第一篇：慧人方舟經(jīng)典分享：中層經(jīng)理如何培訓(xùn)新員工

慧人方舟經(jīng)典分享：中層經(jīng)理如何培訓(xùn)新員工? 慧人方舟微信平臺

新員工是企業(yè)注入的新鮮血液，對于周圍的一切是陌生和疏遠(yuǎn)的，如何在短時間內(nèi)增強(qiáng)他們的歸屬感？快速融入團(tuán)隊提升團(tuán)隊的凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度，降低員工流失率，讓員工適應(yīng)工作以提高公司效率，這需要我們?nèi)肆Y源經(jīng)理（中層經(jīng)理）對他們進(jìn)行培訓(xùn)和影響。

筆者總結(jié)了幾條中層經(jīng)理對新員工培訓(xùn)的誤區(qū)：

1、過于急躁；第一天上班就給了一大堆公司簡介、規(guī)章制度、產(chǎn)品服務(wù)介紹以及新員工需注意的問題等，想在短時間內(nèi)把所有相關(guān)的知識塞給新員工，能盡快地讓新員工上崗，但熟不知，新員工是否能消化得了這么多的知識，容易產(chǎn)生抵觸情緒，會造成新員工過度緊張。

2、照顧過度；往往很多企業(yè)對新員工會特殊的照顧，這樣會讓新員工產(chǎn)生錯覺，形成習(xí)慣，以為新公司的要求本來就低，公司很重視我不敢把我怎么樣，在往后的從業(yè)中會抱著混日子的心態(tài)去工作。

3、新老員工一起培訓(xùn)；很多企業(yè)為了節(jié)省費(fèi)用，也會覺得反正請了老師，十個是學(xué)，二十個也是學(xué)，針對中層的課程，往往會有基層員工參加，這何來的針對性。

4、培訓(xùn)形式單一；現(xiàn)在很多新入職員工基本上是80后，對于這些年輕人授課形式的要求很高，沒有新穎的形式就不可能讓他們對培訓(xùn)投入。筆者在英特爾培訓(xùn)時，與中層管理者溝通發(fā)現(xiàn)，英特爾的新員工中就采用新員工論壇，安排了執(zhí)行層與新員工對話等等。

中層經(jīng)理需修煉自身技能和素質(zhì)外，更需對員工的素質(zhì)及技能進(jìn)行培訓(xùn)，對于不同階段的員工，采取不同的培訓(xùn)技巧，本文主要談的是新員工的培訓(xùn)，那么我們來針對他們的特點(diǎn)來解讀如何進(jìn)行有效培訓(xùn)？進(jìn)入一家新公司我們首先考慮的問題有：這是一個什么樣的公司？企業(yè)文化是什么？是否與自己的價值觀相背離？工作環(huán)境怎么樣？崗位要求是什么？公司對新員工的期望是什么？能否融入新群體？現(xiàn)實(shí)與期望的矛盾？關(guān)心是否有良好的發(fā)展平臺。

影響法；在新員工培訓(xùn)中發(fā)近揮老員工的作用，由老員工帶領(lǐng)他們參觀公司，把他們介紹給部門的同事，安排同背景的老員工與他們一起就餐，座談，同一學(xué)校畢業(yè)，同一地區(qū)的老鄉(xiāng)會給新員工有親切感，更容易打成一片。

OJT法：全名是on-job-training，指的是由工作本身或與工作相關(guān)的事情來進(jìn)行教育的過程，是一種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，簡言之：企業(yè)教練。新員工在實(shí)踐操作中，加快了對崗位職責(zé)的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，這能夠調(diào)動新員工學(xué)習(xí)的積極性，讓他們掌握崗位技能，同時幫助他們盡快完成重新認(rèn)識和評價自我，重新進(jìn)行自我定位的角色轉(zhuǎn)化，學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)同事交往的態(tài)度，以及學(xué)會嚴(yán)格按公司規(guī)章制度辦事，向成為企業(yè)的合格員工邁進(jìn)。

感恩法；多組織一些團(tuán)隊活動，比如：企業(yè)聯(lián)歡會、戶外拓展等，戶外拓展中的同起同落、信任摔背、盲人方陣等項目都會多多少少地增進(jìn)新老員工的溝通，提升團(tuán)隊的凝聚力，充分地讓新員工在陌生而又新鮮的環(huán)境中感受到團(tuán)隊氛圍和團(tuán)隊精神。

以上三種方法是企業(yè)中最普遍且最實(shí)用，上班第一天，對于新員工來說是人生的另一個開始，他們加倍珍惜這個第一天，他們高興、熱情而又緊張，而我們的中層經(jīng)理也更應(yīng)該利用這樣特殊的心情，為他們營造溫馨，讓企業(yè)文化和氣氛深入他們的內(nèi)心。

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第二篇：中層經(jīng)理培訓(xùn)（范文）

關(guān)于企業(yè)中層管理者培訓(xùn)的新思考

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的知識經(jīng)濟(jì)時代，“企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存”的觀念早已深入人心，戰(zhàn)略化的員工培訓(xùn)不再是支離破碎的大拚盤，也不再是短期的階段性任務(wù)，而是系統(tǒng)化思考和全方位規(guī)劃的長期性工作，它是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。長期從事管理培訓(xùn)和咨詢顧問工作，使我們更多地接觸到不同規(guī)模的各類企業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)都有明確的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃，但問題往往存在于中間管理層，由于處于承上啟下的關(guān)鍵位置，中層的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和執(zhí)行能力，直接影響到企業(yè)運(yùn)營的整體效果。為此，我們針對中層干部素質(zhì)和能力要求，專門開發(fā)設(shè)計出MDP(Management Development Programs)課程，這是基于高層發(fā)展計劃的EDP（Executive Development Programs）概念在中級培訓(xùn)領(lǐng)域的引伸，從理念上講是比MTP(Management Training Program)更進(jìn)一步的課程設(shè)計，MTP是中階管理培訓(xùn)計劃，而MDP則是中層管理者的發(fā)展計劃（EMDP是EDP和MDP的結(jié)合），這樣的理念是從中層管理者職業(yè)生涯的角度出發(fā)去思考的，更有利于培養(yǎng)員工的主人翁精神，有利于實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的“利益共同體、情感共同體、事業(yè)共同體”三個共同體。為此，我們初步的思路是：“戰(zhàn)略著眼，系統(tǒng)思考；全面規(guī)劃，分步實(shí)施；個性設(shè)計，分類培訓(xùn)；既重創(chuàng)新，更重實(shí)效。”基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，進(jìn)行系統(tǒng)化、全方位員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計，在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓(xùn)實(shí)施，在具體工作中注重企業(yè)不同層次、不同崗位、不同文化基礎(chǔ)的員工，進(jìn)行個性化的課程設(shè)計，注重培訓(xùn)的實(shí)際效果。基于戰(zhàn)略化系統(tǒng)化的培訓(xùn)思路，我們要達(dá)到以下培訓(xùn)目標(biāo)：一是提升中高層管理者的思想素質(zhì)。如組織紀(jì)律性、服務(wù)基層的意識、自我角色的認(rèn)知，協(xié)調(diào)溝通能力、企業(yè)發(fā)展的使命感和團(tuán)隊合作精神；激發(fā)其內(nèi)在的精神活力和創(chuàng)造力；增強(qiáng)中高層管理團(tuán)隊的凝聚力和向心力。二是提升中高層管理者的理論素養(yǎng)和管理執(zhí)行力。包括基礎(chǔ)理論和科學(xué)管理方法；提升中高層管理者的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，包括宏觀的戰(zhàn)略決策能力、策略謀劃的能力、資源整合的能力、計劃組織的能力、人員管理的協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)運(yùn)營的執(zhí)行能力，以及在企業(yè)運(yùn)營中的理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和執(zhí)行力創(chuàng)新等能力。三是提升中高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)水平。包括辨才識才的水平、招才引才的水平、組織凝聚團(tuán)隊的水平、用才授權(quán)的水平、考核監(jiān)察的水平、駕馭下屬的控權(quán)水平，提升中高層管理者的影響力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。針對這樣的培訓(xùn)目標(biāo)，我們設(shè)計出以下兩類課程：一類是基礎(chǔ)課程：如《管理者的角色認(rèn)知》、《溝通管理技巧》、《時間管理與工作統(tǒng)籌技巧》、《員工激勵與精神管理》、《團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》、《會議管理》、《談判技巧》、《員工發(fā)展與職業(yè)生涯設(shè)計》。二類是提升課程：如《管理學(xué)基礎(chǔ)知識》、《組織行為學(xué)概略》、《工作計劃與目標(biāo)管理》、《戰(zhàn)略化人力資源管理》、《薪酬設(shè)計與員工福利管理》、《績效考核與績效管理》、《企業(yè)轉(zhuǎn)型與機(jī)制變革》、《企業(yè)文化建設(shè)》、《REP與企業(yè)信息化建設(shè)》、《領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與控權(quán)的藝術(shù)》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《品牌營銷策略》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高績執(zhí)行力修煉》等。針對以上課程的培訓(xùn)實(shí)施，要體現(xiàn)出以下八個特色：一是課程思路的戰(zhàn)略性：課程思路必須基于戰(zhàn)略化的思考，如基于戰(zhàn)略的制度化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，戰(zhàn)略化的人力資源管理和戰(zhàn)略化的市場營銷和技術(shù)創(chuàng)新等。二是課程設(shè)計的系統(tǒng)性：針對企業(yè)不同層次的員工，必須進(jìn)行系統(tǒng)性的課程設(shè)計，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，適合企業(yè)用于員工隊伍的全面素質(zhì)提升內(nèi)訓(xùn)。三是課程內(nèi)容的實(shí)用性：要潛心研究方法論，在理論家和企業(yè)家之間建立一座溝通的橋梁，課程內(nèi)容注重對企業(yè)管理的直接指導(dǎo)價值，即操作層面的實(shí)用性和針對性。四是授課程序的邏輯性：講課首先要從相關(guān)理論入手，概要介紹課程必須的理論常識，其次找出與工作實(shí)踐相關(guān)的關(guān)鍵點(diǎn)，隨后通過案例分析給予印證。五是授課過程的互動性：MBA互動式教學(xué)已為現(xiàn)代教學(xué)廣泛采用，可通過分組討論、開展競賽調(diào)動氣氛，引導(dǎo)學(xué)員積極思考問題和參與課堂互動。六是授課氛圍的激勵性：講課老師始終要充滿激情，語言中蘊(yùn)含著精神力量，富于感染力和煽動性，能使學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，從而打開心靈之門，激發(fā)出無盡的熱情和動力。七是綜合效果的藝術(shù)性：授課老師要求各學(xué)科知識豐富，擅長將心理學(xué)知識運(yùn)用到教學(xué)之中，強(qiáng)調(diào)教學(xué)方法的豐富多樣，如各類游戲、戶外運(yùn)動、寓言故事等，增強(qiáng)教學(xué)的藝術(shù)性。八是動態(tài)發(fā)展的創(chuàng)新性：未來競爭的唯一優(yōu)勢是比別人更快一步的學(xué)習(xí)的能力，在培訓(xùn)行業(yè)，創(chuàng)新才是硬道理，越是個性的越會有價值，因此授課者講課一定要常講常新，不斷研究新問題，開發(fā)新課程，以最快的速度把最新理念提供給有需求的人。

民企中層管理者培訓(xùn)應(yīng)如何進(jìn)行

要成為優(yōu)秀企業(yè)，中層干部是不可或缺的人力資源，優(yōu)秀的中層隊伍是提升管理效率的重要部分。民企有必

要把中層管理者培訓(xùn)提上今天的管理日程。參與嘉賓卓翠麗：MBA、廣州宏達(dá)工程顧問有限公司經(jīng)理江南：研究生學(xué)歷現(xiàn)任中聯(lián)物流有限公司總經(jīng)理臧根林：信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理培訓(xùn)講師、MBA、廣州科韻數(shù)碼科技有限公司總經(jīng)理1.培訓(xùn)普遍流于形式記者：作為企業(yè)管理者和中層管理人員培訓(xùn)的直接參與者，大家認(rèn)為當(dāng)前我國民營企業(yè)在中層管理者培訓(xùn)方面做得怎樣？臧根林：還很欠缺。據(jù)我觀察一般民營企業(yè)的員工培訓(xùn)原因可以分三類：一是為了申請某些資質(zhì)必須的培訓(xùn)，或?yàn)榱苏袠?biāo)時經(jīng)常需要的證書派人去參加培訓(xùn)，是企業(yè)營運(yùn)平臺建設(shè)的一部分；二是“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的方式，企業(yè)哪些項目或哪些方面管理已經(jīng)出了問題了，不培訓(xùn)不行了，只好盡快安排培訓(xùn)，是補(bǔ)漏式的培訓(xùn)；三是由于員工有學(xué)習(xí)的要求，特別是中層干部，是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干力量，企業(yè)為了留住人才，把培訓(xùn)作為一種獎勵或福利。卓翠麗：這要分開來看：一方面民營企業(yè)的高層人士自認(rèn)為非常重視中層管理隊伍培訓(xùn)，他們認(rèn)為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的需要”，“人才是培訓(xùn)出來的”，“培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段”；但值得注意的是另一方面，大部分的中層管理人員認(rèn)為公司并不重視培訓(xùn)。然而，這些中層管理人員個人卻對培訓(xùn)表示出極大的關(guān)注。他們認(rèn)為“如果不培訓(xùn)，能力就會下降”，“培訓(xùn)是公司應(yīng)當(dāng)提供的”。記者：培訓(xùn)機(jī)制是否還很不完善？卓翠麗：對。目前我國大部分的民營企業(yè)還沒有形成完善的培訓(xùn)體系。如在培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面，僅有少數(shù)設(shè)有自己的培訓(xùn)部門；在培訓(xùn)制度方面，部分的民營企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度，但幾乎所有的企業(yè)都承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度流于形式；在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人方面，只有少部分的負(fù)責(zé)人在任職前從事過培訓(xùn)管理工作；在培訓(xùn)需求方面，沒有一家企業(yè)有過規(guī)范的培訓(xùn)需求分析；在培訓(xùn)評估方面，有個別的企業(yè)曾做過二級評估，絕大部分企業(yè)均沒有進(jìn)行過三級或四級評估；在課程體系方面，大部分企業(yè)沒有自己的中層管理培訓(xùn)課程；在教材方面，僅有極個別的民營企業(yè)設(shè)計過中層管理人員專用教材；在培訓(xùn)設(shè)施方面，絕大部分的企業(yè)沒有自己的培訓(xùn)教室（教室、教學(xué)設(shè)備等）。更嚴(yán)重是，盡管超過半數(shù)的民營企業(yè)有自己的培訓(xùn)計劃，但大部分的計劃都沒有得到有效執(zhí)行。其中很多企業(yè)每次培訓(xùn)的計劃是臨時制定的。記者：江總，你怎么看？江南：我就我企業(yè)的實(shí)際情況說說吧。我們企業(yè)在供應(yīng)鏈管理中就涉及規(guī)劃、計劃、運(yùn)輸、倉儲、配送等多個環(huán)節(jié)的管理，因此，中層管理干部現(xiàn)場管理水平的高低直接影響著企業(yè)管理的效率和競爭力，還有服務(wù)質(zhì)量、成本、安全生產(chǎn)和員工士氣，需要較高的管理與溝通藝術(shù)。我們企業(yè)對中層干部的教育培訓(xùn)較為重實(shí)效，干什么學(xué)什么，缺什么練什么，遇到什么及時培訓(xùn)。去年下半年我做了一個計劃，從公司理念、業(yè)務(wù)提高、個人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面系統(tǒng)地對中層干部進(jìn)行培訓(xùn)，雖然我不是專職培訓(xùn)師，但我喜歡親自培訓(xùn)，因?yàn)槲夷芴岢鲇嗅槍π缘呐嘤?xùn)要求，同時，針對日常管理中存在的問題進(jìn)行解剖，更貼近企業(yè)實(shí)戰(zhàn)要求。2.企業(yè)對中層管理者培訓(xùn)怎么看記者：這樣看來，中層管理人員的培訓(xùn)還很難。你們認(rèn)為它難在哪里？臧根林：難就難在它無法估量，因?yàn)槊駹I企業(yè)都比較實(shí)際，希望培訓(xùn)的內(nèi)容能直接為企業(yè)帶來利益或好處。具體來說主要有這么幾點(diǎn)：一是成本問題：人才培訓(xùn)又花時間又花錢，民營企業(yè)一般都一個蘿卜一個坑，人人都任務(wù)比較滿，去培訓(xùn)半個月意味著這個人的業(yè)務(wù)就可能會停半個月，成本很高；二是人才流動問題：中層干部往往不是企業(yè)的核心層（如股東），而他們又是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，機(jī)會多，其他企業(yè)也容易挖他們，培訓(xùn)有時可能反而提高了他們的流動速度；三是誠信問題：很多公司給員工培訓(xùn)都會簽訂培訓(xùn)合同，比如說要求受培訓(xùn)的員工必須在企業(yè)服務(wù)滿多少年多長時間，但這樣的合同起不到真正的制約作用，很多人不守約，違約了就算把培訓(xùn)費(fèi)還給公司，也還是造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，比如說時間成本的損失。卓翠麗：難在培訓(xùn)的隨意性較大，將培訓(xùn)視為“救火”。絕大部分的培訓(xùn)計劃是臨時敲定的，如公司開會時發(fā)現(xiàn)公司最近在管理上出現(xiàn)了較大的問題、經(jīng)營業(yè)績不好，需要對中層進(jìn)行培訓(xùn)。這樣，培訓(xùn)勢同“救火”，無法規(guī)范操作。記者：高層怎么看？卓翠麗：部分高層對培訓(xùn)的認(rèn)識存在誤區(qū)。相當(dāng)多的企業(yè)高層對本企業(yè)中層管理人員不是很滿意，并抱怨“好的想法得不到貫徹”、“公司有腸梗阻”、“不少人把我的經(jīng)念歪了”。大部分高層認(rèn)為這個問題是“沒招好人”或“只有通過人員調(diào)整來解決”。只有少數(shù)高層認(rèn)為可以通過培訓(xùn)來解決。這說明民營企業(yè)高層對培訓(xùn)的認(rèn)識還有相當(dāng)大的誤區(qū)。記者：這樣看來，企業(yè)對培訓(xùn)的期望肯定很高。卓翠麗：對。企業(yè)安排一次培訓(xùn)不容易，對一次僅2-3天的培訓(xùn)抱有過高的期望，希望能解決面臨的許多問題，于是，培訓(xùn)中普遍存在內(nèi)容龐雜、目標(biāo)過大、人員過雜的現(xiàn)象。中層管理隊伍的許多問題需要長期的培訓(xùn)計劃解決，況且，許多問題并不是單靠培訓(xùn)就可以解決的，如制度問題、市場問題等。而且效果難以評估。記者：為什么？卓翠麗：從目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)體系來看，尚無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，因此，盡快建立和完善培訓(xùn)體系，在制度、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)、課程、教材、設(shè)施、運(yùn)作機(jī)制等方面規(guī)范化、制度化是民營企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。另外，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)沒有得到合理利用。目前民營企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)（民企892元/年，外企5020元/年，國企1362元/年）不僅在絕對值上低，而且，有限的培訓(xùn)費(fèi)用沒有得到合理的利用。表現(xiàn)在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用的隨意性，高層覺得什么培訓(xùn)好，花錢多點(diǎn)沒關(guān)系，覺得培訓(xùn)不好，一分錢也不花；民企派人外出進(jìn)修的費(fèi)用占培訓(xùn)費(fèi)的68%，這是很不合理的（外企一般占5-15%）。3.什么內(nèi)容更合適和更有效？記者：你們認(rèn)為中層培訓(xùn)什么內(nèi)容更合適？臧根林：我覺得主要是業(yè)務(wù)知識和管理知識。其實(shí)企業(yè)文化、敬業(yè)精神、誠信問題等都是很需要培訓(xùn)的，但民營企業(yè)更注重實(shí)效，注重直接可以產(chǎn)生效益的相關(guān)培訓(xùn)。卓翠麗：我認(rèn)為應(yīng)包括銷售技巧、管理技能、團(tuán)隊建設(shè)、談判技巧、MBA課程、其他管理等。至于方式上可 以有多種選擇，如請公司高層講課、請專家或知名人士講課、發(fā)放書籍自學(xué)、請培訓(xùn)公司、外派進(jìn)修等等。記者：怎么樣的方式更有效？臧根林：主要看企業(yè)培訓(xùn)計劃是否做得合理、培訓(xùn)的講師是否足以勝任、被培訓(xùn)的學(xué)員是否真正投入等。現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展很快，搞培訓(xùn)的公司很多，但魚龍混雜，主要是師資實(shí)力問題。我覺得中國大學(xué)的老師們比較缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院派的居多，從理論到理論，缺乏鮮活的實(shí)際案例，會影響培訓(xùn)效果。卓翠麗：我認(rèn)為培訓(xùn)與工作輪換相結(jié)合的方式更好。定期改變中層管理者的工作部門或崗位，讓他們到各個部門或崗位去

豐富工作經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大對企業(yè)各個工作環(huán)節(jié)的了解，以使他們對公司的經(jīng)營管理或其它崗位的職責(zé)有更全面的了解。江南：我覺得將培訓(xùn)與參與企業(yè)決策同時進(jìn)行，效果會更明顯。讓中層人員參與企業(yè)高層次決策，讓他們就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理人員的獎酬機(jī)制、部門之間沖突的協(xié)調(diào)等提出自己的建議和設(shè)想，促使中層管理人員為自己的決策承擔(dān)責(zé)任，再在培訓(xùn)中尋找差距。如果總經(jīng)理能親自對中層人員培訓(xùn)，對宣講公司的經(jīng)營理念、樹立自身威信、迅速提高中層素質(zhì)都很有幫助。4.培訓(xùn)將日益受到市場重視記者：各位對民營企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)的前景和趨勢有什么看法？卓翠麗：企業(yè)高層和中層都對中層管理人員培訓(xùn)寄予厚望，并希望通過培訓(xùn)解決和改善企業(yè)管理水平。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)基本認(rèn)為通過對中層管理人員的培訓(xùn)可以“提高管理技能”，“解決工作中的問題”，“更新觀念”，“提高業(yè)績”，“增強(qiáng)企業(yè)凝聚力”，“員工職業(yè)發(fā)展”。總體看來，高層注重中層實(shí)際能力的提升。中層自己認(rèn)為“解決工作中的問題”，“提高業(yè)績”，“提高管理技能”，“職業(yè)發(fā)展”也應(yīng)成為企業(yè)對他們培訓(xùn)的重要方向，說明中層對培訓(xùn)表示出較大的實(shí)用性和功利性。就這兩方面的認(rèn)識，培訓(xùn)工作在民營企業(yè)中層管理人員當(dāng)中有著廣泛的市場和機(jī)會。臧根林：目前的民營企業(yè)中真正成長為具有自身文化底蘊(yùn)的大型企業(yè)還不多，不少公司生意是做得挺大，但說到企業(yè)的文化底蘊(yùn)還是很淺的，要成為IBM、HP、ORACLE這樣的大公司在中國也許還需要很長時間，但只要國家給我們一個穩(wěn)定的政策，總會有部分成功的企業(yè)會發(fā)展到那一步。伴隨著企業(yè)的成長，中層干部培訓(xùn)是必不可少的一環(huán)，越多企業(yè)要求發(fā)展，培訓(xùn)的市場就會越大，所以我覺得未來的中層培訓(xùn)市場是很可觀的。隨著企業(yè)對培訓(xùn)質(zhì)量的要求越來越高，將成就一些真正有實(shí)力的培訓(xùn)公司。

成功經(jīng)理的核心能力培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

培訓(xùn)對象：

經(jīng)理和即將成為經(jīng)理的員工。

培訓(xùn)提綱：

1.序言：從專家到經(jīng)理

A)經(jīng)理的職責(zé)

B)了解你自己

C)了解你的團(tuán)隊

D)管理你的老板

E)領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生

2.目標(biāo)管理與績效考核

A)目標(biāo)設(shè)定的六大原則

B)績效考核的三個關(guān)鍵

3.輔導(dǎo)下屬、提升業(yè)績

A)識別輔導(dǎo)機(jī)會

B)營造輔導(dǎo)氛圍

C)確認(rèn)輔導(dǎo)需要

D)陳述問題

E)尋找解決方案

F)制定行動計劃

G)評估行動計劃

4.分派工作、授權(quán)、激勵下屬

A)分派工作的原則

B)授權(quán)的技巧

C)激勵下屬的理論

5.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊

A)高效團(tuán)隊的基本要素

B)團(tuán)隊的五個階段

C)個人績效與團(tuán)隊績效

D)化解沖突、攜手合作

6.領(lǐng)導(dǎo)變革、促進(jìn)創(chuàng)新

A)對待變革的四種態(tài)度

B)領(lǐng)導(dǎo)變革的四個步驟

C)釋放創(chuàng)新思維

第三篇：慧人方舟經(jīng)典分享：培訓(xùn)師如何講的有吸引力

慧人方舟經(jīng)典分享：培訓(xùn)師如何講的有吸引力

慧人方舟微信平臺

講師在臺上的第一印象像發(fā)射火箭一樣重要,所以講師除了在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備以外,還有一些技巧可以幫助講師提高開場白的效果:

吸引力

一、夸獎你的聽眾

夸張觀眾是一個很有效的方法,但是夸獎必須是真誠的,真實(shí)的,一定不要為了夸獎而夸獎,更不能虛假;同時夸獎聽眾不是迎合,獻(xiàn)媚,這種虛假的不真實(shí)的夸獎會引起觀眾的反感.有效的夸張觀眾的方法是了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,歷史紀(jì)錄或者有知名度的人物等,一定注意不要用負(fù)面的東西作為夸獎的素材.記住，講正面的可以樹立你的正面形象,除非你自己愿意當(dāng)反面教材.吸引力

二、關(guān)注聽眾的反應(yīng)

關(guān)注觀眾的反應(yīng)在整個培訓(xùn)過程中都應(yīng)注意,而一開場就很關(guān)注觀眾可以隨時做好調(diào)整.始終把觀眾納入你的勢力之內(nèi).及時反饋,一定不要硬梆梆地講那些準(zhǔn)備好的東西,不管現(xiàn)場情況就搬出來.一定用觀眾喜歡的方式和內(nèi)容與他們交流.這要求講師在做開場白準(zhǔn)備時要準(zhǔn)備幾個備選方案.吸引力

三、對聽眾進(jìn)行詢問

詢問是一種拉近雙方關(guān)系的很好手段,所謂老師平易近人就是因?yàn)檫@一手段.注意的是,詢問時態(tài)度要真誠，在保持姿態(tài)的同時不要盛氣凌人.某些老師為了確立自己的威信經(jīng)常會拿學(xué)員尤其是第一排的學(xué)員開涮,以為自己姿態(tài)很高,很有底氣,其實(shí)是基本尊重觀眾的禮貌都不懂,這是貌似強(qiáng)大,實(shí)則虛弱的表現(xiàn),讓很多人反感,一開場就給人不好的印象.只有弱者才會靠攻擊他人獲取信心.講師尊重觀眾,也會贏得尊重!

同時問題也不能太難,詢問的目的是引起重視而不是讓學(xué)員出丑,除非講師確定自己的智商比學(xué)員都高.所以有這詰難癖好的講師最適合在精神病院演講和做培訓(xùn).吸引力

四、修辭性提問

修辭性提問也是一種很好的提升開場白的方式.這種問題不用回答.有很好的強(qiáng)調(diào)效果,對于你的主題的輔助功能很好.提問題是最讓人注意力集中的,而不用回答的問題讓觀眾在注意力集中的同時又能適當(dāng)?shù)胤潘?問一些觀眾感興趣又與主題相關(guān)同時又無須回答的問題吧.吸引力

五、夸張的陳述或者數(shù)據(jù)

夸張的目的是為了引起重視,引出一些比較特殊,引人注目,讓人震驚的事實(shí)或者數(shù)據(jù),能一下子引起觀眾的重視.尤其是對本次培訓(xùn)主題的重視.但是夸張必須有度,而且引用數(shù)據(jù)一定是真實(shí)的.選擇那些特殊的本身就比較有震撼力的事實(shí)或者數(shù)據(jù).吸引力

六、（自己的）成功故事

這不用講了,很多準(zhǔn)大師級的講師常用的是這點(diǎn).為什么是準(zhǔn)大師,因?yàn)檎嬲拇髱熓遣挥媒榻B自己的成功故事的,因?yàn)榈厍蛉硕贾懒?剛出道的講師不敢講,因?yàn)闆]有成功,所以出道比較久的,有點(diǎn)小成就的,還需要更大提升名氣的準(zhǔn)大師會用這招.人們也習(xí)慣了這點(diǎn),也喜歡聽成功故事.只是講自己的成功故事時要注意,第一,要真實(shí).如果造假恰好臺下有你的老熟人可能就有點(diǎn)麻煩了.第二,要適度.如果講他人的成功故事要注意,第一與主題相關(guān);第二,要有真實(shí)性和代表性.吸引力

七、準(zhǔn)備接受聽眾的挑戰(zhàn)

培訓(xùn)既是游戲,更是象一場戰(zhàn)斗,現(xiàn)代人習(xí)慣性的“PK”,同時現(xiàn)在的講師又很多,學(xué)員們可以說是見多識廣,可不是像以前那樣的容易忽悠的,所以講師一定要引起充分的重視,從一站上講臺,就告訴自己,戰(zhàn)斗開始了.注意力一定要集中,隨時準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn).如果講師感覺自己對控場能力不太自信,那麼在培訓(xùn)前可以多了解學(xué)員的情況,注意幾個重點(diǎn)照顧的人物.這類人如果沒有處理好,可能會讓老師下不了臺.如果做好了,會成為講師最重要的支持者.這類人一般坐在第一排或者最后一派.某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在大型點(diǎn)的公開課中會安排一些“無間道”,很會配合,甚至專門培訓(xùn)過如何鼓掌,這陣仗有點(diǎn)嚇人.很多學(xué)員會對此很反感.個人覺得,真實(shí)最好，適度為佳!

吸引力

八、權(quán)威理論樹權(quán)威

為了樹立權(quán)威,好讓培訓(xùn)順利進(jìn)行,講師一開始就可以來一個“下馬威”,引用某些很權(quán)威人士的權(quán)威理論來樹立權(quán)威.這是很多新培訓(xùn)師最常用的方式和技巧.這里要注意,第一,權(quán)威人士一定是真的有權(quán)威.不要用有爭議人物.第二,引用的理論或者話在確保真實(shí)的同時沒有漏洞和爭議.記住,你的臺下有專門想找岔的活躍分子.國內(nèi)很多講師喜歡說“某中國富豪.”一夜之間可能就出問題了.講師如果在一開場就帶來爭議性的話題,后面的進(jìn)行就會遇到很大的阻力.類似問題在以后的案例選擇中也會專門講到.所以一般引用某世界級的某某大師,某某世界級的企業(yè)家.吸引力

九、適當(dāng)?shù)挠哪?/p>

幽默不是滑稽.這兩者很相似,但是不一樣,記住,講師永遠(yuǎn)都不是小品演員,更不是馬戲團(tuán)的小丑.好的幽默能一下子活躍氣氛,拉近距離,增加吸引力,所以很多講師會用,尤其是在開場白用,但往往陷入滑稽的陷阱.在臺上裝腔作調(diào),上躥下跳,引來哄堂大笑,還以為很受觀眾歡迎.真正的幽默是讓觀眾捧腹大笑,甚至于滿地打滾.真正的幽默是讓觀眾略有思考,然后豁然開朗會心的微笑.這點(diǎn)在后面講“運(yùn)用幽默的力量”還會講到.吸引力

十、聲音是最好的武器

聲音是上天給培訓(xùn)師最好的武器.一個好的聲音本身就有無窮的魅力,尤其是在咱們這個不太重視說話發(fā)聲的國度,如果是優(yōu)美的,悅耳的,有磁性,抑仰頓挫,厚實(shí)又有穿透力的聲音,那觀眾自然會追隨你..對于新講師有個小技巧,如果不能控制自己的聲音,可以采取大聲的方式.總比觀眾聽不見好.當(dāng)然這只是權(quán)宜之計.聲音應(yīng)該進(jìn)行專門的訓(xùn)練，這是講師培訓(xùn)中最難的最需要花時間和恒心去做的事情.青島慧人方舟管理咨詢有限公司

第四篇：青島慧人方舟管理咨詢有限公司介紹

公司簡介

慧人方舟管理咨詢有限公司，是一家從事企業(yè)管理與咨詢、教育訓(xùn)練的專業(yè)機(jī)構(gòu)。公司設(shè)有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程推廣中心、拓展培訓(xùn)中心、新員工職業(yè)化訓(xùn)練中心、英國蘭卡威人才價值管理運(yùn)營中心、陽光體育文化傳播中心。業(yè)務(wù)包括：政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位內(nèi)訓(xùn)、拓展訓(xùn)練、人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計、人才價值管理與咨詢、市場公關(guān)調(diào)查、營銷策劃、大型會議的組織策劃、新員工職業(yè)化訓(xùn)練及陽光體育文化傳播等。

多年來，公司陸續(xù)引進(jìn)了國際上最前沿的經(jīng)營管理理念，最成熟的NLP、教練技術(shù)、沙盤模擬等體驗(yàn)式培訓(xùn)技術(shù)，所有課程力求達(dá)到“超越自我、熔煉團(tuán)隊 ”的培訓(xùn)目的。慧人方舟是山東省內(nèi)師資力量最雄厚的教育培訓(xùn)公司之一，現(xiàn)有資深、簽約培訓(xùn)師近300名。近年來公司又先后與美國、新加坡、香港、臺灣、北京、上海、濟(jì)南等國家和地區(qū)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立了信息交流和技術(shù)合作。

2009年成為英國蘭卡威（RtCatch）山東地區(qū)的唯一合作伙伴，人才價值管理系統(tǒng)運(yùn)營商。

2011年成為北京錫恩英才合作伙伴，成為錫恩英才戰(zhàn)略管理者五項修煉：3G戰(zhàn)略盈利模式、5F營銷工業(yè)化模式、戰(zhàn)略HR管理模式、4R運(yùn)營管控模式、COCO商業(yè)文化模式；職業(yè)化、執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)課程青島地區(qū)運(yùn)營商。

慧人方舟管理咨詢有限公司，自成立以來已經(jīng)先后為海爾、海信、青啤、西門子、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、朗訊集團(tuán)、華潤集團(tuán)、青島煉化、青島利群、濟(jì)南銀座、瀚生集團(tuán)、海利爾藥業(yè)集團(tuán)、浩源集團(tuán)、東辰集團(tuán)、華仁藥業(yè)、浩天藥業(yè)、綠城置業(yè)、天泰集團(tuán)、海信地產(chǎn)、民和牧業(yè)、陸洋集團(tuán)、勝利油田管理局、日照港建集團(tuán)、黃海糧油、中國石化、農(nóng)村信用社東營辦事處、農(nóng)村信用社泰安辦事處、青島工商銀行、青島交通銀行、銀聯(lián)青島公司、青島恒博醫(yī)院、西安楊森、江蘇豪森、清華EMBA班、北大MBA班、西安交大MBA班、青島大學(xué)師范學(xué)院、通遼移動、中國誠通集團(tuán)、華睿集團(tuán)、中糧集團(tuán)、紅日阿康、日照港務(wù)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、數(shù)萬人實(shí)施了培訓(xùn)，獲得了一定的美譽(yù)并建立了良好的客戶關(guān)系。

2006年6月被大眾日報、大眾網(wǎng)聯(lián)合評為“山東十佳企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”，標(biāo)志著慧人方舟邁入了山東省一流咨詢培訓(xùn)公司的行列。

公司理念：真誠責(zé)任全力以赴

公司使命：傳播先進(jìn)理念助推組織發(fā)展

公司信念：知識改變命運(yùn)學(xué)習(xí)成就未來

公司愿景：做新世紀(jì)前沿教育培訓(xùn)的領(lǐng)航者

第五篇：慧人方舟經(jīng)典分享：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的管理能力

慧人方舟經(jīng)典分享：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備怎樣的管理能力

慧人方舟微信平臺

很多人都羨慕那些手里有權(quán)、底下有兵的領(lǐng)導(dǎo)，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層領(lǐng)導(dǎo)。總是認(rèn)為當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就不用每天沉在繁瑣當(dāng)同，可以管人管事了。從表面上看，領(lǐng)導(dǎo)是依靠公司制度和個人學(xué)識能力來帶領(lǐng)團(tuán)隊完成既定工作，實(shí)現(xiàn)自身價值的；而從另一個層面來講，領(lǐng)導(dǎo)只有當(dāng)自己能力始終處在可以有效帶領(lǐng)并管理好團(tuán)隊前進(jìn)時，所謂的領(lǐng)導(dǎo)才有了自身作為管理者的價值。領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能主要是運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能，它包括決策、選人用人、指揮協(xié)調(diào)、激勵和思想等。

由于傳統(tǒng)模式中大面積存在“干而優(yōu)則官”現(xiàn)象，事實(shí)上在領(lǐng)導(dǎo)隊伍中，許多人并不善于管理，而是更加專業(yè)。企業(yè)誤以為只要足夠?qū)I(yè)，就能勝任管理，專業(yè)人士也往往誤以為由于自己足夠?qū)I(yè)，就一定能夠勝任管理職位。同樣是專業(yè)人士，有的只適合做規(guī)劃，有的只適合做咨詢，有的只適合做培訓(xùn)，只有那些具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力的專業(yè)人士，才適合做管理。并且，即便是那些適合做管理的專業(yè)人士，也受到種種制約，比如過往的經(jīng)歷，比如創(chuàng)新、創(chuàng)造能力和適應(yīng)能力。那么，對于身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，如果在履行職能時演繹好應(yīng)發(fā)揮出的“管理價值”呢？

責(zé)人律己修煉修為

要運(yùn)用好現(xiàn)代管理方法，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是前提。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)率先垂范、勇于挑戰(zhàn)，尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信，以智慧、藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者個人的修為與現(xiàn)代管理藝術(shù)運(yùn)用成效息息相關(guān)，有必要以提高領(lǐng)導(dǎo)自身修為作為前提，來提高領(lǐng)導(dǎo)的信服力和團(tuán)隊的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修為是領(lǐng)導(dǎo)者從事管理活動所必須具備的條件，是一種潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。它包括出眾的品格、淵博的知識、健康的心理、綜合的能力、強(qiáng)健的體魄等。領(lǐng)導(dǎo)者在平時應(yīng)注重素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛煉，通過實(shí)踐鍛煉，重視管理細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的目的。

1、要有清醒的自我估價能力和堅強(qiáng)的控制能力；要充分了解工作，充分了解下屬，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所長所短。要學(xué)會揚(yáng)長避短，來決定自己能做什么，不能做什么，這樣才能既有利于事業(yè)的發(fā)展，又有利于個人的前途。

2、要有大度的氣量；矛盾時時有、處處有，即使是非常出色，非常有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊內(nèi)外也會有人不滿意，如果你想有所作為，就要準(zhǔn)備遭遇挫折、承

受責(zé)難。沒有這樣的準(zhǔn)備，就不能成為一個稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。從另一方面講，責(zé)難和報怨也有教育功能，讓下屬講話，可以獲得更多的信息，兼聽則明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下屬，改進(jìn)團(tuán)隊管理的藝術(shù)與效能。要有大度的氣量，還表現(xiàn)在有愛才惜才之心，領(lǐng)導(dǎo)者要善于團(tuán)結(jié)各種不同學(xué)術(shù)見解、不同才智、不同個性的工作人員，特別要善于團(tuán)結(jié)并使用那些批評過自己、又被實(shí)踐證明是批評錯了的人，保護(hù)和激勵他們發(fā)揮主觀能動性，力求使他們各盡所長，各得其所。

3、要適時展現(xiàn)個人魅力；領(lǐng)導(dǎo)者可以通過展現(xiàn)個人魅力，得到他人的認(rèn)可。這種認(rèn)可來自他的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重樹立個人形象，如剛正不阿的政治形象、誠信務(wù)實(shí)的社會形象、品德高尚的人格形象、科學(xué)民主的決策形象、顧全大局的團(tuán)結(jié)形象等等，用以樹立威信、感召下屬，利于強(qiáng)化工作動力與團(tuán)隊凝聚力。分工分利科學(xué)合理

領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊工作，不同的團(tuán)隊成員承擔(dān)不同的工作；不同的發(fā)展時期，工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個團(tuán)隊建制當(dāng)中，要很好的發(fā)揮每個人的特長實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊價值，首先要學(xué)會的就是合理分工。合理分工的目的，是為了讓員工可以有良好的工作感覺，并發(fā)揮每個員工的工作特長，最高效的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)所管理團(tuán)隊的價值。

同時，值得注意的是，最能體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)成就的不是他本人做了多少工作，而是他所帶的團(tuán)隊取得了什么樣的業(yè)績。這個意義上來講，領(lǐng)導(dǎo)自身價值的體現(xiàn)是其管理團(tuán)隊價值的反應(yīng)，兩者呈正比例。團(tuán)隊取得的成績越高，領(lǐng)導(dǎo)的管理價值也就越發(fā)明顯。基于這個理由，那些處在公司各個崗位的領(lǐng)導(dǎo)們，往往都是為了公司安排的各項工作而竭盡所能，充分調(diào)動各方資源來確保團(tuán)隊完成任務(wù)，這本無可厚非。可是，成績出來了，問題也同樣出現(xiàn)了。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在鮮花和掌聲中成了主角，而和他并肩戰(zhàn)斗的團(tuán)隊此時卻似乎沒有其個人風(fēng)光，更別提團(tuán)隊中那些所有參與工作的普通員工了。如此反復(fù)，時間長了，團(tuán)隊員工沒有了工作的動力，在消極和怠工中自然影響團(tuán)隊成績，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光也就不復(fù)存在了。所以在實(shí)際工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會分利。

分工要素：

1、定位工作性質(zhì):先要清楚的是工作的性質(zhì)，詳細(xì)規(guī)劃工作輕重緩急程度以及完成時間，列出詳細(xì)的工作進(jìn)度表，并清楚工作完成的整個流程。關(guān)鍵的一點(diǎn)，要清楚這項工作是急需完成的還是錦上添花的，從而根據(jù)實(shí)際情況來安排工作進(jìn)展。

2、了解員工情況：在清楚的工作的性質(zhì)之后，就要仔細(xì)研究自己團(tuán)隊員工的具體情況了。要弄清楚團(tuán)隊每個人的優(yōu)勢和劣勢是什么，適合什么樣的工作，具備什么樣的資源可以利用。從而有針對性進(jìn)行工作安排，有利于工作

順利開展。

分利原則：有了成績要把團(tuán)隊成員推到前臺，接受公司的表揚(yáng)和認(rèn)可。如果這個榮譽(yù)非要個人來代表團(tuán)隊接納，也要第一時間通過安排團(tuán)隊的聚會等方式，將這種榮譽(yù)和成績反饋到所領(lǐng)導(dǎo)員工身上，讓他們感激能在這樣一個團(tuán)隊，能有這樣一個領(lǐng)導(dǎo)來指揮管理。

團(tuán)隊管理識人用人

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)導(dǎo)力和管理潛質(zhì)，應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)新決策、駕馭指揮，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把感召和凝聚組織成員的影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的精髓。企業(yè)或團(tuán)隊內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)氛圍的營造，有利于提高團(tuán)隊運(yùn)行效率，領(lǐng)導(dǎo)要重視搞好團(tuán)隊管理，重中之重是要識別人員，用好人才。現(xiàn)代社會，領(lǐng)導(dǎo)者面對的工作任務(wù)更加繁雜、工作環(huán)境更加多變，個人英雄的時代已經(jīng)過去，領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊管理的責(zé)任更加突出。在團(tuán)隊管理中，領(lǐng)導(dǎo)者除了要科學(xué)決策、形成共識、制定規(guī)章之外，一個重要職責(zé)是提高用人的藝術(shù)，科學(xué)用人。用人藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)的管理工作中起到關(guān)鍵的作用，它關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和事業(yè)的成敗。好的決策方案，有賴于好的團(tuán)隊執(zhí)行力。古人所謂“成事之要,惟在得人”，講的就是選人用人的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者用人，應(yīng)堅持四項原則：用人之長，避人之短；“疑人要用，用人要疑”；用當(dāng)其才，適才適位；用當(dāng)其時，注重時效。團(tuán)隊工作對人才質(zhì)量與敬業(yè)精神的要求很高，為此管理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，要有用才之膽，選才之魄，求才之渴，愛才之心，薦才之道，容才之量，識才之能，育才之德，護(hù)才之責(zé)。要在工作實(shí)踐中，理解人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人，十分注重發(fā)揮團(tuán)隊全體成員的積極性、主動性與創(chuàng)造性。

作為領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理的成功和價值體現(xiàn)的另外一個顯著的方面就是你為公司培養(yǎng)了多少個有用之才？一個人帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)牟取利益畢竟是小范圍的，如果可以多培養(yǎng)一些能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊為企業(yè)創(chuàng)造價值的員工成為新領(lǐng)導(dǎo)，那才是企業(yè)最希望看到的情況。

所以對領(lǐng)導(dǎo)而言，不斷的給團(tuán)隊員工合適可行的發(fā)展空間，并指導(dǎo)有潛力的員工成長為新的領(lǐng)導(dǎo)，才是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理價值最核心的重要一個方面。管理“氣質(zhì)”循序漸進(jìn)

忽略了自己大腦的思考能力的人不可能成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)管理價值需要騰出一點(diǎn)時間和自己交談、商量或從事有益的思考。領(lǐng)導(dǎo)都特別地忙碌，但每天都要花許多時間來單獨(dú)思考。領(lǐng)導(dǎo)階層最主要的管理工作其中之一就是思考，邁向領(lǐng)導(dǎo)之路的最佳準(zhǔn)備也是思考。因此，希望你每天都能抽出一定的時間練習(xí)合理的單獨(dú)思考，并且往往朝著成功的方向去思考。久而久之，你就

會發(fā)現(xiàn)，你自己已經(jīng)培養(yǎng)起了你的作為領(lǐng)導(dǎo)者的“管理氣質(zhì)”和管理才能。領(lǐng)導(dǎo)考慮問題要盡可能地周到，處理事情的時候要多思考還有哪些不符合人性的地方。人人都用自己的方法來領(lǐng)導(dǎo)別人，但是總有一種最好的、最理想的符合人性的方法。

1、把別人都看得很重要，而且是真心實(shí)意的。要時常關(guān)心下屬的業(yè)余成就，時常想到，一個人活著的最主要的目的，其實(shí)就是享受生活。這是一個很普通的原則：你越是關(guān)心一個人，他就越是會努力地為你工作，為你服務(wù)，你的成就也就越大。

2、遇到跟人事有關(guān)的難題時，要及時地問自己：“處理這件事最合乎人性的方法是哪一種？”

3、循序漸進(jìn)，不斷追求進(jìn)步：相信自己和別人還可以進(jìn)步，并付諸行動。在任何行業(yè)中只有精益求精的人才有機(jī)會不斷地升遷。領(lǐng)導(dǎo)人，尤其是真正的領(lǐng)導(dǎo)人非常缺乏，為了使你始終保持旺盛的進(jìn)取心，有兩件事情是你必須要做的：每做完一件事情都要研究如何進(jìn)一步改善。每做完一件事情都要提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)者只有具備出眾的管理能力、非凡的成就、公正的態(tài)度，才能獲得下屬的崇敬和欽佩；只有具備豐富的情感、卓越的德行、個性的魅力，才能博得團(tuán)隊的擁戴與支持；只有具備超凡的智慧、優(yōu)秀的品格、榜樣的力量，才能擁有崇高的威望，才能實(shí)施有效的管理。

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