第一篇：中層經理培訓（范文）

關于企業中層管理者培訓的新思考

在網絡技術快速發展的知識經濟時代，“企業教育化經營和員工學習化生存”的觀念早已深入人心，戰略化的員工培訓不再是支離破碎的大拚盤，也不再是短期的階段性任務，而是系統化思考和全方位規劃的長期性工作，它是企業整體發展戰略的組成部分。長期從事管理培訓和咨詢顧問工作，使我們更多地接觸到不同規模的各類企業。我們發現，許多企業的高層領導都有明確的發展目標和規劃，但問題往往存在于中間管理層，由于處于承上啟下的關鍵位置，中層的管理水平、領導素質和執行能力，直接影響到企業運營的整體效果。為此，我們針對中層干部素質和能力要求，專門開發設計出MDP(Management Development Programs)課程，這是基于高層發展計劃的EDP（Executive Development Programs）概念在中級培訓領域的引伸，從理念上講是比MTP(Management Training Program)更進一步的課程設計，MTP是中階管理培訓計劃，而MDP則是中層管理者的發展計劃（EMDP是EDP和MDP的結合），這樣的理念是從中層管理者職業生涯的角度出發去思考的，更有利于培養員工的主人翁精神，有利于實現員工與企業的“利益共同體、情感共同體、事業共同體”三個共同體。為此，我們初步的思路是：“戰略著眼，系統思考；全面規劃，分步實施；個性設計，分類培訓；既重創新，更重實效。”基于企業發展戰略的高度，進行系統化、全方位員工培訓規劃設計，在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓實施，在具體工作中注重企業不同層次、不同崗位、不同文化基礎的員工，進行個性化的課程設計，注重培訓的實際效果。基于戰略化系統化的培訓思路，我們要達到以下培訓目標：一是提升中高層管理者的思想素質。如組織紀律性、服務基層的意識、自我角色的認知，協調溝通能力、企業發展的使命感和團隊合作精神；激發其內在的精神活力和創造力；增強中高層管理團隊的凝聚力和向心力。二是提升中高層管理者的理論素養和管理執行力。包括基礎理論和科學管理方法；提升中高層管理者的綜合領導能力，包括宏觀的戰略決策能力、策略謀劃的能力、資源整合的能力、計劃組織的能力、人員管理的協調能力和業務運營的執行能力，以及在企業運營中的理念創新、機制創新、制度創新、管理創新和執行力創新等能力。三是提升中高層管理者的領導水平。包括辨才識才的水平、招才引才的水平、組織凝聚團隊的水平、用才授權的水平、考核監察的水平、駕馭下屬的控權水平，提升中高層管理者的影響力和領導藝術。針對這樣的培訓目標，我們設計出以下兩類課程：一類是基礎課程：如《管理者的角色認知》、《溝通管理技巧》、《時間管理與工作統籌技巧》、《員工激勵與精神管理》、《團隊建設與管理》、《商務禮儀與職業形象塑造》、《會議管理》、《談判技巧》、《員工發展與職業生涯設計》。二類是提升課程：如《管理學基礎知識》、《組織行為學概略》、《工作計劃與目標管理》、《戰略化人力資源管理》、《薪酬設計與員工福利管理》、《績效考核與績效管理》、《企業轉型與機制變革》、《企業文化建設》、《REP與企業信息化建設》、《領導授權與控權的藝術》、《企業戰略管理》、《品牌營銷策略》、《卓越領導力修煉》、《高績執行力修煉》等。針對以上課程的培訓實施，要體現出以下八個特色：一是課程思路的戰略性：課程思路必須基于戰略化的思考，如基于戰略的制度化建設、企業文化建設，戰略化的人力資源管理和戰略化的市場營銷和技術創新等。二是課程設計的系統性：針對企業不同層次的員工，必須進行系統性的課程設計，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，適合企業用于員工隊伍的全面素質提升內訓。三是課程內容的實用性：要潛心研究方法論，在理論家和企業家之間建立一座溝通的橋梁，課程內容注重對企業管理的直接指導價值，即操作層面的實用性和針對性。四是授課程序的邏輯性：講課首先要從相關理論入手，概要介紹課程必須的理論常識，其次找出與工作實踐相關的關鍵點，隨后通過案例分析給予印證。五是授課過程的互動性：MBA互動式教學已為現代教學廣泛采用，可通過分組討論、開展競賽調動氣氛，引導學員積極思考問題和參與課堂互動。六是授課氛圍的激勵性：講課老師始終要充滿激情，語言中蘊含著精神力量，富于感染力和煽動性，能使學員產生強烈共鳴，從而打開心靈之門，激發出無盡的熱情和動力。七是綜合效果的藝術性：授課老師要求各學科知識豐富，擅長將心理學知識運用到教學之中，強調教學方法的豐富多樣，如各類游戲、戶外運動、寓言故事等，增強教學的藝術性。八是動態發展的創新性：未來競爭的唯一優勢是比別人更快一步的學習的能力，在培訓行業，創新才是硬道理，越是個性的越會有價值，因此授課者講課一定要常講常新，不斷研究新問題，開發新課程，以最快的速度把最新理念提供給有需求的人。

民企中層管理者培訓應如何進行

要成為優秀企業，中層干部是不可或缺的人力資源，優秀的中層隊伍是提升管理效率的重要部分。民企有必

要把中層管理者培訓提上今天的管理日程。參與嘉賓卓翠麗：MBA、廣州宏達工程顧問有限公司經理江南：研究生學歷現任中聯物流有限公司總經理臧根林：信息產業部高級項目經理培訓講師、MBA、廣州科韻數碼科技有限公司總經理1.培訓普遍流于形式記者：作為企業管理者和中層管理人員培訓的直接參與者，大家認為當前我國民營企業在中層管理者培訓方面做得怎樣？臧根林：還很欠缺。據我觀察一般民營企業的員工培訓原因可以分三類：一是為了申請某些資質必須的培訓，或為了招標時經常需要的證書派人去參加培訓，是企業營運平臺建設的一部分；二是“頭痛醫頭腳痛醫腳”的方式，企業哪些項目或哪些方面管理已經出了問題了，不培訓不行了，只好盡快安排培訓，是補漏式的培訓；三是由于員工有學習的要求，特別是中層干部，是企業的業務骨干力量，企業為了留住人才，把培訓作為一種獎勵或福利。卓翠麗：這要分開來看：一方面民營企業的高層人士自認為非常重視中層管理隊伍培訓，他們認為“培訓是企業發展的需要”，“人才是培訓出來的”，“培訓是穩定人才的手段”；但值得注意的是另一方面，大部分的中層管理人員認為公司并不重視培訓。然而，這些中層管理人員個人卻對培訓表示出極大的關注。他們認為“如果不培訓，能力就會下降”，“培訓是公司應當提供的”。記者：培訓機制是否還很不完善？卓翠麗：對。目前我國大部分的民營企業還沒有形成完善的培訓體系。如在培訓管理機構方面，僅有少數設有自己的培訓部門；在培訓制度方面，部分的民營企業聲稱有自己的培訓制度，但幾乎所有的企業都承認自己的培訓制度流于形式；在培訓負責人方面，只有少部分的負責人在任職前從事過培訓管理工作；在培訓需求方面，沒有一家企業有過規范的培訓需求分析；在培訓評估方面，有個別的企業曾做過二級評估，絕大部分企業均沒有進行過三級或四級評估；在課程體系方面，大部分企業沒有自己的中層管理培訓課程；在教材方面，僅有極個別的民營企業設計過中層管理人員專用教材；在培訓設施方面，絕大部分的企業沒有自己的培訓教室（教室、教學設備等）。更嚴重是，盡管超過半數的民營企業有自己的年度培訓計劃，但大部分的年度計劃都沒有得到有效執行。其中很多企業每次培訓的計劃是臨時制定的。記者：江總，你怎么看？江南：我就我企業的實際情況說說吧。我們企業在供應鏈管理中就涉及規劃、計劃、運輸、倉儲、配送等多個環節的管理，因此，中層管理干部現場管理水平的高低直接影響著企業管理的效率和競爭力，還有服務質量、成本、安全生產和員工士氣，需要較高的管理與溝通藝術。我們企業對中層干部的教育培訓較為重實效，干什么學什么，缺什么練什么，遇到什么及時培訓。去年下半年我做了一個計劃，從公司理念、業務提高、個人素質、領導藝術等方面系統地對中層干部進行培訓，雖然我不是專職培訓師，但我喜歡親自培訓，因為我能提出有針對性的培訓要求，同時，針對日常管理中存在的問題進行解剖，更貼近企業實戰要求。2.企業對中層管理者培訓怎么看記者：這樣看來，中層管理人員的培訓還很難。你們認為它難在哪里？臧根林：難就難在它無法估量，因為民營企業都比較實際，希望培訓的內容能直接為企業帶來利益或好處。具體來說主要有這么幾點：一是成本問題：人才培訓又花時間又花錢，民營企業一般都一個蘿卜一個坑，人人都任務比較滿，去培訓半個月意味著這個人的業務就可能會停半個月，成本很高；二是人才流動問題：中層干部往往不是企業的核心層（如股東），而他們又是企業的業務骨干，機會多，其他企業也容易挖他們，培訓有時可能反而提高了他們的流動速度；三是誠信問題：很多公司給員工培訓都會簽訂培訓合同，比如說要求受培訓的員工必須在企業服務滿多少年多長時間，但這樣的合同起不到真正的制約作用，很多人不守約，違約了就算把培訓費還給公司，也還是造成較大的經濟損失，比如說時間成本的損失。卓翠麗：難在培訓的隨意性較大，將培訓視為“救火”。絕大部分的培訓計劃是臨時敲定的，如公司開會時發現公司最近在管理上出現了較大的問題、經營業績不好，需要對中層進行培訓。這樣，培訓勢同“救火”，無法規范操作。記者：高層怎么看？卓翠麗：部分高層對培訓的認識存在誤區。相當多的企業高層對本企業中層管理人員不是很滿意，并抱怨“好的想法得不到貫徹”、“公司有腸梗阻”、“不少人把我的經念歪了”。大部分高層認為這個問題是“沒招好人”或“只有通過人員調整來解決”。只有少數高層認為可以通過培訓來解決。這說明民營企業高層對培訓的認識還有相當大的誤區。記者：這樣看來，企業對培訓的期望肯定很高。卓翠麗：對。企業安排一次培訓不容易，對一次僅2-3天的培訓抱有過高的期望，希望能解決面臨的許多問題，于是，培訓中普遍存在內容龐雜、目標過大、人員過雜的現象。中層管理隊伍的許多問題需要長期的培訓計劃解決，況且，許多問題并不是單靠培訓就可以解決的，如制度問題、市場問題等。而且效果難以評估。記者：為什么？卓翠麗：從目前大多數企業的培訓體系來看，尚無法保證有限的培訓投入產生出理想的培訓效果，因此，盡快建立和完善培訓體系，在制度、機構、人員、經費、課程、教材、設施、運作機制等方面規范化、制度化是民營企業的當務之急。另外，培訓經費沒有得到合理利用。目前民營企業的培訓經費（民企892元/年，外企5020元/年，國企1362元/年）不僅在絕對值上低，而且，有限的培訓費用沒有得到合理的利用。表現在培訓經費使用的隨意性，高層覺得什么培訓好，花錢多點沒關系，覺得培訓不好，一分錢也不花；民企派人外出進修的費用占培訓費的68%，這是很不合理的（外企一般占5-15%）。3.什么內容更合適和更有效？記者：你們認為中層培訓什么內容更合適？臧根林：我覺得主要是業務知識和管理知識。其實企業文化、敬業精神、誠信問題等都是很需要培訓的，但民營企業更注重實效，注重直接可以產生效益的相關培訓。卓翠麗：我認為應包括銷售技巧、管理技能、團隊建設、談判技巧、MBA課程、其他管理等。至于方式上可 以有多種選擇，如請公司高層講課、請專家或知名人士講課、發放書籍自學、請培訓公司、外派進修等等。記者：怎么樣的方式更有效？臧根林：主要看企業培訓計劃是否做得合理、培訓的講師是否足以勝任、被培訓的學員是否真正投入等。現在培訓行業發展很快，搞培訓的公司很多，但魚龍混雜，主要是師資實力問題。我覺得中國大學的老師們比較缺乏實際經驗，學院派的居多，從理論到理論，缺乏鮮活的實際案例，會影響培訓效果。卓翠麗：我認為培訓與工作輪換相結合的方式更好。定期改變中層管理者的工作部門或崗位，讓他們到各個部門或崗位去

豐富工作經驗，擴大對企業各個工作環節的了解，以使他們對公司的經營管理或其它崗位的職責有更全面的了解。江南：我覺得將培訓與參與企業決策同時進行，效果會更明顯。讓中層人員參與企業高層次決策，讓他們就企業組織結構、經營管理人員的獎酬機制、部門之間沖突的協調等提出自己的建議和設想，促使中層管理人員為自己的決策承擔責任，再在培訓中尋找差距。如果總經理能親自對中層人員培訓，對宣講公司的經營理念、樹立自身威信、迅速提高中層素質都很有幫助。4.培訓將日益受到市場重視記者：各位對民營企業中層管理人員培訓的前景和趨勢有什么看法？卓翠麗：企業高層和中層都對中層管理人員培訓寄予厚望，并希望通過培訓解決和改善企業管理水平。企業高層領導基本認為通過對中層管理人員的培訓可以“提高管理技能”，“解決工作中的問題”，“更新觀念”，“提高業績”，“增強企業凝聚力”，“員工職業發展”。總體看來，高層注重中層實際能力的提升。中層自己認為“解決工作中的問題”，“提高業績”，“提高管理技能”，“職業發展”也應成為企業對他們培訓的重要方向，說明中層對培訓表示出較大的實用性和功利性。就這兩方面的認識，培訓工作在民營企業中層管理人員當中有著廣泛的市場和機會。臧根林：目前的民營企業中真正成長為具有自身文化底蘊的大型企業還不多，不少公司生意是做得挺大，但說到企業的文化底蘊還是很淺的，要成為IBM、HP、ORACLE這樣的大公司在中國也許還需要很長時間，但只要國家給我們一個穩定的政策，總會有部分成功的企業會發展到那一步。伴隨著企業的成長，中層干部培訓是必不可少的一環，越多企業要求發展，培訓的市場就會越大，所以我覺得未來的中層培訓市場是很可觀的。隨著企業對培訓質量的要求越來越高，將成就一些真正有實力的培訓公司。

成功經理的核心能力培訓企業內訓

培訓對象：

經理和即將成為經理的員工。

培訓提綱：

1.序言：從專家到經理

A)經理的職責

B)了解你自己

C)了解你的團隊

D)管理你的老板

E)領導力的產生

2.目標管理與績效考核

A)目標設定的六大原則

B)績效考核的三個關鍵

3.輔導下屬、提升業績

A)識別輔導機會

B)營造輔導氛圍

C)確認輔導需要

D)陳述問題

E)尋找解決方案

F)制定行動計劃

G)評估行動計劃

4.分派工作、授權、激勵下屬

A)分派工作的原則

B)授權的技巧

C)激勵下屬的理論

5.領導團隊

A)高效團隊的基本要素

B)團隊的五個階段

C)個人績效與團隊績效

D)化解沖突、攜手合作

6.領導變革、促進創新

A)對待變革的四種態度

B)領導變革的四個步驟

C)釋放創新思維

第二篇：中層經理五項修煉培訓心得

《打造一流中層》的學習心得

項目開發管理部周全

學習完**老師的這套的課件，確實讓我受益匪淺，課程講到的自我管理、目標管理、有效溝通、流程管理、培訓輔導的五項修煉對于目前我們項目部的工作有著指導性的作用，下面就此次學習我個人對目標管理的幾點心得與各位家人一同分享。

目標管理，我覺得應該做到五個“明確”即:計劃任務要明確、任務分解及時間進度要明確、實施保障要明確、責任人要明確、監督考核要明確。

1、明確的計劃任務

作為項目總部及各個項目部的部長必須要有一個宏觀的目標與 計劃，應在每年年初制定一套完整的計劃書，作為全年工作及主要方向的指導，清晰的明確全年全盤的重點工作，當然不僅僅只是生產任務的計劃，應主要包括：分階段的重點工作、部門及團隊的發展方向定位和提升、重要崗位及重要人員的培養、工作的創新和各項工作落實的手段等多個方面，要做到全年有計劃、有步驟的落實實施，同時也要讓團隊的各級員工充分的了解。

如：對各自團隊的重點打造方向要有所把握，打造學習型團隊或是創新型團隊，作為各項目的領導者一定要給團隊一個清晰的定位，以便團隊都能夠跟上領導的思路，才能積極配合和執行。

2、明確的任務分解和時間進度

作為一個部室長，應該非常的清晰本部門的全年計劃任務，要合 理、科學的進行有效的分解，并且要有強烈的意識，任務的分解應該分兩個方面：

一是，橫向的分解即根據實際情況將公司下達的各項生產指標任務按生產的時間、市場環境等客觀因素分解到季度和月，每月的進度是多少，實際完成多少，超產或欠產多少，各部室長一定要心里有數，要有計劃和分析，超產是何原因，特別是對欠產的部分一定要有分析和補救的措施；

二是，任務的縱向分解即每月的生產計劃任務要切實的落實到每個班組，有可能的話要量化落實到周、落實到天，將壓力分擔到各個班組，要讓各個班組清晰的明了任務的進度及完成情況，至少每周要有通報和措施。

3、明確的保障實施措施

保障實施措施應該分為基礎保障措施和應急保障措施兩個層面，任何工作的實施都應有各項基礎工作的保障，如薪酬的保障、安全的保障措施及實施的具體方法等。

另一方面是應急措施即在各種不確定的因素影響下導致任務存在的缺口情況下，應采取的備選方案或應急預案，目的也是在困難的情況下有可選的補充措施，確保任務的有效完成，不至于措手無策，如：激勵的保障、應急方案等。

4、責任人要明確

有了計劃、有了時間進度、有了實施保障后每項工作都應有明確的責任人，這就要根據本部門的實際情況設計清晰的人員組織架構，明確各個崗位的工作界面，讓每位員工都了解自己的工作職責及工作任務，清晰的組織分工可以提高團隊的工作效率，避免工作的脫節，人員的推諉，確保各項工作合理、有序的開展。

5、監督考核要明確

為了讓各項工作按照計劃有步驟的有效落實，從管理上讓每項工 作流程形成閉環，將壓力充分的分解到每位員工，才能確保我們各項工作計劃目標的完成。

監督考核的實施要注意兩個方面，一是要求在本部門內部一定要有一套完整的考核制度作為依據，確保考核的公平、公正，他也是各個員工績效考核的主要依據；二是在實施過程中一定與員工要有充分有效的溝通，及時了解情況，正確的判斷問題，協調和幫助各員工完成各項工作，從而提高員工的工作效率和員工的責任心，避免員工的消極抵觸，才能使考核得以持久的開展。

以上是我本人對目標管理的一些淺識，總之有效地制定工作目標，積極地與上下級溝通，得到其支持與幫助，了解團隊內每一位成員的優勢與劣勢，把目標細分，分派合適的人負責具體的任務，這樣我們的中層管理者將不會感到自己很孤立，很辛苦了。

2011-6-17

第三篇：中層經理制度(2018) - 副本

質檢經理崗位職責

一、對公司的原輔料、外加工產品的入廠質量與產品出廠質量負責。質量管理工作包括：產品、生產過程的監視與測量、計量器具的管理、不合格品的評審處置、與產品質量有關的數據的統計與分析等工作。

二、對出廠的產品質量負責，制定并落實嚴格的產品出廠前的抽檢與檢驗方法，確保不合格品的產品不出廠、發出的產品合格。

三、對入廠的原料奶、輔料、包材、外加工產品等質量負責，分類制定并落實嚴格的抽檢與檢驗辦法，確保入廠產品合格。

四、組織實施對本廠的原材料、半成品、成品進行檢驗和試驗，并對檢驗和實驗結果進行糾正，以及制定相應的預防或處理措施。

五、負責最終產品的質量判定、出廠，產品性能測試及委托理化檢驗的工作。負責定期收集與產品質量有關的數據進行統計分析、處理，對產品質量的發展趨勢進行判斷。

六、熟悉并執行國家或地方頒布的與產品質量有關的檢驗技術文件以及與之相關政策及法規。

七、對質檢部日常管理負責，化驗儀器、計量器具及實驗數據的管理、質量文件及資料的管理、人員管理與考核、6S管理。

八、負責制定本部人員的崗位職責，確保本部每個職工有量化的崗位職責，并嚴格考核。每月對所有質檢人員進行1次有針對性培訓。

九、每季度對員工進行一次培訓并存檔記錄，同時上報辦公室存檔，山東興牛乳業有限公司

生產部經理崗位職責

一、職責目標

對公司的生產（從原料奶入廠到產成品出庫前的全過程）負責，組織協調全體生產人員，嚴格產品加工工藝與操作（HACCP體系標準），有效控制產品質量總體成本，對生產設備與生產的日常工作進行監督和管理，確保生產產品的數量與質量。

二、工作內容

1、對生產組織實施負責，根據生產計劃，掌握生產進度，搞好車間各部門的協調，組織分配勞動力，平衡調度原材料。

2、對加工的產品質量負責，制定各環節及崗位確保產品內在質量與外在質量的措施與辦法，在遇原料、水、電汽、設備等異常情況時，應主動上報分管副總或總經理、協調技術、質檢和相關人員研究對策，確保產品質量和成本。

3、對加工產品的成本負責，制定并落實嚴格的量化的防跑、冒、滴、漏與節約水、電、汽的措施與辦法。成本與質量發生矛盾時，要以質量為先，但應盡快恢復。

4、對關鍵工藝與設備的操作規范負責，負責檢查落實關鍵工藝與設備的操作。

5、對加工設備的管理負責，制定落實量化的設備使用與維修管理制度，定期組織維修保養，提高設備完好率和利用率。

6、對生產的日常工作負責，按時主持日、周、會議，人員的調度、安排與管理考核，６Ｓ管理、現場指導管理等。每月對所有生產人員進行１次（２小時）有針對性培訓。

7、根據生產需求，編制物資采購計劃，及時聯系解決生產缺口物資。

8、負責生產數據的統計、分析與總結，統計分析日、周、月等生產數據，及時改進生產工作；統計分析生產中的各項消耗，如人工費、修理費、水電費等，有效的降低消耗，控制生產成本消耗，制定降低生產各項費用的有效管理制度，不斷修訂和改進操作流程。

9、負責生產的各項管理制度、衛生制度、安全制度的制定與考核工作。

10、負責制定本部人員的崗位職責，確保本部每個職工有量化的崗位職責，并嚴格考核，確保每項質量投訴都能找到相關責任人和處罰措施。

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售后部經理崗位職責

1、組織和管理好本部門的各項工作，精通售后各項工作，對售后服務和統計結算的各項工作質量負責。

2、嚴格遵守公司制度和售后制度，指導、檢查、考核部門內各崗位工作，售后工作，事無巨細，進益求精，落實主體責任。

3、售后客服是公司對外窗口，以客戶為重。制定售后客服工作細則，做好客服人員接話技巧和方法培訓，保證客戶投訴問題的有效解決，杜絕客戶二次投訴。及時協調處理售后服務問題，并負責協調公司各相關職能部門，以確保完成售后相關工作任務。

4、對公司所需要或部門內部的各項報表和統計報表，負責建立健全的檢查、復查、核對等制度，以確保各項數據準確和完整。（每月按時發放結算表，規定時間內協調各交款部門定時結算。認真做好結算工作保證數據、賬目的準確性。）

5、對質量和服務等出現的問題，及時通知相關部門解決；對出現較大規模問題第一時間通知并匯報給公司，負責協助各部門具體解決。

6、負責對公司產品質量和服務質量的客戶反饋進行分析，著重“發現小問題，以防為主”的預警管理。

7、及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜，監督并確保售后服務質量和顧客的滿意度。及時向公司相關部門反饋信息。

8、負責冷庫全面管理，嚴格審核、控制成品庫各項物資，監督和負責成品庫賬證、帳物的準確性、嚴格控制并降低成品庫各項物資的損耗，對冷庫各項工作質量進行監督管理。

9、制定冷庫制度，確保冷庫產品數量統計和產品保存等符合公司制度。

10、完成公司領導交辦的其他工作。

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銷售經理崗位職責

一、努力完成公司領導制定的銷售目標，進行日常事務的協調、管理。

二、負責分管業務的月、季任務的考核及業務促進。

三、積極探討業務發展的各種有效模式。努力開發價值客戶，作好有價值客戶的信息的統計與上報溝通、落實。

四、監督、檢查各分部的日常管理工作，提高各分部的綜合素質，制定有效的能夠提高服務質量的考核和監督辦法，降低客戶投訴率。

五、協助各個分部進行人員招聘、培訓，穩定送奶員隊伍。

六、負責落實廠辦公會對各分部的要求，發揮好奶站業務主體的作用。

七、落實分管區域的分部周例會，發揮周例會穩定與溝通交流的作用。

八、有價值客戶的開發，作好有價值客戶的信息的統計與上報溝通、落實。

九、協助銷售經理進行相關人員的招聘、培訓與安排、考核。

十、負責、制定監督宣傳隊的招聘、業務開發、培訓及費用的控制。

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技術員職責

一、職責：作為公司的質量管理人，通過有效的質量培訓、質量管理和過程控制,為顧客穩定的提供所需的合格產品。

二、工作內容：

1.負責公司質量管理體系的建立和組織實施工作。

2.負責公司員工質量意識的教育和質量管理知識、技能的培訓

3.負責組織公司產品質量標準的制修訂工作以及相關工作標準、管理標準 的制定工作,參與公司各類產品的內外包裝、食品標簽的標識、標注的審核。4.負責收集整理與產品質量有關的法律法規及標準的最新版本,并組織實 施、培訓與監督檢查。

5.負責與外部對口職能主管部門和其他相關的溝通和協調。

6.負責生產質量管理文件、原材料檢驗和計量管理作業文件的擬制和修定。7.負責包裝材料、半成品、成品及生產過程的質量監控,管理不合格品。8.負責產品的出廠檢驗與型式檢驗工作。

9.參與公司質量目標制定、分解落實及部門質量目標完成情況的考核。10.負責組織調查質量事故,參與質量損失統計、協助處理顧客投訴。11.負責質量持續改進工作的歸檔管理與推進工作。12.負責計量設備檔案建設及定期校準、維護。

13.負責公司產品生產所需添加劑與部分配料需貨計劃的擬制及與相關供方 溝通。

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辦公室主任職責

概述：辦公室主管受副總經理的領導，全面負責公司的人力資源管理、企業文化建設、現場督查及辦公室職能事務性工作。

工作內容：

1、認真貫徹執行黨和國家制定的各項方針政策，熟悉各項工作業務環節，安排好公司辦公室工作。

2、負責主持辦公室的全面工作，建立部門工作制度，組織并督促各部門全面完成職責范圍內的各項工作。

3、貫徹落實辦公室崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，加強協作配合做好銜接協調工作。

4、組織收集和了解各部門的工作動態，協助公司領導協調各部門之間有關的業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導決策提供意見和建議。

5、負責公司各種會議的籌備、組織工作，做好會議記錄紀要。

6、負責來文、來電、函件的批處工作，審核各部門以公司名義起草的重要的文、電、函；并積極配合公司領導做好外聯安排工作。

7、負責人力資源工作，按時繳納社保、公積金不得產生滯納金，做好各項涉及員工勞動關系和勞動保障的工作。

8、負責公司安全消防工作，檢查督促各部門以及職工宿舍的關于消防、安全培訓的工作。

9、協助管理車輛使用和安全問題，做好監督檢查工作。

10、負責制定公司崗位培訓計劃。

11、按時檢查各部門體系表格填寫情況。

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財務主管崗位職責

1、嚴格按照《會計法》執行監督企業財務工作，遵守國家財經紀律、財政法和財務規章制度。

2、負責財務部的日常管理工作，組織督促部門人員完成本部門職責范圍內的各項工作任務。

3、制定維護監督執行公司財務制度及有關規定。

4、負責制定公司、季度財務收支計劃并監督其執行。

5、負責公司的成本管理工作,進行成本預測、控制、核算、分析和考核,降低消耗、節約費用,提高公司盈利水平，編制和組織實施財務預算報告。

6、負責債權、債務和固定資產的核查工作；資金、資產的管理工作。

7、監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動,并及時向董事長和總經理報告。

8、組織本部門按總公司規定和要求及時編制財務決算工作。

9、充分運用財務數據,客觀、真實地對財務收支執行情況進行分析,為領導決策提供參考。

10、負責與銀行或者其他機構的聯系溝通，與其維系良好的關系;協助財務總監開展財務部門與公司內外的溝通與協調工作。

11、掌握稅收政策,組織做好公司稅務申報和納稅工作。

12、完善財務規定，不向員工個人借款。

山東興牛乳業有限公司

第四篇：中層培訓

、培訓預期目標

通過本次培訓活動，達到以下預期目標：

（一）中層干部隊伍作風得到明顯轉變，切實增強使命感、責任感和緊迫感，提高工作積極性、主動性和創造性；

（二）使中層干部明確角色定位，與企業發展要求保持高度一致；

（三）使中層干部認識到必備的三大核心能力與六大必備素質；

（四）樹立中層干部管理意識，提升領導力；

（五）幫助中層掌握自我修煉的方法；

（六）培養中層干部責任意識和憂患意識

一、團隊精神：如何讓組織成員擁有團隊精神？

1.團隊思考：為什么人多不一定力量大？

2.組建團隊：在課程訓練中實踐團隊管理

3.三贏思維：如何實現你好、我好、大家好？

4.團隊游戲：體驗與感悟團隊合作的意義

二、認識團隊：如何真正發揮的團隊作用？

1.理解團隊：團隊的定義與與群體的區別

2.行為曲線：如何理解發展的階段？

3.建設原則：團隊建設6種基本原則

4.團隊角色：如何識別與理好團隊角色問題

5.發展階段：每種階段采取何種管理策略？

三、團隊溝通：如何實現團隊溝通順暢？

1.終極目標：鼓舞對方達成結果；

2.3個步驟：編碼、解碼、反饋；

3.基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的；

4.溝通策略：有效溝通的5個策略；

5.實戰訓練：誰的分享最好？

四、沖突管理：如何化解團隊內部的沖突？

1.什么是沖突？

2.如何看待沖突？

3.建設性沖突與破壞性沖突

4.沖突處理的5種策略

5.沖突處理原則及避免注意事項

五、團隊激勵：如何讓團隊成員充滿干勁與激情？

1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2.激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3.2大關鍵：即時性與創意性；

4.實戰演練：訓練你的真誠贊美；

5.頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

六、當好教練：如何培養“打勝仗”的團隊？

1.理解教練：教練是什么？

2.注意事項：如何當好教練？

3.日常教導：團隊主管的“三忌”與“三問”；

4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點；

5.教導下屬：離場管理的7個步驟。

七、創造執行： 如何實現強大的團隊執行力？

1.真正執行：如何打造團隊執行力？

2.結果定義：如何進行目標的設定、分解并承諾？

3.鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？

4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？

5.關鍵考核：如何進行業績評介、面談與改善？

八、領導藝術：做團隊領導者而不僅是管理者

1.實現領導：塑造自身影響力與人格魅力；

2.啟導愿景：如何成為有跟隨者的領導？

3.慧眼識鷹：如何用對人做對事？

4.建立系統：如何“修路”提高效率？

5.塑造靈魂：如何建立團隊文化？

中層干部培訓方案

為了進一步做好中層干部培訓工作，加強中層干部隊伍建設，提高中層干部的管理水平和公司的整體管理能力，根據公司總經理辦公會精神，公司決定定期對中層干部實行全方位培訓。

一、培訓宗旨：

以2010年4月6日公司總經理辦公會精神為指導，結合公司管理工作的實際情況，通過全方位的培訓，提升中層干部的管理能力、服務技能和服務水平。

二、培訓主題：

強化規章制度，提高管理質量，提升服務技能和水平。

三、培訓內容：

公司各項管理制度、崗位職責、員工手冊部分內容（詳見各期具體培訓內容）。

四、負責： 組織：總經理辦公室

主講：公司領導（具體見第七部分“培訓安排表”）考核：人力資源部

五、培訓方式：

1、主講人授課；每次總時長半天，分3個課時，每課時設50分鐘。

2、根據《中層干部培

訓考核方案》（后附）進行考核。

六、培訓地點：

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現實工作中，中基層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間，金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平底下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑒。

課程收獲:

讓中基層管理人員 懂得管理的真正含義

在心理上，真正實現優秀員工、業務骨干向優秀管理者的過渡 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力

學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源 提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起動起來，共同完成任務

提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司整體目標的實現

以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析 達成良好溝通應該具備的五大心態

單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別 與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領

在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長 對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的 角色扮演：

對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？ 上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？ 如何處理下級越級向你匯報？ 如何處理員工的過失行為？

如何處理上司調派自己員工工作的情況？ 如何面對有能力但有個性的員工？ 視頻分析：從一段視頻中看溝通的藝術

三、執行與控制---幫你加強過程控制，提高執行力，確保目標的實現。

執行中的常見八大誤區分析 如何從心態上提高執行力 如何從行為習慣上提高執行力 如何從制度的制定與執行上提高執行力

控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）案例分析：從“質量事故”和“計劃拖延完成”看，如何進行過程控制，以避免死后驗尸？

四、目標計劃時間管理能力---幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法

目標管理五原則SMART、六步驟目標管理必須解決好的八個問題 計劃管理的PDCA管理循環計劃管理的5W2H方法 擬定工作計劃的思維和原則 工作分派時應考慮的三個因素 時間管理四象限的優選方案 經理人有效時間管理的六個建議

案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里

五、培養員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來成年人學習的特點 培養員工的三個方面

員工表現不佳的10種情況及對策

四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點

三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+ OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）培養不同性格的員工的不同側重點

案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

六、團隊建設---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊

團隊的特征 團隊和團伙的區別

團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源最大化（九型人格在職場上的應用）部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法

游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效

七、有效授權---讓你權利下放、責任下放，從事件中抽身，站高一線，關注整個部門授權的意義 授權所需的前提條件 授權上的常見五大誤區 授權者應該具有的心態 被授權者

應具備的條件

授權與控制兼顧的四個原則與四個步驟

案例討論：從某企業一個授權現象，來分析問題所在及解決方案

第三部分 領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊何謂領導力 領導與管理的十大區別 領導的權力、影響力 領導的四種類型

情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格 教練型領導：激勵與挑戰 激勵和挑戰應用對象的差別

激勵的原理及不同層次員工激勵的方向 挑戰的原理及挑戰的關鍵點

角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整 視頻分析：從一段視頻感悟，何為領導的魅力注：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。

第五篇：中層經理管理技能

◇ 中層管理者培訓首先遇到的問題就是培訓內容的設計與選擇，他們從以專業能力擅長轉變為要以管理能力擅長，面對角色的轉變，首先需要確定新的角色的能力要求。

◇ 對于新上任的中層管理者或者雖有一定的管理實踐卻仍然未實現真正的角色轉換的管理者來說，原來主要關注的是技術、專業、事務，但走向管理者崗位后，除了一定程度還要關注技術、專業、事務以外，首先會關注與所在部門對應的專業性管理能力的提升，例如生產管理、研發管理、營銷管理、人力資源管理等等，但他們還必須要掌握“通用管理”的能力，這樣才能真正實現角色的轉換。“通用管理技能”的學習要求主要是由管理者從一線員工轉變為管理者這個身份的變化所決定的，它是與所在部門的專業管理領域相比較而形成的。

◇ 本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身管理能力提升所必需的關于管理角色認知、管理知識與管理技能提升框架的認識基礎，在此前提下，依據其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的管理技能專項進行訓練。

◇ 田勝波老師講授通用管理技能與領導力系列課程已有十余年的時間，經過十多年的不斷培訓、實踐、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，現在已逐步形成較為系統的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領導力系列課程。

◇ 課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結升華、實務操作練習相結合的培訓形式，使得面臨一系列管理問題困惑的學員產生豁然開朗、耳目一新的感覺。

● 課程目標

◇ 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

◇ 全方位認知管理者的知識結構、技能結構

◇ 多角度地重點訓練提升管理者的幾項通用管理技能

● 課程大綱

第一部分認識管理、角色定位、能力構建

1、認識管理

□ 管理的基本含義

□ 管理的基本要素

2、中層經理的角色定位

□ 研討與總結：管理者的角色特點

□ 管理的主要內涵

□ 案例研討與總結：管理的主要內涵和核心環節

3、中層經理的行為特征

□ 經理人的角色要求與個性特征分析

工具介紹與練習：經理人個性特征分析工具與練習

□ 領導與管理的差異是什么？

□ 管理行為風格與領導行為風格的比較練習1-

54、中層管理者應當擁有的知識與技能結構

□ 中層管理者知識與技能結構框架構建的幾種角度

□ 案例分析、總結

5、中層管理者管理技能培訓課程結構圖

□ 管理技能提升學習框架

□ 領導力提升學習框架

第二部分 管理技能提升專題研修

模塊

一、目標設定與目標管理

□ 如何設定有效目標

目標設定的SMART原則

設定優秀目標的10種方法

練習：如何設定合適的工作目標

□ 目標管理的主要內容

構建系統的目標管理框架

目標管理卡的運用以及工作成果評價

□ 目標管理的步驟、注意點、案例

目標管理的步驟

推進目標管理須注意的問題

□ 案例：目標控制工具運用

模塊

二、制定計劃并推進落實

□ 規劃、計劃、策劃的比較及關聯 制定規劃的基本思路

規劃對于部門月度工作的影響□ 計劃制定的基本方法與步驟 部門工作計劃需要關注哪些問題？ 部門工作計劃常出現的問題

重點工具介紹1：發現與解決問題的基本方法

重點工具介紹2：計劃制定的幾種工具及其相互關系□ 計劃制定案例分析

案例：大型工作計劃制定案例分析□ 如何做好策劃，推進計劃落實□ PDCA習慣與素養的修煉

模塊

三、推進管理溝通□ 認識溝通：回顧與總結 溝通的基本原理與要素

研討與練習：溝通無處不在 如何理解“管理就是溝通”□ 避免觸犯溝通禁忌□ 溝通準備工作

案例研討與工具介紹：溝通之前的準備與檢查表□ 不同溝通形勢下的溝通技巧訓練 管理者看、聽、說、問、身體語言技巧 如何做到對事不對人

描述性語言、評價性語言的識別 管理者的提問技巧

□ 企業內部溝通的主要類型：如何與上級、下級、同級溝通接受命令的注意點

案例分析：接受命令常見失誤

下達命令常犯的錯誤與有效命令注意點 總結：下達命令常犯錯誤以及二維檢查表 下達命令的幾種口氣和注意點 做好復命的注意點

研討與練習：企業內不同類型溝通的應對策略□ 如何與不同性格的人進行溝通

如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

模塊

四、輔導下屬做教練式管理者□ 經理新角色：教練式管理者

□ 認識教練、指導、輔導下屬的工作方法□ 練習：哪些是好的指導行為？

□ 教練式管理者的角色定位及其相關技能□ 案例：看他如何當教練

□ 什么時候你需要對下屬進行指導□ 有效指導下屬的步驟與關鍵技能 指導下屬的基本步驟 有效指導的標志

怎樣提出問題、給出建設性的反饋□ 練習：避免指導中易犯的錯誤

模塊

五、高績效團隊的建設與管理□ 建立起對團隊的共同認識基礎

看圖研討：有團隊與沒有團隊狀況下的差別□ 團隊建設的基本步驟

團隊成員的角色認知 團隊成員合作方式輔導

□ 團隊的運作與沖突處理 團隊合作的核心理念塑造 如何培養下屬的團隊協作精神

案例研討：幾個團隊成功的根本要素或失敗的致命弱點□ 高績效團隊運作中的若干基本原理 研討與總結：團隊運作的基本原理□ 團隊合作技巧訓練

模塊

六、管理好時間與提高工作效率□ 浪費時間的現象 練習：檢查表中找差距

24種最有效的時間管理小工具□ 最典型的浪費時間的行為識別 浪費時間的三大殺手□ 節約時間的各類做法 練習：識別你的時間管理意識 幾種不同的時間管理方法的比較

□ 用四象限時間管理方法檢驗你的時間觀 檢測練習：您的時間安排順序

研討：不同時間管理思路帶來的不同結果 練習：請您為他安排好一天的工作□ 管理者提高工作效率的技巧 管理者提高效率的10大原則 管理者提高效率的12種途徑

模塊

七、有效激勵下屬

□ 激勵原理與部激勵文化的基本類型 練習：他們為何而努力工作？□ 員工激勵的核心技巧 員工激勵與員工預期管理□ 塑造良好的內部激勵機制 企業內部激勵機制的內容

制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用□ 日常工作中如何有效激勵下屬 日常工作中激勵下屬的20種常見方法 激勵員工的各類技巧分享□ 塑造卓越的內部激勵文化

模塊

八、管理者如何開好會議□ 關于開會的認識 開會的重要性 關于開會的誤區

□ 如何使會議的效率更高 開會前的思考和準備 會議形式的選擇 各類目的列舉和排列 座位安排的注意事項 會議控制的幾個主要環節 如何做好主持人

關于會議的其他組織工作□ 如何推進問題的解決 如何避免跑題

如何避免小團體現象 會后如何提升會議效果

□ 研討與練習：組織一個好會議

模塊

九、管理者的壓力和情緒管理□ 什么是壓力？ 管理者壓力的來源

□ 通過塑造積極心態進行壓力和情緒管理□ 通過改變思維方式來征服壓力□ 通過改變行為來征服壓力□ 通過增強身體健康來征服壓力

□ 如何通過有效的計劃來調節壓力和情緒

□ 管理者在與上級、下級、平級溝通過程中如何調節壓力和情緒 練習：結合場景嘗試調節壓力

模塊

十、如何管理員工的心態拓展員工潛力□ 責任意識的3種境界□ 工作能力的4把尺子□ 忠誠品德的5種回報

□ 發現與解決問題的6個步驟□ 認識創新與創造性思維□ 人人都有創造力□ 如何塑造創新氛圍

□ 案例：創造性開展工作的若干案例□ 練習：體驗一下您的創新思維

模塊十一：加強管理控制的方法和途徑□ 管理控制的基本含義

練習：我的工作環境下遇到哪些管理控制的問題□ 控制不足與控制過渡的識別□ 管理控制的三個基本階段□ 管理控制的相關工具 易于量化的控制目標如何控制 不易于量化的控制目標如何控制

□ 日常工作環境下如何開展管理控制 日常工作環境下管理控制的各類工具和方法□ 如何通過制度、流程、標準開展管理控制 管理制度設計的基本原則 管理制度功能的不同定位 制度推進的各類方法

流程與標準設計的實踐和案例

● 授課講師田勝波 先生基本情況

◇ 資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家；◇ 咨詢領域涉及戰略、人力資源、客戶服務

◇ 培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、人力資源管理；◇ 擁有三十年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓工作經驗：

◇ 管理學碩士，畢業于復旦大學，中國創造學會會員，上海創造協會理事◇ 港大-復旦EMBA總裁班特聘講師

◇ 國內其它幾十家培訓與教育機構的長期特聘講師◇ 在管理咨詢和管理培訓行業有十幾年的行業經驗◇ 2006年被中華培訓網等機構評為十佳培訓師工作經歷：

田老師在三十年的工作經歷中擔任過上市公司總裁辦秘書科長、企管部負責人、培訓部經理、廠長助理等職。管理咨詢服務過的企業包括寶鋼集團、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機、龍頭股分等知名企業。主講課程：

◇ 客戶服務類：《構建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》

◇ 通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經理管理技能提升研修班》《中高層經理管理技能與領導力提升》《企業執行力體系構建》◇ 人力資源管理類：《企業培訓體系構建與培訓管理實務》《內部講師訓練》◇ 員工素質提升類：《員工素質提升與職業能力塑造》《創新思維訓練》。課程特色：

田老師企業管理和數學專業的專業背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹的深刻點評、案例分析。

課程基本特征為：

結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例分組研討與點評+ 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現場演練。服務客戶：

內訓服務過的知名企業：

◇ 日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業達集團、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）.....◇ 中國人壽、中國銀聯、中國工商銀行、上海銀行、浦發銀行、中國民生銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、平安保險.....◇ 吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團.......◇ 中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場.......◇ 上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、泰豪科技、上海寬帶........◇ 萬科、綠城、復星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設、長沙富興、上海城投、杭州地上........◇ 寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網通、滬東重機、龍頭股份、中國電信.......◇ 六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業以及其它的中小型企業數百家。多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業：

◇ 一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。

中層經理通用管理技能訓練

【時間地點】 2012年8月10-11日 上海 | 2012年9月05-06日 上海

2012年10月19-20日上海 | 2012年11月14-15日上海 | 2012年12月14-15日上海

【參加對象】 企業各個部門經理、中基層主管，中小型企業的副總經理、總監，以及其它管理崗位上的管理

人員、后備干部。

【費用】 3200元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）

【課程熱線】 4OO-O33-4O33（森濤培訓，提前報名可享受更多優惠，歡迎來電咨詢）【內訓服務】 如需引入企業內訓，請致電：（O2O）34O7125O

報名回執表

傳真:（O2O）34O71978

我單位共 ___ 人確定報名參加2012年___ 月____ 日在 ____ 舉辦的《_____》培訓班

（此表所填信息僅用于招生工作，如需參加請填寫后回傳給我們；咨詢熱線：4OO-O33-4O33）