社區(qū)志愿者培訓方案

社區(qū)志愿服務組織、社區(qū)志愿者培訓學校，要根據(jù)志愿服務項目的要求，從社區(qū)實際出發(fā)，制定培訓計劃和實施方案，對志愿者進行相關(guān)知識和技能培訓，提高志愿者的服務意識、服務能力和服務水平?，F(xiàn)制定社區(qū)志愿者培訓辦法如下：

一、培訓類別

1、初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內(nèi)容包括志愿精神、服務規(guī)范和權(quán)利義務等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務工作的認識。初次培訓要全面系統(tǒng)，可以在志愿者報名時當面進行，也可以采取集中培訓。

2、階段性培訓。在志愿服務活動開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也可以通過集中講解、個別輔導等辦法。

3、臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志愿服務和大型社會活動志愿服務時進行，重點時根據(jù)志愿服務活動的特別要求，對志愿者進行服務內(nèi)容、服務規(guī)范和相關(guān)知識培訓。開展臨時技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進行。

4、志愿服務組織跟蹤記錄志愿者參加培訓的情況。

二、培訓目的通過培訓，使每個志愿者都能達到三個提高。

1、提高服務意識。要充分認識到志愿者服務是構(gòu)建和諧社區(qū)的需要；是加強社會主義精神文明建設的需要，從而，增強志愿者提高自身素質(zhì)的緊迫感。

2、提高理論水平。要在思想上弄清社區(qū)工作理念、國家對社區(qū)的方針政策、志愿者的權(quán)利和義務；要遵循“實踐--理論--再實踐“的規(guī)律，不斷對志愿者的工作進行概括、分析、總結(jié)、提煉，以形成新的經(jīng)驗，做到逐步與國際接軌。

3、提高業(yè)務能力。通過培訓，要開拓視野、增長知識、啟迪思想，從而提高辯證思維的能力，提高業(yè)務能力，提高動手能力。使志愿者在服務工作中，各種關(guān)系處理得更協(xié)調(diào)一些，創(chuàng)造性工作更多一些，工作方法更科學一些，工作作風更嚴謹認真一些，工作質(zhì)量更高一些。

三、培訓內(nèi)容

１、政治理論。包括黨的路線方針政策；科學發(fā)展觀的內(nèi)涵及外延；馬克思主義哲學的有關(guān)范疇；社會學、心理學、邏輯學的有關(guān)知識等。

２、社區(qū)建設。包括社區(qū)建設發(fā)展目標；黨風廉政建設；基層民主政治建設；社區(qū)科學化管理；精神文明建設和思想政治工作等。

3、隊伍建設。包括志愿者的權(quán)利義務、服務理念、職業(yè)道德等。

4、業(yè)務能力。包括服務項目的基本知識和技能、交流和溝通的技能，組織、動員、宣傳等技巧。

四、培訓方式

服務組織可以邀請教育、咨詢專業(yè)機構(gòu)，對居委會、社區(qū)服務組織的工作人員進行專業(yè)培訓。培訓方法可以采取觀摩、講座、實地考察、觀看影像資料、專題討論、示范操作等形式；培訓要以大集中和小分散相結(jié)合的方式進行，保證培訓質(zhì)量。

五、培訓要求

1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，社區(qū)黨總支要高度重視，精心組織，按照我社區(qū)志愿者培訓方案，創(chuàng)新培訓形式，自行組織實施好相關(guān)培訓內(nèi)容。

2、參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

XXXX社區(qū)

2021年3月10日

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