第一篇：2014年自來水總公司志愿者培訓方案

2014年自來水總公司志愿者培訓方案

一.培訓目的:

1、激勵總公司志愿者積極踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。

2、增進志愿者對志愿者服務精神的理解。

3、提高志愿者對工作的認識，堅定志愿者服務工作的理念（志愿性、無償性、公益性、組織性）。

4、為我公司志愿者隊伍進一步開拓社會志愿服務打開良好的基礎。

5、提高專項服務隊的專項服務技能。

二.培訓方式

1.理論培訓：邀請專業老師及優秀志愿者作報告,利用幻燈、電影、錄像、錄音、電腦等視聽教材進行培訓，多用于新志愿者培訓中，組織志愿者去聽相關講座等。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度

2、建設培訓管理團隊、組建內部培訓師團隊

第二階段、完善培訓課程體系

2、做好培訓項目的策劃和宣傳工作

第三階段

做好培訓效果評估改進工作

2.實踐培訓：開展實踐活動，實踐演練，組織志愿者宣傳志愿者精神來強化培訓效果。

培訓效果是指在培訓過程中受訓者所獲得的知識、技能應用于工作的程度。只有當培訓的效果得到評估后，整個培訓過程才算結束。一般意義上的、有組織的、正規的培訓通常要進行培訓需求分析，在此基礎上制定出周密可行的計劃，然后依計劃實施培訓，最后要對培訓效果進行評估。

(1）可以設定一個最接近現在狀況的培訓環境，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，從而提高主動地面對現實和解決問題的能力；強調參與者實際作業；使每一事項都成為一種不同技巧的練習；確保每一事項均能代表培訓計劃中所教導的行為。

（2)以人為中心，通過各種特殊事件、富有激情的演講，以及對參與者進行表揚，讓參訓者覺得培訓過程非常有趣。

（3)上手培訓,志愿者首先對自己以后需要執行的工作進行觀察，然后，通過長時間與那些經驗豐富的職工在一起工作，達到消化、吸收和掌握各種技能的目的。力爭我志愿，我實踐，我奉獻，我快樂。

四.活動安排：

（1）活動前：

1、志愿者工作機構人員擬定活動材料，并上交討論，討論出可行的方案。

2、將討論的方案進行宣傳動員全對人積極參加。

（2）活動中：

1、講解志愿者基本知識，觀看志愿者活動視頻級圖片。

2、各服務隊就我公司志愿者服務工作發言。

3、宣傳氣氛要濃厚。廣泛宣傳活動意義，營造全員知曉、全員參與的氛圍;

4、培訓過程要扎實。要通過此次培訓，切實增強志愿者素質，提高服務水平，使廣大參與志愿服務的干部有所收獲、有所提高，能夠勝任、能夠出彩;

五.培訓項目

1、思想培訓

活動主題：加強思想建設，完善自我2、禮儀培訓

活動主題：用禮儀溝通心靈，讓文明變成行動--“文明禮儀伴我行”。

3、志愿者心理培訓

培訓主題：自來水總公司志愿者心理培訓

4、管理與口才培訓

培訓主題：學會管理，實現自我價值。

5、素質拓展

培訓主題：素質拓展--身體是革命的本錢

6、專項技能培訓

培訓主題：提高宣傳能力，提高影響力和知名度

六、培訓注意事項

1、要在室外進行的培訓項目要保證安全。

2、各部門要通力合作，確保培訓工作保質、保量完成。

3、所有參加培訓的志愿者要不遲到、不早退或無故缺席，必須 按規定時間準時到場。

4、參加培訓的志愿者要認真學習、虛心請教、克服困難、吃苦耐勞，維護集體榮譽、樹立志愿者的良好形象。

二0一四年三月

第二篇：自來水總公司崗位職責

總公司崗位規范

2013年2月12日

總公司黨委崗位職責

組宣部工作職責

1、按照黨章和公司黨委要求，抓好基層班子的思想、組織、作風建設；檢查、督促基層黨組織貫徹執行民主集中制，負責提出基層黨組織的換屆選舉方案，并督促、檢查換屆選舉工作的落實；

2、做好干部的日常管理工作。定期對干部進行考核，對后備干部做好教育選拔、培養工作，做好老干部工作；

3、不斷完善組織生活制度、民主生活會制度及其它各項規章、制度，結合黨員實際精心設計載體活動，努力探索新時期加強基層黨組織建設的新方法和新途徑；

4、負責指導和檢查督促基層黨組織堅持黨內各項生活制度，開展好各項載體活動，負責黨費的收繳管理，接轉黨員組織關系；

5、負責發展黨員工作，制定組織發展計劃，嚴格履行入黨手續，負責積極分子入黨前的培訓、審查、考核、培養工作，檢查、督促基層黨組織組織發展工作計劃的制定和落實；

6、接待黨員的來信來訪，受理外調、政審事宜，協助紀檢部門搞好黨風廉政建設；

7、堅持正面教育根據每個時期的中心任務，對職工進行黨的路線、方針、政策，形勢任務，職業道德等教育；

8、抓好干部的理論學習，起草干部理論學習計劃，搜集學習情況，檢查學習效果；

9、結合公司實際制定不同時期的宣傳內容，做好內外宣傳工作，及時更新、培訓宣傳報道員隊伍；

10、抓好精神文明建設，檢查各支部精神文明建設情況，創建文明窗口單位，采取多種形式總結、推廣先進的工作經驗，樹立、宣傳典型人物；

11，按照上級有關文件要求，做好政工職稱的評聘工作和思想政治工作人員的考核工作；

12、完成公司黨委交辦的其它工作。

紀委崗位職責

總公司紀委在總公司黨委和上級紀委的雙重領導下，按照《黨章》、《兩個條例》、《實施綱要》的要求，認真履行“教育、監督、懲處、保護”四項職能。主要職責是：

1、檢查監察公司黨員干部貫徹執行黨的路線、方針、政策及公司黨委的決定情況。負責對黨風廉政建設責任制執行情況進行監察檢查；

2、協助公司黨委抓好黨風廉政建設。對黨風廉政建設情況進行調研，協助黨委制定黨風建廉政設責任制，并切實抓好落實；

3、負責對全公司黨員、干部進行黨規、黨法、黨性教育，教育黨員遵紀守法，履行義務；

4、檢查和處理公司黨組織、黨員違反黨章和黨內法規的違紀案件。按照職權范圍決定給予或撤消紀律處分。重大或復雜的案件要及時向公司黨

委和上級紀委匯報，并做好黨員被處理后的“回訪”工作，綜合情況向黨委匯報；

5、做好紀檢監察的來信來訪工作。負責處理群眾來信來訪，接待群眾舉報事項。受理黨員的控告和申訴，受理個人或單位對黨員的正當權利和

合法權益；

6、按照黨委和上級紀委的工作布署，結合公司的實際情況，制定紀委工作計劃，檢查、督促、指導各黨支部、支部和部門的黨風廉政建設；

7、抓好窗口單位的服務規范化、科學化工作，抵制和糾正行業不正之風。

8、協助黨委搞好干部隊伍建設，提高政治素質。在干部任用等工作中涉及黨員時，就黨風黨紀方面存在的問題提出意見；

9、與監察室合署辦公，協同工作；

10、承辦公司黨委與上級紀委交辦的其它工作；

紀委監察室工作職責

1、負責檢查公司機關及所屬單位對公司黨委確定的各項重大決策是否不折不扣的進行貫徹落實，是否存在有令不行、有禁不止和對各項決策貫徹不力的問題。

2、負責糾正在執行重大決策中存在的推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下、生冷硬頂等問題。對群眾來訪工作是否按照“首問責任制”執行。

3、負責檢查公司各單位在執法、收費過程中是否存在不規范、吃拿卡要、受賄索賄等以權謀私現象。

4、負責檢查用水審批過程中，是否按照公司有關規定嚴格執行，服務是否規范，有無擅自簡化程序或有意刁難用戶等腐敗行為。

5、負責檢查在供水服務過程中，是否有擅自收費或者不按規定標準收費的現象，是否存在著門難進、臉難看、事難辦等不良現象。

6、負責檢查窗口單位的服務規范化、科學化、抵制和糾正行業不正之風，來推進廉潔自律工作。

7、在公司紀委的領導下，負責總公司干部、職工違紀、違規案件的檢查處理工作，及時處理黨內外群眾來信來訪，如實反映群眾的意見和建議。

8、負責按檔案管理要求管理本部門的文件、案卷和資料，定期將有關材料移送檔案管理部門。

9、完成上級交辦的其他工作任務。

工會主席崗位職責

（一）、主持基層工會委員會的工作，組織和指導基層工會委員會和所屬各級工會獨立自主地開展；制定基層工會工作計劃和發展規劃；處理各項重大問題審議、決定以及決定的貫徹實施。

（二）、全面履行工會組織的各項任務。工會委員會的基本任務是：

1、做好職工政治思想工作。向職工進行堅持四項基本原則、愛國主義、集體主義、社會主義、共產主義教育，加強法制教育和職工

責任、職業道德、職工紀律的教育。

2、依法維護職工民主權利，組織職工民主管理企業。

3、組織職工開展社會主義勞動競賽、群眾合理化建議、技術革新和技術協作活動，總結推廣先進經驗，做好先進生產（工作）者和勞動模范的

評選、表彰、培養和管理工作，發動職工完成生產（工作）任務。

4、維護職工的學習權利，吸引和支持職工學習政治、文化、科學、技術和管理知識。

開展有益職工身心健康的文化、體育活動，辦好工會的文化、體育事業。

5、保障職工生活福利，協助和督促行政方面辦好職工集體福利事業。開發職工互助互濟活動，搞好職工生活困難補助。做好職工勞動保險工作

和勞動工資的群眾工作，參與調處勞動爭議。協同有關方面做好退休職工和職工家屬的工作。

6、關心職工勞動條件的改善，維護職工在勞動中的安全和健康。監督國家有關勞動保護、安全技術，工業衛生等法律、法規、條例的貫徹執行。向職工進行安全教育。督促解決影響職工健康和安全的問題，參加安全檢查和傷亡事故的調查處理。

7、維護女職工的合法權益，同歧視、虐待、摧殘、迫害婦女的現象作斗爭，針對女職工的特殊問題，做好保護工作。

8、收好、管好、用好工會經費，管理好工會財產。

9、堅持工會的民主制度和民主生活，加強工會小組工作。接受新會員，對會員進行工會基本知識教育。

（三）、協調工會與基層黨的組織、行政以及其它組織的關系，使基層工會在企業中的獨立地位得到保障。

（四）、代表和維護職工利益，組織職工參加所在單位的民主管理和民主監督，擔負起職工代表大會工作機構的任務。

（五）、代表本單位職工同行政簽訂集體合同和其它專項協議，并組織職工群眾和工會組織完成集體合同或專項協議中承擔的責任和義務。努力完成生產經營計劃。

（六）、組織基層工會對任職的工會專職，兼職干部和工會積極分子進行培訓。

（七）、改革不適應任務需要的組織形式、組織制度和工作制度，建立健全符合任務要求的組織機構、組織制度和工作制度。

（八）、組織會員和職工群眾對工會干部進行監督、評議，保障工會干部為職工群眾服務的優良傳統和廉潔作風。

（九）、在政策允許和可能的條件下，興辦經濟實體，以利于更好地為職工服務，為開展工會工作服務。

（十）、處理與基層工會有關的各種外部活動和民事關系維護基層工會的合法權益。

團委崗位職責

1、根據黨的中心任務和上級團委的工作部署，制定團的工作計

劃，并組織如期實施。

2、負責全公司團員、青年的思想教育工作。組織廣大團員、青年學習文化、技術、業務科學等知識，積極開展適合青年特點的獨立競賽活動，使廣大團員、青年以主人翁態度在生產工作中發揮突擊作用。

3、負責制定團課教育方案和團課教育具體內容計劃，并檢查各團支部學習、落實情況。

4、做好對團員、青年的思想道德等教育，清除精神污染，有針對性地做好對后進青年的思想教育工作，變消極因素為積極因素。

5、加強團組織的建設，消滅“三無”支部，培養青年積極分子，發展新團員，按時繳納團費。

6、負責團員的檔案管理工作和統計報表工作。

7、組織召開團員代表大會及團的各種會議，積極貫徹執行代表大會的決議，檢查代表大會決議的執行情況。

8、關心和代表團員、青年的利益，了解和反應他們的要求，受理團員的申訴，及時反映正當意見和呼聲。

9、深入基層、調查研究、總結經驗、抓好典型、指導工作，及時向黨委和上級團委請示報告工作。

10、配合工會開展文體活動，配合計劃生育部門做好計劃生育工作。

辦公室崗位職責

一、行政辦公室主任崗位職責

1、認真貫徹執行黨和國家制定的各項方針政策，熟悉各項工作業務環節，當好公司領導的參謀和助手。

2、在總經理和分管經理的領導下，負責主持本室的全面工作，負責辦公室各崗位分工并制定工作職責和工作標準，建立部門工作制度，組織并督促全室人員全面完成本室職責范圍內的各項工作任務。

3、貫徹落實本室崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協作配合做好銜接協調工作。

4、組織收集和了解各部門的工作動態，協助公司領導協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議。

5、負責公司各種會議的籌備、組織工作，做好會議記錄紀要。

6、負責來文、來電、函件的批處工作，審核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函。

7、負責組織起草公司半年、工作計劃、總結和領導講話。

8、負責監督公司印章的使用；做好公章、合同專用章、行政介紹信的管理和使用，負責公司各單位行政公章的刻制、啟用、回收和銷毀工作。

9、參與公司發展規劃、經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論。

10、負責公司各種公共關系的建立。

11、負責組織辦公用物資供應計劃的制定審核，組織物品的采購工作，做好物品進、出、存統計核算工作。

12、負責組織全公司員工大會工作，開展總結評比和表彰工作。

13、負責做好公司來賓的接待安排，統一負責對上級主管部門的聯系等工作。

14、負責公司檔案管理工作。

15、完成公司領導交辦的其它工作任務。

二、黨委辦公室主任崗位職責

1、負責黨委辦公室的全面工作；擬定辦公室工作計劃，統籌安排辦公室的各項工作，搞好部門自身建設。

2、組織安排黨委會議、書記辦公會議和黨委決定召開的各種會議，檢查會議決定事項的執行落實情況，并及時匯報。

3、負責組織辦理黨群部門的綜合性工作，協助黨委領導檢查和協調黨群各部門的工作。

4、掌握黨委中心工作的基本情況，深入基層搞好調查研究，及時向黨委領導提出參考意見。

5、及時準確地做好上情下達、下情上報、承上啟下的各項工作。

6、組織起草黨委的工作計劃、總結和以黨委名義上報、下發的各種文件，并做好復核工作。

7、及時擬辦、催辦上級黨委機關來文、來電，做好承辦工作。根據領導意見批復各單位的請示。

8、組織完成文書、檔案、機要、信訪等業務工作，不斷提高辦事效率。

9、負責黨委印章使用的審批。

10、負責黨委保密的有關工作。

11、做好以黨委名義開展的全公司性活動的組織工作，配合有關部門安排好全公司性的活動。

12、按時完成黨委領導交辦的各項任務。

計劃生育辦公室職責

1、搞好經常性的宣傳教育，努力把人口與計劃生育事業變成職工的自覺行動。

2、認真執行國家各項計劃生育政策，做到有法必依、政策兌現。

3、經常深入基層檢查、指導工作，及時掌握計劃生育動態。

4、做好定期的檢查工作，努力提高計劃生育優質服務水平。

5、建立健全計劃生育帳、卡、冊，做好每季一次的統計信息工作。

6、嚴格履行生育指標手續，從源頭上保證人口與計劃生育指標的控制。

計劃工程處崗位職責

1、負責組織編制總公司長遠發展計劃。

2、負責編制總公司、月份生產經營計劃并及時下達。

3、督促檢查生產經營計劃的完成情況，分析原因。

4、負責按計劃審批各項大修、更新改造、基建及生產技措等工程計劃。

5、負責按計劃審批各項大修、更新改造、基建及生產技措工程

預算，并下達施工任務。

6、督促檢查各項工程計劃的完成情況，及時發現問題，查明原因，采取措施確保總公司各項工程計劃的全面完成。

7、負責計劃外工程項目，設備購置的審查和協調工作。

財務處崗位職責

1、認真貫徹執行國家財經、政策、財務會計法規和財務會計制度、對違反財經紀律的行為及時制止和糾正。

2、根據有關資料組織、編制、執行各期財務收支及成本計劃、籌措資金、管好用好資金。

3、按期組織會計核算、結算和決算工作、正確、及時完整地完成報表編制和各項應上繳稅款任務。

4、負責全處各項工作的組織領導、科內崗位分工明確、合理、工作協調、負責科內財務會計人員的考核。

5、組織財會人員學習業務技術和現代化管理方法。不斷提高人員素質和財務管理水平。

6、會計人員工作變動、負責前后任會計人員交接簽證和移交清冊。

7、按季、年進行經濟活動分析、掌握本企業歷史及省內、國內同行業各項技術經濟指標的先進水平，并提出改進意見。

勞動人事處崗位職責

1、組織全處同志認真學習馬列主義基本原理，加強思想建設和廉政建設，不斷提高自身政治素質，認真貫徹黨的路線、方針、政策、積極執行公司領導決定，樹立為 職工服務的思想，從勞動和人事管理上保證全公司各項工作的順利進行。

2、組織全處同志的業務學習。學習工資管理和人事工作的有關文件，不斷提高政策水平；學習現代科學管理知識。不斷提高管理水平；學習了解總公司的各項政策及工作進展情況，不斷提高業務水平。

3、根據全公司計劃安排的要求，制定全處的長度工作計劃，負責召開全處會議，了解工作計劃執行情況，及時溝通思想、交流意見，總結經驗、負責組織上全處業務工作總結。

4、管理總公司的機構設置、調整和定編定員工作，組織編制總公司各類人員計劃、人事統計報表，以及勞動工資、勞動保險、人事管理計劃。承辦總公司各類人員的晉級晉職考核審批程序的辦理、干部的任免、人才交流、職工調出、調入等工作。

5、聯系群眾，深入基層，加強調查研究，促進勞動人事制度配套改革。學習、探索新的勞動人事管理體制，使勞動人事管理工作適應現代化管理的需要。

6、負責擬定、審閱、處理勞動人事工作的有關文件、報告報表信函來訪工作。

7、做好職工各類歸案材料的人事檔案歸案和管理工作。

8、擬定公司的獎勵條例，協助公司領導搞好獎金的發放工作。

9、在勞動人事管理工作中當好公司領導助手，主動同全公司各處、室、中心溝通情況，積極支持兄弟部門的工作，促進總公司業務工作的開展。

企管辦崗位職責

一、根據政府對企業體制改革的要求，按時按要求完成本企業體制改革工作。

二、建立合理的約束機制，強化企業內部管理。

三、建立合理的激勵機制。

四、完成上級領導及各部門交辦和布置的各項臨時性工作任務。

五、完成各時期責任狀獎罰政策的考核與兌現，并及時將考核情況以報表和文字報告形式上報主管領導和主要領導。

六、通過網絡和行業報刊搜索整理與我們管理工作有關的政府文件以及先進的管理方法，及時下載提供給各位領導作為經營決策依據。

技術處崗位職責

一、處長負責技術處全面工作，副處長積極協助、配合處長工作。

二、處長負責對技術處職權范圍內的各項工作有權做合理安排或處理。對經手的職權范圍以外的工作，經請示相關領導并同意后再做安排或處理。

三、制定短期和長期技術更新發展規劃，帶領技術人員不斷學習新技術、新工藝、敢于應用新材料，為公司安全運行、節能降耗獻計獻策。

四、會同供水監理所、生產處負責對新發展用水戶進行審核，并簽署意見。

五、負責總公司各項新建、擴建、改建工程方案和投資的審核

工作。

六、負責簽收各項給水工程設計委托書或設計合同。

七、負責全處各項設計方案、圖紙、預算的審核、審定工作。

八、負責制定獎金分配細則（經職工討論通過后），有權根據職工完成工作情況分配獎金。

計量處崗位職責

1、在總經理及分管經理的領導下，負責總公司的計量工作，認真貫徹執行各項計量法令和計量管理制度。

2、組織領導計量處全部工作，協調建立正常的工作秩序，按時提出各項工作計劃，完成總公司及上級部門下達的各項工作任務。

3、負責計量標準的量值傳遞，保證開展水表和壓力表的檢定工作。

4、負責公司流量儀表的正確選型，滿足公司的計量要求。

5、開展技術革新，引起先進的計量管理方法。

6、確保大口徑流量儀表的正常工作，為公司提供準確的計量數據。

7、由于組織領導不利而影響計量工作質量，負主要責任。

水質處崗位職責

一、水質檢測

1.嚴格執行水質檢測項目、檢測方法的各項國家標準，按檢測計劃要求進行檢測。

2、按規定要求，對水源水、出廠水、管網水水質進行檢測，出

現問題及時通知相關部門協調解決并上報總公司，對水質情況進行統計分析。

3、負責新管道投產前、舊管道修復后管道沖洗的水質檢驗。

4、負責標準比色管的配制，定期發放到各加氯點。

5、負責各工序在線檢測儀器的校驗。

6、負責對各級檢測人員的業務培訓及考核；督促檢查凈水廠做好質量控制工作。

7、做好水質檢測報告的標準化填寫，并及時整理歸檔。

二、藥劑檢測及加藥量確定

1、負責凈水廠凈水劑的質量檢測。

2、負責凈水廠水源水需藥、需氯試驗工作，以便指導加藥。

3、負責組織相關部門對水質事故進行調查。

4、配合人力資源部對各級檢測人員進行業務培訓及考核。5．與水廠及其它相關部門合作進行有關藥劑、節水等方面的科研工作。

安全監察處崗位職責

1、認真貫徹執行國家有關安全生產方針、政策和指令，堅持“安全第一、預防為主”的國家安全生產方針。

2、負責對各單位執行有關安全生產的法律、法規和國家標準或者行業標準的情況監督檢查。

3、負責總公司安全生產責任狀和駕駛員單車承包合同的擬定，制定嚴密的管理措施、制度，使之付諸實現。

4、建立健全安全組織機構，制定安全生產工作規劃，有計劃、有安排落實安全生產各項工作，全面實現安全生產。

5、負責執行安全生產例會制度、安全檢查制度、安全教育制度、事故報告制度。

6、督促檢查有關工業衛生、防毒、防噪音等規定的貫徹實施。配合市職業疾控中心對接觸有毒 有害工種職工的健康檢查工作。

7、負責制定安全生產規章制度，完善各工種操作規程，指導各單位建立健全安全崗位責任制。

8、負責機動車審驗，配合技術質量監督局做好特種作業人員的安全技術培訓、考核、發證工作。

9、負責修定勞動保護用品發放標準和勞動保護用品審批工作。

10、負責各類事故、工傷檔案等資料統計、歸檔、上報工作。

物資供銷處崗位職責

1、組織全處人員認真貫徹《國有工業企業物資采購管理暫行規定》和亞星經驗，認真執行招標法。

2、負責全公司的物資供應和管理工作，對所購物資在堅持公平、公正、公開和比質、比價的原則基礎上，推行招標、定點采購的辦法。

3、負責組織制訂物資采購計劃，材料消耗計劃，組織召開有關物資工作會議。

4、負責組織制定各種物資的儲備定額、消耗定額，掌握市場信息，減少庫存積壓，加速資金周轉。

5、負責向公司主管經理匯報各種物資計劃的執行情況，資金的

周轉情況并提供有關數據。

6、根據公司下達的、月份生產維修計劃和各項更新改造工程計劃，組織編制相應的物資采購、加工、訂貨計劃。

7、掌握庫存個類物資的資金占用和周轉情況，分析超儲積壓和儲備不足的原因，發現問題及時處理。

8、定期深入基層，了解對物資的需要和使用情況，征求對物資發放及管理工作的意見并及時進行妥善處理。

9、每月一次審核編制物資收入、消耗和結余報表。

10、負責對生產維修各項工程朔用物資的及時供應負責。

11、對所供應的物資質量、數量、價格負責。

12、對維修材料費用計劃指標負責。

13、對物資進出庫及保管中的安全負責。

行政處崗位職責

1、負責公司提報所有辦公、生產及所屬公司十五幢職工住宅樓房屋所有設施、住宅樓共用部位的大修、維修和行政備品的購置計劃，并掌握行政費用的使用支出。

2、負責房屋所有設施的修繕、管理工作。

3、負責行政備品、低值易耗品的管理、調配、維修和采購、保管、發放工作。

4、負責對職工食堂及內部職工工傷的醫療管理工作。

5、負責對廠區及各單位規劃、綠化、美化、衛生的組織管理工作，并負責督促檢查各單位的廠區綠化和衛生，定期組織開展評比競

賽。

6、負責對城市冬季除雪指揮部，組織各單位義務除雪工作的組織工作。

7、負責對公司占用土地增減、變更、更換及土地使用情況進行管理工作。

8、負責全公司職工住房公積金的繳納及支取工作。

9、負責對享受職工取暖費的登記、審核、匯總工作及職工住房檔案管理工作。

10、負責全公司職工所有福利待遇的發放，組織各種公益活動。

保衛處崗位職責

1、認真執行《遼寧省機關團體企事業單位治安保衛工作條例》；

2、按照市、局、公司有關規定，結合公司實際情況，制定普法計劃，并落實執行；

3、加強法律宣傳、法制教育，增強廣大干部職工的法律觀念；

4、維護內部治安秩序，預防各種治安災害事故；

5、完善各項安全保衛措施，確保要害部門（部位）的安全；

6、協助有關單位（處室）做好保密工作，防止國家機密泄漏；

7、協助公安機關偵破各種治安、刑事案件；

8、負責本公司治安、保衛、消防人員的培訓；

9、負責總公司防火組織的建設工作，經常檢查防火工具配備、保管情況。

信息中心崗位職責

1、信息中心主任負責信息中心全面工作，信息中心副主任協助主任工作。

2、信息中心主任對職責范圍內的工作有權作出處理，對經手的但職權范圍以外的工作，應請示相關領導。

3、信息中心主任、副主任有責任做好信息中心的工作，對公司的網絡、計算機及相應設備有責任管理好。

生產處崗位職責

一、認真貫徹執行城市供水與城市建設，人民生活服務和“安全第一”的方針，保障安全供水。

二、負責根據水源狀況和經理指令，編制供、配水方案。

三、加強調度指導，實施供、配水方案。合理調度指揮，保障安全、經濟完成供水任務。

四、經常深入現場，了解掌握水源現狀。解決生產中的疑難問題。

五、負責DN200以上水門的維修、大修和調試工作。

六、負責水廠輸水管路排氣閥、掃泥門維修、大修工作。

七、負責全市水壓監測、繪圖、資料積累工作。

八、負責審批停電停水和用戶通知工作。

九、負責通訊管理，保障通訊暢通無阻。

十、負責水源、管道、機電設備事故搶修的組織工作。

十一、參加水源機電設備中、大修和新建工程竣工驗收工作。

營業處職責

1、負責總公司的各項計劃工作任務實施措施在營業系統貫徹落實、監督執行；

2、對全處營業管理工作、票據發放工作、銷售開據發票工作、大用戶銷售工作和微機管理工作負全責；

3、協助主管經理對營業計劃任務完成及日常管理工作、安排、檢查；

4、每月對總公司的售水，銷售收入，水費回收情況進行總結分析，并制定相應的措施，保證各項指標的完成；

5、負責組織協調用水水費欠款大戶的水費催繳、抹帳以及法律訴訟、計算水費滯納金、銀行利息等基礎依據的提供；

6、每月或不定期安排人員對各所營業工作進行檢查，發現問題及時處理或向主管經理匯報；

7、接待處理營業方面的來電、來訪、來信；

8、全面了解掌握全市各類用水戶數、用水量規模、用水普及率和水費催繳現狀；

供水監理所崗位責任制

一、依法組織對違章用水和浪費用水行為進行監察和處罰

二、負責新增用水戶，施工用水審批并收取費用。

三、程序規范、處罰合理、事實清楚

四、重大處罰報批

五、負責聽證的實施，辦理有關行政復議和應訴事宜

六、按規定下達聽證通知，組織有關人員參加

七、按期組織聽證，及時結案

八、組織人員對行風、行紀問題進行調查取證

九、按領導要求對違犯行風、行紀進行調查取證

十、及時匯報有關情況并參與處理

十一、組織“三來”的處理

十二、及時安排“三來”的處理

十三、將有關情況反饋給有關部門和領導

十四、完成各級領導交辦的臨時性工作

搶修公司崗位職責

1、在總公司領導下，全面負責總公司DN300輸水管路以上的搶修工作。根據總公司下達的生產建設任務，發動職能干部和群眾制定具體的實施計劃和措施，定期召開生產會議。深入班組發動群眾，多快好省地完成和超額完成生產建設任務。

2、認真抓好職工群眾馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表的學習，抓好職工的政治思想工作，不斷提高職工的路線覺悟，增強組織紀律性。建立一支思想好、技術新、作風硬的職工隊伍。

3、教育職工遵守國家法令和公司、隊的各項規章制度和勞動紀律。加強對職工進行安全教育，監督安全規程的實施。做好設備、車輛維護保養、使用和管理好設備、車輛。

4、加強企業管理，幫助班組充分發揮“兩長”的骨干作用，不斷提高供水產量、質量、數量，積極開展班組經濟核算，不斷降低成本，為國家多做貢獻。

5、積極開展社會主義勞動競賽，開展群眾性的增產節約活動，調動一切積極因素，不斷提高勞動生產率。

6、負責審批原材料的請購，領發。制定工程改造、大修、維修計劃，管理好材料的儲備，減少庫存積壓，加強資金周轉。

7、堅持參加集體生產勞動，保持勞動人民的本色，密切聯系群眾，搞好文明生產，不斷改善勞動條件，關心群眾的疾苦，搞好職工生活，愛護群眾的積極性。

8、學習業務技術，不斷提高業務、技術水平，狠抓生產薄弱環節，9、副隊長協助隊長對隊進行管理工作，對分工管理的工作，應負全部責任，隊長不在時，行使隊長職責，負責處理隊的一切工作。

二次加壓泵房崗位職責

1.認真貫徹落實總公司下達的生產技術指標； 2.對本單位的安全生產負全面責任；

3.編制和落實水廠設備檢修計劃及技改措施；

4.加強對井室﹑二次加壓供水泵房的管理，保證安全供水。5.加強職工隊伍建設，提高職工隊伍素質。6.抓節能增效，降低供水成本。

營業公司崗位職責

1、負責總公司的各項方針政策及各項規章制度在本所的貫徹執行，對全所各項工作負全責。

2、帶領全體職工全面完成總公司下達的各項任務，每月必須對

售水銷售收入、水費回收進行總結分析，并拿出具體辦法，保證任務的完成，獎懲規定按“承包責任狀”執行。

3、所長每月要組織各班按崗位標準檢查考核全所各項工作，并行使處罰權，對處罰人或事要有記錄。

4、所長要帶頭鉆研業務，掌握各項工作完成情況，每月必須要有各項工作計劃和安排，保證監督實施和完成。

5、所長要準確掌握轄區內各收費人員的分區劃界、準確掌握計量水表位置、收費戶數、各類用水量規模。

水廠崗位職責

1、全面負責水廠各項管理工作，對水廠安全生產管理體系建立、實施、完善和保持的決策負責，主持制定質量方針、質量目標。

2、主持管理評審，負責各項質量活動的正常開展，保證安全生產管理體系的適宜性，符合性和有效性。

3、主持水廠各項工程的計劃、申報、落實工作。

4、明確規定各站、班、各類人員承擔的責任和相互關系。

5、負責對材料、計劃、領取、使用的監控。

6、負責對各班、站、工作進行考核，根據工作績效，實施獎罰。

7、負責水廠財務工作的監控與管理。

第三篇：自來水總公司黨總支事跡材料

XX縣自來水總公司黨總支是一個有著驕人成績和優良傳統的基層黨組織，現有黨員XX名。多年來，XX縣自來水總公司黨總支在上級黨委的領導下，充分發揮黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，堅持以“保供水 促發展”為核心，以狠抓隊伍建設為根本，培養和造就了一支忠誠可靠、紀律嚴明、作風過硬、業務過硬、廉潔高效、愛崗敬業的黨和人民完全可以信任的具

有堅強戰斗力的隊伍。多年來，面對水資源日趨緊張的嚴峻形勢和人民群眾生產生活用水不斷增長的現實需求，總公司黨總支帶領員工克服一個又一個困難，找到了儲量豐富的水源，并建成了一座現代化供水水廠，為維護社會穩定和促進全縣的經濟發展做出了積極貢獻，用實際行動塑造了城市供水行業的良好形象，多次受到縣委縣政府和住建系統黨委的表彰和獎勵，連續多年被評為“基層先進黨組織”。成功伴著汗水，成績帶著艱辛，收拾來，我們將風雨前行。

基層黨組織是堅不可摧的堡壘。政治強、業務精、作風正、講團結、善管理的領導集體是總公司戰勝一個又一個困難，取得一個又一個成績的關鍵。總公司黨總支把班子的執政能力建設，不斷提高供水隊伍整體素質，作為城鎮供水事業不斷發展的永恒主題。黨總支抓住保持共產黨員先進性教育和新時期榮辱觀教育、創先爭優等活動的有利時機，把努力踐行“三個代表”重要思想落實科學發展觀同連續開展的“樹創”及行風評議活動有機結合起來，全面落實科學發展觀，組織班子成員和全體黨員認真學習黨章、有關法律法規和崗位業務知識，堅定班子的政績觀和黨員的世界觀、價值觀、人生觀、榮辱觀，進一步鞏固了總公司黨總支的領導核心作用，使總公司黨總支成為一個團結協調，廉政勤政，具有強大凝聚力和戰斗力堅強領導集體。在多年的城市供水管網改造和供水附屬設施建設施工中，總公司黨總支都始終戰斗在施工建設第一線，不分晝夜、不管節假日延施工線路往返協調指揮，確保了林西城鎮供水大型工程如期優質完工，總支領導們身先士卒的工作作風就是總公司黨總支堅強有力的縮影，鼓舞和激勵著廣大干部職工忘我工作，使林西縣城鎮供水事業發生了翻天覆地的變化。

黨員隊伍是無往不勝的先鋒，黨員的模范作用是無往不勝的利器。“只有贏得青年才能贏得未來，只有聯系群眾才能更好發展”這是馬克思主義真理，總公司黨總支把它作為加強黨員隊伍建設的宗旨加以繼承和發揚。在抓好班子自身建設的同時，始終把黨員隊伍建設作為工作的重中之重，有組織的系統地組織總公司全體黨員學習新時期黨的理論和路線方針政策，使黨員時刻把握時代脈搏，緊緊圍繞在黨支部周圍，為城鎮供水事業的壯大和發展沖鋒陷陣，總公司黨員隊伍成為活躍在供水一線的生力軍。在內部的機構改革中，總公司黨支部大膽啟用一批立場堅定、業務素質強、工作能力突出的年輕黨員充實到環節領導崗位，通過幾年來的考驗，這些黨員就像一面面旗幟一樣，為公司的發展增添了不可替代的亮色。在隊伍建設中，公司黨總支認真加以引導，積極開展保持共產黨員先進性和榮辱觀教育、創先爭優活動，用黨員隊伍的先鋒模范作用勉勵和鞭策后進員工，使總公司形成了“黨員干部戰斗在一線 群眾員工緊追趕”的趕、幫、超局面。宮建國同志曾經是工作拖拖拉拉，上進心不強的后進同志，針對他的實際情況，黨總支制定了幫扶方案，從他對世界的認識，對人生的態度，價值的取向入手加以教育，不斷引導，循循善誘，使他的世界觀、人生觀、價值觀發生了徹底的轉變，成為工作積極，思想進步的先進青年，經過長時間的培養和考察，終于2012年被黨組織接納為中共黨員。

工作業績是標 群眾滿意度是尺。“無論工作成績有多少，人民群眾滿意不滿意才是工作的落腳點”這是總公司黨總支多年來達成的普遍共識，把工作是否得到人民群眾的滿意作為目的，時刻不忘密切聯系群眾。針對歷史遺留的冷、橫、硬的機關作風，總公司黨總支力爭重塑供水行業新形象，大搞作風建設，積極開展“樹創”和行風評議活動，通過幾年來的不斷努力，使總公司的工作作風有了極大轉變，文明服務，禮貌待人，熱情周到的服務態度蔚然成風，樹立了窗口服務行業新形象。總公司黨總支根據供水市場的需求，專門設立了“供水服務熱線”，對廣大用戶的報修、咨詢、投訴實行24小時不間斷服務，設立了“一站式”服務大廳，簡化了多道服務手續，方便了群眾，受到了普遍好評，收到了良好的社會效益。總公司在立足供水的前提下，還積極主動地投入到社會的扶貧幫困、博愛一日捐、義務獻血等奉獻愛心活動中，為群眾辦了實事好事。

多年來，林西縣自來水總公司黨總支講學習、講政治、講正氣、講團結，取得了可喜的成績，但離上級黨委的標準和人民群眾的要求還有一定的差距，這就要求總公司黨支部更要戒驕戒躁，認真圍繞城鎮供水的主線，大膽創新，銳意進取，與時俱進，把總公司黨建工作推上一個新的臺階。

第四篇：志愿者培訓方案

志愿者培訓方案

一、培訓時間：2014年4月1日下午2:00

二、培訓地點：集美區行政服務中心二樓大廳

三、培訓人員：華僑大學信息工程學院志愿者40人

四、培訓內容：

1、基本禮儀和注意事項

（1）禮儀：a、儀容儀表——干凈整潔

b、微笑服務，注意傾聽

c、言行舉止文明大方得體，體現尊重，手勢規范

d、禮貌用語，不與群眾爭論，聽取建議，無法解決的矛盾找現場工作人員或值班主任。

（2）注意事項：a、安全問題

b、簽到；不遲到早退，有事向校方負責人及中心負責人請假

2、熟悉一二層辦事大廳環境及窗口分布（窗口分布圖人手一份，加微信網上了解亦可）

3、取號機的使用

分成四個小組由陳劍虹、陳小平、林濉濉、張雪娜分別帶領小組進行演示并講解。

第五篇：志愿者培訓方案

志愿者培訓方案

一、活動背景：

2011年9月，XX高中青年志愿者隊伍迎來了一批新生力量，他們將是學生工作的中堅力量。然而在這些新生中多數學生都是第一次參與志愿服務事業，第一次做學生干部。為了提升我們學校青年志愿者隊伍的思想素質、熟悉志愿者工作知識，提高辦事效率，打造一個相互交流、學習的平臺，打造一個團結友愛、和諧高效的高中生志愿者隊伍。

二、活動目的：

使高中生志愿者干部認識到開展志愿者行動是共青團服從于全校、全社會工作的大局，發揮助手和后備軍作用的新途徑。努力服務與志愿者事業。做到以下幾點：

1、深刻認識到我們的志愿者精神，行動口號，服務宗旨（發揚“奉獻、友愛、互助、進步”以“愛心獻社會，真情暖人心”以“立足校園，服務社會”）。

2、學習有關的政策、制度、責任、義務。

3、了解XX高中青年志愿者總隊的發展史（成立、發展、現在）管理制度以及我們的成果，展望協會未來。

4、懂得作為一名學生干部，尤其是一名高中生志愿者在學習、生活、應該如何去做，在學校、社會、家庭中如何發揮作用。

5、如何去規劃自己的學生干部生涯做一名優秀學生干部。

三、培訓主題：踐行科學發展觀——立足學校，服務社會的培訓主題。

四、培訓對象：XX高中青年志愿者總隊全體新生志愿者為培訓對象。

五、培訓形式：形式以安排參觀、觀賞幻燈片和適當的小組討論為主。

六、培訓內容：通識培訓主要包括深刻認識到我們的志愿者精神，行動口號，服務宗旨。學習有關的政策、制度、責任、義務、了解XX高中青年志愿者總隊的發展史（成立、發展、現在）以及我們的成果，展望協會未來。懂得作為一名學生干部，尤其是一名高中生志愿者在學習、生活、應該如何去做，如何去規劃自己的學生干部生涯做一名優秀學生干部。部門內工作引導安排在通識培訓之后，由各部門負責人具體操作。各部門負責人在前期應提交一份部門培訓安排方案，最后提交一份總結。

七、培訓要求：

1、由校團委負責整個培訓過程的統籌安排、素質拓展游戲安排，突發事件處理，辦公室處理干部培訓日常事務；

2、培訓期間，所有人不可以缺席，如有特殊情況，請及時請假。

3、由辦公室負責每次活動考勤工作，請假以假條為憑證，口頭請假記為曠課。

4、培訓后每名同學每月需寫一份不低于800字心得體會。

5、培訓期間也納入新生志愿者的考核范疇每個人必須做好筆記。

八、總結和反饋：

通識培訓結束之后，每位新成員應提交第一份報告，內容沒有嚴格限制，主要包括對志愿者的進一步認識，在熟悉本部門工作的基礎上，對自己將要從事的工作提出具體設想，對部門的管理提出意見或建議。以及對自己的發展規劃，意見或建議等。

志愿者培訓方案

鞍山市XX高級中學 2011年9月1日