實現國家電網品牌標識推廣全部達標，國家電網品牌標識必要項目使用率100%，使用規范率100%，塑造統一的“國家電網”品牌形象。

從2010年至2012年，以品牌戰略引領對外溝通宣傳、品牌傳播、社會責任和公益工作，加強公司系統品牌資源整合，深化劉星特色服務宣傳，利用品牌的市場開拓力和形象擴張力，塑造企業良好信譽和形象。

3.1.3.2 建設統一堅強智能電網，服務漢中經濟社會發展。按照陜西省電力公司部署，以戰略規劃為引領，以電網升級為基礎，以科技信息為支撐，以統一完整為原則，實施“完善堅強電網、建設智能電網、統一全面提升”三步走戰略。

3.1.3.3 進一步改善職工的工作生活條件，創造良好的文化環境。深化文明小區創建工作，努力把全局生活小區都建成環境優美、方便生活、秩序良好、文化繁榮、安居樂業的文明小區。進一步搞好辦公區、生活區的綠化、美化工作。搞好生產工作現場的規范管理，做到干凈、整齊、有序，符合有關安全生產規定。

3.1.3.4 創新載體，展示風采。充分利用好現有各種文化陣地，創新載體、豐富形式、加強傳播，廣泛開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，有針對性的組織員工開展寓教寓樂的文化活動，展示企業和員工風采，使員工在活動中受到教育，在參與中得到提高，增強企業的凝聚力、向心力。3.2 企業文化建設的實施步驟

企業文化建設，要按照全面規劃、分步實施、循序漸進、重點突破的原則，分階段進行,漢中供電局企業文化建設三年規劃大致分為以下三個階段： 第一階段（2010年）：宣貫培訓試點階段 第二階段（2011年）：深入推進普及階段 第三階段（2012年）：鞏固發展提高階段 3.2.1 第一階段：宣貫培訓試點階段

全面學習領會國家電網統一文化理念體系，制定實施方案，建設傳播隊伍，實施落地工程。通過宣傳教育、培訓研討、舉辦各種儀式和文化活動，使廣大員工認知、認同企業文化理念及其內涵，并逐步將其轉化為自覺行動。

3.2.1.1 此階段要達到：“編撰典籍”、“完善制度”、“建設隊伍”、“深入人心”。3.2.1.1.1 編撰典籍。形成一系列可傳播的企業文化典籍，包括《企業文化手冊》、員工《行為規范》、《企業文化案例、故事集》等。

3.2.1.1.2 完善制度。建立企業文化組織保障和文化建設制度，確保企業文化建設系統、有序、有效進行，并在企業文化實施中調整完善組織制度。

3.2.1.1.3 建設隊伍。初步建立企業文化建設組織體制，培養相應的企業文化宣傳和執行隊伍。

3.2.1.1.4 深入人心。通過各種形式的培訓，使得全體員工對企業理念體系的認知達到較高水平，能準確地說出企業文化理念的內涵。3.2.1.2主要工作內容：

3.2.1.2.1 制定企業文化建設方案。明確任務，落實責任，整體推進。3.2.1.2.2 加大宣傳力度。

對內宣傳。大力宣傳網省公司企業文化理念和局企業文化建設取得的成果，營造氛圍，使之家喻戶曉。

對外宣傳。加強與新聞媒體的溝通聯系，大力宣傳國家電網品牌，樹立良好形象。

3.2.1.2.3 廣泛開展宣貫、教育、培訓，改善心智模式，轉變觀念，樹立責任和超前意識，發揚復命和實干精神，提升執行力，推動“兩個轉變”。

3.2.1.2.4 按照“四統一”的原則開展企業文化宣貫活動。加快國家電網品牌標識標準化建設工作，2010年確保品牌標識必要項目使用率100%。積極開展典型示范工程，對全局典型示范活動整體安排，逐步推進。在2010年完成示范的基礎上，2012年以前全局所有班站（所）、營業窗口、局辦公大樓等，達到統一、規范的標準。

3.2.2 第二階段：深入推進普及階段

此階段最重要目標是實現企業制度和文化的一致性、管理觀念和行為與文化的一致性。

3.2.2.1 全面推進管理標準化建設，建立國家電網公司統一的管理標準體系，實現各項工作的標準化管理。使企業經營管理制度和激勵約束導向與企業價值理念體系一致。

3.2.2.2 管理理念和行為與文化的一致性。企業各級領導和管理人員思維理念和企業文化趨同，成為文化傳播者和行為模范者。主要工作內容：

通過企業各級領導和企業文化建設骨干隊伍對企業文化理念的逐步宣貫，讓企業文化理念內化于心，外化于行。

推進制度創新，健全員工行為規范。結合管理體制、組織形式、隊伍結構的新變化，修訂完善各種規章制度。深化落實《公民道德建設實施綱要》、《國網公司員工行為規范》和局《行為規范》。3.2.3 第三階段：鞏固發展提高階段

此階段重要目標是企業文化能自主良性運轉，形成成熟的企業文化建設骨干隊伍，全體員工均成為企業文化宣傳者和實踐者，擴大企業文化對外的影響功能。主要工作內容：

3.2.3.1 認真總結企業文化建設的先進經驗，評選表彰優秀成果。

3.2.3.2 編輯出版《企業文化建設成果》，作為進一步加強企業文化建設的理論指導和生動教材。

3.2.3.3 根據企業不斷發展變化的新形勢、新任務，制定企業文化建設新規劃。

4、保障措施

4.1 切實加強組織領導。各級黨政主要領導作為企業文化建設的第一責任人，要在企業文化建設中發揮主導作用。要建立一級對一級負責的目標責任保證體系，保證企業文化建設的順利進行。建立健全組織機構。成立企業文化建設工作領導小組，由黨政主要領導任組長，分管領導任副組長，機關有關部室負責人任成員。配備專人負責做好工作的協調、指導和組織實施。

4.2 加強對企業文化的培訓和學習。利用教育培訓陣地舉辦企業文化建設培訓班，對各級干部進行培訓，企業文化骨干進行培訓。各級領導干部、企業文化建設骨干要深入基層，向職工進行宣講，增強企業文化的吸引力，使廣大員工積極參與企業文化建設。

4.3 建立考核獎勵機制。要組織對企業文化建設的檢查考核，將考核結果納入精神文明建設和“四好”班子建設之中，并與經濟責任制、負責人業績考核掛鉤。

4.4 加大對企業文化建設的資金投入。要將企業文化建設資金列入企業財務預算，確保投入到位，為企業文化建設的順利開展提供物質保障。