第一篇：2016年社區志愿者培訓總結

2016年社區志愿者培訓總結

志愿者精神是一種利他主義和慈善主義的精神，指的是個人或團體，依其自由意志與興趣，本著協助他人改善社會的宗旨，不求私利與報酬的社會理念。以下是小編整理的2016年社區志愿者培訓總結，歡迎閱讀。

篇1：2016年社區志愿者培訓總結

為進一步提高志愿者的服務知識、技能，按照我局《志愿者培訓方案》要求，我們對局志愿者進行了認真培訓，使志愿者隊伍整體服務素質得到較好提高。不斷推動了社會公益性服務工作，現將上半年培訓工作總結如下：

一、領導重視，認真組織使培訓工作落到實處。

為進一步健全局志愿者組織，不斷壯大愿者志隊伍和不斷提高人員素質和整體工作水平，使各項志愿服務健康發展。局領導高度重視，按照志愿者注冊登記、招募工作的要求和階段培訓計劃安排，經常過問志愿者的情況，并對研究制定的志愿者工作方案和培訓計劃親自審閱和批示。還由一名副局長專門負責組織協調志愿者培訓工作，同時在經費上給予了落實。

二、精心組織，保證了培訓任務和質量的落實。

上半年，按照局《志愿者培訓方案》要求，對局志愿者進行了志愿者組織的含義;志愿者應具備的素質;志愿者服務過程中要注意的事項;志愿者的權利和義務;志愿者服務知識技能技巧、服務理念等內容培訓。同時，進一步規范了隊伍管理。在局屬單位配合下，組織3個下屬單位的板報、櫥窗等宣傳平臺，廣泛宣傳志愿服務理念和權利義務，激發廣大干部加入志愿者行列，并積極參加和接受志愿服務思想、業務的培訓，較好促進了培訓任務落實和質量的提高。

三、集中培訓與自學相結合。

在培訓中，我們采取了集中培訓和自學相結合的形式，對局志愿者隊伍進行培訓。一是將一些比較難理解的理論知識和比較難操作的技能，聘請專業人員用集中培訓方法，為志愿者授課講解。二是對那些較為淺顯的理論知識和能單獨操作的技能以自學方法進行自訓。同時，我們還結合志愿者自身工作實際，開展各種自學、自訓活動，讓他們利用業余時間進行自學。具統計，局志愿者集訓、自訓培訓時間都達到了16小時(二天)。

四、學習與實踐相結合，強化培訓效果。

志愿者們，將培訓學到的知識和技能，應用到志愿服務實踐中去，使所學志愿服務理論知識、技能水平在實踐中磨合提高。

篇2：2016年社區志愿者培訓總結

本專題的目的

一、主要是介紹服務過程中可能會遇到的心理問題

二、學習心理自護知識

專題分為四講

第一講：心理健康重要性，通過采訪時勘教授的形式簡述，內容有：

1、如何看待志愿者。

2志愿者的心理健康的重要性。

3志愿者可能遇到的問題。

4從“身心靈”三方面講述如何提高心理素質。

第二講：服務過程中志愿者常有的心理問題

(1)通過采訪北京奧運會志愿者、廣州亞運志愿者隊長李森，北京奧運會志愿者袁宙的形式簡述。

內容有：

1講述他們的個人志愿者服務經歷，志愿者可能遇到的問題心理問題，及他們如何對待、解決心理問題。

2、如何調適心理問題，解決問題的途徑。

3、對志愿者的建議。

(2)講師龔會簡述：

1服務過程中志愿者常見的心理問題：

a、緊張和焦慮

b、消極心態

c、工作倦怠和疲倦

d、不能有效平衡日常生活。

2.、解釋上述心理問題的原因及如何調整

第三講：志愿者健康調適自我保護知識

講述如何克服調整遇到的心理問題

1、志愿者管理者方面通過志愿者的工作的設置調整、對志愿者的培養來幫助志愿者

2、團隊互動的調適：團隊的持續溝通、積極賦義法、按摩陣線聯盟法

3、自愿者自身的自我調適：

(1)如何克服緊張：a改變思想法 b、簡單地放松技術(呼吸放松法、肌肉放松法、冥想放松法)c、敢于行動 d、信念和自信 e、其他減緩方法：聽音樂、聊天、看書、散步、運動

(2)如何應對工作倦怠的方法

(3)如何平衡工作活的建議a、設立明確的目標b、保持心靈平靜c、了解時間管理法則

(4)如何保持工作熱情的策略

(5)如何保持積極心態

4、這部分還具體介紹了展示按摩陣線聯盟法、簡單地放松技術(呼吸放松法、肌肉放松法)

第二篇：社區志愿者總結

金水區經八路街道辦事處省建社區黨支部

2006年社區志愿者工作總結

一、健全組織，完善志愿者服務站制度

1、首先，建立了以社區黨務工作者、團干部和專職志愿者 “三位一體” 組成的班子，專門負責日常的志愿服務事項。并且在志愿服務站下設小分隊、治安巡邏小分隊、扶貧幫困小分隊、義務服務小分隊、綠色環保小分隊等十支便民服務小分隊。

2、社區志愿服務站，在社區黨委的領導下，作為開展志愿服務活動的具體部門，要積極探索志愿服務的長效管理機制，進一步完善、規范志愿者的招募、管理和激勵等制度。

3、現有注冊志愿者達107人，占社區總人口的10%。組成志愿者的成員有普通志愿者、專職志愿者、特聘志愿者。

二、積極開展便民志愿服務活動

針對居民的不同需求，圍繞居民群眾之所需，以滿足大多數居民的需求為目標，不斷組織開展定期與不定期的各類志愿服務活動。

1、義務巡邏隊志愿者堅持每天晚上在社區內義務巡邏，保證居民住戶的安全，全年達到300多人次。

2、扶貧幫困隊定期上門為社區內困難群眾、孤寡老人、單親子女進行服務，解決他們的實際生活困難，今年共走訪殘疾戶50次，給困難家庭送溫暖15戶。

3、在關愛老年人的工作中，不但在逢年過節時去上門看望、慰問他們，并送上慰問品。而且平時也經常組織志愿者上門看望老人們。還經常組織青少年志愿者上門幫助獨居老人、困難老人打掃衛生死角、陪老人聊天、給老人表演節目，讓老人們度過美好的時光，今年共組織志愿者參加老年人的活動有30多次。

4、組織便民服務隊伍，堅持每月一次為民服務活動。在開展便民服務活動中，不僅有傳統的服務項目如：修理小家電、理發、修鞋、量血壓、修自行車等,同時根據社區居民提出的需求，不斷增加新的服務項目：修腳、盲人按摩、測心電圖、醫療咨詢、磨剪刀等。同時從醫務崗位上退休的兩位志愿者，每周三、六上午，為社區居民測量血壓，進行醫療咨詢服務，僅量血壓一項，每次都能吸引70多人。

二、積極開展社區教育項目的各項活動

通過深入居民家庭進行問卷調查、談心聊天和組織座談等多種形式，對居民的教育情況進行了調研，了解了群眾的需求，傾聽了群眾的呼聲，為進一步滿足社區居民精神文化需求為切入點，使社區居民群眾基本形成終身學習、崇尚科學、積極向上、敬老愛幼、鄰里和睦的良好風尚，社區黨委提出了“深化社區教育，創建學習型社區”的思路。

1、進行市民教育包括（開展電腦培訓班、普通話學習）。

2、進行科普健康教育：開設健康保健知識講座，平均每月

一次；這些課程緊緊貼合社區實際，提高了老百姓的自身素質和生活質量，也是社區居民最受益的課程。

3、進行青少年德育教育：開展敬老服務活動、青少年假期科普活動、青少年假期節能、節電資料宣傳、青少年法律講座、書市聯誼角、青少年假期教育講座等。

4、思想道德法律教育：開展思想道德教育講座、好書進社區等活動。

省建社區黨支部在做好大量的志愿服務工作，同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力營造社會關心、人人關心的良好氛圍。在今后的工作中我們將適應新形勢，創造新業績。盡力搞好我們的每一次活動。不斷發展，改進工作制度，弘揚我社區志愿者服務的愛心精神，使志愿服務活動得到更加全面、更加迅速、更加廣泛的開展。

省建社區黨支部

2006年12月10日

第三篇：社區志愿者培訓方案

XX社區志愿者培訓方案

志愿者培訓是提高志愿者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志愿者對志愿服務工作環境的熟悉過程，進一步提高志愿者服務水平，確保志愿者提供最優質的志愿服務。

一．培訓內容

志愿者培訓工作包2個內容：通用培訓，專業培訓

1． 通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務必需的知識技能，具備較強的服務意識，服務精神和服務能力。

2． 專業培訓。重點對象時專業志愿者，根據服務崗位的專業要求，實施相關專業知識和技能的培訓。

（一）社區志愿者培訓內容：

（1）志愿服務理念培訓

（2）志愿服務禮儀培訓

（3）應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓

（4）志愿服務心理培訓、團隊意識培訓

（5）文化知識培訓

（6）志愿者體能培訓

二、培訓時間

2012年1月9日至1月14日完成培訓計劃

三、培訓方式

1.集中培訓。以省志愿者工作部編寫的教材為基礎，開展學習型培訓活動。邀請有關專家學者，優秀志愿者典型作專場報告，講座，通過視頻教學的形式，解釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

2.骨干培訓。針對關鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。

3.實踐培訓。通過開展各種公益實踐活動、組織實踐演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營造志愿服務氣氛。

4.測試評估。通過對志愿者素質的測評，評估培訓效果，確保達到培訓的預測目標。

XX社區

第四篇：《社區志愿者培訓方案》

社區志愿者培訓方案

社區志愿服務組織、社區志愿者培訓學校，要根據志愿服務項目的要求，從社區實際出發，制定培訓計劃和實施方案，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高志愿者的服務意識、服務能力和服務水平。現制定社區志愿者培訓辦法如下：

一、培訓類別

1、初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內容包括志愿精神、服務規范和權利義務等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務工作的認識。初次培訓要全面系統，可以在志愿者報名時當面進行，也可以采取集中培訓。

2、階段性培訓。在志愿服務活動開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也可以通過集中講解、個別輔導等辦法。

3、臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志愿服務和大型社會活動志愿服務時進行，重點時根據志愿服務活動的特別要求，對志愿者進行服務內容、服務規范和相關知識培訓。開展臨時技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進行。

4、志愿服務組織跟蹤記錄志愿者參加培訓的情況。

二、培訓目的通過培訓，使每個志愿者都能達到三個提高。

1、提高服務意識。要充分認識到志愿者服務是構建和諧社區的需要；是加強社會主義精神文明建設的需要，從而，增強志愿者提高自身素質的緊迫感。

2、提高理論水平。要在思想上弄清社區工作理念、國家對社區的方針政策、志愿者的權利和義務；要遵循“實踐--理論--再實踐“的規律，不斷對志愿者的工作進行概括、分析、總結、提煉，以形成新的經驗，做到逐步與國際接軌。

3、提高業務能力。通過培訓，要開拓視野、增長知識、啟迪思想，從而提高辯證思維的能力，提高業務能力，提高動手能力。使志愿者在服務工作中，各種關系處理得更協調一些，創造性工作更多一些，工作方法更科學一些，工作作風更嚴謹認真一些，工作質量更高一些。

三、培訓內容

１、政治理論。包括黨的路線方針政策；科學發展觀的內涵及外延；馬克思主義哲學的有關范疇；社會學、心理學、邏輯學的有關知識等。

２、社區建設。包括社區建設發展目標；黨風廉政建設；基層民主政治建設；社區科學化管理；精神文明建設和思想政治工作等。

3、隊伍建設。包括志愿者的權利義務、服務理念、職業道德等。

4、業務能力。包括服務項目的基本知識和技能、交流和溝通的技能，組織、動員、宣傳等技巧。

四、培訓方式

服務組織可以邀請教育、咨詢專業機構，對居委會、社區服務組織的工作人員進行專業培訓。培訓方法可以采取觀摩、講座、實地考察、觀看影像資料、專題討論、示范操作等形式；培訓要以大集中和小分散相結合的方式進行，保證培訓質量。

五、培訓要求

1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，社區黨總支要高度重視，精心組織，按照我社區志愿者培訓方案，創新培訓形式，自行組織實施好相關培訓內容。

2、參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

XXXX社區

2021年3月10日

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END

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第五篇：《社區培訓志愿者方案》

社區培訓志愿者方案

社區志愿服務組織要根據志愿服務項目的要求，從社區實際出發，制定培訓計劃和實施方案，對志愿者進行相關知識和技能培訓，提高志愿者的服務意識、服務能力和服務水平。現制定社區培訓志愿者辦法如下：

一、培訓類別

1、初次培訓。培訓對象為新招募的志愿者，培訓內容包括志愿精神、服務規范和權利義務等，培訓目的是幫助志愿者加深對志愿精神的理解和志愿服務工作的認識。初次培訓要全面系統，可以在志愿者報名時當面進行，也可以采取集中培訓。

2、階段性培訓。在志愿服務活動開展開展過程中，要對志愿者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以采取交流討論、案例分析等方式，也可以通過集中講解、個別輔導等辦法。

3、臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志愿服務和大型社會活動志愿服務時進行，重點時根據志愿服務活動的特別要求，對志愿者進行服務內容、服務規范和相關知識培訓。開展臨時技能培訓要有針對性，主要采取集中培訓的方式進行。

4、志愿服務組織跟蹤記錄志愿者參加培訓的情況。

二、培訓目的通過培訓，使每個志愿者都能達到三個提高。

1、提高服務意識。要充分認識到志愿者服務是構建和諧社區的需要；是加強社會主義精神文明建設的需要，從而，增強志愿者提高自身素質的緊迫感。

2、提高理論水平。要在思想上弄清社區工作理念、國家對社區的方針政策、志愿者的權利和義務；要遵循“實踐--理論--再實踐“的規律，不斷對志愿者的工作進行概括、分析、總結、提煉，以形成新的經驗，做到逐步與國際接軌。

3、提高業務能力。通過培訓，要開拓視野、增長知識、啟迪思想，從而提高辯證思維的能力，提高業務能力，提高動手能力。使志愿者在服務工作中，各種關系處理得更協調一些，創造性工作更多一些，工作方法更科學一些，工作作風更嚴謹認真一些，工作質量更高一些。

三、培訓內容

1、志愿者組織存在的必要性、我們為什么非要加入志愿者組織？、為什么會大家會成為志愿者？

2、志愿者技能的培訓

四、培訓方式

社區服務組織可以邀請教育、咨詢專業機構，對社區服務組織的志愿者進行專業培訓。培訓方法可以采取觀摩、講座、實地考察、觀看影像資料、專題討論、角色扮演、示范操作等形式；培訓要以大集中和小分散相結合的方式進行，保證培訓質量。

五、相關要求

1、志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專業技能，提升志愿服務工作整體水平的重要環節，社區黨總支要高度重視，精心組織，按照我社區志愿者培訓方案，創新培訓形式，自行組織實施好相關培訓內容。

2、參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。

****社區

2022年3月1日

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